第一篇：酒店公共區域相關保潔知識及保潔公司怎么脫離低價

酒店公共區域相關保潔知識及保潔公司怎么脫離低價

很多初涉入保潔行業或打算開保潔公司的人，常會問到保潔人員的工資分配及投資成本回報率等等。而這也正是保潔行業的棘手問題，就是怎么樣突破勞動力成本上升和合同價格過低的兩難困局。這一問題之所以棘手，是因為它已經不僅威脅到保潔企業的生存，更限制了保潔行業的健康發展。

我們保潔的同行不要停留在人工價格競爭上，而應走技術的發展道路，要讓客戶看到你的技術優勢和良好的性價比。其實，造成這種惡性競爭的根源是保潔業的崗位設計上出現了問題。在國外，客戶是按照潔凈程度來支付費用的，而在國內卻是用數人頭的方法來計算保潔費用的，這樣造成的結果就是客戶需要的保潔要求未達到，實際利益受損，而保潔公司卻在為生存掙扎。下面這種方法可以解決目前的問題。

首先是要真正合理的設計、計算崗位，就需要首先做好基礎工作——即保潔員的培訓體系建設。如何給最普通的員工做好培訓，關鍵在于操作的規范和程序的準確。例如，擦灰塵是每天要擦的，到底如何擦才可以擦得更好，符合有效的工作，這就是有一個程序。里面有幾個注意點，一個是程序要準確，從上到下，從內到外擦，不要重復擦，包括抹布使用要準確，還有擦鏡子布和擦桌子布不能混用。其次是要有準確的測算方法，每件工作、每平方米清潔需要多長時間都要計算到位。換一個煙缸多長時間，擦一個桌子多長時間，在衛生間里面擦一個洗臉臺多長時間，包括其他工作人員每道工作都要有準確的時間來進行考核。如果細化到這個程度，實際上對我們工作量考核就很準確了。如客戶提高要求，保潔公司就可增加工時。這樣一來，客戶可以要求一個小時擦一遍，也可以要求半個小時擦一遍。就像世博會一樣，一個人管兩個衛生間，三兩分鐘擦一遍也沒有問題，只要給保潔員發工資就可以。如果實現了數量化控制，蘇州地毯清洗yxbjgs.com保潔公司就可以在一個很直觀的制度下進行管理，因為，在保潔公司最大的問題就是師傅帶徒弟，保潔公司有培訓基地的不多，能夠把員工培養成一個熟練的保潔工送去上崗的就更少。保潔員最緊張時，到火車站把人攬下來就去上崗了。實際上根據我們服務對象不同，對清潔操作也是有要求的，大家可以留意一下，你們到高端五星級酒店和一般酒店，看他們員工擦灰塵的時候有什么不一樣，如果你的員工出去操作都是按照一個標準做的，你的客戶對你的看法也會不一樣，證明你的員工不是臨時拉幾個人進來就做的。實際上擦灰塵，是有標準流程的，前面要準備什么，后面要準備什么，是有相當多的程序的。說起來很簡單，但是真的一步步做下來，而且是每天堅持做下來，這需要有強大的執行力來支撐的。很多時候清潔效果最終是由清潔方法造成的，好！是他方法好造成的，不好！也是方法不好造成的。累計起來，一次不好不會有太嚴重后果，長期不好，就會有很嚴重的后果。

其次是投標方案有講究，因為保潔如何做，是要靠方案實現的。比如石材的清潔和保養，目前的市場價格是比較亂的，從幾十元到五元、十元都有。作為保潔公司，如果掌握了比較好的技術和方案，那么應該如何表現出來？中國保潔網建議可以先來個普及方案，再來個加強版的方案，讓客戶有一個選擇的空間和認知的過程。有人說這有點像自助餐，大眾食品隨便享用，但是如果想吃好一點就要另外點餐，海鮮要另點。實際上，這個概念可以引入到我們的清潔行業，日常保潔可以進行價格的競爭，因為日常保潔其他東西不用你出，你只是提供人工，就是合理價格競爭。比如做大理石鏡面的保養，這是一個基礎保養，就是價格競爭。可是作為保潔企業，有沒有想到把大理石拋光面做得更好，如果這樣，業主覺得好，他是愿意多付錢的。所以，保潔公司投標的時候可以另外準備幾組標，表明我有能力做得更好。

PA即publicarea，代表公共區域衛生清潔。PA也是酒店的門面，它能夠創造出一個干凈、衛生的環境，使客人住得舒服愉快。從而提高酒店住房率，增加酒店的收入；它可以保持酒店的級數，延長酒店的物業和設施的使用壽命，從而減少酒店的裝飾費用使酒店減少

