第一篇：醫院2014年度公共衛生工作總結

XXXX醫院2014年公共衛生工作總結

根據XX省衛生計生委關于印發《XX省縣及縣級以上醫療機構主要公共衛生任務書》的通知要求，2014年我院公共衛生任務書完成情況總結如下：

一、加強傳染病的管理

成立由醫院主要領導以及相關科室人員組成的公共衛生管理領導小組，全名負責公共衛生管理工作。將公共衛生工作納入醫院工作計劃，有專項經費保障。制定公共衛生相關管理制度、各類突發公共衛生事件應急預案和工作流程，建立責任追究制度和獎懲機制。完善重點傳染病工作預案，對醫院的組織管理、疫情監測與報告、醫療救治、后勤保障等都作了詳細的規定和部署，已應對可能出現的任何突發事件。重視傳染病知識的培訓，今年全院醫務人員已培訓了XX次，主要通過講課和觀看光盤等形式培訓。霍亂演練按時完成并達到預期的效果，做到未雨綢繆XX月中旬接受省市疾控中心檢查腸道門診受到好評。

二、做好疫情報告統計、階段性分析和傳染病的消毒隔離技術指導工作，定期巡察指導各科室的防病保健工作，及時了解各科室傳染病的發病情況，并做好傳染病登記，接到報告24小時內及時訪視，處理好疫源地，投預防藥，指導消毒隔離，防止傳播。

三、傳染病報告：繼續做好傳染病管理和報告工作，完善了傳染病疫報軟件系統,每天下科室查收，隨時督促核對，每月總檢查一次

并進行疫情分析，2014年度（1――12）月，網絡直報乙類和丙類傳染病 XX例，傳染病報告分類情況：肝炎XX例（乙肝XX例、丙肝 XX例、未分型XX例）,疑似肺結核XX例、梅毒XX例、淋病XX例、流行性腮腺炎XX例，感染性腹瀉病XX例，手足口病XX例、麻疹XX例，登革熱XX例，流行性出血熱XX例，HIV XX例，臨床診斷疑似AFPXX例，以上傳染病報告率、及時率和準確率達到100%，報告規范率達到98%以上。11月中旬接受市疾控中心檢查傳染病質量管理，受到好評。

四、我院是乙腦、麻診、新生兒破傷風、AFP、乙型腦炎、瘧疾監測哨點醫院，對兒科、內科、傳染科、外科、康復科進行病例監測，一年共監測麻診XX例，新生兒破傷風XX例,AFPXX例，乙型腦炎XX，瘧疾XX例，門診孕期接受艾滋病檢測數 XX例,住院術前、受血前檢測數XX例,孕期接受梅毒、乙肝表面抗原和艾滋病檢測數XX例，五、5月1號按上級部門要求，開設腸道傳染病門診，建立腹瀉病人糞便標本登記制度，做到有瀉必檢，5--10月腹瀉病人登記XX例，送檢XX例，送檢率達XX%,嚴密監測和篩查可疑病人，6月中下旬接受市有關部門檢查，受到好評．

六、加強死亡病例報告的管理，嚴格按要求進行網絡直報，建立自查制度，1－11月網報56例死亡病例,漏報率為0。

七、認真做好肺結核病人歸口管理工作，建立了門診登記本、實驗室登記本、放射科登記本、規范抗癆藥物的管理、每一個疑似病人都做好轉診工作并給予指導到屬地的結防科歸口治療（見轉診單），轉診率達100%。

八、建立了醫院感染管理制度，包括各職能部門、科室的責任；配備院感專職人員一名；院感重點部門個別科室布局和工作流程欠規范，如血透室。每月進行醫院感染微生物檢測，一次性醫療用品統一由設備科采購，供應室統一發放；醫療廢物科室分類，由專職人員運送至暫存點，由有資質的醫療廢物收集公司收集；醫院設置了污水處理裝置，排放達標。

九、積極做好傳染病知識宣傳和管理工作，開展多種形式的社區衛生促進和健康教育工作，制做各種健康教育知識宣傳小冊和宣傳單XX多份，做好健康教育促進醫院的同時，發動全院員工共同做好無煙醫院創建工作，定期做好各科室的健康教育專欄，共出XX期XX版,協助辦公室做好醫院信息預防保健衛生防病知識專版XX期；

