第一篇:如何制定服裝促銷方案
如何制定服裝促銷方案
一、促銷計劃的種類 隨著促銷目的的不同,促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度促銷計劃 一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規 劃年度促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:
1、與當年度的營銷策略結合專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴 營銷溝通策略的展現,每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更 為肯定,因此年度促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好 感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益。例如某休閑服飾 店年度營銷溝通策略主題為“社區生活伙伴”,舉辦的促銷活動以社區為主要目標群體,表 現出對社區的關懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區休閑大賽”促銷活動,以凝聚社區情 感,并且增加社區消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業績差距任何品牌幾乎都會有季節趨勢的特性,對于業績會有不同比率 的變化,因此在年度經營計劃應已考慮此特性,當然促銷活動的規劃必須要考慮淡旺季的影 響,淡季的促銷活動除了會延緩業績下降外,并可以嘗試以形象類促銷活動,來增加品牌形 象的認知,旺季的促銷活動因競爭較為激烈,通常以業績達成為主要目標。
3、節令特性的融合 節令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非 國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。
4、年度促銷行事歷 年度促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的促銷 活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規劃促銷活動。
(二)主題式促銷計劃 所謂主題式促銷計劃是指具有特定目的或是專案性促銷計劃,最常使用在店鋪開業、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業店鋪開業代表新通路點的開發以及服務地區的延伸,為專賣店的一大要事,開 業期間能吸引多少顧客,會影響未來店鋪營運的業績,因此通常店鋪開業期間會搭配促銷活 動,以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當重要,所以在開業期間的促銷活動就得在此多費心思,不妨利用開業促銷留下顧客資料,作為未來 商圈耕耘的基礎。
2、周年慶 店鋪既然有開業,當然也有周年紀念,因此周年慶的促銷活動成為目前最 常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點創意,多用點心,仍然可以走出刻
板的模式,創造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是 以專賣店對于社會發生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發生時,也可以舉辦促銷活動,一則表示企業關懷社會,一則刺激購買提高業績。
4、商圈活動 零售店的經營具有區域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然 擁有多家店經營的規模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必然成為未來 區域經營的重點。
(三)彌補業績缺口的促銷計劃業績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品 牌在競爭下市場占有的態勢,營業人員每日所為即是在確保業績的達成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應設立預警點,若發現到達預警點即以促銷活動來彌補業績的 缺口,為了能有效而準確地達到目的,平日應建立“促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于預警點的設立標準,則會因各業態及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業績趨勢為 參考值; 某店鋪在當日下午六點累積業績通常為該日業績的 60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預警點的參考值,對業績的達成有相當大的幫助。當然設立預警點不能一成不變,必須 隨時參酌每一個時點的各種因素,才能符合當時的效益。
