第一篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(重點(diǎn)歸納)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（重點(diǎn)歸納）

第五章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同

第一節(jié)

一、1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的概念

2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)：（三點(diǎn)）

二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的種類（三種）

1、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)合同：定義

2、責(zé)任保險(xiǎn)合同：定義

構(gòu)成責(zé)任保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)事故必須具備2個(gè)條件。

3、信用保險(xiǎn)合同：定義

出口信用保險(xiǎn)合同短期180天內(nèi)

中長(zhǎng)期180天以上、5年、8年

第二節(jié)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的履行原則（6條）

一、損失補(bǔ)償原則

1、定義A、兩層含義

B、堅(jiān)持損失補(bǔ)償原則的意義（二點(diǎn)）

C、損失補(bǔ)償原則的實(shí)施要點(diǎn)（三點(diǎn)）

二、代位原則

1、代位求償權(quán)A、定義B、實(shí)施的前提條件（三條）

C、雙方的權(quán)利與義務(wù)（三點(diǎn)）

D、代位求償?shù)睦?/p>

2、物上代位原則定義

三、分?jǐn)傇瓌t

1、定義

2、重復(fù)保險(xiǎn)的概念

3、重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)偡椒ǎ海ㄈ龡l）（注意計(jì)算公式和舉例）

四、近因原則

1、定義

2、保險(xiǎn)實(shí)際業(yè)務(wù)中確認(rèn)近因的要素單一原因

多種原因（四點(diǎn)）

第三節(jié)

一、保險(xiǎn)人權(quán)利的行使（五點(diǎn)）

二、保險(xiǎn)人義務(wù)的履行（六點(diǎn)）

三、投保方權(quán)利的行使（三點(diǎn)）

四、投保方義務(wù)的履行（六點(diǎn)）

第六章財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)種類

第一節(jié)

一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念廣義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)狹義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

二、業(yè)務(wù)種類

1、火災(zāi)及其他災(zāi)害事故保險(xiǎn)（三種）

2、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)（四種）

3、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)（三種）

4、工程保險(xiǎn)（三種）

5、責(zé)任保險(xiǎn)（四種）

6、保證保險(xiǎn)和信用保險(xiǎn)（四種）

三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用（五點(diǎn)）

第二節(jié)

一、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)有兩類：基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)

1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的A、必須符合三個(gè)條件

B、在保險(xiǎn)標(biāo)的范圍內(nèi)的財(cái)產(chǎn)（三種）

C、特別約定的財(cái)產(chǎn)（三類）

2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)

a、火災(zāi)（必須同時(shí)具備三個(gè)條件）

A、保險(xiǎn)責(zé)任:b、雷擊（兩種）

c、爆炸（兩種）

d、飛行物及其他空中運(yùn)行物體墜落1

B、責(zé)任免除（共8種）

C、附加險(xiǎn)（六種）

3、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)

A、保險(xiǎn)責(zé)任（三類）

B、責(zé)任免除（共9種）

C、附加險(xiǎn)（三種）

4、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保的期限一年

5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額的確定（三種）

6、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)A、承保（三個(gè)環(huán)節(jié)）

B、理賠（四個(gè)程序）賠款計(jì)算（八種）

二、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

1、普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)A、適用對(duì)象B、可保財(cái)產(chǎn)

C、不保財(cái)產(chǎn)D、保險(xiǎn)責(zé)任

E、責(zé)任免除F、保險(xiǎn)金額

2、家庭財(cái)產(chǎn)“兩全”保險(xiǎn)

3、附加保險(xiǎn)最普遍的是附加盜竊保險(xiǎn)

4、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)承保

理賠按第一危險(xiǎn)賠償方式計(jì)算

第三節(jié)

一、工程保險(xiǎn)的定義

二、建筑工程保險(xiǎn)

1、定義

2、承保范圍A、承保對(duì)象（四方）

B、承保的項(xiàng)目和金額（四類）C、承保責(zé)任（七種）

D、責(zé)任免除（16條特別是后9條）

E、第三者責(zé)任保險(xiǎn)

3、建工險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限

三、安裝工程保險(xiǎn)

1、定義

2、保險(xiǎn)范圍A、被保險(xiǎn)人

B、承保的項(xiàng)目和金額（五類）

C、承保責(zé)任和責(zé)任免除

4、安工險(xiǎn)保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)費(fèi)率

第四節(jié)

一、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)

1、定義分類（四種）

2、特點(diǎn)（三個(gè)）

二、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)

1、A、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任（三種）

B、第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任

2、責(zé)任免除A、原因免除（七種）

B、損失免除（三類）

3、保險(xiǎn)期限

4、保險(xiǎn)金額和賠償限額車輛損失險(xiǎn)不得超過投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值第三者責(zé)任險(xiǎn)（分五檔）

5、保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算

6、車輛損失險(xiǎn)賠償處理A、全部損失

部分損失

以不超過保險(xiǎn)金額為限

B、第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償

C、殘值處理

D、免賠額規(guī)定（五類）

7、被保險(xiǎn)人注意事項(xiàng)

8、無賠款優(yōu)待A、優(yōu)待條件（三個(gè)）

B、優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)

C、注意事項(xiàng)

9、附加險(xiǎn)（九種）

三、船舶保險(xiǎn)

1、A、定義B、種類（兩大類）

C、保障內(nèi)容（三方面）

2、保險(xiǎn)責(zé)任全損險(xiǎn)

一切險(xiǎn)（四類）

3、責(zé)任免除

4、保險(xiǎn)期限

5、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)及免賠額

四、飛機(jī)保險(xiǎn)

1、定義A、基本險(xiǎn)（三類）

B、附加險(xiǎn)（兩類）

2、免除責(zé)任機(jī)身險(xiǎn)

飛機(jī)第三者責(zé)任險(xiǎn)

3、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)及免賠額

第五節(jié)

一、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

1、定義分類

2、特點(diǎn)（五點(diǎn)）

二、海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

1、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除

A、基本險(xiǎn)平安險(xiǎn)（八種）

水漬險(xiǎn)=平安險(xiǎn)+自然災(zāi)害造成的貨物的部分損失

一切險(xiǎn)=水漬險(xiǎn)+11種一般附加險(xiǎn)

B、附加險(xiǎn)（三種）

C、責(zé)任免除

2、保險(xiǎn)期限

3.、保險(xiǎn)金額和保費(fèi)

三、國內(nèi)水陸、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

1、承保責(zé)任A、基本險(xiǎn)（五種）

B、綜合險(xiǎn)（四種）

2、責(zé)任免除

3、保險(xiǎn)期限

4、保險(xiǎn)金額（三種）

第六節(jié)

一、責(zé)任保險(xiǎn)

1、定義承保標(biāo)的（四種）

2、法律是責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)

3、責(zé)任保險(xiǎn)承保的民事?lián)p害賠償責(zé)任侵權(quán)責(zé)任

違約責(zé)任

二、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)

1、定義

2、合同內(nèi)容

A、投保人和被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)責(zé)任（兩項(xiàng)）

C、責(zé)任免除（六項(xiàng)）D、保險(xiǎn)期限

E、賠償限額

三、公眾責(zé)任保險(xiǎn)

1、定義

2、種類（四種）

3、基本內(nèi)容A、保險(xiǎn)責(zé)任（兩項(xiàng)）

B、責(zé)任免除（六項(xiàng)）

四、雇主責(zé)任保險(xiǎn)

1、定義

2、主要內(nèi)容A、保險(xiǎn)責(zé)任B、責(zé)任免除（五項(xiàng)）

3、保險(xiǎn)期限一年

4、賠償限額和保險(xiǎn)費(fèi)

五、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

1、定義

2、保險(xiǎn)責(zé)任

3、責(zé)任免除

4、保險(xiǎn)期限

5、賠償限額

第二篇：《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》重點(diǎn)

一、1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：以各種財(cái)產(chǎn)物資和有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的，以補(bǔ)償投保人或被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)損失為基本目的的一種社會(huì)化經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度。

2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)行：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保人從展業(yè)到承保、防災(zāi)防損、再保險(xiǎn)和理賠的全過程。

3.核保：承保人對(duì)投保人及投保標(biāo)的等進(jìn)行審核，以決定是否承保以及怎樣承保的過程。

4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)：保險(xiǎn)人通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員運(yùn)用各種有效的方式與方法將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷給保險(xiǎn)消費(fèi)者的過程。

5.招投標(biāo)：通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判或詢價(jià)正式邀請(qǐng)函方式的保險(xiǎn)承?；顒?dòng)。

6.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)防損：在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)行過程中，保險(xiǎn)人自己采取措施或者促使被保險(xiǎn)人采取相應(yīng)措施，消除或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，防止或減少風(fēng)險(xiǎn)損失，降低保險(xiǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的行為。

7.理賠：財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠要求，根據(jù)保險(xiǎn)合同進(jìn)行處理的行為。8.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠：被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益損失時(shí)，請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金的意思表示。

9.火災(zāi)保險(xiǎn)：以存放在固定場(chǎng)所并處于相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的，由保險(xiǎn)人承擔(dān)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受保險(xiǎn)事故損失的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的一種財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。

10.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)：以法人團(tuán)體的財(cái)產(chǎn)物資及其有關(guān)利益等為保險(xiǎn)標(biāo)的，由保險(xiǎn)人承擔(dān)火災(zāi)及其有關(guān)自然災(zāi)害、意外事故損失賠償責(zé)任的財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。

11.機(jī)器損壞保險(xiǎn)：主要承保工廠、礦山等保險(xiǎn)客戶的機(jī)器本身的損失，保險(xiǎn)人對(duì)各類安裝完畢并已轉(zhuǎn)入運(yùn)行的機(jī)器設(shè)備因人為的、意外的或物理性原因造成的物質(zhì)損失負(fù)責(zé)。

12.利潤損失保險(xiǎn)：指對(duì)企業(yè)因物質(zhì)財(cái)產(chǎn)遭受自然災(zāi)害或意外事故等導(dǎo)致?lián)p毀后，在一段時(shí)間內(nèi)停產(chǎn)、停業(yè)或營業(yè)受影響的間接經(jīng)濟(jì)損失及營業(yè)中斷期間發(fā)生的必要的費(fèi)用支出提供保障的保險(xiǎn)。

13.船舶保險(xiǎn)：以各種船舶、水上裝置及其碰撞責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

14.船東互保：船舶保險(xiǎn)之外由船東互保協(xié)會(huì)提供的一種風(fēng)險(xiǎn)保障措施，它與船舶保險(xiǎn)有一定的聯(lián)系，并起著共同維護(hù)船東互利益的作用。

15.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)：以運(yùn)輸中的貨物為保險(xiǎn)標(biāo)的，承保其因自然災(zāi)害或意外事故而遭受的損失的一種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

16.倉至倉條款：每一批投保貨物保險(xiǎn)責(zé)任起訖均以約定的運(yùn)輸途程為標(biāo)準(zhǔn)，即從被保險(xiǎn)貨物離開起運(yùn)地點(diǎn)的倉庫或儲(chǔ)存處所開始，直至到達(dá)目的地收貨人的倉庫或儲(chǔ)存處所為終止。

17.責(zé)任保險(xiǎn)：以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任作為承保責(zé)任的一類保險(xiǎn)。

18.公眾責(zé)任保險(xiǎn)：以被保險(xiǎn)人的公眾責(zé)任為承保對(duì)象，是責(zé)任保險(xiǎn)中獨(dú)立的、適用范圍最為廣泛的保險(xiǎn)類別。

19.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)：由保險(xiǎn)人承保的產(chǎn)品制造者、銷售者、維修者因產(chǎn)品缺陷致使消費(fèi)者或用戶或其他公眾財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害，且依法應(yīng)由其責(zé)任的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

20.信用保險(xiǎn)：保險(xiǎn)人根據(jù)權(quán)利人的要求擔(dān)保被保證人信用的保險(xiǎn)。

21.保證保險(xiǎn)：保險(xiǎn)人根據(jù)被保證人的要求向權(quán)利人提供自己信用擔(dān)保的保險(xiǎn)。22.投資保險(xiǎn)：承保被保險(xiǎn)人因投資引進(jìn)國政治局勢(shì)動(dòng)蕩或政府法令變動(dòng)所引起的投資損失的保險(xiǎn)。

二、1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營主體主要有團(tuán)體型、綜合型和專營型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司三類。2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)主要有：1.國際化傾向日益明顯；2.經(jīng)營的技術(shù)含量日益提高；3.經(jīng)營主體走向多元化；4.業(yè)務(wù)經(jīng)營同時(shí)向廣度和深度方向發(fā)展；5.費(fèi)率將逐步走向自由化；6.市場(chǎng)份額進(jìn)一步分割化；7.市場(chǎng)體制趨向成熟。

3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一般特征：業(yè)務(wù)性質(zhì)具有補(bǔ)償性；承保范圍具有廣泛性；經(jīng)營內(nèi)容具有復(fù)雜性；單個(gè)保險(xiǎn)關(guān)系具有不等性。

4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種開發(fā)的原則為最大需求滿足原則、科學(xué)計(jì)算原則和講求實(shí)際原則，一般程序?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、立項(xiàng)設(shè)計(jì)、批報(bào)和投向市場(chǎng)，基本策略包括組織、技術(shù)、時(shí)機(jī)和組合策略。