十、醫院建立了實驗室生物安全管理制度，制定預案并生物危害評估；已經落實了病原微生物風險評估和風險控制程序；BLS-2實驗室備案和準運證正在辦理中。

十一、定期組織醫療專家到各鄉鎮開展衛生下鄉義診活動，為群眾送醫送藥，義診、下鄉支農XX次，派出醫務人員XX多人次，義診人數XX多人次，受教育人數XX人次，為當地百性送醫送藥送器械萬元以上.幫扶衛生院近萬元。“三八”節期間開展“關愛婦女，關注健康”活動，今年對XX區XX個鄉鎮的35-64周歲農村婦女進行免費“兩癌”檢查任務，完成宮頸癌篩查XX人，乳腺癌篩查XX人為檢查人群傳播“兩癌”防治信息，普及健康知識。

十二、計劃免疫工作：

完成乙肝及卡介苗接種：（2014年1月－12月）

活產數（人）應接種數（人）實種數（人）率％XXXX人乙肝疫苗接 XXXX人XXXX人99.9 XXXX人卡介苗接種 XXXX人XXXX人98.3

十三、按照XXXX省衛生廳要求，為了貫徹落實〈XXXX省癌癥預防與控制規劃綱要（2004－2010年）〉開展惡性腫瘤登記報告工作，1－12月共登記XXXX例.十四、白內障人工晶體植入術(1—12月)網 報XXXX 例.十五、“醫院管理信息系統”接口已完成；已經啟動高血壓、糖尿病、惡性腫瘤的規范化診療及培訓任務；與XXXX區XXXX個衛生院建立了雙向轉診協議。

XXXX醫院

2015年1月3日

第二篇：醫院公共衛生工作總結

醫院公共衛生工作總結

2013年，在縣衛生局、縣疾控中心、縣婦保健院的正確領導下，大盤鎮中心衛生院公共衛生科嚴格執行《2013年國家基本公共衛生服務規范》以及上級業務部門的各類文件精神，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：

一、加強領導，健全制度，規范行為。

根據《磐安縣基本公共衛生服務項目實施方案》，制定了本轄區基本公共衛生服務項目實施方案，成立了基本公共衛生服務項目領導小組，根據基本公共衛生服務的內容和要求制定了責任醫生工作考核制度、獎罰制度，并對對責任醫生和村聯絡員進行了考核，考核后及時召開責任醫生和村聯絡員會議，對考核中發現的問題及時進行分析和解決。

二、基本公共衛生服務項目開展落實情況

1、健康教育：每兩個月對醫院和各村做好宣傳資料的更新工作，并拍照片留底。對維新、大盤等27個行政村進行了健康知識講座，公眾健康咨詢共9次。我院還準備了6種音像播放資料，每月不固定時間為就診患者播放健康教育知識。

2、重點疾病管理：對35周歲以上首診測血壓，測壓率97%。到11月底，共發現高血壓病人1090例，發現率11.03%，管理數760人，管理率40.06%，其中規范管理492人，規范管理率63.43%，血壓控制數371人，控制率49.1%。開展35—60周歲常住人口免費測空腹血糖共535次，截止11月共發現糖尿病人142人，發現率1.5%，其中規范管理84人，規范管理率62%，血糖控制數52人，控制率35.7%。共發現精神病人36人，發現率3.9‰，規范管理18人，規范管理率66.7%，穩定率82.14%，治療率63.2%。

3、兒童保健：共有0-3歲兒童206人，系統管理數202人，系管率98%，4-6歲兒童數393人，其中建檔數393，建檔率100%。高危兒及營養性疾病兒童數共13人。新生人訪視人數68人，訪視率100%。對大盤和維新兩所托幼機構兒童進行了一次健康體檢，共體檢165人，體檢率100%。

4、孕產婦保健：共有孕產婦63人，早孕建冊數63本，建檔率100%，孕產婦系統63人，系統管理率100%，其中高危孕產婦共27人，產前篩查數54人。婦女病普查數共637人，婦女病普查率40%。

