在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告1

大學(xué)時(shí)光過得飛快，不知不覺的便了結(jié)學(xué)業(yè)踏入社會(huì)，接受了人生中第一份真正工作的前奏——實(shí)習(xí)日程。一切的勤勤懇懇，在實(shí)習(xí)的這些日子里，我感到工作中無時(shí)無刻的知識(shí)灌輸，讓我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)與技能。通過實(shí)習(xí)，感受頗多，真正體會(huì)到了脫離學(xué)校環(huán)境這一母體，獨(dú)自融入陌生社會(huì)，那種對(duì)人對(duì)事的謹(jǐn)慎與責(zé)任。回想起近三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我感覺社會(huì)的力量是異樣的龐大，磨掉了學(xué)生時(shí)代的棱棱角角，讓我們變得幾分踏實(shí)、尋回自我，從而更加了解自己，堅(jiān)定信心，勇于承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)困難。

實(shí)習(xí)目的：我之所以選擇銷售類行業(yè)實(shí)習(xí)，其中有我喜愛的成分，同時(shí)，也有為將來人生事業(yè)鋪設(shè)基礎(chǔ)的幻想。我原本專業(yè)為社區(qū)管理，在外人看來好像與房地產(chǎn)、物業(yè)、社區(qū)工作掛鉤，應(yīng)找適合自己專長(zhǎng)，對(duì)口的工作，而我偏偏折我所愿，做我所愛，踏入在我看來不知道深淺的營(yíng)銷行業(yè)。此次實(shí)習(xí)，一部分是將自己所課外習(xí)得的知識(shí)加以實(shí)踐，另一部分便是考驗(yàn)自己十幾年的求學(xué)能力、社會(huì)適應(yīng)能力、個(gè)人判斷能力與他人工作協(xié)調(diào)能力等。總之，便是對(duì)自己綜合素養(yǎng)的一次考核。人們都說營(yíng)銷是一門需技術(shù)的工種，我贊同這個(gè)觀點(diǎn)，通過營(yíng)銷培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月——20xx年5月

實(shí)習(xí)單位：青島xxx貿(mào)易有限公司

一、實(shí)習(xí)單位的具體情況

青島xxx貿(mào)易有限公司，坐落于中國(guó)山東青島市，是一家主營(yíng)酒類、酒品服務(wù)的新型公司。其服務(wù)宗旨為“高雅”打造您的美麗（新一代的高雅）。主營(yíng)純?cè)b進(jìn)口法國(guó)紅酒，主要包括羅希德AOC級(jí)法國(guó)干紅葡萄酒、AOP級(jí)洛茲威吉干紅葡萄酒等幾十種酒品，并為消費(fèi)者待客送禮為主打，并形成其具有的特色運(yùn)作模式。雖然我實(shí)習(xí)的公司沒有像其他大型企業(yè)最具規(guī)模，也沒有像其他生產(chǎn)企業(yè)具有龐大的人員，但我認(rèn)為做銷售更是一種無形的掌控，公司有自己的倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)部門，有自己的人事與行政部門，更具一系列的嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)的正常運(yùn)作，部門之間各司其職，相得益彰，形成一股凝聚力，讓融入其中的我感到自豪不已。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

出于自主擇業(yè)，我應(yīng)聘到了青島xxx貿(mào)易有限公司。初進(jìn)公司，感到自己真正的走出了校門，踏進(jìn)了社會(huì)，我開始擁有自己人生中第一份工作，有些激動(dòng)，有些成長(zhǎng)，更多的便是欣喜。

我開始的職位便是銷售，但剛開始具體的銷售方法與技巧，具體的銷售形式尚未知曉，可是隨著后來工作的深入，漸漸的掌握了整個(gè)所謂銷售的具體工作。細(xì)想起來與大學(xué)期間渴望的那種形式，那種環(huán)境尚有差距，剛開始心有落差，但轉(zhuǎn)變心態(tài)來講，既來之則安之罷了，默默堅(jiān)持了剩下來的工作，當(dāng)下回想起來，覺得夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)差距甚遠(yuǎn)。入職時(shí)分，經(jīng)理接待了我，他自我一番介紹之后，便開始詢問我的相關(guān)信息，之前有沒有干過銷售類的兼職或有沒有接觸過紅酒銷售方面的知識(shí)。接下來便是介紹公司概況與主營(yíng)業(yè)務(wù)，紅酒品類與起源，這一來讓我感覺我尚有許多知識(shí)去掌握，去學(xué)習(xí)。第一天的實(shí)習(xí)，我激情一片。在經(jīng)理陳詞完理論上的內(nèi)容之后，便給我一本關(guān)于酒類酒品服務(wù)的宣傳單頁(yè)，我細(xì)看著每一頁(yè)，欣賞著每一種酒文化與歷史。

選擇了銷售，首先便要深入了解自己的產(chǎn)品與附加產(chǎn)物；其次要具備描述或談?wù)撋唐返哪芰Γ坏谌莆丈虡I(yè)原則的綜合知識(shí)；第四，熟悉商業(yè)手段和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉動(dòng)；第五，談?wù)撋唐分馄渌挛锏哪芰Γ坏诹袛囝櫩偷哪芰εc評(píng)價(jià)優(yōu)劣的能力。我懂的得所有的營(yíng)銷技巧都非朝夕之功，需要理論與實(shí)踐的結(jié)合，需要努力與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的濃縮。因此，我滿懷希望的做好了準(zhǔn)備，準(zhǔn)備在銷售行業(yè)里翻越自己。

首次接觸酒水銷售，經(jīng)理讓我要有意識(shí)的識(shí)記宣傳冊(cè)里每一品類酒的規(guī)格與特征，產(chǎn)地與歷史淵源。隨后便指派相關(guān)人員帶領(lǐng)我參觀酒架上各種酒的擺放與標(biāo)簽貼處，并為我一一介紹每一種酒的特點(diǎn)，每一種酒的銷量與儲(chǔ)藏，我耐心的聽著講解，并有意識(shí)的記著，因?yàn)閯傞_始的任務(wù)便是掌握自己接觸的商品，便是實(shí)習(xí)的集訓(xùn)階段，整個(gè)的集訓(xùn)活動(dòng)由此慢慢展開。我剛開始的幾天便是白天識(shí)記酒品，熟悉公司的工作流程與業(yè)務(wù)。晚上便是由組織的集訓(xùn)問答，幾天下來，覺得自己所學(xué)甚多，過得很充實(shí)，對(duì)培訓(xùn)老師的提問算是對(duì)答如流了，由此我體會(huì)到公司培育一批員工所付出的艱辛與不易。然而，換個(gè)角度看來，又是公司與員工利益的雙贏合作。就這樣，參加公司的集訓(xùn)時(shí)間就是廣博的去了解公司的宗旨文化、所要面對(duì)的業(yè)務(wù)流程，并培養(yǎng)為事業(yè)奮斗的激情。初來咋到，經(jīng)過幾天的集訓(xùn)，讓我獲益匪淺，從未想到參加工作到單位也能重拾在校期間的學(xué)習(xí)熱情，當(dāng)時(shí)就是感覺充實(shí)。

培訓(xùn)的時(shí)間飛快，感覺更是短暫高效的學(xué)習(xí)，雖然對(duì)酒品了解的還可以，可畢竟還是新員工，新工作，新領(lǐng)域，對(duì)現(xiàn)實(shí)的店面銷售來說，經(jīng)驗(yàn)尚不成熟。因此，試用期過后，我被調(diào)入公司的倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)工作流程，看著琳瑯滿目的貨物，聞著一陣陣的酒香，感覺自己與酒已渾然一體，在倉(cāng)庫(kù)主管的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)酒品的存儲(chǔ)與碼放，標(biāo)簽的放置與進(jìn)出商品數(shù)目的清點(diǎn)與制單，整個(gè)工作流程感覺新鮮事物，需要更多的細(xì)心與責(zé)任。在倉(cāng)庫(kù)工作實(shí)習(xí)的那幾天便已熟悉了身邊的環(huán)境，與老員工打成一片的干活，真正感受到了團(tuán)結(jié)工作的激情，隨著貨物的發(fā)放與進(jìn)倉(cāng)，難免會(huì)有體力的搬運(yùn)勞動(dòng)，雖是辛苦，但是工作的一部分，便無可抱怨。日復(fù)一日，持續(xù)了幾天的勞頓，夜晚與同事走走街道巷口，一起吃路邊小攤，酒水慶祝自己的辛勞，感覺是異樣的溫暖快樂，雖是疲憊，但無時(shí)不感慨人世生活的美好的美好。實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天的被抹去，雖然沒有較高的薪酬待遇，但學(xué)到了課堂中老師無法講到的，課本中無法給予的那種人際關(guān)系情結(jié)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)工作只是實(shí)習(xí)的某一環(huán)節(jié)，不曾與銷售職位掛鉤，可以說倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的工作只是為銷售做出的輔助與鋪墊罷了，接下來的工作便是相當(dāng)?shù)那腥肼毼欢ㄏ颉D(zhuǎn)銷售崗。首先給我的突然便是銷售的異種方式——網(wǎng)購(gòu)。公司有自己的淘寶ID，有自己的貨源與供應(yīng)系統(tǒng)，網(wǎng)購(gòu)？沒想到自己以前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物變成如今的網(wǎng)絡(luò)銷售，并且還是自己真真正正的工作，這便是少卻了與客戶面對(duì)面的交流與談判。在公司網(wǎng)銷高手的指導(dǎo)下，了解如何面對(duì)臨僅有的對(duì)話框窗口來介紹自己的產(chǎn)品，如何使顧客信服自己的品牌，如何巧抓顧客網(wǎng)購(gòu)心理與說話技巧等。一系列的知識(shí)，頓時(shí)感覺其中深藏的玄機(jī)太讓人深不可測(cè)，但這種方式的營(yíng)銷，每達(dá)成一次訂單，都會(huì)直接彰顯著個(gè)人的潛在能力與技巧，同時(shí)，更能堅(jiān)定對(duì)每一客戶成交的必勝信心。學(xué)習(xí)電銷，跟隨主管的教導(dǎo)，還要定期的進(jìn)行網(wǎng)站美化，學(xué)習(xí)怎樣改動(dòng)酒品價(jià)格，

怎樣上傳圖片樣張進(jìn)行產(chǎn)品上架與下架，當(dāng)下感覺每完成一步都是對(duì)自己能力層級(jí)的拔高，通過這一系列的方方面面，其中滲透好多綜合知識(shí)，讓我感覺那就是一種技術(shù)。

剛參加工作，開始雖有些辛苦，但值得肯定的一點(diǎn)是，在公司里做網(wǎng)銷，上班的時(shí)間是固定的，在有限的時(shí)間里做更多的業(yè)績(jī)是提高自己工資檔次的途徑，也是公司提拔晉升自己的標(biāo)準(zhǔn)，讓我感到做銷售便要業(yè)績(jī)吃飯，用業(yè)績(jī)說服他人。開始幾日，還沒能脫離“師傅”的說教，感覺自己好有壓力，需要破繭而出去獨(dú)立面對(duì)客戶的問答，去學(xué)習(xí)婉轉(zhuǎn)的言辭應(yīng)對(duì)技巧。經(jīng)過一段時(shí)間的階段實(shí)習(xí)作業(yè)，感覺自己收獲頗豐，開始對(duì)電銷行業(yè)有很大的了解與掌握，不但對(duì)公司，對(duì)自己將來獨(dú)辟蹊徑的網(wǎng)銷創(chuàng)業(yè)也能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在進(jìn)行網(wǎng)銷酒水的同時(shí)，經(jīng)理也給我們計(jì)劃了每周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加見識(shí)，熟練業(yè)務(wù)技能，為更好的提升業(yè)務(wù)能力，每周一次的培訓(xùn)，施行竟答作業(yè)，還好每次的我表現(xiàn)優(yōu)異，連續(xù)幾次得到公司團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，這更為自己平添幾分奮斗激情。接下來的實(shí)習(xí)內(nèi)容便是真真正正的脫離虛擬，去實(shí)體店面的營(yíng)銷作業(yè)，通過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，店內(nèi)銷售技巧更為濃厚，運(yùn)用的知識(shí)更為復(fù)雜，因?yàn)樗枰泵骖櫩停纬梢环N無形的公平交易。首先，經(jīng)理讓我去店面跟隨老店員的工作流程，初入實(shí)體店，滿目酒色芬芳，各式紅酒整齊優(yōu)美的擺放著，讓我看的眼花繚亂，通過店姐的講解，才明白酒品是分等級(jí)依價(jià)格歸類展銷，看著凌亂的標(biāo)簽，心中幾天前識(shí)記的知識(shí)有些遺忘，需要重新梳理，真正的做到在顧客面前無一遺漏的講解。店姐說只有讓我好好掌握每一種酒的特點(diǎn)，才能方便接下來的工作，同時(shí)還要我學(xué)習(xí)接待顧客的禮節(jié)與方式，因此，我在平時(shí)識(shí)記知識(shí)同時(shí)，還要看著店姐的待客方式，這讓我又充實(shí)了一些學(xué)問，感覺做銷售是所學(xué)知識(shí)面的綜合作用，這讓我著實(shí)學(xué)到了不少，不愧是更為技術(shù)的工種，不愧是考驗(yàn)自己靈活應(yīng)變的工種。

通過不斷學(xué)習(xí)，店姐還教我說，顧客最關(guān)心的便是酒性的真?zhèn)危皇撬^的價(jià)格，一瓶好酒能招攬不少回頭客，更重要的是還能形成連鎖效應(yīng)，這就要求我們這些做銷售一線的使出渾身解數(shù)使顧客信服，同時(shí)，店內(nèi)的服務(wù)與交流的熱情與否，有時(shí)候也能無形的促成一次交易等，我聽著這所有一系列的經(jīng)驗(yàn)，感覺真是勝讀十年書啊！可當(dāng)下都被我這無經(jīng)驗(yàn)的新手借鑒過來。

不過在銷售講解過程中，并不是所有的顧客都能買你的帳，我就遇到一次，感覺自己的壓力暴漲，幸得店姐解圍，當(dāng)時(shí)那顧客好是懂酒較深，說的各式酒名，酒文化讓我無言以對(duì)，卻時(shí)時(shí)對(duì)我的講解懷疑，挑問題。現(xiàn)在細(xì)想起來，遇到那樣的刺骨顧客讓我覺得一路坎坷，值得慶幸的是，在店姐的輔助下最后成交了一單，我卻感覺無從歡喜。

時(shí)間就這樣一天天流逝，銷售路途中的坎坷無數(shù)次，卻讓我步步汲取經(jīng)驗(yàn)，從而讓我打開了性格，學(xué)到了課堂內(nèi)無法獲得的待人接物能力，我認(rèn)為課堂學(xué)習(xí)功課知識(shí)固然重要，要得到靈活運(yùn)用工作中，便是更加的完美無缺。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與感悟

實(shí)習(xí)的時(shí)間結(jié)束了，他給與我的財(cái)富與無形的實(shí)踐能力，使我這剛走出校門的大學(xué)生，在今后的社會(huì)中擁有了抵擋風(fēng)雨的法寶。銷售實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。我相信，事在人為，有志者事竟成，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

最后很感謝青島xxx貿(mào)易有限公司能夠給我這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝我的母校對(duì)我三年來的培育，讓我學(xué)到更深層次的寶貴知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了自己人生素養(yǎng)與技能的整體提高，我誓言：在未來的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去，寫好人生每一步！

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)

專業(yè)班級(jí)：

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在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告2

企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)報(bào)告分析，關(guān)鍵詞是實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)，

首先，我非常感謝部里領(lǐng)導(dǎo)給我這次企業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)，說實(shí)在的，這是我1992年大學(xué)畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實(shí)習(xí)，由于畢業(yè)后一直在學(xué)校當(dāng)老師，從未在中實(shí)踐過。故此，授課時(shí)總覺得缺少素材，對(duì)目前企業(yè)會(huì)計(jì)現(xiàn)狀也缺乏了解，所以教學(xué)時(shí)總覺得略欠空洞，不夠理論聯(lián)系實(shí)際，所以，對(duì)于這次外出企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我非常珍惜。

本次外出實(shí)習(xí)，部里安排我到xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是協(xié)助各注冊(cè)會(huì)計(jì)師到各街道進(jìn)行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題，提出審計(jì)意見，進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，資產(chǎn)清查，編制審計(jì)報(bào)告等。

本次外出實(shí)習(xí)，我感覺收獲特別大 。第一 ：收集了很多教學(xué)素材案例，在審計(jì)過程中，一旦我發(fā)現(xiàn)有對(duì)我以后教學(xué)有用的東西，我都會(huì)用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業(yè)實(shí)習(xí)，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會(huì)對(duì)我以，后教學(xué)提供很多幫助。本學(xué)期我講授企業(yè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程，在授課時(shí)就經(jīng)常順手拈來我外出審計(jì)中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二：了解目前企業(yè)會(huì)計(jì)現(xiàn)狀以及他們?cè)谧鰩み^程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊(cè)會(huì)計(jì)師學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，對(duì)于我在審計(jì)過程中碰到的各種問題，我都會(huì)虛心地向xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所的老師詢問，對(duì)于我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對(duì)會(huì)計(jì)人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時(shí)對(duì)于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言，張部長(zhǎng)主要讓我談一談目前企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員要求，我們?cè)诮虒W(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識(shí)。我以為主要有以下幾方面：

一，會(huì)計(jì)電算化知識(shí)

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實(shí)現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財(cái)務(wù)軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)這方面知識(shí)講授，讓每位同學(xué)都能達(dá)到熟練運(yùn)用這2個(gè)財(cái)務(wù)軟件。既然是用電腦做帳，對(duì)打字速度有一定要求，一般要求學(xué)生每分鐘要達(dá)到40—50個(gè)字左右。

二，稅務(wù)知識(shí)

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因?yàn)橐?guī)模較小，只設(shè)有一名會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)人員可以說是一名多面手、做帳、報(bào)稅等均是他的工作。所以，我們以后應(yīng)加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)講授，尤其是稅務(wù)實(shí)務(wù)操作練習(xí)，教會(huì)每會(huì)學(xué)生如何申請(qǐng)報(bào)稅、計(jì)稅、繳稅、尤其是幾個(gè)主要稅種，如個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點(diǎn)講授。

三，出納方面知識(shí)

由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低，很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納，故此，對(duì)于出納工作主要職責(zé)（如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白發(fā)票、支票印章）以及應(yīng)具備技能（如點(diǎn)鈔、計(jì)算器、辯別真假鈔票）等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。

四，財(cái)會(huì)法規(guī)知識(shí)

本次外出審計(jì)，我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)較低，尤其是財(cái)會(huì)法規(guī)知識(shí)淡薄，沒有嚴(yán)格執(zhí)行款項(xiàng)收付審批權(quán)限的有關(guān)規(guī)定，對(duì)不符合財(cái)經(jīng)法規(guī)，財(cái)務(wù)制度的收付業(yè)務(wù)沒有拒絕辦理。做帳時(shí)存在很多問題，比如很多單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)重超支，《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入超過1，500萬元以上，用于業(yè)務(wù)招待的費(fèi)用不得超過其收入的5‰，經(jīng)營(yíng)收入低于1，500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會(huì)計(jì)人員卻不知道這一規(guī)定，甚至有一個(gè)單位主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為200 多萬元，當(dāng)年支付業(yè)務(wù)招待費(fèi)卻為30多萬元，占該年經(jīng)營(yíng)收入的的117‰，而當(dāng)年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻為—30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況，違反了《中華人民共和國(guó)現(xiàn)金管理暫行條例》關(guān)于單位間的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)往來應(yīng)當(dāng)通過開戶銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算開戶銀行支付給個(gè)人款項(xiàng)，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當(dāng)以支票或者銀行本票支付，確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)開戶銀行審核后，予以支付現(xiàn)金等有關(guān)規(guī)定。

還有很多單位存在白條抵庫(kù)問題，我到一個(gè)單位查帳，出納有一張借條，金額為32萬元，只有董事長(zhǎng)一人簽字同意，沒有寫明借款理由，時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)5年，嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)法規(guī)關(guān)于不能白條抵庫(kù)等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點(diǎn)，很多出納人員對(duì)于我們提出現(xiàn)金盤點(diǎn)，非常不配合，竟然說出“多了也是我自已的，少了也是我往里貼。”這樣的話來，竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴(yán)重違反財(cái)會(huì)法規(guī)的行為來，有些固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)沒有工程合同，有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購(gòu)買食品的費(fèi)用7萬多元，既無食品名稱也無食品去向，無法證實(shí)該費(fèi)用的真實(shí)性。所以，我們以后應(yīng)加強(qiáng)這門課程講授，讓學(xué)生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識(shí)，熟練掌握《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定。

五，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

本次外出查帳，我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費(fèi)用，銀行利息記入營(yíng)業(yè)外收入，交納的印花稅和稅務(wù)罰款全部記入營(yíng)業(yè)稅金及附加，收到的押金記入應(yīng)付帳款等，低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分，甚至現(xiàn)金和銀行存款不分，對(duì)固定資產(chǎn)多年不計(jì)提折舊，真是讓你看了哭笑不得。故此，我們以后應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)。

作為專業(yè)教師，外出企業(yè)實(shí)習(xí)是非常有必要的。不僅對(duì)學(xué)校發(fā)展還是個(gè)人發(fā)展都是非常有利的，本學(xué)期我校正大張旗鼓開展教學(xué)改革，我以為教學(xué)改革的一個(gè)主要內(nèi)容就是教學(xué)內(nèi)容的改革，我們老師只有走出去，才能了解到對(duì)本專業(yè)學(xué)生有哪些知識(shí)能力要求，才能在教學(xué)時(shí)真正做到有的放失，讓學(xué)生學(xué)到真正有用，實(shí)用的知識(shí)。讓我們的學(xué)生能真正達(dá)到零距離就業(yè)，一畢業(yè)就能適應(yīng)工作需要，不需要經(jīng)過再培訓(xùn)才能上崗，希望我部領(lǐng)導(dǎo)以后能堅(jiān)持把這項(xiàng)舉措堅(jiān)持下去，讓更多的老師獲益，從而最終學(xué)校獲益，學(xué)生獲益。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告3

公司簡(jiǎn)介：

桂林集琦華康制藥有限公司成立于20xx年，是一家專業(yè)從事大容量注射劑的研制、生產(chǎn)和銷售的科技型企業(yè)。公司注冊(cè)資本600萬元人民幣。

良好的廠區(qū)環(huán)境、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、嚴(yán)格的生產(chǎn)管理、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，使公司—次性通過了國(guó)家GMP認(rèn)證檢查，并獲得國(guó)家大容量注射劑GMP認(rèn)證證書，成為廣西同類企業(yè)中率先通過國(guó)家GMP認(rèn)證的企業(yè)之一。

公司現(xiàn)有員工71人，其中專科以上學(xué)歷46人，各類專業(yè)技術(shù)人員占員工總數(shù)的66.8%，藥業(yè)專業(yè)人員占員工總數(shù)的28%。

公司的主要產(chǎn)品有：氯化鈉注射液、葡萄糖氯化鈉注射液、葡萄糖注射液、替硝唑注射液、氟康唑注射液以及苦參堿氯化鈉注射液。公司自成立以來，產(chǎn)品歷年經(jīng)各級(jí)藥監(jiān)部門隨機(jī)抽檢，合格率均為100％。產(chǎn)品暢銷廣東、廣西、湖南、湖北、江西等十余省、市、自治區(qū)，成為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥之首選。

公司將繼續(xù)堅(jiān)持以質(zhì)量為立足之本，以誠(chéng)實(shí)守信為服務(wù)宗旨，以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展壯大之動(dòng)力，倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化，遵循“時(shí)刻關(guān)愛您的健康”的經(jīng)營(yíng)理念；力爭(zhēng)在3至5年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)擁有1到2個(gè)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家新藥品種和有多項(xiàng)仿制輸液品種的有較強(qiáng)科技創(chuàng)新水平的現(xiàn)代企業(yè)，成為桂林集琦藥業(yè)股份有限公司屬下有較強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展能力和贏利能力的子公司。

心得體會(huì)：

會(huì)計(jì)專業(yè)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，會(huì)計(jì)則是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，一個(gè)公司的生存與發(fā)展則更離不開會(huì)計(jì)。因此，經(jīng)過三年半的大學(xué)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于20xx年2月15日至4月15日在桂林集琦華康有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。

公司的財(cái)務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名出納和一名會(huì)計(jì)。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財(cái)務(wù)經(jīng)理—衛(wèi)經(jīng)理，衛(wèi)經(jīng)理根據(jù)我兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是用友財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程，掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

