第一篇：2011保安工作計劃

（一）主要工作計劃措施

一.保安部結(jié)合公司實際情況做好2011年安全保衛(wèi)工作。

1.各物業(yè)管理處保安隊要正確處理好與小區(qū)業(yè)主間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境。

3.做好各小區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二．做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)2010年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三．公司將參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周進(jìn)行隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)戶，要讓我們的保安員從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

四．認(rèn)真做好保安全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

五．加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)

得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

第二篇：保安工作計劃

護(hù)衛(wèi)班長培訓(xùn)計劃

為進(jìn)一步提高護(hù)衛(wèi)員工作服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)員工全心全意為業(yè)主／住戶服務(wù)的意識．經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，安保部結(jié)合現(xiàn)有實際情況，擬定了護(hù)衛(wèi)班長培訓(xùn)計劃，主要針對公司各管理處護(hù)衛(wèi)班長進(jìn)行一次全員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)班長在工作崗位上處理各種工作故障，同時也在本班業(yè)務(wù)培訓(xùn)中把更實際、有效的工作方法，傳達(dá)給每個員工，以便保證護(hù)衛(wèi)員在工作崗位上能夠按照安全部的工作要求，全面貫徹落實公司“讓您和您的子孫后代永遠(yuǎn)滿意”的工作宗旨。

1、綜合素質(zhì)；

（一）：協(xié)調(diào)能力：

（1）對上級的協(xié)調(diào)；

a傳達(dá)上級工作指示；

b班內(nèi)工作情況及時向上級匯報；

（2）班與班的協(xié)調(diào)；

a與維修班的協(xié)調(diào)，主要是公共設(shè)備維修、業(yè)主/住戶設(shè)備投訴的回饋；

b維修工日常檢查時發(fā)現(xiàn)可疑人員的詢問；

(3)與清潔班的協(xié)調(diào)；

a人過地靜，發(fā)現(xiàn)環(huán)境弱點及時告訴清潔工。

b主動幫助清潔工清潔大堂。

c清潔工在打掃樓道時發(fā)現(xiàn)可疑人員時及時通報護(hù)衛(wèi)員。

（4）本班員工的協(xié)調(diào)：

a本班崗位工作力度的協(xié)調(diào)；

b解除員工之間矛盾有利于隊伍團(tuán)結(jié)的協(xié)調(diào)；

c員工請假時崗位協(xié)調(diào)；

d員工8小時以外的娛樂、請假外出協(xié)調(diào)。

（5）與外界和業(yè)主的協(xié)調(diào)：

a對業(yè)主之間在的糾紛協(xié)調(diào)；

b對外來人員、裝修工人（貨物）出入的協(xié)調(diào)

c對行政部門參觀人員崗位安排的協(xié)調(diào)。

（二）：語言表達(dá)能力：

（1）傳達(dá)上級文件精神；

a對公司文件的傳達(dá)要領(lǐng)會主要內(nèi)容，要及時、準(zhǔn)確傳達(dá)會議（文件）精神，善于說服員工，讓員工在貫徹執(zhí)行各規(guī)章制度時，能夠完全執(zhí)行上級會議及工作精神。

b對本班的思想教育；要及時了解員工個人想法，解除員工思想上在各方面的顧慮，解決本班內(nèi)部矛盾。c處理問題的應(yīng)變能力；處理各種事件時，要及時了解發(fā)生事件的整個過程，要控制局面說服當(dāng)事人，盡量平息事件。

（三）文筆寫作；

a擬定本班的各項計劃；

b對工作方面的情況以書面方式報告；

c班內(nèi)各項工作的總結(jié)。

2、日常工作監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。

（一）：員工交接班時的儀容、儀表要做到整潔、統(tǒng)一，同時按隊列要求排隊交接步伐一致、精神飽滿，交接時雙方敬禮致敬，并交接清楚崗位設(shè)備是否正常使用，以及當(dāng)班所發(fā)生的一切情況，雙方確認(rèn)后簽字。

（二）：值班時的行為規(guī)范。員工值班時要求立正、跨列式兩種動作，行走時按齊步、跑步兩種動作，必須做到糾正違章先敬禮，并且對待業(yè)主/客戶必須按公司制定的文明禮貌用語執(zhí)行。值勤時不準(zhǔn)會客（和保姆聊天），要保證良好的工作姿態(tài)，給業(yè)主留下一個美好的形象。

（三）：各種登記表的規(guī)范填寫：值班記錄、來訪登記、重要郵件登記、車輛出入登記、巡樓記錄表等所有記錄都必須按表格內(nèi)容規(guī)范填寫，并要求字體工整，頁面整潔，保存完整，所有記錄必須存檔半年，如有事故發(fā)生記錄資料存檔1年。

（四）：崗位設(shè)施、設(shè)備是否正常使用。接班時要詳細(xì)檢查崗位上消防設(shè)備、照明設(shè)備、辦公用品是否完好；并且要求員工熟悉各種設(shè)備的性能及使用方法；了解本崗位設(shè)施、設(shè)備的擺放位置和數(shù)量。按照要求每班檢查并做好記錄；發(fā)現(xiàn)故障及時通知維修班進(jìn)行修理；（崗位工作設(shè)備如對講機(jī)、警棍等維修時要做好簽收手續(xù)）在正常情況下雙方驗收簽字。