開支

PA工作場所：公共車場、酒店大堂、電梯間、走火通道、衛生間、房間地毯等。常用清潔機械及工具：

機器：洗地機、拋光機、吸水機、吸塵機、地毯抽洗機、晶面處理機、高壓水機、升降臺、電子打泡箱、吹干機、洗沙發機、手提拋光機等

工具：伸縮桿、玻璃刮、玻璃擦、塵推架、塵推罩、塵推桿、地拖、臘拖、雙桶榨水器、塵袋、球形刷、噴壺、抹布、白潔布、鋼絲鉗、鋼絲刷、膠手套 等

PA常用清潔劑（酸性、中性、堿性）：

酸性：鹽酸、氧酸、氰復酸、硫酸、潔而精、硫酸鈉、磷酸鉀等

中性：全能水、玻璃水、潔而亮

堿性：酸水、漂白水、鹽水、洗衣粉、香皀液

地板的分類：1條狀2板狀3塊狀4拼花狀

地板一般所用材料：1大理石2水磨石3花崗石4瓷磚5軟木地板6合成木地板7橡膠地板8泥清地板9亞麻油地板10青巖 地板11煤礦地板12熱熔速化地板13泥稀地板14抗滑地板15倒體地板

地毯的損壞及污染和保護方法：

1．塵埃：定期吸塵

2．污物：及時清洗以防其進入地毯內部發生化學反應

3．砂子：在門口放置門墊并定期吸塵使用，看護處理

4．勁酒：用吸收力強的布除掉，然后清洗

5．煙頭損壞：平時應放好充足的垃圾桶和煙盅，定期檢查并做好阻燃工作，如需要應做好挖補處理

6．家俬的壓?。簯摻洺Ｒ苿蛹覀h，在家俬腳上放置杯碟，使受力面積增大

7．清潔劑的殘漬：洗地毯后認真吸水，不要留未吸水的地方

8．地毯生蟲：經常殺蟲并做好防蛀處理，有必要時進行噴藥殺蟲

電梯的清潔與保養：（用品：吸塵機、無絨抹布、不銹鋼清潔劑、萬能清潔劑、地板抹布、水桶、玻璃刮等）

操作程序：

1．檢查清潔用品和清潔設備，并拿到工作場地

2．封停被清潔電梯，并在梯口放上告示牌

3．取出梯內地毯等用水管開始沖洗地毯，遇到污漬要用洗潔精擦地毯，沖洗干凈

4．用萬能清潔劑擦洗天花、鋼門，用吸塵器吸出電梯內及門軌的塵沙

5．用小毛巾仔細清洗天花上的抽風機口

6．用無絨抹布配不銹鋼油擦不銹鋼門

7．清潔所用工具，放回工作間，鋪好地毯

8． 寫好工作報表

浴室大理石地面保潔有效方案

推薦用石材專用的產品，如強力濃縮型清洗劑，PH值為10.5左右。這類產品能分解石材表面的有機物污染，并能除去表面型保護劑。如有必要，可將清洗劑與去污藥粉混合，這樣可延長化合物的反應時間，并將污漬吸附到藥糊中。使用化合物前，先測試小面積不顯眼處如墻角，并確保不會使石材表面蒙上暗黑的花痕。蘇州保潔公司清除輕微的刮痕操作比較簡單，市面上有不少拋光粉出售。但是，使用拋光粉時，大都需要配合使用拋光機或單擦機。推薦使用液體狀藥品，最好是兩組份的酶清洗劑，其能夠滲入石材底層，并能將污物和塵垢濾到表面。酶對植物性污漬尤其有效。此類清洗劑可從品質優良的石材清洗劑產品代理

商處購得。

如果使用此種方法效果仍不明顯，建議將酶清洗劑的溶液與去污粉末混合，直至形成類似花生醬的粘稠藥膏。將混合好的藥膏敷到污染處，用塑料薄膜封蓋，周圍用膠布密封。保持24到72小時的反應時間，隨后用一塊小竹木板把干燥的藥膏刮去。如有必要，可重復做一遍。一旦污染被清除掉，建議用滲透性的防護劑來保護石材，以避免日后再次被污染。如果有污漬的大理石面上同時有劃痕，則需要對其進行拋磨。研磨粉的選擇需要施工方來確定，有可能是磚土、煤渣、沙紙或金剛砂。工序可能較為復雜，因此建議最好由專業人員來操作處理。要清楚對某些305X305X10mm規格的板材來說，高跟鞋對其的損害也可能深入到石材內部，可能很難或幾乎打磨不掉劃痕。這種情況最好征詢專家的協助。

關于浴盆周圍和窗臺邊緣的石材產生污漬，問題應該出在這些大理石從未經過防護，或者是保養不當。既然性能溫和的清洗劑效果不佳，我們推薦用一種中性的清洗劑與粉末調和成泥漿一樣粘稠的混合物，將藥糊敷到石材表面，然后用尼龍墊摩擦。粉末在其中所起的作用類似一種研磨劑，有助于除去表面的頑漬。若用這種方法還不奏效，建議用堿性清洗劑與黏土粉末混合，形成一種強力清洗劑溶液，其余操作工序如上所述。