剛到會(huì)計(jì)部衛(wèi)經(jīng)理就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此這項(xiàng)任務(wù)比較簡(jiǎn)單，我完成的也比較輕松。當(dāng)然，不能光看，我還在心里悄悄的記下了每筆業(yè)務(wù)的分錄。

衛(wèi)經(jīng)理安排了我先學(xué)著做銷售會(huì)計(jì)，然后再做成本會(huì)計(jì)，接下來當(dāng)然是從最簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證入手了，我以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握。事實(shí)上，剛開始的時(shí)候還是比較順利的，但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來衛(wèi)經(jīng)理讓我嘗試制單的時(shí)候感覺到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。

見習(xí)了兩天后，衛(wèi)經(jīng)理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入用友會(huì)計(jì)軟件的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在衛(wèi)經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過3周多的編制記帳憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。

除了編制記帳憑證，衛(wèi)經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳、打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作。期間還遇上一些稅務(wù)方面的問題，比如增值稅發(fā)票的問題，我還向衛(wèi)經(jīng)理詢問，他非常耐心和細(xì)致的告訴我原因和如何去做，我才恍然大悟，學(xué)到了雖然原來課本上有的，但我并沒真正掌握的東西。

我在學(xué)習(xí)做成本會(huì)計(jì)時(shí)，遇到了成本的分?jǐn)偤蜌w集的問題，雖然以前管理會(huì)計(jì)中有學(xué)到過，但是學(xué)的時(shí)候是以很教條的形式背下了處理的過程，對(duì)于為什么要這么做還不是太清楚，當(dāng)我真正在實(shí)踐中遇上時(shí)，再和課本知識(shí)相結(jié)合，才算是比較清楚的理解了這一處理過程。受益匪淺啊。

有了這些基本認(rèn)識(shí)并熟練了財(cái)務(wù)軟件的操作以后學(xué)習(xí)起來就更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是

怎么一回事。

在這次實(shí)踐當(dāng)中，我得到了很多領(lǐng)悟，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變，所以說還是要以課本為本。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？這次實(shí)踐的實(shí)踐雖然不長(zhǎng)，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，鞏固和扎實(shí)了專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，還學(xué)到了專業(yè)知識(shí)以外也很重要的東西，就是如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩個(gè)月的實(shí)習(xí)更加有意義。

此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告4

航盈時(shí)裝設(shè)計(jì)公司創(chuàng)立于一九九八年，位于舉世聞名的服裝名城廣東省虎門鎮(zhèn)。中文注冊(cè)商標(biāo)為“航盈”、英文注冊(cè)商標(biāo)為“bf”。

航盈是集女時(shí)裝設(shè)計(jì)、消費(fèi)、銷售三位一體的私營(yíng)服裝企業(yè)，服裝主要定位于中高層白領(lǐng)職業(yè)女士，航盈以職業(yè)時(shí)髦為特征，寓喻于年青一代的職業(yè)女性專業(yè)化、積極向上的職業(yè)肉體！航盈設(shè)計(jì)精確捕捉時(shí)髦元素，充沛注重女性體態(tài)、線條美，塑造女性高雅、青春麗人的內(nèi)涵和氣質(zhì)。

航盈服裝制造精密，用料講究，質(zhì)量上乘，是職業(yè)女性的最佳服飾選擇。公司終年為東南亞客戶設(shè)計(jì)加工最新潮流服飾，關(guān)于服飾文化有較深理解，可以精確地把握服裝走向與動(dòng)態(tài)。

XX年年7月9日下午，下著蒙蒙細(xì)雨，我跟著航盈的經(jīng)理來到廣州國(guó)際輕紡城，開端了我在航盈的實(shí)習(xí)工作。第一次來到中大布匹市場(chǎng)，我的覺得是“好大哦”，五月份的時(shí)分，我在廣交會(huì)實(shí)習(xí)，曾經(jīng)覺得廣交會(huì)的買賣會(huì)館是個(gè)很大很大的買賣平臺(tái)了，想不到中大布匹市場(chǎng)有好幾個(gè)琶洲會(huì)館那么大。中大布匹市場(chǎng)分為九洲布匹市場(chǎng)、長(zhǎng)江布匹市場(chǎng)、五鳳布匹市場(chǎng)以及其他的皮料市場(chǎng)，廣州國(guó)際輕紡城是新建的買賣平臺(tái)并且已成為中大布匹市場(chǎng)的買賣中心。布匹市場(chǎng)依據(jù)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)種類類停止分區(qū)，一切的檔口都采用英文字母羅馬數(shù)字（如b1088）的方式編號(hào)，曉得了檔口編號(hào)，就能夠很輕松地找到所屬的檔口。

XX年年7月11日，我單獨(dú)一人來到輕紡城，經(jīng)理布置我過來找布料。經(jīng)過尋覓，我在豐泰布行找到了需求的布，于是拿出經(jīng)理的名片通知對(duì)_員跟進(jìn)一批客戶，到布行談業(yè)務(wù)要找對(duì)口的業(yè)務(wù)員。

4、訂布的時(shí)分，布行當(dāng)你是上帝；當(dāng)布料有質(zhì)量問題要退貨時(shí)，布行當(dāng)你什么都不是。

……

不用跑市場(chǎng)的時(shí)分，我被布置到航盈批發(fā)批發(fā)店工作。在學(xué)校，教師教我們一見到有顧客進(jìn)店就要熱情地上前招呼顧客；工作的時(shí)分，我剛想照教師教的做，卻被店長(zhǎng)拉住了。店長(zhǎng)通知我，要等到顧客有意訊問價(jià)錢樣式的時(shí)分才上前，之前都是站在原地看著就能夠了。我不解，店長(zhǎng)再次解析，說假如我們表現(xiàn)過于熱情的話，顧客會(huì)以為我們有很大的利潤(rùn)，假如我們表現(xiàn)得不是很注重這次買賣，買賣勝利的幾率就更大。果真，在下一次有顧客進(jìn)店看商品的時(shí)分，我一走上去很恭敬地問她能否需求協(xié)助，她以至不答復(fù)我就走了。

在店里工作的第三天，來了一位海南的李小姐，看起來也沒什么特別，就像普通的白領(lǐng)。但是我們店長(zhǎng)看到她卻很快樂，像他鄉(xiāng)遇故知一樣聊了起來，差不多一個(gè)小時(shí)過去了，李小姐才選了幾個(gè)樣式訂貨。后來問起我們店長(zhǎng)，原來李小姐也是做服裝生意的，為人大膽豪爽，在廣州、上海、海南等地開有多家品牌專賣店，聽李小姐本人說她在廣州的一家美特**威專賣店一個(gè)季度有600萬停業(yè)額，利潤(rùn)有150萬。航盈在黃河一樓有一個(gè)批發(fā)批發(fā)店，在相鄰的大瑩四樓有專賣店，據(jù)店員說，有很多人寧愿到專賣店買貴點(diǎn)的，也不去批發(fā)批發(fā)店買，固然是一樣的商品，在不一樣的地_的同時(shí)，也有運(yùn)營(yíng)床上用品。由于新開的一個(gè)門店裝修需求大幅燈箱廣告和招牌，我自學(xué)過一點(diǎn)這，于是毛遂自薦。我應(yīng)用工作外的時(shí)間，做出了效果圖，經(jīng)理看了評(píng)價(jià)說“59分”。我很失落，本人用了那么多心機(jī)和時(shí)間做出來的作品竟然不及格；我也不解，我覺得廣告圖片處置得很好，也裝飾得很心曠神怡。經(jīng)理說作品不及格就是由于我把重點(diǎn)放在了圖片上，而不是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上。在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我把那些裝飾去掉，突出“學(xué)生床上用品”的定位，然后才被采用。于是，我又著手跟進(jìn)新門店的裝修以及開張、從洗手間的抽風(fēng)機(jī)到店內(nèi)的空調(diào)，從室內(nèi)的燈光布置到燈箱廣告的裝置，從人員招聘到工作的布置，一切大大小小，繁繁瑣瑣的事情、都讓我收獲頗豐。

這次的實(shí)習(xí)，使我體驗(yàn)到了在校大學(xué)生與公司職員不同的中央，在校大學(xué)生做事追求圓滿，公司職員做事追求效益；在校大學(xué)生想法天真，公司職員注重實(shí)踐、作為一個(gè)在校大學(xué)生，我覺得我們要懂得虛心學(xué)習(xí)，可以吃苦耐勞，才能夠成為一個(gè)出色的人。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告5

20xx年6月，我畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)長(zhǎng)安學(xué)院。同年8月就業(yè)于曲靖供電有限公司菱角供電所，主要從事供電所配電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、電力營(yíng)銷、電力安全生產(chǎn)等工作。為期一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面取得了一定的成績(jī)。

電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，他需要員工具有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)工作技能，努力學(xué)習(xí)電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備特點(diǎn)。了解配電網(wǎng)的構(gòu)造和組成，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)知識(shí)。這一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)經(jīng)歷了南網(wǎng)的十四項(xiàng)達(dá)標(biāo)建設(shè)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造、電力營(yíng)銷遠(yuǎn)程集抄自動(dòng)化改造、一體化建設(shè)、GIS系統(tǒng)和AutoCAD平面地理接線圖更新等工作，期間的工作讓我收獲甚多，下面我就對(duì)以上進(jìn)行的工作在以下方面來做一下個(gè)人總結(jié)：

一、配網(wǎng)：

1、就農(nóng)網(wǎng)改造這方面來說，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中央強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的實(shí)施，新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入和城鄉(xiāng)一體化的快速發(fā)展，特別是20xx年底家電下鄉(xiāng)政策啟動(dòng)以來，農(nóng)村電力需求增勢(shì)強(qiáng)勁，農(nóng)村電網(wǎng)面臨巨大的供電壓力，為解決農(nóng)村電網(wǎng)供用電需求日益激化的矛盾，南網(wǎng)公司建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)、智能電網(wǎng)的新要求，是一項(xiàng)艱巨和光榮的任務(wù)，需要超前謀劃、深入研究、準(zhǔn)確把握、科學(xué)組織、有序推進(jìn)。下面三點(diǎn)是我對(duì)于農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造的一些看法：

其一，隨著我國(guó)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展等一系列惠農(nóng)政策的深入實(shí)施，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和農(nóng)民生活水平的不斷提高，農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)有助于平衡和滿足廣大農(nóng)村對(duì)電力供應(yīng)提出的更高的需求。

其二，實(shí)施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程，有助于理順農(nóng)電管理體制，促進(jìn)農(nóng)電可持續(xù)發(fā)展，妥善解決農(nóng)電長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。同時(shí)將有效提升配網(wǎng)節(jié)能效率、降低無功損耗。

其三，由于網(wǎng)改時(shí)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選型、施工工藝等已經(jīng)明顯不能滿足當(dāng)前工農(nóng)業(yè)及居民用戶用電的需求及運(yùn)行要求，導(dǎo)致出現(xiàn)設(shè)備陳舊、安全可靠性差等問題，因此從農(nóng)村電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的角度分析，新一輪網(wǎng)改勢(shì)在必行。

農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)的特點(diǎn)及存在問題：農(nóng)村供電一般環(huán)境復(fù)雜、點(diǎn)多面廣、負(fù)荷分散，由于受農(nóng)電管理體制、投資體制以及農(nóng)村電網(wǎng)處于大電網(wǎng)末端等因素的影響，農(nóng)村電網(wǎng)在建設(shè)發(fā)展、技術(shù)裝備以及供電能力等方面相對(duì)于城市電網(wǎng)都有較大差距，整體水平比較落后。主要表現(xiàn)為電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化，影響安全、可靠供電。很多農(nóng)村地區(qū)目前尚有LGJ—16、25的高壓線路（農(nóng)村電網(wǎng)架空線路絕緣化比例較低）、戶外高能耗配電變壓器在運(yùn)行，農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架較薄弱，存在布局不合理、供電半徑過長(zhǎng)、供電質(zhì)量差、可靠性低、線路損耗大等問題；建設(shè)資金短缺，改造速度緩慢等問題。合理選擇低壓配網(wǎng)電源點(diǎn)：最佳位置是指能使該臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓電網(wǎng)的線損、低壓線路的投資和消耗的材料最少的位置。電源點(diǎn)選擇不合理時(shí)易出現(xiàn)三相不平衡的問題，引起變壓器、線路上的損耗增加，中性線帶電等不安全因素，同時(shí)還會(huì)影響到

線損下降，在下面我會(huì)一一逐解。優(yōu)化配置農(nóng)村變壓器容量：不同型號(hào)變壓器，其技術(shù)特性和自身?yè)p耗是不同的。新安裝的配變推薦使用S11及以上（型號(hào)）節(jié)能變壓器或者SH非晶合金變壓器。為了降低造價(jià)，可以保留原有的S7或S9型變壓器，在其高壓側(cè)安裝帶防護(hù)罩式的跌落熔斷器和金屬氧化物避雷器。變壓器容量的選擇，應(yīng)當(dāng)以滿足用電要求且適當(dāng)考慮近期負(fù)荷的發(fā)展而又不造成浪費(fèi)為原則。

2、對(duì)于電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)這方面來說，應(yīng)做到定期巡視，對(duì)于巡視過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，一般缺陷應(yīng)按時(shí)上報(bào)、重大缺陷及緊急缺陷立即上報(bào)公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，待分管人員安排后及時(shí)處理。巡視過程中應(yīng)快速、準(zhǔn)確的找出故障點(diǎn)，要保證線路的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，定期進(jìn)行電氣設(shè)備的實(shí)驗(yàn)，檢修工作，認(rèn)真做設(shè)備巡視及缺陷管理，掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。及時(shí)做到GIS和CAD圖紙臺(tái)賬的更新，這樣有利于供電所掌握所管轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)及相應(yīng)電氣設(shè)備的位置及運(yùn)行狀況，能做到對(duì)故障設(shè)備及時(shí)定位、隔離，這樣大大提高了處理故障設(shè)備及電氣設(shè)備檢修的效率。GIS系統(tǒng)還能宏觀、形象的反應(yīng)出配電線路的走向及地理位置、所處環(huán)境等地理信息。經(jīng)過對(duì)GIS系統(tǒng)及CAD平面地理接線圖的繪制讓我掌握了各種電壓等級(jí)中架空線路、絕緣子、電纜、配電變壓器、線段分段斷路器、電桿、鐵塔以及桿塔上連接金具等配電線路建設(shè)所需器材的型號(hào)和材質(zhì)，通過架空線路的組成部件來判斷其電壓等級(jí)，同時(shí)我還學(xué)習(xí)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運(yùn)作，如何制作電子工作票，在DIMS和OMS系統(tǒng)中計(jì)劃停電如何申請(qǐng)，非計(jì)劃停電又該如何申請(qǐng)所走的流程和已上申請(qǐng)所處環(huán)節(jié)應(yīng)該如何管控。為我們今后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。

二、營(yíng)銷：對(duì)于電力營(yíng)銷工作來說其重中之重的工作就是線損管控工作，經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)期，我總結(jié)了如下影響線損的因素：

（一）技術(shù)因素：

1、電流：負(fù)荷電流增大則線損增大，反之則降低。任何一條運(yùn)行中的配電線路，都有一個(gè)經(jīng)濟(jì)負(fù)荷電流范圍，當(dāng)實(shí)際負(fù)荷電流保持在這個(gè)范圍內(nèi)運(yùn)行時(shí)，就可以使線損接近最小。

2、電壓：供電線路的電壓越高，線損中的可變損失減少，但不變線損卻隨著電壓升高而增加。只有當(dāng)不變線路線損在總線損中所占的比例低于50%的時(shí)候，供電電壓升高，線損中的可變損失大大減少才能達(dá)到總線損值降低。

3、功率因素：功率因素提高，線損中的可變損耗減少，反之則增高。

4、三相配電線路負(fù)荷及配電變壓器三相負(fù)荷的平衡問題：三相負(fù)荷不平衡，將增加線損，這是因?yàn)槿嘭?fù)荷不平衡時(shí)，各相之間的負(fù)荷電流不相等，就在相間產(chǎn)生了不平衡電流，這些不平衡電流除了在相線上引起損耗外，還將在中性線上引起損耗，就增加了總的線損。應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整負(fù)荷使三相負(fù)荷達(dá)到平衡。

（二）管理因素：現(xiàn)供電所管轄區(qū)域大、用戶比較分散，就使得一些用戶會(huì)違規(guī)竊電。抄表人員估抄、漏抄、錯(cuò)抄，往往這些人為的因素都將影響到線損率的降低，應(yīng)加大用電檢查的力度，嚴(yán)厲打擊偷電、竊電用戶。對(duì)安全用電、文明用電進(jìn)行宣傳。在農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)改造的

時(shí)候盡量選擇低耗能的變壓器。

在安全生產(chǎn)活動(dòng)中我們應(yīng)建立好相應(yīng)的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系、做到安全生產(chǎn)一環(huán)扣一環(huán)，達(dá)到可控、再控的要求。根據(jù)公司下發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)管理體系實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并建立相應(yīng)符合本所實(shí)際情況的風(fēng)險(xiǎn)管控體系及危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)。

在為期一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)不僅讓我感覺到這是一份工作，而更能讓我明白的是肩上所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和使命，就目前的我而言，只有做好現(xiàn)在的工作，努力的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷地進(jìn)步，才能提升到另一個(gè)更高的平臺(tái)，同時(shí)，你才能不斷提高自己的能力，能力有多大，你所承擔(dān)的責(zé)任就有多大，作為曲靖供電公司的一名員工，我將把自己所有的能力和激情全部、全身心地投入到公司蓬勃發(fā)展的宏偉大計(jì)中去。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、企業(yè)概述

文安縣新鋼鋼鐵有限公司是河北新鋼鋼鐵集團(tuán)有限公司下屬子公司，河北新鋼鋼鐵集團(tuán)有限公司地處于廊坊市文安縣新鋼工業(yè)園占地20xx畝下設(shè)：文安縣新鋼鋼鐵有限公司、文安縣新大板帶金屬制品有限公司、文安縣振輝礦選有限公司、文安縣鵬飛商貿(mào)有限公司、廊坊新鋼地產(chǎn)有限公司，是集鋼鐵冶煉、房地產(chǎn)開發(fā)、國(guó)際貿(mào)易為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。

新鋼集團(tuán)始建于1988年，現(xiàn)固定資產(chǎn)凈值人民幣50億元、干部職工5000人其中，專科以上學(xué)歷占員工總數(shù)1∕5以上，生產(chǎn)一線工人中2∕3是中技以上的專業(yè)人員，公司有高級(jí)工程師39人、工程師81人、助理工程師152人，形成了一支專業(yè)涵蓋全面、年齡結(jié)構(gòu)合理的高效管理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

公司現(xiàn)有：450高爐兩座，1080高爐兩座、三座100噸轉(zhuǎn)爐，主產(chǎn)品為低合金鋼，年產(chǎn)普炭帶鋼180萬噸（其中包括冷板帶30萬噸；鍍鋅帶30萬噸；硅鋼片40萬噸）；棒材180萬噸，主產(chǎn)品是熱軋帶鋼、45#碳結(jié)鋼、螺紋鋼、冷軋帶鋼、熱鍍鋅帶。

二、實(shí)習(xí)單位

公司設(shè)有：煉鐵廠、煉鋼廠、燒結(jié)廠、球團(tuán)廠、白灰廠、棒材廠、軋鋼廠，我就在公司煉鐵廠實(shí)習(xí)，煉鐵廠分為：廠部辦公室、設(shè)備科、生產(chǎn)科及安環(huán)科等職能處室、及以兩座450高爐，兩座1080高爐；為中心的四個(gè)生產(chǎn)單位，本人實(shí)習(xí)于煉鐵生產(chǎn)科調(diào)度室、成為一名生產(chǎn)調(diào)度員，對(duì)于剛走出校園的我對(duì)調(diào)度員一點(diǎn)都不了解、其崗位工作職責(zé)是什么？利用每天空余時(shí)間；虛心的請(qǐng)教同事、明白了調(diào)度員每天都做什么工作；什么事該做什么事不該做，遇到問題后該怎樣處理…等等。

轉(zhuǎn)眼在煉鐵廠實(shí)習(xí)已經(jīng)快三個(gè)月，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的支持和幫助，讓我在這段時(shí)間的工作當(dāng)中明白努力就有收獲，在這幾個(gè)月里我熟練掌握了本崗位業(yè)務(wù)、具備了調(diào)度員所要的能力與責(zé)任，在車間遇到不明白的地方，不礙于面子向員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作規(guī)程及熟悉了解工藝流程。

三、工作職責(zé)

調(diào)度工作企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要手段，有計(jì)劃的按照公司的生產(chǎn)方針；嚴(yán)密組織使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有機(jī)的銜接起來。

1、協(xié)助廠長(zhǎng)抓好本廠管理工作，督促生產(chǎn)班組按時(shí)生產(chǎn)任務(wù)；搞好均衡生產(chǎn)，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件及其變化來指揮生產(chǎn)。

2、組織、計(jì)劃、指導(dǎo)、控制及協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各種活動(dòng)和資源，能夠發(fā)現(xiàn)問題分析原因、采取有效的措施確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

3、完善各項(xiàng)生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理、確保各部門和各類人員職權(quán)規(guī)范化。

4、貫徹、執(zhí)行成本控制目標(biāo)，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本，隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量、狀態(tài)、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

6、貫徹、執(zhí)行公司的安全管理規(guī)章制度、確保安全生產(chǎn)；杜絕重大火災(zāi)、設(shè)備、人身傷亡事故發(fā)生。

7、檢查和調(diào)節(jié)物資供應(yīng)，經(jīng)常了解和掌握原材料、燃料的儲(chǔ)備、并對(duì)物資與生產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)常平衡。

8、及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

9、根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞動(dòng)力，協(xié)調(diào)勞動(dòng)組織。

10、掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，保證設(shè)備的合理利用與正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

11、及時(shí)有效的組織處理各種事故，保證信息靈、反應(yīng)快，重視安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、生產(chǎn)區(qū)域整頓、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

12、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作和任務(wù)。

四、日常管理

1、生產(chǎn)任務(wù)和完成情況公開化和圖表化。公開化就是將生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)、完成情況、以便都能按期、按質(zhì)、按量地完成各自的任務(wù)。

2、與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的規(guī)章制度與崗位相關(guān)規(guī)章制度，如崗位責(zé)任制、崗位突發(fā)事故處理程序、重要危險(xiǎn)源預(yù)知、工藝操作規(guī)程等，要保持完整、齊全、正確。

3、采用與現(xiàn)場(chǎng)工作狀況相適應(yīng)的信息傳導(dǎo)。為能及時(shí)地控制生產(chǎn)作業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間也設(shè)立方便實(shí)用的信息傳導(dǎo)，盡量減少工時(shí)損失，提高生產(chǎn)的連續(xù)性。質(zhì)量管理，出現(xiàn)的廢品要及時(shí)分析，找出問題原因。嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程，遵守各項(xiàng)安全制度。

五、工作總結(jié)

煉鐵廠是鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)的重要單位，以煉鐵為中心；全面協(xié)調(diào)、和諧生產(chǎn)，廠部調(diào)度室是全廠生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指揮中心是代表廠長(zhǎng)、生產(chǎn)廠長(zhǎng)；設(shè)備廠長(zhǎng)來指揮生產(chǎn)（同時(shí)受公司總調(diào)度室宏觀控制）對(duì)煉鐵廠各車間、工段進(jìn)行集中控射、各分散的生產(chǎn)及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)信息由各崗位及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告廠部調(diào)度室，，調(diào)度員必須具備有：組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制四項(xiàng)主要職能并及時(shí)處理各種設(shè)備故障及事故合理組織生產(chǎn)、了解原料質(zhì)量、數(shù)量信息、以滿足高爐生產(chǎn)需要協(xié)調(diào)好燒結(jié)廠、球團(tuán)廠及煉鋼廠的生產(chǎn)關(guān)系；做好鐵水分配任務(wù)。

煉鐵需要掌握的信息多、任何一個(gè)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)都將影響高爐正常操作，隨之而來的影響全廠煤氣用戶如；軋鋼、球團(tuán)、燒結(jié)；因煤氣而面臨停產(chǎn)，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)收，集數(shù)據(jù)信息為生產(chǎn)決策提供可靠的依據(jù)；負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)的有關(guān)決定及指示并檢查執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)好已發(fā)生或可能發(fā)生影響正常生產(chǎn)的問題。

原材料是高爐的命脈，掌握原材料的化學(xué)成分更是重點(diǎn)如；球團(tuán)、燒結(jié)、蕉炭及生鐵成分必須第一時(shí)間掌握，及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)變化作出調(diào)整。