(四)對抗性促銷計劃經營本身是動態的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時要有接 受挑戰的準備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預期的,消費者長期地籠罩在促銷 的誘惑,競爭對手的促銷活動很可能使得我們的顧客流失,造成業績的減少,必要的對抗性 促銷活動因此而產生,由于對抗性的促銷活動通常較為緊急,可運用的時間較短,若能平日 建立“促銷題庫”,在面對應變時,將可以立即運用。
二、促銷方案計劃 經過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定促銷方案,促銷方 案的內容包括以下的項目:(一)目標對象 只針對某一群消費者舉辦的促銷活動,以便擬定最適合的促銷手法。(二)主題 主題的設定必須具有創意性、話題性,若能創造出口語或標語,則可兼具 廣告效果。(三)誘因 誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮 消費者的接受度,以及企業成本的負擔。(四)參加條件 參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此促銷活動,例 如:購買金額滿 300 元可參加抽獎。
(五)活動期間 活動期間指促銷期間的設定,依過去經驗及消費行為特性,決定
定長短 合適的活動期間。
(六)媒體運用 媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道,將促銷的訊息傳達給消費者,由于訊息是否準確且即時的傳達給消費者,對于促銷期間的來客數會有相當的影響,因此必 須謹慎地評估及選擇媒體。
第二篇:如何制定促銷方案
如何制定促銷方案,家具營銷策劃全方案
促銷指的是企業通過一定的方式向顧客傳遞信息,并與顧客進行信息溝通,以達到影響消費者的購買決策行為,促進企業產品銷售為目的的營銷活動。促銷在產品上市前以及產品的成熟期尤為重要。
促銷宣傳手段
一、廣告促銷
企業通過各種傳媒進行信息傳遞,刺激消費者的購買欲,擴大產品的銷量。廣告是企業用來直接向消費者傳遞信息的最重要的促銷方式。
二、人員推銷
企業推銷人員直接與顧客接觸和洽談,向顧客宣傳產品,從而達到促進企業產品銷售的目的。
三、營業推廣
直接針對產品采取的促銷活動,在短期內能引起顧客和有關經營者對其產品注意,從而擴大產品的銷售。
四、公共關系宣傳
企業為獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,用非直接付款的方式在各種媒體上發布商業新聞,廣播電視報道等進行的宣傳活動。
促銷五步驟
一、建立銷售促進目標
不同類型的目標市場上,銷售促進的特定目標各不相同。建立目標是其它一切工作的基礎,沒有目標就失去了工作方向和行動的動力。
二、選擇銷售促進工具
工具的選擇決定于以下因素:市場類型、銷售促進目標、競爭狀況、外部環境等等。
三、確定促銷方案 銷售促進工作方案的制定,應注意以下問題:
1、選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度。
2、選擇對象,確定是哪類人,哪些團體。
3、選擇合適的媒介。
4、選擇合適的機會。
5、合理地進行資金分配,以便采用最有效的方式進行。
四、促銷方案的監控實施
實施促銷方案時,要認真注意市場與顧客的反應,不斷對實施過程進行監 控,并及時進行工作的調整。
五、效果的評估
通過對促銷活動開展前后的銷售情況的比較可以對效果做出評估,也可以 參考一些調查結果。通過進行評估,可以進行工作的改進,以更好地適應市場需要。
促銷方法
一、服務促銷
服務促銷是以消費者為中心和出發點,通過周到的服務使顧客得到實惠,通過服務促銷可以提高企業的聲譽,可以把顧客吸引到企業的周圍,建立長期穩
定的經濟聯系,可以使市場的滲透順利實現,并通過準確的信息反饋,不斷完善
和更新產品。服務促銷包括以下方式:
1、售前服務
為尚未確定是否購買企業產品的顧客提供前期服務,比如停車場,產品介紹,答疑等。
2、開放式商場
方便顧客選購,為顧客提供方便,可直接進入,隨意挑選。
3、訂購服務
訂購可以方便顧客,更大范圍地擴大銷售。
4、設計服務
如果顧客對所購買物品的尺寸和規格有特殊要求,可以為顧客設計訂做。
5、送貨服務
解決顧客的困難,送貨上門。
6、售后服務
為顧客提供方便,幫助進行安裝、調試及維修。
7、培訓服務
為顧客提供使用、保養、維護的知識。
8、保險服務
在提供產品的同時,為顧客辦理保險。
二、聯合促銷
聯合促銷包含兩個方面,一方面是指企業聯合起來共同開展促銷活動; 另一方面是指企業通過聯合,加強自身的經濟實力、競爭能力和市場地位,并借此推動促銷工作的開展。聯合促銷使某一個企業單獨無法開展的促銷活動能夠得以實現;大大增加了推廣產品的品種、規格、款式、更為齊全,分擔了企業的資金壓力。
促銷形式
一、優惠券
優惠券是企業給予持券人在購物或消費時享受折扣價、特惠價或換取某種贈品的憑證。它分為零售商型優惠券和廠商型優惠券兩種。具有以下作用:
1、扭轉產品下跌的局面,刺激消費。
2、穩定舊客戶,并吸引新客戶。
3、推薦新的產品和品牌。
