第一篇：助理年度工作總結(jié)：行政助理年度總結(jié)

助理年度工作總結(jié)：行政助理年度總結(jié)范文

【編輯寄語】 為了啟迪大家，為您準(zhǔn)備了助理年度工作總結(jié)：行政助理年度總結(jié)范文，歡迎大家參考查閱！

在公司擔(dān)任行政助理一職已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)；同時(shí)積極參加團(tuán)縣委開展的一系列活動(dòng)，弘揚(yáng)”奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。現(xiàn)將09年工作情況總結(jié)如下。

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作

我學(xué)的是理科，所以在剛開始干行政工作時(shí)，我對(duì)有關(guān)的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時(shí)間，我通過配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，上網(wǎng)查資料和對(duì)公司的文件進(jìn)行整理，不斷熟悉行政上的事務(wù)，全面了解公司的發(fā)展歷程，為下一步工作做好鋪墊。部門主任讓我負(fù)責(zé)起公司新聞稿件的編寫和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，開始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩，二是沒有發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)的意識(shí)，常常要主任提醒我該寫什么，怎么去寫。于是我就多翻閱有關(guān)應(yīng)用寫作方面的書籍，多看新聞稿，熟悉新聞寫作特點(diǎn)。留心公司里每一件小事，發(fā)掘新聞點(diǎn)。另外，適當(dāng)學(xué)習(xí)一些攝影技巧，拍出精彩的照片為新聞錦上添花。在全面負(fù)責(zé)起公司的網(wǎng)絡(luò)銷售工作后，特別是在網(wǎng)上開店和參與公司內(nèi)刊”金果視窗”的策劃與編寫時(shí)，對(duì)產(chǎn)品圖片的要求比較多，而且怎樣制作出吸引顧客的圖

片也有很大的學(xué)問。閑暇之余，我就下載一些自學(xué)教程，學(xué)習(xí)photoshop等一些專業(yè)軟件，以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品，提升對(duì)外形象。

雖然擔(dān)任的是行政助理，但是在一開始，公司蘇總就希望我的工作不要僅僅局限于行政，而是以自己的視角，全面了解公司，能為公司的全面發(fā)展多提意見和建議。在平時(shí)工作和生活中，只要是和茶葉有關(guān)的內(nèi)容我都會(huì)認(rèn)真關(guān)注，一旦有了想法，就會(huì)及時(shí)記在紙上。記得過年在家的時(shí)候，本地一個(gè)牛奶企業(yè)利策劃的”企業(yè)基地游”吸引了我的注意，我覺得公司在這一方面很值得借鑒，想出了”茶園農(nóng)家游”、”基地質(zhì)量游”、”有機(jī)茶考察游”等一系列以旅游帶動(dòng)茶葉銷售的點(diǎn)子，在工作總結(jié)里進(jìn)行了詳細(xì)闡述；利用網(wǎng)絡(luò)了解茶葉行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)茶葉知識(shí)；每月上交工作總結(jié)，對(duì)各個(gè)方面已提出建議三十多條；主動(dòng)要求外出參觀與考察，上交考察總結(jié)；編寫調(diào)查問卷，利用網(wǎng)絡(luò)散發(fā)，回收后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為茶葉銷售提供數(shù)據(jù)支持。

二、積極參加團(tuán)委活動(dòng)，不斷對(duì)外宣傳

在和工作不沖突的情況下，積極參與團(tuán)縣委的志愿者交流會(huì)和發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)。印象最深的是在團(tuán)委發(fā)起的”巴東縣青年志愿者牽手留守兒童”的愛心活動(dòng)中，我和長江小學(xué)一名兒童進(jìn)行了”一助一”結(jié)對(duì)。原來我以為留守兒童長期缺乏和父母的交流，性格應(yīng)該比較孤僻，但當(dāng)我見到自己資助的小荊艷是那樣活潑可愛時(shí)，不禁感到十分高興。我們?cè)谝黄痖_心的談?wù)搶W(xué)習(xí)和生

活中的趣事，交換了留有對(duì)方聯(lián)系方式的愛心聯(lián)絡(luò)卡，之后還一起參與了趣味游戲?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，我們都感到依依不舍，我再三叮囑小荊艷如果有不開心的事，一定要記得告訴我并答應(yīng)在她過生日和六一的時(shí)候去看她。

