第一篇：道路交通事故自行協商和保險快速理賠流程

附件2：道路交通事故自行協商和保險快速理賠流程

保險快速理賠流程的說明：

一、發生交通事故，各方當事人應按照保險公司的指引立即共同前往“保險快速理賠服務點”（下簡稱“服務點”）；確實無法立即到服務點的，應在24小時內盡快共同前往服務點。如無責一方當事人因故不愿到服務點的，另一方當事人應向保險公司報案，保險公司查勘人員應在30分鐘內到達現場路段對事故進行查勘。如只有有責一方當事人前往服務點，且不能提供相關的事故證明等資料、保險公司無法查證交通事故基本事實的，將依法不予辦理保險理賠。

二、車輛發生單方交通事故后，如能夠移動的，請將車輛移到路邊不影響交通安全的地點，向保險公司報案，并按保險公司指引處理；如事故車輛不能移動且影響交通的，請向保險公司報案并立即自行聯系拯救車將事故車輛拖移到不影響交通安全的地點等待保險公司人員前來查勘。

三、交通事故中有一方以上車輛為非本地級市投保交強險的車輛的，按照保險公司指引到服務點后，請報警；交警到后，按照簡易程序作出《事故認定書》，便于車主回投保地保險公司辦理索賠手續。

四、交通事故有一方以上車輛損失超過2000元，需要按照商業保險條款規定辦理索賠的，由交警前往服務點按照簡易程序作出《交通事故認定書》，再進行商業賠償部分的保險索賠。

五、對進入服務點的保險事故車輛，若保險公司理賠人員對事故真實性等有疑問的，將報警處理，由交警部門按照有關規定進行處理。

六、對故意發生交通事故或編造交通事故騙取保險金的違法或犯罪行為，保險公司依法不予賠償，并報警由公安機關立案偵查追究其行政或刑事法律責任。

第二篇：西安市輕微交通事故當事人自行協商處理及保險快速理賠辦法(試行)

西安市輕微交通事當事人自行協商處理及保險快速理賠辦法(試行)故

第一條為保障我市道路交通安全、有序、暢通，緩解因交通事故造成的擁堵，提高道路通行效率，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》等法律法規的規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條機動車在本市行政區域內道路上發生的，不涉及人員傷亡，僅造成輕微財產損失的交通事故，由當事人依照本規定自行協商解決。

第三條輕微財產損失是指造成單車財產損失2000元以下；或者僅車身前后保險杠、車燈、引擎蓋、門窗、后視鏡等外表部件損壞，車輛可以繼續駕駛的。

上述輕微交通事故的標準根據法律法規和實際情況可以適當調整，并向社會公布。

第四條發生符合本辦法第二條的交通事故后，當事人應當立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示廓燈和后位燈，相互記下車輛牌號和聯系方式，在確保安全的情況下，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點，立即向投保的保險公司報案。

第五條機動車發生輕微交通事故有下列情形之一的，當事人在移動車輛前，應當對現場進行照相、攝像、文字記錄或在地面標記車輛輪胎位置，并迅速將車輛移至不妨礙交通的地點報警，等候交通警察處理。

(一)碰撞建筑物、公共設施及其它設施的；

(二)無檢驗合格標志、交強險標志的；

(三)未在本市投保機動車交通事故責任強制保險的；

(四)一方逃逸的；

(五)對事故事實及成因有爭議的。

第六條 機動車發生輕微交通事故有下列情形之一的，當事人應當立即報警，在現場等候交通警察處理。

(一)車輛無號牌的；

(二)無駕駛證駕車的；

(三)飲酒或服用國家管制的麻醉藥品或精神藥品駕車的。

第七條 當事人按本規定撤離現場后應相互查驗駕駛證、行駛證和保險憑證，由雙方當事人分別填寫《西安市輕微交通事故當事人自行協商處理協議書》(以下簡稱《協議書》)，并經雙方當事人簽字確認，自行協商處理。

第八條 《協議書》由陜西省保險行業協會印制，通過各保險公司、公安機關交通管理部門交通違法處理、交通事故處理、車輛駕駛人審驗等窗口免費發放，也可通過陜西省保險行業協會或者西安市公安局交通管理支隊網站免費下載。

