第一篇：保全社區依托“文明使者志愿服務站”服務為民(新)

依托“文明使者志愿服務站”服務為民

保全社區是由多個老舊樓院組成的社區，位于慶豐街以西、永安街以南、交通路以東、保全街以北，轄區占地面積0.26平方公里，社區辦公室位于慶豐街22號院（品虹花園）內。轄區內共有32個樓院、72棟樓、2670戶居民，常住人口6900余人。有公共單位1家：隴西小學南校區（原為交通路小學）。社區黨委共有黨員160名，按照網格分為三個黨支部。社區現有工作人員11人，總的辦公面積約380平方米，有社區黨委辦公室和社區居委會辦公室、居民活動室、圖書閱覽室、計生指導室、警務站、勞動保障服務工作站、文明使者志愿服務站、“一站式”便民服務大廳、市民學校等。社區始終“以人為本、服務于民”為宗旨，認真為居民服務。

一、加強社區建設，搭建志愿者服務平臺

1、抓陣地建設。為擴大志愿服務影響力，壯大志愿服務隊伍，規范志愿服務活動，提升城市文明形象，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，普及“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”的志愿服務理念，倡導市民群眾互助友愛，努力構建文明、和諧、友善的城市環境，大力推進城市文明建設發展。保全社區黨委按照《鄭州市社區服務中心建設實施方案》要求，結合我社區的實際情況，依托“老街坊茶館”的特色亮點，社區于9月份開始動工至12月上旬，對社區便民服務用房進行了擴建改造，其中新建社區便民服務中心96平方米，改建了社區“文明使者志愿服務站”，為志愿者搭建了一個更好的為民服務平臺。

經過改建后，使社區各項硬件設施有了很大提升，社區打造出了500平米集“辦公、助老、健身、娛樂、閱讀、培訓”等功能于一體新型的社區服務中心。

2、抓隊伍組建。社區結合自身實際，由社區黨委牽頭，成立了社區黨委扶貧助困志愿者服務、社區工作志愿者、普法宣傳志愿者、文體宣傳志愿者、生育關懷志愿者、敬老服務志愿者、科普宣傳志愿者、治安巡邏志愿者等8支隊伍，注冊志愿者701人，社區黨員（身體有病者除外）116名全部注冊。志愿者隊伍活躍在小區、街巷、家屬樓院，特別是經常活躍在家屬樓院內開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛生督導、文明勸導等志愿服務，形成了轄區家屬院里的一道風景線。

3、抓網絡建設。為了不斷壯大志愿服務的工作隊伍，社區專門成立了社區志愿服務工作領導小組，并把共建單位作為納入到成員中，形成了由社區黨委牽頭、轄區單位參與、居民群眾志愿加入的良好的志愿服務工作氛圍。社區志愿服務工作領導小組定期研究部署社區志愿服務工作，使志愿服務的活動更有效。

二、積極開展便民、為民服務活動

1、組織慰問特殊群體。社區黨委始終堅持“以人為本，服務居民”的理念，春節及“七一”期間，組織社區黨員志愿者對建國前老黨員、困難黨員進行了走訪慰問；在重大節假日對軍轉干部、21基地、文革兩案人員、低保戶、低收入家庭、困難戶、殘疾人、孤兒等40多戶特殊人群進行了走訪慰問，為他們送去了慰問金及慰問品，使他們享受到黨組織的關懷和溫暖。

2、深入挖掘黨員中的特長，發揮黨員志愿者的積極性，為民辦實事、辦好事。為轄區群眾進行義務法律咨詢，對青少年、老人、婦女進行普法教育；利用寒暑假對轄區中小學生開展暑期教育，即豐富了孩子們的知識，又解除了家長的后顧之憂。通過黨員志愿者一系列活動，真正做到了黨員學習受教育，群眾生活得實惠。

3、組織在職黨員到社區開展服務活動。6月27日上午9點，社區黨委開展了以“在職黨員進社區、奉獻服務雙崗位”為主題的“三強一創”實踐活動，組織到社區報到的30多名在職黨員及社區部分自管黨員到保全街8號院開展了美化社區環境的義務勞動。

4、組織黨員志愿者開展義務勞動。12月2日上午，保全社區組織轄區青年志愿者一起，來到轄區空巢老人劉君鳳阿姨家里進行看望慰問。幫助她們打掃衛生，陪她們聊天，為她們提供一些力所能及的服務。老人非常高興，不住地稱贊，感謝社區對她們的關懷，感謝這些青年志愿者們帶給她快樂和溫暖。