4、擴大產品的銷售量
二、免費樣品
免費樣品是將產品直接送到消費者手中的一種促銷方式,它能更直接更有效的刺激消費。有助于擴大品牌影響力,建立新的營銷網絡,吸引新的顧客和開拓經銷區域。
三、競賽與抽獎
競賽與抽獎是一種通過讓顧客參與而刺激消費的方式,它能夠很好的調動客戶的興趣,達到促銷的目的。
四、包裝促銷
是通過包裝物贈送贈品,以達到吸引顧客,推銷產品的目的。
運用促銷宣傳手段提升品牌知名度,制定詳細的促銷方案,巧妙地運用促 銷形式,能很好地提高產品的聲譽,擴大企業的影響,贏得更多的顧客。使企業的營銷業績更快地增長。
第三篇:服裝促銷方案
一年之季在于春,春節對于服裝銷售的重要性也可用此形容。業內人士 說,做好春節期間的銷售,不僅能為一年的銷售博得頭彩,還可讓全年的銷售任務有了保底的本錢。
所以,每逢春節,廠家、代理商、加盟店鋪便早早拉開陣勢,策劃各種形形色色的春節促銷。但如何在春節促銷大戰中取勝,營造出服裝銷售旺季中的旺季,還是需要費上一番“功夫”。
廠家和加盟商協調是關鍵 為了爭奪這塊全年最大的“蛋糕”,各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競爭。
在北京王府井步行街,街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷pop海報,各種象征春節喜慶的裝飾品擺設在貨架上,讓店鋪的購物環境充滿了節日的氣氛。
休閑服品牌“fun”的銷售人員告訴記者,從2月1日開始,專賣店就全面進入了銷售高峰,大部分顧客都是在為新年購置新服裝,“fun”推出的“賀歲促銷”計劃取得了很好的效果,有的顧客為了達到促銷金額甚至同時購買了多件衣服。原來,此時“fun”在春節期間正推出買300減100、滿298再送賀歲金雞玩具的促銷活動。
杭州“布意坊”華北總代理王國鋒經理說,春節期間的月銷售額一般比平常要多20%-50%,這期間對完成全年銷售任務非常重要,“布意坊”華北營銷中心為此做了大量準備,不僅制訂了一系列促銷計劃,而且為加盟商發送了促銷海報和春節飾物。
營銷人士認為,做好這一時期的促銷工作,在很大程度上取決于廠商或代理商對節日促銷的策劃和執行,需要品牌商與加盟商之間的相互配合。他們認為,一個節日營銷活動要包容整個通路環節十分困難,因此節日營銷必須有針對性,分清主次,重點要解決終端店鋪之間的競爭,廠家、代理商應該在人員、物力、配送等各個方面做好充分的準備。
在廠家的角度來看,首先要提前策劃,制定具體促銷方案,合理安排生產,積極配合經銷商,防止出現斷貨或運力不足,以免影響銷量。作為加盟商則要積極配合廠家把促銷計劃執行,集中資金,合理安排庫存,只有這樣,才能讓資金運轉最快,實現節日期間沖銷量。
■ 正確把握促銷方向
春節是家庭消費的高峰,在節日期間,從“全場大折扣”到“隆重特價推出”,從“買一送一”到“返券銷售”,花樣翻新,招數頗多,消費者往往被淹沒在促銷的海洋中。春節市場各個服裝品牌的投入力度都很大,但是怎么樣的促銷是合理的,節日促銷的方向是什么?
北京天雅大廈一位李姓代理商透露,目前按照服裝進價來說,商家的季末清倉基本還能維持成本線之上。因此春節促銷大戰,對于加盟商來說,更重要的是回籠資金,以的只是想以此為誘餌來吸引更多的人氣;贈品的選擇要符合目標人群的需求要是他們強烈想得到的或一些時令性的商品,絕對不可設置一些顧客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開檔次前面所說的特價和贈品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來利潤,而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤所以在折扣商品上要拉開戰線提前規劃設計好爭取利潤達到最大化。
■節奏要“短、平、快”
活動的節奏要“短、平、快”,我們進行節慶促銷的目的一般就兩個一是為了提升銷量,二是為了提升品牌形象,但通過各種方式來變相讓利的銷售促進活動在某些時候會降低品牌形象世界上也沒有一個優勢品牌是整天玩價格戰的所以,品牌在舉行活動時要注意創造一種緊銷氣氛活動時間不易過長要“短、平、快”,要象放爆竹一樣急響驟停。
吆喝叫賣的時代已一去不在,最好的方法是融銷售于活動和娛樂之中,結合一些公關活動,進行品牌積累提升品牌形象。
■不可忽視活動管控
所有的策劃都僅僅是一種思路和方法要想成功還要把這種思路完善的貫徹下去對執行環節的管理和控制不可忽視.。
前期媒體預熱的管控可采取抽樣目標考核法派專人監督管理分組實施組長負責制法,同時還要注意給傳播者教授一些怎樣落實到位的具體技巧和方法;活動組織中的環節管控由于活動往往涉及的部門和人員比較多且復雜,所以要提前專門為活動設計一種臨時性的組織——“活動組委會”,然后分工實施、責權到位,如此才能夠將一個復雜的活動有條不紊地穿成線,做到多位一體。
很多商鋪經營者在為促銷不能奏效而苦悶不已的時候,在殫精竭慮地為節慶促銷思考創新的時候還是不妨先檢查一下自己的細節是否落實到位吧。
因為在當今這個產品、價格、服務和促銷都拉不開差距的激烈競爭態勢下一場人云亦云的節慶促銷活動不得不被擠到這樣一個“讓細節決定成敗”的狹小地帶
(本文作者為上海楚漢管理咨詢機構首席顧問)?
