第一篇：假日營(yíng)銷

假日營(yíng)銷注重研究節(jié)假日消費(fèi)心理、消費(fèi)方式、消費(fèi)趨勢(shì)，將假日意識(shí)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，以最好地滿足消費(fèi)者節(jié)假日需求為手段，充分把握好節(jié)假日商機(jī)。節(jié)假日能吸引很多商家的眼球，利用人流大的資源，接觸更多的人，高效率的接觸人，利用特別的地方、特別的機(jī)會(huì)去接觸人。比如說上街搞咨詢、與其他商家聯(lián)手搞活動(dòng)、與媒體聯(lián)手打造品牌等，充分利用假期提高銷售額。

每年的假期都是購物季的開始。如何在這個(gè)消費(fèi)欲旺盛的時(shí)節(jié)，更好的吸引消費(fèi)者的眼球進(jìn)而抓住他們的錢袋呢？商家們莫不摩拳擦掌，各種營(yíng)銷手段層出不窮，都希望為假期爭(zhēng)個(gè)好彩頭。但不是每個(gè)商家都能把握好機(jī)會(huì)的，比如很多商家沒有提前制定假期營(yíng)銷計(jì)劃、不積極的與公司員工交流溝通、沒有假期優(yōu)惠，甚至不對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，失去了利用假期擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。

如何充分做好假日營(yíng)銷？摩托羅拉的代理商之一愛施德公司的十一假期營(yíng)銷策劃就是一個(gè)很好的案例。早在八月十五左右，公司就已經(jīng)為即將到來的十一做準(zhǔn)備了。首先通過各種途徑招聘促銷人員，并且進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提高員工素質(zhì)，熟悉節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容、流程等等。此外，通過電話回訪等對(duì)員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行確認(rèn)。培訓(xùn)的同時(shí)公司準(zhǔn)確制定了此次假期銷售的目標(biāo)，不僅是銷量的提升，重要的是利用假期極大地人流量進(jìn)行品牌推廣，提升口碑，強(qiáng)化針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)，手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最重要的還是活動(dòng)方案的構(gòu)建：不僅是賣場(chǎng)內(nèi)部新產(chǎn)品的專門展示。還包括賣場(chǎng)外展臺(tái)和展棚搭建，從而提高宣傳力度。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷方案當(dāng)然離不開好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，沒有創(chuàng)意的主題和活動(dòng)起不到絲毫的吸引力。最后，公司基于之前對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的大量調(diào)查信息，對(duì)各個(gè)賣場(chǎng)、不同機(jī)型進(jìn)行了充分補(bǔ)貨調(diào)貨。最終優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)證明了本次假期營(yíng)銷的成功。因此，一個(gè)好的假期營(yíng)銷方案應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：

1、統(tǒng)一宣傳主題。

2、盡早與媒體溝通，提高宣傳力度。

3、客戶調(diào)查。

4、假日優(yōu)惠。

5、完整有效的活動(dòng)框架等等。一個(gè)假期營(yíng)銷活動(dòng)要包容所有環(huán)節(jié)十分困難，因此假期營(yíng)銷必須有針對(duì)性，分清主次，重點(diǎn)解決終端通路。假期是開拓新業(yè)務(wù)、與現(xiàn)有客戶和消費(fèi)者進(jìn)行再聯(lián)系的最佳時(shí)機(jī)。優(yōu)秀的假期營(yíng)銷不僅可以有效地提高銷售額，對(duì)企業(yè)未來提高市場(chǎng)份額起著至關(guān)重要的作用。

第二篇：XX春節(jié)假日營(yíng)銷方案

XX春節(jié)假日營(yíng)銷方案

春節(jié)要來啦，為迎接新春，為迎合顧客需求，我們決定在假期期間舉辦假期營(yíng)銷活動(dòng)。

一、活動(dòng)主題：“鬧新春”

本次活動(dòng)以“鬧新春”為主題，旨在向所有客戶表達(dá)本行 與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè) 人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng) 理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng) 主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動(dòng)目的

以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重 點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手 續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐 飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn) 客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

三、活動(dòng)目標(biāo)

通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2月份實(shí)現(xiàn)以下 目標(biāo)： 客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì) 量得到進(jìn)一步提高;速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手 續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長(zhǎng)15%。圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

四、活動(dòng)時(shí)間、預(yù)算及地點(diǎn)

201x年1月30日2月20日。

五、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：

一、服裝促銷計(jì)劃的種類

隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類：

(一)服裝促銷計(jì)劃

一般而言，為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃服裝促銷計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)：