第九條 當事人需要辦理保險理賠的，應當約定時間，持《協議書》于24小時內共同到確定的“西安市交通事故快速理賠服務中心”任一服務點辦理理賠事宜。

一方無損失或損失輕微，不要求辦理賠償的，應向保險公司報案，并填寫《協議書》，與另一方當事人共同辦理理賠事宜。

第十條 一方當事人有下列情形，另一方當事人無下列情形的，有下列情形的一方承擔全部責任。

(一)追尾、倒車、溜車的；

(二)開關車門的；

(三)違反交通信號、逆行的；

(四)未按規定讓行的；

(五)依法應負全部責任的其它情形。

不符合前款規定，屬于機動車交通事故責任強制保險范圍的，當事人應承擔同等責任。

第十一條 一方當事人承擔全部責任，無責方損失在2000元以下的，由承保機動車交通事故責任強制保險的保險公司，按強制保險的賠付原則辦理理賠。超過2000元的部分，由派駐“交通事故快速理賠服務中心”警務室的交通警察，根據當事人提供的《協議書》、駕駛證、行駛證、《物損評估意見書》等相關資料，出具《交通事故認定書》后，通過全責方的商業第三者保險進行賠付。全責方未投保商業第三者保險的，由全責方當事人承擔。

第十二條 當事人承擔同等責任，事故車輛雙方損失均不超過2000元的，由承保機動車交通事故責任強制保險的保險公司，按強制保險的賠付原則辦理理賠。超過2000元的部分，由派駐“交通事故快速理賠服務中心”警務室的交通警察，根據當事人提供的《協議書》、駕駛證、行駛證、《物損評估意見書》等相關資料，出具《交通事故認定書》后，根據事故責任在商業保險責任范圍內按比例承擔賠償，未投保商業保險的由當事人按事故責任比例承擔賠償。

第十三條 當事人填寫《協議書》或向保險公司報案時，提供虛假信息資料，導致對方當事人因無法獲得保險理賠向公安交通管理部門報案的，公安交通管理部門按交通肇事逃逸事故處理。一方當事人提供了真實信息資料，但未按規定到保險快速理賠服務點辦理相關事宜，經通知仍不到的，對方當事人可以持《協議書》直接向人民法院提起民事訴訟。

第十四條 當事人按規定撤離事故現場的，交通民警對當事人除本規定第五條規定情形外的交通違法行為，應當以教育為主，不再給予處罰、記分。

第十五條 當事人按規定應當撤離現場而未撤離的，執勤民警應當強制撤離。對拒不撤離的，扣留其機動車和駕駛證，移交事故處理部門按有關規定處理，并對當事人的違法行為按上限從嚴處罰及記分；對故意堵塞交通，擾亂秩序，造成嚴重交通堵塞的，按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關規定處罰。

第十六條 對故意制造或虛構交通事故騙取保險賠款的行為，保險公司不承擔賠償責任，由公安機關依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十七條 本規定自2008年9月1日起施行。

第三篇：道路交通事故快速理賠服務中心籌建方案

***市交通事故快速處理快速理賠服務

中心籌建工作方案

根據《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律法規的規定，結合我省交通管理工作實際，在大力推行輕微交通事故簡易處理程序、鼓勵當事人自行協商快速處理交通事故的大趨勢下，我支隊將以做好理賠服務、加快理賠速度為前提，與***保險公司等在蘭財險從業主體開展密切配合籌備共建“快速理賠中心”。為確保7月底前完成***市交通事故快速理賠服務中心籌建工作任務，徹底提高行政效能，提升服務水平，規范政務行為，優化***市區道路交通環境，特制定快速理賠服務中心籌建工作方案。

一、指導思想

以建立行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的道路交通事故快速處理機制為目標，以改革傳統處理方式、強化便民服務為重點，推行業務集中聯辦，提高事故處理效率，加強公共服務，為開創道路交通事故處理新模式，促進我市社會經濟發展提供有力保障。

二、籌建原則

1、堅持創新原則。創新道路交通管理機制，有效整合社會職能；創新運作機制，實施機動車保險理賠服務聯辦；創新服務流程，簡化索賠程序，實現交通事故處理效率提速；創新服務機制，實現聯動服務、項目延伸服務。

2、高效便民原則。對納入快速理賠服務中心的項目，實行一個窗口、一次性告知、一條龍服務、一個時限辦理的高效便民服務。對重點單位，實行“綠色通道”，協助全程辦理，并進行跟蹤督查。

3、規范透明原則。對進駐快速理賠服務中心集中辦理的所有相關服務事項，都要制定詳細的操作規程，實行規范化服務，公開辦事內容、依據、條件、程序、時限、結果、標準，做到操作規范、責任明確、廉潔自律。

