2023年住宅質量保證書

2023年住宅質量保證書 1

本著對住戶負責、對社會負責的原則，根據有關法律法規規定，本公司對提供銷售的xx市(縣)xx區(鎮)xx路(街)xx號xx小區xx幢xx室住宅，在其結構、部件、設施、維修方面作出下列質量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為xx平方米，其中共有建筑面積分攤xx平方米。

二、本住宅系委托具有相應資質單位設計，并經政府有關部門批準。本住宅設計文件規定的合理使用年限為xx年。

三、本住宅于xx年xx月xx日經竣工驗收核驗，質量等級為xx。

四、根據國家有關規定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內容與保修期：

1、地基基礎和主體結構，為自竣工驗收合格之日起設計文件規定的合理使用年限;

2、房屋基礎、結構主體和設備的白蟻預防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起;

3、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為xx年;

4、室內地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為xx年;

5、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為xx年;

6、門窗翹裂、五金件損壞xx年;

7、衛生潔具xx年;

8、燈具、電器開關xx月。

上述第3-8項保修期限按本保證書第五條國家有關規定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計算。本公司可以延長國家規定的保修期限。

五、國家有關建設工程和商品住宅質量保修期限的規定條款：

(一)《建設工程質量管理條例》第四十條

在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：

1、基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;

3、供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期;存續期少于《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限。在保修期內發生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發企業不承擔責任。

(三)《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》第五條《住宅質量保證書》應當包括以下內容

1、工程質量監督部門核驗的質量等級;

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

屋面防水3年;

墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;

墻面、頂棚抹灰脫落1年;

地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

門窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞二個月;

供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期;

衛生潔具1年;

燈具、電器開關6個月;

其他部位、部件的`保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

4、用戶報修的單位，答復和處理的時限。

六、本公司向住戶交付本住宅時，已辦理交房驗收手續，并由住戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。住戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由住戶自行承擔維修責任。

七、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。

八、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業管理公司承諾在三十日內給予答復和妥善處理。對住宅質量仍有爭議的，可向本住宅所在地設區市建設工程質量協會申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。

九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位(公章)：

法人代表：xxxx

公司地址：xxx

郵政編碼：xxx

聯系人：xxxx

聯系電話：xxx

物業管理公司：xx

地址：xxx

聯系人：xx

聯系電話：xxxx

20xx年xx月xx日

2023年住宅質量保證書 2

根據國家和地方相關法律法規要求并結合本企業情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書）,本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。

一、保維修范圍：

本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。

1. 水電隱蔽工程，保修十年。

2. 有防水要求的廚、衛部位，對企業采用半成品在現場制作裝飾的部件，保修三年。

3. 按合同內容企業提供的小家電、衛浴設備等，按生產企業或行業規定實行保修。

4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。

5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。

二、保、維修時限：

1. 水、電搶急修，按雙方約定到現場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內（內環線內）到達現場。

2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。

3. 保、維修前本企業人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定，終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。

三、下列事項不屬于報修范圍：

1. 消費者自備材料所產生的`材料質量問題。

2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。

3. 消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。

4. 不可抗拒外力所產生的問題。

5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的項目。

6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象，或者是由于溫度過高，發生地板起拱等現象。

7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

8. 非正常手段清潔保養。

9. 漆面因外力受損。

10.由于材料自然屬性形成的變化。

11.對上述不屬于保養范圍的事項，本企業實行有償優質維修服務，以優惠價格提供優質服務，并出示維修收費標準。

四、消費者注意事項；

1. 消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。

2. 請消費者妥善保管好本質保書。

3. 本企業服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。

4. 當本企業服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。

5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業存檔。

2023年住宅質量保證書 3

尊敬的全體股東：

我我是公司核心管理團隊的一員，我將忠實履行自己的職責，嚴于律己，誠實守信，率先垂范、共享盛舉。下面我鄭重承諾：

1認同企業思想，傳播企業文化；忠實踐行企業經營管理理念；

2積極參與企業管理，為公司長久發展獻言獻策；

3維護公司形象，不做有損公司利益的`事情；

4帶頭遵守公司各項規章制度，堅決無條件執行公司決策；

5恪守職業道德，嚴守公司機密；

6公司的利益高于一切，當個人利益同公司利益不能兼顧時，堅決維護公司利益，舍棄個人利益；

7個人發展同企業發展緊密相連，自愿簽訂《勞動合同》，自20xx年1月1日起為企業連續服務五年以上，赤誠無私與企業發展共榮辱；

8合同期內不得離職，如有違反，自愿接受個人年薪酬三倍以上經濟賠償;

