第一篇：2009.04.16如何做好政務信息的采編工作

政府工作部門如何做好政務信息的采編工作 政府工作部門的信息是政務信息的重要組成部分，為進一步搞好此項工作，提高部門信息質量，我們作了不懈地努力和有益地探索，并取得了可喜的成績：我局已連續三年榮獲全省建設系統政務信息工作第一名；連續三年被評為全市政務信息工作先進單位，其中有兩年為一等獎。究其原因，主要得益于著重抓了政務信息的采編工作，具體實施了“一二三四五六”信息工程。作為政府部門的兼職信息工作者，筆者結合工作實際，淺談幾點體會。

一、確定一個工作目標，搞好二個主要服務

在信息采編過程中，我們始終堅持一個工作原則和目標：不斷提高信息質量，從而提高上級信息部門的信息采用量，以發揮部門信息的最佳效能。為此，我們主動爭取領導支持，改善信息處理手段，給信息采編人員配備了傳呼機、傳真機、攝影、攝像機，下一步還將統一上政府政務信息網。同時，我局每年都制訂年度信息工作計劃，積極爭當信息工作先進。并建立健全了信息工作網絡，豐富信息來源，提高采編質量。還建立了一系列制度：定期報送制度、通報反饋制度、信息獎勵制度等，以確保采編工作順利進行。

為達到以上工作目標，我們在采編過程中，努力搞好“二個服務”：為領導服務，為基層服務。作為采編者，我們注意換位思考，為領導提供信息時，我們站在上級領導或本部門領導的高度，為領導精選一些高質量有參考價值的信息，為領導掌握情況、科學決策提供可靠依據。在為局機關、局屬單位和各縣（市）建設局編發信息簡報時，注意編發一些有指導推廣及借鑒意義的信息。切實發揮部門政務信息的雙向服務功能。

二、加強三個方面的努力，把握好信息的四大特點

市政府工作部門雖然沒有專設信息工作機構，連信息工作者也是兼職的，但既然兼負了一塊信息工作職責，每位部門信息工作者均要做好三個方面的努力，不斷提高人的素質這一關鍵的軟件水平，因為沒有高素質的信息采編者，就不會有高質量的信息產生。概況起來就是信息采編人員要在三個字上狠下功夫，即：勤、專、通。

勤：就是信息工作者要有強烈的敬業精神，高度的政治責任心和信息敏感性，做到勤了解、勤思考、勤動筆、勤報送、勤編發。近年來，我局每年采編的信息都近200條。

專：要不斷提高信息采編專業水平，加強學習，總結經驗，刻苦鉆研業務，對采編技術精益求精，培養出較強的洞察力和預測能力、綜合能力、文字表達能力。

通：要爭做一名通才，通曉本部門各行業的特點和專業術語，以及相關部門的有關專業情況，不斷豐富自己的知識面，做個“萬金油”，以提高信息采編的綜合能力和準確率。

同時，在采編過程中要注意把握好信息的四大特點：快、新、實、深?？欤壕褪切畔⒉删巶鬟f速度要快，有價值的信息如果能在領導需要時及時提供，就能提高信息的效用，發揮較大的社會效益和經濟效益。若延誤了時機，時過境遷再采編上報信息，那只能是“昔日黃花”，起不到應有的作用。如我局上報的洪水、臺風受災信息，就因上報迅速而被省府辦信息刊物采用。

新：新鮮，獨特，富有創新意義的典型性信息。部門工作都具有自己的特殊性，擁有人無我有的特色信息，每位部門信息工作者都應發揮部門優勢，從中多挖掘出一些新鮮信息。

實：實在，準確。要盡量做到客觀公正，喜憂兼報。堅決避免信息失實，杜絕誤導現象。這在采編過程中一定要嚴格把關。

深：精深。在采編信息過程中，要剔除表面現象，去粗取精，去偽存真，選準角度進行深加工，通過調研采編出深層次的信息。

三、充分發揮信息的五大性能，正確運用六種采編方法。

正確認識并充分發揮政務信息的性能，是信息采編人員的基本要求之一，我們在采編中十分注重掌握和運用政務信息的五大性能：預測性、綜合性、內部性、時效性、指導性。

預測性。依據事實，掌握客觀規律，通過調查研究和資料分析，采編出具有超前和預見性的信息。為領導決策提供具有參考價值的信息，為基層工作提供

富有借鑒意義的信息，使之能掌握主動。如前年底我局通過上級領導的講話，及省廳的有關動態，結合本地實際，預測房地產將成為新的經濟增長點，馬上編發若干信息，我市積極采取七項措施，使去年的房地產交易額提高了98%，為全省第一。