1、與當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略結(jié)合

專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密，公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營(yíng)銷策略，可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略，將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈，消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中，具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店?duì)I銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng)，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。

2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距

任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性，對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化，因此在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng)，來增加品牌形象的認(rèn)知，旺季的服裝促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。

3、節(jié)令特性的融合

節(jié)令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。

4、服裝促銷行事歷

服裝促銷行事歷是以營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn)，將整的服裝促銷活動(dòng)，以行事歷的方式表達(dá)，目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。

(二)主題式服裝促銷計(jì)劃

所謂主題式服裝促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計(jì)劃，最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。

1、店鋪開業(yè)

店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸，為專賣店的一大要事，開業(yè)期間能吸引多少顧客，會(huì)影響未來店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī)，因此通常店鋪開業(yè)期間會(huì)搭配服裝促銷活動(dòng)，以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系，因而顧客資料相當(dāng)重要，所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思，不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料，作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。

2、周年慶

店鋪既然有開業(yè)，當(dāng)然也有周年紀(jì)念，因此周年慶的服裝促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意，多用點(diǎn)心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng)造出新鮮感的話題。

3、社會(huì)特定事件

專賣店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件，必須時(shí)時(shí)保持敏感度，平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時(shí)，也可以舉辦服裝促銷活動(dòng)，一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì)，一則刺激購買提高業(yè)績(jī)。

4、商圈活動(dòng)

零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作，因此商圈活動(dòng)必然成為未來區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。

(三)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘姆b促銷計(jì)劃

業(yè)績(jī)是專賣店維持利潤(rùn)來源最主要的管道，也是代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì)，營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷活動(dòng)來彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口，為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的，平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫”，遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異，不妨以過去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的60%。諸如此類，以專賣店特性，建立預(yù)警點(diǎn)的參考值，對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變，必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素，才能符合顧客需求，對(duì)抗性服裝促銷計(jì)劃

經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，專賣店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，由于連鎖店的蓬勃，競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的，消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在服裝促銷的誘惑，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服裝促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失，造成業(yè)績(jī)的減少，必要的對(duì)抗性服裝促銷活動(dòng)因此而產(chǎn)生，由于對(duì)抗性的服裝促銷活動(dòng)通常較為緊急，可運(yùn)用的時(shí)間較短，若能平日建立“服裝促銷題庫”，在面對(duì)應(yīng)變時(shí)，將可以立即運(yùn)用。

二、服裝促銷方案計(jì)劃

經(jīng)過上述階段的策略思考之后，接下來便是擬定服裝促銷方案，服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目：

(一)目標(biāo)對(duì)象

只針對(duì)某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動(dòng)，以便擬定最適合的服裝促銷手法。

(二)主題

主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性，若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語，則可兼具廣告效果。

(三)誘因

誘因是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，誘因的大小要同時(shí)考慮消費(fèi)者的接受度，以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。

(四)參加條件

參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加，以及如何參加此服裝促銷活動(dòng)，例如：購買金額滿300元可參加抽獎(jiǎng)。

(五)活動(dòng)期間

活動(dòng)期間指服裝促銷期間的設(shè)定，依過去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性，決定長(zhǎng)短合適的活動(dòng)期間。

(六)媒體運(yùn)用

媒體的運(yùn)用是指通過訊息傳遞的管道，將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者，由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者，對(duì)于服裝促銷期間的來客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊?，因此必須?jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體。

第三篇：書店的假日營(yíng)銷計(jì)劃書

書店的假日營(yíng)銷計(jì)劃書

供電1002班 潘承光 130310231號(hào)

營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與策略，往往決定著營(yíng)銷活動(dòng)成功與否。因此，我們?yōu)榱四芨玫貫闀甑匿N售服務(wù)，必須做好營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與策略，尤其是書店的假日營(yíng)銷策略。

如今，各行業(yè)的銷售競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈，書店的競(jìng)爭(zhēng)也不例外。節(jié)假日是人們比較休閑、比較有時(shí)間逛書店的時(shí)段。因此，如何搞好書店的假日促銷活動(dòng)，對(duì)書店的銷售就顯得十分重要。人們都習(xí)慣在特定的時(shí)間舉辦一些活動(dòng)，或促進(jìn)圖書銷售、或樹立書店形象、或營(yíng)造人文氛圍，活動(dòng)方案不能隨手拿起就寫，而是要有一定的程序和規(guī)則，需要考慮很多方面的因素，諸如當(dāng)前讀者購買趨向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何措施等應(yīng)了解清楚。