5、開展“講文明樹新風”主題活動。積極配合城市精細化管理工作，開展了“講文明樹新風”主題活動，定期組織志愿者上街開展文明勸導、交通路口衛生督導和文明宣傳活動，充分展示了青年團員、志愿者的風采，使更多的共青團員、青年志愿者投身到了“講文明樹新風”主題活動中來，讓團員及青年志愿者意識到了作為社會主義未來接班人的責任感及使命感。12月3日，社區組織志愿者們拿著掃帚、鐵锨、鏟刀、鋼刷等工具，對轄區主次干道、背街小巷等路段和區域進行衛生大掃除；對轄區內的非法廣告、殘標及破損公益廣告進行大清除；對轄區內亂堆亂放、沿街占道經營、單元樓棟及樓群院落的環境進行大清理。通過廣大志愿者的辛勤努力，轄區的環境衛生煥然一新。

志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一向十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有希望的事業。努力做好這項事業，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。我社區將在以后的志愿者服務工作中，更好的為民服務，更多的為民辦實事、辦好事。

保全社區

2016年3月11日

第二篇：鄭州市“文明使者”志愿服務站

鄭州市“文明使者”志愿服務站

管理制度

第一章 總 則

第一條為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，普及“學習雷鋒、奉獻他人，提升自己”的志愿服務理念，推動學雷鋒活動常態化，規范和促進“文明使者”志愿服務活動，提升公共場所志愿服務水平，特制度本制度。

第二條“文明使者”志愿服務是指在黨委、政府的倡導和扶持下，從市民群眾群眾需求出發，開展各種無償志愿服務，協助解決公共場所、窗口單位、社區存在的問題，倡導市民群眾互助，共同推動“友愛洛陽城”建設的公益活動。

第三條“文明使者”志愿者是在各級各類志愿服務組織登記注冊、不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助他人的人。

第二章 “文明使者”志愿服務組織機構與職責 第四條“文明使者“志愿服務站應建立黨組織統一領導、各方協同配合的志愿服務工作機制。

第五條各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與“文明使者”志愿服務工作，在公共場所、窗口單位和社區志愿服務活動中發揮主體作用。

第六條黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務組織要加強同公共場所、窗口單位和社區的聯系，加強服務陣地選建工作。

第七條“文明使者”志愿服務組織機構職責，在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，開展服務活動，加強陣地建設，為社會公益和社會保障等項工作提供服務服務

第三章 “文明使者”志愿者招募與注冊 第八條“文明使者”志愿服務組織可采取公開招募與定向招募相結合、經生招募與階段性招募相結合、面向個人招募與面向集體招募相結合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道。

第九條“文明使者”志愿者管理推行注冊登記制度，注冊志愿者應具備以下條件：

1、熱心社會公益事業，具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神；

2、年滿18周歲或16至18周歲以自己勞動收入為主要生活來源者，14至16周歲者，須經其法定監護人同意；

3、具備參加志愿服務相應的基本能力和身體素質；

4、品行端正，遵守國家法律法規、市志愿者聯合會章程和注冊機構的相關規定。

第十條 注冊“文明使者”志愿者的申請程序：

1、本人持有效證件到所在志愿服務組織看出申請，填寫《洛陽市志愿者注冊登記表》；

2、所在志愿服務組織按照志愿者基本條件對申請人情況進行初審，初審合格者，由志愿服務組織提交注冊機構審核；

3、審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，將申請人的有關信息錄入洛陽市志愿者數據庫。

第四章“文明使者”志愿者權利與義務 第十一條 “文明使者”志愿者享有以下權:

1、以“文明使者”志愿者身份參與志愿服務活動；

2、獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息；

3、獲得志愿服務組織所需的條件和必要的保障；

4、獲得志愿服務活動所需的教育和培訓；

5、請求開展志愿服務活動的組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的問題；

6、有困難時優先獲得志愿服務組織和其他志愿者提供的服務；

7、對志愿服務組織進行監督，提出批評和建議；

8、要求志愿服務組織出具參加志愿服務的證明；

9、申請注冊志愿者身份；

10、其他依法享有的權利。

第十二條 “文明使者”志愿者應當履行以下義務：

1、遵守國家法律法規及志愿者組織的相關規定；

2、提供真實準備完整的注冊相關信息，如有信息變更及時聯系修改；

3、履行志愿服務承諾或協議約定的義務，完成志愿服務活動；

4、開展志愿服務時應當統一著裝或佩戴統一的標識，自覺維護志愿服務組織和志愿者的形象和聲譽；

5、自覺維護服務對象的合法權益；

6、退出志愿服務活動時，履行合理告知的義務；

7、保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的信息；

8、得向接受志愿服務組織或者個人、變相索取報酬；

9、不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動；

10、其他依法應當履行的義務。

第五章 “文明使者”志愿服務保障與管理 第十三條 把河南省文明辦要求加強志愿服務陣地建設，設立“文明使者”志愿服務站，確保志愿服務活動的廣泛開展，規范化的“文明使者”志愿服務站應做到“六有一落實” 即有統一標識、有辦公場所、有志愿者隊伍、有管理制度、有工作臺賬、有服務項目，落實志愿服務活動。

1、統一標識：統一規范使用“文明使者志愿服務站”標識和旗幟。志愿者佩戴統一的小紅帽、袖標或標識。

2、辦公場所：在公共場所、窗口單位，設立站點、崗亭或固定柜臺。社區站點有獨立辦公房，配備電腦、打印機、電話、檔案柜、辦公桌椅等。

3、志愿者隊伍：公共場所、窗口行業、社區志愿服務站的志愿服務隊伍主要由黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者和文明單位志愿者、社區志愿者、各行業知名人士及民間志愿者等組成。

4、管理制度：有一套完整的規章制度，包括組織領導、招募注冊、管理培訓、信息發布、考核激勵等。

5、工作臺賬：有準確詳細的活動記錄，建立電子檔案，對每個志愿者的活動時間、服務質量和效果進行評價。

6、服務項目：制定符合實際和體現特色的志愿服務項目，如指路問路、敬老助殘、扶危濟困、家政服務、心理咨詢、民事調解、課業輔導、文體活動、環境衛生等。

7、落實活動：由各責任單位組織志愿服務隊，圍繞志愿服務項目，扎實開展志愿服務活動。

第十四條 “文明使者”志愿服務站活動經費接受社會捐贈和資助，任何單位和個人不得侵占、私分和挪用，經費的籌集、使用和管理，依法接受有關部門監督。

第十五條 在重大活動志愿服務和應急志愿服務中，志愿服務組織應當為志愿者購買人身意外傷害保險；經常性志愿服務中，有條件志愿服務組織可根據需要為志愿者購買人身意外傷害保險；應當對志愿者在從事志愿服務活動中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼；經常性的志愿服務，根據具體情況，可適當給予上述補貼。

第十六條 建立志愿服務時間累計和績效評價制度。實行志愿者星級認證，注冊志愿者每年至少參加24小時的志愿服務，參加志愿服務時間累計達到100小時、200小時、500小時、800小時、1000小時的，可根據《洛陽市志愿服務工作管理辦法》，分別認定為洛陽市一至五星志愿者。

第十七條 誰申請由負責安排志愿者參加活動的志愿服務組織或志愿者個人提出，由對其進行注冊的志愿服務組織根據志愿服務時間累計及服務評價情況進行認定。

第十八條 志愿服務組織組織開展相關評選表彰活動，充分利用大人傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實踐中涌現出的優秀志愿者、志愿服務組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營造有利于志愿者隊伍發展的良好氛圍。

第三篇：(上墻)鄭州市“文明使者”志愿服務工作站管理制度

鄭州市“文明使者”志愿服務站

管理制度

第一章 總 則

第一條 為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，普及“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”的志愿服務理念，推動學雷鋒活動常態化，規范和促進“文明使者”志愿服務活動，提升公共場所志愿服務水平，特制定本制度。

第二條 “文明使者”志愿服務是指在黨委、政府的倡導和扶持下，從市民群眾多種需求出發，開展各種無償服務，協助解決公共場所、窗口單位、社區存在問題，倡導市民群眾互助，共同推動和諧鄭州建設的公益活動。

第三條 “文明使者”志愿者是在各級各類志愿服務組織注冊登記，不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。

第二章 “文明使者”志愿服務組織機構與職責 第四條 “文明使者”志愿服務站應建立黨組織統一領導、各方協同配合的志愿服務工作機制。

第五條 各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與“文明使者”志愿服務工作，在公共場所、窗口單位和社區志愿服務活動中發揮主體作用。

第六條 黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務組織要加強同

公共場所、窗口單位和社區的聯系，加強服務陣地選建工作。

第七條 “文明使者”志愿服務組織機構職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，開展服務活動，加強陣地建設，為社會公益和社會保障等項工作提供服務。

