第一篇：通信網絡管理員考試——單選

單項選擇題

一、1．職業道德是(D)的統一。

A、權利、義務和利益B、職責、權利和義務

C、責任、義務和利益D、責任、權利和利益

2．職業道德真正形成于(B)。

A、原始社會末期B、奴隸社會

C、封建社會D、資本主義社會

3．社會主義道德是從(B)發展而來。

A、共產主義道德B、無產階級道德

C、資本主義道德D、封建道德

4．社會主義職業道德的核心是(D)。

A、集體主義B、共產主義

C、革命英雄主義D、全心全意為人民服務

5．社會主義的職業差別是(A)。

A、分工不同B、職務不同C、義務不同D、利益不同

6．有效糾正和堅持抵制行業不正之風的關鍵是(C)。

A、熱忱服務、文明生產B、熱愛本職、盡職盡責

C、遵紀守法、廉潔奉公D、提高技能、創造名牌

7．對于因工作關系了解到的通信機密，應(B)。

A、作好記錄B、守口如瓶C、及時匯報D、公開談論

8．以(A)為主體、多種經濟成分并存的社會主義初級階段的所有制形式，決定了社會主義職業道德內容的不同層次性。

A、公有制B、私有制C、市場經濟D、計劃經濟

二、1．電信業務經營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的(A)小時內，恢

復暫停的電信服務。

A、48B、72C、24D、8

2．互聯雙方省級以上機構應當自協議簽訂之日起(C)日內將協議發至各自下屬機構，并向電信主管

部門備案。

A、45B、30C、15D、7

3.國內長途電話呼叫,國際電話呼叫,IP電話呼叫,每次通話以(B)為單位結算,不足亦按此計算。A、1秒鐘B 6秒鐘C、30秒鐘D、1分鐘

4．反不正當競爭法的調整對象是(B)之間不正當競爭關系及監督檢查部門與市場競爭主體之間的競爭管理關系。

A、消費者B、經營者C、經營者與消費者D、經營者與監督檢查部門

5．世界貿易組織是(C)年1月1日建立的，它是獨立于聯合國的永久性國際組織，現共有成員135

個。

A、1993年B、1994年C、1995年D、1996年

三、1．根據計算機所采用的電子元器件，可把計算機的發展劃分為(D)個時代。

A、1B、2C、3D、4

2．計算機系統結構通常由(A)五大基本部件組成。

A、運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備

B、鼠標、顯示器、鍵盤、CPU、內存

C、顯示卡、聲卡、內存、主板、CPU

D、運算器、控制器、顯示器、主板

3．計算機病毒是一種計算機(D)

A、細菌B、應用軟件C、操作系統D、程序

四、1．總體可以分為變量總體和(B)總體兩種。

A、抽樣B、屬性C、時間D、空間

2．從總體中抽取樣本單位有重復抽樣和(C)抽樣兩種。

A重點B基本C不重復D隨機

五、1.應用文的（A）是運用材料以表現主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文

章的組織形式和內部構造。

A結構B段落C構造D 組織

2.安排結構的原則應服從表現（B）的需要。

A 思想B 主題C 思路D 結構

3.表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況，用（A）

A 通報B 命令C 函D 報告

4.不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項，用（C）

A 通知B 命令C 函D 報告

5.向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問，用（D）

A 通告B 通知C 命令D 報告

八、1．電信網路管理的目標是最大限度地利用(B)，提高網路的運行質量和效率，向用戶提供良好的服務。

A、電信設備B、電信網絡資源C、傳輸線路D、交換設備

2．電話網的負荷在(D)設計的負荷值且網中通信設備正常運行的情況下，能為

優良的服務。

A、大于B、大于或等于C、低于D、等于或低于

3．初期的網路管理是一種人工的網路管理，而且是(A)進行的，當時還沒有建立網路管理系統。

A、分散B、集中C、統一D、獨立

4．隨著(B)的發展和程控交換機的應用，自動的、集中的管理方式應運而生o

A、通信技術B、計算機技術C、網絡D、科學技術

5．網路管理系統由多個網路管理中心和相應的(D)組成。

A、交換設備B、傳輸設備C、數據設備D、傳輸線路

6．TMN的(C)是傳送、存儲、安全、恢復、處理及用戶終端支持等o

A、告警功能B、應用功能C、一般功能D、監控功能

7．故障管理所完成的主要功能是在電信網中檢測(D)，確定其性質和位置，將故障隔離并設法

校正等。

A、故障B、統計數據C 告警信息D 異常現象

8.安全管理的功能是保護（D），使其處于安全運行狀態。

A 傳輸線路B 交換設備C 監控系統D 網絡資源

十、1．發生自然災害的時候，需要首先控制(A)的話務量。

A、難以到達B、數量較大C、呼出局端D、呼人局端

2．利用話務控制可有效的改善用戶服務質量及增加(A)。

A、網絡收益B、運行質量C、網管效益D、網管成本

3．實施擴散策略一般在(A)。

A、網絡過負荷初期B、自然災害

c、網絡過負荷最終策略D、防止交換機擁塞

十一、1．為了使通信網能快速且有效可靠地傳遞信息，充分發揮其作用，對通信網一般提出了接通的任

意性與快速性、信號傳輸的透明性與傳輸質量的一致性和網絡的(A)與經濟合理性三個要求。

A、可靠性B、完整性C、獨立性D、綜合性

2．(A)對通信網至關重要，一個可靠性不高的網會經常出現故障乃至中斷通信，這樣的網是不

能用的。但絕對可靠的網是不存在的。

A、可靠性B、完整性C、獨立性D、綜合性

十四、話務負荷的大小是用(C)這個指標來表示的。

A、發話次數B、受話次數C、話務量D、通話時長

十五、1.在數據通信系統中，攜帶數據信息的波形或信號脈沖叫做(C)。

A、信令B、校驗碼C、碼元D、漢明碼·

2.幀中繼技術主要用于傳遞數據業務,它使用一組規程將數據以(B)的形式有效地進行傳送。

A、數據包B、幀C、模擬信號D、數字文件

3.國家骨干網目前采用(B)結構。

A.星型網B、不完全網狀網C、網狀網D、環形網

4.所謂半永久性連接是指所提供的信道，屬(D)型信道。

A、傳輸B、非傳輸C、交換D、非交換

5.在DDN的網絡中，二級干線網內節點之間采用(B)的連接方式。

A、星型網B、不完全網狀網C、網狀網D、環形網

6.在DDN的網絡中，二級干線網與一級干線網之間采用(A)的連接方式。

A、星型網B、不完全網狀網C、網狀網D÷環形網

7.DDN網絡的接人節點機的主要提供(D)功能。

A、傳輸B、轉接·C、交換D、接人

8.二級復用即PCM幀復用，是將64kbit／s的零次群按32路PCM幀格式進行復用，成為(B)的數字信號。

A、4M bit/sB、2.048M bit/sC、1.024M bit/sD、155M bit/s

9.數字交叉連接設備不同于交換設備，它的連接不受用戶管理，只受(C)指令控制。

A、節點機B、數據終端設備C、網管中心D、數據傳輸設備

第二篇：通信網絡管理員

一、填空題 的(性能越限狀態)等。

1.道德可以分為三種類型，即家庭道德、社會公德、和（職業道德）。6．安全管理的功能除了通常的用戶權限管理外，提供針對電路／路徑的業務域管理和(針對網元返

2.職業是在人類社會出現（分工）之后而產生的一種社會歷史現象。圍)劃分的地理域管理。

3.職業道德是（社會公德）在職業生活中的具體化。7．帳務管理在網管系統中收集與費用相關的參數，計算使用電信業務的應收費用，生成(用戶計費

4.只有到了（資本主義）的歷史時期，職業道德才獲得了充分發展。報表)。

5.愛崗是敬業的基礎，敬業是愛崗的（具體表現）。8．故障管理功能對被管理的網絡提供實時和全面的告警監控及可聞可視的告警提示，通過不同的聲

6.誠實守信不僅是做人的準則，也是（做事）的原則。音和(不同的顏色)標定不同的告警級別。

7.辦事公道是指從業人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和（同一原則）

1、電信業務分為基礎電信業務和（增值電信業務）。

辦事的職業道德規范。

2、基礎電信業務是指提供公共網絡基礎設施、（公共數據）傳送和基本話音通信服務的業務。

8.（奉獻社會）就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務精神的最高體現。

3、電信資源分為市場調節價，（政府指導價）和政府定價。

9.通信的特點是不直接生產物資產品，而是通過信息的傳遞產生效用，在傳遞信息過程中并不改變

4、基礎電信業務資費實行政府定價、（政府指導價）和市場調節。

勞動對象的（實物形態）。

5、增值電信業務資費實行市場調節價或者（政府指導價）。

1、電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、準確、安全、方便和（價格合理）的電信服務。1．數據通信系統是通過數據電路將分布在遠端的數據終端設備與計算機系統連接起來，實現數據（傳

2、電信業務分為基礎電信業務和（增值）電信業務。輸）、交換、存儲和處理的系統。

3、電信資費分為（市場調節價）、政府指導價和政府定價。2．數據終端設備包括（數據輸入設備）、數據輸出設備和傳輸控制器。

4、由于電信業務經營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他3．數據終端設備按使用場合可分為通用數據終端和專用數據終端，按其性能可分為（簡單終端）和費用數額（百分之一）的比例，向電信用戶支付違約金。智能終端。

5、招標分為公開招標和（邀請）招標兩種。4．DCE和DTE與傳輸信道之間的接口設備，其主要作用是（信號變換）。

6、網間通信嚴重不暢是指網間接通率應答試呼比低于（20%），以及用戶有明顯感知的時延、斷話、5．主機又稱為中央處理機，由中央處理單元，主存儲器，（輸入輸出設備）及其它外部設備組成。雜音等情況。6．衡量數據通信系統性能的主要指標有工作速率，可靠性和（有效性）三類。

7、發生電信網間互聯爭議，爭議雙方當事人對電信主管部門做出的行政決定不服的，可以依法申請7．調制速率定義是 每秒傳輸（信號碼元）的個數，又稱符號速率。

（行政復議）或者提起行政訴訟。8．在串行傳輸中，如何解決字符的同步問題，目前主要存在兩種方式，即異步傳輸和（同步傳輸）。

8、互聯網信息服務分為經營性和（非經營性）兩類。9．數據通信網是一個有分布在各地的數據終端設備，數據交換設備和（數據傳輸鏈路）所構成的網

9、國家對經營性互聯網信息服務實行許可制度；對非經營性互聯網信息服務實行（備案制度）。絡，在網絡協議的支持下實現數據終端間的數據傳輸和交換。

10、公民的通信自由和（通信秘密）是《中華人民共和國》賦予公民的一項重要人民權利。10．數據通信網按傳輸技術分類可以分為交換網和（廣播網）等。

11、IP電話是采用（TEP/IP）協議的IP網絡進行傳輸、交換的端到端話音業務。11．根據分組交換機在網絡中的位置，可分為轉接交換機和（本地交換機）兩種。

1、沒有配備任何軟件的計算機稱作（裸機）。12．傳輸線路是構成分組交換網的主要組成部分之一，包括交換機之間的中繼傳輸線路和（用戶線

2、計算機系統由（硬件和軟件）兩大部分組成。路）。

3、若將計算機的CPU集成在一塊芯片上作為一個獨立的器件，則稱為（微處理器）英文為13．用戶線路有3種傳輸 方式，即基帶傳輸，數字數據傳輸及（頻帶傳輸）。

Microprocessor,縮寫為MP。14．用戶終端接入分組網的方式主要有 兩種，即經租用專線直接接入分組網和經（電話網）在進入

4、通常將軟件分為系統軟件和（應用軟件）兩大類。分組網。

5、操作系統Operation System,縮寫為OS是一種（系統）軟件。15．綜合業務數字網是把電話，傳真，（數據）等信息用數字信號統一進行處理的通信網。

6、中央處理機是計算機系統中最重要、最寶貴的（硬件）資源。16．ISDN可以向用戶提供多種業務，用戶一網絡接口有基本接口和(基群速率)接口兩種。

7、可以用一個簡單的公式表達計算機網絡的定義，即計算機網絡=計算機+（通信）。17．在ISDN的基本接口中用一條用戶線向用戶提供2B+D的業務，其中兩條傳輸速率為 64kbit／s8、網絡互聯主要解決的核心問題是選定一個（相應的協議層次）。的B信道用來進行語音、數字或分組通信，一條傳輸速率為(16kbit／s)的D信道用于傳送用戶到網

9、辦公軟件屬于（應用）軟件。絡的信令或分組信息。I10、對文本進行編輯操作之前需要（選定文本）。18．幀中繼技術主要用于傳遞(數據)業務，它使用一組規程將數據以幀的形式有效地進行傳送。

1、統計學研究的內容中包括如何認識數據分布的特征，如何利用部分數據推斷總體并把握（推斷的19．虛擬專用網就是利用幀中繼網上的部分網絡資源構成一個相對獨立的(邏輯分區)。可信度），應當用哪些統計分析方法能使統計的認識深化等等。20．省內網由設置在省內地市的節點組成，節點之間采用(不完全)網狀連接。I2、統計指標的設計形態只包括定性范圍和（定量方法）兩個要素。21．省內網節點負責匯接從屬于它的(本地網)的業務，轉接省內節點間的業務，同時可提供用戶接

3、統計指標按它所說明的總體現象內容的不同，可以分為數量指標和（質量指標）。入業務。

4、統計指標按其作用和表現形式的不同，可以分為總量指標、（相對指標）和平均指標。22．在DDN的網絡中，二級干線網內節點之間采用(不完全網狀網)的連接方式。

5、統計指標體系按其所反映的內容可以分為（基本統計）指標體系和專題統計指標體系。23．在DDN的網絡中，二級干線網與一級干線網之間采用(星形)的連接方式。

6、統計分組和（統計指標）是統計的兩個基本要素。24．DDN節點主要包括(復用)及數字交叉連接設備等。25．DDN節點的復用及數字交叉連接設備

7、（樣本）是指從總體中隨機抽出的一部分單位所組成的整體。的主要任務是通過用戶接人系統，把用戶的業務復用到(中繼數字)通道，傳輸到目標節點后，通過

1、（思路）是作者思維活動的路線，是作者在頭腦中梳理、組織內容材料的過程和結果，是作者對解復用，把業務傳送到目標用戶。

客觀事物自身條理性的觀察、理解。26．從網絡的角度可以把DDN節點機分為三類，即骨干節點機、接入節點機和(用戶節點機)。

2、批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關27．用戶接入DDN網按連接方法可歸納為用戶設備直接接人；用戶設備通過兩個NAU接人；用戶設單位周知或者共同執行的事項，任免人員，用（通知）。備通過(單個NAU)接人三大類。

3、答復上級機關的請示事項，用（批復）。28．將多路子速率的信號復用成64kbit／s的零次群信號稱為子速率復用。

4、向上級機關請求指示、批準用（請示）。29．永久虛電路是指在幀中繼終端用戶之間建立固定的(虛電路連接)，并在其上提供數據傳送業務。

5、記載傳達會議情況和議定事項，用（會議紀要）。30．永久虛電路是端點和業務類別由網絡管理定義的(幀中繼邏輯鏈路)。

6、通知正文一般包括緣由、事項和（執行要求）三部分內容。

1、較早的移動通信主要使用（甚高頻）和特高頻頻段。

1．通信網是由相互依存、(相互制約)的許多要素組成的有機整體，用以完成規定的功能。

2、按照通話的狀態和頻率使用的方法可分為三種工作方式，即單工制、半雙工制和（雙工制）。

2．終端設備是(用戶與通信網)之間的接口設備。

1、智能網一般由業務交換點、業務控制點、信令轉換點、（智能外設）、業務管理系統、業務生成環

3．架空明線的衰耗和串音隨著(頻率)的升高而增加。境等幾部分組成。

4．光信號主要在(纖芯中)傳播。

2、智能網的最大特點是將網絡的交換功能與（控制功能）相分離。

5．衛星通信是(地球站)之間進行信號的傳送。

3、智能網是一個分布式系統，它通過智能網節點之中的各個功能實體之間互相（傳遞信息）來協作

6．當前電話網上的交換設備基本上都是用(電路)交換方式。共同完成智能業務。

7．傳統通信網絡由(傳輸、交換、終端)三大部分組成。

1、No.7信令系統是國際標準化的（公共信道）信令系統。

8．電話語音被量化編碼后以(64kdit／s)的速率進行傳送。

2、信令數據鏈路是連接各個信令點傳送（信令信息）的物理鏈路。

9．IP電話平均每路電話實際占用的帶寬為(4kbit／s)。

3、No.7信令系統從功能上可分為兩大部分，即（信息傳遞部分）和用戶部分。

lO．通信系統就是用電、光等信號形式(傳遞信息)的系統，也叫電信系統。1.一個自動交換系統由(話路系統)和控制系統兩個主要部分組成。

1．網絡管理是實時或近實時地(監視)電信網路的運行。2．常見的多路復用技術有兩種，即頻分制FDM和(時分制TDM)。

2．電話網的負荷在(等于或低于)設計的負荷值且網中通信設備正常運行的情況下，能為用戶提供優

3、有效的計費時間是從被叫應答開始至（電路拆線）為止。

良的服務。4．中繼電路是中繼線與交換網絡以及控制系統間的接口電路，它傳輸的信號不僅包括語音信號還有

3．網路管理系統可設置(不同級別)的網路管理中心。(各種局間)信號。

4．(計算機系統)是網管中心設備的核心。二.單選

5．與TMN相關的功能分為一般功能和(應用功能)兩部分。

1、職業道德是（D）的統一。

6．配置管理是網管系統根據需要對網絡中的(網絡單元)進行控制和標識，并從網絡單元收集數據和A、權力、義務和利益B、職責、權力和義務C、責任、義務和利益D、責任、權利和利益

給網絡單元提供數據。

2、職業道德真正形成于（B）

1．利用話務控制可有效的改善用戶服務質量及增加網絡收益，并可在總體上提高網絡的(運行指標)。A、原始社會末期B、奴隸社會C、封建社會D、資本主義社會

2．多因子相關回歸預測法在實際應用中一般多使用(兩個或三個)因子，因為因子太多會造成問題的3、社會主義道德是從（B）發展而來

復雜化，甚至是這種方法失敗。A、共產主義道德B、無產階級道德C、資本主義道德D、封建道德

3．按話務控制的啟動方式可分為自動控制和(人工控制)。4．與上述的ART和ARF控制相反，Skip4、社會主義職業道德的核心是（D）

控制加強了對(迂回路由)的使用。A、集體主義B共產主義C革命英雄主義D全心全意為人民服務

5．Skip控制只能用來減輕(局部)的網絡擁塞。

5、社會主義的職業差別是（A）

6．Call Gapping控制用來限制在某一特定時問段內向某個目的進行試呼的次數，用于集中的局部A分工不同B職務不同C義務不同D利益不同

過負荷控制，特別是對(單個號碼)的海量呼叫。

6、有效糾正和堅持抵制行業不正之風的關鍵是（C）

7．實施擴散策略一般在過負荷初期應用，在嚴重過負荷狀態下只能采取(保護策略)。A熱忱服務、文明生產B熱愛本職、盡職盡責C遵紀守法、廉潔奉公D提高技能、創造名牌

1．所謂接通的任意性與快速性是指網內的一個用戶應能快速地接通(網內)任一其他用戶。

7、對于因公作關系了解的通信機密，應（B）

2．信號傳輸的透明性是指在(規定業務)范圍內的信息都可以在網內傳輸，對用戶不加任何限制。A做好記錄B守口如瓶C及時匯報D公開談論

3．通信網的(傳輸質量)直接影響通信的效果。

8、以（A）為主體、多種經濟成分并存的社會主義初級階段的所有制形式，決定了社會主義職業道

4．指標設置要具有合理性，能夠真實的反映(網絡運行)的基本情況。德內容的不同層次性。

1．目前網管系統基本上是采用(接口機)采集數據后，逐級上傳處理分析的方式。A公有制B私有制C市場經濟D計劃經濟

2．現有網管系統通常由接入服務器、應用服務器、(數據庫服務器)三部分組成。

1、電信業務經營者應當在遲延繳納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的（A）小時內，3．接入服務器負責采集數據，對網絡故障告警數據進行采集、顯示、(定位)，然后逐級上傳。恢復暫停的電信服務。A、48B、72C、24D、8

4．數據庫服務器負責處理及(保存)由接人服務器上傳的數據。

2、互聯雙方省級以上機構應當自協議簽訂之日起（C）日內將協議發至各自下屬機構，并向電信主

5．性能管理提供監視電路的當前及歷史運行性能狀態，修改設定電路的性能參數門限值，檢測電路管部門備案。

A、45B、30C、15D、7

3、當以傳輸信號的碼型不同劃分來建立多址接人時，稱為（C）

3、國內長途電話呼叫、國際電話呼叫、IP電話呼叫，每次通話以（B）為單位結算，不足亦按此計A頻分多址方式B時分多址方式C碼分多址方式D頻編碼多址

算。

1、話務負荷的大小是用（c）這個指標來表示的。

A、1秒鐘 B、6秒鐘 C、30秒鐘 D、1分鐘A、發話次數B、受話次數c、話務量通話時長

4、反不正當競爭法的調整對象是（B）之間不正當競爭關系及監督檢查部門與市場競爭主體之間的三、多選

競爭管理關系。

1、為人民服務是社會主義職業道德的核心，這是因為為人民服務（AB）

A、消費者B、經營者C、經營者和消費者D、經營者與監督檢查部門 A是社會主義道德的集中體現B是社會主義經濟基礎的客觀要求C是履行職業職責的精神動力D是

5、世界貿易組織是（C）年1月1日建立的，它是獨立于聯合國的永久性國際組織，現共有成員135衡量職業行為是非善惡的最高標準

個。

2、玩忽職守、瀆職失職的行為，嚴重的將構成（AB）

A、1993年 B、1994年 C、1995年 D、1996年 A瀆職罪B玩忽職守罪C重大責任事故罪D破壞公共財產罪

1、根據計算機所采用的電子元器件，可把計算機的發展劃分為（D）個時代。

3、要做到誠實守信，必須堅持（AB）

A1B2C3D4A重質量、重服務、重信譽B誠實勞動、合法經營C實事求是、不講假話D忠于職守、熱愛本職

2、計算機系統結構通常由（A）五大基本部件組成。

4、對于（ABCD），一律不得泄露。

A運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備 A通信網路的分布B戰備通信設施C保密電話號碼D無線呼號頻率

B鼠標、顯示器、鍵盤、CPU、內存

5、職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的（ABC）總和。

C顯示卡、聲卡、內存、主板、CPUA道德準則B道德情操C道德品質D行為規范

D運算器、控制器、顯示器、主板

1、從事（ABD）等互聯網信息服務，依照法律、行政法規以及國家有關規定須經有關主管部門審核

3、計算機病毒是一種計算機（D）同意的，在申請經營許可或者履行備案手續前，應當依法經有關主管部門審核同意。A、新聞、出版 A細菌B應用軟件C操作系統D程序 B、教育 C、科技D、醫療保健、藥品

1、總體可以分為變量總體和（B）總體兩種。

2、我國的勞動合同，固定期限一般為（ACD）

A抽樣B屬性C時間D空間 A、1年 B、2年 C、5年D、8年

2、從總體中抽取樣本單位有重復抽樣和（C）抽樣兩種。

3、下列屬于增值電信業務的是（BC）

A重點B基本C不重復D隨機 A、分組交換B語言信箱C電子數據交換D傳真服務

1．應用文的(A)是運用材料以表現主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的4、電信業務經營者對網間（ABCD）等的調整應當予以配合，保證網通信質量符合要求。組織形式和內部構造。I A路由組織B信令方式C局數據D軟件版本

A、結構B、段落c、構造D、組織

1、比較常用的應用軟件有（ACD）

2．安排結構的原則應服從表現(B)的需要A WORD、WPS B Lotus1-2-3C操作系統 D realPlay

A、思想B、主題c、思路D、結構

2、計算機系統外部設備包括（ABCD）

3．表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況，用(A)。A鼠標B顯示器C打印機D硬盤驅動器

A、通報B、命令c、函D、報告

3、計算機病毒的癥狀包括（ABCD）

4．不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項，用(c)。I A屏幕顯示異常B系統啟動異常C文件的大小發生了變化D磁盤的重要區域被破壞

A、通知B、命令c、函D、報告I

1、常用的統計調查的方式主要有（ABC）等。

5．向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問，用(D)I A抽樣調查B重點調查C典型調查D全面普查

A、通告B、通知c、命令D、報告

2、客觀現象之間的數量依存關系可以分為（CD）的類型。

1．電信網路管理的目標是最大限度地利用(B)，提高網路的運行質量和效率，向用戶提供良好的服A因果關系B數量關系C相關關系D函數關系

務。

3、設計統計分組的原則有（ABC）

A、電信設備B、電信網絡資源c、傳輸線路D、交換設備 A強調設計分組要具有科學性B強調設計分組要具備完整性C強調組與組之間要具有互斥性D強調

2．電話網的負荷在(D)設計的負荷值且網中通信設備正常運行的情況下，能為用戶提供優良的服務。設計分組要具有次序性

A、大于 B、大于或等于 C、低于D、等于或低于

4、統計是一種對客觀現象總體數量方面進行數據（ABC）的調查研究活動。

3.初期的網路管理是一種人工的網路管理，而且是(A)進行的，當時還沒有建立網路管理系統。A搜集B處理C分析D上報

A、分散B、集中C、統一D、獨立 1．按內容分報告有(A B D)三種。I

4．隨著(B)的發展和程控交換機的應用，自動的、集中的管理方式應運而生。A、工作報告B、情況報告c、綜合報告D、答復報告

A、通信技術B、計算機技術c、網絡D、科學技術 2．鍛煉思路的方法主要有(A B c D)。I

5．網路管理系統由多個網路管理中心和相應的(D)組成。A、拓展法B、挖掘法c、控制法D、梳理法3．應用文寫作的語言的特點是針對

A、交換設備B、傳輸設備C、數據設備D、傳輸線路 性、(B C D)。

6．TMN的(C)是傳送、存儲、安全、恢復、處理及用戶終端支持等。A、流暢性B、規范化c、專門化D、信實性

A、告警功能B、應用功能C、一般功能D、監控功能 4．規范化和專門化指具有(C D)的穩定性與選擇性的統一。

7．故障管理所完成的主要功能是在電信網中檢測(D)，確定其性質和位置，將故障隔離并設法校A、結構B、段落c、句法D、詞語

正等。5．計劃按性質分有(A D)兩種。

A、故障B、統計數據C、告警信息D、異常現象 A、綜合計劃B、工作計劃c、學習計劃D、專題計劃

8．安全管理的功能是保護(D)，使其處于安全運行狀態。1．廣義地說，網路管理包括(A B C)，通常統稱為網管系統。

A、傳輸線路B、交換設備C、監控系統D、網絡資源A、業務管理B、網路控制C、設備監控D、電路管理

1．發生自然災害的時候，需要首先控制(A)的話務量。2．傳統的網路管理思想是將整個電信網路分成(A B C D)等專業網分別進行管理。

A、難以到達B、數量較大C、呼出局端D、呼人局端A、用戶接入網B、信令網C、交換網D、傳輸網

2．利用話務控制可有效的改善用戶服務質量及增加(A)。3.電信管理網的基本概念是提供一個有組織的網路結構，以取得各種類型的(B C)互連。

A、網絡收益B、運行質量C、網管效益D、網管成本A、用戶接入網之間B、操作系統之間

3．實施擴散策略一般在(A)。C、操作系統與電信設備之間D、傳輸網之間

A網絡過負荷初期B自然災害C網絡過負荷最終策略D防止交換機擁塞 4．可以利用電信管理網進行管理的各種通信網有(A B C D)。

1．為了使通信網能快速且有效可靠地傳遞信息，充分發揮其作用，對通信網一般提出了接通的任意A、公共交換網和專用網B、傳輸終端

性與快速性、信號傳輸的透明性與傳輸質量的一致性和網絡的(A)與經濟合理性三個要求。C、故障恢復系統D、數字和模擬交換網

A、可靠性B、完整性C、獨立性D、綜合性 5.TMN的應用功能主要有(A B C D)和安全管理。

2．(A)對通信網至關重要，一個可靠性不高的網會經常出現故障乃至中斷通信，這樣的網是不A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、計費管理

