第一篇：2012年兒科工作總結

2012年全年兒科工作總結

2012年來，在我院領導的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在可是全體醫護人員的支持下，認真完成了2012年的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力都有了很大的提高。現將全年的思想工作情況及明年的努力方向匯報如下：

一、加強思想政治學習、提高自身素質

本科室醫護人員在思想上能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，熱愛黨，熱愛社會主義祖國，認真學習，按照醫德規范嚴格要求自己，認真貫徹執行市、縣機關的效能建設活動精神，進一步提高工作效率，提高服務水平。認真貫徹執行了“三好一滿意”活動，全面推行優質服務水平。遵紀守法，無私奉獻，為醫院精神文明建設做出了積極貢獻。

二、恪盡職守，認真做好本職工作1、2012年以來，在院領導的帶領下，從各方面嚴格要求自己，認真落實醫院和科室的各項規章制度，按時完成本職工作，保證科室工作的穩步進行。

2、全科醫務人員同時擔任醫療、教學工作。參加值班、門診、急診、會診工作，按時完成病歷書寫，帶教實習、進修醫生，并帶教縣內的全科醫生培訓工作。

3、兒科患兒年齡小，認知能力差，全靠醫務人員的細心觀察，耐心發現問題并及時給予處理。兒科醫務人員兢兢業業認真工作，時刻為病人著想，細心照料患兒，認真做好與病人家屬的溝通工作，全年來無醫療事故與差錯的發生，無病人投訴現象。

4、兒科工作任務繁重，病人多，醫生少，病人住院周轉快。全年共收治住院病人1832人，并參加門診工作，開展無節假日門診，完成門診人次約17252人。我們搬至新病房后，給患者營造了舒適的住院環境，并建立了新生兒病房，開展新生兒疾病診治工作，以及危重病人的救治。

5、自6月份以來，院部為各科室制訂了三項指標，即次均費用、抗菌素使用率以及菌檢率、藥占比，我科每月均達到院部制訂標準，無超標現象。

三、三、工作中的不足

1、病歷書寫有時不規范，2、工作的輕重緩急把握不到位，3、核心制度落實不到位，4、由于條件及技術的限制，有時影響危重病人需轉上級醫院。

四、四、下一步工作打算

1、認真學習新的病歷書寫規范。按照新的病歷書寫規范要求，及時認真的完成病歷書寫，2、加強兒科知識的學習，更加熟練掌握兒科疾病的診治及技術操作，不斷的學習國內外新知識新技術，提高醫療技術水平，3、加強行風建設。進一步推行優質服務，不斷努力積極進取，為病區的發展、醫院的繁榮發揮更大的作用。

霍山縣醫院兒科

2012-11-22

第二篇：兒科工作總結

2011年工作總結

時間流逝，很快的2011年就這樣結束了，在2011年的工作中，在院領導和護理部主任的領導下，我們護理工作得到了更大的發展總結2011年的工作，特寫出一下2011年的工作年終總結：

一、定期檢查考核，提高護理質量

管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結

在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。

我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。

四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。

五、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強“三基”理論學習，在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，

第三篇：兒科工作總結（精選）

2016年兒科年終總結

2016年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：

一、不斷擴大業務，順利完成本目標任務。

2016年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院開業1年有余，各項工作逐漸步入正軌。在院領導及職工同心協力，共渡難關，使我科取得了可喜的成績。

兒科全年的業務收入74.7734萬元，比去年同期增長了16.4%；非藥品46.3302萬元，占全年業務收入62%，非藥品收入比去年同期增長20.4%；藥品收入28.4431萬元，占全年業務收入38%，比去年同期增長28%，符合合療政策。2016年出院人數560人次，門診人數6924人次，出院人數分別比去年同期增長36.3%。取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育，提高職工的政治思想素質。

我科統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉隨訪、體檢等活動，進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“優質服務月”活動、推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

從2016年1月份起，在全科自覺接受醫院行政部門監督，科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、文明創建常態化，等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，設置醫患溝通記錄制度。科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長。

四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗；積極參加醫院、學術團體組織的講座，使業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

（1）定期進行安全教育，做到制度化、經常化。（2）定期對病歷進行檢查和評估。（3）定期對安全隱患進行檢查和評估：

四、加強護理質量管理

堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。重點監督護理核心制度的執行情況，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。進一步規范告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