9離開公司三年內不服務于與公司業務相關聯的行業，如果違反，自愿接受任職時年薪酬三倍以上經濟賠償。

以上承諾如有違背，愿接受公司提出的一切行政和經濟處罰；請全體股東監督。

承諾人簽字：

20xx年12月15日

2023年住宅質量保證書 4

尊敬的住戶：

歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項目由上寧夏方正建筑設計有限公司設計，由 青銅峽市恒源建設有限公司 施工，由 吳忠市平安建設監理有限公司 負責工程監理，設計圖紙經審查符合有關住宅建設規范標準，工程質量

通過有關部門竣工核驗，達到了檢驗評定標準，并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂，根據中華人民共和國國務院第

頭要求保修之日起，三日內給予答復。對于用戶自行添置、改動的設施和設備以及因用戶擅自改變使用功能、結構、不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任。本《住宅質量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的.滿意就是我們最大的心愿。

房 屋 使 用 說 明 書

一、概況:

本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結構形式磚混結構 ，抗震設防標準 8度 線設防。采用了全現澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫熱水地板輻射采暖等先進的建筑工藝。

二、本工程是經有關單位驗評的合格工程，可以使用。

三、裝修、裝飾注意事項：

1、房屋結構：不得對房屋的梁、板、柱、墻體進行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結構安全。

2、墻體：不準在墻體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。

4、室內活荷載設計取指為___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設計活荷載。

5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴禁損壞。

6、凡進行室內裝修必須取得物業管理部門的認可。

7、地面均為地暖輻射采暖，嚴禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良后果，本公司概不負責，后果自負。

四、房屋設計配置的說明：

1、上水管徑de32，下水管徑de110。業主戶內上、下水管道不得隨意改動和包裝，以利維護維修；下水管道內嚴禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。

2、配電負荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業主對原設計安裝的電路和配電設施不得擅自拆改，要維護供電設計的完整性、可靠性、保證安全用電。

3、通訊：應遵守電信部門的有關規定。

五、有關設備、設項的說明：

1、原有設備、設施不得隨意撤除或更換，應注意維護。

2、新裝設備設計應經物業管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法，確保安全。

六、陽臺使用注意事項：

1、本陽臺設計活荷載為 2.5 kn/﹐，堆碼貨物不能超過此荷載。

2、陽臺欄桿放置花盆，應設置防掉裝置，保證路面行人安全。

七、建筑一經驗收入使用后，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過設計規定荷載 0.5 kn/﹐ 。

八、其他需要說明問題：

1、墻體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經原設計部門同意，并作相應技術處理。

2、陽臺、門、窗防盜護欄安裝應由物業管理部門組織統一設計和安裝，以確保建筑外觀不受影響。

2023年住宅質量保證書 5

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

地產開發公司地地址：物業管理公司地址：

銷售聯系人：xxx物業管理處：xx

電話：xxxx 電話：xxxxx

開發公司：xx（章）管理公司：xxx（章）

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

本公司對您購買的西安市xxx區小區棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20xx年xx月xx日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市xx區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規范、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

四、根據國家房屋建筑工程質量保修辦法規定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修范圍內。

五、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的.可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

保證人：xxx

時間：xxx

2023年住宅質量保證書 6

根據有關法律法規規定，為加強商品住宅銷售后的服務，保障購房人的合法權益，本公司對所銷售的區路里幢門室，建筑面積平方米的商品住宅做出如下質量保證：

一、本住宅工程已經竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質量合格，由本公司負責按規定進行保修。工程竣工驗收日期為xx年x月x日。

二、本住宅執行《天津市居住建筑節能設計標準》：

□ (db29-1-xx) □(db29-1-xx)