5.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷包括四個(gè)基本要素：險(xiǎn)種、推銷渠道、險(xiǎn)種價(jià)格和促銷手段，具有的基本特征包括：用于市場(chǎng)營銷的商品是無形的特殊商品、參與市場(chǎng)消費(fèi)的是有風(fēng)險(xiǎn)保障需求的特殊客戶、市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是追求財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的直接或間接利潤、市場(chǎng)營銷的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰，一般策略包括險(xiǎn)種、推銷、定價(jià)和促銷策略。

6.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)核保是承保業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)，而承保部分又是保險(xiǎn)公司控制風(fēng)險(xiǎn)、提高保險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟。核保工作的主要內(nèi)容包括對(duì)投保人、保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)金額的審核等。投保人必須具有相應(yīng)權(quán)利和行為能力，應(yīng)承擔(dān)支付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)；決定對(duì)標(biāo)的是否簽訂合同、采取什么承保條件；盡可能使保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)足額保險(xiǎn)。

7.投標(biāo)步驟一般包括投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作、投送保險(xiǎn)投標(biāo)文件、競(jìng)標(biāo)三個(gè)環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備工作包括收集投標(biāo)信息、確定參與投標(biāo)人員、投標(biāo)定價(jià)和制作投標(biāo)書。

8.防災(zāi)防損的措施包括預(yù)防災(zāi)害損失，降低損失發(fā)生的概率；抑制災(zāi)害損失，減輕損失程度。為鼓勵(lì)被保險(xiǎn)人采取抑制措施防災(zāi)防損，保險(xiǎn)公司通常對(duì)被保險(xiǎn)人因施救、整理、保護(hù)所支付的合理費(fèi)用予以補(bǔ)償，但補(bǔ)償以保險(xiǎn)金額為限。

9.防災(zāi)防損的具體內(nèi)容包括：1.加強(qiáng)同社會(huì)防災(zāi)部門的聯(lián)系與協(xié)作；2.提取防災(zāi)基金；3.進(jìn)行防災(zāi)防損宣傳、咨詢工作；4.進(jìn)行防災(zāi)防損措施和安全管理的全面檢查，提出整改建議。

10.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)的基本特征包括：保險(xiǎn)標(biāo)的是處于相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)的財(cái)產(chǎn)；承保財(cái)產(chǎn)地址不得隨意變動(dòng)；承保風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大；以法人團(tuán)體為投保單位。

11.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的中，特約可保財(cái)產(chǎn)分為三類：1.市場(chǎng)價(jià)格變化較大，保險(xiǎn)金額難以確定的財(cái)產(chǎn)，如金銀珠寶、古玩郵票等；2.價(jià)值高、風(fēng)險(xiǎn)較特別的財(cái)產(chǎn)，如水閘、鐵路、橋梁等；3.風(fēng)險(xiǎn)較大，需提高費(fèi)率的財(cái)產(chǎn)，如礦井內(nèi)設(shè)備和物資等。不報(bào)財(cái)產(chǎn)主要包括：1.不能用貨幣衡量其價(jià)值的財(cái)產(chǎn)或利益，如土地、礦藏等；2.不是實(shí)際的物資，容易引起道德風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)，如貨幣、票證等；3.承保后與有關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定相抵觸的財(cái)產(chǎn)，如違章建筑、非法占用的財(cái)產(chǎn)等；4.不屬于承保范圍，應(yīng)投保其他險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)，如在途物資、牲畜等。

12.團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額一般分項(xiàng)確定，主要分為固定資產(chǎn)與流動(dòng)資產(chǎn)兩類，其中固定資產(chǎn)還要進(jìn)一步按固定資產(chǎn)的分類進(jìn)行分項(xiàng)。確定固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)金額一般有按賬面原值、重置價(jià)值、賬面原值加成數(shù)和實(shí)際價(jià)值協(xié)議確定四種方式。一般按出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值確定。流動(dòng)資產(chǎn)一般有由投保人或被保險(xiǎn)人按最近12個(gè)月的賬目平均余額確定和由投保人或被保險(xiǎn)人自行確定兩種方式。一般按出險(xiǎn)時(shí)的賬目余額確定。

13.固定資產(chǎn)發(fā)生全損時(shí)，按保險(xiǎn)金額予以賠償。發(fā)生部分損失時(shí)，按重置價(jià)值投保的，按實(shí)際損失計(jì)算；按賬面價(jià)值投保的，如果受損財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額低于重置價(jià)值，應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)金額按財(cái)產(chǎn)損失程度或修復(fù)費(fèi)用占重置價(jià)值的比例計(jì)算，如果高于，按實(shí)際損失計(jì)算。應(yīng)根據(jù)細(xì)賬分項(xiàng)計(jì)算，其中每項(xiàng)最高賠償金額分別不得超過投保時(shí)確定的保險(xiǎn)金額。流動(dòng)資產(chǎn)發(fā)生全損時(shí)，如果受損財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額等于或高于出險(xiǎn)時(shí)賬目余額，其賠償金額以不超過出險(xiǎn)時(shí)賬面余額為限；低于時(shí)，其賠款不得超過該項(xiàng)財(cái)產(chǎn) 的保險(xiǎn)金額。部分損失時(shí)，等于或高于的，按實(shí)際損失計(jì)算，低于的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或恢復(fù)原狀所需修復(fù)費(fèi)用，按保險(xiǎn)金額占出險(xiǎn)時(shí)賬面余額的比例計(jì)算。

14.財(cái)險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任也包括：1.被保險(xiǎn)人擁有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的自用的供電、供水、供氣設(shè)備因保險(xiǎn)事故遭受破壞，引起停電、停水、停氣以及造成保險(xiǎn)標(biāo)的的直接損失。2.在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的必要措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失。

15.機(jī)器損壞保險(xiǎn)，一般均按重置價(jià)值投保，承保的基本上是人為風(fēng)險(xiǎn)損失，保險(xiǎn)人通常負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)機(jī)器及其附屬設(shè)備因特定原因造成的直接損失，如技術(shù)人員操作錯(cuò)誤造成的損失、物理性爆裂引起的機(jī)器設(shè)備及容器本身損壞等原因。

16.利潤損失保險(xiǎn)以附加險(xiǎn)的形式出現(xiàn)，只有保險(xiǎn)損失的原因與基本險(xiǎn)種的承保風(fēng)險(xiǎn)一致，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償因此引起的營業(yè)中斷損失。其主要承保保險(xiǎn)責(zé)任事故引起的利潤損失及營業(yè)中斷期間仍需支付的必要費(fèi)用等間接損失，可以擴(kuò)展到因其他相關(guān)單位遭受同樣風(fēng)險(xiǎn)使被保險(xiǎn)人停業(yè)、停產(chǎn)造成的利潤損失。其中毛利潤損失=（標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)額—實(shí)際賠償期內(nèi)的營業(yè)額）X毛利潤率，毛利潤率是指上的毛利潤額與營業(yè)額之比。

17.其他附加險(xiǎn)包括盜搶險(xiǎn)、露堆財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、礦下財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、櫥窗玻璃意外保險(xiǎn)等。其中盜搶險(xiǎn)只能以團(tuán)體火災(zāi)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)種附加盜搶險(xiǎn)的形式存在；櫥窗玻璃意外保險(xiǎn)指凡是承保的櫥窗玻璃因碰撞、外來惡意行為所致的玻璃破碎，以及因玻璃破碎引起的櫥窗內(nèi)陳列商品的非盜竊損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

18.家財(cái)險(xiǎn)基本特征為：1.業(yè)務(wù)分散，潛力巨大；2.額小量大、成本偏高；3.風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)有特色，火災(zāi)與失竊是面臨的話要風(fēng)險(xiǎn)，火災(zāi)與地震、洪水是損失的主要致因；4.風(fēng)險(xiǎn)管理有特色，需重視對(duì)地區(qū)社會(huì)環(huán)境調(diào)查，重視盜竊索賠案的控制與居民自治或社區(qū)的作用，風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)在日常經(jīng)營中；5.賠償方式有特色，一般采用第一危險(xiǎn)賠償方式來處理家財(cái)險(xiǎn)索賠案。

19.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)主要包括車輛損失險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)，其基本特征有：1.保險(xiǎn)標(biāo)的流動(dòng)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)大，行程不固定，常異地出險(xiǎn)；2.業(yè)務(wù)量大，投保率高，符合保險(xiǎn)分散原則；3.保險(xiǎn)賠償有特殊規(guī)定。當(dāng)保險(xiǎn)車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等于保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)責(zé)任才終止；第三者責(zé)任事故賠償后，無論每次事故賠款是否達(dá)到保險(xiǎn)賠償限額，保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期滿。

20.全車盜搶險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)時(shí)，被保險(xiǎn)人在投保車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保全車盜搶險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任包括兩項(xiàng)，一是被保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿兩個(gè)月未查明下落的；二是被保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪受到損失或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

21.全車盜搶險(xiǎn)的除外責(zé)任包括：不是全車遭盜搶；被他人詐騙造成的；期間被保險(xiǎn)車輛肇事導(dǎo)致第三者人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；因違法被罰沒、扣押的損失；因與他人民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而致被保險(xiǎn)車輛被搶劫、被掠奪；租賃車輛與承租人同時(shí)失蹤；故意行為或違法行為造成。

22.船舶保險(xiǎn)基本特征:1.承保船舶在保險(xiǎn)期間整個(gè)過程的風(fēng)險(xiǎn)，既有水上風(fēng)險(xiǎn)，也有港口風(fēng)險(xiǎn)，還有碰撞風(fēng)險(xiǎn)等。2.船舶保險(xiǎn)提供著財(cái)產(chǎn)、責(zé)任和費(fèi)用三類保障。3.風(fēng)險(xiǎn)控制較為復(fù)雜，標(biāo)的具有流動(dòng)性特點(diǎn)，無法保留現(xiàn)場(chǎng)痕跡的特點(diǎn)，保險(xiǎn)人很難積極介入。4.保險(xiǎn)標(biāo)的具有浮性、穩(wěn)性、適航性、操縱性、抗沉性和擬人性等特性

23.船舶保險(xiǎn)中碰撞責(zé)任指被保險(xiǎn)船舶與他船或其他固定物體相撞，導(dǎo)致他方財(cái)產(chǎn)、利益損失或人身傷亡，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償?shù)呢?zé)任，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償，但最高賠償以不超過保險(xiǎn)金額為限。但屬于船舶上的人員傷亡和貨物損失，則不在保 險(xiǎn)人賠償責(zé)任之內(nèi)。應(yīng)注意：1.事故必須是直接接觸所致；2.只限于被保險(xiǎn)船舶是機(jī)動(dòng)船舶火氣拖帶的被保險(xiǎn)船舶；3.對(duì)被碰撞船舶上的人員傷亡，保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償；4.一次事故所造成各種損失總和，最高賠償額是被保險(xiǎn)船舶的保險(xiǎn)金額。

24.船舶保險(xiǎn)的特別條款包括：1.拖輪拖帶責(zé)任保險(xiǎn)條款。被保險(xiǎn)拖輪以頂推、綁拖、吊拖等方式拖帶他船在可航水域發(fā)生保險(xiǎn)事故，只是被拖帶船舶以及所載貨物遭受損失且依法應(yīng)由被保險(xiǎn)拖輪承擔(dān)的賠償責(zé)任。2.船主對(duì)旅客責(zé)任保險(xiǎn)條款。運(yùn)輸過程中發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故，造成船舶上旅客死亡或傷殘，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3.船東對(duì)船員責(zé)任保險(xiǎn)條款。承保責(zé)任是被保險(xiǎn)船舶在航行運(yùn)輸或停泊中船上在崗船員發(fā)生死亡或傷殘，船東對(duì)船員承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)和傷殘、死亡補(bǔ)償費(fèi)。作為附加險(xiǎn)，實(shí)際承保的是一種雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

25.船東互保的基本內(nèi)容（了解）：1.投保與承保：投保人事先向協(xié)會(huì)申請(qǐng)并提供有關(guān)證明，保險(xiǎn)期間從入會(huì)證書載明的入會(huì)時(shí)間開始至保險(xiǎn)結(jié)束時(shí)止，費(fèi)率由協(xié)會(huì)經(jīng)理部與投保人商定，保險(xiǎn)費(fèi)分為預(yù)付保險(xiǎn)費(fèi)、追加保險(xiǎn)費(fèi)和巨災(zāi)會(huì)費(fèi)三種。2.承保風(fēng)險(xiǎn)：人身傷亡與疾病支出的費(fèi)用、碰撞責(zé)任、污染風(fēng)險(xiǎn)等。3.停保與退保：可停保情況包括會(huì)員停業(yè)、長(zhǎng)期欠款、船舶出售或轉(zhuǎn)讓、船舶實(shí)際全損或推定全損或失蹤等。4.均有免賠額和最高損害賠償限額。

26.開辦貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的必要性：首先，貿(mào)易離不開運(yùn)輸，而在運(yùn)輸過程中，貨物遭受自然災(zāi)害或意外事故的損失是難以避免的，會(huì)給貨主帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失。其次，承運(yùn)人的保障責(zé)任有限?！坝捎诓豢煽沽?、貨物本身自然性質(zhì)、貨物的合理損耗、托運(yùn)方或收貨方本身的過錯(cuò)造成的貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的，承運(yùn)方不承擔(dān)違約責(zé)任。”

