第一篇：信訪干事個人總1

信訪干事個人總結(jié)

經(jīng)過一年多的信訪工作，使我深深的了解到信訪工作的重要性，信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲反映群眾意愿。要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)?，F(xiàn)就信訪工作總結(jié)如下：

我的工作主要負(fù)責(zé)日常報表，平時的群眾接待工作和文件上報工作。我中心全年信訪總量101起242人次，與2010年130起280人次相比，分別下降28.7%和13.6%；目前，已化解100起，化解率99%，黨政領(lǐng)導(dǎo)大接訪總量39起；群體性上訪4起 ；轉(zhuǎn)辦案件3起；調(diào)解成功100%；敏感地段無上訪事件。認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，全年共排查出矛盾隱患41，化解40起化解率97.6%。

通過一年多的工作時間，我也清楚的看到自己還存在許多不足，主要是對信訪工作了解還不夠全面，對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識比較欠缺；對掌握新政策，新規(guī)定了解不夠透徹，對新形勢下的工作需求還有差距；了解工作不夠深透，工作方法上還待改進(jìn)，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把信訪工作做得更好。

第二篇：2011信訪總

隆化縣國土資源局 2011信訪工作總結(jié)

2011年，我局國土資源信訪工作，在局黨組和執(zhí)法監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國務(wù)院《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定這個大局，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點，認(rèn)真履行國土資源信訪工作職責(zé)，切實提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類國土資源信訪案件。回顧一年來的國土資源信訪工作主要是：

一、國土資源信訪的基本情況

今年以來，我局共受理上級轉(zhuǎn)交辦及群眾來信來訪246件。其中受理省、市國土資源（廳）局級及以上部門轉(zhuǎn)辦35件、縣委、政府交辦5件，直接受理206件。受理的206件群眾信訪件中，來信16件、來訪190件380人次。所受理的來信來訪件中，重復(fù)信訪23件,集體訪6件31人次。此外，還受理電話舉報有41件（其中通過12336舉報14件），辦理縣長交辦1件。

對所受理的246件信訪件，按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理；實事求是、有錯必糾；及時、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，齊抓共管，責(zé)任到人對信訪反映的違法用地事實的，及時依法立案查處到位，切實將矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。233件信訪件已按規(guī)定全部報結(jié)，辦結(jié)率達(dá)95%以上。

二、國土資源信訪工作主要做法

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，各方配合，共同做好國土資源信訪工作。隨著地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，土地信訪所占的比重越來越大，土地問題直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會

穩(wěn)定。今年以來，我局多次召開國土資源信訪工作會議進(jìn)行部署，對疑難信訪案件召開局信訪會審會，制定解決方案。同時，實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度。局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)分包各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實行信訪案件 “三包”制度，既包案件調(diào)查處理、包人員穩(wěn)定、包結(jié)案。對重大信訪事項及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通報，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視、地方參與、部門調(diào)處的信訪工作格局。同時加強橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務(wù)處室、局信訪室接待室等信訪機構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。截止目前，我們已排查出涉土案件58宗，處理49宗，其余9宗正在按照法律程序處理。如：隆化鎮(zhèn)下洼子村張景泉與潘國志土地爭議一案正在準(zhǔn)備提交局會審會議確定處理意見。

(二)健全信訪工作機制，切實推進(jìn)國土資源信訪工作。一是建立健全信訪工作預(yù)防機制，在節(jié)假日、重大政治活動期間定期對國土資源不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，力爭做到底子清、情況明，對排查出來的信訪隱患和不穩(wěn)定因素梳理歸類，確定責(zé)任單位和責(zé)任人包案處理，切實將矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。二是進(jìn)一步完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)機制，我局加強人員配備和硬件設(shè)施建設(shè)，做到人員、場所、制度三到位，各國土資源所明確了信訪專職工作人員。局、鎮(zhèn)（所）兩級國土部門專門設(shè)立了國土資源舉報電話，從而在組織機制、機構(gòu)上保證群眾就近信訪就地解決。三是建立健全信訪矛盾化解機制，明確信訪工作首問責(zé)任制，將最先接待的股室或所（站）人員作為首問責(zé)任人，做到接待熱情、情況問明、解釋到位、記錄完整、轉(zhuǎn)辦及時，切實提高初信初訪的