專家篇
■設計色彩:鎖定消費者眼球
肖建中 “紅花雖好,還需綠葉配襯”,不同的色彩會對顧客的心情產生不同的影響和沖擊,因此很多商品及包裝都采取各種各樣的色彩搭配以吸引顧客注意力,力求給顧客留下賞心悅目的印象。
從視覺科學上講,彩色比黑白色更能刺激視覺神經,更能引起顧客注意。每逢節日,店鋪內色彩奪目的商品,使人頓覺眼前一亮,能讓顧客感受到節日喜慶的購物氛圍。彩色能把商品的色彩、質感、量感等表現得鮮活真實,因而也就增強了顧客對商品的信任感。
色彩的作用
人們對色彩的感覺來自于物理、生理、心理的幾個方面。由于人們從火和太陽那里獲取溫暖,自然就形成了一種直覺的心理反應:紅色給人以溫暖的感覺;藍色給人清涼的感覺;白色使人想到冰天雪地;而黑色則是吸收光熱的,能給人以前衛冷酷的感覺。
色彩的冷暖是最基本的心理感覺,摻和了人們復雜的思想感情和各種生活經驗之后,色彩也變得十分富有人性和人情味。;“暖色”——紅色、黃色、橙色,這是在希望有溫暖、熱情、親近這種感覺時使用的色彩。一般來說,暖色給人溫暖、快活的感覺,使顧客感到溫暖、親切。
“冷色”——藍色、綠色和紫羅蘭色,通常用來創造雅致、潔凈的氣氛。在光線比較暗淡的走廊、休息室,以及零售店鋪中希望使人感到比較舒暢、比較明亮的其他場所,應用這些色彩,效果最好;冷色則給人以清涼、寒冷和沉靜的感覺。如果將冷暖兩色并列,給人的感覺是:暖色向外擴張,前移;冷色向內收縮,后退。
■色彩的組合選擇色彩搭配要根據店鋪的性質特點而定,所以通常情況下,經營冬季服的店鋪當然應以暖色為主。
不同的色彩組合也會帶給顧客不同的感覺,例如,服裝專賣店在夏季陳列出以藍色與黃色組合的裙裝,會讓顧客聯想到海洋與沙灘,感受到海水般的清涼。
有些色彩有突出感,仿佛很接近人,較淡的暖色和白色使人覺得比較近,這種顏色的物品能給人一種放大感覺,比如紅色、橙色、黃色;有的色彩有后退感,較深的冷色和黑色使人覺得比較遠,這種顏色的物品能給人一種縮小的感覺,仿佛離人很遠,比如青色、紫色。
■色彩的應用
巧妙利用色彩,可以刺激視覺,提升店面層次。例如在超市中實行消費者自助式購物,研究表明,約53%的消費者是即興購買,在眾多的商品中,有效的色彩包裝儼然是一個導購員,起到“5秒鐘商業廣告”的作用。顧客在超級市場里將用25分鐘左右時間瀏覽5000多種商品,最能吸引顧客購買的因素是色彩。
色彩的運用是靈活的,經常變化的,廣告、圖片、海報、文字的顏色,都要和節日或具體的時期相符,在選定某一個主色調以后,適當地再加上一些適量的輔助色,以達到區分不同商品和更生動表達的效果。
例
過春節時,一家加盟店鋪選用大紅色作為主色調,傳達喜氣洋洋的感覺;然后在女裝區用綠色作為輔助色,給人以春天已經來臨的氣息;在百貨區用黃色,制造積極的氛圍;在收銀臺用金色,象征著榮華富貴。
第四篇:服裝促銷-服裝促銷方案
服裝促銷-服裝促銷方案
篇一:服裝促銷活動方案
服裝促銷活動方案
篇一:服裝促銷活動方案
一、促銷的3個執行關鍵
本文雖然突出實戰介紹,但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們在開始之前,再次審視一下促銷的定義:促銷從字面理解就是“銷售促進”,是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務。
二、促銷的6大主要目的
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動,在其出發點上還是有著諸多鮮明 的不同:廠家活動突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現,又要關注賣場整體,實現綜合量和質的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵顧客大量購買,迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感,加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
三、促銷執行的3大原則
1、創新至上
創新是促銷實現“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式沒有創新,簡單地
依靠打打特價或買贈來執行,這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質化的今天,要做到創新就要充分地進行差異化,促銷方案的設計﹑廣告的發布等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細節
消費者在最終決定購買的那個環節,經濟學上稱為“驚險的一躍”,意思是說消費者很嬌貴,往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性非常高。在這種情況下,把握好執行細節就顯得尤為重要。在整個促銷活動中,從小到海報設計與張貼,大到促
銷流程精細化及現場執行都要關注細節。
四、促銷的3種常用分類
雖然有了促銷目的,但在很多時候,我們卻還是經常陷入這種一種思考中:我該何時做促銷呢?何時做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路:
1、大型節假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節促銷、元宵節促銷、三八節促銷、端午節促銷、建軍節促銷、中秋節促銷、國慶節促銷等。
2、主題性促銷
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷
(2)新店開業促銷
(3)廠商聯合促銷:與某一家或某一類品牌廠家聯合開展的活動:品牌推
廣周(月)、品牌特惠周(月)等
