第一篇：停車場(chǎng)收費(fèi)管理重在內(nèi)部監(jiān)管

停車場(chǎng)收費(fèi)管理重在內(nèi)部監(jiān)管

時(shí)下業(yè)界談?wù)撟疃嗟脑掝}是：物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的生存困境和怎樣走出困境而變革圖存。停車場(chǎng)，作為建筑物的組成部分，隨著物業(yè)管理市場(chǎng)化的深入和發(fā)展，成為物業(yè)服務(wù)的重要組成部分。伴隨著購(gòu)車潮的到來(lái)，停車場(chǎng)收費(fèi)管理自然成了都市熱門話題，相應(yīng)也成了物業(yè)管理行業(yè)的難點(diǎn)之一，已越來(lái)越受到管理者的高度重視。

停車場(chǎng)收費(fèi)管理面對(duì)的差異因素多

以筆者多年來(lái)對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)管理的調(diào)查了解，現(xiàn)在大多上規(guī)模的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)其所屬停車場(chǎng)收費(fèi)管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化的統(tǒng)一 , 這主要是受停車場(chǎng)管理的復(fù)雜性的影響。影響停車場(chǎng)收費(fèi)管理的因素很多，歸納起來(lái)主要有：停車場(chǎng)的規(guī)模、設(shè)施、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)模式、管理手段和核算方式等。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在停車場(chǎng)收費(fèi)管理方面要面對(duì)的差異因素很多：按進(jìn)出限制形式的有憑 IC 卡、放行條、打卡鐘、固定卡、臨時(shí)卡等形式；按計(jì)時(shí)形式的有按小時(shí)、按日、按月、按季、按年，還有免費(fèi)卡、優(yōu)惠卡等形式；按停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的有商業(yè)、公共和住宅等分類；按場(chǎng)地類型的又有室外（露天）、室內(nèi)、地下、車庫(kù)等類型；按停車場(chǎng)所具備的硬件系統(tǒng)的有停車場(chǎng)收費(fèi)智能系統(tǒng)和手工收費(fèi)系統(tǒng)分類。差異多，管理細(xì)則要求完善，實(shí)際操作也就難度大。

目前停車場(chǎng)收費(fèi)管理普遍存在的問(wèn)題

目前停車場(chǎng)收費(fèi)管理普遍存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一方面，停車場(chǎng)管理人員對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)政策的把握不夠，這個(gè)問(wèn)題尤其體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：．未經(jīng)審批私自收費(fèi)，無(wú)證收費(fèi)和超過(guò)政府價(jià)格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；．不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定或收費(fèi)標(biāo)識(shí)牌公示不到位而引起車主誤解，導(dǎo)致糾紛；．認(rèn)定停車收費(fèi)起止時(shí)間的爭(zhēng)議；．由于收費(fèi)人員未能解釋清楚，車主把車位服務(wù)費(fèi)與車位租賃費(fèi)混淆，引發(fā)價(jià)格矛盾與投訴；

另一方面，內(nèi)部收費(fèi)管理的有效監(jiān)控歸納起來(lái)主要有以下五個(gè)方面：．收費(fèi)漏洞大 , 無(wú)法避免 “ 人情車 ” 的進(jìn)出；

2.停車場(chǎng)收入的大量流失，管理員利用職務(wù)之便通過(guò)用手動(dòng)遙控開(kāi)啟道閘，私自放行、監(jiān)守自盜、收費(fèi)不給票、多收費(fèi)少給票、不要票少收費(fèi)、收費(fèi)給廢票、大車按小車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等手段獲取個(gè)人利益（上述情況在沒(méi)有安裝停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)的地方更為突出）；．免收費(fèi)車輛管理不嚴(yán)，對(duì)工商、稅務(wù)、城管、司法、軍警等相關(guān)政府部門的車輛出入管理不到位；．對(duì)小區(qū)內(nèi)特別用戶收費(fèi)優(yōu)惠存在隨意性（主要指廠房和商業(yè)停車場(chǎng)內(nèi)的修理廠、專業(yè)市場(chǎng)、餐館等）；．停車場(chǎng)管理缺乏嚴(yán)格的內(nèi)控機(jī)制等。

停車場(chǎng)管理要做好的幾項(xiàng)工作

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)停車場(chǎng)收費(fèi)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，要做好停車場(chǎng)收費(fèi)的管理，必須結(jié)合自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際情況。針對(duì)停車場(chǎng)管理人員對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)政策把握這方面的問(wèn)題，解決起來(lái)比較容易，但對(duì)停車收費(fèi)管理內(nèi)部的有效監(jiān)控方面，解決起來(lái)就比較棘手，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：．建立一套科學(xué)的停車場(chǎng)管理辦法。