辦理效率和質(zhì)量。認(rèn)真執(zhí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)接待下訪制度，我局領(lǐng)導(dǎo)每月對重大信訪實行包案，并結(jié)合工作實際進(jìn)行下訪，從而形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓、信訪股室、所（站）具體抓、相關(guān)股室、中心所親自抓的信訪工作機制。

(三)結(jié)合矛盾糾紛排查，著力化解疑難案件。加大土地、礦山動態(tài)巡查力度，降低信訪案件的發(fā)生。由局監(jiān)察大隊和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土所聯(lián)合對全區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查，形成一個立體的、全方位的巡查網(wǎng)絡(luò)，做到違法用地、礦山探采早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。巡查機制的建立，有效地把我縣違法占地、礦山探采控制在萌芽狀態(tài)，避免了新的涉地、涉礦信訪源的發(fā)生。同時，重視群眾來信來訪，堅持信訪案件閱批制、做到每信必看，來信必批，反饋結(jié)果必審。

(四)規(guī)范信訪辦理程序，提高信訪辦理質(zhì)量。信訪辦理程序是否規(guī)范，是決定信訪辦理質(zhì)量和效率的體現(xiàn)，也是依法行政的一種表現(xiàn)。為此，我們對受理的各類國土資源信訪件，首先從規(guī)范信訪登記入手，把信訪人的基本情況、反映事項、信訪理由依據(jù)、信訪來源、處理方式和辦理時限進(jìn)行登記，報送領(lǐng)導(dǎo)簽批，建立登記臺帳。其次是做到及時告知，對收到的實名信訪件，在初步審查并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，在收到信訪件15日內(nèi)以書面形式報告轉(zhuǎn)辦部門和告知信訪人，讓信訪人及時了解受理情況。再次是認(rèn)真做好依法答復(fù)。通過對信訪事項事實真相的調(diào)查，按調(diào)查情況和收集的證據(jù)材料形成書面的調(diào)查報告，提出信訪處理答復(fù)意見，在規(guī)定的時間內(nèi)將信訪調(diào)查意見告知信訪人。同時將調(diào)查報告和答復(fù)意見報告相關(guān)轉(zhuǎn)辦部門。最后是案卷整理歸

檔，對處理完畢的信訪件，在規(guī)定的時間內(nèi)信訪人未提出復(fù)查的，及時將該信訪事項的相關(guān)資料整理歸檔、裝訂成冊。

一年來，我局國土資源信訪工作在全縣各級的共同努力下，取得了一定的成效，化解了不少的國土資源矛盾糾紛，但是，我們當(dāng)前的國土資源信訪勢頭不容樂觀，形勢依然嚴(yán)峻。分析我縣今年的國土資源信訪工作情況，主要有以下幾個問題：一是信訪總量上升，省、市轉(zhuǎn)信訪件增多；二是反映問題集中、信訪特點突出。違法用地和征地糾紛仍是信訪反映的主要問題；三是重復(fù)信訪明顯增多，主要是一信多投、一事多部門反映情況的現(xiàn)象難以得到有效控制。

三、2012年國土資源信訪工作打算

我們將進(jìn)一步以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障發(fā)展和保護資源；保護民生和保障穩(wěn)定為主線。力爭在有效排查化解國土資源矛盾糾紛，加強控源治本上有新進(jìn)展，在破解國土資源信訪難題，促進(jìn)重信重訪上有新突破，在完善國土資源突發(fā)事件防控機制，掌握國土資源信訪主動權(quán)上有新的成效。一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，切實做到依法管地、用地，從源頭上杜絕國土資源信訪量。二是加強信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，計劃在明年第一季度以開展學(xué)習(xí)《河北省群眾工作問責(zé)暫行辦法》縣局及國土資源所信訪工作人員培訓(xùn)會一次，不斷提高政策水平和工作能力。三是牢固樹立為人民服務(wù)意識，注重調(diào)查研究，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作。四是定期研究分析信訪工作情況，每季度對各國土資源所進(jìn)行《信訪工作通報》交流信訪信息，分析形勢，提

