第一篇：2013年站長資格考題

一、單選題

1、按照川高公司相關規定，收費站站級管理人員要按照工作職責保證每日不少于（C）內值守時間，參與和督促車道收費工作。

A、4 小時 B、3 小時 C、2 小時 D、1 小時

2、車輛通行費微機票據由（B）監章印制，任何單位和個人不得非法印制、仿造、變更。

A、國家稅務局 B、省地方稅務局 C、省財政廳 D、省交通廳

3、按照公路工程技術標準（JTG B01-2003）,四車道高速公路車道寬度應為（C）。

A、3.25米 B、3.50米 C、3.75米 D、4.00米

4、為完成高速公路監控系統的功能，監控系統一般由信息采集系統、（C）和信息提供系統組成。

A、信息檢測系統 B、信息發布系統 C、信息處理系統 D、信息集成系統

5、安裝了車牌自動識別系統的車道、收費員將識別出的車牌與實際車牌進行核對，如有誤，則按（C）鍵重新輸入車輛車牌號后按【確認】鍵。

A、修改 B、重新輸入

C、測試 D、確認

6、各管理處（所）每日對收費現場進行不定期現場稽查，每月至少組織1次月度稽查，對所管轄路段各收費站收費業務進行指導和糾正，每月稽查面不得少于（D）。A、100% B、80% C、50% D、40%

7、根據《道路交通安全法》第六十七條規定：最高時速低于（B）公里的機動車，不得進入高速公路。A、60 B、70 C、80 D、90

8、《收費公路管理條例》規定：收費公路經營管理者有擅自提高車輛通行費標準或不開具收費票據行為的，通行車輛有權（B）。

A、向當地交通主管部門投訴 B、拒絕交納車輛通行費 C、堵塞車道 D、向媒體曝光

9、一般情況下，四川省聯網收費通行費資金結算當日（C）前為聯網收費的一個結算日。

A、0：00次日0：00 B、2：00次日2：00 C、6：00至次日6：00

D、8：00至次日8：00

10、我國公路功能和交通量，劃分為（C）個等級。A、三個 B、四個 C、五個 D、六個

11、能進行上下班對賬等收費管理工作的身份卡為（A）。A、管理員卡 B、收費員卡 C、授權卡 D、身份卡

12、當車輛各軸對應的軸重認定標準之和與該車對應的車貨總重認定標準不一致時，以二者之間的（A）作為該車對應的公路承載能力認定標準。

A、較小值 B、較大值 C、平均值 D、任意值

13、《中華人民共和國道路交通安全法》第六十八條規定：機動車在高速公路上發生故障難以移動時，應當持續開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志等措施擴大示警距離，警告標志應當設置在故障車來車方向（D）米以外，車上人員應當迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內，并迅速報警。

A、八十 B、一百 C、一百二十 D、一百五十

14、根據《公路工程技術標準》高速公路、一級公路的隧道，其長度大于（A）米時應設置照明。A、100 B、200 C、300 D、500

15、以下對ETC的實施意義描述中，錯誤的是（C）。A、有利于提高高速公路通行效率

B、有利于促進交通運輸市場節能減排、節約用地以及節約管理成本

C、有利于促進社會和諧，避免因車輛通行費而引發的矛盾 D、有利于發揮高速公路路網整體效益、提升服務水平

16、我省《高速公路霧天應急處置預案（試行）》規定，實施三級交通安全管理。當霧天能見度小于（B）米時，啟動三級交通安全管理，按高速交警指令關閉道路（含區間關閉）。

A、20 B、50 C、100 D、150

17、《四川省〈中華人民共和國公路法〉實施辦法》規定，高速公路兩側封閉區外水平距離（A），互通式立交和特大型橋梁兩側封閉區外水平距離（A）為高速公路建筑控制區。建筑物邊沿的界限計算以建筑物的垂直投影為準。A、30 50 B、30 60 C、40 50 D、40 60

18、我省高速公路因突發性引起高速公路出現交通阻斷或阻塞，在獲知信息后（A）分鐘內通過12122或電話報送事件情況，路段起止點名稱、里程樁號、預計時間等信息。A、5 B、10 C、15 D、20

19、《收費公路管理條例》自（D）起施行。

A、2000年1月1日 B、2001年11月1日 C、2002年1月1日 D、2004年11月1日 20、為鼓勵集裝箱車輛發展，對正常裝載及超限30%以內（含30%）的集裝箱按應收通行費的（C）收取車輛通行費。A、50% B、60% C、70% D、80%

21、四川省《中華人民共和國公路法》實施辦法規定：車輛不按規定繳納車輛通行費并故意堵塞收費車道的，可處應繳通行費（A）的罰款。

A、1至3倍 B、2至4倍 C、3至5倍 D、4至6倍

22、車型不符車：出口收費員判斷的車型與人口收費員判斷不一致的車輛，最終以（D）的判斷為準。A、省監控中心 B、路段監控中心 C、人口收費員 D、出口收費員

23、《公路工程技術標準》JTG B01-2003：高速公路和高速公路和具干線功能的一級公路的設計交通量應按（C）預測。

A、10年（3、4）B、15年（2）C、20年 D、25年

24、在汛期，執行搶險救災的防汛指揮車輛和搶險救災車輛免交過路（橋）費。我省汛期為每年（B）。

A、4月1日至9月30日 B、5月1日至9月30日 C、6月1日至9月30日 D、7月1日至9月30日

25、四川省交通廳、四川省發改委批準：對丟失、人為損壞高速公路聯網收費車輛通行卡的車輛，車主對RFID射頻復合卡按每卡（C）元賠償。

A、20 10 B、20 15 C、30 15 D、30 10

26、國家高速公路路網一共有（D）條放射線、（D）條縱線、（D）條橫線及5條地區環線。A、6 8 17 B、7 9 17 C、6 8 18 D、7 9 18

27、收費站收費系統和車道收費及控制系統一般同處于（C）計算機局域網內。

A、收費中心 B、收費分中心 C、收費站 D、收費車道

28、高速公路計重收費以收費站實際測量確定的（B）為依據。

A、貨物載重量 B、車貨總重量 C、車貨總重量-車輛凈重 D、車輛凈重

29、根據四川省高速公路建設開發總公司《關于做好和高速公路收費站安全防范工作的緊急通知》要求，不得在（C）內清點現金。

A、收費站 B、非監控區域內 C、收費亭 D、工作區域

30、根據《關于調整公路交通調查車型分類及車輛折算系數的通知》（規統便【2005】126號）文件，大客車（額定座位＞19座）的折算系數為（B）。A、1.0 B、1.5 C、2.0 D、2.5

31、我省實施貨車計重收費，超過公路承載能力的車輛，計重收費標準為：總軸重超過該車對應的公路承載能力標準30%-100%（含100%）的車輛，該車車貨總重中符合公路承載能力認定標準的重量部分以及超出公路承載能力認定標準30%的重量部分，按正常車輛的基本費率收取通行費，超出公路承載能力認定標準30%以上的重量部分，按基本費率的（B）計重收取通行費。

A、2倍線性遞增至5倍 B、3倍線性遞增至5倍 C、2倍線性遞增至6倍 D、3倍線性遞增至6倍

32、實施貨車計重收費，客貨兩用車按（B）收費。A、客車 B、貨車 C、集裝箱車 D、依據所載情況

33、計算機系統鎖定后用于系統解鎖一種卡，此卡由被授權處理此類事件的人員持有，此卡為（C）。A、收費員卡 B、管理員卡

C、授權卡 D、系統卡

34、若IC卡讀寫器無法顯示通行卡內容，以下可能原因錯誤的是（C）。

A、讀寫器與計算機的連線松動 B、讀寫器損壞 C、讀寫器被其他信號源干擾 D、讀寫器驅動程序破壞

35、我省實施貨車計重收費，車輛的車貨總重公路承載能力認定標準為：兩軸貨車（D）。A、13噸 B、15噸 B、17噸 D、20噸

36、中華人民共和國交通部行業標準《收費公路車輛通行費車型分類》【JT/T489—2003】規定：當單車拖拽一輛掛車時，該組合車輛的車型按照（A）的車型分類標準執行。A、高于主車一個類別 B、低于主車一個類別 C、和主車一個類別 D、所拖掛車類別

37、貨車計重收費，車主對稱量數據有異議的，可撥打電話（D）投訴。

A、12315 B、12122 C、12120 D、12365

38、集裝箱車專有標準有效期為（D），到期須到原發證單位換發新證。

A、四年 B、三年

C、二年 D、一年

39、收費站在啟動預刷卡程序時，需報經省結算中心確認。站級管理人員應詳細記錄預刷卡程序啟動和結束時間，并對預刷卡發放情況進行稽查，稽查面為（D）。A、50% B、75% C、80% D、100%

40、中華人民共和國交通部行業標準《收費公路車輛通行費車型分類》【JT/T489—2003】規定：10噸至15噸貨車為（D）類車。

A、1 B、2 C、3 D、4

二、多選題

1、當出口車道收費程序提示“打印機故障”時，收費人員可通過（A B C D）方式進行簡單檢查。A、打印機電源是否打開

B、打印機面板上的聯機燈是否亮起 C、打印機同車道機連接是否松動 D、打印機打印頭是否工作正常

2、收費公路實施計重收費，是為了對現有車輛通行費征收管理方式進行調整和完善，建立公平、合理、科學的車輛通行費征收方式，通過經濟手段能夠（A B D）。保障交通安全暢通，促進交通事業健康發展。

A、消除車輛超限、超載運輸的利益驅動 B、適當降低合法運輸戶的運輸成本 C、提高高速公路營運效益 D、保護公路橋梁

3、以下關于對授權卡的使用說明中，正確的是（A B C）A、授權卡實行專人專卡、實名使用的原則，授權卡使用人的相關信息與授權卡內信息必須一致

B、授權卡每次使用后，使用者必須將使用授權卡的相關原因、使用時間等信息在相應的授權卡使用登記本上進行記錄 C、收費站站長必須對本站每日的授權卡使用情況進行稽核，且稽核面不得少于75% D、若稽查中發現授權卡使用人員不按規定填寫授權卡使用登記記錄，且一個月內出現3次以上，取消其授權卡使用資格，并視情節輕重，給予相應的處罰

4、通行卡是車輛在高速公路進行的信息記錄和憑證，目前我省路網使用的通行卡可攜帶的信息有（A B C D）等。A、車輛圖像 B、入口站名 C、車輛類型 D、車牌號 E、車輛重量

5、下列關于對通行卡的管理說法中，錯誤的是（C）。A、根據出入口車道交通量的平衡狀況和日常班次通行卡的收發數量，卡管員按班次平均車流量的1.5倍配發通行卡 B、收費站通行卡周轉庫存總量低于站核定用量30%時，可申

請調卡；高于30%時，多余部分接受上級部門調配 C、收費車道通行卡的調配由當班班長（或副班長）負責，班長可在車道進行通行卡的調配

D、特殊情況下（如道口擁堵等），交班收費員和接班收費員可在亭內進行通行卡的移交工作

6、按照公安部《高速公路交通應急管理程序規定》，應急管理工作應當堅持（A B C D）的原則，將應急救援和交通疏導工作作為首要任務，確保人民群眾生命財產安全和交通安全暢通。

A、顧全大局、主次分明 B、以人為本、統一領導 C、分工負責、協調聯動 D、快速反應、依法實施

7、車輛通行費的收費標準，應當根據公路的（A B C D E）以及投資總額等因素計算確定。

A、技術等級 B、交通量 C、當地物價指數 D、才償還貸款期限 E、收回投資期限 F、收費項目性質

8、進入封閉式收費公路的車輛，應當憑通行卡（劵）。有（A B C D）情形之一的，收費單位可以按照聯網內最遠端的駛入站到本站的距離收取車輛通行費。A、無通行卡（劵）B、持無效通行卡（劵）的 C、出入口車牌號與車輛不一致的

D、采取其他方式偷逃車輛通行費的

9、下列品種中，不屬于“綠色通道”鮮活農產品免費范圍的是（B C D F）。

A、西蘭花 B、干木耳

C、大米 D、蜂蜜 E、山藥 F、甘蔗

10、《超限運輸車輛行駛公路管理規定》所稱超限運輸車輛是指在公路上行駛的、有（A C）情形的運輸車輛： A、車貨總高度從地面算起4米以上（集裝箱車貨總高度從地面算起4.2米以上）B、車貨總長15米以上(18米)C、車貨總寬度2.5米以上