此辦法的制訂旨在加強(qiáng)停車場(chǎng)內(nèi)部管理，提高管理人員的綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)做到管理制度化、程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。辦法要注意規(guī)范以下內(nèi)容：制度的目的和任務(wù)；停車場(chǎng)管理操作程序；收費(fèi)卡、免費(fèi)卡、優(yōu)惠卡的辦理規(guī)定；票據(jù)、印章和卡類管理；小票的管理；車管服、上崗證的管理；設(shè)施、設(shè)備的管理；崗位職責(zé)、崗位培訓(xùn)、崗位操作規(guī)程；車管員獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、停車場(chǎng)績(jī)效考核辦法以及監(jiān)督檢查細(xì)則等相關(guān)內(nèi)容。另外，從成本控制與場(chǎng)地要求方面考慮，具備條件安裝停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)的要盡量安裝啟用，利用智能管理系統(tǒng)的優(yōu)越功能減少人為制造徇私舞弊的機(jī)會(huì)或添補(bǔ)因制度不完善而出現(xiàn)不到位的管理缺陷。．各司其職，各盡其能，理順停車場(chǎng)的管理架構(gòu)。

要解決停車場(chǎng)管理各自為政的做法，建議在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員中指定一人專司停車場(chǎng)分管之責(zé)，并在公司職能部門中設(shè)置一個(gè)停車場(chǎng)管理專員，財(cái)務(wù)部門設(shè)一個(gè)停車場(chǎng)票據(jù)管理員，這兩人共同負(fù)責(zé)對(duì)公司所轄停車場(chǎng)管理的日常指導(dǎo)和巡查監(jiān)督。此外，各單位的停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理不能交由保安隊(duì)長(zhǎng)管理，由所轄服務(wù)中心指定一名助理以上行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)停車場(chǎng)日常事務(wù)性工作負(fù)責(zé)，這幾個(gè)職位從上至下形成縱向的停車場(chǎng)管理架構(gòu)。．統(tǒng)一規(guī)范停車場(chǎng)的各種票據(jù)和卡類的管理。

停車場(chǎng)管理票據(jù)，如發(fā)票、進(jìn)出小票、月卡、季卡、年卡、免費(fèi)卡、優(yōu)惠卡等應(yīng)由公司財(cái)務(wù)管理部門根據(jù)各個(gè)停車場(chǎng)的具體情況，分門別類進(jìn)行設(shè)計(jì)印刷或購(gòu)買，由停車場(chǎng)票據(jù)管理員統(tǒng)一管理。下屬服務(wù)中心的核算員或停車場(chǎng)專職收費(fèi)員相應(yīng)作好領(lǐng)取、繳銷、保管、登記工作。

對(duì)小區(qū)內(nèi)特別用戶（主要指廠房和商業(yè)停車場(chǎng)內(nèi)的修理廠、專業(yè)市場(chǎng)和餐館等）實(shí)行優(yōu)惠收費(fèi)的控制，首先要與業(yè)主用戶協(xié)商優(yōu)惠金額和數(shù)量，并登記確定戶數(shù)或車輛臺(tái)數(shù)，按照優(yōu)惠辦法區(qū)別收費(fèi)，統(tǒng)一規(guī)范，杜絕隨意性、無(wú)序性事件的發(fā)生。．設(shè)置停車收費(fèi)崗位，擇優(yōu)選拔收費(fèi)人員。

對(duì)停車場(chǎng)管理規(guī)模較大的單位，增設(shè)停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位，選擇思想好、責(zé)任心強(qiáng)、穩(wěn)動(dòng)性好的員工擔(dān)任專職收費(fèi)員，從而減輕各單位由核算員兼管工作負(fù)荷過(guò)重而顧此失彼的壓力。停車場(chǎng)收費(fèi)員主要的工作職責(zé)可以概括為：停車場(chǎng)票據(jù)的領(lǐng)取、繳銷、登記工作，停車場(chǎng)的月卡、季卡、年卡的收費(fèi)沖卡工作，將每天各崗?fù)な杖〉呐R時(shí)停車費(fèi)及時(shí)送存銀行，與公司財(cái)務(wù)管理部門定期對(duì)賬、結(jié)賬，做好停車場(chǎng)的各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析工作，重大事件上報(bào)工作。停車場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行雙重管理，即行政上由所在服務(wù)中心管理，而業(yè)務(wù)上

由公司財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行指導(dǎo)。．加強(qiáng)停車場(chǎng)的報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)一無(wú)票收入的管理。

