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第一篇：指定加油卡專車加油說明

介紹信

尊敬的中國石化工作人員：

您好，我公司xx，2018年因為業(yè)務(wù)需要，特此把公司的一個加油卡，卡號NOxxx 從2018年3月1日起指定給公司專用貨車加油。貨車車牌號（xxx）。只能給此車牌加油。本油卡其他車牌不能使用。特此做限制使用說明。

因為辦理這個油卡的人員已經(jīng)離職，所以本公司授權(quán)本公司的財務(wù)人員，xxx身份證xxx，辦理這項業(yè)務(wù)。如果有任何問題可以聯(lián)系公司電話xxx

xxxxx

2018-3-1

第二篇：中石化加油卡說明

第一樓、加油卡簡介及特點

中國石化加油卡由中國石油化工股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行，由中國石化各省（市）石油分公司具體承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。凡在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的企事業(yè)單位、機關(guān)、團體、具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可申辦。中國石化加油卡具有以下特點：

（一）功能齊全，便于客戶管理。加油卡對兩部以上的車輛可辦理一張主卡和多張副卡，通過主卡對副卡進行用油管理，分配加油額度、查詢每張卡詳細的交易記錄等。也可根據(jù)客戶的管理要求，為每張卡設(shè)定限制信息，如限車號、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等,能有效地幫助企事業(yè)單位加強對車隊用油的管理，準確掌握用油情況。

（二）、加油快捷，使用高效方便。您只要持有效證件到中國石化指定的售卡網(wǎng)點，即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。使用加油卡加油時，插卡即可顯示卡中余額、電腦控制加油、掛槍即停、自動扣款，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，您不需要直接接觸現(xiàn)金，加油效率大大提高。

（三）、技術(shù)先進，交易安全。加油卡采用先進的IC技術(shù)，按照中國人民銀行《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》建立了加油卡密鑰體系和嚴密的安全認證機制。它可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對于卡內(nèi)的敏感信息加密存儲，保護您的個人信息資料。而且加油卡可以限制密碼，每筆充值記錄，加油記錄都可以查詢，各個網(wǎng)點都有監(jiān)控，可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。

（四）一卡在手，各地加油。相信大家都看過中央臺中石化的宣傳廣告片。隨著中石化加油卡系統(tǒng)的全面開通，加油卡聯(lián)網(wǎng)加油卡將遍布全國各地的市區(qū)、高速、國省道、鄉(xiāng)村等市場。屆時無論您在何處，只要憑借手中的加油卡，就可到中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)的加油站加油。

（五）積分增值，“油”中感謝客戶。通過加油增加積分的方式，讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實現(xiàn)了取之于用戶，回饋于用戶，讓忠誠消費者能夠切實享受到中國石化的誠意和高品質(zhì)服務(wù)，鞏固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。

（六）查詢方便，服務(wù)日臻完善。加油卡客戶服務(wù)中心（95105888，95105988）可為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、對賬單、投訴等服務(wù)。加油卡加油數(shù)據(jù)可以長期保持，相當于為客戶建立了不用花錢的管理賬目，在規(guī)定期限內(nèi)隨時可以進行查詢或?qū)~。第二樓、加油卡種類

加油卡分為以下兩種

（一）加油IC卡

（二）充值卡

（一）加油IC卡又分為多用戶卡和單用戶卡

1、多用戶卡：由主卡和若干張副卡組成，適用于車輛較多，集中管理的個人和企事業(yè)單位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，為副卡分配金額。客戶可以根據(jù)需要為每人或每車辦理一張副卡，副卡可用于加油。

多用戶卡又可分為單位多用戶卡和個人多用戶卡，性質(zhì)是一樣的，只是發(fā)票一個開單位一個開個人。

2、單用戶卡：適用于個人和車輛不集中管理的企事業(yè)單位。同一用戶可以辦理多張單用戶卡，各單位之間相互獨立，分別管理。

單用戶卡又分為單位單用戶卡和個人多用戶卡。

（二）充值卡

充值卡是08年底中石化浙江石油公司推出的一項新業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供了這種更新穎更方便的形式去送禮，各企事業(yè)單位給員工發(fā)放福利也可以通過充值卡，按面值分有100、200、500、1000、2000五種。

辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件，且不需要工本費。

充值卡的特點：

1、購買更方便：中國石化浙江石油分公司售卡網(wǎng)點均可購買！

2、充值更輕松：省內(nèi)近400家中國石化售卡、充值網(wǎng)點即可充值！

3、辦卡不收費：本卡免收工本費，購卡更省錢，更健康！

4、消費更實惠：便于集團采購，使成本更低，福利更實惠，使用更方便！

溫馨提示：

1、充值卡是一種不能單獨使用的不記名卡（需充要加油卡里），充值卡不能掛失、退換、提現(xiàn)、充值成功后卡片自動作廢。

2、充值后，卡片由網(wǎng)點收回。

3、需妥善保管好卡片上的密碼區(qū)，未充值前請勿刮開密碼區(qū)。第三樓、加油卡開戶購卡

您可到中國石化加油卡銷售網(wǎng)點領(lǐng)取并填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡客戶申請表》，表中申明事項經(jīng)申辦人本人簽字后（單位用戶需加蓋單位公章或持單位證明）生效。具體如下：

（一）單位辦卡需帶以下資料：

1、攜帶單位公章或單位介紹信

2、持卡人身份證復(fù)印件

3、如需開增值稅發(fā)票發(fā)需帶稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

（二）個人辦卡需帶以下資料：

1、持卡人身份證復(fù)印件

溫馨提示：發(fā)票類型在開戶時必須確定，增值稅發(fā)票類型客戶充值不能開取普通發(fā)票，普通發(fā)票類型客戶不能開取增值稅發(fā)票。

第四樓、加油卡充值

加油卡使用過程中，您可購卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€售卡網(wǎng)點辦理付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計利息，不能提現(xiàn)，不能透支。付款充值業(yè)務(wù)如下：

（一）多用戶充值

1、付款開票。您可持多用戶中的主卡要指定的售卡網(wǎng)點辦理付款開票業(yè)務(wù)，將所交款項存入用戶的的額度帳戶。付款方式為三種：現(xiàn)金、刷工行卡和支票?，F(xiàn)金和成功刷卡當時即可生效；支票付款需待銀行轉(zhuǎn) 帳支票到帳后生效。

2、分配金額。您可持主卡在售卡網(wǎng)點或通過客服熱線95105888，95105988，將主卡額度帳戶上的款項分配到相應(yīng)的副卡帳戶上，具體分配金額根據(jù)您的需要所定。

3、加油卡圈存。主副卡需要到發(fā)卡省內(nèi)圈存（圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上）后方可使用。

（二）單用戶卡

您持單用戶卡到售卡網(wǎng)點付款充值成功后即可加油。第五樓、加油卡使用（遇到問題時一些解決途徑）

您持卡可在中石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油消費，油品結(jié)算價格以當日加油時加油機顯示價格為準。

（一）、灰卡：加油卡在加油過程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就會被置灰（簡稱灰卡）?；铱ㄔ诮饣仪安荒芗佑?，解灰處理有４種辦法。

1、本機解灰：加油卡被置灰時間，加油機會發(fā)出報警聲，您可即時通知加油站工作人員，當場通過本機解灰。

2、本站解灰：在加油卡被置灰的當天，用戶可回到原加油站，在任意一臺加油機上解灰。

3、異站解灰：在加油卡被置灰48小時后，用戶可到售卡省（市）或交易?。ㄊ校┞?lián)網(wǎng)的加油站解灰。

4、售卡網(wǎng)點解灰：若上述解灰方法均不成功，用戶可持卡到發(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點處理。

（二）、掛失卡：如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€售卡網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)，或撥打售卡省（市）客服熱線95105888，95105988，電話辦理掛失。掛失后48小時內(nèi)發(fā)生的加油消費由持卡人承擔，48小時后發(fā)生的加油消費由中國石化承擔。具體掛失程序如下：

1、售卡網(wǎng)點掛失：用戶到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€售卡網(wǎng)點辦理掛失，需攜帶有效證件（單位客戶需攜帶單位證明），填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請表》。用戶辦理掛失手續(xù)時可以當場補辦新卡，也可以事后補卡。

2、電話掛失：用戶也可以通過售卡?。ㄊ校┑目头峋€95105888，95105988辦理電話掛失手續(xù)。電話掛失不能當時補辦新卡，需到售卡省（市）任意售卡網(wǎng)點辦理補辦新卡手續(xù)。

3、掛失卡余額轉(zhuǎn)帳：在72小時后您可到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€售卡網(wǎng)點將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補辦的新卡中。

（三）、壞卡：加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞,您可憑壞卡，本人有效證件（單位客戶攜帶單位證明）到任意售卡網(wǎng)點填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請表》更換新卡。在72小時后憑新卡可到售卡省的任意一個售卡網(wǎng)點將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。

