第一篇：裝修公司一星期工作分配

星期一—公司布署日

我們把星期一作為一周的開始。我們這一周有哪些工作計劃，各部門的工作目標是什么，上周的工作做得怎樣？我們需要在今天得到落實。

1、各部門的工作總結和計劃，應當在周日下午下班前經熊文峰，提交到公司總經理手中，部門成員的工作計劃和總結應當提交到部門主管手中，以便于大家利用周一休息，對工作總結和計劃有一個了解。

2、各部門主管應當收集起部門成員的一周工作總結和本周工作計劃，對部門成員的工作進行評價、督促，對于新一周的計劃要進行統一布署；我們主張對總結和計劃，要偏重于計劃，只總結工作經驗和教訓，不總結目標了，因為過去一周的目標實踐工作已經結束，再多討論也無濟于事，我們要把工作偏重于新的目標和計劃了。

3、周一早晨公司經理和各部主管，應當提前到達公司，一般需要提前半個小時，開一個周計劃會，把本周需要落實的工作進行統一布署。4、9：00整，公司開全體統一早會，一周伊始，因此，早會的內容要偏重于激勵，激發員工本周的工作熱情，早會可以對上周的工作成績進行表彰，對本周的計劃進行全體承諾。全體承諾是一個承諾儀式，就是每個部門主管每個部門成員，對自己本周的工作量和工作熱情，進行當眾宣布。當眾宣布是一個很好的促進作用，人們對于自己親口做出的承諾，是感到有一定壓力的，所以，這對于督促員工完成本周工作是有一定好處的！

星期二—公司休息日

我們把星期二設計為公司的休息日。

由于家裝行業的特殊性，周六周日正家裝公司比較忙的時候，因為此時是客戶休息的時候，客戶休息就是我們溝通客戶的最好時間。但是，每個人工作一周，都比較疲勞，需要休息，如果總是串休，對公司的管理也是一個很難辦的事情，因此，我們將周二規定為統一休息的時間，包括工程部、業務部、前臺、財務等都可以休息，設計部中的大部分設計師也要休息，只留少數設計師在公司值班，然后值班的設計師周三或者其它日子再休息。

對于值班的設計師，前臺要和設計師進行一下工作交接，包括周一可能來訪的客戶，可能遇到的事情。值班設計師值班結束后，也要把工作向前臺進行一下交接，并將昨天值班的結果向主管進行匯報。每周值班的設計師也應當進行輪換。

由于周二休息，但不排除當天有簽單的可能，如果簽單，就需要用到合同，同時還可能有收款，如果財務人員在2名以上的話，則可以輪休，如果財務人員在1人的話，則可以先簽合同，改天再收款。估計到周二可能簽單，值班的設計師應當提前向公司申領合同以備用。星期三—工程管理日

一周七天，我們事實上上需要對每一天的工作重點進行劃分。日期

工作日

參與部門

工作重點

星期一

公司布署日

全休員工

布署一周工作的重點 星期二

公司休息日

全體員工

值班工作交接 星期三

工程管理日

總經理、工程主管、監理、項目經理

重點加強對工程施工、材料、工藝、工程質量 和客戶投訴等問題的及時處理

星期四

公司周會日

各部門主管

各部門主管參加的每周公司例會 星期五

公司財務日

總經理、財務人員

重點討論財務工作中的問題 星期六

業務動員日

總經理、業務部人員

重點強加對市場部工作的督導和支持，促進公司產生客戶量

星期日

客戶回訪日

總經理、設計部人員

重點對設計師的工作進行總結，提高周日 的客戶溝通率和簽單率

上述表格實際上就是對總經理的每周工作進行了一個劃分。周三是總經理主抓工程的日子，在這一天我們爭取下午開一個工程部周會，要求與會人員為工程主管、監理和項目經理。集中討論工程施工當中出現的各種問題，其目的是提高公司的施工質量和施工服務水平。

