第一篇：電信公司實習報告

20XX年X月XX日至X月X日，為期X天在電信的實習結束了。我被安排在維護分部監控維護班，實習內容就是了解維護監控機房的職責和本地電信網絡的現狀，通過學習了解，我知道了監控機房崗位的職責和重要性，對禮泉公司的網絡現狀和組成有了基本的了解，通過對設備現場參觀，了解了設備大致的工作狀況和每種設備在電信網中的作用；通過學習，了解了測試軟件的使用方法和主要測試指標；了解了機房室內分布的原理和狀況及很多新的知識，也長了見識，從人員到設備大致了解了電信公司的后端的情況。這X天過得很充實。

通過這些天的學習，我有了很深的感觸：我們學的都是理論知識，與實際有著不小差距。這次實踐活動就是讓我們了解到學校到社會的階段是需要轉型的，讓我們做好充分的心理準備，從理論到實踐也不是說說這么簡單的一件事。在實習期間，我深切的感受到：

第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應，后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他么也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

第二：勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都不熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起網絡故障的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次，我們接到客戶報

障后，趕赴現場發現用戶的網絡下行速率不正常，他先后把電話線，調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的，可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。

第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測，最后才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經驗啊！

第四：團隊合作。在團隊中，我們互幫互助，對整個實踐來說，這是至關重要的，團隊合作是企業內部共創價值的具體要求，團隊合作的目的就是創造 “l+1>2”的企業整體價值最優。

在監控組，時常可以聽到告警障礙，他們都可以熟練的并輕松的解決一個又一個障礙。有時，我也會去接電話，雖然聽不太懂，太專

業了，我所做的就是把它們記下來，然后交給我的指導老師。老師就會一邊細心講解一邊把障礙就給解決了。老師還說，這里可是重要著呢，處理障礙需要的是知識和經驗，需要第一時間解決用戶的問題，不能出錯的。

這次實踐給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。這次實踐之后我了解到了，的確感性的認識更容易被接受。我也認識到，我的知識面要廣，不能僅僅局限于自己的專業，對其他方面多懂一點真的會對我大有用處。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助。最后再次感謝，感謝電信給了我這個實習的機會。

第二篇：電信公司實習報告

電信公司實習報告

時光飛逝，不知不覺加入枝江電信公司已經三個月了。從學校邁進社會，再加上來到一個完全陌生的地方，中間的轉變是巨大的，讓一開始的我有些不適應。公司安排鄭華勇主任帶我學習，以師父帶徒弟的方式，指導我的日常實習。鄭師父不僅在工作上對我悉心指導，而且也很關心我的日常生活，使我能夠很快的適應公司的環境。

在實習這段時間，我面臨的問題就是對網絡方面理論知識的匱乏，一些專業名詞和術語經常讓我聽的云里霧里。好在鄭師父給了我很多資料，并且也很耐心的給我講解，我才逐步對網絡知識有了一個基本的框架。初來的時候也很彷徨，看到身邊的同事都各司其職，解決這各種問題，而我卻只是在不停地看資料，還偶爾跑神，也不明白自己上班究竟是來做什么的。但是在后續的工作中，我才明白了理論的重要性，只有理論知識積累到一定程度，遇到問題才能快速的找到解決的辦法，不再是兩眼一抹黑。

公司就像一個大家庭，雖然我初來乍到，但是公司里的前輩都非常和藹。見面都會微笑的問我“吃了沒”，“生活還習慣么”，讓我感受到了前輩們的善意。而我也會微笑的回應他們。溝通是一種重要的技巧和本事，時時都要巧妙運用。得到公司同事的信任，才能獲得更多的機會，讓自己有更大的提升。

學習理論的同時，把知識運用到實操中也很重要。只有在操作中發現問題，然后再回頭去看書，才能記憶深刻。就像在剛來一個月時，有廠家來機房裝服務器，由我來跟他們對接。在裝的過程中，本來我對交換機大小幾“u”的概念還很模糊，但在到了機房看到機框上的標識后，就完全明白了。理論知識的不牢固也讓我犯了錯誤。對于電口和模塊的不熟悉，導致我給廠家指錯了安裝位置，后面鄭師父帶我返工才完成了工作。但在不斷地出入機房，更改數據中，使我不管在理論方面，還是在實操方面，都得到了極大地提高。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息、新知識，獲得事業提高的動力。我們作為一名青年學子更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯干才能表現專業。

兩個多月以來，我雖然也做了一些工作，但都只是浮在表面，很多都是按部就班，對著模板進行的操作。對新的工作崗位也還不夠熟悉，對于故障的處理也沒有明確的思路，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自我的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自我的價值，見到風雨之后的彩虹。