(4)一般性主題性節日促銷:情人節促銷、促銷、517促銷、父親節、母親節
(5)賣場策劃的主題性節日促銷:手機節、智能手機節、音樂手機節
3、常規性促銷
除以上兩類外,為了活躍現場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規模促銷,我們稱之為常規性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷
(2)應對競爭對手開業等促銷活動的應對性促銷
(3)針對清庫機的專項促銷
(4)店慶促銷
(5)新品上柜促銷
(6)針對該區域有重大活動或節日的借勢性促銷。比如,海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節,海南的王者天創手機連鎖也會同期舉辦
“王者天創手機歡樂節”,一直以來市場反響不錯。
五、促銷執行的“6連環”流程
促銷到底應該怎么搞?開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程?對于不少營銷新手來說,對于做促銷活動這種事情,想起來覺得很思路簡單,一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始,具體要做哪些準備工作。以下的“6連環”將讓你輕松面對促銷:
(一)策劃有亮點
1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。
第五篇:如何制定賣場促銷方案
如何制定賣場促銷方案
一、選擇合適的賣場;
1、店方對該產品較重視,有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心);
2、人流量大,形象好,地理位置好;
3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產品的定位、目標消費群一致。
如:玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區或學校附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區、商務區超市。
二、定有誘因的促銷政策;
1、師出有名:以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;
2、有效炒作:
ü “活動名”要有吸引力、易于傳播:
如:某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用,促銷命名為“青梅煮酒論英雄” 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送(頌)” ; ü 贈品綽號要響亮:
如:肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對” ü 贈品價值要抬高:
如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇; ü 限量贈送做催化:
消費者總是買漲不買落,讓消費者在活動現場看到贈品堆放已經不多,旁邊贈品空箱子倒是不少,這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲;
3、盡量不做同產品搭贈(如“買二送一”),免有降價拋貨之嫌,結果可能“打不到”目標消費者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。
4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可?。?。如:
可口可樂公司的主力產品之一雪碧,尤其在二三級城市很受歡迎。醒目是該公司繼雪碧、芬達之后的推出的又一新品牌,目標市場定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆扎銷售,在二三級市場取得了良好效果;
名嘈一時的三株公司推出新品,與老產品三株口服液捆扎銷售,但其老產品因為長期廣告訴求對消費者承諾過高,同時又面臨重大消費者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的后腿,最終以失敗告終。
5、面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。如:買1袋/包送透明鑰匙包一個; 買2袋/包送熒光筆一支; 買5包送飛鏢玩具一套; 買1箱送T恤衫一件。
6、限時限量原則。
與超市合作的買贈、特價促銷,一定要注意在促銷協議中明確限時限量,否則在促銷期間出現贈品/特價產品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險。
三、選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品;
1、廣宣品設計原則 ü 廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致:
如:運動飲料宣傳品基調:與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力; 中低價食品宣傳方向:更實惠、更大克重、更多雞蛋、更營養;
兒童用品宣傳風格:產品好吃/好用,贈品好玩,卡通化的訴求方式; ü 促銷POP標價和內容:
促銷價與原價同時標出,以示區別;
盡可能減少文字,使消費者在三秒之內能看完全文,清楚知道促銷內容;
ü 巧寫特價:
