第一篇：鄉鎮電子政務辦公室工作總結及工作計劃[本站推薦]

鄉鎮電子政務辦公室工作總結及工作計劃

一年來，縣電子政務辦在縣政府的正確領導，在全縣各單位大力支持下，完XX縣政府網站改版升級，加大網站內容更新力度，加大信息公開，推進政民互動，提高網上服務水平，我縣政府網站連續四年榮獲“安徽省優秀政府網站”稱號，在2014年度省縣（市）政府網站績效評估成績清單中名列第二，第十四屆（2015）中國政府網站績效評估結果，位列第88位，是全省唯一進入百強的縣級政府網站。在做好“一站兩網”維護工作的同時，縣電政務辦按照國務院辦公廳有關文件精神，圓滿完成了我縣62家政府網站自查、普查工作，經受國家（省、市）網站普查、監查，全省第一個完成全縣政府網站群集約化建設和數據遷移工作，現就有關情況總結如下：

一、2015年主要工作

（一）創新爭先，加大縣政府網站建設和運維。

一是完成了縣政府網站群集約化建設。根據國務院辦公廳《關于加強政府網站信息內容建設的意見》（國辦發〔2014〕57號）及安徽省人民政府辦公廳《關于進一步加強政府網站信息內容建設的實施意見》（皖政辦〔2015〕12號）文件要求，結合我縣實際情況和電子政務規劃，對縣政府網站進行了全面改版。4月初，縣電子政務辦組織人員對全縣政府網站建設情況進行了一次徹底摸底，4月14日，召開了全縣政府網站改版工作座談會，邀請了部分鄉鎮、縣直部門和網站開發商參加專題協商，6月23日，經過多輪協商、議標程序，簽訂了網站改版協議，10月1日，新版政府網站正式上線運行。經改版的XX縣政府網站立足網站集群集約化建設模式，圍繞“政務公開、網上辦事、政民互動”三大功能定位，共設置了“魅力舒城、信息公開、政府服務、政民互動”四大板塊，150多個子欄目。以“整合、重構、創新、便捷”為導向，參照中央、省市政府網站以及部分全國優秀網站等新型設計理念，重構網站突出“三新、三多”：界面新、風格多（頁面清新，頻道風格獨特多樣）；內容新、資源多（內容更新及時，共享資源多）；專題新，方式多（專題隨需更新，網上交流方式多樣）。

二是多措并舉，確定網站內容更新及時、準確。結合國務院辦公廳政府網站普查精神，縣電子政務辦堅持“分級管理、全民參與”的運維原則，采取了獎勵、考評、同步推送、自采等卓有成效措施,建立信息員聯絡制度，拓展信息來源，使每天收（采）集信息100多條，經審核更新信息40多條，加快了網站內容更新。截止12月10日，縣政府門戶網站日訪問量超10000人次，總訪問瀏覽量900萬人次。縣政府網站新聞備受國內主流媒體關注，根據北京網景盛世公司提供的網站媒體影響力監測報告顯示，我縣政府門戶網站每月份發布的信息被各大媒體網站進行轉載80次（取樣3個欄目）以上，新浪網、搜狐網、網易等著名媒體均有轉載。

三是加強培訓，確保網站運維質量。縣政府每年召開信息（網站）工作會，邀請相關人員對信息員進行寫作、攝影、網站維護等專業培訓，提高網站的運維水平；加強網站建設和考評，對未建網站鄉鎮、部門進行現場指導、督促；積極組織鄉鎮部門網站維護人員參加省市網站運維培訓。

（二）積極組織，開展全縣政府網站普查。

根據國務院辦公廳《關于開展第一次全國政府網站普查的通知》（國辦發〔2015〕15號）文件主要內容和省政府廳４月３日網站會議精神，我縣全面落實全縣政府網站普查工作，堅決解決網站“四不”問題（發布不及時、內容不準確、服務不實用，咨詢不回復）和“僵尸”、“睡眠”網站。

一是4月10日，召開了全縣政府網站普查動員會，說明了這次網站普查重大意見和嚴格要求，并對全縣62家政府網站運維人員進行了普查培訓；7月21日，召開了全縣政府網站集中抽查專項反饋會，對抽查不達標的網站要求要求限期整改，對于堅決不整改或整改不達標的網站堅決關閉；

二是加強對普查工作的督查和調度，縣電子政務辦安排專人進行網站檢查和督促，做到“三日一檢查，七日一調度，每月一通報”； 三是從鄉鎮和部門輪次抽調網站普查人員，對全縣政府網站進行互相檢測，梳理差距，促進交流。目前，我縣嚴格按照國務院（省、市）要求，除關停8家，申請例外2家外，其余按期整改達標。

