第一篇：企業運作之企業文化

物業公司文化建設方案

一、企業內外環境及其相應的文化需求分析

當今世界，物業管理市場競爭越來越激烈，而物業管理產品與生產技術卻越來越均質化，這就要求，任何一個物業管理企業，要想生存與發展，就必須一方面繼續提高物業管理服務的技術專業水平，另一方面，在細分市場的前提下，提供個性化產品與服務，以個性化企業文化塑造企業品牌個性。而后者已經成為當今物業管理市場的主要競爭力。物業管理有限公司的企業核心競爭力是“個性化”。“個性化”的本質是創新，是通過創新實施差別化市場競爭戰略。

公司的企業核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運用個性化創新力創造出個性化管理服務。

形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀，培養符合企業價值觀要求并具備相當技能物業人，建設創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強的核心團隊，創造一流的品牌文化，將我物業塑造成“中國物業王”。

要做到物業之王，必須從以下幾個方面著手：

1、形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀體系

2、建立以企業價值觀與物業專業技能為框架的培訓體系

3、配合辦公室繼續建立、完善以市場為導向的激勵性人力資源管理機制

4、確立公司在物業管理理論研究領域的領先地位

5、建設一支物業管理理念模式研究創新的專家顧問隊伍

6、建設一支符合企業價值觀與物業管理技能要求的員工隊伍

7、建設一支“創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強”的四強核心團隊

二、文化設計

我們企業文化建設基本指向是：“繼續創新企業文化建設理論，形成企業文化建設新機制、新模式、新格局，內強素質、外樹形象，深化企業品牌的文化底蘊，帶動公司管理機制與模式創新，為公司的市場發展戰略提供文化資源與精神資源支持。”

（一）文化核心層

是指滲透在全體員工之中的意識形態，包括理想信念、道德規范、價值取向、經營理念等。企業精神是對企業理念、企業價值觀的提煉,是公司員工傳統的應有的區別于其他物業公司的價值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關系、對簡單平凡的工作、對風云變幻的市場、對同行業者的關系時公司任何員工都具有和應該具有的精神,也是對公司標識的合理解釋。

1、經營理念:“創造五個價值。”“客戶是我們的最好傳媒。”

闡釋:專業化的服務、規范化的管理是我們取勝的手段;為客戶、員工、企業、行業、社會創造價值,我們才能得到客戶認可、員工熱愛、企業認同、同行欣賞、社會承認;客戶認可我們的作為,就成為我們自然的、最好的傳播媒體,他們為我們做世界一流的市場宣傳。

2、企業使命（核心理念、愿景）：改善居民居住環境，提升生活品質

3、企業宗旨:“營造理想生存空間,提升現代生活品質,造福生態民眾社會。”闡釋:宗旨也就是使命,從行業性質看,物業管理公司就是要通過對房屋、綠化、衛生、公共設施設備以及安全的維護維修保養保障,營造理想生存環境。但生存是最低基本要求,對生活的高品位追求才是時代的發展方向,民眾對服務態度、質量,社區文化的高要求就是表現之一。現代生活方式多樣化是必然趨勢,但無論何種生活方式,提升品位則是我們一切努力不約而同的方向,也是我們可以有所作為的。另外我們的管理目標之一,毫無疑問,應當是人類與生態環境的和諧統一,這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話,從生存到生活,再從生活到生態民眾社會,是遞進的追求,是物業企業遞進的責任境界要求。

4、工作信念:“追求精彩每一天。“沒有枯燥的工作,只有平庸的人。”

闡釋:物業管理工作是單調的,大多是簡單重復的工作。但在**人眼里,沒有枯燥與乏味,只有無盡的創造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創作出優良的管理服務,每一款給付的服務,都是世間罕有的藝術精品。微笑的藝術,愛心的藝術,專業的藝術,使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單,越來越枯燥無味,越來越沒有意義。精彩生活每一天,是我們工作生活的態度,也正是有了我們,社區生活的每一天都會更加精彩。

5、道德規范:“誠信為人,敬業愛崗”

闡釋:物業工作人員以誠信為做人立業之本,對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意,做老實人,說老實話,辦老實事;要信任他人,欣賞他人,關心他人、幫助他人,并講求信譽;信任人,也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創造性地投入自己的本職工作,相信自己的工作能為他人、為企業、為社會作貢獻,同時也是為自己創造價值。

