第一篇：四年級英語教學工作總結(jié)郭淑娜

四年級英語教學工作總結(jié)

河畔景地小學

郭淑娜

這學期我繼續(xù)擔任小學四年級六個班級的英語教學,我對教學工作不敢怠慢,認真學習,深入研究教學教法,虛心向有經(jīng)驗的教師學習。經(jīng)過一個學期的努力,獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。現(xiàn)將本學期四年級英語的教學工作總結(jié)如下:

一、營造活躍的學習氛圍,激發(fā)學生的學習興趣,能提高教學效率。

愛因斯坦曾說過:“興趣是最好的老師”。托爾斯泰也曾說過:“成功的教學需要的不是強制而是激發(fā)學生的學習興趣”。的確如此,如果一個學生對所學的科目有了濃厚的興趣,那么就會產(chǎn)生強烈的求知欲,就會認真學習,反之,沒有興趣,被迫進行的學習會扼殺他們掌握知識的意愿。因此,培養(yǎng)、提高、保持學生的學習興趣是提高學生學習成績的首要條件。基于這一點,我在教學中比較注重激發(fā)學生的學習興趣,通過運用各種教學方法、設計形式多樣的活動,比如說,設置一些學生比較感興趣的游戲,卡片等,為學生營造一個比較寬松的學習氛圍,讓學生在這種氛圍中充分發(fā)揮自己的智慧,激發(fā)他們的學習興趣,從而積極快樂地投入到學習中去。

二、關注學生的學習狀況

英語作為一種語言最重要的是在實際中運用,因此,除了課堂練習外,還需要讓學生在平常生活中多讀,多講,多練。另外,對部分不自覺的同學還采取組長監(jiān)督的方式,以確保他們不落后,提高他們的朗讀能力。在批改作業(yè)方面,要求學生的作業(yè)及時完成,我也按時地批改,并詳細地做好批注,對普遍性錯誤,在全班重點講解、分析。針對個別學生的作業(yè)就采取面批方法,單獨地分析講解、幫助學生解決疑難習題,提高教學質(zhì)量。

三、充分利用教材的優(yōu)勢,進行情景教學。

本套教材的特點是圖文并茂,形象生動并且與生活實際聯(lián)系密切。在課上我充分利用直觀教具、動作表演、卡片、掛圖、實物,隨時隨地取材或根據(jù)課文內(nèi)容創(chuàng)設語言環(huán)境,并盡量多地使用英語,逐步過渡到用英語進行課堂教學,使學生置身于一個英語的環(huán)境中。比如說第一單元中,涉及到的內(nèi)容都是關于classroom里的內(nèi)容,非常貼近實際,對課本中的Let's learn中的對話鼓勵他們在同學們面前大膽表演。有意創(chuàng)設的語言環(huán)境,形象直觀,生動活潑,也有助于學生理解所學英語,引起興趣;視聽結(jié)合也便于加深初學印象,強化記憶。

四、挖掘?qū)W生潛力,培養(yǎng)學生自信心。德國教育家第斯多惠說:“教學的藝術不在于傳授適應,而在于激勵、喚醒、鼓舞。”每當學生用英語講完后,我就給予他們鼓勵,讓他們感到自豪,有一種成就感。對于不同程度的同學,在課堂上給予不同程度的問題,讓他們回答,他們的一丁點進步也及時得到鼓勵,從而使他們都覺得,只要自己認真跟著老師學,就能學得好,樹立起學好英語的心理優(yōu)勢。在課堂教學中要求學生人人參與,加強交際的互動性。在課堂交流中,少批評,多表揚;少指責,多鼓勵,努力找到學生的優(yōu)點,常以“Very good!”、“Great!”、“ Excellent!”、“Well done!”、“You are very clever!”等等來鼓勵他們的積極參與,充分喚起他們說英語的自豪感。

五、注重過程評價,調(diào)動學生積極性

在對學生的評價方面,我通過作業(yè)、課上表現(xiàn)、聽寫情況、背誦課文等形式給學生積分配合各班級的積分體制，比如4班和5班我會給積夠分的學生發(fā)積分卡，其他班級會給學生發(fā)貼紙或星星,極大地調(diào)動了學生學習英語的積極性。我也深刻體會到鼓勵要比懲罰有效得多。