（三）精心謀劃，完成全縣政府網站平臺遷移。根據安徽省人民政府辦公廳《關于進一步加強政府網站信息內容建設的實施意見》（皖政辦〔2015〕12號）文件要求，結合全國網站普查工作，我縣對23家鄉鎮（開發區、度假區）、38家縣直部門政府網站進行平臺遷移，集約化建設成全縣政府網站群。

一是結合縣政府網站改版建成了全縣統縣級政府網站群平臺，將信息公開、政民互動、oa協同辦公、各個子站等融為一體，實現互聯互通、信息共享；

二是編制了《XX縣政府網站集約化建設方案》（舒電政辦〔2015〕1號），縣人民政府辦公室下發了《關于推進全縣政府網站集約化建設的通知》（舒政辦秘〔2015〕77號），對全縣61家政府網站平臺遷移、數據導入、時限要求、遷移辦法、子欄目設置分類提出要求；

三是加強對網站平臺遷移工作的督查和調度，縣電子政務辦安排專人進行網站平臺遷移檢查和督促，做到“日檢查，周調度”，每周生成《網站集約化建設情況進度表》，供縣領導調度。目前全縣61家（除3家特殊情況）政府網站平臺遷移及數據導入工作全部完成，新網站正式上線運行。

（四）強化培訓，推進“兩單”平臺應用。

根據市政府辦《關于推進政府權力清單運行平臺應用工作的通知》（六政辦秘2015]141號）及市政府11月12月平臺應用縣區推進會精神，我縣立即行動做了如下工作：

一是制定了《XX縣政府權力清單運行平臺應用推廣工作方案》，明確了工作目標、任務、實施步驟、工作要求，成立了我縣政府權力清單運行平臺應用工作推進領導組；

二是11月16日下午，召開了相關責任單位協調會，確定牽頭部門（總聯系人）及責任單位聯系人，明確各責任單位責任、具體任務；建立了我縣政府權力清單平臺應用qq群，確定了平臺總管理員； 三是11月23日下午，召開了全縣涉及53家權力清單單位（鄉鎮暫不實施）平臺應用動員和辦事指南錄入培訓會。

四是縣電子政務辦安排專人進行檢查督促。目前各單位辦事指南錄入工作基本完成，正在籌劃平臺應用縣直各單位人員培訓，召開全縣平臺應用啟動會，按時在全縣開始推廣應用。

（五）完善機制，加大“政民互動”。

今年以來，共受理XX市政府網站“部門信箱”和“百姓暢言”212條，縣政府網站“部門信箱”和“咨詢建議”744條，縣長信箱532條，著力提高“網上問政”的回復率，受到公眾一致好評。

一是縣電子政務辦安排專門人員，每天查看網民的網上咨詢，將網友來信進行分類整理再向相關部門反映，并協調和幫助相關部門單位及時辦理并在網上回復，對于一時難以回復的，要在規定的7個工作日內事先做出說明，并在問題處理結束后給予明確回復。

二是建立回復工作常態機制，加強督查機制。下發了《關于進一步加強政府網站在線回復工作的通知》，并聯合縣政府督查室，進行“日巡查、月統計、季通報、年考評”，將通報結果納入各單位年終績效考評，充分調動了政府部門在線回復工作的積極性和主動性，使其“規范化、制度化、常態化”。

（六）推進政府信息公開工作。

今年以來，全縣各單位主動公開信息26268條，依申請公開5條，回復5條，回復率100%。召開新聞發布會14場，取得了很好的社會效果。

一是進一步完善政府信息公開平臺。根據全省政府信息公開2015年工作要求，完善了縣政府信息公開網目錄，同時，結合縣政府網站平臺改版，將信息公開網和政府網站進行整合，實現鄉鎮XX縣直部門，主站和子站統一后臺管理，基本實現政府網站群、政府信息公開網、oa辦公系統信息發布“三統一”。

二是加大信息公開力度。健全政府信息公開常態機制。下發了XX縣人民政府《關于進一步加強政府信息公開工作的實施意見》（舒政秘〔2015〕42號），進一步明確了信息公開責任、范圍，暢通公開渠道、完善公開的監督和保障機制。擴大信息公開的范圍。公開政府重點工作和公眾關注的熱點問題、政策法規的解讀，注重發布機構領導、政府文件、人事招考、招標采購、統計數據、重點工程領域項目等內容，突出便民為民服務原則，把社會公眾關心的熱點難點問題及時上網公布。三是強化信息公開督查及調度。嚴格執行“日巡查、月調度、季通報、年考核”信息公開監督制度，縣電子政務辦聯合政務公開力每季度對全縣各單位信息公開發布和依申請公開回復情況進行檢查并發布督查通報。召開政府信息公開推進會和專題培訓。5月21日，召開了政務公開調研對接座談會；8月26日，分鄉鎮、縣直部門召開了政府信息公開業務專題培訓會；11月11日，召開了縣重點領域信息公開對接會；11月25日，召開了鄉鎮政務公開工作推進會；12月25日，召開了全縣政務公開迎評工作會，會議再次強調了政府信息公開工作的重要性，明確了各單位信息公開工作的重點。

