第一篇:企業(yè)文化建設之企業(yè)愿景的作用
企業(yè)文化建設之企業(yè)愿景的作用
文章導讀:企業(yè)愿景、使命是解決企業(yè)的經(jīng)營管理的意義、視野與起點的問題。公司的使命使企業(yè)在發(fā)展中,不但要有新產(chǎn)品,新市場,還要有更高的追求。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設中,企業(yè)精神又如何劃分呢?此文將為您一一作答。
善用企業(yè)愿景、使命激發(fā)動力
企業(yè)的境界與追求可以通過企業(yè)的愿景、使命、宗旨的方式表達出來,使企業(yè)保持一種持久的動力和追求狀態(tài)的活力。管理者在管理工作中把愿景、使命作為資源運用,形成組織的牽引力,是非常重要的,這有助于組織成員依此而確立自己的奮斗目標。
如,有的員工因為自我形象評價不高往往會降低自己期望值。但這些自我形象很多是以往的經(jīng)歷。如果有人認為自己很不行、干不好、不稱職,缺乏自信心,就很難以提高工作效率。自我暗示給每個人心理定位,給自己行動做出限制。
然而,如果有了愿景、使命,就能調(diào)動人內(nèi)在的潛力,想象自我能勝任工作,就更有可能努力改善與提高,獲得認可。“尋求生活的意義是我們生存的一部分,當一個人懂得了工作的原因,他個人的需要被滿足,公司的使命和他個人的發(fā)展相一致,一種強大的推動力量便作用于這個人身上,有益于開發(fā)他的創(chuàng)造力、生產(chǎn)力,保證服務、質(zhì)量、成長、利潤和價值。”
愿景、使命會給人帶來更多的希望,激勵人們追求更高、更好的目標,鼓勵人們超脫眼前的禁錮,不滿足于渺小與平庸。
企業(yè)使命的定位
企業(yè)使命是為了明確企業(yè)發(fā)展方向和業(yè)務主題,調(diào)整利益相關群體間的分歧,解決管理者間的不同觀點,協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)外矛盾,有助于共同愿景的實現(xiàn)。企業(yè)使命的定位是企業(yè)戰(zhàn)略定位的一部分。企業(yè)使命的定位是解決為何要設立企業(yè)使命,以及企業(yè)使命的戰(zhàn)略意義。通過確立企業(yè)使命,使企業(yè)的文化
目標與經(jīng)營戰(zhàn)略目標保持一致,指導企業(yè)不偏離遠景目標,激勵不同文化背景的員工,促進資源優(yōu)化配置,為經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)打下深遠的思想基礎。
使命以定性化價值為核心,是定性化價值創(chuàng)造了消費者的高度參與。使命定位必須集中在挖掘能夠真正創(chuàng)造消費者高度參與的公司優(yōu)勢和價值,并以明確、清晰、易懂的語言向消費者表達和傳遞。使命應陳述你為目標消費群做什么,這個定位要準確。
如果使命陳述只是營業(yè)額、利潤和市場份額,這是吸引不了消費者興趣的。使命的表述無論長短,主要是應能讓每一個人清楚理解并記住其中包含的信息。高起點的使命,就會有更高遠的公司遠景目標。高起點的使命,也決定了經(jīng)營戰(zhàn)略高起點的定位。設計時,一般在愿景制定前先確定使命,因為,使命是必須實實在在去做的,必須與目標能夠達到的現(xiàn)實存在相聯(lián)系。
當你能夠開始關注“你希望為消費者創(chuàng)造什么”這一問題時,愿景才會以與目標產(chǎn)生關聯(lián)。使命、愿景的設計還必須與人力資源聯(lián)系起來考慮,以目標對象群體的能夠接受和理解的人性化訴求表達出來。比如,受教育水平更高的人,以公司文化來影響和帶動他們是十分重要的,而且,設立的目標必須足夠大,以得到每一個人的認同和擁護——因為只有符合他們需要,完全的責任感和承諾的履行意識才能夠被創(chuàng)造出來。
使命一旦確定就是教育、培訓、溝通與強化。戰(zhàn)略定位是企業(yè)長遠發(fā)展的目的、目標、品質(zhì)、形象的定位,決定企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展本質(zhì)。企業(yè)使命要解決的戰(zhàn)略定位問題有四方面:
生存目的定位、戰(zhàn)略目標定位、經(jīng)營哲學定位、企業(yè)形象定位。如,福特汽車:“轎車進入家庭”。這一使命就是非常明確的戰(zhàn)略性定義。優(yōu)秀企業(yè)的使命往往都比較人性化,而且聚集點也是很明確的。由使命決定的愿景也是意存高遠,與主流文化同步并趨向共同愿景,體現(xiàn)為內(nèi)外的利益群體都樂于接受并期望成為現(xiàn)實的。
如,中國遠洋運輸公司的使命:“逐步確立在航運及物流業(yè)中的領先地位,保持與客戶、員工和合作伙伴誠實互信的關系,最大程度地回報股東、社會和環(huán)境。”
第二篇:企業(yè)文化建設之企業(yè)愿景專題
企業(yè)文化建設之企業(yè)愿景
文章導讀:有了正確的思維方式,就可在思維的層面解決企業(yè)理想和生存哲學問題,就可確定企業(yè)的愿景、使命與宗旨,解決企業(yè)“往哪兒去?”“為什么辦?”和“應該辦成什么?”的問題。即辦企業(yè)的理想彼岸是什么?最終目的是什么?企業(yè)的性質(zhì)又是什么?可以說,理想是解決“上帝存在”的問題,目的是解決意義的問題,性質(zhì)是解決各種關系的根本定位問題。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設中,又該如何回答呢?此文將為您一一作答。
什么是愿景、使命與宗旨?