6、服務理念

我們始終堅持“顧客滿意經營”的理念，為商戶提供高質素物業管理服務，并根據服務需求的變化，不斷改進服務手段和方式。盡心為客戶著想,盡力讓客戶滿意

闡釋:公司要發展,我們就要善待客戶。我們的客戶不僅是業主、住戶,還有地產發展商等,這些都只是外部客戶。現代客戶服務理念中除了外部客戶外,還將公司員工視為公司的內部客戶,要求象對外部客戶一樣對待內部客戶。內部客戶滿意,自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心,以人文主義的精神,象對待家人一樣,善待員工,善待業主,善待發展商,全力做好每一件事情。內外客戶的滿意度是衡量我們工作優劣的標準。

7、質量方針客戶滿意,超越國優,追求卓越。”

闡釋:我們以客戶滿意為最高服務質量標準,力爭超越“國優”,創造卓越的質量標準。

（二）中層文化

主要體現為公司的規章制度、組織機構方式、員工行為方式、，這些也都反映了公司的價值取向。

1、工作作風與行為方式:“說就說,干就干;說干就干,干就干好闡釋

這既是我物業的工作方法與態度要求,也是工作效率要求,更是工作質量要求。我物業人員是“秀才”加“兵”于一身。決策時,暢所欲言,集思廣益;工作時,雷厲風行,追求卓越,追求第一。不是被動地完成任務,而是主動地創造成果;

2、服務行為方式

物業管理處于第三產業,屬于服務性行業。優良的服務是當今企業競爭的重要砝碼。服務性行業以服務為業,是本分;以服務制勝,是戰略。協作包括兩個基本點,一是協助別人,這是真正將企業利益置之于個人利益之上的根本標志。是作為企業人的最基本的道德與素質要求。二是請別人協助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協作的大敵。對內與同事協作,對外與同行、客戶協作,才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。

3、企業文化建設組織、職能與運作機制:“建立網絡化企業文化建設組織”: 首先,成立企業文化部,負責公司企業文化建設理論創新、發展規劃、活動策劃、組織企業文化考核以及企業文化建設有關制度的制定等工作,構造出公司企業文化建設運作中心;其次,成立了企業文化研究會,主要由各職能部門負責人及企業文化建設骨干組成,定期研討企業文化建設理論,審議企業文化建設方案,組織落實企業文化建設項目等,將行政力通過非職能組織方式運作起來,實現職能化與非職能化的有機結合,使企業文化建設得到可行的組織保障。組織企業文化聯絡小組,由企業文化聯絡員組成,主要負責協助企業文化部上傳下達的聯絡工作,負責業主、員工的意愿調查和建議收集,組織各類宣傳稿件,監督企業文化建設項目進程,參與企業文化效果考核。這樣,我們就構建了縱橫相連的企業文化組織網絡,使每位員工成為這一組織網絡的一個網結,牽一發而動全身,大大提高了企業文化建設功效。例如,一個員工對公司企業文化提出一個建議構思,很快通過聯絡員反饋至企業文化部,企業文化部通過調查、研究予以采納認為應當立即執行的,可以提出方案,提請企業文化研究會審議通過,并將任務分配以文件形式下達給各責任人,由聯絡員負責跟蹤監督,企業文化部組織考核驗收,而考核成績作為決定年終獎金的重要參考依據,從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統。

4、企業文化建設制度:

包括:

1、《企業文化建設組織制度》

2、《企業文化項目管理制度》

3、《企業文化培訓制度》

4.《企業文化考核制度》等相關配套制度

（三）表層文化

是指公司文化的外顯部分，例如公司的標識、廠容廠貌、服裝等直觀的企業形象以及企業員工的待人接物、服務等行為方式與行為習慣。

1、企業內環境衛生、整潔

2、工作服裝統一整齊，員工待人接物和善友好，積極，服務周到熱心

3、將企業的核心價值觀念書寫在醒目的地方、工作服上

4、公司的氛圍良好，人與人之間友好和諧的相處

（三）企業文化建設和傳播

企業文化的核心是企業價值觀,關鍵在于建立一整套有效的落實機制,需要高層強力推動,全體參與與配合。我們相信,在大家的共同努力下,物業人的優良傳統與作風完全可以成為世界一流的風尚,物業的品牌必定成為世界一流的品牌。公司提供的《物業市場發展與我們的策略》所提供的對物業管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發展戰略,為我們展現出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰略措施與步驟。對國際國內市場風云變幻的敏銳把握、為實現理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心,構成企業文化建設的廣闊背景與動力引擎。