廠部領(lǐng)導(dǎo)和公司總調(diào)的指令，如情況變化不能執(zhí)行時(shí)，要及時(shí)上報(bào)廠部領(lǐng)導(dǎo)或公司總調(diào)，同意后才能改變，并認(rèn)真做好記錄。

及時(shí)調(diào)整平衡生產(chǎn)環(huán)節(jié)。不能因協(xié)調(diào)組織不當(dāng)造成生產(chǎn)中斷或停產(chǎn)，對(duì)事故的處理要措施果斷、有效，防止事故擴(kuò)大并及時(shí)研究和實(shí)施恢復(fù)生產(chǎn)的措施。

各種事故發(fā)生后及時(shí)匯報(bào)，事故名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、損失和傷亡情況，以及采取的措施。并做詳細(xì)記錄。

凡是生產(chǎn)技術(shù)處及總調(diào)下達(dá)有關(guān)生產(chǎn)指令、通知；及時(shí)準(zhǔn)確的向廠部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將執(zhí)行情況向生產(chǎn)技術(shù)處匯報(bào)，認(rèn)真做好記錄。

熟練掌握本廠在安全生產(chǎn)過程中出現(xiàn)：生產(chǎn)、設(shè)備、人身傷亡等安全的事故處理預(yù)案和方法；當(dāng)出現(xiàn)重大火災(zāi)、設(shè)備、人身傷亡事故發(fā)生，必須馬上采取合理措施、組織處理和搶救工作并及時(shí)上報(bào)廠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公司總調(diào)度室，以便于合理的平衡生產(chǎn)、將事故損失降到最低；協(xié)調(diào)好相關(guān)單位利用好停產(chǎn)時(shí)間盡可能的安排同步檢修。

六、工作分析

案例1、20xx年11月14日早晨7:50 3#高爐因9#小套漏水嚴(yán)重，控制不住、被迫休風(fēng)處理；10:00復(fù)風(fēng)；下午4#高爐工長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)布料圈數(shù)不準(zhǔn)，夜間12:00有蓬料現(xiàn)象；料流閥卡料同時(shí)探尺積灰不能正常工作，2:11休風(fēng)，打開上密人孔發(fā)現(xiàn)料灌下料口卡鐵板，4:11復(fù)風(fēng)。

案例 2、在1月12日下午，因煉鋼廠4#連鑄機(jī)15:02中包事故拉下，造成混爐滿壓鐵水灌8個(gè)；鑄鐵機(jī)壓鐵水灌4個(gè)，我廠鐵水灌周轉(zhuǎn)不開；3#、4#高爐被迫減風(fēng)至250kpa；19:50逐步恢復(fù)。

案例3、20xx年1月12日燒結(jié)廠因振篩大梁嚴(yán)重變形9:10雙線走外排；處理振篩大梁及換篩板，我廠3#、4#高爐因燒結(jié)礦緊張，控風(fēng)270kpa操作，21:40逐步加風(fēng)。

案例4、1月9日3#高爐8:20爐況難行；減風(fēng)至100kpa，8:40放風(fēng)坐料、加風(fēng)至200kpa、恢復(fù)爐況、趕料線，9:20塌料、爐況難行，10:10休風(fēng)堵風(fēng)口、10:40復(fù)風(fēng)、趕料線、恢復(fù)爐況。

分析1、我廠設(shè)備處于超負(fù)荷狀態(tài)、只有檢修時(shí)進(jìn)行處理；平時(shí)只是采取補(bǔ)救措施，所以設(shè)備事故較多。

分析2、煉鋼和燒結(jié)是我廠上道和下道生產(chǎn)關(guān)系；燒結(jié)礦不足高爐無法正常操作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀態(tài)和信息；提前謀劃、超前控制，采取合理措施。

分析3、煉鋼廠則是消化鐵水；煉鋼生產(chǎn)不順造成壓鐵水灌致使鐵水灌周轉(zhuǎn)不開，減風(fēng)操作；加強(qiáng)調(diào)度間的橫向聯(lián)系，互相通報(bào)，加強(qiáng)協(xié)作，確保正常生產(chǎn)。

分析4、原材料及燒結(jié)礦、球團(tuán)礦等成分、質(zhì)量直接影響高爐正常操作，質(zhì)量（成分）不合格將是高爐爐況難行、頻繁塌料；嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致高爐爐涼，帶來更大的損失原始記錄認(rèn)真清晰，生產(chǎn)日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析內(nèi)容真實(shí)可靠；認(rèn)真填寫交接班記錄，把本班發(fā)生的影響生產(chǎn)的事故按時(shí)間、原因、處理結(jié)果記錄清楚。

七、實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)生產(chǎn)調(diào)度工作強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

1、為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，利用參加并撰寫生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議的機(jī)會(huì)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。

3、強(qiáng)化職能，做好協(xié)調(diào)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。積極配合做好生產(chǎn)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

（二）工作中的不足與今后的努力方向

這三個(gè)月來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。

1、思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；

2、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠；

3、工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便；

4、公司人員眾多，層次復(fù)雜，很多思想不開放，人言可謂，自己好勝心過強(qiáng)，缺少承擔(dān)責(zé)任、委屈的能力；

5、對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)及人員不是很熟悉，致使工作中遇到的某些問題不清楚接口在哪里；

6、對(duì)公司的產(chǎn)品整體性的認(rèn)識(shí)不足，只是局限于自己日常工作中接觸到的產(chǎn)品，對(duì)其整體生產(chǎn)過程有待加深了解。

為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做得更好。

1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃處事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干；

2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立生產(chǎn)計(jì)劃處的良好形象；

3、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考；

4、努力做一個(gè)復(fù)合型的工作者。做到張口能說、有事能辦、內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風(fēng)樸實(shí)、堅(jiān)持原則、事實(shí)求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭(zhēng)辯、少指責(zé)，嚴(yán)格要求自己，積極熟悉生產(chǎn)調(diào)度工作特點(diǎn)，始終保持一顆平常心來對(duì)待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)決策等方面的能力，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的生產(chǎn)調(diào)度。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告7

3月，我在山東交通學(xué)院進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)汽車行業(yè)的教學(xué)以及對(duì)學(xué)生的管理工作有了一定的了解和深刻體會(huì)。

一、實(shí)習(xí)目的

1．通過本次實(shí)習(xí)讓我在實(shí)踐操作方面有了很大的提高，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到做為一名專業(yè)教師應(yīng)該有的責(zé)任和義務(wù)。

3．本次實(shí)習(xí)讓我懂得了許多做人和為人處世的道理，是我一生受用不盡的財(cái)富。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

要想真正的成為一名合格的專業(yè)教師必須做到以下幾點(diǎn)：

1．通過“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況

(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄，可判斷是電控系統(tǒng)的故障，還是機(jī)械系統(tǒng)的故障。

（2）常規(guī)的檢查不可忽視，即對(duì)透平油、機(jī)油、自動(dòng)變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動(dòng)液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。

（3）通過車用零件液體的品質(zhì)，來判斷故障。

（4）檢查線路也一樣重要。

2．對(duì)車主或駕駛員進(jìn)行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的查問駕駛員對(duì)自己駕駛的車輛情況最了解，是判斷故障的第一手資料。這一點(diǎn)對(duì)維修人員來說是很困難的，關(guān)鍵在于對(duì)車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時(shí)對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。

3．利用“聞”來判斷故障點(diǎn)通過對(duì)油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況，通過對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的排放氣體的聞，可以感覺發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況，從而為故障判斷提供指導(dǎo)。

4．“聽”這也是維修人員常用的技能最常聽的一句話是“某某的水平真高，坐在大門口，車輛從他旁邊經(jīng)過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張，這也顯示了維修中聽的重要性。短期的企業(yè)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。企業(yè)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們肩負(fù)的歷史使命。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告8

一.概述

為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，都是學(xué)校和課堂所根本學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。Xx集團(tuán)中國(guó)領(lǐng)先的電力能源計(jì)量和系統(tǒng)供應(yīng)商，學(xué)到的不只是知識(shí)更是職業(yè)精神和文化。感謝Xx給我的這次機(jī)會(huì)。

二．學(xué)習(xí)過程，

1.剛開始的一段時(shí)間，熟悉了一下公司的大概情況。知道一只表的所要走的過程，先要做樣表，接著要到中試去接受各種檢查，所有檢測(cè)都合格后才能批量生產(chǎn)。樣表是表計(jì)部的工程師們完成的，硬件工程師畫好電路板，然后做好樣表，軟件工程師把所需程序燒到表中，拿到中試，去做各種測(cè)試，里面的測(cè)試有靜電，群脈沖，浪涌，高壓，還有模仿極限環(huán)境的雨淋，沙塵，輻射，高溫，低溫等。。向EMC室大概了解了交流電測(cè)量設(shè)備的通用要試驗(yàn)和試驗(yàn)條件求。不同精度級(jí)別的表有不同的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)車間都很自動(dòng)化和流水線話，一般的芯片，電阻，電容都是貼片都由機(jī)器來完成焊接，了解一個(gè)電表產(chǎn)生的過程。

2.學(xué)習(xí)了焊接技術(shù)，了解并使用焊接等工具，還使用了錫槍，烘槍，等以前沒用過的設(shè)備。能基本焊接一些簡(jiǎn)單的芯片。

3.學(xué)習(xí)了多功能電表通訊協(xié)議，簡(jiǎn)稱645規(guī)約，07規(guī)約。了解一幀數(shù)據(jù)的格式，了解如何解析分析數(shù)據(jù)幀。并用485線連接表和PC串口。根據(jù)協(xié)議上附錄表，對(duì)電表進(jìn)行讀取和寫入操作數(shù)據(jù)，進(jìn)一步了解了規(guī)約。會(huì)使用485通訊軟件讀取表的信息。

4.開始接觸最簡(jiǎn)單的電表，。電路圖不是很難，沒有MCU控制，芯片只要一片計(jì)量芯片ATT7021，該芯片是整只表的核心，其CF引腳連接脈沖燈和脈沖輸出用于校表，F(xiàn)1和F2的低頻脈沖輸出用于驅(qū)動(dòng)步進(jìn)電機(jī)。掌握這種沒有MCU電表的工作原理。

5.學(xué)習(xí)真正意義上的智能電表。農(nóng)網(wǎng)表就是用在農(nóng)村的電表所以功能算是比較的少。其MCU是瑞薩R8C/2B系列的。通過編程了解了R8C的中斷，定時(shí)，uart，知道怎么配置這些寄存器達(dá)到程序中想要的結(jié)果。表中MCU與LCD驅(qū)動(dòng)，E2PROM通訊是通過I2C總線。通過期間不斷的調(diào)試，已基本掌握I2C總線這類芯片的讀寫操作，能正確編寫此類接口函數(shù)。

通過程序更是從底層深刻的理解了07規(guī)約，一幀數(shù)據(jù)的組成方式，和數(shù)據(jù)的返回形式。通過自己編寫添加ID，掌握規(guī)約中基本ID解析函數(shù)的編寫。通過自己寫程序，調(diào)試，熟悉了瑞薩調(diào)試軟件，仿真器和示波器的使用。

6.國(guó)網(wǎng)單相表的初步了解。國(guó)網(wǎng)單相表的功能可是比農(nóng)網(wǎng)表復(fù)雜了很多。功能也更多，可以遠(yuǎn)程購(gòu)電，PLC載波通信，IC卡購(gòu)電。顯示屏幕更大，內(nèi)容不在是單純的數(shù)字，而是能顯示各種信息如尖峰平谷電量，剩余金額，時(shí)間等。芯片和農(nóng)網(wǎng)相比，MCU換成了R8C/2B外圍的功能和管腳更加豐富。編程配置方法農(nóng)網(wǎng)表相似。增加了時(shí)鐘芯片8025T，其通訊也是通過I2C，因?yàn)閷?duì)I2C還算熟，很快就使MCU能讀寫時(shí)鐘芯片。計(jì)量芯片換成了CS5464，使其不僅能測(cè)電量，電流和電壓，能通過修改里面寄存器的值使其更精確。MCU與CS5464是通過SPI總線通訊，了解了SPI硬件接法，并通過對(duì)計(jì)量芯片的配置，熟悉SPI總線的時(shí)序，并能根據(jù)SPI總線協(xié)議編寫SPI總線函數(shù)。通過對(duì)以上2個(gè)表的編程練習(xí)和端口操作。已基本能編寫像農(nóng)網(wǎng)表這類，功能簡(jiǎn)單的電能表程序的編寫。

7.與工程師們的交流。聽了有經(jīng)驗(yàn)工程們講解往往是收益匪淺，感受很多。期間聽了2次外國(guó)芯片公司的報(bào)道，一個(gè)是MAXIM，一個(gè)是ROHM公司，都是全球有名的公司，能聽他們的產(chǎn)品介紹，雖然因?yàn)檎Z言和水平原因大部分都會(huì)聽不懂，但讓我開闊了視野，接觸了當(dāng)前最前沿的信息。

總結(jié)：

實(shí)習(xí)既給我?guī)砹藱C(jī)遇，又帶來了挑戰(zhàn)。機(jī)遇是實(shí)習(xí)使我的知識(shí)和見識(shí)廣了，挑戰(zhàn)是使我發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，能力還不夠強(qiáng)。因此在學(xué)校剩余的時(shí)間里，一定會(huì)跟從老師認(rèn)真學(xué)習(xí)，把專業(yè)學(xué)得更好。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告9

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx—11—23～20xx—11—29

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

莆田學(xué)院電工電子實(shí)驗(yàn)室

三、指導(dǎo)老師：

林金忠老師

四、實(shí)習(xí)目的：

短暫電工實(shí)習(xí)期很快的就過去了，這短暫的一星期里，使我從理論到實(shí)踐上的一個(gè)飛躍，這次電工電子實(shí)習(xí)，使我深刻地理解了實(shí)踐的重要性，理論無論多么熟悉，但是缺乏了實(shí)踐的理論是行不通的，現(xiàn)在終于明白了“讀萬卷書，行萬里路”這句話的含義。本次電工實(shí)習(xí)的目的是使我們隊(duì)電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。具體如下：

1、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。

2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。

3、熟悉印制電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法，熟悉手工制作印制電板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作印制電路板。

4、熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關(guān)的電子器件圖書。

5、能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表和數(shù)字萬用表以及示波器。

6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。

五、對(duì)焊接實(shí)習(xí)的感受：

在一周的實(shí)習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動(dòng)手能力的一項(xiàng)訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”——準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵（又“三步法”）——看似容易，實(shí)則需要長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個(gè)字來形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時(shí)間完成考核目標(biāo)，可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí)，對(duì)焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對(duì)自己動(dòng)手能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到，看似簡(jiǎn)單的，實(shí)際上可能并非如此。在對(duì)焊接實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西，比如，像實(shí)習(xí)前我只知道有電烙鐵，不知道它還有好多種類，有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式，種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會(huì)加快它的腐蝕并且減少空氣污染，等等。但是我也遇到了很多不明白的地方，1、為什么要對(duì)焊接物進(jìn)行掛錫，是為了防止氧化嗎，只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就可以了嗎，不明白;2、待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來了，但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。

六、對(duì)印制電路板圖的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的感受：

焊接挑戰(zhàn)我的動(dòng)手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計(jì)則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識(shí)的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個(gè)下午的時(shí)間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對(duì)我的一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因?yàn)槲覍?duì)電路知識(shí)不是很清楚，可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請(qǐng)教時(shí)，即使他們正在忙于思考，也會(huì)停下來幫助我，消除我得盲點(diǎn)。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時(shí)候，他們會(huì)不因?yàn)槲业脽o知而不采納我得建議。在這個(gè)實(shí)習(xí)整個(gè)過程中，我雖然只是一個(gè)配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計(jì)步驟和方法。麻煩的就是直線都要構(gòu)成直角狀，不能彎曲。最終我還是未能獨(dú)立完成印制電路板圖的設(shè)計(jì)，不能不說是一種遺憾。這個(gè)實(shí)習(xí)迫使我相信自己的知識(shí)尚不健全，動(dòng)手設(shè)計(jì)能力有待提高。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)：

通過這次實(shí)習(xí)，在電工方面我們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項(xiàng)。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號(hào)、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測(cè)試方法。在理論知識(shí)方面，同學(xué)們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了：

①元器件的焊接技術(shù)

②元器件基本知識(shí)和測(cè)試

③萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數(shù)字式萬用表

④印刷板的制作

⑤萬用表的實(shí)驗(yàn)原理。

我們學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)，知道了電子產(chǎn)品的裝配過程，我們還學(xué)會(huì)了電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn)，知道了整機(jī)的裝配工藝，這些都我們的培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的`工作打下了良好的基礎(chǔ)。而且這在我們以后的通信原理專業(yè)課學(xué)習(xí)硬件中應(yīng)該也是很有用的。

它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。

通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲：

一、對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。

二、對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí)，好幾個(gè)焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。雖然焊接完成的作品最終在示波器不能放大波長(zhǎng)，但我還是覺得挺滿意的，畢竟自己努力付出過，努力過！

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告10

揚(yáng)州大學(xué)能動(dòng)學(xué)院 上海電機(jī)廠實(shí)習(xí)報(bào)告

班級(jí)： M78班

學(xué)號(hào)： *******

姓名： Ca&鈣片

實(shí)習(xí)時(shí)間：

目錄

第一部分：簡(jiǎn)介

第二部分：講座內(nèi)容

第三部分：參觀實(shí)習(xí)

第四部分：總結(jié)與體會(huì)

第一部分：簡(jiǎn)介

上海電機(jī)廠隸屬于上海電氣電站集團(tuán)，像上海電氣集團(tuán)上海電機(jī)廠有限公司、上海電氣電站設(shè)備有限公司發(fā)電機(jī)廠、上海電氣電站設(shè)備有限公司汽輪機(jī)廠等等還有一些工廠都隸屬于上海電氣電站集團(tuán)。

1、上海電氣集團(tuán)

上海電氣集團(tuán)股份有限公司，是中國(guó)最大的裝備制造業(yè)集團(tuán)，上海電氣的歷史可追溯到1880年。20xx年3月進(jìn)行混合所有制改革，20xx年4月在香港H股上市，共有核心企業(yè)60余家，凈資產(chǎn)約211億元，員工約3萬人。上海電氣旗下有電站、輸配電、重工、軌道交通、機(jī)電一體化、機(jī)床、環(huán)保、電梯、印刷機(jī)械等多個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，公司集工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備制造、工程成套和技術(shù)服務(wù)為一體，并形成了設(shè)備總成套、工程總承包和為客戶提供現(xiàn)代綜合服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有上海機(jī)電股份有限公司等上市公司和上海三菱電梯有限公司等50多家合資企業(yè)。

上海電氣制造出一大批代表國(guó)家裝備工業(yè)水平的產(chǎn)品，一些產(chǎn)品填補(bǔ) 了 國(guó)內(nèi)外空白。中國(guó)第一套6000千瓦火電機(jī)組、世界第一臺(tái)雙水內(nèi)冷發(fā)電機(jī)、中國(guó)最大的1噸水壓機(jī)、世界第一臺(tái)鏡面磨床、中國(guó)第一套30萬千瓦核電機(jī)組、中國(guó)第一根大型船用曲軸、中國(guó)第一套百萬千瓦等級(jí)超超臨界火電機(jī)組都來自于上海電氣。

2、上海電氣電站集團(tuán)

上海電氣電站集團(tuán)是國(guó)內(nèi)電站裝備制造業(yè)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一，員工12000余人，擁有一流的人才資源和一流的裝備資源，以一流的現(xiàn)代管理和國(guó)際化運(yùn)作快速融入世界經(jīng)濟(jì)。20xx年以來，火力發(fā)電設(shè)備的生產(chǎn)量、銷售量以及訂單數(shù)量保持世界第。

3、上海電氣電站設(shè)備有限公司汽輪機(jī)廠

上海電氣電站設(shè)備有限公司汽輪機(jī)廠建立于1953年，是中國(guó)第一家汽輪機(jī)制造廠。占地面積約1平方公里，擁有主要設(shè)備1300臺(tái)；現(xiàn)有員工約3200人,工程技術(shù)人員占20%，高級(jí)工占39.3%；上汽以設(shè)計(jì)、制造火電汽輪機(jī)、核電汽輪機(jī)和重型燃?xì)廨啓C(jī)為主，兼產(chǎn)船用汽輪機(jī)、風(fēng)機(jī)等其它動(dòng)力機(jī)械。產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額占有率達(dá)到35%以上，汽輪機(jī)機(jī)組出口到東南亞多國(guó)。五十多年來，上汽人制造了中國(guó)第一臺(tái)6千千瓦汽輪機(jī)、第一臺(tái)引進(jìn)型30萬千瓦汽輪機(jī)、第一臺(tái)31萬千瓦核電汽輪機(jī)和第一臺(tái)超超臨界100萬千瓦汽輪機(jī)，創(chuàng)造了中國(guó)汽輪機(jī)制造史上的多項(xiàng)第。

4、上海電氣集團(tuán)上海電機(jī)廠有限公司

上海電氣集團(tuán)上海電機(jī)廠有限公司的前身是上海電機(jī)廠，成立于1949年12月1日。從五十年代起，就成為全國(guó)電機(jī)制造業(yè)的重點(diǎn)骨干企業(yè)。經(jīng)過50年的發(fā)展，上海電氣集團(tuán)上海電機(jī)廠有限公司已經(jīng)是一個(gè)具有現(xiàn)代化生產(chǎn)規(guī)模的綜合性大型電機(jī)制造企業(yè)，位于上海閔行工業(yè)區(qū)，廠區(qū)面積1平方公里。上海市高新技術(shù)企業(yè)，上海市文明單位，1995年起連續(xù)獲得上海市名牌產(chǎn)品100強(qiáng)，獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，榮獲特技安全級(jí)企業(yè)單位，20xx年榮獲上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)，20xx年起連續(xù)五界榮獲全國(guó)機(jī)械工業(yè)500強(qiáng)企業(yè)，20xx年榮獲全國(guó)機(jī)械工業(yè)現(xiàn)代化管理企業(yè)。

公司全面引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展合作生產(chǎn)。在交直流電機(jī)方面引進(jìn)了美國(guó)西屋公司的大型異步電動(dòng)機(jī)制造技術(shù)，瑞士ABB中型高壓異步電動(dòng)機(jī)制造技術(shù)，德國(guó)西門子公司的大型無刷同步電動(dòng)機(jī)制造技術(shù)等，還與西門子，GE，三菱等國(guó)跨國(guó)際公司合作生產(chǎn)制造，大大加快了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司擁有生產(chǎn)主要設(shè)備3000余臺(tái)。最大廠房長(zhǎng)312米，主跨寬36米，高34米，裝有起重能力400噸行車，擁有600噸水上重型碼頭。具備了運(yùn)輸超重，超大型設(shè)備的水路，鐵路和公路條件，擁有大中型數(shù)控加工中心，大型數(shù)碼沖剪中心，國(guó)內(nèi)電機(jī)制造業(yè)最先應(yīng)用的VPI真空壓力浸漆設(shè)備及數(shù)控拉型機(jī)，數(shù)控包帶機(jī)器人等裝備的8000余平方米的恒溫去濕線圈制造基地，同時(shí)還擁有現(xiàn)代化加工水平的各類大型重大設(shè)備，確保滿足電機(jī)的制造工藝要求，是全國(guó)電機(jī)行業(yè)中設(shè)備最先進(jìn)，加工能力最強(qiáng)的企業(yè)之。

經(jīng)歷了50多年的沉淀，上海電機(jī)廠有著豐富的企業(yè)文化。企業(yè)的使命為振興中國(guó)裝備制造業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)。企業(yè)的愿景國(guó)內(nèi)一流，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的目標(biāo)用驚喜管理和增益生產(chǎn)的要求，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力；用引進(jìn)技術(shù)與自主創(chuàng)新的緊密結(jié)合，全面提升引領(lǐng)行業(yè)的能力；與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手縮小差距，完成新行業(yè)，新領(lǐng)域的突破，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)制高點(diǎn)，走出國(guó)門，與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)競(jìng)。

企業(yè)價(jià)值觀和用戶創(chuàng)造共贏，和員工創(chuàng)造幸福。抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，大力打造誠(chéng)信企業(yè)，精心培育全企業(yè)文化，努力體現(xiàn)共同價(jià)值，凝望員工，團(tuán)結(jié)員工，用全新的觀念，體制，技術(shù)，裝備，面貌為世界提供源源不斷的動(dòng)力。

公司主要產(chǎn)品有汽輪發(fā)電機(jī)、大中型交流電動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)、直流電動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)、風(fēng)力發(fā)電機(jī)等。產(chǎn)品廣泛用于電站、冶金、水利、石化、礦山、機(jī)械、船舶、科研、交通、水泥、造紙、制糖、輕紡、環(huán)保、市政、軍工、風(fēng)電等各行各業(yè)。公司制造的汽輪發(fā)電機(jī)占全國(guó)火電機(jī)組的三分之一以上。大中型交直流電機(jī)占全國(guó)電機(jī)行業(yè)的三分之一。無論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)