出解決問題和改進(jìn)工作建議。五是信訪工作人員一定要做到“四個心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責(zé)任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調(diào)查處理信訪件細(xì)心。

總之，在新的一年，我們將不斷改善工作方法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護社會穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新貢獻(xiàn)。

二〇一一年十一月二十八日

第三篇：鎮(zhèn)信訪干事述職報告

述 職 報 告

宋埠鎮(zhèn)信訪干事熊 康

2012年5月，按照市委組織部的統(tǒng)一部署和安排，我下派到宋埠鎮(zhèn)擔(dān)任鎮(zhèn)政府辦公室信訪干事，進(jìn)行為期兩年的鍛煉。5月10日報到以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在原領(lǐng)導(dǎo)單位的關(guān)心指導(dǎo)下，自已始終以小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，積極按照宋埠鎮(zhèn)“24字”發(fā)展思路的要求，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府工作重點，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進(jìn)一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，真抓實干，較好的處理了工作中遇到的突發(fā)問題。下面就這兩個月的工作情況作以匯報：

一、積極轉(zhuǎn)變思想，迅速進(jìn)入角色

下派前，自已是國土資源系統(tǒng)的一名土地管理員，這是個業(yè)務(wù)較單一法律條款非常鮮明的工作崗位。下派后，擔(dān)任的是鎮(zhèn)政府辦公室信訪干事，政府工作的綜合性更強，信訪工作又是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)揚人民民主,建設(shè)社會主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng)，對化解人民內(nèi)部矛盾,維護社會穩(wěn)定發(fā)揮著獨特的重要作用，所以這是個能動性較強的崗位，在邊學(xué)邊干的過程中我努力做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。

二、深入開展學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)

自己堅持把深化學(xué)習(xí)作為提高個人政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格錘煉黨性的政治高度，不管工作再忙，都要抽時間、擠時間學(xué)習(xí)。

一是向群眾學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我不斷感受到人民群眾的偉大，更加相信馬克思所說的“人民是歷史的創(chuàng)造者”著名論斷,更加堅定自己的無產(chǎn)階級信仰。

二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。兩個月來，我親身感受著黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。認(rèn)真聽了鎮(zhèn)黨委凌建平書記講的黨課《保持黨的純潔性，永葆黨的政治不變色》，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。

三是向書本學(xué)。工作之余,我還擠出時間向書本學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀黨報黨刊,熱切關(guān)注與“十八大”以及兩會有關(guān)的情況，自覺參加鎮(zhèn)黨委的學(xué)習(xí)和機關(guān)組織生活，有針對性的學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》。

四是向同事學(xué)。三人行必有我?guī)?。我認(rèn)為,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有技術(shù)尖兵,有文藝高手，他們是各方面的人才。正是在不斷、虛心地向他們求教的過程中,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。通過深化學(xué)習(xí)，做到了方向明、立場穩(wěn)、敏銳性高、鑒別力強，與市委、市政府和鎮(zhèn)黨委、政府、保持了高度一致。

三、強化鍛煉修養(yǎng)，注意自我約束

兩個月來,我始終牢記自己是人民的服務(wù)員,言行舉止注重約束自己，對上級機關(guān)和各位領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。總之,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護鎮(zhèn)黨委、政府的威信,維護人民干部的整體形象。

四、勤奮扎實工作，努力回報大家

兩個月來,黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我許多政治上的關(guān)懷、工作上的幫助和生活上的關(guān)心。我永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是勤懇地工作。我珍惜這次下派鍛煉工作機會,珍惜這良好的工作環(huán)境；同時,也被各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的敬業(yè)精神深深感動。這兩個月來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,服從辦公室的工作安排，真情接待來訪,默默無聞地盡職盡責(zé)工作?？梢赃@樣說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報黨和社會的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