六.今后努力的方向

1、作業(yè)布置方面的缺失。沒能抓好作業(yè)的檢查,對于組長,課代表缺少表揚和監(jiān)督機制,致使有部分學生常不按時完成作業(yè),一些口頭作業(yè)實效不大。

2、對教材的把握不夠,很多優(yōu)秀老師的優(yōu)點沒有學到,聽課的次數(shù)也還不夠多,有些缺乏與其他教師的溝通,希望在下個學期能多學習新課標,多吸取他人經(jīng)驗,不斷提高自己的教學水平。

3、學困生的個別輔導也是我下學期要進行探索的內(nèi)容,在這方面我做得還不夠,希望在今后的工作學習中能積累豐富的經(jīng)驗,也能取得良好的效果。

4、另外,在課堂管理方面還做的不夠好,課堂秩序較差,以后一定要對學生嚴格要求,讓學生意識到課堂的重要性。

5、作為一個英語老師而言,在在教學環(huán)節(jié)設計方面還有所欠缺,以后還要加強學習。而且,在教育教法方面,也要多向有經(jīng)驗的老師學習,努力提高自己的課堂效率。

總之,本學期的教學工作自己付出了很多,收到的回報也不少。總的來說,在其中,我積累了不少經(jīng)驗,當然在今后的教學中,我也會努力填補自己在教學中的不足,總結(jié)經(jīng)驗和教訓,發(fā)揮優(yōu)勢,改善不足,虛心學習,繼續(xù)努力!力爭在今后的英語教學工作中取得更好的成績。

第二篇：王淑娜大學畢業(yè)德育論文

等級：

青島理工大學 論文題目：管理學院德育答辯論文我們的紀念

班級：造價0813班姓名：王淑娜學號：200832334

論文題目：

論文完成日期：2012年6月9日答辯委員會成員簽字：

我們的紀念

時間如梭，轉(zhuǎn)眼之間就臨近畢業(yè)。四年的大學生活就將與我揮手作別，回首四年，校園見證了我的每一步成長，而我也在點滴中學會了獨立與堅強。回憶四年的生活片斷，只想為這四年畫上一個圓滿的句號。一個終點意味著另一個起點。不應該有太多的失落與感傷，我們在這四年也是活出了自己的精彩。

初入大學校門：經(jīng)歷了痛苦的高考，背負著失利的壓力，懷著對大學生活的憧憬，我孤身一人，背著行囊，來到了陌生的城市，邁入陌生的校門。學校與我想象中的大學有著巨大的差距，心理的落差讓我?guī)滋鞗]有換過神來。我得到的了向往已久的自由，我不停的參加學校里的各種活動，急于認識各種不同的人，感覺忙碌而快樂。當然，心里也會有些許悲傷和失落，還有對大學生活的十分迷茫，畢竟這個城市還很陌生，畢竟一個人的生活也會有許多孤單，畢竟有時候我也會不知道自己到底想做些什么。但是，是我自己的選擇。記得曾經(jīng)看過一句話：做你愛做的事情，并不意味著生活過得很輕松，但絕對可以過得很精彩。

軍訓時光：軍訓是四年學習生活的開始，軍訓是枯燥無味的，卻也是容易與同學教官監(jiān)理感情的一段時光。在軍訓過程中還認識了一個跟我同年同月同日生的女生，讓我欣喜了很多天。每天的正步，跑步訓練，偶爾的拉歌比賽，還有我們可愛的教練，都已經(jīng)成了永久的回憶，這是一段痛并快樂的日子。每天不僅要早起，還要在大太陽底下重復單調(diào)乏味永無止盡的稍息立正站好，更要忍受軍隊食堂難以下咽一成不變的飯菜，軍訓雖然真的很累，但也是毅志和體力的提高，短暫的軍訓生活在我們最后的匯報表演中結(jié)束。雖然當年達到的標準早已忘掉，但一段美好的回憶和一份真摯的友誼仍在。

平淡生活：四年的大學生活還是比較平淡的，就那么按部就班的度過了。第一年是高職學院，當時因為有升本的壓力，所以生活的中心還是學習。認真地上課，認真地做作業(yè)，認真地參加考試。大二專升本成功，本來以為可以好好的放松一下，可是又迎來了各宗證書的考試，所以生活又開始重復。四年的學習生活就是在不斷地實現(xiàn)著一個又一個階段性的目標中度過。浸泡在自習室里的日子雖然單調(diào)卻充實。除了溫馨的宿舍，我也喜歡自習室里擁擠又安靜的氛圍。曾幾何時，自習室就像一個避風的港灣，是在這個陌生的城市里屬于我的安全地方，沒有污染沒有嘈雜。喜歡坐在自習室里安安靜靜的學習，偶爾看看窗外美麗的風景。