第三篇：電信公司實習報告

每一個在校大學生都要在走出學校之前，去社會上進行實習，以檢驗自己學的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業了，學習了三年的計算機應用技術，我也一直想著找一家計算機技術比較適用的單位去練習一下自己，這個機會來了，二零零八年八月二十日，我來到了學校附近的一個小鎮——卓尼，為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關業務，我拿著學校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關負責人，后來他們同意我在他們單位進行為期兩月的畢業實習，在兩個月的實習過程中我多少了解了中國電信的相關業務，同時更加深刻地了解了中國電信的發展歷史，和它日益強大的原因，也體驗了在企業單位工作的滋味，使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術的人只能退而結網，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術或者多門技術都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協作的好壞。我在這短短的兩個月時間里，認識到了許多東西，學校里的一切現象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣；“什么打亂重來，什么重新開始……”在我看來社會是持續性的，不是階段性的，每個人都只能根據自己的原來生活來延續以后的生活，工作、學習亦然。所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。就象有些學習好的人在學校里能得到國家、學校的福利一樣。企業單位也有同樣的獎勵制度。所以人在什么時候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。

我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進行了一系列的了解；中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業法人登記，從此逐步實行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，中國電信的尋呼、衛星和移動業務被剝離出去。XX年，中國電信集團公司正式掛牌，XX年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。XX年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時間里發展成為通訊業的一大支柱產業，為我國的通訊事業做出了很大的貢獻。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業文化，在每一個員工身上都有很好的體現，“用戶至上用心服務”的服務理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務；誠信合作，在共創中尋求共贏；穩健經營，持續提升企業價值；精確管理，科學配置資源；關愛員工，讓每塊金子發光；回報社會，做有責任心的企業公民。”的企業行為準則，使我發現電信之所以強大的原因，當你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標語，你會以電信的人性化服務滿意的。

電信公司的網絡結構也是中國最強大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網絡。中國電信始終把數據及互聯網作為發展的重點之一，不斷加大了對數據及互聯網建設的投入。經過幾年的建設，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統一的公用數據通信網絡平臺基本建成。其中包括中國公用數字數據網(chinaddn)、中國公用分組交換數據網(chinapac)、中國公用計算機互聯網(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)、中國電信ip電話網等。中國公用數字數據網(chinaddn)已覆蓋到全國98％的縣以上城市和XX多個鄉鎮。可為用戶提供各種速率的高質量數字專用電路和其他新業務。中國寬帶互聯網(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網絡性能最穩定、信息資源最豐富、網絡功能和架構最先進的互聯網絡，國際互聯總帶寬達170g，業務范圍覆蓋全國所有電話通達的地區，也是目前全球最大的中文信息網。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務。中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)骨干網已覆蓋所有省會城市，90％的省已完成省內網建設。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學之有限，要想在網絡應用方面有所成就，還得努力學習，就是那句老生常談“活到老，學到老。”

我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經營方針和策略，在鄉鎮，小村等地方都大力進行通訊業的扶持性建設，在我實習期間，我曾參與過電話線架設，電話費收取等各種各樣的工作，不僅體會到了身體素質的重要性，更加體會到了技術的重要性，在單位的實習學習中，我針對一些電信內部的專用軟件進行了熟悉，并恰當地運用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯通公司的cdma手機業務，又使它占有了一部分手機市場，這無疑將加強與移動公司、網通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的發展，進而促進我國通訊業的發展。

為期兩個月的實習很快結束了，因為很短促所以還有很多的東西不明白，我帶著這些問題，繼續完成剩余的課程，以求在學習的過程中得到解決，總之還是要有技術，任何行業之間的競爭都是技術的競爭，而我們正處在掌握技術的時候，所以少說點話，多做點事，算是我本次實習的最大收獲。