第三章 “文明使者”志愿者招募與注冊

第八條 “文明使者”志愿服務組織可采取公開招募與定向招募相結合、經常性招募與階段性招募相結合、面向個人招募與面向集體招募相結合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道。

第九條 “文明使者”志愿者管理推行注冊登記制度。注冊志愿者應具備以下基本條件：

（一）熱心社會公益事業，具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神；

（二）年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動收入為主要生活來源者；十四至十八周歲者，須經其法定監護人同意；

（三）具備參加志愿服務相應的基本能力和身體素質；

（四）品行端正，遵守國家法律法規、市志愿者聯合會章程和注冊機構的相關規定。

第十條 注冊“文明使者”志愿者的申請程序：

（一）本人持有效證件到所在志愿服務組織提出申請，填寫《鄭州市志愿者注冊登記表》；

（二）所在志愿服務組織按照志愿者基本條件對申請人情況進行初審，初審合格者，由志愿服務組織提交注冊機構審核；

（三）審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，發放注冊志愿者證，將申請人的有關信息錄入志愿者數據庫，志愿服務組織為志愿者建立志愿服務檔案。

第三章 “文明使者”志愿者權利與義務

第十一條 “文明使者”志愿者享有以下權利：

（一）以“文明使者”志愿者的身份參與志愿服務活動；

（二）獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息；

（三）獲得志愿服務所需的條件和必要的保障；

（四）獲得志愿服務活動所需的教育和培訓；

（五）請求開展志愿服務活動的組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的問題；

（六）有困難時優先獲得志愿服務組織和其他志愿者提供的服務；

（七）對志愿服務組織進行監督，提出批評和建議；

（八）要求志愿服務組織出具參加志愿服務的證明；

（九）申請注銷注冊志愿者身份；

（十）其他依法享有的權利。

第十二條“文明使者”志愿者應當履行以下義務：

（一）遵守國家法律法規及志愿者組織的相關規定；

（二）提供真實、準確、完整的注冊相關信息，如有信息變 3

更及時聯系修改；

（三）履行志愿服務承諾或者協議約定的義務，完成志愿服務；

（四）開展志愿服務時應當統一著裝或佩戴統一的標志，自覺維護志愿服務組織和志愿者的形象和聲譽；

（五）自覺維護服務對象的合法權益；

（六）退出志愿服務活動時，履行合理告知的義務；

（七）保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的信息；

（八）不得向接受志愿服務的組織或者個人索取、變相索取報酬；

（九）不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動；

（十）其他依法應當履行的義務。

第四章 “文明使者”志愿服務保障與管理

第十三條 按照河南省文明辦要求加強志愿服務陣地建設，設立“文明使者”志愿服務站，確保志愿服務活動的廣泛開展。規范化的“文明使者”志愿服務站應做到“六有一落實”，即有統一標識、有辦公場所、有志愿者隊伍、有管理制度、有工作臺賬、有服務項目，落實志愿服務活動。

（一）統一標識：統一規范使用“文明使者志愿服務站”標識和旗幟，志愿者佩戴統一的小紅帽和袖標。

（二）辦公場所：在公共場所、窗口單位，設立站點、崗亭或固定柜臺；社區站點有獨立辦公房，配備電腦、打印機、電話、檔案柜、辦公桌椅等。

（三）志愿者隊伍：公共場所、窗口行業、社區志愿服務站的志愿服務隊伍主要由黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者和文明單位志愿者、社區志愿者、各行業知名人士及民間志愿者等組成。

（四）管理制度：有一套完整的規章制度，包括組織領導、招募注冊、管理培訓、信息發布、考核激勵等。

（五）工作臺賬：有準確詳細的活動記錄，建立電子檔案，對每個志愿者的活動時間、服務質量和效果進行評價。

（六）服務項目：制定符合實際和體現特色的志愿服務項目，如指路問路、敬老助殘、扶危濟困、家政服務、心理咨詢、民事調解、課業輔導、文體活動、環境衛生等。

（七）落實活動：組織黨員志愿服務隊、青年志愿服務隊、巾幗志愿服務隊、助殘志愿服務隊和社區志愿服務隊、文明單位志愿服務隊等，圍繞志愿服務項目，扎實開展志愿服務活動。

第十四條 “文明使者”志愿服務站活動經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使用和管理，依法接受有關部門監督。