D、集裝箱半掛列車車貨總質量40000千克以上（46000千克）

11、對于政府還貸性收費公路的審批，其由審核部門包括（A B C D）。

A、省交通廳 B、市政府 C、省物價局 D、省財政廳

12、我省高速公路收費站車道排堵保暢應急管理在（A B C D）情況下啟動。

A、周末、節假日等固定車流高峰時段 B、相鄰路段（收費站）封道分流 C、交通事故

D、人為臨時突發事件

13、按照《收費公路管理條例》第十八條規定，以下選項中，符合建設收費公路技術等級和規模要求的是（A C）。A、高速公路連續里程30公里以上。但是，城市市區至本地機場的高速公路出外

B、一級公路連續里程40公里以上（50公里）

C、二車道的獨立橋梁、隧道，長度800以上；四車道的獨立橋梁、隧道，長度500以上

D、所有連續里程60公里以上的二級公路

14、收費員應當杜絕不規范操作產生（A B C D）。A、壞卡 B、無效卡 C、換卡 D、已刷未發卡

15、以下計量器具種類中，需要實行強制檢定的包括（A B C D）。

A、用于貿易結算的計量器具 B、用于安全防護的計量器具 C、用于醫療衛生的計量器具 D、用于環境監測方面的計量器具

16、高速公路聯網收費系統由（A B C D）、清算系統及IC卡發行管理系統等部分構成。

A、收費車道 B、收費站 C、收費分中心

D、收費中心

17、四川省12122高速公路救援服務熱線向全社會開發，對

高速公路使用者提供（A B C D）等方面的服務。A、求助 B、咨詢 C、查詢 D、投訴或建議

18、根據四川省高速公路建設開發總公司《四川省高速公路收費站車道排堵保暢應急管理辦法（試行）》，在發生車道擁堵時，收費站可采取（A B C）等措施。A、打開所有車道 B、調整收費人員，增派機動人員 C、設置臨時收費車道 D、暫停收費

19、收費站管理系統授權卡使用的各類原因為：（A B D E F G H）

A、車型不符 B、車情不符 C、車牌不符 D、客貨不符 E、壞卡 F、未付 G、欠款 H、計重異常

20、根據省高院、省檢察院、省公安廳《關于辦理收費公路車輛通行費違法犯罪案件若干問題的意見》，正確的是（A B C D）。

A、補交通行費以行為人實際偷逃的通行費進行確定，多次偷逃車輛通行費未經處理的，偷逃數額以累計數額進行計算 B、行為人事前通謀，倒賣車輛通行卡或者以其他方式為偷

逃車輛通行費提供幫助，構成犯罪的，以共犯論處 C、為拒交車輛通行費，組織多人強行沖卡或者聚眾堵塞公路交通，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員依法執行職務，情節嚴重的，對首要分子，以聚眾擾亂交通秩序罪處罰 D、為拒交車輛通行費強行沖卡，損壞收費站財物，數額較大或者有其他嚴重情節的，以故意毀壞財物罪定罪處罰

三、填空題

1、四川省在試行貨車計重收費時，高速公路四車道基本費率為（0.075）元/噸·公里，加價收費橋梁、隧道基本費為（0.65）元/噸·公里。

2、特長隧道是指隧道長度（3000米以上）的隧道。

3、按照《四川省交通環境綜合治理工作方案》，高速公路系統要加強治理“三亂”工作，堅決杜絕在高速公路上亂設站卡、（亂罰款）、亂收費行為。

4、目前我省以通車的高速公路出川通道有（15）個。

5、非封閉式收費公路的同一主線上，相鄰收費站的間距不得少于（50）公里。

6、收費公路經營管理者應當在收費站的顯著位置，設置載有收費站名稱、（審批機關）、收費單位、收費標準、收費起止年限和（監督電話）等內容的公告牌，接受社會監督。

7、根據《關于實施收費公路車輛通行費車型分類及標準調整有關事宜的通知》（川交發【2006】11號）文件，我省執

行車型分類及收費標準時，對（20-30）座客車車型臨時降低一個類別收取車輛通行費。

8、收費員在收費車道對綠色通道車輛統一按（免費）鍵放行。

9、請填寫下列地區汽車牌照代號：成都川A、宜賓（川Q）、川M（資陽）、雅安（川T）。

10、請填寫下列途徑我省的國高網線路命名或編號：G5京昆高速、G75（蘭海）高速、（G42）滬蓉高速、（G76）廈蓉高速。

11、截止2013年底，我省高速公路通車里程將達到（5044）公里。

12、四川省《中華人民共和國公路法》實施辦法規定：車輛強行通過收費站的，可處應繳通行費（三至五倍）的罰款。

13、《收費公路管理條例》第二十條規定：收費公路的權益，包括收費權、（廣告經營權）、（服務設施經營權）。

四、簡述題

（一）請簡述在收費應急機的管理和使用過程中，應注意做好哪些方面的工作？

答：路網內定期進行應急收費系統的檢測；應急機只能用于應急收費，嚴禁用于其它用途，嚴禁私自更改其相關設置和私自接入其它設備；應急機應優先保持出口收費，在沒有更多的應急機的情況下，入口可使用應急紙票；應急機電源在

電池充足的情況下入口能使用4-5個小時，出口能使用2-3個小時；應急機不能控制外設，使用時需要將欄桿機抬起；若車道上應急機能直接接網絡，則接上網路使用，便于收費數據實時傳輸，若車道上不能直接接網絡，應急機使用完后收費員必須先下班，將應急機正常關機后帶到監控室進行數據傳輸。確保收費站對帳程序中有應急收費數據才能說明應急機數據已被成功導入收費站服務器，方可關閉應急機。

（二）請簡述享受高速公路“綠色通道”減免通行費政策的車輛需具備的條件有哪些？ 答：（1）整車運輸；

(2)營運貨車；

（3)運輸的鮮活農產品為：時鮮瓜果、新鮮疏菜、活家畜、家禽、水產品、鮮蛋和鮮奶等；

(4)持有效的動植物檢驗檢疫證、貨物銷售發票或運單。

（三）ETC開通后，請列舉三種以上車輛通行ETC車道可能會出現的異常情況，并簡述作為當班收費員應如何處理？ 答：

一、跟車闖站； 預防和解決的方式就是在ETC車道島頭設置ETC提示牌,強化收費站的外勤值守力度，隨時觀察ETC車道車輛通行情況，做好ETC車道車輛的指揮、引導工作；杜絕惡意闖站行為，確保ETC車道上有任何特情都能及時處理，創造和諧的通行環境。

二、刷卡失效； 鑒于通行ETC車道實行全電子自動化，因為車輛通行過快、電子卡消磁、余額不足等等情況都可能

導致車輛刷卡失效。在面對車輛刷卡失敗的情況之下，車輛在通行ETC車道時候不會自動抬桿，電腦還會產生報警聲響，在這種情況之下，外勤應及時把該車勸離ETC車道，靠邊檢查電子標簽及通行卡等之后，可以指揮車輛再次慢行嘗試，如果還是通行不了，就應該檢測該車是否入口未刷卡或是余額不足，在人工車道進行查驗時可以申報監控進行后臺查詢該車記錄，余額不足時要告知司機進行現金操作，入口未刷卡時，在進行核實后可以進行手輸操作收取通行費。

三、設備故障； ETC車道作為全自動化的電子收費車道，因為高溫雨水天氣，電壓不穩或是其他技術問題都可能隨時產生故障，在ETC車道產生故障之后，一方面要安撫司機的情緒，另一方面要及時引導車輛進入人工車道進行操作，必要時候要增開出入口車道以防止擁堵。對于ETC車道的故障問題，當班人員要第一時間上報辦公室以及監控，請求維護修理。在平時的工作中，每日上、下班都定時定點對ETC車道進行檢查，當班班長做好上崗期間ETC車道及廣場的巡查，及時發現問題解決問題，杜絕一切安全隱患，確保各項設備正常平穩運行。

（四）請簡述政府還貸公路和經營性公路的區別。答：縣級以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者向企業、個人有償集資建設的公路稱為政府還貸公路。國內外經濟組織投資建設或者依照公路法的規定受讓政府還貸公路收費權的公路稱經營性公路。

兩種收費公路的主要差異有：

一、投資主體不同。政府還貸公路的投資主體是縣級以上人民政府交通主管部門；經營性公路的投資主體則為國內外經濟實體。

二、投資來源不同。政府還貸公路的投資來源為政府投資與市場融資；經營性公路的投資來源則為自有資本與市場融資。

三、收費主體不同。政府還貸公路的投資主體是縣級以上地方人民政府交通主管部門或其不以營利為目的的專門機構；經營性公路的投資主體則為經授權的投資主體，以營利為目的。

四、車輛通行費的性質不同。政府還貸公路的車輛通行費是國家行政事業性收費，要納入國家財政專戶管理；而經營性公路的車輛通行費則企業經營收費，由企業進行管理。

五、收費用途不同。政府還貸公路的收費只能用于償還貸款、集資款和必要的養護管理支出；經營性公路的收費則是為收回投資并取得合理回報，企業對其收益的支配，除有法律、法規、規章限定和合同約定的事項，以及用于養護管理支出外，其他基本不受限制。

六、收費期限不同。政府還貸公路的收費期限最長不超過20年；經營性公路的收費期限最長不超過30年。

七、項目要求不同。政府還貸公路對建設項目的收益要求較低；經營性公路對建設項目的收益要求較高。

八、享受的稅費政策不同。政府還貸公路不繳納營業稅，而經營性公路要依法納稅。

第二篇：站長資格認證模擬試卷1

模擬試卷1

單位: 姓名：

一、填空題（理松散，對事件負有領導責任。加油站存在不及時將貨款送繳銀行、夜間值班人員睡崗等管理問題，站長對事件負有直接責任（1.5分）。

81.答案要點：對于新建或改造的加油站，管線和油罐必須清洗干凈后才能運營（1分），而且加油機在運行的前三個月（1分），過濾器應每周清洗一次（1分），以后應每半個月清洗一次（1分），加油站很可能沒有按要求去做，導致油罐內有施工時留下的微量殘留物進入加油機和加出的油品，產生上述現象（1分）。

七．計算題 82.解：（1）月累計損耗量：(0.5分)150-100=50升

(2）月平均儲存量：(2分)（500×12+1000×5+400×8+900×2+300×4）/（12+5+8+2+4）=555升

（3）月儲存定額損耗量：(0.5分)555×0.21％=1升

（4）儲存超定額損耗量：(0.5分)50-1=49升

答：儲存超定額損耗量為49升。（0.5分）

試卷編碼： 11JL78003305-40101040120001

第三篇：護士資格考題

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作

自我強化工作意識，注意加快工作節奏提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度

二、加強自身學習，提高業務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，堅持‘認認真真做事，踏踏實實做人’的態度

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業績不是很理想，這也直接關系到我們的工作態度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑！

最后，眾觀上述問題，在未來的工作中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業，做著自己感興趣的*****，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想

我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發揮并創造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績由于工作方面經驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想。總之，我深感自己需要學習和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會不斷積累經驗和教訓，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油！

2011年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結**********和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

工作敏感性很強，對領導交代的工作積極落實

下半年的工作打算

一是加強工作統籌。根據公司領導的工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

轉眼間半年的工作已經結束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過于在工作當中業務能力和工作經驗的提高與收獲。

第四篇：加油站站長崗位資格認證考試題庫

加油站站長崗位資格認證考試題庫

(試行)

中國石化江蘇石油分公司

目錄

第一部分 加油站操作員(高級工)應知應會 第二部分 銷售事業部現行制度題 第三部分 省公司現行管理制度題

第一部分 加油站操作員(高級工)應知應

會

本部分內容，請參見集團公司統一編制的石油化工職業技能培訓教材《加油站操作員》（試用本）中的相關內容。

第二部分 銷售事業部現行制度題

第一節 長效機制和達標創星

一、判斷題

1．實行新體制后，加油站員工的工資或勞務費直接由人力資源部門掌握分配到個人，站長沒有考核分配權。（×）

2．二星級崗最低技能要求是國家職業資格（技能）中級。（√）3．負責對加油站的財務管理情況進行日常監管是收銀員的職責之一。（×）

4．加油站站長是加油站油品數質量管理的第一責任人。（√）5．對加油站的績效考核，原則上以規范化服務為主。（×）6．加油站站長是本站財務管理的直接責任人。（×）。7．加油站用工招聘由加油站站長負責。（×）

8．擬參加三星級評定的加油站，其年加油量必須達到3000噸以上。（×）

9．更換加油機是屬于加油站設備設施日常維修維護項目。（×）10．加油站崗位根據崗位責任和技能要求，由低到高分為：一星級崗、二星級崗、三星級崗、四星級崗、五星級崗。（×）

