個人年終工作總結優秀范文1

我于十月底有幸加入到的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導和關心培養下，在經理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及辦公人員的相關知識，才能在時代是在不斷發展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

我工作的時間不長，首先要熟悉本職業務，進入角色。對方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司的了解認識。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的.橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。

第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習辦公人員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

個人年終工作總結優秀范文2

20xx上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶著與指導下，我學到了很多業務學問和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導照舊對我賜予充分的激勵，使我更加信念百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改良，并不斷進步。

現將工作狀況總結如下：

首先，在思想與工作上。

我能夠更加主動主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并剛好駕馭，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業學問與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的.財寶。在工作方面，我有劇烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導支配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留意市場動態，在把握客觀環境的前提下，探討客戶，通過對客戶的探討從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面。

我個人也能夠主動投入，訓練自己，這半年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有確定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為寬闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。

第三，在日常的工作生活中。

我能夠剛好地融入到招行這個大家庭中，主動面對工作，與大家團結協作，互相關心。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的協作，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間互相溝通、互相協作、團結一樣，才能提高工作效率，創建出更多非凡的業績。

第四，服務方面。

銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要通過供應優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、愛惜金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打動，招行的服務處處表達著“客戶第一〞的理念。在招行工作過程中，慢慢地，我也明白了“以客戶為中心〞，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝〞，燃起了心中的激情；客戶不解的埋怨，需要的是耐性的講解。激情讓我對工作充溢熱忱，耐性讓我細心地對待工作，力求做好每一個小微小環節，精益求精，激情與耐性互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

“深化人心〞一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思索自身的表現。還要求我們剛好、精確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于一般客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比方大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節省交易本錢和特性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了剛好、精確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能遺遺忘風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段確定要依法合規，防止過頭服務。

最終，談談我的缺乏之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的關心下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，摯友就越多；摯友越多，進展業務的機會才越多。因此，今后我會主動認真踐行營銷技巧，抓住每一個進展業務的機會，做好日常營銷工作。

個人年終工作總結優秀范文3

彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在鄉黨委、政府的正確領導下，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我是一名三支一扶大學生，來佘家巷鄉年工作已經一年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是感激，因為我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著?，F在，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、認真學習，努力提高

一年來，我首先深入學習貫徹落實科學發展觀。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;再是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

黨政辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為黨政辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全鄉機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鄉工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的.公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。黨政辦公室是鄉黨委、政府的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、學習掌握新政策、新規定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距。

二、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

三、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步。

個人年終工作總結優秀范文4

時間荏苒，歲月穿梭，轉瞬間xx年就要在緊急和勞碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有許多進步，但是也存在一些不足之處。半年來，在領導的關懷指導下，在同事的支持關心下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順當完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結閱歷，吸取教訓，下面就是本人的（年終工作總結）：

一、工作收獲

1、首件檢驗。我嚴格根據掌握方案要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢。巡檢是一項細致的工作。“細節打算成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必需按產品流轉掌握程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

3、特別反饋。在生產中常常會由于設備或員工的緣由，消失各種各樣的特別，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，消失特別，我會第一時間通知上級領導，準時的處理問題。

二、感想及體會

1、態度打算一切。工作時肯定要一絲不茍，認真仔細。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作閱歷。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批判，但是我并不認為這是一件可恥的事，由于我認為這些錯誤和批判可以讓我在以后的工作中避開類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、仔細的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索。崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們肯定要勤于思索，改進工作方法，提高工作效率，削減工作時間。

3、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業學問和技能，這會使我的工作更加得心應手。

4、一個人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業學問熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的學問面。

三、自身的不足

1、工作中偶有由于馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度認真完成本職工作。

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的力量。

3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，連續加強專業學問的學習，進一步提高各項組件的.檢驗技能。

四、20xx年的工作規劃

在新的一年里，我決心仔細提高工作水平，為公司的進展貢獻自己的一份力氣。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的閱歷，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素養，使自己的全面素養再有一個新的提高，以適應公司的進展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增加責任意識，提高完成工作的標準。

個人年終工作總結優秀范文5

一年來，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，較好地完成了領導安排的各項任務，現將工作學習情況個人總結如下：

一、在思想上，認真學習黨的基本方針政策，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

二、在工作上，本著積極、負責的態度，認真遵守各項規章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施設備的維護保養及年檢工作，全年沒有發生任何安全責任事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。

三、在工作作風方面，遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的`信任。

雖然我在XX年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質和各種工作技能，發奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。

個人年終工作總結優秀范文6

自從我加入X公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的8月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的`努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的環境。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量?；チ?，互相進步。

個人年終工作總結優秀范文7

首先，我特別感謝公司領導能為我們供應這次鍛煉自我、提高素養、升華內涵的機會，同時，也向一年來關切、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我的職責及一年來履行職責的狀況作如下述職，請予以評議：

回顧既驚慌而又充溢的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲的一年，企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必需駕馭肯定的專業學問，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，更好地為企業服務，創建價值。至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務學問、管理制度等。作為公司的一名財務人員，我深知對內我的工作始終貫穿于公司每個部門，我牢記工作職責在心，并付之于行動，嚴格要求自已，剛好精確地供應各種數據，努力做到領導和同事們都滿足，對外我的工作關系到供應商和分銷商，盡力做到賬目清楚，貨款收付精確，資金充分利用。有壓力才有動力，驚慌而又充溢的工作氛圍賜予我主動向上的工作動力。當然，在盡職盡責，仔細完成自己工作的同時，我也盡我所能去幫助各個部門，不僅熬煉了我的責任心，也熬煉了我的耐性，我以熱忱的工作看法來增加素養，以優質高效的工作成效來樹立形象。

以下是我的`崗位職責，請大家監督指導。

1、負責廠家往來賬目，每月與各廠家核對應付賬款，保證賬目清楚，主動發展和鞏固與廠家合作關系。

2、負責審核廠家訂單匯款金額，填寫匯款申請單。

3、跟蹤、督促各分銷商回款，隨時向客服部、倉儲部、業務經理、廠方業代、分銷商供應賬余及費用狀況。

4、負責分銷商往來賬目核算，每月15號之前發對賬單至分銷商財務。

5、核算提成：公司品牌經理、直銷員、操娟。

6、審核提成：伊利業代、卡夫業代、妙脆角業代、、終端業務經理、終端業務員、終端理貨員。

7、審核費用：各分銷商月返、季返、年返、贈品擔當等有關費用。

8、幫助財務管理。

各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了肯定的成果，但與公司領導、其他部門要求還存在肯定的差距，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議看法，仔細履行本職工作，在新的一年時，我將以更飽滿的熱忱、端正的工作姿態，仔細鉆研業務學問，不斷提高自己的業務水平及業務素養，更好地為公司服務，為公司創建更大價值，實現個人價值，爭取來年實現自己工作和生活中的美妙志向。

感謝大家!

個人年終工作總結優秀范文8

進公司一年以來，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的'調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司一年來的工作表現

1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

2、一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

3、日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

3、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

個人年終工作總結優秀范文9

xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。

xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。

xx年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。

廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的'工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在 xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

個人年終工作總結優秀范文10

調整經營結構，構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。

加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

xx年，我支行各項經營管理和業務工作的快速發展為全年開了一個好頭，打下了堅實的基礎。明年及今后，我支行全行干部員工有信心、有決心繼續銳意進取、開拓創新、勤奮工作，為今后各項業務全面、健康、可持續發展奠定一個堅實的`基礎，實現新的更大的經營成績，為x分行的改革發展做出應有的貢獻。

個人年終工作總結優秀范文11

XX年12月初，我由某大學后勤集團轉到某物業管理有限公司工作，至今已有一年多的時間。在此之間，我經歷了xxx物業管理有限公司改組、xxx園區一期建設、新生入住后經營等整個過程。在一期的建設過程中，負責xxx園區一卡通系統(包括售飯系統、自助洗衣機控制系統、發卡系統、綜合消費系統)的規劃、建設和調試工作，xxx園區有線電視的安裝工作，協調xxx園區鐵通程控機房的規劃與建設工作;進入經營期后負責與鐵通保定分公司的電話卡類結算和電話費的結算工作，有線電視、寬帶網、電話的維修維護工作，保障一卡通系統的正常運行等工作以及公司智能辦公系統的維修工作。