（七）建管并重，確保信息安全。

根據國家省信息安全有關要求，電子政務辦先后組織縣保密局、機要局、公安局等相關部門加大信息安全培訓、檢查和管理，對發生安全問題實行“三不放過”。

一是“堵源頭”。今年中心機房又增加了網絡入侵防御系統、入口防火墻、防篡改防火墻、上網行為設備、網絡存儲等設備，堵信息安全源頭，力爭實現信息安全“進不來，看不到，改不掉，跑不了,賴不掉”的目標。二是“禁行為”。制定了《XX縣互聯網網絡安全應急預案》、《XX縣政府網站安全暫行管理辦法》、《XX縣政府信息發布保密審查暫行辦法》和《XX縣政府信息公開責任追究辦法》等安全規定，下發了縣人民政府辦公室《關于規范接入政務外網和政務專網的通知》（舒政辦明電〔2015〕2號），進一步明確電子政務外網、內網接入辦法、范圍、安全責任義務等；

三是“嚴監測”。縣電子政務辦安排人員每日對網站進行安全監測，記錄《網站信息安全監測登記表》，發現問題及時通知相關單位，及時解決，防止事態擴大。

二、下一年工作計劃

（一）繼續推進我縣電子政務工作，推進政府機關信息技術應用。一是繼續和相關部門合作，強力推進協同辦公系統（oa）推廣、應用，通過培訓、宣傳提高機關干部信息化認識，無償提供協作辦公軟件，在全縣推廣使用；二是加強政府網站建設、考評，適時召開全縣政府網站工作會，對網站運維人員進行業務培訓；三是加大“網上問政”、在線回復等政民互動工作力度，提高回復率；四是加大政府信息公開力度，通過培訓、宣傳，進一步增強領導政府信息公開工作的認識，通過檢查、表彰促進各單位政府信息公開工作；四是按時推進“兩單”平臺在全縣范圍應用；五是拓展人大政府信息管理系統等技術的使用推廣。

（二）完善信息化基礎設施建設。

完善國家、省、市、縣、鄉鎮（部門）“兩網”建設；規劃、建設全縣政務數據云中心，對全縣政府部門開展數據云服務；加快縣基礎數據“四庫”建設（人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經濟等四個基礎數據庫）。

（三）完善信息化保障體系建設。

建立縣重點信息化項目招標前申批制度，防止重復投資建設，積極爭取將電子政務工作納入單位年度績效考核。

（四）制定我縣電子政務“十三五”規劃。

第二篇：鄉鎮電子政務工作總結

鄉鎮電子政務工作總結

今年以來，XX市堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以政務平臺和門戶網站的建設與應用為基礎，重點加強政務信息工作的規劃與管理，深入推進電子政務建設與應用，大力推動公共管理和社會服務的信息資源共享，提高信息共享程度和公開程度，較好地完成了工作目標。

一、依托載體，豐富內容，加強網站建設

一年來我們緊緊圍繞政府信息公開、網上辦事、政民互動三條主線，開展了政府門戶網站建設工作。對照上級文件要求，對政府網站存在問題的進行了一次集中自查自改。整改工作開展以來，XX市政府辦公室連續下發文件，同時召集相關責任單位負責人，召開專門的督辦會議，對相關工作進行安排部署。通過整改，進一步提高了市政府信息公開門戶網站的公開水平和公共服務能力，通過對網站進行版面改造和欄目升級，提高系統功能，規范欄目設置，完善欄目內容，加快了政府信息依申請公開的辦理進度。

2012年，XX市各級行政機關在市政府信息公開網站主動公開政府信息近4萬條，其中，市直單位主動公開政府信息2萬多條，發布信息主要集中在政策法規、規范性文件、業務公開、規劃計劃、招投標信息、單位動態、機構設置類等領域。政府網站及政府部門網站發布、更新的信息主要集中在經濟和社會發展的統計信息、政府重點工作、重大建設項目、政府集中采購、應急管理、公告和新聞發布、民生公益等欄目。

目前，XX市政府網站所有頁面能正常訪問，各欄目及其子欄目內容及時更新;建立健全了信息發布審核和保密審查機制，不存在泄密現象;網站提供的各項服務和互動功能正常;網站鏈接經審核把關，不存在錯鏈和斷鏈;網站安全防范工作到位，制定了應急處置預案;網站管理單位和運行維護單位職責明確，網站運行順暢。