（五）：崗位違反規(guī)定操作的工作指導(dǎo)。班長值班期間，每半小時對各崗位進(jìn)行檢查一次，對護(hù)衛(wèi)員的值班情況了解，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操作的給予糾正，并且詳細(xì)講出正確的工作方法，同時親自給予師范指導(dǎo)；如有嚴(yán)重違紀(jì)者給予警告，做好違反規(guī)定的詳細(xì)記錄，報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

（六）：崗位衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查。員工交班前必須把崗位衛(wèi)生打掃干凈；

各種記錄本擺放整齊，崗位周圍衛(wèi)生也要清理干凈，交接班時雙方進(jìn)行檢查，如崗位衛(wèi)生合格雙方簽字交接。

（七）：對崗位情況的了解。所有護(hù)衛(wèi)員必須對本崗位上各種設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主名稱、職業(yè)、使用車輛進(jìn)行全面了解。對設(shè)施、設(shè)備的了解有利于發(fā)生突發(fā)性事件時能夠及時處理，把事故所造成的損失降到最低。對業(yè)主的了解，可提高工作效率，保證崗位安全，如車輛亂停放或漏水、漏油時能及時找到業(yè)主排除故障。

3、貫徹上級精神及橋梁作用。

（一）：全面貫徹落實公司及管理處的會議（文件）精神，認(rèn)真領(lǐng)會會議（文件）的各方面的要求，及時召開班組會議傳達(dá)公司會議（文件）精神，把公司及管理處的會議（文件）精神，落實到每個崗位上和每個員工的心中，同時分階段的對每個崗位進(jìn)行檢查，了解員工對公司會議（文件）精神在工作中的落實情況，如存在貫徹執(zhí)行不理想的地方要及時更正，確保公司工作（會議）精神完全貫徹到工作崗位中去。

（二）：做好上傳下達(dá)的橋梁作用，對于本班員工的工作情況及思想動向及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證管理處領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解員工作情況及思想動態(tài)，確保管理工作正常有序的運行。同時協(xié)助安全護(hù)衛(wèi)主管做好員工隊伍建設(shè)和思想教育工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本班人員按照公司規(guī)定“全心全意”為業(yè)主服務(wù)。

4、對于突發(fā)事件的處理；

a火災(zāi)、刑事案件的處理；

b自然災(zāi)害的處理；同時分為可預(yù)見性、不可預(yù)見性兩種。

（一）：發(fā)生火[災(zāi)的處理；

a火災(zāi)報警、b現(xiàn)場驗證、c組織滅火、d報告領(lǐng)導(dǎo)、由領(lǐng)導(dǎo)決定是否撥打119。

e現(xiàn)場撲救、f疏散人員、物資

g撤離危險物品，h維護(hù)現(xiàn)場秩序，I保護(hù)現(xiàn)場，發(fā)生火災(zāi)時要迅速召集義務(wù)消防隊員進(jìn)行現(xiàn)場撲救，立即關(guān)閉煤氣、電源，進(jìn)行樓道疏通人員疏散，檢查和幫助老人、小孩進(jìn)行疏散，穩(wěn)定撤離人員情緒，避免慌亂造成人員傷亡，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)防止不法分子趁火打劫。

（二）：刑事、盜竊（搶劫）案件的處理；

（1）：刑事案件的處理；發(fā)生刑事案件時首先要保護(hù)好案件發(fā)生現(xiàn)場和作案工具，立即報警，同時協(xié)助公

安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序，如有傷員積極送往醫(yī)院搶救，協(xié)助公安機(jī)關(guān)收集案件線索，如來訪登記、監(jiān)控錄像、交通工具記錄保存?zhèn)洳椋瑓f(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

（2）：盜竊的處理；巡查時如發(fā)現(xiàn)盜竊分子，要保持沉著、冷靜，不要孤軍作戰(zhàn)，避免自身受到傷害，想方設(shè)法設(shè)法穩(wěn)住犯罪分子，立即召集同事或群眾支援，關(guān)閉大門堵住通道，抓獲犯罪分子，不要對犯罪分子施行暴力報復(fù)，避免自身犯罪，立即報警，將犯罪分子移交公安機(jī)關(guān)，召集失主到現(xiàn)場見證，保護(hù)作案現(xiàn)場和作案工具，積極向公安部門提供有關(guān)證據(jù)。

（3）：搶劫的處理；小區(qū)（大廈）發(fā)生搶劫時立即召集同事進(jìn)行現(xiàn)場圍、堵、截、想方設(shè)法抓獲犯罪分子，但是在抓獲過和中要講方法，防止犯罪分子行兇報復(fù)，抓獲犯罪分子后不要施行歐打報復(fù)，避免造成自身犯罪，要立即把犯罪分子和作案工具移交給公安機(jī)關(guān)，并積極組織失主和證人到公安機(jī)關(guān)主動作證，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。如未能抓到犯罪分子，要看清犯罪分子人數(shù)、衣著、相貌特征、所用交通工具。同時保護(hù)好現(xiàn)場和作案工具，立即報警，組織和發(fā)動群眾主動提供證據(jù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