公司財(cái)務(wù)管理部門要根據(jù)停車場(chǎng)的實(shí)際情況，設(shè)置停車場(chǎng)各種報(bào)表，如“ XX 停車場(chǎng)日收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表 ”、“XX 停車場(chǎng) XX 崗?fù)な召M(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表 ”、“ XX 停車場(chǎng)月收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表 ”、“ XX 停車場(chǎng)交接班記錄表 ”、“ 停車費(fèi)收入實(shí)際歸屬月份統(tǒng)計(jì)表 ” 等表格，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)月卡、季卡、年卡、優(yōu)惠卡、免費(fèi)卡臨時(shí)進(jìn)出等情況；分清露天、車庫(kù)等各種情況，以便相關(guān)責(zé)任人員對(duì)停車場(chǎng)的收入情況進(jìn)行分析跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收入異增異減等不正常的問(wèn)題。

由于無(wú)票收入的回收及票據(jù)的管理和款項(xiàng)的上交存在較大的漏洞（特別是沒(méi)有啟用停車場(chǎng)電腦管理系統(tǒng)的停車場(chǎng)），因此建議由公司統(tǒng)一規(guī)范：各單位對(duì)車主付費(fèi)但不要的發(fā)票，由當(dāng)班人員統(tǒng)計(jì)上交停車場(chǎng)收費(fèi)員，并在日收費(fèi)情況登記表中予以登記，停車場(chǎng)收費(fèi)員根據(jù)月收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)將發(fā)票統(tǒng)一上交公司財(cái)務(wù)部門，由公司統(tǒng)一處理。．停車場(chǎng)的日常檢查監(jiān)督要制度化、長(zhǎng)期化。

對(duì)停車場(chǎng)的日常管理建議由專人(最好明確為停車場(chǎng)收費(fèi)員)核查崗?fù)な召M(fèi)員當(dāng)班收費(fèi)情況，包括核實(shí)崗?fù)る娔X進(jìn)出記錄、免費(fèi)車輛情況、停車票使用、賬款是否一致等，同時(shí)做好各班的交接班和結(jié)款記錄并由雙方當(dāng)事人相互簽字確認(rèn)備查。各單位停車場(chǎng)分管負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，要定期和不定期的進(jìn)行核查，至少每周一次，公司層面的停車場(chǎng)管理部門和財(cái)務(wù)部票據(jù)管理員聯(lián)合起來(lái)定期和不定期的進(jìn)行監(jiān)督抽查，最少一個(gè)季度一次，對(duì)認(rèn)為有必要的停車場(chǎng)要重點(diǎn)抽查。在停車場(chǎng)收費(fèi)處公示監(jiān)督電話，歡迎對(duì)違法和違紀(jì)行為的舉報(bào)，如查出違法違紀(jì)行為屬實(shí)的，一定予以嚴(yán)懲。．留下免費(fèi)車輛通行的管理痕跡，實(shí)施停車場(chǎng)重要管理崗位定期輪換制度。

免費(fèi)車在停車場(chǎng)是無(wú)可避免的，比如工商、稅務(wù)、城管、司法等相關(guān)政府部門的公務(wù)車輛，但做好這些車輛免費(fèi)放行的統(tǒng)一規(guī)范，非常有必要。有停車管理智能系統(tǒng)的，要掃描和核對(duì)相關(guān)證件，沒(méi)有使用停車管理智能系統(tǒng)的更要明確相關(guān)規(guī)定，留下免費(fèi)車輛的所屬單位和駕駛?cè)藛T的聯(lián)系電話以便查詢。對(duì)停車場(chǎng)崗?fù)ぎ?dāng)班人員、停車收費(fèi)專員和停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人員要定期和不定期的進(jìn)行輪換。．掌握政策法規(guī)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，從停車場(chǎng)管理的基礎(chǔ)工作抓起。

停車場(chǎng)管理部門一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，掌握新政策、新法規(guī)，新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)組織基層上崗人員培訓(xùn)討論，貫徹執(zhí)行。當(dāng)然，加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)從業(yè)人員遵紀(jì)守法和自覺(jué)維護(hù)公司利益的自覺(jué)性等基礎(chǔ)性工作，必須常抓不懈。

第二篇：關(guān)于停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)劃

關(guān)于停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)劃

由于公司目前的車場(chǎng)管理比較混亂且無(wú)規(guī)律，為了更好的將市場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位，給商戶一個(gè)整潔有序的鞋業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)總經(jīng)辦決定有今日起，市場(chǎng)空曠范圍一律實(shí)行收費(fèi)以及有規(guī)范性的管理，具體管理辦法如下：

1、所有的商戶停車一律按照我司規(guī)劃的范圍進(jìn)行停車，同時(shí)商戶的車輛實(shí)行一車一證制度，由我司制作（車輛通行證）貼于車輛的右上角部位，該證件附帶有該車輛的車牌號(hào)碼及有效期，凡是商戶的車輛沒(méi)有登記在案的，我司將對(duì)其實(shí)行收費(fèi)制度；其次，該證件只對(duì)商戶的一輛車對(duì)號(hào)入座，與該車號(hào)碼不對(duì)稱或者過(guò)有效期、冒用的，我司將嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；