三、努力適應(yīng)，積極生活

回想剛來到巴東的時(shí)候，一下子遠(yuǎn)離了家人和朋友，加上和其他志愿者離得比較遠(yuǎn)，感到十分孤單，特別是下了班一個(gè)人待在空空的屋子里時(shí)，有時(shí)也免不了胡思亂想：如果沒有參加西部計(jì)劃，現(xiàn)在我肯定在學(xué)校里和朋友們開心的在一起。漸漸的，我意識(shí)到這樣只會(huì)讓自己更孤獨(dú)，既然來了，就要學(xué)著適應(yīng)，不能想著來了值不值得而是要讓這一年變得值得。于是通過看書、聽歌、自學(xué)感興趣的東西來充實(shí)業(yè)余生活，公司的同事也經(jīng)常拉上我去他們家做客，一起逛街。一旦有了事情做，人自然就充實(shí)有了活力。

雖然我們是來服務(wù)的，但我卻感到自己是一個(gè)受益者，不僅得到了各方面的鍛煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì)，還收獲了視野、友情和感動(dòng)。的感觸就是：無論你做什么，只要用心用腦，你就一定會(huì)有所收獲！

第二篇：業(yè)務(wù)助理行政助理工作指南

業(yè)務(wù)助理工作指南

（2013年4月10日星期三

更新）

說明：本手冊(cè)是業(yè)務(wù)助理各項(xiàng)工作的工作指南（注意：不是知識(shí)手冊(cè)）。主要用于記錄每項(xiàng)工作如何辦理、應(yīng)該依次執(zhí)行什么流程。

1.項(xiàng)目驗(yàn)收材料歸檔

1)拿到當(dāng)月應(yīng)該驗(yàn)收的項(xiàng)目清單后，立即聯(lián)系商務(wù)代表，確認(rèn)項(xiàng)目的準(zhǔn)確驗(yàn)收時(shí)間，并填寫在表格中； 2)按照準(zhǔn)確驗(yàn)收時(shí)間，在驗(yàn)收前三個(gè)工作日提醒商務(wù)代表：驗(yàn)收后請(qǐng)立即提交驗(yàn)收材料；在驗(yàn)收后后2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系商務(wù)代表，收集驗(yàn)收材料，并把收集的結(jié)果填寫在表格中；同時(shí)把驗(yàn)收材料的名錄清單填寫在表中；

3)不斷催收驗(yàn)收材料，收集材料；隨時(shí)把收集齊全的材料交給企管中心QA，直到當(dāng)月驗(yàn)收的全部收集、交給企管中心；

4)最后把表格反饋給自己的部門經(jīng)理和企管中心QA； 2.投標(biāo)授權(quán)

1)投標(biāo)授權(quán)包括兩個(gè)文檔：授權(quán)申請(qǐng)表和授權(quán)文檔；

A.授權(quán)申請(qǐng)表用于公司內(nèi)部走流程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核審批是否需要予以授權(quán)；

B.授權(quán)書，是授權(quán)的內(nèi)容的說明書，即說明授予誰、什么樣的權(quán)利。授權(quán)書必須打印出來加蓋公司章（公章 還是 合同專用章？）后發(fā)給被授權(quán)方以備招標(biāo)方查驗(yàn)，以確保持此書者為我公司正式授權(quán)。此文書必須加蓋公司章后方為有效；

2)投標(biāo)授權(quán)的辦事流程

A.第一步：請(qǐng)部門總經(jīng)理、助理總裁、副總裁依次審批授權(quán)申請(qǐng)書，并簽字或授權(quán)指定人員簽字；這一步的簽字人，具體請(qǐng)參見表格上列出的信息；

B.第二步：把授權(quán)書和審批通過的授權(quán)申請(qǐng)表，交給企管王玲（這里應(yīng)該是崗位名稱，而不是人名，但不記得王玲的崗位名稱了，暫時(shí)用人名）審核、蓋章（公章 還是 合同專用章？）； C.第三步：蓋章后，把授權(quán)書寄送（一般是走快遞）給被授權(quán)方或其指定的地方；有時(shí)時(shí)間緊迫，也可以把蓋章后授權(quán)書掃描，把掃描件發(fā)出去；或者直接傳真過去同時(shí)把原件快遞到指定地方；