27.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本特征：承保標(biāo)的具有流動(dòng)性；承保風(fēng)險(xiǎn)具有廣泛性；保險(xiǎn)估價(jià)具有定值性；保險(xiǎn)單可以隨提貨單背書轉(zhuǎn)讓；保險(xiǎn)期限采用倉至倉條款；承運(yùn)方影響巨大。

28.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)采取定值保險(xiǎn)方式承保，保險(xiǎn)金額以貨物的保險(xiǎn)價(jià)值為依據(jù)確定。保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定，即為投保貨物的結(jié)論性價(jià)值，也是保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任的最高價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

29.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保障原則指國內(nèi)商品交易一般采取送貨制和提貨制兩種。送貨制是指貨物由賣方負(fù)責(zé)送到買方指定的倉庫或儲(chǔ)存處所，由買方驗(yàn)收后付款成交，貨物運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)。提貨制是指買方到賣方倉庫或儲(chǔ)存處所看貨，成交后由買方自行提貨，運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)由買方自己承擔(dān)。根據(jù)我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證可以由被保險(xiǎn)人背書轉(zhuǎn)讓給收貨人，無須征得保險(xiǎn)人同意。

30.責(zé)任保險(xiǎn)的意義：1.有助于現(xiàn)行法律制度的貫徹實(shí)施；2.能夠分散被保險(xiǎn)人的意外風(fēng)險(xiǎn)，有利于維護(hù)受害人的合法權(quán)益；3.能夠促進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步。

31.責(zé)任保險(xiǎn)的基本特征包括：1.產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)是健全的法律制度，尤其是民法和各種專門的民事法律與經(jīng)濟(jì)法律制度；2.補(bǔ)償對(duì)象實(shí)質(zhì)上是對(duì)被保險(xiǎn)人之外的受害方即任何第三者的補(bǔ)償，是由保險(xiǎn)人直接保障被保險(xiǎn)人的利益、間接保障受害人利益的一種雙重保障機(jī)制；3.承保標(biāo)的是沒有實(shí)體的各種民事法律風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任只能采用賠償限額的方式確定；4.承包方式包括獨(dú)立承保、作為一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的附加險(xiǎn)承保、作為一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的基本責(zé)任承保；5.賠償處理比如涉及第三者，以法院判決為依據(jù)，保險(xiǎn)人具有參與處理責(zé)任事故的權(quán)利，可以直接支付給受害人。

32.民事?lián)p害賠償原則是責(zé)任保險(xiǎn)承保的主要法律基礎(chǔ)，但責(zé)任保險(xiǎn)承擔(dān)的責(zé)任限于被保險(xiǎn)人的過失責(zé)任或一定條件下的無過失責(zé)任，從而表明了責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任與民事?lián)p害賠償責(zé)任是不能等同的。32.責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括：1.被保險(xiǎn)人依法對(duì)造成他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；2.因賠償糾紛引起的由被保險(xiǎn)人支付的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用及其他事先經(jīng)過保險(xiǎn)人同意支付的費(fèi)用。除外責(zé)任包括被保險(xiǎn)人故意行為、被保險(xiǎn)人家屬雇員的人身傷害或租賃財(cái)物等。

33.責(zé)任保險(xiǎn)均無保險(xiǎn)金額的規(guī)定，而是采用承保時(shí)由保險(xiǎn)雙方約定賠償限額的方式來確定保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任限額。賠償限額又可以分為財(cái)產(chǎn)損失限額和人身傷亡賠償限額兩項(xiàng)，經(jīng)營實(shí)踐中，通常還有免賠額的規(guī)定。

34.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)和產(chǎn)品保證保險(xiǎn)有根本上的區(qū)別：

1.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)承保的是被保險(xiǎn)人的侵權(quán)行為；產(chǎn)品保證保險(xiǎn)承保的是被保險(xiǎn)人的違約行為。2.處理原則不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)采取嚴(yán)格責(zé)任原則；產(chǎn)品保證保險(xiǎn)采取過錯(cuò)責(zé)任原則；3.責(zé)任承擔(dān)者與受損方的情況不同。從責(zé)任承擔(dān)方的角度看：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)為制造者、修理者甚至是承運(yùn)人，產(chǎn)品保證保險(xiǎn)僅限于合同當(dāng)事人中提供不合格產(chǎn)品的一方。從受損方的角度看：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)可以是產(chǎn)品的直接用戶消費(fèi)者，也可以是和產(chǎn)品沒有任何關(guān)系的他人。產(chǎn)品保證保險(xiǎn)中受損方只能是違約方的相對(duì)方，即消費(fèi)者責(zé)任中承擔(dān)者為產(chǎn)品制造者、修理者等，受損方可以任擇其一索賠，也可以同時(shí)向多方索賠。

4.承擔(dān)責(zé)任的方式與標(biāo)準(zhǔn)不同。責(zé)任只能采取賠償損失的方式，賠償標(biāo)準(zhǔn)不受產(chǎn)品本身實(shí)際價(jià)值制約；保證既可以繼續(xù)履行合同、修理、更換等，也可以賠償損失，責(zé)任不超過產(chǎn)品本身實(shí)際價(jià)值。5.訴訟管轄不同。責(zé)任歸被告所在地或侵權(quán)行為發(fā)生地人民法院管轄；保證歸合同簽訂地和履行地人民法院管轄。6.保險(xiǎn)內(nèi)容不同。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)的范疇，產(chǎn)品保證保險(xiǎn)帶有信譽(yù)擔(dān)保性質(zhì)，屬保證保險(xiǎn)的范疇。

35.雇主責(zé)任保險(xiǎn)與意外傷害保險(xiǎn)的比較：

1.性質(zhì)不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——保險(xiǎn)標(biāo)的無形的責(zé)任，屬于責(zé)任保險(xiǎn)的范疇，意外傷害保險(xiǎn)——保險(xiǎn)標(biāo)的有形的實(shí)體，屬于人身保險(xiǎn)的范疇。2.保險(xiǎn)責(zé)任不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)—負(fù)責(zé)賠償雇員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)或工作場(chǎng)所內(nèi)遭受的意外傷害，負(fù)責(zé)職業(yè)病；意外傷害保險(xiǎn)——對(duì)被保險(xiǎn)人不論何時(shí)何地發(fā)生的意外事故均負(fù)責(zé)。不負(fù)責(zé)職業(yè)病。

3.承保條件不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——以民法、雇主責(zé)任法、雇傭合同為依據(jù)。意外傷害保險(xiǎn)——只要是自然人均可投保。4.保障效果不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——被保險(xiǎn)人雖然是雇主，但客觀上保障了雇員的利益。強(qiáng)制實(shí)施，具有社會(huì)保障性質(zhì)。意外傷害保險(xiǎn)——保障被保險(xiǎn)人自己或受益人的利益，自愿投保。5.計(jì)算與賠償?shù)囊罁?jù)不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)——以雇員的月工資為依據(jù)；意外傷害保險(xiǎn)——雙方約定的保險(xiǎn)金額為依據(jù)。

36.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的承保方式：1.以索賠為基礎(chǔ)的承保方式。保險(xiǎn)人僅對(duì)在保險(xiǎn)期內(nèi)受害人向被保險(xiǎn)人提出的有效索賠負(fù)賠償責(zé)任，而不論導(dǎo)致該索賠案的事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)有效期內(nèi)。在經(jīng)營實(shí)踐中，通常規(guī)定一個(gè)責(zé)任追溯日期作為限制性條款。2.以事故發(fā)生為基礎(chǔ)的承保方式。保險(xiǎn)人僅對(duì)在保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生的職業(yè)責(zé)任事故而引起的索賠負(fù)責(zé)，而不論受害方是否在保險(xiǎn)有效期內(nèi)提出索賠，它實(shí)質(zhì)上是將保險(xiǎn)責(zé)任期限延長(zhǎng)了。

第三篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)1

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的`一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)

5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)2

為深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，9月9日，市物價(jià)局組織全體黨員和離退休老干部一行37人赴平邑縣九間棚、費(fèi)縣大青山黨性教育基地開展黨性教育。引導(dǎo)全局黨員干部不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，繼承艱苦奮斗革命本色，牢記先輩先烈豐功偉績(jī)，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力。

上午，秋高氣爽，天高云淡，同志們懷著激動(dòng)的心情來到平邑縣九間棚黨性教育基地，首先參觀了九間棚展覽館，聽取了九間棚村黨委書記劉嘉坤帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們艱苦創(chuàng)業(yè)改變貧困面貌的事跡報(bào)告，參觀了九間棚舊址，深刻體會(huì)九間棚人“團(tuán)結(jié)奮斗、頑強(qiáng)拼搏、堅(jiān)韌不拔、艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神。大家心有感觸地表示，九間棚精神一筆寶貴的精神財(cái)富，是沂蒙精神的重要組成部分，是我們戰(zhàn)勝困難的法寶。

下午，大家又馬不停蹄來到大青山勝利突圍紀(jì)念館。在講解員帶領(lǐng)下，全體黨員干部從抗日烽火燃遍沂蒙、浴血青山勝利突圍、蒙山沂水銘記殊功、軍民一心水乳交融、薪火相傳繼往開來五個(gè)部分，瞻仰了紀(jì)念館戰(zhàn)史資料圖片，并觀看了英雄大青山專題紀(jì)錄片。深切緬懷革命先烈豐功偉績(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)抗大一分校學(xué)員和廣大軍民不怕犧牲、氣壯山河的英雄氣概和大無畏的的感人事跡。隨后，全體黨員向烈士敬獻(xiàn)花籃，在市物價(jià)局局長(zhǎng)鄒際國帶領(lǐng)下，面對(duì)黨旗，莊嚴(yán)舉起右手，重溫入黨誓詞。

通過黨性教育，每一名黨員都被革命先輩和九間棚人堅(jiān)定信念、對(duì)黨忠誠、無私奉獻(xiàn)的`精神深深地感染著，同志們的心靈得到進(jìn)一步洗滌，黨性得到進(jìn)一步錘煉。大家表示，在今后的工作中，要發(fā)揚(yáng)九間棚精神，自覺以革命先輩為榜樣，立足本職，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)沂蒙精神，為推動(dòng)全市物價(jià)工作再創(chuàng)新成績(jī)、為加快推進(jìn)“大美新”臨沂建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

活動(dòng)過程中，鄒局長(zhǎng)還向老干部通報(bào)了上半年我局在黨的建設(shè)、“三引一促”工作、價(jià)格改革等亮點(diǎn)工作中取得的優(yōu)異成績(jī)和下一步工作思路，并要求全體黨員以此次教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，充分發(fā)揮先鋒模范作用，爭(zhēng)做一名合格黨員。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)3

10月2628日，高新區(qū)組織近300名黨員干部分三個(gè)批次到沂南沂蒙紅嫂紀(jì)念館、沂南后峪子社區(qū)、蒙陰孟良崮戰(zhàn)役紀(jì)念館和高新區(qū)拆遷點(diǎn)等現(xiàn)場(chǎng)接受黨性教育。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員;區(qū)直部門副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部;鎮(zhèn)街中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部;村居(社區(qū))黨總支(黨支部)書記，村委會(huì)、居委會(huì)主任參加現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)。

在沂蒙紅嫂紀(jì)念館中，黨員干部先后瞻仰了沂蒙紅嫂紀(jì)念館各展室，聆聽了沂蒙紅嫂明德英、沂蒙母親王換于、沂蒙大姐李桂芳等英模人物的典型事跡，充分展現(xiàn)了沂蒙人民“最后一口糧當(dāng)軍糧，最后一塊布做軍裝，最后一個(gè)兒子送戰(zhàn)場(chǎng)”的偉大情懷，深入感受到了沂蒙人民對(duì)黨的深情厚誼，人民群眾和子弟兵“水乳交融、生死與共”軍民魚水之情。

在孟良崮戰(zhàn)役紀(jì)念館中，通過一幅幅珍貴的歷史資料和一件件真實(shí)的歷史遺物重現(xiàn)了當(dāng)年沂蒙山區(qū)人民群眾踴躍支前、無私奉獻(xiàn)的偉大精神和革命先烈拋頭顱灑熱血、不畏犧牲、奮勇戰(zhàn)斗的共產(chǎn)主義精神。在革命烈士紀(jì)念碑前，全體黨員干部深切緬懷先烈，面對(duì)黨旗，重溫入黨誓詞，再一次深刻表達(dá)了對(duì)黨忠誠，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)而奮斗終身的決心和愿望。

在沂南縣后峪子社區(qū)，全區(qū)村居(社區(qū))黨總支(黨支部)書記，村委會(huì)、居委會(huì)主任認(rèn)真聽取了梁兆利書記帶領(lǐng)后峪子村黨支部和黨員的'富民、興村的實(shí)干苦干精神，將后峪子村從一個(gè)出了名的窮山村、亂騰村、沒有水的“干巴”村和“光棍村”變成了一個(gè)林果滿山、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明的小康村。后峪子村的變化，證明了只有發(fā)揮好黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模式作用，充分調(diào)動(dòng)黨組織和黨員的積極性，才能贏得群眾的信賴和支持，才能帶領(lǐng)群眾攻堅(jiān)克難、科學(xué)發(fā)展，才能讓村民安居樂業(yè)感到幸福。