考研：大三下學期，開始想自己要不要考研，很長一段時間處于矛盾糾結(jié)的狀態(tài)。因為所學展業(yè)的限制，女生就業(yè)情況不是很理想，很多人選擇了考研，我想考又怕自己堅持不來。但是高考失利一直是我的一塊心病，通過考研考上自己理想的學校又讓我有了動力。正式進入考研的狀態(tài)和復習已經(jīng)是大三的暑假。忙著考研的那幾個月的時間，每天在三號樓呆著，逼著自己學習，坦白講，那段時間是很孤獨的，那種學習狀態(tài)讓我很是壓抑，很多時候搜想要放棄，不想過這種疲累的生活。考研像是一場心理戰(zhàn)，之前的盲目和猶豫，過程中的浮躁和動搖，之后的等待和茫然。我想考研勝利的人，除了考試科目復習的很好外，心理承受力也是相當強的。不想對最后的結(jié)果說太多，很遺憾沒有考上。

經(jīng)歷了考研，也經(jīng)歷人生中第一次大的挫折，之所以說是挫折是因為從來沒有因為考試

失敗過，但是最終卻讓我明白，生活中總是會有各種各樣的挫折，不可能讓我們一直那么的輕松自在。生活是一座迷宮，我們必須從中找到自己的出路。只要始終堅信不疑，有一扇門就會向我們打開，它或許不是我們曾經(jīng)想到的那一扇門，但我們最終將會發(fā)現(xiàn)，這是一扇有益之門

我可愛的舍友們：剛進大學校門，是可愛的舍友們讓我感受到大學是多么的美好，讓我有了家人的感覺。我們每天一起起床，相伴著去上課，擠在一個床上看恐怖電影。歡呼著出去吃飯，三五成群的出去逛街，互相幫助占最前排的位置，也互相掩護著躲過老師的點名，還有晚上精彩的臥談會。我們在一起的每一天的都是充滿歡笑的，我們有只有我們才能聽懂的語言，有我們共同的秘密。我們宿舍有大嗓門，也有婉約派，成就了一個很可樂的132.雖然馬上就分開了，可這四年積下的友誼卻早已深深刻在每個人的心里。

總結(jié)：大學四年時光使我懂得了很多，成長了很多，成熟了許多，珍惜給你歡笑陪你難過的朋友，因為畢業(yè)時你就會知道是多么的不舍；永遠不要忘了學習，即使上了大學我們還是學生，學生的學習永遠是第一要務，要不斷的充實自己。

我們都在學著改變自己，從埋首書本之中的學子，到意氣風發(fā)的憤青大學生，再到為了生計終日奔波的社會人。感謝大學生活所帶給我們的生活角色轉(zhuǎn)變，這是我們生命中一段最最美好的時光。人總是在學著長大，又有誰不曾付出成長的代價。

每天都會有意無意的逛逛校園，看看它今天的樣子，想一想四年前他是如何呈現(xiàn)在我們的面前。這里記錄著我們的青春和過往，也見證著我們的友情和愛情！走了四年，似乎又走回到了起點，突然覺得四身邊的一切，比想象中的要和善。未來究竟會如何，我們無從得知，只要堅定步伐，便可走出自己的精彩，希望所有的朋友們未來一切安好。

第三篇：楊淑娜 橋教案

《橋》教案

臨潁實驗小學：楊淑娜

教材分析：

《橋》是小學語文人教版課標本第10冊第四組教材中的一篇課文，本單元主題為“他們讓我感動”，其他幾篇文章均為革命傳統(tǒng)教育故事。本組單元訓練重點為兩個方面：一是體會文章表達的思想感情；二是領悟文章表達思想感情的方法。

本文作者滿懷深情地塑造了一位普通的老共產(chǎn)黨員的光輝形象，面對狂奔而來的洪水，他以自己的威信和沉穩(wěn)，果斷指揮，將村民們送上跨越死亡的生命橋。他高風亮節(jié)，把生的希望讓給別人，把死的危險留給自己，用自己的血肉之軀筑起了一座不朽的橋梁。這座橋梁是我們黨以老支書為代表的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員密切聯(lián)系群眾的“橋”，這正是課文以“橋”作題目的深刻內(nèi)涵。