（三）發(fā)生自然災(zāi)害的處理；

（1）：可預(yù)見性；如臺風(fēng)、暴雨等；要以書面形式向業(yè)主及時發(fā)出通知，提前預(yù)告，留意電臺、電視臺有關(guān)風(fēng)暴消息，并將風(fēng)暴進(jìn)展情況及時傳達(dá)給客戶，并在大堂張貼管理處應(yīng)急電話號碼，檢查緊急應(yīng)用的維修及照明工具，檢查急救箱，保證一般性常用藥物齊備，做好前期準(zhǔn)備工作，每戶進(jìn)行排查幫助業(yè)主排除各種隱患，如業(yè)主不在家的要及時通知業(yè)主，聯(lián)系不上的要相辦法關(guān)好業(yè)主的窗戶。認(rèn)真檢查小區(qū)的各類設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有危險性的及時加固或拆除；做好防洪工作，小區(qū)車庫、設(shè)備房要好防洪工作，準(zhǔn)備充足的防洪沙袋，組織全班人員做好防汛的緊急待命，把臺風(fēng)對小區(qū)公共設(shè)施的損失降到最低點。

（2）：不可預(yù)見性；如地震等；如發(fā)生地震等災(zāi)害，首先要切斷小區(qū)的供電電源和煤氣，避免因地震引起的火災(zāi)造成人員2次傷亡。及時用各種方法（消防廣播）通知業(yè)主進(jìn)行避難，維護(hù)現(xiàn)場穩(wěn)定人員情緒，避免人員慌亂造成傷亡。管理人員要盡快對樓層進(jìn)行檢查，對電梯關(guān)人及時進(jìn)行搶救，幫助老、弱、幼進(jìn)行逃生。各級人員做好一切救援工作準(zhǔn)備，以便及時搶救傷員，并做好多次余震的工作。

（3）：突發(fā)事件的搶險；如突然停電、生活、消防水管爆裂等；a高層建筑給水壓力大，焊口、軟接處易發(fā)生爆裂。水大量涌出將會浸泡高壓配電、機(jī)電設(shè)備，造成短路損壞。另外應(yīng)及時把電梯提到最高處避免水浸及水資源的大量流失。發(fā)現(xiàn)管道破裂，應(yīng)迅速關(guān)閉破裂處的閥門，組織人員用防洪沙袋封堵各種設(shè)備的房門，通知水電班立即開啟排污泵排水，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。B突發(fā)性停電；立即與供電部門聯(lián)系，查詢停電的原因，要及時通知業(yè)主，把停電的具體情況（包括停電原因、恢復(fù)供電時間等）用告示在各大堂、各棟樓顯要位置通知顧客。及時查看電梯是否關(guān)人，如關(guān)人要用對講穩(wěn)定業(yè)主情緒，立即通知維修組救人，利用各種照明工具為業(yè)主提供服務(wù)。

5、員工思想教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；

（一）：政治思想教育；培養(yǎng)一只政治思想過硬、經(jīng)得起考驗的隊伍，必須有一套規(guī)范的培訓(xùn)制度，按照公司規(guī)定，貫徹落實培訓(xùn)計劃，定期開展黨小組活動，積極帶動先進(jìn)分子入黨，召開黨（團(tuán)）小組會議，組織黨（團(tuán)）員定期觀看國家重要新聞和政治教育類的影片，并進(jìn)行討論觀后感。組織對有教育意義的景點如博物院、烈士陵等進(jìn)行參觀，增強(qiáng)愛國熱情和社會責(zé)任感。定期組織文體活動如乒乓球、臺球、藍(lán)球等，以增強(qiáng)員工的凝聚力。

（二）：員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；制定每月培訓(xùn)計劃，按照公司的培訓(xùn)計劃貫徹落實，對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及公司的發(fā)展規(guī)劃；了解所在單位、崗位的工作性質(zhì)、特點和必備的工作技能；理解所在崗位的工作職責(zé)、工作規(guī)范的職業(yè)道德規(guī)范；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；熟悉所在部門、崗位的工作性質(zhì)、特點和必備的工作技能；熟悉本崗位的職責(zé)、工作規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范。在崗培訓(xùn)；注重對員工進(jìn)行質(zhì)量意識方面的培訓(xùn)和專業(yè)技能的培訓(xùn)；企業(yè)工作宗旨、工作精神教育；企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章；員工守則教育；工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀禮貌、各項規(guī)章、有關(guān)的政策、法令、消防知識、隊列、體能等專業(yè)知識和技能、職業(yè)道德教育。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，對員工的培訓(xùn)要定期抽查，撐握員工培訓(xùn)進(jìn)度，并結(jié)合實際情況進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，做到人人落實，對培訓(xùn)不合格的要重點指導(dǎo)，認(rèn)真做到人員、內(nèi)容、效果、地點四落實。做好培訓(xùn)記錄，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)情況，確保培訓(xùn)按計劃完成。

6、接待處理業(yè)主（住戶）日常投訴；在接到業(yè)主投訴時，應(yīng)耐心傾聽，在適當(dāng)?shù)臅r候作出相應(yīng)的、正確的解釋。在固定崗安裝投訴電話、實行24小時值班制度，鈴響三聲之內(nèi)接聽電話，記錄和處理各種問題，在護(hù)衛(wèi)班必須放一本〈與顧客溝通登記表〉隨時登記有關(guān)信息。該表應(yīng)放在固定的崗位，不能私人保管。如屬于職責(zé)范圍內(nèi)的要立即解決，不在自己職責(zé)范圍內(nèi)的要立即通知相關(guān)部門進(jìn)行解決，將相關(guān)信息記錄在《顧客來訪/投訴處理單》上，并根據(jù)事情轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門處理。在處理完畢后，要盡量聯(lián)系業(yè)主在處理記錄本上簽字，顧客簽字作為解決問題的證據(jù)之一，員工不得仿簽。對待重大投訴要立即通知管理處，并做好投訴記錄。員工要定期與顧客溝通，溝通方式可多樣化，如通過電話、上門走訪、日常及時幫助顧客等方式征求意見，并將收集意見填好〈與顧客溝通登記表〉交到管理處。