綜合性。采編人員要對大量的初級信息進行篩選和提煉，站在宏觀角度進行綜合處理，從廣度和精度上提高信息層次，使初級信息由“小”到“大”，反映出事物的概貌；由“散”到“全”，反映出事物的過程；出“淺”入“深”，反映出事物的本質，使信息更具真實全面性。如我局綜合的各地夏季供水情況，很快被上級信息部門采用。

內部性。政務信息具有一定的內部性，尤其是問題類的信息還具有一定的保密性，不能公開，而此類信息正是領導所關心的，上報采用率較高。為此，我們將內部性信息作為重點，專門組織力量采編一些反映類、建議類、問題類等內部性較強的信息上報，提高了信息的質量和采用率。

時效性。政務信息的時間和效應是成正比的，如果信息采編的時間不及時，許多效能就不能發揮。特別是各部門上報的同類信息，只要誰先報，上級信息部門就先采用誰的信息。在對下編發某類信息時，我們也確定一個截止時間，以確保信息應有的時效性。

指導性。部門信息刊物在對下編發信息時，具有一定的傾向性和指導性。所以我們重點及時編發一些領導講話、上級最新的政策和對策，本地和外地各項工作及改革的新舉措、新經驗，以拓寬有關領導的思路，在工作中少走彎路。

每個政府工作部門都有自己的政務信息網絡，各地上報本系統的信息較多，部門信息工作人員雖然是兼職的，但也不能只做“批發部”、“收發室”，而是要當好“加工廠”，進行深加工。同時，要伸長觸角，選準角度，經常采編一些別人沒有提供而又急需的信息。在采編過程中，學會正確運用六種采編法：網絡收集法、專題調研法、解剖對比法、積累發現法、跟蹤反饋法、現場觀察法。

網絡收集法。就是通過建立信息網絡來采集信息，這是一條信息采編主渠道。為此，我局建立了縱向上至 建設部、下至各縣（市）建設系統基層單位；

橫向有兄弟部門、各地（市）建設局的信息網絡，通過這些縱橫交錯的信息網絡，我們采編出了大量的信息。

專題調研法。針對工作生活中的熱點、難點問題，我們有針對性的選取典型事例進行調研，寫出有依據、有分析、有對策的調研信息。如我局上報的“我市建筑業墊資問題嚴重”、“我市勘察設計業的問題和對策”等調研信息，分別被市府辦信息刊物用在首條或單篇編發。

解剖對比法。對具有提煉加工價值的信息，我們可以抓住典型事例進行解剖分析，對信息構成體及相關事項進行縱向和橫向對比，從中引伸出相關聯的矛盾和問題，通過對這些內在的矛盾和問題分析解剖，揭示出更深刻的認識和道理，使掩蓋著的價值得以挖掘和揭示。

積累發現法。在工作中對那些離中心工作偏遠，時限性不強的信息進行適度的儲存積累，待時機適宜時直接輸出或達到一定容量后進行加工，使反饋的信息內容更加豐富、深刻。運用這種采編法時，要強化綜合意識，注意舉一反三，使信息“創新”。

跟蹤反饋法。對領導關注的重大事項、復雜工程、系統工程、重要部署，應采用跟蹤的方法進行連續系統地反映，定期反饋，以展示事物的發展性、動態性、結果性，顯示出信息的整體價值，給領導一個完整的“答案”。

現場觀察法。部門信息工作者一般都是辦公室工作人員，與領導和業務科室打交道比較多，接觸的事情也比較多。在平時的生活工作中，我們要憑自己的感官注意去聽、去看，以取得第一手信息資料。使用現場觀察法的優點是結果比較可靠，有時還能收集到其他方法無法獲得的信息資料。