雖然時常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。作為一名信訪干事，宋埠鎮(zhèn)的信訪工作形勢不容樂觀，信訪工作任重而道遠(yuǎn)。做好信訪工作，首先必須深刻認(rèn)識信訪工作的重要地位，因為搞好信訪工作有利于黨的各項政策和各項工作的落實，有利于理順群眾情緒,密切黨群干群聯(lián)系，有利于及時反映和解決群眾的實際問題，保護群眾的利益。其次，是要深刻認(rèn)識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。我們要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標(biāo)準(zhǔn),把是否符合廣大人民的根本利益作為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。

要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實地做好信訪工作。因此,有了這種認(rèn)識,使我們在日常信訪工作中,能夠真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。

宋埠鎮(zhèn)信訪總量居高不下，我個人認(rèn)為主要原因：

1、野雞崗事件發(fā)生后，群眾的自我保護意識增強；

2、一部分村干部工作責(zé)任心不強，沒有把群眾的根本利益放在首位，導(dǎo)致人民群眾只得相信和依賴黨委政府；

3、一些職能部門單位不作為，辦事程序不到位或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一，造成群眾與部門、群眾與群眾之間矛盾升級；

4、政府宣傳力度不夠，群眾對政策的理解有偏差。

坦誠而言，在我的身上，也存在著這樣那樣的缺點與不足。但是我始終相信，只要行動起來，只要自己積極改進(jìn)，只要各位領(lǐng)導(dǎo)同事給予無私的教誨與幫助，我一定不會辜負(fù)大家！我深知，做好信訪工作是一個永恒的課題，在今后的工作中，我將會不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條列》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)我鎮(zhèn)信訪工作走上一個更新的臺階。

第四篇：信訪干事信訪工作的體會

堅持“三心”，做職工群眾的貼心人 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好!我叫,做為的信訪干事，我深知發(fā)展是根本，穩(wěn)定是前提。穩(wěn)定工作和生產(chǎn)經(jīng)營一樣重要，沒有穩(wěn)定的大環(huán)境，生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行就無從談起。帶著這種壓力和責(zé)任，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到信訪辦公室。剛開始干這項工作時，面對特殊群體每個人的脾氣、性格都不了解，每次與他們溝通交流時，心里真有一種說不出的感覺，甚至心情都很緊張，總是試探著、小心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作經(jīng)驗，溝通起來總是達(dá)不到預(yù)期的效果，心里總感覺不是個滋味，工作很被動。隨著工作經(jīng)驗的積累，我總結(jié)出：要想保持穩(wěn)定，就必須拿出三顆心去干工作，即：耐心、真心、熱心。耐心琢磨精神，真心對待群眾，熱心解決困難。下面我說一下我對這幾年信訪工作的體會，有不正確的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。

一、吃透精神，耐心工作，是做好信訪工作的前提。

做信訪工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化，所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級下達(dá)的文件，我就要求自己靜下心來，一個字一個字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，讓自己徹底領(lǐng)會文件里面的精神,堅定工作目標(biāo)，為下一步的信訪工作做充足的思想準(zhǔn)備。

思想準(zhǔn)備要充足，工作步驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬緒，越是繁瑣，越要耐心細(xì)致。我礦非在職人員共人，里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等，其中還有不少單身帶著無業(yè)子女的，家有重病患者的，情況非常復(fù)雜，必順要建立分類電子版檔案資料。由于1980年我在工作中因公負(fù)傷,造成右手手指截肢,鍵盤打字，運用鼠標(biāo)對我來說是一件非常慢，極其難的事，可我硬是連續(xù)5天不分晝夜，用我最大的耐心一點點的把它建立了起來?？粗@份我親手建立的寶貴檔案，那份成功后激動的心情，是能夠用靈活手指在游戲中順利闖關(guān)的人，無法可以理解到的。我根據(jù)這份資料，重點幫扶。家庭生活困難的幫助申請互助互濟、幫助聯(lián)系找工作、幫助子女上學(xué)、就業(yè)，切實為他們解決了實際困難。為此，他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找我談心，尋求幫助和指導(dǎo)，這為以后信訪工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、重心下沉，真心送暖，是做好信訪工作的保證。