在此次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)中，高新區(qū)還注重用身邊的事跡教育身邊的人，分別到馬廠湖鎮(zhèn)、羅西街道、社會(huì)發(fā)展局拆遷現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)向全體黨員干部介紹近期基層黨員干部在拆遷過程中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗(yàn)。

通過參觀學(xué)習(xí)，全體黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和群眾觀念，進(jìn)一步了解了“愛黨愛軍、開拓奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的沂蒙精神。大家一致表示，下步將結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以革命先烈為榜樣，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓黨性教育內(nèi)化于心，外化于行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭(zhēng)做沂蒙精神的傳播者和實(shí)踐者，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)4

按照縣委《關(guān)于在全縣黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，為進(jìn)一步傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚(yáng)沂蒙精神和九間棚精神，增強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)，引導(dǎo)全體黨員干部不忘革命歷史，牢記先輩先烈豐功偉績(jī)，自覺做到履職盡責(zé)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力，辦好人民滿意的教育，經(jīng)縣教體局黨委研究，在教育系統(tǒng)全體黨員中深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求

今年以來，教體局黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣委決策部署，超前謀劃、精心組織，組織單位中層以上黨員干部到九間棚展覽館等黨性教育基地開展學(xué)習(xí)教育，邀請(qǐng)市“兩學(xué)一做”宣講團(tuán)專家為局黨委所屬黨支部全體在職黨員舉辦宣講報(bào)告會(huì)，扎實(shí)推進(jìn)教育系統(tǒng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，積極開展黨性教育、理想信念教育、革命傳統(tǒng)教育和群眾路線教育。但總的看，有的黨員干部存在“激動(dòng)一陣子多、銘記一輩子少，感情震撼多、付諸行動(dòng)少”的問題，影響了黨性教育的效果，不利于優(yōu)良革命傳統(tǒng)的傳承和沂蒙精神特別是九間棚精神的弘揚(yáng)。

本次“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，要通過組織黨員干部經(jīng)常性地、系統(tǒng)地、全面地接受黨性教育，采取黨性分析、集中研討等形式，進(jìn)行理性的總結(jié)和反思，讓黨性教育內(nèi)化于心、觸及思想、觸動(dòng)靈魂;引導(dǎo)黨員干部立足本職崗位，圍繞全縣教育教學(xué)中心工作、單位的重點(diǎn)工作和自身的業(yè)務(wù)工作，承諾辦幾件實(shí)事、好事，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加有力的工作措施，更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極行動(dòng)，履職盡責(zé)，真正讓黨性教育外化于行、落到實(shí)處、取得實(shí)效，為推進(jìn)全縣教育跨越式發(fā)展、辦人民滿意教育做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)范圍

教體局黨委所屬各黨(總)支部全體黨員。

三、時(shí)間安排

此次活動(dòng)與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，從9月初開始，12月底前基本結(jié)束，分為“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”三個(gè)階段進(jìn)行，按照縣里統(tǒng)一要求組織實(shí)施。

四、工作環(huán)節(jié)及要求

(一)開展一次黨性教育。按照縣里要求，組織單位黨員干部赴九間棚展覽館以及周邊縣區(qū)黨性教育基地開展黨性教育。通過聽講解、聽報(bào)告、重溫入黨誓詞、訪談先模人物等，回顧黨的光榮歷史，緬懷革命先烈，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，增強(qiáng)群眾觀念，堅(jiān)定理想信念，從黨的光榮歷史和先模人物事跡中汲取政治智慧和道德滋養(yǎng)。

(二)進(jìn)行一次黨性分析。黨性教育結(jié)束后，普遍進(jìn)行一次黨性分析活動(dòng)。每名黨員干部重點(diǎn)圍繞繼承發(fā)揚(yáng)老一輩革命家的優(yōu)良傳統(tǒng)、傳承弘揚(yáng)沂蒙精神等內(nèi)容，進(jìn)行一次深刻的黨性分析，撰寫心得體會(huì)，著重剖析查擺在黨性修養(yǎng)方面存在的問題和不足，明確下步努力方向和具體改進(jìn)措施;黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)制度”，以“新形勢(shì)下如何增強(qiáng)黨性、體現(xiàn)黨性”等為題，為本單位黨員干部上一堂黨課，與普通黨員干部交流學(xué)習(xí)成果，引導(dǎo)他們深化認(rèn)識(shí)，升華黨性。

(三)組織一次集中研討。研討以黨支部為單位進(jìn)行。研討內(nèi)容主要包括：新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、改進(jìn)什么”，如何“強(qiáng)黨性、樹黨風(fēng)、守黨紀(jì)”，如何“更好地貫徹人民立場(chǎng)、落實(shí)馬克思主義群眾觀”，如何“圍繞貫徹落實(shí)縣委縣政府重大決策部署、中心任務(wù)和重點(diǎn)難點(diǎn)工作，增強(qiáng)創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實(shí)力”等。通過研討交流，引導(dǎo)黨員干部全面深入領(lǐng)會(huì)黨的路線方針政策和重大決策部署，準(zhǔn)確理解把握當(dāng)前教育工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

(四)作出一次公開承諾。組織參加活動(dòng)的黨員干部作出一次公開承諾。黨委書記和各黨(總)支部書記要結(jié)合本單位工作實(shí)際、日常業(yè)務(wù)進(jìn)展、重點(diǎn)難點(diǎn)工作突破等，按照“崗位職能有什么就承諾什么、要解決什么問題就承諾什么、要推動(dòng)什么工作就承諾什么”的原則組織承諾。特別是要就“脫貧攻堅(jiān)”、安全管理、信訪穩(wěn)定等縣委縣政府中心工作、重點(diǎn)任務(wù)以及義務(wù)教育均衡發(fā)展、改薄工程、教育教學(xué)質(zhì)量提升、大班額項(xiàng)目等上級(jí)考核指標(biāo)完成情況的重點(diǎn)工作，做出承諾，承諾事項(xiàng)要真正見人、見事、見思想

，杜絕“假”“大”“空”現(xiàn)象，并采取適當(dāng)方式進(jìn)行公示，同時(shí)報(bào)局黨委黨建辦公室備案。其他黨員干部要結(jié)合工作實(shí)際，作出崗位承諾、履職盡責(zé)承諾、目標(biāo)任務(wù)承諾等，并與所在黨(總)支書記簽訂承諾書，承諾事項(xiàng)可采取會(huì)議通報(bào)、張貼公告等形式在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示。

(五)實(shí)施一次集中攻堅(jiān)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以正在做的事情為中心，始終把解決存在的實(shí)際問題作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各黨(總)支部要自覺把工作放在全縣教育工作大局中去考量，緊密聯(lián)系當(dāng)前工作實(shí)際，緊緊圍繞工作中“短板”和“瓶頸”，認(rèn)真梳理整理當(dāng)前亟待解決的.矛盾困難和問題，在充分研究、討論的基礎(chǔ)上，列出本必須抓好的幾件實(shí)事，同時(shí)認(rèn)真制定工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)及完成時(shí)限，完善具體措施，落實(shí)責(zé)任分工，集中加以解決，并及時(shí)公布進(jìn)展情況和階段性成效。局機(jī)關(guān)和體育運(yùn)動(dòng)中心原則上不少于2件，各縣直公辦和民辦學(xué)校原則上不少于1件。參加活動(dòng)的黨員干部也要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)本單位查擺梳理的問題不足，列出本必須做好的幾件實(shí)事?！皩?shí)事”要列出具體清單，實(shí)行銷號(hào)管理辦法，接受黨組織和干部職工的評(píng)價(jià)、監(jiān)督。黨員干部列出的“實(shí)事”納入考核范圍。

五、具體要求

各黨(總)支部要把主題活動(dòng)開展作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，從嚴(yán)要求，確?；顒?dòng)不虛不空不偏、不走過場(chǎng)，真正取得實(shí)效。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各黨(總)支部要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),緊密結(jié)合本單位實(shí)際,精心謀劃,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,明確工作責(zé)任、具體任務(wù)和推進(jìn)措施,推動(dòng)活動(dòng)有效開展。各黨(總)支部書記要認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，負(fù)總責(zé)，靠上抓;分管同志要具體抓，抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位。要把開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”活動(dòng)作為開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容,與做好黨員本職工作緊密結(jié)合,創(chuàng)新活動(dòng)載體，解決突出問題，做到有機(jī)融合、相互促進(jìn)，以活動(dòng)促學(xué)習(xí)教育開展和任務(wù)落實(shí)。

(二)鼓勵(lì)探索創(chuàng)新。充分尊重首創(chuàng)精神，在完成規(guī)定動(dòng)作的前提下，鼓勵(lì)支持各黨(總)支部立足實(shí)際，積極探索，把落實(shí)規(guī)定動(dòng)作與做好自選動(dòng)作結(jié)合起來，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方式，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體安排等，給與各黨(總)支部和黨員干部充分的自主性，預(yù)留充足空間，不搞“一刀切”、不搞“一個(gè)樣”，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

(三)強(qiáng)化督查考核?！笆芙逃?、亮承諾、見行動(dòng)”活動(dòng)情況，作為今年黨委抓基層黨建工作專項(xiàng)述職考核的重要內(nèi)容?；顒?dòng)開展過程中，各支部要將有關(guān)材料進(jìn)行存檔，以備檢查?？h活動(dòng)協(xié)調(diào)小組將加強(qiáng)對(duì)全縣活動(dòng)的指導(dǎo)督查，局黨委也將抽調(diào)專門力量，對(duì)各支部活動(dòng)開展情況進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)、逐條督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，加強(qiáng)督查檢驗(yàn)和跟蹤問效，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。對(duì)于思想上不重視、工作上不得力的，學(xué)習(xí)搞形式、走過場(chǎng)的，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并責(zé)令“重修”、“補(bǔ)課”。

(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各黨(總)支部要利用好各類媒體媒介，及時(shí)宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況和成效，采取多種形式，做好黨性教育、承諾踐諾、集中攻堅(jiān)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展示宣傳工作。要通過集中宣傳、制作影像資料等方式，加大對(duì)優(yōu)秀典型、先進(jìn)事跡的宣傳力度，營造濃厚氛圍。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)5

保財(cái)險(xiǎn)x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。

按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至x月x日，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬元，同比增加x萬元，增長(zhǎng)率為x，在全國保費(fèi)增長(zhǎng)率中排名第三；完成全年保費(fèi)計(jì)劃x，快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超x的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是x億元，同比增加了x億元，增長(zhǎng)率為x。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在x，居全國第一；百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量x元，比全國平均數(shù)x元多x元，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)x。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力在提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達(dá)成了共識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟解放思想新境界；

二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；

三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；

四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；

五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x?！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的'服務(wù)理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn)，確保了x社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)x分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；

建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)x人?！皥F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；

以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)6

為深化黨員的黨性教育，根據(jù)學(xué)校黨委統(tǒng)一部署，10月13日下午，南校區(qū)行政第四黨支部召開“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題會(huì)議。會(huì)議共分四個(gè)階段，由支部書記金剛主持。

第一階段，由金剛書記介紹“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”的總體要求，要求黨員干部讓黨性教育內(nèi)化于心，觸及思想、觸動(dòng)靈魂，引導(dǎo)全體黨員立足本職崗位，承諾辦實(shí)事、好事，積極行動(dòng)，履職盡責(zé)，真正讓黨性教育外化于行、落到實(shí)處、取得實(shí)效，為我校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第二階段，全體黨員同志做出一次公開承諾，并當(dāng)場(chǎng)簽訂承諾書。

第三階段，黨員同志作自我剖析。幾位黨員同志根據(jù)自身不足提出了以后的整改措施，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，繼續(xù)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念。

第四階段，由王恩來副校長(zhǎng)作總結(jié)發(fā)言，王校長(zhǎng)就目前的`工作形式，對(duì)黨員們的表現(xiàn)表示肯定，并再次強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)的重要性，我們擁護(hù)信任共產(chǎn)黨的重要性。

通過研討會(huì)，黨員同志們，進(jìn)一步意識(shí)到政治學(xué)習(xí)的重要性、黨員模范帶頭作用的重要性，達(dá)成了共同努力創(chuàng)造美好校園的統(tǒng)一目標(biāo)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)7

為深化開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，提高黨員黨性修養(yǎng)，根據(jù)學(xué)校黨委部署，10月13日下午，我校教師第三黨支部全體黨員在綜合教室召開黨性分析會(huì)，會(huì)議分兩個(gè)議程，由支部書記王慶勝主持。

第一項(xiàng)議程由王書記介紹南校區(qū)教師第三黨支部的構(gòu)成。王慶勝擔(dān)任支部書記，柏慶平擔(dān)任組織委員，董艷擔(dān)任宣傳委員。支部分兩小組，崔寶祥、張大鵬分別擔(dān)任組長(zhǎng)。接著，王書記傳達(dá)了學(xué)校黨委“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，就近期支部有關(guān)教育的有關(guān)工作進(jìn)行了具體安排。開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)，是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。王書記強(qiáng)調(diào)深刻認(rèn)識(shí)黨的工作特別是加強(qiáng)理論有關(guān)、提高黨性修養(yǎng)工作的重要性。全體黨員要認(rèn)真堅(jiān)持上黨課開黨會(huì)、黨員黨性分析見真章、工作扎扎實(shí)實(shí)見行動(dòng)。會(huì)上，王書記還傳達(dá)了學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)的指示：全體黨員充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，團(tuán)隊(duì)合作，努力把黨組織建成“有關(guān)共同體”和“發(fā)展共同體”。

