第一篇：美甲師高級鑒定考核試題

美甲師高級鑒定考核試題

試卷總分為100分姓名得分

一、單項選擇題（30小題，每小題2分，共60分，選擇符合題意的答案）

1、人體的安全電壓值為（）

A、18VB、36VC、70V2、指甲疾病通常是指（）

A、因傷殘感染等因素造成B、不包括人體生理因素所引起

C、甲炎癥不屬于指甲疾病

3、黑色指甲是因為缺（）

A、鈣B、鋅C、維生素

4、咬殘的指甲如何處理（）

A、不管它，由其自然生長

B、定期修指甲和營養調理

C、不須要做什么消毒過程

5、工作時，化學用劑使用規則（）

A、使用多少取多少防止揮發

B、盡量少用，怕腐蝕

C、盡量多用，使做出來的指甲更好看

6、三原色是指（）

A、紅 黃 藍B、紅 綠 藍C、紅 黃 綠

7、美甲店的《衛生許可證》申請，下列說法錯誤的是（A、美甲店（沙龍）應申領《衛生許可證》

B、《衛生許可證》每一年復核一次

C、《衛生許可證》應是懸持在美甲沙龍的明顯處

8、在做美甲時如何緊急處理顧客角電正確說法是（）

A、直接用手把顧客扯離電源

B、不要接觸受害者，立即切斷電源

C、用手扯住顧客衣服拉離電源

9、手部神經最全面的說法是（）

A、尺骨神經，撓骨神經

B、中泳神經，指神經

C、尺骨神經，撓骨神經 中脈神經，指神經

10、美的特性分為（）

A、形象性，感染性，相對性，絕對性

B、只有相對性C、感染性，無絕對性）

11、破損指甲的類型有（）

A、甲前緣破裂，甲體受傷，指甲前緣斷裂

B、甲前緣破裂，指甲體撕裂，指甲前緣斷裂

C、甲前緣破裂

12、常見畸形指甲的類型有（）

A、喇叭形，上翹型，下勾型

B、上翹型 喇叭形 歪斜型

C、上翹型 歪斜型 下勾型

13、霉變指甲病變的原因錯誤的說法是（）

A、使用劣質甲油B、未消毒干凈C、經常做指甲

14、光療樹脂指甲的優點是（）

A、有毒性刺激性化學材料，對人體有很大傷害

B、輕薄要打磨，但無 壓重感，易塑造

C、卸甲簡單，晶瑩剔透，不易起翹，色澤艷麗等

15、光療樹脂指甲剝離原因（）

A、過多用光療黏合劑

B、光療前不可用清潔棉吸取過多黏合劑

C、與皮膚上營養油所造成無關

16、光療筆的正確清洗方法是（）

A、做完整個指甲后用清潔劑清潔

B、每一筆操作后均要用清潔劑清洗

C、操作后用清水清潔

17、對光療甲中 使用的光療燈不正確的說法是（）

A、對指甲及手部皮膚健康絕無負面影響

B、安全，自動計時照明

C、經常使用光療燈，手會變黑

18、光療甲卸除的方法（）

A、直接用磨棒打磨B、洗甲水卸除C、去掉表面封層膠，卸甲液中浸泡，推棒去除

19、光療后指甲色彩暗淡的原因（）

A、指甲表面浮膠過少B、采用專業清潔劑C、清洗方法不當

20、光療時皮膚為什么會產生刺痛（）

A、一次性敷太薄（光療膠）B、清潔劑接觸皮膚C、發現灼熱，不須重新光療

21、光療樹脂膠不硬化的原因（）

A、光療燈用清潔劑清洗過B、光療燈太新C、光療時間不夠

22、光療燈的工作原理是通過（）

A、紅外線B、紫外線A線C、可見光

23、光療燈功率越大越（）

A、好B、不好C、可以

24、光療甲制作步驟正確的是（）

A、消毒－刻磨－作光療甲

B、消毒－去除指甲油－修形－刻磨－清潔－開始作光療甲

C、消毒－刻磨－開始作光療甲

25、清潔劑在 光療過程中的作用（）

A、除塵，不除油B、除膠，除油C、除塵，不上光

26、造型膠在光療甲過程中的特點不正確的是（）

A、性能不穩定 B、較稠C、有流平性

27、封層膠的特點是（）

A、易脆，不堅固B、耐磨C、使指甲發黃

28、美甲師的取業定義是什么（）

A、多掐錢B、手足部消毒，護理，修飾設計的人C、下崗就業

29、發白指甲是因為（）

A、貧血B缺維生素EC缺維生素C30、手指甲上有白色點是什么原因（）

A、缺鈣B、缺水C、缺鋅

二、判斷題（每小題4分，對的打“√”錯的打“╳ ”）