5、老年人保健：對維新、大盤二個鄉鎮進行了一年一次的老年人健康體檢，到11月底，共體檢1510人，共查出各種慢性病人1102余人，其中高血壓病患者802人；糖尿病患者67人,高脂血癥者153人；肝功能異常138人；腎功能異常81人；良性腫瘤21人；膽囊炎膽石癥患者130人；泌尿生殖系統疾病7人，慢性阻塞性肺疾病3人，其它疾病102人。老年人體檢率達到了80%左右。開展老年癡呆癥篩查，共篩查1362人，其中陽性95人，規范管理60人。

6、兒童預防接種：本院實行按旬接種，五苗接種率98%，五苗全程接種率95%，實行免疫規范信息化管理，無差錯事故和有責投訴。對流動兒童實行屬地化管理，及時通知外地和計劃外出生的兒童進行預防接種。

7、公共衛生信息收集的報告：半年共報告傳染病11例，傳染病疫情和突發公共衛生事件報告率為100%，死因監測報告率100%。

8、衛生監督協管：共有托幼機構1所，醫療機構6個，公共場所4個，建立中小學校、醫療機構、公共場所檔案，并對其進行了4次檢查，進行相關的指導工作。

三、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難

2013年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

1、基本公共衛生服務項目資金投入不足，公共衛生科人員配備不足、辦公設備不足，制約了基本衛生服務的發展。

2、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

3、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

四、下步工作打算

1、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區衛生服務中來。

2、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

3、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

4、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。

在縣衛生局和上級各部門的督促和指導下，大盤鎮公共衛生科將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。

第三篇：醫院基本公共衛生服務工作總結（推薦）

醫院基本公共衛生服務工作總結

2012年，我院在衛生局的正確領導下，我院公共衛生科嚴格執行《2011年國家基本公共衛生服務規范》以及上級業務部門的額累文件精神，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，現將我院的工作總結匯報如下：

1、結合我鎮實際，我院成立了國家基本公共衛生服務項目領導小組，領導小組人員做了具體分工。

2、目工作的培訓，并多次進行督導檢查，保證了各項公共衛生工作按照計劃完成。

三、基本公共衛生服務項目開展落實情況：

（一）居民健康檔案管理，截止6月底全鎮已建立2011版健康檔案**份，其中高血壓患者檔案**份，2型糖尿病患者檔案**份，65歲以上老年人檔案**份，0-6歲兒童健康管理檔案**份，孕產婦健康檔案**份，重性精神疾病管理檔案**份。

（二）對慢性病患者和重型精神疾病患者建立了門診首次登記表與隨訪記錄，（三）健康教育我院通過印刷宣傳資料，每月開展健康教育知識講座，播放健康教育影響等形式對轄區居民進行了健康普及。

（四）免疫接種我院免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗（麻風、麻腮風）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯等國家免疫規劃疫苗，未發現及報告預防接種中的疑似異常反應，對轄區內計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監測，截止6月底無病發生。

（五）傳染病及突發公共衛生事件報告和處理一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式的宣傳教育。

在半年的不斷摸索中我院的基本公共衛生工作已基本進入正軌，但從總的考核情況看仍然存在不少問題和薄弱環節。歸納起來，主要有一下幾個方面：一是組織功能發揮不到位。特別是村衛生室鄉村醫生在基本公共衛生服務項目工作中的配合不夠，在一定程度上影響了工作質量。二是措施不夠扎實。三是健康教育工作有待加強。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理隨訪不及時；服務項目工作重點是針對存在的問題，我院將扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾個方面工作：一是我院認真對照日常督導檢查中發現的問題，緊密結合上級部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作。二是健全工作機制，強化工作職責。各科室要切實加強對衛生室公共衛生服務工作的指導，健全工作機制，加強工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況發現問題及時采取有效措施整改。三是加大宣傳力度，提高健康意識。各村衛生室要利用慢性病隨訪、發放健康教育服務包等入戶機會對群眾進行相關知識的健康教育，加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策，努力提高群眾的健康意識。