第二項(xiàng)議程分組進(jìn)行深入討論。研討中大家結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際，對(duì)照優(yōu)秀黨員畫像標(biāo)準(zhǔn)找不足，大家敞開心扉，坦誠相見。

本次黨性分析會(huì)的召開，提高了黨員黨性覺悟，增強(qiáng)了黨員的.政治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，達(dá)到了增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作的目的。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)8

保財(cái)險(xiǎn)x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。

按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至x月x日，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬元，同比增加x萬元，增長(zhǎng)率為x，在全國保費(fèi)增長(zhǎng)率中排名第三；完成全年保費(fèi)計(jì)劃x，快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超x的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是x億元，同比增加了x億元，增長(zhǎng)率為x。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在x，居全國第一；百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量x元，比全國平均數(shù)x元多x元，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)××分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)x。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力在提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達(dá)成了共識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟解放思想新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x保“平時(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn)，確保了x社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的.現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)x分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財(cái)險(xiǎn)x分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)x人?！皥F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)9

20xx年是保險(xiǎn)業(yè)是x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們_x支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長(zhǎng)x%，已賺凈保費(fèi)x萬元，凈利潤x萬元，賠付率為x%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：

一、采取的主要工作措施

（一）抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，從而在?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。

二、抓銷售，積極開拓市場(chǎng)

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。

三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員；對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

四是加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

三、抓服務(wù)，樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評(píng)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便；在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

四、抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)

一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對(duì)黨員干部的`思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)10

9月9日，市局召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作推進(jìn)會(huì)暨“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議。會(huì)議由市局黨組成員、副調(diào)研員王良成主持。市局局長(zhǎng)任興業(yè)、黨組書記劉凱出席會(huì)議。市紀(jì)委派駐七組副書記劉玉軍到會(huì)指導(dǎo)。

會(huì)議傳達(dá)了全市“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作推進(jìn)會(huì)精神，學(xué)習(xí)了市局黨組《關(guān)于在全體黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》。

劉凱就“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育以及“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)開展，講了三點(diǎn)意見。一是落實(shí)主體責(zé)任，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得初步成效。市局機(jī)關(guān)和各直屬單位黨組織認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市委的部署要求，按照市局黨組的`具體安排，精心組織，真學(xué)實(shí)做，整個(gè)學(xué)習(xí)教育導(dǎo)向明確、路徑清晰、推進(jìn)有序，取得了明顯的階段性成效。二是強(qiáng)化問題導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。各單位黨組織要強(qiáng)化問題意識(shí)，明確問題導(dǎo)向，把解決問題貫穿學(xué)習(xí)教育始終，堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題、做么問題突出就解決做么問題，做到邊學(xué)邊改，即知即改，用問題整改的實(shí)際成效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育的效果。三是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)。要充分認(rèn)識(shí)開展主題活動(dòng)的重要意義，準(zhǔn)確把握主題活動(dòng)的重要內(nèi)容，精心組織好主題活動(dòng)，按照市委的部署要求和市局黨組的實(shí)施方案，加緊推進(jìn)，抓好落實(shí)。

市局機(jī)關(guān)、稽查支隊(duì)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心全體人員，市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心、醫(yī)藥技校班子成員參加會(huì)議。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)11

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結(jié)。

一、在工作思想方面

積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的`各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面

我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)12

近日，

臨沭縣第四初級(jí)中學(xué)為認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣教育系統(tǒng)關(guān)于“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的專題會(huì)議精神和部署要求，迅速啟動(dòng)“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)。

為加強(qiáng)思想動(dòng)員，進(jìn)行宣傳教育，學(xué)校通過召開“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)縣教體局專題會(huì)議精神和總體部署，深入學(xué)習(xí)主題活動(dòng)實(shí)施方案，要求黨員干部要增強(qiáng)對(duì)“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)，高姿態(tài)參與主題活動(dòng)，通過校園網(wǎng)絡(luò)、qq群、微信、飛信等信息資源，加強(qiáng)主題活動(dòng)的`宣傳教育。

學(xué)校切實(shí)重視“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂了《臨沭縣第四初級(jí)中學(xué)關(guān)于深入開展“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》，提出具體任務(wù)目標(biāo)，研究部署重點(diǎn)工作，并要求廣大黨員干部嚴(yán)格對(duì)照“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”三個(gè)階段，細(xì)化“開展一次黨性教育、進(jìn)行一次黨性分析、組織一次集中研討、作出一次公開承諾、實(shí)施一次集中攻堅(jiān)”五個(gè)環(huán)節(jié)，全面系統(tǒng)地接受黨性教育，認(rèn)真開展好黨性分析，嚴(yán)格履行好“公開承諾”，

結(jié)合“兩學(xué)一做”、自身崗位工作實(shí)際，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)的全面啟動(dòng)，增強(qiáng)了全體黨員干部的責(zé)任感和使命感，讓“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)成為黨員干部思想進(jìn)步、專業(yè)發(fā)展的“熔接點(diǎn)”，成為認(rèn)真履職、干好本職工作的“加速器”。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)13

10月28日，郯城縣交通運(yùn)輸局工程支部在局三樓第二會(huì)議室召開“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”主題活動(dòng)黨員會(huì)議。支部25名黨員參加了會(huì)議，會(huì)議由支部書記寧國全主持。

寧國全書記為全體黨員講授了一堂《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨性意識(shí)，提升黨性修養(yǎng)》的黨課，授課內(nèi)容緊貼工作實(shí)際，思路清晰、觀點(diǎn)鮮明、措施到位，為支部黨員做好“兩學(xué)一做”、“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”等活動(dòng)指明了方向。為進(jìn)一步增強(qiáng)參會(huì)人員黨紀(jì)理論意識(shí)和修養(yǎng)，支部紀(jì)檢委員李曉紅帶領(lǐng)大家全面學(xué)習(xí)了“黨紀(jì)的概念”、“黨紀(jì)的內(nèi)容”、“黨紀(jì)的.執(zhí)行”和“怎樣加強(qiáng)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)”等內(nèi)容。全體參會(huì)黨員圍繞“新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該‘堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、改進(jìn)什么’;如何‘強(qiáng)黨性、樹新風(fēng)、守黨紀(jì)’;如何‘更好地貫徹人民立場(chǎng)、落實(shí)馬克思主義群眾觀’;如何‘圍繞貫徹落實(shí)縣委縣政府重大決策部署、中心任務(wù)和重點(diǎn)難點(diǎn)工作’”等問題展開集中深入討論，討論現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、問題深入、見解獨(dú)到。

會(huì)議結(jié)束后，大家紛紛表示，通過參加此次會(huì)議，自身黨性意識(shí)和修養(yǎng)得到了進(jìn)一步提升，接下來將以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的姿態(tài)投入到實(shí)際工作之中去，切實(shí)發(fā)揮好先鋒模范帶頭作用，為建設(shè)幸福交通、和諧交通做出積極貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)14

省公司：

20xx年上半年我公司始終深入貫徹落實(shí)總省公司年初工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對(duì)標(biāo)夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊(duì)伍強(qiáng)能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達(dá)的工作任務(wù)指標(biāo)，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報(bào)如下：

一、20xx年上半年工作回顧

20xx年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個(gè)經(jīng)營主題”、強(qiáng)化“三個(gè)攻堅(jiān)保證”、明確“五個(gè)提升要求”、落實(shí)“十項(xiàng)工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個(gè)經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，

發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面。

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長(zhǎng)393件。完成保費(fèi)收入767.44萬元，完成全年任務(wù)的51.16%，保費(fèi)收入較上年同期增長(zhǎng)15.27%。其中車險(xiǎn)保費(fèi)收入729.XX萬元，非車險(xiǎn)保費(fèi)收入38.35萬元。接受報(bào)案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險(xiǎn)種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險(xiǎn)滿期賠付率53.25%，非車險(xiǎn)滿期賠付率為15.85%。車險(xiǎn)估損偏差率1為0.23%，及時(shí)立案率為XX0%，案件結(jié)案率為78.24%，非車險(xiǎn)結(jié)案率為75.00%。

（二）財(cái)務(wù)工作情況

20xx年上半年，我公司財(cái)務(wù)部門在工作中嚴(yán)格按照省公司費(fèi)用管理辦法，強(qiáng)化預(yù)算管理，規(guī)范辦公行政的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，加強(qiáng)費(fèi)用支出管理，明確銷售費(fèi)用列支的相關(guān)要求，保證了費(fèi)用列支的真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。

在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復(fù)查工作的通知》文件的要求，按照總公司《XXXX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司20xx年“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和省公司《XXXX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復(fù)查工作方案》，開展了“小金庫”復(fù)查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》

的要求，按照保監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展第二次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》，開展了第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作。

（三）客服工作情況

20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。一是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展客服工作，圍繞“十個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo)，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場(chǎng)布置，統(tǒng)一服務(wù)接待，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌，統(tǒng)一服務(wù)桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)行為。要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使用服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務(wù)部及各團(tuán)隊(duì)溝通聯(lián)系職責(zé)。實(shí)行查勘員分片責(zé)任制，縣營銷服務(wù)部、各團(tuán)隊(duì)有關(guān)理賠事宜都有專人負(fù)責(zé)，方便基層，方便客戶；加強(qiáng)通賠崗的管理，明確專人負(fù)責(zé)，主動(dòng)與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時(shí)將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級(jí)公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時(shí)效；三是建立互動(dòng)理賠綠色通道，確定專人負(fù)責(zé)互動(dòng)理賠工作。在互動(dòng)業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓

住車險(xiǎn)理賠這個(gè)客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，在車險(xiǎn)賠案處理的'各個(gè)環(huán)節(jié)積極主動(dòng)服務(wù)，即“主動(dòng)上門定損、主動(dòng)上門催收索賠手續(xù)、主動(dòng)告知理賠進(jìn)度、主動(dòng)告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機(jī)，圍繞“牽手國壽，綠動(dòng)中國”的活動(dòng)主題開展了重點(diǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)檢查咨詢、真實(shí)案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識(shí)講座等有效的客戶服務(wù)活動(dòng)。通過以上多項(xiàng)舉措的實(shí)施，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場(chǎng)聲譽(yù)，擴(kuò)大了公司的服務(wù)影響。

（四）黨建工作情況

今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《XXXX財(cái)險(xiǎn)黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動(dòng)方案》要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況開展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動(dòng)、“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識(shí)講座、革命電影欣賞等活動(dòng)，還參加了由XXXX市委宣傳部主辦的“慶祝建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動(dòng)的開展使公司廣大員工對(duì)黨的歷史有了更全面的了解，對(duì)黨也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

20xx年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進(jìn)的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)更加注重黨組織的建設(shè)。經(jīng)過認(rèn)真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會(huì)討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊(duì)伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的

領(lǐng)導(dǎo)核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)、促進(jìn)我公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證。

回顧上半年的工作，看到成績(jī)的同時(shí)，還清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊(duì)伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施，強(qiáng)化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。

二、20xx年下半年工作安排

在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司工作會(huì)議精神，按省公司年初工作會(huì)議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和XXXX地區(qū)特點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進(jìn)一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚篇二：保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)20xx工作總結(jié) 20xx工作總結(jié)

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結(jié)：在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名副經(jīng)理，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)，這需要與學(xué)校、銀行保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上新增了新的突破點(diǎn)，無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在價(jià)格上我們的優(yōu)勢(shì)在一點(diǎn)的一點(diǎn)被縮小，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

20xx年工作重點(diǎn)是繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)校業(yè)務(wù)，繼續(xù)開展銀行非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有效地發(fā)展增員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合王波經(jīng)理的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

20xx年XX月

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終工作總結(jié)15

結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，蘭陵縣大仲村中學(xué)深入開展黨員干部受教育、見行動(dòng)主題活動(dòng)。學(xué)校先后組織開展了黨員干部到紀(jì)念館緬懷先烈，撰寫接受教育的'心得體會(huì)，研討新常態(tài)下黨員干部教學(xué)與管理能力，公開教師及家長(zhǎng)普遍關(guān)心的考核、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)學(xué)等工作流程，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，作出崗位履職盡責(zé)、目標(biāo)任務(wù)承諾等系列活動(dòng)。

活動(dòng)自9月開始至12月底結(jié)束，分“受教育、亮承諾、見行動(dòng)”三個(gè)階段，按“接受一次黨性教育”“開展一次黨性分析”“組織一次集中研討”“進(jìn)行一次流程公開”“作出一次公開承諾”“實(shí)施一次集中攻堅(jiān)”六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。

活動(dòng)采取現(xiàn)場(chǎng)講解、觀看專題片、寫體會(huì)、談感想、小組交流、列清單、簽訂承諾書、會(huì)議通報(bào)、張貼公告等多種形式，使黨員干部“內(nèi)化于心，外化于行”，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，激發(fā)了工作的激情和動(dòng)力。

第四篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終總結(jié)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終總結(jié)

XX年，ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在ｘｘ區(qū)籌建分公司，并委托ｘｘｘ同志擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，ｘｘｘ同志可謂受命危難之際，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對(duì)公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。ｘ經(jīng)理跑遍了ｘｘ區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在ｘｘｘ樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