4、監督制約原則。建立健全各項人員管理、考核、獎懲制度，建立健全社會和輿論監督制度,確?？焖倮碣r服務中心高效規范運行。

三、籌建工作實施步驟

（一）交警隊牽頭組織實施、***保險公司配合開展“***市快速理賠服務中心”選址工作（2012年5月25日至2012年6月1日）

（二）召開“***市快速理賠服務中心”籌備座談會(2012年6月4日至2012年6月7日)

1、由交警隊牽頭組織，面向**省保監局、**省保險行業協會及12家在蘭財產保險省級機構理賠部門發放邀請函；

2、確定“***市快速理賠服務中心”參與單位，并簽訂意向書；

3、成立“***市快速理賠服務中心”籌備工作組。具體

成員如下：

組長：xxx ***市交警支隊隊長

常務副組長：xxx ***市交警支隊事故科科長、xxx **省保監局副局長、xxx **省保險行業協會常務秘書長、xxx ***保險公司理賠事業部總經理

副組長：xxx平安財險**省分公司、xxx 太平洋保險***市分公司

……

籌建工作組的人員從交警隊、保監局、行業協會及進駐“快速理賠服務中心”的各家財險公司各自抽調工作人員組成。

籌建工作組下設籌建辦公室，由交警支隊事故科白xx同志兼任籌建辦公室主任，***保險公司理賠事業部總經理xxx同志、xxx、xxx同志任籌建辦公室副主任，籌建辦公室工作人員由交警隊、保監局、行業協會及進駐“***市快速理賠服務中心”的各家財險公司各自抽調工作人員組成，籌建辦公室地點設在交警隊。由籌建辦公室負責場地裝修、相關辦公設備、刻制啟用印章、機構編制、資金預算、項目調查和確定、行政審批流程、規章制度制定、試運行、啟動等工作。

（三）籌備實施階段(2012年6月8日至2012年6月

119日)責任單位及責任人：快速理賠服務中心籌建辦公室。

1、根據各單位上報的進駐中心的事項進行核準，核定進駐部門、單位，審批項目、人員、窗口。

2、各入駐單位與合作修理廠簽訂合作協議，確定場地使用經費、用電、用水、網絡通訊等費用的分攤方案；

3、完成快速理賠服務中心大廳的功能方案；

4、完成快速理賠服務中心大廳的裝修工作，配置辦公家具、電腦、電話等相關辦公設施，確保滿足正常辦公需求；

（四）確定方案流程（2012年6月8日至2012年6月15日）

責任單位及責任人：快速理賠服務中心籌建辦公室。

按照有關規定，學習借鑒其他省市關于快速理賠服務中心的好做法、好經驗，結合我市實際情況制定“***市快速理賠服務中心”工作流程及《***市道路交通財產損失事故自行協商處理辦法》，并報送相關領導審閱。

（五）召開籌備工作會（2012年6月15日）

1、籌備工作會對各項工作安排落實情況進行摸底，核實各單位各工作是否到位；

2、對“快速理賠服務中心”工作流程及《***市道路交通財產損失事故自行協商處理辦法》進行審閱討論；

3、商議啟動儀式的策劃安排、宣傳卡片印制發放等問

題；

（六）核定進駐單位和人員、對進駐人員進行培訓階段（2012年6月15日至2012年6月20日）

責任單位及責任人：快速理賠服務中心籌建辦公室。

籌建工作組對進駐快速理賠服務中心的單位和人員進行審核，對批準進駐的人員進行相關法律、法規、規章、制度，業務流程培訓。

（七）試運行階段（6月20日至7月20日）

責任單位及責任人：快速理賠服務中心籌建辦公室。

試運行期間快速理賠服務中心窗口和各單位窗口可同時運行，確定各窗口單位的辦理地點，對快速理賠服務中心試運行階段存在的問題進行調整和完善。

（八）召開聯席會議（7月3日）

責任單位及責任人：快速理賠服務中心籌建辦公室。

1、通過總結快速理賠服務中心的試運行階段的實際情況，針對不足之處提出解決辦法；

2、確定今后快速理賠服務中心正常運行產生辦公費用的分攤方案；

3、研究確定后續批次參與快速理賠服務中心的準入模式及參與方式。

（九）快速理賠服務中心中心揭牌、全面啟動階段（2012

年7月20日）

責任單位及責任人：快速理賠服務中心籌建辦公室。

舉行蘭州快速理賠服務中心揭牌儀式、宣布蘭州快速理賠服務中心正式成立。各進駐單位窗口正式運轉，蘭州快速理賠服務中心全面啟動。

四、保障措施及要求

（一）快速理賠服務中心籌建工作組要在借鑒其他省市成功經驗的基礎上，結合蘭州實際，認真研究，科學籌劃，高質量、高標準地完成蘭州快速理賠服務中心的籌建工作。

（二）各單位及其進駐中心的工作人員要充分認識建立快速理賠服務中心的重要性和必要性，要統一思想，統一步調，保證時效，全力配合快速理賠服務中心籌備組做好籌建工作，確?？焖倮碣r服務中心的順利運行。