能用的。但絕對可靠的網是不存在的。6．TMN是一個演進的網路，它是在各專業網路管理的基礎上發展起來的(B C)管理網路a

A、可靠性B、完整性C、獨立性D、綜合性A、完整的B、統一的C、綜合的D、獨立的1、話務負荷的大小是用（c）這個指標來表示的。

1、指數曲線回歸預測方法目前在我國通信業務預測中使用較多，可用來做（BC）

A、發話次數B、受話次數c、話務量通話時長 A、長期預測B、中期預測c、短期預測D長遠預測

1．在數據通信系統中，攜帶數據信息的波形或信號脈沖叫做(c)。I

2、下面（ACD）選項屬于話務特性。

A、信令B、校驗碼c、碼元D、漢明碼l A話務類別B、話務參數c、業務類別D、話務源

2．幀中繼技術主要用于傳遞數據業務，它使用一組規程將數據以(B)的形式有效地進行傳送。

3、常見的話務量預測方法有（ABC）

A、數據包B、幀c、模擬信號D、數字文件A時間序列預測法B多因子相關回歸預測法C定性預測法D定期預測法

3．國家骨干網目前采用(B)結構。l 1．通信網按其所能實現的業務種類來分有(A B C)。

A、星型網B、不完全網狀網c、網狀網D、環形網A、電話通信網B、數據通信網c、廣播電視網D、傳輸網

4．所謂半永久性連接是指所提供的信道，屬(D)型信道。2．設置指標的目的就是為了保證電信網絡(A B C)地運行，為企業網絡經營及時提供合格產品，A、傳輸B、非傳輸c、交換D、非交換l 為社會對電信網絡的運營狀況提供評價的依據。

5．在DDN的網絡中，二級干線網內節點之間采用(B)的連接方式。l A、安全B、可靠C、高效D、無故障

A、星型網B、不完全網狀網c、網狀網D、環形網I 1．應用服務器負責實現(A B)性能管理、計費管理和安全管理等應用功能，并且根據數據庫處

6．在DDN的網絡中，二級干線網與一級干線網之間采用(A)的連接方式。l 理后的數據形成業務報表。

A、星型網B、不完全網狀網c、網狀網D、環形網lA、故障管理B、配置管理C、性能管理D、計費管理

7．DDN網絡的接人節點機的主要提供(D)功能。、2．服務器與應用服務器、數據庫服務器之間的網絡連接，根據不同廠家設備提供的接口，可以分為

A、傳輸B、轉接c、交換D、接入I 通過DCN、(A C D)等連接。

8．二級復用即PCM幀復用，是將64kbit／s的零次群按32路PCM幀格式進行復用，成為（B）數字A、X．25B、ADSLC、ATM D、DDN

信號。3．有網管系統通常由(A B C)組成。

A4Mkbit／s B2.048Mkbit／s C1.024Mkbit／s D155Mkbit／sA、接人服務器B、應用服務器C、數據庫服務器D、DNS服務器

9．數字交叉連接設備不同于交換設備，它的連接不受用戶管理，只受(c)指令控制。4．網管系統應當具備(A B C D)和安全管理的功能。

A、節點機B、數據終端設備c、網管中心D、數據傳輸設備A、故障管理B、配置管理C、性能管理D、帳務管理

1、當以傳輸信號的載波頻率的不同劃分來建立多址接人時，稱為（A）5．故障管理功能為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供(A B C D)和等功能。

A頻分多址方式B時分多址方式C碼分多址方式D頻編碼多址A、告警抑制B、告警級別設置C、告警過濾D、告警數據統計

2、當以傳輸信號存在的時間不同劃分來建立多址接人時，稱為（B）6.網管系統的主要硬件設備包括(A C D)等。

A頻分多址方式B時分多址方式C碼分多址方式D頻編碼多址A、計算機系統服務器B、工作站

C、交換機D、PC機

5、按照硬件的結構可把操作系統分為微機操作系統和大型操作系統。（√）

7．本地交換網網管系統負責管理(A B C D)及網絡性能等方面的問題。

6、在WORD中建立一個新文檔最簡單的方法是在常用工具欄中單擊新建按鈕。（√）

A、本地網交換網絡服務B、規劃故障分析

7、在WORD中進行段落格式化可以利用Word提供的自動套用格式功能來設置一些常用文檔地格式。

C、業務測試D、使用情況（√）

1．程控交換機的基本結構包括外圍電路部分、(A B)計費部分、統計部分和輸入輸出等部分。

8、計算機病毒是人為制造出來的軟件。（√）

A、交換網絡部分B、呼叫處理部分

9、存儲器是用來保存各類程序和數據信息。（√）

c、用戶電路部分D、收發碼器部分

10、輸入設備用于從外界將數據、命令輸入到計算機內存，供計算機處理。（√）

2．在N0-7信令系統的TUP消息中，(A C D)消息中含有用戶忙信息。I

11、應用軟件是針對某個領域的具體問題而開發和研制的程序。（√）

A：SLBB、SNTC、SSB D、STB1、對于一個抽樣推斷問題、全及總體是客觀存在，唯一確定的。（√）

1.中央計算機系統由(A B D)幾部分組成。

2、安調查對象不同統計調查進行分為經常性調查和一次性調查。（×）

A、主機B、通信控制器c、交換機D、外圍設備

3、統計的特點的客觀性指作為反映客觀事物數量方面的統計，應該能夠大概反映情況。（×）

2．目前常用的傳輸代碼有(A B C D)。

4、抽樣推斷是在抽樣調查的基礎上，根據抽樣的部分單位的實際數據，推斷總體數量特征的一種統

A、國際5號碼B、國際電報2號碼 計分析方法。（√）

c、EBCDIC碼D、信息交換用漢字代碼

5、時間數列又稱動態數列，是指反映客觀現象的同一指標在不同時間上的數值，按時間先后順序排

3．根據分組交換機在網絡中的位置，可分為(A C)。列而成的數列。（√）

A、轉接交換機B、長途交換機C、本地交換機D、接入網交換機 1．應用文寫作語言的規范化、專門化包括用圖式替代語言文字(√)

4．在ISDN的基群速率接口中主要提供(C D)通道。2．會議記錄只是會議情況的原始記錄，是正式的公文(×)

A、10B+DB、2B+DC、23B+D D、30B+D

3、思路是形成結構的基礎和內核。(√)

5．在網絡發生輕微擁塞的情況下，為防止網絡性能的進一步惡化，使網絡恢復正常運行狀態，要采4．通報所選事例必須具有典型性。(√)

取擁塞控制，包括(B C)。5．報告是廣泛采用的重要的下行文。(×)

A、中繼控制B、終點控制c、源點控制D、保護性控制 6．會議紀要應和會議記錄沒有區別。(×)

6．數字交叉連接設備由微機控制的(C D)等所組成。7．通報所選事例不必具有典型性。(×)．

A、用戶設備B、控制設備c、復用器D、配線架 8．會議通知的行文應簡明、不必具體。(×)

7．在DDN的網絡中，一級干線網是全國的骨干網，其節點主要設在(A B)。9．通報適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。(√)

A、各省會城市B、直轄市c、各個省市D、具有國際出口的城市 10．會議紀要適用于記載、傳達會議情況和議定事項。(√)

8．分組網網內存在著分級流量控制結構分別為(A B C D)。11．會議紀要是根據會議記錄和會議文件等有關材料整理而成的，它是反映會議基本情況和精神的A、段級控制B、“網一端”級控制 紀實性公文，是傳達會議議定事項和重要精神，并要求與會單位執行的一種公文。(√)

c、“源一目的”級控制D、“端一端”級控制 1．架空明線的衰耗和串音隨著噪聲的升高而增加。(×)

1.中央計算機系統由(A B D)幾部分組成。2．外導體只是起到屏蔽作用。(×)

A、主機B、通信控制器c、交換機D、外圍設備 3．同軸對是不對稱結構。(√)

2．目前常用的傳輸代碼有(A B C D)。4．信源是指產生各種信息(如語音、文字，圖像及數據等)的信息源。(√)

A、國際5號碼B、國際電報2號碼 5．信道按傳輸介質的種類可以分為有線信道和無線信道。(√)

c、EBCDIC碼D、信息交換用漢字代碼 6．信宿是信息的接收者，可以是人或機器。(√)

3．根據分組交換機在網絡中的位置，可分為(A C)。7．噪聲源系統內各種干擾影響的等效結果。(√)

A、轉接交換機B、長途交換機C、本地交換機D、接入網交換機 8．通信網是由一定數量的節點包括終端設備和交換設備和連接節點的傳輸鏈路相互有機地組合一

4．在ISDN的基群速率接口中主要提供(C D)通道。起，以實現兩個或多個規定點間信息傳輸的通信體系。(√)

A、10B+DB、2B+DC、23B+D D、30B+D 9．通信網的功能就是要適應用戶呼叫的需要，以用戶滿意的程度傳輸網內任意兩個或多個用戶之間

5．在網絡發生輕微擁塞的情況下，為防止網絡性能的進一步惡化，使網絡恢復正常運行狀態，要采的信息。(√)

取擁塞控制，包括(B C)。10．理想的個人通信，就是任何人在任何時間都能與任何地方的另一個人進行任何形式的通信。(√)

A、中繼控制B、終點控制c、源點控制D、保護性控制 1．顯示告警設備(計算機系統)是網管中心設備的核心。(×)

6．數字交叉連接設備由微機控制的(C D)等所組成。2．TMN的一般功能是傳送、存儲、安全、恢復、處理及用戶終端支持等。(√)

A、用戶設備B、控制設備c、復用器D、配線架 3．網路管理系統由多個網路管理中心和相應的傳輸線路組成。(√)

7．在DDN的網絡中，一級干線網是全國的骨干網，其節點主要設在(A B)。4．網管系統的實現途徑是從網元管理到網路管理。(√)

A、各省會城市B、直轄市c、各個省市D、具有國際出口的城市 1．線性回歸預測是假設今后的發展趨勢與過去的發展趨勢相一致，利用線性回歸方程對未來發展狀

8．分組網網內存在著分級流量控制結構分別為(A B C D)。況進行預測。(√)

A、段級控制B、“網一端”級控制 2．在實際使用中，多因子相關回歸預測法的考慮方面越多，即相關因子越多，預測結果越好。(×)c、“源一目的”級控制D、“端一端”級控制 3.在嚴重過負荷狀態下要根據實際情況判斷采取擴散策略或保護策略。(×)

四、判斷題 4.Code Blocking控制的呼叫目的可被定義為2-18位號碼。(×)

1、職業道德是整個社會道德的主要內容。（√）5.指數曲線回歸預測方法目前在我國通信業務預測中使用較多。(√)

2、社會分工是導致職業、職業道德產生的根本原因。（√）6．網管話務控制需以網路的實時狀態和性能信息為基本依據。(√)

3、在封建社會，農民的職業道德成為封建社會職業道德的主體。（√）7．按管理功能分可將話務控制分為中繼資源管理控制和呼叫目的控制兩部分。(√)

4、社會主義道德具有廣泛性，而共產主義道德具有先進性，二者不屬于同一體系。（×）8.按話務控制的對象進行分類可分為電路群控制、路由控制及目的碼控制。(√)

5、為人民服務的宗旨和核心、集體主義原則、“五愛”的基本要求等，在社會公德中體現的最突出、9．擴展性控制是指將網絡中可用的負荷較輕的資源用于遭遇到擁塞的話務量，以盡量疏通話務量。最重要和最集中。（×）(√)

6、在社會主義初級階段多種所有制并存的前提下，決定了社會主義職業道德內容的不同層次性。（×）1．傳輸質量是指用戶接收到的話音信號的清楚逼真程度，可以用響度、清晰度和逼真度來衡量。(√)

7、社會主義職業道德是人們在職業活動中自發形成和發展的。（×）

2、接通的任意性與快速性是對通信網的最基本要求。(√)

8、因為市場經濟會產生消極的道德效應，所以市場經濟從根本上排斥職業道德。（×）3．設置指標的目的就是為了保證電信網絡安全、司靠、高效地運行，為企業網絡經營提供合格產品，9、一個社會的自律意識越強，力度越大，這個社會的秩序就越好。因此，強化他律過程就沒有必要為社會對電信網絡的運營情況提供評價的依據。(√)

了。（×）4．傳輸質量的一致性是指網內任何兩個用戶通信時，應具有(相同和相仿)的傳輸質量，而與用戶之

10、社會主義市場經濟條件下，能否做到愛崗敬業，取決于從業者是否滿意于自己的職業。（×）間的距離無關。(√)

11、在社會主義市場經濟條件下不應當提倡為人民服務。（×）5.接續質量是指用戶通話被接續的速度和難易程度，通常用接續損失（呼損）和接續時延

12、質量和信譽是密不可分的。（√）來衡量。(√)

13、社會主義職業道德是指社會主義社會對人的一種道德規范和要求。（√）1．本地交換網網管系統是本地網交換網絡運行管理、業務提供及保障的重要手段。(√)

14、辦事公道是指從業人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則2．七號信令網集中監控系統統一綜合管理省內所有的低級七號信令轉接點網元及七號信令網。(√)辦事的職業道德規范。（√）3．關口局集中監控系統對省內所有的關口局進行統一綜合管理。(√)

15、迅速、準確、安全、方便是衡量通信質量的基本標準。（√）4．智能網絡管理系統管理各本地網內的所有智能網元設備及網絡。(√)

1、電信是指利用有線、無線的電磁系統或者光電系統，傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖5．傳輸網集中監控系統綜合管理多種傳輸技術體制的傳輸網絡，以資源管理為基礎，以綜合故障管像以及其他任何形式信息的活動。（√）理為核心，以業務質量控制為目標，來提高傳輸網絡的運行質量和效率。(√)

2、經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區、直轄市的，須經省、自治區、直轄市6.七號信令網集中監控系統負責管理七號信令網服務，規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡電信管理機構審查批準，取得《跨地區增值電信業務經營許可證》。（X）性能方面的問題。(√)

3、《電信條例》從法律淵源和法律性質上看是一部行政規章。（X）。7.關口局集中監控系統負責管理關口局服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能方面

4、主導的電信業務經營者，是指控制必要的基礎電信設施，并且所經營的固定本地電話業務占本地的問題，是關口局運行管理、業務提供及保證的重要手段。(√)

范圍內同類業務市場51%以上的市場份額，能夠對其它電信業務經營者進入電信業務市場構成實質8.智能網絡管理系統負責管理智能網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能方面性影響的經營者。（X）的問題。(√)

5、互聯包括兩個電信網網間直接相聯實現業務互通的方式，以及兩個電信網通過第三方的網絡轉接

9、接入網監控系統負責管理交換網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能方面的實現業務互通的方式。（√）問題。(√)

6、主導的電信業務經營者應當每日進行緊急特種業務的撥叫例測。（√）10.傳輸網集中監系統負責管理傳輸網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能方面

7、國家對經營性、非經營性互聯網信息服務實行許可制度。（X）的問題。(√)

8、任何單位和個人在從計算機信息網絡上下載程序、數據或者購置、維修、借入計算機設備時，應11.長途交換網管系統負責管理交換網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能方面當進行計算機病毒檢測。（√）的問題。(√)

9、電信業務經營者可以根據各自的經營情況電信普通服務義務。（X）

1、基礎電信業務包括寬帶、波長、光纖、光纜、管道及其他網絡元素出租、出售業務。(√)

10、不正當競爭行為是指經營者違反誠實經營原則，損害其他經營者合法權益，擾亂社會經濟秩序

2、增值電信業務包括電子郵件、語音信箱、在線信息存儲和檢索、電子數據交換等電信業務。(√)的行為。（√）

3、增值電信業務資費實行政府指導價。(×)

11、電信普遍服務是指全體中國公民，無論居住在任何地方，都能夠以普遍可以接受地價格，獲得

4、市場調節價的電信業務收費項目包括語言信享業務的開戶費、月租費、改號改名費。(√)電話或者其他最基本的通信服務。（√）

5、政府定價的電信業務收費項目包括本地移動載體上的公共移動電話業務收費。(√)

1、有些設備既可以作為輸入設備，又可以作為輸出設備，如軟盤驅動器、硬盤、磁帶機等。（√）

6、基礎電信業務是指提供公共網絡基礎設施、公共數據傳送和基本語音通信服務的業務。(√)

2、輔助存儲器大多數采用磁性和光學材料制成，如磁盤、磁帶和光盤等。（√）

7、增值電信業務是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務。(√)

3、操作系統（Operatin System,寫為OS）是一種系統軟件。（√）1．話務統計可以按目的碼業務量統計、按去話電路群業務量統計、按平均占用時間統計和擁塞統

4、中央處理機是計算機系統中最重要，最寶貴的軟件資源。（X）計。(√)

2．局間信令是交換設備與交換設備之間，或交換設備與網管中心、智能中心、數據庫等設備之間使4.應用文語言運用有哪些要求？

用的信令，在局間中繼線上傳送。(√)準確清晰；簡潔明了；平時自然；得體妥帖；生動具體

3．典型的局間信令包括中國NO。1信令和NO。7信令。(√)5.對文章結果的要求是什么？

4．隨路信令是指在呼叫接續中所需的各種信令均由話路本身來傳送。(√)嚴謹自然；完整均勻；清晰醒目 5．公共信道信令是指信令通道和話路分開，信令在專用的信令通道上傳輸。(√)5.會議紀要的分類有哪些？ 1．轉接交換機容量大，線路端口數多，具有路由選擇功能；本地交換機容量小，也具備路由選擇功按會議形式分－辦公會議紀要，專題會議紀要，座談會議紀要 能。(×)． 7.會議紀要的主題有哪幾種寫法？ 2．用戶終端有分組型終端和非分組型終端兩種。(√)綜合報道式；條目式；記錄式 3．網絡的吞吐量隨網絡輸入負荷的增大而下降，這種現象稱為網絡阻塞。(√)

4．流量控制的目的是保證網絡內數據流量的平滑均勻，提高網絡的吞吐能力和可靠性，減小分組平6.簡述總結的分類有哪些？

綜合性總結―――是比較全面的總結一個單位或部門在某一時期的工作情況，這里的均時延，防止阻塞和死鎖。(√)

5．電話網(PSTN)兩側是模擬線路，要采用頻帶傳輸方式，而數據終端收發的是數據信號，所以不綜合有兩層含義：一是回顧的全面性，即要對這一階段的各項工作進行全面的回顧總

結，二是分析的全面性，即要反映成績，業要找出缺點，即要總結經營，又要找出教用加調制解調器。(×)

6．幀中繼網絡通過為用戶分配帶寬控制參數，對每條虛電路上傳送的用戶信息進行監視和控制，實訓；專題性總結―――是對某項任務的某一方面工作或某項工作的某一方面經驗所作施帶寬管理，以合理地利用帶寬資源。(√)的總結，內容主要由成績和做法兩部份構成。

7．幀中繼網不能作為分組交換網節點機之間的中繼傳輸。(×)7.簡述通報的分類有哪些？

8．數據終端設備按使用場合可分為通用數據終端和專用數據終端。(√)表彰性通報――這類通報通過表彰先進集體和個人樹立典型，推廣經驗，號召大家學

9．數據電路由傳輸信道及兩端的數據電路終接設備組成。(√)習，把工作做好；批評性通報――這類通報用來批評錯誤，處罰后進，使廣大干部群10．在串行傳輸中，解決字符的同步問題主要存在異步傳輸和同步傳輸。(√)眾引以為戒，防止類似的問題發生；情況通報――是上級機關在一定范圍內，介紹重11.數據傳送速率為單位時間內在數據傳輸系統的相應設備之間實際傳送的平均數據量，又稱有效數要情況動向和信息該通報在內容安排上既可以針對被轉發的文件（報告，調查報告）據傳輸速率。(√)加以評議并提出要求，也可以直接對通報的事項進行分析，并針對具體情況提出措施12.數據傳送速率能直接反映系統傳輸用戶數據信息的能力。(√)和要求 13.交換須電路是指在兩個幀中繼終端用戶之間通過虛呼叫建立電路連接、網絡在建好的虛電路上提8.簡述應用文語言運用中對準確清晰的要求？ 供數據信息的傳送服務。(√)準確，即用最恰當的詞語和句子如實反映客觀事務，表達作者思想。清晰，是指表達14.終端用戶通過呼叫清除操作終止虛電路。(√)

15.數字網的網同步就是使數字網中各數字設備內的時鐘源相互同步，即使其時鐘在頻率上相同、相時要條理清楚，意思明白，具體應做到――用詞造句要準確；用詞造句要通順；要注

意語意鮮明 位上保持某種嚴格的特定關系。(√)

16.分組交換網的傳輸線路包括交換機之間的中繼傳輸線路和用戶線路。(√)1.簡述變換器和反變換器的作用？

17.路由選擇算法分為非適應型和自適應型路由選擇算法兩大類。(√)變換器的作用是將信源發出的信息變換成適合在信道中傳輸的信號。反變換器的作用

1、智能網的實現是以No.7信令網和大型集中數據庫為基礎的。（√）是將從信道上接收的信號變換成信息接收者可以接收的信息。反變換器的作用與變換

2、智能網應用規程INAP是基于OSI七層模型的應用層協議，用以支持在CS-1階段SSF、SCF、SDF、器正好相反，起著還原的作用。SRF四個應用實體AE間的相互作用。（√）1.簡述終端設備的功能？

3、SCE(Service Creation Environment)的功能是根據客戶的需求生成新的業務邏輯。（√）將待傳輸的信息和在傳輸鏈路上傳送的信號進行相互轉換。在發送端，將信源產生的1、No.7信令系統工作方式一般有直聯和準直聯兩種方式。（√）信息轉換成適合于在傳輸鏈路上傳送的信號，在接收端則完成相反的轉換；將信號與

2、信令網按結構分為無級信令網和分級信令網。（√）傳輸鏈路相匹配，由信號處理設備完成；信令的產生和識別，即用來產生和識別網內

3、No.7信令系統的主要特點是兩局間的信令通路與語音通路分開，并將若干條電路信令集中于一所需的信令，以完成一系列控制作用。條專用的信令通路上傳送。（√）

1.網管中心網絡管理員的職業道德規范內容？

愛崗敬業，克盡職守；精通技術，保證質量；遵紀守法，嚴守秘密；文明生產，熱情

服務

2.什么是愛崗敬業？

愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，忠于職守，盡職盡責

1.簡要說出電信條例的八項重要制度？

電信業務經營許可制度；電信網間互連管理制度；電信資費管理制度；電信資源有償

使用制度；電信服務質量監督制度；電信建設保障管理制度；電信設備進網制度；電

信安全保障制度。

2.不正當競爭行為有哪些特征？

主題具有經營性；行為具有違法性；客體是其他經營者的合法權益和正常的社會經濟

秩序

3.我國勞動者享受哪些義務？

完成勞動任務，提高職業技能；執行勞動安全衛生規程；遵守勞動紀律和職業道德

1.統計的特點有哪些？

數量性；總體性；客觀性

2.統計指標的構成要素有哪些?

定性范圍，包括指標名稱和指標含義；定量方法，包括計量單位和計量方法，是指標

涵義的量化規范；指標數量，根據定性規范和定量方法，經過實際調查和數據處理所

取得的具體時間空間的統計數值

3.統計指標的特點有哪些？

同質事物的可量性；量的綜合性

4.統計分組的作用是什么？

統計分組是統計學的基本方法之一。統計分組的基本作用，是把大量原始資料加以條

理化，把調查對象的種種特征反映出來，以便研究客觀現象的總體數量的規律性

5.從不同角度對統計調查進行分類。

按調查對象不同――全面調查和非全面調查；按調查時間是否連續――經常性調查和

一次性調查；按調查組織方式不同――統計報表和專門調查

6.統計整理的內容有哪些？

統計數據的處理－分組，匯總，制表；統計數據的管理－－傳輸，貯存，更新，輸出

7.統計整理有哪些組織方式？

逐級整理；集中整理；逐級質量和集中整理相結合8.相關關系的特點？

現象之間確實存在著數量上的依存關系；現象之間的數量依存關系值是不確定的9.相關關系的種類有哪些？

按變量之間相互關系的方向－正相關和負相關；按表現形式－直線相關和曲線相關；

按自變量的多少－單相關和復相關；按程度的不同－完全相關和不完全相關和不相關

1.通知分為哪幾類？

按作業不同－發布性通知，指示性通知，告知性通知，會議通知

2.會議通知通常包含哪些內容？

說明會議的目的意義和主要內容（議題）；說明出席的人員和條件，有的還有說明出席

人員代表的產生辦法及會議的規模等；說明開始的時間地點和會期以及報道的時間地

點；開會的要求和注意事項；重要會議還可提出希望和號召，以對有關方面的工作起

到促進和知道作用

3.應用文寫作中結構安排有哪些原則？

服從表現主題的需要；正確反映客觀事務的發展規律和內在聯系；適合不同文體的特

點；周密和諧 2.簡述什么是時分數字傳輸鏈路方式？ 是指脈沖編碼調制（PCM）時分多路復用傳輸方式，即將各路信號以數字0，1形式表示，所占的時隙在時間上相互分開，混合起來再在同一信道上傳輸。3.簡述信令網的組成和功能？ 信令網由信令點（SP）,信令轉接點（STP）以及連接他們的信令鏈路組成。信令網的功能是實現網絡節點間（包括交換局，網絡管理中心等）信令的傳輸和轉接。1.網絡管理的作用？ 是實時或近實時的監視電信網路的運行，必要時采取控制措施，以達到在任何情況下最大限度的使用網路中一切可以利用的設備，使盡可能多的通信得以實現。2.電信網絡管理的目標是什么？ 最大限度的利用電信網路資源，提高網路的運行質量和效率，向用戶提供良好的服務 3.故障管理包括哪些功能？ 告警監視功能；故障定位功能；測試功能 1.按照話務控制示意圖所示，分段講解話務控制的作用和效果？第一段，A-B表示進入網路的負荷《＝設計負荷時，網路能承載的負荷與進入網路的負荷成正比例增加，網路能夠全部承載進入的負荷。第二段B-C表示網路輕度過負荷，此時進入網路的負荷超過設計值，表現特征是中繼電路不足，交換機選不上中繼電路。第三段C-E表示網路在嚴重過負荷情況下發生擁塞，這時隨著進入網路話務負荷的增加，能疏通的話務反而下降。第四段，C-D表示在網路中采用話務控制能改善網路的承載能力。2.什么是話務的自動控制和人工控制？ 自動控制是指當實際運行情況達到了事先已做好的各項話務控制啟動參數值時，交換機將自動啟動話務控制功能，根據事先制定好的各控制參數對話務進行控制；人工控制是指話務控制在啟動時需要人工干預。3.呼叫間隙控制（CALL GAPPING）分為哪幾種情況？ 無補償的呼叫間隙控制；相鄰補償的呼叫間隙控制；逐一補償的呼叫間隙控制 4.簡述話務量控制的策略有哪些？ 擴散策略――是臨時增加迂回路由，減輕擁塞區域的壓力；保護策略――是限制進入網路中的話務量 5.話務控制的操作參數包括哪幾個方面？ 需要控制的話務量的規模（如：百分比或呼叫速率）；啟動話務控制的門限；對應受控呼叫的處理（如跳躍/取消）；對于被阻塞呼叫的處理（如忙音，特別錄音通知）1.對通信網提出的三個要求是什么？ 為了使通信網能快速且有效可靠的傳遞信息，充分發揮其作用，對通信網提出三個要求： 接通的任意性與快速性；信號傳輸的透明性與傳輸質量的一致性；網絡的可靠性與經濟合理性。2.接通的任意性與快速性指什么？ 指網內的一個用戶應能快速的接通網內任一其他用戶。如果有些用戶不能與其他一些用戶通信，則這些用戶必定不在同一個網內或網內出現了問題；而如果不能快速的接通，有時會使要傳送的信息失去價值，這種接通將是無效的。

3.設置指標的目的是什么？ 高效性；經濟性；可靠性；靈活性；長遠性。

為了保證電信網絡安全，可靠，高效的運行，為企業網絡經營及時提供合格產品，為6.在幀中繼網絡擁塞管理中可以采用的擁塞控制策略有哪些？

社會對電信網絡的運營情況提供評價的依據。終點控制策略；源點控制策略。

4.信號傳輸的透明性與傳輸質量的一致性指的是什么？ 7.造成幀中繼網絡擁塞的原因主要有哪些？

透明性是指在規定業務范圍內的信息都可以在網內傳輸，對用戶不加任何限制；傳輸網絡中節點緩沖器利用率過高；節點上主處理機利用率過高；中繼線利用率過高。質量的一致性是指網內任何兩個用戶通信時應具有相同或相仿的傳輸質量，而與用戶8.簡述流量控制的目的？