做信訪工作這幾年，我時刻提醒自己，對待職工不能采取官僚主義態(tài)度，要重心下沉，放低姿態(tài)，要以平等的地位和職工溝通，要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過下面這二個例子讓我切實體會到真誠可以贏得職工的信任，建立深厚的感情，能夠讓我牢牢掌握信訪工作的主動權(quán)。11月份，根據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員提供的消息，我們提前獲取了住戶因分房準(zhǔn)備串聯(lián)上訪的信息。信息掌握后,我不顧身體的疲憊，親自挨個樓上樓下的爬，分別進(jìn)家入戶做超前工作，對準(zhǔn)備上訪群眾先仔細(xì)詢問了上訪原因，“無人傷心不落淚，人沒難處不上訪”有些住戶情緒激動，言語激烈，但我始終耐著性子解釋勸說，分析情況，并把問題及時上報采油廠。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的，人心卻是暖的。通過努力，上訪群眾對我耐心細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示敬佩和感謝，最終使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅信：只要將心比心，以心換心，就能使我的話在他們心中產(chǎn)生份量，思想工作就會有說服力，就能保證信訪工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員，年近四十單身，因社會關(guān)系復(fù)雜，被人砍傷，得知情況后，我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口，跑前跑后，又自己掏錢為他購買了回家的車票，臨走時，我還囑咐他回家要好好養(yǎng)傷，別再惹事，自己遭罪，家人擔(dān)心。他非常感激的握著我的手說：“謝謝你劉哥，沒你我這回可真就慘了！”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，耐心聽取并分析該同志的思想動態(tài)，勸其清理了復(fù)雜關(guān)系，終于認(rèn)真工作，過上了平靜的生活。

三、創(chuàng)新思路、熱心幫扶，是做好信訪工作的關(guān)鍵。

信訪工作是一項復(fù)雜的思維與工作過程，我本著“穩(wěn)定工作無小事”的原則，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了57%，做好這部分同志的工作,就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂,我開展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動，讓每個基層隊在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到24小時熱情服務(wù)，隨叫隨到，以最大的熱情處理每一件大事小事；在今年開展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動中，我還將兩名老職工請回礦上講革命傳統(tǒng)，講油田發(fā)展史，既教育了在崗職工，又激發(fā)了老職工關(guān)心集體、熱愛企業(yè)的熱情。其次是深入基層。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，穩(wěn)定問題的源頭在基層，基層單位是政策落實的終點也是矛盾暴露的起點。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室，配備信訪聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動，將工作關(guān)口前移，加強預(yù)警預(yù)測。

第五篇：煤礦信訪干事崗位職責(zé)

文章標(biāo)題：煤礦信訪干事崗位職責(zé)

**煤礦信訪干事崗位職責(zé)[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/xiexiebang.com幫您找文章]

一、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)，為信訪

人提供咨詢服務(wù)；

二、負(fù)責(zé)接待職工群眾來訪，做好來訪的登記、匯總、調(diào)查、分析、上報工作；

三、負(fù)責(zé)收集基層信訪信息，及時深入基層，了解掌握基層動態(tài)；

四、負(fù)責(zé)對信訪檔案材料的整理歸檔，并做好保密工作；

五、及時編發(fā)《信訪快報》、《信息參考》等工作簡報，并呈送礦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；

六、負(fù)責(zé)督促承辦部門對群眾來信、來訪給予回復(fù)，必要時可以直接回復(fù)；

七、負(fù)責(zé)搞好信訪目標(biāo)的管理工作，及時向上級報送各項材料;

八、協(xié)助主任搞好重大問題的調(diào)查、處理;

九、向信訪人員宣傳有關(guān)的政策、法律、法規(guī);

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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