部分城市物價局規定不準在海報上標出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其余口味寫優惠價(如:海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包)消費者自然明白 ü 師出有名:冠以新品上市、節慶賀禮等“借口”; ü 寫清楚限制條件:
如:限購5包/人、周末促銷、限量銷售,售完為止、××號之前有效等。
2、贈品選擇原則 ü 盡可能是新穎的常見用品。使消費者一看就知道是否實惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引(太“生僻”的贈品,如魔方筆、蹬山刀,消費者不知道用途或用途不廣泛,難以接受); ü 高形象,低價位;
如:掛表、圍裙、T恤、計算器等價值感較強,但采購成本又較抵; ü 最好有宣傳意義。如圍裙、T恤、口杯; ü 與目標消費群的心理特點及品牌定位相符。如:運動飲料贈奧運小紀念品; 某中低價方便面贈味精;
碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包; ü 贈品價值在產品價值5%—20%之間,過低沒有促銷效果,過高會起負面作用。
四、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求;
效果預估:指根據所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響,作出促銷期間銷量的預估。
費用預估:根據銷量預估配備相應的物料:廣宣品、禮品,并根據所選超市的規模和促銷期長短,預估銷量,準備相應的促銷人員預算。
五、規定業代回訪頻率,維護活動效果;
說明:如果促銷期大于1天,那么及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽,也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產品的備貨、陳列、廣宣品布置等責任落實到具體人身上;促銷期內(如:業代對促銷超市保持2天/次的回訪頻率,對超市全品項充足供貨負責;駐場促銷人員負責超市內的陳列、明碼標價、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作)
六、各項人員、物料準備工作有完成排期表;
實質性的準備工作需細分責任,落實到人,規定完成時間,避免某項工作出現疏漏而影響整體進程,示例:
背景:某乳品企業計劃于10月1日—10月7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動,活動方案已制訂審批通過,并設有專項的促銷活動組:包括項目經理1名,活動組人員2名,促銷主管1名(為突出此次促銷活動的效果,禮品、廣宣品項目單獨訂購制作)。
活動準備排期表如下:
工作項目 要求 準備時間 完成時間 執行人 跟進人
1、廣宣品設計采購 廣宣品設計周期為2天,交項目經理審核通過。采購制作周期3天,9月5日前提交給項目經理 9.1—9.5 9.5 采購部人員/促銷活動組人員A 采購經理/項目經理
2、禮品制作 制作周期5天,樣品交項目經理審核通過,9月5日前提交促銷活動項目經理 9.1—9.5 9.5 采購部人員/促銷活動組人員B 采購經理/項目經理
3、確認促銷超市 向店方書面展示促銷政策,并就備貨、定價、提供場地、廣宣品布置方式、廠方促銷人員數量、促銷區域等鑒定協議,并獲得駐場場促銷人員核準手續。9.5—9.20 9.21 業代A/項目經理 項目經理
4、與店方洽談供貨事宜 確認在促銷日前店方有充足、全品項備貨 9.25—9.28 9.28 業代A 項目經理
5、再次與店方確認促銷配合事宜 持已簽定的促銷協議與店方洽談,再次確認 9.28—9.29 9.29 業代A/項目經理 項目經理
6、促銷人員招聘活動 招聘熟手促銷人員5名(有當地身份證、健康證、有擔保人),按促銷培訓指引進行崗位培訓 9.1—9.5招聘9:20—9:28培訓 9.28 促銷主管負責/活動組員工A、B協助 項目經理
工作項目 要求 準備時間 完成時間 執行人 跟進人
7、促銷開始前。店內廣宣品、產品備貨、陳列達到設定要求 促銷方案中對促銷現場的備貨、陳列、標價、碼放等作出詳細規定(最好有現場模擬圖)促銷前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 業代A/促銷活動組全體人員 項目經理
8、確認準備工作已全面落實 促銷全部內容已與店方達成共識,并確認;物料齊備;促銷店產品供貨、陳列、廣宣品、標價合乎要求;促銷人員就位崗前培訓合格 9.29—9.30 9.30 項目經理 銷售經理
9、安排促銷人員進場開始促銷 促銷第一天促銷促銷活動組全體人員到場,項目經理全天跟進,及時糾偏,銷售經理當天審查促銷效果 10.1 10.1 項目經理 銷售經理
七、各崗位、各工作環節之間建立必要簡潔的信息匯報記錄工具,暢通檢核、督辦、復命渠道和增加預警危機處理功能; 1.業務代表回訪要求及工作日報表; 填報人:業代
內容:各超市回訪時間、檢查備貨陳列情況記錄、跟進工作記錄、需支持問題 匯報人:項目經理/銷售經理
2.促銷小姐工作日報表; 填表人:促銷小姐;
內容:各人當日贈品領用、消耗、退回情況;當天促銷業績;競品流量反饋;其它異常信息; 匯報人:促銷現場負責人(如:促銷主管)
3.促銷日報表;
填表人:促銷現場負責人(如:促銷主管);
內容:當日整體促銷業績、促銷人員考勤評分、贈品領用消耗退回數量;競品信息反饋、其它異常信息; 匯報人:項目經理
4.促銷效果檢核表;
填表人:指定促銷檢核人員(如項目經理、銷售經理)
內容:促銷現場布置;促銷人員工作態度、技能與店方合作狀況等方面作出檢核記錄 匯報人:項目經理/銷售經理
5.獎罰單、促銷費用支出單;