一、影響書店假日營(yíng)銷活動(dòng)方案的因素。

書店假日活動(dòng)方案固然很重要，但在制定活動(dòng)、推廣方案時(shí)，我們必須充分考慮以下幾個(gè)方面的問題：

1、市場(chǎng)的正確分析與定位

書店假日活動(dòng)方案的策劃離不開對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)背景的分析，即當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境到底是否適合舉辦活動(dòng)，應(yīng)舉辦怎樣的活動(dòng)？這包括宏觀環(huán)境如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、歷史文人、法律法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等；微觀環(huán)境如供貨商、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、各圖書生命周期等。

2、充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼

在書店假日活動(dòng)方案的過程中，尤其要注意的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是什么？劣勢(shì)是什么？對(duì)于讀者他們?cè)趺醋?？?duì)于競(jìng)爭(zhēng)他們?cè)趺醋?？為此，確定此次活動(dòng)應(yīng)采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)策略？相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)利益是什么？

3、換位思考，揣摩讀者心理

在書店假日活動(dòng)方案時(shí)，要充分了解讀者是怎樣一種的閱讀心理。他們想要什么？關(guān)注什么？應(yīng)該怎么和他們溝通？如何了解他們的心理？詳細(xì)了解讀者需求以便針對(duì)性制定相應(yīng)策略。

4、對(duì)結(jié)果要有遇見性

在策劃書店假日活動(dòng)方案時(shí)，就要對(duì)舉辦此次活動(dòng)的最終目的要有個(gè)預(yù)見。是要樹立怎樣的形象？還是在銷售上得到怎樣的一個(gè)提高？或者兩者兼而有之。

5、要有整體性

在策劃書店假日活動(dòng)方案是，要考慮到以下幾個(gè)問題：此次活動(dòng)有哪些資源可以整合？將涉及哪些責(zé)任部門，時(shí)間和費(fèi)用安排上是否有問題？

二、書店假日營(yíng)銷活動(dòng)的策劃要遵循的原則。

在策劃書店活動(dòng)方案時(shí)，企劃人員一般應(yīng)遵循以下原則：

１、統(tǒng)一性原則

即活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、環(huán)境等相統(tǒng)一。就主題、內(nèi)容、形式而言，圍繞主題去定內(nèi)容和形式。比如，主題是嚴(yán)肅的，活動(dòng)的內(nèi)容、形式就不能過于活潑；而對(duì)于書店舉辦諸如促銷、簽售、抽獎(jiǎng)甚至講座和研討會(huì)等主題活動(dòng)時(shí)，其內(nèi)容和形式就應(yīng)是互動(dòng)性的、活潑有趣的，需營(yíng)造出一個(gè)熱鬧的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

２、量化、細(xì)化原則

任何活動(dòng)方案都不能“大概齊”，它的每一項(xiàng)都應(yīng)該進(jìn)行具體而詳盡的安排和制定。比如：參加活動(dòng)人的心境、文化、服飾等，嚴(yán)格來說，都要細(xì)致規(guī)定。另外一些表格的制作等細(xì)節(jié)

三、營(yíng)銷策略。

1、梯級(jí)策略

由于收入的不同和審美等情趣的差異，消費(fèi)品位也是千差萬別的。對(duì)任何一種商品來說，要想得到全方位的營(yíng)銷勝利，都必須有它自身的高、中、低三個(gè)價(jià)位的物品，讓消費(fèi)者有各自選擇的空間。書店也如此，現(xiàn)在有些書店一味追求精裝本，結(jié)果讓自己的銷售業(yè)績(jī)走入死胡同。

2、聯(lián)盟策略

現(xiàn)在很多行業(yè)的發(fā)展，往往是“借雞生蛋”或是“寄生”的辦法。例如：現(xiàn)在學(xué)生經(jīng)常出入的場(chǎng)所一個(gè)是學(xué)校,一個(gè)是網(wǎng)吧。社會(huì)的小青年生命的最重要場(chǎng)所似乎也轉(zhuǎn)移到網(wǎng)吧。也就是說網(wǎng)吧聚集很多青年，那他們有什么需求，上網(wǎng)、玩游戲。供網(wǎng)客免費(fèi)閱讀。這樣網(wǎng)吧就變成了他宣傳的節(jié)點(diǎn)，有些甚至變成了他賣書的渠道。同時(shí)他收集一些舊的電腦報(bào)等，以此作為贈(zèng)品。滿足這部分購書人的心理感覺。