工程主管三項指標

一、工期

1、開工及時

2、如期竣工

二、質量

1、質量合格

2、客戶滿意

三、現場

1、現場整潔

2、現場宣傳效果

施工監理五項指標

一、材料

1、甲供材料

2、乙供材料

二、質量

1、質量檢查

2、質量驗收

三、工期

1、工程進度

2、按期完工

四、現場

1、現場衛生

2、現場安全

五、工程款

1、催交工程款

2、增減工程款

施工監理五項原則

一、不接受客戶和工長吃請

二、客戶交涉所有項目需客戶簽字

三、不與客戶、工人、項目經理發生經濟糾紛

四、不在施工現場與客戶、工人、項目經理進行爭論

五、不許對客戶、項目經理進行口頭承諾

項目經理三項指標

一、施工能力

1、工人數量

2、工人技術標準

二、施工質量

1、材料

2、工期

3、質量

三、過程

1、現場衛生

2、進展順利

第二篇：一星期工作體會

一星期工作體會

來到鑫貝兒公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的，很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職銷售代表，雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度，這些都讓我感覺到加入鑫貝兒公司工作是正確的選擇，能成為公司一員，我感到無比的自豪，我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環境感到好奇和陌生，然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業文化的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。通過銷售部凌經理帶領拜訪客戶，觀看日常禮儀之職場必修禮儀、銷售禮儀培訓課程視頻，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下面將我自己的感想總結一下：

一、態度決定一切

一個人的成功與否，取決于他的人生態度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。

二、認真第一

要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“責任”、“要事”、“速度”、“創新”、“學習”這6個要素。

三、加強學習

1.從公司的角度來講，是公司發展的需要。從市場的角度來講，是市場發展的需要。

四、搞好團隊精神

團隊精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學會用心體會，去感悟，去深化。公司的發展目標就是要實現公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實現，個人利益才能得到保障。在以后的工作中，我決心以老員工為榜樣，嚴格執行公司制定的各種規章制度，向老員工虛心學習與請教。“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。”發揚不怕難、不怕苦的精神，正視工作中遇到的難題，并想辦法克服它。從身邊的點滴小事做起，認真扎實的做好工作。

前進吧！整裝待發的鑫貝兒！飛舞吧！斗志昂揚的鑫貝兒人！

銷售部：顧穎穎

2014年4月16日

第三篇：裝修公司工作流程

工作流程

一、接到業務訂單后，由設計部經理根據每個設計師實際接單情況指定設計師，登記后統一派發設計訂單到現場量尺并與客戶作前期交底（要求測量準確、與客戶溝通詳盡）。之后設計師要將記錄詳細、工整的設計訂單交回市場部經理記錄備案，并將此單客戶具體裝修意想及時向設計部經理匯報。訂單備案后，市場部經理及時將（白聯）交設計部經理、（粉聯）交設計師。設計部經理須根據實際客戶情況，分析研究確定設計方案，要求按時、保質的將各種所需圖紙、工程預算完成，以最大限度避免無謂跑單現象的發生。一經確定的最終合同內容、工程預算，未經總經理簽字同意不得再行改動。

二、與客戶簽訂合同后，由工程部經理按照公司統一制定的發包定額，確定工長人選及工程發包價格，經總經理審核簽字批準與工長簽訂工程發包協議。工程部經理應負責監督施工監理及時將公司與客戶、工長施工中須簽字確認的各項單據、表格、制度落實到位，如發生漏簽、漏項的將追究當事人的責任。

三、與客戶簽訂合同后，由工程部將工程總造價、進度款收款時間、工程發包價格通知財務部，并配合財務部掌握工程進度款收款、發放的時間。所有工程進度款發放，須有客戶、巡檢簽字的驗收單，由工程部經理、財務部審核，總經理簽字批準后方可發放。

四、為了便于管理和杜決辦公耗材的浪費，公司決定所有合同、協議、制度等文件及施工圖、效果圖由公司派專人負責統一打印領用，并整理記錄歸檔。

五、所有員工要以公司利益為重，對待工作要認真負責，服從領導的統一工作安排，不得以任何理由推脫、拒絕下達的工作安排。

六、所有員工的病假、事假須經主管經理同意，總經理簽字批準方可休假。

銀昌裝飾裝修工程有限公司

第四篇：裝修公司各部門工作崗位職責

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公司各部門崗位職責

一、總經理工作職責

總經理是公司工作和生活的表率，為規范公司各部門的工作，首先應當從規范總經理的工作職能開始。公司要想在市場上取得長遠的發展，創造成為在地方具備影響力的品牌形象，我們必須對公司進行規范管理，而這一切，都要從總經理帶頭做起。因此，我們制訂總經理工作職責規范，全體員工都有對總經理工作監督的權力。

? 嚴格遵守國家法令法規，遵守公司各種規定，并忠實執行。? 組織實施公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。

? 組織實施討論通過的新項目。

? 組織指揮公司日常經營管理工作，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理相關事宜。

? 決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門和下屬及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。