初到xxx公司，公司是由河北大學與河北大學后勤集團物業公司組成的股份制公司，剛到公司就投入到xxx臨時辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負責辦公室的文件管理。XX年2月，河北大學與河北省建設集團重組xxx公司，又承辦了部分改組手續。XX年4月6日xxx園區開工后又投入到一卡通系統的設計、功能需求和考察工作，學生公寓用品的考察等工作。工程施工過程中，親自到現場了解工程進度情況，并協調鐵通保定分公司外管道施工，進園區進行施工，協調一卡通單位正常入場施工。

XX年8月，被公司任命為公司網管部主管，親自傳授員工所需知識和技術(如網絡布線、485通訊布線、網絡連接、通訊原理與技術、網絡機柜打線基礎知識、計算機常見問題解決方案等等)，帶領各成員出色的完成了領導交辦的任務：XX年9月13日，經過四個晝夜的奮戰，完成了德厚園餐廳售飯系統的安裝調試，9月14日試運行，9月15日正式投入運行;XX年9月12日，學生公寓1030部校緣卡電話、xxx辦公樓52部辦公電話安裝完畢，并投入運行;XX年10月7日，xxx園區學生公寓和xxx辦公樓有線電視安裝測試完畢，滿足學生收視需要;XX年10月18日，xxx園區寬帶網開通，至今已有用戶80多戶;新生入學進入經營期后，又著手按照iso9002質量體系建立起了網管部工作手冊和規章制度，完善了部門的文件管理等。XX年11月20日，學生公寓自助洗衣機收費系統調試完畢，正式投入使用。XX年11月底，承擔xxx公司服務質量監督檢查工作的前期準備工作，預計XX年1月1日正式進行考核期。XX年11月初開始規劃公司網站，網站主體已完成，正進一步搜集資料，豐富網站內容。

xxx一期工程工期緊、任務重，出現了各種各樣的困難。從XX年4月6日破土動工到9月15日新生入住只有5個月的時間，不只是土建工程，各種附屬設施與生活設施都要在新生入住前完成。一卡通系統尤為緊迫，9月15日新生入學前三天，食堂不具備安裝條件，臨時電源時斷時續，一卡通管理中心還繼續施工，要在短短的兩天時間內安裝調試完成，誰心理都沒有底，北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難，全部人員全部上陣，連續三天三夜沒休息，終于于9月14日中午前調通，滿足了一般使用要求。本應半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學還要解決卡的問題，在進場施工條件不具備的.條件下，我們在河北大學蘭園公寓辦公室內一晚上搭建起了模擬環境，我白天盯施工現場，晚上做中心數據。連續個晚上完成導庫工作，白天員工們批量發卡，在三天時間內，把所有學生約6000人的飯卡全部制作完畢;xxx園區程控機房建設也尤為緊張，按正常施工要求，如此規模的工程需要三個月的時間，在土建工程沒有完成，進場條件不具備的條件下，我們強行要求鐵通公司進場施工，連續24小時工作，從8月23日進場到9月13日通電話只用了短短十天的時間，我為了加快施工進度，連續四晚上陪同鐵通工作人員施工，給他們以動力，誰也不敢想象這樣一個保定市最先進的程控機房能在十天之內完成。鐵通寬帶網也于10月18日正常開通;由于“大躍進”式的建設，不可避免導致了一些失誤，最為突出的是學生公寓電話不穩定，學生反映強烈。為了使同學們理解和支持，我們網管部全體成員進入學生公寓回訪電話問題，把問題集中反映到鐵通保定分公司，并由網管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問題，給了學生一個滿意的答復。

在xxx公司工作一年多來，我體會到xxx公司是一個具有凝聚力的公司，一期工程任何人沒有加班費，沒有獎金，超長的工作時間和工作強度任何人都沒有怨言，都出色的完成了本職工作。在這一年中，在領導和同事們的關懷和幫助下，我增長了知識，增長了經驗，使自己逐漸走向成熟。一年中實現由技術人員到一個基層管理人員的過度，通過這段時間的工作我體會到：

1、加強網管部員工的技能培訓迫在眉捷。二期工程開工在即，員工的職業技術還有些久缺，加強職業技能培訓，為二期建設做好準備，出色的完成二期工程的任務。

2、灌輸服務以“人”為本的理念。我們公司雖然是個企業，但和企業又有本質的區別，我們是大學的后勤，我們的服務對象是大學生這樣一個特殊的群體，這就要求我們自身提高服務意識和服務水平，讓領導滿意，讓學生滿意，讓自己滿意。

3、浪費問題。由于一期工程工期太緊，客觀上造成了公司許多資源的浪費現象，給公司造成了損失。我們有一期工程的經驗和教訓，二期我們一定要注意節約資源。

4、人力資源問題。網管部成員大都是畢業沒兩年的大學生，學生在校期間學的是書本上的知識，與實際工作中需要的知識還有一定距離，如何把書本上的知識轉化為現實中需要的技能，充分發揮出大學生的能動性和最大程度上調配人力資源是網管部日后應該加強的一個方面。

在這一年中雖然取得了一些成績，但由于經驗和年齡的問題，在工作中還存在著許多不足，如管理手段，做事的方式方法與有些事情考慮得不全面。我日后工作和生活中我要繼續鉆研技術，提高技術水平，多看關于管理經營的書籍，提高管理水平。勤奮學習，努力工作，不辜負領導和同事們對我的關懷和信任。

個人年終工作總結優秀范文12

轉眼間，一年的時間延遲又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的迅速努力，無論是思想上、學上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的不小收獲，這和領導的關心以及身邊的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把組織工作做好，爭取取得更大的成績。

在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項管理工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在基本完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對鄰居自身不懂的弊端和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

一年來的工作雖然取得半年了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上攻擊面缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結實戰經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把教育工作做得更好。

近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項大力推廣規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好做好本人的各項愛崗敬業，為企業做好本人力所能及的服務工作。

在企業不斷改革的'推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的可能需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集搜尋各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實盡力的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把教育工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我暗暗已在暗暗的為自己鼓勁。在競合中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的其他工作成績。

最后我希望在公司能有緊接著更快的發展，也希望我們公司能夠做能夠多做強，獨樹一幟。在建筑行業淪為常青樹!

個人年終工作總結優秀范文13

一、項目進度完成情況：

ctw10000預處理系統項目，從20xx年01月開始進行需求調研，二月份正式開工，20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進行現場開發和實施。3月15日項目開發、調試完畢，正式上線試運行。4月16日，項目試運行一個月，xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了初驗。11月16日，該項目穩定運行達到半年，xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間，我堅持每周對系統服務器和系統功能進行檢查，發現問題及時向客戶反映。

集團客戶網絡資源呈現系統項目，從20xx年07月正式開始進行需求，八月份項目組成員全部進場開發，該項目的存在有不少的技術難點，但是項目組成員加班加點，經過努力終于解決了所有的難題。項目于20xx年10月開發完畢，正式上線試運行。試運行一個月后，客戶組織驗收小組對項目進行驗收，項目于20xx年12月09日通過初驗。

兩個項目在開發和實施過程中嚴格按照項目進度計劃進行，都能按既定的時間完成了驗收任務。

二、項目施工過程控制管理情況

由于信息技術研發中心今年繼續實行項目責任承包制度，這對我們項目經理既是一種機遇又是一種挑戰。我在項目管理過程中，主要負責對項目組織、風險、時間、質量、資源的管理。

(一)、組織管理情況：

1、在項目實施過程中，我嚴格按照公司印發的《軟件開發項目管理辦法》執行。

2、項目的開發人員都是服從公司的安排，為了凝聚團隊合作精神，我們定期進行團隊建設活動。要了解每個項目成員的特性和特長，給以分配適當適量的任務。鼓勵項目組成員鉆研新技術和創新思想。

3、在項目的開發階段，我們嚴格執行每周周例會制度，周例會邀請客戶參加，向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務，在會議上項目成員會提出自己存在的問題和困難，項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。

(二)、質量管理情況：

1、軟件項目的.質量根本是源代碼，我們在項目實施過程中，項目經理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發現問題要及時指出的修天。

2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議，項目組成員之間互相介紹各自開發模塊的功能，以增強同事之間的對系統的全面了解。

3、程序員提交代碼之前必須進行嚴格的單元測試，并且提交正歸開發文檔、設計文檔、測試報告和操作說明等。

(三)、時間管理情況：

在時間管理方面，我嚴格按照項目進度計劃進行項目開發和實施，當然，計劃趕不上變化，會按照實際情況進行項目工期的調整等，每一次調整都會匯領導和客戶溝通和匯報，得到確認之后再繼續。