3、情報(bào)與信息策略

市場(chǎng)是廣袤的，一個(gè)人的力量是有限的。任何一家書店也難保證自己進(jìn)的書一定都是暢銷的。如果一個(gè)書店專門設(shè)立一個(gè)崗位：信息員，那么他將給書店的帶來以外的收獲。該信息員平時(shí)的工作就是到處收集其他書店的銷售信息和暢銷書的情況，他可以時(shí)常關(guān)顧一下其他書店，留意人家的動(dòng)向和暢銷品類，自己做到有的放矢，比人家多提供一些“便宜”和便利?？纯此心男充N產(chǎn)品，然后我們只賣他暢銷產(chǎn)品。利用他的信息，在策劃假日活動(dòng)時(shí)，總能帶給購書者更多的價(jià)值。

4、假日特色服務(wù)

書店的經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)該有人性化，也應(yīng)該經(jīng)常詢問顧客的需求，從而擬定自己的假日特色服務(wù)。

（1）引進(jìn)一些可以打折的書籍。網(wǎng)羅一些二手書和過期雜志，當(dāng)作贈(zèng)品，這個(gè)每個(gè)書店就有自己的先天優(yōu)勢(shì)，都有很多舊書和雜志?？梢跃奶舫鲆恍┍容^受大眾歡迎、可讀性強(qiáng)的舊刊書籍。

（2）開展了圖書預(yù)訂服務(wù)，幫助顧客采購所需的圖書。建立顧客會(huì)員檔案，辦理會(huì)員卡，用積分系統(tǒng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于會(huì)員可以免費(fèi)送書上門，對(duì)于比較遠(yuǎn)的可以辦理郵購。節(jié)省購買者的時(shí)間和精力成本。

（3）戶要求的書可以幫助訂購，或是推薦客戶到其他書店去購買，甚至為了客戶甚至?xí)礁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去幫助買書。

（4）提供復(fù)印服務(wù)，對(duì)于想只要書籍中幾頁的客戶，為他們復(fù)印，僅收取正常的復(fù)印費(fèi)。總體上小店的服務(wù)人員在服務(wù)質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，把貼心的服務(wù)做到消費(fèi)者心坎里。

5、公益營(yíng)銷活動(dòng)

所謂公益營(yíng)銷，主要是通過贊助、捐贈(zèng)等公益手段對(duì)企業(yè)社會(huì)公眾形象進(jìn)行商業(yè)推廣的營(yíng)銷方式，因其效果親切而容易被接受，而它實(shí)質(zhì)上是一種軟廣告，只不過其商業(yè)性及功利性不像硬廣告那么明顯，因此被眾多企事業(yè)單位廣泛采用，書店也不例外，盡管各自與書店全年?duì)I銷活動(dòng)間的比例有所不同。

公益營(yíng)銷活動(dòng)主要通過簽名售書、公益講座的形式呈現(xiàn)。一般讀者比較難和自己喜愛的作家或者名人見面，大眾書局想讀者所想，為廣大讀者提供這樣的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓讀者有更多的機(jī)會(huì)和自己心目中的名人作家見面。

當(dāng)然，公益營(yíng)銷跟一般盈利性的商業(yè)活動(dòng)是有所區(qū)別的，公益活動(dòng)見不到短期利益，但作為書店不能為了省錢而走形式不重質(zhì)量?？傊顒?dòng)的策劃方案不一一而論，要根據(jù)書店不同的情況作出適合自己的營(yíng)銷方案。

第四篇：關(guān)于開展2013年節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)

江蘇省郵政速遞物流有限公司揚(yáng)中市營(yíng)業(yè)部文件

揚(yáng)速遞物流?2013?號(hào)

關(guān)于開展2013年節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)的通知

各部門：

為深入貫徹落實(shí)《關(guān)于開展2013年節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)的通知》（鎮(zhèn)速遞物流[2013]84號(hào)）的文件精神，推動(dòng)揚(yáng)中郵政速遞物流“節(jié)假日”業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，經(jīng)研究決定，在揚(yáng)中營(yíng)業(yè)部開展2013年節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)。現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體思路

以提升“節(jié)假日”收入為中心，以搶奪商圈、電商客戶和商務(wù)樓宇“節(jié)假日”市場(chǎng)為主要抓手，突破節(jié)假日營(yíng)銷困局，使“節(jié)假日”創(chuàng)收更加常規(guī)化和制度化，并通過“節(jié)假日”經(jīng)濟(jì)收入考核，推動(dòng)速遞物流“節(jié)假日”業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。

二、發(fā)展目標(biāo)

“節(jié)假日”自營(yíng)異地速遞業(yè)務(wù)日均收入達(dá)到工作日自營(yíng)異地速遞業(yè)務(wù)日均收入的60%。數(shù)據(jù)以量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)依據(jù)，自營(yíng)異地速遞業(yè)務(wù)僅包含省際和省內(nèi)異地標(biāo)準(zhǔn)速遞業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)快遞、國際速遞業(yè)務(wù)，不含增值、禮儀及速遞其他收入。