談到地面上的劃痕，建議請專業人員來現場察看并重新拋磨大理石地面。由于重新拋光打磨通常都需要使用液體或粉狀產品，或金剛砂拋光墊，因此請專業人員來操作效果最好?？上虍數氐氖纳a商或經銷商查詢，請其推薦較為知名的石材養護產品，并作專業處理。

第二篇：公共區域保潔服務方案（范文）

公共區域保潔服務方案

一、公共區域日常保潔總體計劃方案

1、合理分配人力資源，按照普洱市國家稅務局住宅小區的規劃設計統一劃分保潔區域。

2、充分利用清潔劑，配備專業保潔工具，讓每位保潔員工熟練上崗。

3、搭配專業清洗設備，以替代人工所無法及時完成的地面清潔工作。

4、加大循環清潔力度，增強巡回監督、檢查，突出重點同時不疏忽次要區域。

二、公共區域日常保潔服務指標

（一）、公共區域日常保潔總體指標

1、總體滿意度指數95%以上；

2、清潔管理無盲點，環境衛生清潔率達99%。

（二）、公共區域日常保潔分類指標

1、保潔服務范圍內保持環境整潔（無煙頭、紙屑、腳印、灰塵泥土等），生活垃圾日產日清。

2、適時、及時進行保潔服務。

3、安全到位，愛護普洱市國家稅務局公共財產，防止消防隱患，遵守法律法規。

4、文明節約，遇到行人詢問，微笑回答，主動避讓人員行走。

5、保潔人員統一著裝，佩戴胸牌、儀容儀表整潔端莊。

6、操作規范化、管理科學化，為大家提供一個清潔、舒適的工作和生活環境。

（三）、公共場地日常保潔程序

1、保潔員每日清晨將所轄區內的道路路面進行徹底清掃。

2、清掃是力度適中，避免暴起灰塵，禮讓行人。

3、路面隨時保持干凈，做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。

4、路面有積水是要及時清理。

三、公共區域日常保潔服務標準

（一）、道路

1、目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙等。

每天巡回保潔

2、人行路面無雜物、煙頭、垃圾和痰跡。

每天巡回保潔

（二）、綠化帶

花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔

（三）、垃圾桶、垃圾房

1、地面干凈、干燥無味。

2、墻面無污跡、粘附物。

3、垃圾桶表面無積灰、污跡。

（四）、宣傳欄等

玻璃干凈無灰塵，框架干凈無污跡。

每天2次保潔 每天2次保潔 每天2次保潔 每月1次保潔

第三篇：物業公司公共區域清潔保潔標準

清潔保潔措施：落實責任人，實行巡查制度，建檔記錄，并由環境主管監督執行，以確保垃圾日產日清，空氣清新，設施完好。

1、停車場、車庫、地下室保潔：每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；及時清除地下室進出口的垃圾；發現油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作。地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無積灰。

2、道路保潔：每兩日至少洗地1次，每日清掃2次，保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周時間不超過1小時，目視道路基本干凈、整潔，無垃圾、雜物、浮砂，無污跡，無積水、積雪，每100㎡痰跡、煙頭、紙屑平均不超過8個，無直徑1cm以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過1小時；每月清潔1次，目視道路燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。

3、宣傳欄、信報箱保潔：標識、標牌、公示欄、宣傳欄每3日擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每周擦拭1次業主（使用人）信報箱，擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。

4、綠化帶保潔：每日清掃2次綠化帶垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數，地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾，每100㎡痰跡、煙頭、紙屑平均不超過8個，花壇表面潔凈無污漬，地面垃圾滯留時間不超過1小時。

5、公共、文體設施保潔：每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每半月徹底刷洗消毒1次；設施表面干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。

6、垃圾桶、果皮箱保潔：每日清運2次；每日抹布抹1次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污，無明顯異味。

7、垃圾收集：每日上門收集生活垃圾2次；垃圾日產日清；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次，保持垃圾桶清潔；對有毒物質分離特殊處理；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。

8、衛生消殺：夏季等蚊、蠅、孳生季節每月消殺1次，其他根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠：每季進行1次；確保操作人員和住戶安全，有切實可行措施，不干擾住戶正常生活，檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、住戶家無明顯鼠跡。