(四)、其他管理情況：

1、svn版本庫管理，公司的svn為項目管理起到一個非常重要的作用。在項目的實驗過程中，我嚴格的按照svn的要求對文檔進行歸類和匯總，做到材料歸類情況，快速查詢。

2、在開發過程中要求程序人員有模塊化的思想，就是把開發的功能都當成一個全新的獨立的模塊，可以輕易的從本項目移植到別的項目中，并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團客戶呈現系統中，我們開發了不少獨立的通用模塊，例如：網頁代碼生成器、統一數據采集平臺、統一web service數據訪問接口、動態報表模塊。這些模塊和工具都有效了節省了項目和未來項目的開發投入。

3、定時向公司領導匯報項目進度，并向公司領導和同事介紹項目的開展情況、業務情況和市場情況。借此希望領導在與客戶的交流過程中能把我們的好項目、好產品給推銷出去。

4、東莞項目是在東莞駐地進行開發，東莞駐地由我負責管理，除了管理同事的日常生活，還要管理辦公室的清潔衛生、防火安全等。

個人年終工作總結優秀范文14

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：

一、完善病房設施，加強病房管理

icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的設施離不開有效的.管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

二、建立、健全、落實各項規章制度

icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

三、提高護理人員業務素質，加強自身建

由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照

進行培訓并考核，度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。

要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網絡上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了<<體外循環在心臟外科手術的應用>>這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科<<烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用>>課題的研究。

度我科收治病人xxX余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。效益和經濟效益起到積極的推動作用。

個人年終工作總結優秀范文15

一年的時間漸漸的過去了，我來到xx酒店作為一名客房服務員的時間也已經有了x月之久。自從去年x月的時候進入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的關心，是大家的熱情和鼓舞，才讓我學會了在工作中怎樣去做好自己的職責，怎樣更好的融入xx酒店這個大集體！

回望過去這一年里的工作，盡管在許多方面都還不盡人意，但是比照下來，自己一直都在一步步的成長，提升?，F在一年的時間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結，盼望自己能從中吸取經驗和教訓，在下一年的工作中繼續努力！我的工作總結如下：

一、工作前的教導

作為一名新人，在這工作前期的這段時間里，我受到了同事們不少的照顧，以及領導在工作中培訓和鍛煉。

在學習和培訓中，我跟著前輩一起工作，學著怎樣完成自己的工作，怎樣做好自己的工作。短短x周的時間，我努力的跟著前輩的足步，做到不懂就問，嚴格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴格的按照酒店的規定完成自己的客房整理工作。

在努力的完成了自己的工作之后，我終于得到了領導的認可，有了自己負責的客房區域。但是在工作中我并沒有因此放松，反而因為自己單獨負責，更加嚴格的要求自己，力求在最短的時間里將工作完成的。

二、從思想上提升自己

在過去的工作中，我一直努力的學習工作的核心服務理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務思想。在工作的時候，為顧客著想，以顧客的心態去看待自己的'工作，不斷的提高自我要求。

在思想的學習中，我提高了自己的服務意識，提升了自己的服務態度，得到了領導和顧客的鼓舞。在今后的工作中，我也會緊跟酒店的開展，不斷的更新自己的思想。

三、個人的缺乏

在這一年中，自己的缺乏也非常的明顯。對工作的不夠熟悉，以及對酒店的情況不夠了解，導致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。這些導致在工作中耽擱了不少的時間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。

過去一年的工作終將成為歷史，將來還有無限的前路在等著我，我會努力的學習和提升，讓自己成為一名出色的客房服務員。

優秀個人工作總結模板

優秀個人工作總結模板1

為了加強農村學校的教研工作，提高農村學校教師的教學能力，提高農村學校的教育教學質量，自治區教研室于今年XX建立了農村學校教研工作聯系基地。我們學校有幸成為“基地”學校的一員。這學期，我校多次受益于區教研室和縣教研室領導的指導和幫助，在教研活動的內容、形式和方法上取得了一定的進展。本文總結了我的校本學期的校本教研工作。

第一是在專家的指導下，“同班異構班”的教研活動大行其道

以區級教研基地建設為契機，積極配合上級教研機構開展工作。教研室在XX，畢竟“同課異構教研活動”是新生事物，是我們第一次接觸“同課異構教研活動”。

因此，參與“同課異構班”活動的語文教師XX教師、理科教師XX教師、信息教師XX教師備課非常認真。為了上好交際課，他們在課前反復研磨課堂，請同學和學校領導聽評課，提建議。他們反復修改教學設計，試圖為這次活動呈現一個優質高效的課堂。其他參加教研活動的老師也做了認真的課前評估和交流準備。區教研XX老師等專家親臨現場指導活動。會上，XX老師進一步強調了理科班的教育理念和教學方法，提出小學理科班要重點培養學生學會動手動腦，并對三位老師給予了指導和肯定。

區教研基地成立兩年多來，在上級教研部門的幫助下，學校領導和老師們逐漸對校本教研有了清晰的認識，也充分認識到困擾我們的問題，比如“校本教研是什么”、“校本教研做什么”。從學校實際出發，依托學校自身資源優勢和特點開展教育教學研究。我校的教研工作已取得初步成效，但“同課異構”仍處于探索階段，未來還需要做更具體的工作，使我校“同課異構”的教研活動更加成熟。

第二，聯合教研，校際交流，團體辦學求發展

校際交流是促進校本教研和學校發展，全面提高我校教育教學質量，提高教師素質，促進教師專業發展的需要。校際交流可以為兩地教師搭建一個相互交流的平臺，促進我校教育教學管理的不斷深化，有助于提高教師的專業知識和技能，更新教育理念，提高自身，不斷發展。帶著這樣的認識，我校采用多種形式加強校際教研活動。

第三，集體備課，集思廣益，讓大家參與教研

在做好“同班異構班”的同時，學校也在思考。當我們從事“同一個班的異類班”活動時，我們對茶付出了巨大的努力。

優秀個人工作總結模板2

在過去的一年里，我科在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力配合下，經過全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績，特別是在利用中醫特色優勢大力發展中醫特色項目方面取得了長足的進步。

一、醫德醫風方面

我科同志遵守醫院的各項規章制度，具備高度的事業心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人，為了病人一切”的服務宗旨，不斷提高醫護質量，科室內部醫護團結友愛，互尊互重形成了一個有力的戰斗集體。

二、業務方面

我科積極與上級醫院聯系，開展一大批重大復雜的手術病例。

三、發展中醫特色服務方面

積極利用中醫優勢，開展中醫特色服務項目，開展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫正骨、指骨夾板外固定，紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。

四、業務學習

加強科室業務學習，努力學習基礎知識、基本操作，兩人取得執業資格證書，實現人人有證的目標。

回顧過去展望未來，20xx年我們會進一步利用中醫優勢發展中醫服務項目，進一步開展脊柱外科、微創治療前列腺增生肥大等技術，在此向各位領導各位關心支持幫助過我們的人鄭重的說一聲謝謝。

優秀個人工作總結模板3

20xx年在各級領導幫助和項目部同事們的配合下,我帶領作業隊人員加班加點,努力“抓質量、趕工期、保進度”,在大要點封鎖前，創造了大干的局面，為大封鎖的順利進行做好了充分的準備。按照項目部的工期安排，較好的推進了項目部的施工進度和產值任務，確保了管段的開通。但是作為一名副經理，我在管理上還存在一些漏洞，在此，將本年的工作總結匯報如下，以查找自己的缺點與不足，及時改進，為以后更好的工作奠定良好的基礎。

一、施工完成情況：

工作上， 20xx年開工以來，我不斷加強組織施工生產。管段內K87段石質路塹開挖及擋土墻澆筑工程是管段內影響工期的卡脖子工程，也是管段內施工中安全壓力最大的施工地段，為了保證安全、如期的完成施工任務，我合理安排人員，并與技術人員一起制定了詳細施工計劃及工期安排，24小時值守在施工一線，僅僅利用一個半月月的時間，完成該段石質路塹，擋土墻混凝土澆筑，擋土墻墻后回填等工作，本管段內完成雞鳴鋪中橋柔性墩加固施工，點內過渡便線撥接施工，東戌火車站拆除及線路堵豁施工，路基土方開挖13000余方，石方開挖9000余方，形成路基2.1km，鋪軌3.7km，柵欄安裝5.6公里。