模還是市場(chǎng)占有率及綜合經(jīng)濟(jì)效益等均在全國(guó)電機(jī)行業(yè)中名列前茅，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全世界三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

公司不斷加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)管理，精益生產(chǎn)，推行全面質(zhì)量管理，目標(biāo)管理，價(jià)值工程，LOA權(quán)限政策，信息管理，5S管理等現(xiàn)代化管理技術(shù)，并建立了質(zhì)量，物耗，效益和安全等保證體系。并成為全國(guó)電機(jī)制造企業(yè)中ISO90012000，ISO14001和GBT28001-20xx等三項(xiàng)管理體系證書俱全的企業(yè)。

公司在又快又好發(fā)展中將一如既往的以一流的產(chǎn)品，一流的技術(shù)，一流的管理和一流的服務(wù)為目標(biāo)，為發(fā)展中國(guó)裝備制造業(yè)作出更大更多的貢獻(xiàn)。

目前電機(jī)廠的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品有：

1.國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的9000千萬20極增安型無刷勵(lì)磁同步電動(dòng)機(jī)正在試車運(yùn)。

2.國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的7000千萬80極最大立式同步電動(dòng)機(jī)在江蘇皂河泵站運(yùn)。

3.國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的12000千萬8極變頻調(diào)速同步電動(dòng)機(jī)在青山控股集團(tuán)公司運(yùn)。

4.國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的兆瓦極風(fēng)力發(fā)電機(jī)在山東魯能集團(tuán)運(yùn)。

5.國(guó)內(nèi)單機(jī)容量最大的25000千瓦4極異步電動(dòng)機(jī)在廣西柳州鋼鐵公司運(yùn)。

6.國(guó)內(nèi)最大的15000千瓦52極同步柴油發(fā)電機(jī)在昆山巴城調(diào)峰電廠運(yùn)。

7.國(guó)內(nèi)輸出力矩最大的7500千瓦16極變頻調(diào)速同步電動(dòng)機(jī)在首都鋼鐵公司運(yùn)。

8.國(guó)內(nèi)最大的5750千瓦直流電動(dòng)機(jī)在寶山鋼鐵公司運(yùn)。

第二部分：講座內(nèi)容

一、安全教育

首先，老師為我們講解的是《安全生產(chǎn)法》部分知識(shí)，讓我們了解了作為一個(gè)合格、合法的廠家，應(yīng)該怎樣去安全的生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該要有自己的法律顧問和在法律方面的安全意識(shí)。

以下是《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的總則：

第一條 為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定本法。

第二條 在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位（以下統(tǒng)稱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位）的安全生產(chǎn)，適用本法；有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)消防安全和道路交通安全、鐵路交通安全、水上交通安全、民用航空安全另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告11

一、實(shí)習(xí)目的

通過專業(yè)設(shè)備檢修實(shí)習(xí)訓(xùn)練，掌握熱力設(shè)備檢修的基本工藝、基本方法、基本步驟，培養(yǎng)安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，熟悉火電廠有關(guān)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理。主要目的如下：

1、提高閱讀工程圖紙和工程技術(shù)資料的能力；

2、熟悉拆裝檢修的安全生產(chǎn)知識(shí)；

3、熟悉常用工具、專用機(jī)具、量具的正確的使用方法；

4、熟悉閥門、風(fēng)機(jī)、水泵等火電廠常用設(shè)備的結(jié)構(gòu)、各部件作用、工作原理及檢修方法；

5、掌握轉(zhuǎn)體的一般檢修、測(cè)量工藝；

6、培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)習(xí)方法和獨(dú)立觀察客觀事物，獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。

二、實(shí)習(xí)電廠簡(jiǎn)介

XX創(chuàng)業(yè)集團(tuán)火力電廠是濱州電源核心，地理位置較省內(nèi)其他火電廠有著更為優(yōu)越的發(fā)電機(jī)會(huì)，也承擔(dān)著更為艱巨的社會(huì)責(zé)任。

山東XX創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司位于魯中平原，緊靠膠濟(jì)鐵路和濟(jì)青高速公路，距濟(jì)南70公里、離淄博30公里。現(xiàn)有總資產(chǎn)257億元，是一個(gè)集棉業(yè)、棉紡、織造、染整、服裝、熱電、鋁業(yè)于一體的特大型綜合企業(yè)，技術(shù)裝備居國(guó)內(nèi)一流，生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)6年居全國(guó)同行業(yè)首位，是中國(guó)工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)、中國(guó)出口企業(yè)百?gòu)?qiáng)、中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)百?gòu)?qiáng)和山東省26戶特大型企業(yè)之一，是世界上紡織能力最大的棉紡織企業(yè)。20xx年，魏橋創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入355.1億元、利稅40.5億元、利潤(rùn)21億元、自營(yíng)出口創(chuàng)匯7.6億美元。上述各項(xiàng)指標(biāo)“十五”期間平均分別遞增了62.6%、58.8%、51.4%和48.8%。濱州魏橋熱電有限公司是山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)的自備熱力、電力公司，是集團(tuán)公司拓寬新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)的熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目。自19以來，公司全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揚(yáng)“拼搏進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、快速高效、勇爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神，艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)的快速滾動(dòng)大發(fā)展，現(xiàn)有裝機(jī)容量已達(dá)百萬千瓦。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求

1、實(shí)習(xí)動(dòng)員及安全教育；

2、常用工具、量具、專用機(jī)具的使用；

3、起重常識(shí)：熟悉常用起重工具及使用方法、保養(yǎng)方法和安全知識(shí)；

4、閥門檢修：熟悉閥門、水位計(jì)的結(jié)構(gòu)，了解閥門拆裝及研磨工藝、安全門的動(dòng)作原理及調(diào)試方法；

5、轉(zhuǎn)體晃動(dòng)、瓢偏、軸彎曲等的測(cè)量:熟悉轉(zhuǎn)體晃動(dòng)、瓢偏、軸彎曲測(cè)量的正確方法，掌握軸彎曲曲線坐標(biāo)圖的繪制方法；

6、機(jī)械設(shè)備檢修：掌握機(jī)械設(shè)備(如：齒輪減速箱、軸上套裝件等)檢修工藝、方法、步驟及注意事項(xiàng)；

7、風(fēng)機(jī)檢修：熟悉風(fēng)機(jī)的分類及應(yīng)用，了解風(fēng)機(jī)的檢修工藝；

8、水泵檢修：熟悉水泵的種類及應(yīng)用；掌握水泵(多級(jí)泵)的檢修工藝。

（一）電廠檢修中常用工具、量具、專用機(jī)具的使用與起重常識(shí)

1 起重工具

在電廠的檢修工作中，起重工具有著舉足輕重的作用。怎樣正確使用起重工具是

至關(guān)重要的，因?yàn)槠鹬毓ぞ叩恼_使用與否，是關(guān)乎人身安全和設(shè)備安全的重要環(huán) 節(jié)。嚴(yán)禁使用不合規(guī)定的起重工具和未經(jīng)試驗(yàn)或超期的起重工具。

1.1吊鏈：在檢修過程中，有很多地方需要吊運(yùn)、拆裝、更換設(shè)備，以及設(shè)備的改造安裝 等， 都需要起重工具來配合進(jìn)行工作。

吊鏈一般使用的有：0.5噸、1噸、2噸、3噸、5噸、10噸等。在使用前必須首

先檢查試驗(yàn)日期，手鏈起重鏈?zhǔn)欠耢`活，不能變形與打滑，要檢查起重鏈的排序要一 致，不能有擰花現(xiàn)象。

1.2千斤頂：在檢修工作中，需要對(duì)沉重的設(shè)備進(jìn)行支撐、頂起、推拉和大型設(shè)備移動(dòng)、安 裝等工作使用。

千斤頂一般有：0.5噸、1噸、2噸、5噸、8噸、10噸、15噸、20噸、30噸等。使 用前要對(duì)千斤頂進(jìn)行安全檢查，檢查試驗(yàn)日期，有無漏油，是否靈活，有無自泄壓現(xiàn) 象，油位是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。

1.3卷?yè)P(yáng)機(jī)：大型設(shè)備的拆裝、搬運(yùn)、更換、安裝等。

卷?yè)P(yáng)機(jī)是大型起重設(shè)備，一般在使用中要檢查是否有破損、銹蝕、斷股、嚴(yán)重變

形等。要檢查與效驗(yàn)抱閘的靈活性和制動(dòng)性能。對(duì)電機(jī)、二次接線進(jìn)行絕緣測(cè)試， 檢查聯(lián)軸器的 連接情況，使用時(shí)要特別注意對(duì)卷?yè)P(yáng)機(jī)的固定要合乎標(biāo)準(zhǔn)。

1.4鋼絲繩：用于捆綁、懸掛、拖拉、起吊、拆裝、搬運(yùn)、安裝設(shè)備時(shí)使用。鋼絲繩的規(guī)格很多，要注意在使用前一定要了解鋼絲繩的直徑，必須符合起吊的5

倍安 全系數(shù)，檢查好繩扣不能有嚴(yán)重變形，銹蝕、脫扣、斷股等現(xiàn)象的發(fā)生，如 果發(fā)現(xiàn)斷股，則必須 降低使用系數(shù)來使用。嚴(yán)禁使用鋼絲繩內(nèi)沒有油心的繩索。

1.5呢絨繩：用于捆綁、搬運(yùn)、拆裝瓷陶管設(shè)備使用。

2 通用工具：

2.1扳手：在工作中協(xié)助拆裝設(shè)備及部件的螺絲。扳手有多種樣式其功能是一樣的，比如： 現(xiàn)在常用的有：梅花扳手、活扳手、套筒扳手、力矩扳手、萬能扳手等，但是檢

修工作必須根據(jù)實(shí)際選擇扳手，嚴(yán)禁使用螺絲與扳手不 相匹配的工具，以免損

壞螺絲。如果電氣使用要有絕緣套，其絕緣性能不能底于500v。

2.2改錐：工作中協(xié)助拆裝與改錐口相同的螺絲。改錐的規(guī)格很多，我們要根據(jù)螺絲來判斷 使用什么樣的工具，改錐有：一字型，十字型之分。如電氣使用其絕緣性能不能

底于500v。

2.3刻絲鉗：用于剪斷鋼絲，剝線等使用。刻絲鉗的型號(hào)很少，但是作電氣使用時(shí)，其絕緣 性能不能低于500v。

2.4電工刀：用于剝線、削皮、切斷材料等使用。電工刀的型號(hào)很少，在作為電氣使用時(shí)， 要加不底于500v的絕緣套。

2.5手電：用于補(bǔ)充光源。

2.6手錘：用于敲打設(shè)備、零部件、鎖銷等使用。手錘的使用要檢查錘頂?shù)募庸啼N，以免錘 頭在使用中甩出傷人或損壞設(shè)備。

2.7剪刀：用于裁剪材料等。剪刀嚴(yán)禁電氣人員帶電作業(yè)使用。

（二） 閥門檢修

閥門是介質(zhì)流通或壓力系統(tǒng)中的一種設(shè)施，它用來調(diào)節(jié)介質(zhì)的流量或壓力。其功能包括切斷或接通介質(zhì)，控制流量，改變流量，改變介質(zhì)流向，防止介質(zhì)回流，控制壓力或泄放壓力。 通常分類法是按照既考慮工作原理和作用，又考慮閥門結(jié)構(gòu)，此為國(guó)內(nèi)通常分類法，可分為：閘閥；蝶閥；截止閥；止回閥；旋塞閥；球閥；夾管閥；隔膜閥；柱塞閥等。

1 抽汽止回閥的結(jié)構(gòu)與檢修

止回閥是用來防止管道和設(shè)備中介質(zhì)倒流的一種閥門。汽輪機(jī)組中抽汽回?zé)嵯到y(tǒng)外置加熱器的各抽汽管上均設(shè)置抽汽止回閥其作用是在機(jī)組甩負(fù)荷時(shí)，閥板自動(dòng)關(guān)閉，防止加熱器汽側(cè)及進(jìn)汽管道中的蒸汽倒回汽輪機(jī)內(nèi)，引起汽輪機(jī)超速避免事故的發(fā)生。

1.1抽汽止回閥的結(jié)構(gòu)

主要由閥體、閥板、軸、軸套等組成，氣控操縱座由活塞、氣缸體、門桿、彈簧等組成。 抽汽止回閥在機(jī)組啟動(dòng)時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，在各級(jí)加熱器隨機(jī)啟動(dòng)時(shí)，抽汽止回閥的氣控操縱座進(jìn)氣，活塞桿帶動(dòng)搖臂轉(zhuǎn)動(dòng)，將止回閥軸套對(duì)閥板軸的限位打開，此時(shí)閥板處于自由狀態(tài)，靠抽汽管壓力將閥板頂開，蒸汽通過閥門進(jìn)入加熱器。

在機(jī)組正常運(yùn)行時(shí)，由于抽汽壓力的作用，止回閥閥板保持在常開位置。在機(jī)組甩負(fù)荷停機(jī)時(shí)，抽汽壓力驟降，閥板靠其自重快速回座，將閥門關(guān)閉，從而阻止加熱器及管道內(nèi)的存汽倒回到汽輪機(jī)內(nèi)，達(dá)到保護(hù)的作用

1.2抽汽止回閥的檢修

在設(shè)備停役，保護(hù)及電源、氣源切斷后，將氣控操縱座的進(jìn)氣、出氣接頭松開，操縱座活塞桿與止回閥杠桿相連接的銷子拆除，并松開操縱座的固定螺栓后把操縱座拆下，定量擺放。然后，進(jìn)行下面的工作。

a、閥門解體

（1） 首先用記號(hào)筆等做好蓋頭與閥體配合的標(biāo)記，然后松開蓋頭螺栓，將蓋頭拆下。

（2） 將杠桿軸與氣控操縱座連接側(cè)的軸承、擋油圈及杠桿拆下，定置擺放。

（3） 松開大密封蓋螺母，拆下大壓圈。

（4） 在做好配合標(biāo)記后，松開大支架固定螺栓，拆下大支架，定置擺放。

（5） 拆出杠桿軸及襯套，定置擺放。

（6） 將搖臂軸側(cè)小支架及附件拆下，定置擺放。

（7） 松開小壓圈上的固定螺母，拆下小壓圈，定量擺放。

（8） 在做好配合標(biāo)記后，松開法蘭蓋上的固定螺栓，拆下法蘭蓋，定置擺放。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告12

20xx年12月1日，我在xx家紡有限公司開始了我的實(shí)習(xí)。這是一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。

xx家紡是“中國(guó)棉紡之都、家紡基地”的骨干成員企業(yè)。園區(qū)占地1180畝，主營(yíng)家紡面料織造、染整、經(jīng)編針織、繡色縫制、家紡成品的設(shè)計(jì)開發(fā)及進(jìn)出口貿(mào)易。

在剛進(jìn)入公司這一個(gè)月里，公司對(duì)我們進(jìn)行了三級(jí)安全教育，并分別在最后進(jìn)行了學(xué)習(xí)考試。首先是一周的廠級(jí)教育，讓我們初步了解了公司的文化、宗旨、理念、管理制度及作為員工的職業(yè)思想和紀(jì)律。公司堅(jiān)持“增色人間、愉悅生活”的社會(huì)宗旨，堅(jiān)持“以文化管理為主導(dǎo)、以科學(xué)管理為基礎(chǔ)”的管理模式，堅(jiān)持“產(chǎn)品就是人品、質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量觀，堅(jiān)持“用戶至上、親情如水”的服務(wù)理念，員工的卓越創(chuàng)造為不同地域、不同民族、不同文化的人們奉獻(xiàn)“愉悅”品牌家紡用品，為人類生活增色傳情。

接著我們被分到各個(gè)車間，接受車間教育。在車間教育中，武主任首先給我們簡(jiǎn)單介紹了本車間由面整、家紡、真蠟五個(gè)分車間組成。帶領(lǐng)我們?cè)谲囬g現(xiàn)場(chǎng)講解安全問題的重要性和在實(shí)習(xí)中可能會(huì)遇到的潛在危險(xiǎn)和急救措施，及消防器材的使用。并用實(shí)例告誡我們?nèi)魏尾黄鹧鄣氖虑槎伎赡軙?huì)造成無法想象的安全事故，使我們從內(nèi)心真正提高自我保護(hù)的安全意識(shí)!其間，武主任還安排我們倆人一組由他給我們的問題進(jìn)行跟機(jī)臺(tái)自主學(xué)習(xí)求解。由于機(jī)臺(tái)師傅要時(shí)刻關(guān)注整臺(tái)機(jī)組的正常運(yùn)行，這就要我們?cè)趲煾颠m當(dāng)不忙的時(shí)間請(qǐng)教，并在能力范圍內(nèi)適時(shí)幫幫忙。最后，主任會(huì)琢個(gè)檢查我們的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于不滿意者，則要求其回機(jī)臺(tái)重問。這檢驗(yàn)了我們的溝通交流能力的主動(dòng)性和靈活性。

在班組級(jí)教育中，我分在拉幅機(jī)機(jī)組，班長(zhǎng)給我講解了所在機(jī)組的構(gòu)成和作用、注意事項(xiàng)等，使我對(duì)所在機(jī)臺(tái)有了初步的了解。

通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，已讓我真正感覺到步入社會(huì)后，我們要學(xué)的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識(shí)的欠缺等。我相信，在以后的日子里，我將有更多意想不到的收獲!

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼，我已在xx家紡有限公司實(shí)習(xí)兩個(gè)月了。在這此實(shí)習(xí)中有新鮮有陌生，但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。

起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告13

一、實(shí)習(xí)目的：

通過一天的實(shí)習(xí)參觀，了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,通過實(shí)習(xí)將之前的專業(yè)知識(shí)理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,找出實(shí)際操作過程中與理論的不同點(diǎn)，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，甚至對(duì)于一些問題能夠提出自己的一些觀點(diǎn)。同時(shí)讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際操作的能力,為今后的學(xué)習(xí)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年5月7日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

華派克物流有限公司 立晨物流股份有限公司 天源國(guó)際物流園

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,客戶訂單交貨速度的要求越來越快，企業(yè)要求更快更頻繁地獲得全國(guó)各地從事第三方物流業(yè)務(wù)的公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)以及倉(cāng)儲(chǔ)、配送信息,所有這一切都迫使企業(yè)不得不在物流管理上做出改變，因此誕生了物流的細(xì)分行業(yè)，促使第三方物流企業(yè)的發(fā)展。隨著國(guó)際貿(mào)易的不斷發(fā)展,物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一種急速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。尤其是第三方物流的產(chǎn)生,第三方物流就是指通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供物流服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外報(bào)給專門的物流管理部門來承擔(dān)。從根本上適應(yīng)了全球大企業(yè)逐步集中力量于核心業(yè)務(wù)的大趨勢(shì),從而減少了一些其他從屬業(yè)務(wù)的支出,保持了企業(yè)合適的發(fā)展規(guī)模。 而對(duì)于立晨和華派克兩家物流公司就是典型的從事第三方物流業(yè)務(wù)的公司，其主要的業(yè)務(wù)范圍包括倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易、公用型保稅倉(cāng)庫(kù)、普通貨運(yùn)等業(yè)務(wù)，依托專業(yè)化運(yùn)輸、龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，功能完善的物流園區(qū)，先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，專業(yè)的第三方物流服務(wù)隊(duì)伍 依托良好的企業(yè)信譽(yù)、充足的資金優(yōu)勢(shì)和成熟的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，立晨物流已將物流服務(wù)延伸到采購(gòu)物流和金融物流服務(wù)，能夠同時(shí)為客戶完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際代理采購(gòu)和貿(mào)易執(zhí)行業(yè)務(wù)，并為廣大中小型企業(yè)提供動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管服務(wù)；為供需雙方提供整條供應(yīng)鏈管理

服務(wù)在參觀過程中主要對(duì)其倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所進(jìn)行參觀，從中可以總結(jié)出一些實(shí)踐知識(shí)。

1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,隨著時(shí)代的發(fā)展為了配合企業(yè)對(duì)貨物儲(chǔ)存的要求來構(gòu)建現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)。利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立起企業(yè)自己的信息技術(shù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)形成一體化的管理模式，以更好的對(duì)

貨物進(jìn)行保管,使企業(yè)自己本身的形象提高,提高了自己在業(yè)內(nèi)的知名度，增加了潛在的客戶群，使得客戶會(huì)更加愿意來租用倉(cāng)庫(kù)了.

2.進(jìn)貨和出貨適應(yīng)清點(diǎn)好數(shù)量以便帶來不必要的損失,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,堆放貨物時(shí)盡量留有充足的空間便于貨物的出入庫(kù)作業(yè)，而且商品的大類要分清楚,避免貨物雜論擺放以及活血物品對(duì)其他物品的污染因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。給顧客帶來?yè)p失。

3.要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求,對(duì)于貨物的保管情況要及時(shí)反饋給廠家,以便調(diào)整合適的解決方案,同時(shí)要做好安全方面的保護(hù)措施，定時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打掃，是倉(cāng)儲(chǔ)物在一個(gè)合適的環(huán)境中進(jìn)行保管，盡量減少貨差、貨損的發(fā)生。

4.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù),把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的良好對(duì)接，以便于對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，掌握好倉(cāng)容的即時(shí)信息的倉(cāng)容的處理。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商，華派克和立晨設(shè)立了功能完善的海關(guān)公用型保稅倉(cāng)庫(kù)，建立自己的保稅倉(cāng)庫(kù)，完善了區(qū)域內(nèi)相關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，增加自己的業(yè)務(wù)范圍。 雖然該兩家公司的倉(cāng)儲(chǔ)以及輔助的配送業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)具有規(guī)模，但可能同樣存在一些問題。

1.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理，特別是倉(cāng)庫(kù)的位置，對(duì)于一些不便于搬運(yùn)的或?yàn)閭}(cāng)庫(kù)應(yīng)該設(shè)置在車輛出入方便的位置，這樣不僅可以節(jié)省時(shí)間，而且在一些細(xì)節(jié)方面可以節(jié)省費(fèi)用降低成本。

2.因?yàn)樽赓U的倉(cāng)庫(kù)要么過于大，剩余很多，要么小，不能夠裝得下貨物，因?yàn)樨浳锊荒軌蚍盅b，倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一，所以這方面的資源的浪費(fèi)很大，比如其中的一些大型倉(cāng)庫(kù)大部分空間處于閑置狀態(tài)增加了倉(cāng)庫(kù)的機(jī)會(huì)成本，加速側(cè)倉(cāng)庫(kù)的折舊;

3.野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高，雖然現(xiàn)在采用了機(jī)械化的作業(yè)模式，但對(duì)于一些特殊的物品依舊需要人力的裝卸，其中由于一些因素導(dǎo)致貨損率升高，帶來一些損失之來到的天源物流園，他的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要的是零擔(dān)貨物的配送，是集貨物代理、分撥配載、信息配載、物流服務(wù)、停車、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)功能為一體的大型貨運(yùn)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)線路覆蓋十多個(gè)省市自治區(qū)的大中城市。

作為物流配送中心是社會(huì)物流網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點(diǎn)，而不是所有物流結(jié)點(diǎn)都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物資集散

類型的如大型物資倉(cāng)庫(kù)，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。作為一個(gè)大型的貨運(yùn)集散中心，它擁有先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于各種不同的貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與調(diào)控，通過自己進(jìn)行貨運(yùn)和外包倉(cāng)庫(kù)的形式不斷發(fā)展形成一種緊密的物流網(wǎng)絡(luò)，便于對(duì)各種貨物進(jìn)行集散，從而促進(jìn)自己的不斷改進(jìn)，創(chuàng)造自己的品牌效應(yīng)。

現(xiàn)如今雖然物流中心對(duì)于物流的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，但是要建成適合企業(yè)物流發(fā)展需要的現(xiàn)代化配送中心依然不需要面臨一些挑戰(zhàn)。

1、高水平的裝備配置

新型物流配送中心面對(duì)的是成千上萬的供應(yīng)廠商和消費(fèi)者以及瞬息萬變競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，必須配備現(xiàn)代化的物流裝備。如電腦網(wǎng)路系統(tǒng)、自動(dòng)分揀輸送系統(tǒng)、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)旋轉(zhuǎn)貨架、自動(dòng)裝卸系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向系統(tǒng)、自動(dòng)起重機(jī)、商品條碼分類系統(tǒng)、輸送機(jī)等新型高效現(xiàn)代化、自動(dòng)化的物流配送機(jī)械化系統(tǒng)。缺乏高水平的物流裝備，建設(shè)新型物流配送中心就失去了起碼的基本條件。