二、單項選擇題

1．落實加油站安全生產責任制，開展健康、安全、環保教育，完善各項設施，落實各項措施是屬于（C）的職責 A．零售管理部門 B．片區經理（ME）C．站長 D．加油員

2．某加油站今年3月份接卸油品40車次，其中白天接卸30車次。按照規定，該站站長應參與接卸的次數應不少于（Ｃ）

A．18 B．28 C．21 D．24 3．下列不符合評定星級、達標的加油站基本條件的是（D）

A．一年內未發生油品質量等級事故。B．加油站廁所對外開放。

C．銷售長城牌潤滑油并擺放在突出位臵。D．兩年內未發生安全等級事故。4．以下內容屬于站長職責的是（C）

A．負責達標驗收和星級站的評定、申報工作 B．負責建立、健全科學的零售績效考核體系

C．負責組織員工開展“加油站達標創星”和“爭先創優”活動，不斷提高服務質量

D．負責提報所在片區內網點發展分布狀況和網點發展建議 5．負責加油站四星級審定的主管部門是（C）

A．片區經理（ME）B．地市級零售管理部門 C．省市級零售管理部門 D．油品銷售事業部

6．某加油站員工月工資平均水平為800元，那么該站的記賬員的月工資收入應控制在（B）以內。A．1300元

B．1200元 C．1000元 D．950元

7．對站長的考核，指標包括銷量、費用、債權及各項管理指標，其中銷量指標權重應為（B）

A．60% B．50% C．40% D．80% 8．加油站財務管理是指加油站從油品進貨到（A）過程中的財務管理事項，內容涉及資金、價格、發票管理等核心內容，是加油站管理中很重要的一個環節。

A．售出 B．結賬 C．盤點 D．二次進貨

9．負責組織加油站計量人員培訓、考核和發證的部門是（A）

A．數質量管理部門 B．零售管理部門 C．安全管理部門 D．人力資源部門

10．某分公司打算招聘一批加油站員工，正確的招聘程序是（A）

A．發布招聘信息—審核應聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結果

B．發布招聘信息—招聘考試面試—審核應聘材料—審批聘用意見—公布聘用結果

C．審核應聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結果—通知人員上崗

D．審核應聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結果—通知人員上崗

三、多項選擇選擇題

1．下列內容屬于加油站站長職責的有（BCD）

A．負責對參股、特許加油站的安全、服務和形象進行監督和指導

B．在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經營管理和服務工作

C．負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，建立健全客戶檔案，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量

D．熟悉各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、監督各崗位員工的工作 2．下列符合四星級站評定標準的有（BCD）

A．單項得分率80%以上 B．綜合考評得分950分以上 C．年銷量在6000噸以上 D．人均年加油量300噸以上

3．加油站在設備設施日常維修維護當中的職責是（ABCD）

A．申報維修項目

B．現場安全監督 C．協助完工驗收

D．日常小額、簡單的維修應自己動手解決。4．目前零售系統培訓組織模式主要包括（ABC）

A．崗前培訓 B．在崗培訓 C．外出培訓 D．專業化培訓 5．體制改革的總體思路是（ABC）

A．專業化 B．扁平化 C．區域化 D．合理化 6．下列哪些是加油站崗位職業技能等級？（BC）

A．三星級 B．中級工 C．高級工 D．四星級 7．推行站務公開的目的是（AB）

A．讓員工清楚企業當前經營管理中的重點、熱點、難點 B．了解員工最為關心、最為敏感、事關切身利益的重要問題 C．傳達上級的要求，布臵工作 D．公布站內員工考勤情況

8．下列內容中，屬于加油站數質量管理中站長職責的有（AC）

A．認真抓好進、銷、存各環節數質量工作，確保計量準確。B．參與油品進貨數質量，每月參與白天油品接卸率不少于60%車次。

C．及時處理因數質量引起的糾紛，必要時及時向上級主管部門匯報。

D．負責加油機校驗，配合行政執法部門的油品質量抽檢以及上級主管部門的油品質量抽檢工作。9．下列符合五星級站評定標準的有（ABC）A．年銷量在10000噸以上 B．綜合考評得分980分以上 C．設臵服務項目10項以上 D．單項得分率90%以上

10．某一加油站去年被評為四星級站，今年在考核中,出現以下（AD）情況會被主管部門取消稱號。

A．規范化管理考評達不到相應標準的 B．站務公開不到位

C．加油站義務消防組織人員沒有及時更新 D．上級督查組發現其油品損耗管理存在嚴重問題

11．某加油站一名員工辭職，導致加油站工作人員不足，該加油站站長應如何處理這種情況。（AC）

A．合理調配站內人員，保證加油站正常運轉

B．加油站站長臨時雇用了一名加油工，以保證工作正常進行 C．及時向上級主管部門匯報

D．站長請自己的家人幫忙，不必再另行雇用他人 12．關于員工晉升和發展的說法正確的是（ACD）

A．做到公開、公平、公正，獎優罰劣，使人才脫穎而出 B．勞務工不能轉為正式員工

C．片區經理（ME）應通過選拔機制產生

D．努力完善相關機制，發現優秀勞務人員，開辟針對勞務工成長、晉升的通道 13．下面關于加油站員工待遇說法正確的是（ABD）

A．勞務用工的社會保險由勞務公司（勞務派遣單位）負責繳納 B．加油站應執行探親、婚喪、計劃生育等假期待遇相關規定 C．勞務用工的社會保險全部由勞務工自己交納，用人單位和勞務公司不予負擔

D．加油站實行綜合計算工時制度

第二節 經營及財務管理 一．判斷題

1．用戶卡可以替代員工卡進行加油操作。（×）2．只有一戶應收款業務，不需設立應收款總賬。（×）

3．當日上交銀行（公司）的營業款應與同日《加油站銷售日報表》銷售收入合計欄金額相符。（×）

4．當日上交銀行（公司）的營業款應與同日《加油站銷售日報表》現金收入合計欄數量相符。（×）

5．用營業款臨時墊付加油站電費不視為挪用營業款。（×）6．由于用營業款臨時墊付電費，當日營業款不能全部上交，用次日營業款彌補上日營業款，不視為坐支營業款。（×）

7．加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他憑證（×）8．加油站收到預收貨款由站長掌握，不用存銀行。（×）9．每月發生油品溢余，當月做收益，并轉下月抵消損耗。（×）10．加油員收到的預收賬款、應收賬款、銷售貨款及時放入保險柜。（√）

11．由于客戶需要，加油站可以用客戶卡為客戶提取現金。（×）12．加油站與客戶簽署協議后，可以開展賒銷業務。（×）13．與加油站協議賒銷客戶發生業務時，由于操作不慎引起超協議范圍的賒銷情況，加油站可以直接擴大賒銷范圍。（×）

14．加油站一老客戶拿支票來，要求為其套現，可根據其套現金額的大小，如果金額不大，可以為其套現。（×）

15．加油站本期應交增值稅等于銷售額×應納稅率。（×）

16．用用戶卡購買其他附屬商品不屬于加油站發生套取現金行為。（×）

17．加油站可以將備用金用作現鈔換零、支付加油站日常費用之外的其他用途。（×）

二、單項選擇題

1．與加油站協議賒銷客戶發生業務時，由于操作不慎引起超協議范圍的賒銷情況，這種情況該如何處理？（B）

A．只要能收回油款，這種情況是允許的

B．可以擴大賒銷范圍，但應報公司領導批準變更協議后才能操作

C．因為該客戶是加油站主管領導介紹的關系，可以通融 2．加油站某信譽客戶協議合同即將到期，這時加油站站長最恰當的處理方式是（D）

A．因為客戶信譽良好，不需要續簽協議 B．等合同到期后再進行聯系，續簽合同 C．可以視實際情況先保證客戶供應，再補簽協議

D．加油站應提前與客戶聯系，不發生未簽合同就加油的情況 3．加油站收取的預收款應如何管理？(B)A．可以留存在加油站內

B．加油站收取的預收款必須及時、足額解繳銀行或上交公司 C．私自截留、挪用或以預收款充抵應收款 D．站長自行儲存，隨加油隨提出沖抵 4．加油站本期應交增值稅等于（B）

A．本期銷項稅額-本期進項稅額

B．本期銷項稅額-本期準予抵扣的進項稅額 C．銷售額×征收率 D．銷售額×應納收率

5．加油站適用的增值稅稅率為（C）

A．5% B．7% C．17% D．33%

三、多項選擇題

1．預收賬款客戶因為資金不能及時到位需要繼續加油，加油站該如何處理？（AC）

A．可以將該客戶轉為應收款客戶，向上級報批 B．可以暫借其他預收款客戶的款項墊支

C．向該客戶說明情況后，待客戶資金到位后再供應油品 D．先少加一點，待資金到位后恢復正常加油 2．加油站的過夜現金應如何管理？(CD)A．及時放在員工桌抽屜里 B．存放在員工身上 C．及時存放在投幣柜

D．加油員手中現金數量不得超過主管公司規定的數額 3．下列那些情況屬于加油站發生套取現金行為。(AB)A．用戶卡為客戶提取現金 B．用戶卡代替員工卡加油 C．銀聯卡為用戶加油卡充值 D．銀聯卡為客戶購買其他附屬商品

4．《加油站銷售日報表》中現金收入合計大于銷售收入合計是什么原因造成的（AD）

A．收取預收款 B．預收賬款銷售 C．加油卡刷卡銷售 D．加油卡充值 5．關于增值稅方面說法正確的是（ABD）

A．增值稅采取比例稅率

B．增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據 C．加油站本期應交增值稅等于銷售額×應納收稅率 D．增值稅是一種流轉稅

6．計算應納稅時，下列那些不是準予扣除的項目(CD）

A．借款利息支出 B．固定資產租賃費 C．各項稅收的罰金 D．準備金

第三節 加油卡運營管理部分

一、判斷題

1．加油站必須建立PSAM卡檔案，同時進行動態跟蹤，一旦有變化及時修改。（√）

2．加油站已經與數據中心通訊過，但未能上傳記錄數據的原因之一是操作員未做結賬或已經做班結但未做日結。（√）

3．發卡網點領用的卡片僅限于客戶用卡（加油用戶卡）。（√）4．加油站或發卡網點領用卡片時，根據上級卡管系統中制作的出庫清單，對所領卡片品種、數量、核對無誤后，填寫領卡憑單，經辦人員簽字確認。（√）

5．加油員調離加油站，只要將手中的員工卡交給新加油工，在管控中不需做操作。（×）

6．新油價版本無論在加油站日常通訊之前或之后下發，加油站都能取得。（×）

7．售卡網點操作員登陸名和口令要保密，不得遺失。但為了方便工作，網點內部工作人員之間可以互相了解。（×）

8．客戶壞卡、掛失卡補辦過新卡，在規定的時間后，原卡卡上的金額是系統自動轉到新卡額度賬中。（√）

9．發現壞卡和黑卡要及時回收，分類妥善保管，定期上交。(√)10．為了提高驗泵效率，規模較大的加油站可以多領幾張驗泵卡。（×）11．如果聯網加油站設備有變更，油站管理人員可以在管控系統中修改調整系統設備配臵。（×）

12．灰卡未解灰前，仍舊可以到加油站加油。（×）

13．客戶到售卡網點對多用戶卡副卡進行預分配時，可以帶主卡，也可以不帶主卡。（√）

14．加油卡圈提的前提是卡賬戶金額和卡錢包金額一致。（√）15．員工卡如有損壞或遺失，站長要及時上報情況，并到上級管理部門領用新員工卡，管控系統內不必做任何操作。（×）

二、單項選擇題

1．不屬于售卡網點負責人的崗位職責是(C)。A.全面協調網點各崗位工作

B.接受客戶的投訴，協調解決客戶的異議 C.受理開戶、發卡、掛失、清戶等業務 D．負責設備安全管理、日常維護、故障報修 2．不屬于發卡網點日常設備維修管理要求的是(C)。A.做好設備日常檢測 B.建立設備檔案 C.修改網點參數、配臵 D.建立設備報廢處理制度 3．發卡網點設備發生故障時，錯誤的做法是(A)。A.設備故障時可以請外單位的網絡人員維修 B.電腦網絡線不準擅自拉動、插拔、改動 C.請信息部門等相關技術人員維修 D.報零管部門 4．具有強制下班功能的內部卡是(C)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗泵卡 D.PSAM卡

5．安裝在加油槍上的，且必須動態跟蹤的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗泵卡 D.PSAM卡

6．使用前不必在加油站管控系統中預分配的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗泵卡 D.PSAM卡

7．監控加油站交接班平衡校驗，下列發生（C）情況時，需讓加油站進行錯誤流水回叫。

A.泵碼不連續 B.走字數和付油升數不等 C.未收到正常流水交易數據 D．油罐損溢大

8．一般加油機在脫機情況下可以至少儲存加油數據（B）筆。A.1000 B.2000 C.3000 D.5000 9．壞卡、掛失卡處理后，要等(D)后，原卡上的錢才能轉到新卡卡賬上？

