第一篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

1、自覺遵守各項法律、法規，認真執行各項規章制度。

2、認真觀察地圖板、監視器、顯示器等監控設備上反映的高

速公路交通動態，發現異常情況，及時報告所值班領導或相關部門，并作好詳細記錄。

3、遇有異常情況，如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通

事故、道路維修等，經上級領導批準，應及時通過可變情報板發布信息，同時對可變限速標志作出相應的改變。

4、適時輪流切換所轄路段隧道內外、匝道、橋梁、重要部位、服務區的圖像，認真觀察，發現異常情況，應及時錄像，同時報告相關領導，并作好詳細記錄。

5、認真觀察所轄路段的交通動態，發現交通事故、車輛的故

障、堵車、火災的突發事件，應及時報告相關領導和部門，經同意并及時在可變情報板、可變限速標志發布信息、指令，并作好詳細計錄。

6、認真查閱和分析監控系統各網管的各項報表、數據，根據

高速公路隧道營運管理需要和有關部門的要求，按日、周、月、年裝訂成冊，及時提供相關數據、資料。

7、熟練掌握監控崗位技能，嚴格按規范操作，發現監控設備

工作異常或發生故障，應及時通知機電維護人員，并作好計錄。

8、認真執行交接班制度，整理好當班的工作記錄，作好設備

和監控室的保潔工作。未經批準不得在值班時擅自接待外來人員，更不能在監控室接待親朋好友，不得擅自離崗、看報聊天、打瞌睡，嚴禁在監控室內吸煙、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、嚴禁使用監控系統的計算機進行非工作性質的其他操作，更不能擅自變更操作程序進行破壞性操作。

10、完成領導交辦的其他工作。

第二篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

1.監控室實行24小時值班制度,全面掌握和密切監控大

廈的安防狀態.2.認真貫徹上級有關監控中心的指示和規定.3.監控中心值班人員值班期間必須監守工作崗位,嚴禁

遲到早退,不得擅自脫崗,離崗.值班人員需要離崗時,由領班對監控運行狀況進行檢查.4.當班人員在崗時必須保持良好的工作狀態及高度注

意力,發現異常狀況和可疑人員及時的報告,并通知安管員到場查看,并和現場人員進行互動.5.發生突發事件時,迅速和離事故地點最近的工作人員

取得聯系,并盡快報告上級.6.負責對監控設備進行記錄.7.負責監控報警系統的管理.8.定期對消防設施設備進行檢查及維修保養.發現故障

及時上報并填寫維修單交工程部.不得擅自拆卸,挪用或停用,保證設備正常運行.9.積極參加公司及部門的各項培訓,不斷提高業務素質.10.非工作需要禁止無關人員進入監控中心,外部人員因

因工作需要進入的,須填寫<<外部人員出入登記表>>.11.不得隨意向本班組以外人員泄露安防信息及監控

資料.西安新瑪特商貿公司

物業管理部

2010年3月15日

第三篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

1.熟練掌握監控設備的性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確。

2.熟悉小區的基本情況，掌握小區的樓宇、設施設備的位置，發現可疑情況要及時通知巡邏值班人員前去現場處理，同時進行跟蹤監視，并及時向巡邏值班人員通報情況。

3.應時刻保持高度警惕，認真觀察監控視屏，密切關注每個監控點及出入口，確保對重點要害部位的實時監控。

4.嚴格遵守操作規程，愛護設備，不得擅自拆裝設備或改動程序，確保設備正常運行。

5.協助做好小區安全防范工作，發現險情及時通知巡邏隊員到現場處理，確保小區安全。

6.認真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點監控錄像的登記及保存工作，以備查驗。

7.認真做好監控室的環境衛生保潔工作，桌面應做到無雜物堆放、屏幕無灰塵污漬。

8.遵守職業道德，不準對與安全無關的目標進行跟蹤監視。

9.認真完成領導交辦的其他工作任務。

第四篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

一、通過監控鏡頭及門禁報警系統等設備對物業各出入口/通道及重點部位人員活動情況及各類安全情況進行監視，發現任何異常情況，及時通報上級及外部安管崗位相關人員予以配合，預防各類事故發生；