7、軍事訓(xùn)練的監(jiān)督考核：認(rèn)真貫徹公司制定的訓(xùn)練計劃，領(lǐng)會各項動作要領(lǐng)，作到動作規(guī)范，協(xié)調(diào)一致，在訓(xùn)練中做到多指導(dǎo)、多糾正，讓護(hù)衛(wèi)員在訓(xùn)練中領(lǐng)會規(guī)范的動作要領(lǐng),做到會指揮、會師范、會講解動作要領(lǐng)，從中培養(yǎng)護(hù)衛(wèi)員的綜合能力。訓(xùn)練時要落實訓(xùn)練時間、內(nèi)容、效果，注重訓(xùn)練質(zhì)量，努力提高員工的訓(xùn)練熱情，把訓(xùn)練工作從被動訓(xùn)練轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃佑?xùn)練，提高員工的自覺性和能動性。調(diào)動老同志的帶頭精神，實行以老帶新、以新促老的互助的訓(xùn)練方式。定期對護(hù)衛(wèi)訓(xùn)練進(jìn)行考核，找出訓(xùn)練中存在的問題，及

時給予指導(dǎo)糾正，把護(hù)衛(wèi)員的訓(xùn)練工作落實到處，避免混時間、走形式。嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練時的請假制度，做好培訓(xùn)記錄。

8、提高服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)是我們工作的主體；服務(wù)關(guān)系著我們工作質(zhì)量，在日常工作中我們一定要嚴(yán)格遵照公司“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，積極主動的為業(yè)主服務(wù)，了解業(yè)主的習(xí)慣，洞察業(yè)主的心理，想之所想、急之所急，主動為業(yè)主排擾解難。同時，及時了解業(yè)主對管理方面有何建議和意見，認(rèn)真整改對重大情況要及時向管理處匯報。對于業(yè)主的投訴要耐心傾聽作出相應(yīng)的解釋，如不屬于自己的職責(zé)之內(nèi)，不能態(tài)度蠻橫，不理不睬

第三篇：保安工作計劃

保安部2011年工作計劃

為了進(jìn)一步提高保安部員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。2011年在酒店上級的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強(qiáng)對各重點部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練，提高全酒店員工的應(yīng)急處置能力。

4、提高酒店員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實重慶市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織酒店員工認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強(qiáng)對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入

酒店區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動。

3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)班進(jìn)行24小時隨身警衛(wèi)，以確保重要來賓的人身安全。

5、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。

三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)

1、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一、周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。

2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。

2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。

2、床單、被褥要保持統(tǒng)一、達(dá)到協(xié)調(diào)一致（被子必須按部隊標(biāo)準(zhǔn)疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊）；

3、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

4、寢室設(shè)立室長一名并實行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位，室長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。

酒店保安部

2010年12月20日篇二：保安部2014年下半年工作計劃 2014年保安部下半年工作計劃

為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對

各類突發(fā)事件的能力，堅持2014年全年無治安事件發(fā)生，在公司領(lǐng)

導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計

劃具體如下：

一、防汛（雨季三防）

1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)

備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識，對特別惡劣天氣提

前預(yù)報，采取得力措施，保證園區(qū)安全。

二、加強(qiáng)管理

1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。

2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識。

4、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車、電動車、摩

托車。

5、特別針對下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識，保持高

度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。

三、員工培訓(xùn)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的培訓(xùn)。

3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。

5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。

四、日常工作

1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語

及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及

時糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。

2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚穿、幫、帶 作用，做到取長補(bǔ)短。

五、加強(qiáng)訓(xùn)練

1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊例的訓(xùn)練。

2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。

3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。

保安部

2014.6.23篇三：2013保安部工作計劃 2013保安部工作計劃

在過去的一年里，保安部每個崗位的工作都得到了一定發(fā)展，也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)保安部管理，增強(qiáng)保安員的責(zé)任、安全意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)2012年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定2013工作計劃。

一．加強(qiáng)保安部內(nèi)部管理，明確各個崗位職責(zé)。東塔大堂崗： 1.大堂門口的車輛停放秩序。2.早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進(jìn)入大廈。3.若業(yè)主需搬運家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以打開酒店東側(cè)門，使用運貨電梯進(jìn)行家具的搬運。4.全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。5.來訪人員做好登記。

6.夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。西塔大堂崗： 1.來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進(jìn)入)。2.西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。3.西塔運貨管理（運貨時間為18:30—23:30，必須先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護(hù)電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以臨時運送

貨物）

4.早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。5.全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。6.夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。車庫門崗： 1.東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。2.東塔運貨管理（所需運送貨物必須堆放至指定區(qū)域，先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。嚴(yán)禁運送超高、超長、易燃易爆物品

3.地下車場管理（非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi)）4.由于冬季來臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。5.進(jìn)出車輛要注意檢查。巡邏崗： 1.步行巡邏，隨時注意消防設(shè)施設(shè)備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。2.發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時，及時作出反應(yīng)和處理。3.每周六對大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進(jìn)行統(tǒng)計匯總并上報行政部。

中控室值機(jī)：兩人值機(jī)，一人看守消防主機(jī)，一

人看守監(jiān)控。人員進(jìn)出要登記。1.出現(xiàn)火警時，一人值機(jī)，一人去現(xiàn)場查看。2.監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時，立即上報當(dāng)班主管進(jìn)行處理。3.密切配合車庫保安，管理好車輛的進(jìn)出。4.運送貨物時，嚴(yán)密監(jiān)控。5.夜間0點至早7點監(jiān)控輪流看護(hù)，每人一小時，以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。材料和垃圾的運送：