2、凡是來(lái)我市場(chǎng)范圍進(jìn)行采購(gòu)的車輛，我司將會(huì)實(shí)行（免費(fèi)卷）制度給予供應(yīng)商和商戶方便政策，供應(yīng)商的車輛一定要按照我司指定的停車位進(jìn)行停放車輛，取車時(shí)我司保安將會(huì)收回免費(fèi)卷方可放行該車出去，供應(yīng)商的免費(fèi)卷有商戶自行提供，派發(fā)的停車卷由我司制定并擁有該卷的所有權(quán)，商戶不得私自進(jìn)行更改、變更、一旦發(fā)現(xiàn)我司將視其為違規(guī)行為，商戶要負(fù)所有責(zé)任以及賠償義務(wù)；

3、如有外來(lái)車輛進(jìn)入我司車場(chǎng)或者停車位的車輛，我司將按照該車輛進(jìn)來(lái)的時(shí)間進(jìn)行登記時(shí)間，一律按照停車收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行收取費(fèi)用；

4、所有進(jìn)入我司范圍的車輛有保安員進(jìn)行指揮停車，按規(guī)定

范圍停靠車輛，不得違規(guī)停車，如有違規(guī)停車的車輛（無(wú)論是任何身份的車輛）我司將會(huì)雙倍的收取停車費(fèi)用；

5、保安員將每個(gè)小時(shí)對(duì)車場(chǎng)所有車輛進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或

者沒(méi)有關(guān)車窗的車輛，有義務(wù)進(jìn)行提醒以及做好安全措施，一旦車輛發(fā)生被盜或者被損壞，保安員要及時(shí)的進(jìn)行阻止和防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化；

6、關(guān)于收費(fèi)人員的管理，將嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度進(jìn)

行落實(shí)，禮貌收費(fèi)、認(rèn)真收費(fèi)、按時(shí)收費(fèi)等要做到位；不得對(duì)車主無(wú)禮或者無(wú)故多收取費(fèi)用（損壞我司硬件設(shè)施的車輛除外）；

7、嚴(yán)格控制車輛進(jìn)入車場(chǎng)的車速，在所有進(jìn)入停車位的時(shí)候

保安員要及時(shí)提醒該車主，做好安全措施使我們工作人員的義務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行嚴(yán)格落實(shí)車場(chǎng)制度，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)商戶負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)等；

8、當(dāng)天的停車費(fèi)用要及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，不得有私貪或者私

自占有行為，一旦發(fā)現(xiàn)工作人員有以上行為的，公司有權(quán)將其無(wú)心解雇處理；

9、出公司以及工作人車輛以外，其他車輛一定要嚴(yán)格把控，分清楚該車的收取費(fèi)用的范圍以及免費(fèi)事項(xiàng)，免費(fèi)車輛一定要收回該車的免費(fèi)卷方位免費(fèi)車輛，無(wú)免費(fèi)卷的車輛照

常收取費(fèi)用，不徇私情；

以上管理車輛規(guī)劃方案，望我司工作人員要嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行，車場(chǎng)管理是我司的一個(gè)形象窗口，工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、禮貌執(zhí)行，為公司利益著想樹(shù)立一個(gè)完美的形象窗口；如有改動(dòng)總經(jīng)辦會(huì)及時(shí)給予書面通知，工作人員不得私自對(duì)該管理制度和方案進(jìn)行更改；

富民物業(yè)管理部2011-4-10

第三篇：關(guān)于停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定

車場(chǎng)管理規(guī)定

一、汽車收費(fèi)形式

1、停車證按季度辦理，每次150元（長(zhǎng)期送貨）

2、停車劵3元/張，20張/本（短期送貨）

二、每季度末到保衛(wèi)部辦理下季度的停車費(fèi)用，由保衛(wèi)部開(kāi)具收費(fèi)

小票，到財(cái)務(wù)交費(fèi)，交費(fèi)完畢后，持交費(fèi)憑證到保衛(wèi)部領(lǐng)取停車憑證。

三、送貨車停車管理要求

送貨車先停車到停車場(chǎng)，由保安員發(fā)放號(hào)牌，等候進(jìn)入收貨平臺(tái)，過(guò)號(hào)者從新排隊(duì)領(lǐng)好，送貨完畢及時(shí)將車開(kāi)出，停放到停車場(chǎng)，沒(méi)有停車證（劵）的車輛不得將車停放到停車場(chǎng)。

五、需求

1、停車場(chǎng)管理每班次兩崗，兩班次共需四人。

2、請(qǐng)物管部協(xié)助在停車場(chǎng)畫停車線。

保衛(wèi)部

2005年8月12日

編制：審核：批準(zhǔn)： 日期：日期：日期：

第四篇：停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)