第十五條 在重大活動志愿服務和應急志愿服務中，志愿服務組織或接受服務的組織，應當為志愿者購買人身意外傷害保 5

險；經常性志愿服務中，有條件的志愿者組織可根據需要為志愿者購買人身意外傷害保險；應當對志愿者在從事志愿服務活動中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼；經常性志愿服務，根據具體情況，可適當給予上述補貼。

第十六條 建立志愿服務時間累計和績效評價制度，實行志愿者星級認證。注冊志愿者每年至少要參加 20 小時的志愿服務。參加志愿服務時間累計達到100小時、300小時、600小時、1000小時、1500小時的，可根據《鄭州市星級志愿者認證管理辦法（試行）》，分別認定為鄭州市一至五星志愿者。

第十七條 認證申請由負責安排志愿者參加活動的志愿服務組織或志愿者個人提出，由對其進行注冊的志愿服務組織根據志愿者服務的時間累計及服務評價情況進行認定。

第十八條 志愿服務組織應組織開展相關評選表彰活動，充分利用大眾傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實踐中涌現出的優秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營造有利于志愿者隊伍發展的良好氛圍。

第四篇：關于依托物業企業開展社區志愿服務活動的通知

關于依托物業企業開展

社區志愿服務活動的通知

各黨委（總支）：

為推動社區志愿服務活動廣泛深入開展，提升現代社區管理服務水平，提高居民文明素質和生活質量，現就發揮物業服務企業作用推進社區志愿服務活動有關事宜通知如下：

一、工作主題

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值體系建設為根本，以“奉獻他人、提升自己”為理念，以服務社區居民為出發點和落腳點，堅持弘揚志愿精神與開展志愿服務活動相統一，堅持志愿服務與物業服務相銜接，堅持員工志愿者與社區居民志愿者相配合，注重人文關懷，多辦實事好事，推動社區成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體。

二、工作內容

1、積極組織員工開展便民利民志愿服務。物業服務企業員工工作在社區，與居民相熟相知，有一定的技術專長，是社區志愿服務的重要力量。物業服務企業要在員工中大力宣傳志愿理念、普及志愿知識，增強員工的志愿服務意識，充分發揮企業的人力資源優勢，組織員工在認真履行物業服務合同基礎上，開展形式多樣的便民服務和延伸服務。及時收集與居民生活密切相關的信息，利用小區公告欄、告示牌 1

定期發布，方便居民生活。組織員工為社區居民特別是空巢老人和殘疾人提供維修家電、代交水電費等服務，積極為他們排憂解難。組織維修工人向居民普及水電暖氣的使用常識，倡導安全用電、節約用水的生活方式。組織園藝工人開展室內花卉種植培訓，為居民提供家居綠化知識咨詢。

2、積極支持社區文體志愿服務活動。物業服務企業接受業主委托對社區物業進行維護和管理，要配合業主大會和業主委員會，利用物業管理區域內的場地、設施和設備，為居民開展文體活動提供支持。要主動與社區居民組建的票友會、舞蹈隊、合唱團等加強聯系，為他們開展活動提供便利條件。結合文化科技衛生“三下鄉”、科教文體法律衛生“四進社區”、送歡樂下基層和“我們的節日”主題活動等，為居民學唱紅歌、誦讀經典、聯誼聯歡、才藝展示等搭建平臺。切實做好社區健身路徑維護和保養工作，積極為社區體育指導員開展工作創造條件，推動全民健身活動經常化。支持社區志愿服務站（點）建設，實現信息互通、資源共享。有條件的物業服務企業可利用社區“一鍵通電話”或“愛心門鈴”，依托樓宇通訊線路，建立應答服務系統，提高志愿服務的及時性和有效性。

3、積極參與社區志愿服務活動。協助社區居委會對困難家庭進行走訪，完善社區志愿服務臺賬，提高志愿服務的針對性。扎實推進文明禮儀知識宣傳普及，組織員工志愿宣

講隊和文明勸導隊，宣傳生活禮儀、職業禮儀和社交禮儀常識，倡導文明新風，勸導不文明行為，營造文明和諧的社區環境。扎實推進平安社區建設，在公安機關的指導下，幫助居民成立治安巡查志愿服務隊，協助做好社區治安防范工作，完善群防群治網絡。組織安保人員向居民發放安全手冊，普及防火防盜、應急避險、疏散安置等知識，提高居民的公共安全意識和自我保護能力。