愿景、使命比宗旨更具抽象意義,一般是終極意義上的,宗旨則是更為清晰的方向、高度、范圍、戰(zhàn)略的定位。企業(yè)的愿景、使命與宗旨是企業(yè)前進的重要牽引力。企業(yè)愿景是宏偉的藍圖,高尚的使命是激勵員工前進的巨大動力,正確的宗旨則可使企業(yè)奮斗方向更為明確。如果企業(yè)忽略了這一牽引力則是無形的重大損失。然而,愿景、使命與宗旨一旦確定,一般不應輕易變更。
企業(yè)愿景是企業(yè)達到理想狀態(tài)的遠景,是希望的狀態(tài)。比如,明天更美好,是一種愿景,但為了明天更美好,決定選擇信息產(chǎn)業(yè)來實現(xiàn)這個愿景,這就是使命,也就是為實現(xiàn)愿景的路徑及任務選擇就是使命。企業(yè)使命表明企業(yè)存在的目的和價值。崇高的使命是對組織提出的更高的要求。而組織為了實現(xiàn)使命必須有更為具體和充分的指導原則,這就是宗旨。宗旨是告訴人們做什么(或不做什么)、如何做的基本原則。
愿景、使命回答的問題不同
企業(yè)的愿景、使命都是塑造未來的。但企業(yè)愿景和使命,所要回答的問題有所不同。愿景要回答的是企業(yè)“希望”達到的理想狀態(tài),是一顆指路明星,需要有現(xiàn)實性,但還必須有一定的雄心和抱負。愿景是以價值為基礎的,是高尚的、宏偉的、引人振作的遠景目標,或是產(chǎn)業(yè)夢想。如果愿景以贏利潛力來表達并過于具體,就難以調(diào)動組織成員的創(chuàng)造激情和動力。因此,愿景制定要
以“每一個人都受到其激勵為核心和根本”。愿景要以使命為基礎,使之具有一定的現(xiàn)實合理性。
如,一汽:讓中國每個家庭都擁有自己的汽車;平安保險:“中國企業(yè)改革的先鋒和金融保險服務業(yè)學習的楷模”;通用電氣:“在我們所服務的每個市場數(shù)一數(shù)二”;通用汽車:“客戶滿意的行業(yè)領先者”;索尼:“成為全球最知名的企業(yè),改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象。”達到愿景需要從現(xiàn)實開始付出切切實實的努力,這就是使命要肩負的任務。使命所回答的是為顧客做什么以及為什么要這樣做,是企業(yè)到達愿景最重要的任務選擇是什么。如,中國人壽:“造福社會大眾,振興民族壽險”;中國電信:“共享與世界同步的信息文明”;迪斯尼:“給人們帶來快樂”。
使命具有獨特性,即任務的神圣性與角色的特殊性——是擔當?shù)姆且话愕钠胀ㄈ蝿眨巧彩欠且话愕摹T妇笆墙鉀Q未來的問題,是長遠持久的目標,使命是對愿景設計的界定和自身生存發(fā)展目的的定位,是解決從當下到未來最重要的任務選擇,是從現(xiàn)在開始實實在在要做的緊迫之事。
使命既是企業(yè)家的責任目標,也是員工自我實現(xiàn)的目標。他給公眾傳遞的是公司的遠大抱負和持久穩(wěn)定的形象。如許多百年以上的世界老企業(yè)至今仍沿用當初定位的企業(yè)使命而未變更。如AT&T的使命:“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活,通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功并同時提升股東價值。”
企業(yè)使命可用以闡明企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由,揭示企業(yè)愿景的內(nèi)涵,為企業(yè)戰(zhàn)略提供目標的起點與延伸,同時為企業(yè)宗旨,經(jīng)營管理的哲學、理念、原則提供基本框架。使命可以是比較具體的,也可以是抽象為一種哲學式的思考。
但也有企業(yè)將愿景與使命合一描述,如,華僑城:“致力于顧客利益的最大化;致力于所有者權(quán)益的充分實現(xiàn);致力于與員工共同成長;致力于為社會作出貢獻。華僑城是企業(yè)家創(chuàng)新的舞臺,是明星企業(yè)的孵化器,是創(chuàng)業(yè)者夢想