1、甲癬俗稱趾（指）甲，是因為血液流動不暢，真菌感染所至（）

2、足趾（指）甲殘甲修復要上紙模只要上好紙模，就可以制造人造指甲前緣（）

3、撕裂或裂縫的指甲，修補時不須要避免對自然甲的磨損和刺激（）

4、光療樹脂膠涂敷的厚度不夠，或者溫度過高，過低都是造成脆裂的原因（）

5、畸形指甲在人造指甲的固定和 壓力之下，經過矯正的指甲會逐漸按正常軌跡生長（）

6、光療樹脂的特點是應嚴格避光，應避開365納米的紫外線，可以不避開可見光（）

7、光療樹脂燈發出的紫外光線，比太陽釋放出的紫外光弱，對人體皮膚絕無傷害（）

8、在做美甲時，可以允許顧客將寵物帶入美甲店（沙龍）內（）

9、美甲師的職業道德指美甲師在美甲工作過程中所應遵守的與美甲活動相適應的道德原則和行為原則（）

10、指甲是指端皮膚的附屬物，由角蛋白質組成，起著保護手指和腳趾末端的作用（）高級試題參考答案

選擇題：1??5 B A C B A6??10 A B B C A11_??15 B C C C A

√16??20 B C C C B21??25 C B B B B26??30 A B B A C

判斷題:：1.√ 2.╳3.╳ 4.√ 5.√6.╳7.√8.╳9.√

10.√

第二篇：美甲師中級鑒定考核試題

美甲師中級鑒定考核試題

試卷總分為100分姓名得分

一、單項選擇題（共30個小題，每題2分一個，共60分，每題后有3個答案，選擇一個符合題意的答案）

1、手部護理時應該使用多少度的酒精進行消毒（）

A、80％B、90％C、75％

2、手部自然修甲正確步驟是（）

A、去除甲油－修形－消毒－清潔前緣

B、修形－去除指甲油－消毒－清潔前緣

C、消毒－去除指甲油－修形－清潔前緣

3、以下說法正確的是（）

A、對自然指甲拋光，可以來回磨擦

B、對人造指甲不可以來回拋光

C、水晶指甲先上營養油后拋光

4、去除指甲貼片的接痕方法最全面的是（）

A、只可以人工接痕法

B、只可以化學去接痕法

C、人工去接痕法和化學去接痕法

5、淺貼片和半貼片的區別正確說法是（）

A、淺貼片槽蓋住指甲前緣，而半貼片槽蓋住甲蓋2/3

B、半貼片槽蓋住指甲前緣，而淺貼片槽蓋住甲蓋2/3

C、兩種貼片一樣沒有區別

6、人造指甲的功能不正確的是（）

A、修補和裝飾斷落受損的指甲

B、改善粗短指甲

C、不能保護薄軟脆裂的 指甲

7、指甲貼片按接合方式分為（）

A、透明色，半貼片，淺貼片

B、造型貼片，全貼片，彩繪貼片

C、全貼片，半貼片，淺貼片

8、水晶指甲斷裂產生的原因不正確的是（）

A、指甲太長，太厚

B、水晶指甲材料受到污染變質

C、頻繁的更新，卸除人造指甲造成損傷無關

9、在做水晶甲時消毒干燥黏合劑涂抹兩遍的作用是（A、只為了保證自然指甲表面黏性）

B、只為了消毒

C、消毒，殺菌，脫水，保證濕度和黏性

10常見畸形指甲有（）

A、方形B、圓形 C、上翹形，下勾形，歪斜形

11、貂毛筆又稱水晶筆清洗方法（）

A、水B、洗筆水C、酒精

12、在做水晶甲時，在上紙模時指模所起的作用是（）

A、裝飾B、只起固定作用C、起延長支撐作用

13、做水晶甲時，溶劑杯使用完后應（）

A、用酒精清洗B、用水清洗C、用洗甲水清洗

14、換新指甲油過程正確的是（）

A、卸指甲油－豆腐棉拋光－拋亮楱拋亮－涂指甲油

B、卸指甲油－涂指甲油

C、豆腐棉拋光 －涂指甲油

15、人體的安全電壓值為（）

A、8VB、36VC、70V16、在做美甲時如何緊急處理顧客觸電正確的說法是（）

A、直接用手把顧客扯離電源

B、不要接觸受害者，立即切斷電源

C、用手扯住顧客的衣服拉離電源

17、在做水晶甲時刻磨后為使指甲不起翹，應該涂（）

A、膠水B、底油C、底漆

18、香港腳系真菌感染所造成，屬（）疾病范圍，為避免交叉感染，美甲應建議顧客去治療

A、指甲B、皮膚C、內分泌

19、手繪技能技的五條原則不屬于此原則中的是（）

A、構圖B、比例C、順序

