第一篇：HR如何才能降低應屆生的離職率

HR如何才能降低應屆生的離職率

當今社會，是知識經濟占主導地位的社會，人力資源的管理逐步成為企業興衰的決定性因素。企業越來越強調對員工忠誠度的塑造，重視通過種種手段予以保證核心員工的留駐。但是，總是會有人對企業的現狀不太滿意，一個行動就是選擇離職，然而，員工的離職率一直是困擾企業的一個難題，離職率的高與低也反映了企業在管理上存在的一些問題。由于教育體制的改革，擴招畢業的大學生已逐步成為現在職場的主力軍，“代溝”也已成為企業HR談論應屆生時最有共鳴的詞語，所以，只有從根本上解決問題才能真正緩解企業才人的流失。據某職場調查數據顯示，只有32%的應屆生對自己所從事的工作表示滿意，在離職的應屆生人群中，主動離職的比例高達88%。專家表示，應屆生對職場存在極大的幻想，人際交往過程中往往以自我為中心，對工作寄予的期望值也很高，然而在現實社會，企業對于應屆生的期望值很高，要求也比較嚴格，所以這二者之間更容易激發不滿情緒，產生明顯的“錯位”，也加速縮短了應屆生第一份工作的壽命。

那么，如何留住應屆生，使其快速認同企業，在企業生根發芽？專家針對應屆生高離職率的現象給予以下建議，為企業更好地留住人才提供參考。

一、聘用采取嚴進嚴出的方式

招聘效果的好與壞直接關系到企業員工的留存問題，人力資源管理在現代企業的運營中起著舉足輕重的作用。企業的發展無非是人才的爭奪之戰，只要占有核心力量，企業就會加速成長。那么如何識人、選人、用人在招聘環節是非常重要的，招聘官一定要為企業把好第一關。

專家建議，在進行招聘之前做好以下幾個方面的工作：

（1）熟悉招聘崗位的職責要求以及任職條件。一個崗位的任職條件基本應該包括應屆生的專業知識、實習經驗、專業技能、個性特征以及在校期間的表現和所獲得獎勵等等。

（2）對應聘者的甄選方法要多元化，不要因為首因效應影響到面試效果導致錯失人才。許多企業在招聘新員工的時候僅僅采用一種面試手段就是面談，沒有根據崗位要求編制系統的、有針對性的面試題目，沒有量身設定崗位考核指標，沒有為員工的后續考核埋下伏筆。

（3）招聘面試官本身的專業技能和素養也會對面試結果有一定的影響，如果是非專業人士，會造成把關不嚴，選人不準。

二、為應屆生提供充分的發展機會

活躍在職場求職期的人群，絕大多數是剛畢業的應屆生以及畢業1、2年之后依然沒有穩定工作的求職者。他們不但看重物質待遇，更看重在新的崗位上能否得到發展，公司給予的平臺能否突顯自己的價值。而能否得到發展空間主要體現在以下兩點：

（1）企業是否有一個合理的、明確的晉升制度，能否為員工量身打造職業發展之路；

（2）企業能否為員工不斷提供培訓機會，使其不斷提高自身素質。當下知識更新很快，不學習就會落伍，甚至被淘汰。

咱網（上海）網絡科技有限公司人力資源部

專家表示，如果企業做不到上述兩點，員工會感到自己在這個企業工作沒有前途，在工作中會跟不上發展的步伐，產生自卑感，甚至擔心自己的位置有一天被外來的人員代替，于是產生另謀出路的念頭。

當今社會，除了企業要求員工的忠誠度以外，求職者也更看中企業能否給員工帶來足夠的安全感。

三、打造和諧的企業文化

很多應屆生是感覺到自己難以融入這個企業而選擇匆匆離開，主要是因為企業的文化不統一，整個企業沒有一個統一的良好風氣。溝通與協調也存在很多的問題，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息未能很好地共享，從而使員工感覺自己好象很孤立、不受大家歡迎。