二、通過消防報警設備監視物業區域內的火險及消防設施設備運行情況；

三、通過電梯監控系統及時掌握電梯運行情況，發現異常情況及時通報相關人員并做好記錄；

四、通過監控中心其它相關的監控或報警設備對相關設備運行情況進行監視，發現任何異常情況及時通報相關人員或上級進行處理；

五、按照有關的程序規定對監控設備進行相應的設置或操作，以保障設備處于最佳狀態；

六、通過監控系統及時發現外部崗位人員的異常情況，負責錄入并核查本班內巡人員的巡更記錄，發現異常及時向上級報告；

七、發現設備設施異常及時填寫工程維修單，視情況或按上級指令及時通報工程維修部；

八、正確處理各類報警信號，發生突發事件時按照相應的程序或上級的指令，正確地對各類設備進行啟動/停止的操作，并做好相應的記錄；

九、負責接聽監控中心24小時值班電話，正確回答/處理/記錄來電者要求或報警事項，及時報告上級并做好記錄；發生意外突發事件時按照相應的程序處理或按上級的指令聯系/報告相關人員，或撥打相關部門報警電話，同時做好記錄；

十、負責對講信息聯絡及中轉，有需要按上級指令通過對講機向物業各管理人員傳達指令；

十一、負責監督制止未經批準而進行監控中心或操作監控設備人員的行為；

十二、認真做好交接班工作，按時、積極參加公司、管理處及部門會議及培訓；

十三、按照有關程序要求及上級安排，配合、協助其他部門或工種完成工作任

務，或對其他部門工種的有關工作盡到安全提醒及安全監督的責任；

十四、監控員需遵守公司相關《保密規定》，不得泄露監控錄像資料等相關的安全秘密；不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

十五、負責完成上級領導交待的各項工作任務。

二0一五年六月 修訂

第五篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

部門：秩序維護部

匯報上級：秩序維護部主管

一、遵守員工守則，服從崗位和班次的安排；注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴工牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

二、熟練掌握中控室監控系統、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各單元消防設備的分布情況，了解業/住戶單元分布情況。做好對全體員工的治安、防火常識宣傳工作。

三、正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其他物品，當班者應對所使用的設備及物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數量、完好程度進行檢查登記。

四、主動發現監控屏上的各種動態情況，發現任何問題及時記錄并通報各有關崗位；按規定保存和處理好錄像資料；發現消防系統報警或住戶報警電話以及其他智能化設施報警反應時，應立即用對講機通知就近的維護員迅速趕赴現場予以處理，如遇重大或緊急事件應及時通報上級主管領導，同時做好詳細記錄。治安或消防案件發生后應積極配合各執法機關進行事后的案件處理工作。

五、定期協助維護員及工程人員做好安防及消防檢查工作，并做好詳細記錄。

六、對監控、報警儀器做好經常性的清潔保養工作。當監控報警儀器發生故障時，應立即通知工程部，并協助工程部盡快排除故障以保障儀器的正常工作狀態，同時做好詳細記錄。

七、對客戶打錯或誤打的電話報警要耐心解釋，語言要文明禮貌，回話要簡單明了；客戶或施工人員呼叫管理機時應做好相關記錄。

八、嚴禁外來人員進入監控中心；員工無故進入監控中心應立即勸其離開，領導因工作需要或檢查工作進入監控中心，應在值勤簿上做好記錄。

九、保持報警及值班電話暢通，嚴禁用電話作非工作性交談或與他人閑聊。

十、保持崗位內外環境的清潔衛生，上崗后、離崗前應自覺對本崗位進行整理打掃。

十一、認真做好監控值勤記錄，嚴格交接班手續，在交接班時要注意交清情況和動態，本班次未處理完的工作或交辦的任務要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。

十二、負責錄象記錄的儲存及保管工作。

十三、嚴格做好資料保管和保密工作，拒絕無關人員進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。私自泄露或竊取資料，屬違法行為，一經發現公司將追究其刑事責任。