第四篇：電信公司實習報告

精選范文:電信公司實習報告(共2篇)每一個在校大學生都要在走出學校之前，去社會上進行實習，以檢驗自己學的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業了，學習了三年的計算機應用技術，我也一直想著找一家計算機技術比較適用的單位去練習一下自己，這個機會來了，二零零八年八月二十日，我來到了學校附近的一個小鎮——卓尼，為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關業務，我拿著學校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關負責人，后來他們同意我在他們單位進行為期兩月的畢業實習，在兩個月的實習過程中我多少了解了中國電信的相關業務，同時更加深刻地了解了中國電信的發展歷史，和它日益強大的原因，也體驗了在企業單位工作的滋味，使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術的人只能退而結網，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術或者多門技術都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協作的好壞。我在這短短的兩個月時間里，認識到了許多東西，學校里的一切現象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣；“什么打亂重來，什么重新開始??”在我看來社會是持續性的，不是階段性的，每個人都只能根據自己的原來生活來延續以后的生活，工作、學習亦然。所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。就象有些學習好的人在學校里能得到國家、學校的福利一樣。企業單位也有同樣的獎勵制度。所以人在什么時候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進行了一系列的了解；中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業法人登記，從此逐步實行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，中國電信的尋呼、衛星和移動業務被剝離出去。xx年，中國電信集團公司正式掛牌，xx年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。xx年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時間里發展成為通訊業的一大支柱產業，為我國的通訊事業做出了很大的貢獻。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業文化，在每一個員工身上都有很好的體現，“用戶至上用心服務”的服務理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務；誠信合作，在共創中尋求共贏；穩健經營，持續提升企業價值；精確管理，科學配置資源；關愛員工，讓每塊金子發光；回報社會，做有責任心的企業公民。”的企業行為準則，使我發現電信之所以強大的原因，當你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標語，你會以電信的人性化服務滿意的。電信公司的網絡結構也是中國最強大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網絡。中國電信始終把數據及互聯網作為發展的重點之一，不斷加大了對數據及互聯網建設的投入。經過幾年的建設，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統一的公用數據通信網絡平臺基本建成。其中包括中國公用數字數據網(chinaddn)、中國公用分組交換數據網(chinapac)、中國公用計算機互聯網(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)、中國電信ip電話網等。中國公用數字數據網(chinaddn)已覆蓋到全國98％的縣以上城市和xx多個鄉鎮。可為用戶提供各種速率的高質量數字專用電路和其他新業務。中國寬帶互聯網(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網絡性能最穩定、信息資源最豐富、網絡功能和架構最先進的互聯網絡，國際互聯總帶寬達170g，業務范圍覆蓋全國所有電話通達的地區，也是目前全球最大的中文信息網。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務。中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)骨干網已覆蓋所有省會城市，90％的省已完成省內網建設。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學之有限，要想在網絡應用方面有所成就，還得努力學習，就是那句老生常談“活到老，學到老。”我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經營方針和策略，在鄉鎮，小村等地方都大力進行通訊業的扶持性建設，在我實習期間，我曾參與過電話線架設，電話費收取等各種各樣的工作，不僅體會到了身體素質的重要性，更加體會到了技術的重要性，在單位的實習學習中，我針對一些電信內部的專用軟件進行了熟悉，并恰當地運用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯通公司的cdma手機業務，又使它占有了一部分手機市場，這無疑將加強與移動公司、網通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的發展，進而促進我國通訊業的發展。為期兩個月的實習很快結束了，因為很短促所以還有很多的東西不明白，我帶著這些問題，繼續完成剩余的課程，以求在學習的過程中得到解決，總之還是要有技術，任何行業之間的競爭都是技術的競爭，而我們正處在掌握技術的時候，所以少說點話，多做點事，算是我本次實習的最大收獲。[電信公司實習報告(共2篇)]篇一：中國電信畢業實習報告

[電信公司實習報告(共2篇)] :(: 中國電信河北廊坊分公司 2014.2.10 至 2014.3.7 201412 日

實習單位實習時間：學院專學生姓名

henan polytechnic university 畢業實習報告用紙

目錄

1、實習目的 ················· 2 2介紹 ············ 2 2.1況 ················ 2 2.2紹 ··············

3程 ··············

3.1程 ··············

3.2程 ················

4會 ··············

3 3 5

畢業實習報告

系): 業: 學號:

年 月、實習單位及部門公司概實習部門介、實習內容及過培訓具體流實習過、實習總結及體

henan polytechnic university 畢業實習報告用紙

1、實習目的

（1）通過在中國電信河北分公司的畢業實習，進一步把課本所學的專業基礎知識與實踐相結合，通過理論聯系實際，更高效地運用所學的知識解決工作中的問題。

（2）在實習過程中，通過對具體任務的學習和完成，鞏固專業理論教學的效果，培養調查、研究、觀察問題的能力。

（3）在實習過程中，學習了解電信主要開展業務及業務開展情況，以及3g業務的發展方向，了解電信局的總體布局，各部門的職責與任務。從而更好地了解社會、了解將來可能從事的行業，為將來更快的適應工作打下基礎。

2、實習單位及部門介紹

2.1公司概況

中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于2000年5月17日，是我國特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界