三、工作要求

依托物業服務企業開展社區志愿服務活動，是創新社區管理方式、提高社區服務水平的有力抓手，是物業服務企業履行社會責任、提升企業形象、打造服務品牌的重要載體，是深化精神文明創建活動、提升志愿服務水平的有效途徑。各地各有關部門要高度重視、精心組織，按照《通知》要求，結合當地實際，制定實施方案，認真貫徹落實。各級文明辦要發揮好牽頭作用，認真做好組織協調和聯絡服務工作，把這項工作納入志愿服務活動總體規劃，與正在開展的關愛空巢老人、關愛殘疾人、關愛農民工志愿服務活動結合起來，形成社區志愿服務活動的強大合力。物業主管部門要把這項工作作為行業精神文明創建的重要內容，積極探索將物業服務企業開展志愿服務工作與物業服務項目招投標、物業管理創先評優等工作相結合的措施和辦法，把這項工作做深入、做扎實。社區相關部門要積極與物業服務企業聯系，努力形

成黨組織統一領導，社區居委會、駐區單位、業主委員會、物業服務企業協同配合的社區志愿服務工作機制。物業服務企業要把推進社區志愿服務活動融入物業服務企業管理之中，不斷提高工作的自覺性和主動性，務求取得實實在在的效果。

依托物業服務企業開展社區志愿服務活動，要堅持以點帶面、逐步推開。明年，要在認真總結試點經驗的基礎上，逐步在面上推開，推動社區志愿服務活動更加扎實有效地開展起來。要利用多種形式大力宣傳社區志愿服務活動的意義，宣傳優秀物業服務企業在活動中的成功經驗和有效做法，不斷擴大工作的覆蓋面和影響力。在中國文明網開辟專題網頁，多角度、多側面地展示活動開展情況。各黨委（總支）相關部門要將活動進展情況及時上報縣文明辦、住建局。

第五篇：社區網絡文明傳播志愿服務志愿服務活動方案

十七戶路東社區網絡文明傳播志愿

服務方案

為擴大宣傳思想文化工作和精神文明建設工作在互聯網上的影響，促進社會主義核心價值體系建設，按照上級關于切實加強網絡文明建設工作要求，我社區將組織網絡文明志愿者，在廣大網民中傳播文明、引領風尚。具體方案如下：

一、指導思想

深入貫徹落實中央文明辦創建全國文明城工作要求，以提升文明素養、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網絡文明、倡導推行文明上網為重點，以提高轄區居民尤其學生在網絡環境中文明素質和減少不文明現象為目標，充分利用社會各方面資源和力量，共同構建積極、健康、文明的網絡環境，逐步形成多領域、全覆蓋、深層次的“文明上網”服務體務。

二、活動內容

1、展示創建成果。開展網絡文明志愿服務工作，著眼點在于“文明”，著力點在于“傳播”。網絡文明志愿者要經常關注本市、社區文明創建工作的動態，積極參與文明辦組織的各項創建活動，留意收集整理創建情況、先進事跡材料，定期在網絡上編發相關文字、圖片及音視頻材料。

2、營造濃厚氛圍。開展網絡文明志愿服務工作的工作對象是廣大網民。網絡交流的交互式特點要求網絡文明傳播志愿服務必須經常參與網絡互動活動。社區網絡文明志愿者

要借助文明辦組織的各種文明創建活動，善于利用中央、省、市重點新聞網站及各縣（市）區相關網站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，加強與網民的交流溝通，揭露網上不文明的危害性，形成知榮棄恥、褒榮貶恥、揚榮抑恥的文明理念，在網絡上叫響文明創建的口號，營造爭做文明網民的濃厚氛圍。

3、引領輿論導向。開展網絡文明傳播志愿服務工作的主要目的就是傳播先進思想文化和精神文明理念。網絡文明志愿者按照社會主義核心價值體系建設的要求，掌握網絡輿論的主動權，積極傳播先進思想文化和精神文明理念，深入開展勸阻網絡不文明行為活動，以正確的輿論引導人，不斷提升廣大網民的文明素養，進而提升網絡文明程度。

4、在社區兒童活動中心開展志愿服務，指導青少年正確使用網絡，做到文明上網，學習網上有用的知識。

三、工作要求

1、高度重視，精心組織

要充分認識開展網絡文明志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環境，加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措，作為加強廣大居民，特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手，統籌安排，周密部署，突出主題，創新載體，切實抓緊抓好。

2、示范引導，宣傳推廣

要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。

3、重在落實，務求實效

在網絡文明志愿者活動中，要突出網絡文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網民的參與，使“文明上網”成為廣大網民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活中。建立工作機制，確保活動取得實實在在的效果。

十七戶路東社區工作委員會

2016年1月15日