在邯長線7月二期封鎖施工中，我們悉心準備、精心組織、合理安排，最終確保安全、正點的完成了施工任務，保證了邯長線的如期開通。

二、安全質量及成本控制情況：

在安全質量管理工作中，我嚴格遵照上級領導的要求，確保臨近營業線施工安全，我始終把安全、質量放在工作的首要位置，在搶工期過程中，我們積極克服防護人員缺少的困難，合理調配人員，并且加強對施工現場的監督檢查力度，對重要崗位都制定了安全保證措施，對大型機械作業安排專人進行安全防護，對施工員、協作隊伍、機械操作手加強了安全質量教育，強化了現場施工人員的安全質量意識，切實保證了管段內施工項目的安全質量管理工作的平穩運行，通過努力我們管段全年沒有發生一起安全、質量事故，極大的保障了管段施工節點工期的推進。

三、架子隊管理及職工隊伍思想狀況

在架子隊管理上，由于我自身比較年輕，管理經驗不足，在架子隊管理上曾出現一些問題，導致職工隊伍不夠積極，外協隊伍現場施工比較混亂，隊伍零工比較多，作業效率不高等問題。在領導的認真指導下，我對架子隊的管理重新作了規劃和調整，進一步明確了施工進度計劃，架子隊人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓、”的原則對勞務工及外聘人員進行管理。通過這次調整，架子隊全體人員干勁十足，認真貫徹落實施工節點目標，克服種種困難，按時保量完成一個又一個施工計劃。

我架子隊認真抓好各項管理制度和技術標準的落實工作，讓每位員工都明確自己的工作標準，都按照標準去做，并且嚴格按照標準做到位。在推進標準化管理中，注重抓源頭、抓過程、抓細節。把標準化管理貫穿到項目管理的全過程，落實到施工現場的各個角落，依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環管理，從根本上提高施工現場管理水平。通過科學的標準化管理。

四、存在的問題：

本年作業隊的工作雖然取得了一些成績，但我個人的工作仍存在一些問題，比如個人現場管理經驗不足，業務水平還需進一步提高，思想上存在僥幸心理，職工業務素質，綜合能力參吃不齊，等。這些存在的問題會導致員工積極性不高，工作效率低，現場管理比較混亂。針對以上問題，我在今后的工作和生活中加強與職工的交流，對待職工要“制度上嚴格，生活上關心”，并且在生活中要及時了解職工的困難，對于員工特別是工作經驗尚不成熟的年輕員工要多鼓勵、多傳授經驗，同時我們還應加強對協作隊伍的管理，使得協作隊伍能夠按時保質的完成施工任務，另外，我個人也將正視困難，團結同志，改進不足，不斷加強學習，提高自身管理水平，緊緊圍繞公司發展目標，求真務實，積極工作，在現場管理中，我將戒驕戒躁，多思考多向老員工學習，真正做到現場施工心中有數，重點、難點勇于克服。

五、以后工作的思路：

在以后的工作中，我將繼續帶領我們作業隊以“安全質量”為中心，以“項目的節點工期”為主線，全面落實公司領導的指示要求，真正深入到職工當中去，與員工一起齊心協力、鼓起干勁、克服困難，保質、保量、按時的完成領導交給的各項施工任務；我將加強與協作隊伍的溝通，提高對協作隊伍的管理水平；針對后續的工作，我會繼續更新工作思路，思考更好的施工方法，使得下一步的工作能夠為項目部創造更高的效益。

在以后的工作中，我會全力支持、配合各級領導的工作，使自己所承擔的各項工作再上一個新的臺階。

優秀個人工作總結模板4

20xx年，在分行黨委的正確領導下，我行認真貫徹落實省、分行支行長會議精神，緊緊圍繞效益中心，強化經營管理，突出資產質量，加快業務創新，大力組織營銷存款，繼續實施不良貸款攻堅戰，狠抓利息清收，進一步強化內部管理，不斷拓展新業務。經過全行員工的不懈努力，圓滿完成分行下達各項工作目標任務。年末，全行各項存款余額達34315萬元，較年初增加9133萬元。其中：儲蓄存款余額達18375萬元，較年初時點凈增1475萬元；五日均凈增1603萬元，分別完成年初下達任務的134%、243%；完成年末時點追加任務的101.4%；對公存款余額達15680萬元，較年初時點凈增7398萬元；五日均凈增4180萬元，分別完成年初下達任務的370%、349%；完成年末追加時點任務的100.2%；同業存款余額達260萬元，完成年初分行下達任務的520%；各項貸款余額54329萬元，較年初凈增22988萬元。其中：不良貸款余額5319萬元，較年初減少1179.5萬元（一逾兩呆口徑、五級分類口徑較年初減少904萬元），累計完成清收、轉化不良貸款1279萬元，其中列入考核口徑內為908.9萬元，全口徑不良貸款控制在5319萬元，分別完成年初目標任務的165%、100%。發放個人住房貸款958萬元、汽車消費貸款4174萬元，完成本行自定任務的417%。累計辦理貼現額11232萬元，實現貼現收入132萬元，占利息總額收入的6.9%。實現中間業務收入16萬元，實現利息收入1914萬元，分別完成全年任務的134%、107%；實現賬面利潤1446萬元，牡丹卡新增692張，電話銀行累計注冊985戶。現將一年來的工作總結如下：

一、多措多舉，大打清盤轉不良貸款攻堅戰。

1、制訂辦法，加大獎罰力度。

根據分行年初出臺的全年清收、盤活、轉化不良貸款考核獎罰辦法，結合我行實際，制訂出《XX支行20xx年不良貸款清收、轉化、盤活與經營性費用掛勾考核實施細則》。在細則制定過程中，我行堅持做到“一個指導思想”、“兩個掛勾結合”、“三種獎勵辦法”。一個指導思想是：清收、盤活、轉化不良貸款與責權利相結合，增加內在動力，外在活力，形成合力，堅決完成不良貸款攻堅任務。兩個掛勾是：（1）清盤轉完成情況與獎勵費用掛勾；（2）全口徑不良貸款絕對額與專項獎勵掛勾，三種獎勵辦法：（1）按照統一費用比例計算當季實際完成數獎勵辦法；（2）超任務按分行兌現支行費用的一定比例予以獎勵辦法；（3）清收轉化有貢獻人員特殊獎勵辦法。

2、摸清底數，逐戶確定清收轉化措施。

我行于一季度組織信貸人員上門調查摸底了全部有關注、次級、可疑、損失類和“雙呆”貸款的企業。在掌握了大量“第一手”資料的基礎上，對所有不良貸款逐戶進行分類排隊，劃分成8種類型。即：借新還舊類、上門清收類、扣收保證類、以物低貸類、改制轉化類、還本免息類、依法收貸類、呆賬核銷類。然后，按類逐戶分解任務，落實責任人，嚴格考核監督。

3、鎖定對象，實施重點攻堅突破。

針對我行不良貸款的現狀，我們把上門催收類、借新還舊類、還本免息類、呆賬核銷類共計16戶企業，作為今年清收轉化重點對象，予以各個突破。通過省、分、支行三級聯動，協調配合，清收XX發電公司呆滯貸款800萬元；利用電力部門改制時機，清收XX縣電力多經公司呆滯貸款31萬元；采取借新還舊清收XX縣京榆公司、XX縣發電公司等企業逾期、呆滯貸款100多萬元；采取上門清收XX縣電影院、人民商場、林業局、五一煤礦等企業呆滯貸款23萬元；通過向政府追償，清收煤炭總公司逾期貸款100萬元，對XX縣恒利食品廠實施以物低貸12.8萬元；對XX縣農具廠實施還本免息11萬元等。

二、打造精品業務，創立品牌形象，不斷加快個人金融業務發展：

1、采取積極有效措施，搶占市場份額，實現首季度存款“開門紅”。

元月1日下達了第一季度儲蓄存款自定目標時點1000萬元，五日均600萬元，員工單產攬存任務10萬元，出臺了《20xx年第一季零售業務工作思路及措施》、《20xx年第一季度儲蓄存款考核辦法》、《20xx年第一季度攬儲激勵措施》；2月份出臺了《20xx年XX支行儲蓄存款費用掛勾考核細則》，具體細化到網點和員工，組織員工認真學習辦法、措施，人人做到心中有數，任務明確，考核辦法清楚。1-3月份，有5名員工每人攬儲200萬元以上，全行攬儲余額季末達840萬元，儲蓄存款較年初增加1520萬元，同業占比1-9月份位居領先地位。