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業務、全過程通信信息業務需求，擁有覆蓋全國各地并延伸海外的縱向一體化營銷服務體系和3萬余名客戶經理及專業技術人員。依托中國電信享有盛譽的通信基礎 設施、全球最大的固定網絡和中文互聯網、強大的網絡運行維護能力和ict專業化服務。中國電信政企客戶事業部是中國電信為了充分滿足全國大客戶的網絡通信、信息服務、行業應用以及ict整體服務需求而設置的專門面向大客戶提供定制化、全球端到端一站式ict整體解決方案服務的專業化服務機構。中國電信享有盛譽的公用傳輸網、公用電話網、公用數據網等通信基礎設施，以先進的網絡技術、強大的網絡運行維護能力和豐富的網絡管理經驗為支撐，面向全國大客戶提供業務咨詢、組網方案設計、進網受理、電路調度、調測開通、計費結算、故障申告處理、技術支持、網絡優化、網絡管理及發展規劃等全業務綜合服務和端到端一站服務，以及量身定制的個性化服務、全面解決方案式服務和跨地域無差異服務。

3、實習內容及過程

在進行兩輪的實習生面試后，正式成為一名實習生進入實習崗位---政企客戶部。針對實習生，單位根據規范的培訓流程進行相應的培訓發展。

3.1培訓具體流程

（1）業務知識培訓

（2）部門輪崗培訓

（3）市場調研實踐

（4）現場銷售協助 3.2實習過程

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科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業務部門，通過書面材料的學習以及和部門成員交流學習，了解部門的主要職能和重點工作。在不斷深入的了解學習中，不斷加深了對客戶部門工 作重要性的認識。

下頁 余下全文篇二：電信公司暑期實習報告

暑期實習報告

一、實習目的、要求：

實習目的：

1，了解企業的運作方式和日常業務。

2，把書本中的知識放到實踐中去，培養大學生的動手實踐能力。3，在實習過程中，與上級，同事等有效溝通，培養大學生與人溝通的能力和團隊協作的能力。

4，鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得實際工作的初步經驗和基本技能。

實習要求:

1、做好實習前準備工作，了解實習目的和任務，以提高實習效果。

2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務。

3、與指導教師定期保持聯系，匯報實習進展情況，接受指導教師的指導。

4、實習結束，提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。

二、實習主要內容： 1，了解實習單[電信公司實習報告(共2篇)]位的所有制性質、經營方針和經營理念。2，了解實習單位的運作特點，業務要求和主要產品。3，了解實習單位的發展戰略和經營戰略。

4，負責協助實習單位銷售部產品的銷售。

5，負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。

6，負責用傳真、電話、msn等通訊方式聯系客戶，并提供口譯服務。

三、實習總結（可另附報告）：

實習報告: 大學的最后一個暑假,我有幸到電信公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護.經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!通過這次的實習，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅定了我做一名優秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習，我會學習更多知識，因為我相信我所學的知識，在我以后的生活和職業生涯中，無論我以后是職業經理人還是自主創業，都是一筆非常寶貴的財富。現在實習結束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學習，我相信通過自己的努力我能實現自己的人生目標，為我們的社會創造價值！

第五篇：電信公司大客戶部實習報告

大學里的第一個暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習。在將近兩個月的實習期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業文化背景及其運作過程。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習，對我來說是收益非淺的。

7月5日下午，我們8個人和隨同的指導老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經理和營銷部的楊經理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談語之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業務，我們不僅鞏固了本專業的知識，還在原有的知識上得到擴展，我們聽的津津有味，張經理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業道德。我們深知我們現在肩負著雙重身份：一名大學生和電信的一員，有許多事情要我們同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經理身上的職業道德和素養所折服。

7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內容。我的任務是隨同經理走訪客戶，開展電信新業務營銷。在這半個月里我們跟著嵇經理等經理學習了會易通、企業通、大家e等電信的新業務。我們開闊了眼界，認識到電信真是個很了不起的行業，經理們更是另人佩服。我們跟隨著經理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業務向那些單位的領導介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發現也沒什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。

在和很多經理走訪的半個月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經理這樣的營銷人員的敬業精神。他們都在營銷這個領域奮斗了好長時間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠的平臺來展現自己，實現自己的人生價值。我想，這就是需要我們學習的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業業，時刻不放松，努力做到自己的高峰。

7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我

們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業務營銷。企劃書這項任務我們要根據上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調查報告進行撰寫。我們三組共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。

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在這一階段中我體會最深的是“團隊精神，共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。

在這期間，我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想，向他們學習一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。

8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務是準備高校開學營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光，到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業策劃書逐一細化。

這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性。“好的開始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認識到準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。

也都能高瞻遠矚，展望電信與自己的未來。

除了以上的實踐心得，我還有以下體會：

第一：真誠待人。我們剛來的時候，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我也慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教他們，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

第二：不要偷懶。我曾問過一個經理：什么樣的員工在企業里會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。

第三：勤學好問。剛來到電信公司時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。

第四：講究條理。剛到實習單位，也許會有些浮躁。這是正常的，但最好不要急功近利，機遇表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事