1、招聘員工時注重應聘者的吃苦耐勞精神、外表整潔、動作靈活麻利、待人接

物和藹可親

2、定期開展員工學習培訓，解釋企業價值觀，員工講述個人對價值觀的理解、如何融入工作。

3、定期對工作進行簡要總結，進行表揚和批評，表揚和批評以文化價值觀、企業制度為依據。員工受到的表揚或批評計入年終考核，與個人薪酬掛鉤。

4、價值觀念的物化

1）企業內環境衛生、整潔，2）將企業的核心價值觀念書寫在醒目的地方如工作服、工作帽子以及其他一些工作器具上

第二篇：企業文化---企業之魂

企業文化---企業之魂

經濟的發展已經進入知識經濟時代，企業之間的競爭也上升到了新的高度，即企業文化的競爭。企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映。如果說企業是一個有機體的話，企業的文化就是這個有機體的靈魂。中小企業想在激烈的競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須營造培育先進的企業文化，努力用先進的企業文化推動企業的改革發展，提高企業的創新力、向心力和競爭力，營造積極健康的發展環境。縱覽國內外知名企業、跨國集團早已各自擁有適合自己的企業文化，不僅給企業帶來了豐厚的經濟效益，而且指引著企業的發展。1995年海爾集團收購青島線星電廠，沒有投入資金，卻使它起死回生，其原因就是應用海爾的企業文化。

企業文化是什么？即企業內每個員工共同擁有的價值觀念、企業精神、企業愿景和團隊意識，并且指引企業發展的一種文化氛圍。

價值觀念------時間就是金錢，質量就是生命。

可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為，企業的價值觀是企業全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。

企業精神-----精益求精，安全生產，質量第一。

是指企業基于自身特定精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌，企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神

以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，道德風尚、團隊意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。

企業愿景------力爭同行業第一品牌。

何謂企業愿景？是指企業的長期愿望及未來狀況，組織發展的藍圖，體現組織永恒的追求，斷地激勵著企業奮勇向前，拼搏向上。

團隊意識-----步調統一，服從命令聽指揮。

團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。

建設發展企業文化需要一個相當長的時間，需要企業中的每一個人都參與進來，首先，對全體員工進行企業文化培訓。其次，樹立和培養典型人物。再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。提出以下幾點建設企業文化的方法；

1.在每天的上班前和下班前用若干時間總結宣講公司的價值觀念，定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進；

2.把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業顯要位置；樹立先進典型，學習榜樣；

3.聘請老師對企業員工進行培訓，并且組織外出參觀學習；

4.在企業內部流傳有關企業的故事，在企業陳列一切與企業發展相

關的物品，來建設企業文化；

5.適當舉行文體活動，在這些活動進行中貫穿企業文化的價值觀；

6.招聘一些新的員工，給企業帶來新的文化氛圍；

7.企業員工互相評價同事工作狀態，也評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，以此擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以使員工達到最佳工作狀態；

8.所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩，在企業文化形成的過程當中，企業領導的行為對員工的行為有很大的影響。

9.適當舉行軍事訓練，將軍人的特性滲透到企業文化中，用軍事化管理來加強員工之間的團隊意識和協作能力。

綜上，建設企業文化不僅需要員工積極參與，努力學習，積極融入集體，增援團隊意識，還是一個長期的過程。企業文化的建立，不僅對企業發展起到極大的推動和引導作用，對個人而言也是一個質的提升，于公于私都是百利而無一害。

企業在追求卓越的道路上，需要有建設適合自己的文化，才能指引自身在激烈的市場競爭中立于不敗之地。只有企業中每個員工積極地參與建設，才能早日使我們的企業穩定快速的發展，做大做強，直至成為同行業第一品牌。

第三篇：企業之靈魂---企業文化

企業之靈魂---企業文化

一個追求利潤最大化的企業，想要具有良好的、持續的經濟效益，就要不斷增加對本企業忠誠的客戶群體，提高他們對本企業的信賴度，因此就必須樹立良好的企業形象。也就是說，良好的經濟效益來源于良好的企業形象，而良好的企業形象則依賴于優秀的企業文化。

企業文化所散發的人文力量在于它可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。而且能通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業的周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一于企業行文的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。

建設企業文化，發揮企業文化的凝聚作用。企業文化就似一根紐帶，把職工和企業的追求緊緊聯系在一起，使每個職工產生歸屬感和榮譽感。企業文化的這種凝聚作用，尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨大的力量。我們應該大力宣傳、倡導“廠榮我興，廠衰我辱，我與工廠共存”的主人翁感，大力宣傳、倡導“我的一份努力，就是工廠發展的一個希望”的責任意識，使職工和企業形成一個“命運共同體”，發揮聰明才智、渡難關，勇創業，成為企業提升核心競爭力的源泉。