? 根據現代企業制度要求，引入競爭機制和激勵機制，組織制定公司章程和內部人事、財務、分配制度，充分調動員工積極性，制定各部門的目標任務、規范要求。

? 根據經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問并決定其報酬。

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? 決定對成績顯著的職員予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

? 審查批準計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。

? 主持公司周例會及其他重大會議，按照市場經濟規律，科學決策、把握經營方向，大膽開拓經營服務市場，使公司不斷發展壯大。? 搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。? 堅持民主集中制的原則，發揮“領導一班人”的作用，充分發揮員工的積極性和創造性。

? 加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

? 加強廉政建設，搞好精神文明建設，支持各種社團組織工作。? 主持制定和完善公司的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立有效合理的運行機制；

? 研究并掌握市場發展變化情況，全面負責公司業務的市場拓展、人力資源開發和計劃財務工作；

? 負責中層以上管理干部的培養、考核、任免、督導； ? 組織召開高級管理人員工作例會和員工大會；

二、市場部工作職責

? 遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。

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? 建立健全部門管理制度，自覺執行。? 制定工作計劃，不斷修正，具體實施。

? 調查市場，了解行業在本地市場的狀況，做出市場分析，向總經理提交市場分析報告。

? 選擇市場銷售渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。

? 密切合作，為企劃部、設計部等相關部門提供準確、及時的信息。? 詳細了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，作出市場分析，提出相應對策，交給相關部門。? 熱情接待客戶，提供良好服務。? 妥善保管內部資料、作好安全保護工作。

? 在人事部門協助下，制定內部人員培訓計劃，重點負責實施。

（一）市場部經理崗位職責

? 在總經理領導下，全面負責市場部的各項工作，并承擔責任。? 建立健全內部規章制度，并監督執行。

? 根據公司總體發展規劃，制定本部門的營銷計劃、進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達的各項任務指標。對本部門的任務指標完成情況負責。

? 組織進行市場調研，提交分析報告，制定相應對策。

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? 負責組織建立完善的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。? 指導、培訓部屬，提升部屬綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的銷售團隊。? 組織與其它部門的協調配合工作。

? 定期主持召開部門會議，總結市場業績達成情況，指導員工行動。? 負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

? 負責制定部門的培訓計劃，提交人力資源部。

? 每月25日前向總經理提交《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。

? 完成公司規定的其它工作。

（二）市場部家裝顧問崗位職責

? 按期完成部門下達的各項業務指標。

? 遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。

? 深入市場，了解、掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設計部、企劃部反饋。? 按時參加公司相關培訓和會議。

? 經常深入小區和樓盤區，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，向部門經理提交分析報告。

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? 加強同設計部、企劃部、工程部人員的聯系配合，搞好重點目標的“炒作”工作。

? 每天認真填寫《工作日志》、《工作匯報表》；工作中發現新情況、新問題，認真分析并向上級領導反映。

? 經常到施工現場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與公裝知識。

? 按要求認真做好客戶服務工作。

? 每月向上級領導提交工作總結，并匯報思想。? 完成部門經理交付的其他臨時性工作。

三、設計部工作職責

? 建立健全部門管理制度并自覺維護和執行。? 合理分工，密切配合，準確、及時地完成工作任務。? 保證內部的工作秩序，環境衛生。? 熱情接待客戶，按規定詳細記錄。

? 與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。? 認真解答客戶疑問，按規定格式簽下定單。

? 對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統一報價單認真報價。

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? 妥善保管相關合同、設計資料，不斷分析總結。? 正確使用設計工具，負責維護和初步的維修。

? 認真聽取其它部門意見，深入社會和施工現場，增強設計和服務水平。

? 和工程部密切配合，協調工作，提高顧客滿意率。? 完成公司規定的其它工作。

（一）設計部總監崗位職責

? 在總經理領導下，全面負責設計部門的各項工作。? 負責組織制定內部管理制度和工作程序，并監督執行。? 帶領部門人員實現公司的各項工作任務指標。? 負責審核派單工作，準確理解顧客意圖。

? 經常檢查、督促、協調設計師的工作，對其設計及圖紙預算結果負領導責任。

? 收集各種信息，制定內部人員培訓計劃，開拓設計師的視野，增強交往溝通能力。

? 組織執行客戶資源統計制度，并進行綜合分析，每月向總經理及時匯報。

? 就本部門人員的薪酬分配、培訓、晉升等向人事部提出建議方案。? 按時執行部門例會制度，指導員工工作，進行工作總結。

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? 就部門出現的緊急情況作出處理、決策，并承擔責任。? 每月25日向總經理提交個人《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。