五、加強學科建設，促進業務快速發展

繼續沿著“突出科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標”的發展思路，把科室做大、做強。

（1）加快兒科建設步伐，與西安兒童醫院、陜西省第四人民醫院建立長期聯系，上級醫院高年資醫生在我院定期門診。8月份完成對西安兒童醫院兒童保健科的考察，提出了我院兒童保健科建設的初步設想。

（2）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

六、不足之處

“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧過去，展望未來，兒科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成精品科室，能在朝陽醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！

第四篇：兒科2010工作總結

兒科2010工作總結

2010年，我們圍繞著醫院質量管理年活動這個中心，在院各級領導的指引之下，處處圍繞質量效益安全等宗旨，通過全科成員的共同努力，為****兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻。

狠抓勞動紀律，根據院領導的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒處理完不下班，實行有事請假制度，使全科的工作在有條不紊的狀態中正常運行。

嚴格工作質量，全科同志牢牢把握質量就是生命，對病人負責的態度，本著救死扶傷的革命人道主義精神，盡心盡職，全年未發生醫院事故及醫療糾紛，圓滿完成了醫院所下達的各項任務。

堅守醫德醫風，我科同志本著堅持中醫陣地的思想，不為貧富差別而影響到工作熱情，全年未發生接受病人賄賂的事。醫療服務行業的宗旨是為病員服務，服務質量是第一位的。首先，我科從改善醫患關系著手，良好的醫患關系是診療過程正常進行的基礎，由于媒體報道及多種因素的影響，目前醫患關系略顯緊張，失去了應有的信任度。我科從自身做起，加強全體醫護人員的素質與道德教育，使他們在診療過程中微笑服務、耐心解釋病情、細心檢查、提供合理收費、提供優質服務、加強健康與醫學常識的普及與宣傳，通過一系列活動取得

了患者極大的信任，維護了良好的醫患關系、保證了優質的服務，贏得了患者高度評價。

關心殘疾人是體現一個國家民族素質的具體體現,為配合殘聯,及衛生局組織的殘疾兒童的評定,本科派人參加到農村評殘一線為殘疾兒童服務,有因交通不便甚至步行數里路到殘疾兒童家中進行殘疾評定。

工作之余，我們科室的同志注意交流心得體會，今年學會年會之際，大家共同協作資源共享，總結了多篇論文發表。

隨著市場經濟在醫療市場的滲透，醫療單位的對外宣傳工作也成為一項重要舉措。我科采用走進社區，與媒體聯辦專欄等多種形式在擴大自身影響的同時又達到了科普宣傳的目的。

醫療市場競爭日趨激烈，我們也有著急迫的危機感，我們將進一步思考如何在目前的基礎上做大做強，樹立起一個地區的權威形象。我們所做的工作，還是很不夠的，拓寬影響半徑是我們下一步的重點工作，兒科病房還不很成熟，需要花大力氣提高。

2010年12月

第五篇：兒科工作總結

兒科工作總結

2015年在醫院黨委和第四總支的正確領導下，兒科圍繞安全與發展并重的主題,全科人員團結協作，做到主動服務、靠前服務，很好地完成了各項任務。現將支部建設、科室管理、醫療護理、教學、科研和新聞報道等方面的工作總結如下。

一、以安全為根本，以制度為準繩，推進黨支部建設

在醫院黨委和第四總支的正確領導下，兒科黨支部領導班子團結齊心、凝聚力強，依靠支部的集體領導，堅持重大事情集體討論決定，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。按照要求組織學習《科室黨支部建設細則》、《關于醫院黨支部建設應該把握的幾個問題》等，規范黨支部建設，進行支部委員的改選；充分發揮各支部委員的作用，掌握所屬人員思想底數，有針對性地做好幫帶化解工作，及時發現薄弱環節，消除隱患漏洞；認真組織主題教育，落實考勤登記和學習筆記檢查制度。