二、用好平臺，依法公開，提升網絡服務功能。

XX市在政務公開縱向到底的基礎上，充分發揮政府網站政府信息公開的主渠道作用，推動了電子政務工作的全面展開。

《中國老河口》網站作為政府門戶網站,緊緊圍繞政府政務公開要求，設有老河口概況、地方機構、政務公開、公文公告、為民服務、在線辦事、政務互動、政府采購、招商引資、今日老河口、老河口論壇等11個主欄目共57個子欄目。《老河口論壇》作為網民交流社區，為群眾發表言論、干群互動提供了網絡平臺。邀請有關職能部門負責人做客《老河口論壇》“對話老河口”欄目，與廣大網民進行“面對面”的即時交流，以發帖的形式直接回答網民們提出的各類問題。

按照政府網站“信息公開、與民交流、在線辦事”便民服務要求，《中國老河口》網站一是在首頁公布了政府各部門《信息公開目錄》、《信息公開指南》，讓政務信息公布于民。二是在首頁開通了書記、市長信箱、涉企收費投訴信箱、優化經濟環境舉報信箱、網上信訪等通道，為群眾投訴、反映情況開辟了綠色通道和“直通車”。三是在網上開展了群眾評科室、群眾評科長、見證崛起*老河口發現之旅等互動活動，引起了廣大網友的關注和參與。四是開通了陽光農廉網。9月份以來，為進一步拓寬村務監督渠道，健全農村“三資”公開平臺，我市結合本地實際，在全省率先開通了“XX市陽光農廉網”，將農民群眾關心關注的涉農政策、資金和事項全部進行公開公示。其中關于資金的使用，以表格形式公開到村，公示到人。在建設過程中，務求科學合理，多領域征求群眾意見。建網之初，我市組織開展了一系列專題調研活動，協助組織、檢察、信訪等部門，對近三年來的農村群眾信訪件和腐敗案件進行了集中分析和梳理，查找了涉農腐敗的高發領域，為網站建設提供了重要參考依據。各鄉鎮辦組織各村，先后召開黨員代表和群眾代表座談會，廣泛收集農民群眾對“農廉網”建設的意見和建設。調研結束后，根據群眾意見和部門建議，把農村“三資”管理、農村低保、“農補”等工作領域作為網站公開的重點，讓網站建設真正符合農情，貼近農村，走進村民。務求建網質量，多措施提供后勤保障。為確保網站平臺高標準建設到位，市紀委牽頭組織12家涉農部門，反復修訂工作方案，詳細制定工作計劃，認真研究工作難題，確保工作任務按期完成。本著“應公開、盡公開、真公開”的工作原則，根據前期調研工作中掌握的信息，按照涉農單位職能，在網站首頁分設農廉動態、三資公開、種糧直補、國土局、移民局、農機辦、信訪投訴等15個欄目。欄目設置實施動態管理，可根據民情民意和工作需要，隨時進行增減和調整。欄目數據做到靈活機動，常規內容定期更新，階段性內容逐段更新，重要內容隨時更新;公開數據的真實性，由各相關職能部門負責。目前，網站已發布動態信息298條，政策法規92項，資金發放信息3萬余條。近日，《中國日報》、《湖北日報》、《網易》網等多家媒體和網站先后刊登和轉載了“XX市涉農資金使用網上曬”的通訊報道，在引起社會廣泛關注的同時，受到農村基層群眾的一致認可。五是在“服務大廳”欄目，按照“面向個人、面向企業、交通旅游、面向三農”等四大受眾分類，開設了編制公開、社會保障等服務類別。今年以來，我市通過政府網站和部門網站共公開各類信息4萬多條,其中政府門戶網站日均更新信息在15條以上，老河口論壇累計發帖8萬多貼。

一年來，我們還進一步加強政府信息公開業務培訓，先后舉辦了3期政務信息工作培訓班，對各鄉鎮辦事處、市直各部門信息部門負責人、信息員進行了培訓，大家圍繞如何進一步做好電子政務工作作了交流發言。先后到財政局、物價局、李樓鎮等單位開展政務信息公開工作調研，了解各地各單位電子政務工作開展情況。

三、存在問題及改進措施

2012年，我市電子政務工作取得了新的進展，但同時也存在部分鄉鎮辦事處和單位對政府信息公開工作重要性認識不足，推動政務公開和政府信息公開的力度不夠，公開內容不具體，重點不突出;部分鄉鎮辦事處和單位開展網上公開工作還不夠深入等。今后，我們將采取以下措施積極改進。

一是加強組織領導，完善公開機制。認真制定2013年全市政務公開工作計劃，細化目標責任，精心組織實施，在深化完善和鞏固提高上下功夫。按照中央和省關于政務公開工作要求和部署，指導各鄉鎮辦事處、各部門嚴格按照規范要求做好公開工作，使全市政務公開工作更加制度化、規范化，使政務公開工作在改善XX市政務環境，服務XX市經濟社會發展雙轉型方面發揮更大的作用。