（四）、清戶退卡：如果您因故不再使用加油卡,可以到售卡?。ㄊ校┲付ㄊ劭ňW(wǎng)點辦理清戶手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)３０日后，攜帶《中國石化浙江石油分公司加油卡客戶申請表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點辦理退款手續(xù)，個人用戶卡清戶退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支票,單位用戶卡只能將款項退還到單位帳戶上。

（五）、查詢或更改卡內(nèi)信息：您加油時,可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機上查詢加油卡資金余額，如需要詳細資料，可通過售卡網(wǎng)點或客服電話等方式進行查詢。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。您若需要更改加油卡信息時，需持卡及有效證件到售卡網(wǎng)點進行客戶信息變更登記。

（六）加油卡密碼可分為客服查詢密碼和加油卡使用密碼

客服查詢密碼：您開戶時登記的持卡人證件號碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢密碼，只有在提供查詢密碼后您方可通過客服電話獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過客服電話更改查詢密碼。

加油卡使用密碼：您可為加油卡設(shè)定密碼以防卡遺失或被盜后發(fā)生經(jīng)濟損失，加油卡可在開戶時選擇設(shè)置密碼，也可日后持卡到售卡網(wǎng)點添加密碼。您在使用過程中如需對加油卡使用密碼進行修改或調(diào)整，可通過以下方法操作：

1、更改密碼：如您在使用加油卡過程中需要改變密碼時，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過驗證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

2、密碼解鎖：用戶持卡消費時，如果連續(xù)三次輸入錯誤密碼，會造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到售卡?。ㄊ校┑娜我馐劭ňW(wǎng)點進行密碼解鎖。

3、密碼重裝：如您忘記加油卡使用密碼，您必須持卡及本人有效證件或單位證明到售卡省（市）內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點使用此功能，直接輸入新密碼即可覆蓋原有的舊密碼。

溫馨提示：無論何時何地，請不要將密碼告訴任何人，也不要請加油站員工代輸密碼。否則，由密碼丟失引起的一切責任，均將由您本人承擔。第六樓、相關(guān)服務(wù)

中國石化在全國１９個?。ㄊ校┰O(shè)立了加油卡客戶服務(wù)中心，只要您撥打中國石化加油卡統(tǒng)一客服熱線95105888，95105988即可接入所在地的加油卡客戶服務(wù)中心，并獲得客戶服務(wù)

中心提供的帳戶查詢，對帳單等業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理業(yè)務(wù)。歡迎您致電中國石化加油卡客戶服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。如需撥打非所在地的客服熱線，請在前面加撥所打電話城市區(qū)號。

到目前為止紹興全地區(qū)共有7個發(fā)卡網(wǎng)點和31個充值網(wǎng)點，以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級網(wǎng)點收錄到2009年7月31日，因業(yè)務(wù)調(diào)整，網(wǎng)點如有變動，請以各網(wǎng)點實際情況為準。

第七樓、客戶提出常見的加油卡疑問及解答要點并按網(wǎng)友的需要及時更新匯總（小常識）

1、什么是圈存？

答：圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上后方可使用。通俗一點的說法就是您在網(wǎng)點把錢存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用車輛的駕駛員手中，需要在加油的時候在加油站讓加油站員工劃一下即可，就是所謂的圈存。

2、加油卡在外省是否加油？

答：加油卡在全國各地都可以加油，真正實現(xiàn)一卡在手全國加油。但如果您是在浙江省內(nèi)開的戶，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。

3、加油卡過期后有何影響，如何延長有效期？

答：加油卡過期后將暫時無法使用，您應(yīng)及時持卡到發(fā)卡省任意售卡網(wǎng)點辦理延長有效期業(yè)務(wù)即可使用，無須任何手續(xù)。

4、加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)？

答：個人用戶辦理換卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個人身份證復(fù)印件，單位用戶辦理換卡、掛失等情況需要提供單位證明（需敲單位公章）。

溫馨提示：如卡片無磁性變成失效卡等非物理性損壞的情況無需付工本費。

5、辦卡充值后增值稅發(fā) 票不能馬上開走，為什么必須消費完后才能開？

答：因加油卡充值后您還沒有進行消費，可以進行退款和清戶，按照國家稅務(wù)總局2號令規(guī)定，需在加油消費后才開具增值稅發(fā) 票。

6、為什么辦理限制車號加油的卡一定要設(shè)置密碼？

答：為保證用戶利益的考慮，中國石化規(guī)定限制車號信息的卡片需要設(shè)置加油密碼，以防止卡片丟失后被人惡意加油，或者有人使用虛假車牌惡意加油后進行索賠。限制車號和設(shè)置密碼雙重保險，使客戶可以避免在卡片丟失之后和掛失之前這段時間內(nèi)卡內(nèi)資金的風險。