A.48小時

B.72小時

C.15天 D.根據各省自行規定的時間

三、多項選擇題

1．屬于加油卡的內部用卡包括(ABD)。A.PSAM卡 B.員工卡 C.用戶卡 D.維修卡

2．加油站可以到上級管理部門領用的卡片包括（BCD）。A.用戶卡 B.PSAM卡 C.員工卡 D.維修卡和驗泵卡 3．屬于發卡網點的業務專用設備（ABCD）。A.計算機 B.打印機 C.網絡通訊設備 D.POS設備

4．根據加油站油槍和人員的多少，從上級管理部門領用的內部卡是（AD）。

A.員工卡 B.維修卡 C.驗泵卡 D.PSAM 5．不允許對加油站管控系統進行的操作是（ABD）。A.修改屏幕背景 B.修改系統配臵 C.重啟 D.使用文本編輯器

6．從上級管理部門領用回來的卡片中,需登錄加油站管控系統，進行分配的卡片是（ABC）。

A．員工卡 B．驗泵卡 C．維修卡 D．PSAM卡 第四節 接卸及數質量管理

一、判斷題

1．散裝油品必須分罐（艙）建立商品保管賬，及時準確記錄收、發、存數量，日清月結、月末盤點，做到賬賬相符、賬實相符，損耗（溢余）清楚。（√）

2．加油站儲油罐必須經過容積標定，達到一罐一表。且罐容表的誤差應控制在±0.3%以內.（×）

3．加油站站長每季度至少對加油站數質量管理工作進行一次全面檢查，及時整改存在的問題。（√）

4．加油站站長應每周檢查、核對《加油站庫存商品明細分類賬》、《加油站油品分罐保管登記賬》，發現問題及時解決或匯報。（×）5．散裝油品要每天計算損耗（溢余）量，按月報主管公司審批后進行核銷。發現屢虧屢盈要及時查明原因，予以解決。（√）6．在大雨、大雪后要及時測定油罐中的水位，油罐水位不得高于100mm，水位超過規定時要及時排除，防止水雜隨油發出。（×）7．油罐安全容量為油罐總容量（編表總容量）的92-95%。平時進油接卸后的存量不得大于安全容量。（√）

8．加油站校驗加油機，應認真填寫校驗記錄，校驗所用油品必須在嚴格的監督程序下回罐。（√）

9．未經零售管理部門同意，加油站不得對外透露加油機檢定記錄、商品賬、銷售量等信息。（×）

10.油罐的“大呼吸”是指由于溫度變化引起的氣體排除和氣體吸入過程。由此引起的油品蒸發損耗叫做“大呼吸”損耗。（×）11．質量監督部門抽查用汽油油樣的試樣瓶,必須為棕色磨口玻璃瓶。(√)12．顧客對所加油品的數量提出異議時，為了不發生投訴，可以給顧客一定賠償。（×）

13．高級潤滑油檢驗周期為一年。（×）

14．卸油時應關閉與卸油油罐（艙）連接的加油機，暫停加油作業。（√）

15．配送到加油站的成品油實行保量運輸，運輸損耗在規定范圍內由零售經營部門承擔，超過規定的損耗由運輸方承擔。（√）16．安裝液位儀的加油站，就不用對儲罐進行手工檢尺。（×）17．整裝油品包裝必須嚴密，不得敞口存放，各種油品應按照“先進先出”的原則，確保油品質量。（√）

18．加油站計量器具齊全，檢定合格，有合格證。計量器具周期受檢率70%。（×）

19.某加油站卸收一車油品時，計量員小王在規定的罐車停放地點靜止15分鐘后仔細的測量了空高，發現該車油超耗，于是拒卸并上報計量主管部門。（×）

20．加油站遇到省級法定質檢部門油品質量抽查時,應對被抽檢油品同時取3份油樣。(√)21．在加油站遇到油品質量抽查過程中,若對質檢部門檢驗結果有異議,必須在抽查當日起的15天內以書面形式提出。(×)22．在盤點時，汽油的零售損耗率達到0.4%，就可以定性為大虧。(×)23.加油站若遇油品質量抽查油樣,只要加油站站長在現場,就不必立即報告公司領導和質量管理部門.(×)24．加油站季度盤點報表由數質量、零管部門簽署意見后，分管領導批準，按季核銷損溢。(×)25．一個經驗豐富的計量員能通過經驗及操作熟練度消除人工誤差。(×)26．加油站在法定監督部門油品質量抽查時，只要質量不合格，就可以定性為質量事故。（√）

27．卸油前，加油站不必核對確認油罐可收容量大于來油體積。（×）28．加油站的卸油工作，由承運駕駛員和當班人員共同負責，各司其職。（×）

29．白天接卸油品作業，加油站站長參與率不少于70%車次，如因故不能直接參與卸油時，應由卸油人員代替。（×）

30．加油站油罐內水高超過50mm，應向主管部門匯報。經過主管部門同意，必須排水。(×)31．站長是本加油站油品數質量管理責任人，但計量員不是。（×）32．地市公司按加油站總數25%的比例抽檢油品質量。(×)33．加油站每日進行計量損溢核對，若連續3天以上單邊損溢超過0.3%，應查明原因，采取措施。(×)

二、單項選擇題

1．加油站的液位儀自動檢測計量數與手工檢尺數比對過程中，若發現連續3天以上單邊損耗在0.3%以上且損耗量超過（D）時，必須查明原因。

A．0.01% B．100升 C．0.3% D．50升

2．加油站計量的原始記錄是測量和計算結果的原始記載，不得隨意更改或刪減，一般不允許（D）查閱。

A．物流部門 B．業務部門 C．財務部門 D．外單位 3．加油站站長（C）至少對加油站數質量工作進行一次全面檢查，及時整改存在的問題。

A．每年 B．每半年 C．每季 D．每月

4．加油站在接卸油品時，為加快油品接卸速度可以采用（B）方式。

A．開儲油罐量油口 B．按正常程序收卸 C．敞開油罐車量油口 D．采用泵卸

5．加油站夜間來油，站長與計量員均不在場，此時應該（D）。

A．由當班員工代卸 B．由值班賬務員代卸 C．只通知計量員到站卸收

D．通知計量員到站與站長指定人共同卸收

6．某加油站當日驗量，標準計量罐證書的數據為副標下0點，對應主標尺64.6mm處容積V20=50.0000L,計量頸容積4.386ml/mm,加油機1#槍發出50L后副標尺下0點,在主標尺讀數為40.5mm,在不考慮溫度修正的情況下,該槍的精度為（C）。

A．0.2% B．-0.2% C．0.21% D．-0.21% 7．加油站油罐實收數就是（B）。

A．油罐車驗收升數

B．后尺測量罐存量-前尺測量罐存量 C．油庫計量員驗收升數 D．難以確定

8．某加油站（B類地區）接卸一車93#汽油，驗收升數為10000升，定額卸油損耗量為（B）。

A．5升 B．20升 C．23升 D．4升

9．國家質量監督部門對加油站油品的抽查信息必須在(A)內由省級質量管理部門上報油品銷售事業部質量管理部門和質量管理站.A．24小時 B．12小時 C．48小時 D．6小時

10．加油站對油品檢驗結果有異議時，必須在接到檢驗報告的（D）內提出復檢或仲裁。

A．12小時 B．36小時 C．3天 D．15天 11．（D）組織加油站的月度盤存。

A．零管中心 B．站長 C．地市公司 D．片區經理（ME）12．（C）組織加油站的季度盤存。

A．零管中心 B．站長 C．地市公司 D．片區經理（ME）

13．安裝液位儀的加油站，每月液位儀計量應與人工計量比對1次，油高誤差超過（A），水高誤差超過（D）時，報告主管部門。

A．±2mm B．±1mm C．±50mm D．±10mm 14．每月由（D）組織對加油機進行自校，發現超差，及時請當地法定計量部門檢定。

A．零管中心 B．站長 C．地市公司 D．片區經理（ME）

15．地市公司對所屬加油站的數質量每（D）至少組織1次全面檢查。

A．月 B．年 C．季 D．半年 16．地市公司每季按加油站總數的（D）比例進行質量抽檢。

A． 10% B． 15% C． 20% D． 25%

三、多項選擇題

1．油罐車進站后，可將罐車靜臵（C D）方可卸油。

A． 5min B．10 min C．15 min D．20min 2．某加油站盤點時測量0#柴油罐時發現幾次測量結果相差過大，其原因可能是（ABD）。

A．油罐底部有異物 B．未從檢尺口下尺 C．檢尺時先讀小數再讀大數

D．檢尺時先讀大數再讀小數

3．加油站的進貨流程由（ABD）環節構成。A．進貨申報 B．罐車驗收 C．損耗分析 D．油罐驗收 4．下面說法正確的是（BC）。

A．實際付油數量就是加油機字碼走數； B．字碼走字數-回罐=加油機實際付油數量； C．交班累計字碼-接班累計字碼=累計字碼走數； D．回罐走字數可以從交班累計字碼中減去。5．油品蒸發損失的危害有（ABCD）。

A．油品數量損失

B．蒸發損失造成油品輕質成分減少，質量下降 C．蒸發損失的油蒸氣排入大氣中，污染了空氣 D．油蒸氣增加了火災危險性

6．（AC）對加油站油品的質量監督抽查，自查油樣應立即送B級以上（含B級）質檢室檢測。

A．省級法定質檢機構 B．國家級法定質檢機構 C． 地市級法定質檢機構 D．中國石化集團公司級質檢機構

7．加油站在卸油時通過（ABD）檢查油品質量。

A．查看油品色澤 B．看有無絮狀物、雜質 C．測算油品辛烷值 D．聞有無異味 8．汽車排放污染物主要有（ABCD）。A．一氧化碳 B．碳氫化合物 C．氮氧化物 D．微粒排放物

9．某加油站一客戶加油反映在該站所加油品中含水，經查實確實曾在該站加過油，油箱中有少量水分，加油站應該（ACD）。

A．將顧客請進辦公室交談

B．一口否認本站所加油品不可能含水 C．在對應油槍取樣看有無水分 D．測量對應油罐水高看有無超過規定

10．某加油站0號柴油儲存在油罐中一段時間后顏色變深是因為（BCD）。

A．質量不過關 B．安定性差 C．實際膠質增加 D．抗氧化能力差

11．加油站發現近段時間損耗率明顯比以前增大，應該采取（ABCD）等措施

A．自校加油機看有無超差 B．檢查管線有無滲漏 C．加強管理看有無人為因素 D．檢查儲油設施有無異常

12．某加油站做當日分罐保管賬時出現某品種大盈大虧，其原因可能是（ABCD）。

A．來油含水，卸油時計量員不負責任使500升水進入油罐 B．計量不準 C．油品被盜 D．油罐容積表不準

13．（BD）對加油站油品的抽查信息必須在24小時內由省級質量管理部門上報油品銷售事業部質量管理部門和質量管理站.A．省級質量抽查 B．國家級質量抽查

C．地市級質量抽查 D．中國石化集團公司級質量抽查 14．加油站遇到油品質量抽查，留樣必須按規定（ABD）。

A． 填寫標簽 B．加封 C．送零售中心 D．避光存放 15．（B D）對加油站油品的質量監督抽查，自查油樣應立即送A級質檢中心檢測。

A．省級法定質量抽查 B．國家級法定質量抽查 C．地市級法定質量抽查 D．中國石化集團公司級質量抽查 16．（BC）是加油站油品數質量管理責任人。

A．加油員 B．站長 C．計量員 D．片區經理 17．每月由片區經理（ME）對（ABCD）進行定期、不定期檢查。

A．損耗量 B．滿、空油罐車鉛封 C．加油機計量器鉛封 D． 儲油罐水高

18．汽油罐車油品質量應取樣驗收，感官檢驗油品質量，發現有（BCD）等現象時拒絕接卸。

A．顏色淡黃 B．水雜 C．渾濁 D．氣味異常

第五節 安全及設備管理

一、判斷題

1．石油事故按事故類型分為：爆炸事故、火災事故、設備事故、生產作業事故、交通事故、人身傷亡、海損與污染事故等8類事故。（√）2．加油站事故按等級分為特大事故、重大事故、一級事故、二級事故、三級事故、四級事故等6級。（√）

3．違章指揮、違章作業、違反勞動紀律稱作＂三違＂，是安全生產所不允許的行為。（√）

4．在雷雨、暴風雨天氣里應該抓緊時間進行卸油工作。(×)5．加油站油罐、站房、罩棚的接地電阻值不得大于10Ω。（√）6．加油站油罐接地在埋設前，接地引線都是用扁鐵焊死在被保護物上，一定要確保接地接觸良好、可靠，并且每罐不少于兩處。（√）

