第一篇：領 導 有 方

領 導 有 方

備注：最新正在努力提升自己的領導商數，讀到余世維先生的領導有方后，感觸很深，摘錄以下幾點，供大家參考。

第一章 如何才能領導有方

領導者應該具備什么才能

怎樣提升你的領導才能

第二章 關注你的下屬

走出管理階層主導的誤區

1、管理不是一手遮天（不倒翁理論）

請牢記：你是將軍，不是士兵；你是決策者，而非執行者。

2、要果斷不要專斷

強調員工參與

1、面對客戶的是員工

2、關注你的員工（用人原則：首先關注一個人的價值觀和態度）

3、照顧好你的員工

控制你的人手

1、關心誰應當“出去”

2、把不合格的換掉

3、實行末位淘汰制度（重要的是在于執行的勇氣）

第三章 任何目標都不會自動實現

量化目標

1、什么是量化

2、時間的換算=時間度量+流程設計

3、貨幣的換算=劃分原則（成本的劃分）+各項成本單價記錄（單價的成本分析和情報收集）

4、單位數量的換算=產能分析+勞動力或機器負荷（是否新開流水線）

細節化目標

1、什么是細節化

2、動作的規范=動作研究+省工原理

3、步驟的規范=標準步驟（SOP）+嚴格要求

4、做法的規范=科學方法（比競爭對手多走一步）+效率改善

第四章 你的權力來自哪里

權力的來源

1、領導者的個人魅力(智力、監督力、自信、主動和果斷)

2、領導者增強個人魅力的途徑（不要固執已見，不要總認為自己是對的，不要輕易怪罪下屬，脾氣好的領導不一定是好領導）

權力的基礎（前3弱，后2強）

1、合法權——組織制定

2、報酬權——利益引誘

3、強制權——懲罰威脅

4、專家權——知識技能（多元化：金融、藝術）

5、典范權——個人魅力（自信+負責；道德+操守；犧牲+貢獻）

第五章 打造高績效團隊

兩種不同的組織架構

1、停頓型組織（主要責任在上面的領導，設置“防火墻”）

2、變動型組織（充分協作，水平溝通）

領導者在團隊中的角色

1、不要過分強調個人的重要性（我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友，至少不要把家里面的朋友變成敵人）

2、認錯從上級開始

3、任何成果和成就都應與人分享

形成團隊的三個條件

1、具有自主性（主動關切和主動回報）

2、具有思考性（發掘問題點、尋求對策和定期提出流程改善建議）

3、具有協作性（領導者要先身先士卒、領導要成為教練、加強部門之間的合作、剔除破壞

團隊的人）

怎樣建設高效團隊

1、接受沖突（找準定位和控制沖突的范圍）

2、克服自私、自我和自大

3、有原則與肯協作

第六章 學會有效溝通

溝通是什么

1、溝通不等于開會

2、溝通的三個方向

3、溝通中存在的問題

怎樣有效溝通

1、向上溝通要有膽（出選擇題而不出問答題、多出多選題而少出單選題、注重結果分析、在任何時間任何地點進行溝通）

2、水平溝通要有肺（要體諒要謙讓、要主動配合和協作、要證明是雙贏的結果）

3、往下溝通要有心（要求下屬去反思、恰當地給予指導、緊盯過程和給下屬嘗試的機會）怎樣克服溝通障礙

1、利用反饋機制

2、掌握講話藝術（抓住重點、使用比喻）

3、學會主動傾聽（不要打斷、不要批評、不要表露你的情緒、不要做其他的動作）

第七章 企業文化是看不見的軟件

企業文化是什么

1、企業文化的定位

2、企業文化不等于作秀

3、企業文化切忌空洞

你的企業文化形成了嗎

1、判斷企業文化形成的標準

2、企業文化的分解

誰應該對企業文化負責

1、創始人的哲學

2、企業文化的核心

3、企業文化表格三部曲

第八章 領導者的“三力”

思考力：思考要以客戶為主軸

1、客戶忠誠比客戶滿意更重要

2、產品的差異化是由客戶決定的3、會抱怨的客戶是好客戶

4、老客戶哪里去了

決策力：決策要關注重要性與效果

1、確保自己的時間么有用錯

2、處理好效果與效率的關系

3、企業領導人的決策通?。７端说慕洜I手法，忘了有一定的時空背景；沒有放大你的失敗幾率，并且預留最壞狀況的退路；沒有把所有的資源跟條件一一確定；沒有事先預測可能出現的問題、障礙跟困難）

執行力：執行要靠核心骨干

1、分析員工的類型

2、選人首先要看誠信

3、搭配使用互補人才

4、尋找合適的接班人

5、主動培養接班人

6、及時撤換不稱職的人