之間的距離無關。是保證網絡內數據流量的平滑均勻，通過網絡的吞吐能力和可靠性，減小分組平均時

1.簡述網管系統的故障管理功能？ 延，防止阻塞和死鎖。

對被管理的網絡提供實時和全面的告警監控及可聞可視的告警提示。通過不同的聲音10．實際應用中分組交換網的流量控制方式有哪幾種？

和不同的顏色標定不同的告警級別。為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供告警證實法；預約法；許可證法；窗口方式。

抑制，告警級別設置，告警過濾，告警數據統計等功能；同時，還為用戶提供故障定1.為什么較早的移動通信主要使用甚高頻VHF(150MHZ)和特高頻UHF(450MHZ)位的輔助功能 頻段？

2.簡述網管系統的配置管理功能？ VHF/UHF頻段適合于移動通信；天線較短便于移動；抗干擾能力強。

對需要控制的網絡，網元/子網級管理系統和網元進行配置，包括對網元/子網級管理系1.智能業務包括哪些？

統和網元的定義、設置網元設備參數、收集網元數據、維護網絡單元和網絡的業務結ACC-記帳卡呼叫；FPH－被叫集中付費；VOT－電話投票；VPN－虛擬專用網；UPT-構以及各個層次的網絡業務途徑，創造下級網管等。通信個人通信；MAS－大眾呼叫；NP－號碼流動；WAC－廣域CENTREX

3.簡述網管系統的性能管理功能？ 2.智能網和電話網有什么關系？

提供G.826規定的性能參數監視，對被管理的網絡進行不間斷的性能監視。收集和分析在現階段，智能網是在電話網上的附加網絡。電話網完成基本的接續功能，智能網實性能數據，提供性能分析報告并存儲以供檢索。通過性能數據的分析，可預防網絡故現各種智能業務的處理。但智能網的最終目標是融入通信網絡，成為與電話網并列的障的發生。性能管理提供監視電路的當前及歷史運行性能狀態，修改設定電路的性能一個重要組成部分，交換與業務依然分離。在一些地理范圍小、經濟實力較強的國家參數門限值，檢測電路的性能越限狀態等 已經這樣規劃并正在實施。

3.簡述網管系統的帳務管理功能？ 3.請說明INAP操作的四種類別？

系統根據接受的客戶關于定購電信運營商提供的服務信息，生成用戶計費檔案。在用成功和失敗都報告；僅報告失敗；僅報告成功；成功和失敗都不報告

戶使用某項業務時系統測量電信網絡中業務的使用情況，在系統中收集與費用相關的5.簡述智能網體系結果中SSP（業務交換點）的功能？

參數，計算使用電信業務的應收費用，生成用戶計費報表。SSP(service switching point)是連接現有PSTN以及ISDN與智能網的連接點，提供接入

4.簡述網管系統的安全管理功能？ 智能網功能集的功能。SSP可檢出智能業務的請求，并與SCP通信；對SCP的請求作除了通常的用戶權限管理外，提供針對電路/路徑的業務域管理和針對網元范圍劃分的出響應，允許SCP中的業務邏輯影響呼叫處理

地理域管理。可以根據需要將業務分為不同的域，作為不同用戶的管理范圍；還可以6.簡述智能網體系結構中SCP的功能

根據需要將網元分為不同的域，作為不同用戶的管理范圍。SCP(service control point)是智能網的核心構件，他存儲用戶數據和業務邏輯。SCP的主

3.簡述長途電話網網管監控系統NETVISION系統的結構？ 要功能是接收SSP送來的查詢信息并查詢數據庫，進行各種譯碼；同時，SCP能根據采用最先進的三層體系結構在三期網管工程中，NetVision和SmartMD共同構成覆蓋全SSP上報來的呼叫事件啟動不同的業務邏輯，根據業務邏輯向響應的SSP發出呼叫控國長途網的分布式系統。其中，安裝NetVision的分別為電總網管中心和省級網管中心，制指令，從而實現各種智能呼叫

接口機則需要裝SmartMD。利用數據通信網（DCN）形成一個以電總網管中心為中心9.簡述智能網體系結構中IP的功能？的復式星型廣域網。各網管中心內部，采用局域網的方式組網，服務器與其他設備（工IP(Intelligent periphcral)是協助完成智能業務的特殊資源。通常具有各種語音功能，如作站、前臺機等）組成CLI-ENT/SERVER形式。兩級網管中心的數據庫利用分布式數語音合成，播放錄音通知，接收雙音多頻撥號，進行語音識別等等。

據庫技術構成一個整體。1.我國信令網采用幾級機構？各如何表示？

4.網管系統維護和管理的基本任務是什么？ 三級，第一級是信令網的最高級，稱高級信令轉接點（HSTP），第二級是低級信令轉保證網管系統運行正常，迅速而準確的排除各種故障；合理調整系統配置和網絡資源，接點（LSTP）,第三級是信令點（SP）.建立健全必要的系統技術資料和維護資料的檔案；進行網管系統的軟硬件和數據的維2.NO.7信令系統功能級消息傳遞部分的三個功能級是什么？

護；保證設備的電氣性能、機械性能及各項質量指標符合相關規定；保證設備完整、第一級是信令數據鏈路功能級，第二級是信令鏈路功能級，第三級是信令網功能級。清潔，機房環境條件良好；在保證維護質量的前提下，節約能源、器材和維護費用。3.簡述我國信令點編號計劃，每個信令點編碼由幾部份組成？

5.本地交換網網管系統的主要功能有那些？ 我國國內信令網采用24位全國統一編碼計劃，信令點編碼格式如圖所示

本地網交換網絡容量和拓撲管理；本地網交換網絡故障分析；本地網交換網絡服務層

測試；本地網交換網絡性能分析；本地網交換網絡告警管理。

6.長途交換網管系統的主要數據有哪些？

長途交換網絡故障數據；長途交換網絡測試數據；長途交換網絡使用量數據；長途交

換網絡性能數據；長途交換網絡告警數據。每個信令點編碼由三部分組成。左8位用來區分主信令區的編碼，原則上以省、自治7.長途交換網管系統的主體功能有哪些？ 區、直轄市大區中心為單位編碼；中8位用來區分信令區的編碼，原則上是以各省、長途交換網絡容量的拓撲管理；長途交換網絡故障分析；長途交換網絡服務層測試；自治區的地區、地級市及直轄市、大區中心的匯接區和郊縣為單位編排；右8位用來長途交換網絡性能分析；長途交換網絡告警管理。區分信令點，國內信令點的每個信令點都按上圖格式分配給一個信令點編碼。1.增值電信業務從廣義上分為哪幾類？ 4.NO.7信令的基本信令單位有哪幾種？ 答：增值業務廣義上分成兩大類：一是以增值網（VAN）方式出現的業務；二是以增NO.7信令系統采用不等長度的信令單元格式傳遞信令消息。根據信令單元的來源不同值業務方式出現的業務。分為消息信令單元（MSU）、鏈路狀態信令單元（LSSU）、填充信令單元（FISU）三種2.實行政府定價的固定本地電話業務收費項目包括哪些？ 格式 答：普通電話的包月制月租程“套餐”；普通電話、窄帶ISDN的本地網營業區間通話綜合題： 費；公用電話本地通話費、記帳式電話卡（不含IP電話卡）業務酏通話費。1.如何做到愛崗敬業？ 3．多媒體通信業務分哪幾類？ 首先，要正確處理職業理想和理想職業的關系。社會主義職業道德所提倡的職業理想答：與人間進行交談的通信業務。人機間交互式信息檢索通信業務。多媒體采集業務。是以為人民服務為核心，以集體主義為原則，熱愛本職工作兢兢業業干好本職工作。多媒體消息業務。即使自己所從事的職業不理想，也應該兢兢業業干好本質工作。其次，要正確處理國1.復式計次方式的功能有哪些？ 家需要與個人興趣愛好的關系。當國家需要與個人愛好發生矛盾時，把國家需要作為用于計本地通信費用，在主叫用戶所在的發端本地局計費；按照通信距離和通信時長自己的志愿，在工作實踐中逐步培養興趣。再次，要正確處理選擇職業與個人自身條累計脈沖次數。件的關系。選擇職業應根據自身條件，不能好高騖遠，即使一時找不到理想職業，無2.話務量的基本公式是什么？ 論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業業做一天。最后，正確處理所從事職業與物質Y=CT Y表示話務量，C表示呼叫次數，T表示每次呼叫平均占用時長 利益的關系。正確的觀點是熱愛本職與人才流動相統一，忠于職守與物質待遇相統一，1.簡要說明全雙工傳輸的兩種方式？ 人盡其材與物盡其用相統一。不能以追求高收入為目標，任意“跳槽”。現實生活中有分為四線傳輸和二線傳輸。四線傳輸時有兩條物理上獨立的信道，一條發送一條接收，許多人為取得高收入而頻繁跳槽，這樣很難做到愛崗敬業。兩個方向的信號可以采用頻分復用或時分復用的方法將信道的帶寬一分為二；二線傳2.畫圖闡述NO.7信令的總體結構？ 輸可以采用回波抵消技術使兩國方向的數據共享信道帶寬。7號信令的基本主要劃分為消息傳遞部分（MTP）、信號連接部分（SCCP）、用戶部分2.簡要說明網狀網和不完全網狀網的區別？（UP）如圖: 網狀網中所有節點相互之間都有線路直接相連，網狀網的可靠性高，但線路利用率比從圖可以看出，根據osi參考模型，7號信令系統進一步將mtp分為三個功能級，對應較底，經濟性差；不完全網狀網其中的每一個節點至少與其他兩個節點相連。于osi的1-3層。第一級是信令數據鏈路級，第二級是信令鏈路級，第三級是信令網功3.根據所采用的交換方式的不同，數據通信網中的交換網可分為哪幾種？ 能級。數據通信網的交換網又可分為電路交換網、報文交換網、分組交換網、幀中繼網。另

1、電信業務經營許可制度,對頒發基礎電信經營許可證規定了比較嚴格的條件,并將按外，還有采用數字交叉連接設備的數字交換網。照國家有關規定采用(招標,拍賣)等方式進行.4.網絡管理中心的重要任務是什么？

2、電信網間互連的必要性?(1)電信市場格局已發生顯著變化,電信網間互連是開展競爭收集全網的信息；路由選擇和擁塞控制；網絡配置的管理及用戶管理；用戶運行狀態的前提條件.(2)電信網間互連是政府管制的重點.(3)樹立網間互連新觀念.(4)搞好互聯的監視與故障檢測。互通是為用戶提供更為良好的服務.4.簡述分組型終端和非分組型終端的主要區別？

3、電話通信網的三項要求是:接續質量,傳輸質量和穩定質量.分組型終端發送和接收的均是規格化分組，可以按照X.25協議直接與分組交換網相連。

4、網路接通率=(到達被叫終端或用戶的占用次數/總占用次數)*100% 非分組型終端產生的用戶數據不是分組，而是一連串字符。非分組型終端不能直接接

5、因特網忙時撥號中繼接通率=(市話網從撥號服務器的收到的應答次數/總占用次入分組交換網，而要通過分組裝拆設備才能接入到分組交換網。數)*100% 5.幀中繼的主要特點有哪些？

6、計算話務量的基本 公式: Y=CT其中Y 表示話務量 ,C 表示呼叫次數,T 表示每次呼叫平均占用時長

7、計算處理機忙時呼叫處理能力值BHCA

例,某處理機忙時用于呼叫處理的時間開銷平均為0.85,固有開銷a=0.29.處理一個呼平均需時32ms ,則可得

0.85=0.29+(32*10)/3600*N

N=(0.85-0.29)*3600/(32*10)=63000次/小時

N=63000次/小時,就是該處理機忙時呼叫處理能力值(BHCA)

8、入局呼叫:指主叫用戶為非本局用戶,被叫用戶為本局用戶.9上機可能用到的公式:

1平均通話時長:應答話務量/應答次數

2平均占用時長:(占用時長話務量/應答次數)*60

3中繼利用率: 去話每線話務量*2

4忙時電路利用率:24小時話務量/忙時話務量

第三篇：通信網絡管理員

通信網絡管理員

職業名稱

通信網絡工程師

職業編碼

3-03-03-06

國家職業標準

職業定義

從事通信網網絡管理、配置管理、性能管理、故障管理等工作的人員

從事的工作主要包括：

(1）使用網管系統進行數據查詢和統計。

(2）對網絡進行性能分析、質量評估，數據采集匯總、處理，并形成數據庫；

(3)使用網管系統對告警進行監視，收集故障信息；

(4）對網絡設備進行日常維護、測試，查找、判斷和排除故障。

職業等級

本職業共設五個等級，分別為：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）、技師（國家職業資格二級）、高級技師（國家職業資格一級）

第四篇：初級通信工程師考試單選選擇練習題5

初級通信工程師考試單選選擇練習題五

1,關于光纖激光器的說法，正確的是：[]

A、把光纖作為激光器的部件；

B、工作物質同時起傳導作用；

C、無法對應通信波段；

D、光纖本身就是激光器。

2,摻雜光纖所用的稀土元素是：[]

A、稀少的元素；

B、元素周期表的鑭系元素；

C、摻雜光纖全是玻璃基質的；

D、摻雜光纖的摻雜濃度越高越好。

3,關于摻Er3+及Nd3+光纖的電子能級，正確的是：[

A、Er3+是四能級系統，Nd3+是三能級系統；

B、電子躍遷只發生在基態與激發態之間；

C、摻Er3+及Nd3+光纖的光譜完全相同； D泵浦光的波長不一定相同。

4, 光纖激光器諧振腔的作用是：[]

A、選擇縱模和橫模；

B、對任意光纖都相同；

B、光纖環諧振腔與光纖反射器都具有儲能作用；

D、實現光纖激光器的諧振。

4,可調諧激光器的原理，正確的是：[]

A、調節光纖激光器的輸出功率；

B、調節光纖激光器的峰值頻率；

B、調節光纖激光器的光譜寬度；

D、調節光纖激光器的諧振腔結構。

5,下列說法正確的是：[]

A、光纖Fox-Smith 諧振腔的2對端口諧振頻率相同；

B、使用光纖光柵可以得到單縱模激光；

C、光纖反射器本身能諧振放大；

D、多能級受激發射導致光纖激光器的光譜寬化。]

第五篇：2015通信網絡管理員(技師高級技師 )題庫

填空題 第一章 1.道德可以分為三種類型，即家庭道德、社會公德和(職業道德)。2.職業道德是(社會道德)在職業生活中的具體化。3.誠實守信不僅是做人的準則，也是(做事)的原則。

4.辦事公道是指從業人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和(同一原則)辦事的職業道德規范。

5.(奉獻社會)就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務精神的最高體現。

6.通信的特點是不直接生產物質產品，而是通過信息的傳遞產生效用，在傳遞信息過程中并不改變勞動對象的(實物形態)。

7職業道德是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的(道德準則)、道德情操 與道德品質的總和。

8.要維護用戶的正當權益，非經公安部門或(檢察機關)批準，并按照法律的規定，任何組織和個人，不得侵犯公民的通信自由。9.信譽是由(信用和名譽)合成的。10.在我國，公民的通信自由和通信秘密是受(憲法)保護的。11.除按照規定了解(通話質量)等情況外、不準偷聽用戶通話。12職業道德具有從業人員內部和與其服務對象間關系的(調節職能)。

13從階級性上說，社會主義道德是無產階級的道德，是建立在以社會主義公有制為主體的(經濟基礎)上的一種上層建筑。

14.職業道德規范是指從事某種職業的人們在職業生活中所要遵守的(標準)和準則 15.名譽是指在職業活動中重視(名聲和榮譽)。

16時限觀念、準確觀念、(安全觀念)和方便觀念，既是通信的服務方針，又是通信職業道德的基本內容 第二章

1、電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、準確、安全、方便和（價格合理）的電信服務。

2、電信業務分為基礎業務和（增值）電信業務。

3、電信資費分為（市場調節價）、政府指導價和政府定價。

4、由于電信業務經營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數額（百分之一）的比例向電信用戶支付違約金。

5、招標分為公開招標和（邀請）招標兩種。

6、網間通信嚴重不暢是指網間接通率應答試呼比低于（20%），以及用戶有明顯感知的時延、斷話、雜音等情況。

7、發生電信網間互聯爭議，爭議雙方當事人對電信主管部門做出的行政決定不服的，可以依法申請（行政復議）或者提起行政訴訟。

8、互聯網信息服務分為經營性和（非經營類）兩類。

9、國家對經營性互聯網信息服務實行許可制度；對非經營性互聯網信息服務實行（備案制度）。 

10、公民的通信自由和（通信秘密）是《中華人民共和國憲法》賦予公民的一項重要人身權利。

11、IP電話是采用（TEP/IP）協議的IP網絡進行傳輸、交換的端到端話音業務。

12、經營電信業務必須依照《電信條例》的規定取得國務院信息產業主管部門或省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務（經營許可證）

13、制定政府定價和政府指導價的電信業務資費標準，應當采取舉行（價格聽證會）等形式，聽取電信業務經營者、電信用戶個其他有關方面的意見

14、電信用戶申告電信服務障礙的，電信業務經營者應當自接到申告之日，城鎮（48）小時、農村72小時內修復或者調動。

15、（信息產業部）和省、自治區、直轄市（通信管理局）是電信網互聯的主管部門。

16、兩個非主導的電信業務經營者的電信網間未直接相聯的，其網間業務應當經（第三方）的固定本地電話網或信息產業部指定的機構的網絡轉接實現互通。

17、電信網間（互聯）是開展競爭的前提條件。

18、專用電信網是由部門或單位（租用電路）、電信設施組成或自行建設的專供本部門或單位業務使用的電信網。

19、IP電話網覆蓋到的地區是指IP電話網設置IP網管的本地網和未設置IP網管但（長途電路）以通達到的本地網。

20、經營性互聯網信息服務是指通過互聯網向上網用戶有償提供信息或者（網頁制作）等服務活動。

21、互聯點是指兩個電信網網間直接相聯時的（物理接口點）。

22、頒發《基礎電信業務經營許可證》，應當按照國家有關規定采用（招標）方式。

23、電信網之間應當按照技術可行、經濟合理、（公平公正）、相互配合的原則，實現互聯互通。

24、增值電信業務資費實行（市場調節價）或者（政府指導價）。

25、電信業務經營者提供服務的種類、范圍、資費標準和時限，應當向（社會公布），并報省、自治區、直轄市電信管理機構備案。

26、電信業務經營者應當執行信息產業部制定的相關網間互聯技術規范、技術規定，網間通信質量應當符合（國家有關標準）。

27、非經營性互聯網信息服務是指通過互聯網向上網用戶無償提供具有（公開性）、共享性信息的服務活動。

28、電子公告服務是指在（互聯網）上以電子布告牌、電子白板、電子論壇、網絡聊天室、留言板等交互形式為上網用戶提供信息發布條件的行為。

29、不正當競爭行為實際上包括（限制競爭）行為和不正當競爭行為。第三章

1.沒有配備任何軟件的計算機稱作（裸機）。2.計算機系統由（硬件和軟件）兩大部分組成。

3.若將計算機的CPU集成在一塊芯片上作為一個獨立的器件，則稱為（微處理器）。4.通常軟件分為系統軟件和（應用軟件）兩大類。5.操作系統S是一種（系統）軟件。6.中央處理機是計算機系統中最重要、最寶貴的（硬件）資源。

7.可以用一個簡單的公式表達計算機網絡的定義，即計算機 = 計算機 +（通信）。8.網絡互聯主要解決的核心問題是選定一個（相應的協議層次）。9.辦公軟件屬于（應用）軟件。

10.對文本進行編輯操作之前需要（選定文本）。

11.從性能指標和規模上來看，計算機分為巨型計算機、大型計算機、小型計算機、工作站和（微型計算機）。

12.運算器和控制器是計算機中的核心部件，這兩部分合稱（中央處理機單元），也叫CPU。13.計算機系統結構通常由運算器、（控制器、存儲器）、輸入設備和輸出設備五大基本部件組成。14.運算器是計算機中進行算術和邏輯運算的部件，通常由（算術邏輯運算）部件累加器及通用寄存器組成。

15.（存儲器）主要功能是用來保存各類程序和數據信息。

16.計算機中的指令和數據均以（二進制）形式存儲于同一個存儲器中。17.計算機網絡是計算機技術和（通信）技術結合而形成的一種新的通信形式。

18.調制解調器其功能主要是將計算機的數字信號與電話線傳輸的模擬信號進行（相互轉換）。19.按網絡的地理范圍分類網絡可分為（局域網）、城域網和廣域網。

20.就技術而言，連接互聯網的方式可分為通過普通電話撥號上網、（局域網）上網和專線接入上網3種。

21.普通電話撥號上網是通過電話線上網、又稱PSTN撥號接入，它必須要通過（調制解調器）才可與互聯網連接。

22.操作系統是對計算機資源進行管理和控制的（程序），是用戶和計算機的接口。23.IP地址是指用于（標識）接入國際互聯網的每臺主機。

24.計算機的硬件系統是指計算機系統中的設備實體，主要有運算器、（控制器）、存儲器、輸入設備、輸出設備、五大部件以及總線、接口等組成。

25.操作系統是對計算機資源進行（管理和控制）的程序，是用戶和計算機的接口。26.提供網絡通信和網絡（資源共享）的操作系統成為網絡操作系統。27.用于（管理分布式）計算機系統資源的操作系統為分布式操作系統。

28.計算機網絡處于不同地理位置、能獨立運行的多臺計算機設備用通信線路連接起來，并配置相應的網絡軟件，以達到計算機（資源共享）目的通信系統。29.（數據報）是IP協議中傳輸的數據單元。

30.IP地址采用分段地址方式，將地址分為4段，每段（8）位，段與段之間用圓點分開。

31.通過局域網是指局域網中的計算機通過服務器與互聯網連接，此方式不需要調制解調器，僅需要一個（網卡）。

32.數據處理的中心問題是（數據管理）。第四章

1.統計學研究的內容中包括如何認識數據分布的特征，如何利用部分數據推斷總體并把握（推斷的可

信度），應當用哪些統計分析方法能使統計的認識深化等等。2.統計指標的設計形態只包括定性范圍和（定量方法）兩個要素。4.統計指標按它所說明的總體現象內容的不同，可以分為數量指標和（質量指標）。5.統計指標按起作用和表現形式的不同，可以分為總量指標、（相對指標）和平均指標。6.統計指標體系按其所反映的內容可以分為（基本統計）指標體系和專題統計指標體系。7..統計分組和（統計指標）是統計的兩個基本要素。

7.（樣本）是指從總體中隨即抽出的一部分單位所組成的整體。

8.統計學的研究對象表面，統計學研究和論述的是如何認識（客觀現象總體）數量方面的理論和方法，重點是研究認識的方法，故其性質應屬于方法論科學。9.搞好統計調查的基本要求是必須做到（準確）、及時、全面。

10.常用的統計調查中，搜索資料的方法主要有（直接觀察法）和報告法。

11.時間數列有兩個基本要素組成：一個是現象所屬的時間；另一個是反映該現象的（同一指標）在不同時間條件下的數值。

12.根據總體單位標志的性質，總體可以分為變量總體和（屬性總體）兩種。13.構成總體的單位是用數量標志反映特征的，叫（變量總體）。第五章

*1.（思路）是作者思維活動的路線，是作者在頭腦中書里、組織內容材料的過程和結果，是作者對客觀事物自身條理性的觀察。理解。

2．批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執行的事項，任免人員，用（通知）。3.答復下級機關的請示事項，用（批復）。4.向上級機關請求指示、批準，用（請示）。5.記載傳達會議情況和議定事項，用（會議紀要）。

6.通知正文一般包括緣由、事項和（執行要求）三部分內容。

7.應用文語言的準確是指用最恰當的（詞語和句子）如實反映客觀事物，表達作者思想。8.向國內外宣布重要事項或者法定事項，用（公告）。

9．向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問，用（報告）。

10.依照有關法律公布行政法規和規章，宣布施行重大強制性行政措施，嘉獎有關單位及人員，用（命令）。

11.計劃按（性質）分，有綜合計劃和專題計劃。12.計劃署名與日期寫在正文的（右下方）。

13.對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項，用（決定）。

14.應用文語言的清晰是指表達時要（條理清楚），意思明白。15.公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項，用（通告）。16.表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況，用（通報）。17.不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項，用（函）。18.應用文寫作的標題用語有（關于）和對于。

19.計劃的主體由計劃的目標、措施、步驟三部分構成，簡稱計劃的（三要素）。第六章

1、網元管理域管理的數據有邏輯網絡拓撲、電路資源、網元容量、網元標識和配置、網元性能數據、（網元事件數據）、網元測試點、網元流量數據、網元資源使用記錄等。

2、隨著技術條件的成熟，網絡的（融合）正成為電信發展的大趨勢。

3、市場需求、（市場競爭）、和管制政策的變化已成為三網融合的外部推動力。

4、設備管理域擁有設備安裝及規劃、（設備系統管理）、設備資產管理等功能。

5、從傳統的（電路交換網）到以ATM / IP為主導的分級化網將是一個長期的過程。

6、控制模型是描述電信運營圖與基本構件信息框架間的（映射）關系。

7、鑒于全球數據通信聯網協議正在快速向（IP）匯聚，因而底層傳送網也在向最佳支持IP的方向融合。

8、目前最流行的IP傳送技術有三證，即IP over ATM、IP over SDH、（IP over WDM）。

9、核心網的骨干業務節點可以采用ATM交叉連接設備和高性能（吉比特）或太比特路由器。

10、能夠支持基于（ATM / IP 分組網）和電路交換網監的無縫互通，保證各自的應用/業務的互操作性是下一代網絡能否順利演進發展的關鍵。

11、下一代網絡可以提供包括語音、數據和（多媒體）等各種無綜合開放的網絡構架。

12、（IP協議）使得各種以IP為基礎的業務都能在不同的網上實現互通，人類首次具有了統一的為三大網都能接受的通信協議。

13、（軟交換）是下一代網絡的控制功能實體，為下一代網絡NGN義工具有實時性要求的業務呼叫控制盒連接控制功能，是下一代網絡呼叫與控制的核心。

14、NGN在功能上可分為四個平面，即（接入平面）、傳輸平面、控制平面和業務 / 應用平面。

15、綜合業務模型將業務分為盡力而為型、（質量保證型）

16、差分業務模型DiffServ是一種基于（分類）的業務模型。

17、通過擴展MPLS信令，使其包含（時分）、波長和空間交換等，為高帶寬的綜合IP / MPLS / DWDM網絡奠定基礎。

18、當前最典型的網絡管理體系結構主要有Internet /SNMP 管理體系、（TMN）管理體系結構和TINA體系結構三種。

19、TMN的核心思想是一種（網管網）的概念。

20、TMN通過對網關接口的引入，將（業務網）和管理網分開。

21、在TMN管理框架內，網管標準化研究的核心問題是（網管接口）問題。

22、事物從宏觀的角度完整地定義被解決（管理問題）的需求。

23、網管接口標準化主要包括接口通信協議、接口信息模型和（接口的測試）三個方面的內容。

24、對于接口通信協議，目前，已普遍接受的是基于（Q3接口的CMIP）、基于CORBA接口的IIOP以及基于Internet /SNMP框架結構的SNMP。

25、從制定標準的主體和標準的作用范圍來看，電信管理網的標準可以劃分為國際建議、國家標準和（行業標準）三個層次。

26、按照TMN方法論，標準規范的內容應該包括對所研究客體的需求、分析、設計以及產品驗證與標準是否相符的（測試）等四個階段。

27、隨著電信業開放局面的逐步形成，電信運營商的經營模式已經從傳統的面向網絡的經營模式逐步轉變到（面向客戶）的經營模式。

28、電信運營商的這種經營模式的轉變使得電信運營支撐系統（Operation Support System）變得越來越重要。

29、國際電信聯盟的電信管理網模型在框架上定義了電信運營商管理活動的四個各有側重而又互相關聯的層次，即商務管理層、業務管理層、網絡管理層、（網元管理層）。

30、電信管理論壇是一個民間組織，由一系列的運營商和（系統集成商）組成，主要致力于安TMN的框架規劃和指導電信運營支撐系統的開發。

31、電信運營圖TOM指明了系統的功能流程結構及其（相關功能）流程之間的關系。

32、電信運營商的主要工作是（設計）、和實現面向客戶的端到到的業務管理。

33、電信運營圖定義了三個基本的面向客戶的端到端的服務，即業務實現、（業務保障）、業務計費。

34、在銷售方面，通過銷售人員和銷售部門的支持實現對（銷售過程）的有效管理。

35、銷售和市場管理域擁有銷售預測和投標管理、銷售人員管理、銷售過程管理、客戶宣傳管理、市場分析、競爭分析、（市場活動管理）等功能。

36、銷售和市場管理域定義的構件有市場分析構件、（競爭對手分析構件）、供應商分析構件、市場活動管理構件、銷售管理和分析構件、銷售人員管理構件、銷售活動和預測管理構件等。