[1999年，榮獲“聯通杯”金華市第七屆政務信息論文評比二等獎，并在會議上作口頭交流。]

作者：賈亦儉，現任浙江省金華市建設局辦公室（黨辦）主任、工會主席。

第二篇：政務信息采編工作心得體會

一、前段工作總結

今年2月底，我被借調到縣政府辦綜調室，負責政務信息上報工作。在政府辦領導和同事的指導和關懷下，作為采編政務信息的一名新兵，我從零學起，積極提高自身采編信息的能力。今年上半年來共上報信息200余條，其中被省、市采用近60余條，為各級領導決策提供了一定的參考。半年來，主要是在三個方面下了功夫：

1、在擴充信息數量上下了功夫。剛來的時候，由于對信息工作不熟悉，我陷入了無信息可報、不知怎么報的被動狀態，只能將任務分解到各信息單位，要求每周上報信息2條以上，信息數量才得到了保證。熟悉情況后，我開始廣泛發掘信息題材，一是緊跟社會焦點找信息。找準領導和群眾共同關心的熱點和難點問題，進一步對重大政情、災情、社情、突發事件進行深入挖掘，形成大量時效性強的動態信息。半年來，圍繞春耕生產、夏秋收種、糧棉油、生豬等大宗農產品市場收購價格波動,采編了《春耕備耕時期種子價格大幅上漲》、《擴糧壓棉穩蔬現象明顯》、《生豬價格持續下跌養殖戶面臨虧損》等信息，上報后被市辦、省辦采用；二是緊跟政策熱點找信息。針對各級出臺的新文件、新政策，挖掘新經驗、新方法、新情況、新問題，形成一批綜合信息。比如今年國家出臺加大農機補貼力度政策，農機經銷商卻趁機漲價，農民少得實惠，根據這種情況，采編了《農機價格大漲吞噬惠農補貼現象不容忽視》得到了市領導批示；三是緊跟事物發展找信息。平時注意收集和報送一些超前性信息，特別是對帶有傾向性、苗頭性的預測信息，搞好連續跟蹤報道，盡量為領導決策提供整個事情發生、發展的全過程信息，從而擴大信息量。

2、在提高信息質量上下了功夫。對政務信息而言，數量保證是基本，提高質量才是最關鍵的，剛來一個月，信息報了40余條，卻因信息點把握不牢，僅采用4條，一度讓我非常沮喪。到市政府辦綜合信息科跟班學習一個月后，及時了解每季度報送要點，加強了和縣各單位約稿的針對性，信息采用率有所提高。一是貼近中心工作，狠抓重點信息。經常和綜調室的領導和同事進行溝通，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。如金融危機席卷全球，縣域經濟受到很大影響，我編寫的《基層工業企業流動資金嚴重匱乏開工不足》、《當前金融危機對縣級企業存在五大影響》《貸款資金不到位導致油菜托市收購受阻》等信息被省辦、市辦采用。二是抓住地方特點，報送特色信息。根據我縣的地域特點、工作亮點、社情民意，開發出《2010年澧縣煙葉生產取得重大突破》、《澧縣“一田三收”高效套種模式全面推廣》、《澧縣推行無公害蔬菜成效顯著》、《常德澧縣強化管理促進非稅收入征管的主要做法》等具有澧縣特色的信息，進入了省、市領導的視野，使我縣的閃光點得到了更多的宣傳和推廣。三是加強調查研究，報送綜合信息。注重從各單位上報的調研文章中找出規律性、普遍性、傾向性的問題，并通過對大量信息源的分析、判斷、歸納、綜合，形成了《縣域金融邊緣化趨勢亟待關注》、《貸款利率過高引發中小企業借貸難》、《基層幼兒園建設存在三大問題亟待解決》、《當前基層血防工作存在三大難題亟待解決》等一批有情況、有分析、有對策建議的精品信息。