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停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)是指基于現(xiàn)代化電子與信息技術(shù)，在停車區(qū)域的出入口處安裝自動(dòng)識(shí)別裝置，通過(guò)非接觸式卡或車牌識(shí)別來(lái)對(duì)出入此區(qū)域的車輛實(shí)施判斷識(shí)別、準(zhǔn)入/拒絕、引導(dǎo)、記錄、收費(fèi)、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細(xì)資料并自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)額度，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛與收費(fèi)的安全管理。

出入口處安裝自動(dòng)識(shí)別裝置，通過(guò)非接觸式卡或車牌識(shí)別來(lái)對(duì)出入此區(qū)域的車輛實(shí)施判斷識(shí)別、準(zhǔn)入/拒絕、引導(dǎo)、記錄、收費(fèi)、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細(xì)資料并自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)額度，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛與收費(fèi)的安全管理。停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)集感應(yīng)式智能卡技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識(shí)別與處理及自動(dòng)控制技術(shù)于一體，對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行自動(dòng)化管理，包括車輛身份判斷、出入控制、車牌自動(dòng)識(shí)別、車位檢索、車位引導(dǎo)、會(huì)車提醒、圖像顯示、車型校對(duì)、時(shí)間計(jì)算、費(fèi)用收取及核查、語(yǔ)音對(duì)講、自動(dòng)取（收）卡等系列科學(xué)、有效的操作。這些功能可根據(jù)用戶需要和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際靈活刪減或增加，形成不同規(guī)模與級(jí)別的豪華型、標(biāo)準(zhǔn)型、節(jié)約型停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)。

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)的組成

1、入口部分：

入口部分主要由入口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫器、自動(dòng)出卡機(jī)、車輛感應(yīng)器、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng))、自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈、入口攝像系統(tǒng)等組成。

2、出口部分：

出口部分主要由出口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫器、自動(dòng)吞卡機(jī)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng))、自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈、出口攝像系統(tǒng)等組成。

3、收費(fèi)控制處：

收費(fèi)控制處設(shè)備由收費(fèi)控制電腦、UPS，報(bào)表打印機(jī)、操作臺(tái)、入口手動(dòng)按

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鈕、出口手動(dòng)按鈕、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)組成[2]。

主要設(shè)備

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)配置包括停車場(chǎng)控制器（也叫停車場(chǎng)出入口控制器）、自動(dòng)吐卡機(jī)、遠(yuǎn)程遙控、遠(yuǎn)距離卡讀感器、感應(yīng)卡（有源卡和無(wú)源卡）、自動(dòng)道閘、車輛感應(yīng)器、壓力波檢測(cè)器、地感線圈、通訊適配器、攝像機(jī)、傳輸設(shè)備、停車場(chǎng)系統(tǒng)管理軟件等。

這種系統(tǒng)有助于公司企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等對(duì)于內(nèi)部車輛和外來(lái)車輛的進(jìn)出進(jìn)行現(xiàn)代化的管理，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)的管理力度和提高公司的形象有較大的幫助。

控制器介紹

停車場(chǎng)專用控制器：專為停車場(chǎng)系統(tǒng)自主研制，四層板設(shè)計(jì)，信號(hào)和電源分層走線，集成度高、可靠性強(qiáng)，功能全面，接口豐富，電壓適應(yīng)范圍大，防脈沖沖擊,確保使用的安全性和可靠性。

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)設(shè)立在小區(qū)內(nèi)，有若干入口和出口。所有出入口都要求聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊，并采用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理。最遠(yuǎn)的出入口之間的距離約為800米，和兩個(gè)辦公樓的地下室設(shè)有一個(gè)出入口，整個(gè)停車場(chǎng)采用IC卡和視頻圖像管理。

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)流程

車輛感應(yīng)IC卡，可以存儲(chǔ)持卡人的各種信息。感應(yīng)IC卡安裝在每輛車的駕駛室里面，當(dāng)車駛過(guò)讀感器的感應(yīng)區(qū)（離讀感器2米左右）時(shí)，感應(yīng)IC卡通過(guò)讀感器發(fā)過(guò)來(lái)的激發(fā)信號(hào)產(chǎn)生回應(yīng)信號(hào)發(fā)回給讀感器。讀感器再將這個(gè)讀取信號(hào)傳遞給停車場(chǎng)控制器，停車場(chǎng)控制器收到信息后，經(jīng)自動(dòng)核對(duì)為有效卡后，車閘自動(dòng)開(kāi)啟，數(shù)字錄像機(jī)開(kāi)始錄像，拍下該車進(jìn)入時(shí)的照片，電腦記錄車子牌號(hào)及駕駛員姓名和進(jìn)出入的信息。