2、以挖轉他行大戶為突破口，瞄準優質客戶，搞好代理業務，為穩存增存工作起到支撐作用。

1月份，通過員工親屬提供信息，從建行挖轉水泥廠工人補貼200萬元；4、5月份從郵政儲蓄、農行挖轉百萬元以上大戶6戶，新增存款950萬元；5月份支行儲蓄所成功代理山西陰塔煤銷站個體戶運費及煤款結算，每月結算現金20xx萬元，全年累計代理結算金額達2億元，年末沉淀活期存款800多萬元，穩住定期存款510萬元。6月份，行長親自出動攬回氮肥廠退還職工集資款299萬元；12月初，又將前石畔電廠490萬元集資款全部以支行所存單退還給村民，沉淀存款近200萬元，通過感情聯絡，山西2位客戶分別在一所、二所轉存定期存款900萬元，為我行穩存增存工作奠定了良好基礎。

3、實施大所戰略，樹立品牌形象，增強網點的競爭實力。

根據上級行的安排，2月份，將聚鑫園儲蓄所、天橋儲蓄所分別并入一所和支行所，實行全面成本管理，支行儲蓄所對外服務窗口由3個增加到5個，人員由6名增加到9名。由于綜合業務子系統正式投產后，起初大機不穩定，機器運行慢，給柜員和客戶帶來諸多不便，為了解決大所代理業務多，業務量大，擠兌存款現象，我們一方面積極請示分行大機房協助解決計算機運行困難問題，另一方面對窗口進行了劃分，明確了大戶窗口、代發工資窗口和代理業務窗口，科內人員及時增緩一線，配備1名大堂經理協助支行所工作，梳理客戶情緒，優先優質客戶業務的辦理，禮貌待客，穩住存款大戶，展示工商銀行大所品牌形象，也顯示出了大所的競爭實力。5月末，支行儲蓄所儲蓄存款較年初增加1546萬元，余額達到10058萬元，占全行儲蓄存款凈增額的77%，完成本行自定任務的323%，率先成為榆林市第一家億元大所。

4、加大宣傳力度，營銷我行品牌產品，提高工商銀行知明度。

在“兩節”期間，支行邀請電視臺進行專門策劃個人金融業務營銷宣傳活動。從正月初一至十五晚上連續滾動播放我行新業務及新年慰問辭?！禭X宣傳》專題報道元月份我行增加儲蓄存款強勁勢頭，上門慰問新老客戶80多個，贈送對聯和“?！弊?000幅，元宵節贈送友誼紀念品1000件，大型秧歌隊，鼓樂隊向全縣人民拜年；各網點、體育場掛大型橫幅9條?！傲弧眱和澷浰蜁?00個，支行所門前橫掛“熱烈祝賀支行儲蓄所存款突破億元大關”。XX電視臺、廣播電臺滾動報道了億元所新聞，《XX宣傳》專版刊登了支行所儲蓄存款突破億元，8月份分行在XX支行舉行零售工作現場會和億元所慶典活動。在縣城主街道租賃30個路燈廣告牌，宣傳工行、宣傳精品業務，展示我行實力形象，以優質服務實現客戶滿意度和誠信度。6月份，根據分行儲蓄存款奮戰150天勞動競賽活動，我行積極響應，提出新的目標，力爭同業占比領先，9月末，存款余額達2億元，較年初增加3100萬元，同業占比領先，實現了競賽活動期間既定目標。

5、擠出時間抓緊演練，在有限的時間內克服種種困難，按期完成各綜合業務子系統的投產工作。

在每次綜合業務投產前，儲蓄對公一線人員加班加點，連續作戰，集中測試，經過幾個月的艱辛努力，克服疲勞，忘我工作，舍小家顧大家，在全行上下的共同努力下，我行各綜合業務子系統均按期順利投產。其中財務管理應用子系統投產后，受到了分行領導的好評，并獲得了三等獎。

優秀個人工作總結模板5

我從xxxx年年初加入公司食品銷售部的團隊，已快二年了。光陰似箭啊，轉眼間，xxxx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬千。對于即將過去的xxxx年的回憶，感到，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！

回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工， 在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。

結合xxxx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：

一、xxxx年渠道工作內容回顧及概述:

從xxxx年11月底接手兩個鎮的BC類商場，至xxxx年六月底。基本上XX年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場，還是從XX年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養客戶，有9家。經過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%?？上У氖牵捎谖覀€人能力所限，很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。

從7月，公司將我調入KA負責8個鎮的30家KA賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區KA場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。

二、學到的經驗：

通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強（和公司的六強不一樣）。

1細，比如，我們跑商場的同事經常要做的事: 賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。

2勤，是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。

優秀個人工作總結模板6

回顧這學期所從事的初一初二美術教學工作，基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真反思改進。現作一番總結，以便擇優汰劣，取長補短以待以后的教學水平更上層樓。

一、愛崗敬業，忠于教育事業

熱愛教師的職業，愛崗敬業是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業，就要盡心盡力，每一種職業都是社會的必要組成部分，不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。

對教師職業的熱愛，忠于教育事業，愛崗敬業是作為一名合格教師必須具備的職業道德。雖說正式走上教育崗位剛滿一年，但自己對教師工作已經產生了感情，通過自己的教學使學生具備了相關的知識，看著自己付出的努力獲得了回報，內心充滿了成就感，在新的教學工作中也就有了動力。

二、熱愛，平等對待每一位學生

關心學生，熱愛學生，平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀。現在學校提倡教師與學生建立平等的師生關系，這也是全社會都普遍認同的教育觀點。熱愛學生，尊重學生的人格，才會關心學生，了解學生，公正地對待每一個學生，才不失師德風范。

但“人非圣賢，熟能無過?！备螞r是尚未成年的孩子。學生犯了錯誤，也不能不管。我也常會和學生交流。讓學生能夠站在對方的立場思考問題，感受自己的所作所為給別人造成的傷害，這樣孩子會從內心認識到自己的錯誤，從而從根本上改正錯誤。其實學生完全能夠從你的表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠的，真正的熱愛每一個學生、關心每一個學生。學生完全能接受你的批評和意見。

三、努力提高自身教學水平

精通教學業務是教師之所以成其為教師的關鍵。韓愈曾經說過“師者，傳道、授業、解惑也?！敝挥芯I務，才能將科學知識準確地傳授給學生，而不致于誤人子弟。倘若學生給你提出的問題你總是不能準確地解答，在學生心中的威信也就會逐步喪失。到那時學生對你已沒有信心可言，對你所教授的學科也不可能再有興趣，當然也不可能學好這門課程。

隨著美術課程特別是拓展內容的不斷更新，我仍有許多能力目標把握不住，鉆研得還不透徹，上起課來有些力不從心。另一方面，每個人都有他不同于其他人的長處和優點，學生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，老師應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重?？傊艺J為提高教學技能和水平，仍是我今后要努力的方向。

四、努力提高自身道德修養

通過回顧和總結，結合自己的體會，我對教師師德有了更加明確的認識，師德建設是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業的濃厚的商業氣息而使教師這個職業沾染銅臭味兒，也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放松對自己的要求。在教育改革的新形勢下，教師的責任重大，教師的使命感要加強。

優秀個人工作總結模板7

注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務危機侵蝕著一直以來的經濟強國——美國和歐洲，舊有經濟體與新興經濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰，——公司的高層人事變動和中層人事調整，也讓——公司“思則有備，有備無患”優勢得以充分體現。

一、緊跟著——公司的變革步伐，20年綜合事務部完成了以下幾項工作：

（一）組織完成《營運管理手冊》

完成《營運管理手冊》是綜合事務部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機，綜合事務部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度，從員工的招聘、選拔到培訓，從固定資產的處置到檔案的歸置，都實現了有制可依的管理目標。在各部門同事的傾力配合下，綜合事務部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作，于10月初通過董事會審議。

（二）ISO9001質量管理體系的編寫工作

從“有制可依”到“有制必依”是一個不斷完善和改進的過程，為做到規范化管理、標準化運行，完善過程監控，綜合事務部在《營運管理手冊》的基礎上完成了基礎設施管理程序、內部審核管理程序、人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序，完成了ISO9001質量體系文件的匯編工作。環環相扣的管控程序將大大促進公司日常經營中的過程監督、控制、跟蹤、改進的管理力度。