3.京外辦公區(qū)社保公積金的核定和申報(bào)

社保和公積金，都是公司人力資源中心負(fù)責(zé)的工作。人力資源中心會(huì)根據(jù)各方面的情況來綜合考慮。因此，這個(gè)事情應(yīng)該這樣來做： 1)了解情況：

在當(dāng)?shù)厣绫９e金基數(shù)評(píng)定的月的上一個(gè)月，月初就聯(lián)系當(dāng)?shù)氐纳绫；蚬e金管理機(jī)構(gòu)，咨詢當(dāng)年辦理社保公積金事情的注意事項(xiàng)和所需要的資料，材料應(yīng)該整理為一個(gè)清單/ 特別說明：如果當(dāng)?shù)氐纳绫９e金是有代理公司代辦的，那這里就要聯(lián)系代理公司，咨詢注意事項(xiàng)和所需要的材料。2)聯(lián)系HR：

了解清楚后，立即和公司人力資源中心聯(lián)系，通報(bào)以下信息： A.當(dāng)?shù)匦枰趚月提交xx數(shù)據(jù)，提交的截止時(shí)間是什么； B.除了上述數(shù)據(jù)外，還需提交哪些材料；

C.報(bào)告當(dāng)月在當(dāng)?shù)亟患{社保和公積金的實(shí)際情況，包括人員名單、工號(hào)、所屬部門和二級(jí)部門、交納的基數(shù)；

D.其他HR需要的信息； 3)約定時(shí)間：

和人力資源中心約定時(shí)間，等待人力資源中心反饋結(jié)果，期間需要配合人力資源中心互動(dòng)工作； 4)督促提醒：

確保在最后截止日前一定時(shí)間（1周到2周的時(shí)間，各地不同）拿到最終結(jié)果，為此需要不斷督促和提醒人力資源中心； 5)執(zhí)行辦理：

拿到最后結(jié)果后，隨即安排時(shí)間去當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)辦理，并確保順利通過；最后把結(jié)果書面原件反饋給人力資源中心，當(dāng)?shù)刂挥袕?fù)印件和電子版；

特別說明：如果當(dāng)?shù)氐纳绫９e金是有代理公司代辦的，那這里就要聯(lián)系代理公司，把從人力資源中心得到的材料轉(zhuǎn)給代理公司（這些材料，如果用了不能返還給助理的，那就請(qǐng)復(fù)印一份留存，電子辦版材料也要保留一份），并督促代理公司去相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理；辦理后，拿到結(jié)果并立即反饋給人力資源中心。

4.分公司公章的使用

1)分公司公章，暫時(shí)限定只能用于在交納社保、公積金、繳納各種分公司和個(gè)人所得稅、工商稅務(wù)需要的各種材料、銀行對(duì)賬單、辦理員工戶口和檔案等方面，除此以外的其他方面，必須要先請(qǐng)示企管中心或你的上級(jí)，并獲得同意后才能蓋章。

A.任何地方，凡是要求公司對(duì)員工提供收入證明的，都必須提交給公司HR，由公司HR審核并加蓋公司HR的章。不能蓋分公司的章。

2)所有的蓋章，都必須登記；如果申請(qǐng)人不登記，就直接拒絕蓋章。

3)每月第一周，把上月登記表寄送到北京，給你的上級(jí)存檔。同時(shí)，復(fù)印一份，把復(fù)印件留在當(dāng)?shù)貍洳椤?)凡是遇到不明情況的蓋章申請(qǐng)，要立即致電企管中心，或你的上級(jí)。5.如何應(yīng)對(duì)緊急情況