3、在暢通信息渠道上下了功夫。一是注重了橫向聯系。加強了與縣委辦、人大辦、政協辦、報社、國稅、地稅、人民銀行等重點信息單位的聯系和交流，實現信息共享，擴大信息的采集面，縮短信息加工整理的滯留時間，做到及時收集、準確處理、快速上報。我每天都保證搜集、提煉有價值的信息2-3條，并及時上報，從數量上、來源上保證了信息工作的需要。二是加強了縱向溝通。積極到市辦綜合信息科跟班學習，及時明確上級意圖和了解報送重點，通過精篩選、巧傳送，把最能反映我縣特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息，及時地報送上去，特別是報送好深層次、高價值的信息。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

回顧近5個月的工作，雖然沒出什么差錯，但自身存在很多不足，如存在“坐等信息”的心理、對信息點的敏銳度不強導致部分信息上報滯后、工作過程中過于追求循規蹈矩，沒有創新等。在今后的工作中，一是要增強工作的主動性和積極性，克服在辦公室“坐等信息”的心理，積極和各重點信息單位聯系，平時多到單位跑跑搜集信息，保證流量、堅持質量、爭取采用量。二是加強學習鍛煉，提高自身寫作能力。平時加強對各類重點數據搜集和整理，等到用時可做到心中有數。另外在信息質量上，堅持文字處理不精練的不上報，情況數據不具體的不上報、調查研究不深入的不上報，力爭信息工作在量和質上都有所突破。

第三篇：做好政務信息工作

圍繞中心工作增強服務意識

努力做好政務信息工作

各位領導、同志們：

區委區府召開這次全區政務信息工作交流會，是對我們工作的極大鼓舞和鞭策?，F在，我就磨溪鎮信息工作作以簡要匯報。

近年來，我鎮信息工作按照區委、區政府的總體部署，緊緊圍繞全區中心工作，采取措施，落實責任，突出特色，注重質量，有效發揮了信息工作為領導把握全局、科學決策和指導工作的參謀作用。

一、領導重視，責任明確

我鎮一直高度重視信息工作，始終把信息工作作為政務工作的重中之重，真正列入重要議事日程，要求努力做好信息工作，要求對全鎮工作中的重大部署、重要情況都要以信息形式上報，對如何進一步加強信息上報，如何收集、編寫信息提出了明確要求。對于上報的每一條信息，都要求逐級審批。主要領導及分管領導多次強調信息工作的重要性，要求辦公室健全制度，落實責任，努力做好信息工作，要求各部門全力配合，指定專人，做好帶有苗頭性、傾向性、全局

1性以及預測性信息的選報工作。辦公室作為信息工作的辦理部門，在人員少、任務重的情況下，落實一名副主任專職抓好政務信息的采集、調研、加工、處理工作。信息工作人員能夠按照“快、深、準、廣、實、精”的六字要求，認真負責，一絲不茍地做好本職工作。

二、建立體系，健全制度

我鎮高度重視組建信息體系，完善工作制度，抓好隊伍建設工作，去年，我鎮發出《關于進一步加強政務信息工作的通知》，明確要求鎮直各部門要把信息工作納入工作全局，結合本部門工作實際，落實辦理人員。要求加強信息工作人員培訓工作，提高政治素質、政策水平和文字能力，確保本部門發生的一切重大緊急情況都能按要求及時、準確、全面地上報，建立健全了信息收集、調研、整理、編輯、審簽、傳遞等工作制度，保證了信息工作規范高效運作。

三、突出重點，注重質量

我鎮堅持重要信息快速、準確、全面，一般信息對路、有用、特色的信息工作思路，用信息反映磨溪鎮各方面重要部署的進度及落實情況、重點工作的安排、進展及完成情況。在報送信息工作中，我們努力做到以下幾點：

一是突出“實”。我們對報送的每一條信息都層層把關、嚴格審核。對信息中涉及到的每一個數據，都反復核實，確保真實可靠、準確無誤。

二是突出“深”。我鎮對報送信息從反映一般情況向有分析、有建議的深層次轉變，從反映事情現狀向揭示事物本質及發展趨勢轉變。

三是突出“全”。我們堅持既報喜又報憂，信息的內容，既反映成績，也反映問題，同時也提出對策建議，不以偏概全。

四是突出“早”。我們在信息工作思想和行動上及早介入，善于捕捉苗頭性、傾向性問題，增強信息工作的主動性，為領導決策搞好趨前服務。

五是突出“快”。在報送信息的收集、加工、審簽、上報等各個環節中，我們做到隨時交辦，及時完成，確保信息的時效性，特別是對于群體性事件和緊急重大突發事件，做到快速反應，及時了解掌握準確情況，加班加點上報信息。