2、高素質(zhì)的人員配置。

必須配備數(shù)量合理、質(zhì)量較高、具有一定物流專業(yè)知識(shí)的管理人員、技術(shù)人員、操作人員，以確保物流作業(yè)活動(dòng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。沒有一支高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍，建設(shè)新型物流配送中心就不可能實(shí)現(xiàn)。

3、高水平的物流管理。

作為一種全新的物流運(yùn)作模式，其管理水平必須達(dá)到科學(xué)化和現(xiàn)代化，通過科學(xué)合理的管理制度，現(xiàn)代的管理方法和手段，才能確保新型物流配送中心的功能和作用的發(fā)揮。沒有高水平的物流管理，建設(shè)新型物流配送中心就成了一句空話。

對(duì)于天源在物流配送中心的建設(shè)上已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，但是依然需要完善以上各方面的各種問題。努力建成一個(gè)快速化、集成化、信息化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化的 綜合性的現(xiàn)金物流企業(yè)，尤其是在配送這方面的自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，建成具有自我特色的新型物流中心。

現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)方法意味著，對(duì)于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問題，要對(duì)全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一名物流管理專業(yè)的大二學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。今天我們有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。

總之，今天的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺.同時(shí)，感謝老師以及公司部門人員對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告14

摘要：在學(xué)校的號(hào)召下，為自己多賺點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，也是我們的大學(xué)生頭踏進(jìn)社會(huì)而做準(zhǔn)備的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)，又是學(xué)生素質(zhì)能力的一次檢驗(yàn)。這次有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。在一個(gè)月的工作實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，感受匪淺。以下是我實(shí)習(xí)工作的總結(jié)和體會(huì)。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx電力局

實(shí)習(xí)時(shí)間：7月15日—8月15日

實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容：驕陽似火，客服大廳內(nèi)電話聲此起彼伏。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我被介紹到xx供電公司客戶服務(wù)中心做服務(wù)人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實(shí)習(xí)。

培訓(xùn)中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓(xùn)師循循善誘的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)主管的基本業(yè)務(wù)介紹。在其中我學(xué)到了許多基本的電力知識(shí)和有用的人際交往能力。

兩天的培訓(xùn)后我開始正式工作，開始對(duì)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨著對(duì)基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識(shí)。更是對(duì)工作游刃有余，當(dāng)然這無不緣自于各位督導(dǎo)的辛勤勞動(dòng)，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導(dǎo)們的救援。通過大量的練習(xí)，現(xiàn)在對(duì)工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識(shí)到我們?cè)谏钪腥绻龅搅耸虑椋紫龋荒荏@慌，要對(duì)事情的基本點(diǎn)如時(shí)間，地點(diǎn)，人物和大體的事情情況有個(gè)清晰的框圖在心中，然后再漫漫進(jìn)行分析，這樣分析下來，其實(shí)很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡(jiǎn)單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡(jiǎn)單的事情就會(huì)變得復(fù)雜了。

值長(zhǎng)每天都會(huì)有一些簡(jiǎn)潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個(gè)可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語”絕對(duì)值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補(bǔ)問題的機(jī)會(huì)“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創(chuàng)造”，“服務(wù)就是扮演對(duì)別人有用的人”，“有時(shí)間做一件出錯(cuò)的事，不如一開始就吧事情做好”。

令我體會(huì)最深的莫過于禮貌用語的應(yīng)用，記得孫經(jīng)理在開始時(shí)就和我們說，語言的信息傳導(dǎo)中，語氣占百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導(dǎo)完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長(zhǎng)久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉(zhuǎn)了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運(yùn)用越來越自然了，甚至在跟同學(xué)們打電話中，第一句話的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了，而且通過電話來處理事情時(shí)再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當(dāng)老練的處理手段。

實(shí)習(xí)的體會(huì)：在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起！

1、竊電問題。

在農(nóng)村實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：

（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；

（二）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；

（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；

(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

（六）采用其他方法竊電。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)；

有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

2、客戶拖欠電費(fèi)。

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

總結(jié)：生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告15

進(jìn)公司實(shí)習(xí)三個(gè)月滿，經(jīng)歷了很多，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，在此一并總結(jié)、匯報(bào)。

第一篇 和諧的團(tuán)體幫助我成長(zhǎng)

在公司的這段時(shí)間里，是幸福的，是知足的。進(jìn)入公司之后，公司的領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的關(guān)心與照顧是我努力學(xué)習(xí)的不竭動(dòng)力。雖然我們并不人多勢(shì)眾，但是有的是一份誠(chéng)摯，是一份讓人無法拒絕的關(guān)懷和感動(dòng)。很喜歡高總在進(jìn)入公司的第二天給我們講的倒茶的故事，很激勵(lì)人，也很鼓舞人，讓我能夠沉下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)；很敬仰高副總經(jīng)理的個(gè)人魅力，像一個(gè)磁場(chǎng)一樣縈繞在我生活和工作的周圍，讓我信心慢慢，充滿斗志；很感激章副總經(jīng)理的培養(yǎng)和照顧，三個(gè)月來，用無微不至也無法表達(dá)章總對(duì)我們的指導(dǎo)和幫助，章總的細(xì)膩和穩(wěn)健無時(shí)不刻感染著我，使我從一個(gè)高傲的大學(xué)生漸漸成熟穩(wěn)重，章總的親切與寬容給了我很多的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)自身的不足，讓我廣泛鍛煉；很感謝劉廠長(zhǎng)、高會(huì)計(jì)、大小王姐、別會(huì)計(jì)、吳宏濤主任、曹工對(duì)我的幫助，是這些可愛的人讓我忘記了煩惱，拋棄了猶豫，勇往直前；很回味和梅樂、江壯、張?zhí)揭黄鸸ぷ鞯娜兆樱膫€(gè)人的小團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步、一起克難、一起拼搏，我知道大家都是好樣的。

這個(gè)團(tuán)體讓人很踏實(shí)，真的很感謝這個(gè)溫馨和諧的團(tuán)體，感謝這些值得敬佩的人，讓我能夠在寬松的環(huán)境中不斷成長(zhǎng)。

第二篇 個(gè)人上層建筑穩(wěn)固在于不斷自我總結(jié)

在南漳的一段時(shí)間里，我主要和團(tuán)隊(duì)一起做了一些調(diào)研工作，充分利用“三九控制法”的管理思維對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的方方面面做了認(rèn)知探究，并擬寫了調(diào)研報(bào)告，制定出了詳細(xì)的整改意見和落實(shí)計(jì)劃。

構(gòu)件廠的工作相對(duì)復(fù)雜一些，在這段時(shí)間里主要做了三個(gè)方面的工作。一是對(duì)產(chǎn)品、材料、模具、基礎(chǔ)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的了解和熟悉。由于各方面的阻力，這個(gè)階段很艱難，走了一些彎路。管理的基礎(chǔ)是認(rèn)同感，初到廠區(qū)時(shí)，考慮了如何增進(jìn)認(rèn)同的問題，在一定程度上避免了四面受敵的被動(dòng)局面。我認(rèn)為在這類問題上一要做好思想引領(lǐng)和溝通工作，深入的聽取干部、工人的心聲和建議，廣泛溝通交流，確定共同的目標(biāo)和方向，在思想上進(jìn)行引領(lǐng)，完成管理的第一要素，逐漸使廣大職工樹立“以廠為家、以家為榮”的意識(shí)。二要恩威并施，用“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”的思想，在全廠區(qū)范圍充分調(diào)動(dòng)基層工人和干部的積極性，營(yíng)造誠(chéng)懇互信、務(wù)實(shí)協(xié)作的工作氛圍。恩要敢于施，施與基礎(chǔ)；威要急于放，放與干部意愿。三要形成雷厲風(fēng)行、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的管理風(fēng)格，針對(duì)公司生產(chǎn)力不強(qiáng)、精細(xì)化管運(yùn)營(yíng)程度不高的制造行業(yè)現(xiàn)狀，用有形的管理手段要強(qiáng)于無形手段，用傳統(tǒng)手段要優(yōu)于現(xiàn)代化手段，用直接經(jīng)濟(jì)利益約束要更勝于輿論控制和以人為本的價(jià)值觀磨合。

二是協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)做了一些基礎(chǔ)性的資料、模塊建設(shè)。從基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)資料整理收集到安全生產(chǎn)管理模塊的建設(shè)，做了大量的基礎(chǔ)性工作，在這個(gè)過程中對(duì)安全生產(chǎn)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。通過接觸生產(chǎn)管理，我認(rèn)識(shí)到要做好安全生產(chǎn)管理，一要對(duì)生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制點(diǎn)、生產(chǎn)能力等方面的技術(shù)參數(shù)和經(jīng)驗(yàn)值進(jìn)行充分的了解，然后結(jié)合實(shí)際情況做好計(jì)劃和安排。二要充分協(xié)調(diào)好技術(shù)、人力、市場(chǎng)三者間的關(guān)系，生產(chǎn)技術(shù)是安全生產(chǎn)、高質(zhì)量生產(chǎn)的基本保證，人力資源是安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)的決定性力量，廣闊的市場(chǎng)是鞏固生產(chǎn)周期和擴(kuò)大生產(chǎn)量的堅(jiān)強(qiáng)后盾。結(jié)合目前的情況，要多在人力上下功夫，無論是技術(shù)上、生產(chǎn)上、銷售上的人力資源都應(yīng)該要考慮逐步建立系統(tǒng)的、可持續(xù)性的人力資源體系。三要給生產(chǎn)班組和輔助班組的工作做好界定，提出具體要求，明確指明工作量、工作范圍，說明考核要求、質(zhì)量控制范圍，并一次性談妥工資待遇、福利待遇、獎(jiǎng)懲范圍、額度等問題。讓每個(gè)班組、每個(gè)員工做該做的事情，拿該拿的薪水，避免出現(xiàn)“安排工作時(shí)要福利、落實(shí)工作時(shí)無效率”的現(xiàn)象。四要充分的調(diào)動(dòng)主要管理干部的積極性，有針對(duì)性的考核、培養(yǎng)干部的執(zhí)行和責(zé)任。針對(duì)管理者的特點(diǎn)充分利用有形手段和無形手段，通過計(jì)劃、津貼、規(guī)章和指導(dǎo)、激勵(lì)等多重手段，在做到充分信任、廣泛關(guān)懷的基礎(chǔ)上明確責(zé)任、規(guī)范激勵(lì)，把干部的帶頭作用發(fā)揮到極致。

三是按照要求做了稽核工作。稽核工作主要涉及到生產(chǎn)過程、安全控制、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢查、職工考勤、材料消耗、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行、訂單完成跟進(jìn)、質(zhì)量控制、驗(yàn)收入庫(kù)、發(fā)貨等方面，本著“大處著眼、寬處入手、細(xì)處落實(shí)的原則”，通過“每天一統(tǒng)計(jì)、三天一匯總，每周一落實(shí)”的工作報(bào)表和稽核整改通知單，全方位的協(xié)助公司上層做好安全生產(chǎn)管理工作。在開展稽核工作的過程中，重點(diǎn)在于執(zhí)行，稽核工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，特別是在控制安全和質(zhì)量方面必須要放在首位來抓，要積極的引導(dǎo)廣大職工增強(qiáng)安全意識(shí)和安全事故防范意識(shí)；要引導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的重要意義，要讓大家感受到產(chǎn)品質(zhì)量與個(gè)人的切身利益息息相關(guān)。另外，稽核工作應(yīng) 該作為公司日常工作的一部分，公司上下都應(yīng)充分的重視稽核工作，無論領(lǐng)導(dǎo)，或是干部或者是有專人負(fù)責(zé)稽核工作，都應(yīng)該把稽核作為安全生產(chǎn)管理的一個(gè)手段，一項(xiàng)機(jī)制。

第三篇 寒冬將逝，春暖花遍開

實(shí)習(xí)期滿，我欣喜萬分，在這三個(gè)月里我收獲了很多。以渴望求知的心態(tài)時(shí)刻感觸著我在公司里的每一天，以渴望成長(zhǎng)的意念時(shí)刻堅(jiān)守在生產(chǎn)的最前線，不斷的充實(shí)著自己，體現(xiàn)著自己的價(jià)值。

如果說已經(jīng)過去的這段時(shí)間是我工作生涯中的一個(gè)縮影，那么我將把他比喻成寒冬。在寒冬里蟄伏，在春暖花開的季節(jié)綻放光彩。

如果說已經(jīng)過去的這段時(shí)間是我生活歷程里的一個(gè)開端，那么我將把這段時(shí)光刻錄在記憶里，待到我升華的時(shí)刻，讓之成長(zhǎng)發(fā)芽。

我想，過去的這段時(shí)間，我有過過錯(cuò)，有過失誤，公司包容了我；我想，過去的這段時(shí)間，我有過了努力，有過成就，公司肯定了我；我想，從堅(jiān)守開始，迸發(fā)青春活力，創(chuàng)造更大價(jià)值。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、高度重視，精心部署企業(yè)所得稅匯算清繳專項(xiàng)納稅評(píng)估工作

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，更好地開展企業(yè)所得稅匯算清繳納稅評(píng)估工作，我辦高度重視、精心部署，一方面制定了詳細(xì)的企業(yè)所得稅匯算清繳專項(xiàng)納稅評(píng)估工作 方案 下發(fā)各區(qū)局，從組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)估范圍、時(shí)間進(jìn)度、工作要求等方面全面部署，明確責(zé)任、細(xì)化分工，確保此次納稅評(píng)估工作順利進(jìn)行；另一方面我辦建立了納稅評(píng)估辦公室工作聯(lián)系機(jī)制，相關(guān)工作人員分別掛點(diǎn)聯(lián)系各區(qū)局，促進(jìn)評(píng)估工作的上下交流和聯(lián)系。

二、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，深入開展納稅評(píng)估

本次專項(xiàng)評(píng)估，我辦采取由市局發(fā)起、區(qū)局開展的形式，以零申報(bào) 、連續(xù)虧損、稅負(fù)偏低以及雖經(jīng)稅務(wù)師事務(wù)所出具報(bào)告 匯繳但仍存在疑點(diǎn)的企業(yè)為評(píng)估重點(diǎn)對(duì)象，根據(jù)數(shù)據(jù)來源的不同，分設(shè)三個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。各區(qū)局評(píng)估辦結(jié)合各自實(shí)際情況，迅速統(tǒng)籌規(guī)劃，嚴(yán)密部署，穩(wěn)步推進(jìn)，將專項(xiàng)評(píng)估工作落到實(shí)處，取得了顯著的成效。

(一)企業(yè)所得稅匯算清繳重點(diǎn)疑點(diǎn)戶案頭評(píng)估工作

各區(qū)局根據(jù)我辦下發(fā)的數(shù)據(jù)來源及有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)20xx所得稅匯算清繳申報(bào)資料進(jìn)行認(rèn)真全面審核，多方面、多渠道收集和掌握納稅人的動(dòng)態(tài)稅收信息，結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行縱、橫向比較和分析，確定相關(guān)疑點(diǎn)，擬定重點(diǎn)疑點(diǎn)企業(yè)，開展案頭評(píng)估分析工作，對(duì)疑點(diǎn)戶20xx年至20xx年的財(cái)務(wù) 報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)情況進(jìn)行比對(duì)、分析，實(shí)施實(shí)地核查，展開深入的評(píng)估。在實(shí)地核查過程中，評(píng)估人員一方面能仔細(xì)審閱有關(guān)企業(yè)的財(cái)務(wù)帳冊(cè)資料，審查其有否超標(biāo)準(zhǔn)列支費(fèi)用、錯(cuò)誤核算成本等情況，又能根據(jù)各企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，有的放矢地重點(diǎn)核查其關(guān)鍵指標(biāo)和數(shù)據(jù)，例如對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)核查其“其他應(yīng)收、應(yīng)付”等往來科目和銀行 現(xiàn)金日記帳，審查其有否收取售樓預(yù)收款但不入帳的情況；對(duì)于鋁型材生產(chǎn)行業(yè)，重點(diǎn)核查其生產(chǎn)設(shè)備的型號(hào)、棒徑以及用電量、原材料耗用量等基礎(chǔ)指標(biāo)，再結(jié)合其申報(bào)的生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)來綜合對(duì)比分析，從中找出突破口。由于措施得當(dāng)，本次專項(xiàng)評(píng)估工作成績(jī)顯著。

(二)經(jīng)稅務(wù)師事務(wù)所匯算清繳企業(yè)所得稅納稅戶評(píng)估工作

根據(jù)我辦下發(fā)的評(píng)估方案和選戶分配要求，各區(qū)局從20xx經(jīng)稅務(wù)師事務(wù)所匯算清繳企業(yè)所得稅企業(yè)名單中選取各自管轄的企業(yè)開展案頭評(píng)估，篩選出擬開展評(píng)估的企業(yè)名單，評(píng)估人員對(duì)經(jīng)辦的稅務(wù)師事務(wù)所有無按規(guī)定、據(jù)實(shí)為企業(yè)出具企業(yè)所得稅匯算清繳報(bào)告進(jìn)行了初步判斷，有針對(duì)性地開展了部分業(yè)戶的實(shí)地核查工作。從各區(qū)對(duì)選取企業(yè)的納稅評(píng)估情況來看，稅務(wù)師事務(wù)所在審核方面主要存在以下問題：

一是稅務(wù)師事務(wù)所出具的報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)單，相當(dāng)一部分查帳報(bào)告都是集中反映企業(yè)幾個(gè)相同或類似的存在問題。部分中介機(jī)構(gòu)只從效益的角度出發(fā)，能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)，能省就省，不去考慮質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)等問題，執(zhí)業(yè)質(zhì)量狀況不容樂觀。

二是審核的工作以費(fèi)用審核為主，至于成本核算等方面的審核基本沒有在報(bào)告中反映；有的報(bào)告所提到固定資產(chǎn)的折舊方法，仍沿用原企業(yè)所得稅的折舊方法；企業(yè)列支的個(gè)人費(fèi)用在審核后沒有要求企業(yè)按規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅；

三是企業(yè)過分依賴稅務(wù)師事務(wù)所的匯算清繳鑒證報(bào)告。企業(yè)所得稅匯算清繳工作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員來說是對(duì)其一年賬務(wù)處理工作的一次全面的復(fù)查，有的企業(yè)在日常工作中比較注重業(yè)務(wù)的真實(shí)性，按自己習(xí)慣的財(cái)務(wù)處理方法處理賬務(wù)，到匯算清繳時(shí)要對(duì)照稅收政策進(jìn)行納稅調(diào)整，由于業(yè)務(wù)水平不高，就委托稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行匯算清繳，有的是為了安全問題，被稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，推卸責(zé)任，好向老板交代；

四是企業(yè)不作賬務(wù)調(diào)整。稅務(wù)師事務(wù)所匯算清繳的審核調(diào)整意見 企業(yè)只作匯算清繳報(bào)表的調(diào)增調(diào)減，企業(yè)只關(guān)注是否要補(bǔ)稅，企業(yè)的賬務(wù)不作調(diào)整，這就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)每月報(bào)出的財(cái)務(wù)報(bào)表與的報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表有差異。稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)企業(yè)匯算清繳時(shí)只注重企業(yè)賬務(wù)中相關(guān)的費(fèi)用(如職工福利費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等)的列支和折舊的計(jì)提，對(duì)企業(yè)賬冊(cè)的審查還不夠全面。

(三)20xx企業(yè)所得稅匯算清繳申報(bào)資料全面審核疑點(diǎn)戶評(píng)估工作

根據(jù)市局稅政科《20xx企業(yè)所得稅申報(bào)數(shù)據(jù)審核工作方案》文，以“先經(jīng)評(píng)估后作調(diào)整”為原則，各區(qū)局對(duì)所管轄的企業(yè)所得稅查帳征收的企業(yè)進(jìn)行申報(bào)資料審核，審核面達(dá)百分之百。評(píng)估人員根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況以及行業(yè)的分布情況，選定疑點(diǎn)戶，對(duì)疑點(diǎn)企業(yè)主要實(shí)行落戶實(shí)地核查為主，實(shí)地核查時(shí)基本以檢查企業(yè)的帳冊(cè)、憑證、報(bào)表、合同等經(jīng)營(yíng)資料，對(duì)不符合企業(yè)所得稅有關(guān)規(guī)定納稅人進(jìn)行相關(guān)的納稅調(diào)整。

三、總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)，努力提高稅源管理 質(zhì)量

通過開展本次企業(yè)所得稅匯算清繳專項(xiàng)評(píng)估，進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理，很好地發(fā)揮了市、區(qū)二級(jí)專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)和市、區(qū)、基層三級(jí)評(píng)估崗位的作用，達(dá)到了以評(píng)促收、以評(píng)促管的效果；在堵塞稅收征收管理過程中的漏洞、全面提高征管質(zhì)效的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和處理納稅人非主觀性的錯(cuò)誤和問題，提高了納稅人依法納稅的遵從度，達(dá)到征納和諧的目的。總結(jié)各區(qū)在此次專項(xiàng)納稅評(píng)估過程中，遇到的主要問題及建議，主要有幾下幾點(diǎn)：

(一)納稅評(píng)估工作的執(zhí)法地位不明確。評(píng)估人員進(jìn)行案頭分析，對(duì)納稅人存在的涉稅違法疑點(diǎn)進(jìn)行推理。但這僅僅是對(duì)納稅人違法疑點(diǎn)的一種可能性推理，對(duì)納稅人缺乏實(shí)質(zhì)性的約束力，如果要確認(rèn)納稅人的違法行為，仍要移交稅務(wù)稽查部門進(jìn)行查證處理。這樣，就會(huì)造成納稅評(píng)估工作的執(zhí)行乏力；

(二)納稅評(píng)估工作量之大與評(píng)估人員編制不足之間的矛盾。由于管轄的納稅戶數(shù)太多，而評(píng)估人員編制嚴(yán)重不足，無法及時(shí)、全面對(duì)所有的疑點(diǎn)戶進(jìn)行納稅評(píng)估。這就需要我們?cè)u(píng)估人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步提高自身工作能力，創(chuàng)新工作技巧，在當(dāng)前緊張的形勢(shì)下更好的適應(yīng)高強(qiáng)度的工作，以使領(lǐng)導(dǎo)寬心、納稅人放心，以求建立公平公正、和諧發(fā)展的納稅環(huán)境。建議在目前情況下適當(dāng)調(diào)整稅務(wù)管理員及納稅評(píng)估員工作崗位(此建議不妥，可否改為其他建議？)；

(三)加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)的管理。建議加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及稅法、法規(guī)宣傳，以提高其企業(yè)所得稅匯算清繳及日常稅務(wù)申報(bào)的質(zhì)量；加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)的監(jiān)控，對(duì)匯算清繳報(bào)告嚴(yán)重失實(shí)的稅務(wù)師事務(wù)所及相關(guān)責(zé)任人采取嚴(yán)厲的懲罰措施，以儆效尤。

在這次企業(yè)所得稅匯算清繳專項(xiàng)納稅評(píng)估工作中，我市、區(qū)納稅評(píng)估辦及各區(qū)局全體人員齊心協(xié)力，按照上級(jí)的文件精神，嚴(yán)格地執(zhí)行和圓滿完成了此次專項(xiàng)評(píng)估工作，取得了較好的評(píng)估成效。納稅評(píng)估工作方興未艾，今后我辦會(huì)以更加積極主動(dòng)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度，使我市的納稅評(píng)估工作更上一個(gè)臺(tái)階。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)目的

本實(shí)習(xí)是在完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和建筑工程項(xiàng)目核算課程學(xué)習(xí)后，所進(jìn)行的一項(xiàng)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。其任務(wù)是通過對(duì)施工企業(yè)從投標(biāo)、中標(biāo)、組建項(xiàng)目經(jīng)理部開始施工，到工程竣工的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握建筑工程項(xiàng)目核算的基本理論與方法，完成從理論到實(shí)踐的過渡，使之畢業(yè)踏上會(huì)計(jì)工作崗位后，就能很快適應(yīng)工程項(xiàng)目部的會(huì)計(jì)核算工作。 通過本實(shí)訓(xùn)應(yīng)達(dá)到如下目的：