（三）完成了會議室改造及OA協同辦公系統上線運行

因培訓、會議工作的需要，綜合事務部根據公司部署，精簡、節約的完成了會議室改造及視頻會議系統的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，OA協同辦公系統的上線運行迫在眉捷，綜合事務部良好的消化了金蝶OA協同辦公系統的培訓內容，一個星期內即高效完成了OA系統的流程編制及上線試運行。

（四）兢兢業業完成行政事務工作

行政事務工作上至董事會的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購與發放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工，同時又強調團結互助，妥善組織安排大小會議20余次，接待調查調研及行業檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時，精打細算力行節約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費，辦公固話包月服務降低辦公通訊費等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產的全面盤點等重點工作。

（五）注重細節加強文秘信息工作

文字工作是綜合部的重點工作之一，我們堅持從嚴、從精、及時、實效原則，力求達到傳達信息準確、規范、及時，并且從細節著手，規范行文格式和收發文流程。一年來，共妥善處理各類收文190件，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失；制發各類文件64件，在行文格式、初審把關、領導審簽上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。

二、20年工作重點：

（一）變革服務區營運模式，開發新的利潤增長點

公司服務區因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務區的正常運轉。與高速接壤的高速將于20年底通車，預計車流量也將呈現突破性增長趨勢。公司計劃于20年底服務區承包合同到期后對服務區經營權進行公開招標，通過延長承包年限等方式，引入具有實力的經營主體，以確保在提高服務區服務、管理水平的基礎上，將服務區變為新的利潤增長點。

（二）改進檔案管理模式，科學推進檔案管理電子化

傳統的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時效性，存儲方式也較為單一。綜合事務部以推行檔案電子化工作為創新切入點，大力開展檔案電子化工作，利用計算機技術、圖像掃描技術等把實體檔案轉化為數字化信息，積極穩妥地推進檔案電子化管理。

（三）升級各部門辦公電腦，營造良好辦公環境

我司辦公電腦多為20年購進，隨著WIN7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿足當前辦公軟件的要求，綜合事務部擬于上半年對辦公電腦進行摸底統計，根據工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營造更好的辦公環境。

雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責任重大，20年我們將以更加嚴謹的工作態度，深化專業精神和服務意識，加強與各部門的溝通和聯系，努力使綜合部的工作更上一個臺階。

優秀個人工作總結模板8

著名教育家葉圣陶先生說過：教育是什么，往簡單方面說，只有一句話，就是養成良好的習慣……在長期班主任工作中，使我深深地懂得小學階段是人的成長的起步階段，也是人的基礎素質形成的開始階段，而良好的班風班貌是各種習慣養成的基礎，低年級則是良好習慣養成的關鍵期。作為擔負萬丈高樓平地起的鋪路人，應該如何把握好這一關鍵期？如何整體優化班風班貌？如何讓學生養成一系列的良好習慣？我認為，以良好學習習慣的養成為突破口，有助于促進班風班貌的整體發展。

低年級學生處在一個重要的轉折和適應時期，隨著新生入學，學習成為他們的主要活動，這給兒童的心理與行為都帶來了重要影響。而小學生學習行為又同其他行為方式（如生活習慣）有著密切的聯系，它不僅對學習的本身，而且對學生道德品質以及心理的和諧發展都會產生一定的影響。因此，良好的學習心理品質以及行為習慣的養成對于學生本身，對于形成和完善兒童個性，對于兒童的主體發展乃至對于提高整個下一代的身心素質，都具有重要的影響。

在長期的工作實踐中，我把學生的學習習慣分為一般學習習慣和特殊學習習慣。我根據低年級學生生理和心理及年齡特點，在培養學生這兩種習慣時，注意符合兒童學習活動的基本規律，注意適合兒童身心發展的規律，在對具體學習習慣進行指導的基礎上，幫助學生逐步形成良好的學習習慣，從而帶動其它習慣的養成，促進班風班貌的整體發展。

一、一般學習習慣的培養。

低年級學生的一般學習習慣包括：上課習慣、課前準備習慣、

作業習慣、預習和復習習慣以及文具的整理習慣和使用習慣等。我根據住讀學生的特點，首先對學生進行具體的學習行為訓練。如在訓練學生上課發言舉手時，告訴學生為什么上課發言要先舉手，再進行示范練習，要求人人掌握規范的舉手姿勢（舉左手，略高于頭，不要碰撞桌子發出響聲）。發言的體態及聲音的高低。其次，以編兒歌的形式使學生在輕松愉快中養成習慣。如在訓練學生課前靜息，按時上學和認真做作業時，把要求和方法編成兒歌指導學生。兒歌的內容是：上課鈴聲響，快步進課堂，悄悄靜息好，等著老師把課上。早上起床，穿衣疊被，快步進操場，跑步完到食堂，快快吃飯進課堂。本子到，墊字板，拿起筆，細心做作業。又如，在訓練學生擺放和整理學具時，把一般順序和方法利用晨會，班會讓學生演示說步驟，同時我把文具擺放的位置，也通過兒童的形式教給學生作為指導，兒歌內容是：書包左邊放，圈筆刀放右上，今天用的各科書，放在右下好取放。其三，注意了良好習慣形成后的鞏固。這是一項重要環節，從心理學的角度看，學生對技能的形成會產生遺忘，因此反復抓，抓反復，成為班主任的一項重要工作，我在這一階段，多以比賽、競爭、奪紅旗等方式來鞏固學生的良好習慣。學生在師生雙邊活動中，學習行為和學習習慣得到了及時提醒，督促和大量系統的訓練，使之形成行為遷移，養成良好習慣，人人都有良好的習慣，班風班貌自然得到了發展。

二、特殊學習習慣的培養。

各個學科有學科的特點，因此，教學的方法，學習的方式各

不相同。那么學習這些學科的習慣也就不同，我把它們稱為特殊的學習習慣。就拿語文學科中的書寫習慣來說，這是低年級學生一項特殊的但又非常重要的學習習慣。我不僅指導學生如何握筆、運筆，而且教會他們寫字的順序，嚴格看書、寫字的姿勢，做到一拳、一尺、一寸。書寫姿勢及習慣對兒童自制能力及穩定的心理品質的培養具有一定的意義。其它學科的老師有哪些要求，作為班主任老師就該了解并配合養成。在和科任老師長期相處中，我逐步知道了各科老師的具體要求。又如，音樂老師要求他的學生進音樂室必穿舞蹈鞋，我就規定學生每人購買一雙并繡上名字，提醒學生上音樂課帶上，小干部分組檢查。再如，體育老師要求他的學生上體育課必穿運動鞋，我也規定每人購買一雙，提前通知學生，體育課上要求人人穿好，確保安全。再如，其它美術、自然、勞動等學科的老師需要什么，有什么要求，我都做到心中有數，周末布置，回家準備，課前檢查。慢慢地學生也養成了習慣。我認為，班主任善于抓特殊習慣的培養，有利于與各科教師形成教育合力，共同促進學習良好習慣的養成，從而也助于班風班貌的整體發展。

在班主任工作實踐中，還使我認識到學生的學習習慣應逐步內化，使之成為穩定的學習品質，這需要一個長期的過程。但只要教師遵循兒童身心發展規律，高度重視，從小行為入手，從低年級開始訓練，良好學習習慣一定能養成。因此，每一年的新生入學，我都把抓良好學習習慣的養成，作為班風班貌建設的.一個突破口。

我深感一個具有良好班風班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學生提供一個良好習慣養成的環境氛圍。我就是通過抓一般學習習慣與特殊學習習慣的養成，使我班的班風班貌得了整體發展，每位學生都能把班集體的榮譽與自己的行為緊密結合，都想為集體爭光。因此，學生不但成績和學習習慣好，而且學生的能力也得到了發展。在各種比賽中都取得優異成績，班級年年評為先進班集體。由此可知，抓學習習慣培養，能促進班風班貌整體發展。

優秀個人工作總結模板9

時間總是在充實的工作中過去得飛快。一轉眼,一個學年又即將結束了,回顧過去這一個學年的工作,有收獲的喜悅與甘甜,但也有挫折時的彷徨與無奈,但這些心靈的歷程使得我更加熱愛自己所從事的這份工作。為了能夠查缺補漏,取人之長補已短,以利于在今后更好地開展自己的工作,在此對本學年的教學工作作了一點總結。