第四篇：辦公樓公共區域保潔流程總結

辦公樓公共區域保潔工作流程及質量要求

1.大堂保潔管理

范圍：大堂大理石地坪、垃圾筒、門窗框、服務臺、沙發茶幾、桌椅、畫廊、扶梯、消防栓、客戶牌、各種裝飾件、標識、指示牌、玻璃、風口、天花板、取款機、售貨機、電梯。

1.1大堂大理石地坪、踏墊保潔

1.1.1用已處理過的塵推按直線、按規定路線循環推進，塵推不離地，每到終點應抖清依附在塵推上的灰塵,對地面污垢用拖把或毛巾拖擦，及時將塵土及垃圾清除，裝進垃圾袋內，放入規定的垃圾桶內，注意大堂邊角垃圾的清除。

1.1.2大堂踏墊、電梯地毯每天吸凈灰塵和泥沙保持干凈。

1.1.3鋪放是否整齊，做到及時調整達到最佳為宜。

1.1.4質量標準：地面無污跡、無水跡、無泥跡、無煙蒂、無紙屑、無腳印、保持光亮無塵，踏墊無泥跡、無污跡、無碎屑，大堂內保持清潔，不留死角。

1.2垃圾筒、煙缸保潔

1.2.1立式垃圾桶、煙缸方法：傾倒不銹鋼垃圾筒內垃圾，洗凈后抹干水珠放回原處。

1.2.2質量標準內外清潔，無灰塵、無污跡、上口無垃圾堆積，及時巡視確保垃圾筒煙缸煙蒂不超過3只。

1.3服務臺、取款機、沙發茶幾、玻璃門把手保潔

1.3.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶，溶后用毛巾擰干后擦抹服務臺、取款機、沙發茶幾、玻璃門把手。

1.3.2質量標準：服務臺、取款機、外表無灰塵、無污跡、保持干凈整潔，沙發茶幾、玻璃門把手：無灰塵、無污跡，茶幾上煙缸煙蒂不超過3個。

1.4燈飾、畫廊、框、窗框、保潔

1.4.用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶液用和毛巾擰干后擦抹燈飾、畫廊、框、窗框。

1.4.2質量標準：無灰塵、無水跡、無污跡、無手印、無花痕、透明無塵。擦洗并過干凈后再用干毛巾和不銹鋼油輕抹，直至光亮。

1.5消防栓、客戶牌保潔

1.5.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶液用和毛巾擰干后擦抹消防栓、客戶牌。

1.5.2質量標準：無灰塵、無水跡、無污跡、無手印、無花痕。

1.6風口、天花板、內墻面保潔

1.6.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶溶用和毛巾擰干后擦抹風口、天花板、內墻面。

1.6.2質量標準：墻面：無灰塵、蛛網、污跡、水跡、痰跡。天花、檢修孔、進出風口：無灰塵、蛛網、污跡。

1.7各種裝飾件、標識、指示牌、門把手邊玻璃及易積灰的平面保潔。

1.7.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶液和毛巾擰干后擦抹各種裝飾件、標識、指示牌、門把手邊玻璃及易積灰的平面。用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品、包括門框、框架、電梯廳門、轎廂、標識、扶椄扶手，對不銹鋼制品上產生的污跡及時用海棉倒上全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：10水液溶和潔皓進行擦洗干凈后再用干毛巾和不銹鋼油輕抹，直至光亮。

1.7.2質量標準：無積灰、水跡、污跡、手印、花痕，光潔明亮

1.8二米以上的墻面、玻璃、裝飾件保潔

1.8.1方法：每月對2米以上的墻面、玻璃、裝飾件進行保養。

1.8.2安全注意事項：此項工程的操作人員必須2人以上。

1.9注意事項

1.9.1每日8：00前為上班高峰期，18：00下班高峰，大堂地坪要增加保潔巡視頻率；

1.9.2在操作過程中，遇客人要禮讓，面帶微笑，以點頭目視或禮貌用語致意問候“您好”；

1.9.3在操作過程中，根據實際情況適當避開進出高峰時間，如不小心碰到要向客人致歉“對不起，請原諒”；

1.9.4遇下雨或下雪天，要在大堂進出口處、鋪上防濕踏墊、并樹立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦頻率，以防客人滑跤及將雨水帶進大樓；

1.9.5不銹鋼、鋁合金、告示牌等容易受腐蝕，要經常用保護劑擦拭，不要留下劃痕，要保持光亮無塵。

2.公共走道保潔管理

范圍：垃圾筒、大理石地坪、地毯、踏墊、電梯廳、電梯、客戶牌、客戶門、指示牌、消防栓、警鈴、墻面、各種裝飾件、畫廊、標識、開關、門窗框、玻璃、閉門器、風口、天花板、踢腳線、沙發茶幾、桌椅、天橋、陽臺、欄桿。