成真的家園,是具有高成長性和鮮明文化個性的國際化企業(yè)。”金蝶:“幫助客戶成功”;麥當勞:“成為世界上最佳用餐經(jīng)驗的快速服務餐廳”。
愿景與使命有的較為抽象,有的也表達為辦企業(yè)的功利性和社會性,但企業(yè)愿景與使命只有“站得高才能望得遠”。使命與愿景只要描述得當,并準備付出真實的不懈的努力,是完全可以實現(xiàn)的。然而,企業(yè)在創(chuàng)立時,并不一定能先望得到自己的愿景與使命,若企業(yè)先具備“站得高”的條件與能力,愿景與使命就會隨著企業(yè)成長更早出現(xiàn)并成長起來。
第三篇:企業(yè)愿景
作為一線班組職工之一,通過不斷學習科學發(fā)展觀,堅持以人為本的態(tài)度在班組作風建設和能力建設上嚴格要求自己,做好本職工作,努力實現(xiàn)公司發(fā)展的前進方向和奮斗目標。對內(nèi)通過班組培訓及個人培訓科目提高個人安全素質(zhì),對外塑造認真負責的國企形象、通過客戶報修第一時間到達現(xiàn)場并及時確認事故點恢復處理與客戶95598情況反映作耐心解釋,面對渝中客戶一戶一表安裝,輪換、遷移及拆表任務重的形勢,以真誠規(guī)范的服務形象、公平誠信的市場形象增強班組團隊形象。自身要在班組施工現(xiàn)場做到安全意識增強,落實安全責任,服從班組工作負責人的安排等完善安全措施,消除安全隱患,筑牢安全基礎,讓身邊的工作都能做到安全可控、能控、在控,從而確保人身安全、設備安全,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。
班組愿景:同心協(xié)力,團結(jié)一致,為將我班建設成為標桿班組而加油!
在該班愿景墻上“樹干”是公司共同目標愿景,“樹葉”為員工個人愿景。個人愿景內(nèi)容豐富,目標明確,既有“提高服務工作技能,爭做優(yōu)質(zhì)服務明星”、“服務不僅僅是一種態(tài)度,更是一種心態(tài)”等對服務工作理念的心中所感,也有“努力提高技能,爭取通過技師考試”、“提高個人業(yè)務素質(zhì),爭做先進工作者”等對近期工作的計劃和打算以及遠期工作的展望。班組成員們一致表示,“愿景樹”上枝繁葉茂,每片“樹葉”都是員工傾情澆灌的結(jié)果,通過這種方式既展示了企業(yè)形象,又讓自己的心聲得以展現(xiàn),更是身體力行地履行了“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”的責任。
第四篇:企業(yè) 愿景
企業(yè)愿景
1、企業(yè)愿景:誠信重百穩(wěn)健連鎖基業(yè)常青 共享共成2、企業(yè)使命:營造環(huán)境服務大眾滿足需要創(chuàng)造消費
3、核心價值觀:順應市場優(yōu)異服務達成滿意
4、企業(yè)精神:誠信團結(jié)求實創(chuàng)新
5、企業(yè)哲理(理念):綠葉不忘根的情
6、發(fā)展理念:內(nèi)涵強大外延擴張
7、發(fā)展戰(zhàn)略:壯大主業(yè)推進兩翼多種模式連鎖發(fā)展
8、發(fā)展原則:改革與管理同步發(fā)展與效益并重
9、發(fā)展目標:重慶領先西部一流
10、經(jīng)營理念: 以市場為先導以顧客為中心以利潤為目標以價值最大化為目的11、質(zhì)量理念: 質(zhì)量上乘取信于民滿足需要追求卓越
12、服務理念:顧客至尊滿意至上
13、成本理念:降一分成本增一分效益
14、管理理念:決策科學制度規(guī)范流程精益執(zhí)行到位
15、用人理念:徳唯忠誠才唯勤奮事唯責任舉唯公認
16、創(chuàng)新理念:超越習慣激發(fā)智慧永續(xù)創(chuàng)新
17、安全理念:安全無小事責任重于山
18、管理作風:高嚴細實
19、工作作風:敬業(yè)勤奮責任高效
20、工作態(tài)度:心存感激真心微笑自動自發(fā)
21、同事關系:理解尊重贊揚協(xié)助
22、服務準則:主動熱情耐心周到