具體各部門發(fā)展目標(biāo)如下：

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立揚(yáng)中營(yíng)業(yè)部節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：

組長(zhǎng)：葛飛

副組長(zhǎng)：朱善龍

成員：楊小飛、卜亞亞、周旭、張慶、陳慧、王曉忠、田耀良

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)的的組織策劃和整體推進(jìn)工作。各部門應(yīng)高度重視、積極響應(yīng)節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)，為完成速遞物流全年任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、活動(dòng)時(shí)間

2013年4月1日起至2013年12月31日。

五、活動(dòng)對(duì)象

營(yíng)銷部、各攬投站。

六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

以各部門全年“節(jié)假日”自營(yíng)異地速遞業(yè)務(wù)日均收入占工作日自營(yíng)異地速遞業(yè)務(wù)日均收入比重為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。當(dāng)月節(jié)假日日均收入比重達(dá)到60%的，獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人100元，當(dāng)月節(jié)假日日均

收入比重達(dá)到80%的，獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人200元，當(dāng)月節(jié)假日日均收入比重達(dá)到100%的，獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人300元。（不含批量錄入業(yè)務(wù)收入）

七、工作要求

1、各攬投站要轉(zhuǎn)高度重視節(jié)假日營(yíng)銷攬收創(chuàng)收工作，找尋差距和存在的問題，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，按照營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一部署要求抓好落實(shí)。

2、針對(duì)市公司確定的縣域經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的客戶維護(hù)、營(yíng)銷方案，推行精細(xì)營(yíng)銷。主動(dòng)了解客戶需求，江浙滬皖重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)為突破口，以四通一達(dá)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為瞄準(zhǔn)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)在線大客戶的升級(jí)發(fā)展。

4、加強(qiáng)對(duì)休眠客戶和新客戶的開發(fā)，對(duì)潛力較大的新客戶，營(yíng)業(yè)部將實(shí)行派單營(yíng)銷，同時(shí)跟蹤營(yíng)銷進(jìn)度，定期組織營(yíng)銷攻關(guān)會(huì)審，提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。

5、規(guī)范收入錄入，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。各攬投站要規(guī)范收入錄入，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，市場(chǎng)部將不定期進(jìn)行抽查，核算數(shù)據(jù)后兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違規(guī)錄入的部門進(jìn)行考核。

二〇一三年四月二十五日

主題詞：營(yíng)銷活動(dòng)通知

江蘇省郵政速遞物流有限公司揚(yáng)中市營(yíng)業(yè)部2013年4月25日印發(fā)共?。?份

第五篇：假日旅游公司在線旅游營(yíng)銷活動(dòng)策劃書

假日旅游公司在線旅游營(yíng)銷活動(dòng)策劃書

班級(jí)：計(jì)算機(jī)1101

學(xué)號(hào)：110402119 姓名：李永梅

一、活動(dòng)背景

如今，人們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣在周末、小長(zhǎng)假、黃金周等閑暇時(shí)間，呼朋喚友，或遠(yuǎn)行，或去近郊游玩。而隨著在線旅游的崛起，越來越多的人選擇這種方式規(guī)劃自己的旅游出行計(jì)劃，并購買相關(guān)的酒店服務(wù)、交通運(yùn)費(fèi)、景點(diǎn)門票等。而傳統(tǒng)的線下旅游則日趨沒落，被許多新新人類所忽略。

假日旅游公司為了拉近和消費(fèi)者之間的距離，在公司網(wǎng)站上開展在線旅游電子商務(wù)營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)。并通過瀏覽其他的旅游網(wǎng)站（如攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等）進(jìn)行體驗(yàn)，取其精華棄其糟粕。

二、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)

通過瀏覽其他旅游網(wǎng)站，能夠總結(jié)出不同的旅游網(wǎng)站體驗(yàn)營(yíng)銷的特點(diǎn)，并能結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站體驗(yàn)營(yíng)銷的規(guī)劃。

在線旅游營(yíng)銷體驗(yàn)以拉近旅游企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離為重要經(jīng)營(yíng)手段，成為旅游企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新武器。設(shè)計(jì)在線旅游營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)要認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的消費(fèi)行為除了包含知識(shí)、智力、思考等理性因素以外，還包含感官、感情、情緒等感性因素。體驗(yàn)營(yíng)銷的運(yùn)用和引入從某種程度上給旅游企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。