2.1垃圾筒保潔

2.1.1方法：傾倒電梯廳不銹鋼垃圾筒內垃圾，洗凈后放回原處，及時巡視確保垃圾筒煙缸無煙蒂、無痰跡。

2.1.2質量標準：立式煙筒內外清潔，無灰塵、無污跡、無水漬、無痰跡、無垃圾堆積。

2.2大理石公共走道保潔

2.2.1方法：對大理石公共走道，用已處理過的塵推放在地面上，按直線、按規定路線循環推進，塵推不可離地，每到終點應抖清依附在塵推上的灰塵，對地面污垢用拖把或毛巾拖擦。

2.2.2質量標準：無污跡、無水漬、無泥跡、無腳印、無垃圾，無塵光亮。

2.3地毯公共走道保潔

2.3.1方法：每日對地毯公共走道，用掃帚清除走廊地毯垃圾數遍。每周用吸塵機吸去地毯灰塵和垃圾。每季用地毯清洗機清潔地毯。

2.3.2質量標準：無泥沙、無污跡、無垃圾、無油跡、無水跡。

2.4電梯門、轎廂、指示牌、踏墊保潔

2.4.1方法:用干凈毛巾或角布擦拭電梯門、轎廂、指示牌，用拖把或角布拖揩踏墊上的污垢；

2.4.2質量標準：無灰塵、無污跡、踏墊上無泥沙、無垃圾。

2.5墻面、各種裝飾件、畫廊、標識消防栓、警鈴、沙發茶幾、桌椅保潔

2.5.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦凈墻面、各種裝飾件、畫廊、標識、消防栓、警鈴、沙發茶幾、桌椅，然后用干毛巾擦凈。

2.5.2質量標準：無灰塵、無污跡、清潔明亮。

2.6燈開關、門窗框、門玻璃、閉門器、門把手和踢腳

2.6.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦凈燈開關、門窗框、門玻璃、閉門器門把手和踢腳，然后用干毛巾擦凈。

2.6.2質量標準：無灰塵、無污跡、無黑印、清潔明亮

2.7公共走道風口、天花板、陽臺、欄桿保潔

2.7.1方法：先用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70溶溶液和毛巾對公共走道風口、天花板、陽臺、欄桿進行擦拭，再用拖把拖凈地面的灰塵和污垢，用毛巾擦拭不銹鋼欄桿并每周進行定期保養。

2.7.2質量標準：無灰塵、無污跡、無黑印、清潔明亮陽臺下水道口通暢。

2.8天橋及欄桿保潔

2.8.1方法：每日上、下午用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾各一次拖擦揩凈天橋及欄桿，每天塵推數次。雨天增加拖擦頻率，并在邊門放上標識和踏墊，確保安全。

2.8.2質量標準：無灰塵、無污跡、無黑印、無積水。

2.9樓層風口、客梯廳窗框、走道、消防箱、貼腳線、警鈴、開關保潔。

2.9.1方法：每周用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：7水液溶和毛巾對樓層風口、客梯廳窗框、走道、消防箱、貼腳、警鈴、開關進行擦洗。

2.9.2質量標準：吊頂、風口：無灰、無污跡，門窗、門窗框、把手、窗槽無積灰、無污痕，玻璃光亮，護墻線：無灰、無污跡；消防箱、貼腳、警鈴、開關無灰塵、無污跡。消防箱、控制板：外表清潔、玻璃明亮、內無積灰。

2.10公共走道墻面、木門、地坪保潔

2.10.1每月一次用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1:70水液溶和毛巾對公共走道墻面、木門、地坪清洗。

2.10.2質量標準：墻面：無灰塵、蛛網、污跡、水漬、痰跡；白色木門無黑印、無污跡。地面：無污跡、水漬、泥跡、煙蒂、紙屑，保持無塵。

2.11注意事項

2.11.1在操作過程中，根據實際情況適當避開進出高峰時間，遇客人要禮讓，如不小心碰到要向客人致歉。

2.11.2遇下雨或下雪天，要在大堂進出口處、鋪上防濕踏墊、并樹立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦頻率，以防客人滑跤。

2.11.3不銹鋼、鋁合金、告示牌等容易受腐蝕，要經常用保護劑擦拭，不要留下劃痕。

3、消防通道保潔管理

范圍：墻面、門、窗框、管道、開關、消防栓、消防梯、扶手、標識、指示牌、踢腳線。

3.3通道墻面、門、窗框、管道、踢腳線保潔

3.3.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦去通道墻面、門、窗框、管道、踢腳線部位灰塵污跡和污跡。

3.3.2質量標準：無灰塵、無污跡、門窗框、把手、窗槽無積灰、玻璃光亮，踢腳、護墻線：無灰、無污跡

3.4通道開關、消防栓、標識、指示牌保潔

3.4.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦凈通道開關、消防栓、標識、指示牌、灰塵污跡。

3.4.2質量標準：無灰塵、無污跡，消防箱、控制板：外表清潔、玻璃明亮、內無積灰；開關、警鈴插座等：無積灰、無污跡。

3.5注意事項

3.5.1在操作過程中，根據實際情況適當避開進出高峰時間，遇客人要禮讓，如不小心碰到要向客人致歉。

3.5.2遇下雨或下雪天，要在消防通道進出口處、鋪上防濕踏墊、并樹立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦頻率，以防客人滑跤。