同時，我鎮注重與區委辦公室和區政府辦公室加強聯系，接受指導，了解領導對信息工作的需求和要求。

我鎮信息工作取得了一些成績，但也存在信息來源少，信息質量有待進一步提高，報送手段落后等問題，與區委、區政府的要求還有一定距離，與兄弟單位相比還有一定的差距。我們將以這次會議為契機，認真貫徹落實好會議精神，學習借鑒兄弟單位的先進經驗，進一步加強與有關部門的協調與溝通，不斷加大信息工作的力度，努力適應新的形勢對我們工作的要求，求真務實，扎實工作，不斷提高信息工作的水平，促進我鎮信息工作上一個新的臺階。

第四篇：如何做好政務信息工作

如何做好政務信息工作

體會一：做好信息工作是宣傳一個單位有為、有位形象的最有效途徑。

存在問題：單位“做”了大量工作，不敢“說”出來。取得了成績，未得到很好的宣傳。

建議：加強同有影響力的新聞媒體及部門的聯系與溝通，積極增強交流，取得他們的大力支持。多寫、多發信息稿件，大力宣傳我局近年來在民政事業發展上取得的顯著成績，樹立民政人的良好形象

體會二：領導重視，是做好政務信息工作的前提。

存在問題：個別領導、科室負責人多數不重視宣傳報道工作，平時存在應付敷衍、圖形式走過場等現象，上報的信息多為動態類信息，綜合類、調研類的深度信息不多。熱點、焦點問題不能及時報送。

建議：層層發動，全員參予。對各單位負責人提出具體的要求，采取各單位“一把手”負責主抓，把好信息稿件的“源頭關”，動員全員參與政務信息工作的寫作，采取定任務、定責任、定目標等措施，極大限度地開展信息報送與宣傳。

體會三：健全信息管理機制，是做好政務信息工作的基礎。

建立和完善管理機制，是抓好政務信息工作的重要環節。

建議：實施《政務信息管理規定》。一是建立政務信息報送制

度。按年、季度、月給所屬單位下達信息報送任務和工作調研任務，限定在規定的時間內必須完成，實行信息報送與其它各類評先評優及各月、季度獎金嚴格掛鉤，對未完成任務的單位，實行“一票否決制”，有利于提高工作管理的協調性和計劃性。二是建立審核把關制度。實行層級負責，各單位所報送的信息均由“一把手”或分管領導把關簽發上報，局辦公室審稿并經主管領導簽發后，方能發往新聞媒體，這樣既能把好宣傳關口，又能提高報送質量和預防隱患。

三是建立獎懲制度。適當提高獎勵額度，調動寫作人員的積極性。四是建立考核制度。將政務信息的上報納入季度、半年與年終考核，做到每月一統計、每季度一通報，每半年一考核的機制，層層抓落實。五是建立責任追究制度。對未完成任務的單位和有熱點、焦點問題不能及時報送，遲報、漏報信息、有情不報，上報不及時、未經審核上報、未經批準向新聞媒體報送一些敏感信息等行為，及時追究責任。

體會四：加強經費投入，是做好政務信息工作的保障。

存在問題：經費投入不足制約了工作的開展。

建議：建立和完善政務信息保障金制度，對各級媒體采用的信息及報道稿件及時給予獎勵

體會五：加強隊伍建設，是做好政務信息工作的關鍵。

存在問題：信息員隊伍素質參差不齊，未設置專門的信息報道人員。信息員均由本單位抽調人員兼職，滿足不了工作需要。所撰寫的稿件多數存在質量不高，針對性不強，存在應付敷衍湊數量的現象，報送的信息多為動態類信息，綜合類及調研類信息極少，為領導的決策提供不了依據。

