第一篇：超市小理貨員角色體驗(yàn)心得

超市小理貨員角色體驗(yàn)心得

體驗(yàn)過(guò)程：

1月25日，我們來(lái)到了大觀園超市，體驗(yàn)了一回理貨員，我們分別被分到了：食品區(qū)、日護(hù)品區(qū)和調(diào)料區(qū)。超市員工教給我們?nèi)绾卫碡洠合葘?duì)條形碼，再看保質(zhì)期。很快，我們就開(kāi)始了忙碌。一開(kāi)始，大家是興致勃勃，整理著貨物。可沒(méi)過(guò)多久，大家就感到了枯燥——總是在重復(fù)著相同的動(dòng)作。甚至連一個(gè)超出保質(zhì)期的貨物都沒(méi)找到。突然，在一大盒子醋中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)蛛絲馬跡：生產(chǎn)日期2011年01月04日，保質(zhì)期24個(gè)月。是一個(gè)過(guò)期產(chǎn)品，我們來(lái)了干勁，將一整盒子醋一個(gè)一個(gè)的檢查，生產(chǎn)日期一個(gè)個(gè)映入眼簾：2011.01.04，2011.01.04，2011.01.04……這一整盒竟然全部都過(guò)了期！我們連忙找到了一位爺爺，他檢查后，也確認(rèn)了我們的想法，還說(shuō)了一句：“這些醋進(jìn)貨才沒(méi)幾天啊！”我們有了成就感！在一個(gè)半小時(shí)的忙碌之后，我們結(jié)束了體驗(yàn)，大家都累得腰酸背痛。

體驗(yàn)收獲：

通過(guò)這次體驗(yàn)，我們知道了超市工作人員的辛苦，更何況他們一天要忙碌6-10個(gè)小時(shí)呢！更在體驗(yàn)中運(yùn)用了數(shù)學(xué)知識(shí)：普查與抽查。同學(xué)們?cè)跈z查超出保質(zhì)期商品的時(shí)候，先是在一種商品中抽取6-10個(gè)進(jìn)行檢查，如果沒(méi)有超出保質(zhì)期或臨近保質(zhì)期（4個(gè)月以下）的商品，就不在檢查其他的商品；如果出現(xiàn)，就依次檢查，保證無(wú)誤。這樣，既保證了質(zhì)量，又加快了速度。同時(shí)，通過(guò)理貨的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)細(xì)小、枯燥的一個(gè)商品一個(gè)商品檢查的重要性，懂得了細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)與們生活密切相關(guān)但并不起眼的小角色，在我們享受快樂(lè)購(gòu)物時(shí)，默默地付出著。盡管腰酸背痛，盡管口干舌燥，盡管薪水微薄，但他們?nèi)匀幻鎺⑿Γ枚Y貌的語(yǔ)言來(lái)招呼顧客，那一聲聲“歡迎光臨”，“謝謝”，“麻煩您”，“謝謝光臨”,讓顧客們購(gòu)物的勞累一掃而光。“麻煩您把衣服拿一下好嗎？我看一下下面有沒(méi)有物品。謝謝！”雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，卻體現(xiàn)出他們高度的認(rèn)真負(fù)責(zé)。是他們讓我們購(gòu)物更方便，生活更方便。但愿在以后，在收銀員為我們服務(wù)之后，能夠真誠(chéng)地說(shuō)一聲：“謝謝！”那是對(duì)他們最大的回報(bào)！這次體驗(yàn)活動(dòng)，鍛煉了我們的膽量與毅力，也讓我們體會(huì)到收銀員的不容易，所以，我們?cè)谫?gòu)物時(shí)多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)寬容，或許是對(duì)他們最后的理解與尊重！

第二篇：超市小理貨員角色體驗(yàn)心得

超市小理貨員角色體驗(yàn)心得

體驗(yàn)過(guò)程：

1月25日，我們來(lái)到了大觀園超市，體驗(yàn)了一回理貨員，我們分別被分到了：食品區(qū)、日護(hù)品區(qū)和調(diào)料區(qū)。超市員工教給我們?nèi)绾卫碡洠合葘?duì)條形碼，再看保質(zhì)期。很快，我們就開(kāi)始了忙碌。一開(kāi)始，大家是興致勃勃，整理著貨物。可沒(méi)過(guò)多久，大家就感到了枯燥——總是在重復(fù)著相同的動(dòng)作。甚至連一個(gè)超出保質(zhì)期的貨物都沒(méi)找到。突然，在一大盒子醋中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)蛛絲馬跡：生產(chǎn)日期2011年01月04日，保質(zhì)期24個(gè)月。是一個(gè)過(guò)期產(chǎn)品，我們來(lái)了干勁，將一整盒子醋一個(gè)一個(gè)的檢查，生產(chǎn)日期一個(gè)個(gè)映入眼簾：2011.01.04，2011.01.04，2011.01.04??這一整盒竟然全部都過(guò)了期！我們連忙找到了一位爺爺，他檢查后，也確認(rèn)了我們的想法，還說(shuō)了一句：“這些醋進(jìn)貨才沒(méi)幾天啊！”我們有了成就感！在一個(gè)半小時(shí)的忙碌之后，我們結(jié)束了體驗(yàn)，大家都累得腰酸背痛。