二是抓好載體建設，創新公開形式。認真創新政務公開工作的新形式、新途徑、新方法，充分發揮報刊、廣播、電視、網絡等媒體作用，進一步擴大政務公開的覆蓋面，增強政務公開的實效性。進一步完善市政府門戶網站和市政府信息公開門戶網站建設，規范公開欄目，完善公開內容。繼續發揮媒體作用，結合市委、市政府的中心工作，適時選取熱點問題，利用專題、專區等形式，深化公開內容。

三是突破難點重點，深化公開內容。借鑒兄弟城市的做法，結合我市實際情況，做好財政預算、財政決算、應急管理等內容的公開，突破工作瓶頸，深化公開內容。繼續抓好主動公開和依申請公開工作，規范公開的內容、時限和程序。加快市政務信息公開電子監察系統建設，拓展系統的績效評估、信息服務與投訴處理功能，充分發揮系統的監察作用。按照省政府關于進一步推進公共企事業單位辦事公開的實施意見，全面推行辦事公開制度，重點編制好辦事公開目錄，抓好公開載體建設，提高公開水平。

四是加強多方聯動，提高公開水平。政務公開工作涉及面廣，協調性強，新的一年，我們將加強多方聯動，暢通溝通渠道，加強與各鄉鎮辦事處、各部門的聯系，及時掌握各鄉鎮辦事處、各部門在推進政務公開、政府信息公開和公共企事業單位辦事公開工作方面的好經驗、好做法，增強工作針對性，提高政務公開工作水平。

第三篇：電子政務管理辦公室2011工作總結

電子政務管理辦公室2011工作總結

2011年，在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，我們加強政府門戶網站建設和管理，加快推進電子政務建設和應用，取得了明顯的工作成效，現將有關情況匯報如下。

一、政府門戶網站建設工作

１、完善政府網站群建設。xx縣人民政府門戶網站（主網站）為中心，以各鄉鎮政府和各部門政務公開網站為子網站的政府門戶網站群建設。由主網站提供虛擬主機服務器和全方位技術支持，以各鄉鎮、各部門核定網站建設方案并根據方案提供網站建設資料為主，共同組織實施，統一使用主網站分配的二級域名并歸并到主網站統一維護管理。目前，xx縣人民政府門戶網站群共建立xx個部門子網站，實現協同共建、資源共享和整體聯動。

２、政府門戶網站改版升級。縣委、縣政府主要領導高度重視xx縣人民政府門戶網站建設，為全方位展示xx縣整體形象，對xx縣人民政府門戶網站進行了改版升級。升級后的網站界面簡潔，使用方便，功能強大，內容豐富。xx縣人民政府門戶網站共設有4個一級欄目，84個二級欄目。

３、充分發揮政府門戶網站信息報道主渠道作用。政府門戶網站是發布政務信息的權威網站，作為增強政府與公眾交流、擴大公眾知情權和參與權、展示政府執政為民和親民

愛民形象的重要載體，xx縣人民政府門戶網站充分利用網絡媒體傳播快、范圍廣、內容多等特點，每天更新充實政務信息，準確及時地把黨和政府的聲音、身影反映出去，把xx經濟社會建設成果反映出去，做到網上信息形式多樣、圖文并茂。

據統計，2011年元月１日至12月31日，xx縣人民政府門戶網站上網信息8386條。重點對年初召開的人大、政協兩會進行全程報道，對新農村建設、治庸問責等重點工作設立專欄跟蹤報道。網站及時轉載中央、省市媒體反映我縣經濟社會發展成果的稿件。在百度、google等著名搜索網站上搜索xx，xx縣人民政府門戶網站都位于第一位。

４、拓展政府網站公眾參與平臺。xx縣人民政府門戶網站“公眾參與”欄目自開辦兩年多來，本著為廣大市民解答疑問、解決問題的目的，為越來越多的市民所知曉并積極參與。在現有的互動平臺基礎上，每天審核xx縣人民政府門戶網站后臺信件、縣長電子信箱信件，對重大信件分管領導批閱，并呈縣政府縣長批示。開通在線訪談欄目，結合縣委、縣政府中心工作和當前的社會熱點難點和焦點問題，邀請各鄉鎮各部門進行訪談。開展多種多樣的網站調查，提高網站的利用效率。

二、電子政務建設工作

１、建立健全機構制度。一是成立了以縣委常委、常務

副縣長為組長的xx縣電子政務領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣電子政務管理辦公室，縣電子政務管理辦公室作為政府辦公室內設科室，負責組織、管理和協調全縣電子政務建設。二是落實了電子政務工作聯絡員制度，設有專門技術人員，并將人員名單報送市電子政務辦備案。電子政務系統由武漢興得科技公司進行技術維護。