? 完成公司規定的其它工作。

（二）主任設計師崗位職責

? 負責制訂和組織實施制圖標準。? 對設計師進行專業技術培訓。

? 對展會及宣傳工作進行技術指導與支持。

? 對大單的圖紙進行審核把關；對公司重大工程或樣板間等的組織實施工作；

? 對公司設計競賽進行內部的標準建立、評估等工作。

? 觀察、評估本部門設計師整體技術、能力狀況，向部門提交報告。? 分析部門人員需求狀況，制訂出要求的數量、要求、評估辦法標準方案，提交部門經理。

? 參與招聘設計師的考評工作，進行技術把關。

? 多方收集設計材料和信息，監視社會設計發展趨勢，為企劃提供相關信息。

? 完成部門經理交付的其他工作。? 熱情接待客戶，按規定詳細記錄。

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? 與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。

（三）設計師崗位職責

? 遵守國家法規，執行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。? 在上級指導下，完成本職工作。

? 接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專業能力水平。

? 制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中所出現的問題。

? 完成上級交給的其它臨時性工作。

四、工程部工作職責

? 遵守公司各項規章制度，確保工程順利完成。

? 準確理解工程任務要求，制定相應工作計劃，按工作程序保質保量地完成施工要求，體現設計意圖，保證客戶滿意率。? 制定施工安全制度和行為規范，進行崗前教育；實行現場管理和檢查，發現問題及時處理，不違章作業。? 負責工程項目的建設、裝修以及設備的維修。? 出現緊急情況及時向上級做電話或書面報告。? 按時向上級通報工程進展情況。

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? 負責辦公區辦公設備及施工區電器設備的正常維修。? 協助公司各部門完成工作。? 執行公司規定的其它工作。

（一）工程部經理崗位職責

? 在總經理領導下，全面負責本部門的各項工作。? 嚴格遵守公司的規章制度和勞動紀律。? 制定、健全本部門各項規章制度，并監督執行。

? 對本部門人員進行合理分工，及時完成公司下達的各項任務指標。? 負責考核工程監理、項目經理并定期組織培訓。? 負責對工程工作進行全方位的管理。

? 負責處理部門中發生的重大或突發事件，并及時向上級報告。? 負責對工程監理及施工隊進行派單工作。? 對工程的質量、安全衛生工作負總責。

? 進行施工的現場管理，不定時地巡檢，確保文明施工，發現問題，及時處理，公正、公開評比各工程隊的施工及管理工作。? 負責組織、主持監理和施工隊的例會，并參加工程隊的聯檢及巡檢工作。

? 負責就本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓、晉升等事項

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向人事部提出建議。

? 每月25日按時向總經理提交一份《述職報告》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。? 完成公司規定的其它任務。

（二）工程部監理崗位職責

? 審查設計圖紙和預算，對圖紙、預算有疑問的要及時指出。? 提前會同設計師與客戶進行現場勘察，對照圖紙和預算審驗，必要時提出更正建議，并把情況及時報告工程部和通知施工隊。? 督促施工隊在材料運入工地前進場,并清除異物，做好施工前的準備工作。

? 會同客戶檢驗進場主材，并請客戶簽收。

? 按時到達施工現場，檢查工程質量，確保工程質量達到規定要求。? 監督工程工期，確保工程按期竣工。

? 及時協調施工隊與設計部、客戶的關系。在施工過程中，如客戶有增減要求，則首先向客戶索要增減見證，然后通知設計師。? 及時遞交催款單，催繳中期及尾期的工程款。

? 監督、檢查工隊工程進展狀況，并及時以書面形式向部門經理匯報。

? 按時參加相關會議，并做質量、用料等的分析和報告。? 工程竣工后，會同客戶檢查、簽收，安排好交接事宜。

? 完成公司規定的其它任務。

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五、企劃部經理崗位職責

? 全面負責公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施;? 全面管理公司標識系統的統一制定、設計和實施規劃;? 執行公司營運方針并按需要組織策劃公司統一實施的大型企劃方案，檢查和監督方案的落實;? 制定公司規劃提案，為公司領導提供公司發展戰略、公司專項個案、公司整合方向、公司贏利開發等專案，提出基本數據理論依據，當好公司參謀;? 定期到各地區公司按照企劃綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;? 負責全公司企劃的業務培訓及工作指導;? 制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃;? 負責企劃人員的選拔、考核、培養、推薦;? 執行總公司規定任務并按要求下發地區公司負責實施方案的落實、檢查、監督、總結，上報總經理執行方案結果和執行總結。? 對全國市場情況進行調研、匯總、分析。