1.運送貨物必須填寫運貨申請單，征得同意后才允許運貨。2.運貨時間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。3.運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。4.運送貨物時，必須事先做好電梯內(nèi)外的保護(hù)工作。5.運送貨物時，必須有保安員看守。6.嚴(yán)禁運送超高、超長、易燃易爆物品。夜間酒店巡查：

1.巡查時間為0點—早7點。2.巡查次數(shù)為6次。3.巡查區(qū)域為酒店5—11層，四層公共區(qū)域、地下車場和外圍車場。4.夜間加強(qiáng)酒店車場巡邏，酒店內(nèi)部巡邏，禁止無故逗留較長時間。遇警察查房

時，請警官出示證件。白班主管與帶班主管分工： 白班主管負(fù)責(zé): 1.保安員的考勤。2.施工現(xiàn)場巡查。3.運營板塊的防火巡查。4.保安部設(shè)備和公共財產(chǎn)的管理，設(shè)備維修的督促。帶班主管負(fù)責(zé)： 1.本班組人員的招募和培訓(xùn)。2.本班組人員的崗位分配。3.地下車場管理。4.運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班后的防火巡查。5.交接班時，施工現(xiàn)場巡查。6.酒店夜間安全巡查。7.保安部晨訓(xùn)。8.本班組人員公共財產(chǎn)管理。施工現(xiàn)場巡場注意事項： 1.巡查次數(shù)為3次。2.巡查時間：第一次時間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時左右，第三次下午吃完晚飯后。

3.第一次巡查人為交接班時，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負(fù)責(zé)。

4.巡查必須認(rèn)真仔細(xì)，表格填寫必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二．加強(qiáng)對員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓(xùn)工作

根據(jù)公司規(guī)定安排，每月月對保安部員工進(jìn)行了4次培訓(xùn)，時間為每周日上午9:00。主要針對隊員自身素質(zhì)，隊員團(tuán)隊配合意識，保安員崗位職責(zé)，施工人員管理，施工現(xiàn)場管理五個方面進(jìn)行培訓(xùn)。每天晨訓(xùn)結(jié)束后由訓(xùn)練指揮員對保安員進(jìn)行晨會，對一天工作進(jìn)行安排，并對日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要針對工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計21人。

三．健全保安部各項規(guī)章制度，嚴(yán)抓落實。1.人員錄用制度

保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗，因此錄用員工后，要進(jìn)行長達(dá)一個月的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過考試合格后，然后才能進(jìn)入班組，獨立工作。2.考勤制度

保安部試用期員工上班時間為：7:30—17:30。白班主管上班時間：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安員上班時間：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班組員工上班時間：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00 所有保安員上下班按時打卡，若因特殊情況需請假或調(diào)班先填寫請假條或調(diào)班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。3.晨訓(xùn)制度

保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓(xùn)時間，若無極特殊情況，晨訓(xùn)準(zhǔn)時進(jìn)行。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語培訓(xùn)。并下發(fā)保安部晨訓(xùn)詳解，以提高訓(xùn)練質(zhì)量。4.大廈巡查制度 大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現(xiàn)場巡查，保安部施工現(xiàn)場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。（1）保安部大廈巡查

保安部每天對財富中心大廈包括外圍車場進(jìn)行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設(shè)備設(shè)施，大廈內(nèi)、外衛(wèi)生，大廈消防通道暢通情況，大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。（2）保安部施工現(xiàn)場巡查

保安部每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行三次巡查，巡查時間：第一次時間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下

午15時左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現(xiàn)場用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。（3）保安部施工現(xiàn)場夜間巡查

保安部夜間對施工現(xiàn)場進(jìn)行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之后2次，巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。（4）保安部夜間酒店安全巡查

保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時間：夜間0點—早6點。巡查區(qū)域為：a座5層—11層、四層公共區(qū)域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。（5）保安部員工班前班后防火檢查

保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負(fù)責(zé)，巡查時間：員工交接班時間。巡查區(qū)域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險品存放是否符合規(guī)定，有無遺留火種，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常。（6）保安部防火巡查

保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé)，巡查時間：上午9:00，下午16:00.巡查區(qū)域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常，消防安全重點部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。（7）保安部防火檢查

保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時整改，消防設(shè)備施舍是否正常運行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。

5.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度

為了給每一名隊員提供一個良好的工作環(huán)境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進(jìn)行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的大掃除。值日標(biāo)準(zhǔn)：（1）地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。（2）桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。（3）室門擦凈，保持無塵土、污跡。（4）衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。（5）室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。（6）室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。

衛(wèi)生值日制度：

熱愛勞動，認(rèn)真對待，精細(xì)要求，積極合作(1)當(dāng)班班組負(fù)責(zé)當(dāng)班日衛(wèi)生，有打掃衛(wèi)生的義務(wù)；接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。(2)帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定，幷負(fù)全責(zé)。(3)值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。(4)帶班主管在值日后做好問題記錄，總結(jié)要在周會上匯報。(5)帶班主管時刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生，隨機(jī)打掃維持。(6)每一個班組值日時，要檢查值日工具的損壞情況，并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時更換。(7)全體保安員有自覺維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù)，不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。四．加強(qiáng)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平；加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