三、本住宅所在幢號已按規定辦理《天津市新建住宅商品房準許使用證》，批準日期為xx年x月x日，批準部門為：，證號為。

四、本住宅工程的地基基礎和主體結構在設計文件規定的該工程合理使用年限內保修。

五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏的.保修期至xx年x月x日。

六、本住宅交付使用后，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質量缺陷，本公司按如下期限免費保修：

1、供熱或供冷系統，保修期至xx年x月x日;

2、電氣管線、給排水管道，保修期至xx年x月x日;

3、墻面、頂棚抹灰層脫落，保修期至xx年x月x日;

4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至xx年x月x日;

5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至xx年x月x日;

6、管道堵塞，保修期至xx年x月x日;

7、衛生潔具，保修期至xx年x月x日;

8、燈具、電器開關，保修期至xx年x月x日;

9、外墻保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至xx年x月x日;

10、中空玻璃密封失效，保修期至xx年x月x日;

11、關于其它部位、部件的保修約定：。

七、本住宅交付使用后，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房;給購?咳嗽斐傷鶚у模?酒笠狄婪ǔ械e獬ピ鶉巍?

八、本住宅用戶進住后如因質量問題來信、來訪，本公司將于3日內直接或委托物業管理公司派員予以答復和檢修。

九、本住宅交付使用后，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。

十、本公司質量保證的其他內容(見附頁)。

十一、本保證書在住宅交付使用時由開發企業向購房人簽發。

十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

簽發單位(蓋章)：

法定代表人(簽名)：

簽發日期：

公司地址：

郵編：

聯系電話：

售后服務部門及聯系方式：

2023年住宅質量保證書 7

本公司對您購買的西安市區(縣)路號小區棟單元室，建筑面積xx平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋于20xx年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：xxx建設工程規劃許可證編號為xxx;建筑工程施工許可證編號為xxx;竣工驗收備案登記編號為xxxxx；預售許可證號為：xxxx。

二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

五、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

六、住戶人住后，有關住宅質量的'來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

七、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

保證人：

日期：

2023年住宅質量保證書 8

甲方（賣方）：xxx乙方（買方）：xxx

由甲方開發新建座落在市區（鎮）路（街）住宅工程第單元、第層#住房套的房地產（房屋建筑面積平方米）出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[]102號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：

1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年；

2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年；

3、供熱、供冷系統和設備的保修期為2個采暖期、供冷期；

4、燈具、電器開關和管道堵塞的.質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年；

5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業管理公司負責維修處理；

6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。

三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修范圍。

甲方（章）：xxx乙方：xxx

法定代表人：xxx法定代表人：xxx

聯系電話：xxxx聯系電話：xxx

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

2023年住宅質量保證書 9

本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的___市___區___路___號___小區___幢___室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為___平方米，其中公共建筑面積分攤___平方米。

二、本住宅系統具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。

三、本住宅通過___市、區(縣)建設工程質量監督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：

1.屋面防水層3年;

2.墻面、樓面(含廚房和衛生間地面)、地下室、管道滲漏1年;

3.室內墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫(頂層墻面溫度裂縫除外)1年;

4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

5.門窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年;

6.給排水、衛生潔具、電器開關、類具半年;

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。

六、住宅竣工后，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。

七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業管理公司及時給予書面答復和妥善處理。

八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。

九、本公司愿承諾的其他內容(略)。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯 系 人：

電 話：

郵政編碼：

聯 系 人：

聯系電話：

地 址：

1、定義:住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。

2、意義:鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權益，國家對住宅質量進行了專項規定，要求開發商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發商承擔一定期限的保修責任。 通常房屋保修的事項應該由開發商企業親自負責維修和處理，如果，開發商委托物業管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。

3、主要內容:

(1)房屋經工程質量監督部門驗收后確定的質量等級;

(2)注明房屋基礎構造的使用期限和保修責任;房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。

(3)各部位、部件的保修內容和保修時間;國家對部分內容規最低保修內容和期限，具體有:屋面防水5年;墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月。

(4)房屋發生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。 4、保修期規定:開發商在質量保證書上注明的'保修內容和保修期限不得低于國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。 5、給付時間:開發商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質量保證書》一并交付給購房者;同時，開發商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