第四篇：2016市二醫院公共衛生服務工作總結

2016鄂爾多斯市第二人民醫院

公共衛生服務相關工作總結

一、扎實推進公益醫療保障服務及精準幫扶工作

我院2016年全年通過各臨床藥械等科室扎實推進公益醫療保障服務及精準幫扶工作。五病區(感染科)全體醫護人員承擔了全市美沙酮藥物維持治療工作，年平均服務靜脈吸毒患者美沙酮維持治療約27000人次，為社會的平安穩定做出了突出貢獻。同時我院繼續推進走進鄉村社區義診服務工作，針對我院“對口支援杭錦旗塔然高勒礦區衛生院”工作中，我們積極配合醫院，免費為當地患者體檢診療1000余人；在“對口支援東勝區林蔭社區衛生服務中心”活動中，免費為林蔭社區居民體檢診療400余人； 2016年我院在“第三屆國際那達慕大會暨首屆鄂爾多斯國際創意文化大會”醫療衛生保障工作方面再次做了大量醫療救治工作，保質保量完成市衛計委及醫院下達的各項工作和任務，充分彰顯了醫院公益性本位和白衣天使的無私大愛，努力打造為民服務型黨組織,把服務群眾“最后一公里”變成“零距離”。切實做好院扶貧幫困工作，利用休息日，深入開展以精準扶貧為核心的系列扶貧幫困活動，幫助群眾解決問題，讓群眾多受益、讓群眾真滿意。

二、落實“三好一滿意”工作

（1）改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。

我院帶領各臨床醫技科室克服傳染病病區房屋環境條件差的實際情況努力改進服務態度，改善群眾看病就醫感受，繼續堅持“以病人為中心” 的服務理念，把用心溫馨優質服務貫穿于傳染病醫療服務的全過程。我們不斷探索改進服務流程，努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，切實增強了人文關懷意識，大力倡導人性化服務，努力提供溫情的服務，提高了服務技巧和效用。經過我院全體醫務工作者的不斷努力，2016 年5 月21日我院被中國科學技術協會科學技術普及部、吳階平醫學基金會評為首批“全國肝膽病防治技術示范基地”，同時我院分管科室共有五名副主任醫師以上肝膽病專家（主任醫師龐永立、副主任醫師白飛云主任、副主任醫師白飛雄、副主任醫師郝鵬、副主任醫師張燕主任）被評為“全國肝膽病咨詢專家”、我院有四名主治醫師（高永強、李曉川、刑宏、胡鵬娟）被評為“全國肝膽病咨詢梯隊專家”，同時碩士研究生高永強主治醫師被聘任為國家肝膽病項目協調員。一分榮譽，十分責任，我院沒有辜負“健康中國-肝膽病防治行動”辦公室對我們的期望，經過我們共同努力，正真搭建起我國肝膽病咨詢服務的“國家隊”和“國家網絡”，目前我院已經不斷完善了各位肝膽病咨詢專家工作室，積極利用新媒體、新網絡為廣大肝膽病醫務工作者及患者提供優質高效的慢病管理平臺，特別是“肝膽想照--患者版”肝膽病在線公共服務平臺，目前已經為1000多名患者義務開通并提供了肝病規范診療、科普、宣教、隨訪咨詢等全方位服務，受到廣大患者的一致好評。

我院號召全體醫務人員加強醫患溝通，構建和諧醫患關系。2016年我院傳染病區醫護人員分別為25000多名肝炎、結核病、性病艾滋病、流感、手足口病、流行性腮腺炎、布魯氏菌病等傳染病患者進行了相關傳染病預 防知識的相關宣傳教育，并針對相應傳染途徑采取了規范化標準化的消毒隔離措施，最大程度的控制了各類傳染病的交叉感染及醫院內感染，同時針對艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒等傳染病進行了標準化規范化的母嬰傳播阻斷措施。我們充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，對患者和家屬關心的診斷、治療、手術、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進行一些感情溝通，多給病人一些人文關愛，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。加強患者回訪工作，暢通投訴渠道，認真落實醫療投訴處理辦法，實行首訴負責制，建立和完善醫患溝通制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫院服務中的意見，及時改進醫療服務水平，2年來我院臨床病區收到患者及家屬送來的60余面錦旗就是我們提高醫療服務水平最好的證明。

（2）加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”