37、商務管理域擁有商務計劃管理、預測管理、商務活動管理、供應鏈管理、財務管理、人力資源管理、（資產管理）、法律事務管理等功能。

38、商務管理域管理的數據有商務策略數據、商務計劃和目標數據、（商務活動數據）、供應鏈數據、財務數據、人力資源數據、資產數據等。

39、客戶管理域對客戶的服務界面有營業廳、網站、（呼叫中心）等方式。

40、客戶服務域擁有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務界面管理、（客戶訂單處理）、客戶服務質量管路等功能。

41、客戶服務域管理的數據有客戶基本資料、客戶賬戶資料、客戶產品資料、（客戶服務條款）、客戶消費記錄、客戶盈利情況統計等。

42、計費管理域實現數據采集、計費賬務處理、收費、開票、（信用管理）、調賬處理、賬單查詢等一系列內容。

43、計費管理域定義的構件有數據采集構件、計費賬務處理構件、賬單生成和分發構件、（賬務管路構件）、收費管理構件、調賬管理構件等。

44、產品目錄管理域管路的數據產品規格數據、（產品目錄數據）、產品規格數據、各產品性能統計數據、各產品問題統計數據、各產品使用統計數據等。

45、產歐諾管理域實現對客戶訂購的（產品）和服務的管理。

46、網絡管理域擁有網絡服務管理、網絡容量和拓撲管理、網絡故障分析、網絡服務層測試、網絡使用量采集、網絡服務規劃、（網絡性能分析）、網絡告警管理等功能。

47、網絡管理域管理的數據有網絡拓撲、網絡電路資源、網絡容量、網絡服務請求、網絡服務資源、（網絡故障數據）、網絡測試數據、網絡使用量數據、網絡性能數據、網絡告警單等。

48、網絡管理域定義的構件有網絡服務管理構件、網絡服務協調構件、網絡服務故障分析構件、（網絡測試構件）、網絡故障管理構件、網絡服務規劃構件、網絡服務使用量采集構件、網絡服務性能分析構件等。

49、網元管理域包括網元規劃、（網元監測）、網元配置等內容。

50、網元管理域擁有邏輯網絡設計、網元配置管理、網元故障數據管路、（網元故障分析）、網元規劃和安裝、網元性能監測和分析、子網管理、網元使用量采集、網元故障處理等功能。第七章

1、通信網是由(相互依存、相互制約)的許多要素組成的有機整體，用以完成規定的功能。

2、終端設備是(用戶與通信網)之間的接口設備。

3、架空明線的衰耗和串音隨著(頻率)的升高而增加。

4、光信號主要在(纖芯中)傳播。

5、衛星通信是(地球站)之間進行信號的傳送。

6、當前電話網上的交換設備基本上都是用（電路）交換方式。

7、傳統通信網絡由（傳輸、交換、終端）三大部分組成。

8、電話語音被量化編碼后以（64kdit／s）的速率進行傳送。

9、IP電話平均每路電話實際占用的帶寬為（4kbii／s）。

10、通信系統就是用電、光等信號形式（傳遞信息）的系統，也叫電信系統。

11、終端設和通信網中的其它部分起著（互為補充）、互為影響的關系，它的效率直接影響到全網的效率。

12、傳輸鏈路可以分為（有線和無線）信道。

13、外導體除了作為信號的回歸導體外，還要起到(屏蔽)作用。

14、模擬信號轉換為數字信號的原理隨著（脈沖編碼調制）的推出而被人們廣泛接受。

15、GSM網采用當前廣泛使用的（No.7信令）系統傳送移動網的各種信令信息。

16、同軸對是(不對稱)結構。

17、傳輸鏈路方式是指傳輸鏈路中的信號（變換及傳遞）方式。

18、同軸電纜主要由若干個（同軸對和護層）組成。

19、光纖可分為（單模光纖）和多模光纖兩種。

20、自由空間又稱理想介質空間，相當于（真空狀態）的理想空間。

21、實線傳輸鏈路方式是指用于短距離以（模擬基帶）信號傳輸的鏈路。

22、管理網是為提高全網質量和充分利用（網絡設備）而設置的。

23、綜合化就是把來自各種信息源的業務綜合在一個（數字通信網）中傳送，為用戶提供綜合性服務。

24、智能化就是在通信網中更多地引進（智能因素）建立智能網。

25、幀中繼是在（X.25網絡）的基礎上發展起來的數據通信網。

第八章

1.網絡管理是實時或近實時地(監視)電信網路的運行。

2.電話網的負荷在(等于或低于)設計的負荷值且網中通信設備正常運行的情況下，能為用戶提供優良的服務。

3.網路管理系統可設備(不同級別)的網路管理中心。4.(計算機系統)是網管中心設備的核心。

5.與TMN相關的功能分為一般功能和(應用功能)兩部分。

6.配置管理是網管系統根據需要對網絡中的(網絡單元)進行控制和標識，并從網絡單元收集數據和給網絡單元提供數據。

7.電信網路管理的目標是最大限度的利用電信網路資源，提高網路的（運行質量和效率），想用戶提供良好的服務。

8.網路管理系統可設置（不同級別）的網路管理中心。

9.網路管理系統由多個（網路管理中心）和響應的傳輸線路組成。10.電信管理網是一個具有體系結構的（數據網）。

11.安全管理的功能是（保護網絡資源），使網絡資源處于安全運行狀態。

12.自動管理方式，是指網路管理工作中的數據采集，數據處理，判斷網路各部分的負荷和運行情況，制作報表等一系列工作都由（計算機）完成。

13.網絡的集中的管理方式，是指網路管理工作不是由每一個交換局或每一個機務站來進行，而是集中建立一個或幾個（網路管理中心），每一個網路管理中心負責由若干個交換局和傳輸系統組成的網路。

14.TMN是一組原則和為實現此原則定義的目標而制定的一系列的（技術標準）和規范。

15.TMN是一個完整的、獨立的（管理網絡），是各種不同應用的管理系統按照TMN的標準接口互連而成的網路。

第九章

1、一天中話務量最繁忙的一個小時稱為（忙時）。

2、完成話務量在數量上等于在（單位時間）內各設備占用時間的總合。

3、流入話務量等于在一個平均（占用時長）內花園發生的平均呼叫數。

4、一組交換設備的完成話務量等于其平均（同時占用）的設備數。

第十章

1、利用話務控制可有效的改善用戶服務質量及增加網絡收益，并可在總體上提高網絡的（運行指標）。

2、多因子相關回歸預測法在實際應用中一般多使用（兩個或三個）因子，因為因子太多會造成問題的復雜化，甚至是這種方法失敗。

*

3、按話務量控制的啟動方式可分為自動控制和（人工控制）。

*

4、與上述的ART和ARF控制相反，Skip控制加強了對（迂回路由）的使用。*

5、Skip控制只能用來減輕（局部）的網絡擁塞。

6、Call Gapping控制用來限制在某一特定時間段內向某個目的進行試呼的次數，用語集中的局部過負荷控制，特別是對（單個號碼）的海量呼叫。

7、實施擴散策略一般在過負荷初期應用，在嚴重過負荷狀態下只能采取（保護策略）。8.線形回歸預測主要適用于（近期預測）。

9、（指數曲線回歸）預測方法目前在我國通信業務預測中使用較多，可用來做短期預測或中期預測。

10、Code Blocking控制的呼叫目的可被定義為（2-20位）號碼。

11、HTR分析也用來判斷受控呼叫目的地區的擁塞現象（是否已解除）。

12、（控制現象）、話務特性與操作參數進行組合，而后決定采用何種話務控制手段。

13、操作參數和話務特性對話務控制的準確度有很大影響，而準確度對話務控制的效果極其重要，特別是對于（保護性控制）。

14、在進行話務預測時必須根據（話務預測的目的）來調查和收集有有關歷史和現狀的資料，并進行研究分析。

15、（幾何平均數）預測法適用于對通信業務近期歷史發展比較平穩預測對象做近期或中期預測。

16、話務控制按管理功能分為中繼資源管理控制和（呼叫目的控制）。

17、TAR控制可以對某個子路由塊的（話務分流），使全網的資源得到充分的、合理的應用。

18、TAR控制方式需要在（上級的路由塊）中建立一個TAR表，供控制生效時進行子路由選擇用。19.預留及選擇性電路預留控制是當電路群出現或接近出現擁塞時，在此電路群中保留一定數量的可用中繼給予（特定用戶）以優先使用權。

20、（定性預測法）主要是通過調查研究來分析和預測通信業務未來的發展，但是容易引入一些人為因素。第十一章

1.接通的任意性與快速性是指網內的一個用戶應能快速地接通(網內)任一其他用戶。

2.信號傳輸的透明性是指在(規定業務)范圍內的信息都可以在網內傳輸，對用戶不加任何限制。3.通信網的(傳輸質量)直接影響通信的效果。

4.指標設備要具有合理性，能夠真實的反映(網絡運行)的基本情況。

5、可靠性的通信網至關重要，所謂可靠是指在概率的意義上，使（平均故障間隔）時間達到要求。

6、可靠性必須與（經濟合理性）結合起來。

7、合理的網絡性能指標通常能反應電話網（疏通話務）的能力、為有股提供服務的質量和網絡運行的基本狀況。

8、制定考核辦法要站在一個管理和維護的高度，要考慮通信網的（全程全網性），要樹立更好的為妖狐服務的指導思想。

9、現階段指標的設置思想是已目前的運行維護質量指標體系為基礎，從適應市場競爭和（網絡運營服務）的角度進行改革。

10、通常針對考核有質量指標設計、（檢查依據）和檢查方式等問題需要完善。

第十二章

*1.目前網管系統基本上是有用(接口機)采集數據后，逐級上傳處理分析的方式。

2.現有網管系統通常由接入服務器、應用服務器、(數據庫服務器)三部分組成。

3.接入服務器負責采集數據，對網絡故障告警數據進行采集、顯示、(定位)，然后逐級上傳。4.數據庫服務器負責處理及(保存)由接入服務器上傳的數據。

5.性能管理提供監視電路的當前及歷史運行性能狀態，的性能參數門限值，檢測電路的(性能越限狀態)等。

6.安全管理的功能除了通常的用戶權限管理外，提供針對電路/路徑的業務域管理和(針對網 元范圍)劃分的地理域管理。

*7.帳務管理在網管系統中收集與費用相關的參數，計算使用電信業務的應收費用，生成(用戶計費報表)。

8.故障管理功能對被管理的網絡提供實時和全面的告警監控及可聞可視的告警提示，通過不同的聲音和(不同的顏色)標定不同的告警級別。

數據網絡管理功能對被管理的網絡提供實時和全面的告警監控及可聞可視的告警提示，通過不同的聲音和（不同的顏色）標定不同的告警級別。

9.數據網絡管理系統通過從各種數據網絡服務環境中的各種（網絡設備）和管理平臺收集網絡事件信息。

10.移動網絡管理系統以（移動網元）管理為主，涵蓋智能網、GPRS、IP、等設備。

第十三章

1.電信業務分為基礎電信業務和(增值電信業務)。

2.基礎電信業務是指提供公共網絡基礎設施、(公共數據)傳送和基本話音通信服務的業務。3.電信資費分為市場調節價、(政府指導價)和政府定價是。

4.基礎電信業務資費實行政府定價是、(政府指導價)或者市場調節價。5.增值電信業務資費實行市場調節價或者(政府指導價)。

6、電子信箱通常通過（分組交換數據網）傳送，也可通過電話網或用戶電報網來實現。

7、基礎電信業務是指提供公共網絡基礎設施、公共數據傳送和（基本話音）通信服務的業務。

8、國際互聯網業務是屬于利用現有通信網絡和計算機資源開發的（增值業務）。

9、電信資費標準實行以（成本為基礎）的定價原則，同時考慮（國民經濟與社會）發展要求、（電信業的發展和電信用戶）的承受能力等因素。

10、電子數據互換是采用計算機按照規定的（格式和協議）進行貿易或信息交換的手段。

11、傳真存儲轉發是通過計算機將用戶的（傳真信號）進行存儲封發，或具有傳真檢索信息功能的設備，為用戶提供高性能的傳真業務。

第十四章 1.一個自動交換系統由(話路系統)和控制系統兩個主要部分組成。2.常見的多路復用技術有兩種，即頻分制FDM和(時分制TDM)。3.有效的計費時間是從被叫應答開始至(電路拆線)為止。

4.中繼電路是中繼線與交換網絡以及控制系統間的接口電路，它傳輸的信號不僅包括語音信號還有(各種局間)信號。5.一個自動交換系統的控制系統對收到的信號（進行譯碼）并發布各種命令去控制交換網絡。6.我國多頻記發器信令的傳送主要采用互控方式和（不互控）兩種。7.互控方式是采用（前向和后向）兩種多頻編碼信號時使用的一種傳送方式。8.（忙時試呼次數—BHCA）是衡量呼叫處理能力的重要參數。

9.可靠性就是指產品在規定時間內和規定的條件下完成（規定功能的能力）。

10.可靠性如果完成規定功能是指系統的技術性能，則可靠性指標可用（系統平均故障）間隔時間來描述。

11.在長途網中，為了減少一次呼叫中的串接段數，可根據話務關系的密切程度和經濟上的可行性，建立省間的DC1與DC2之間和省間的DC2之間的高效或（低呼損直達路由）。第十五章

1、數據通信系統是通過數據電路將分布在遠端的數據終端設備與計算機系統連接起來，實現數據（傳輸）、交換、存儲和處理的系統。

2、數據終端設備包括（數據輸入設備）、數據輸出設備和傳輸控制器。

3、數據終端設備按使用場合可分為通用數據終端和專用數據終端，按其性能可分為（簡單終端）和智能終端。

4、DCE是DTE與傳輸信道之間的接口設備，其主要作用是（信號變換）。

5、主機又稱為中央處理機，由中央處理單元、主存儲器、（輸入輸出設備）及其它外部設備組成。

6、衡量數據通信系統性能的主要指標有工作速率、可靠性和（有效性）三類。

7、調制速率定義是每秒傳輸（信號碼元）的個數，又稱符號速率。

8、在串行傳輸中，如何解決字符的同步問題，目前主要存在兩種方式：即異步傳輸和（同步傳輸）。

9、數據通信網是一個有分布在各地的數據終端設備、數據交換設備、和（數據傳輸鏈路）所構成的網絡，在網絡協議的支持下實現數據終端間的數據傳輸和交換。

10、數據通信網按傳輸技術分類可以分為交換網和（廣播網）等。

11、根據分組交換機在網絡中的位置，可分為轉接交換機和（本地交換機）兩種。

12、傳輸線路是構成分組交換網的主要組成部分之一，包括交換機之間的中繼傳輸線路和（用戶線路）。

13、用戶線路有3種傳輸方式：基帶傳輸、數字數據傳輸及（頻帶傳輸）。

14、用戶終端接入分組網的方式主要有兩種：經租用專線直接接入分組網和經（電話網）再進入分組網。

15、綜合業務數字網是把電話、傳真、（數據）等信息用數字信號統一進行處理的通信網。

16、ISDN可以向用戶提供多種業務，用戶-網絡接口有兩種接口結構：基本接口和（基群速率）接口。

17、在ISDN的基本接口中用一條用戶線向用戶提供2B＋D的業務，其中兩條傳輸速率為64kbit／s的B信道用來進行語音、數字或分組通信，一條傳輸速率為（16kbit／s）的D信道用于傳送用戶到網絡的信令或分組信息。

18、幀中繼技術主要用于傳遞（數據）業務，它使用一組規程將數據以幀的形式有效地進行傳送。

19、虛擬專用網就是利用幀中繼網上的部分網絡資源構成一個相對獨立的（邏輯分區），并在分區內

設置相對獨立的網絡管理機構，接入這個分區的用戶共享分區內的網絡資源，它們之間的交互作用相對獨立于整個幀中繼網外。

20、省內網由設置在省內地市的節點組成，節點之間采用（不完全）網狀連接。

21、省內網提供省內長途電路和出入省的電路。省內網節點負責匯接從屬于它的（本地網）的業務，轉接省內節點間的業務，同時可提供用戶接入業務。

*

22、在DDN的網絡中，二級干線網內節點之間采用(不完全網狀網)的連接方式。

23、在DDN的網絡中，二級干線網與一級干線網之間采用（星形）的連接方式。

24、DDN節點主要包括（復用）及數字交叉連接設備等。

25、DDN節點的復用及數字交叉連接設備的主要任務是通過用戶接入系統，把用戶的業務復用到（中繼數字）通道，傳輸到目標節點后，通過解復用，把業務傳送到目標用戶。

26、從網絡的角度可以把DDN節點機分為三類：骨干節點機、接入節點機和（用戶節點機）。*

27、用戶接入DDN網按連接方法可歸納為三大類：用戶設備直接接入；用戶設備通過兩個NAU接入；用戶設備通過（單個NAU）接入。

28、將多路子速率的信號復用成（64kbit／s）的零次群信號稱為子速率復用。

29、永久虛電路是指在幀中繼終端用戶之間建立固定的（虛電路連接），并在其上提供數據傳送業務。30、永久虛電路是端點和業務類別由網絡管理定義的（幀中繼邏輯鏈路）。

31、數據電路位于DTE和（中央計算機系統）之間，為數據通信提供數字傳輸信道。

32、（國際5號碼）是一種7單位代碼，它以7位二進碼來表示一個字母、數字或符號。

33、EBCDIC是擴充的二—十進制交換碼的簡稱，它是一種（8）單位碼。

34、EBCDIC碼一般不作為遠距離傳輸用，而作為計算機的（內部碼）使用。

35、工作速率是衡量數據通信系統通信能力的主要指標。通常可采用調制速率、數據傳信速率和（數據傳送速率）去描述。

36、衡量數據通信系統有效性的主要指標是（頻帶利用率）。

37、頻帶利用率反映了數據傳輸系統對頻帶資源的（利用水平）和有效程度。

38、數據傳送速率能直接反映系統傳輸（用戶數據信息）的能力。

39、調制速率與數據傳信速率的物理意義不同，前者描述了單位時間內系統所傳輸的（碼元數），而后者說明系統在單位時間內所傳輸的信息量。

40、分組交換機之間的中繼傳輸線路主要有兩種傳輸方式：一種是頻帶傳輸，另一種是（數字數據傳輸）。

41、分組網如果不進行流量控制，會出現阻塞現象，甚至造成（死鎖）。

42、電話網和分組網編號方案不同，網內控制信令也不一樣，因而兩網互連時需要進行地址和信令轉換，驗證DTE身份號碼和完成（計費）功能。

43、幀中繼的用戶設備與網絡之間的接口稱為（用戶-網絡接口）。

44、局域網通過（路由器）或幀中繼裝拆設備連接到幀中繼網上。

45、幀中繼網絡與網絡之間的接口稱為（網絡-網絡接口）。

46、DDN網絡的骨干節點機是高層骨干網的節點機，它主要執行網絡業務的（轉接）功能。

47、DDN網絡的接入節點機的主要提供（接入）功能。

48、DDN網絡的用戶節點機為DDN用戶入網提供接口和必要的（協議轉換）。

49、二級復用即PCM幀復用，是將64kbit／s的零次群按32路PCM幀格式進行復用，成為（2.048Mbit／s）的數字信號。

50、數字交叉連接設備不同于交換設備，它的連接不受用戶管理，只受（網管中心）指令控制。

51、幀中繼網絡設備主要包括幀中繼交換機及交換機之間的（傳輸線路）。

52、數字數據網是利用（數字信道）來傳輸數據信號的數據傳輸網。

53、所謂半永久性連接是指所提供的信道，屬（非交換）型信道。

54、路由選擇算法是交換機收到一個分組后，決定下一個轉發的（中繼節點）是哪一個，通過哪一條輸出鏈路傳送所使用的策略。

55、.數據通信系統是通過數據電路將分布在遠端的數據終端設備與(計算機系統)連接起來，實現數據傳輸、交換、存儲和處理的系統。

56、典型的數據通信系統主要由(中央計算機系統)、數據終端設備、數據電路三部分組成。

57、調制速率反映(波形變換)的頻繁程度。

58、數據終端設備是數據通信網中的信息傳輸的源點和終點，他的主要功能是向全網輸出數據和(從網中接收數據)。

59、傳輸鏈路上數據信號傳輸方式有基帶傳輸、頻帶傳輸和(數字數據傳輸)等。

60、數據通信網按網絡拓撲結構分類可以分為網狀網、不完全網狀網、(星形網)、樹形網和環形網等。61、流量控制的目的是保證網絡內數據流量的平滑均勻，提高網絡的吞吐能力和可靠性，小分組平均時延，防止阻塞和(死鎖)。

62、在網絡發生輕微擁塞的情況下，為防止網絡性能的進一步惡化，使網絡恢復正常運行狀 態，要采取(擁塞控制)，包括終點控制和源點控制。

63、永久虛電路管理指在接口間交換一些詢問和(狀態)信息幀，以使雙方了解對方的PVC狀態情況。64、.國家骨干網由各省省會城市、直轄市的節點組成，覆蓋全國共(31)個節點。65、國家骨干網提供國內長途電路和(國際電路)。

66、中繼網根據網絡的運營、管理和地理區域等因素分為國家骨干網、省內網和(本地網)。67、在DDN的網絡中，一級干線網是全國的骨干網，其節點主要分為樞紐節點、國際出人口節點及(非樞紐節點)。

68、數字網的同步方式有(準同步網)、主從同步網、相互同步網。

69、數據通信網通信控制部分主要執行與通信網絡之間的通信過程控制，包括(差錯控制)，和通信協議實現等。

70、數據終端設備按使用場合可分為通用數據終端和（專用數據終端），按其性能分為簡單終端和只能終端。

71、接入幀中繼網的用戶設備可以是單個計算機終端，也可以是（局域網）。

72、分組交換網由(分組交換機)、用戶終端設備、遠程集中器、網絡管理中心以及傳輸線路等組成。73、樹形網是星形網的擴展，它也是數據通信(非骨干網)常采用的一種網絡結構。

74、數字數據網是利用(數字信道)來傳輸數據信號的數據傳輸網。

75、典型的數據通信系統主要由(中央計算機系統)、數據終端設備、數據電路三部分組成。76、數據終端設備包括數據輸人設備、數據輸出設備和傳輸控制器。77、數據終端設備按性能可分為簡單終端和(智能終端)。

78、用于數據通信網絡的主機由(中央處理單元)、主存儲器、輸人輸出設備及其它外部設備組成。79、目前常用的傳輸代碼有國際5號碼、國際電報2號碼、(EBCDIC碼)和信息交換用漢字代碼。80.、通常可采用(調制速率)、數據傳信速率和數據傳送速率來描述工作速率。第十六章

1．較早的移動通信主要使用（甚高頻）和特高頻段。

2.按照通話的狀態和頻率使用的方法可分為三種工作方式，即單工制、半雙工制和（雙工制)。3.頻分多址系統是（頻率資源）的重用。時分多址系統是（時隙資源）的重用。碼分多址系統是（碼型資源）的重用。

4.交換機和用戶電話機之間的聯系，是互相以（信令方式）來進行控制的。信令是指以（呼叫控制）為主的網路規定。

5.把BS至MS方向的控制信道成為（前向控制信道)，其信息是以連續數據報文形式發送。把MS至BS方向的控制信道叫做（反向控制信道），它只在調諧到控制信道的任一移動臺產生數據報文時才發送信息。

6.交換機和用戶電話機之間的聯系，是互相以（信令方式）來進行控制的。（信令）是指以呼叫控制為主的網路規定。

7.天線垂直方向上的間隔比在水平方向上的間隔可以獲得（更高）的耦合損耗。

8.從信令的形式分，又可分為（模擬信令）和（數字信令）兩大類。基帶數字信令常以（二進制）表示。

9.二進制數據流在發射機中按（移頻鍵控）方式進行調制，即對數字信號“1”以（高于）發射機載頻的固定頻率發送；而“0”則以（低于）載頻的固定頻率發射。第十七章

1.智能網一般由業務交換點、業務控制點、信令轉接點、（智能外設）、業務管理系統、業務生成環境等幾部分組成。

2.智能網的最大特點是將網絡的交換功能與（控制功能）相分離。

3.智能網是一個分布式系統，它通過智能網節點之中的各個功能實體之間互相（傳遞消息）來協作共同完成只能業務。

4.智能網的概念模型INCM包括業務平面、總共能平面、分布功能平面及（物理平面）四大部分。5.智能呼叫處理模型包括SSF/CCF處理模型、SRF/處理模型、SCF處理模型、SDF處理模型、（SMF處理模型）等。

6.智能網是在（原有通信網絡）的基礎上為快速提供新業務而設置的附加網絡結構。在智能網體系結構中，SSP包括（SSF）、CCF、CCAF、SRF功能。在智能網體系中，SCP包括（SCF、SDF）功能。在智能網體系中，SMS包括SMF、（SMAF）、功能。在智能網體系中，SCE包括（SCEF）功能。7.在智能網體系中，SSP、SCP、SMS和SCE這幾部分協同完成（智能呼叫）的處理。

8.國際電聯將智能網各功能實體之間的信息流用一種（高層通信協議）的形式加以規范定義。第十八章

NO.7信令系統是國際標準化的（公共信道）信令系統。信令數據鏈路是連接各個信令點傳送（信令消息）的物理鏈路。

NO.7信令系統從功能上可分為兩大部分，即（消息傳遞部分）和用戶部分。NO.7信令網采用三級HSTP、（LSTP）和SP。NO.7鏈路使用的數字通道速率是（64kbps）。經過STP走的鏈路屬于（準直聯傳送）方式。

經過STP相連的兩個信令點（不屬于）為相鄰的信令點。

我國本地NO.7信令網，由大、中城市的本地網組成，它相當于我國三級信令網中的第二級LSTP和（第三級SP）。

在長途三級信令網中，第一級HSTP采用（A /B）平面連接，A和B平面間為格子狀連接。LSTP之間必須采用（網狀）連接方式。

信令鏈路間應盡可能采用（分開）的物理通路。NO.7信令網分國際信令網和國內信令網，國內信令網又分為全國長途網和大、中城市的（本地網）。

“NO.7信令網技術體制”規定全國共分（33個）主信令區。

單項選擇題 第一章

*1.職業道德是（D）的統一。

A、權利、義務和利益 B、職責、權利和義務 C、責任、義務和利益 D、責任、權利和利益 *2.社會主義道德是從（B）發展而來。

A、共產主義道德 B、無產階級道德 C、資本主義道德 D、封建道德 3.社會主義職業道德的核心是（D）。A、集體主義 B、共產主義 C、革命英雄主義 D、全心全意為人民服務 * 4.社會主義的職業差別是（A）

A、分工不同 B、職務不同 C、義務不同 D、利益不同 * 5.有效糾正和堅持抵制行業不正之風的關鍵是（C）。

A、熱忱服務、文明生產 B、熱愛本職、盡職盡責 C、遵紀守法、廉潔奉公 D、提高技能、創造名牌

*6.對于因工作關系了解到的通信機密，應（B）。

A、作好記錄 B、守口如瓶 C、及時匯報 D、公開談論

*7.以（A）為主體、多種經濟成分并存的社會主義初級階段的所有制形式，決定了社會主義職業道德內容的不同層次性。

A、公有制 B、私有制 C、市場經濟 D、計劃經濟

8.道德是（A）

A一種特殊的職業行為規范 B 與法律一樣的行為規范 C所有行為規范的總成 D 只有對少數人有約束力的行為規范

9.由于職業道德的要求較為具體，因此表達形式具有（A）A 多樣性 B 單一性 C 綜合性 D 抽象性 10.電信職業道德充分體現通信（C）的服務方針

A 迅速 準確 保密 方便 B 迅速 親切 保密 方便 C 迅速 準確 安全 方便 D迅速 親切 安全 直接

11.要把本職工作看做是自己的（B），當作自己為人民服務的崗位 A 謀生手段 B 職業理想 C社會地位 D 崇高榮譽

12.企業的經濟效益（C）

A 與職業道德對立 B 是靠制造和銷售假冒偽劣產品提高的 C 與職業道德水準密切相關 D 是靠廠長或經理個人創造的

13.共產主義道德就其階級實質而言，首先是（B）的道德 A社會主義 B無產階級 C 資產階級 D 封建主義

14.為人民服務是（C）

A 否定人民做工作有正當報酬 B只能為公，沒有個人合法利益 C 社會主義職業道德的根本要求 D 是最高的道德要求 第二章

*

1、電信業務經營者應當在遲延繳納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的（A）小時內，恢復暫停的電信業務。A、48 B、72 C、24 D、8