建設企業文化，發揮企業文化的激勵作用。企業文化強調“以人為本”，目的是通過激發職工的積極性和創造性，促進企業經濟效益的提高。任何一個企業，離開了“人”這一決定性的因素，就談不上生存發展。多年來企業發展的實踐證明，正是我們重視了職工這一群體作用的發揮，形成了重視人、尊重人的良好氛圍，起到了無形的激勵作用，職工的參與意識、整體意識、全局意識、發展意識得到了有效的發揮。尤其是在市場競爭加劇、企業生存發展遇到前所未有的挑戰的當今時代，經營闖市場，產品爭優質，管理常創新，科技創優勢，人才重培養，職工的危機意識、憂患意識和工作熱情，轉化為一股強大的動力。這股動力，為企業帶來了無限的生機和活力，成為企業提升核心競爭力的可靠保證。

建設企業文化，發揮企業文化的約束作用。對職工的約束，制度約束是必要的，“沒有規矩，不能成方圓”。但是，制度約束是一種“硬”約束，具有強制性。如何使這種強制性轉化為職工的自覺行為，企業文化的作用必不可少。就是通過企業文化建設，在職工這一群體中培養出與制度的“硬”約束繼而實施對行為的自我控制。

建設企業文化，發揮企業文化的塑形作用。企業形象是企業文化建設的一個重要內容，是企業狀況在社會上的整體反映。多年來，把企業形象建設提到戰略高度，大力開展人才隊伍建設，規范職工文明行為，以職工形象樹整體形象；實行名牌精品戰略，全力提高產品加工質量，以產品形象樹整體形象；積極進行技術開發，不斷推陳出新，提高科技含量，以科技優勢樹整體形象；在改革中實現管理創新，在發展中進一步提升管理水平，以高效管理整體形象；營造優美的廠容廠貌，創建團結向上的團隊精神，以企業環境樹整體形象，這一系列的整體形象的樹立，擴大了工廠的美譽度，成為企業巨大的無形資產，成為企業提升核心競爭力的外在展現。

企業文化有著博大的內涵。企業必須建立完善的企業文化建設機制，形成不畏風險、大膽創新的企業文化，以應對新的更大的挑戰。

第四篇：企業文化咨詢之企業責任

企業文化咨詢之企業責任

文章導讀：企業的社會責任不僅需要國家的，更需要全球一體化的行動。那么在企業文化咨詢、企業文化建設中，企業社會責任又是如何展現的呢？此文將為您一一作答。

商業人權時代聯合國與跨國公司行動：

在全球經濟一體化的時代，企業所承擔的責任不僅僅是生產物質產品來滿足社會的需求，全球化時代公民社會力量的成長，環保運動、人權保護、消費者運動對經濟活動提出了新的要求，要求全球供應商遵守基本的守則，要求跨國公司承擔更大的責任，與全球的NGO合作。有關資料表明。現已有100家跨國公司制定了供應商守則。

商業人權時代的來臨，跨國公司的經濟活動經常會受到NGO組織的質疑。如生產的產品價格低，但由于雇傭童工，歧視婦女，員工健康損害、環境污染，不遵守東道國的法律，都有可能遭受抵制。美國耐克年銷售額近百億美元，全球生產，在中國就有幾十人專門負責檢查工廠環境保護等問題。聯合國也正在推動全球跨國公司行動的社會責任。德國、意大利、比利時等國已開始要求供應商必須按聯合國的要求去做。美國與越南已簽定協定，把企業社會責任作為國際責任。一些企業甚至成立了工廠人權委員會。預計將會有更多發展中國家步入此列。

《京都議定書》也是聯合國對公約國一份約束力強的國際公約，是在《聯合國氣候變化框架公約(UNFCCC)》下制定的，已經有全球的185個國家的參與。在1997年12月在日本京都召開的《公約》第三次締約方大會上，形成了關于限制二氧化碳排放量的成文法案《京都議定書》。他被公認為是國際環境外交的里程碑，是第一個具有法律約束力的旨在防止全球變暖而要求減少溫室氣體排放的條約。中國是締約國之一，《京都議定書》對中國企業也是一個有制約力的國際文件。