五．密切配合公司各個部門工作，確保公司良好的經(jīng)營管理。

保安部的基本職責(zé)就是維護(hù)大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

寶鼎物業(yè)保安部 2013年1月31日篇四：保安工作總結(jié)和計劃 保安工作總結(jié)和計劃 2012年是公司實施“十二五”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)跨越式

發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，保安大隊建制獨立，于今年起正式直屬公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來，保安大隊在公司黨委、經(jīng)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”，為客戶提供安全服務(wù)為總目標(biāo)，以創(chuàng)建新型管理目標(biāo)為主線，以開展安全防范專項活動為載體，本著“預(yù)防為主”、“打牢基礎(chǔ)”、“規(guī)范管理”、“服務(wù)保障”的工作方針，以講政治、促穩(wěn)定、求發(fā)展為工作思路，全面履行協(xié)助打擊、管理、防范、服務(wù)的職能，抓工作有規(guī)范、有創(chuàng)新、有舉措、有成果，較好的完成了工作任務(wù)目標(biāo)，為企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、把握大局，竭力維護(hù)客戶的安全。

（一）統(tǒng)一單位內(nèi)部人員思想、凝聚人心

在安全服務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，新情況和新問題不斷產(chǎn)生，我們以大局為重，始終把維護(hù)安全和隊伍穩(wěn)定放在一切工作的首位。在服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大的過程中，人才缺乏是制約發(fā)展的瓶頸，為緩解人員壓力，我們堅決做好人員班次，以及內(nèi)部員工的思想政治工作，從而確保單位內(nèi)部的政治思想穩(wěn)定，切實為企業(yè)當(dāng)好參謀助手。

（二）掌握動態(tài)信息，做好重點人工作

在日常工作中，注意從各方面及時搜集有關(guān)情報信息, 同時結(jié)合“十八大”等政治敏感時期，嚴(yán)密控制重點目標(biāo)，耐心細(xì)致地做好重點人工作，對存在不穩(wěn)定苗頭的人和事做

好前期預(yù)防，正確引導(dǎo)，化解矛盾，妥善處理，維護(hù)穩(wěn)定。

在對待信訪群眾的問題上，熱情接待，使其通過合理渠道，為服務(wù)對象解決力所能及的困難和問題，做到多解釋、多勸

阻，防止矛盾激化進(jìn)行有效化解，為小區(qū)營造了穩(wěn)定和諧的工

作環(huán)境。

二、以思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)

（一）加強(qiáng)政治思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開拓進(jìn)取

我們認(rèn)真組織干部、員工以會議、自學(xué)、干部輔導(dǎo)的方

務(wù)、法律法規(guī)，圍繞公司科研生產(chǎn)需要，明確企業(yè)進(jìn)入“十 二五”，跨入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時期，在把握重點、領(lǐng)會精神的基礎(chǔ)上，讓員工學(xué)以致用、轉(zhuǎn)變觀念。引導(dǎo)干部、員工弘揚精神，放飛思想，理解支持企業(yè)在改革當(dāng)中的各項

舉措，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識的目的，進(jìn)而為實施正規(guī)的科學(xué)

管理奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）開展專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化實戰(zhàn)演練，提高工作能力

工作中我們不間斷地組織開展安防教育、事故分析等活動，進(jìn)行易燃易爆、危險化學(xué)品知識等內(nèi)容的培訓(xùn)；組織進(jìn)行滅火演

習(xí)和應(yīng)急預(yù)案演練，以及消防設(shè)備、器材的實際使用操作；強(qiáng)化

保安服務(wù)規(guī)程與質(zhì)量控制。狠抓軍事實戰(zhàn)訓(xùn)練，組織全體干

部、隊員進(jìn)行實彈射擊活動，增強(qiáng)隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和

戰(zhàn)斗力；在市公安局的多次檢查中受到了稱贊與好評，并在年終參加市局保安管理處組織的軍事、理論考核中榮獲“先

進(jìn)集體”獎牌。通過培訓(xùn)切實提高了隊員的組織紀(jì)律觀念、安全防護(hù)技能和處置突發(fā)事故的能力。

三、提高干部隊伍建設(shè)，完善各項管理制度

（一）嚴(yán)格要求，建立一支作風(fēng)過硬的干部隊伍

首先，打鐵還須身身硬，要求全體隊員做到的事，大隊、中隊領(lǐng)導(dǎo)率先執(zhí)行，要求隊員不做的事，大隊、中隊干部堅

決不做，用嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)帶動全體隊員。其次，明確

班子成員、各中隊長職責(zé)，在具體分工中，加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)

協(xié)作。第三，由于保衛(wèi)工作的特殊性，對于保安大隊的同

志來說，上班和休息難以區(qū)分，因此我們特別注意強(qiáng)調(diào)，愛

崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)。第四，強(qiáng)化管理與績效考核，建立公開

競爭、擇優(yōu)錄取的用人機(jī)制，能者上、平者讓、庸者下，將

不符合任職條件的人員調(diào)離原干部崗位，3月份,面向公司公

開招聘.本著規(guī)范,透明,公開,公正的原則,在參加報名的58 人中,錄用了18人，這些舉措，極大地震動了全體職干，充

分調(diào)動了工作積極性。

（二）建立目標(biāo)管理，完善獎罰制度。

1、分解安全目標(biāo)，實施安全目標(biāo)責(zé)任制及責(zé)任追究制。按

照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

將安全防范的各項工作列入主管大隊和各中隊的目標(biāo)考核

當(dāng)中。

2、大隊先后三次修訂了60余項內(nèi)部管理制度。抓制度建設(shè)，我們重在落實。工作中嚴(yán)格執(zhí)行獎罰細(xì)則，對違紀(jì)隊員，采