7．加油站的接地靜電夾子允許夾在油罐車罐口附近。（×）

8．加油機的3m 范圍內通常為爆炸危險區域。（×）9．由于通氣管口2m范圍內為爆炸危險區域，所以通氣管口與圍墻的距離一般不得低于2m。（×）10．在同一加油站內，可以將一部分用電設備保護接地，而另一部分保護接零。（×）11．加油站導靜電接地裝臵接地電阻大于100歐姆，可以視為失效。（√）

12．加油站內防雷、防靜電接地裝臵每年至少在雷雨季節前檢測一次并做好記錄。（√）13．靜電接地裝臵設臵在爆炸危險區域外。（√）14．某站靜電檢測時測得卸油防靜電裝臵的電阻值為30歐姆，可以正（√）

15．加油站的站房和罩棚采用避雷帶（網）防雷擊。（√）16．每半年定期檢查加油機、接卸油膠管及卸油場地的導靜電連接線，保持完好有效。（×）17．元旦、春節、五

一、國慶前以安全、治安防范、消防設備、應急預案等為重點，特別是干部、員工的值班安排和應急預案的落實情況。（√）

18．在加油站內弱電信號線與強電動力線可同管敷設。（×）19．鋼質油罐及金屬附件做可靠接地，接地點不少于2處，接地線與接地體的連接處焊接，接地線與被接地設備的連接設斷接卡，并用雙螺栓連接，埋

地

部

分

均

用

焊

接常

使

用。

。

（√）

20．設備管理的管理標準是所有設備完好率達到98%以上。（×）21．敷設管線的管溝要保持沙子填實。（√）22．敷設管線的管溝無需用沙進行填埋。（×）23．管溝進入建筑物、構筑物時，可視情況不進行密封。（×）24．管溝進入防火堤或加油機底部，必須密封。（√）25．潛油泵因工藝特點，最多可供四條槍同時工作。（×）26．在爆炸危險區域內油品管道上的法蘭連接螺栓不少于5根時，可不跨接。（×）

27．使用干粉推車滅火時，一定要將粉管全部抽出，如未全部抽出會造成粉管爆裂。（√）

二、單選題

1．加油站各類接地宜共用接地裝臵，其接地電阻不應大于（A）Ω。

A．4 B．10 C．30 D．100 2．一級站內加油機與明火或散發火花地點的防火距離是（B）。

A．16米 B．18米 C．20米 D．22米 3．站房與加油機的安全距離為（A）

A．5米 B．10米 C．15米 D．20米

4．加油站內汽油罐與柴油罐通氣管應分開，管口應高出地面（D）以上。

A．1米 B．2米 C．3米 D．4 5．沿建筑物的墻向上敷設的通氣管管口應高出建筑物的頂面（B）以上。

A．1米 B．1.5米 C．4米 D．5米

6．當采用卸油油氣回收系統時，通氣管管口與圍墻的距離可適當減少，但不得小于（）。通氣管的公稱直徑不應小于（）（B）

A．1.5米，50毫米 B．2米，50毫米 C．4米，50毫米 D．5米，50毫米 7．一級加油站中埋地油罐距明火地點位臵不得小于（B）

A．50m B．30m C．25m D．35m 8．一次事故造成重傷1～9人，則該事故為（A）事故。

A．一級 B．二級 C．三級 D．四級 9．一次事故造成直接經濟損失達6000元及以上，一萬元以下。則該事故為（B）事故。

A．二級 B．三級

C． 四級 D．五級 10．發生2～4級事故，由（C）組織調查。

A．省（區、市）公司 B．集團公司

C．主管公司會同地方職能部門 D．集團公司會同當地部門

11．發生（A）事故，由石化股份公司會同當地有關部門調查。

A．重、特大 B．一級

C．事故死亡12人 D．一次混油量100噸及以上。12．周檢查、月檢查和專項安全檢查在（B）臺賬中詳細記錄檢查的時間、內容、人員和結果。

A．《站長工作日志》 B．《安全管理記錄》 C．《加油站領班記錄本》 D．《加油站綜合管理臺賬》 13．根據銷售企業事故等級標準，以下哪條不屬于一級事故（B）

A．一次事故造成重傷1-9人 B．一次事故造成死亡1-3人

C．一次混油混入量100噸及以上 D．一次跑、冒、漏油及油品變質在10噸及以上

14．距離加油機（）米和油罐區（）米時可使用明火電爐和液化氣爐等。（C）

A．15 18 B．15.5 18 C．

15、18.5 D．15.5 18.5 15．對企業發生的事故，堅持以（B）原則進行處理。

A．預防為主 B．四不放過 C．五同時 D．三不放過

16．某站卸O#柴油時發生少量溢油，站長要求員工立即用拖把和塑料桶進行回收。該站長的行為屬于：（A）

A．違章指揮 B．違章操作 C．違章管理 D．違反勞動紀律

17．一次事故造成死亡10人及以上或一次事故直接經濟損失500萬元以上屬于何種事故：（A）

A．特大事故 B．重大事故 C．一級事故 D．二級事故 18．一次跑、冒、漏油及油品變質在1噸及以上，至少屬幾級事故：（C）

A．一級事故； B．二級事故； C．三級事故； D．四級事故。

19．一次混油混入量100噸及以上，則該事故為（A）事故。

A．一級 B．二級 C．三級 D．四級 20．使用的電氣設備按有關安全規程，其外殼應有什么防護措施?(B)A．安裝罩殼 B.保護性接零或接地 C.使用防銹漆 D．無需防護措施 21．為消除靜電危害，可采取的有效措施是(C)。

A．保護接零 B．絕緣 C．接地放電 D．安裝樁頭

22．在大量易燃易爆氣體泄漏的場所，一般情況下，下面哪種動作最容易引起靜電?(A)A．快速奔跑 B．大聲呼救 C．俯身慢走 D．原地走動

23．把電氣設備正常情況下不帶電的金屬部分與電網的保護零線進行連接，稱作（B）。

A．保護接地 B.保護接零 C.工作接地 D.工作接零 24．安全生產責任制要貫徹(A)的方針。A．安全第一,預防為主 B.以人為本 C.安全第一，人人有責 D.防患于未然

25．當金屬管線平行、交叉敷設時，管間距離不應小于（C）

A．20毫米 B．50毫米 C．100毫米 D．200毫米 26．稅控加油機與一般加油機的主要區別在于（B）。

A．計量準確

B．油品銷售與增值稅納稅申報一體化 C．防護和安全性能 D．計量顯示和保存

27．加油機加油過程中油品的流動路線是：油罐→（B）→視油器→油槍→用戶受油器。

A．泵→油濾→油氣分離器→計量器 B．油濾→泵→油氣分離器→計量器 C．油氣分離器→泵→油濾→計量器 D．計量器→泵→油濾→油氣分離器

28．油氣分離器的作用是將（C）分離出來，以便排出機外。

A．加油機中的氣體 B．加油機中的油品 C．油品中的氣體 D．管線中的氣體

29．電氣設備維修時，應在配電柜斷開工作回路的開關上懸掛（A）。

A．警示牌 B．四定牌 C．設備牌 D．安全牌 30．電氣設備維修時，應在（A）上懸掛警示牌。A．配電柜斷開工作回路的開關 B．配電柜空氣開關 C．加油機顯示屏 D．潛泵控制器

31．加油加氣站的電纜在穿越行車道部分時，應穿（B）保護。

A．膠管 B．鋼管 C．塑膠管 D．護套 32．油罐吸油管距罐底的距離一般為（C）m。

A．0.5 B．0.3 C．0.15 D．0.5

33、油罐卸油管端部應伸入罐內，距罐底（C）m。

A．0.4 B．0.3 C．0.2 D．0.1

34、發電機排煙口高出地面4.5m以下時, 排煙口至各爆炸危險區域邊界的水平距離不應小于（C）m。

A．12 B．8 C．5 D．3

35、發電機排煙口高出地面4.5m及以上時, 排煙口至各爆炸危險區域邊界的水平距離不應小于（D）m。

A．12 B．8 C．5 D．3

36、一次事故造成死亡3～9人，則該事故為（D）事故。

A．一級 B．二級 C．三級 D．重大

三、多項選擇題

1．某加油站計量員卸油時造成少量灑油引發起火，當班安全員和計量員當場撲滅，站長應該如何處理：（ABCD）

A．給予當班安全員獎勵 B．召開加油站會議吸取教訓 C．對責任人報公司處理 D．分析原因，落實防范措施 2．安全生產責任制的內容包括(ABCD)A．各級領導的安全職責 B.職能部門的安全生產職責 C．安全專職機構的職責 D.工人的安全生產職責

3．事故調查和處理要堅持“四不放過”的原則，“四不放過”是指：(AD)A．事故原因分析不清不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過

B．沒有防范措施不放過、事故沒有處理不放過

C．事故責任人未受到嚴肅處理不放過、事故沒有處理不放過 D．沒有防范措施不放過、事故責任人未受到嚴肅處理不放過 4．下列行為中屬于“三違”行為的是（ACD）

A．違章作業 B．違反用工管理 C．違法勞動紀律 D．違章指揮 5．配電房的門向外開，其理由是：（BC）

A．方便出來

B．便于配電房有意外時，人員向外逃生 C．便于配電房有意外時，向外泄壓 D．便于開門進去

6．接地電阻不得大于4歐姆的為（AB）

A．引入加油站配電裝臵的接地電阻 B．加油卡系統通訊電纜線屏蔽線接地電阻 C．輸油管線接地電阻 D．卸油防靜電接地電阻 7．安全檢查的主要內容為(ABCD)A．安全責任制落實情況 B．作業現場安全與衛生狀況 C．隱患整改情況 D．設備技術狀況

8．安全檢查在《安全管理記錄》臺賬中詳細記錄（ABCD）

A．時間 B．內容 C．參加人員 D．結果 9．在加油站有（ABCD）重大作業必須辦理作業許可證？ A．站內動用明火作業 B．油罐清罐作業 C．臨時用電 D．破土作業

10．加油站站長組織每周對加油站進行一次安全檢查，其重點排查的內容（ABD）

A．加油站檢查井 B．臨近的下水井 C．發電機 D．暗溝有無油污、油氣 11．春季安全專項檢查的重點為（ABC）

A．防雷 B．防靜電 C．防解凍跑冒 D．防洪 12．潛油泵加油機與自吸式加油機比較，具有（ABCD）優點。

A．噪音低 B．運轉平穩 C．質量可靠 D．故障率低 13．下列屬于加油站爆炸危險區域1區的是（BCD）

A．卸油口中心半徑1.5米 B．通氣管口中心半徑1.5米 C．人孔井內及加油機內部 D．爆炸危險區域內地坪以下的溝

14．發電機排煙管口至各爆炸危險區域邊界的水平距離應符合（BC）規定。

A．排煙口高出地面4.5m以下時不應小于6m B．排煙口高出地面4.5m以下時不應小于5m C．排煙口高出地面4.5m及以上時不應小于3m D．排煙口高出地面4.5m及以上時不應小于2.5m 15．

一、二級加油站的（ABC）等處，均應設事故照明燈。

A．消防泵房 B．罩棚 C．營業室 D．更衣間 16．埋地油罐需做好的防護工作（ABCD）

A．防腐 B．抗浮 C．防雷 D．防靜電 第三部分 省公司現行管理制度題

一、判斷題

1．卸油結束后要及時填寫《卸油作業票》。（×）

2．中國石化加油卡記名卡用戶使用加油卡每加1升汽油或柴油，即可獲得1個積分，不足1升的部分不計積分。（√）3．加油卡積分有效期為獲得月份起12個月。(×)4．加油機底部用細沙應充實干燥，緊急切斷閥不得埋入沙內，連接加油機和管道的波紋管下端法蘭可以埋入沙內。(×)5．銷售企業用火作業分為三級：一級用火作業、二級用火作業、三級用火作業。（×）

6．站長在加油站夜間值班期間，可以將自己駕駛的私家車停放在規定的安全區域。（√）

7．維修卡也稱PSAM卡。（×）

8．加油站人員遇到媒體采訪時，要禮貌接受采訪，再逐級上報主管部門。（×）

9．銷售企業的用火作業許可證有效時間為一個作業周期，但最多不超過5天。（√）

10．被歹徒劫持時，我們應該保持冷靜，機智的與歹徒周旋，將保護企業財產安全放在首位。（×）

11．未遂事故信息上報實行全員參與，自下而上的分級管理模式。（√）12．五星級加油站，由省公司考核，報油品銷售事業部批準。（×）13．加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號。（√）14．加油站操作員職業技能鑒定共設4個技能等級。（√）15．中石化加油卡辦理掛失手續后48小時內發生的加油及其他消費損失由持卡人本人承擔，48小時后發生的加油及其他消費損失由中國石化承擔。（×）