三、活動(dòng)分析

依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。

旅游產(chǎn)品售賣的是各旅游機(jī)構(gòu)提供的“服務(wù)”，對(duì)于在線旅游而言，如何使產(chǎn)品更直接到達(dá)消費(fèi)者手里成為考慮的首要問題，在設(shè)計(jì)和規(guī)劃時(shí)要充分考慮到消費(fèi)者的感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、內(nèi)容體驗(yàn)、信任體驗(yàn)，使在線旅游營(yíng)銷體驗(yàn)?zāi)軌蚵涞綄?shí)處。

目前做在線旅游的網(wǎng)站有很多：攜程、芒果、同程、去哪兒、驢媽媽、悠哉、途牛、八爪魚、螞蜂窩、面包旅行、藝龍、還有訂訂房等。但這些在線旅游網(wǎng)站都面臨著尷尬局面，它們中的大部份都是在做線下旅游的附屬產(chǎn)品，根本與線下專業(yè)的旅行社服務(wù)不可比擬，甚至有些在線旅游網(wǎng)站從本質(zhì)上來說做的根本不是旅游。比如攜程、芒果、去哪兒、驢媽媽等，它們做的只是訂酒店，賣車票/機(jī)票，雖然這樣做很簡(jiǎn)單，很透明，也很掙錢，但其實(shí)已經(jīng)脫離了旅游的真正含義，將旅游的各個(gè)部分割裂開來。如此一來，自然不能構(gòu)成完整的旅游鏈條，使得消費(fèi)者不能完整的享受旅游的全過程。

還有的在線旅游網(wǎng)站也都是關(guān)注旅游的一個(gè)環(huán)節(jié)，雖然專業(yè)性上去了，但消費(fèi)者不可能同時(shí)上不同的旅游網(wǎng)站，把這些網(wǎng)站所關(guān)注的點(diǎn)一一都串聯(lián)起來。如果真是這樣的話，那消費(fèi)者不是在享受旅游，而是在遭罪。此外，因?yàn)楝F(xiàn)在在線旅游處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期，很多在線旅游網(wǎng)站為了搶消費(fèi)者，搶線下資源，不顧用戶的真實(shí)體驗(yàn)，就與自己的線下資源一起推出超低價(jià)旅游模式，卻最終損害了消費(fèi)者的利益，讓消費(fèi)者怨言頗多。

四、活動(dòng)實(shí)施

一、真正意義上的在線旅游其實(shí)應(yīng)該更多地站在消費(fèi)者的角度，去全方位地把握細(xì)節(jié)，要能高瞻遠(yuǎn)矚地看到這看不見市場(chǎng)去進(jìn)行分析，以此來制定最符合發(fā)展規(guī)律、邏輯的戰(zhàn)略，比如對(duì)消費(fèi)者性格、心理的分析與把握等，畢竟旅游是一服務(wù)性行業(yè)。

從商業(yè)模式上看，在線旅游做的就是O2O商業(yè)模式，也就是整合線上和線下資源，以網(wǎng)羅更多的消費(fèi)者群體。但就現(xiàn)在看來，在線旅游還沒有把O2O模式玩轉(zhuǎn)，消費(fèi)者的體驗(yàn)感受也不盡如人意。

要想將蒙在在線旅游頭上的陰影去掉，首先必須有很強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，既要掌握線下旅游的專業(yè)知識(shí)，又要具有戰(zhàn)略性、前瞻性眼光和市場(chǎng)的洞察力和預(yù)見性，還要明白O2O模式的真正內(nèi)涵。當(dāng)然，強(qiáng)有力的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)也是必不可缺的，只有這樣才能兼容并包，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以此來謀得長(zhǎng)足地發(fā)展。此外，與國內(nèi)其他所有行業(yè)相同，在線旅游中的價(jià)格戰(zhàn)仍是主要手段。但在線旅游要善用這把雙刃劍，力爭(zhēng)根據(jù)旅游消費(fèi)層級(jí)的變化，將價(jià)格戰(zhàn)變成差異化競(jìng)爭(zhēng)的法寶，而不是一味的尋味低價(jià)去吸引消費(fèi)者。

我們都知道，旅游是一個(gè)享受的過程，是讓心靈得到一個(gè)小憩的過程，是讓精神愉悅的一個(gè)過程，這也就注定它與網(wǎng)購其他實(shí)物商品不同，注定它只能走自己的路。

二、要更加有效地提升在線旅游網(wǎng)站營(yíng)銷體驗(yàn)并切合當(dāng)前在線旅游業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)際可以從以下三方面進(jìn)行：