我院認真落實兩學一做精神，認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強了醫療質量安全責任意識。同時嚴格規范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴格執行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和處方點評、處方公示制度，堅持醫院藥品用量動態監測和超常預警制度、抗菌藥物分級管理制度，加強對藥品使用的管理和監督，嚴格規范醫生處方行為，促進了合理治療、合理用藥。

（3）加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力 做到“醫德好”

我院在“兩學一做”學習教育基礎上繼續加大醫德醫風教育力度。堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發揮了老專家、學科帶頭人等模范帶頭作用。通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，警示教育，利用身邊事、身邊人以案說法、以案說紀。我們堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件，嚴肅行業紀律，通過檢查我院未發現有違反“九不準”規定的情況。

（4）深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”

我院在“兩學一做”學習教育基礎上繼續認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。廣泛組織開展患者滿意度調查，研究建立科學的評價指標體系，能夠真實全面反映患者意見和建議；調查對象要全面，不僅要包括住院患者和門診患者，而且還要包括出院患者；形式要多樣化，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查、定期召開病人及家屬座談會等形式，關注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調查客觀、真實；調查結果運用上，我們注重患者意見，重視調查結果，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得了患者滿意。

三、傳染病健康教育防治宣傳

2016年4月24日在鄂爾多斯市伊金霍洛旗紅慶河鎮政府進行的“健康鄂爾多斯”活動上，我院肝膽病主任醫師、業務副院長、“全國肝膽病咨詢專家”龐永立在健康教育宣講活動中為60余名各類肝病患者進行了現場 咨詢答疑與健康教育宣傳，取得了良好的效果。

2016年5月8日，我院肝膽病專家在鄂爾多斯第二人民醫院接受鄂爾多斯市衛計委等多部門主辦的《健康鄂爾多斯》報記者采訪，針對30余名慢性肝病提出的相關問題進行現場釋疑問答，明確以肝病咨詢專家身份及負責任的態度給廣大肝病患者及媒體的記者及編輯們提供了有關慢性肝病正面的輿論導向。

2016年6月20日鄂爾多斯市婦幼保健院舉辦的科普知識講座，會議上我院2名肝膽病專家以“乙型肝炎母嬰阻斷”為主題，在廣大孕婦及居民中開展了一次以健康保健專題講座，現場為50多名“乙肝媽媽”解答了有關母嬰阻斷的各類健康問題，取得了良好的健康教育效果。

2016年7月19日與25日，在東勝區鄂爾多斯飯店與伊金霍洛旗阿鎮烏蘭大酒店進行的丙型肝炎防治專題宣傳活動中，我院主持了2次慢性丙肝防治的宣傳教育動員會議，會議上3名肝膽病專家講解了慢性丙型肝炎對人民生命健康的危害性，宣講了防治丙型肝炎的相關知識，并分別與60余名慢性丙型肝炎患者及其家屬進行了現場咨詢及互動提問，并在講座開始及結束進行了相關知識小測試，取得了良好的健康教育效果。

2016年8月25日~9月10日在杭錦旗塔然高勒礦區衛生院對口支援醫療活動中，我院醫護人員以“肝臟健康保健”及“預防結核病”為主題，在廣大農牧民及社區居民中開展了一次以健康保健專題講座，現場解答農牧民及社區居民提出的健康問題，提高了居民的健康保健意識，取得了良好的健康教育效果。

2016年9月12日及在鄂爾多斯市東勝區林蔭社區衛生服務中心，我院傳染病專家為400余名社區居民進行了肝病與結核病健康知識咨詢及宣傳教育講座，現場就乙型肝炎、丙型肝炎、結核病、自身免疫性肝病、遺傳代謝性肝病、酒精性肝病、脂肪肝、肝硬化、肝癌的相關知識及肝病患者的飲食、運動進行了健康咨詢指導，深受廣大居民的歡迎。