建議：一是制訂政務信息員培訓計劃。采取“請進來”“走出去”的方式（即請相關專家授課和外出學習交流）辦好培訓班。采取以會代培、典型發言、交流討論、相互學習的方法提高信息員的基本素質。二是建立起一支信息調研員隊伍。將有寫作潛質的人員組成信息調研小組，每年對我局一些具有代表性、突出性的熱點、重點工作寫出專題調研報告，提高稿件采用率，擴大民政行業的地位和形象。三是選調一批優秀的人才到政務信息崗位工作。分別設立專門的信息報送員、宣傳報道員，各司其職。將寫作能力水平較高、熱愛宣傳報道事業的人才調到宣傳報道崗位，這樣既有利于“各盡其才”發揮作用，又有利于信息宣傳工作水平的提高。

第五篇：淺論如何做好新形勢下政務信息工作

淺論如何做好新形勢下政務信息工作

政務信息是各級領導進行科學決策的重要依據。在新的形勢下，如何進一步做好政務信息工作，充分發揮政務信息在推進經濟和社會科學、持續、和諧發展中的參謀助手作用，需要各級政務信息工作者的共同探索。結合近年來的工作實踐，筆者認為做好新形勢下的信息工作應至少樹立以下四種意識：

一、樹立信息意識，引有源之水。搞好信息工作，必須學會捕捉信息，只有捕捉到數量足夠、適用對路、時效性強的信息，才能為領導提供科學和民主的決策依據。而信息意識則是一個人政治素質、業務素質、政策水平、學識水平和分析能力、思維能力、理解能力等各種能力的綜合反映。它賦予人極高的事物敏感性和洞察力，能從轉瞬即逝、支離破碎的表象信息中捕捉到有用的信息、挖掘出有價值的信息，進而探知其本質和規律，找到破解問題的路徑和方法。當前，隨著社會和經濟的高速發展，新事物、新情況、新觀點、新問題層出不窮，這就需要信息工作者必須具有隨時發現、捕捉信息的思想準備和能力。培養信息意識可有效解決當下一些單位和部門信息源枯竭、信息質量不高的問題。那么如何培養信息意識呢？一是要培養強烈的事業心和高度的責任感，養成良好的職業習慣，做到始終心系信息、眼觀六路、耳聽八方。二是要提高信息靈敏度，強化重大事項、重點信息請示報告制度，嚴格執行緊急信息報送的要求和標準，及時準確報送各種重大突發事件、重要社會動態和緊急災情疫情，做到既“快”又“準”，有“因”有“果”。三是加強學習，盡可能多地參與重要會議、閱讀上級文件資料、參加基層調研、了解領導意圖、熟悉黨的方針、政策，提高業務技能，同時要博覽群書，博采眾長，努力擴大知識面，更新知識結構，為信息的遴選和運用增加知識儲備。

二、樹立服務意識，報民情民生?！叭铡笔钦招畔⒐ぷ鞯幕救蝿蘸透疽螅畔⒐ぷ髡邥r刻都必須扮演好自身角色，不逾越、不搪塞、不傲慢，始終圍繞政府工作的重點、經濟工作的難點、群眾關心的熱點、行業工作的特點、政治經濟的“盲點”、社會生活的“震點”、上級約稿的要點，勤想事、忠干事、實辦事，為上級、為領導發揮好參謀助手作用。當下信息部門應著力做好以下兩個方面的問題：

1，自身的價值問題。政務信息工作要想健康、持續發展必須得到領導的重視和支持，而這主要取決于信息工作能否適應領導工作的需求。信息如果能為領導科學決策提供依據、科學管理創造條件、日常工作提供參考，就會贏得領導的關心支持，信息部門才能穩定機構、壯大隊伍、改善設施。目前，一些地方、部門信息工作裹足不前甚至常年落后，這

與信息價值與單位領導實際需求、目標希望相悖有關，也造成了信息無用論、資源浪費論的不良影響。因此，信息工作的出路就是為領導、為上級提供高質量、高效能的服務，這也是政務信息的出發點和歸宿點。

2，信息服務的差異化問題?！叭铡睂ο蟛煌?，服務的內容自然也有所差異。向上級報送的信息，應圍繞上級重大決策和重要工作部署的貫徹落實，及時報送進展情況、反映存在問題、提出參考建議等，旨在突出特殊性，使上級了解和掌握情況，尋求政策指導，解決實際困難；向本級領導報送信息，應把領導關注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，突出針對性和智庫性，及時、準確地為領導提高有價值、高質量的信息；向基層下發信息，應以民情民意為紐帶，反映基層最迫切需要解決的民生問題，突出指導性和對策性，促使難題盡快得到處理。