? 負責營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協調;

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六、人力資源部經理崗位職責：

? 認真貫徹執行國家有關勞動人事部門的方針、政策、法令和指示，組織制定計劃，經公司領導批準后實施。

? 全面負責人事部工作，掌握業務范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結工作。如有重大事項應及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。

? 組織本部門管理人員的業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，團結本部門員工，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。

? 對上級下達給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進、帶動后進，搞好本部門員工隊伍的建設。

? 抓好員工的管理工作，經常深入基層研究，掌握情況。合理安排使用管理人員，發現人才，及時提出管理人員調整意見。? 組織制定、修改、充實各項規章制度，做到管理規范化、科學化。? 根據用人計劃組織招聘工作，負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出、停薪留職員工的審核，負責員工內部調配的審核。? 按照有關政策，結合同行業標準和公司實際情況，制定本公司工資、獎金、勞保福利標準，報領導審核批準；負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。? 按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準。

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? 負責人事檔案的管理工作；負責辦理員工調入、調出檔案的接收和傳遞工作。

? 完成總經理交辦的其他各項工作。

七、辦公室文案策劃崗位職責

? 負責各類活動的策劃、活動中應用的各類方案的撰寫、協助活動 執行。

? 了解、溝通各類宣傳媒體，掌握媒體的配置及優化。? 撰寫各類宣傳推廣文案。

? 進行市場調研，了解市場動態和發展趨勢。? 根據市場實際提出項目建議及規劃。? 對項目進行評估、改進，提出合理化建議。? 收集活動資源、媒體軟文和廣告資料。? 協助公司其他部門撰寫方案及處理其他事務。? 完成部門及公司交辦的其他事務。

八、客服部工作職責

? 遵守公司各項規章制度，服從安排

? 做好公司的接待服務工作，養成良好溝通習慣，時刻與設計師、工程監理保持聯系

? 建立健全客戶檔案及回訪記錄

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? 完成每日工作日志，及時填寫各類報表、登記表、不得延誤 ? 對客戶服務工作不厭其煩，積極配合各部門工作

? 記錄好每一個電話，及時反饋信息，發現問題及時匯報，溝通 ? 工作須嚴謹，按照客服流程完成每個工作環節，養成良好的單據復核習慣

? 施工進程中，應隨時按客戶的要求到達現場，無論遇到任何問題須保持良好心態，以理服人，不允許有任何沖動行為出現。? 洞察每位客戶反映，保護公司形象，表達親和力 ? 隨時了解客戶工程進度，確保萬無一失，杜絕客戶投訴 ? 同事間發揚團隊精神，協調好各部門及與客戶間的關系

九、前臺文秘崗位工作職責

前臺文秘主要是通過接待來訪客人和電話,提取用戶信息,及時引導、傳遞到相關部門或人員,以體現公司良好的形象和高效、優質的服務。其具體工作內容如下: ? 負責公司各種采訪,來電、傳真的處理工作,做到態度熱情,語言標準流利。

? 負責辦公用品的采購,入庫,發放工作。以及員工出差的車、船、機票的訂購工作。

? 負責公司日常考勤工作，每日提前10分鐘到崗監督考勤。并于每月25日將考勤情況上交人事部。

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? 負責公司來訪人員的領引、接待和登記工作。

? 負責公司辦公資料的打印、復印、發放等工作，并負責會議記錄，打印成稿存檔。

? 負責包括電腦、傳真機、復印機、飲水機等辦公用品的維護,保養。? 負責公司郵件的收發,公司報刊、雜志等資料的征訂、整理、分發、收存工作。

? 負責公司大門鑰匙保管,每月早到10分鐘,按時開門。? 完成上級交辦的其它臨時性工作。

十、合同管理員崗位職責

? 熟悉施工圖紙及設計、施工文件、經濟、合同法規法令，充分掌握項目工程承包合同文件的經濟條款和分承包文件。主持編制工程預算，參與編制項目計劃成本。

? 參加圖紙會審，參與對分承包方的考察選擇、評審工作，參與分/承包方合同談判，辦理與分/承包方、勞務承包方的經濟結算。? 參與重要材料、半成品的供應合同談判，參與組織每月市場材料設備價格行情調查。