專家表示，人與人之間并不存在真正意義上的“代溝”，而更多的是因為缺乏一定的溝通而產生的一個誤解。企業HR在抱怨現在應屆生不靠譜、任性、沒有足夠的職業素養的同時，是否捫心自問過產生的原因到底是什么？其實主要的原因在于企業和個人之間沒有搭建好溝通的橋梁，沒有真正走進應屆生的心里探尋他們的真實想法。

筆者多次在現場招聘會與應屆生溝通的過程中發現，他們其實很簡單，對于工作沒有更多詳細的規劃，更多的是希望企業能給予一定的指引，老員工在工作中能給予一定的幫助，而非一味地排斥和壓榨。任何人都有自我保護的意識，如果企業無法為員工打造和諧的工作氛圍，那么就難怪現在的應屆生展現他們叛逆的一面。試問，如果企業HR能夠及時的扮演連接彼此之間紐帶的角色，給予關懷和幫助的話，又會有誰愿意離開企業溫暖的懷抱呢？

專家表示，員工離職的原因有很多，但是不外乎上述的三點，如果企業可以做到的話，員工的忠誠度會相應的提高、穩定性會增加、離職率會降低。其實優秀的應屆生更看重自身才能是不是能在企業得到充分的發揮，有自己創造施展才能的空間。他們不僅看重其現有的工資福利，還看重企業的發展，一個新員工來到企業一段時間后，往往會根據自己的了解對這個企業的前途做出判斷。如果他認為這個企業沒有前途或自己在其中沒有發揮空間時，很可能會做出辭職的決定。在企業發展的關鍵時刻，不要因為忽略有效的溝通而流失才人。

咱網（上海）網絡科技有限公司人力資源部

第二篇：HR如何降低應屆生的離職率

HR如何降低應屆生的離職率

當今社會，是知識經濟占主導地位的社會，人力資源的管理逐步成為企業興衰的決定性因素。企業越來越強調對員工忠誠度的塑造，重視通過種種手段予以保證核心員工的留駐。但是，總是會有人對企業的現狀不太滿意，一個行動就是選擇離職，然而，員工的離職率一直是困擾企業的一個難題，離職率的高與低也反映了企業在管理上存在的一些問題。由于教育體制的改革，擴招畢業的大學生已逐步成為現在職場的主力軍，“代溝”也已成為企業HR談論應屆生時最有共鳴的詞語，所以，只有從根本上解決問題才能真正緩解企業才人的流失。據英才網聯職場調查數據顯示，只有32%的應屆生對自己所從事的工作表示滿意，在離職的應屆生人群中，主動離職的比例高達88%。英才網聯人力資源咨詢專家表示，應屆生對職場存在極大的幻想，人際交往過程中往往以自我為中心，對工作寄予的期望值也很高，然而在現實社會，企業對于應屆生的期望值很高，要求也比較嚴格，所以這二者之間更容易激發不滿情緒，產生明顯的“錯位”，也加速縮短了應屆生第一份工作的壽命。

那么，如何留住應屆生，使其快速認同企業，在企業生根發芽？英才網聯人力資源咨詢專家針對應屆生高離職率的現象給予以下建議，為企業更好地留住人才提供參考。

一、聘用采取嚴進嚴出的方式

招聘效果的好與壞直接關系到企業員工的留存問題，人力資源管理在現代企業的運營中起著舉足輕重的作用。企業的發展無非是人才的爭奪之戰，只要占有核心力量，企業就會加速成長。那么如何識人、選人、用人在招聘環節是非常重要的，招聘官一定要為企業把好第一關。

英才網聯人力資源咨詢專家建議，在進行招聘之前做好以下幾個方面的工作：

（1）熟悉招聘崗位的職責要求以及任職條件。一個崗位的任職條件基本應該包括應屆生的專業知識、實習經驗、專業技能、個性特征以及在校期間的表現和所獲得獎勵等等。

（2）對應聘者的甄選方法要多元化，不要因為首因效應影響到面試效果導致錯失人才。許多企業在招聘新員工的時候僅僅采用一種面試手段就是面談，沒有根據崗位要求編制系統的、有針對性的面試題目，沒有量身設定崗位考核指標，沒有為員工的后續考核埋下伏筆。