今年,我任教一班和二班的英語。八(1)班經過一年的學習,他們的學習目的明確,比較好學,成績有所提高;認真,基礎知識比較扎實,課堂氣氛比較活躍。八(2)班學生尤其是男生學習積極性不是很高，整體也不夠活躍。英語是中學生的一門主課,無論是學校、家長還是學生都很重視它,但是不少學生覺得這門功課單調枯燥,學起來吃力,甚至有不少學生放棄了它。究其原因,是學生對的接觸面小,說練機會少,以及他與中文的部分反差的諸多因素,使得學生對英語學習常常存在“厭、怕、棄”的不的心理。這使我不得不改進。

第一、確立與新課程相適應的教育觀念。

學生是學習的主體,老師不能代替學生，老師只能讓學生自己讀書,自己感受事物,自己觀察、分析、思考,從而明白任何一個道理和掌握任何一條規律。于是我改變“一言堂”,把課堂還給學生,形成師生交往、積極互動、共同發展的教學過程。

第二、努力建立融洽的師生關系。

相對來說,初中生比小學生獨立性強,自尊心也逐漸增強,渴望得到尊重。師生之間只有互相尊重,互相信任,才能建立起友好關系,從而促進學生學習的。所以我必須樹立正確的學生觀,正確認識學生的主體地位。我用自己滿腔的愛去關心、尊重學生,耐心細致地指導學生,溝通和學生的思想感情,使自己成為學生歡迎和愛戴的人。上課時我是學生的老師,循循善誘和激發學生學習的積極性,大膽求異創新;課后我卻成為他們的好朋友,無話不談,亮起心靈之光。

第三,嚴謹治學,保持良好的教態。

教師的教風直接影響學生的學風。教師的一言一行,無時無刻不在影響著學生。所以我提高自己的思想認識,做到,學而不厭,誨人不倦,為人師表,治學嚴謹,還要保持良好的教態。老師的教學語言和教態對學生的學習有直接的影響。老師的教態好,學生就喜歡,他們聽課的興趣就高,接受知識也快。反之,學生就不喜歡,甚至討厭。特別是正處于青春期的初中生,看問題開始有可獨立的見解,對他們更要注意教態和教學語言的使用。如我介紹新句型時,我利用語言的輕重,語調的高低,和一定的動作表情,盡量引起學生的注意和興趣。當學生回答問題時,我的表情變得親切,使促使感到老師對他們的信任,這樣學生就增添了勇氣,就能大膽地回答問題。

第四，加強自身修養學習嚴格要求自己，一學年來本人能夠嚴格執行學校的作息時間，不早退，不遲到，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，出滿勤，干滿點，給學生做了極好的表率。

第五，成績方面：經過努力，學生學習成績有所提高。當然，成績的取得，離不開同學們的努力，更離不開領導的指導和各位同事的支持。經過一個學期的努力，期末考只是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是今后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。

因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多學習，爭取進步?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。”我將繼續努力，力爭佳績。

優秀個人工作總結模板10

時間飛逝，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就以這學年的工作小結如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮，教師個人工作總結。通過閱讀部分道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、教育工作方面

這學年，本人擔任二年級班主任，班級人數較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續教了三年二年級，但每一年的教材都在變動。因此，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。平時積極參加校級教研活動，認真記錄好聽課筆記。在教學中，認真鉆研新大綱、把握教學的重點難點，積極開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力，教師個人工作總結《教師個人工作總結》。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重閱讀有關教育教學的書籍，并進行部分載錄和寫些心得體會。

三、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

要想給學生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學習、充電。我在教學之余，除了認真參加學校的業務學習外，還擠出時間去函授學習，力爭達到現在的教育教學要求以上小結，如有不妥，敬請領導同事批評指正。

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作為一名門診醫生，我的工作職責是投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的總結：

一、恪盡職守，重視自身道德修養

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。

二、勤學苦練，不斷提高專業技術

工作以來，本人深切的認識到一個合格的門診醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好門診醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

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200*年是我進入神東公司結算中心的第二年，我一開始就分配到駐生產服務中心財務科，在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻?，F從各個方面對我平時的工作進行總結。

我從北京郵電大學畢業，學的是通訊專業，而搞財務工作我以前沒有任何經驗，分配到財務科之后，最開始什么也不懂，什么也不會，于是我不管是工作還是業余的時間，從頭開始一點點學起，不懂的就虛心向別人請教。我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，壓濾機濾布要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。我購買了財務方面的相關書籍，從出納開始學起。學習理論知識還比較簡單，關鍵是如何結合實際，把一切事情都做到準確、及時。財務工作，特別是出納，要求要嚴謹、細致，沒有耐心與細心，就容易出錯，所以我在平時對每一筆賬都做好詳細登記，核對清楚，完全無誤了再進行下一項的工作。

其實，我們駐各個單位的財務科都是核算中心的窗口，一言一行都代表著核算中心的形象，所以我在努力提高自身業務水平的同時，也時刻注意文明辦公、提供優質服務，時刻提醒自己在工作中要認真認真再認真，嚴格按照中心的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，*年到今天我個人沒有發生一次責任事故。平時來報賬的人再多，我也努力做到忙而不亂，有的人因為比較著急而出現說話沒禮貌，我也會要求他們耐心等待，盡快為他們辦理。有的來辦事的人員甚至連字也不會寫，我就幫著填寫，平時粘貼票據更是一絲不茍，整整齊齊。

因為我來自核算中心這個大集體，中心的發展與我們個人息息相關，我平時積極參加公司及中心組織的各項活動，健美操比賽，我們在處理好工作的基礎上，抽出一切時間來進行操演彩排，后來也取得了一定的成績。在平時我注意團結周圍的同事，不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在出納做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對科里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持嚴格的標準來要求自己。

由于我們科室人少，而事情多，在7月份以前，我們三個人是同時負責物供中心及生產服務中心兩家單位的財務管理工作，工作量是比較大的。為了不影響這些單位工作的正常開展，我們付出了較多的辛勞，上班時間做不完，那就在晚上加班做，有特別忙的時候，要連續幾天加班到十二點多，對此，我從來沒有任何怨言，因為我知道工作需要我們有奉獻精神，平時對工作的負責，就是對我自己的負責，也是體現自己人生價值途徑。常艷是我們科的會計主管，后來她請假了，她以前的工作就由我接任了，這樣又增加了好多內容，我堅持付出更大的努力來換取工作的成功，濾布同時這樣也鍛煉了我的能力。

神東分公司的快速發展催人奮進，對我們每位職工提出了更高的要求，我明白，只有不斷學習不斷進步，才能更好地完成領導交辦的工作，“路漫漫其修遠兮，吾欲上下而求索”，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗上做出更大的貢獻。

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這一年來的工作我也是感覺非常的有動力，作為一名小學教師，我感覺非常這一年來的時間還是比較快的，不斷的提高自己能力，擺好心態，端正好心態，在這方面我還是要認真的去做好的，這一點毋庸置疑，作為一名教師一年來我踏實的工作，完成好每天的教學工作，做好教案，雖然一年的時間過去了，但是也需要總結一下近期的工作。

在工作方面我端正好心態，發揮出一個好的工作能力，和其他的老師虛心的請教，我知道自己水平還是不夠，所以需要進一步調整好這些，這一點是一定的，我非常清楚在這樣的環境下面我需要去努力的方向，一年來我也認真的做好了很多方面的工作，有些事情還是要有一個客觀的態度，這是很有必要的，我清楚在這樣的環境下面我的業務水平肯定需要有進一步的提高，一年來不斷的加強學習自己的工作，在這方面我也是做好了很多的準備，這一點是非常關鍵的，我也很清楚在接下來的工作當中我應該要做好自己分內的職責，一年來我也是感覺自己有非常大的變化，我也愿意去接觸一些新的東西，這是毋庸置疑的，過去的一年和周圍的老師虛心的學習，認真的端正好自己的心態，工作專注我覺得在這一點上面我應該要維持好狀態。

除了工作方面，我也是在各個方面都有很大的提高，這也是對我自身業務水平的考驗，同年我也完成好了很多，繼續去做好這些細節非常重要，一年來我還是感覺很有意義的，我和其他教師相處的也是非常的不錯，這方面我還是感覺非常有必要的，在未來的工作當中我會進一步改善教學方式，這一點是我應該要有的態度，在這一點上面還是應該要落實好的，作為一名小學教師，在工作當中我也是能夠保持一個好的態度，這一點是毋庸置疑的，我和其他老師相互之間交流學習經驗，從中也積累了很多教學經驗，過去的一年當中，本班的成績比去年提高了一點，我也相信很多事情是可以得到積累的，包括教學經驗，回顧過去一年來本班的成績變化，我還是比較欣慰的，正在逐步的提高，這是一個非常好的過程，真的感覺很有意義，現在我也是感覺有很大的提高的，來年的工作當中我會把這份工作做的更好，讓自己得到更多進步，有一個更好的教學方式去教導學生。