（三）加強對快速理賠服務中心的統一規范管理，確?？蓞f商處理交通事故在快速理賠服務中心快處快賠。快速理賠服務中心要落實 “八公開”，要在服務窗口公開項目名稱、設立依據、索賠材料、辦理程序、辦結期限、賠付/收費標準及依據和窗口權限。各單位要對窗口充分授權，確保其代表單位行使正常工作職能，獨立辦理各類事項。

（四）建立聯席會議制度。聯席會議不定期召開，由快速理賠服務中心籌建辦公室召集相關部門、單位參加，研究協調解決快速理賠服務中心建設、管理過程中遇到的問題，安排布置下一步工作。

第四篇：交通事故當事人自行協商協議書

交通事故當事人自行協商協議書

交通事故當事人自行協商協議書怎么寫如何你需要了解交通事故當事人自行協商協議書的話，請關注下文吧!下面是小編為大家收集的關于交通事故當事人自行協商協議書，歡迎大家閱讀!

甲方：姓名，姓別，身份證號：交通方式：駕駛xx號車(或乘坐、步行等)，聯系電話。乙方：姓名，姓別，身份證號：交通方式：駕駛xx號車(或乘坐、步行等)，聯系電話。

于xxxx年xx月xx日，甲方駕駛xx號與在xx地段與乙方駕駛的xx號車發生碰撞，造成兩車損壞的道路交通事故。

(寫明交通事故的經過，即，何時，誰駕什么車，在何地，因為什么，與誰駕駛的什么號車，發生交通事故，造成什么后果。)

現經甲、乙雙方充分協商一致達成如下協議：

一、甲方自愿賠償給乙方各項損失共計元人民幣(包括已經支付的元)。

二、損失賠償項目包括乙方的醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院期間伙食補助費、營養費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、喪葬費、被扶養人生活費、死亡賠償金、精神損害撫慰金、等各項損失賠償。(可按實際情況選擇項目)

(注：項目可參照《XX，人身損害賠償的13個項目+賠償標準+計算公式》點擊可打開)

三、本協議簽定時，甲方支付乙方元，余款在乙方配合甲方向保險公司理賠后，支付給乙方。乙方的具體配合工作是指本協議第六條的約定。乙方不配合甲方工作的，甲方有權拒絕支付剩余款項。

(注：本條是指賠償協議的履行方式，可根據實際情況來寫明。)

四、本協議所涉及的賠償是一次性終結賠償，甲方支付乙方費用后，今后乙方不得以任何理由向甲方主張任何權利，甲方不再負有任何賠償責任。

五、本協議簽訂時，雙方均是在自愿的情形下簽訂的，不存在任何重大誤解或顯示公平的情形，甲、乙雙方不得以任何理由對于協議提出反悔。

六、在甲方賠償乙方后，在甲方向保險公司理賠時，乙方應積極配合甲方和保險公司的工作，內容包括做傷殘鑒定、提供所有票據等等，如果因為乙方不配合甲方的工作造成了甲方不能向保險公司理賠時，乙方應當返還相當于保險公司理賠給甲方的金額。

七、本協議自雙方當事人簽字后生效。

八、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

甲方(簽字)： 乙方(簽字)：

xxxx年xx月xx 日

第五篇：交通事故自行協商賠償協議

交通事故自行協商賠償協議

甲方：姓名性別年齡身份證號碼家庭住址：聯系電話乙方：姓名性別年齡身份證號碼家庭住址：聯系電話丙方：姓名性別年齡身份證號碼家庭住址：聯系電話

事故經過：

一、賠償協議：經當事雙方共同圈內，自愿達成以下協議：

注意事項：

1、本協議書，經各方當事人共同簽字后生效。

2、協議書生效后，各方當事人應各自履行協議書所規定的義務，協議生效后如一方或多方當事人不履行協議內容的，各方當事人均可向人民法院提起民事訴訟。

3、協議書一式()份，當事人當事人當事人交開縣公安局交通管理大隊一中隊一份存檔，作為事故處理經濟方面結束的憑據。

當事人簽字及指紋：甲方：

乙方：

丙方：

2010年月日