綜上所述,一個周密的超市促銷執行案應包括如下內容:
一、背景:為什么做促銷——新品推廣?節日促銷?競品攻勢?意在說服上司促銷活 動的必要性。
二、策略:選擇什么樣的促銷思路?要達到什么樣的目的? 如:對某品項在國慶期間進行買贈促銷,提升消費者的認知度;
三、內容:
1、時間: 精確到小時
2、地點: 具體到超市店名
3、執行人:具體到崗位、人名
4、促銷政策: ① 促銷形式(選擇正確答案打勾)a、買贈 b、品嘗 c、派樣 d、特價 e、游戲 f、換購 g、抽獎 h、積分 I、其他 ② 具體內容:買贈或特價內容細則
③ 限制條件 限時 限量
5、廣宣方式與陳列方式 手繪POP 張,張貼位置 ; DM 張,發放時間及頻率 ; 堆頭POP 張,陳列要求 ;
(附件:手繪POP樣圖、DM樣圖、堆頭POP樣圖、現場廣宣品布 置效果圖、現場陳列效果圖等)
6、各崗位職責落實(陳列、廣宣、贈品管控、及時補貨等)及獎罰制度
7、信息匯報記錄工具
8、效果預估
9、費用預估 超市促銷活動準備要點
有了明晰周密的執行計劃,準備工作就因為有條理而變得容易多了。但是在具體執行準備工作的過程中也有一些容易出現的陷阱和小小技巧。
一、談判技巧
① 判前做好充足準備:
a、解店方有關此項活動的負責人是誰,約定談判時間、地點,很客氣地告訴對方此次談判大約需要多少時間。b、準備好充足的談判工具: 包括:促銷政策展示、贈品展示 促銷前貴店的銷量記錄 促銷后貴店的銷量預估 銷量增長(預計)曲線圖 利潤增長(預計)曲線圖 促銷現場布置效果圖
說明:談判是一個討價還價的過程,談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項活動帶給他們的利益,以上的工具就是為了達到這個效果。圖例、資料、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。
c、話術提綱 包括:
? 談判需達到的目的:備貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數、工作地點、服裝等。? 談判前應召集有經驗的超市業務人員商討,店方可 能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應答方案。② 其它技巧
? 注意控制自身情緒,避免出現急于求成,不耐煩、興奮等。狀態 始終保持平靜理性的風度;
? 不做超出自己職權的許諾,不要夸大其詞。我們的合作是長期的; ? 欲擒故縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在
我方計劃之內也不要輕易應允,經過“艱苦”談判之后的讓步會讓對方更喜悅,更有“成就感”。
? 掌握談判節奏,在向對方提出一個要求時避免在對方回答之前又問另一 個較低要求給對方選擇;
? 談判不能達到共識時可暫且擱下待會再談;
? 如談判要延期進行,應約好下次會談的時間和具體內容; ③ 確認談判結果
鑒定促銷協議,注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式(附效果圖),店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、服裝、工作區等。
2、準備工作需注意:
① 準備工作責任到人,規定完成時間、檢核人,促銷前確認各項工作到位。(如前文所述)② 如果活動的策劃和執行非同一個團隊進行,則活動前策劃人要對執行人以口頭、書面、圖標、現場演示等方式充分說明方案內容,同時策劃方應派人全程跟進執行過程予以輔導; ③ 陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,盡量避免活動當天才去做,更不要在店方生意高峰期做生動化,以免引起現場混亂,造成店方不便;
④ 活動前應制作相關人員通訊簿,保證通訊暢通,同時了解促銷過程中店方的聯系人(如柜組長)是誰、聯系方法以及出現嚴重問題店方負責人是誰(如店長、經理),如何聯系; ⑤ 活動前要與店方達成禮品贈品的安全共識。超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品,給了其中的任何一個人,就可能招來一大堆,哪一個人都不能不給,都不能得罪。所以最好在促銷前與店方達成共識,請店方管理人員約束工作人員在促銷期間任何人不得向廠方促銷小姐索取禮品,促銷結束后可由廠方促銷負責人向店方贈送一部分禮品。
二、促銷活動的現場執行注意事項:
1、促銷第一天,銷售人員/促銷負責人員和執行人員要提早到場,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列以及標價。當天主管要全程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處,以備調整改善。并對促銷人員進行現場輔導和培訓;
2、促銷期越長,越容易出現斷貨現象,必須規定銷售人員高頻回訪,檢核庫存,確保庫存安全;
3、促銷人員應明確以下內容: ① 促銷目的。
不僅僅是銷售產品,還包括消費者的直接/間接參與人數;
品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情,以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋;
了解以上目的,促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者,才會在促銷過程中規范自己的言行、禮儀,對所有消費者(包括未發生購買行為)熱情介紹,積極主動幫助店方營業人員做力所能及的小事,認真填寫促銷日報表; ② 促銷政策,促銷產品、價格; ③ 推銷技巧: 包括: 推銷心態:
推銷從顧客說“不”開始;