二、以新醫改為契機，以精細管理為抓手，開展醫療護理工作

1、完成核定醫療指標

2015年統計醫療毛收入***余萬元，比去年同期***余萬元增加10.19%；收治住院病人***人，比去年增加***人；床位使用率***，比去年同期的***提高了***；出院病人平均住院日***天，比去年同期的***天下降了**%；兒科門診***人次，比去年同期的***人次下降***%；兒科急診***人次，比去年同期***人次大幅提高，增加了***%。

2、嚴格執行核心醫療制度，醫療護理安全穩定

各類表單填寫規范，知情告知工作到位，出院病歷歸檔及時。住院總醫師盡職盡責，科室搶救、科間會診及時到位，特別是婦產科分娩室會診隨叫隨到，負責管理兒童重癥病房，危重急癥搶救及時有序。三線醫生夜間查房制度落實到位，保證了科室醫療安全。護理質控小組成員分工合作，跟蹤檢查基礎護理、環節護理和終末護理質量。診療護理危重患兒***人次，其中多科室聯手搶救成功*** 1 的患兒；成功救治早產***寶寶；精心搶救護理***的患兒，未出現醫療護理相關性并發癥。

3、加強急診、鞏固門診、做精病房，主動靠前服務

加強急診，實行假日24小時值班，增加就醫標識，方便患兒就醫；鞏固門診，強化專科門診、兒童智力測試，完善兒童霧化室，兒童抽血室；返聘老專家工作兢兢業業，承擔了大量門診工作，受到了患兒家長的廣泛好評。做精病房，最大限度地避免加收病人。***全面負責兒童病區診療工作，做到診斷思路清晰、檢查化驗快速、診斷準確、治療規范（按醫保）、療效良好、知情充分。

4.新業務新技術臨床效果顯著

開展***15例，為***的患兒提供了更加安全、有效的治療措施，……。

5.為部隊和基層服務

***隨福建省醫學會專家組赴西藏林芝援助培訓當地兒科醫務人員。***通過微信、電話等幫助解決臨床診療中的難題，持續幫帶扶持***醫院兒科。

四、以臨床需要為目標，以提高臨床能力為宗旨，教學科研同步展開

1、積極培養年輕醫護人員

科室業務學習安排有序，教學查房、病例討論按計劃進行。今年選派醫護人參加全國、全軍、全省學術會議及學習班近***余人次，提高了業務素質，拓寬了視野。在國家衛生計生委開展的“健康中國行—全民健康素養促進活動”中，***撰寫的文章獲福建省首屆健康科普創作大賽獎。

2、兒科醫師規范化培訓基地工作開展順利

兒科基地目前共招收規培生***名，已有***名順利畢業。嚴格遵照培訓要求對規培生進行培訓，按計劃完成輪轉。積極組織規培生參加由醫院組織授課。

3、圓滿完成研究生、進修生、實習生和見習生帶教任務

科主任助理負責臨床教學管理，教學秘書協助做好兒科實習生、見習生、規培生、進修生和研究生的臨床教學以及繼續醫學教育安排，***負責護理總帶教工作，對實習生入科后的管理有序規范，認真完成出科理論及操作考試并留存檔案；***名研究生按期畢業，接收實習醫生***人、見習醫生***人、見習***學時、大課教學***學時，接收各院校護理實習生***人；***參加臨床技能竟賽(教師組)獲兒科站第一名，并被***大學授予優秀教師。

4.科研工作

積極爭取爭取國際合作研究機會，擬將加入***主持的國際多中心研究；獲***課題；發表SCI論文論文***篇；完成了科學技術成果獎的申報，已通過福建省的初審；***申請了國家專利。

5.積極參與衛計委和兒科學會活動，不斷提升科室知名度

“國際腎臟病日”開展兒童腎臟病防治義診活動，參加全國第5次九市兒童體格發育調查。完成了全國醫院兒科基本情況調查、全國醫療機構新生兒和兒童重癥監護病房現狀調查。在各級學術組織改選中，***當選***副主任委員??。

五、新聞宣傳助力科室發展

今年參與新聞宣傳人員有***，在各級媒體上刊發新聞、科普稿件***余篇，均取得了良好的影響。

六、存在的主要問題及對策

1、醫護隊伍中新人新手多，解決問題能力有待提高

2、一線醫生值班周期太短，夜班過于頻繁，缺少與家人溝通的時間

七、明年大事

********* 2015年12月20日