這篇課文情節(jié)跌宕起伏，扣人心弦；語言簡練生動，極富韻味。在表達方法上有三個突出的特點：

1、構思新穎別致，設置懸念，前后照應。

2、本文多用簡短的句、段來渲染緊張的氣氛。

3、大量運用比喻、擬人等修辭方法，增強表現(xiàn)力。學情分析：

新課標積極倡導學生自主學習的方式，讓學生真正成為學習的主體。五年級學生已經(jīng)具備一定的朗讀能力，語言感悟的能力。我的設計是讀中悟，學生自主讀悟，合作交流，以朗讀為突破口，這體現(xiàn)了新課標的要求。讓學生自己去認知，去朗讀，引導學生抓住重點詞語和句子，品味語言，體驗情感，達到觸動心靈，引起共鳴，受到強烈感染，進而抒發(fā)自我情感，升華情感。對于本課扣人心弦的故事，學生的閱讀主動性和積極性很高，而且五年級學生對抓住人物的語言、動作、神態(tài)等描寫體會人物內(nèi)心想法及品質(zhì)已有多次接觸，因此在本文教學時讓學生抓住老漢的言行來體會他的品質(zhì)這點很好，但要學生結(jié)合生活經(jīng)驗推想老漢的內(nèi)心想法卻是難點，因為學生對洪水中逃生并不熟悉。對于共產(chǎn)黨員面對危險時，無私無畏、不徇私情、英勇獻身的精神領悟恐怕也是不夠深入，也不容易聯(lián)想到橋的深刻含義，這些需要重點講解。

教學目標：

一、知識與技能：

1、認識本課生字，學會本課生字、新詞，了解課文內(nèi)容。

2、積累課文特色語言，了解課文布局謀篇、人物刻畫、環(huán)境描寫等方面的表達特點。

二、過程與方法：

五步教學法：導學、自學、展示、合作探究、總結(jié)。

三、情感、態(tài)度、價值觀：

朗讀課文，感悟老支書在危難面前所表現(xiàn)出來的無私無畏、舍己救人的高尚品質(zhì)和人格魅力。

教學重點： 學習課文的表達方法，抓住文章中令人感動的句子，體會和學習老支書的性格特點和忠于職守、舍己為人，把生的希望讓給別人，把死的危險留給自己的崇高品質(zhì)。

教學難點：

理解題目“橋”所蘊涵的深刻含義。教學過程：

一、導學。

1、回憶以前學過的課文《趙州橋》。

2、提問：現(xiàn)實生活中你見到過什么樣的橋？

指名回答。

3、同學們，每年的夏季是一年中雨水最多的時候，連續(xù)降雨容易造成山洪暴發(fā)。橋在這樣危急的時刻該是多么重要啊！今天我們就來學習關于橋的一個扣人心弦的故事。

引入課題。師板書：橋過程：

二、自學。

1、請同學們自由讀課文，并思考：這篇課文講了一件什么事？

2、生自由讀文。

三、展示。

1、找?guī)酌麑W生匯報。

2、師小結(jié)：概括能力的提高源于不斷地練習。

生說師板書：老支書、鄉(xiāng)親們、小伙子。

四、合作探究。

〈一〉、這是一場怎樣的洪水呢？

1、再讀一到六自然段。指名匯報，并出示課件。

〈1〉黎明的時候，雨突然大了。像潑。像倒。

〈2〉山洪咆哮著，像一群受驚的野馬，從山谷里狂奔而來，勢不可當。

〈3〉近一米高的洪水已經(jīng)在路面上跳舞了。

〈4〉死亡在洪水的獰笑聲中逼近。

2、你從哪些詞語中感到了洪水的可怕？

3、指導讀這幾句話。

〈二〉、這是怎樣的橋？

1、洪水咆哮著，獰笑著，逼近了剛剛還在熟睡的鄉(xiāng)親們。

讀到這兒，我們已經(jīng)感受到了洪水的兇猛與人們的恐慌，我們的心已經(jīng)都提起來了，孩子們，在這場洪水面前，課文中所有人的命運都和一座橋緊緊聯(lián)系在一起，這是一座怎樣的橋呢？

指名匯報：窄窄的木橋。

2、它還是一座怎樣的橋？ 指名匯報：用血肉鑄成的生命橋。

3、你從哪里看出來它還是一座生命橋？ 指名匯報：

〈1〉東面、西面沒有路。只有北面有座窄窄的木橋。

〈2〉人們跌跌撞撞地向那木橋擁去。

4、如果一百多號人，驚慌失措地都涌向木橋，會怎樣？

指名匯報：斷橋、死亡之橋、奪命之橋??