20、電動打磨機利用動力源提高美甲打磨目的是為（）

A、降低勞動強度B、省時C、方便

21、皮膚測試儀的日常維護（）

A、用汽油擦試主機B、用布覆蓋在主機上擋灰 C、皮膚測試儀應置于穩定和潔凈的場所

22、干裂手護理也稱油工手護理錯誤說法是（）

A、護理結束后護理浸液與紙杯一起丟棄

B、護理時，要涂指皮軟化劑

C、護理時，將手浸泡在電墊油器的護理浸液中

23、美甲師的職業定義是什么

A、多掙錢B、手足部消毒，護理，修飾設計的人

C、下崗就業

24、美甲操作場所必須（）

A、只要做好手部護理美化就可，場所隨便

B、常溫通風C、避光通風、彩繪步驟正確的是（）

A、彩繪——亮油B、底油——彩繪——亮油

C、亮油——彩繪——亮油

26、為防止顧客使用美甲產品過敏反應應做到（）

A、消毒B、皮試 C、清潔指甲

27、影響自然指甲生長的因素有（）

A、受損指甲B、血液循環和化學成份影響

C、經常做指甲

28、手指甲上有白色點是什么原因（）

A、缺鈣B、缺鋅C、缺水

29、從事美甲工作的人員應具備哪些條件（）

A、漂亮，指甲修長B、能說會道 C、較好審美，動手能力視力正常無眼病

30、水晶鉗用來（）

A、剪水晶甲B、剪貼片甲C、剪任何指甲

二、判斷題（共10小題，每小題4分，對的打“√ ”錯的打“×”）

1、水晶甲取粉圓頭筆取粉由遠到近，由淺到深，扁頭筆先小圈，后先內后外。（）

2、結合劑使水晶指甲產生包容性結合點了結合劑后，用手觸看是否干了。（）

3、固定劑又底漆、干燥劑、P劑使用在真甲上。（）

4、做水晶甲時上指模的標準是，指模前端是否往上或平衡，中線是否對準，與微笑線跟指模是否完全吻合。（）

5、熟練的美甲一般一滴粉就可以使水晶甲成形。（）

6、在消毒時使酒精或消毒水，濃度越高越好，可以徹底殺死細菌。（）

7、看一個水晶甲做的好壞的標準是中間和兩端一樣高。（）

8、水晶甲可以來回拋光，自然指甲也一樣。（）

9、水晶指甲先上營養油再拋光，對自然甲先拋光再上營養油。（）

10、做水晶甲時，上結合劑用點的方式，只須要點一遍即可。（）

中級試題參考答案

選擇題：1??5 C C C C A6??10 C C C C C11??15 B C B A B

16??20 B C B C A21??25 C B B B B26??30 B B B C A

判斷題:：1.╳ 2.╳3.√ 4.√5.╳6.╳7.╳8.╳

9.√10.╳

第三篇：美甲師初級鑒定考核試題

美甲師初級鑒定考核試題

試卷總分為100分姓名得分

一、單項選擇題（30個小題，每小題2分，共60分，選擇符合題意的答案）

1、指甲由哪幾部分組成（）

A、指甲根 指甲尖B、指甲根 指甲體 指甲尖C、微笑線 指甲體

2、美甲師應該怎樣注意避免與顧客之間的交叉感染（）

A、戴手套B、消毒C、清潔

3、經常使用有色甲油會對人體指甲損害，所以我們在涂有色甲油前應該先涂（）進行隔離

A、營養油B、底油C、底漆

4、自然指甲修形常選用（）

A、180#磨棒B、100#磨棒C、拋亮棒

5、做貼片甲之前，我們要先在真指甲表面（）才會讓貼片甲貼得更牢固

A、拋亮B、上營養油C、刻磨

6、貼片甲貼在指甲體2/3的貼片是哪一種（）

A、全貼片B、半貼片C、淺貼片

7、淺貼片是貼在指甲哪部分（）

A、指甲體B、甲弧影C、微笑線及指甲前緣

8、不適合修方形指甲的手形是（）

A、細長B、粗短C、翹起

9、維E油在美甲中主要起的作用是（）

A、滋潤指緣B、光澤亮度C、保護指甲

10、粗磨棒打磨主要適合于哪種指甲（）

A、真指甲B、水晶甲C、光療甲

11、去死皮之前我們應該先涂（）才能去死皮

A、營養油B、底油C、軟化劑

12、稀釋劑主要是針對（）進行調稀作用

A、指甲油B、顏料C、亮油

13、卸除假指甲我 們應選用（）

A、冼甲水B、卸甲水C、洗筆水

14、彩繪筆使用（）來清洗

A、洗筆水B、水晶水C、純凈水