4.保修期規定

我國房地產法規規定，房地產開發企業應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質量保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律文件，其中應當列明工程質量監督單位核驗的質量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容。開發商應當按《住宅質量保證[3] 書》的約定，承擔保修責任。

開發商在質量保證書上注明的保修內容和保修期限不得低于國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。

保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質量保證書中具體保修期限與保修范圍是：地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內;屋面防水為3年;墻面、廚房和衛生間地面為1年;《住宅質量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞為1年;燈具、電器開關損壞為6個月;管道堵塞為2個月;供熱供冷系統設備為一個采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，并寫在工程質量保證書中。

房屋在保修期內出現質量問題，如經保修單位維修后導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的，根據工程質量保證書開發商應承擔賠償責任。購買人認為主體結構質量不合格的，可以向《住宅質量保證書》中注明的工程質量監督單位申請重新核驗，經核驗確屬不合格的，購買人有權退房。

5.給付時間

開發商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質量保證書》一并交付給購房者;同時，開發商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

2023年住宅質量保證書 10

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量，?做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據_____《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的.工作提出意見和建議。

地產開發公司地地址：

物業管理公司地址：

銷售聯系人：

物業管理處：

電話：

電話：

開發公司：（章）

管理公司：（章）

_______年_______月_______日

_______年_______月_______日

本公司對您購買的西安市_________區小區棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20xx年_______月_______日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市_________區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規范、質量標準及設計要求進行施工。

三、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

四、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據_____《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地_____委員會申請_____。

五、經省級及其以上資格的專業質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

六、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

2023年住宅質量保證書 11

1、定義：住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。

2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權益，國家對住宅質量進行了專項規定，要求開發商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發商承擔一定期限的保修責任。通常房屋保修的事項應該由開發商企業親自負責維修和處理，如果，開發商委托物業管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。

3、主要內容：

（1）房屋經工程質量監督部門驗收后確定的質量等級；

（2）注明房屋基礎構造的使用期限和保修責任；房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。

（3）各部位、部件的保修內容和保修時間；國家對部分內容規最低保修內容和期限，具體有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月。

（4）房屋發生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。

4、保修期規定：開發商在質量保證書上注明的保修內容和保修期限不得低于國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽確認。

5、給付時間：開發商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質量保證書》一并交付給購房者；同時，開發商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

何為《住宅質量保證書》

《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的.商品房承擔質量保證的法律性文件，房地產開發企業應按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

保證書包括以下內容

①工程質量監督部門檢驗質量的等級；

②地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

③正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1年采暖或供冷期；衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

④用戶報修的單位，答復和處理的時限。

2023年住宅質量保證書 12

《住宅質量保證書》是房地產開發商對已建成交付使用的商品房承擔質量問題的法律文書。開發商在將房屋交付使用時，應當按照《質量保證書》的約定，承擔保修責任。如果房屋交付使用后委托物業管理公司維修的，應當在《住宅質量保證書》中明示委托的`單位。