5、是呀，如果那樣，橋就不在是一座救命的橋，不再是一座生命之橋，那就會是一座斷橋、死亡之橋、奪命之橋，但最后鄉(xiāng)親們都得救了，是誰創(chuàng)造了這個奇跡？（老支書）

6、再次快速瀏覽課文，用不同的符號，劃出文中表現(xiàn)老支書神態(tài)、語言、動作的句子，然后默默地讀，靜靜地想，你從中讀懂了什么？最后小組討論交流，說自己的感受。生討論完，然后指名匯報。

〈1〉、課件出示：（神態(tài)）

木橋前，沒腿深的水里，站著他們的黨支部書記，那個全村人都擁戴的老漢。

老漢清瘦的臉上淌著雨水。他不說話，盯著亂哄哄的人們。他像一座山。

想一想老漢為什么被村民擁戴？

為什么把老漢比作一座山？

再看“盯”是什么樣的眼神？堅定、沉著。這么多的人，亂哄哄的，集體涌向橋，即將失去生命，這多么可怕，我們的老漢此時此刻像一座山一樣不說話，他是村民們心中的靠山呀，村民們十分擁戴老支書，在這關鍵時刻里，希望老支書能夠帶領大家成功逃生，所以老支書的心里是多么焦急，多么擔心啊！此時他心里會想些什么？（太危險了，得趕緊讓村民過橋，讓他們逃出去。）

〈2〉課件出示：（語言）

老漢沙啞地喊話：“橋窄！排成一隊，不要擠！黨員排在后邊！”

從老支書的話中你體會到了什么？

老支書斬釘截鐵的說，指名讀，老支書不容商量地說，指名讀，老支書不容置疑地說，指名讀，老支書鎮(zhèn)定自若地說，指名讀，并指導學生齊讀。

課件出示：

老漢冷冷地說：“可以退黨，到我這兒報名。”

吼道：“你還算是個黨員嗎？排到后面去！”

老漢吼道：“少廢話，快走。”

從這些話里你感受到老支書是怎樣的人？

〈3〉課件出示：（動作）

老漢突然沖上前，從隊伍里揪出一個小伙子，吼道：“你還算是個黨員嗎？排到后面去！”老漢兇得像只豹子。

他用力把小伙子推上木橋。

老漢似乎要喊什么，猛然間，一個浪頭也吞沒了他。

從這些動作中，我們看到了一個怎樣的老支書？

老漢似乎要喊什么？想象此時他會喊什么？（兒子，小心！）

〈三〉、結(jié)果。

老支書把小伙子用力推向木橋，那橋卻塌了，洪水淹沒了那窄窄的木橋，洪水把小伙子吞沒了，也把老支書吞沒了??

師邊說邊擦板書。

師讀：五天以后，洪水退了。一個老太太，讓生接著讀：被人攙扶著，來這里祭奠。

她來祭奠兩個人。

她丈夫和她兒子。

師：老人跪在泥濘的路上，她已經(jīng)哭干了眼淚，她失去了生命中最親愛的兩個人：她丈夫和她兒子。

祭奠時，老太太會在墳前說些什么呢？那些攙扶著老太太前來祭奠的鄉(xiāng)親們會怎么哭訴呢？

我們根本不知道這個老支書的名字，他留給我們的只是他清瘦的臉龐，他的神態(tài)、語言和動作。讓我們一起再來回味一下吧：

災難來臨的時候，他忠于職守，是一位鎮(zhèn)定自若的共產(chǎn)黨員，他是無愧的。生齊讀：老漢清瘦的臉上淌著雨水。他不說話，盯著亂哄哄的人們。他像一座山。