2、互聯雙方省級以上機構應當自協議簽訂之日起（C）日內將協議發至各自下屬機構，并向電信主管部門備案。A、45 B、30 C、15 D、7

3、國內長途電話呼叫、國際電話呼叫、IP電話呼叫，每次通話以（B)為單位結算，不足亦按此計算。A、1秒鐘 B、6秒鐘 C、30秒鐘 D、1分鐘

*

4、反不正當競爭法的調整對象是（B）之間不正當競爭關系及監督檢查部門與市場競爭主體之間的競爭管理關系。消費者 B、經營者 C、經營著與消費者 D、經營者與監督檢查部門

*

5、世界貿易組織是（C)年1月1日建立的，它是獨立于聯合國的永久性國際組織，現共有成員135個。A、1993年 B、1994年 C、1995年 D、1996年

6、從事經營性互聯網信息服務，應當向省、自治區、直轄市電信管理機構或者國務院信息產業主管部門申請辦理互聯網信息服務（Ａ）經營許可證。

A、增值電信業務 B、基礎電信業務 C、特種電信業務 D、網間電信業務

7、（B）有和其他不正當行為不一樣的地方。

A、商業賄賂行為 B、侵犯產業秘密行為 C、低價傾銷行為 D、詆毀商譽行為

8、用人單位瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難，卻需裁減人員的，應當提前（B）想工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經勞動部門報告后，可以裁減人員。A、15日 B、30日 C、45日 D、60日

9、電信用戶預期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收（C)的違約金。A、1% B、1‰ C、3‰ D、5‰

10、應非主導的電信業務經營者的要求，主導的電信業務經營者應當向對方網的用戶提供（D)。A、各宗電信業務 B、互聯協議所要求的電信業務 C、固定的電信業務 D、緊急特種業務

11、網間結算標準應當以（D）為基礎核定。政府指導價 B、市場價格 C、資費 D、成本

12、專用網與電信業務經營者的固定本地電話網聯網時，所需的中繼電路有專用網單位投資的，電信業務經營者應當（Ｃ）出、入中繼電路的月租費。按普通市內標準收取 B、折半收取 C、免收全部 D、靈活收取 市場競爭充分的電信業務，電信資費實行（C)。政府指導價 B、固定價格 C、市場調節價 D、政府定價

13、對超過收費約定期限（B）仍不交納電信費用的電信用戶，電信業務經營者可以暫停向其提供電信服務。A、15日 B、30日 C、45日 D、60日

14、電信用戶出現異常的巨額電信費用，是指突然出現超過電信用戶此前（B)平均電信費用5倍以上的費用。一個月 B、三個月 Ｃ、半年 Ｄ、一年

15、在一個本地網內個電信網網間互聯原則上應當有（B）以上互聯點。A、1個 B、2個 C、3個 Ｄ、1個 第三章

1.根據計算機所采用的電子元器件，可把計算機的發展劃分為（D）個時代。A、1 B、2 C、3 D、4 * 2.計算機系統結構通常由（A）五大基本部件組成。A運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備 B鼠標、顯示器、鍵盤、CPU、內存 C顯示卡、聲卡、內存、主板、CPU D運算器、控制器、顯示器、主板

*3.計算機病毒是一種計算機（D）。

A、細菌 B、應用軟件 C、操作系統 D、程序 4.星型網絡的優點是（C）。A、容量無限 B、簡單方便、費用低廉

C、組網簡單、易擴充、易監控網絡、網絡安全性和穩定性較好 D、網絡容易安裝和監控

5.普通電話撥號上網是指通過電話線上網，又稱PSTN撥號接入，它必須要通過（B）才能與互聯網連接。

A、網卡 B、調制解調器 C、路由器 D、網關

6.在WORD中建立一個新文檔最簡單的方法是在常用工具欄中單擊（C）按鈕。A、打開 B、保存 C、新建 D、打印 7.要編輯若干文字時，應（B）。A、先將光標移動文字起始處 B、先選定要編輯的文字 C、直接進行編輯 D、先將光標移到文字結尾處

8.一般在打印前先預覽一下打印的內容，通常在工具欄中單擊（A）按鈕。A、打印預覽 B、打印 C、打開 D、保存 9.TCP協議屬于（C）的協議。

A、網絡層 B、應用層 C、運輸層 D、傳輸層 10.（A）是IP協議中傳輸的數據單元。A、數據報 B、報文 C、信息 D、字節 11.IP地址有（B）位二進制表示。A、16 B、32 C、64 D、128 12.廣域網中一個突出的核心技術是（B）。

A、傳輸數據 B、路由選擇 C、組網技術 D、網間協議 13.數據處理的中心問題是（B）A、數據存儲 B、數據管理 C、數據加工 D、數據傳播 14.關系數據庫是一種將數據看做是一張（B）維表的形式存入數據庫。A、一 B、二 C、三 D、四 第四章

1.總體可以分為變量總體和（B屬性）總體兩種。

2.從總體中抽取樣本單位有重復抽樣和（C不重復）抽樣兩種。第五章

*1.應用文（A）是運用材料以表現主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和內部構造。

A 結構 B 段落 C 構造 D 組織 *2.安排結構的原則應服從表現（B）的需要。

A 思想 B 主題 C 思路 D 結構 *3.表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況用（A）。A 通報 B 命令 C 函 D 報告

*4.不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項，用（C）。A 通知 B 命令 C 函 D 報告

*5.向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關詢問，用（D）。A 通知 B 命令 C 函 D 報告 6.（B）是文章的總體構思、大體框架。A 微觀結構 B 宏觀結構 C文章的骨架 D 構思

7.（C）是作者思維活動的路線，是作者在頭腦中梳理、組織內容材料的過程和結果，是作者對客觀事物自身條件理性的觀察理解。A 結構 B 組織 C 思路 D 脈絡

8.批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執行的事項，任免人員用(B)。A 通告 B 通知 C 通報 D 報告

9．（C）是比較全面地總結一個單位或部門在某一時期的工作情況。A 個人總結 B 計劃 C 綜合性總結 D 專題性總結 10.(C)是思路的體現和反映。

A 構造 B 段落 C 結構 D 組織 11．（D）是形成結構的基礎和內核。A 結構 B 組織 C 脈絡 D 思路

12.依照有關法律公布行政法規和規章，宣布施行重大強制性行政措施，嘉獎有關單位及人員用（C）。A 通知 B 報告 C命令 D 公告

13.（D）是指時間較長、范圍較廣、內容比較概括的計劃。A 方案 B 意見 C 安排 D 規劃 14.《國務院關于成立國務院三峽工程建設委員會的通知》屬于（C）A 發布性通知 B 指示性通知 C 知告性通知 D 會議通知

15.《國家稅務總局關于計算機軟件征收流轉稅若干問題的通知》屬于（B）A 發布性通知 B 指示性通知 C 知告性通知 D 會議通知 第六章

1、電信管理網模型在框架上定義了電信運營商管理活動的四個各種側重而又互相關聯的層次，即商務管理層、業務管理層、網絡管理層、（B）

A、業務實現管理層 B、網元管理層 C、操作管理層 D、設備管理層

2、傳統電話網將不可避免地要過渡到以數據業務，特別是（B）為中心的融合的下一代電信網，下一代電信網將最終支持包括語音在內的所有業務。A、寬帶業務 B、IP業務 C、DDN業務 D、X.25業務

3、電信網絡、計算機網絡及（B）將最終匯聚到統一的IP網絡。A、數據網 B、有線電視網絡 C、互聯網 D、信息網

4、對于電信管理網標準的研究，主要集中在網絡管理框架、網絡管理研究方法論和網管接口等方面，其中核心內容是（C）

A、網絡管理框架 B、網絡管理研究方法論 C、網關接口 D、網管功能

5、從制定標準的主體和標準的作用范圍來看，電信管理網的標準可以劃分為（A）、國家標準和行業標準三個層次。

A、國際建議 B、國際標準 C、ITU-T D、TMN 第七章

1、實線傳輸鏈路方式是指用于短距離以(A模擬基帶)信號傳輸的鏈路。

2、通信網絡的發展大體上可分為（C四）個階段。

3、交換設備的交換方式分為（D電路交換）和存儲轉發交換兩種。

4、我國固定電話網已從五級網演變為（C三）級網。

第八章

1.電信網路管理的目標是最大限度地利用(B)，提高網路的運行質量和效率向用戶提供良好的服務。A、電信設備B、電信網絡資源C、傳輸線路D、交換設備

2.電話網的負荷在(D)設計的負荷值且網中通信設備正常運行的情況下，能為用戶提供優良的服務。A、大于B、大于或等于C、低于D、等于或低于

3.初期的網路管理是一種人工的網路管理，而且是(A)進行的，當時還沒有建立網路管理系統。A、分散B、集中C、統一D、獨立

4.隨著(B)的發展和程控交換機的應用，自動的、集中的管理方式應運而生。A、通信技術B、計算機技術C、網絡D、科學技術

5.網路管理系統由多個網路管理中心和相應的(D)組成。A、交換設備B、傳輸設備C、數據設備D、傳輸線路

6.TMN的(C)是傳送、存儲、安全、恢復、處理及用戶終端支持等。A、告警功能B、應用功能C、一般功能D、監控功能

7.故障管理所完成的主要功能是在電信網中檢測(D)，確定其性質和位置，將故障隔離并設法校正等。故障B、統計數據C、告警信息D、異常現象

8.安全管理的功能是保護(D)，使其處于安全運行狀態。A、傳輸線路B、交換設備C、監控系統D、網絡資源

9．當出現過大的負荷或者發生重大的故障時，網絡就不能有效的承受加入的（B），就會造成服務質量的下降。

A、話務量 B、負荷 C、話務 D、呼叫

10．所謂自動的管理方式，是指利用（C）對網絡進行管理。A、維護人員 B、程控交換機 C、計算機 D、交換設備 11．網絡管理系統可設置不同級別的網絡管理中心，按一個省的長途網建立的網管中心稱為（A）

A、省網管中心 B、省監控中心 C、省管理中心 D、省指揮中心 12．網管中心設備按作用可以分為（A）、顯示告警設備和操作終端三個部分。A、計算機系統 B、監控系統 C、數據采集系統 D、告警系統 13．網管中心的核心設備是（C）。

A、顯示告警設備 B、操作終端 C、計算機系統 D、監控系統

14．電信管理網是一個具有體系結構的（D）,既有數據采集系統，又包括這些數據的處理系統，可以提供一系列的管理功能。

A、DCN網 B、DDN網 C、通信網 D、數據網

15．配置管理是網管系統根據需要對網絡中的（A）進行控制和表示，并從網絡單元收集數據和給網絡單元提供數據。

A、網絡單元 B、網絡設備 C、交換機 D、監控系統

16．TMN是一個演進的網絡，它是在各專業網絡管理的基礎上發展起來的（A）管理網路。A、統一的、綜合的 B、統一的、獨立的 C、綜合的、獨立的 D、獨立的、分散的 17．網管系統的實現途徑是從網元管理到（C）

A、網絡管理 B、設備管理 C、網絡管理 D、線路管理 18．網路管理系統由多個（A）和相應的傳輸線路組成。A、交換設備 B、網路管理中心 C、數據設備 D、基站

19．電信管理網是一個具有體系結構的數據網，既有(B)系統，又包括這些數據的處理系統。A、軟件 B、數據采集 C、數據分析 D、編輯 20．在建設電話網時要事先進行（A）和業務預測。A、網路規劃 B、設備選型 C、確定局址 D、工程建設

21．電信管理網的基本概念提供一個有組織的（C）,以取得各種類型的操作系統之間、操作系統與電信設備之間的互連。

A、網元結構 B、網絡 C、網絡結構 D、告警系統

22．性能管理就是對電信設備的性能進行有效的管理，它可以對（D）的有效性進行評價并及時給出評價報告。

A、網絡 B、網絡單元 C、設備 D、網絡或網絡單元

23．性能管理的基本功能是收集(A)，對電信網和網絡設備的性能進行監測，以便發現和校正網絡或網絡單元的性能和有效性偏離或下降，并對網絡的規劃和設計提供支持。A、統計數據 B、告警信息 C、設備信息 D、異常信息

24．TMN的核心目標是實現（A）間以及管理系統與電信設備網元之間互連和相互控制操作，利用開放式分布處理技術對電信設備實現集中管理。A、管理系統 B、電信設備 C、交換機 D、網管系統 第十章

1、發生自然災害的時候，需要首先控制（A）的和話務量。A 難以到達 B 數量較大 C 呼出局端 D 呼入局端

2、利用話務控制可有效的改善用戶服務質量及增加（A）A 網絡收益 B 運行質量 C 網絡收益 D 網管成本

3、實施擴散策略一般在（A）

A 網絡過負荷初期 B 自然災害 C 網絡過負荷最終策略 D 防止交換機擁塞

4、（C）預測法適用于通信業務近期歷史發展比較平穩預測對象做近期或中期預測。A 幾何平均數 B 多因子相關回歸預測法 C 指數曲線回歸 D 回歸預測

5、有效解決網絡過負荷的最終策略是（A）。

A 保護策略 B 擴散策略 C 話務控制策略 D 利用有限資源最大可能疏通話務

6、與ART和ARF控制相反，Skip控制加強了對（D）的使用，只能用來減輕局部的網絡擁塞。A 擴展性控制 B 重選路由 C 有限資源 D 迂回路由

7、發生自然災害時，為防止交換機擁塞，贏采取（C）話務控制方法。A 擴展性控制 B 重選路由 C 保護性控制 D 中繼預留

8、當交換機發生擁塞時，為防止出現擁塞擴散，適合采取（C）。A 擴展性控制 B 重選路由 C 保護性控制 D 中繼預留

9、TAR控制可以對某個子路由塊的（B），使全網的資源得到充分的、合理的應用。A、系統監視 B 話務分流 C 門限調整 D 參數修改 第十一章

1.為了使通信網能快速且有效可靠地傳遞信息，充分發揮其作用，對通信網一般提出了接通的任意性與快速性、信號傳輸的透明性與傳輸質量的一致性和網絡的(A)與經濟合理性三個要求。A、可靠性B、完整性C、獨立性D、綜合性

2.(A)對通信網至關重要，一個可靠性不高的網會經常出現故障乃至中斷通信，這樣的網是不能用的。但絕對可靠的網是不存在的。

3、（C）是對通信網的最基本要求。

A、幾桶的可靠性和快速性 B、接通的完整性和快速性 C、接通的任意性和快速性 D、接通的綜合性和快速性

4、合理的網絡性能指標通常能反應電話網（C）的能力、為用戶提供服務的質量和網絡運行的基本狀況。

A、交換 B、傳輸 C、疏通話務 D、網絡管理

5、穩定質量是指通信網的（A）A、可靠性 B、完整性 C、獨立性 D、綜合性 第十四章 1.話務負荷的大小是用(C 話務量)這個指標來表示的。

2.在特大城市和大城市本地網中，為了減少一次呼叫中的串接段數，可以采用多種匯接方式來實現，以下（C）圖為集中匯接方式。

第十五章

1、在數據通信系統中，攜帶數據信息的波形或信號脈沖叫做（C）。A、信令 B、校驗碼 C、碼元 D、漢明碼

*

2、幀中繼技術主要用于傳遞數據業務，它使用一組規程將數據以（B）的形式有效地進行傳送。A、數據包 B、幀 C、模擬信號 D、數字文件

3、國家骨干網目前采用（B）結構。

A、星型網 B、不完全網狀網 C、網狀網 D、環形網 *

4、半永久性連接是指所提供的信道，屬（D）型信道。A、傳輸 B、非傳輸 C、交換 D、非交換

*

5、在DDN的網絡中，二級干線網內節點之間采用(B)的連接方式。A、星型網 B、不完全網狀網 C、網狀網 D、環形網

6、在DDN的網絡中，二級干線網與一級干線網之間采用（A）的連接方式。A、星型網 B、不完全網狀網 C、網狀網 D、環形網

7、DDN網絡的接入節點機的主要提供（D）功能。A、傳輸 B、轉接 C、交換 D、接入

8、二級復用即PCM幀復用，是將64kbit／s的零次群按32路PCM幀格式進行復用，成為（B）的數字信號。

A、4M bit／s B、2.048M bit／s C、1.024M bit／s D、155Mbit／s

9、數字交叉連接設備不同于交換設備，它的連接不受用戶管理，只受（C）指令控制。A、節點機 B、數據終端設備 C、網管中心 D、數據傳輸設備

10、國際5號碼是一種（C）單位代碼。A、5 B、6 C、7 D、8

11、在ISDN的基本接口中用一條用戶線向用戶提供2B＋D的業務，其傳輸速率最高可以達到（C）。A、64kbit／s B、16kbit／s C、128kbit／s D、155Mbit／s

12、省內網由設置在省內地市的節點組成，節點之間采用（B）連接。A、星型網 B、不完全網狀網 C、網狀網 D、環形網

13、DDN網絡的骨干節點機是高層骨干網的節點機，它主要執行網絡業務的（B）功能。A、傳輸 B、轉接 C、交換 D、復用

14、將多路子速率的信號復用成（A）的零次群信號稱為子速率復用。A、64kbit／s B、128kbit／s C、16kbit／s D、155Mbit／s

15、DCE是DTE與傳輸信道之間的接口設備，其主要作用是（C信號變換）

16、EBCDIC是擴充的二——十進制交換碼的簡稱，它是一種（D8）單位碼。

17、以下四種指標中，不能衡量數據通信系統性能的指標是（A傳輸速率）。

18、調制速率的物理意義是（A反映波形變換的頻繁程度）。

19、DDN節點主要包括復用及（C數字交叉連接）設備等。第十六章

1.當以傳輸信號的載波頻率的不同劃分來建立多址接入時，稱為（A）。頻分多址方式 B、時分多址方式 C、碼分多址方式 D、頻編碼方式

2.當以傳輸信號存在的時間不同劃分來建立多址接入時，稱為（B)。A、頻分多址方式 B、時分多址方式 C、碼分多址方式 D、頻編碼方式 3.當以傳輸信號的碼型不同劃分來建立多址接入時，稱為（C)。頻分多址方式 B、時分多址方式 C、碼分多址方式 D、頻編碼方式 4.較早的移動通信主要使用（B）頻段。

A、高頻，甚高頻 B、甚高頻，特高頻 C、低頻，高頻 D、中高頻，特高頻 多項選擇題

第一章

*1.為人民服務是社會主義職業道德的核心，這是因為為人民服務（A B）

A.會主義道德的集中體現 B.是社會主義經濟基礎的客觀要求C.是履行職業職責的精神動力 D.是衡

量職業行為是非善惡的最高標準

*2.玩忽職守、瀆職失責的行為，嚴重的將構成（A B）。

A、瀆職罪 B、玩忽職守罪 C、重大責任事故罪 D、破壞公共財產罪 *3.要做到誠實守信，必須堅持（A B C）。

A、重質量、重服務、重信譽 B、誠實勞動、合法經營C、實事求是、不講假話 D、忠于職守、熱愛本職

4.對于（A B C D），一律不得泄露。

A、通信網絡的分布 B、戰備通信設施C、保密電話號碼 D、無線呼號頻率 *

5.職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的（A B C）總和。A、道德準則 B、道德情操 C、道德品質 D、行為規范 6.社會主義道德中包括（ABC）

A社會主義公德 B社會主義家庭美德 C 社會主義職業道德 D 宗教道德 7.為人民服務是（AB）

A 整個社會主義道德體系的核心規范 B 社會主義道德的核心規范 C家庭道德的具體要求 D 一切社會道德的核心規范

8.市場經濟負面效應產生的內在根據是（ABC）

A 趨利性 B 拜金性 C 市場經濟動作原則被泛化 D道德評價 9.愛崗敬業主要是依靠人民的（CD）來維持 A良心 B物質利益 C道德自覺性 D主人翁的態度

10.不允許通過無線電路傳遞的電報，電話和會議電話，一律不得經（AB）等無線電路傳遞 A 短波 B 微波 C 中波 D 調頻

11.《中共中央關于加強社會主義精神文明若干問題的決議》規定了我們今天各行業都應共同遵守的職業道德基本規范有（ABCD），奉獻社會 A 愛崗敬業 B 誠實守信 C 辦事公道 D 服務群眾 第二章

*

1、從事（A、B、D）等互聯網信息服務，依照法律、行政法規以及國家有關規定須經有關主管部門審核同意的，在申請經營許可或者履行備案手續前，應當依法經有關主管部門審核同意。A、新聞、出版 B、教育 C、科技 D、醫療保健、藥品 *

2、我國的勞動合同，固定期限一般為（A、C、D）。 A、1年 B、2年 C、5年 D、8年

*

3、下列屬于增值電信業務的是（B、C)。 A、分組交換 B、語言信箱 C、電子數據交換 D、傳真服務

4、電信業務經營者對網間（A、B、C、D）等的調整應當予以配合，保證網間通信質量符合要求。A、路由組織 B、信令方式 C、局數據 D、軟件版本

5、計算機病毒的傳播可以通過（A、B、C、D）等方式擴散，且具有傳播速度快、擴散面廣、破壞性強、防止難度大等特點。Ａ、電子郵件 B、軟盤和光盤 Ｃ、壓縮文件 D、下載軟件

6、互聯網安全管理的措施有（A、C、D）。A、技術手段 B、預防手段 C、行政手段 D、道德手段（C、D）

7、不適用于我國勞動法。國有企業退休員工 B、中外合資企業員工 C、公務員 D、現役軍人

8、執行（A、B、C、D）的電信車輛，經公安交通管理機構批準，在保障交通安全暢通的前提下可以不受各種禁止機動車通行標志的限制。Ａ、應急通信任務 Ｂ、應急搶修任務 Ｃ、搶修任務 Ｄ、特殊通信任務 對（Ａ、Ｂ、Ｄ）的設備，9、國家實行京網許可制度。Ａ、電信終端設備 Ｂ、涉及網間互聯設備 C、所有電信設備 Ｄ、無線電電信設備

10、互聯網接入服務提供者應當記錄上網用戶的（A、B、C、D）等信息，記錄備份應保存60日，并在國家有關機關依法查詢時予以提供。Ａ、上網時間 B、用戶賬號 C、互聯網地址或者域名 D、主叫電話號碼

11、在勞動者（A、B）期間，用人單位不能與之接觸勞動合同。在規定醫療期內患病或負傷 B、女職工在孕期、產期、哺乳期內 C、在試用期內 D、喪失勞動能力

12、電信資源是指（Ａ、B、C）等用于實現電信功能切局有限的資源。A、無限電頻率 B、衛星軌道位置 C、電信網碼號 D、用戶數量 第三章

1.比較常用的應用軟件有（A B D）。

A、WORD、WPS B、Lotus1-2-3 C、操作系統 D、RealPlay * 2.計算機系統外部設備包括（A B C D）

A、鼠標 B、顯示器 C、打印機 D、硬盤驅動器 *3.計算機病毒癥狀包括（A B C D）

A、屏幕顯示異常 B、系統啟動異常C、文件的大小發生了變化 D、磁盤的重要區域被破壞 4.操作系統包括（A B C D）和作業管理系統。

A、處理機管理 B、存儲管理 C、文件管理 D、設備管理 5.操作系統大致分為（A B C D）。

A、單用戶操作系統 B、分時操作系統 C、網絡操作系統 D、分布式操作系統

6、計算機網絡具有（A B C D）功能。

A、傳遞信息 B、資源共享 C、系統可靠性 D、分布處理功能、7.同軸電纜有（B C）兩種。

A、15Ω電纜 B、75Ω電纜 C、50Ω電纜 D、155Ω電纜 8.專線接入上網的方式有（A B C）.A、DDN專線接入 B、ISDN專線接入 C、ADSL專線接入 D、PSTN撥號接入

9.就技術而言，連接互聯網的方式可分為（A B C）3種。A、通過普通電話撥號上網 B、通過Internet上網 C、通過局域網上網 D、專線接入上網 10.目前國際流行的局域網實用協議有（A B）

A、IPX/SPX協議 B、NetBEUI協議 C、TCP/IP協議 D、SMTP協議 11.數據管理是指對數據的（A B C）、存儲、檢索和維護。

A、分類 B、組織 C、編碼 D、定義 12.數據庫管理系統的主要功能包括（A B C D）。A、數據庫的定義功能 B、數據存取功能 C、數據庫運行管理 D、數據庫的建立和維護功能 第四章

*1.常用的統計調查的方式主要有（ABC）A、抽樣調查B、重點調查C典型調查 *2.客觀現象之間的數量依存關系可以分為（CD）的類型。C相關關系D函數關系

3.設計統計分組的原則有（ABC）A、強調統計分組要具有科學性B強調統計分組要具備完整性。C強調組與組之間要具有互斥性。D強調統計分組要具有次序性

*4.統計是一種對客觀現象總體數量方面進行數據（ABC）的調查研究活動。A、搜集B處理C分析D上報

5.統計整理的內容便包括（AD）A、統計數據的處理D、統計數據的管理

6.統計特點的數量性包括（BCD）B、數量的多少C、各種現象之間的數量關系D、質與量互變的數量界限 第五章

*1.按內容分報告有（ABD）、A 工作報告 B情況報告 C 綜合報告 D答復報告 2.鍛煉思路的方法主要有（ABCD）

A 拓展發 B 挖掘法 C 控制法 D 梳理法 *3.應用文寫作的語言的特點是針對性、（BCD）A 流暢性 B 規范化 C 專門化 D 信實性

4.規范化和專門化指具有（CD）的穩定性與選擇性的統一。A 結構 B 段落 C 句法 D 詞語 *5.計劃按性質分有（AD）、A 綜合計劃 B 工作計劃 C 學習計劃 D 專題計劃 6.應用文寫作的標題用語有（BD）A 根據 B 關于 C 依照 D 對于 7.簡報按內容分有（ABCD）

A 工作簡報 B 生產簡報 C 學習簡報 D 會議簡報 8.計劃的結構一般包括（ABD）A 標題 B 正文 C 結尾 D 落款 * 9.通知正文內容一般包括（ABD）。

A 緣由 B 存在問題 C 事項 D 執行要求 10.報告的正文一般由（ABD）。

A 報告緣由 B 報告事項 C 步驟 D 結束語 11.應用文寫作的開端用語有（ABD）。A 鑒于 B 為了 C 總之 D 由于 12.計劃寫作的注意事項有（ABC）。

A 要有科學的預見性 B 要切實可行 C 內容要具體明確 D 要找出規律性 13.總結正文的主體常用的寫作結構有（ABD）形式。A 順序式 B 時間式 C 總分式 D 并列式 14.調查報告的開頭有（ACD）形式。A 簡述式 B 總結式 C 評價式 D 提問式 15.通報適用于（BCD）。

A 反映情況 B 表彰先進 C 批評錯誤 D 傳達重要精神或者情況 16.報告的正文一般由（ABD）。

A 報告緣由 B 報告事項 C 步驟 D 結束語 第六章

1、我國公用數據通信網也獲得很大的發展，先后建立了（ABCD）

A、分組數據網（X.25）B、數字數據網（DDN）C、幀中繼 D、ATM寬帶數據網

2、根據TMN的邏輯分層原則，在TOM體系中，對電信業務處理框架分成（ABC）A、客戶界面管理與客戶服務層 B、業務開發與運營層 C、網絡與系統管理層和網元管理層 D、規劃和發展層