1、掌握工程項(xiàng)目部新開工項(xiàng)目的建賬方法；

2、掌握工程項(xiàng)目部的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算；

3、掌握工程項(xiàng)目部的各種憑證的填制和審核方法；

4、掌握工程項(xiàng)目部的各種賬簿的設(shè)置、登記、結(jié)賬方法；

5、掌握工程項(xiàng)目部的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表及現(xiàn)金流量表的填列方法。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。在學(xué)校老師的精心安排下進(jìn)入了我們又一次的模擬做帳的實(shí)習(xí)。以施工企業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)為根基，主要負(fù)責(zé)工程成本費(fèi)用核算和庫(kù)存材料收發(fā)、使用、結(jié)存、盤點(diǎn)。本著務(wù)實(shí)實(shí)際的原則，以工程現(xiàn)金流量為切入點(diǎn)，深入現(xiàn)場(chǎng)分析工程資金運(yùn)動(dòng)，成本費(fèi)用構(gòu)成，尤其是理順財(cái)務(wù)關(guān)系，并進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度，全面的工程成本核算。

本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是本班教室，按老師要求，我們分成了小組，每個(gè)小組5.6個(gè)人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流！按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債、成本類和損益類等明細(xì)賬。仔細(xì)閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及的賬戶，具體步驟

1、設(shè)置賬簿

首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和成本類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個(gè)；而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中

去，最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì)；總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。

2、登記賬簿

首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時(shí)可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁(yè)，對(duì)發(fā)生的記賬錯(cuò)誤，采用錯(cuò)賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記；第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們10天10的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對(duì)相符，并且編制每10天的科目匯總表。

3、結(jié)賬

首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)施工企業(yè)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。其中成本類賬戶結(jié)賬時(shí)要寫出開工累計(jì)并畫雙線，結(jié)轉(zhuǎn)下年。

雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我懷著幾絲新鮮感、好奇感。實(shí)習(xí)過程完全跟著老師的腳步，一步一步從簡(jiǎn)到繁從易到難，認(rèn)真做帳，感覺問題都懂了。看上去節(jié)奏緊湊是個(gè)很好學(xué)習(xí)方法，后來，我發(fā)現(xiàn)到自己操作的過程中還是有很多問題不明白，多數(shù)是老師在課堂提到過的問題。我意識(shí)到，自己是在被動(dòng)學(xué)習(xí)中記憶強(qiáng)度不夠，知識(shí)往往在“左耳入右耳出”。于是，我馬上轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)模式，把學(xué)習(xí)從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，趕在老師之前預(yù)習(xí)，把實(shí)務(wù)操作都提前實(shí)習(xí)。但是，我不得不坦誠(chéng)，會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)并非一朝一夕可以學(xué)好的！

盡管我們已經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，可是，當(dāng)我們獨(dú)自進(jìn)行實(shí)務(wù)操作的時(shí)候，感覺還是很吃力。所以，在以后我們應(yīng)該更加努力，學(xué)習(xí)這樣的一門學(xué)科，不應(yīng)只為了懂得，而是應(yīng)該有“學(xué)一門，精一門”的精神。只有把它學(xué)精了，才有可能提高效率，才有可能為企業(yè)帶來利益。

會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)，工作前先做好個(gè)人工作計(jì)劃，有條不紊地進(jìn)行。此外，我們大家在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的施工建筑企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也改掉了很多毛病。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！

我也深切領(lǐng)悟到作此次實(shí)訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美

短暫的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，但是我的心得與體會(huì)卻無法用語言和文字來表達(dá)，在實(shí)際中鍛煉了自己，檢驗(yàn)了自己，發(fā)現(xiàn)了自己，更是充實(shí)了自己，此次實(shí)習(xí)提高的不僅是業(yè)務(wù)與知識(shí)水平，更讓自己認(rèn)識(shí)了會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)，提高了動(dòng)手和適應(yīng)能力，對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)有深一步的認(rèn)識(shí)，為就業(yè)以及職業(yè)生涯規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也感謝劉曉峰老師給我們精心安排的這次模擬實(shí)訓(xùn)，雖然任務(wù)很多，但是所有的知識(shí)都濃縮在了這一次的實(shí)訓(xùn)中！

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告3

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)我們來說，企業(yè)管實(shí)習(xí)的確是一個(gè)實(shí)習(xí)當(dāng)然是一個(gè)把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。更感性的接觸所學(xué)的知識(shí)，熟練掌握專業(yè)技能，更深入的了解企業(yè)管理的內(nèi)容，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和管理經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。

在機(jī)房的模擬實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，兩個(gè)人一組，積極參與xx相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的企業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)一般企業(yè)公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，“構(gòu)筑精品，造福社會(huì)”的企業(yè)使命，“務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神有了初步了解。

上機(jī)模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候，剛開始，由于萬事開頭難，有些手忙腳亂，不知所措，看到同學(xué)都開始了自己的操作，我有些急急忙忙，后來在老師的耐心輔導(dǎo)下，在童鞋的熱心幫助下，我開始熟悉掌握了一系列的流程，越來越熟悉了操作的步驟，開始對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的一系列過程感興趣了，于是我思考，操作，把自己的專業(yè)知識(shí)融入到了實(shí)際的操作中，在一次次成功的操作過后，那種成就感真是不言而喻，在和我的搭檔合作的過程中，我感到了合作精神的重要性，在企業(yè)的實(shí)際管理中，肯定也是這樣，沒合作，不可能有好的管理模式，不可能有好的企業(yè)前景，由于要填很多數(shù)據(jù)還有截圖等，所以一有不慎，就會(huì)導(dǎo)致前功盡棄，我們的努力都成徒勞了，所以在合作的時(shí)候，我們有是很細(xì)心的互相幫助，避免錯(cuò)誤，慢慢的，喜歡上了模擬操作的過程。雖然是模擬，但是我們都不它當(dāng)成實(shí)際中的經(jīng)營(yíng)，這樣我們會(huì)有責(zé)任心來關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，盈虧實(shí)況。

一次成功的實(shí)習(xí)，如果只是模擬實(shí)驗(yàn)的話，未免有些只是紙上談兵的韻味，所以第二天的實(shí)際考察，可謂是理論付諸于實(shí)踐的絕好證明，第二天早晨，我們大家都起的很早，聽說老師要帶我們?nèi)ヒ患夜救?shí)地考察，我們大家都有些激動(dòng)，我更是徹夜難眠，終于等到了天亮，在老師的帶領(lǐng)下，我們來到了南京鼎牌電器有限公司，是我們南京工程學(xué)院的一個(gè)附屬企業(yè)，規(guī)模不是很大，但也算是個(gè)中小型企業(yè)了，南京鼎牌電器有限公司是由我校附屬工廠于20xx年9月改制成立的公司，作為學(xué)校投資控股的一家科技企業(yè)，該公司充分依托我校，較早介入江蘇省電力公司20xx年開始的新農(nóng)村電氣化建設(shè)項(xiàng)目，在國(guó)內(nèi)剩余電流保護(hù)行業(yè)和電力系統(tǒng)用戶中具有一定影響力。我校陳小虎院長(zhǎng)、史金飛副院長(zhǎng)以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等出席了該公司于22日上午舉行的綜合大樓落成暨公司入駐科技產(chǎn)業(yè)園慶典活動(dòng)。陳院長(zhǎng)與鼎牌電器有限公司周敏躍總經(jīng)理共同為大樓落成揭牌。史金飛副院長(zhǎng)代表學(xué)校對(duì)該公司正式入駐科技產(chǎn)業(yè)園表示祝賀，他指出，學(xué)校衷心希望公司能緊緊抓住公司發(fā)展機(jī)遇，以入駐園區(qū)為起點(diǎn)，深入扎實(shí)做好產(chǎn)學(xué)研合作工作，不斷提高自主創(chuàng)新能力，擴(kuò)大自主品牌的市場(chǎng)份額，全面提升企業(yè)綜合實(shí)力，為客戶、行業(yè)提供更多、更有價(jià)值的服務(wù)，為江寧地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。鼎牌電器有限公司周敏躍總經(jīng)理在答謝詞中表示，公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神和主人翁精神，以積極創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，不斷完善公司體制機(jī)制，提高管理水平；公司還將充分依托學(xué)校，在共建實(shí)習(xí)基地、共同開發(fā)新產(chǎn)品方面加強(qiáng)與學(xué)校的深層合作，爭(zhēng)取為學(xué)校的發(fā)展和地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。？

接洽我們的是他們的銷售經(jīng)理張經(jīng)理，我們被帶到了一個(gè)大型的會(huì)議辦公室，由于我們真的是人數(shù)眾多，里面都給擠滿了，還有同學(xué)去了隔壁拿了凳子，這樣，我們師生共聚一堂，聽著張經(jīng)理的關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和現(xiàn)在的實(shí)際情況的講述啊，了解了他們公司的職能部門，管理體質(zhì)，以及經(jīng)營(yíng)狀況任務(wù)和目前面臨的挑戰(zhàn)和問題，在張經(jīng)理的講話中，我得到了一下啟示：

1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告4

會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于 20xx年6月22日至20xx年*月*日在**集團(tuán)**實(shí)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期***的專業(yè)實(shí)習(xí)，以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì)。

此次負(fù)責(zé)指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的是公司財(cái)務(wù)副經(jīng)理—秦會(huì)計(jì)，秦會(huì)計(jì)根據(jù)我的專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平，主要是讓我了解財(cái)務(wù)知識(shí)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中的的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是用友軟件，從編制記賬憑證到記賬，結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成的。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程，掌握了用友軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

剛到財(cái)務(wù)部秦會(huì)計(jì)就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始單據(jù)，由于以前在學(xué)校做過會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，但是，后來秦會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的時(shí)候我仍感覺到有些困難，于是我只能加班補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為只是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用夾子夾好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)了幾周后，秦會(huì)計(jì)給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入用友軟件總賬中的編制會(huì)計(jì)憑證界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證夾在在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在秦會(huì)計(jì)審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證，但是通過幾天的實(shí)踐后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少，通過一段時(shí)間的編制記帳憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。

編了編制記帳憑證，秦秦會(huì)計(jì)很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)的一些常用的操作。有了這些基本認(rèn)識(shí)并熟練了財(cái)務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更加得心應(yīng)手了。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告5

經(jīng)過大學(xué)x年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí)，并逐步構(gòu)成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問題。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解，使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。但是這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí)，都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用，使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的x月x日開始，我就開始了在xx縣xx工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

一、實(shí)習(xí)相關(guān)

xx工藝品廠地處xxx縣，在實(shí)習(xí)期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過短暫的近x個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1：背景

我所實(shí)習(xí)的xx縣xx工藝品廠是xx的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨(dú)特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營(yíng)企業(yè)，建立于19xx年，總廠占地面積xx平方米，建筑面積xxx多平方米，擁有資產(chǎn)xxx萬元，年生產(chǎn)潛力xxx萬元，年創(chuàng)匯xx余萬美元，創(chuàng)稅xx余萬元人民幣，全廠擁有職工xxx余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)xx%。xx工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠，多家代理商遍布全國(guó)各地。

xx工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力，在短短的x年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評(píng)，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)際上同類產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷xx、xx、xxx等幾十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，且形勢(shì)喜人。市場(chǎng)前景大好。

xx工藝品廠自建立之日起，就本著“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺，靠高超的專業(yè)技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。20xx年獲得“xxx質(zhì)量體系證書”。

為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化，振興民族經(jīng)濟(jì)，滿足世界人民創(chuàng)造完美生活環(huán)境的良好愿望，xx人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費(fèi)者信賴和廣闊完美的市場(chǎng)前景。

2：實(shí)習(xí)過程

xx工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個(gè)公司所就應(yīng)具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場(chǎng)部相對(duì)其他部門來說還是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。

根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所明白，所感覺到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來說就是：對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不明白6S到底是什么，也不明白國(guó)際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是能夠確定的是，管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工，這也使產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對(duì)于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。6S管理源于xx的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國(guó)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，增加了第六個(gè)S——安全。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求在不斷提高。

1.整理（SeiRi）：及時(shí)將無用的物品清除現(xiàn)場(chǎng)。

2.整頓（SeiTion）：將有用的物品分類定置擺放。

3.清掃（SeiSo）：自覺地把生產(chǎn)、工作的職責(zé)區(qū)域、設(shè)備等清掃干凈。

4.清潔（SeiKeTSu）：認(rèn)真維護(hù)生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)，確保清潔生產(chǎn)。

5.素養(yǎng)（SHiTSuKe）：養(yǎng)成自我管理、自我控制的習(xí)慣。

6.安全（SAFeTY）：貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，務(wù)必確保自身、設(shè)備、設(shè)施安全。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

對(duì)即將畢業(yè)的我們來說，實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作資料，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力和分析解決問題的潛力，到達(dá)學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告6

一直以來，服務(wù)被認(rèn)為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號(hào)，將呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提供的制造化。

為此，我們可以想見，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運(yùn)用和長(zhǎng)久發(fā)展。在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過均衡理論溯源，探討在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運(yùn)用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過程的實(shí)際問題。

面臨的問題

不管我們是長(zhǎng)期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)特點(diǎn)有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：

其一，自有渠道與社會(huì)渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會(huì)渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對(duì)沉重，營(yíng)銷功能卻相對(duì)弱化。

其二，實(shí)體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動(dòng)態(tài)均衡。實(shí)體渠道服務(wù)需求在時(shí)間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時(shí)”的排隊(duì)體驗(yàn)嚴(yán)重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。

其三，實(shí)體營(yíng)銷渠道間的效益不均衡。實(shí)體營(yíng)銷渠道中的自有渠道由于不斷強(qiáng)化服務(wù)和形象展示功能，營(yíng)銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會(huì)渠道盈利能力強(qiáng)，但服務(wù)功能薄弱。

其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過度和服務(wù)不足的矛盾。實(shí)際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。

其五，考核機(jī)制不能有效促進(jìn)服務(wù)資源配置的動(dòng)態(tài)均衡。不同地區(qū)的營(yíng)業(yè)廳未能制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn);在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下和特殊的營(yíng)銷活動(dòng)期間，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏靈活性，不能有效地促進(jìn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

諸如此類的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。

關(guān)于均衡服務(wù)理論

均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當(dāng)某一物體同時(shí)受到幾個(gè)方面不同的外力作用時(shí)，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要指經(jīng)濟(jì)中各種對(duì)立的、變動(dòng)著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對(duì)靜止、不再變動(dòng)的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟(jì)主體在利益驅(qū)動(dòng)下的各種行為、過程及結(jié)果，在此基礎(chǔ)上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析方法。

這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實(shí)踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務(wù)理論。基于這一理論，我們對(duì)均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)行了較為深入的研究和實(shí)踐。

電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運(yùn)營(yíng)商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并滿足客戶需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對(duì)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時(shí)以滿足客戶需求和應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為前提提出來的。

如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實(shí)問題為出發(fā)點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)服務(wù)資源的配置，實(shí)現(xiàn)服務(wù)均衡性的可持續(xù)發(fā)展過程，并在此過程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。

均衡服務(wù)理論包含三個(gè)含義：

一、對(duì)于企業(yè)來說，達(dá)到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

二、對(duì)于客戶來說，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對(duì)不同的客戶能夠提供差異化服務(wù)。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和客戶感知，均衡服務(wù)需考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構(gòu)建過程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：

第一，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)達(dá)到服務(wù)效益的均衡;

第二，用戶達(dá)到滿意度的均衡;

第三，充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡服務(wù)模型時(shí)，以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎(chǔ)，將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個(gè)方面：盈利能力、市場(chǎng)挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻(xiàn)。

均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡。。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)適度服務(wù)，達(dá)到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿足客戶期望并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

均衡服務(wù)策略的研究

對(duì)于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個(gè)方面進(jìn)行策略研究，一是調(diào)配影響服務(wù)能力的資源以滿足客戶服務(wù)期望;二是通過對(duì)客戶服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點(diǎn)配置的有效能力為軸線達(dá)到均衡標(biāo)準(zhǔn);三是通過對(duì)服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實(shí)現(xiàn)預(yù)期均衡效果。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力在一定時(shí)期內(nèi)是固定的，而客戶的服務(wù)期望卻是波動(dòng)的。加之個(gè)別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因，服務(wù)能力會(huì)在某個(gè)時(shí)段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應(yīng)對(duì)多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著手，通過與客戶溝通，改變他們對(duì)服務(wù)期望的時(shí)機(jī)，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預(yù)定服務(wù)和互補(bǔ)性服務(wù)。同時(shí)，預(yù)見性地?cái)U(kuò)展現(xiàn)存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。

對(duì)于服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的均衡，要從服務(wù)觸點(diǎn)這一基本代表運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點(diǎn)管理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點(diǎn)管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點(diǎn)分解與定義、服務(wù)觸點(diǎn)分布與檢測(cè)、服務(wù)價(jià)值承諾轉(zhuǎn)化、服務(wù)組織調(diào)整與優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)督與考核六個(gè)步驟。

渠道均衡服務(wù)提升策略是通過實(shí)體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過自有渠道內(nèi)部市場(chǎng)化和加強(qiáng)社會(huì)渠道服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系建設(shè)來實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道均衡服務(wù)的提升策略。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)原則對(duì)多電子渠道進(jìn)行整體規(guī)劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說，通過選擇最適合的渠道組合，在合適的時(shí)間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達(dá)到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。

案例

服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無限及波動(dòng)形成矛盾。天津移動(dòng)客服中心忙時(shí)的最高呼入量為49.5萬次，閑時(shí)最低呼入量為12.8萬次，忙閑時(shí)話務(wù)量的最大差值為36.7萬次，忙時(shí)話務(wù)量是閑時(shí)的3.87倍。忙時(shí)最低接通率為28.85%，閑時(shí)最高接通率為81.38%，忙閑時(shí)接通率最大差值為52.53個(gè)百分點(diǎn)。從服務(wù)資源看，忙時(shí)需客服代表691名，閑時(shí)僅需客服代表300名，如不做忙時(shí)分流、閑時(shí)服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務(wù)理論有針對(duì)性地進(jìn)行削峰平谷，其結(jié)果懸殊。

首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時(shí)策略，分流忙時(shí)話務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。對(duì)敏感客戶(話費(fèi)敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費(fèi)敏感、營(yíng)銷活動(dòng)敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動(dòng)服務(wù);推出個(gè)性化語音流程、“我的10086”語音菜單訂制服務(wù);設(shè)計(jì)“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時(shí)間段的服務(wù)需求，開通“月底、月初”語音流程;

在每天三個(gè)最忙時(shí)間段，IVR語音提示客戶錯(cuò)開忙時(shí)撥打，引導(dǎo)自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶贈(zèng)送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習(xí)慣;為撥打人工無法接通客戶提供第二次自助語音流程，減少重復(fù)撥打，并在語音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時(shí)話務(wù)得到分流和疏導(dǎo)。同時(shí)，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。

排班顆粒細(xì)化為20人/30分鐘/組，一旦排隊(duì)客戶≥30個(gè)，后臺(tái)支撐班長(zhǎng)即應(yīng)急接續(xù)：利用強(qiáng)化訓(xùn)練縮短通話時(shí)長(zhǎng)，提升接續(xù)效能，結(jié)果通話時(shí)長(zhǎng)下降了4.93秒，全月增加了18.5萬次接續(xù)量。通過“標(biāo)桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復(fù)撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務(wù)員提供“以客戶關(guān)注點(diǎn)”為導(dǎo)向的集成界面，簡(jiǎn)化操作，縮短處理時(shí)長(zhǎng)。收集常見的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動(dòng)提醒話務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開展各類業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競(jìng)賽，鼓勵(lì)人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計(jì)提高服務(wù)資源的利用率。

其次是在閑時(shí)開展主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時(shí)策略，拓寬閑時(shí)服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源損耗最小化。主動(dòng)外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預(yù)期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問的客戶主動(dòng)推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費(fèi)客戶主動(dòng)推介“月租日計(jì)”;針對(duì)集中呼入，開展外呼調(diào)研，分析客戶服務(wù)心理，尋找規(guī)律滿足預(yù)期。

同時(shí)，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營(yíng)銷”，配合市場(chǎng)部門開展各類營(yíng)銷活動(dòng)，如“資費(fèi)顧問、品牌提升、來顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無線座機(jī)”等業(yè)務(wù)受理。通過閑時(shí)策略，由“等待呼入”變?yōu)椤爸鲃?dòng)呼出，預(yù)約受理，提前服務(wù)”，形成閑時(shí)接續(xù)忙時(shí)話務(wù)的良好局面。

通過削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時(shí)與閑時(shí)差值由原來的37萬次，降為目前的21萬次;人工接通率月忙時(shí)1日的接通率由原來的不足40%提升為目前的61%;忙閑時(shí)話務(wù)量不斷均衡，員工忙時(shí)工作強(qiáng)度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化。可以說，在客服中心忙時(shí)不忙，閑時(shí)不閑，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。

電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。20xx年，天津移動(dòng)的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。20xx年，電子渠道全年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3116萬筆，較20xx年2524萬筆增加約600萬筆，月均辦理量增加約50萬筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較20xx年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬人，較20xx年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。

截至20xx年年底，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能89大類540小項(xiàng)，短信營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能64大項(xiàng)751根節(jié)點(diǎn)，各渠道承載業(yè)務(wù)種類均達(dá)70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實(shí)體渠道節(jié)省5.12元計(jì)算，20xx年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。

通過對(duì)電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實(shí)體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實(shí)體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體渠道，效益優(yōu)勢(shì)突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點(diǎn)分流查詢、咨詢、繳費(fèi)等辦理量大及標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。

通過推進(jìn)電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時(shí)，強(qiáng)化10086熱線作為電子渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)體的功能，與網(wǎng)站、WAP、短信結(jié)合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺(tái)。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付功能，大力推廣手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。

電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標(biāo)。電子渠道服務(wù)內(nèi)涵的有效拓展，為移動(dòng)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使電子渠道與實(shí)體渠道的服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了均衡。

均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運(yùn)用，可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告7

一、前言

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)12級(jí)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年6月20日———20xx年6月24日（本學(xué)期第十八周）

實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店

實(shí)習(xí)過程主要分為下面幾個(gè)階段：在本校進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員，觀看實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備等，下到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)；6月23日下午至6月24日下午，整理充實(shí)資料，寫出實(shí)習(xí)報(bào)告等。盡管天氣炎熱，可同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負(fù)責(zé)人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細(xì)地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。

經(jīng)過了在超市一周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我對(duì)萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加了解在工作時(shí)的注意事項(xiàng)，及企業(yè)的貨物管理情況。

二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介

（一）超市的發(fā)展現(xiàn)景

湖南xx商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于20xx年9月，自從第一家校園超市開業(yè)以來，已在湘潭、長(zhǎng)沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場(chǎng)定位，為廣大市民提供了實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會(huì)效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識(shí)又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務(wù)，為門店?duì)幦∽畲笙薅鹊睦妫瑥V大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢(shì)以及專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。我們的近期目標(biāo)為：20xx年發(fā)展門店達(dá)200家，20xx年連鎖門店達(dá)250家，20xx年門店總數(shù)突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。

（二）超市的組織體系

湖南xx商貿(mào)有限公司由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結(jié)算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括采購(gòu)部、市場(chǎng)部、物流部；發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部；結(jié)算中心包括會(huì)計(jì)部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計(jì)十三個(gè)部門。

1。市場(chǎng)部的職責(zé)實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)的開發(fā)目標(biāo)，制訂和實(shí)施開發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，市場(chǎng)工作的監(jiān)察與評(píng)價(jià)組織，指導(dǎo)各項(xiàng)工作等。 2。人力資源部的職責(zé)：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。要制定出切實(shí)可行的干部、員工培訓(xùn)方案，做到培訓(xùn)有內(nèi)容、計(jì)劃有考核。

（1）要做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，開展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和安全工作等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全面提高員工對(duì)區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能

（2）是抓好干部隊(duì)伍的理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)解決思想上和作風(fēng)上存在的問題和不足。增強(qiáng)干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)的自覺性和執(zhí)行能力。另外。人力資源部要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上。利用公司組織干部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在方式。內(nèi)容上做出統(tǒng)籌安排。同時(shí)還要借助外腦。聘請(qǐng)專家來授課。進(jìn)一步拓寬我們的視野。提高研究問題和解決問題的能力。另一方面制訂出培養(yǎng)年輕干部和新的用人標(biāo)準(zhǔn)。廣泛招納結(jié)構(gòu)合理。素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。培養(yǎng)新生力量。同時(shí)還要積極的創(chuàng)造條件。使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機(jī)會(huì)。打造一支思想過硬。作風(fēng)優(yōu)良。技術(shù)精湛。一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊(duì)伍。 3。物流部崗位職責(zé) 深入了解商品價(jià)格信息。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為公司大宗物資采購(gòu)提供決策依據(jù)。 建立和健全公司物資采購(gòu)， 配置， 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范。，承擔(dān)物流部日常事務(wù)工作。完成公司各項(xiàng)物資招標(biāo)任務(wù)。 加強(qiáng)與各實(shí)體聯(lián)系。及時(shí)掌握實(shí)體物責(zé)任在于“買質(zhì)量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤(rùn)”。資采購(gòu)動(dòng)態(tài)。提出采購(gòu)建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 指導(dǎo)各實(shí)體小宗物資采購(gòu)工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。 4。商務(wù)部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行。 （2）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解及評(píng)效的分析。