第三篇：2015超市理貨員工作心得

2015超市理貨員工作心得

超市理貨員工作心得

以下由第一公文網(wǎng)整理作為超市理貨員在在工作崗位上，對(duì)本行業(yè)工作的了解，以及在工作崗位上保持優(yōu)勝劣汰的地位，下面是超市理貨員工作心得范文

超市理貨員工作心得

作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)的工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。

以下幾點(diǎn)是我作為超市理貨員的工作心得。

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)/fanwen/1566/不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

以上這篇是超市理貨員工作心得。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會(huì)望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

第四篇：角色體驗(yàn)心得

角色體驗(yàn)心得

時(shí)光飛逝，十天的角色體驗(yàn)活動(dòng)就在我們的歡笑和汗水中結(jié)束了。在這短短的十天里，我們雖然辛苦，可是卻收獲了許多。

所謂角色體驗(yàn)有兩方面的含義，一是角色，就是演員扮演的劇中人物比喻生活中某種類(lèi)型的人物；而體驗(yàn)則是通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)周?chē)氖挛铩＝巧w驗(yàn)就是站在他人的視角，體察他人的經(jīng)歷，體味他人的情感，體會(huì)他人的思想，收獲自己的感悟。

我分到的角色體驗(yàn)崗位是環(huán)衛(wèi)綠化工。一開(kāi)始聽(tīng)到環(huán)衛(wèi)綠化工的時(shí)候，腦海中出現(xiàn)的場(chǎng)景就是在炎炎烈日下，大家?guī)е菝保砥鹧澩龋蠛沽芾斓脑诨▓@中除草、澆水。做好了一切心理準(zhǔn)備，等待后勤集團(tuán)工作人員通知。可是在工作兩天后，我發(fā)現(xiàn)實(shí)事并不是這樣。我們的工作時(shí)間是每天早上8:30—11：30，下午2:30—6:00。因?yàn)槭侵軆?nèi)，所以負(fù)責(zé)的阿姨說(shuō)要我們沒(méi)課的時(shí)候過(guò)來(lái)。

和大家一起工作的日子是快樂(lè)的，我們互相聊天談心，和園丁阿姨說(shuō)說(shuō)笑笑，但也不忘抓緊手中的工作，在家教服務(wù)中心門(mén)口除雜草，在學(xué)匯路上的花園里清理纏繞的藤蔓。負(fù)責(zé)的叔叔、阿姨常常很熱心的跟我們講解園藝護(hù)理過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，比如什么樣的草應(yīng)該種在什么地方，什么草跟什么樹(shù)種在一起會(huì)抑制生長(zhǎng)，還有教我們認(rèn)識(shí)各種各樣的植物。

作為一名地理師范生，在本學(xué)期我們有開(kāi)一門(mén)專(zhuān)業(yè)課叫做《植物地理學(xué)》。在剛開(kāi)課的那個(gè)星期，老師就帶著我們?cè)谛@中認(rèn)識(shí)各種植物，一下午下來(lái)，總共講了有一百多種。雖然有很認(rèn)真的聽(tīng)，可

是由于時(shí)間短、內(nèi)容多，在課后回顧的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)記不了多少種。而在這次角色體驗(yàn)活動(dòng)中，我們跟著園丁阿姨，每天與花花草草接觸，也真正了解并熟悉了它們，這對(duì)我以后的專(zhuān)業(yè)課以及教師工作是有很大幫助的。

另外，那幾位叔叔阿姨雖然只是園丁工作者，可是他們自己樂(lè)在其中，短短幾天的相處，他們那種熱愛(ài)自己的工作，積極努力的態(tài)度也深深地震撼了我。正所謂“干一行，愛(ài)一行”，他們一絲不茍的打理著花園的每一個(gè)角落，閃閃的汗水也使他們認(rèn)真仔細(xì)的身影越顯得高大起來(lái)。

叔叔阿姨對(duì)我們更是像對(duì)待自己的孩子一樣，不忍心看我們太辛苦，工作一段時(shí)間就讓我們休息，可他們自己還在辛苦工作。在工作的時(shí)候，他們的要求又是嚴(yán)厲的，一塊一塊地要處理的明明白白，弄不好還要重新弄。

總而言之，短短十天的角色體驗(yàn)讓我收獲頗豐。不僅增加了專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，也讓我深深地體會(huì)到任何工作都有它不容易的地方，不論工資多少，不論地位高低，只要你愛(ài)你的工作，并且肯為它努力付出，那么你就是最棒的。如果我們不了解其他人，就不要輕易地做出評(píng)論或者判斷，每個(gè)人都有每個(gè)人的精彩，我們要做的，只是去欣賞和學(xué)習(xí)。

第五篇：超市理貨員

假期實(shí)踐報(bào)告

暑假想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿(mǎn)口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!

要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。

二。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期

一、星期

二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。

于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!

我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有

自動(dòng)化12-1馬運(yùn)通201222020114

多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象!

三。如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?

就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印像，而且貨物就賣(mài)不出去了。

誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。薪水雖然不算多，但是學(xué)到了不少東西，總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?

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