第五篇:企業(yè)愿景(修改版)
企業(yè)愿景分析
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不管市場如何變化,產(chǎn)品都會過時,技術會不斷更新,管理也在瞬息萬變,但是在優(yōu)秀的公司中,企業(yè)愿景與企業(yè)價值觀不會變,它代表著企業(yè)存在的理由。何時何地,任何一家優(yōu)秀的企業(yè)都擁有著自己的企業(yè)愿景與核心價值觀。下邊我們以兩家江浙企業(yè)為例,分析一下企業(yè)愿景與核心價值觀的重要性。
一、東冠集團
1.企業(yè)介紹:
東冠集團創(chuàng)建于1975 年,歷經(jīng)三十多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為以通信服務為主導,以房產(chǎn)開發(fā)、工程建設為兩翼,金融貿(mào)易、樓宇經(jīng)濟為新增長點,包含工業(yè)制造在內(nèi)的大型集團型企業(yè)。集團擁有海寧、濱江兩大工業(yè)園區(qū),18家子公司,40 億總資產(chǎn),為浙江省“五個一批”重點扶持大企業(yè)集團之一,并先后被評為浙江省文明單位、浙江省模范集體、浙江省誠信示范企業(yè)、浙江省AAA 級“守合同重信用”單位、全國文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、全國民營企業(yè)500強。
2.企業(yè)文化介紹;
團結(jié)拼搏,堅韌不拔,求實創(chuàng)新,勇于爭先。它是我們企業(yè)經(jīng)過幾代的創(chuàng)業(yè)者用勤勞、心血、汗水和智慧,經(jīng)過長期奮斗拼搏、孕育創(chuàng)造和提煉升華的寶貴財富。正是有了這種企業(yè)精神,才有企業(yè)今天的輝煌成就。這些精神仍將是我們實現(xiàn)“國內(nèi)一流,國際水平”這一美好愿景的強大精神支柱,是我們永不衰竭的發(fā)展動力。
3.企業(yè)愿景:
爭做國內(nèi)一流、國際水平的通信運營服務商;打造一業(yè)專長、多業(yè)并舉的綜合性企業(yè)集團是我們發(fā)展的愿景。企業(yè)跟人是一樣的,沒有了理想與憧憬,就會失去了前進的動力,淪為賺錢的機器。我們目標集中,致力于相關行業(yè),用“專業(yè)、專注和鉆研”的精神,實現(xiàn)成為國內(nèi)同行業(yè)標桿企業(yè)的愿望,實現(xiàn)成為具備國際水平企業(yè)的使命。
4.分析
(1)構(gòu)成要素:
核心意識形態(tài):
核心價值觀——專業(yè)、專注和鉆研
核心目標——爭做國內(nèi)一流、國際水平的通信運營服務商
(2)愿景展望:
展望——打造一業(yè)專長、多業(yè)并舉的綜合性企業(yè)集團是我們發(fā)展的愿景。成為國內(nèi)同行業(yè)標桿企業(yè)的愿望,實現(xiàn)成為具備國際水平企業(yè)的使命。
(3)實用功效:
預見性——勾勒了未來發(fā)展的藍圖,爭做國內(nèi)一流、國際水平的通信運營服務商。涵蓋面——從整個公司戰(zhàn)略出發(fā),打造一業(yè)專長、多業(yè)并舉的綜合性企業(yè)集團。
可行性——致力于相關行業(yè),用“專業(yè)、專注和鉆研”的精神,實現(xiàn)成為國內(nèi)同行業(yè)標桿企業(yè)的愿望,實現(xiàn)成為具備國際水平企業(yè)的使命。
二、羅萊家紡
1.企業(yè)介紹:
羅萊家紡股份有限公司是國內(nèi)渠道規(guī)模最大、品牌知名度最高、綜合實力最強的家紡企業(yè)之一,國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè),并已形成自己獨特風格的家紡企業(yè)。擁有具有重要市場影響力的“羅萊”品牌,產(chǎn)品涵蓋豪華套件、歐式套件、兒童套件、蓋毯、家居服飾、靠墊、毛浴巾、床墊、被子、枕芯和夏令床品等11大類2,000多個品種。并代理(授權(quán))經(jīng)營“SHERIDAN雪瑞丹”、“SAINT MARC 尚?瑪可”、“DISNEY 迪士尼”等品牌。“羅萊”品牌先后榮獲“中國500最具價值品牌”、“中國著名暢銷品牌”、“中國家紡協(xié)會床上用品知名品牌”、“中國名牌”稱號。