（3）招聘面試官本身的專業技能和素養也會對面試結果有一定的影響，如果是非專業人士，會造成把關不嚴，選人不準。

二、為應屆生提供充分的發展機會

活躍在職場求職期的人群，絕大多數是剛畢業的應屆生以及畢業1、2年之后依然沒有穩定工作的求職者。他們不但看重物質待遇，更看重在新的崗位上能否得到發展，公司給予的平臺能否突顯自己的價值。而能否得到發展空間主要體現在以下兩點：

（1）企業是否有一個合理的、明確的晉升制度，能否為員工量身打造職業發展之路；

（2）企業能否為員工不斷提供培訓機會，使其不斷提高自身素質。當下知識更新很快，不學習就會落伍，甚至被淘汰。

英才網聯人力資源咨詢專家表示，如果企業做不到上述兩點，員工會感到自己在這個企業工作沒有前途，在工作中會跟不上發展的步伐，產生自卑感，甚至擔心自己的位置有一天被外來的人員代替，于是產生另謀出路的念頭。

當今社會，除了企業要求員工的忠誠度以外，求職者也更看中企業能否給員工帶來足夠的安全感。

三、打造和諧的企業文化

很多應屆生是感覺到自己難以融入這個企業而選擇匆匆離開，主要是因為企業的文化不統一，整個企業沒有一個統一的良好風氣。溝通與協調也存在很多的問題，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息未能很好地共享，從而使員工感覺自己好象很孤立、不受大家歡迎。

英才網聯人力資源咨詢專家表示，人與人之間并不存在真正意義上的“代溝”，而更多的是因為缺乏一定的溝通而產生的一個誤解。企業HR在抱怨現在應屆生不靠譜、任性、沒有足夠的職業素養的同時，是否捫心自問過產生的原因到底是什么？其實主要的原因在于企業和個人之間沒有搭建好溝通的橋梁，沒有真正走進應屆生的心里探尋他們的真實想法。筆者多次在現場招聘會與應屆生溝通的過程中發現，他們其實很簡單，對于工作沒有更多詳細的規劃，更多的是希望企業能給予一定的指引，老員工在工作中能給予一定的幫助，而非一味地排斥和壓榨。任何人都有自我保護的意識，如果企業無法為員工打造和諧的工作氛圍，那么就難怪現在的應屆生展現他們叛逆的一面。試問，如果企業HR能夠及時的扮演連接彼此之間紐帶的角色，給予關懷和幫助的話，又會有誰愿意離開企業溫暖的懷抱呢？英才網聯人力資源咨詢專家表示，員工離職的原因有很多，但是不外乎上述的三點，如果企業可以做到的話，員工的忠誠度會相應的提高、穩定性會增加、離職率會降低。其實優秀的應屆生更看重自身才能是不是能在企業得到充分的發揮，有自己創造施展才能的空間。他們不僅看重其現有的工資福利，還看重企業的發展，一個新員工來到企業一段時間后，往往會根據自己的了解對這個企業的前途做出判斷。如果他認為這個企業沒有前途或自己在其中沒有發揮空間時，很可能會做出辭職的決定。在企業發展的關鍵時刻，不要因為忽略有效的溝通而流失才人。

第三篇：如何降低應屆生的離職率

如何降低應屆生的離職率

如何留住應屆生，使其快速認同企業，在企業生根發芽？

一、聘用采取嚴進嚴出的方式

招聘效果的好與壞直接關系到企業員工的留存問題，人力資源管理在現代企業的運營中起著舉足輕重的作用。企業的發展無非是人才的爭奪之戰，只要占有核心力量，企業就會加速成長。那么如何識人、選人、用人在招聘環節是非常重要的，招聘官一定要為企業把好第一關。

在進行招聘之前做好以下幾個方面的工作：

（1）熟悉招聘崗位的職責要求以及任職條件。一個崗位的任職條件基本應該包括應屆生的專業知識、實習經驗、專業技能、個性特征以及在校期間的表現和所獲得獎勵等等。

（2）對應聘者的甄選方法要多元化，不要因為首因效應影響到面試效果導致錯失人才。許多企業在招聘新員工的時候僅僅采用一種面試手段就是面談，沒有根據崗位要求編制系統的、有針對性的面試題目，沒有量身設定崗位考核指標，沒有為員工的后續考核埋下伏筆。