15、制作貼片甲全貼片的方法是（）

A、由指尖壓向指根B、直接貼向指甲體C、由指根輕壓向指尖

16、亮油的特點是（）

A、透明無色B、香型C、果凍狀

17、一字剪主要是修剪（）的長度

A、水晶甲B、真指甲C、貼片甲

18、丙稀顏料的特點（）

A、易干B、可調色C、易干可調色，不易脫落

19、制作水晶甲時底漆主要起到的作用是（）

A、保護指甲B、清潔C、消毒脫水 固定

20、圓頭水晶筆正確的取粉方法應該是（）

A、由淺到深B、打圈C、由遠到近

21、側面觀察水晶甲的正確形狀是（）

A、平B、拱起C、中間高，兩邊低

22、制作水晶甲時取粉時，水晶粉應聚集在（）

A、筆腹B、筆根C、筆尖

23、熟煉美甲師制作水晶甲一般（）滴粉成形

A、五滴B、三滴C、二滴

24、水晶甲中第一滴水晶粉應該放在（）

A、指尖B、指甲體C、指根

25、在做水晶甲中紙模是否上好的標準是（）

A、是否上翹B、中線是否對準。上翹或下垂C、下垂

26、霉變指甲病變原因，錯誤的說法是（）

A、使用劣質甲油B、未消毒干凈 C、經常做指甲

27、手足護理時，按摩的基本手法錯誤的是（）

A、彈扣法B、旋轉法C、推拿法

28、真指甲指甲油正確的涂抹順序是（）

A、指甲油－亮油－底油－亮油B、底油－指甲油－亮油

C、指甲油－亮油

29、手指甲上有白色點是什么原因（）

A、缺鈣B、缺鋅C、缺水

30、叢事美甲工作的人員應具備哪些條件（）

A、漂亮指甲修長B、能說會道C、較好審美動手能力，視力正常無眼病

二、判斷題（共10小題，每小題4分，對的打“√ ”錯的打“×”）

1、細磨棒適合于磨真指甲。（）

2、彩繪筆必須用洗筆水清洗。（）

3、去除指甲表面細紋是用拋亮棒。（）

4、指甲消毒是用75％的酒精。（）

5、做水晶甲時紙模上歪沒關系。（）

6、水晶甲中結合劑又叫底漆。（）

7、涂指甲油時應與指緣皮保持0.8mm距離。（）

8、法式水晶甲是用透明水晶粉做成的指甲。（）

9、經常便用維E油可以防止倒刺和死皮產生。（）

10、卸甲劑等溶劑都可以放入塑料杯內使用。（）

第四篇：美甲考核試題

美甲師理論考核試題

試卷總分為100分

姓名

得分

一、單項選擇題（30個小題，每小題1分，共30分，選擇符合題意的答案）

1、指甲由哪幾部分組成（）

A、指甲根 指甲尖

B、指甲根 指甲體 指甲尖

C、微笑線 指甲體

2、美甲師應該怎樣注意避免與顧客之間的交叉感染（）A、戴手套

B、消毒

C、清潔

3、經常使用有色甲油會對人體指甲損害，所以我們在涂有色甲油前應該先涂（）進行隔離

A、營養油 B、底油

C、底漆

4、自然指甲修形常選用（）

A、180#磨棒

B、100#磨棒

C、拋亮棒

5、做貼片甲之前，我們要先在真指甲表面（）才會讓貼片甲貼得更牢固 A、拋亮 B、上營養油

C、刻磨

6、貼片甲貼在指甲體2/3的貼片是哪一種（）A、全貼片 B、半貼片 C、淺貼片

7、淺貼片是貼在指甲哪部分（）

A、指甲體

B、甲弧影

C、微笑線及指甲前緣

8、不適合修方形指甲的手形是（）A、細長

B、粗短

C、翹起

9、維E油在美甲中主要起的作用是（）

A、滋潤指緣

B、光澤亮度 C、保護指甲

10、粗磨棒打磨主要適合于哪種指甲（）

A、真指甲

B、水晶甲

C、光療甲

11、去死皮之前我們應該先涂（）才能去死皮

A、營養油

B、底油

C、軟化劑

12、稀釋劑主要是針對（）進行調稀作用

A、指甲油 B、顏料

C、亮油

13、卸除假指甲我 們應選用（）

A、冼甲水 B、卸甲水

C、洗筆水

14、彩繪筆使用（）來清洗

A、洗筆水

B、水晶水

C、純凈水

15、制作貼片甲全貼片的方法是（）

A、由指尖壓向指根 B、直接貼向指甲體 C、由指根輕壓向指尖

16、亮油的特點是（）

A、透明無色 B、香型

C、果凍狀

17、一字剪主要是修剪（）的長度