取教育為主、處罰為輔的管理方式；對工作突出的隊員，給

予物質(zhì)和精神上的獎勵，有效的發(fā)揮了監(jiān)督自查作用，提高

了全體隊員的工作責(zé)任心和執(zhí)行力度。

四、加大宣傳、檢查力度，構(gòu)建牢固的安防體系

（一）為了加強(qiáng)安全防范意識，大隊利用公司內(nèi)網(wǎng)、展板、宣傳欄、橫幅等進(jìn)行防火、防盜、防傷害、防煤氣中毒等安全知

識的宣傳。提高了業(yè)主的安全防范意識和自我防護(hù)能力。加強(qiáng)安

全檢查工作力度，在汛前、冬季，及時對小區(qū)等易發(fā)案地區(qū) 進(jìn)行安全大檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保業(yè)主生活的正常

秩序。

（二）技術(shù)防范與人防、物防緊密結(jié)合。突出重點，兼顧

一般，組建一支新型的安全防范體系隊伍，明確分工、責(zé)任

到人，形成全員化、全方位、全過程的安全防范管理網(wǎng)絡(luò)。

公司投入一百多萬元建立小區(qū)監(jiān)控與紅外報警系統(tǒng)。這給我們的工作增加了有形的力量，使安全巡查成為一種有目的、有意識、有針對重點的活動，從根本上把安全防范工作步入

了由“人防”向“技防”的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)小區(qū)內(nèi)共計安裝監(jiān)控攝

像機(jī)98臺，紅外報警裝置58組，移動式報警探頭68個。

同時為分子公司安裝監(jiān)控攝像機(jī)18臺，報警主機(jī)7套，報

警探頭29個。其主要目的是對重點要害部位及易發(fā)案地點

進(jìn)行定點技防布控，實行監(jiān)控二十四小時值班，對各小區(qū)周界及重點部位實行畫面定格監(jiān)控。同時加大夜間巡邏力度，消除時間差，及時發(fā)現(xiàn)異常情況和安全隱患。全年利用技防

設(shè)備在廠區(qū)、福利區(qū)夜間抓獲和驅(qū)趕翻越圍墻的可疑人員68 人次，有效地防止了被盜事件的發(fā)生，從而確保安全。

五、發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識，為企業(yè)保駕護(hù)航

（一）消防工作方面

消防工作是安全工作的重中之重。為不斷提高隊伍的專

業(yè)素質(zhì)，我們制定了《消防戰(zhàn)訓(xùn)工作計劃》。全體消防隊員

進(jìn)行了消防知識、消防法律法規(guī)培訓(xùn)與消防技能大練兵活

動，使消防隊伍的整體作戰(zhàn)能力有了較大的提高，在多次公

司救援行動中樹立了良好的整體形象。在日常工作中，全年

參加消防專業(yè)訓(xùn)練共計316課時，每日按規(guī)定交接班并對消

防器材、裝備進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù)，以此保證滅火撲救，堅持速戰(zhàn)速決，對突發(fā)事件，做到及時排除危險，同時特別

強(qiáng)調(diào)注意自身防護(hù)。組織消防演練4次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)178人。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，塑造一流隊伍 大型活動，控制人員流動，確保無異常情況發(fā)生。全年

共計完成各類會議、晚會執(zhí)勤9次，完成參觀檢查執(zhí)勤15篇五：2015年保安工作計劃

2015年保安工作計劃

針對保安部上工作情況和本工作實際情況，為了更好加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識，本工作主要開展如下： 1.按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強(qiáng)隊員的自律性，樹立隊員的紀(jì)律觀念和時間觀念，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時糾正隊員的違規(guī)行為;3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用，及時把各項工作全面能夠貫徹落實，做到責(zé)任分明，責(zé)任到人;4.調(diào)動隊員的工作熱情，發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹立標(biāo)兵形象，提高工作質(zhì)量;5.嚴(yán)格要求隊員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為服務(wù)，開口服務(wù)，微笑服務(wù)，把這三個服務(wù)方式全面落實到每一個工作崗位上，不斷提高隊員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;8.加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。10.每周開一次班組會議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗，及時傳達(dá)工作指示。11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。

14.年終做好本部門各項工作的總結(jié)和各項安全工作的部署。以上是本工作計劃請各級領(lǐng)導(dǎo)指示。

第四篇：保安工作計劃

保安工作計劃

一、嚴(yán)格遵守公司、項目部條例、規(guī)章制度。

1、按時上班，做到不遲到、不早退、不曠工。

2、衣著整齊，佩戴安全帽。

3、服從管理，服從各部門工作安排，積極配合完成。

二、堅守崗位，禮貌相待。

1、堅持查崗、查哨制度，掌握在崗人員情況，如工作、調(diào)配和周邊巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

2、提高隊員的精神素質(zhì)，要有計劃的組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查，如消防器材使用和裝備，保持良好的工作狀態(tài)。