16．加油卡有效期為辦理開戶之日起六年內有效。（√）17．向顧客推介商品的原則要求我們在推介商品時要摸清顧客關注的重點，做到面面俱到。（×）

18.推銷商品時，只要敢說，成功的次數就會比被拒絕的次數多（×）19．目前用戶卡掛失有發卡網點掛失和客服電話掛失兩種方式。（√）

20．油品變類應先調整損溢再變類。（√）

21．為節約費用，加油站的廁所可以定時對外開放。（×）22．加油站發生水患時，要立即關閉電源開關，停止營業，同時密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。（√）23．加油站的所有電氣設備均應防爆。（×）

24．正常情況下，油品產生損耗的主要原因是蒸發。（√）25．加油站柴油變號處理時，只能從高標號變至低標號。(×)26．中石化加油卡用戶均可參加“油中感謝”積分增值服務活動。(×)27．同一用戶下的不同單用戶卡的積分可以合并計算。（×）28．灰卡形成主要原因之一是由于加油機對加油卡未完成扣款所致。（√）

29．在我國，油品標準體積（V20）是20 ℃時的體積。（√）30．中石化零管系統中，執行分站價格的加油站每天最多可以執行3個掛牌價。（√）

二、單項選擇題

1．省公司規定，加油站卸油時，應在油罐車周圍拉好警戒線，警戒線離油罐車周邊距離不低于 C 米。

A、1米 B、2米 C、3米 D、5米 2．油品銷售事業部設立了員工熱線電話，號碼為 A。A、010-59969114 B、010-59964114 C、010-59959141 D、010-59964141 3．可以拆加油機鉛封的人員是 B。

A．加油站兼職維修人員工 B．法定計量檢定機構人員 C．片區經理

D．加油機廠家專業維修人員 4．下列隱患，加油站應向上級主管公司報告，同時采取防范措施的是 B。

A.卸油靜電接地線松動 B.油罐有滲漏現象 C.接卸油口有積油 D.計量操作井有積水、油污

5．站內培訓體系建設要求實現加油站員工每人每年接受不少于 D 小時的培訓目標。

A、50 B、35 C、40 D、30 6．當向儲罐卸油時發生溢油事故后，首先應該 A。A.停泵關閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止營業 C.向經理（領班）匯報 D.進行回收

7．進行 D 米以上高處作業，應按規范辦理高處作業許可證。A、2 B、3 C、4 D、5 8．加油站領取的內部卡，可以實名制的是 C。

A．驗泵卡 B．PSAM卡 C．員工卡 D．維修卡 9．員工卡損壞以后，應將其 B。A．掛失 B．回收 C．解灰 D．臵黑 10．交接班時，中斷加油的時間不得超過 C。A．3分鐘 B．4分鐘 C．5分鐘 D．6分鐘

11．對待顧客投訴，一般情況下，加油站應在 B 內給予答復。A、12小時 B、24小時 C、48小時 D、6小時 12．HSE中的“E”是 A。

A、環境 B、安全 C、衛生 D、健康 13．顧客認為油品數量不足，可讓顧客查看加油機上的 B，打消顧客疑慮。

A、鉛封 B、強檢標志 C、校驗記錄 D、管控記錄 14．平行管道間距小于 A 時，應跨接并接地。A、10cm B、15cm C、20cm D、25cm 15．加油站計量的原始記錄應存檔，除記錄當年外，再保存 D 年。A．半 B．一 C．二 D． 三 16．到站油罐車內油品的體積要考慮溫度改變而產生的體積變化。如果10000升汽油到站，溫度下降了1℃，理論體積應該 C。A．增加12升 B．增加8升 C．減少12升 D．減少8升 17．加油站遇到油品質量抽查，每次應取 C 油樣。A．1份 B．2份 C．3份 D．4份 18．加油站配電柜起火，應首先選用哪種器材滅火 B。A．干粉滅火器 B．二氧化碳滅火器 C．泡沫滅火器 D．水

19．當向儲罐卸油時發生溢油事故后，首先應該 A。

A.停泵關閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止營業

C.向片區經理匯報 D.進行回收

20．設臵在加油站罩棚下的照明燈具應選用 D。

A.防爆型燈具 B.普通型燈具 C.本安型燈具 D.防護型燈具21．中石化零管系統中，加油機質量評價在哪個環節進行： C A．省公司回復后由地市公司評價 B．市公司回復后由片區評價 C．片區回復后由加油站評價 D．市公司財務后由片區評價

22．中石化零管系統中，某潤滑油信息如下：長城福星SG 10W/30汽油機油 3.5kg/桶，則它的銷售單位、基本單位、SKU分子和SKU值分別為： D。

A．KG、桶、3.5、1 B．KG、桶、10、35 C．桶、KG、1、3.5 D．桶、KG、35、10 23．中石化零管管理系統中加油站改造申請由 C 層級發起。A．加油站 B．片區 C．地市公司 D．省市公司

24．中石化零管管理系統中，下列關于員工批導模板說法正確的是： D。

A．所有字段都必填 B．表頭需刪除 C．說明行需刪除 D．以上說法都不對

25．中石化零管管理系統中，關于一日內油品多次變價說法正確的是： B。

A．只要價格有變價每次切換到付油錄入界面都會有新價格提示 B．要執行新價格首先要做班結，在新建班次首次錄入付油數量時會提示價格變化。

C．每班的執行價格是設定好的，加油站無需選擇 D．一日不能執行多個價格

26．中石化零管管理系統中，日超定額損耗監控表中本日調節說法正確的是： A。

A．月末盤點之后，上期各油罐的核銷損耗值會計入本期第一天相應罐的“本日調節”中。B．即是本日回罐數量

C．每日都可能有“本日調節”數。D．賬面庫存-實物庫存-損耗量=本日調節。

27．中石化零管管理系統中，在以下哪個模塊中可以維護資金審核天數： B。

A．零管系統->主數據->公司代碼->查詢維護 B．零管系統->主數據->油站->查詢維護 C．零管系統->主數據->價格->輕油價格區域 D．資金管理->資金上繳情況錄入

28．中石化零管管理系統中，以下模塊使用加油站額定損耗的是： A。

A．月末盤點損耗核銷 B．進貨驗收 C．站間移庫 D．片區經理商品檢查 29．在加油站施工到站安全檢查子頁面中，對于已施工天數下列說法正確的是： B。

A．已施工天數需由檢查人員填寫

B．已施工天數等于到站檢查日期減去施工開始日期 C．已施工天數等于系統當前日期減去施工開始日期 D．以上說法都不對

30．加油站測量油罐油高，至少測量 B 次。A、1 B、2 C、3

三、多項選擇題

1．“卸油流程十步法”第4步“四確認”： A、B、C、E。A、確認加油機停止發油 B、確認地罐空容 C、確認油罐車鉛封完好 D、確認擺放好消防器材 E、確認交運單上的加油站名、品種和數量與本站相符 2．屬于加油卡限制信息的是 A、B、D、E。A、限油品

B、限油站 C、限加油卡使用人

D、限每次加油金額 E、限車號

3．保險柜管理要注意： BCD

。A.每周更換密碼 B.鑰匙、密碼分開管理 C.取款時須兩人同時開啟 D.取款完畢后及時亂碼 4．加油站原則上不得停放 ABCD

車輛過夜。A.客戶車輛 B.片區經理私家車 C.承運方油罐車 D.公司部門的公務用車 5．處理顧客異議時，要做到 ABC。A、迅速反映 B、態度友好 C、耐心聽顧客說完 D、保證滿足顧客要求

6．加油站和零售部均要建立加油機鉛封管理臺賬。其內容應包括：ABCDE。

A、加油機主板 CPU 版本編號

B、電腦主板鉛封號 C、編碼器鉛封號

D、測量變換器鉛封號 E、機械碼鉛封號等

7．站內培訓以 ABD 為重點。A.入職培訓 B.在崗培訓和轉崗培訓 C.全員培訓 D.職業技能鑒定 8．中石化的經營理念為 AD。A.誠信規范 B.造福員工 C.回報股東 D.合作共贏 9．下列描述不正確的是 ABD。

A、卡帳是加油卡內部賬戶，記載加油卡充值、圈存、消費等情況； B、卡錢包是指加油卡中實際所存資金的情況，其余額與卡帳余額一致；

C、加油卡額度帳余額可能大于備付金帳戶余額之和，也可能小于備付金帳戶額；

D、對于多用戶卡，額度帳余額應等于所有主、副卡卡帳余額之和。10．對消防器材的保養要求做到 BCD。A、每月進行1次

B、器材無銹蝕、皮管無開裂老化、噴嘴無堵塞、水帶無破損 C、壓力表指針處于正常范圍 D、重量無明顯減輕。

11．下列屬于不及時上傳加油卡數據造成的危害有 ABD。A、卡帳卡錢包不平。B、黑卡加油 C、容易形成灰卡 D、數據不完整。

12．下列關于主卡、副卡的區別和聯系，說法正確的是 A、B、C、D A、一張主卡可下設若干張副卡,副卡加油款項由主卡分配。B、副卡可以在開主卡的當時開設，也可以日后開設； C、主卡掛失可以補新卡，也可以選用所屬任意副卡升級為主卡。D、主卡對副卡具有管理功能，包括對所屬副卡進行資金預分配、查詢、更改客戶資料等等；同時也可用于加油；副卡只能用于加油。13．中國石化的服務承諾是 A、B、C、D。

A、計量準確 B、質量合格 C、環境整潔 D、安全快捷。14．用戶加油卡無法解灰時，原因可能為 B、C、D A、該卡是異地卡，并且臵灰地不在本省 B、解灰的加油站沒有進行數據通訊 C、有可能是產生灰卡加油站沒有數據通訊 D、省中心沒有處理該灰記錄

15．加油卡解灰的方式有 A、B、C A、臵灰當天在臵灰加油機解灰 B、48小時后在本省售卡網點解灰

C、48小時后在發卡省、交易省的加油站及全國發卡網點解灰。D、客服電話解灰。

16．中國石化加油卡記名客戶分為 A、C 兩類。A、大客戶 B、小客戶 C、普通客戶 D、特殊客戶

17．中石化零管系統中，在員工發生過崗位變動后，員工基本信息中的 ABCD 字段將不可修改。

A．本崗崗位 B．崗位狀態 C．所在部門 D．員工所屬層級 18．中石化零管系統中，加油站基本檔案查詢維護內容有 CD。A．省市設備設施目錄 B．設備標準屬性 C．具體設備 D．設備屬性值

19．中石化零管系統中，站內小額維修費用支出表有哪些審批層級： AD。

A．片區審批意見 B．地市公司審批 C．省公司審批 D．市公司財務

20．中石化零管系統中，潤滑油銷售價格以下說法正確的是：ABC。A．未執行價格區域油站，在站級系統中可以手工隨意錄入價格。B．啟用價格區域，在POSDM’查詢維護油站基礎信息’中指定潤滑油’價格區域’。

C．站級的使用價格時間必須在價格區域的生效區間內。D．必須設臵潤滑油價格區域，才能錄入潤滑油銷售。21．保險柜投幣記錄表需填寫 ABCDE。

A、投幣順序號 B、投幣時間 C、投幣金額 D、投幣人簽字 E、監督人簽字

22．中國石化加油卡統一客服電話是 CD。A、95105588 B、95105898 C、95105888 D、95105988 23．安全工作的“四會”內容包括 ABCE。A．會報警 B．會使用滅火器材 C．會撲滅初起火災 D．會現場救護 E．會組織人員逃生

24．加油站 ACD 作業必須辦理作業許可證。A．臨時用電 B．進行3.5米高處作業 C．清罐 D．動用明火 25．油品特性有 ABCDE。A．易燃 B．易爆 C．易揮發 D．有毒 E．易積聚靜電符

26．以下屬于加氣站類型的有 ABCD。A．壓縮天然氣加氣站 B．液化天然氣加氣站 C．液化-壓縮天然氣加氣站 D．液化石油氣加氣站 27．在燃燒過程中，歐Ⅳ汽油比歐Ⅱ汽油 ACD。A．產生積炭少 B．污染大 C．不易變質 D．噪音小 28．夏季“四防”包括防暑降溫、BCD。A．防干旱 B．防汛 C．防雷電 D．防倒塌