商品房保修責任從住宅交付之日起計算。

上海市新建《住宅質量保證書》的基本內容：

1、符合上海市現行的住宅建筑設計標準；

2、已通過市、縣（區）質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明；

3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》；

4、住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下出現下列質量問題，由開發商承擔維修責任。

一、墻面、樓面、管道發生滲漏；

二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

三、墻面、頂棚抹灰層脫落；

四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

五、照明線路發生故障；

六、開發商承諾的其他內容。

2023年住宅質量保證書 13

工程名稱：xx

監理單位：xx

建設開發單位：xx

竣工日期：xx

建筑面積（㎡）：xx

保修單位：xx

設計單位：xx

物業管理單位：xx

施工單位：xx

結構形式：xx

保修范圍保修期限

1、基礎設施工程、房屋建筑的地基按設計文件規定工程和主體結構質量問題；使用壽命年限：xx。

2、屋面、墻面滲漏水及有防水要求的'5年衛生間；

3、廚房地面、地下室、管道滲漏、水1年池、水箱漏水；

4、有地漏排水的地面及陽臺倒坡積水；1年

5、墻面、頂棚抹灰層脫落；1年

6、地面空鼓、開裂、大面積起砂及面1年磚松動；

7、門窗翹襲、五金件損壞；1年

8、管道堵塞；2個月

9、供熱、供冷系統和設備問題；2個采暖期或供冷期

10、衛生潔具損壞；1年

11、燈具、電器開關問題；6個月

12、房屋白蟻預防： 不受傷害

說明事項

1、在保修期限內屬于保修范圍內的工程質量問題，請撥打開發單位報修電話：xx。

2、在接到報修電話后，開發單位將及時派人調查核實，確系保修范圍之內的，將在半個月之內組織人員上門維修。

3、若確認建筑工程項目的結構、水電等設施因地震、洪水、臺風、寒潮、冰凍等自然災害造成的質量問題，建設開發單位不負責保修，但可接受委托，提供維修服務。

4、本單位承諾向房屋購買人發放標準版《住宅建設工程質量保證書》，當發放給購買人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。

5、保修期自竣工驗收合格之日期起計算。

開發企業：xx

（蓋章）：xx

單位地址：xx

法定代表人：xx

聯系電話：xx

報修受理人：xx

報修電話xx

施工企業：xx

（蓋章）：xx

單位地址：xx

法定代表人：xx

聯系電話：xx

報修受理人：xx

報修電話：xx

2023年住宅質量保證書 14

《××市商品住宅質量保證書》首先標明商品住宅的地理位置和建筑面積，由開發企業對所銷售的商品住宅做出以下質量保證：

一、本商品住宅工程已經竣工驗收，符合XX市住宅建設設計標準，工程質量合格，由本公司負責保修。工程竣工驗收日期為××年××月××日。

二、本商品住宅所在幢號已按規定辦理《××市新建住宅商品房準許使用證》，證號為××××。

三、本商品住宅工程地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內保修。

四、本商品住宅自驗收合格之日起，本公司對屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏的保修期為5年。交付使用時工程竣工驗收已超過兩年的，自本保證書簽發之日起，以上各項防水、防滲漏工程的保修期為3年。

五、自本保證書簽發之日起，在購房人正常使用情況下，凡本商品住宅有以下工程質量缺陷，本公司按如下期限免費保修：1、供熱或供冷系統，為2個采暖期或供冷期;2、電氣管線、給排水管道，為2年;3、墻面、頂棚抹灰層脫落，為1年;4、地面空鼓開裂、大面積起沙，為1年;5、門窗翹裂、五金件損壞，為1年;6、管道堵塞，為2個月;7、衛生潔具，為1年;8、燈具、電器開關，為6個月。

六、本商品住宅交付使用后，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬結構質量不合格的.，購房人有權退房;給購房人造成損失的，本企業依法承擔賠償責任。

七、本商品住宅用戶進住后如因質量問題來信、來訪，本公司將于3日內直接或委托物業管理公司派員予以答復和檢修。

八、本商品住宅自交付使用之日起，用戶自行添置、改動設施、設備的，以及因用戶使用不當或擅自改動結構而造成質量問題的，不在本公司保修范圍之內，由用戶自行承擔維修責任;造成他人損失的，依法承擔相應的賠償責任。

九、本公司質量保證的其他內容。

十、本保證書在商品房交付使用時由開發企業向購房人簽發。

十一、本保證書作為商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力

2023年住宅質量保證書 15

本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在昆明市呈貢縣建設局檔案室進行備案。

在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）。

保修項目保修期限

1、屋面滲水漏水：三年

2、廚房、廁浴間滲水漏水：一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂：一年

4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落：一年

5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小：一年

6、衛生間、廚房地面積水：一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通：六個月

8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量：六個月

9、房屋建筑的`地基基礎工程和主體結構：在合理使用壽命年限內

10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在5日內與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

自入住通知單通知入住日期開始計算。

對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

聯系電話：

聯系人：

辦公地點：

甲方：

法定代表人（簽字）：

xx年xx月xx日

乙方：xxx法定代表人（簽字）：xx年xx月xx日

浙江寶業建設集團有限公司

《建筑工程產品使用說明書》

工程名稱：錢江新城核心區F-02地塊農轉居公寓II標6#~9#樓

施工單位（蓋章）：

地址：

郵編：

電話：

聯 系 人：

二零一二年五月

接過您手中的藍圖，交付您完美的產品！PAGEGIVENTHEBLUEPRINTBYYOU．HANDOVERAPERFECTBUILDINGTOYOU．

建筑工程產品使用說明書

（住宅工程）

本說明書依據“住宅工程實行質量保證書和使用說明書制度的規定”之要求編制，旨在為此住宅工程入住業主科學、合理、安全的使用新購住宅提供幫助。本說明書適用于業主參考使用。