1)首先明確角色：我們助理是每個(gè)辦公區(qū)的“管家”，我們是緊急情況（比如災(zāi)害性天氣、火災(zāi)等）的負(fù)責(zé)人；所以，我們要對(duì)所有緊急情況高度敏感。而且，出現(xiàn)緊急情況后，第一念頭就是要想著整個(gè)辦公區(qū)全體員工的安全，包括在市內(nèi)出差的。要立即放下手中的工作，應(yīng)對(duì)緊急情況； 2)如果是火災(zāi)，立即撥打119報(bào)警，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)馗鞑块T最高負(fù)責(zé)人，要求他們選定組織人員，組織大家有序撤退；時(shí)間來得及的情況，要關(guān)閉總電源； 3)4)第一時(shí)間，把緊急情況報(bào)告當(dāng)?shù)厮胁块T的負(fù)責(zé)人，同時(shí)告訴他們，你正在聯(lián)系公司總部，請(qǐng)示處理措施； 緊急聯(lián)系公司總部，說明具體情況，請(qǐng)示處理措施。請(qǐng)示對(duì)象包括：你的上級(jí)、HR負(fù)責(zé)人（或者后勤部負(fù)責(zé)人）。記得一定要對(duì)方明確何時(shí)能回復(fù)，因?yàn)榧热磺闆r緊急，就不能長時(shí)間的等； 5)如果是上班時(shí)間，就要立即把應(yīng)對(duì)緊急情況作為第一任務(wù)：

A.隨時(shí)觀察緊急情況相關(guān)信息，比如緊急情況覆蓋的范圍、情況的糟糕程度、發(fā)展趨勢(shì)，隨時(shí)把情況反饋給當(dāng)?shù)厮胁块T的最高負(fù)責(zé)人和北京總部的上述人員； B.C.做好當(dāng)?shù)貑T工的安撫工作，穩(wěn)定人心；

如果有員工正在外面，要立即聯(lián)系該員工，了解其情況，并敦促他緊急避險(xiǎn)；如果多次聯(lián)系不上，要報(bào)告期部門總經(jīng)理并立即報(bào)警；

6)如果是將要上班的時(shí)間，要請(qǐng)示當(dāng)?shù)厮胁块T的最高負(fù)責(zé)人，詢問是否可以請(qǐng)大家暫緩出門，等待公司總部的具體意見出臺(tái)后再根據(jù)意見決定下一步行為； 7)如果情況非常緊急，可以和當(dāng)?shù)厮胁块T的最高負(fù)責(zé)人商量，立即采取應(yīng)對(duì)措施，不必固執(zhí)的非要等北京的消息而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。但是，一定要在實(shí)施前告訴給北京的前述人員，除非聯(lián)系不上； 8)9)所有緊急情況，過后都要認(rèn)真總結(jié)并詳細(xì)記錄，并把記錄文件發(fā)給北京總部前述人員；

如果緊急情況造成財(cái)產(chǎn)物品損失的，要在正式上班時(shí)立即組織清點(diǎn)，匯總出損失情況，報(bào)各部門最高負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，提交北京后勤部；

10)最重要的一條：我們各位助理和當(dāng)?shù)刈罡哓?fù)責(zé)人一樣，首先是應(yīng)對(duì)措施的組織者，而不是具體實(shí)施者，除非該措施只需要一個(gè)人實(shí)施就夠了。全程，各位都要協(xié)助最高負(fù)責(zé)人們落實(shí)應(yīng)對(duì)措施；

6.京外助理如何辦理社保和公積金的借款與交納

此流程涉及五個(gè)環(huán)節(jié)，如下圖：

1、測(cè)算社保公積金

2、發(fā)送預(yù)算方案到HR5、報(bào)銷反饋

3、提交借款申請(qǐng)

4、快速報(bào)銷

1)測(cè)算社保公積金

依據(jù)上月社保公積金月報(bào)，將本月增減人員情況加入，生成本月社保公積金預(yù)算方案。

2)發(fā)送預(yù)算方案到HR 將預(yù)算方案壓縮加密后發(fā)送給人力資源中心福利負(fù)責(zé)人（曹丹丹，caodandan@supermap.com），并抄送給人力資源中心分管助理總裁（趙明媚，zhaomingmei@supermap.com）。

3)提交借款申請(qǐng)

在SERP上提交借款申請(qǐng)，說明所借款項(xiàng)是哪個(gè)月份的社保公積金，并將紙質(zhì)借款單附上社保公積金的繳費(fèi)通知快遞到北京辦公區(qū)走簽字流程。

4)快速報(bào)銷

收到社保公積金報(bào)銷憑證后可直接快速報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)需注意如下兩點(diǎn)：