29．HSE管理體系中，危害主要包括 ABCD。A．人的不安全行為 B．物的不安全狀態 C．有害的作業環境 D．安全管理缺陷

30．以下 ABC 屬于加油站操作員職業技能等級。A．中級工 B．技師 C．高級工 D．星級員工

四、簡答題 1．集團公司強“三基”，除“四害”的具體內容？

答：“三基”指“基礎工作、基層建設、基本功訓練”；“四害”指“安全環保事故、不穩定事件、數質量事故、腐敗案件”，第一害（首害）是指“安全環保事故”。

2．銷售事業部要求強化加油站管理及事故（事件）責任追究，出現哪些情況要從重處罰？

答：隱瞞不報、謊報、漏報事故（事件），隱瞞事實真相；阻礙事故（事件）調查；在6個月內連續發生同類事故（事件）；被油品銷售事業部檢查發現或經員工舉報屬實的內部違規事件。3．加油站管理事故（事件）等級如何劃分？

答：加油站管理事故（事件）按照其性質、嚴重程度、社會影響及經濟損失情況劃分為四個等級：內部違規事件、一般事故（事件）、重大事故（事件）、特大事故（事件）。

4．加油站如何配合政府質監部門進行油品質量抽檢？

答：抽檢前應向上級管理部門匯報；抽檢人員到站后，應要求其出示抽檢任務通知書和有效身份證明；力爭從加油槍口取樣；需要查看油樣瓶的清潔度，對被檢油樣同時取三份，一份受檢樣，一份備樣、一份自檢樣，抽樣結束后立即將自檢樣送檢；未經授權的加油站站長和員工，無權在抽樣單上簽字、蓋章。5．“卸油流程十步法”的內容？ 答案略。

6．如果加油站現場發生搶奪營業款或惡意逃單，怎樣處理？

第五篇：保險資格代理證書第七章常考題

第七章 人身保險

1.王某以其妻李某為被保險人，向A人壽保險公司和B人壽保險公司分別投保定期壽險和終身壽險，保險金額分別為30萬元和50萬元，現發生保險事故導致李某死亡，則保險人給付的保險金總額為（）

A、20萬元 B、30萬元 C、50萬元 D、80萬元

2.通常，在訂有自動墊繳保險費條款的長期人壽保險合同中，自動墊繳保費條款生效的前提條件是（）

A、必須經投保人同意 B、必須經被保險人同意 C、必須經受益人同意 D、必須經代理人同意

3.在團體人壽保險中，較大規模的團體投保團體人壽保險，投保單位可以就保單條款的設計和保險條款內容與保險公司進行協商。這表明團體人壽保險合同的當事人包括（）A、投保單位和保險公司 B、投保單位和被保險人 C、保險公司和被保險人 D、保險公司和受益人

4.在人壽保險定價過程中，營業保費等價公式法的最主要優點是（）A、只進行無限的計算 B、只進行有限的計算 C、只進行主觀的計算 D、只進行客觀的計算

5.在人壽保險合同中，如果投保人在投保時故意隱匿或因為過失遺漏而作不實申報，足以影響保險人對于風險的評估，則保險人可以采取的措施是（）A、中止保險合同 B、解除保險合同 C、加收高額保費 D、追究民事責任 6.保單貸款是投保人以保險單作質押向保險人申請的貸款。合同約定的貸款期屆滿時投保人應承擔的義務是（）

A、歸還貸款本金 B、支付貸款利息 C、抵消現金價值 D、歸還貸款本息

7.在團體保險的經驗費率法中，通常每隔一定時期，保險雙方將參考實際的理賠情況，對費率加以修訂，以使之更好地與實際情況相一致。這表明經驗費率法是（）A、一種確定性的計算保費的方法 B、一種非確定性的計算保費的方法 C、一種非科學性的計算保費的方法 D、一種非合理性的計算保費的方法 8.投資連接保險的繳費機制有兩種，其中一種方式是在固定繳費基礎上增加一個特殊規定，即（）

A、保險費附加 B、保險費限額 C、保險費假期 D、保險費扣除

9.當被保險人在保險合同規定的年限內死亡或合同期滿仍然生存時，保險人均按照合同給付保險金的保險稱為兩全保險。兩全保險的實質是（）A、將長期健康保險和生存保險結合在一起 B、將意外傷害保險和生存保險結合在一起 C、將定期死亡保險和生存保險結合在一起 D、將終身死亡保險和生存保險結合在一起

10.在定期壽險合同中通常規定一定時期為保險有效期間，當被保險人在約定期限內死亡時，保險人承擔的保險責任是（）

A、給付受益人約定的保險金 B、給付投保人約定的保險金 C、退還受益人約定的退保金 D、給付投保人約定的退保金

11.以生存為給付保險金條件，按約定分期給付生存保險金且分期給付生存保險金的間隔不超過一年（含一年）的人壽保險稱為（）

A、兩全保險 B、分紅保險 C、年金保險 D、生存保險

12.在人壽保險經營過程中，險種初期現金價值與退保率之間的關系是（）A、險種初期現金價值越高，退保率越高 B、險種初期現金價值越高，退保率越低 C、險種初期現金價值越低，退保率越高 D、險種初期現金價值高低，與退保率無關

13.在人身意外傷害保險中，被保險人（或受益人）與保險人因殘疾程度百分比而產生爭議時的解決途徑是（）

A、向保險監管機構申訴或由人民法院審判 B、提請工商部門復議或由人民法院審判 C、提請有關機關仲裁或由人民法院審判 D、向消費者協會投訴或由人民法院審判

14.在計算意外傷害保險費率時，應根據意外事故發生的頻率及其對被保險人造成的傷害程度，對被保險人的危險程度進行分類，進而對不同類別的被保險人（）

A、分別厘定保險費率 B、厘定同一保險費率 C、合并厘定保險費率 D、集體厘定保險費率

15.在人身意外傷害保險經營實務中，保險人對于極短期意外傷害保險的被保險人進行風險程度評價的主要依據是（）

A、被保險人所從事活動的規模 B、被保險人所從事活動的遠近C、被保險人所從事活動的性質 D、被保險人所從事活動的設想 16.在人身意外傷害保險中，特約保人身意外傷害保險的通常做法是（）A、保險人與投保人特別約定并加收保險費 B、保險人與被保險人特別約定但不加收保險費 C、保險人與受益人特別約定并剔除保險責任 D、保險人與投保人特別約定但不剔除保險責任

17.在收入保障保險中，保險人的給付額一般都有一個最高限額，且該限額低于被保險人在傷殘以前的正常收入水平。保險人規定最高限額的直接目的是（）

A、促使被保險人盡量節省費用支出 B、促使被保險人盡早重返工作崗位 C、促使被保險人盡快彌補收入損失 D、促使被保險人盡力加快康復速度

18.在健康保險合同中，以約定的醫療費用為給付保險金條件的保險，即提供醫療費用保障的保險，稱為（）

A、收入保險 B、疾病保險 C、醫療保險 D、護理保險

19.在收入保障保險中，被保險人永久喪失全部勞動能力，不能參加工作（原來的工作或任何 新工作）以獲得工資收入的殘疾稱為（）

A、期間殘疾 B、完全殘疾 C、基本殘疾 D、暫時殘疾

20.在醫療保險中，保險人為了加強對健康保險的管理，保障保險人和廣大被保險人的利益，一般對保險人醫療保險金的最高給付均有限額規定。這種規定的基本目的是（）A、控制醫療費用總支出水平B、控制醫療費用總發生額度 C、控制醫療費用總收入水平D、控制醫療費用總籌集總量 21，在人身保險合同中，保險人對投保人投保時的保險利益規定是（）A.只考慮投保人對被保險人有無保險利益 B.只考慮投保人對被保險人的保險利益量 C.只考慮投保人對被保險人的保險利益質

D.只考慮投保人對被保險人的保險利益持續期間

22.在萬能保險中，只要符合保單規定，投保人可以在任何時間不定額的交納保費。但大多 數保險公司對第一次保費的規定是（）A.必須足以涵蓋第一個月的費用

Ｂ.必須足以涵蓋第一個月的死亡成本 Ｃ.必須足以涵蓋第一個月的風險保險費 Ｄ.必須足以涵蓋第一個月的費用和死亡成本

23.早期在經營團體保險時，對人數的要求較高，但近年來的發展趨勢是對投保人數的要求 逐漸降低，對１０人甚至少于１０人的團體也可承保，但通常對這些人數較少團體的特別 要求是（）

A.提供被保險人的財產證明 Ｂ.提供被保險人的嗜好證明 Ｃ.提供被保險人的可保證明 Ｄ.提供被保險人的關系證明

24.在團體人壽保險中，被保險人的保險金額通常是依據統一的標準規定，雇主和雇員均無 權予以增減。其主要目的是（）A.防止道德風險發生 Ｂ.保證公平合理結果 Ｃ.消除逆選擇的行為 Ｄ.簡化理賠承保手續

25.在投資連結保險中，死亡保險金額的設計方法之一是（）

A.給付保險金額和投資帳戶價值兩者較小者 Ｂ.給付保險金額和投資帳戶價值兩者較大者 Ｃ.給付投資單位和投資帳戶價值兩者較小者 Ｄ.給付投資單位和投資帳戶價值兩者較大者

26.在人壽保險定價中，如果按照保險費率計算的一般原理，則人壽保險保費的變化規律是（）

A.逐年遞減 Ｂ.保持不變 Ｃ.逐年遞增 Ｄ.逐月遞增

27.一種基于等式是營業保費的精算現值等于未來保險給付，費用和利潤的精算現值的人壽 保險定價方法稱為（）A.積累公式法 Ｂ.營業保費法

Ｃ.營業保費等價公式法

Ｄ.根據利潤指標進行定價

28.為了保證團體人壽保險的承保范圍質量以及保險公司的財務穩定性，團體人壽保險對 風險選擇與控制措施之一是要求投保團體必須是合格團體。這里的“合格團體”是指（）A.有其特定的業務活動，客觀存在的團體 Ｂ.有其特定的業務活動，.獨立核算的團體 Ｃ.有其暫時的業務活動，臨時存在的團體 Ｄ.有其暫時的業務活動，依附存在的團體

29.在萬能保險的死亡給付方式均衡給付方式下，始終保持不變的項目是（）A.現金價值 Ｂ.凈風險保額 Ｃ.死亡給付保險

Ｄ.保單準備金 30.壽險公司對其所推銷保單失效率高的代理人的處理辦法之一是（）A.追究其行政責任 Ｂ.追究其民事責任 Ｃ.追究其刑事責任 Ｄ.終止其代理行為

31.在寬限期內，即使投保人沒有及時繳付保險費，合同仍然有效。如果發生保險事故，保 險人承擔給付保險金責任的量的規定性是（）A.保險金額的100% B.保險金額的50% C.保險金額的20% D.保險金額的10% 32.在人壽保險定價中，按照各年齡死亡率計算而得的逐年更新的保費稱為（）A.均衡保費 Ｂ.客觀保費

Ｃ.自然保費

Ｄ.主觀保費

33.意外傷害保險不承保被保險人在犯罪活動中受到的意外傷害的原因之一是（）A.保險只能為正義的行為提供經濟保障 B.保險只能為合法的行為提供經濟保障 C.保險只能為理性的行為提供經濟保障 D.保險只能為可知的行為提供經濟保障

34.人壽保險的費率厘定是以被保險人的年齡為依據的，而人身意外傷害保險稱為（）A.被保險人的職業和工種 B.被保險人的職業和性別 C.被保險人的職業和年齡 D.被保險人的職業和遺傳

35.人身意外傷害保險的保險期限一般不超過一年，因此，通常稱其為（）A.短期保險 B.中期保險 C.長期保險 D.中長期保險

36.作為其他保險的附加責任或者其他保險作為意外傷害保險的附加責任時的意外傷害保險 稱為（）

A.依存意外傷害保險 B.個人意外傷害保險 C.附加意外傷害保險 D.有限意外傷害保險 37.比例給付條款是醫療保險的常用條款之一。采用比例給付條款的基礎是（）A.免責期B.等待期C.疾病期D.免賠額 38，健康保險合同條款特殊性的表現之一是，保險人為被保險人提供醫療費用和殘疾收入 補償，且無需（）A.指定收益人 B.確定被保險人 C.確定保險金額 D.繳納足額保費

39，在健康保險合同中，被保險人因戰爭后軍事行為，故意自殺或企圖自殺等行為造成的 疾病，死亡和殘疾，通常被列為（）

A.除外責任B.基本責任C.附加責任D.特約責任 40.在各種給付期限的長期護理保險中，其保險費最為昂貴的一種保單是（）A.終身給付保單 B.一年期給付保單 C.五年期給付保單 D.十年期給付保單

41.保單貸款本息累計已達到其保險單的現金價值時，投保人又未按期歸還借款，保險人采取（）

A、終止保險合同效力 B、解除保險合同，返還現金價值 C、投保人歸還貸款本息 D、起訴投保人，追償貸款本金 42.營業費用的附加基礎是（）

A、危險保費 B、儲蓄保費 C、純保險費 D、營業保費

43.收入保障保險，致殘初期，如被保險人不能完成其慣常職業的基本任務，可認定為（）A、期間殘疾或完全喪失工作能力 B、暫時殘疾或完全喪失工作能力 C、基本殘疾或完全喪失工作能力 D、完全殘疾或完全喪失工作能力