一、工程名稱及建筑、結構說明

1、工程名稱：錢江新城核心區F-02地塊農轉居公寓II標6#~9#樓

2、建筑、結構說明

錢江新城核心區F-02地塊農轉居公寓II標工程位于錢江新城核心區，錢江路以北、江錦路以西，本工程由6#樓～9#樓和10#地下室組成，地下1層，地上34層，框架剪力墻結構；總建筑面積94083.73㎡。柱、樓板、剪力墻均為現澆，填充墻內墻為MU燒結頁巖磚，內墻為加氣砼砌塊砌筑。

二、本工程主體單位名稱

建設單位：杭州市錢江新城建設指揮部

設計單位：中國聯合工程公司

勘察單位：浙江省工程物探勘察院

監理單位：北京方達工程管理有限公司

總包單位：浙江寶業建設集團有限公司

弱電單位： 泰豪科技股份有限公司

電梯單位： 杭州中迅電梯服務有限公司

消防單位：杭州保源消防設備安裝有限公司

監督部門：杭州市建設工程質量安全監督總站

三、裝修、裝飾注意事項：

1、裝修、裝飾時必須填寫《裝修申報表》，辦理相關手續，簽字同意后方可進行裝修。嚴禁私自對原墻體或結構進行改動、拆除，在征得原設計單位同意，方可實施下步工序。

2、本工程所有電線均為暗埋，其產品質量滿足業主的使用功能及安全要求，在裝修時請避免在墻體、天棚、地面上切割、鉆孔，以防止破壞管線，造成電線短路。

3、廚房的地面按原設計沒有防水層，因此廚房應盡量避免泡水、積水等現象發生，以免對其它業主造成不必要的損失。

4、衛生間及陽臺地面按原設計施工了防水層，經蓄水試驗無滲漏。若對衛生間及陽臺的地面進行改裝，裝修時注意一定不要破壞原防水層。陽臺地面裝修也不得隨意抬高地面標高，防止倒泛水滲進房間內。

5、室內的給水、衛生、電氣等已完成相應的各項性能測試，禁止私自拆改，如有特殊需要應通過原專業施工單位進行維修，否則應承擔相關責任。

6、本工程荷載設計按《建筑結構荷載規范》要求進行設計，在裝修施工中考慮荷載規定范圍內，以免影響結構安全，⑴地面按地板或地磚設計，嚴禁鋪貼超厚大理石，花崗巖等。

⑵裝飾施工時，嚴禁材料集中堆放，嚴禁隨意剔鑿，削弱樓板厚度。

7、嚴禁在公共部位裝修，公共部位裝飾是指門戶以外的所有樓內其它部分裝修、外飾面及屋面的裝修。公共部位地面均未設防水層，嚴禁業主向門外倒水。

8、外墻、屋面采用保溫節能設計，嚴禁破壞保溫防水層。

9、廚房、廁所、陽臺等地面的地漏蓋板及屋面雨水管、洞口的鐵絲球，應經常清理不得丟失和淤積雜物，嚴禁在衛生間下水管內拋棄垃圾，引起下

水道堵塞。

四、工程需說明和使用注意事項的工程。

1、地基與基礎、主體結構工程

所有外墻不能隨意拆除、移動；嚴禁在樓板上新砌磚墻隔斷等；主體結構的鋼筋混凝土梁、板、柱不能開鑿拆除；嚴禁在承重墻上打洞，改變非承重墻的位置應經有關部門審查同意后方可進行；門窗洞口嚴禁隨意擴展；室內若堆放重物要防止超重影響安全。