2016年我院慢病健康管理工作小組醫護人員分別為來自內蒙古鄂爾多斯市東勝區、伊金霍洛旗、杭錦旗、準格爾旗、達拉特旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、烏審旗、陜西榆林市府谷縣、神木縣、包頭市、呼和浩特市及巴彥淖爾市等地的1000余名患者進行了慢性乙型肝炎、丙型肝炎、結核病、自身免疫性肝病、遺傳代謝性肝病、酒精性肝病、脂肪肝、肝硬化、肝癌、重型肝炎肝衰竭以及乙型肝炎母嬰阻斷相關問題進行電話及門診現場答疑，并針對患者的具體情況進行了如下規范管理：1）定期督促慢性肝膽病與結核病患者病情自我觀察及復查指導；2）．慢性肝膽病患者生活飲食及自我調理的健康教育指導管理；3）．對慢性肝膽病患者的活動與休息的指導管理；4）．慢性肝膽病患者的食療原則指導管理。通過為慢性肝膽病患者提供肝病規范診療、科普、宣教、隨訪咨詢等全方位服務，受到廣大患者的一致好評，并是我院取得了良好的社會效益。

目前市二醫院全體干部職工及醫務工作者積極開展“兩學一做”學習教育工作，學黨章黨規、學總書記系列重要講話是當前和今后一個時期突出重要的政治任務，用新思想、新觀點、新要求來武裝頭腦、指導實踐、推動發展，在圍繞合理診療合理用藥，強化醫德醫風建設方面、在改善優化服務環境、加強醫療業務發展及加強人才梯隊建設與加強科研教 學工作方面做出了積極貢獻。

第五篇：2013年劍光醫院公共衛生服務工作總結

豐城市劍光醫院公共衛生服務工作總結

與計劃安排

律回春暉漸，萬象始更新。2012年已悄然離我們遠去，回顧2012年，我們倍感振奮。這一年，在醫院的統一安排下，我們完成了三個公共衛生服務科室職能建設，把我轄區16個社區居委會分片責任管理，使得社區衛生服務工作更加細化，做到每個社區都有專門的責任醫師、社區聯系人；婦幼保健科順利分科，并選拔了年富力強的同志擔任科室負責人，使得孕產婦保健、兒童保健都有專業人員管理，真正提高服務質量和服務水平。工作情況

2012年新增居民健康檔案13292人，其中：0-6歲兒童3401人；孕產婦1101人；高血壓715人；糖尿病190人；重性精神病92人；65歲以上老年人465人；完成高血壓、糖尿病、重性精神病等隨訪8000余人次，各類人群體檢3500余人次；實際進行健康教育、健康促進和宣傳活動7次，黑板報、宣傳欄3次；適齡兒童常規接種建檔建卡率達98%以上。截至目前，我院共完成居民健康檔案管理61864人，電子檔案61844份，管理率達到61%，其中：0-6歲兒童管理7365；高血壓病管理2914人；糖尿病638人；重性精神病234人；65歲老年人健康檔案8062人。圓滿完成衛生局布置的60%任務。存在問題

在院務會統一領導和布置下，通過各科室的共同努力，2012年我院的公共衛生服務工作取得很大地進步和改進，受到各位迎檢專家的普遍認可。2012年我院的公共衛生服務工作上了一個臺階，同時，也暴露和存在一定問題，比如：慢病管理率不夠，孕產婦孕期保健管理干預少，衛生監督協管和傳染病管理只存在于形式，各類人群管理、隨訪質量不高，等等。具體反應如下： 1、0-6歲兒童管理

1）兒保門診登記不全，2）兒童花名冊非手寫，3）兒童體檢質量和體檢后應加強健康教育與指導。

2、孕產婦管理

1）未建立孕產婦花名冊，2）高危孕產婦管理不規范，3）紙質檔案填寫不規范，有些檢查項目記錄不符合要求，4）孕期（產前）保健干預少，管理人數不夠，5）應加強孕產婦及家屬健康教育及產前、產中、產后保健指導。

3、衛生監督協管

1）監督協管巡查和次數不夠，2）未建立轄區內監督單位的基本情況。

4、健康教育

1）健康教育活動應增加圖片，2）健康教育次數少，3）健康教育形式簡單，內容不夠豐富。

5、慢病管理

1）缺乏慢病的年檢表，2）紙質檔案與電子檔案不符，信息沒有同步，3）資料管理混亂，沒有做到一目了然，資料查找起來困難，4）慢病隨訪方式簡單，缺乏門診方式隨訪，5）慢病管理目標低下，管理質量不高，比如，血壓、血糖沒有管理到一定的目標值，控制率低，等等。