一座山，鄉(xiāng)親們的靠山呀，再讀這句話。

在最危急的時刻，他是一位果斷的老支書，生齊讀：橋窄！排成一隊，不要擠！黨員排在后邊！

沙啞的聲音還一直回蕩在我耳邊，再齊讀。

同時，他也是一位深深愛著兒子的老父親，他和天下的父親一樣，愛子情深，他把兒子推上木橋：少廢話，快走！

生死關頭，老人把生的希望留給了兒子，再讀。

一場突如其來的洪水，一場近在咫尺的災難，讓一座窄窄的木橋消失了，但是，在生死關頭，老支書做出的重大抉擇，他讓鄉(xiāng)親們先走，在群眾和黨員之間，他選擇了讓群眾先走，在他和小伙子之間，他選擇了讓小伙子先走，他唯一沒有想到的就是他自己，這樣一位忠于職守而又大愛無私的老支書怎么能不讓全村人民擁戴啊！

他表現(xiàn)出的大愛讓我們?yōu)橹畡尤荨Ｋ纳砩希錆M著崇高的人格魅力，閃耀著燦爛的人性光輝。同學們，讓我們再看一看課文中的這座橋，這真是一座挽救村民性命的生命之橋，這真是一座體現(xiàn)老漢高尚情懷的大愛之橋，這真是一座聯(lián)系群眾和黨員感情的紐帶之橋啊！這個老人，這個共產(chǎn)黨員也在我們心中架起了一座生命之橋！讓我們永遠記住課文中和生活中那些默默奉獻的人們，讓我們永遠記住在危險關頭，給人們帶去生命和希望的橋！

齊讀課題：橋

五、總結(jié)

1、有的人活著，他已經(jīng)死了，有的人死了，他還活著，相信這位大愛無私的老支書一定會永遠活在人們的心里！生活中也有很多像老支書這樣的人：

出示課件：感人圖片。

2、這么多人，用奉獻共唱一曲愛的贊歌，學完本課，我們也要像老支書那樣，做一個有高尚情懷的人，做一個默默奉獻的人！

3、小練筆：學完本課，我們都被老支書感動了，寫一寫未來的你準備做一個什么樣的人？

板書設計：

老支書

橋＝＝＝＝

小伙子

鄉(xiāng)親們

第四篇：郭娜學習材料

客運中心站“郭娜陸地航空班”:候車大廳里的美麗故事 不少人來到河北省保定客運中心站時，都被一群深著藍色空姐式制服、踩著輪滑為旅客送熱水的年輕姑娘吸引??這些姑娘是“郭娜陸地航空班”的成員。近日，航空班班長郭娜獲得今年“全國五一勞動獎章”榮譽稱號。

長途汽車站不同于機場航空，面對的人數(shù)多、情況復雜。為擺脫長途汽車站服務水平低、意識淡薄的不利局面，２００３年，保定客運中心站瞄準航空式服務這個交通運輸行業(yè)認可的最高標準，創(chuàng)建“航空式汽車站”，以競聘方式選拔８名女員工（目前增加到１５人），成立以班長郭娜名字命名的陸地航空班，將過去簡單的問詢、導乘細化出１００多項服務。８年來，她們先后為旅客辦好事１．２萬件，救助被騙、被盜、弱勢等特殊困難旅客６００余人次，為２００多名走散、流浪兒童找到父母，把近百名失憶老人送回家中。班長郭娜說，保定長途客運中心站候車大廳４０００多平方米，客流高峰期日運送旅客近８萬人次，航空班成員為旅客送水走一個來回就要２０多分鐘。為了更快捷地提供服務，她們把餐廳服務員踩著輪滑傳菜的方法引過來，工作效率提高了１倍，享受送水服務的人數(shù)也大大增加。

為了幫助旅客尋找丟失的物品，她們總結(jié)出了快速查詢法，讓旅客描繪司機長相，再查找運輸公司負責人，力爭２

４小時之內(nèi)為旅客查找失物。旅客劉學剛說，去年３月，他到保定長途客運中心站坐車時，不慎將裝有重要信件的包裹丟失。沒留下當日車票，只是隱約記得班車帶有黃色條紋。雖然信息很瑣碎，但航空班成員張躍娜沒有放棄尋找，她先把相似車輛信息收集在一起，然后逐個給司機打電話確認，終于在當天找到了包裹。