（3）招聘面試官本身的專業技能和素養也會對面試結果有一定的影響，如果是非專業人士，會造成把關不嚴，選人不準。

二、為應屆生提供充分的發展機會

活躍在職場求職期的人群，絕大多數是剛畢業的應屆生以及畢業1、2年之后依然沒有穩定工作的求職者。他們不但看重物質待遇，更看重在新的崗位上能否得到發展，公司給予的平臺能否突顯自己的價值。而能否得到發展空間主要體現在以下兩點：

（1）企業是否有一個合理的、明確的晉升制度，能否為員工量身打造職業發展之路；

（2）企業能否為員工不斷提供培訓機會，使其不斷提高自身素質。當下知識更新很快，不學習就會落伍，甚至被淘汰。

如果企業做不到上述兩點，員工會感到自己在這個企業工作沒有前途，在工作中會跟不上發展的步伐，產生自卑感，甚至擔心自己的位置有一天被外來的人員代替，于是產生另謀出路的念頭。當今社會，除了企業要求員工的忠誠度以外，求職者也更看中企業能否給員工帶來足夠的安全感。

三、打造和諧的企業文化

很多應屆生是感覺到自己難以融入這個企業而選擇匆匆離開，主要是因為企業的文化不統一，整個企業沒有一個統一的良好風氣。溝通與協調也存在很多的問題，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息未能很好地共享，從而使員工感覺自己好象很孤立、不受大家歡迎。人與人之間并不存在真正意義上的“代溝”，而更多的是因為缺乏一定的溝通而產生的一個誤解。企業HR在抱怨現在應屆生不靠譜、任性、沒有足夠的職業素養的同時，是否捫心自問過產生的原

因到底是什么？其實主要的原因在于企業和個人之間沒有搭建好溝通的橋梁，沒有真正走進應屆生的心里探尋他們的真實想法。有人多次在現場招聘會與應屆生溝通的過程中發現，他們其實很簡單，對于工作沒有更多詳細的規劃，更多的是希望企業能給予一定的指引，老員工在工作中能給予一定的幫助，而非一味地排斥和壓榨。任何人都有自我保護的意識，如果企業無法為員工打造和諧的工作氛圍，那么就難怪現在的應屆生展現他們叛逆的一面。試問，如果企業HR能夠及時的扮演連接彼此之間紐帶的角色，給予關懷和幫助的話，又會有誰愿意離開企業溫暖的懷抱呢？員工離職的原因有很多，但是不外乎上述的三點，如果企業可以做到的話，員工的忠誠度會相應的提高、穩定性會增加、離職率會降低。其實優秀的應屆生更看重自身才能是不是能在企業得到充分的發揮，有自己創造施展才能的空間。他們不僅看重其現有的工資福利，還看重企業的發展，一個新員工來到企業一段時間后，往往會根據自己的了解對這個企業的前途做出判斷。如果他認為這個企業沒有前途或自己在其中沒有發揮空間時，很可能會做出辭職的決定。在企業發展的關鍵時刻，不要因為忽略有效的溝通而流失才人。

綜合管理部

第四篇：降低離職率

降低離職率

1入職控制:把好入職關,規范入職流程,強化制度培訓,在入職時讓員工建立信心，注重培訓剛來就上崗不利新人發展，同時造成公司成本浪費。

2離職控制:控制新員工離職,手續定時辦理(次周)，離職原因分析。3長期控制措施：改善員工工作生活環境，提高特殊崗位補貼.4做好人崗匹配減少離職

5關心員工：從思想上重視員工，從態度上關愛員工，從技能上培養員工，從人際上友愛新員工為新員工營造一個成長的空間和環境。員工的抱怨及時處理不然會影響到其他人，經常與員工溝通。

6制度留人，待遇留人：老員工待遇應適當提高

7人性化管理讓員工舍不得離開

8提高加班率

第五篇：HR如何改善員工關系降低離職率

HR如何改善員工關系降低離職率?