6、老年人保健

1）體檢率不高，宣傳力度不夠，體檢表沒有及時更新，2）體檢化驗單缺乏，B超未做，3）臺帳、編號不規范，4）檔案整理亂，缺乏連續性，5）老年人自理能力評估表沒有做到每年一份。

7、重性精神病管理

1）隨訪記錄不實，體檢資料部分不全，2）沒有及時建立電子信息。2013年計劃、安排與整改

1、公共衛生服務科

1）加強資料管理，整理規范，查找方便；建好臺帳，做好編號；更新體檢表，完善檔案質量，進一步加強連續性管理；加大宣傳力度，提高體檢率，擴大居民之間影響力，今年新增B超檢查（肝膽脾腎輸尿管膀胱 男 前列腺 女 子宮及附件）。2）參照衛生局制定目標完成新增居民健康檔案。3）做好慢病管理。

2、信息管理員

及時如實做好電子檔案錄入，包括慢病隨訪、新增居民健康檔案。

3、兒保科

1）參照衛生局制定目標完成新增兒童健康檔案，2）做好0-6歲兒童體檢工作，3）建立和完善兒童保健門診登記工作，4）已超過6歲兒童的健康檔案的管理，5）開展轄區內幼兒園入園及在園兒童體檢工作。

4、婦保科 1）建立完善孕產婦花名冊，2）加強高危孕產婦管理，3）利用現有資源，切實加強孕早、孕中、孕晚保健干預以及健康教育,4)加強理論學習，提高整體業務水平，5）參照衛生局制定目標完成新增孕產婦健康檔案，6）已超過產后42天孕產婦資料的管理。*新生兒訪視的規范管理。

5、衛生監督協管 1）建立和完善相關制度，2）加大監督巡查力度和次數，3）掌握和熟悉轄區內監管單位的基本信息檔案，4）配合市衛生監督所成立衛生監督協管站，切實行使相關權力和義務。

6、健康教育

加強宣傳力度，做好對居民健康時時宣傳、刻刻教育，增加宣傳教育次數，豐富健康教育內容，做好活動圖片留底工作，今年計劃在劍光街道轄區的16個居委會健康教育活動全覆蓋。

7、人才隊伍建設

2012年我院共參加各類省、市級管理人員培訓班20余人次，大大提高中層干部的管理水平和管理意識；在11月份的公共衛生服務知識考試中，我院2名選派科長認真對待，并取得不錯的成績；今后，繼續健全中層干部管理制度和公共衛生服務科例會制度，實行以科長為主要負責制管理科室；各科室負責人要積極參加各類培訓班和善于書寫計劃、總結等材料，例會制度和計劃、總結將作為年終考核各位科長目標之一；醫院還將計劃組織公共衛生服務人員參加公共衛生服務知識考試，對成績優秀的將進行獎勵。

8、完善劍光醫院公共衛生服務辦公室建設，認真行使辦公室職能，做好公共衛生服務工作的后勤保障，等等。

目前，我院的公共衛生服務現狀：低水平、粗糙，而且還是最原始的服務模式。究其原因：

1、管理者的管理水平低、管理經驗缺乏；管理觀念、管理意識不強。

2、管理者本身存在散、懶、慢、懈怠。

3、獎勵制度不完善，工作無積極性可言。

4、工作人員（包括管理者）知識缺乏系統學習，同時也形成不愿學習，甚至躲避學習，派人代學等等陋習。

5、考核的評估不準，效用不高，存在誤差大，管理者憑印象統計、打分，沒有很好貫徹落實方案，形式主義嚴重等。

醫療衛生事業關系到每一個人的生、老、病、死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建成和諧社會的重要內容之一。完全有必要強化社區衛生服務功能，積極加強社區衛生服務站的建設和全科門診建設。我們要健全社區責任醫師團隊，以婦女、老年人、兒童、殘疾人及外來人口為重點，積極開展家庭病床、出診、慢病家庭隨訪等多樣性服務，推進社區衛生服務信息化網絡管理平臺建設，我們建議能在醫保系統的基礎上實現家庭健康檔案、慢性病電腦網絡化管理，等等。讓我們的公共衛生服務得到更加健康、全面的發展。

豐城市劍光醫院公共衛生服務科

2013年1月6日