A、水晶甲 B、真指甲

C、貼片甲

18、丙稀顏料的特點（）A、易干 B、可調色

C、易干可調色，不易脫落

19、制作水晶甲時底漆主要起到的作用是（）

A、保護指甲 B、清潔

C、消毒脫水 固定 20、圓頭水晶筆正確的取粉方法應該是（）

A、由淺到深

B、打圈

C、由遠到近

21、側面觀察水晶甲的正確形狀是（）

A、平

B、拱起

C、中間高，兩邊低

22、制作水晶甲時取粉時，水晶粉應聚集在（）

A、筆腹

B、筆根

C、筆尖

23、熟煉美甲師制作水晶甲一般（）滴粉成形

A、五滴

B、三滴

C、二滴

24、水晶甲中第一滴水晶粉應該放在（）

A、指尖

B、指甲體

C、指根

25、在做水晶甲中紙模是否上好的標準是（）

A、是否上翹

B、中線是否對準。上翹或下垂

C、下垂

26、霉變指甲病變原因，錯誤的說法是（）

A、使用劣質甲油 B、未消毒干凈 C、經常做指甲

27、手足護理時，按摩的基本手法錯誤的是（）

A、彈扣法 B、旋轉法 C、推拿法

28、真指甲指甲油正確的涂抹順序是（）

A、指甲油－亮油－底油－亮油

B、底油－指甲油－亮油 C、指甲油－亮油

29、手指甲上有白色點是什么原因（）A、缺鈣 B、缺鋅 C、缺水

30、叢事美甲工作的人員應具備哪些條件（）

A、漂亮指甲修長 B、能說會道

C、較好審美動手能力，視力正常無眼病

二、判斷題（共10小題，每小題3分，對的打“√ ”錯的打“×”，共30分。）

1、細磨棒適合于磨真指甲。（）

2、彩繪筆必須用洗筆水清洗。（）

3、去除指甲表面細紋是用拋亮棒。（）

4、指甲消毒是用75％的酒精。（）

5、做水晶甲時紙模上歪沒關系。（）

6、水晶甲中結合劑又叫底漆。（）

7、涂指甲油時應與指緣皮保持0.8mm距離。（）

8、法式水晶甲是用透明水晶粉做成的指甲。（）

9、經常便用維E油可以防止倒刺和死皮產生。（）

10、卸甲劑等溶劑都可以放入塑料杯內使用。（）

問答題：（共四道題,每道題10分，共40分）

1.護理的基本程序是什么？請詳細解答。（10分）

2.半貼甲片和全貼甲片的區別？（10分）3.顧客到美甲店里以后，你都應該做什么？（10分）

4.談談你對美甲藝術彩繪的見解，如何你才能更好的學習藝術彩繪？（10分）

美甲試題參考答案

選擇題：1?? 5 B B B A C

6?? 10 B C B A B

11??15 C A B C C 16??20 A C C C B

21??25 C C B A B

26??30 C A B B C

判斷題：1.√ 2.╳ 3.╳

4.√ 5.╳ 9.√

10.╳

6.√ 7.√8.╳.

第五篇：美甲師工作總結

2012年個人工作總結

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經成為大專生，開始在社會上實踐、實習。這個時候我不得不對自己半年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這半年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。

在即將過去的這半年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

下面談談我對工作的一點經驗和體會。

1、良好的服務意識是最有力的銷售方法

A、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。B、親情服務：美甲師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。C、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

A、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。B、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。C、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

3、要成為一名合格的美甲師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、化妝品常識和心理學知識；關注當今美甲行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

4、技藝修養。美甲美甲是一門技術，也是一門藝術。美觀細致的指甲實際上是美甲師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美甲師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美甲技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美甲服務中取得主動權。

5、美甲師的個人儀表。美甲師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良

好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美甲師的個人儀表具體體現在以下幾方面：（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。（2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美甲師帶給她的服務。同時，也體現出了美甲師獨有的女性美。（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

6、美甲師的待客禮儀。待客，其實是一門專業的技術。它是專業美甲師必備的技能。要想成為一名真正專業的，出色的美甲師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美甲師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

（1）語言：作為一名優秀的美甲師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美甲師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。（2）姿態：作為一名合格的美甲師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美甲室帶著期待心情的時候，美甲師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美甲師，我要學的很多。

人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。明年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：（1）基本常識：適合客人的甲型、甲油的分類。（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。（3）美甲技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、手腳部位的流程、產品的調配。（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。（5）美甲院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、收款。

希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

吳麗萍

2012年6月1日