3、客戶服務層包括銷售、（ABCD）等處理過程。

A、訂單處理 B、客戶問題處理 C、客戶Qos管理 D、發票與收費

4、業務開發與運營層包括業務規劃與發展、（ABCD）等處理過程。A、業務配置 B、業務問題處理 C、業務質量管理 D、計費賬務處理

5、網絡與系統管理層包括網絡規劃與發展、（ABCD）等處理過程。A、網絡提供 B、網絡資產管理 C、網絡維護與恢復 D、網絡數據管理

6、銷售和市場管理域管理的數據有銷售預測和投標數據、（ABCD）等。A、市場分析數據 B、市場計劃數據 C、市場活動數據 D、銷售人員數據

7、商務管理域實現（ABCD）、財務和資產管理等內容。

A、商務計劃管理 B、技術管理 C、日常事務管理 D、人力資源管理

8、客戶服務域定義的構件有（ABCD）、客戶定單管理構件等。

A、客戶數據管理構件 B、客戶關系管理構件 C、客戶服務界面管理構件 D、客戶服務質量管理構件

9、計費管理域管理的數據有服務使用記錄、（ABCD）等。

10、網絡管理域負責管理網絡服務、網絡規劃、（ABCD）等方面的問題。A、網絡故障分析 B、網絡業務測試 C、網絡使用量采集 D、網絡性能

11、設備管理域管理的數據有（ABCD）等。A、設備數據 B、電源 C、插件 D、機架 第七章

1、光纜可以（A, B, C）。

A.架空敷設 B.管道敷設 C.填埋敷設 D.折疊敷設

2、業務網包括（A, B, C）、IP電話網、數據通信網、窄帶綜合業務數字網（N-ISDN）和寬帶綜合業務數字網（B-ISDN）。

A 報告緣由 B 報告事項 C 步驟 D 結束語 11.應用文寫作的開端用語有（ABD）。A 鑒于 B 為了 C 總之 D 由于 12.計劃寫作的注意事項有（ABC）。

A 要有科學的預見性 B 要切實可行 C 內容要具體明確 D 要找出規律性 13.總結正文的主體常用的寫作結構有（ABD）形式。

A 順序式 B 時間式 C 總分式 D 并列式 14.調查報告的開頭有（ACD）形式。A 簡述式 B 總結式 C 評價式 D 提問式 15.通報適用于（BCD）。

A 反映情況 B 表彰先進 C 批評錯誤 D 傳達重要精神或者情況 16.報告的正文一般由（ABD）。A 報告緣由 B 報告事項 C 步驟 D 結束語 第六章

1、我國公用數據通信網也獲得很大的發展，先后建立了（ABCD）

A、分組數據網（X.25）B、數字數據網（DDN）C、幀中繼 D、ATM寬帶數據網

2、根據TMN的邏輯分層原則，在TOM體系中，對電信業務處理框架分成（ABC）A、客戶界面管理與客戶服務層 B、業務開發與運營層 C、網絡與系統管理層和網元管理層 D、規劃和發展層

3、客戶服務層包括銷售、（ABCD）等處理過程。

A、訂單處理 B、客戶問題處理 C、客戶Qos管理 D、發票與收費

4、業務開發與運營層包括業務規劃與發展、（ABCD）等處理過程。A、業務配置 B、業務問題處理 C、業務質量管理 D、計費賬務處理

5、網絡與系統管理層包括網絡規劃與發展、（ABCD）等處理過程。A、網絡提供 B、網絡資產管理 C、網絡維護與恢復 D、網絡數據管理

6、銷售和市場管理域管理的數據有銷售預測和投標數據、（ABCD）等。A、市場分析數據 B、市場計劃數據 C、市場活動數據 D、銷售人員數據

7、商務管理域實現（ABCD）、財務和資產管理等內容。

A、商務計劃管理 B、技術管理 C、日常事務管理 D、人力資源管理

8、客戶服務域定義的構件有（ABCD）、客戶定單管理構件等。

A、客戶數據管理構件 B、客戶關系管理構件 C、客戶服務界面管理構件 D、客戶服務質量管理構件

9、計費管理域管理的數據有服務使用記錄、（ABCD）等。

10、網絡管理域負責管理網絡服務、網絡規劃、（ABCD）等方面的問題。A、網絡故障分析 B、網絡業務測試 C、網絡使用量采集 D、網絡性能

11、設備管理域管理的數據有（ABCD）等。A、設備數據 B、電源 C、插件 D、機架 第七章

1、光纜可以（A, B, C）。

A.架空敷設 B.管道敷設 C.填埋敷設 D.折疊敷設

2、業務網包括（A, B, C）、IP電話網、數據通信網、窄帶綜合業務數字網（N-ISDN）和寬帶綜合業務數字網（B-ISDN）。

A.固定電話網 B.移動電話網 C.智能網 D.傳輸網

3、支撐網包括（ABC）A.信令網B.同步網C.管理網D.傳輸網

4、未來的通信網正向著（ABCD）的方向發展。A數字化B綜合化C智能化D個人化

5、數據通信網包括（ABCD）A分組交換網B數字數據網C幀中繼網D計算機互聯網

6、業務網也就是用戶信息網，它是現代通信網的主體，是向公眾提供諸如（ABCD）圖像等各種電信業務的網絡。A電話B電報C傳真D數據 第八章

1.廣義地說，網路管理包括(ABC)，通常統稱為網管系統。A、業務管理B、網路控制C、設備監控D、電路管理

2.傳統的網路管理思想是將整個電信網路分成(ABCD)等專業網分別進行管理。A、用戶接入網B、信令網C、交換網D、傳輸網

3.電信管理網的基本概念是提供一個有組織的網路結構，以取得各種類型的(BC)互連。A、用戶接入網之間B、操作系統之間C、操作系統與電信設備之間D、傳輸網之間 4.可以利用電信管理網進行管理的種種通信網有(ABCD)。

A、公共交換網和專用網B、傳輸終端C、故障恢復系統D、數字和模擬交換網 5.TMN的應用功能主要有(ABCD)和安全管理。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、計費管理

6.TMN是一個演進的網路，它是在各專業網路管理的基礎上發展起來的(BC)管理網路。A、完整的B、統一的C、綜合的D、獨立的

7、在建設電話網時要事先進行（A D）

A、網路規劃 B、設備選型 C、確定局址 D、業務預測

8、當出現過大的負荷或者發生重大的障礙時，網路就不能有效的承受加入的負荷，服務質量就會下降，產生上述情況的因素一般有（A B C）

A、網路內部因素 B、網路外部因素 C、綜合因素 D、其他因素

9、TMN的一般功能是（A B C D）處理及用戶終端支持等。A、傳送 B、存儲 C、安全 D、恢復

10、TMN的管理功能為（A B C D）和安全管理。A、性能管理 B、故障管理 C、配置管理 D、計費管理

11、故障管理的基本功能主要包括（A B C）

A、告警監視功能 B、故障定位功能 C、測試功能 D、處理功能

12、網管中心設備按作用可分為（A C D）三個部分。A、計算機系統 B、監控系統 C、顯示告警設備 D、操作終端

13、計算機系統是網管中心設備的核心，備有（B C D），存儲了有關網路結構、路由數據、設備配置、交換局容量、迂回路由順序等有關數據以及交換局和電路群負荷忙閑等級的門限值等。A、交換設備 B、網路監測 C、控制的程序軟件 D、數據庫

14、性能管理必須實現的功能包括（ABCD）

A、性能監測功能 B、業務管理功能 C、服務質量監視功能 D、網絡控制功能

15、故障管理所完成的主要功能是在電信網中檢測異常現象，確定其（C D），將故障隔離并設法校正等。

A、原因 B、發生時間 C、性質 D、位置

16、配置管理是網管系統根據需要對網絡中的網絡單元進行控制和標識，并從網絡單元收集數據和給網絡單元提供數據，主要包括（A B C）功能。A、安裝 B、保障 C、狀態控制 D、處理 第十章

1、指數曲線回歸預測方法目前在我國通信業務預測中使用較多，可用來做（BD）。A 長期預測 B 中期預測 C 短期預測 D長遠預測

2、下面（ACD）選項屬于話務特性。

A 話務類別 B 話務參數 C 業務類別 D 話務源

3、常見的話務量預測方法有（ABC）。

A 時間序列預測法 B 多因子相關回歸預測法 C 定性預測法 D 定期預測法

4、系統在話務高峰時啟用話務控制來防止交換機擁塞時，適合選取（CD）方法。A 擴展性控制 B 重選路由 C 跳躍控制 D 呼叫間隙控制

5、按話務控制的啟動方式可分為（AD）。

A 自動控制 B 條件控制 C 門限控制 D 人工控制

6、（ACD）進行組合，而后決定采用何種話務控制手段。A 控制對象 B 網絡資源 C 操作參數 D 話務特性

7、常用的時間序列預測法主要有(BCD)。

A 多因子相關回歸預測法 B 線性回歸預測法 C 幾何平均數預測法 D 指數曲線回歸預測法

8、當交換機發生擁塞時，重點控制那幾個方面是正確的（ABC）。

A 防止擁塞擴散 B 使用空閑容量 C 首先控制HTRE話務 D 允許話務量呼出

9、除了正常的工程和經濟因素之外，以下（ABCD）等方面能決定交換機是否具有話務控制能力的因素。

A 交換機、電路群的容量及網絡結構 B 網絡管理組織

C 由于網管增加了負荷而使用交換機的處理能力下降 D 交換機在網中的作用及其重要

10、按話務控制的對象進行分類可分為（ABC）。

A 電路群控制 B 路由控制 C 目的碼控制 D 子路由塊控制

第十一章

1.通信網按其所能實現的業務種類來分有(ABC)。A、電話通信網B、數據通信網C、廣播電視網D、傳輸網

2.設置指標的目的就是為了保證電信網絡(ABC)地運行，為企業網絡經營及提供合格產品，為社會對電信網絡的運營狀況提供評價的依據。A、安全B、可靠C、高效D、無故障

3、電話通信是目前用戶最基本的業務需求，對電話通信網的需求是（ABC）A、接續質量 B、傳輸質量 C、穩定質量 D、交換質量

4、制定考核辦法要站在一個管理與維護的高度，必須具有（BC）A、獨立性 B、全面性 C、合理性 D、完整性

5、考核辦法確定后，要塞去寫是可行的手段計算考核指標值，通常有（ABCD）辦法可以采用。A、通過網管系統查詢話務統計數據計算考核指標值 B、通過自動記錄系統統計值核算考核指標值 C、根據各地市上報網絡運行質量數據核算考核指標值 D、定期抽查

6、影響接通的任意性與快速性的主要因素包括通信網的（ABC）。A、拓撲結構 B、網絡資源 C、可靠性 D、綜合性

7、接續質量是指用戶通話被接續的速度和難易程度，通常用接續（ＣＤ）來衡量。Ａ、接通率 Ｂ、時長 Ｃ、損失 Ｄ接續時延

８、傳輸質量是指用戶接受到的話音信號的清楚逼真程度，可以用（ＢＣＤ）來衡量。Ａ、時延 B、響度 C、清晰度 Ｄ、逼真度

９、穩定質量是指通信網質量的可靠性，其指標主要有（ＡＢＣ）等。A、失效率 B、平均故障間隔時間 Ｃ、平均修復時間 Ｄ、時延

１０、通常針對考核有（ABC）方面問題需要完善。Ａ、質量指標設計問題 B、檢查依據問題 B、檢查方式問題 D、效益問題 第十二章

1.應用服務器負責實現(AB)性能管理、計費管理和安全管理等應用功能，并且根據數據庫處理后的數據形成業務報表。

A、故障管理B、配置管理C、性能管理D、計費管理

*2.服務器與應用服務器、數據庫服務器之間的網絡連接，根據不同廠家設備提供的接口，可以分為通過DCN、(ACD)等連接。

A、X.25 B、ADSL C、ATM D、DDN * 3.有網管系統通常由(ABC)組成。

A、接入服務器B、應用服務器C、數據庫服務器D、DNS服務器 * 4.網管系統應當具備(ABCD)和安全管理的功能。A、故障管理B、配置管理C、性能管理D、帳務管理 *5.故障管理功能為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供(ABCD)和等功能。A、告警抑制B、告警級別設備C、告警過濾D、告警數據統計 6.網管系統的主要硬件設備包括(ACD)等。

A、計算機系統服務器B、工作站C、交換機D、PC機

7.本地交換網網管系統負責管理(ABCD)及網絡性能等方面的問題。A、本地網交換網絡服務B、規劃故障分析C、業務測試D、使用情況

第十四章

*1.程控交換機的基本結構包括外圍電路部分、(AB)計費部分、統計部分和輸入輸出等部分。A、交換網絡部分B、呼叫處理部分C、用戶電路部分D、收發碼器部分 * 2.在No.7信令系統的TUP消息中，(ABC)消息中含有用戶忙信息。A、SLB B、SNT C、SSB D、STB 3.以下（BCD）屬于自動交換系統。

A人工交換機 B步進制交換系統 C縱橫制交換系統 D程控交換系統 4.在No.7信令系統的TUP消息中，哪些消息中含有計費信息。（AC）A ANC B ACM C ANN D ADI 5.程控交換機的用戶電路具有饋電、（ACD）單路編譯碼器、混合電路和測試等功能。A過壓保護B掃描C振鈴D監視

6.程控交換機的主要技術指標有（BCD）A號碼長度B呼叫處理能力C阻塞率D可靠性指標

第十五章

1、中央計算機系統由（ABD）幾部分組成。A、主機 B、通信控制器 C、交換機 D、外圍設備

*

2、目前常用的傳輸代碼有：（ABCD）A、國際5號碼 B、國際電報2號碼 C、EBCDIC碼 D、信息交換用漢字代碼。

*

3、根據分組交換機在網絡中的位置，可分為（AC）A、轉接交換機 B、長途交換機 C、本地交換機 D、接入網交換機

4、在ISDN的基群速率接口中主要提供（CD）通道。A、10B+D B、2B+D C、23B＋D D、30B＋D

5、在網絡發生輕微擁塞的情況下，為防止網絡性能的進一步惡化，使網絡恢復正常運行狀態，要采取擁塞控制，包括：（BC）A、中繼控制 B、終點控制 C、源點控制 D、保護性控制

6、數字交叉連接設備由微機控制的（CD）等所組成。A、用戶設備 B、控制設備 C、復用器 D、配線架

7、在DDN的網絡中，一級干線網是全國的骨干網，其節點主要設在（AB）。A、各省會城市 B、直轄市

C、各個省市 D、具有國際出口的城市

8、分組網網內存在著分級流量控制結構分別為（ABCD）A、段級控制 B、“網－端”級控制 C“源－目的”級控制 D、“端-端”級控制

9、在DDN的網絡中，一級干線網是全國的骨干網，其節點主要設在各省會城市和直轄市。一級干線網節點分為（ABC）。

A、樞紐節點 B、國際出入口節點 C、非樞紐節點 D、用戶節點

10、用戶接入DDN網按連接方法可歸納（ABC）

A、用戶設備（直接）接入 B、用戶設備通過兩個NAU接入 C、用戶設備通過單個NAU接入 D、用戶設備通過三個NAU接入

11、衡量數據通信系統性能的主要指標有（ABC）幾類。A、工作速率 B、可靠性 C、有效性 D、帶寬

12、傳輸鏈路上數據信號傳輸方式有（ACD）A、基帶傳輸 B、寬帶傳輸 C、頻帶傳輸 D、數字數據傳輸

13、接入幀中繼網的用戶設備可以是（AB）。A、單個計算機終端 B、局域網 C、數字電話 D、本地網

14、幀中繼網絡設備主要包括：（AB）

A、幀中繼交換機 B、交換機之間的傳輸線路 C、用戶設備 D、單個計算機終端

15、數據通信網的網絡拓撲結構可以采用（ABCD）等。A、網狀網 B、不完全網狀網 C、星形網 D、樹形網

16、數據通信系統是通過數據電路將分布在遠端的數據終端設備與計算機系統連接起來的，它能夠實現數據的（ABCD）A傳輸B交換C存儲D處理

17、典型的數據通信系統主要由（BCD）等部分構成。B中央計算機系統C數據終端設備D數據電路

18、數據傳輸是有方向性的，根據數據電路的傳輸能力，可以有（ACD）等傳輸方式。A單工方式Ｃ全雙工方式Ｄ半雙工方式

19、綜合業務數字網是把（ACD）等信息用數字信號統一進行處理的通信網。A電話C傳真D數據 20、ISDN可以向用戶提供多種業務，用戶——網絡接口有兩種接口結構（ＢＤ）Ｂ基本接口Ｄ基群速率接口

21、局域網可以通過（CD）連接到幀中繼網上。C路由器D幀中繼裝/拆設備

22、幀中繼網根據網絡的運營、管理和地理區域等因素可分為（ABC）幾層。A國家骨干網B省內網C本地網

23、DDN節點主要包括（AB）A復用設備B數字交叉連接設備

24、從網絡的角度可以把DDN節點機分為（ABC）。A骨干節點機B接入節點機C用戶節點機 第十六章

通信方式主要有（A、B、C、D）。

Ａ、單頻工單 Ｂ、雙頻工單 C、半雙工 D、雙工 四相調相信號的載波相位的取值是（A、判斷題 第一章

1.職業道德是整個社會道德的主要內容。（√）

2.社會主義道德具有廣泛性，而共產主義道德具有先進性，二者不屬于同一體系（×）改為屬于。3.在社會主義初級階段多種所有制經濟成分并存的前提下，決定了社會主義職業道德內容的不同層次性。（×）

*4.社會主義職業道德是人們在職業活動中自發形成和發展的。（×）改為在社會主義、共產主義道德指導下。

*5.因為市場經濟會產生消極的道德效應，所以市場經濟從根本上排斥職業道德。（×）

6.一個社會的自律意識越強，力度越大，這個社會的秩序就越好，因此，強化他律過程就沒有必要了。（×）

7.在社會主義市場經濟條件下，是否能做到愛崗敬業，取決于從業者是否滿意于自己的職業。（×）8.按照職業道德規范辦事是以得實惠為前提的（×）

9.社會主義道德與共產主義道德的區別在于無產階級道德，屬于同一體系，是在經濟發展不同階段上的表現（×）

10.由于職業道德具有不斷發展和世代延續的特征，因此職業道德具有發展的歷史繼承性（√）11.社會主義職業道德要解決的重點問題是樹立社會主義主人翁勞動態度問題（√）12.無私奉獻作為一種道德追求，不可能與市場經濟的特點相容（×）13.在通信工作中一旦發生差錯，立即設法補救就行了（×）14.誠實就是忠誠老實，不講假話（√）

15.辦事公道是對擔任一定領導職務的從業者的要求，而一般從業者如一個普通售貨員不會存在辦事公道不公道的問題（×）

16.奉獻社會就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務精神的最高體現（√）

17.奉獻就是不期望等價的匯報和酬勞，而愿意為他人，為社會或真理，為正義獻出自己的力量甚至寶貴的生命（√）

18.守信就是信守諾言，說話算數，講信譽，重信用，履行自己應該承擔的義務（√）19.由于工作太忙，請食堂師傅把飯菜送到通信機房（×）20.道德規范是領導人制定的，目的在于約束那些不聽話的人（×）21.可以用普通電話和普通郵件傳遞機密事項（×）

22.一個人的社會地位、社會榮譽、從根本上說取決于自己的職業（×）23.所有從業人員的積極性都是由個人的利益所調動的。（×）

24.道德作為人們的行為規范，包含著從低到高多層次的要求，因此作為社會主義道德核心的為人民服務本身也包含了最高要求和一般要求（√）

25.社會主義職業道德之所以在內容上分出層次，是因為在現階段大多數勞動者的覺悟不高（×）26.通信職業道德規范是加強職工道德修養，陶冶職工思想情操，調整職工與用戶之間，職工與職工之間關系的行為準則（√）

27.社會職業職業道德與共產主義職業道德的區別在于社會主義道德具有廣泛性，而共產主義職業道德具有先進性（√）

28.領導干部以身作則，率先垂范，帶頭遵守，對社會主義職業道德的發展具有決定性意義（√）29.在公共場合亂扔果皮，隨地吐痰與道德無關（×）第二章

0、電信是指利用有線、無線的電磁系統或者光電系統，傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。√

*

1、經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區、直轄市的，須經省、自治區、直轄市電信管理機構審查批準，取得《跨地區增值電信業務經營許可證》。×

2、《電信條例》從法律淵源和法律性質上看是一部行政規章。×

*

3、主導的電信業務經營者，是指控制必要的基礎電信設施，并且所經營的固定本地電話業務占本地網范圍內同類業務51%以上的市場份額，能夠對其他電信業務經營者進入電信業務市場構成實質性影響的經營者。×

4、互聯包括兩個電信網網間直接相聯實現業務互通的方式，以及兩個電信網通過第三方的網絡轉接實現業務互通的方式。√

5、主導的電信業務經營者應當每日進行緊急特種業務的撥叫例測。√

6、國家對經營性、非經營性互聯網信息服務實行許可制度。×

7、任何單位和個人在從計算機信息網絡上下載程序、數據或者購置、維修、借入計算機設備時，應當進行計算機病毒檢測。√

8、電信業務經營者可以根據各自的經營情況電信普遍服務義務。×

9、不正當競爭行為是指經營者違反誠實經營原則，損害其他經營者合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。√

10、電信普遍服務是指全體中民公民、無論居住在任何地方，都能夠以普遍可以接受的價格，獲得電話或其他最基本的通信服務。√

11、基礎電信業務是指提供公共、專用網絡基礎設施、公共數據傳輸和基本話音通信服務的業務。×

12、從事互聯網信息服務，擬開辦電子公告服務的，應當在向省、自治區、直轄市電信管理機構或者信息產業部申請經營性互聯網信息服務許可證或者辦理非經營性互聯網信息服務備案前，按照國家有關規定提出專項申請或者專項備案。×

13、《反不正當競爭法》的調整對象是經營者與消費者之間的關系。×

14、主導的電信業務經營者應當在規定的互聯時限內提供互聯，非主導的電信業務經營者應當在規定的互聯時限內實施互聯。√

15、IP電話網的IP網關可以通過長途電路，與未設置IP網關的省內本地網的固定本地電話網匯接局、專用網交換機互聯。√

16、計算機信息網絡國際聯網是指我國境內的計算機信息網絡為實現信息的國際交流，同外國的計算機信息網絡相連接。√

*

17、電信指以任何電磁方式傳送和接收信號。√

18、互聯網信息服務是指通過互聯網向上網用戶提供信息的服務活動。√

19、最惠國待遇是指在貨物貿易的關稅、費用的方面，一成員給予其他任一成員的優惠和好處，都需立即無條件地給予所有成員。√

20、國家秘密之關系國家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。√

21、增值電信業務是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的行業。√

22、基礎電信業務資費實行政府定價、政府指導價或者市場調節價。√

23、電信業務經營者有權拒絕其他電信業務經營者提出的互聯要求，并可以限制用戶選擇其他電信業務經營者依法開辦的電信業務。×

24、IP電話網的一個IP網管可以覆蓋省（自治區、直轄市)內多個本地網，還可以跨省覆蓋。×

25、在電信業務經營者互聯成本尚未確定之前，網間結算標準暫以資費為基礎核定。√

26、電信業務經營者因工程施工、網絡建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，不必告知用戶。√

27、未經信息產業部批準，電信業務經營者不得擅自中端網間通信。√

28、電子公告服務提供者應當對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露。√

29、互聯網上網服務營業場所是指通過計算機與互聯網聯網向公共提供互聯網上網服務的營業性場所（包括“網吧”提供的上網服務）。√ 第三章

1.有些設備既可以作為輸入設備，又可以作為輸出設備，如軟盤驅動器、硬盤、磁帶機等(√)*2.輔助存儲器大多數采用磁性和光學材料制成，如磁盤、磁帶和光盤等。（√）

*3.操作系統（Operatin System，寫成OS）是一種系統軟件。（√）

4.中央處理機是計算機系統中最重要、最寶貴的軟件資源。（×）改為硬件。5.按照硬件的結構可把操作系統分為微機操作系統和大型操作系統。（√）* 6.在WORD中建立一個新文檔最簡單的方法是在常用工具欄中單擊新建按鈕。（√）

7.在WORD中進行段落格式化可以利用Word提供的自動套用格式功能來設置一些常用文檔的格式。（√）

8.計算機病毒是人為制造出來的軟件。（√）9.存儲器是用來保存各類程序和數據信息。（√）

10.輸入設備用于從外界數據、命令輸入到計算機內存，供計算機處理。（√）* 11.應用軟件是針對某個領域的具體問題而開發和研制的程序。（√）

12.CPU和主存儲器（有時也可包括軟盤驅動器和硬盤）組成了計算機的主要部分。（√）13.運算器和控制器是計算機中的核心部件，這兩部分合稱中央處理單元，也叫CPU。（√）14.MS—DOS等都是單用戶操作系統。（√）

15.資源共享指的是入網用戶可共享網絡中計算機硬件、軟件、數據資料。（√）16.計算機網絡按地理范圍分類可以分為：局域網、城域網、廣域網。（√）

17.調制解調器其功能主要是將計算機的模擬信號與電話線傳輸的數字信號進行相互轉換（即數/模轉換）。（×）模擬改為數字，數字改為模擬。

18.指令和數據均以八進制形式存儲于同一個存儲器中。（×）改為二進制 19.批處理操作系統能支持多個用戶程序同時執行。（√）

20.計算機網絡是計算機技術和通信技術結合而形成的一種新的通信形式。（√）

21.網關用于完全不同的網絡之間的連接，為網間提供協議轉換，使得使用不同協議的網絡可以通過網關相連。（√）

22.局域網是一個通信系統，是允許很多彼此獨立的計算機在適當的區域內、以適當的傳輸速率直接進行溝通的數據通信系統。（√）

23.TCP/IP（Transmission Control Protoco/Internet Protocol）指傳輸控制協議。（×）

24.當AAA的取值為1~127之間時，代表網別號，表示主機所在網絡為大型網絡，即A類網，后三段（BBB.CCC.DDD)代表主機號。（√）

25.當AAA的取值在128~191時，表示主機所在網絡為中型網絡，即B類網，AAA.BBB代表網絡號，后兩段（CCC.DDD)表示其主機。（√）

26.當AAA的取值在192~223時，表示主機所在網絡為小型網絡，即C類網，AAA.BBB.CCC代表網絡號，DDD表示主機號。（√）

27.中繼器是為了解決同軸電纜信號傳輸距離的問題，由于信號在傳輸過程忠回衰減，所以傳輸介質都有一個最大傳輸距離，當傳輸距離超過最大傳輸距離時就必須使用中繼器放大傳輸信號。（√）28.通過局域網是指局域網中的計算機通過服務器與互聯網連接，此方式不需要調制解調器（Modem），僅需要一個網關。（×）

29.數據庫技術所研究的問題就是如何科學的組織和存儲數據，如何高效的獲取和處理數據。（√）30.數據庫管理系統（DBMS）是為數據的簡歷、使用和維護配置的硬件。（×）31.關系數據庫是一種將數據庫看作是一張二維表的形式存入數據庫。（√）32.關系數據庫中的表每一列可以有不相同的數據類型。（×）33.關系數據庫中的表不應有內容完全相同的行。（√）34.POP3指郵局協議是一種郵件接收協議。（√）35．SMTP是簡單郵件傳輸協議。（√）

36.數據處理是指對各種形式的數據進行手機、存儲、加工和傳播的一系列活動的總和。（√）37.數據管理是指對數據的分類、組織、編碼、存儲、檢索和維護。（√）第四章

1.對于一個抽樣推斷問題，全及總體是客觀存在，唯一確定的。（√）2.按調查對象不同統計調查進行分為經常性調查和一次性調查。（×）

3.統計的特點的客觀性指作為反映客觀事物數量方面的統計，應該能夠大概反映情況。（×）4.抽樣推斷是在抽樣調查的基礎上，根據抽取的部分單位的實際數據，推斷總體數量特征的一種統計分析方法。（√）

5.時間數列又稱動態數列，是指反映客觀現象的同一指標在不同時間上的數值，按時間先后順序排列而形成的數列。（√）

6.樣本是指從總體中隨機抽出的一部分單位所組成的整體。（√）

7.抽樣誤差是指根據隨機原則抽取的樣本計算的樣本指標在代表總體指標時而產生的離差。（√）8.點估計也稱定值估計，就是直接用樣本指標的單個數值作為相應總體指標的估計值。（√）9.相關關系是指存在于現象之間的一種非確定性的數量關系。（√）

10.相關關系與函數關系不同，區別就在于函數關系反映的是確定性的數量關系，而相關關系表達的是現象間的非確定性的數量關系。（√）

11.統計指標內容的設計，就是要把統計指標的各項要素具體化。（√）第五章

*1.應用文寫作語言的規范化、專門化包括用圖式替代語言文字。(√)* 2.會議記錄只是會議情況的原始記錄,是正式的公文。(√)3.思路是形成結構的基礎和內核。(√)4.通報所選事例必須具有典型性。(×)5.報告時廣泛采用的重要的下行文。(×)* 6.會議紀要應和會議記錄沒有區別。(×)7..會議通知的行文應簡明、不必具體。(×)8.通報適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。(√)9.會議紀要適用于記載，傳達會議情況和議定事項。(√)10.會議紀要是根據會議記錄和會議文件等有關材料整理而成的，它是反映會議基本情況和精神的紀實性公文，是傳達會議議定事項和重要精神，并要求與會單位執行的一種公文。(√)11.鍛煉思路無需加強邏輯思維能力的訓練。(×)