2、大力建設電子政務平臺及應用系統建設。一是在市電子政務管理辦公室大力支持下，共享建設了xx縣電子政務協同辦公門戶平臺系統，與市電子政務網互聯互通，并延伸到各鄉鎮和部門。二是xx縣電子政務協同辦公門戶平臺系統能夠及時收取市政府電子公文，收文后能夠實現網上辦理，并對各受文單位下發電子公文。

3、積極組織宣傳培訓。堅持走出去，請進來的學習原則。積極組織本地公務員開展電子政務培訓，并積極參加上級電子政務主管部門組織的電子政務培訓活動。

三、正視問題，加強改進，務求提高

通過一年來的努力，我縣的電子政務工作取得了一定的成績，但是與縣委縣政府和市電子政務辦的要求相比還存在一定的差距，主要體現在：對網站建設的工作經驗尚有欠缺，技術力量有待加強，網絡信息管理員的業務水平仍有待提高，全體人員對計算機的熟練程度和網絡知識的應用仍需進一步強化，政務信息公開工作的保障措施還需進一步完善

等。在今后的工作中，我們將按照市政府電子政務辦的部署和要求，認真學習借鑒其他縣市有關電子政務建設的先進做法和經驗，針對工作過程中存在的問題，結合當前工作的實際，進一步加強電子政務工作。一是要做好政務公開平臺的建設，加強網絡監測及維護，確保政務網絡安全、暢通，繼續做好信息上報工作，及時更新網站信息。二是要做好電子政務協同辦公門戶平臺推廣運用工作，力爭在今年10月份全面投入使用。三是要加強與各級各部門的聯絡。逐步實現與各級各部門之間信息資源的共享整合，進一步推進網上信息公開化水平，增強網上辦事服務能力。四是要做好網絡維護管理與安全工作，加大網絡安全保密檢查，杜絕失泄密事件的發生。

第四篇：鄉鎮辦公室工作總結

篇一：鄉鎮鎮黨政辦公室工作總結 鄉鎮黨政辦公室工作總結

鎮黨政辦公室的主要職責包含黨委辦、人大辦、政府辦、組織人事、紀檢、宣傳、老干、檔案、文印、后勤等。今年以來，黨政辦公室根據鎮黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務重的情況下，辦公室全體人員牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高辦公室人員的思想政治素質和業務水平。

鄉鎮黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業務知識的學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高辦公室人員的思想政治素質；認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識，并積極參加上級主管部門舉辦的各類培訓班，不斷提高辦公室人員的業務水平。通過學習，辦公室人員的思想政治素質和業務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。

二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等辦公室日常工作。

（一）做好文字工作。

1、做好公文收發和上傳下達工作。今年以來，共處理上級來文（包括傳真、書面通知、電話通知等，下同）共808份（次），對所有收發公文做到專人收發登記。凡上級來文，1及時呈送鎮黨政主要領導閱看，然后按黨政主要領導的批示及文件要求呈送主管領導或有關人員閱看，文件閱看簽字率達95%以上。全年下發文（包括通知）118份，均能及時發送有關單位或有關人員。同時做好計算機加密通信系統的維護工作，確保用電子郵件發送公文渠道安全、順暢。

2、認真做好各類公文起草工作。按照上級有關文件要求，或根據鎮黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、規劃、匯報、總結、報告、請示、經驗交流材料、合同、通知等公文。據統計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農業生產經驗材料5篇，其它公文共20份。并按時完成了《xx年鑒》和《xx市志》xx鎮部分的編寫工作。

3、充分發揮參謀助手作用，做好調研工作。今年以來，辦公室對鎮黨委、政府在貫徹執行黨和國家在農村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進行調研，并認真收集當地政治、經濟、文化等社情民意，寫成調研報告送鎮黨政領導。2011年共完成調研文章8篇，為鎮黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據。

4、做好信息報道工作。2011年，由辦公室有關人員采寫的新聞報道被《xx農村報》刊登2篇，被《x江》雜志刊登1篇，被《xx日報》刊登35篇，被xx電臺播放5篇。

5、抓好檔案和保密工作。按規范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮政府各部門的檔案材料。在人力少、時間緊、工作量大的情況下，順利將2005年原xx鎮檔案和十年移送的檔案移送市檔案局。經市檔案局檢查，2011年xx鎮檔案工作評定95分。保密工作嚴格按照保密法進行，加密通信電腦除辦公室兩名保密員使用外，其他人員均不準使用。密件按照密級管理要求處理：一是嚴格控制密件閱看范圍；二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準看，不該抄的 2不準抄，不該傳的不準傳。一般工作人員非公事不準到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。