1、“關(guān)鍵詞”預(yù)警設(shè)置，啟用咨詢對(duì)話信息的大數(shù)據(jù)分析機(jī)制，精確鎖定意向咨詢客戶

根據(jù)在線旅游的行業(yè)特性，將“酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、特價(jià)酒店、特價(jià)機(jī)票”等關(guān)鍵詞設(shè)置為客戶關(guān)注點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)智能篩選客戶關(guān)注熱點(diǎn)、排名情況、咨詢量、對(duì)話詳情四個(gè)維度給出各項(xiàng)數(shù)據(jù);通過客戶關(guān)注熱點(diǎn)及客戶對(duì)話詳情數(shù)據(jù)了解客戶具體需求，評(píng)估在線旅游營(yíng)銷的關(guān)鍵詞是否是客戶真正關(guān)心的熱點(diǎn)，從而幫助本公司更精準(zhǔn)、更專業(yè)的優(yōu)化在線旅游營(yíng)銷。

2、將咨詢客戶的用戶行為與信息來源有機(jī)結(jié)合，多維度交叉分析，識(shí)別信息投放策略優(yōu)劣性

A、根據(jù)來源分析，可以精細(xì)區(qū)分每一個(gè)的流量來源，包括搜索酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂、門票預(yù)訂、特價(jià)酒店、特價(jià)機(jī)票、特價(jià)火車票、特價(jià)門票等。精確定位來源關(guān)鍵詞，區(qū)分付費(fèi)關(guān)鍵詞與非付費(fèi)關(guān)鍵詞，跟蹤每個(gè)咨詢的成本結(jié)構(gòu)。

B、時(shí)段分析與地域分析，更全面把控客戶訪問時(shí)段高峰期及客戶地域分布熱區(qū)，及時(shí)掌握客戶咨詢意向度;從客戶流失率、客戶等級(jí)及對(duì)話次數(shù)等指標(biāo)清晰直觀找到每個(gè)地域咨詢的質(zhì)量度，從而為在線旅游營(yíng)銷活動(dòng)投放策略的調(diào)整提供有力數(shù)據(jù)支持。

3、選擇個(gè)性化的客服績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析模型，精確分析客服對(duì)話質(zhì)量與客服績(jī)效結(jié)果，提升客服咨詢技巧

每一個(gè)客服的對(duì)話次數(shù)、總對(duì)話時(shí)長(zhǎng)、平均對(duì)話時(shí)間、平均信息數(shù)、客戶等級(jí)(一般用戶、有意向用戶、購買用戶)在客服業(yè)績(jī)功能中都有詳細(xì)的記錄，通過這些數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)識(shí)別咨詢客戶是否為有效咨詢，亦可從客服對(duì)話分析中發(fā)現(xiàn)客服有哪些技巧是可以優(yōu)化的;從而為客服人員的專業(yè)技能的提升及培訓(xùn)提供切合實(shí)際的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而持續(xù)提升在線旅游營(yíng)銷活動(dòng)技巧。

三、目前國內(nèi)在線旅游業(yè)還存在以下問題：首先是客戶群體單一。中國在線旅游服務(wù)提供商的目標(biāo)客戶主要是商務(wù)游客戶，以攜程為例，其目標(biāo)客戶中88%是商務(wù)游客戶，休閑游客戶僅占12%，這與中國旅游市場(chǎng)客戶結(jié)構(gòu)和全球旅行市場(chǎng)客戶結(jié)構(gòu)存在顯著差異。

其次是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力薄弱。以酒店預(yù)訂為例，目前中國在線服務(wù)網(wǎng)站提供的房?jī)r(jià)沒有太多區(qū)別，而已進(jìn)入中國的外資在線服務(wù)商將要建立的是酒店凈價(jià)銷售模式，協(xié)議價(jià)格的不同將會(huì)使代理商的實(shí)力有明顯的區(qū)分。此外，動(dòng)態(tài)包價(jià)即旅游者可以在網(wǎng)上進(jìn)行菜單式選擇，將機(jī)票、酒店、客人接送等一系列預(yù)訂內(nèi)容進(jìn)行在線打包，這種服務(wù)在歐美市場(chǎng)很受歡迎。

第三是個(gè)性化不足。目前在線旅游服務(wù)定位于中高層消費(fèi)者，許多的旅游網(wǎng)站設(shè)置基本相同，在規(guī)劃時(shí)缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)，沒能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，因而難以形成特色與賣點(diǎn)。因此，中國在線旅游網(wǎng)站目前亟需為游客提供全方位、多層次的服務(wù)，加強(qiáng)其多種媒介宣傳，突出其個(gè)性化的特性，激發(fā)客戶自助旅游意識(shí)，降低網(wǎng)絡(luò)技術(shù)門檻，實(shí)現(xiàn)操作簡(jiǎn)便化，才能實(shí)現(xiàn)在線旅游進(jìn)入大眾網(wǎng)絡(luò)、自助旅游階段。