臨時(shí)車收費(fèi)功能，臨時(shí)車進(jìn)場(chǎng)時(shí)從出票機(jī)中領(lǐng)取臨時(shí)卡，出場(chǎng)時(shí)需繳納規(guī)定的費(fèi)用，并經(jīng)保安確認(rèn)后方能離開(kāi)。臨時(shí)車進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，地感線圈自動(dòng)檢測(cè)到車輛的到來(lái)，自動(dòng)出票機(jī)的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請(qǐng)取卡”。根據(jù)出票機(jī)上的提示，司機(jī)按“入口自動(dòng)出票機(jī)”上的出票按鈕，自動(dòng)出票機(jī)將自己

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吐出一張感應(yīng)IC卡，并且讀卡器已自動(dòng)讀完臨時(shí)卡。道閘開(kāi)啟，MP4NET數(shù)字錄像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，控制器記錄下該車進(jìn)入時(shí)間。臨時(shí)車駛出停車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)將感應(yīng)IC卡（臨時(shí)卡）在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃，停車場(chǎng)控制自動(dòng)檢測(cè)出是臨時(shí)卡，道閘將不會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請(qǐng)交**元”，司機(jī)將卡還給保安，交完費(fèi)后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機(jī)。交完費(fèi)后，經(jīng)保安載收費(fèi)電腦上確認(rèn)，道閘開(kāi)啟，數(shù)字錄像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場(chǎng)時(shí)間。臨時(shí)車將實(shí)行按次和時(shí)間停車交費(fèi)，交費(fèi)條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。

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停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)功能

可選用讀感距離和近距離兩種形式，選遠(yuǎn)距離時(shí)，采用車載 有源卡最遠(yuǎn)可達(dá)到3-25米。可以根據(jù)用戶實(shí)際需要進(jìn)行選擇。

圖像對(duì)比功能：車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，攝像機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)攝像功能，并將照片文件存儲(chǔ)在電腦里。出場(chǎng)時(shí)，電腦自動(dòng)將新照片和該車最后入場(chǎng)的照片進(jìn)行對(duì)比，監(jiān)控人員能實(shí)時(shí)監(jiān)視車輛的安全情況。

常用卡管理：固定車主使用常用卡，確定有效期限(可精確到分、秒)，在確認(rèn)的時(shí)限內(nèi)可隨意進(jìn)出車場(chǎng)，否則不能進(jìn)入車場(chǎng)，常用卡資料包括卡號(hào)、車號(hào)、有效時(shí)間等。常用卡實(shí)行按月交費(fèi)，到期后軟件和中文電子顯示屏上將提示該卡已到期，請(qǐng)辦理續(xù)期和交款手續(xù)。

臨時(shí)車收費(fèi)功能，臨時(shí)車進(jìn)場(chǎng)時(shí)從出票機(jī)中領(lǐng)取臨時(shí)卡，出場(chǎng)時(shí)需繳納規(guī)定的費(fèi)用，并經(jīng)保安確認(rèn)后方能離開(kāi)。臨時(shí)車進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，地感線圈自動(dòng)檢測(cè)到車輛的到來(lái)，自動(dòng)出票機(jī)的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請(qǐng)取卡”。根據(jù)出票機(jī)上的提示，司機(jī)按“入口自動(dòng)出票機(jī)”上的出票按鈕，自動(dòng)出票機(jī)將自己吐出一張感應(yīng)IC卡，并且讀卡器已自動(dòng)讀完臨時(shí)卡。道閘開(kāi)啟，攝像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，控制器記錄下該車進(jìn)入時(shí)間。臨時(shí)車駛出停車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)將感應(yīng)IC卡（臨時(shí)卡）在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃，停車場(chǎng)控制自動(dòng)檢測(cè)出是臨時(shí)卡，道閘將不會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請(qǐng)交**元”，司機(jī)將卡還給保安，交完費(fèi)后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機(jī)。交完費(fèi)后，經(jīng)保安載收費(fèi)電腦上確認(rèn)，道閘開(kāi)啟，MP4NET數(shù)字錄像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場(chǎng)時(shí)間。臨時(shí)車將實(shí)行按次和時(shí)間停車交費(fèi)，交費(fèi)條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。

自動(dòng)切換視頻，進(jìn)出場(chǎng)無(wú)沖突。所有攝入的車輛照片文件存在電腦的硬盤中，可備以后查證。每一幅圖片都有時(shí)間記錄，查驗(yàn)方便。

實(shí)時(shí)監(jiān)視功能：無(wú)車進(jìn)入時(shí)，可在監(jiān)控電腦上實(shí)時(shí)監(jiān)視進(jìn)出口的車輛及一切事物的活動(dòng)情況。