優秀個人工作總結模板14

教學上我力求做到細節與藝術的結合。因為我深知一節準備充分的好課，會令學生和老師都獲益不淺。因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明這樣辛苦是值得的。后來在反思中我漸漸發現，其實聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，因為新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗，才能逐步掌握那些駕馭課堂的方法和技巧。

個人學習方面，我通過積極學習各種教育理論來充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我仍舊努力學習英語，給自己充電，并利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，上網查找資料等等。就這樣，我教學上躬親示范，以自身的實際行動喚醒孩子們學習的積極意識，鍛煉他們勤奮努力的堅強意志。這短短的一年里，我在辛勤的工作中領會到了充實真正的含義，收獲了碩果累累的喜悅；體驗到了繁忙之中蘊含的無限樂趣；更贏得了家長的贊賞與孩子們的擁戴。

一份耕耘就有一份收獲。在這學期一系列的校內校外聽課，家長開放日及教研員組織的觀摩課等教學教研等活動之后，我無論是在自己日常的教學上，還是在思想和理念上都有了新的突破。這些不但對我的自信心是一種無形的鼓舞，也是對我各方面能力的一次次考驗。經過悉心的總結歸納和不斷地的嘗試創新，漸漸地我己經形成了自己的一套行之有效的教學方法。

例如在早讀時，口語操練時，我都充分利用有效時間，發現問題及時糾正。課后發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。

精講多練是我采取的另一個鞏固學生所學知識的方法。在課堂上，我少講精講，讓每位同學做好筆記，掌握知識重點難點，然后給予他們更多的時間練習加以鞏固，課后留有適當不同層次的作業讓不同層次的學生去練習，這樣通過精講，多練，讓學生在聽的過程中掌握知識，在練的過程中鞏固知識。同時，我又讓每位同學準備一個錯題本，在我每次評講習題的過程中，把他們易錯的習題和知識點重點記在錯題本上，以便于平時有重點地去記憶和理解。事實證明，這一方法切實可行，也行之有效。

正是這教學理念上的點點進步和工作上的殷殷努力，使得我在本學期的教學工作中取得了一定的好成績：教育論文《中英文化差異與英語跨文化交際學習》和德育論文《小學實踐性道德教育的思索與探究》分別榮獲市優秀教研論文一等獎和市小學優秀論文二等獎。另外在11月舉辦的蒲公英青少年英語才藝大賽中，由我輔導的4名學生紛紛榮獲了該活動河南賽區的金獎，同時自己也獲得了優秀輔導獎的榮譽證書。

經過了一個學期的努力，我不但學會了如何教育學生，更學會了如何愛學生。這種愛是了解，是關懷，是尊重，是信任。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的。所以我在平日與孩子們的交流中，嘗試著從他們的心理發展特點出發，尊重他們的建議和想法，理解他們的幼稚和天真；信任他們潛在的能力，放手讓他們在實踐中鍛煉，在磨練中成長。

一、基本情景：

本學期我繼續擔任二年級的語文教學工作。現將一學期以來的具體情景總結如下：本班共有學生2人，基礎知識比較好，各方面本事也比較突出。他們作業認真，進取回答問題，有著較好的學習習慣

二、主要工作和成績

我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養學生養成良好的學習習慣。在教學中，始終以一個新教師的身份要求自我，虛心向有經驗的教師學習，切實做好一切教學常規工作，并堅持做好培優扶差工作。

1、良好習慣的培養。我要求學生每學一篇課文之前都要先預習，預習要求有：讀課文三遍，在文中畫出生字。查字典給一類生字組詞，并讀兩遍。查找與課文相關的資料。第二天早讀我還要檢查預習情景，逐步讓學生養成良好的預習習慣。

2、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點；備教材、備學生、備教法；能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際情景，把復雜的資料進行變換，取其精華，有取有舍；環節齊，有后記等等。

3、上好每一節課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展。嚴把課堂教學質量關等。

4、作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新本事的培養，重復死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，并做好成績登記。

5、抓好培優扶差工作。我認識到要想提高教學質量，培優扶差工作至關重要，僅有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣；也僅有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班團體掃清障礙，利于班級良好學風的構成。所以，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優秀率。

6、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業情景、提問效果、課前準備等等表現都做出公正、準確的評價，鼓勵學生不斷提高。經過教學，我所帶班級成績穩中有升，學科學風良好，按質按量完成了教學指標。

三、工作體會

1、進取反思。教學中的各種問題僅有經過反思才能有所提高，在教學中我有意識的就各種問題進行反思。小到一節課，大到一整個學期。近到課堂上說錯的一句話，遠到一種教學思想的深層思考。這些都讓我逐步提高。

2、緊抓作業批改。從作業中能夠看出學生學的怎樣樣，是否理解。所以我批改的很認真，講解的也比較仔細。

3、讓學生一幫一。學生都喜歡當小教師，我就充分利用這一點，讓好生帶領差生共同提高。

存在不足與今后打算：

1、班級發展不平衡，學生學法指導工作還有待進一步加強，教學成績仍然欠突出，還需提高。

2、學生的學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得不夠扎實，培優目標不明確，時常有變更。

3、繼續更新觀念，努力實踐主體教學；進取運用多媒體電化教學手段，提高教學質量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文；繼續加強業務學習，提高自身的業務素質。一學期來，工作有得有失，今后我必須會取長補短，爭取做到最好。

時間過得真快，一個學期轉眼就過去了。我擔任二年級的語文教學工作，已接近尾聲。盡管我一向擔任語文教學工作，但對于教學工作仍不敢怠慢。我繼續堅持認真學習，深入研究教材教法，虛心學習教學方面的理論知識。期末臨近，現將這學期工作小結如下：

一、用全新的教育教學理念，改革課堂教學

隨著實施課程改革以來，我反復學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導、學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中進取探索煥發語文課堂活力，有助于學生本事提高與發展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法、以合作――探究――創造――創新為核心的語文活動課等，收到了較好的教學效果。

二、用生動靈活的教學方式，煥發課堂活力

新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的本事，并把這種本事的培養定為課堂教學的終極目的。為此，我們仔細研究教育心理，準確把握二年級學生的心理特征和思維特點，進取探索有利于激發興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體――感知――合作探究――反思質疑――拓展延伸的教學模式，根據不一樣資料精心設計問題，組織課堂教學。

這樣教學，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學生的親密朋友，教室也轉變成為學生的學堂，學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現與培養：或質疑問難，或浮想聯翩，或組間交流，或挑戰權威。師生互動，生生互動，組際互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會。師生的情感與個性融在其中，現實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既簡便地掌握了知識，又潛移默化地培養了本事。學生的整體素質有了質的提高，語文課堂真正煥發出它應有的活力。

三、用先進的教學手段，提高學習效率

現代科學技術日新月異的飛速發展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅僅要有教學模式的轉變，學生思維的開啟，更要有引導學生學會學習，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求，也是語文學科工具性與人文教學有法，教無定法，我會在以后的教學工作中不斷探究新的教學方教學有法，教無定法，我會在以后的教學工作中不斷探究新的教學方法，以適應此刻教學的需要。教到老學到老。法，以適應此刻教學的需要。教到老學到老。性特點的集中體現。

四、用扎實的雙基訓練，培養學生的語文實踐本事

學校開展的寫字課十分好，我每一天讓學生練十分鐘的字。使學生從小養成練字的好習慣。一般字寫得好的學生語文成績都不錯?！缎W語文新課標》指出：寫字是一項重要的語文基本功，是鞏固識字的手段，對于提高學生文化素質起著重要的作用，必須從小打好寫字基礎。把字寫得正確、端正，并有必須的速度，是每個小學生必須具備的基本素質。從一年級開始就要嚴格要求、嚴格訓練。能寫出一手漂亮的字，是一個人基本素質的體現，有的利于學習、工作和交際。

俗話說：教學有法，教無定法。我會在以后的教學工作中不斷探究新的教學方法，以適應此刻教學的需要，歡樂教學，同時也傳遞給學生們學習的歡樂，做到教到老學到老，力爭成為學生們心中的好教師。