6、抓好鎮政府文印室的管理工作。指導和督促電腦員準確、及時地完成公文及有關文字資料的打印，維護好文印、電腦等設備，以節約為原則合理使用紙張。

（二）全面、周密做好會議會務工作，確保各類會議圓滿成功地召開。做好會議會務工作是辦公室的重要職責，據統計，2011年辦公室共承擔各類會議、培訓班的會務工作任務達81次。今年以來，辦公室嚴格按照會議會務工作的程序和要求，成功開好了xx鎮第十四屆人民代表大會、xx市農業機械化（xx）現場會、省農科院教授農業科技知識培訓班、鎮村兩級干部大會等比較大型的會議。同時也較好地完成了其它一般會議會務工作安排，使每一次會議都能圓滿成功地召開，為鎮黨委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農村工作發揮了應有作用。

（三）做好組織、人事，紀檢及后勤保障等事務性工作。

1、協助鎮黨委、政府抓好公務員考核、干部調動任免、干部調資和到齡人員的退休手續辦理等工作。今年以來，共為16人（次）辦理調入調出手續；為7名干部、職工辦理調資手續；為2名干部、職工辦理好退休手續；認真做好了離退職村級干部情況調查摸底工作，落實好x府[2011]27號文件精神，保護了農村村級干部的積極性，確保了農村社會的穩定；協助鎮黨委抓好xx村、xx村兩個村黨總支部換屆選舉工作，保證了黨在農村的路線、方針、政策得以貫徹落實；以及抓好黨費收繳等工作。

2、協助鎮黨委、政府抓好黨員干部的廉政建設。通過組織黨員觀看電教片、學習有關文件等形式，提高黨員干部的廉政意識。對xx村委會違反財經制度的案件進行了查處，教育了黨員干部，維護了黨和政府的威信。

33、做好后勤保障工作。（1）做好接待工作。辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人；按照不浪費的原則，督促政府飯堂工作人員不斷提高服務質量，確保就餐人員能正常開膳。（2）抓好政府院子內水電供應、清潔衛生工作。今年以來，辦公室安排1名專職干部抓水電管理工作，保證水電正常供應；在清潔衛生工作方面，合理劃分各辦公室、清潔衛生人員衛生責任區，加強檢查督促，確保鎮政府院子內保持清潔。（3）做好辦公用品購買和發放、車輛安排工作，解決好各辦公室公務用車問題。（4）協調好上下左右的關系，確保政府各部門工作正常運轉。（5）按照有關規定和權限慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。

三、科學安排，做好駐點村委會計生、殯改等中心工作。黨政辦公室按照鎮黨委、政府的分工，負責xx、xx、xx三個村委會的包片工作，黨政辦公室通過科學安排好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是協助這三個村委會做好了農業稅入庫、計劃生育、殯改、農村合作醫療、森林防火等工作，順利完成了鎮下達到這三個村委會的各項工作任務。二是抓好這三個村“兩委”班子建設，實施固本強基工程。三是幫助這三個村委會出謀劃策，想辦法發展經濟，如xx村種植黃煙、xx村興建水力發電站、開發魚塘等，通過發展經濟增強村“兩委”的凝聚力和戰斗力。

四、存在問題。

（一）由于黨政辦公室人員少、工作任務多，全體人員忙于工作，政治理論學習和業務鉆研時間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業務水平的提高。建議適當增加辦公室工作人員，保證辦公室各項工作能順利開展。

（二）與領導和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉調研時間較少，協調工作還有待加強。

4（三）后勤保障工作有待加強。特別是車輛安排工作，建議制定更加科學的用車制度，并嚴格執行。

（四）文印室與辦公室相離太遠，影響了工作效率，建議文印室搬到黨政辦公室，提高工作效率。

5篇二：鄉鎮辦公室工作總結 工 作 總 結

今年以來，辦公室在鎮委、政府的正確領導下，在機關各部門的大力支持下，充分發揮辦公室第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務。

一、重精細，政務服務水平不斷提高

辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

（一）參謀力求抓住關鍵。辦公室按照鎮黨委政府全年工作目標任務，密切關注和把握全鎮工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。全年共組織籌備召開了鎮十七屆二次人代會，年終總結會、七一表彰大會等數十次綜合性會議，起草上報了半年、工作總結，鎮域經濟發展思路和多次領導匯報材料，充分發揮了智力服務的作用。

（二）辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。全年共以黨委政府名義上報下發公文300多個。

（三）信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處

理各類信息是數百條件，信息工作在全區鎮街中名列前茅。

二、重管理，后勤服務水平不斷提高

后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。

（一）積極改善辦公條件。一是建制調整后，根據石船情況及時安排落實職工值班住宿。二是對辦公樓樓頂漏水進行了整治。三是對機關辦公設備進行合理調配。四是對機關辦公環境進行了定期不定期的集中整治。確保了鎮機關有良好的工作環境。

（二）大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患；二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發生；三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛管理制度，服務質量得到明顯提高，確保了機關公務用車正常保障。