第八樓、油中感謝積分回饋版塊

（一）、中國石化“油中感謝”積分增值服務(wù)是專門針對中國石化加油卡記名卡用戶推出的消費積分回饋活動。只要您持有中國石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報。

（二）、首先，您可通過每次加油累計的積分，兌換禮品。個人單卡用戶累計300分即可兌獎，個人多卡用戶及企業(yè)用戶累計1800分即可兌獎。

（三）、其次，幸運“油”禮月月送抽獎活動每月推出，多款高檔獎品等您來贏取。

（四）、此外，中國石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶消費打折，道路救援等多中特色增值服務(wù)。

（五）、詳情請致電中國石化“油中感謝”客戶服務(wù)電話95105888，95105988按“7”或登陸中國石化“油中感謝”積分超值服務(wù)網(wǎng)站www.tmdps.cn

溫馨提示：圖片積分不準，因網(wǎng)站積分隨時在更新，兌換物品積分以網(wǎng)站上為標準，且積分有效時間為1年半，時間到了自動清零重計，請大家盡早兌換卡上的積分。

使用加油卡加油的用戶每用1升油就能相應(yīng)獲取1個積分，累積到一定的積分可換取相應(yīng)的獎品，因為在各個網(wǎng)點都不能查詢，只能通過網(wǎng)站查詢所以很多用戶都不知道如何在網(wǎng)上操作，現(xiàn)將操作步驟介紹如下：

“油中感謝”積分兌換禮品可采用網(wǎng)站兌換或電話兌換禮品：

一、網(wǎng)站兌換（先激活再兌換）

1、進入中國石化“油中感謝”網(wǎng)站www.tmdps.cn

2、帳戶激活

3、請輸入加油卡卡號、與購卡信息一致的證件類型、證件號碼或是聯(lián)系電話，以便系統(tǒng)判別用戶類型。（必填）

4、用戶基本信息輸入。請準確輸入您的基本信息，確保我們及時與您聯(lián)系以及中獎禮品的準確送達。（必填）

5、用戶擴展信息輸入。（非必填）

6、輸入主卡號及密碼

7、激活成功。登錄網(wǎng)站享受精彩線上服務(wù)。

8、積分兌獎

9、選擇禮品兌換

二、電話兌換

撥打電話95105888（95105988）→按“7”接通積分換禮人工服務(wù)→核對主卡客戶名稱，持卡人姓名持卡人身份證號及所需要兌換的禮品名稱、數(shù)量、郵寄地→客服會在20個工作日內(nèi)寄到您手中

第九樓：中國石化加油卡全國免費道路救援服務(wù)版塊

一、申請開通：撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7立即辦理注冊手續(xù)；

二、網(wǎng)上注冊：請登陸 www.tmdps.cn/zhuce，點擊注冊。

凡中國石化加油卡記名卡用戶均可參加活動；

注冊車輛限十一座以下、非營運，已購買輛保險的四輪乘用車。

常見問題解答：

1、免費救援由哪里提供，服務(wù)期限多長？

一旦您注冊成功，您將享受由中國石化為您提供的免費汽車救援服務(wù)。

活動期限從2009年8月8日起，到2010年8月7日止。在此期間，您都可以享受服務(wù)。

2、加油卡客戶如何享受服務(wù)？

首先，您必須是中國石化加油卡記名卡用戶才有資格申請服務(wù)。不記名卡客戶請先到各地發(fā)卡網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。其次，您需要撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7辦理注冊手續(xù)，或登陸www.tmdps.cn/zhuce 進行網(wǎng)絡(luò)自助辦理。

3、注冊成功后如何使用救援服務(wù)？

如果您在行駛中發(fā)生故障，請立即撥打24小時服務(wù)專線95105988轉(zhuǎn)7，將有專業(yè)人士為您服務(wù)。

4、救援服務(wù)范圍？

注冊成功后，您可以登陸www.tmdps.cn或者致電95105988轉(zhuǎn)7了解救援服務(wù)范圍，在我們承諾的范圍內(nèi)，均可以為您服務(wù)。

接電服務(wù)

客戶車輛因電力不足無法啟動時，幫助接電啟動。