A.社保公積金需單獨(dú)報(bào)銷，不要與其他業(yè)務(wù)花費(fèi)在一個(gè)報(bào)銷單中體現(xiàn)。B.社保公積金的報(bào)銷必須是沖借款，在SERP的報(bào)銷單備注中寫明借款單編號(hào)，在紙質(zhì)報(bào)銷單上手寫注明借款單編號(hào)。

5)報(bào)銷反饋

報(bào)銷結(jié)束后，將報(bào)銷單號(hào)發(fā)送給人力資源中心福利負(fù)責(zé)人（曹丹丹，caodandan@supermap.com），并抄送給人力資源中心分管助理總裁（趙明媚，zhaomingmei@supermap.com）。

第三篇：總經(jīng)理助理和行政助理的崗位職責(zé)

總經(jīng)理助理和行政助理的崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團(tuán)的日常事務(wù)。

3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。

4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓(xùn)

4、作息考勤管理

5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計(jì)劃

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買

等等~~~有點(diǎn)類似辦公室的職能.參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制和企業(yè)重大決策的討論;

組織制訂企業(yè)的人力資源規(guī)劃;

組織企業(yè)的招聘及對(duì)員工的評(píng)價(jià)、考核和激勵(lì)工作;

組織制定培訓(xùn)計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施;

組織處理企業(yè)的勞資關(guān)系與薪酬設(shè)計(jì);

負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，指導(dǎo)財(cái)務(wù)科長提報(bào)預(yù)算與財(cái)務(wù)報(bào)告;

審核財(cái)務(wù)計(jì)劃與監(jiān)督資金運(yùn)作;

協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，掌握主要業(yè)務(wù)活動(dòng)情況;

組織編寫企業(yè)大事記;

負(fù)責(zé)召集企業(yè)辦公會(huì)議，檢查督促會(huì)議決議和總經(jīng)理布置的工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況;

第四篇：人事助理和行政助理的區(qū)別

人事助理和行政助理的區(qū)別

人力資源行政專員一般也叫做人事行政專員,可以這么說,人事行政專員是根據(jù)部門而定的,也就是所屬部門為人事行政部或行政人事部,把行政和人事兩個(gè)職能部門進(jìn)行合并,這樣主要是為了節(jié)約人力成本,但是合并后必然會(huì)導(dǎo)致工作脫節(jié),原因主要有:

人事行政部既要從事行政工作，又要從事人事工作，必然會(huì)出現(xiàn)很多問題，很多企業(yè)大多是以行政為主，以人事為輔助，導(dǎo)致人事工作經(jīng)常被忽視，人事就做做考勤、報(bào)表、核算工資等基礎(chǔ)性工作，根本無法發(fā)揮人力資源管理的核心； 人力資源崗位上劃分為人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源主管、人力資源助理和人力資源專員，人力資源專員一般意義上也叫為人事專員，但是嚴(yán)格意義上存在有一定區(qū)別，人力資源專員是近代人力資源管理的產(chǎn)物，它要求圍繞人力資源管理的六大模塊開展相應(yīng)的工作，即以人力資源規(guī)劃為核心，全面開展招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效四大版塊，最終通過勞動(dòng)關(guān)系為保障的全新人力資源管理理念及模式，而人事專員則是人事管理的衍生，從事人事的考勤、工資核算、人員招聘離職管理、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理等工作 這就要談到人事管理和人力資源管理的區(qū)別了（呵呵）

行政專員當(dāng)然是行政管理的工作崗位，就是從事日常辦公室的文檔處理、接待、打印復(fù)印、辦公用品采購等行政工作，大點(diǎn)的企業(yè)行政下設(shè)有采購部，有的是獨(dú)立的部門，有的則隸屬于行政部或行政人事部。

其實(shí)分開與不分開還是根據(jù)企業(yè)而定的，分開是為了把割各項(xiàng)工作做好，畢竟不是一個(gè)部門，從事工作也比較方便，但是一定要相互配合，因?yàn)槎际锹毮懿块T；不分開為的是節(jié)省成本，俗話說省出來的就是贏利的，所以有些公司包括一些大企業(yè)都將人事與行政合并