3.5.3不銹鋼、鋁合金、告示牌等容易受腐蝕，要經常用保護劑擦拭，不要留下劃痕。

3.5.4每月用濕布和清潔劑溶液對消防通道木門清潔，扶手上油擦亮。

3.5.5每月一次用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦洗消防通道管道。

衛生間工作流程

4.衛生間保潔管理

范圍：小便池、坐便器、水箱、洗手池、鏡面、水斗、門、窗框、簾、墻面、地坪、踢腳、隔斷板、污物桶、皂液器、卷紙盒、烘手機、風口、天花板。保潔員要多觀察用廁高低峰，適時地做好衛生間的巡視保潔工作。

4.1操作程序

4.1.1備用兩種顏色毛巾，一種顏色毛巾用來擦拭衛生間鏡面和臺面，另一種顏色毛巾用來擦潔具外側，兩種顏色毛巾應嚴格分開使用；

4.1.2進入衛生間之前先在門口問一聲：“請問：里面有人嗎？”確認里面無人后再進入，如有人，應稍等，待里面人走后，將“正在清潔中” 告示牌掛在門把手上，方可進入保潔；

4.1.3開燈、開啟風扇，排除污濁空氣，要求無異味、排風正常、空氣暢通，保持衛生 間空氣新鮮。

4.2坐便器、小便斗、地坪保潔

4.2.1首先放水將坐便器、小便斗（男廁）沖一下，然后加入比率為1：70全能清潔劑水液溶浸泡片刻，用恭刷徹底刷洗小便池和坐便器，然后放水沖洗；

4.2.2用深色毛巾擦凈坐便器、小便斗外表及蓋板。并擦干凈手紙架、隔斷底部以及邊沿，用毛巾由內到外揩干地坪；

4.2.3質量標準：坐便器、小便池：內外無污跡、黃斑、積垢、毛發，保持光亮，內無積尿糞便。地面：無水跡、尿跡、污跡、碎屑，雜物，保持干燥。

4.3臺面、洗手池、水龍頭、皂液器及烘手機、卷紙合保潔

4.3.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶劑噴在洗手池及臺面，用淺色毛巾擦洗，洗手池，然后沖洗臺面、擦洗水龍頭、皂液器及烘手機、卷紙盒擦凈、擦干。

4.3.2質量標準：臺面無水漬、無皂液、無毛發、棄物、無污跡，干燥光亮，面盆、水斗無污跡、黃斑、積垢、毛發、棄物，水龍頭明亮，皂液器及烘手機，無灰、無污跡。

4.4鏡子鏡框保潔

4.4.1方法：用刮刀或角布把鏡子擦凈、擦亮，然后用淺色毛巾擦凈鏡框，檢查洗手液是否缺少，如少，應補充。

4.4.2質量標準：鏡面、框保持明凈，無灰塵、無水跡、無污跡，無污跡。

4.5門窗、氣窗、窗簾、門板把手保潔

4.5.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶和淺色毛巾擦洗門窗、氣窗、窗簾、門板把手。

4.5.2質量標準：門窗、氣窗、窗簾，門板把手無污跡、灰塵，窗玻璃明透光亮，窗槽、窗簾內無沙土積灰。

4.6墻面、天花板、風口保潔

4.6.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶和淺色毛巾擦洗墻面、天花板、風口。

4.6.2質量標準：墻角無蛛網、無積灰、無污跡、無水跡、潔凈明亮。補充衛生紙、擦手紙、洗手液、將衛生紙撕口留在外側，折成三角，壓在手指護板下用品干凈無污染、無斷檔。清倒垃圾簍，保持垃圾簍內廢紙不超1/3，及時清洗垃圾簍，保持紙簍外表面干凈無灰塵。垃圾簍：紙簍干凈無污跡，簍內套袋，棄物不超過紙簍三分之一高度。

4.7水斗、龍頭、面池下管道

4.7.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶和淺色毛巾清潔水斗、龍頭、面池下管道內的污垢。

4.7.2質量標準：無污跡、黃斑、積垢、毛發、棄物、水籠頭明亮、無污跡。金屬器具保持光亮、無浮灰、無水跡、無銹斑。用拖把將地面拖干凈后退出，注意邊角，注意便池周圍，不要留有水跡，衛生間地坪始終保持干燥清潔。退出時放好窗簾、撤去“正在清潔中”的告示牌。