三、樹立精品意識，析事物本質。政務信息的功用是參謀助手、服務領導，這一本質屬性決定了它必然走高端路線、樹精品意識。這就要求信息工作者圍繞信息的外延擴張和內涵挖潛，緊抓“三點”，剖物析理，探本溯源，還原事物的本質。一是注重建議性，狠抓“空白點”。政府工作量多面廣，市場經濟又瞬息萬變，政府領導不可能不分巨細，事必躬親。因此，信息工作者應把那些應當重視的問題,有目的地編寫成具有一定針對性和可操作性的信息，及時反映出來,以引

起領導重視。二是注重針對性，狠抓“矛盾點”。領導決策是從宏觀上把握全局，而基層是具體的執行者，基層的情況又比較復雜，有時領導決策不一定完全符合基層實際，使基層難以實施或實施后未能達到預期目的。對此，基層信息部門應及時反饋基層的看法和態度，提供領導參考，調整有關政策，維護政策的嚴肅性。三是注重預警性，狠抓“敏感點”。跟蹤事物的發展變化，預測社會經濟活動發展的趨勢，以便領導心中有數，掌握工作的主動權。四是注重系統性，狠抓“興奮點”。在市場經濟體制下，部門之間聯系增多，行業之間互相滲透，國內、國際已成為一個統一的大市場。這就要求為決策服務的信息工作者同樣必須確立系統性的觀念，注意打破部門、地域界限和時間、空間界限，注意有目的、有計劃、不間斷地集中力量圍繞一兩個專題，編發專題專期，為領導提供全面、系統、深入的綜合參考信息。

四、樹立報“憂”意識，解發展難題。“憂”信息作為政務信息不可或缺的一個重要組成部分，無論從歷史經驗，還是領導進行科學決策的現實需求來看，有價值的“優”信息都是補充和修正決策的重要依據。它可以在決策實施過程中及時發現問題，并不斷反饋給決策機關，促進決策的不斷完善和發展，避免矛盾的激化和工作失誤。因此，某種程度上可以說，“憂信息”比“喜信息”的地位和作用更重要。但目前社會上正流行一種“報喜不報憂”的弊病，已成為制

約政務信息工作開創新局面、再上新臺階的攔路虎。

那么，我們該如何剔除這一陋習，樹立報憂意識，加速破解“兩型社會”建設中遇到的疑難問題呢？一是充分認識報憂的必要性。喜和憂是客觀事物存在的兩個方面，統一于事物的存在與發展之中。人們對它不能視若無睹、掩耳盜鈴甚或打壓掩蓋，只有堅持實事求是的原則，全面、準確、及時地反映新情況、新問題、新矛盾，才能見微知著、防微杜漸，把問題解決在萌芽狀態，維護社會的穩定。二是建立積極的“報憂”機制。辦公室領導應廣開言路，引導和鼓勵信息員多反映工作中存在的問題和困難，并給予一定的免責權，營造一個寬松、寬容的“報憂”氛圍；分管信息的領導要從促進“憂”信息效果轉化入手，力爭更多的信息進入政府決策或通過領導批示，推動問題及時、盡快解決；信息員要時刻關注領導的決策動態和上級下發的文件資料，搜集和挖掘領導的注重點，在微觀中挖掘出與領導思路相通的宏觀信息，為領導決策服務好。三是注意“報憂”的方法。領導對“優”信息的需求主要集中在政策性、普遍性和全局性的間題上，因而要有的放矢挖掘提煉“憂信息”，做到主動、適時、中的；要不斷學習黨的各項方針、政策、戰略部署和有關領導的講話精神，吃透“上情”，把握“外情”，了解“內情”，開挖“憂信息”的源頭，力求準確無誤地反映事物的總體面貌和發展全過程；要掌握技巧，“憂”信息的目的是

修正、完善政策，把問題解決在萌茅狀態，而不是激化矛盾、放大問題，因此信息的編寫要客觀公正、就事論事，避免情緒化和人身攻擊。