3、禮貌相待，對進(jìn)出的領(lǐng)導(dǎo)問好，語言大方得體，對陌生面孔應(yīng)主動上前詢問來意，出示工作證，不明來意者禮誠逐出。

三、崗位、調(diào)配、合理安排作息時間。

1、在崗人員應(yīng)積極配合鋼筋場、工地兩邊的動靜，時刻使用對講機(jī)溝通。

2、夜間要加強(qiáng)巡查重點地方，如倉庫、辦公室、發(fā)電機(jī)房等。

3、夜間不準(zhǔn)逗留老鄉(xiāng)、朋友在工作崗位聊天。

4、交接班要明確登記車輛和來訪人員。

5、主動打掃工地門前衛(wèi)生和泥土，及時沖洗地板，應(yīng)掌握好抽水機(jī)的抽水時間。

李秀華

2014年6月17日

第五篇：保安月度工作計劃范本

一、提升隊員的安全意識

經(jīng)過調(diào)查，我們隊伍中雖然對酒店安全有一些基本的了解，但是其實在工作中并沒有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安，我們不能光把眼光放在來往的人流身上，對于酒店里潛藏的一些安全問題，我們也要做到在工作中及時去發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)后及時去上報，這樣才能稱得上是在保衛(wèi)酒店。

為了提升隊員們對環(huán)境安全方面的意識，我們在九月初準(zhǔn)備對隊員們的安全知識進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高隊伍的管理和工作能力，加強(qiáng)酒店的安全保護(hù)。

二、改善停車場的管理

酒店的停車場也是個“重災(zāi)區(qū)”，雖然酒店在這段時間沒有什么大事件發(fā)生，但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴，就像是在酒店停車場中，許多住戶在停車的時候胡亂停放，這不僅導(dǎo)致車位不能被有效的利用，還讓許多車主難以進(jìn)出。

針對這樣的情況，我們開會決定加強(qiáng)停車場的管理，對停車場停車的車主進(jìn)行引導(dǎo)，對于違規(guī)停車的車主進(jìn)行勸阻。

三、對酒店安全加強(qiáng)防范

時間到了x月，酒店的旺季也即將到來了，為了能在繁忙的時候也能保證工作的質(zhì)量，我們必須從現(xiàn)在開始提升我們的工作水平，提升工作要求！加強(qiáng)酒店的各處的防衛(wèi)工作，但是也不要忘了，我們這里是酒店，要保持對顧客的親切。

四、結(jié)束語

總的來說，上個月的工作我們都完成的不錯，x月我們的要求會有更多的增加，但是我相信我們的隊員都能做好自己的工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，不讓隊伍蒙羞。

一、對管理的要求提高

為了能保衛(wèi)公司的安全，我們必須有一支出色的保安隊伍。要成為出色的隊伍，嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理是少不了的！介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題，我們決定加強(qiáng)對隊伍的管理工作，讓隊員們能夠嚴(yán)格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)則和要求，做到嚴(yán)格執(zhí)行！

二、對自身的意識要求提高

作為保安，我們的工作是為了保護(hù)公司的安全。雖然是一個團(tuán)隊，但是我們不能什么都靠著團(tuán)隊去完成，我們要在發(fā)揮團(tuán)隊精神和作用的同時，努力的發(fā)揮個人的力量。首先就是在個人巡邏和站崗的職責(zé)中，我們就要做到，嚴(yán)查、細(xì)找、多查。保證公司中自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的安全！

三、加強(qiáng)對出入人員車輛的管理和等級

在保衛(wèi)安全的工作中，我們不能自己引狼入室，要是出現(xiàn)了這樣的情況，那可真是擺了個大烏龍。我們在x月中，依然要求嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行。在這種情況下請求通行的話，要做到及時報告，及時和公司詢問，準(zhǔn)確核對信息后才能放行。

四、提升公司周邊的巡邏

我們是保衛(wèi)公司安全的最前線，也正因為如此，我們才知道在公司的`防衛(wèi)中依然有許多的不足。但是因為種種原因，我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強(qiáng)巡視，增加在這些地區(qū)的巡邏，保衛(wèi)公司的安全。

五、總結(jié)

作為保衛(wèi)者，我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸，正因如此，我才要在工作中以更嚴(yán)格的要求去要求自己，去管理我們的隊伍，讓我們成為公司堅不可破的一道防線！

一、對隊伍的整改

想要完成一個高目標(biāo)，就必須有一支高效率的隊伍，而我們的錯誤的問題，除了管理之外，最根本的問題就在我們的隊伍上！因為我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北，這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之，甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤！這是不能容忍的！

對于隊伍，我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的整改，對所有的隊員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定！不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，保證隊伍的防范能力。對隊員的安全意識進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。

二、管理的改正

現(xiàn)在這樣的成績，和管理也有許多的關(guān)系，想要管理好隊伍，首先管理層面就必須先做好榜樣。對自己嚴(yán)格要求，要嚴(yán)格對待隊伍，更要嚴(yán)格對待自己。

在x月中，先對自己進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格了解工作中的必備知識，多去學(xué)習(xí)，再將這些都教給隊伍中的隊員們，要主動的帶動隊伍的提升。

三、工作上的改正

首先是我們的站崗工作，對進(jìn)出的人員必須有所了解，外來人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加注意。

在巡邏方面，需要多注意業(yè)主們投訴的地方，增加巡邏次數(shù)，對各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查，保證業(yè)主們的生活安全。

還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問題，要進(jìn)行有序的整理，不能隨意的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。

四、總結(jié)

在x月的檢查中，我們確是見識到了自己太多的不足，所以我們更因該加緊改正自己的錯誤！比錯誤的更可怕的，就是知道有錯誤卻不去改正！我們會好好的整改，讓廣大業(yè)主能有更放心，更舒心的居住環(huán)境！

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