其次，對(duì)房屋進(jìn)行改建裝修。ｘ經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍，按照上級(jí)公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對(duì)還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會(huì)，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來，ｘ經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對(duì)他的家人來說簡(jiǎn)直是一種奢侈。ｘｘ分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。ｘ經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從11月1

日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。

分公司并于ｘ月ｘ日至ｘ日，集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四，分公司順利通過上級(jí)驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備，ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司ｘｘ分公司終于正式立足。ｘ月ｘ日，通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書.ｘ月ｘ日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。ｘ月ｘ日，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此，我公司正式成為ｘｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。

1、分析形勢(shì)，確立工作重點(diǎn)。XX年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，ｘ經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。ｘｘ地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，無形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中屹

立不倒。

2、找準(zhǔn)突破口，加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)ｘｘ區(qū)XX年的保源情況，ｘ經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險(xiǎn)、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識(shí)，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場(chǎng)提供了保障。

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)？這是ｘ經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的ｘｘ區(qū)立足，我公司全體員工在ｘ經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體

行為；三是積極有效的開展工作，對(duì)每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。

公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有 本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對(duì)條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面

的思想教育工作。

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo),保費(fèi)收入XX年ｘｘ萬元，占市場(chǎng)份額4--5，XX年ｘｘ萬元，占市場(chǎng)份額20--25，XX年ｘｘ萬元，占市場(chǎng)份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi)。

正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市常

繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以95585為平臺(tái)的報(bào)接案集中、查勘定損集中、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

總之，我們要在“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神指引下，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

第五篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)題庫

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)復(fù)習(xí)題庫

一、單選題：

1．保險(xiǎn)人根據(jù)權(quán)利人的要求擔(dān)保被保證人信用的行為，稱為(A)A．信用保險(xiǎn) B．保證保險(xiǎn) C．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) D．責(zé)任保險(xiǎn)

2．保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人對(duì)于保險(xiǎn)單內(nèi)容進(jìn)行修訂或增刪的證明文件是(C)A．保險(xiǎn)憑證 B．暫保單 C．批單 D．投保單

3．保險(xiǎn)標(biāo)的的損失必須超過保險(xiǎn)單規(guī)定的金額，保險(xiǎn)人才負(fù)責(zé)賠付其超過部分，這種免賠額是(B)A．相對(duì)免賠額 B．絕對(duì)免賠額 C．自然免賠額 D．特別免賠額

4．我國保險(xiǎn)公司對(duì)于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)采取的賠償方式為()A．第一危險(xiǎn)賠償方式（室內(nèi)財(cái)產(chǎn)）B．比例賠償方式（房屋）C．限額賠償方式 D．定額賠償方式 5．具體的保險(xiǎn)人已經(jīng)承保的風(fēng)險(xiǎn)稱為(B)A．保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) B．可保風(fēng)險(xiǎn) C．投保風(fēng)險(xiǎn) D．基本風(fēng)險(xiǎn) 6．共保交叉責(zé)任條款使用于()A．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B．出口信用保險(xiǎn) C．機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn) D．建筑工程第三者責(zé)任保險(xiǎn) 7．間接損失保險(xiǎn)應(yīng)規(guī)定()A．等待期 B．賠償期 C．觀察期 D．考察期

8．根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的不同，可以把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)分為種植業(yè)保險(xiǎn)和(D)A．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B．人壽保險(xiǎn) C．人身保險(xiǎn) D．養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn) 9．房主李某于2004年2月5日向保險(xiǎn)公司投保兩棟房屋的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額共100萬元(兩棟房屋價(jià)值相同)。同年6月4日將其中一棟房屋賣給王某而未通知保險(xiǎn)公司。2004年8月9日，兩棟房屋發(fā)生火災(zāi)全部焚毀。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠償李某(B)A．25萬元 B．50萬元 C．75萬元 D．100萬元 10．“倉至倉”條款適用于(C)A．火災(zāi)保險(xiǎn) B．運(yùn)輸工具保險(xiǎn) C．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) D．責(zé)任保險(xiǎn) 11，保險(xiǎn)人承保從事各種專業(yè)技術(shù)工作的單位或個(gè)人在履行自己的職責(zé)過程中，因疏忽或過失行為而對(duì)他人造成的損失或傷害產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，稱為(D)A．產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) B．雇主責(zé)任保險(xiǎn) C．公眾責(zé)任保險(xiǎn) D．職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn) 12．責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的計(jì)算根據(jù)是(C)A．保險(xiǎn)金額 B．賠償限額 C．保險(xiǎn)費(fèi) D．保險(xiǎn)金

13．按照保險(xiǎn)標(biāo)的價(jià)值確定方式劃分，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分為定值保險(xiǎn)和(D)A．積極財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B．消極財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) C．物質(zhì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) D．不定值保險(xiǎn) 14．中國人民保險(xiǎn)公司恢復(fù)辦理國內(nèi)業(yè)務(wù)是在(B)A．1975年 B．1980年 C．1987年 D．1995年 15．以下屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的是（B）A．被保險(xiǎn)人 B．保險(xiǎn)人 C．保險(xiǎn)代理人 D．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

16．在保險(xiǎn)合同另有約定的情況下，保險(xiǎn)標(biāo)的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，可以不經(jīng)過保險(xiǎn)人的同意而由被保險(xiǎn)人背書轉(zhuǎn)讓，該險(xiǎn)種是(A)A．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) B．火災(zāi)保險(xiǎn) C．汽車保險(xiǎn) D．農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)

17．國內(nèi)工程保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種分為建筑工程保險(xiǎn)、安裝工程保險(xiǎn)和(A)A．機(jī)器損壞保險(xiǎn) B．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) C．家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) D．間接損失保險(xiǎn)

18．與其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)相比較，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)具有以下特征(C)A．損失面積較小 B．損失額小 C．損失頻率較高 D．損失頻率較低 19．以下不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)成本項(xiàng)目的是(C)．．．A．賠款支出 B．業(yè)務(wù)宣傳費(fèi) C．提取總準(zhǔn)備金 D．固定資產(chǎn)折舊費(fèi) 20．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以承保的財(cái)產(chǎn)是(B)A．土地 B．機(jī)器設(shè)備 C．礦藏 D．有價(jià)證券 21.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的的保障功能表現(xiàn)為（C）A.經(jīng)濟(jì)給付 B.貨幣支付 C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D.合同結(jié)束

22.在一般情況下，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益存續(xù)的實(shí)效要求是（D）A.在保險(xiǎn)合同訂立之時(shí)存在即可 B.在保險(xiǎn)合同售出之時(shí)存在即可

C.在保險(xiǎn)合同售出之時(shí)到投保人接到時(shí)的全過程中都存在 D.在保險(xiǎn)合同訂立之時(shí)到損失發(fā)生時(shí)的全過程中都存在 23.通常，普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（D）

A.一年以上五年以內(nèi) B.一年或者不確定 C.一年或者一年以上 D.一年或者一年以內(nèi)

24.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的各種險(xiǎn)種名稱都有不同的特點(diǎn)，其中，火災(zāi)保險(xiǎn)是（A）A.按照風(fēng)險(xiǎn)事故來命名 B.按照風(fēng)險(xiǎn)因素來命名 C.按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生區(qū)域來命名 D.按照保險(xiǎn)標(biāo)的來命名

25.保證保險(xiǎn)所承保的是一種信用風(fēng)險(xiǎn)，常見的保證保險(xiǎn)險(xiǎn)種有（C）等 A.一般商業(yè)信用保險(xiǎn) B.雇主責(zé)任保險(xiǎn) C.忠誠保證保險(xiǎn) D.進(jìn)出口信用保險(xiǎn)

26.按照我國企業(yè)財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)條款規(guī)定，某企業(yè)的存貨屬于（A）A.可保財(cái)產(chǎn) B.不可保財(cái)產(chǎn) C.不加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn) D.加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn) 27.按照我國企業(yè)財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)條款規(guī)定，煤礦企業(yè)的礦藏屬于（A）A.不可保財(cái)產(chǎn) B.可保財(cái)產(chǎn) C.不加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn) D.加費(fèi)特約可保財(cái)產(chǎn)

28.我國企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)共同的除外責(zé)任是（A）A.不明飛行物墜落 B.地震 C.泥石流 D.臺(tái)風(fēng) 29.1949年10月20日（C）成立，宣告了中華人民共和國保險(xiǎn)事業(yè)歷史紀(jì)元的開始。A.中國人壽保險(xiǎn)公司

B.中國平安保險(xiǎn)公司 C.中國人民保險(xiǎn)公司

D.華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 30.在不定值保險(xiǎn)合同中，（C）。

A.不列明保險(xiǎn)金額

B.約定好保險(xiǎn)價(jià)值

C.只規(guī)定保險(xiǎn)賠償?shù)淖罡呦揞~

D.只規(guī)定保險(xiǎn)賠償?shù)淖畹拖揞~

31.根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)我們可以將貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)分為不同的種類，按照運(yùn)輸工具和運(yùn)輸方式的不同可分為（A）

A.水上運(yùn)輸險(xiǎn)、陸上貨運(yùn)險(xiǎn)、航空運(yùn)輸險(xiǎn)、郵包險(xiǎn)、聯(lián)運(yùn)險(xiǎn) B.國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) C.平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)何一切險(xiǎn) D.基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)

32.國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額確定方法是（C）

A.采用不定值保險(xiǎn)的方法 B.采用第一損失的方法 C.采用定值保險(xiǎn)的方法 D.采用定額保險(xiǎn)的方法 33.影響國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的主要因素有（B）等。

A.運(yùn)輸人員 B.貨物性質(zhì) C.運(yùn)輸時(shí)間 D.運(yùn)輸區(qū)域

34.在責(zé)任保險(xiǎn)中，以索賠提出的時(shí)間作為承?；A(chǔ)確定保險(xiǎn)責(zé)任事故有限期間的方法是（C）

A.期滿索賠式 B.期內(nèi)發(fā)生式 C.期內(nèi)索賠式 D.期滿發(fā)生式 35.由于責(zé)任保險(xiǎn)標(biāo)的的特殊性，保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方通常約定一個(gè)保險(xiǎn)人賠償責(zé)任的最高限定，這一限定被稱為（A）

A.保險(xiǎn)金額 B.免賠限額 C.賠償限額 D.保險(xiǎn)責(zé)任 36.常見的出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括（D）A.短期商業(yè)信用那個(gè)保險(xiǎn)和中長(zhǎng)期政治信用保險(xiǎn) B.一般出口信用保險(xiǎn)和特殊出口信用保險(xiǎn) C.短期政治信用保險(xiǎn)和中長(zhǎng)期商業(yè)信用保險(xiǎn) D.短期出口信用保險(xiǎn)和中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)

37.在賒銷信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，投保人一般是（A）

A.制造商 B.監(jiān)管方 C.購買方 D.使用方

38.當(dāng)進(jìn)行海外工程承包時(shí)，經(jīng)營商通常投保的信用保險(xiǎn)是（）A.履約保證保險(xiǎn) B.中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn) C.短期出口信用保險(xiǎn) D.投標(biāo)保證保險(xiǎn) 39.責(zé)任保險(xiǎn)直接賠償?shù)膶?duì)象是：（D）

A.保險(xiǎn)人 B.被保險(xiǎn)人 C.代理人 D.受害人 40.產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為：（A）

A.1年 B.生產(chǎn)周期 C.銷售周期 D.2年

41.可保風(fēng)險(xiǎn)的條件之一是風(fēng)險(xiǎn)必須具有導(dǎo)致重大損失的可能。這一條件的含義是指(C)。A、風(fēng)險(xiǎn)造成重大損失的機(jī)會(huì)很大

B、風(fēng)險(xiǎn)造成重大損失的可能性是能消除的 C、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有重大損失的可能性 D、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致重大損失的機(jī)會(huì)較小

42、合同內(nèi)容不是由當(dāng)事人雙方共同協(xié)商擬定，而是由一方當(dāng)事人事先擬就，另一方當(dāng)事人只是作出是否同意的意思表示的合同屬于(D)。

A、有償合同 B、雙務(wù)合同 C、射幸合同 D、附合合同

43、在國際保險(xiǎn)市場(chǎng)上，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)一般采用的合同形式是(B)。A、定額保險(xiǎn)合同 B、定值保險(xiǎn)合同 C、單一保險(xiǎn)合同 D、集合保險(xiǎn)合同

44、根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，投保人因過失未履行告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，應(yīng)該選擇的正確處理方式是()。A、全部承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任 B、部分的承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任

C、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi) D、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但可退還保險(xiǎn)費(fèi)

45、在投保人或被保險(xiǎn)人違反告知義務(wù)的四種形式中，投保人由于過失而申報(bào)不實(shí)的行為叫做(B)。

A、漏報(bào) B、誤告 C、隱瞞 D、欺詐

46、有一份成數(shù)再保險(xiǎn)合同，合同規(guī)定的每一危險(xiǎn)單位最高限額為5 000 萬元，自留比例為40％?，F(xiàn)有一保額為6 000 萬元的保險(xiǎn)合同，如果原保險(xiǎn)人無其它再保險(xiǎn)安排，則原保險(xiǎn)人與再保險(xiǎn)人實(shí)際承擔(dān)的責(zé)任分別為()。