? 負責處理與甲方的經濟合同往來、管理合同條件的變更資料,編制經濟索賠單，辦理索賠手續。

? 參與制定總成本和階段成本控制計劃,制定成本控制措施和定期

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進行成本分析,向項目經理提出成本控制報告。? 負責本部門文件資料的管理工作，合同管理工作。? 組織項目竣工后與業主的工程結算。

? 根據項目計劃成本，負責項目成本考核與分析，實事求是地編制成本考核資料。

? 編制項目目標成本，制定成本控制措施和定期進行成本分析，向項目經理提出成本分析報告。? 完成領導交辦的其它工作。

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年 月 日

第五篇：裝修公司業務工作流程

業務工作流程

為加強分公司市場部流程管理，確保企業經營有序進行，特制定本程序，內容如下：

1、業務咨詢接洽

A、處理公司日常的客戶上門咨詢；

B、在小區設點熱情接待客戶；

C、處理展會期間客戶咨詢，解答客戶問題；

D、填寫業務咨詢登記表，詳細記錄客戶資料，以備查用。

2、簽訂設計協議

A、與設計師協作，向客戶解釋設計協議的條款，根據客戶要求或設計師工作量的安排，指定設計師承接裝飾工程的設計工作

B、與財務部合作，點收設計定金，向客戶出具相關收款票據

C、登記設計協議

3、施工合同的簽訂

A、施工合同簽訂前須和客戶仔細核對設計圖紙，根據公司預算會審細則預算費用，商談優惠額度及具體金額或展會期間相關優惠措施；

B、簽訂施工合同時，聯系財務部收取首付款

4、簽合同人員確定開工日期后將合同及復印好的3份報價（業主、工程部、材料部）、2份圖紙（項目經理、業主）交給客服部，聯系工程部，由工程部安排項目經理，落實工程進場日期及裝修事宜，并告知客戶。

5、工程進場后首期款由簽合同人員按工程進度及時聯系客戶收齊工程款，其它款項由項目經理完成，并于工程竣工后向客戶收取尾款，并如實填寫單項操作進度表。

6、工程竣工后，由市場部經理結算設計人員的提成金額。

7、本流程最終解釋權歸屬總公司市場部，凡本制度未列明事項一律不得操作。面對2012年，在國家宏觀調控下，房產不算景氣的市場形勢下，裝飾企業如何調整才能獲得更好的可持續發展?2012如何克服危機市場，超越目標、超越同行！這次總裁規劃班專門針對裝飾企業現場制定出2012年下半年規劃、業績目標、營銷渠道、銷售方法、系統工具、團隊執行、信念建設六大核心內容！

匯眾楊智偉老師即將在杭州召開《中國裝企整體解決方案實戰規劃班》，協助企業做好全面規劃，理順企業目前存在各項問題，本次會議針對家裝企業工程系統、如何做好工地形象？如何做好工地營銷，以及如何運用20種營銷渠道及策略.咨詢?：一三久零六五一九四五零:扣扣可以加：五二七五七八一六三 羅老師

小區團裝營銷

一、團裝的五個步驟

緣起（戰略形成期）謀劃（戰術確定期）部署（戰術部署期）作戰（實戰過程期）戰場（深入接觸期）

二、關鍵時間節點

交房前1-3個月、交房中、交房后1-3個月 案例：贈送小區團裝策劃案模板

2個小區6個月簽單150套

網絡營銷

1.網絡營銷的五個步驟a、找到我 b、了解我c、愛上我 d、成交我5、轉介紹

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3.如何創建營銷型網站——讓客戶主動來找你案例：不花一分錢投入，透過網絡營銷增加300萬業績

贈送營銷

1.贈品的設計有兩個原則：低成本、高附加值價值塑造

2.差異化賣點設計（設計、工程、營銷、服務）

人無我有 人有我優

3.如何使用營銷工具 裝修達人 設計作品集

5、吸引傳播式營銷系統

6、主動開拓式營銷系統

7、服務式營銷系

8、人脈關系營銷系統

9、互聯網營銷系統

10、電話營銷系統

11、后端營銷系統

12、短信營銷、13、商圈營銷怎么樣跟你公司三公里之內的幼兒園 婚紗攝影合作以及如何跟房產商合作·

14、工地營銷

15、展會營銷、16、咖啡沙龍營銷·······

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