4.8污物桶

每月30號用比率為1：70全能水液溶和深色毛巾清洗污物桶，并用毛巾擦干。

4.9.3用清水沖去水箱內污垢后再用毛巾擦干凈水箱里外。

4.9.4根據巡回路線巡視衛生間，經常抽水沖坐便器、小便斗，保持坐便器、小便斗內無雜物，每天對衛生間巡視保潔15以次。

4.10公共部位、衛生間、茶水間、大理石、鋁合金墻面保潔

4.10.1方法：每周用比率為1：70全能水液溶和淺色毛巾對公共部位、衛生間、茶水間、大理石、鋁合金墻面保潔。

4.10.2方法：每周用比率為1：70全能水液溶和淺色毛巾對衛生間風口、天花板、窗框、窗簾、貼腳、隔板、鏡子上沿等部位保潔。

4.10.3每日在衛生間內噴灑清香劑。

4.10.4保潔員在保潔過程中如發現面池、小便池、坐便器、電燈、水龍頭等設施設備有損壞現象立即報修。

4.11注意事項

4.11.1女性保潔員在男廁工作時，如有客人入廁，應暫時退出，待無人時進行打掃。

4.11.2進入衛生間之前先在門口問一聲：“請問里面有人嗎？”，確認里面無人后再進入，如有人，應稍等，待里面人走后方可進入。

4.11.3保潔人員要注意自身保護，預防細菌感染，防止清潔劑損害皮膚。

4.11.4清潔衛生間所用的器具應專用。

4.11.5作業時應在現場掛上“正在清潔中”的告示牌，以便客人注意并配合。

第五篇：上海明晨保潔公司,家庭保潔知識

上海明晨保潔公司,家庭保潔知識.txt單身很痛苦，單身久了更痛苦，前幾天我看見一頭母豬，都覺得它眉清目秀的什么叫殘忍？ 是男人，我就打斷他三條腿；是公狗，我就打斷它五條腿！

上海明晨保潔服務有限公司: 我們是一家經工商部門批準，具有法人資格專業清洗，保潔服務的公司。自創辦以來，一直致力于企業，家庭，辦公樓，學校，別墅，酒店，商廈，公共設施等場所提供科學的日常保潔和清潔保護的服務公司。

明晨保潔公司：時刻體現高素質，高效率，高質量，高標準的四高服務精神。本公司在多年的實踐中通過不斷學習創新總結。積累了豐富的專業管理與保潔施工經驗?，F已資金雄厚，擁有高素質的管理及施工員工一百余人。明晨總公司在上海各地下設多個分部。采用國內外先進的清潔設備及 環保清潔劑。承攬大型保潔工程是我們的強項。

明晨保潔公司本著為人民服務的宗旨,時刻準備著為創造美好的，潔凈的，舒適的上海奮斗！

公司宗旨：為人民服務。公司廣告詞：明晨保潔公司，真誠服務每一天。公司精神：高素質，高效率，高質量，高標準。我們的理念：客戶的滿意就是我們最高的追求!

開荒保潔

開荒一般泛指建筑物在正式使用之前對建筑物外墻、外玻璃及建筑物內部的地面、墻面、玻璃、衛生間、樓梯、電梯等設施的清潔過程。

保潔

保潔是指采用一般的或特殊的方法，對公共設施、辦公樓、醫院內部、學校等進行的日常或定期的清潔過程。

地毯的維護與保養

要保證定期的清潔，一到兩個月清洗一次。地毯如果有頑固的污漬就要有專業的人員用專業的設備來清洗維護。

大理石維護與保養

在人們的日常生活中難免會有一些，醬油、醋，灑落在大理石表面上如不即使清理的就會滲入，從而導致變色，將永久的留有痕跡。對石材定期進行專業清洗、打蠟、拋光、翻新，硬晶處理等維護和保養，可最大限度地發揮石材裝飾效果，延長使用壽命。

木制家具的保養與維護

在家具的表面上不要熱水杯或者是一些高溫的物體。在家具的表面打上一層蠟，這樣就會是家具看起來有光澤而且表面不會吸塵清潔起來比較容易。

地板的保養與維護

地面上每天要進行清潔，防止有堅硬的物品劃傷地板或者是一些細小的沙礫進入地板縫隙當中。最好的保養是打上一層保護蠟在增加地板亮度的同時還能有效的保護地板。

新裝修居室為何要開荒？

裝修過程中、水泥、膠液、油漆等建筑污垢難免會附掛于居室各處且難以去除，影響居室的衛生及美觀，地板使用前初次保養的質量好壞，決定其使用壽命的長短，不保養與錯誤的保養都會縮短地板的使用壽命。