有一年冬天的早上，到秦皇島的班車因霧停發(fā)。“會不會有預訂車票的旅客呢？千萬別讓人家白跑一趟！”航空班成員彭璐想到這些，趕緊查看訂票記錄，發(fā)現(xiàn)果然有一張訂票。“電話通知顧客吧，太早會打擾休息。”于是她們給旅客發(fā)去一條短信：您好！今天８點開往秦皇島的班車因霧停發(fā)，請您諒解。此后，航空班姐妹們的手機中都存有一條類似的制式短信。

為了更好地服務困難旅客，航空班還成立了“困難旅客救助基金”和“特困農(nóng)民工基金”。從當初每人每月捐出１０元錢到現(xiàn)在每人每天捐助１元錢，８年來姑娘們堅持不懈，成功救助了無數(shù)旅客。

姑娘們努力把快樂帶給旅客。記者注意到她們的服務標準中有這樣幾個規(guī)定：上崗前要調(diào)整好情緒，對著鏡子笑三笑，找到自己最好的微笑；工作時兩小時補一次妝，保持標準的妝容；工作中做到開口有尊稱、微笑要永恒、態(tài)度要端正、情緒要穩(wěn)定。

每逢節(jié)日她們還搞活動送快樂。今年元宵節(jié)，保定市長途客運中心候車大廳內(nèi)一條條燈謎吸引了南來北往的旅客，獎品是班組成員親手制作的手工藝品、筆記本等。一名答對題目的旅客一邊接過服務人員送上的手工藝品一邊開心地說：“你們的服務很有新意，讓我度過了一個快樂的元宵節(jié)。” 河北省委黨校教授丁萬明評價說，８年來，“郭娜陸地航空班”雖然沒有做出什么壯舉，卻一直堅持“用心”服務，將簡單的事情做好也是一種不簡單。

4月19日上午，省交通運輸廳在省會河北會堂隆重召開深入開展“向郭娜陸地航空班學習、全面提高行業(yè)服務保障水平”活動動員大會，號召廣大干部職工認真貫徹落實胡錦濤總書記今年年初視察河北時的重要講話精神，深入學習推廣郭娜陸地航空班的先進典型經(jīng)驗，大力弘揚班組“五種精神”，推動交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展。副省長宋恩華強調(diào)，當前，河北省交通運輸業(yè)正處在以建設為重點轉(zhuǎn)向以建設、運輸、服務并重的階段。在新形勢下，全省交通運輸系統(tǒng)要立即掀起一場學習“郭娜班”先進經(jīng)驗的熱潮，進一步提升全行業(yè)服務水平。要學習她們誓爭一流的精神，立足崗位、苦干實干，在加快構建綜合交通運輸體系上有新貢獻，確保各項建設任務高質(zhì)量、快速度地完成。要學習她們“恒溫服務”的理念，進一步增強服務意識和品牌意識，把各項服務做精、做細，培育出更多像“郭娜班”那樣的班組和團體，在打造服務品牌上有新躍升。要學習她們勇于創(chuàng)新的意識，積極借鑒先進經(jīng)驗和模式，著力推進理念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，并研究制定激勵機制，濃厚創(chuàng)新氛圍，在增強競爭實力上有新突破。要學習她們對標高端的做法，實施好對標行動，制定好對標方案，明確趕超的時間表和路線圖，采取有效措施，在提升整體工作水平上有新跨越。要學習她們團結(jié)奮進的作風，互幫互促，提高素質(zhì)，廉潔自律，積極建設和諧交通、現(xiàn)代交通、廉潔交通，在隊伍建設上有新進步，為實現(xiàn)交通運輸業(yè)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻。

第五篇：四年級英語教學工作總結(jié)

四年級英語教學工作總結(jié)

這學期是我任教的第三學期，我擔任四年級的英語教學。平日，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經(jīng)過這個學期的努力，獲得了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在本學期的教學總結(jié)：

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。備課充分，能調(diào)動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富、現(xiàn)實。教態(tài)自然、講課生動，難易適中照顧全部就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚。因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心自學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有力方法解決當中困難。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。

英語是語言。因此除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀多講，多練，為此，在早讀時，我堅持下班了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學生及時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。

經(jīng)過一個學期的努力，期末考試就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白這并不是最重要的，重要的是本學期后如何自我提高，如何共同提高三個班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我會繼續(xù)努力，多問，多想，多像前輩學習，爭取進步。

以上就是我在本學期的教學工作總結(jié)，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導、老師、前輩的指導下，取得更好成績

小學 2010.1