（3）負(fù)責(zé)開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。消費(fèi)傾向。產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研工作。（4）負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。（5）負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施 （6）負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管。查詢。建立合同檔案。 5。信息部職責(zé)（1） 堅(jiān)決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮。認(rèn)真執(zhí)行其工作指令（2） 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。認(rèn)真履行其工作職責(zé)（3） 負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃。有步驟地開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化（4） 負(fù)責(zé)公司微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。管理。數(shù)據(jù)信息處理。管理系統(tǒng)保密工作。保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行參與新程序。新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。制訂計(jì)算機(jī)管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程，

三、實(shí)習(xí)過程

根據(jù)學(xué)校的安排，在臨近期末，我們?nèi)肆?2級(jí)在超市實(shí)習(xí)了一周。可以說我們?cè)谶@一周的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識(shí)外，還有意外的收獲，不但接觸了社會(huì)，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會(huì)的需求和自己的.預(yù)期來確定自己的社會(huì)定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運(yùn)營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn)，可沒想到就確確實(shí)實(shí)見到了。細(xì)細(xì)想來，主要可分為以下幾個(gè)過程：

（一）真正意義上接觸了社會(huì)，完成了一次從大學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。過程短，經(jīng)歷卻很多。

（二）見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認(rèn)識(shí)并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運(yùn)作模式，經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。

（三）學(xué)到一些為人處事的道理，也學(xué)會(huì)了如何與人主動(dòng)交往。明白了作為大學(xué)生的我們，要以怎樣的方式去充實(shí)自己，去為未來做準(zhǔn)備。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。

（四）通過這次實(shí)習(xí)，我更加明確了我的人生目標(biāo)，我想它會(huì)一直為我指明前進(jìn)的道路的。

個(gè)人對(duì)企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：

（一）因此當(dāng)加快建設(shè)步伐，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)建立良好的產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、權(quán)責(zé)明確的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，組織制度以及人員管理結(jié)構(gòu)。

（二）因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐，形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。同時(shí)集團(tuán)應(yīng)明確目標(biāo)，適時(shí)地按照市場(chǎng)規(guī)律兼并、重組，以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)管理規(guī)模，設(shè)置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，以抵御全球的經(jīng)濟(jì)變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做大、做強(qiáng)目標(biāo)。

（三）將企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)本收歸國(guó)家或集體所有，進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營(yíng)管理的積極性；實(shí)施政企相分離，政權(quán)和企業(yè)權(quán)利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權(quán)的干預(yù)，促使湘電企業(yè)以高效益運(yùn)轉(zhuǎn)；所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，以適應(yīng)國(guó)際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。

（四）加強(qiáng)有效的人力資源管理，明確各級(jí)各類崗位的管理權(quán)限并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時(shí)，推動(dòng)公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認(rèn)為應(yīng)主要做好以下四個(gè)方面的工作：開展員工職業(yè)生涯管理；塑造“學(xué)習(xí)型組織”；科學(xué)進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估；完善薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制。

四、實(shí)習(xí)企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題

1管理不規(guī)范

許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，很大部分企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的，受國(guó)內(nèi)同行或國(guó)際環(huán)境的影響較大。著名學(xué)者郭重慶認(rèn)為當(dāng)前“中國(guó)企業(yè)最缺的是企業(yè)管理，國(guó)內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來自經(jīng)營(yíng)管理不善”，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源（知識(shí)、勞力、資本）的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。

2缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)

我國(guó)企業(yè)中有相當(dāng)部分沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤(rùn)短暫最大化以及規(guī)模的增長(zhǎng)；也有些企業(yè)雖然制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但目標(biāo)不符合實(shí)際，容易使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。

3缺乏應(yīng)有的激勵(lì)機(jī)制

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個(gè)戰(zhàn)略。在當(dāng)今社會(huì)，適當(dāng)?shù)募?lì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能，讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的，也是為自己謀福利時(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵(lì)方式，也就沒有百分之百地激發(fā)人的潛能和動(dòng)力。

4缺乏有效人力資源管理

公司的人力資源管理是公司的一個(gè)關(guān)鍵性因素。如果對(duì)員工進(jìn)行有效管理與分配，直接關(guān)系到整個(gè)公司的效率與發(fā)展。。集團(tuán)公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。

五、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

短短一周的實(shí)習(xí)，我們小組的工作態(tài)度令店長(zhǎng)很滿意，得到了充分的肯定和表?yè)P(yáng)，在這過程中我們雖然沒有啥物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，但學(xué)到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認(rèn)識(shí)到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。

（一） 俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在實(shí)習(xí)過程中，這句話得到了最大的驗(yàn)證。書本上的東西終究是淺顯的，要學(xué)會(huì)回歸社會(huì)，一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵。

1、心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 ：學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人的其中一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

2、相關(guān)知識(shí)上的收獲：我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

3、人生目標(biāo)感的清晰：通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我對(duì)自己的時(shí)間、目標(biāo)有了更加清楚的合理分配方式。

4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標(biāo)還是獲利。教科書和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向，滿足顧客的需求”，我很認(rèn)同這個(gè)思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤(rùn)。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客（需求）、了解商品，讓我覺得做工作時(shí)更得心應(yīng)手、方便。

5、做任何事“誠(chéng)信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說“人無信而不立”，誠(chéng)信是做人之本，要想作為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，必須得做到言而有信。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意。放心。誠(chéng)信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個(gè)超市，甚至是一個(gè)企業(yè)，最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。做人亦如此。

（二） 超市存在問題及個(gè)人建議

1、超市沒有特別注重對(duì)員工的精神激勵(lì)。在我們實(shí)習(xí)期間也有很多的空閑時(shí)間，雖然工作要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，但店長(zhǎng)并沒有對(duì)我們嚴(yán)加束縛，而且在休息期間店長(zhǎng)沒有及時(shí)地和我們分享店里的營(yíng)業(yè)額，讓我們做事沒有太大的動(dòng)力，激勵(lì)效果不強(qiáng)，會(huì)出現(xiàn)磨洋工的問題。

2、在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動(dòng)。客人過來買東西，店里的正式員工就只在收銀臺(tái)前負(fù)責(zé)結(jié)賬，除非有客人詢問有關(guān)商品的問題他們才會(huì)有所反應(yīng)，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購(gòu)買欲，影響超市的營(yíng)業(yè)額。我認(rèn)為員工在工作時(shí)應(yīng)該一直處于精神飽滿、時(shí)刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動(dòng)。

以上兩點(diǎn)只是我自己的個(gè)人觀點(diǎn)，還望老師能不吝賜教。

六、致謝

首先要感謝這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者———學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。然后要感謝我們的指導(dǎo)老師，感謝老師不畏炎熱，帶領(lǐng)我們前往。雖然這次實(shí)習(xí)只有幾天，不過，我真的學(xué)了很多東西。雖然，我沒有把在實(shí)習(xí)單位所學(xué)會(huì)的事情一一寫進(jìn)報(bào)告里。 能夠順利完成，我真的很感謝老師們?cè)趯?shí)習(xí)之前的悉心指導(dǎo)，還有萬福隆校園超市給我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，店長(zhǎng)及同學(xué)們對(duì)我的關(guān)照。店長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)的指導(dǎo)，不僅僅只適用于超市的工作，對(duì)我們?cè)谄綍r(shí)做人做事都有幫助，在超市里的所見所聞及所學(xué)，都將會(huì)成為我這大學(xué)四年的寶貴財(cái)富，讓我受益永久。總之，在這段時(shí)間里，所遇到的人，所發(fā)生的事，都會(huì)像一道美麗的風(fēng)景—————永不消逝。在此我對(duì)他們表示衷心的感謝和致敬。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告8

都說中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手：

一、組織目標(biāo)管理

運(yùn)用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識(shí)，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)：

①、做什么事情—what？

包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的wbs的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進(jìn)等內(nèi)容來細(xì)化。

我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進(jìn)等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過程中，依據(jù)實(shí)際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②、誰來做—who？

業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員思想?yún)R報(bào)專題。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

如果對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書文件，并通過項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來自項(xiàng)目成員外的支持。

③、什么時(shí)候做—when？

業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來逐步梳理和改進(jìn)流程，沒有明確時(shí)間管理計(jì)劃。周先生帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改進(jìn)小組的角色，他們面對(duì)的情況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的wbs說明書的邏輯關(guān)系沒有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成項(xiàng)目的日程安排。

而一個(gè)好的日程計(jì)劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項(xiàng)目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進(jìn)行管理。

④、怎樣做—how？

怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過程中的執(zhí)行階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行；在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請(qǐng)。

例如，面對(duì)各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒有一個(gè)特定的項(xiàng)目變更管理，或者說是項(xiàng)目控制的行為。項(xiàng)目成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項(xiàng)目的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了項(xiàng)目成員的積極性。

⑤、做多少—howmuch？

在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jī)效考核、項(xiàng)目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。

二、學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議

不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。

三、公司管理制度建立方案

1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)

作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)

任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對(duì)的不是絕對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

3、循序漸進(jìn)，不能急于求成

新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

4、公司自身特色管理道路

正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對(duì)的模式，但有相同的框架，長(zhǎng)松咨詢的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

5、公司管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性

現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長(zhǎng)松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊(duì)伍對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告9

20xx年xx月至x月兩個(gè)月期間，我在廣州曼杰頓企業(yè)集團(tuán)曼杰頓投資咨詢有限理財(cái)顧問崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接并軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從大學(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語、計(jì)算機(jī)和國(guó)際金融操作外，課本上學(xué)的其他理論知識(shí)用到的相對(duì)比較很少，當(dāng)然這只是針對(duì)的現(xiàn)在所從事的工作。我擔(dān)任的是理財(cái)顧問（或稱操盤手），平時(shí)在工作就是面對(duì)電腦觀察外匯市場(chǎng)行情的變化，查找和了解最新的國(guó)際金融政策和一些重要商業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況，在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場(chǎng)的走勢(shì)，最后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，選擇合適的價(jià)位進(jìn)倉(cāng)。看上去是乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放，有英語專業(yè)的，有國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等等。但是現(xiàn)在的社會(huì)是知識(shí)復(fù)合型的社會(huì)，它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的，這在我們培訓(xùn)中就顯現(xiàn)出來了，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程，這也充分說明了我們有及強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作很輕松

在廣州和幾個(gè)同學(xué)一起住房住，住的地方離工作的地方不算是很遠(yuǎn)，有6個(gè)公車站，但是每天早上7點(diǎn)30就得起床去擠公交車，因?yàn)閺V州的公車確實(shí)太擠了，這還不要緊，最重要得是還塞車，一塞下來就是未知數(shù)，6個(gè)站，在梧州的話不會(huì)超過20分鐘，這里有時(shí)一站就得花這么久的時(shí)間，一般去上班平均的時(shí)間是40分鐘，我們是9點(diǎn)上班，還有30分鐘的預(yù)留時(shí)間，想想夠慘的，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，公司還有一個(gè)好處就是周末從來不加班，因?yàn)橹苣┑耐鈪R是不開盤的，還有就是一些國(guó)外比較重要的節(jié)日如圣誕等，我們上班要求很嚴(yán)格，男士一定要正裝，要打領(lǐng)帶帶工牌，上下班都要打卡，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而不像在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，顯得枯燥乏味，中午休息的時(shí)候可以上 qq和其他同學(xué)聊聊天之類的。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給客戶帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。如果哪個(gè)客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

下面是我在一次早上發(fā)表匯評(píng)時(shí)的一些紀(jì)錄，讓大家分享一下：

早上匯評(píng)

各位同事大家早上好，今天美指三角形整理接近尾聲，歐系貨幣維持區(qū)間振振蕩，歐洲股市小幅走軟，市場(chǎng)情緒依然較為謹(jǐn)慎。美元指數(shù)開于71。44基本盤出觸底反彈的走勢(shì)，隨著國(guó)際現(xiàn)貨黃金跌破900美元/盎司關(guān)口，美元指數(shù)也觸及71。87上方高點(diǎn)。非美貨幣方面，歐元受到容克和茹耶置評(píng)打壓英國(guó)央行公布的會(huì)議紀(jì)要顯示，4月9日到10日會(huì)議上，英國(guó)央行貨幣政策委員會(huì)成員以6—3通過降息25個(gè)基點(diǎn)的決議，多數(shù)委員認(rèn)為降息25個(gè)基點(diǎn)符合市場(chǎng)預(yù)期，由于鷹派成員認(rèn)為消費(fèi)與產(chǎn)出并未如預(yù)期般大幅放緩，并擔(dān)心高通脹預(yù)期情況持續(xù)，該紀(jì)要弱化了市場(chǎng)對(duì)英國(guó)央行未來大幅降息的預(yù)期，支持英鎊反彈。導(dǎo)致市場(chǎng)區(qū)間振蕩。

歐元兌美元：圖表顯示歐元匯價(jià)維持強(qiáng)勢(shì)，短線技術(shù)阻力位于1。6000區(qū)域。盤中受到容克和茹耶置評(píng)打壓，匯價(jià)基本呈震蕩下行走勢(shì)，高點(diǎn)觸及 1。5976。技術(shù)面，歐元匯價(jià)回探10日均線附近后強(qiáng)勁上揚(yáng)，升越1。60關(guān)口后，刷新歷史高。日均線系統(tǒng)呈多頭排列，rsi指標(biāo)在60強(qiáng)勢(shì)區(qū)域橫盤整理，macd線零軸上方抬頭向上，綠柱持續(xù)收窄趨向零軸，kd指標(biāo)進(jìn)一步走高，進(jìn)入嚴(yán)重超買區(qū)，布林帶口逐漸張大。匯價(jià)總體保持強(qiáng)勢(shì)，目前處于上升楔形當(dāng)中，若能成功升越楔形上邊線則將打開上升空間，強(qiáng)阻力1。6120水平。初步支撐位于1。5810。強(qiáng)支撐在1。5745，守穩(wěn)該線則將保持區(qū)間強(qiáng)勢(shì)格局。

英鎊兌美元：圖表顯示英鎊匯價(jià)繼續(xù)振蕩整理為主。盤中受到英國(guó)央行會(huì)議紀(jì)要支持，反彈至1。9973，之后匯價(jià)便持續(xù)下滑，接連失守1。99和 1。98關(guān)口。技術(shù)面，英鎊匯價(jià)k線圖顯示，匯價(jià)接連失守兩道關(guān)口，跌破20日均線1。9835支撐，進(jìn)一步回撤支撐見于1。9720和1。9589，上方反彈阻力見于1。9905和2。0000。預(yù)期匯價(jià)維持在1。9580—2。0000區(qū)間振蕩，建議保持區(qū)間交易策略。

同事相處

中國(guó)有句俗話叫“林子大了什么鳥都有。”踏上社會(huì)，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。這里說一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧！在我們公司也有自己小團(tuán)隊(duì)，剛剛進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的時(shí)候我比較拘謹(jǐn)，做事小心翼翼，后來我們之間慢慢熟悉了，并開始找到了和自己性格和愛好都比較一致的同事，他們都比較喜歡遠(yuǎn)動(dòng)和玩單機(jī)游戲，比如說足球和魔獸，沒多久我們就成了“哥們”，這之后我很快融入了團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中扮演著重要的角色，而我們團(tuán)隊(duì)也成為公司最活躍業(yè)績(jī)最好的團(tuán)隊(duì)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽，反之也是同樣的道理。偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

總結(jié)

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告10

尊敬的圖書館各位老師：

大家好！請(qǐng)?jiān)试S我以這樣的形式向你們表達(dá)最深的敬意和謝意，并申請(qǐng)辭職，辭職完全是由于我個(gè)人的原因，我覺得該為我3個(gè)月的圖書館實(shí)習(xí)生活劃上完整的句號(hào)了。

截止到昨天的最后一班，我順利地完成了自己的職責(zé)，并在心中默默地向圖書館惜別。當(dāng)然，這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已，我的心依然深深地維系著圖書館。今后，圖書館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影，我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書館越建越好，能為學(xué)生們提供越來越多的服務(wù)。

在此，我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作，并感激閱覽部老師3個(gè)月來對(duì)我的關(guān)懷與照顧。可以說，圖書館在我最困難的時(shí)候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應(yīng)過來，并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。圖書館簡(jiǎn)直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學(xué)習(xí)上和精神上的。最后，無論多么不舍得，孩子長(zhǎng)大了終究是要離開父母的，他必須學(xué)會(huì)獨(dú)立地面對(duì)生活。而我，也終究要學(xué)會(huì)面對(duì)離別。各位老師，可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了，你們都希望我能做完這個(gè)學(xué)期，但我卻在此時(shí)退出，為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn)，一張張熟悉的面孔離開，圖書館實(shí)習(xí)工作已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級(jí)際替換，我也應(yīng)該把機(jī)會(huì)留給更需要的人。

如果因?yàn)槲业碾x開而給各位老師帶來什么不便的話，也只好敬請(qǐng)各位老師的原諒，我只能抱歉地說一聲老師辛苦了！我會(huì)在心中一直感謝你們的，感謝你們?cè)谖业娜松猛局校徒o了我那么多。我暫時(shí)無以為報(bào)，只能祝福各位：好人一生平安！謝謝！

此致

敬禮！

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告11

企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作在企業(yè)領(lǐng)域的延伸，在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系、增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及提高員工的心理健康水平等方面具有重要作用。本次實(shí)習(xí)，我作為xx公司的企業(yè)社工，在經(jīng)過評(píng)估xx司內(nèi)部的具體情況后，將企業(yè)員工的身心減壓作為工作切入點(diǎn)，力求運(yùn)用專業(yè)的社工知識(shí)增強(qiáng)員工在企業(yè)的幸福感和歸屬感，以更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，提升工作績(jī)效。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

1.單位名稱

xx公司xx總部

2.單位簡(jiǎn)介

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷

xx的員工流失率相對(duì)于同等規(guī)模的企業(yè)而言，是比較高的。對(duì)此，在剛進(jìn)入企業(yè)，對(duì)企業(yè)文化以及員工福利等眾多因素還不是很了解的情況下，我決定從發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷中，了解員工辭職的原因。

在人力資源部接觸離職員工的兩周時(shí)間里，通過調(diào)查問卷以及對(duì)離職員工進(jìn)行比較簡(jiǎn)單的交談后，得知離職員工大多是覺得在公司沒有歸屬感。在工作時(shí)間內(nèi)，上司與下屬之間除工作事宜之外的溝通基本不多，讓員工覺得企業(yè)文化不夠人情味；其次，大部分的員工是從xx、xx等省外城市畢業(yè)招聘過來xx，他們?cè)趚x沒有親人，平時(shí)就住在員工宿舍。背井離鄉(xiāng)的思鄉(xiāng)之情以及巨大工作壓力，讓他們覺得很辛苦，于是想辭職換個(gè)環(huán)境。

我在對(duì)員工離職原因、去向以及企業(yè)的各方面工作的不足進(jìn)行了解后，匯總成一份報(bào)告向人資部反映。以便他們能從更有針對(duì)性地從激勵(lì)員工的角度出發(fā)，改進(jìn)目前工作，為企業(yè)留住員工。

2.開展員工減壓小組工作

企業(yè)社會(huì)工作的傳統(tǒng)介入方法主要有個(gè)案工作、小組工作以及社區(qū)工作。在離職調(diào)查問卷的結(jié)論以及個(gè)人日常的觀察中，可得知企業(yè)員工的工作生活壓力比較大。因此，我決定采用小組工作的方法，將小組治療的工具。通過小組成員彼此分享感受與經(jīng)驗(yàn)，相互協(xié)助，最終達(dá)到增強(qiáng)成員對(duì)抗壓力能力、以及提高員工對(duì)企業(yè)歸屬感的目的。此次小組的成員皆是自愿參與、且覺得目前工作壓力大的員工，一共有九名員工，年齡介于二十三到三十之間。小組活動(dòng)分為四次進(jìn)行，平均每隔五天開展一次。第一次活動(dòng)的破冰之旅目的是讓成員間相互認(rèn)識(shí)、介紹自己以及小組目的，最后通過開展小游戲深化成員認(rèn)識(shí)、增加小組氣氛。通過第一次小組活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)雖然小組成員之間在辦公室的座位雖然相隔不遠(yuǎn)，但由于不屬于同一個(gè)項(xiàng)目小組、或不是老鄉(xiāng)不好溝通的原因，都彼此不了解對(duì)方的名字。因此，我能初步感受到壓力大的員工，大多數(shù)是在公司里缺少傾述對(duì)象、在公司人際網(wǎng)較窄小的員工。

第二、三次小組活動(dòng)目的主要是教導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)壓力、釋放壓力。在認(rèn)識(shí)壓力中，通過以討論的方式，如針對(duì)“壓力產(chǎn)生時(shí)的心理和生理表現(xiàn)”、“你是怎樣抗壓的”等問題，讓員工了解到壓力帶來的不良后果。其次，讓員工完成心理壓力自查量表以及工作壓力自查量表，讓員工區(qū)分出職業(yè)環(huán)境下的壓力。對(duì)此，讓學(xué)員進(jìn)行提問，一一答疑。而釋放壓力環(huán)節(jié)，由于場(chǎng)地限制，選擇“撕碎煩惱”這一活動(dòng)。通過撕碎、謾罵壓力清單，引導(dǎo)員工在遇到壓力時(shí)應(yīng)如何將負(fù)面情緒釋放出來。

最后一次小組活動(dòng)通過系列游戲，使員工理解到如何通過溝通，更好地管理壓力。人是社會(huì)動(dòng)物，在職業(yè)場(chǎng)所的員工更需要一個(gè)開放的心靈與一定的外傾性行為。員工在了解了溝通對(duì)釋放壓力的重要性后，我宣布此次小組活動(dòng)進(jìn)入尾聲了。讓成員分享此次釋放壓力小組的感受，以及互動(dòng)小禮物等。

3.協(xié)助商場(chǎng)員工進(jìn)行調(diào)研，體驗(yàn)員工生活

身為象牙塔里的大學(xué)生，一直沒機(jī)會(huì)親身接觸職場(chǎng)的腥風(fēng)血雨。因此，我通過此次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步了解到職場(chǎng)人士的生活。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，跟隨員工進(jìn)行外部調(diào)研、消費(fèi)者家訪等簡(jiǎn)單的工作。通過體驗(yàn)員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。

三、實(shí)習(xí)感受與收獲

1、要在理論的指導(dǎo)下開展實(shí)踐

在學(xué)校，老師強(qiáng)調(diào)社工專業(yè)的學(xué)生要記得用專業(yè)的知識(shí)去看待問題。而我平時(shí)在學(xué)校接觸到的專業(yè)知識(shí)都是理論層面的，此次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解。很多理論在結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用情況后，忽然變得不那么生澀難懂了。社會(huì)工作專業(yè)是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的專業(yè)，但這不意味著實(shí)踐的開展可以脫離完全理論的指導(dǎo)。例如，我在開展此次抗壓小組活動(dòng)前，對(duì)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等方面參考了大量的理論資料，因此開展的小組活動(dòng)才能達(dá)到更加科學(xué)、更加理想的效果。

2、以員工的角度思考問題

其次，作為企業(yè)社工，在進(jìn)行介入工作時(shí)應(yīng)該以員工的角度思考問題。作為一個(gè)尚未走入社會(huì)的大學(xué)生，我常常提醒自己要摒棄個(gè)人經(jīng)歷的局限，應(yīng)該站在員工的立場(chǎng)上去分析、思考問題：想象自己作為一個(gè)職業(yè)人，有可能面對(duì)哪些困擾與壓力。只有這樣才能理解員工的心情，設(shè)計(jì)出更為合理有效的解決方案。

3、設(shè)立企業(yè)社工的必要性在實(shí)習(xí)初期，我?guī)缀趺刻於家蛉私忉屢槐槭裁词瞧髽I(yè)社工，由此可見社工在社會(huì)上的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為社工機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動(dòng)營(yíng)銷、宣傳自己。而企業(yè)社工作為企業(yè)文化發(fā)展的重要渠道以及一種特殊的員工福利，也往往不能引起企業(yè)高層的重視。隨著企業(yè)工作效率的不斷提高，工作壓力的不斷增加，員工的心理健康問題越來越嚴(yán)重。企業(yè)應(yīng)該通過設(shè)立企業(yè)社工，對(duì)員工定期進(jìn)行心理健康培訓(xùn)，而不是依賴于單純的事后補(bǔ)救性工作。