地毯清潔和保養

A、日常吸塵，使用專業吸塵器對地毯上的沙石和塵埃進入吸法，同時將地毯毛梳順。

B、即時去污，使用地毯除漬劑對地毯上的污染的咖啡、果汁、油漬進行快速即時清潔。

C、中期清潔，對使用一段時間后變臟的地毯配合以使用地毯機和吸水機進行常規清洗。

D、徹底深層清潔保養，長時間使用變臟后對地毯進行徹底深層清洗，并對地毯纖維上聚合體保護膜，防止塵埃滲入組織，便于日后護理。

地板--為什么會失去光澤、開裂、甚至彎曲形？

水汽、塵菌的侵蝕。意外劃傷、自然磨損

錯誤的清潔方法：如用濕拖布、抹布擦

打蠟--地板的保護神

在地板表面形成強力保護膜，使之與外界空氣隔絕，防止自然因素腐蝕。

修復、遮蓋地板原有的劃痕，最大的限度減少外界對其劃傷、磨損。

專業打蠟--您正確的選擇(選擇好的保潔公司)

A洗地：用洗地機徹底清除地板表面及接縫塵污。

B吸水：用吸水機吸去地板上的清潔液

C打蠟：用蠟拖將專業地板蠟液均勻涂抹于地板表面。

D拋光：蠟成凝結后用高速拋光機不斷打磨拋光，使蠟面更加平整，盡顯光亮本色。

復合地板需要打蠟嗎？

復合地板的成份主要是鋸未、紙漿、最怕水氣的侵蝕。水汽通過地板間的接縫向內滲透。日久就會造成地板漆面脫落，膨脹彎曲變形。所以，復合地板同實木一樣，都要打蠟。

家庭用蠟能替代專業地板蠟嗎？

家用地板蠟屬于地板保養劑，只起清潔上光作用，油性大、易粘灰，無法在地板表面形成有效保護膜，故僅靠家用地板蠟來養護地板是不夠的。

專業地板蠟的優點有超強附著力，噴涂后，會在地板表面形成強力保護膜。

特殊顯光效果，令您的地板更美觀。

光潔防水、塵菌附著力低，令清潔更方便。

居室保潔常識

擦拭家具應使用棉紗、軟布輕擦，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或堿水，這樣會影響家具表面的光潔度，甚至造成漆面脫落。開水杯在家具的漆面膜上燙出白色斑痕時，可用兩種方法去處燙痕：(1)可用煤油或酒精花露水溶劑來擦拭(2)用軟木蘸取茶汁擦拭

家具恢復光澤的簡易方法：在熱水中加入少許食醋，然后用軟布蘸醋水輕輕擦拭。待水完全干后再用家具上光蠟拋光就可使其恢復光澤。漂亮的白家具時間長了，就會變黃，太不美觀了，如果使用牙膏擦拭，就會有所改觀。但操作時不可太用力，否則會損傷漆膜。

用牛奶清除家具異味：先將一杯煮沸的牛奶防置在家具內部（柜廚類），把柜門關緊，待牛奶冷卻后取出，家具內原有的異味就會消失。

家具被孩子用蠟筆涂畫的亂七八糟，如何清除蠟筆痕跡呢？只要用柔軟的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。

清洗家具時在水中滴數滴甘油可以清洗得比較干凈。

存放小零碎的抽屜，清理一次非常麻煩，每次都要一件一件取出擦拭。其實，你若把吸塵器吸口用塑料窗紗或紗布蒙住，然后，直接伸進抽屜里吸塵，就可大大簡化以上的煩瑣過程。

硬質墻面的保養

硬質墻石與硬質地面的保養有所不同，因為作為墻飾面磨擦少，主要是灰塵，水珠等濺垢，如在大廳，則主要是灰塵，清潔保養方法是每天擦去表面浮灰，定期用噴泉霧蠟水清潔保養，該蠟水既有清潔功效，又會在面層形成透明保護膜，更方便了日常清潔，如理衛生間的墻面，則應定期使用堿性清潔劑清潔，洗后一定要用清水洗凈，否則時間一長，會使表面失去光澤。

貼墻紙墻面的保養

所有墻紙墻面的正常清潔是定期對墻面進行吸塵清潔，將吸塵器換上吸頭即可，日常發現特殊臟跡要及時擦除，方法是對耐水墻面可用干擦洗，洗后用干毛巾吸干即可，對于不耐水墻面可用干擦洗，如可用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清潔液擰干后輕擦，總之是要及時除去污垢，否則時間一長會留下永久的斑痕。

上海明晨保潔公司本著“全心全意為客戶服務”的原則，“重質量、守信譽”的承諾，以周到熱情的服務和豐富的專業知識為您打造一片清朗、舒適的天地。我們以“美化生活，清潔環境、服務社會”為目的，愿與各界朋友精誠合作，用我們的真誠與勤勞使您的困難迎刃而解，以合理的價格和精湛的技術，贏得廣大客戶的信賴和好評，無論過去、現在、還是將來！