2、防水工程

工程交付后，屋面不可進行改動，避免破壞防水層，導致屋面板的滲漏。屋面需經常清掃，避免雨水口、排水孔的堵塞。衛生間不可隨意改變，避免破壞衛生間防水層。

房屋使用者不要將沒有做防水處理的房間改成衛生間、廚房、洗衣房或其他有水房間，廚房、衛生間裝修時不許破壞原有的結構層和防水層，注意保護好排水管和地漏，地面鋪設地磚時要做好防水層。不要損壞管道防水設施。

3、裝飾裝修工程

門窗不得有熱源靠近，以免發生變形、玻璃炸裂。門窗四周已有防水密封膠，不得有劃口、撕裂、拆移等人為損壞避免破壞原有防水效果，否則發生事故或滲漏現象責任自負，門窗及玻璃不得擠、靠、壓、劃傷、擊損等，否則將可能發生安全事故。

落地窗和飄窗、陽臺、樓梯等涉及到圍護安全的欄桿，不得隨意拆除或降低規范安全系數。

4、保溫節能工程

6~9#樓外墻采用聚合物無機保溫砂漿做外墻外保溫，外窗為鋁合金斷橋隔熱中空玻璃窗。在進行建筑物使用過程中，不得擅自改變建筑物的節能圍護體系，降低建筑節能標準。

5、給排水、電氣工程、強弱電工程、燃氣、通訊等設施容量、配置說明

（1）、住戶上、下水管道已安裝到位，上水管道采用鋼塑復合管。下水管道采用UPVC管；污、廢水管道采用柔性球墨鑄鐵管。水表前的管線及水表后安裝在公共部位的管線，用戶不可做任何變動。

（2）、各層每戶配三相電表一只，最大容量27KW，用戶配電箱裝在強電井內。用戶配電箱出現回路分照明、插座、空調和備用回路，具體數據見施工圖表。

（3）燃氣管道已接通到每戶廚房內并留有煤氣計量表位置，由用戶向煤氣公司申請裝煤氣表，辦理通氣手續。

（4）各層每戶預留IDD線路及電話插座，住戶可向電信局申請線號辦理后開通電話。

（5）每戶配設有線電視終端盒，住戶辦理相關手續后，申請開通有線電視。

（6）每戶訪客電弧對講系統的線路已經到位，住戶入住后，即可使用，該系統使用方法，請參閱有關使用手冊。

6、消防工程

（1）、為了能及時撲滅火災帶來的損失，不準在消火栓或其它消防設備四周堆放雜物和存放自行車等。

（2）、遇到火災時，首先拉開箱門，取下膠木錘、打碎火警緊急按鈕盒上的安全玻璃，紅色指示燈亮后即可自消防泵房報警或直接啟動水泵，然后迅速取下箱內托盤上的水龍帶及彈簧夾上的水槍，將水帶一頭接在消防栓接口

上，另一頭接上水槍，打開消火栓閥門即可滅火。（注：如果是雙頭雙出水消火栓只用一條水帶時，必須將另一出水口用蓋蓋好。）消火栓閥門順時針為關、逆時針為開。

（3）、火災結束后，水龍帶要沖洗干凈脫水曬干卷成卷后放在消火栓箱內，更換緊急按鈕盒上的安全玻璃，擦干箱體內水跡，以保持整潔，延長箱體的使用壽命。

7、電梯

（1）電梯正常使用應由經過上崗培訓后的專用司機操作，電梯嚴禁超載運行，電梯鑰匙應由專人保管。

（2）乘客侯梯時不允許使用手拉推或腳踢廳內，因會損壞門廳甚至會跌入井道，造成傷害事故。

（3）為確保呼梯按鈕的使用壽命，應提醒乘客在呼叫電梯時不得反復按呼梯按鈕（或用尖硬物體碰撞按鈕）。

（4）在雨天、雪天時請立即擦干轎廂內積水，以免積水滲入井道內造成電梯停運。

（5）乘客切勿在轎廂內蹦跳，否則會引起電梯誤動作，造成安全事故。

（6）電梯廳門如不能開關或啟動時，不能擅自進行拆卸，維修應找專業人員進行檢查。

（7）為確保電梯的使用壽命，每月應不少于兩次對電梯進行保養。

（8）電梯維護、修理要委托在市建委、勞動局所認可的單位進行。

五、其他需說明的事項

浙江寶業建設集團有限公司

二零一二年五月