支持永久卡和臨時(shí)卡的工作方式，自動(dòng)識(shí)別，記錄存儲(chǔ)。

防砸車功能：當(dāng)車輛處于道閘的正下方時(shí)，地感線圈檢測(cè)到車輛存在，道閘

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將不會(huì)落下，直至車輛全部駛離其正下方。

滿位檢測(cè)功能：在管理電腦中設(shè)置好該停車場(chǎng)的車位，如進(jìn)入該停車場(chǎng)的車輛到達(dá)車位數(shù)時(shí)，電腦提醒管理員，并在電子顯示屏上顯示車位已滿。

支持脫機(jī)運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)中斷或PC故障時(shí)，停車場(chǎng)系統(tǒng)工作正常。手動(dòng)控制功能，停電時(shí)道閘能正常使用。系統(tǒng)自動(dòng)維護(hù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)更新，自動(dòng)檢測(cè)復(fù)位。

停車場(chǎng)控制器支持局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊功能，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)出入口的聯(lián)網(wǎng)。出入口聯(lián)網(wǎng)時(shí)，必須安裝局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通訊服務(wù)器。

支持Wiegand26、Wiegand27、Wiegand32讀感器格式，自動(dòng)檢測(cè)輸入。支持5000個(gè)用戶，可編輯用戶詳細(xì)信息。各種事件查詢功能，提供攝像的圖片時(shí)間查詢。

強(qiáng)大的報(bào)表功能，能生成各類報(bào)表，并提供多功能數(shù)據(jù)檢索。具有延時(shí)、過(guò)壓、欠壓自動(dòng)保護(hù)。

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)應(yīng)用

隨著科技的進(jìn)步和人類文明的發(fā)展停車場(chǎng)無(wú)論是從外形、功能、操作方面都有跨越式的改進(jìn)，國(guó)內(nèi)目前最薄的停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)達(dá)到令人驚訝的170MM的厚度，而且配備雙發(fā)卡模式和雙倍卡量來(lái)降低故障率。

智能停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)在住宅小區(qū)、大廈、機(jī)關(guān)單位的應(yīng)用越來(lái)越普遍。而人們對(duì)停車場(chǎng)管理的要求也越來(lái)越高，智能化程度也越來(lái)越高，使用更加方便快捷，也給人類的生活帶來(lái)了方便和快樂(lè)。不僅提高了現(xiàn)代人類的工作效率，也大大的節(jié)約了人力物力，降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，并使得整個(gè)管理系統(tǒng)安全可靠。包括車輛人員身份識(shí)別、車輛資料管理、車輛的出入情況、位置跟蹤和收費(fèi)的管理等等。

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)發(fā)展

前些年，我國(guó)停車場(chǎng)智能管理技術(shù)還是一片空白，也談不上技術(shù)理念。為了擺脫這種現(xiàn)狀，有關(guān)部門采取了相應(yīng)的措施，制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，為我國(guó)停

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車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，技術(shù)獲得較快發(fā)展。

目前，隨著新的智能化停車管理技術(shù)不斷發(fā)展，停車場(chǎng)管理正在向更開(kāi)放、更靈活的方向發(fā)展。今后，車庫(kù)系統(tǒng)將作為樓宇自控系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)納入建筑自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)綜合的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。遠(yuǎn)距離的管理人員可以通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的方式，直接監(jiān)視與控制車庫(kù)情況；停車場(chǎng)的信息也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到各部門，再由中心計(jì)算機(jī)對(duì)各部門的信息統(tǒng)一管理，形成決策支持信息系統(tǒng)，確保管理人員做出正確的決策。

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)的一個(gè)主流技術(shù)是采用感應(yīng)式IC/ID卡和圖像識(shí)別作為管理手段，同時(shí)具有紅外遙感控車門開(kāi)關(guān)和防盜報(bào)警及倒車限位等功能。這套系統(tǒng)是伴隨著ID/IC卡、近距RF射頻識(shí)別卡、遠(yuǎn)距離RF射頻識(shí)別卡等新型識(shí)別技術(shù)的興起而發(fā)展起來(lái)的。它克服了磁卡及條碼技術(shù)的缺點(diǎn)，具有壽命長(zhǎng)、使用方便、不易損壞、高保密性等特點(diǎn)，使停車場(chǎng)智能管理上升到一個(gè)新的高度。

感應(yīng)式ID/IC卡加圖像識(shí)別的管理技術(shù)，支持遠(yuǎn)距離和近距離兩種讀感器，支持永久卡和臨時(shí)卡的工作方式，具有自動(dòng)識(shí)別、記錄存儲(chǔ)等功能，能夠防止資金流失。由于這項(xiàng)技術(shù)是圖形對(duì)比與ID卡配合使用，達(dá)到防盜車的目的。