A、2000 萬元和3 000 萬元 B、2 000 萬元和4 000 萬元 C、2400 萬元和3 600 萬元 D、3 000 萬元和3 000 萬元 47.運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)合同的更改可以（）

A、征得保險(xiǎn)人同 B、無須征得保險(xiǎn)人同意 C、征得核保人 D、征得經(jīng)紀(jì)人同意

48.流動(dòng)資產(chǎn)按下列方式確定保險(xiǎn)金額為足額投保（）A、12 個(gè)月余額平均 B、按最近一月余額

C、按6 個(gè)月余額的平均值 D、按投保后一個(gè)月的余額 49.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)期限為（）

A、一年 B、六個(gè)月 C、航程 D、倉至倉條款

50．損失在免賠額之內(nèi)，保險(xiǎn)人不予賠償，損失額超過免賠額時(shí)，保險(xiǎn)人要賠償全部損失，這屬于（）

A.絕對(duì)免賠額

B.相對(duì)免賠額 C.總計(jì)的免賠額

D.消失的免賠額 51.甲廠與乙保險(xiǎn)公司簽訂了一份財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同，合同標(biāo)的為甲廠的三輛東風(fēng)牌大卡車。在保險(xiǎn)期內(nèi)，甲廠的一輛東風(fēng)牌汽車被丙公司的汽車撞毀。經(jīng)查，該責(zé)任在于丙公司。現(xiàn)甲廠向乙保險(xiǎn)公司提出賠償要求。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，下面不正確的表述是哪項(xiàng)？（）A.乙保險(xiǎn)公司應(yīng)先予賠償

B.甲廠應(yīng)將追償丙公司的追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙保險(xiǎn)公司 C.應(yīng)由丙公司先予賠償

D.甲廠應(yīng)協(xié)助乙保險(xiǎn)公司向丙公司追償

52．在機(jī)器損壞保險(xiǎn)中，鍋爐等機(jī)器設(shè)備連續(xù)停工超過12 個(gè)月的，保險(xiǎn)人應(yīng)退還被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)費(fèi)的退費(fèi)比例為()。

A．15％ B．25％ C．35％ D．50％

53.以投保時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值或估計(jì)價(jià)值作為保險(xiǎn)價(jià)值，其保險(xiǎn)金額按保險(xiǎn)價(jià)值來確定，這種保險(xiǎn)被稱之為（）。

A.不定值保險(xiǎn)

B.定值保險(xiǎn)

C.定額保險(xiǎn)

D.超額保險(xiǎn)

54．在抵押貸款的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，銀行以抵押權(quán)人名義對(duì)抵押品房屋投保，如果銀行貸款10萬元，房屋價(jià)值13萬元，保險(xiǎn)金額為12萬元，則保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的賠償金額為（）。A.10萬元

B.13萬元

C.12萬元

D.不予賠償 55．某企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬元，出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值為120萬元。實(shí)際遭受損失30萬元，保險(xiǎn)人應(yīng)賠償（）。A.30萬 B.40萬 C.20萬 D.25萬

56．某企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬元，出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值為80萬元，當(dāng)發(fā)生全損時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)賠償（）。A.100萬元 B.120萬元 C.30萬元 D.25萬元 57.誠實(shí)保證保險(xiǎn)所保障的是雇員的（）

A.過失行為

B.不誠實(shí)行為 C.失職行為

D.工傷行為

58.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)中，大宗、低值、粗糙的無包裝貨物適合投保（）A.水漬險(xiǎn)

B.一切險(xiǎn) C.平安險(xiǎn)

D.短量險(xiǎn) 59.在國際貿(mào)易中，CFR條件包括（）

A.成本加運(yùn)費(fèi)

B.成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi) C.成本加保險(xiǎn)費(fèi)

D.成本 60.王某購買了保額為30萬元的房屋火災(zāi)保險(xiǎn)，一場(chǎng)大火將該保險(xiǎn)房屋全部焚毀，而火災(zāi)發(fā)生時(shí)該房屋的房?jī)r(jià)已漲至35萬元，那么，王某可得的保險(xiǎn)賠款為（）A.40萬元

B.35萬元 C.32.5萬元

D.30萬元

61.在我國，屬于機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)碰撞責(zé)任的情況有（）A.保險(xiǎn)車輛所載貨物與本車的意外碰撞造成本車的損失 B.保險(xiǎn)車輛與其他車輛的意外碰撞造成本車的損失 C.保險(xiǎn)車輛與其他車輛的意外碰撞造成他車的損失 D.保險(xiǎn)車輛所載貨物與本車的意外碰撞造成貨物的損失

62.張某將新置的汽車投保了機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間，在一次保險(xiǎn)事故中倒車鏡被撞壞，但是沒有其他損失，張某沒有及時(shí)修理，繼續(xù)使用汽車。不久在一次倒車時(shí)撞到自家車庫的側(cè)墻上造成車庫墻和汽車尾部損失。那么，保險(xiǎn)人應(yīng)該賠償（）A.倒車鏡、車庫墻和汽車尾部的損失 B.倒車鏡的損失

C.倒車鏡、車庫墻的損失 D.倒車鏡、汽車尾部的損失

63.某人將其自有的汽車投保了機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間，由于保險(xiǎn)車輛撞到樹上，車上所載貨物掉落砸傷一騎自行車的人，造成貨物、自行車損失和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失，那么，保險(xiǎn)公司處理意見應(yīng)該是（）A.不負(fù)責(zé)賠償

B.賠償貨物、自行車損失和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失 C.賠償貨物和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失

D.賠償自行車損失和騎車人的醫(yī)療費(fèi)用損失 64.清障、清掃、清潔車屬于（）。

A.特種車一 B.特種車二 C.特種車三 D.特種車四 65.下列關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)的描述正確的有（）。

A.投保保險(xiǎn)期間不足一年的，按短期月費(fèi)率系數(shù)計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)

B.客車與貨車費(fèi)率按座位和噸位分類，遵循“含終點(diǎn)不含起點(diǎn)”的原則

C.保險(xiǎn)合同解除時(shí)，投保人已交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任尚未開始的，計(jì)收手續(xù)費(fèi)后退還其余部分保險(xiǎn)費(fèi)

D.保險(xiǎn)合同解除時(shí)，投保人已交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任已開始的，退回未到期責(zé)任部分保險(xiǎn)費(fèi) 66.屬于車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍的有（）。A.火災(zāi)、爆炸、自燃

B.因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞 C.碰撞、傾覆、雷擊、暴雨 D.地震及其次生災(zāi)害

67.車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式為：（）

A、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（保險(xiǎn)金額×費(fèi)率）B、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（新車購置價(jià)×費(fèi)率）C、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（實(shí)際價(jià)值×費(fèi)率）D、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=固定保費(fèi)+（協(xié)商價(jià)格×費(fèi)率）

68.人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起在下列期限內(nèi)不行使而消失：（）

A、60天 B、120 C、一年 D、二年

二．多選題

1．厘定標(biāo)準(zhǔn)火災(zāi)保險(xiǎn)單的保險(xiǎn)費(fèi)率的方法有(A C D)A．分類法 B．定值法 C．表定法 D．經(jīng)驗(yàn)法 E．平衡法

2．按運(yùn)輸工具不同分類，內(nèi)陸貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)分為()A．水上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) B．集裝箱貨物運(yùn)輸 C．航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) D．陸上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) E．船舶保險(xiǎn)

3．按承保方式劃分，獨(dú)立承保責(zé)任的責(zé)任保險(xiǎn)分為()A．產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) B．公眾責(zé)任保險(xiǎn) C．雇主責(zé)任保險(xiǎn) D．過失責(zé)任保險(xiǎn) E．職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

4．屬于自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)有()A．暴雨 B．雷電 C．臺(tái)風(fēng) D．爆炸 5．重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偡绞接?)A．同等責(zé)任 B．順序責(zé)任 C．比例責(zé)任 D．定額責(zé)任

6、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（廣義）的保險(xiǎn)標(biāo)的包括：（）

A、財(cái)產(chǎn)本身 B、相關(guān)利益 C、流動(dòng)資產(chǎn) D、無形財(cái)產(chǎn)

7、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的有形財(cái)產(chǎn)包括：（）

A、廠房 B、汽車 C、貨物 D、責(zé)任

8、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)的常用險(xiǎn)種有：（）

A、海洋石油開發(fā)保險(xiǎn) B、飛機(jī)保險(xiǎn) C、航空保險(xiǎn) D、核電保險(xiǎn)

9、保證保險(xiǎn)的常用險(xiǎn)種有：（）

A、出口信用保險(xiǎn) B、合同保證保險(xiǎn) C、產(chǎn)品保證保險(xiǎn) D、忠誠保證保險(xiǎn)

10、責(zé)任保險(xiǎn)的種類包括：（）

A、公眾責(zé)任保險(xiǎn) B、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) C、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn) D、雇主責(zé)任保險(xiǎn)

11、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的適用范圍：（）

A、國家機(jī)關(guān) B、社會(huì)團(tuán)體 C、企業(yè) D、私人作坊

12、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)的不保財(cái)產(chǎn)有（）

A、土地，礦產(chǎn) B、票證，文件 C、違章建筑 D、危險(xiǎn)建筑

13、財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有（）

A、火災(zāi) B、雷擊 C、爆炸 D、盜竊

14、火災(zāi)的三要素是指（）

A、有無燃燒現(xiàn)象 B、偶然，意外發(fā)生

C、烘，烤，燙，烙 D、失去控制有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)

15、火災(zāi)責(zé)任包括（）

A、意外失火 B、物資自燃

C、他人縱火 D、因救火所致財(cái)產(chǎn)損失

16、雷擊分為（）

A、直接雷擊 B、間接雷擊 C、意外雷擊 D、感應(yīng)雷擊

17、三停包括（）

A、停業(yè) B、停水 C、停電 D、停產(chǎn)

18、海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)有（）

A、水漬險(xiǎn) B、淡水雨淋險(xiǎn) C、短量險(xiǎn) D、受潮受熱險(xiǎn)

19、海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的意外事故包括（）

A、海難 B、共同海損 C、火災(zāi) D、投棄 20、附加承保的海上風(fēng)險(xiǎn)有（）

A、戰(zhàn)爭(zhēng) B、罷工 C、暴力偷竊 D、關(guān)稅損失

21、平安險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括下列意外事故造成的部分損失（）A、雷電 B、擱淺 C、沉沒 D、碰撞

22、雇主責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)有（）

A、附加醫(yī)藥費(fèi)保險(xiǎn) B、附加意外傷害保險(xiǎn) C、附加第三者責(zé)任保險(xiǎn) D、附加盜搶險(xiǎn)

23、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法主要有()A、現(xiàn)場(chǎng)檢查法 B、保險(xiǎn)調(diào)查法 C、風(fēng)險(xiǎn)列舉法 D、生產(chǎn)流程圖法

24.構(gòu)成企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)火災(zāi)事故的基本條件有（）A.偶然、意外發(fā)生的燃燒 B.燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì) C.造成人員傷亡 D.造成財(cái)產(chǎn)損失 E.有燃燒現(xiàn)象

25、保險(xiǎn)和賭博的區(qū)別有（）

A、投保人是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，賭博者是風(fēng)險(xiǎn)愛好者

B、保險(xiǎn)是對(duì)客觀存在的未來風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，把不確定的損失轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性成本，賭博是主動(dòng)創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)，把確定性的成本轉(zhuǎn)變?yōu)椴淮_定性的收益

C、保險(xiǎn)提供補(bǔ)償以損失發(fā)生為前提，補(bǔ)償金額以損失金額為上限，所以不存在通過保險(xiǎn)獲利的可能性，而賭博不承擔(dān)損失風(fēng)險(xiǎn)，存在賭博獲利的可能

D、保險(xiǎn)體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)人們的互助精神，賭博則是一種投機(jī)行為

26、我國《保險(xiǎn)法》中規(guī)定的投保人和保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)遵循的原則包括()。A、公平互利原則 B、境內(nèi)投保原則 C、協(xié)商一致原則 D、自愿訂立原則

27、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)與綜合險(xiǎn)的主要區(qū)別在于保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任方面的內(nèi)容不同。在除外責(zé)任方面，綜合險(xiǎn)與基本險(xiǎn)相比，區(qū)別之處主要包括()等。A、戰(zhàn)爭(zhēng)所造成的損失 B、地震所造成的一切損失

C、保險(xiǎn)標(biāo)的遭受保險(xiǎn)事故引起的各種間接損失 D、堆放在露天的保險(xiǎn)標(biāo)的因暴風(fēng)、暴雨造成的損失

28、我國遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的險(xiǎn)別分為全損險(xiǎn)和一切險(xiǎn)。遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的全損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任主要包括()等。

A、海上風(fēng)險(xiǎn) B、火災(zāi)或爆炸 C、拋棄貨物 D、碰撞責(zé)任

29、海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的險(xiǎn)別分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)包括()。

A、約定附加險(xiǎn) B、一般附加險(xiǎn) C、特別附加險(xiǎn) D、特殊附加險(xiǎn) 30.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同終止的原因有（）

A、責(zé)任全部履行 B、期限屆滿 C、部分損失賠償 D、轉(zhuǎn)讓

31.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中（廣義）所指的財(cái)產(chǎn)包括（）A、動(dòng)產(chǎn) B、不動(dòng)產(chǎn) C、運(yùn)費(fèi) D、產(chǎn)期利潤 32.財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有（）