第四是客戶服務(wù)意識(shí)不足。實(shí)際上，中國大多數(shù)在線旅游網(wǎng)站的網(wǎng)下服務(wù)得不到保障，在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格、網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂處理、網(wǎng)絡(luò)客源分析、網(wǎng)絡(luò)客人接待、客人資料保存整理等方面仍需要進(jìn)一步整合。因此，中國在線旅游網(wǎng)站需要將以往“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶，將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使旅游電子商務(wù)真正進(jìn)入“以用戶需求為中心”的實(shí)用階段。

第五是過度依賴資本運(yùn)營(yíng)。就現(xiàn)在情況來看，部分網(wǎng)站指望著先把網(wǎng)站建起來，然后再完善內(nèi)容，形成市場(chǎng)焦點(diǎn)后上市“圈錢”。這種以資本運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)營(yíng)在線旅游，對(duì)旅游業(yè)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展則關(guān)注不夠，其經(jīng)營(yíng)模式必然導(dǎo)致許多在線旅游商不能長(zhǎng)期而持續(xù)地發(fā)展。

所以：我們必須吸取一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，取其精華棄其糟粕，并廣集各方面人才使假日旅游公司又快又好發(fā)展。

五、評(píng)價(jià)和總結(jié)

通過各在線旅游網(wǎng)站的體驗(yàn)總結(jié)出假日旅游公司在線旅游營(yíng)銷應(yīng)從以下六大趨向發(fā)展：

趨向1：旅游消費(fèi)觀念不斷轉(zhuǎn)變，散客自助游市場(chǎng)迅速擴(kuò)大。旅游觀念從傳統(tǒng)滿足觀光游覽需要的“到達(dá)型旅游”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“舒適、自由”有較高要求的“個(gè)性化旅游”，“自助游”迅速成為旅游市場(chǎng)上的主導(dǎo)形式。網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)商提供的網(wǎng)上在線自主選擇和訂購服務(wù)形式最適合此類消費(fèi)需求。

趨向2：資源整合者將是未來在線旅行預(yù)訂行業(yè)的贏家。以攜程為代表的在線旅行預(yù)訂服務(wù)商會(huì)逐漸滲透入傳統(tǒng)旅行市場(chǎng)，甚至成立旅行社以拓展業(yè)務(wù)；而傳統(tǒng)旅行社也不甘示弱，拓展在線旅行預(yù)訂服務(wù)為其客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，芒果網(wǎng)的成功探索已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。未來2-3年，充分整合線上線下資源為客戶提供服務(wù)，將更有可能成市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

趨向3：同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困境將有所改善，差異化競(jìng)爭(zhēng)逐漸形成。

目前在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站的致命問題是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。但隨著各家旅游預(yù)訂網(wǎng)站對(duì)資源把握力度的差異化，旅游預(yù)訂市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)將逐步形成。如一些旅游預(yù)訂網(wǎng)站已經(jīng)推出郵輪度假服務(wù)等特色服務(wù)，將更好的吸引消費(fèi)者。不成熟的在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站的業(yè)務(wù)將被收購兼并或排出在市場(chǎng)之外，因此中國在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站數(shù)量增長(zhǎng)將有所放緩。

趨向4：度假產(chǎn)品將成為在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。訂房市場(chǎng)收入份額逐步降低，度假產(chǎn)品將成為在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。

趨向5：全網(wǎng)絡(luò)旅游需求與服務(wù)模式將成為未來旅游發(fā)展的新方向。

消費(fèi)者將不僅僅通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交通、住宿的預(yù)訂和景點(diǎn)信息查詢，全網(wǎng)絡(luò)旅游需求與服務(wù)模式將成為未來旅游的發(fā)展方向，以休閑游為主導(dǎo)的旅游群體將逐漸把“吃、住、行、游、購、娛”幾大旅游環(huán)節(jié)需求的服務(wù)需求轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來實(shí)現(xiàn)。

趨向6：旅游搜索引擎將成為銜接終端消費(fèi)者與旅游供應(yīng)商的需求的重要途徑。

旅游產(chǎn)品的在線分銷新模式，以高效率和高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，為用戶提供了更為方便和有價(jià)值的服務(wù)。已經(jīng)有越來越多的傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商認(rèn)識(shí)到了旅游搜索引擎的商業(yè)服務(wù)價(jià)值，從而開始多方尋求機(jī)會(huì)合作。用戶的品牌注意力和品牌忠誠度的培養(yǎng)也在不段加強(qiáng)。