春節假期后新一波的離職潮來襲，新一批入職的80后、90后員工更是“裸辭”，走得格外瀟灑。據眾達樸信發布的2013各行業離職率來看，物流、機械制造、互聯網和電子商務等行業的離職現象更為普遍。無疑，離職潮給企業出了一道現實的考題，而企業HR更應該思考這股離職潮背后的原因以及未來管理的思維和方式。

員工離職給企業帶來了什么樣的損失?是為獲得該員工的招聘面試成本，培訓該員工的開發成本，該員工離職前低效率成本，離職后的崗位空缺成本，離職員工對其他員工的影響，離職造成企業知識技能缺失，到競爭公司后帶來的威脅……諸如種種企業管理者應意識到“留人”的重要性。當然，薪酬福利是留人的一方面;同時，在80后90后當道的職場，我們也應從他們的角度，更多地通過改善員工關系有效地降低離職率。

一、員工關系的內涵

員工關系(Employment Relationship)一詞來自西方，是西方工業時代勞動和資本發生強烈矛盾時產生的。之后企業管理者意識到員工作為“人”，而非“機器”的重要性后，從而加強了對員工關系的改善。在人力資源管理中，員工關系管理(Employment Relationship Management, 簡稱ERM)又是六大模塊中一大主項，并一直貫穿員工在企業的所有生命周期。西方的人力資源叫Human Resources Management and Labor Relationship(HRMLR),即人力資源管理和員工關系，員工關系的重要性可見一斑。

員工關系管理職責應包括以下幾個方面：(1)勞動關系管理;(2)員工關系診斷與員工滿意度調查;(3)員工溝通與咨詢服務;(4)組織員工參與管理;(5)紀律管理;(6)沖突化解與談判。

二、如何改善員工關系

1.ESS(員工滿意度)和ERM(員工關系管理)雙劍并下

員工滿意度(Employee Satisfaction Survey)是員工對其工作中所包含的各項因素進行評估的一種態度的反映。企業可以自行或者需求咨詢公司做滿意度調查。員工滿意度調查可作為預防和監控的手段以及管理診斷和改進的工具，能及

時捕捉到員工思想動態和心理需求;同時可以找出員工對企業管理中滿意或不滿意的具體因素。如果說ERM處理的主要是經濟契約的話，那么ESS則處理的是心理契約。只有兩者的結合，才能給組織帶來承諾的忠誠度，從而提高企業的凝聚力和經營效益。

2.建立有效溝通機制

勞資關系中有勞動爭議是無可厚非的，當然勞動爭議的原因既有宏觀造成的，也有企業或者個人的原因。當勞動爭議發生時，溝通是關鍵，而且溝通的黃金時機是員工產生抱怨之時。如果HR平時就注重與員工的溝通，或許就能避免年初的離職潮之痛。在企業，我們常說“五心”是溝通的前提：尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心和分析的心。只有建立投訴機制，用良好的心態與員工溝通，才能讓員工在企業有良好的歸屬感和依賴感。

3.熱爐法則(The Hot Oven Rule)做好沖突管理的懲處原則

溝通機制是一方面，另一方面，企業也應有自己的一套自己的規章制度，統一約束員工的行為。這里的“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：

(1)警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的。規章制度的警告性可使員工自覺行動，主動躲避懲處。

(2)徹底觀測性：每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯企業的規章制度，就一定會受到懲處。

(3)即時性原則：當你碰到熱爐時，立即就被灼傷。即懲處必須在錯誤行為發生后立即進行。

(4)公平性原則：不管誰碰到熱爐，都會被灼傷。

三、總結

總之，員工關系的穩定，關系著企業人員流動性的穩定，關系著一個企業是否穩步成長。80后農民工和80后企業員工逐漸占領了職場，對于他們的心理和需求，應像馬斯洛需求層次理論那樣進行差異性分析，了解他們的滿意度，建立溝通平臺和懲處規則，只有這樣，員工關系也許就沒那么緊張，員工糾紛也不會那么頻繁;只有這樣，或者明年這個時候我們才不會再次對年后年輕人的“裸辭”潮感到震驚和束手無策。