2.企業(yè)文化介紹;
熱情點燃生命,良知成就事業(yè),創(chuàng)造伙伴幸福,共建美好社會
3.企業(yè)愿景:
我們要遵循良知,不斷提升企業(yè)的整體經(jīng)營素質(zhì)和員工的道德情操,對客戶負責,對員工負責,對股東負責,對社會負責,使羅萊成為受人尊敬的企業(yè)。
我們要擁有國際知名的自主品牌,占有全球市場的重要份額,保持行業(yè)領先的發(fā)展水平。成為全球性行業(yè)領先企業(yè)。
使命和愿景就是我們要攀登的高山。全體伙伴眾志成城,朝著這個偉大的目標,不斷努力,我們就一定能到達,一定能成功!
4.分析
(1)構(gòu)成要素:
核心意識形態(tài):
成為受人尊敬的、全球性行業(yè)領先企業(yè)
(2)愿景展望:
我們要擁有國際知名的自主品牌,占有全球市場的重要份額,保持行業(yè)領先的發(fā)展水平。成為全球性行業(yè)領先企業(yè)。
(3)實用功效:
預見性——擁有國際知名的自主品牌,占有全球市場的重要份額,保持行業(yè)領先的發(fā)展水平涵蓋面——包含了對客戶、員工、股東、社會的責任,是一個整體性的愿景和要求。可行性——從業(yè)績出發(fā),完成企業(yè)愿景
從四個負責出發(fā)既提出了對自己的要求又定下了未來目標,并通過號召全體,來宣傳企業(yè)價值觀。
三、化的: 總結(jié) 結(jié)合上述兩家公司的企業(yè)愿景,我們來看看不同的行業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)是如何將企業(yè)愿景效用
1.提升企業(yè)的存在價值:
企業(yè)的存在價值在于它是實現(xiàn)人類社會幸福的手段與工具,是在促進全社會幸福和尋找新的財富來源的過程中創(chuàng)造出來的。
東冠集團致力于相關行業(yè),用“專業(yè)、專注和鉆研”的精神,實現(xiàn)成為國內(nèi)同行業(yè)標桿企業(yè)的愿望,實現(xiàn)成為具備國際水平企業(yè)的使命。以標桿企業(yè)為愿景,提升自己存在的價值。
羅萊則致力于成為受人尊敬的企業(yè),受人尊重
2.整合個人愿景
現(xiàn)代社會的員工特別是知識員工非常注重個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,都有描述自己未來的個人愿景。要使企業(yè)員工都自覺、積極地投入到企業(yè)活動中,就需要有企業(yè)愿景來整合員工的個人愿景。羅萊“對員工負責”其實也整合了個人愿景。
3.協(xié)調(diào)利害關系者:
羅萊強調(diào)了對客戶、員工、股東、社會的責任。希望得到各個方面的支持,以對客戶負責,對員工負責,對股東負責,對社會負責,來強調(diào)企業(yè)的價值導向。
4.累積企業(yè)的努力
企業(yè)的現(xiàn)狀是日積月累的努力的最終結(jié)果,而企業(yè)愿景就是有選擇地、高效地累積這些努力的關鍵手段。
東冠“實現(xiàn)成為國內(nèi)同行業(yè)標桿企業(yè)的愿望,實現(xiàn)成為具備國際水平企業(yè)的使命”,羅萊“占有全球市場的重要份額,保持行業(yè)領先的發(fā)展水平。成為全球性行業(yè)領先企業(yè)”。他們強調(diào)這些愿景愿景是企業(yè)有能力實現(xiàn)的夢想,也是全體員工共同的夢想。愿景能描繪出企業(yè)將來的形態(tài),引導企業(yè)資源投入的方向。企業(yè)因為有愿景.就可以一直朝相同的方向前進,在追求短期目標的同時,也可以為中、長期的目標的實現(xiàn)奠定基礎。共同愿景還能讓每一個人的努力發(fā)生累積的效果。