此外，目前業(yè)內(nèi)還有一種主流技術(shù)：非接觸RFID卡識(shí)別技術(shù)。它繼承了IC/ID卡技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，保密性高，省去了刷卡過(guò)程，提高了識(shí)別速度。由于該技術(shù)在識(shí)別系統(tǒng)中不存在活動(dòng)機(jī)械裝置，杜絕了塞卡現(xiàn)象，提高了系統(tǒng)的可靠性。對(duì)于收費(fèi)停車場(chǎng)而言，識(shí)別系統(tǒng)的可靠性就意味著停車場(chǎng)的可靠性。因此，只讀式RFID非接觸識(shí)別卡成為停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)中理想的識(shí)別技術(shù)。

停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)是小區(qū)建設(shè)的必然趨勢(shì)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)生活方式在不斷變化,人類開(kāi)始邁入以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為平臺(tái)的智能化社會(huì)。人們追求人性化、智能化的生活條件。其中正在興起的智能化小區(qū)，反映和適應(yīng)了社會(huì)信息化和智能化的要求，是21世紀(jì)住宅的發(fā)展方向。

智能化小區(qū)為住戶提供了一種更加安全、舒適、方便、快捷和開(kāi)放的智能化、信息化的生活空間，同時(shí)，它依靠高科技，實(shí)現(xiàn)了回歸自然的環(huán)境氛圍，促進(jìn)了

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優(yōu)秀的人文環(huán)境發(fā)展，并依托先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)運(yùn)行的高效化、節(jié)能化、環(huán)保化。

根據(jù)這一發(fā)展形勢(shì)，建設(shè)部1999年發(fā)布了《全國(guó)住宅小區(qū)智能化技術(shù)示范工程工作大綱》。目前，建設(shè)部正組織實(shí)施全國(guó)住宅小區(qū)智能化示范工程，根據(jù)建設(shè)部規(guī)定，將智能建筑分為三個(gè)層次：即普及型住宅小區(qū)、先進(jìn)型住宅小區(qū)與領(lǐng)先型住宅小區(qū)。三個(gè)層次都將一卡通管理系統(tǒng)作為大綱的基本要求，如今一卡通系統(tǒng)已成為樓市經(jīng)營(yíng)的必備內(nèi)容和重要賣點(diǎn)，而智能停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)又是一卡通管理系統(tǒng)的重要組成部分，是智能小區(qū)建設(shè)的必然。

智能停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)和高度自動(dòng)化的機(jī)電設(shè)備，將機(jī)械、電子計(jì)算機(jī)和自控設(shè)備以及智能IC卡技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)電腦管理可實(shí)現(xiàn)車輛出入控制管理、自動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等功能，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)行，并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。非接觸式IC卡是智能IC卡技術(shù)中應(yīng)用最廣的一種。非接觸式IC卡停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)是目前較先進(jìn)的電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)之一，具有方便快捷、收費(fèi)準(zhǔn)確可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長(zhǎng)、形式靈活、功能強(qiáng)大等眾多優(yōu)點(diǎn)，是磁卡、接觸式IC卡所不能比擬的，它已取代磁卡、接觸式IC卡而成為應(yīng)用的主流。文章來(lái)源自：www.tmdps.cn

第五篇：停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定

停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定

為規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車費(fèi)及時(shí)、全額收取，不漏收、不錯(cuò)收，確保公司資金安全，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于停車場(chǎng)。

三、職責(zé)

本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。

四、停車場(chǎng)入場(chǎng)登記管理

1、車輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號(hào)臺(tái)賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費(fèi)車輛(此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn))，按分類要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類登記，免收車輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。

2、登記員在登記入場(chǎng)車輛車牌號(hào)時(shí)，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。

五、停車場(chǎng)收費(fèi)管理

1、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車輛臨停___元/輛，過(guò)夜___元/輛;大型車輛臨停___元/輛，過(guò)夜___元/輛。

2、車輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發(fā)票，做到合理避稅。

3、按現(xiàn)金管理要求，收費(fèi)員手上只留取___元(___張___元、___張___元)找補(bǔ)零錢，找補(bǔ)零錢在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到

___元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢)，將收費(fèi)款交由停車場(chǎng)主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時(shí)由停車場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金___元，分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。

4、停車場(chǎng)主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。

5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí)，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無(wú)誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。

六、停車場(chǎng)票據(jù)管理

1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票，做到合理避稅原因，及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。

2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí)，必須完善簽字核對(duì)手續(xù)，做到有據(jù)可查。

七、停車場(chǎng)節(jié)假日管理

1、按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定本停車場(chǎng)遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì)，再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示，最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。

2、節(jié)假日停車場(chǎng)具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見(jiàn)執(zhí)行。

八、違規(guī)處理

1、禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開(kāi)除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。