推銷在概率中實現——不論經歷多少次拒絕,都要保持積極愉快 的工作狀態;
推銷的訣竅是:積極主動;
推銷話術:消費者異議回答話術、目標消費者等。
4、管理
l 禮儀、服裝、工作紀律、檢核方式、需填表單、薪資及獎罰制度;
l 主管要不定期巡場,對現場工作人員是否按崗位職責培訓內容積極認真工作做出檢核打分,并通知當事人;
l 主管要每周召開促銷工作人員周會,統計銷量,評估業績,宣讀檢核結果,了解存在問題,及時互動尋求改進;
5、告知是促銷成功的關鍵:
1)消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息; 2)店內購物在貨架上有促銷告知信息;
3)堆頭、促銷區的廣宣品盡可能簡潔醒目,讓消費者3秒鐘之內獲 4)知促銷內容;
5)超市內非本產品銷售區域,告知“我們今天做促銷”,并 6)指明本產品銷售位置;
7)收款臺、出入口是必經之地,是重點告知區域
通過以上5個告知點的布置,消費者從經過店門口、進店、店內購物、在貨架前以及在非銷售本產品的區域、在本品的促銷堆頭前,隨時都可以接觸到本品的促銷告知信息。這本身就是最有力的促銷政策。廣泛告知是促銷成功的秘訣。
五、超市促銷活動總結要點:
1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比;
2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比;
3、現場照片;
4、活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比;
5、競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意愿以及意見、建議匯報;
6、項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人,通過現場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方做出匯報”,旨在傳輸此次活動是雙方受益,對店方帶來銷量利潤以及店頭形象改善的利益,聽取店主的意見和建議,進一步增進雙方的合作關系;
7、活動組召開總結會,總結此次活動的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓,提出改良意見;
8、對促銷案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等的進一步修改完善,為下次活動作好經驗積累,以及對相關人員的工作效績考評和獎罰。
六、超市生動化
超市是自選購物場所,產品的生動化展示直接決定銷量的改善,在此專題闡述。生動化法則:
生動化的作用:刺激沖動性消費;
在公眾面前保持自己的商標形象,起到廣告作用; 讓人感受到產品品質和品牌形象; 生動化的意義:
? 沒有看到產品消費者就不會選你;不擺上貨架的產品買不出去;(UNSEEN IS UNSOID)
? 公司和店主都失去利潤和銷量; ? 失去的銷售機會永遠不會再來; ? 生動化是業務人員天職,是最后的也是最重要的提升銷量和樹立品牌形象的手段; ? 生動化和鋪貨都做的好說明業務人員已經盡責,銷量小不是他們的錯。? 反之,銷量再大,生動化和鋪貨作的不好也說明沒有盡挖潛力
生動化法則——貨架陳列
A、集中擺放,排面越多,銷售機會越多,銷量和排面成正比。所以產品排面一定要大于主競品排面;
B、優陳優售銷售潛力最大或正欲推廣的產品;
C、包裝水平,品牌垂直,上輕下重,前小后大,統一的包裝順序; D、明碼標價是最有力的廣告。同一賣場不同設備中價格必須一致;
E、每次拜訪堅持作先進先出、避免產品被長期日曬、及時清潔產品,移走不良品、保證前線(貨架)充足度,促進后線(超市店堂的臨時倉庫)空倉; F、所有排面突出商標(中文);
G、擺在暢銷品旁邊,不要和異類放在一起;
H、用冰柜陳列時(超市)要有提醒消費者自己拿取的POP廣告,已冷凍的產品要放在冰柜前排;
生動化法則——落地陳列
A、除非有促銷指定品項,一個落地陳列以同一包裝為佳,在空間受到限制時,才選擇多包裝陳列組合。
B、島型陳列:1—1.2m,位于客流主信道,可以從四個方向拿取產品。
梯形陳列:1.2—1.4m,階梯式堆放,除了最下面一層外,全部割箱,層層縮進,以擴大視覺面。
C、依據動線,擺設在所有競品之前;若有競爭者產品落地陳列時,須將公司產品擺在最外側或競爭對手前面。
D、所有陳列須有清楚、明顯之價格標示與相關廣告圍欄或商標貼紙。E、每次拜訪時須清理陳列區域,移走每一包非本公司的產品及不良品。F、每一包產品均須正面朝前,補充產品由后而前,由上而下。G、不要讓店方不易補貨,不要和異類放在一起。H、別忘了安全性。
I、因地制宜,不拘一格,利用一切積極因素突出你的產品。J、必須有明顯的價格標示,并取下幾罐以示該產品正在售賣中
生動化法則——陳列位置選擇
A、正對門,入門可見處;視線平齊170mm—70mm;
B、人流方向之前,動線交叉點,人流必經之地,如:出口、入口、收銀臺; C、方便客戶自己拿獲的地方,收銀臺;
D、冰柜把手附近兩層(冰柜上貼有提醒消費者自己拿取的POP); E、爭取從窗口或店外就可以看到的位置;
生動化法則——廣告品使用技巧
A、商標廣告品不得投放在煙缸洗手間等位置
B、廣告牌等大型廣告需得市場專業人員按標準制作,不得任意圖畫 C、所有廣宣品必須突出主色調 D、POP:
廣告品上的品牌與包裝圖案必須與售點所售產品一致 POP需常換常新,與促銷活動同步 POP也有正確的品牌和包裝順序 POP的位置選擇可參考陳列位置選擇法則 POP的張貼質量和張貼數量非絕對正比關系
E、廣告品要集中投放在入口處或產品陳列區——專有貨架、堆頭、端架 F、廣告品的質量檔次應與該店的整體風格、裝修基調一致