A、地震 B、龍卷風(fēng) C、泥石流 D、崖崩 33.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以由下列方式確定（）

A、重置價(jià) B、原值 C、原值加成 D、估價(jià) 34.家庭財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任（）

A、火災(zāi)，爆炸 B、雷擊 C、盜竊 D、暴風(fēng)，暴雨 35.利潤損失保險(xiǎn)的保障項(xiàng)目（）

A、毛利潤損失 B、傭金損失 C、水電費(fèi) D、會(huì)計(jì)師費(fèi)用 36.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)承保的主險(xiǎn)有（）

A、平安險(xiǎn) B、水漬險(xiǎn) C、一切險(xiǎn) D、戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) 37.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的特別附加險(xiǎn)有（A、交貨不到險(xiǎn) B、進(jìn)口關(guān)稅險(xiǎn) C、艙面險(xiǎn) D、拒收險(xiǎn) 38.建筑工程一切險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（A、工期 B、一年 C、二年 D、雙方約定時(shí)間 39.建筑工程一切險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人為（）

A、工程所有人 B、承包人 C、分承保人 D、供應(yīng)商

40.在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，投保人按照法律法規(guī)、有效合同等所取得的，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益的權(quán)益包括()。

A．繼承權(quán) B．占有權(quán) C．使用權(quán) D．收益權(quán) E．抵押權(quán)

41.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中之所以將一些財(cái)產(chǎn)列為不保財(cái)產(chǎn)，其主要原因有()。A．應(yīng)該投保各自相應(yīng)的其他險(xiǎn)種

B．這些財(cái)產(chǎn)缺乏價(jià)值依據(jù)或很難鑒定其價(jià)值 C．承保此類財(cái)產(chǎn)與政府的有關(guān)法律法規(guī)相抵觸 D．屬于必然會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)

43.我國遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的險(xiǎn)別分為全損險(xiǎn)和一切險(xiǎn)。遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的全損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任主要包括()等。

A．海上風(fēng)險(xiǎn) B．火災(zāi)或爆炸 C．拋棄貨物 D．碰撞責(zé)任

44.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的險(xiǎn)別分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)包括()。

A．約定附加險(xiǎn) B．一般附加險(xiǎn) C．特別附加險(xiǎn) D．特殊附加險(xiǎn) 45.影響產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)率的因素有（）A、產(chǎn)品對(duì)人或財(cái)產(chǎn)造成搶救風(fēng)險(xiǎn)的大小 B、賠償限額 C、承保地區(qū)大小

D、產(chǎn)品數(shù)量，質(zhì)量和價(jià)格

46.機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有（）A、設(shè)計(jì)，制造，安裝錯(cuò)誤 B、操作人員失誤 C、電氣短路 D、自然完善

47.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保的保險(xiǎn)標(biāo)的范圍包括（）。

A.屬于被保險(xiǎn)人所有或與他人共有而由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)； B.由被保險(xiǎn)人經(jīng)營管理或替他人保管的財(cái)產(chǎn)；

C.具有其他法律上承認(rèn)的、與被保險(xiǎn)人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財(cái)產(chǎn)；

D.土地、礦藏、礦井、礦坑、森林、水產(chǎn)資源及文件、帳冊(cè)、圖表、技術(shù)資料等； E.貨幣、票證、有價(jià)證券；

48.民事?lián)p害賠償責(zé)任應(yīng)具備的條件由（）

A.行為的過錯(cuò)

B.行為的違法性

C.存在損害事實(shí)

D.行為與損害之間存在因果關(guān)系 E.故意行為

49.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)主險(xiǎn)包括（）

A、車輛損失險(xiǎn) B、第三者責(zé)任險(xiǎn) C、車上人員責(zé)任險(xiǎn) D、全車盜搶險(xiǎn)。50.運(yùn)輸工具保險(xiǎn)分為（）A、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn) B、飛機(jī)保險(xiǎn) C、船舶保險(xiǎn) D、自行車保險(xiǎn) 51.下列屬車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的有（）

A、碰撞、傾覆； B、火災(zāi)、爆炸； C、外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落； D、雷擊、暴風(fēng)、洪水、海嘯、地震、冰陷、崖崩； 52.屬車輛損失險(xiǎn)責(zé)任免除的有（）

A、自燃及不明原因火災(zāi)； B、本車所載貨物的撞擊、腐蝕； C、遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分； D、因車輛使用、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值，修理后因價(jià)值降低引起的損失； 53.第三者責(zé)任險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人及其家庭成員下列損失保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償（）A、本人財(cái)產(chǎn) B、本人傷亡 C、代管財(cái)產(chǎn) D、租賃財(cái)產(chǎn) 54.交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額分為（）。

A.死亡傷殘賠償限額 B.醫(yī)療費(fèi)用賠償限額 C.精神損害賠償限額 D.財(cái)產(chǎn)損失賠償限額

55.交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間為1年，但有（）情形之一的，投保人可投保短期保險(xiǎn)。A.境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境的 B.機(jī)動(dòng)車距報(bào)廢期限不足兩年的 C.機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛的 D.到異地辦理注冊(cè)登記的新購機(jī)動(dòng)車 56.不屬于車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍的有（）

A.火災(zāi)、爆炸、自燃 B.因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞 C.碰撞、傾覆、雷擊、暴雨 D.地震及其次生災(zāi)害 57.交強(qiáng)險(xiǎn)條例的依據(jù)法律有（）

A.中華人民共和國道路交通安全法 B.中華人民共和國保險(xiǎn)法 C.中華人民共和國合同法 D.中華人民共和國民法通則 58.在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛下列情況必須辦理批改手續(xù)（）A、轉(zhuǎn)賣轉(zhuǎn)讓 B、贈(zèng)送他人

C、變更用途 D、改裝、加裝設(shè)備

三、名詞解釋 1.不定值保險(xiǎn) 答：不定值保險(xiǎn)合同是指保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不預(yù)先確定其價(jià)值，而在保險(xiǎn)事故發(fā)生后再估算價(jià)值、確定損失的保險(xiǎn)合同。僅載明保險(xiǎn)金額作為保險(xiǎn)事故發(fā)生后的賠償最高限額的保險(xiǎn)合同。在實(shí)踐中，大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)均采用不定值保險(xiǎn)合同的形式。

2.國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 答：國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是以在國內(nèi)運(yùn)輸過程中的貨物為保險(xiǎn)標(biāo)的，在標(biāo)的物遭遇自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失時(shí)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。按照分輸方式可分為：直運(yùn)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、集裝箱運(yùn)輸保險(xiǎn)。按照運(yùn)輸工具可分為： 水上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、陸上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。從保障范圍來看，國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)要比普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)廣泛得多。在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害事故時(shí)，普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)僅負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的直接損失以及為避免損失擴(kuò)大采取施救、保護(hù)等措施而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

3、括式保險(xiǎn)合同

答：總括式保險(xiǎn)合同是指保險(xiǎn)標(biāo)的不明確記載于合同，僅有一定的范圍，以此來確定保險(xiǎn)人責(zé)任范圍的保險(xiǎn)合同。這種合同中，所有性質(zhì)不同的但屬于標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)的物視為整體看待，任何一個(gè)標(biāo)的受到損失，保險(xiǎn)人都承擔(dān)責(zé)任。例如，倉儲(chǔ)保險(xiǎn)合同。

4.限額責(zé)任賠償方式 答：限額賠償方式是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失超過一定限度時(shí)才負(fù)賠償責(zé)任或只對(duì)不超過一度的損失才負(fù)賠償責(zé)任的一種計(jì)算賠償方式。它有兩種形式：1.超過一定限額賠償。免責(zé)限度賠償，即保險(xiǎn)人規(guī)定免除責(zé)任的限額，限額內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人不予賠償；超過限額的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償； 免責(zé)限額分為絕對(duì)免責(zé)限度和相對(duì)免責(zé)限度。

絕對(duì)免賠率的計(jì)算根據(jù)合同一般有兩種：

以保險(xiǎn)金額為基礎(chǔ)：賠償金額=保險(xiǎn)金額X（損失率-免賠率）=損失額-免賠額 以賠償金額為基礎(chǔ)：實(shí)際賠償金額=符合合同約定的賠償金額X（1-免賠率）

2.超過一定限額不賠償，限額責(zé)任賠償，即保險(xiǎn)人規(guī)定賠款的最高限額，限額內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償；超過限額的損失，保險(xiǎn)人不予賠償

5.再保險(xiǎn)合同

答：再保險(xiǎn)合同，是指一個(gè)保險(xiǎn)人（再保險(xiǎn)分出人）分出一定的保費(fèi)給另一個(gè)保險(xiǎn)人（再保險(xiǎn)接受人），再保險(xiǎn)接受人對(duì)再保險(xiǎn)分出人由原保險(xiǎn)合同所引起的賠付成本及其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)合同．

6.代位追償

答：

一、權(quán)力代位：如果保險(xiǎn)事故是由第三者的過失或非法行為引起的，第三者對(duì)被保險(xiǎn)人的損失須負(fù)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人可按保險(xiǎn)合同的約定或法律的規(guī)定，先行賠付被保險(xiǎn)人。然后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人向第三者責(zé)任方追償。

二、物上代位：指在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故造成推定全損時(shí)，保險(xiǎn)人按照合同履行賠償責(zé)任后依法取得保險(xiǎn)標(biāo)的的所有權(quán)。

7.委付 答：委付是指保險(xiǎn)人同意將受損的保險(xiǎn)標(biāo)的視為推定全損，在補(bǔ)償被保險(xiǎn)人全部損失的同時(shí)，獲得該受損標(biāo)的物的所有權(quán)。保險(xiǎn)人接受委付后，可以通過對(duì)標(biāo)的物的處理，接受大于賠償金額的收益。

8.機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn) 答：交強(qiáng)險(xiǎn)是國家通過法律強(qiáng)制機(jī)動(dòng)車所有人購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以提高第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保面，在最大程度上為交通事故受害人提供及時(shí)和基本的保障。

9.“倉至倉”條款 答：是指保險(xiǎn)人的承保責(zé)任從被保險(xiǎn)貨物運(yùn)離保險(xiǎn)單所載明的起運(yùn)地發(fā)貨人倉庫開始，直至該項(xiàng)貨物被運(yùn)抵保險(xiǎn)單所載明的目的地收貨人倉庫為止。

10.公眾責(zé)任保險(xiǎn)

答：公眾責(zé)任保險(xiǎn)，又稱普通責(zé)任保險(xiǎn)或綜合責(zé)任保險(xiǎn)，它以被保險(xiǎn)人的公眾責(zé)任為承保對(duì)象，是責(zé)任保險(xiǎn)中獨(dú)立的、適用范圍最為廣泛的保險(xiǎn)類別。

11.出口信用保險(xiǎn)

答：出口信用保險(xiǎn)是各國政府以國家財(cái)政為后盾，為鼓勵(lì)發(fā)展本國的出口貿(mào)易、對(duì)外投資、對(duì)外工程承包等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，保障其收匯收益而采取的重要政策措施。

12.買方信用限額

答：指保險(xiǎn)人針對(duì)保單下某一特定買家的信用風(fēng)險(xiǎn)而承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額。

13.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) 答：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人在從事種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)過程中，因遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害和意外事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失提供保障的一種保險(xiǎn)。

14.核保

答：核保一般是指保險(xiǎn)核保，保險(xiǎn)核保是指保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn)，并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定承保條件的過程。在核保過程中，核保人員會(huì)按標(biāo)的物的不同風(fēng)險(xiǎn)類別給予不同的承保條件，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，保證保險(xiǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性。

15.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) 答：產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)是指在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，由于被保險(xiǎn)人所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品存在缺陷，在承保區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故，造成使用、消費(fèi)或操作該產(chǎn)品或商品的人或其他任何人的人生傷害、疾病、死亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)單規(guī)定，在約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償、提供保障的一種保險(xiǎn)。

16.預(yù)約式保險(xiǎn)合同 答：

四、簡(jiǎn)答

1.什么是火災(zāi)，構(gòu)成火災(zāi)的條件有哪些？

2.什么是定值保險(xiǎn)合同，主要適用于承保哪些標(biāo)的？ 3.委付取得的要件有哪些？

4.交強(qiáng)險(xiǎn)目前的賠償限額是多少呢？

5.目前機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要由哪些？ 6.常見的國際貿(mào)易價(jià)值條件有哪些？

7.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率厘定時(shí)應(yīng)考慮的因素有哪些？ 8.產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)與產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的區(qū)別有哪些？ 9.運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的基本特征有哪些？

10.什么是重復(fù)保險(xiǎn)？根據(jù)現(xiàn)行保險(xiǎn)法規(guī)定，重復(fù)保險(xiǎn)情況下保險(xiǎn)人應(yīng)如何賠付呢？ 11.投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的確定方式有哪些？ 12.保證保險(xiǎn)的特點(diǎn)有哪些？ 13.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中賠償方式有哪些？

14.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種核保技術(shù)運(yùn)用過程中，應(yīng)注意哪些內(nèi)容？ 15.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)欺詐的類型有哪些？

16.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)再保險(xiǎn)的方式有哪些，具體是何內(nèi)容？