4、珍惜大學(xué)時(shí)光、努力提升自己未實(shí)習(xí)之前，十分不能理解上班族對(duì)節(jié)假日的渴望；也曾對(duì)以前老師口中“學(xué)生是天下最幸福的人”之類的話語不屑一顧。而經(jīng)歷過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我才親身了解到來自職場(chǎng)的壓力。無論是職場(chǎng)人際關(guān)系的處理，還是如何平衡工作與家人之間的難題，對(duì)于我而言，都覺得處理得有些吃力。因此，我將會(huì)更加珍惜剩下的大學(xué)時(shí)光，并且努力提升自己，成為一個(gè)在社會(huì)上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告12

企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)報(bào)告分析，關(guān)鍵詞是實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)，

首先，我非常感謝部里領(lǐng)導(dǎo)給我這次企業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)，說實(shí)在的，這是我1992年大學(xué)畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實(shí)習(xí)，由于畢業(yè)后一直在學(xué)校當(dāng)老師，從未在中實(shí)踐過。故此，授課時(shí)總覺得缺少素材，對(duì)目前企業(yè)會(huì)計(jì)現(xiàn)狀也缺乏了解，所以教學(xué)時(shí)總覺得略欠空洞，不夠理論聯(lián)系實(shí)際，所以，對(duì)于這次外出企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我非常珍惜。

本次外出實(shí)習(xí)，部里安排我到xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是協(xié)助各注冊(cè)會(huì)計(jì)師到各街道進(jìn)行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題，提出審計(jì)意見，進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，資產(chǎn)清查，編制審計(jì)報(bào)告等。

本次外出實(shí)習(xí)，我感覺收獲特別大 。第一 ：收集了很多教學(xué)素材案例，在審計(jì)過程中，一旦我發(fā)現(xiàn)有對(duì)我以后教學(xué)有用的東西，我都會(huì)用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業(yè)實(shí)習(xí)，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會(huì)對(duì)我以，后教學(xué)提供很多幫助。本學(xué)期我講授企業(yè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程，在授課時(shí)就經(jīng)常順手拈來我外出審計(jì)中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二：了解目前企業(yè)會(huì)計(jì)現(xiàn)狀以及他們?cè)谧鰩み^程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊(cè)會(huì)計(jì)師學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，對(duì)于我在審計(jì)過程中碰到的各種問題，我都會(huì)虛心地向xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所的老師詢問，對(duì)于我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對(duì)會(huì)計(jì)人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時(shí)對(duì)于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言，張部長(zhǎng)主要讓我談一談目前企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員要求，我們?cè)诮虒W(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識(shí)。我以為主要有以下幾方面：

一，會(huì)計(jì)電算化知識(shí)

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實(shí)現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財(cái)務(wù)軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)這方面知識(shí)講授，讓每位同學(xué)都能達(dá)到熟練運(yùn)用這2個(gè)財(cái)務(wù)軟件。既然是用電腦做帳，對(duì)打字速度有一定要求，一般要求學(xué)生每分鐘要達(dá)到40—50個(gè)字左右。

二，稅務(wù)知識(shí)

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因?yàn)橐?guī)模較小，只設(shè)有一名會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)人員可以說是一名多面手、做帳、報(bào)稅等均是他的工作。所以，我們以后應(yīng)加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)講授，尤其是稅務(wù)實(shí)務(wù)操作練習(xí)，教會(huì)每會(huì)學(xué)生如何申請(qǐng)報(bào)稅、計(jì)稅、繳稅、尤其是幾個(gè)主要稅種，如個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點(diǎn)講授。

三，出納方面知識(shí)

由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低，很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納，故此，對(duì)于出納工作主要職責(zé)（如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白發(fā)票、支票印章）以及應(yīng)具備技能（如點(diǎn)鈔、計(jì)算器、辯別真假鈔票）等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。

四，財(cái)會(huì)法規(guī)知識(shí)

本次外出審計(jì)，我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)較低，尤其是財(cái)會(huì)法規(guī)知識(shí)淡薄，沒有嚴(yán)格執(zhí)行款項(xiàng)收付審批權(quán)限的有關(guān)規(guī)定，對(duì)不符合財(cái)經(jīng)法規(guī)，財(cái)務(wù)制度的收付業(yè)務(wù)沒有拒絕辦理。做帳時(shí)存在很多問題，比如很多單位業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)重超支，《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入超過1，500萬元以上，用于業(yè)務(wù)招待的費(fèi)用不得超過其收入的5‰，經(jīng)營(yíng)收入低于1，500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會(huì)計(jì)人員卻不知道這一規(guī)定，甚至有一個(gè)單位主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為200 多萬元，當(dāng)年支付業(yè)務(wù)招待費(fèi)卻為30多萬元，占該年經(jīng)營(yíng)收入的的117‰，而當(dāng)年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻為—30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況，違反了《中華人民共和國(guó)現(xiàn)金管理暫行條例》關(guān)于單位間的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)往來應(yīng)當(dāng)通過開戶銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算開戶銀行支付給個(gè)人款項(xiàng)，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當(dāng)以支票或者銀行本票支付，確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)開戶銀行審核后，予以支付現(xiàn)金等有關(guān)規(guī)定。

還有很多單位存在白條抵庫(kù)問題，我到一個(gè)單位查帳，出納有一張借條，金額為32萬元，只有董事長(zhǎng)一人簽字同意，沒有寫明借款理由，時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)5年，嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)法規(guī)關(guān)于不能白條抵庫(kù)等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點(diǎn)，很多出納人員對(duì)于我們提出現(xiàn)金盤點(diǎn)，非常不配合，竟然說出“多了也是我自已的，少了也是我往里貼。”這樣的話來，竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴(yán)重違反財(cái)會(huì)法規(guī)的行為來，有些固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)沒有工程合同，有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購(gòu)買食品的費(fèi)用7萬多元，既無食品名稱也無食品去向，無法證實(shí)該費(fèi)用的真實(shí)性。所以，我們以后應(yīng)加強(qiáng)這門課程講授，讓學(xué)生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識(shí)，熟練掌握《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定。

五，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

本次外出查帳，我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費(fèi)用，銀行利息記入營(yíng)業(yè)外收入，交納的印花稅和稅務(wù)罰款全部記入營(yíng)業(yè)稅金及附加，收到的押金記入應(yīng)付帳款等，低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分，甚至現(xiàn)金和銀行存款不分，對(duì)固定資產(chǎn)多年不計(jì)提折舊，真是讓你看了哭笑不得。故此，我們以后應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)。

作為專業(yè)教師，外出企業(yè)實(shí)習(xí)是非常有必要的。不僅對(duì)學(xué)校發(fā)展還是個(gè)人發(fā)展都是非常有利的，本學(xué)期我校正大張旗鼓開展教學(xué)改革，我以為教學(xué)改革的一個(gè)主要內(nèi)容就是教學(xué)內(nèi)容的改革，我們老師只有走出去，才能了解到對(duì)本專業(yè)學(xué)生有哪些知識(shí)能力要求，才能在教學(xué)時(shí)真正做到有的放失，讓學(xué)生學(xué)到真正有用，實(shí)用的知識(shí)。讓我們的學(xué)生能真正達(dá)到零距離就業(yè)，一畢業(yè)就能適應(yīng)工作需要，不需要經(jīng)過再培訓(xùn)才能上崗，希望我部領(lǐng)導(dǎo)以后能堅(jiān)持把這項(xiàng)舉措堅(jiān)持下去，讓更多的老師獲益，從而最終學(xué)校獲益，學(xué)生獲益。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告13

實(shí)習(xí)目的：

通過三個(gè)月實(shí)習(xí)試用期，了解廠區(qū)生產(chǎn)流程，為本職hr工作打好基礎(chǔ);通過本部實(shí)習(xí)。了解hr方面在廠區(qū)的工作范圍，并接手相關(guān)人事管理崗位工作，同時(shí)有對(duì)hr方面的自己看法。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

xx年xx月xx日

實(shí)習(xí)部門：

制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。

工作范圍：

招聘、培訓(xùn)并參與考核。

實(shí)習(xí)內(nèi)容:

一：11月初進(jìn)入公司報(bào)道后，我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠區(qū)三個(gè)部門的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報(bào)：

制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細(xì)分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗(yàn)、熔煉，檢驗(yàn)等程序;制粉過程又細(xì)分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細(xì)粉攪拌，檢驗(yàn)等程序。經(jīng)過這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段，成型工段又細(xì)分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗(yàn)等程序;燒結(jié)工段又細(xì)分為裝爐、燒結(jié)、檢驗(yàn)、入庫(kù)等工序。經(jīng)過這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段，細(xì)分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗(yàn)等工序。之后就進(jìn)入包裝車間。在對(duì)三個(gè)部門的生產(chǎn)流程詳細(xì)的了解的同時(shí)，我又詳細(xì)的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績(jī)和肩負(fù)的使命。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。

進(jìn)入企業(yè)后，來到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。

二：經(jīng)過一個(gè)月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí)，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對(duì)增加。這樣各部門對(duì)一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對(duì)于一線工人，我們通常采用人才市場(chǎng)招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對(duì)于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場(chǎng)，專場(chǎng)招聘，甚至獵頭等方式;而對(duì)于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場(chǎng)招聘，人才市場(chǎng)等方式。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)xx年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會(huì)。并協(xié)助高科參加內(nèi)蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專場(chǎng)招聘會(huì)，取得了良好的效果。

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告14

實(shí)習(xí)期間，我在一家日本公司。

雖說不是正式職員，每天朝九晚五，有種做白領(lǐng)的感覺。進(jìn)了公司才知道，平時(shí)課堂上學(xué)的那些東西非常淺保其實(shí)我的二外事日語，學(xué)習(xí)起步較晚，這也算個(gè)原因吧。第一天的時(shí)候日本人對(duì)我說：“你辛苦了。”我想不出回答他什么，就小心翼翼地說：“哦。”然后日本人露出了非常郁悶的表情。

回住處后仔細(xì)回想了下老師講過的知識(shí)，暗暗罵自己笨，應(yīng)該回答他：“您也辛苦了。”這個(gè)問題終于在第二天圓滿解決，接著新的問題又來了。日本人回去的時(shí)候?qū)ξ艺f：“我先走一步了。”

我就揮揮手，很小心地對(duì)他說：“拜拜!”結(jié)果他又給了我一個(gè)郁悶無比的表情。我表哥因?yàn)樽罱鰢?guó)也在啃日語，他告訴我，我應(yīng)該回答他：“您辛苦了。”日本人大略知道了我的口語水平，覺得應(yīng)該照顧新人，于是他們盡可能地對(duì)我說中文。而我不甘示弱，一律對(duì)他們用日語。無奈彼此的中文和日語都非常蹩腳，結(jié)果雙方都聽得極為迷茫。

我實(shí)習(xí)了一周后，開始習(xí)慣性微笑和鞠躬。比如別人說你的工作完成得很出色我就微笑，別人說你做得真糟糕我也微笑，我對(duì)著鏡子試過了，兩種微笑果然沒有什么區(qū)別。怪不得日本人的微笑是世界公認(rèn)的職業(yè)微笑。再說鞠躬，日本人真的是很喜歡鞠躬。記得我實(shí)習(xí)的第二天下午辦公室的人都出去了，有兩個(gè)客戶來訪，那時(shí)我的口語還菜得很，我和兩個(gè)客戶總共說話沒超過三句，鞠躬倒是相互鞠了十來個(gè)。

鑒于我的日語水平有限及太短的實(shí)習(xí)時(shí)間，我好好整頓了一下心態(tài)，決定把重點(diǎn)放在與我所學(xué)的英語專業(yè)的聯(lián)系，我萌發(fā)了一個(gè)念頭，總的來說我的實(shí)習(xí)內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：

1、塘沽的工業(yè)密集區(qū)，落腳點(diǎn)為我所在單位的簡(jiǎn)單介紹。

2、歐美企業(yè)與日企的區(qū)別(當(dāng)然是在華范圍內(nèi))，具體在經(jīng)營(yíng)理念，內(nèi)部分工

3、外企在中國(guó)的潛力比較，并與我國(guó)的國(guó)企與私企作對(duì)比，及二者的互利程度，供應(yīng)與供出客戶源以便為以后自己的發(fā)展作更準(zhǔn)確的規(guī)劃

4、細(xì)分一下并包括與我聯(lián)系最緊密的問題，或者說直接決定了我以后的學(xué)習(xí)方向。

1) 工作中對(duì)日常用語和專業(yè)日語的要求，亦可延伸至英語方面。

2) 2)實(shí)踐中對(duì)翻譯的要求，舉止，表達(dá)，面部表情等等，牽扯到大學(xué)生禮儀方面的知識(shí)等等。

3)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與日本人的民族性格的關(guān)聯(lián)，瑣碎，安全意識(shí)，等等

4)企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)與涉外培訓(xùn)，這個(gè)有關(guān)當(dāng)前比較熱的一個(gè)方向：ppi(項(xiàng)目管理)

5、最后也是我們都比較關(guān)注的一點(diǎn)，大學(xué)生找工作難，我是這樣考慮的，我們與企業(yè)的沖突在哪里，是薪酬還是能力，或者是不對(duì)口。

這里我想聲明一點(diǎn)：我的報(bào)告大綱是自己勾畫的，對(duì)于各個(gè)方面的展開參考了許多資料，但是我個(gè)人認(rèn)為這些內(nèi)容值得關(guān)注。

還有一點(diǎn)，因?yàn)槲易约号R時(shí)準(zhǔn)備的實(shí)習(xí)要點(diǎn)，所以不可能將其按照每天作了那個(gè)方面的調(diào)研認(rèn)識(shí)，這些都是根據(jù)自己實(shí)習(xí)過程中所見所聞總結(jié)了一下自己更應(yīng)該關(guān)注那一方面的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，每天都有所思所想，這些問題大致都有一定的聯(lián)系，所以實(shí)習(xí)的日程表會(huì)有稍許沖突。

塘沽的大型企業(yè)與他的工業(yè)密集區(qū)落腳點(diǎn)為我所在單位的簡(jiǎn)單介紹。

一、塘沽

是天津市發(fā)展最快的地方，也是近幾年外商投資的重點(diǎn)所在地，就我所了解的，開發(fā)區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成了一個(gè)企業(yè)相對(duì)集中的地區(qū)，我所在的單位在第九大街，從第四大街到第九大街都是工業(yè)區(qū)，相當(dāng)于青島市在黃島開發(fā)區(qū)的海爾工業(yè)園，其余三大街是休閑娛樂的地方。工業(yè)區(qū)有臺(tái)資的，日資的，法國(guó)企業(yè)和某些國(guó)企。

二、公司簡(jiǎn)介(company information)

天津豐通汽車設(shè)備有限公司是日本豐田通商株式會(huì)社(豐田汽車集團(tuán)成員)在天津開發(fā)區(qū)投資設(shè)立的獨(dú)資企業(yè)。天津豐通汽車設(shè)備有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍是汽車制造用生產(chǎn)線設(shè)備及零部件的設(shè)計(jì)、制造、售后服務(wù);服務(wù)對(duì)象為天津一汽豐田汽車和豐田集團(tuán)在華投資企業(yè)，面向全國(guó)汽車行業(yè);公司位于天津市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第九大街66號(hào)豐華工業(yè)園內(nèi)

日本豐田通商株式會(huì)社于XX年12月12日起，先后在塘沽區(qū)注冊(cè)成立了天津豐通汽車設(shè)備有限公司(tianjintoyotsuautomotiveequipmentmanufacturingco.，ltd)、天津豐田通商鋼業(yè)有限公司、(tianjintoyotsutesourcemanagementco.，ltd)天津豐通再生資源利用有限公司(tianjintoyotatsushosteelco.，ltd)、天津豐通汽車零部件裝配有限公司(tianjintoyotasuautomotivepartsassemblyco.，ltd)四家獨(dú)資公司，從事汽車流水線設(shè)備的安裝、鋼板的切割加工、廢鋼回收利用、輪胎組裝等業(yè)務(wù)，直接為豐田第二工廠配套。總投資額約3200萬美元，購(gòu)地80000平米。

豐田通商株式會(huì)社是世界500強(qiáng)企業(yè)，屬豐田集團(tuán)中的緊密層公司，也是集團(tuán)內(nèi)唯一的綜合貿(mào)易公司，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大。涉及汽車行業(yè)的金屬材料、塑料化工材料、化學(xué)品、橡膠、燃料以及加工機(jī)械設(shè)備等加工制造業(yè)領(lǐng)域都在積極參與投資。

此次豐田通商在開發(fā)區(qū)連續(xù)投資四家公司，不僅體現(xiàn)了一汽豐田作為龍頭企業(yè)的巨大集聚效應(yīng)，也標(biāo)志著開發(fā)區(qū)的汽車配套環(huán)境正在走向成熟。

歐美企業(yè)與日企的區(qū)別(關(guān)鍵詞用黑體標(biāo)出便于理解)

(當(dāng)然是在華范圍內(nèi)，具體在經(jīng)營(yíng)理念，內(nèi)部分工)

在日資企業(yè)中，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)在一定程度上能推動(dòng)個(gè)人的工作進(jìn)程，越是了解日企的文化、工作流程，對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)性越高,在工作中就游刃有余。但是日企的工作環(huán)境與歐美企業(yè)會(huì)有很大差異，這種差異在什么地方?日企文化有什么特點(diǎn)?如何去適應(yīng)不同的企業(yè)文化?

在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告15

時(shí)間：20xx年7月9日-7月14日

地點(diǎn)：湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地

領(lǐng)隊(duì)：陳豐杰

第一組：黃煥玉于雷佘磊肖涵陳乾坤魯琳吳良志肖紅輝梁朋飛羅克慧

第二組：項(xiàng)東升王炳權(quán)陳小晶涂超趙雪媛張地建浦長(zhǎng)榮劉流張正林蔡紅元

第三組：任丹肖保成曾小琴謝凱楊翠陳莉娟汪敬松程娟劉海峰高明

（湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地留影）

內(nèi)容：實(shí)業(yè)培訓(xùn)---訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合，采取生產(chǎn)實(shí)習(xí)和教學(xué)培訓(xùn)交叉進(jìn)行的方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)用性。

特點(diǎn)：與企業(yè)聯(lián)合，提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習(xí)，有助于提高日后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)通常在實(shí)習(xí)中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專業(yè)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，并從中選拔所需要人才。

20xx年7月9日，我們來到了美麗的武漢----東湖之濱，

湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地就坐落在這里，該基地的領(lǐng)導(dǎo)和老師們熱情地接待了我們，我們?cè)谶@里度過了緊張、愉快的每一天。

開營(yíng)了！

7月9日下午，我們舉行了開營(yíng)儀式。在開營(yíng)儀式上，湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地的負(fù)責(zé)人劉博士講：“從我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)人才的需求狀況來看，只有實(shí)戰(zhàn)型、應(yīng)用型的IT技能型人才，才是職場(chǎng)上的硬通貨……隨著就業(yè)壓力的不斷加大，各類社會(huì)求職人員已經(jīng)普遍把參加相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)作為提升自身就業(yè)實(shí)力的必要準(zhǔn)備……湖北國(guó)際軟件外包人才培養(yǎng)基地是華中地區(qū)唯一一家專門培養(yǎng)國(guó)際化軟件人才的基地，20xx年，該基地就著手培養(yǎng)IT精英……我們希望大家通過對(duì)“IT”業(yè)的體驗(yàn)，我省多出人才，出拔尖的人才。”

在開營(yíng)典禮上，負(fù)責(zé)后勤工作的王老師也給我們提出了要求：她要求大家要以企業(yè)職工的身份，在個(gè)方面要求自己。如：帶標(biāo)志牌、簽到等。

實(shí)戰(zhàn)演練--開發(fā)項(xiàng)目

開營(yíng)典禮結(jié)束后，我們便投入到緊張的學(xué)習(xí)中。湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地的張軍老師布置了這次體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)中由學(xué)員完成的聊天系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。首先，他給我們講了VisualBasic語言程序開發(fā)的流程，需求分析——需求初步確認(rèn)——系統(tǒng)調(diào)研——需求說明書——界面設(shè)計(jì)——開發(fā)及測(cè)試——使用培訓(xùn)——初始化試運(yùn)行——正式切換。然后，他又給我們?cè)敿?xì)講解了VisualBasic語言的基礎(chǔ)，通過不斷的上機(jī)實(shí)踐和老師悉心的指導(dǎo)，我們很快對(duì)這門語言有了一定的了解，根據(jù)講義上給我們的程序開發(fā)框架，我們不斷完善聊天系統(tǒng)的功能。如：界面設(shè)計(jì)更換不同的皮膚，使界面看起來更加美觀；友好設(shè)計(jì)詢問用戶的要求，使系統(tǒng)使用起來更具人性化；編程代碼要規(guī)范等等。體驗(yàn)營(yíng)學(xué)員于雷同學(xué)說：“這次學(xué)習(xí)讓我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論知識(shí)在這次體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)中有了一次演練的機(jī)會(huì)，不僅更深刻的理解了書本上的理論知識(shí)，還增強(qiáng)了我們學(xué)習(xí)編程語言的信心……其實(shí)語言的學(xué)習(xí)并不是我們想象中的很難，只要把學(xué)到的理論知識(shí)用于實(shí)踐、增強(qiáng)語法、語意的理解，不斷積累編程經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好編程語言應(yīng)該不是很難的。”

瘋狂英語---趣在其中

湖北國(guó)際軟件外包人才基地的老師不僅注重編程語言的教學(xué)，還且還注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。基地給我們安排了美語瘋狂體驗(yàn)的學(xué)習(xí)，分別在口語和聽力兩方面培養(yǎng)我們的能力，課堂氣氛非常活躍。雖然英語學(xué)習(xí)的時(shí)間很短暫，但是給我們留下了深刻的印象，開闊了我們的視野，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語的興趣，使我們終身受益。

實(shí)地考察---增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

7月12日，我們來到湖北武漢光谷，這里是武漢高新開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目開發(fā)的曹總熱情地接待了我們。他們帶我們實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，我們看到項(xiàng)目開發(fā)的工作人員正在專心致志地編程。參觀結(jié)束后，老總又抽出時(shí)間和我們交流，他說：“……我們大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)是知識(shí)積累的過程，沒有這個(gè)學(xué)習(xí)的過程不可能有質(zhì)的飛躍……但是，我們的大學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)普遍欠缺，思想也不夠成熟；很多大學(xué)生畢業(yè)后往往感到很渺茫，自我認(rèn)識(shí)不清楚，從眾傾向明顯，職業(yè)取向不清楚，對(duì)就業(yè)政策和就業(yè)形勢(shì)不夠了解，過于理想化等等……大學(xué)生在沒畢業(yè)前就應(yīng)該給自己定位好，設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯；多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，為畢業(yè)后順利地就業(yè)打下基礎(chǔ)。尤其，現(xiàn)在很多職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需求培養(yǎng)社會(huì)急需人才，許多優(yōu)秀的學(xué)員被輸送到用人單位，企業(yè)有了優(yōu)秀的員工，大學(xué)生找到了適合自己的工作，招聘和應(yīng)聘雙方互選得以實(shí)現(xiàn)…….湖北國(guó)際軟件外包人才基地就是培訓(xùn)軟件外包人才的職業(yè)學(xué)校，我們有的員工就來自那里……我們就和該培訓(xùn)基地達(dá)成協(xié)議，企業(yè)作為學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的基地……采取生產(chǎn)實(shí)習(xí)和教學(xué)培訓(xùn)交叉進(jìn)行的方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)用性……提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習(xí)，有助于提高日后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)通常在實(shí)習(xí)中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專業(yè)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，并從中選拔所需要人才……”劉海峰同學(xué)身有感觸地說：“……現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有樹立正確的就業(yè)觀，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。”

（面對(duì)企業(yè)老總，我們虛心請(qǐng)教）

7月13日，我們來到了武漢綜合人才交流會(huì)館，并參觀了武漢公園等。尤其，招聘場(chǎng)所的廣告語----思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，同學(xué)們啟發(fā)很大，對(duì)自己更充滿了信心。

收獲

通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。首先，我們對(duì)“IT”人才市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步了解，提高了同學(xué)們職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)；第二，我們認(rèn)識(shí)到自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，應(yīng)該注重自己能力的培養(yǎng)。我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否完善？掌握程度如何？知識(shí)的運(yùn)用能力有多強(qiáng)？這些都是學(xué)歷不能完全體現(xiàn)的；第三，我們應(yīng)該陶冶心靈。無論是工作還是生活，只有處處為別人著想，無私奉獻(xiàn)，注重團(tuán)隊(duì)合作，自身才有提升的空間。第四，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

襄樊學(xué)院電氣信息工程系