12.安排結構的原則服從表現主題的需要。(√)

13.結構式文章的靈魂和統帥，文章材料的舍去、結構的安排、字詞的運用都必須服從結構的需要。(×)14.工作中常見的規劃、方案、意見、安排、打算、設想等，均屬于計劃這類文種。(√)15.思路好比文章的骨架，是安排文章的具體形式，是將材料化為文章的手段之一。(×)16.應用文的語言要豐富，華麗。(×)

17.依照有關法律公布行政法規和規章，宣布施行重大強制性行政措施，嘉獎有關單位及個人員，用“公告”。(×)

18.會議記錄的行文關系一定是下行文。(×)

19.不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項，用“函“。(√)20．計劃按內容分，可分為工作計劃、生產計劃、科研計劃、學習計劃等。(√)21．計劃的主體由計劃的目標、措施、步驟組成。(√)

22.批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執行的事項，任免人員用“公告“。(×)23．知適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。(×)24.會議紀要寫作應看記錄，體現紀實性。(√)

25.計劃按執行主體分，有工作計劃、生產計劃、科研計劃、學習計劃等。(×)26.方案，是指時間較長、范圍較廣、內容比較概括的計劃。(×)27.通知正文一般包括緣由、事項和執行要求三部分內容。(√)

28.通知適用于批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員等。(√)

29.報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問。(√)第六章

1、下一代網將是充分利用現有電線網和IP網各自資源和優勢，克服各自劣勢的融合的網絡。（√）

2、下一代電信網的結構將是混合結構。（√）

3、下一代網絡是基于統一協議的基于分組的網絡。（√）

4、現有的信息網絡，電信網、計算機網和有線電視網，可能以某一網絡為基礎平臺來生長信息基礎設施。（×）

5、互聯網已發展成為全球的信息網絡，其規模和用戶數量僅次于電話網（PSTN）和有線電視網。（√）

6、GSM的核心網分為分組交換域（PS）和包交換域（BS）。（×）

7、IP協議的連接特性使得支持IP網絡的QoS變得更加復雜。（×）

8、網管標準規定的內容是業務運營商的設備供應商之間此進彼退的戰略要地。（√）

9、與傳統管理信息建模不同，RAD方法將整個建模過程分為需求、分析和設計三個階段。（√）

10、按照TMN的方法論，標準化工作在實現階段必須與具體的技術相結合。（×）

11、新一代運營支撐系統的框架將按照“面向網絡”的經營原則，自頂而下來規劃和實施。（×）

12、電信管理論壇（TM Fotum）是一個官方組織。（×）

13、電信運營圖（TOM）的目的是定義電信運營的基本業務處理框架模型及其業務處理過程之間的相互關系。（√）

14、電信運營商的主要工作時設計、和實現面向客戶的端到端（end-to-end）的業務管理。（√）

15、業務實現（Fulfillment）負責及時和正確的處理客戶定單。（√）

16、業務保障（Assurance）負責及時處理客戶和網絡的問題，實施對業務的有效保障。（√）

17、業務計費（Billing）負責及時和正確的處理賬單和收費。（√）

18、銷售和市場管理域實現向客戶進行銷售和市場活動的功能。（√）

19、客戶管理域實現所有的客戶服務數據和功能的管理。（√）

20、產品目錄管理域實現對運營商所有產品和服務的數據和功能管理。（√）

21.軟交換是下一代網絡的控制功能實體，為下一代網絡（NGN）提供具有實時性要求的業務的呼叫控制和連接控制功能，是下一代網絡呼叫與控制的核心。（√）

22.在TOM的基本構件信息框架中銷售和市場管理域管理的數據有銷售預測和投票數據、市場分析數據、市場計劃數據、市場活動數據和銷售人員數據等。（√）

23.在TOM基本構件信息框架中商務管理域管理的內容有實現商務計劃管理、技術管理、日常事務管理、人力資源管理、財務和資產管理等內容。（√）

24.在TOM的基本構件信息框架中商務管理域擁有的功能有商務計劃管理、預測管理、商務活動管理、供應鏈管理、財務管理、人力資源管理、資產管理、法律事務管理等。（√）

25.在TOM的基本構件信息框架中商務管理域管理的數據有策略數據、商務計劃和目標數據、商務活動數據、供應鏈數據、財務數據、人力資源數據、資產數據等。（√）

26.在TOM的基本構件信息框架中客戶服務域擁有的功能有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務界面管理。客產定單處理、客戶服務質量管理等。（√）

27.在TOM的基本構件信息框架中客戶服務域管理的數據有客戶基本資料、客戶賬戶資料、客戶產品資料、客戶服務條款、客戶消費記錄、客戶贏利情況統計等。（√）

28.在TOM的基本構件信息框架中客戶服務域定義的構件有客戶數據管理構件、客戶關系管理構件、客戶服務界面管理構件、客戶服務質量管理構件、客戶定單管理構件等。（√）

29.在TOM的基本構件信息框架中計費管理域實現的內容有實現數據采集、計費賬務處理、收費、開票、信用管理、調帳處理、賬單查詢等一系列內容。（√）

30.在TOM的基本構件信息框架中計費管理域擁有的功能有數據采集管理、計費賬務處理、客戶化賬單處理、收費管理、欠費管理、帳單查詢、調帳處理等。（√）

31.在TOM的基本構件信息框架中計費管理域管理的數據有服務使用記錄、清單數據、賬單數據、費率數據、優惠數據等。（√）

32.在TOM的基本構件信息框架中計費管理域定義的構件有數據采集構件、計費賬務處理構件、賬單生成和分發構件、賬戶管理構件、收費管理構件、調賬管理構件等。（√）

33.在TOM的基本構件信息框架中產品目錄管理域定義的構件有產品定義構件、產品生命周期管理構件、產品提供構件等。（√）

34.在TOM的基本構件信息框架中設備管理域擁有的功能有設備安裝及規劃、設備系統管理、設備資產管理等。（√）

35.在TOM的基本構件信息框架中設備管理域管理的數據有設備數據、電源、插件、機架等。（√）36.在TOM的基本構件信息框架中設備管理域定義的構件有設備資產管理構件、設備安裝及規劃構件、設備系統管理構件等。（√）

37.在TOM的基本構件信息框架中工作管理域擁有的功能有工作安排、工作進度管理、人力資源管理等。（√）

第七章

1、架空明線的衰耗和串音隨著噪聲的升高而增加。（×）

2、外導體只是起到屏蔽作用。（×）

3、同軸對是不對稱結構。（√）

4、信源是指產生各種信息（如語音、文字、圖像及數據等）的信息源。（√）

5、信道按傳輸介質的種類可以分為有線信道和無線信道。（√）

6、信宿是信息的接收者，可以是人或機器。（√）

7、噪聲源系統內各種干擾影響的等效結果。（√）

8、通信網是由一定數量的節點包括終端設備和交換設備和連接節點的傳輸鏈路相互有機地組合在一起，以實現兩個或多個規定點間信息傳輸的通信體系。（√）

9、通信網的功能就是要適應用戶呼叫的需要，以用戶滿意的程度傳輸網內任意兩個或多個用戶之間的信息。（√）

10、理想的個人通信，就是任何人在任何時間都能與任何地方的另一個人進行任何形式的通信。（√）

11、從理論上講，一對光纖可同時傳送200萬路電話或者2000套電視信號。（×）

12、微波是指頻率在300Hz至300GHz范圍內的電磁波。（×）

13、話機是把人們講話的語言變換為適合線路傳輸的電信號且能將電信號還原成聲音的終端設備。（√）

14、傳輸鏈路是信息的傳輸通道，是連接網路節點的媒介，它包含具體的傳輸媒質、發送設備和接受設備。（√）

15、頻分載波傳輸鏈路方式是用頻率分割方法實現多路復用傳輸的鏈路方式。（√）

16、同步網的功能就是實現數字交換局之間、數字交換局和傳輸設備之間的信號頻率同步。（√）

17、支撐網是指使業務網正常運行，增強網絡功能，提供全網服務質量以滿足用戶要求的網絡。（√）

第八章

1.顯示告警設備(計算機系統)是網管中心設備的核心。(×)

2.TMN的一般功能是傳送、存儲、安全、恢復、處理及用戶終端支持等(√)3.網路管理系統由多個網路管理中心和相應的傳輸線路組成。(√)4.網管系統的實現途徑是從網元管理到網路管理。(√)

5.網路管理管理的目標是最大限度地利用電信網路資源，提高網路的運行質量和效率，向用戶提供良好的服務。（√）

6.隨著計算機技術的發展和程控交換機的應用，自動的、集中的管理方式應運而生。（√）7.TMN的應用功能是指TMN為電信網及電信業務提供的一系列管理功能。（√）8.故障管理所完成的主要功能是在電信網中處理（檢測）異常現象，確定其性質和位置，將故障隔離并設法校正等。（ｘ）

9.電信管理網是一個具有體系結構的分組網（數據網），既有數據采集系統，又包括這些數據的處理系統，可以提供一系列的管理功能。（ｘ）

10.綜合網管的OS是一個與各專業網管垂直（平行）的OS。（ｘ）第九章 呼叫占用時間越長，話務量越大。（√）

11．呼叫流進入信息分配系統后占用系統中某些設備和線路，稱為呼叫服務。（√）12． 在一定時間內，話務量的大小與呼叫次數有關，與服務時長無關。(×)13.在一定時間內呼叫次數越多，話務量越大。（√）第十章

1、線性回歸預測是假設今后的發展趨勢與過去的發展趨勢相一致，利用線性回歸方程對未來發展狀況進行預測。(√)2.在實際使用中，多因子相關回歸預測法的考慮方面越多，即相關因子越多，預測結果越好。(×)3.在嚴重過負荷狀態下要根據實際情況來判斷采取擴散策略或保護策略。(×)4.Code Blocking控制的呼叫目的可被定義為2-18位號碼。(×)5.指數曲線回歸預測方法目前在我國通信業務預測中使用較多。(√)6.網管話務控制需以網絡的實時狀態和性能信息為基本依據(√)

7、按管理功能分可將話務控制分為中繼資源管理控制和呼叫目的控制兩部分。(√)

8、按話務控制對象進行分類可分為電路群控制、路由控制及目的碼控制。(√)

9、擴展性控制是指將網絡中可用的負荷較輕的資源用遭遇到擁塞的話務量，以盡量疏通話務量。(√)

10、線形回歸預測法（幾何平均數預測法）適用于對通信業務近期歷史發展比較平穩預測對象做近期預測或中期預測。(×)

11、在使用話務控制時，一般而言，電路群控制應優先于目的碼控制，人工控制應優先于自動控制。(×)

12、呼叫間隙控制分為三種，即無補償的呼叫間隙控制、相鄰補償的呼叫間隙控制和補償的呼叫間隙控制。(×)

13、對TAR的使用必須要謹慎，要對全網的組網有深入了解，一定要杜絕呼叫出現循環選路的可能性。(√)

14、網管話務控制需要以網路的實時狀態和性能信息為基本依據。(√)

15、交換機HTR分析來判斷控制關注的呼叫目的地是否發生了擁塞情況，主要分析試呼下限、試呼上限、應答/試呼比下限、應答/試呼比上限這四個門限值。(√)

16、受控網絡實體包括電路群、目的地、交換機、智能網節點。(√)

17、目前。多因子相關回歸預測方法在我國通信業務預測中使用較多，可用來做短期預測或中期預測。(×)

18、相鄰補償的呼叫間隙這種方式只有在話務量較低的場合下才有意義。(√)

19、擴散策略是臨時增加迂回路由，減輕擁塞區域的壓力，保護策略是限制進入網絡中的話務量。(√)

20、操作參數和話務特性對話務控制的準確度有很大影響，而準確度對話務控制的效果極其重要，特別是對于保護性控制。(√)

21、HTR分析也用來判斷受控呼叫目的地區的擁塞現象是否已解除。(√)

22、話務預測、話務特性與操作參數進行組合，而后決定采用何種話務控制手段。(×)

23、保護性控制是指在網絡出現擁塞時將呼叫接通概率較低的話務取消，以防止擁塞在網絡中擴散，造成網絡癱瘓。(√)第十一章

1.傳輸質量是指用戶接收到的話音信號的清楚逼真程度，可以用響度、清晰度和逼真度來衡量。(√)2.接通的任意性與快速性是對通信網的最基本要求。(√)

3.設置指標的目的就是為了保證電信網絡安全、可靠、高效地運行，為企業網絡經營及時提供合格產品，為社會對電信網絡的運營狀況提供評價的依據。(√)

4.傳輸質量的一致性是指網內任何兩個用戶通信時，應具有(相同或相仿)的傳輸質量，而與用戶之間的距離無關。(√)

5.接續質量是指用戶通話被接續的速度和難易程度，通常用接續損失(呼損)和接續時延來衡。（√）6.根據網絡經營服務的需要并結合運行維護的實際，分層次提出各類考核指標。（√）

7.可靠是指在概率的意義上，使平均故障間隔時間（兩個相鄰故障間時間的平均值）達到要求。（√）8.合理的網絡性能指標通常能反映電話網疏通話務的能力、為用戶提供服務的質量和網絡運行的基本狀況。（√）

9.接通的任意性與快速性是指網內的一個用戶應能快速地接通網內任一其他用戶。（√）10.通信網的傳輸質量直接影響通信效果。（√）

11.可靠性必須與經濟合理的結合起來，應根據實際需要在可靠性與經濟性之間取得折衰和平衡（√）12.設置指標的目的就是為了保證電信網絡安全、可靠、高效運行，為企業網絡經營及時提供合格產品，為社會對電信網絡的運營狀況提供評價的依據（√）

13.由于受各種因素的影響，不同時期指標的設置思路有所不同。（√）

第十二章

*1.本地交換網網管系統是本地網交換網絡運行管理、業務提供及保障的重要手段。(√)* 2.七號信令網集中監控系統統一綜合管理省內所有的低級七號信令轉接點網元及七號信令網。(√)3.關口局集中監控系統對省內所有的關口局進行統一綜合管理。(√)4.智能網絡管理系統管理各本地網內的所有智能網元設備及網絡。(√)

5.傳輸網集中監控系統綜合管理多種傳輸技術體制的傳輸網絡，以資源管理為基礎，以綜合故障管理為核心，以業務質量控制為目標，來提高傳輸網絡的運行質量和效率。(√)

6.七號信令網集中監控系統負責管理七號信令網服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能等方面的問題。(√)

7.關口局集中監控系統負責管理關口局服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能等方面的問題，是關口局運行管理、業務提供及保障的重要手段。(√)

8.智能網絡管理系統負責管理智能網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能等方面的問題。(√)9.智能網絡管理系統負責管理交換網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能等方面的問題。(√)10.傳輸網集中監控系統負責管理傳輸網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能等方面的問題。(√)11.長途交換網管系統負責管理交換網絡服務、規劃故障分析、業務測試、使用情況及網絡性能等方面的問題。(√)第十三章 1.基礎電信業務包括帶寬、波長、光纖、光纜、管道及其它網絡元素出租、出售業務。(√)2..增值電信業務包括電子郵件、語音信箱、在線信息庫存儲和檢索、電子數據交換等電信業務。(√)*3.增值電信業務資費實行政府指導價。(×)4.市場調節價的電信業務收費項目包括語音信箱業務的開戶費、月租費、改號改名費。(√)5.政府定價的電信業務收費項目包括本地移動載體上的公用移動電話業務收費。(√)*6.基礎電信業務是指公共網絡基礎設施、公共數據傳送和基本話音通信服務的業務。(√)7.增值電信業務是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務。(√)

8、傳真存儲轉發是非實時通信。（V）

9、市場競爭充分的電信業務，電信資費實行政府指導價。（X）

10、市場調節價的電信業務收費項目包括語音信箱業務的開戶費、月租費、改號改名費。（V）

11、政府指導價的電信業務標準，有國務院信箱產業主管部門征求國務院價格主管部門意見，制定并公布實施。（V）

12、呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫相應中心。（V）

13、虛擬專用網、互聯網、幀中繼、視像點播等業務均屬增值業務。（X）第十四章

1.話務統計可以按目的碼業務量統計、按云話電路群業務量統計、按平均占用時間統計和擁塞統計。(√)*2.局間信令是交換設備與交換設備之間，或交換設備與網管中心、智能中心、數據庫等設備之間使用的信令，在局間中繼線上傳送。(√)3.典型的局間信令包括中國NO.1信令和NO.7信令。(√)4.隨路信令是指在呼叫接續中所需的各種信令均由話路本身來傳送。(√)5.公共信道信令是指信令通道和話路分開，信令在專用的信令通道上傳輸。(√)6.話務報告輸出的內容由交換機確定，輸出周期由交換機提供的人-機命令確定。(×)7.時隙交換是指各條PCM鏈路的各個時隙的數字信息的交換。（√）

８.在全國長途電話通信中，兩端局間的最大串接電路段數為６段，串接交換中心數最多為７個。（×）

第十五章

1、轉接交換機容量大，線路端口數多，具有路由選擇功能；本地交換機容量小，也具備路由選擇功

能（不具備）。(×)

*

2、用戶終端有兩種：分組型終端和非分組型終端。(√)

3、網絡的吞吐量隨網絡輸入負荷的增大而下降，這種現象稱為網絡阻塞。(√)

4、流量控制的目的是保證網絡內數據流量的平滑均勻，提高網絡的吞吐能力和可靠性，減小分組平均時延，防止阻塞和死鎖。(√)

5、電話網（PSTN）兩側是模擬線路，要采用頻帶傳輸方式，而數據終端收發的是數據信號，所以不用加調制解調器。(×)

6、幀中繼網絡通過為用戶分配帶寬控制參數，對每條虛電路上傳送的用戶信息進行監視和控制，實施帶寬管理，以合理地利用帶寬資源。(√)

7、幀中繼網不能（可以）作為分組交換網節點機之間的中繼傳輸。(×)

8、數據終端設備按使用場合可分為通用數據終端和專用數據終端。（√）

9、數據電路由傳輸信道及兩端的數據電路終接設備組成。（√）

10、在串行傳輸中，解決字符的同步問題，目前主要存在兩種方式：即異步傳輸和同步傳輸。（√）

11、數據傳送速率為單位時間內在數據傳輸系統的相應設備之間實際傳送的平均數據量，又稱有效數據傳輸速率。（√）

12、數據傳送速率能直接反映系統傳輸用戶數據信息的能力。（√）

13、交換虛電路是指在兩個楨中繼終端用戶之間通過虛呼叫建立電路連接、網絡在建好的虛電路上提供數據信息的傳送服務。（√）

14、終端用戶通過呼叫清除操作終止虛電路。（√）

15、數字網的網同步就是使數字網中各數字設備內的時鐘源相互同步，即使其時鐘在頻率上相同、相位上保持某種嚴格的特定關系（√）

16、分組交換網的傳輸線路包括交換機之間的中繼傳輸線路和用戶線路。（√）

17、路由選擇算法分為非自適應型和自適應型路由選擇算法兩大類。（√）

18、用戶線路有2種傳輸方式：基帶傳輸及頻帶傳輸（還有數字數據傳輸）。(×)

19、分組傳輸時數據報方式與虛電路方式的路由選擇相同。（×）

20、分組交換網網間互連的基本要求是克服網間在性能或功能上的差異給通信帶來的影響，且盡量不修改原有網絡、不增加原有網絡開銷、不降低網絡性能。(√)

21、電話網和分組網編號方案不同，網內控制信令相同（也不同）。(×)

22、幀中繼交換機僅完成OSI物理層和鏈路層核心層的功能，包括流量控制和糾錯控制（不包括流量控制和糾錯控制）。(×)

23、由于DDN采用的是永久性交叉連接（半永久性交叉連接），所以它克服了數據通信專用鏈路固定性永久連接的不靈活性，和分組交換網處理速度慢、傳輸時延大等缺點。(×)

24、數字交叉連接設備通過控制部分自動完成交叉連接或再連接功能，它的作用僅相當于（遠不止）微機控制下的同步復用器加上智能配線架。(×)

25、數據以代碼的形式表示，在傳輸時通常用某種波形或信號脈沖代表一個代碼或幾個代碼的組合，這種攜帶數據信息的波形或者信號脈沖叫做碼元。（√）

26、單工傳輸定義為傳輸系統的兩端數據只能沿單一方向發送和接受，即數據只能由Ａ傳輸到Ｂ，而不能由Ｂ傳輸到A，也不允許由B向A輸出控制信號。（×）

27、數據終端設備是數據通信網中的信息傳輸的源點和終點，它的主要功能是向網輸出數據和從網中接收數據，只有數據處理功能。（×）

28、數據交換設備是數據通信網的核心。它的基本功能是完成對接入交換節點的數據傳輸鏈路的匯集、轉接接續和分配。（√）

29、當網絡輸入負荷繼續增大到一定程度時，網絡的吞吐量下降，數據流量較小，這就是鎖死。（×）30、分組型終端采用同步2/4線全雙工傳輸，異步終端采用同步2線全雙工傳輸。（×）

31、公用DDN提供多種業務，以滿足各類用戶的需求，它能向用戶提供2Kbit/s～2Mbit/s速率任選的半永久性連接的數字數據傳輸信道。（×）

32、由于DDN中沒有交換機，所以它相當于是專用的數字數據信道，實際是利用數字交叉連接設備建立的半固定連接的數字數據信道。（√）

33、由于節點內的復用均為頻分復用方式，所以DDN上的專用電路又稱為TDM連接電路。（×）

34、數據傳輸鏈路是數據信號的傳輸通道。（√）

35、遠程集中器可以將離分組交換機較遠地區的低速數據終端的數據集中起來后，通過一條中、高速電路送往分組交換機，以提高電路利用率。（√）

36、并行傳輸是指數據以成組的方式，在多條并行信道上同時進行傳輸。（√）

37、串行傳輸是指組成字符的若干位二進制碼排列成數據流以串行的方式在一條信道上傳輸。（√）

38、全雙工傳輸是指系統兩端可以在兩個方向上同時進行數據傳輸，即兩端都可同時發送和接收數據。（√）

39、星形網的外圍每一個節點均只與中心點項鏈，呈輻射狀。（√）40、環形網各節點首尾相連組成一個環狀。（√）

41、幀中繼技術是分組交換的升級技術，它是在OSI第二層上用簡化的方法傳送和交換數據單元的一種技術。（√）

42、分組交換網由分組交換機、用戶終端設備、遠程集中器、網絡管理中心以及傳輸線路等組成。（√）

43、根據分組交換機在網絡中的位置分組交換機可分為轉接交換機和本地交換機兩種。（√）

44、分組交換機用戶終端有分組型終端和非分組型終端兩種。（√）

45、分組交換機之間的中繼傳輸線路的傳輸方式主要有頻帶傳輸和數字數據傳輸兩種。（√）

46、分組交換網的用戶終端接入分組網的方式主要有經租用專線直接接入分組網和經電話網再進入分組網兩種。（√）

47、分組交換網用戶終端經租用專線直接接入分組網可采用頻帶傳輸和基帶傳輸。（√）

48、幀中繼網根據網絡的運營、管理和地理區域等因素分為國家骨干網、省內網和本地網。（√）

49、幀中繼網絡設備主要包括幀中繼交換機及交換機之間的傳輸線路。（√）

50、從網絡的角度可以把DDN節點機分為骨干節點機、接入節點機和用戶節點機。（√）

第十七章

智能網的實現是以NO.7信令網和大型集中數據庫為基礎的（√）。

智能網應用規程INAP是基于OSI七層模型的應用層協議，用以支持在CS-1階段SSF、SCF、SDF、SRF四個應用實體AE間的相互作用。（√）

SCE（Service Creation Environment）的功能是根據客戶的需求生成新的業務邏輯。（√）SSP生成智能話單，將計費報告送到SCP以及將生成的話單送到本地的計費中心。（√）SCP控制SSP的計費。（√）

SMP向SCP發送計費管理信息并將異地話單傳到結算中心進行結算處理。（√）

結算中心是對各地產生的話單進行話費分攤等處理后將話單分撿，連同結算結果發給相關計費中心。（√）

計費中心是結合各種話單、包括非智能網呼叫話單、本地智能話單、結算話單形成最后的用戶收費信息以便向用戶收費。（√）第十八章

NO.7信令系統工作方式一般有直聯和準直聯兩種方式。（√）

信令網按結構分為無級信令網和分級信令網。（√）

NO.7信令系統的主要特點是兩局間的信令通路與話音通路分開，并將若干條電路信令集中于一條專用的信令通路上傳送。（√）

數據鏈路既可采用數字信道，也可采用模擬信道。（√）NO.7信令系統只適用于電話網及電路交換的數據網。（×）NO.7信令系統采用等長度的信令單元格式傳送信令消息。（×）NO.7信令網主要由信令點SP、信令轉接點STP組成。（×）

信令點是由NO.7信令系統中的消息傳遞部分和用戶部分組成。（√）

國內信令網分為全國長途網和大、中城市的本地網。（√）

目前，我國國內信令網采用24位全國統一編碼計劃。（√）

若干個用戶功能模塊組合在一起，就構成一個實用的NO.7信令系統。（×）

無級信令網是指信令網引入信令轉接點，各信令點間采用直聯工作凡是的信令網。（×）

分級信令網是指含有信令轉接點的信令網。（√）

簡答題 第一章

5.什么是職業道德規范？具體內容包括哪些方面？

職業道德規范是指從事某種職業的人民在職業生活中所要遵守的標準和準則。具體包括兩方面內容：一方面是從事某種職業的人在職業活動中處理各種關系、矛盾的行為準則；另一方面是評價從事某種職業的人職業行為好壞的標準。

8．簡述職業道德的定義及其特征。職業道德，就是人民的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則，道德情操和道德品質的總和。職業道德的特征：

職業道德具有使用范圍的有限性 職業道德具有發展的歷史繼承性 職業道德表達形式多種多樣 職業道德兼有強烈的紀律性

第二章

1、簡要說出《電信條例》的八項重要制度 （1）電信業務經營許可制度（2）電信網間互聯管理制度 （3）電信資費管理制度 （4）電信資源有償使用制度（5）電信服務質量監督制度（6）電信建設保障管理制度（7）電信設備進網制度 （8）電信安全保障制度。

2、不正當競爭行為有哪些特征？ 不正當競爭行為的特征為：（1）主體具有經營性（2）行為具有違法性 （3）客體是其他經營者的合法權益和正常的社會經濟秩序。

5、電信業務經營者在電信服務中，不得侵害用戶合法利益的6種行為是什么?（1）以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務；

（2）限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經取得入網許可的電信終端設備；

（3）違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；（4）無正當理由拒絕、拖延或者終止對電信用戶的電信服務；

（5）對電信用戶不履行公開做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；（6）以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。

簡述電信網絡互聯的意義。答：電信網絡之間的互聯對競爭環境下個電信業務經營者的網絡順利運行具有重要意義。只有實現互聯互通，新參與競爭者才能提供完善的服務、更好的參與競爭；不同電信業務經營者之間的用戶才能進行通信，用戶才能使用不同電信業務經營者提供的業務，充分享受到競爭帶來的好處；同時可以促進網絡資源的有效使用，避免不必要的重復建設，保證我國電信業務市場的有效競爭。近些年來，經過各方的積極努力和艱苦工作，我國的電信網間互聯工作已初步走上正軌，基本適應了電信市場競爭的初步需求。計算機使用單位有哪些職責？

答：一是建立本單位的計算機病毒防治管理制度；二是采取計算機病毒安全技術防治措施；三是對本單位計算機信息系統使用人員進行計算機病毒防治教育和培訓；四是及時檢測、清除計算機信息系統小的計算機病毒，并備有檢測、清除的記錄；五是使用具有計算機信息系統安全專用產品銷售許可證的計算機病毒防治產品；六是對因計算機病毒引起的計算機信息系統癱瘓、程序和數據嚴重破壞等重大事故及時向公安機關報告，并保護現場。

簡述電信網間互聯的定義、答：互聯是指為了建立電信網絡之間的有效通信連接以使某一電信業務經營者的用戶與另一電信業務經營者的用戶進行通信或使用另一電信業務經營者提供的業務，而將所有提供電信業務的經營者的網絡連接起來。互聯包括兩個電信網網間直接相連實現業務互通的方式，以及兩個電信網通過第三方的網絡轉接實現業務互通的方式。（書P35）互聯網安全管理面臨的問題？

互聯網在我國經濟建設和各項事業中得到日益廣泛的應用，成為社會生活不可缺少的組成部分。作為信息社會的一個重要標志，互聯網與社會生活、特別是與政治、經濟、文化以及其他方面都形成非常緊密的聯系。但也必須正視互聯網運行安全和信息安全存在的問題。一是非法入侵、破壞他人的信息系統、“黑客”騷擾和攻擊頻頻發生，計算機病毒和其他破壞性程序層出不窮并且肆意傳播；二是由于技術等方面的原因，網絡安全漏洞和隱患普遍存在，社會各方面防范意識差，缺乏應急保護措施；三是淫穢色情信息在網上泛濫，腐蝕青少年的身心健康，破壞良好的社會風尚；四是利用互聯網竊取他人信息，網絡失泄密事件時有發生；五是利用互聯網傳播違法信息，實施組織和指揮邪教等違法犯罪活動；六是利用互聯網制作、散布虛假信息，傳播謠言，造成社會秩序混亂；七是利用互聯網詐財騙色、盜竊、貪污等智能型違法犯罪呈上升趨勢，有的后果比較嚴重；八是利用互聯網侵犯知識產權、損害名譽權等他人的合法權益，涉及網絡的民事糾紛日見增多；九是利用互聯網傳播垃圾郵件，干擾他人的通信，擾亂正常的通信秩序；十是互聯網“信息戰”可能帶來的潛在威脅也決不可低估，值得高度重視。第三章

1、簡述計算機網絡協議的含義。

答：計算機網絡協議：在計算機網絡中做到有條不紊的交換、傳遞數據，就必須遵守一些事先約定好的規則如數據格式、同步問題等，我們把這些在計算機之間實現通信要遵守的有關規則稱為計算機網絡協議。

2.用SQL語句創建表worker，表中包括三個字段：id，name，age，sex，類型分別為NUM,CHAR(20),NUM,CHAR(20)。

答：CREATE TABLE worker（id NUM,name CHAR(20),age NUM,sex CHAR(20)）。

3.用SQL語句創建表worker，在表中增加一個字段address，類型為CHAR(100)，并且字段內容為NOT NULL。

答：ALTER TABLE worker ADD address CHAR(100)NOT NULL。

4.用SQL語句從表worker查詢人事部（dapart）性別（sex）為男的所有員工的姓名（name）和住址（address）。

答：SELECT name，address FROM worker WHERE depart=‘人事部’AND sex=‘男’。

5.用SQL語句從表worker查詢年齡（age）在20~45之間的所有員工，并按照編號（id）進行排序。答：SELECT * FROM worker WHERE age BETWEEN 20 AND 45 ORDER BY id。第四章

12.怎樣設計統計分組的步驟和方法？

答：（1）確定統計分組的內容和分組體系（2）選擇分組標志（3）劃定組間界限 第六章 什么是NGN?