企業生命力的社會化： 企業的行為文化最重要的體現在企業社會責任的定位上。做“企業公民”、“社會公民”、“世界公民”已經成為一些好企業的行為選擇。作為一個具有社會責任的“公民”，即需要有好的公司治理和道德評價、對人的責任、對環境的責任，以及對社會發展的廣義貢獻等。企業的生命力體現在他與社會的互動過程與互動結果上，企業生命力是否社會化成為一個企業是否成熟的重要標志。

“電池大王”王傳福，是比亞迪公司的創始人，從最初借來250萬起家，滾到110個億大雪球的時候開始進軍連美國通用都放棄的電動汽車行業。對于這樣一個高風險的行業，王傳福志在必得，并鐵了心:“我下半輩子就干汽車了！”在談到財富和責任之間的關系時，王傳福認為：作為一個企業家，我認為財富并不是一片廠房和一堆設備，財富對于企業家來說是一種責任。我們面對的有兩萬多員工，又是上市公司，買股票的是美國基金，他們要看你的增長，這是一種責任。面對這么多員工，讓這么多員工致富，讓我們的股價在比較高的位置，讓我們的基金獲得合理的回報，圍繞這些責任必須要奮斗。財富的積累不能說不擇手段，你要擊敗或者消滅你的競爭對手必須要采取一些手段，也許有點殘酷。這是財富的另外一面，可能有一些流血。

什么是社會的責任？我下半輩子想做電動汽車，瀝盡心血想把電動汽車推向產業化。汽車的增長給社會帶來環境問題、污染問題等等許多棘手問題。做電動車也是從環保主義出發，好好利用能源。中國汽車家庭化是必然的，從家電到手機都是大眾化、普及化、家庭化。

中國有四到五億家庭，今天中國汽車的保有量1600萬，滿足汽車的家庭化，中國哪有那么多油？2003年中國轎車增長78％，油的進口占到30％到40％，中國沒有軍事實力和野心可以控制阿拉伯控制伊拉克，不可能保證石油的安全問題。如果電動車能夠解決這個問題的話，能源問題就沒有了。有很多人認為我們做電動汽車是在扔錢，但為了社會責任我們一定要做。我們作為電池業的頂尖企業，我們不承擔這個責任誰來承擔？我想通過自己的經歷希望對社會有所回報，這也是一種責任。因為我在中國，作為一個中國企業，必須要對社會承擔一種責任。日本競爭對手在流血但是我們的就業解決了，我們的稅收解決了，去年我們個人的所得稅就有1600萬。我把企業做好了就能增加一定的就業機會，為國家減輕一些壓力。

小貼士：深圳市上員企業文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業文化提煉、企業戰略管理、營銷策劃和企業品牌規劃的多位權威人士和相關機構共同組建而成，匯聚具備多年相關工作經驗和曾經在國際知名公司任職的眾多優秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業形態、消費者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題??

第五篇：企業文化之企業價值觀標語

宏略客戶的企業核心價值觀

鳳糖集團：為員工創造機會，為蔗農創造財富，為社會創造價值

杭州電信：用戶為源 員工是本 回報股東 造福社會

湛江港集團：為客戶創造價值為股東贏得財富為員工提供平臺為社會承擔責任

深圳郵政：效益反哺員工價值回饋社會長慶油田：發展長慶回報員工奉獻社會報效國家中冶南方：超越客戶期望提升員工價值承擔社會責任

江西省郵政局：服務真情發展傾情回報深情

湖南有色：厚德至誠鼎新致遠

本溪鋼鐵：人本人和至誠至精

廣東核電集團：關心員工關愛社群善待環境產業報國

知名企業的企業核心價值觀

迪斯尼：健康而富有創造力。

吉百利：競爭力、質量，明確的目標，樸實，開放，責任感。

美林：客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直誠實。惠普：尊重個人。

默克制藥：企業的社會責任感，企業各方面絕不含糊的質量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利（從為人類造福的工作中盈利）。

索尼：提高日本的國民文化和地位，成為行業先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰，新生和鼓勵個人能力和創造力。

宜家：創新，人性化，樸實，追求大多數客戶利益和意志力。

路透社：準確，獨立，可靠和開放，及時，創新和以客戶為本。

美國軍隊：忠誠，負責，尊嚴，無私服務，榮譽感，正直誠實，個人精神。摩托羅拉公司：保持高尚的操守，對人永遠地尊重。

寶潔公司：領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。

波音公司： 領導航空工業，永為先驅；應付重大挑戰和風險；產品安全與品質；正直與合乎倫理的業務；“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業”。