十四、發揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間的團結與協作，完成上級交辦的其他任務。

中控室管理制度

為健全秩序維護部管理，發揮中央監控室在小區中的監管作用，保障園區網絡安全、正常并起到相應的作用，特制定本制度規定：

一、機房重地，非工作人員嚴禁入內；

二、愛護機房內設備，專人管理；設備資料、系統軟件等物件要

妥善保管，未經批準不得隨意外借。

三、嚴格按網絡操作程序操作網絡設備。

四、定期做好硬件設備的維護和保養工作。

五、嚴禁私拆、私借機房內設備；特殊情況，經主管領導批準借

出（入）后，要做詳細記錄，并在收回時做嚴格檢查。

六、嚴禁利用機房設備玩各種游戲、聊天、看電影和不利于網絡

安全的任何操作。

七、非機房人員不得操作機房內任意一臺微機，監控員必須保證

網絡的安全運行。

八、嚴格執行保密制度，不泄露有關網絡安全監管信息。

九、保證整個網絡安全運行，定時進行網絡安全檢查，防止“黑

客”和“病毒”的侵入。

十、保持機房內及機器設備的清潔，做到無灰塵、無雜物。嚴禁

在機房內吸煙、吃帶皮的食品。

十一、機房內保持適當的干濕度及溫度。

十二、嚴禁在機房內使用規定范圍外的用電器。

十三、以上情況中控值班人員涉及任何一項處以人民幣200元罰

款，發生違法違紀的送交法律機關追究其民事、刑事責任。

監控錄像帶或光盤管理規定

監控錄像帶或光盤是對一定時間、空間內所發生的具體情況的真實記錄，對于事后分析事情發生的起因、過程和結果，都有十分重要的參考作用，并被司法機關列入證據范疇。因此，監控錄像帶或光盤的保管使用應執行以下規定：

一、每盒錄像帶或光盤錄制完后，須填寫《監控錄像帶或光盤使用保管記錄》，并在帶上做好起始時間、地點、部位等標識，保管期限一般為15天，保管期滿后，經主管瀏覽，確認無重要情況需要保留后，方可進入重復使用程序。

二、主管處應備有一盒用于復制、保存重要情況的專用錄像帶或光盤。所謂重要情況錄像，是指現場攝制的已經發生的或有跡象表明有可能發生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并對事后分析事故（案件）發生的原因、過程、結果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故（案件）能夠提供幫助的實況。

三、對有重要情況記錄的錄像帶或光盤，須保留至事情處理完畢后，再將有重要情況的錄像時段，復制到重要情況專用錄像帶或光盤上。經播放確認復制完成后，報請管理處領導同意，原帶可轉入重復使用程序。

四、重要情況專用錄像帶或光盤應編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。

五、重要情況專用錄像帶或光盤列入長期保存范圍，保存時間不少于一年。

中控員工作程序

1、上崗前自我檢查，按規定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。

2、上崗時禁止攜帶U盤、移動硬盤、照相機、攝像機等能夠攝取中控室資料、影象等的設備進入工作崗位，由預離崗人員進行核檢。

3、接班后詳細看閱上班值班記錄，了解設備運行情況，以及未解決問題。

4、當班人員要密切注意屏幕情況，發現可疑情況定點錄象，并通知巡邏崗和保安領班。

5、如發現火災自動報警裝置報警，應立即通知巡邏崗或領班，迅速趕到報警現場查明情況。如是誤報，應在設備上消除報警信號。

6、拒絕與工作無關人員擅自進入監控室，經總經辦主任同意進入監控室人員，要作好登記。

7、白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務前臺，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。

8、當班人員要做到百分之百無誤操作，當班期間定時檢查監控室內的設備的正常運轉，發揮其應有的作用。

9、離崗前要再次認真與接班人員共同確認設備的正常運轉，對當天填寫的值班記錄中重點問題及未處理完畢的事務進行逐一落實。

10、中控員離崗前由接班人員檢查核實其沒有攜帶任何禁止攜帶的物品離崗。