答：NGN又稱下一代網絡，是電信史上的一塊里程碑，它基于軟交換技術，屬于一種綜合、開放的網絡構架，提供話音，數據和多媒體等業務。NGN可在統一的分組網絡上融合通信、信息、電子商務和交易等業務，滿足多樣化，個性化業務需求，在繼承的基礎上實現與各種業務網絡（PSTN/ISDN、PLMN、IN、Internet）之間的互通。在全網內快速提供新的語音、數據、圖像融合業務。三網融合的外部推動力是什么？

答：市場需求、市場競爭和管制政策的變化。

3、什么是TOM？

答：TOM以TMN模擬為基礎，自頂而下，從面向客戶的觀點出發，描述通信業務的所有操作支持和管理。TOM重點對應于TMN的事物處理層，由電信管理論壇TM Forum 發起制訂。

4、TMN的核心思想是什么？

答：是一種網官網的概念，它將管理網提供的管理業務與電信網提供的電信業務分開，相對于被管理的電信網來說屬于一種帶外管理。

5、在TOM的基本構件信息框架中網絡管理域定義的構件有哪些？

答：網絡服務管理構件、網絡服務協調構件、網絡服務故障分析構件、網絡測試構件、網絡故障管理構件、網絡服務規劃構件、網絡服務使用量采集構件、網絡服務性能分析構件等。

6、在TOM的基本構件信息框架中網元管理域擁有的功能有哪些？

答：邏輯網絡設計、網元配置管理、網元故障數據管理、網元故障分析、網關規劃和安裝、網元性能監測和分析、子網管理、網元使用量采集、網元故障處理等。

7、在TOM的基本構件信息框架中網元管理域管理的數據有哪些？ 答：邏輯網絡拓撲、電路資源、網元容量、網元標識和配置、網元性能數據、網元事件數據、網元測試點、網元流量數據、網絡資源使用記錄等。第七章

1、簡述變換器和反變換器的作用。答：變換器的作用是將信源發出的信息變換成適合在信道中傳達室輸的信號。反變換器的作用是將從信道上接收的信號變換成信息接收者可以接收的信息。反變換器的作用與變換器正好相反，起著還原的作用。

2、簡述電路交換方式的特點 答：電路交換方式有以下幾個特點：

① 電路交換是一種實時性交換，適用于實時（全程≤200ms）要求高的話音通信。② 在通信前要通過呼叫為主叫、被叫用戶建立一條物理連接。如果呼叫請求數超過交換網的連接能力（過負荷），呼叫將被拒絕。③ 電路交換是預分配帶寬，在電路接通后，即使無信息傳送也需要占用電路，據統計傳送話音時電路利用率僅為36%。④ 在傳送信息時，沒有任何差錯控制措施，不利于傳輸要求可靠性高的突發性數據業務。

3、IP電話網主要采用哪幾種技術

答：IP電話是通過分組交換網傳送電話信號。在IP電話網中，主要采用兩種技術：一種是話音壓縮技術；另一種是話音分組交換技術。

4、簡述固定電話網的組成。

固定電話網由本地電話網和長途電話網組成。本地電話網簡稱本地網，是在同一編號區內的網絡，由端局、匯接局和傳輸鏈路組成；長途電話網簡稱長途網，是在不同的編號區之間通話的網絡，由長途交換局和傳輸鏈路組成。

第八章

1、網絡管理的作用是什么？

答：網絡管理是實時或近實時地監視電信網路的運行，必要時采取控制措施，以達到在任何情況下

最大限度地使用網路中一切可以利用的設備，使盡可能多的通信得以實現。

2、電信網絡管理的目標是什么？ 答：電信網樓管理的目標是最大限度度地利用電信網路資源，提高網路的運行向質量和效率，向用戶提供良好的服務。

3、故障管理包括哪些功能？

答：告警監視功能；故障定位功能；測試功能。

5.性能管理的含義是什么？ 答：性能管理就是對電信設備的性能進行有效的管理，它可以對網絡或網絡單元的有效性進行評價并及時給出評價報告。

6.當使用TMN以后，預計可以有哪些方面的收益？ 答：當使用TMN以后，預計可以有以下的效益： 增強了網路管理功能的自動化；

具有共同協議的專有設備的標準化及國際標準設計的接口；

用于管理不同應用系統的計算機終端和相關數據鏈路的合理化，提供傳送信息的經濟手段； 增強了網路設計能力和更準確的規劃；

能實現用戶業務的端到端的管理，提高了用戶的滿意程度； 降低了支持系統的費用；

能使每個工作站終端接入到若干個信息系統中； 可以方便地存取預先收集到的網路管理信息； 能提供經濟的傳送信息的手段。第九章

什么是網絡話務量管理？

答：網絡話務量管理就是當話務量過負荷（或網絡中發生故障）而是網絡出于困境時，通過實時監控使網絡的呼叫運載能力最佳化。在用戶進行呼叫時，會出現哪幾種情況？

答：當用戶進行呼叫時，會出現以下五種情況： 呼叫完成病與被呼叫用戶通話； 被叫用戶忙不能通話；

被叫用戶久不應答不能通話； 由于主叫用戶的原因中途掛機； 由于電話局忙，不能與被叫用戶通話。第十章

2、什么事話務的自動控制和人工控制？ 答：自動控制是指當實際運行情況達到了事先已做好的各項話務控制啟動參數值時，交換機將自動啟動話務控制功能，根據事先制定好的各控制參數對話務進行控制；人工控制是指話務控制在啟動時需要人工干預。* 4．簡述話務量控制的策略有哪些？

答：一是擴散策略，擴散策略是臨時增加迂回路由，減輕擁塞區域的壓力。二是保護策略，保護策略是限制進入網絡中的話務量。

6、網管話務控制的目的是什么？

答：有效地利用網絡資源，優化網絡的話務流向；當網絡過載時，通過采用適當的話務控制手段和控制功能，最大限度的發揮網絡的處理能力，最大限度的疏通呼叫；特別是在網絡出現異常情況時能保護重要的業務和提供一定的質量保證和網絡服務。

8、什么是話務的擴展性控制和保護性控制？他們啟用的先后順序是怎樣的？ 答：擴展性控制是指將網絡中可用的負荷較輕的資源用于遭遇到擁塞的話務量，以盡量疏通話務量；保護性控制是指在網絡出現擁塞時將呼叫接通概率較低的話務取消，以防止擁塞在網絡中擴散，造成網絡癱瘓，一般情況下，在使用話務控制時贏首先啟用擴展性控制，在無擴展性控制可用或擴展性控制無效時，在啟用保護性控制。第十一章

1.簡述指標的設置思路。

答：由于受各種因素的影響，不同時期指標的設置思路有所不同。現階段指標的設置思想是以目前的運行維護質量指標體系為基礎，從適應市場和網絡運營服務的角度進行改革，引導運行維護部門從注意設備技術維護指標的考核結果轉移到注重用戶可感受到的網絡服務滿意度的綜合評價結果，增加客戶關系的網絡經營服務性指標和企業應關注的網絡綜合維護及資源動態管理的指標，逐步形成完善的、有利于提升客戶滿意的的指標考核體系。2.闡述指標的設置原則。

答：指標設置具有合理性，能夠真實的反映網絡運行的基本情況。根據網絡經營服務的需要并結合運行維護的實際，分層次提出各類考核指標。

指標能夠反映用戶在服務提供過程的感受，也就是用戶的滿意度來衡量、評價維護工作，是維護質量指標與用戶的感受保持一致。

服務質量的主要因素是障礙次數、障礙歷時，維護工作的目標就是通過減少設備障礙次數，縮短障礙歷時來保證服務質量。

根據設備在網絡中的定位及其支撐的業務來設定指標，也就是面向服務對象設定考核指標。指標能夠評價網絡運行現狀及設備維護水平，根據維護水平調整維護工作的思路使維護工作有的放矢，通過考核促進維護工作，提高網絡運行質量。指標的設定能夠反映維護工作的重點，服務工作的熱點問題。

根據網絡設備的實際運行情況、維護操作手段、人員素質等因素來確定指標的高低。

第十二章

*

1、簡述網管系統的故障管理功能。答：對被管理的網絡提供實時和全面的告警監控即可聞可視的告警提示。通過不同的聲音和不同的顏色標定不同的告警級別。為方便用戶快速的隔離和定位故障，并提供告警抑制、告警級別設置、告警過濾和告警數據統計等功能；同時，好為用戶提供故障定位的輔助功能。*

2、簡述網管系統的配置管理功能。

答：對需要控制的網絡、網元/子網及管理系統和網元進行配置，包括對網元、子網及管理系統和網元的定義、設置網元設備參數、收集網元數據數據，維護網絡單元和網絡的業務結構以及各個層次的網絡業務途徑，創建下級網管等。*

3、簡述網管系統的性能管理功能。

答：提供G.826規定的性能參數監視，對被管理的網絡進行不間斷的性能監視。收集和分析性能數據，提供性能分析報告并存儲以供檢索。通過性能更數據的分析，可預防網絡故障的發生。性能管理提供監視電路的當前及歷史運行性能狀態，修改設定電路的性能參數門限值，檢測電路的性能越限狀

態等。

*

4、簡述網管系統的帳務管理功能。

答：系統根據接收的客戶關于訂購電信運營商提供的服務信息，生成用戶計費檔案。在用戶數用某項業務時，系統測量電信網絡中業務的使用情況，在系統中收集與費用相關的參數，計算使用電信業務的應收費用，聲稱用戶計費報表。5、簡述網管系統的安全管理功能。

答：除了通常的用戶權限管理外，提供針對電路/路徑的業務域管理和針對網元范圍劃分的地理域管理。可以根據需要將業務分為不同的域，作為不同用戶的管理范圍；還可以根據需要將網元分為不同的域，作為不同用戶的管理范圍。* 6.本地交換網網管系統的主要功能有哪些？

答：本地交換網網管系統的主要功能有：本地網交換網絡容量和拓撲管理；本地網交換網絡故障分析；本地網交換網絡服務層測試；本地網交換網絡性能分析；本地網交換網絡告警管理。

7、闡述網絡系統維護和管理的基本任務是什么？

答：1）保證網管系統運行正常，迅速而準確地排除各種故障；2）合理調整系統配置和網絡資源，建立健全必要的系統技術資料和維護資料的檔案。3）進行網管系統的軟硬件和數據的維護。4）保證設備的電器性能、機械性能及各項質量指標符合相關規定。5）保證設備完整，清潔，機房環境條件良好。6）在保證維護質量的前提下，節約能源、器材和費用 第十三章

1、簡述多媒體通信業務的發展趨勢？

答：多媒體通信的應用正朝著廣度和深度兩個方向發展。從廣度方面看，多媒體計算機正逐步走進家庭。計算機、電話、電視的整合和三網一體化將形成一個極大的多媒體通信環境。從深度方面看，分布多媒體技術把計算機的交互性、通信的分布性和多媒體的現實性相結合，將為社會提供一種全新的信息服務。第十四章

1.NO.7信令的特點

答：NO.7信令是典型的公共信道信令。除了呼叫建立時間短，信令傳輸速度快以及新業務擴展方便這些公共信道信令通常的優點外，NO.7信令還具有以下特點：最適用于程控交換機組成的數字網；可以滿足目前和未來通信網交換各種信息的要求；能保證正確的發送順序；可以用于國際網和國內網。

第十五章

1、簡要說明全雙工傳輸的兩種方式。

全雙工可以是四線或二線傳輸：四線傳輸時有兩條物理上獨立的信道，一條發送一條接收，兩個方向的信號可以采用頻分復用或時分復用的方法將信道的帶寬一分為二；二線傳輸可以采用回波抵消技術使兩個方向的數據共享信道帶寬。

2、簡要說明網狀網與不完全網狀網的區別。

網狀網中所有節點相互之間都有線路直接相連，網狀網的可靠性高，但線路利用率比較低，經濟性差；不完全網狀網其中的每一個節點至少與其他兩個節點相連。

3、網絡管理中心的主要任務是什么？ ①收集全網的信息； ②路由選擇與擁塞控制； ③網絡配置的管理及用戶管理； ④用戶運行狀態的監視與故障檢測。

6、幀中繼的主要特點有哪些？ ①高效性 ②經濟性 ③可靠性 ④靈活性 ⑤長遠性

9、簡述流量控制的目的。

流量控制的目的是保證網絡內數據流量的平滑均勻，提高網絡的吞吐能力和可靠性，減小分組平均時延，防止阻塞和死鎖。

11、衡量數據通信系統性能的主要指標有哪幾種？

衡量數據通信系統性能的主要指標有工作速率、可靠性和有效性三類。

17、什么是數據傳輸鏈路？

數據傳輸鏈路是數據信號的傳輸通道。包括用戶終端的入網路段（即數據終端到交換機的鏈路）和交換機之間的傳輸鏈路。第十六章

*1.為什么較早的移動通信主要使用甚高頻VHF（150 MHz）和特高頻UHF（450MHz）頻段？ 答：主要原因有三點：

（1）VHF/UHF頻段適合于移動通信；（2）天線較短便于移動；（3）抗干擾能力強 第十七章 智能網與電話網有什么關系？

答：在現階段，智能網是在電話網上的附加網絡。電話網完成基本的接續功能，智能網實現各種智能業務的處理。但智能網的最終目標是融入通信網絡，成為與電話網并列的一個重要組成部分，交換與業務依然分離。在一些地理范圍較小、經濟實力較強的國家已經這樣規劃并正在實施。簡述智能網體系結構中SSP（業務交換點）的功能。答：SSP是連接現有PSTN以及ISDN與智能網的連接點，提供接入智能網功能集的功能。SSP可檢出智能業務的請求，并與SCP通信；對SCP的請求作出響應，允許SCP中的業務邏輯影響呼叫處理。簡述智能網體系結構中SCP的功能。

答：SCP是智能網的核心構件，它存儲用戶數據和業務邏輯。SCP的主要功能是接收SSP送來的查詢信息并查詢數據庫，進行各種譯碼；同事，SCP能根據SSP上報來的呼叫事件啟動不同的業務邏輯，根據業務邏輯向相應的SSP發出呼叫控制指令，從而實現各種智能呼叫。簡述智能網體系結構中STP的功能。

答：STP實質上時NO.7信令網的組成部分，它是將信令消息從一條信令鏈路轉到另一條信令鏈路的信令點。

簡述智能網體系結構中IP的功能。

答：IP是協助完成智能業務的特殊資源。通常具有各種語音功能，如語音合成，播放錄音通知，接收雙音多頻撥號，進行語音識別等等。第十八章

NO.7信令的基本信令單元有哪幾種？ 答：NO.7信令系統采用不等長度的信令單元格式傳送信令消息。根據信令單元的來源不同，分為消息信令單元（MSU）、鏈路狀態信令單元（LSSU）和填充信令單元

（FISU）三種格式。

什么是信令路由？信令路由分哪幾類？

答：（1）、信令路由是指一個信令點到達消息目的點所經過的各個信令轉接點的預先確定的信令消息路由。（2）、信令路由按其特征和使用方法分為正常路由和迂回路由兩類

綜合題

第四章

2.擲骰子兩次，令A={第一次出現2}，B={第二次出現4}，按照上述關于事件相互獨立性的描述來理解，A、B是相互獨立的，再從概率特性上加以分析。解：P(A)=1/6,P(B)=1/6;P(AB)=1/6×6=1/36 第五章

6.闡述通知正文的結構與寫法

答：通知正文一般包括緣由、事項和執行要求三部分內容。但由于各類通知的內容不同，其結構和側重點也有所不同。

發布性通知正文一般包括“發文的目的、依據，所發文名稱，執行要求“，三方面內容。因為內容簡明，常用一段文字完成。

指示性通知正文包括“通知緣由、執行事項、執行要求“三方面內容。發文緣由，主要是分析目前形勢，提出問題，闡明發通知的依據和目的、這部分末尾可用“特作如下通知“或”現將有關事項通知如下“來過渡。

執行事項，一般采用分條列項的寫法，每一條開頭用一句話概括主要內容，提綱挈領。這部分是通知撰寫的主要內容，要求寫的具體明確，一般要寫明做什么、怎么做、什么時間做，便于下級機關執行。

執行要求，主要對執行事項的檢查落實提出要求，有時也簡短地寫些原則性的希望。知告性通知，其正文內容一般包括“通知緣由、告知事項“兩方面內容。7.闡述通報正文的結構與寫法

答：通報正文內容一般包括三部分：介紹通報對象、評析事件、指出通報目的的或要求。結構常安排三段：

開頭 這部分主要是對通報對象進行客觀敘述。對時間、地點、人物事件等的敘述，都要真實，不能夸大縮小，要詳寫能反映事件本質的情節。

主體 這部分是對通報情況進行分析評議。表彰性通報抓住事跡的高尚精神實質和境界進行評價，畫龍點睛地說明其意義。批評性通報根據錯誤的性質，分析原因，點明實質，指出危害并標明處理結果。

結尾 指出通報的希望和要求。表彰性通報希望和要求既包括對先進的勉勵和期望，也包括對廣大干部群眾的希望和號召。批評性通報主要是針對錯誤和教訓，提出要求和避免類似錯誤產生的措施。8.闡述報告正文的結構與寫法

答：報告的正文一般由開頭（報告緣由）、主體（報告事項）和結束語三部分組成。

（1）開頭 即報告緣由，交待報告的起因、緣由或說明報告的目的、主旨、意義。緣由要寫得直接、開宗明義。一般用“現將有關情況報告如下“承啟下文。答復報告開頭要先引述來函文號及詢問的問題，然后過渡到下文，答復上級的詢問時間。

（2）主體 即報告事項，這是報告的主要內容，一般寫主要情況，措施與結果，成效與存在的問題；有些還要寫經驗或教訓，意見或建議，打算安排等。這部分內容要寫詳細，根據需要分條分項寫，也可以圍繞主旨列小標題分若干部分寫。（3）結束語 報告一般慣用語“特此報告”、“以上報告，如有不妥，請指正”等結束語。10.闡述會議紀要的正文和結構和寫法 答：會議紀要的正文的一般由開頭、主體、結尾組成。

開頭是對會議基本情況的概述。交待會議名稱、會議時間、地點、主持人、與會人員、會議主要議程、討論的主要問題、宗旨等。

主體是會議紀要的核心部分。以說明性文字反映會議主要精神、會議研究的問題、會議議定的事項、會議討論的情況或意見、會議作出的決定、會議達成的共識、對今后工作安排等。結尾一般提出希望、號召，要求與會者或有關單位認真貫徹會議精神，可以提出具體的措施與要求，也可以省略結尾。

第六章

根據電信網的法發展趨勢。闡述下一代電信網的結構。

答：為了適應復雜的網絡應用環境，下一代的電信網的結構將是混合結構。

從垂直方向看，網絡功能的全集將是一個4層結構，最上面是以IP為主導的承載內容的業務流，這些業務流由ATM層作業務流工程設計，然后再適配進SDH層，SDH幀信號再進入WDM點到點傳送層或光傳送網（OTN）層由光纖傳送。電路交換業務流則直接經ATM或SDH進入WDM點到點傳送層或OTN層。從長遠看，隨著技術的發展和業務的變化。4層結構中的獨立ATM層和SDH層有可能會逐步消失，但其基本功能不會消亡，將會分別融入IP層和WDM/OTN層中去。

從水平方向看，網絡將是以數據貼別是IP業務為中心的數據網，傳統電話網（無論有線還是無線）將通過電信級語音網關來匯聚各種業務量，使收益最大化。而核心層面向邊緣層，主要為邊緣層產生的業務流量提供高效可靠耳朵信號復活。傳送、交換或選路，使結構簡單，成本最小化，帶寬效率最高，且對業務透明。

闡述下一代網絡NGN的特點。答：（1）開放分布式網絡 采用軟交換技術，將傳統的交換機的功能模塊分離為獨立網絡部件，各部件按相應功能進行劃分，獨立發展。采用業務與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離技術、實現開放分布式網絡結構，使業務獨立網絡。通過開放式協議和接口，可靈活、快熟地提高業務，個人用戶可自己定義業務特征，而不必關心承載業務的網絡形式和終端類型。（2）高速分組化核心承載 核心承載網采用高速包交換網絡，可實現電信網、計算機網和有線電視網三網融合，同時支持語音、數據、視頻等業務。（3）獨立的網絡控制層 網絡控制層即軟交換，采用獨立開放的計算機平臺，將呼叫控制從媒體網關中分離出來，通過軟交換實現基本呼叫控制功能，包括呼叫選路、管理控制盒心靈互通，使業務提供者可自由結合承載業務和控制協議，提供開放的API接口，從而可使第三方快速、靈活、有效地實現業務提供。（4）網絡互通和網絡設備網關化 通過接入媒體網關、中繼媒體網關和信令網關等網關，可實現與PSTN、PLMN、IN、Internet

等網絡的互通，有效地繼承原有網絡的業務。（5）多樣化接入方式 普通用戶可通過智能分組語音終端、多媒體終端接入，通過接入媒體網關、綜合接入設備（IAD）來滿足用戶的語音、數據和視頻業務的共存需求。

闡述下一代網絡功能結構

答：下一代網絡在功能上可分為如下四層： 接入和傳輸層：將用戶連接至網絡，集中用戶業務將它們傳遞至目的地，包括各種接入手段。媒體層：將信息格式轉換成為能夠在網絡上傳遞的信息格式。例如：將話音信號分割成ATM信元或IP包。此外，媒體曾可以將信息選路至目的地。控制層：包括呼叫智能。此層決定用戶收到的業務，并能控制低層網絡元素對業務流的處理。網絡服務層：在呼叫建立的基礎上提供額外的服務。闡述現有IP網絡的特點及不足。答：（1）現有的IP網絡具有NGN網絡的一些特點 :一是傳輸資源與AAA服務器和呼叫控制分離；二是限定范圍內業務具有可攜性；三是基于分組傳輸方式來支持各種業務（數據和語音）。（2）存在的缺陷 :一是不能保證某些業務或應用的QoS；二是地址不足；三是軟交換上無增值業務所需的業務控制服務器；四是尚未實現跨網的業務可攜性。

第七章

1.闡述網形網的結構并畫圖表示。

答：較有代表性的網形網絡是完全互連網，網內任何兩個節點之間均有線路相連。如果有N 個節點，則需要N(N-1)/2條傳輸鏈路。顯然當節點數增加時，傳輸鏈路將迅速增大。結構圖如下：

第九章

若一個小時發生了3600次呼叫，每次呼叫的平均占用時長為1分鐘，則流入話務量為多少

？

2、若在100條中繼線上平均每小時發生2100次呼叫，平均占用時長為1/30小時，則話務量強度是多少？

若一個小時發生了7200次呼叫，每次呼叫的平均占用時長為2分鐘，則流入話務量為多少？

若一個小時發生了7200次呼叫，流入話務量為120Erl，則每次呼叫的平均占用時長是多少？

若在210條中繼線是平均每小時發生4410次呼叫，平均占用時長為1/30小時，則話務強度是多少？

第十章

1、按照話務控制示意圖，分段講解話務控制的作用和效果。

答：第一段，即A至B線段表示進入網絡的負荷≦設計負荷時，網路能承載的負荷與進去網路的負荷成正比例增加，網路能夠全部承載進入的負荷。

第二段，即B至C線段表示網路輕度過負荷，此時進入網路的負荷超過設計值，表現特征是中繼電

路不足，交換機選不上中繼電路。

第三段，即C至D線段表示網路在嚴重過負荷情況下發生阻塞，這時隨著進入網絡話務負荷的增加，能疏通的話務反而下降。

第四段，即D至E線段表示在網路中采用話務控制能改善網路的承載能力。

第十五章

1.闡述數據終端設備和交換設備的定義及其功能。答：（1）數據終端設備是數據通信網中的信息傳輸的源點和終點。它的主要功能是向網輸出數據和從網中接收數據，并具有一定的數據處理和數據傳輸控制功能。（2）數據交換設備是數據通信網的核心。它的基本功能是完成對接入交換節點的數據傳輸鏈路的匯集、轉接接續和分配。

2．什么是單工傳輸和半雙工傳輸？ 答：（1）單工傳輸是指傳輸系統的兩端數據只能沿單一方向發送和接受，即數據只能由A傳輸到B，而不能由B傳輸到A，但是允許由B向A傳輸一些簡單的控制信號。（2）半雙工傳輸是指系統兩端可以在兩個方向上進行數據傳輸，但兩個方向的傳輸不能同時進行，當其中一端發送時，另一端只能接收，反之亦然。無論哪一方開始傳輸，都使用信道的整個帶

寬。第十六章

1.闡述與FDMA通信系統比較TDMA通信系統的特點。答：（1）TDMA系統的基站只需要一部發射機，可以避免像FDMA系統那樣因多部不同 頻率的發射機同時工作而產生的互調干擾；

頻率規劃簡單。TDMA系統不存在頻率分配問題，對時隙的管理和分配通常要比對頻率的管理與分配

容易而經濟，便于動態分配信道；如果采用話音檢測技術，實現有話音時分配時隙，無話音時不分配時隙，有利于提高系統容量；

因為移動臺只在指定的時隙中接收基站發給它的信號，因而在一幀的其他時隙中，可以測量其他基站發射的信號強度，或檢測網絡系統發射的廣播信息和控制信息，這對于加強通信網絡的控制功能和保證移動臺的越區切換都是有利的；

TDMA系統設備必須有精確的定時和同步，保證各移動臺發送的信號不會在基站發生重疊或混淆，并且能準確地在指定的時隙中接收基站發給他的信號。第十七章

闡述智能網網絡具有的特點。答： 有效地使用信息處理技術 有效地使用網絡資源 網絡功能的模塊化 重復使用標準的網絡功能來生成和實施新的業務 網絡功能可在物理實體中靈活地分配 通過獨立業務的接口，網絡功能間實現標準的通信 業務用戶可以控制由所規定的業務屬性 業務使用者可以控制由使用者所規定的業務屬性 標準化的業務邏輯