最后可以告訴你的是 其實(shí)人力資源行政專員在中國經(jīng)常叫人事行政專員，畢竟這是有中國特色的人力資源管理嗎~~~~

參考資料：.cn

第五篇：行政助理年終工作總結(jié)

工作總結(jié)表面上是給別人寫的，實(shí)際上是給自己寫的。每個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，不會(huì)因?yàn)閯e人要求而去寫工作總結(jié)而是主動(dòng)寫總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些行政助理年終工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

行政助理年終工作總結(jié)1

一年時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情

這一年我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

行政助理年終工作總結(jié)2

時(shí)間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

行政助理年終工作總結(jié)3

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20__年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0_的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長。自20_年以來，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。

主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。

其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。

再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20__年工作改進(jìn)措施

針對(duì)20__工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20_年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。

2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。

在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。

行政助理年終工作總結(jié)4

我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一、自_年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色。

2、至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀?造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3、幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單。(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的。)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~。因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了。不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢洠彝浉N售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足。接下來的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

二、以下是存在的問題

1、總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)。

2、返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

行政助理年終工作總結(jié)5

在行政助理這份工作上，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)了。隨著自己在這條路上默默地努力，我也已經(jīng)能夠把這份工作做到百分之八十的程度了。一年了，從我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年了，這一年對(duì)于我來說，就是我的一個(gè)沉淀期，只有努力的讓自己沉淀下來，我才能去做出更大的進(jìn)步。這也是我工作以來的目標(biāo)和要求，在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次總結(jié)，希望可以為接下來的時(shí)光做一個(gè)更好的開啟。

一、個(gè)人態(tài)度的提高

一開始進(jìn)入這個(gè)崗位，作為一名助理，的確涉獵的范圍不是很廣。這份工作一開始也的確很繁雜，每天要做很多事情，細(xì)小而且瑣碎。以前我的確是一個(gè)沒有很多耐心的人，這次進(jìn)入這份事業(yè)，讓我更有耐心，更有想法了一些。我對(duì)這份工作的態(tài)度也越來越嚴(yán)肅了，不再像以前那樣，覺得一小點(diǎn)細(xì)節(jié)根本就無所謂，現(xiàn)在我抓住了所有的細(xì)節(jié)，防止任何一點(diǎn)錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這也讓我自己有了更大的責(zé)任感和激情，鍛煉了我的心智和心態(tài)。

二、個(gè)人能力的提升

在這一年的努力中，我的能力提升的很快，跟著_姐的學(xué)習(xí)中，我慢慢的開始蛻變。一開始我的確和這個(gè)行業(yè)沒有太大的聯(lián)系，進(jìn)來之后我就充當(dāng)一個(gè)小白的身份，好在后面跟著_姐一直學(xué)習(xí)，成長了不少，所以真的很感謝_姐對(duì)我這么關(guān)照，也感謝公司這個(gè)平臺(tái)給了我發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓我有了一個(gè)可以進(jìn)步的空間。提升了自己的綜合能力，也讓我成為了一個(gè)更加有能力的人。

三、不足之處的改善

這一年中，我也有很多不足的地方，比如說交際能力尚弱，合作觀念不是很強(qiáng)，以及對(duì)事情的安排不夠謹(jǐn)慎。發(fā)現(xiàn)了這些問題之后，我盡快的去調(diào)整了自己，交流能力太弱，就努力去和別人溝通，只要自己愿意開那個(gè)口，對(duì)方也會(huì)給你一個(gè)回饋的。公司的同事們也很照顧我，一直對(duì)我很友好，很客氣，所以也才讓我有了更大的信心，更是提高了我和同事們之間的合作默契度。我慢慢的鍛煉了自己的細(xì)致度，認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每一件事情，保持一份謹(jǐn)慎，合理安排好每一份工作以及每一件事情。

總結(jié)到最后，其實(shí)我能夠成長到如今的樣子，一部分是因?yàn)橛幸环莺眠\(yùn)氣，進(jìn)入了一個(gè)優(yōu)秀的集體。其次是因?yàn)樽约涸敢馀?，這對(duì)于我的未來而言，我相信也會(huì)是一份可以鼓舞我的動(dòng)力。

行政助理年終工作總結(jié)