（三）認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機關食堂經營權進行了招標落實。二是按照黨委政府的要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工落實了防暑降溫物經費落實和工會活動的開展。三是加強網絡管理，積極為網絡的整體升級、網絡辦公系統的優化、網絡硬件條件的改善創造條件，提供服務。

（四）全面搞好檔案管理。一是對原麻柳沱鎮所有檔案進行了得新規范和整理，正準備交區檔案局。二是對石船鎮2006、2007年的檔案進行了整理。三是對部門檔案進行了規范。四是著手對全鎮2000前的檔案進行規范，準備全面移交到區檔案局。

三、重溝通，綜合協調水平不斷提高綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協調的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

（一）上行協調多匯報。辦公室收到或了解到涉及全鎮的各項工作，堅持多匯報、多請示，認真做好協調工作，確保鎮領導能在第一時間掌握事件動態。

（二）平行協調多交流。今年建制調整后，鎮黨委對全鎮所有站所室中心人員進行了重新安排和組合，為了更好地開展工作，辦公室充分利用各種機會，加強對站所室中心和 其他鎮街辦公室的交流，為辦公室正常運轉營造好了環境。

（三）下行協調多聯絡。今年以來，我們認真做好與基層村居的協調工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理恰當。篇三：2015年鄉鎮辦公室工作總結 2015年鄉鎮辦公室工作總結

在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉鎮辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現在我已經在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認識到，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心。縣長熱線呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監督，成為人民群眾與黨和政府聯系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發現自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個方面： 一是加強學習意識。

古人講“非學無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養和工作經驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。二是增強工作責任心。

小細節也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結果卻不是個小問題！因為人們更關注的是結果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務的真情！我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當作自己的家人，發生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。三是提高服務質效。

在熱線工作，服務于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發不穩定因素，而為群眾排憂解難，創新優質服務為民，科學發展打造和諧社會貢獻一份自己的力量！在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結工作經驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。

第五篇：鄉鎮辦公室工作總結

鄉鎮辦公室工作總結

我于2004年1月來到XX鎮黨政辦任秘書工作，一年以來，在鎮黨委、政府的領導以及同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務。現將工作情況作以下簡要匯報。

一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。在領導的帶領下，我認真學習了《“三個代表”讀本》、《中國共產黨黨內監督條條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《“十六屆四中全會精神”學習讀本》、《領導干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時還在工作中以及工作之余積極學習文秘相關知識，先后學習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫作》、《應用公文寫作》等。經過學習，我的政治理論修養和崗位知識有了很大的提高。

二、勤于動筆，增強文字功底；大膽實踐，將理論應用于實際。

秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料25份，文件16份，簡報設計1份。

在工作之余，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任秘書們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。我還積極申請參加了一些與文秘工作相關的培訓學習。通過學習和實踐，我的業務素質得到了極大的提高，并在同事們的支持下建立起了XX鎮200X年至200X年的文件資料檔案。

三、擺正位置，做好領導的助手。

工作中，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導匯報，以使領導及時掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領導后協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導匯報，待領導批示后，我立即將情況通知相關單位馬上到基層解決落實，并收集落實進度迅速向領導匯報。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。

四、團結同事，努力工作

在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責。辦公室工作中出現了錯誤，我總是主動承擔責任，從不把責任推給他人。

辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領導把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

在辦公室的日常工作中，幾位秘書出身的領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。

五、服從領導安排，積極深入基層鍛煉

今年十一月底，鎮領導決定抽調我到XX村落實烤煙種植面積和XX社異地搬遷工作。雖然秘書崗位有不能長期脫崗的特殊性，但我還是以大局為重，服從領導的安排，積極投身到基層工作之中。在基層一個多月的時間里，我不以鎮干部自居，尊重每一位村社干部和群眾，和大家建立了良好的關系。同時積極深入群眾之中開展工作，足跡踏遍了XX村的每一個社。在XX社搬遷工作出現困難時，我迅速把情況匯報給鎮領導，待領導作出決策后，我又主動配合村干部踏著暮色趕到XX社召開村民大會，對群眾動之以情，曉之以理，動員他們拋棄落后的迷信思想，配合鎮黨委政府做好搬遷工作，為書記和其他鎮領導當晚進入XX社說服群眾當好了馬前卒，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。

在分管領導和村社干部們的大力支持和幫助下，烤煙面積落實按時、按質、按量地完成了預定的目標，XX社異地搬遷工作也已經在緊鑼密鼓地進行著。

六、工作中存在的問題和不足

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：

（一）是政治理論修養不足，造成公文寫作的局限性；

（二）是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足；

（三）是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；

（四）是對突發事件的應變能力需要提高；

（五）是對一些工作關系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為XX鎮的社會經濟建設奉獻自己的一份綿薄之力。