44.萬能均衡死亡給付，規定最低凈風險保額的目的是（）A、為了避免由于現金價值太高而超過規定的保額 B、為了避免由于現金價值太低而超過規定的保額 C、為了避免由于現金價值太高而超過規定的保費 D、為了避免由于現金價值太低而超過規定的保費 45.人身意外傷害中，造成殘疾責任期限實際是（）

A、確定殘疾程度的標準 B、確定殘疾程度的條件 C、確定殘疾程度的期限 D、確定殘疾程度的依據

46.保險人提供包括醫療費用、住院費用、手術費用等項目的保險是（）A、綜合醫療保險 B、費用保障保險 C、普通醫療保險 D、長期護理保險 47.團體人壽保險風險選擇的對象是（）

A、團體個人 B、團體本身 C、法人 D、被保險人 48.保險人不承保犯罪造成意外傷害的原因是（）

A、只為合法行為提供保障 B、只為正義行為提供保障 C、只為理性行為提供保障 D、只為可知行為提供保障

49.王某男35歲,現投保5年定期壽險—份,保險金額為100000元,假設死亡給付發生在期末,利率為2%,35歲那年的死亡率為0.0010。則王某35歲那年的自然保費是（）A、96元 B、98元 C、100元 D、102元

50.在人身意外傷害保險中,構成人身意外傷害保險責任的首要條件是被保險人遭受了意外傷害。該條件強調被保險人遭受的意外傷害必須是（）A、可能發生的事件 B、客觀推理的結果 C、客觀發生的事實 D、未來出現的現象

51.獨立主險重大疾病保費中，保險人定價時考慮的主要因素包括（）A、重大疾病的發生率和治愈率 B、重大疾病的發生率和費用率 C、重大疾病的發生率和死亡率 D、重大疾病的發生率和治療率

52.保險合同生效滿一定期限之后（一般是1年或2年之后），如果投保人不按期交納保險費，保險人則自動以保單項下積存的現金價值墊交保險費是（）A、保單質押貸款條款 B、現金價值處置條款 C、自動墊繳保費條款 D、不喪失現金價值條款

53.分紅保險中，保險精算等相關部分都要計算盈余中可作為紅利分配的數額，并由公司給予商業判斷予以決定分配的數額，此決定分配的數額成為（）A、可分配利潤 B、可分配財產 C、可分配盈余 D、可分配權益

54.按照中國保監會頒布的《個人分紅保險精算規定》紅利分配的方式包括（）A、現金紅利和增額紅利 B、期首紅利和期末紅利 C、資產紅利和負債紅利 D、即期紅利和延期紅利

55.健康保險中都規定了免賠額條款，其中，單一免賠額扣除的對象是（）A、每團體賠款 B、每次事故賠款 C、每年賠款總額 D、每個被保險人賠款

56.在人壽保險定價的各種假設中，影響定價假設的公司特點因素包括（）等 A、投資收益率 B、股票市場狀況

C、人口及其結構變化 D、保費增長目標對公司的重要性 57.在人壽保險定價過程中，保險人計算保險費時還必須考慮利率因素，其主要原因是（）A、人壽保險是長期性的，保險人收取保險費在先給付保險金在后 B、人壽保險是負債性的，保險人收取保險費就立即產生負債 C、人壽保險是資產性的，保險人收取保險費就立即形成大量資產 D、人壽保險是權益性的，保險人收取保險費就立即形成大量權益

58.以生命為保險事故的人壽保險中，其主要風險因素是死亡率，影響死亡率的主要因素包括（）等

A、年齡、身高和職位 B、年齡、籍貫和體重 C、年齡、身份和愛好 D、年齡、性別和職業

59.普通人壽保險相比，簡易人壽保險的保額方面的特點是（）A、保額相對較低 B、保額相對較高 C、保額自由約定 D、保額不受限制 60.保險風險看，我國保險公司開辦的團體人身意外傷害險、學生團體平安險等屬于（）A、普通意外傷害險 B、地方意外傷害險

C、教育意外傷害險 D、強制意外傷害險

61.在普通人壽保險中，儲蓄性極強的險種是：()A.終身保險；B.定期保險；C.生存保險；D.兩全保險；

62.在醫療保險中，保險人對于以某些專門的大病為承保對象的保險，可以不規定賠償限額，但保險人對這類合同采取的其他風險控制措施是：()A.規定較高的保費額和較高的自負比例； B.規定較高的等待期和較高的自負比例； C.規定較高的免賠額和較高的自負比例； D.規定較高的免責期和較高的自負比例； 63.對于效力中止的人壽保險合同，投保人提出復效時，必須履行的程序中包括提供可保證明，具體形式包括（）等。

A.體檢報告和健康證明；B.體能報告和健康證明； C.體檢報告和生育證明；D.體能報告和生育證明；

64.對被保險人而言，疾病保險具有“一次投保，終身受益”的作用，其主要原因是：()A.疾病保險的保險責任較全； B.疾病保險的保險金額較大； C.疾病保險的保險期限較長； D.疾病保險的保險利益較輕；

65.在健康保險中，保險人因為年老、疾病或傷殘而需要長期照顧的被保險人提供護理服務費用的保險稱為：()A.短期護理保險； B.長期護理保險； C.社會服務保險； D.社會醫療保險；

66.根據心理學的調查，一個人在一兩年以前即開始自殺計劃，這一自殺意圖能夠持續2年期限并最終實施的可能性：()A.很大；B.很小；C.無法測定；D.基本不變；

67.在意外傷害保險中，判斷是否構成傷害時，對致害物侵害的對象的要求是：()A.致害物侵害的對象必須是被保險人的生命； B.致害物侵害的對象必須是被保險人的壽命； C.致害物侵害的對象必須是被保險人的身體； D.致害物侵害的對象必須是被保險人的健康； 68.屬于特約保意外傷害的是：()A.醉酒遭受的意外傷害；B.吸毒遭受的意外傷害； C.拳擊遭受的意外傷害；D.自殺遭受的意外傷害；

69.在人身意外傷害保險實務中，保險人是按照意外傷害事故造成被保險人的殘疾程度與保險金額的成績的結果支付保險金的，這種做法所體現的意外傷害保險的特征是：()A.補償性；B.賠償性；C.限定性；D.給付性；

70.按保險責任分類，普通型人壽保險的種類包括：()A.死亡保險、生存保險和年金保險； B.死亡保險、生存保險和兩全保險； C.死亡保險、生存保險和分紅保險；

D.死亡保險、生存保險和投資保險；

71.在訂有自動墊繳保險費條款的長期人壽保險合同中，其保費墊繳期間的保險合同效力狀況是：()A.全部有效；B.效力終止；C.效力中止；D.部分有效；

72.在人身保險中，死亡危險程度較高，即死亡率高于標準死亡的被保險人的群體，通常稱為：()A.次保險體；B.次價值體；C.次拒保體；D.次標準體；

73.在長期人壽保險合同中，規定保險合同生效滿一定期限之后（一般是一年或兩年之后），如果投保人不按期交納保險費，保險人可以自動以保單項下積存的現金價值墊繳保險費的條款是（）-A.保單質押貸款條款 B.現金價值處置條款 C.自動墊繳保費條款 D.不喪失現金價值條款

74.在萬能保險的死亡給付方式的均衡給付方式下，始終保持不變的項目是：()A.現金價值 B.凈風險保額 C.死亡給付額 D.保單準備金

75.補償原則要求被保險人獲得的補償，不得該高于其實際損失。適用該原則的健康險險別是：()A.給付型健康保險 B.定額型健康保險 C.費用型健康保險 D.收益型健康保險 76.以均衡純保費為計算基礎，而以修正后的純保費作為基礎計算而得到的準備金稱為：()A.理論責任準備金；B.實際責任準備金； C.理論調整責任準備金；D.保費責任準備金；

77.一般情況下，在設計生命表時，至少要考慮年齡和性別，在有條件的情況下，還要考慮的因素是：()A.吸煙；B.職業；C.習性；D.種族；

78．人身保險與財產保險金額確定方式不同，人身保險是由投保人與保險人雙方在法律允許的范圍與條件下，協商約定后確定。其原因是（）。A．人的生命價值很難用貨幣來計價

B．人身保險受到人的年齡約束 C．人身保險常涉及第三方

D．人身保險的醫療費用是不確定的

79．在人壽保險定價過程中，如果保險公司的死亡數據、退保數據及費用數據較少或不能及時得到，則（）。

A．只能參考能收集的其他行業數據 B．只能參考能收集到的其他產品數據 C．只能參考能收集到的其他險種數據 D．只能參考收集到的其他地區數據

80．在營業保費等價公式法中，如果保險公司在未來保險給付項目中既考慮死亡率因素又考慮失效因素，那么，這在精算數學中稱為（）。A．單重模型 B．積累模型C．等價模型 D．雙重模型

81．在人壽保險定價的積累公式法中，如果計算結果與公司的利潤指標相差很遠，則通常采取的措施是（）。

A．更換新的保費重新進行計算 B．采用舊的保費重新進行計算 C．采用歷史保費重新進行計算 D．采用同行保費重新進行計算

82.在人壽保險中，保險人用一張總的保險單對一個團體的成員及其生活依賴者提供保險保障的保險是（）。

A．總結人壽保險 B．綜合人壽保險 C．團體人壽保險 D．集團人壽保險

83.在長期人壽保險合同中，如果保險合同中訂有自動墊繳保險費條款。則對于保險人墊繳的保險費，投保人需要承擔的義務是（）。A．需要償還墊繳額并支付利息 B．需要償還墊繳額并支付罰金 C．只需償還墊繳額 D．只需支付利息額 84.在普通型人壽險中，儲蓄性極強的險種是（）。

A．終身壽險 B．定期壽險 C．生存保險 D．兩全保險 85.在萬能保險中，保單可以收取的費用的種類包括（）等。A．初始費用、風險保費、保單管理費、手續費和退保費用 B．初始費用、儲蓄保費、保單管理費、手續費和退保費用 C．初始費用、財務費用、保單管理費、手續費和退保費用 D．初始費用、保障基金、保單管理費、手續費和退保費用

86.在人壽保險定價的各種假設中，影響定價假設的市場特點因素包括（）等。A．投資收益率

B.銷售方法

C．股票市場狀況 D.人口及其結構變化

87.在人壽保險定價過程中，被稱為計算人壽保險三要素是（）。A．預定死亡率、預定利息率、預定費用率 B．預定死亡率、實際利息率、預定費用率 C．預定死亡率、預定利息率、實際費用率 D．實際死亡率、預定利息率、預定費用率

88.在計算意外傷害保險費率時，應根據意外事故發生的頻率及其對被保險人造成的傷害程度，對被保險人的危險程度進行分類，進而對不同類別的被保險人（）。

A．分別厘定保險費率 B．厘定同一保險費率

C．合并厘定保險費率 D．集體厘定保險費率

89.在人身意外傷害保險中，如果被保險人在保險期限內遭受意外傷害，責任期限屆滿時治療仍在繼續，保險人將按照責任期限結束時被保險人的殘廢程度給付殘疾保險金。對于以后被保險人殘疾程度加重或死亡的情形，保險人的處理意見是（）。A．保險人追加給付部分保險金 B．保險人不再追加給付部分保險金 C．保險人追加給付足額保險金

D．保險人追加給付保險金，并支付適當的利息

90.在人身意外傷害保險中，對于意外傷害造成的殘疾來說，責任期限實際上是（）。A．確定殘疾程度的標準 B．確定殘疾程度的條件 C．確定殘疾程度的期限 D．確定殘疾程度的依據

91.在身意外傷害保險中，如果一次意外傷害造成被保險人身體若干部位殘疾，且各部位殘疾程度百分率之和超過100%，則保險人給付保險金的限額是（）。A．殘疾程度 B．保險金額 C．保險利益 D.保險責任 92.常見的醫療保險主要類型包括()等。

A．普通醫療保險、疾病保險、手術保險和綜合醫療保險 B．普通醫療保險、住院保險、手術保險和收入保障保險 C．普通醫療保險、住院保險、手術保險和長期護理保險 D．普通醫療保險、住院保險、手術保險和綜合醫療保險

93.在健康保險中，保險人以因意外傷害、疾病導致收入中斷或減少給付保險金條件的保險屬于()。

A．收入保障保險 B．疾病損失保險 C．傷害補償保險 D．利益保證保險

94.終身重大疾病保險的“終身保障”形式之一是指定一個“極限”年齡，當被保險人健康生存至這個年齡時，保險合同終止。當合同終止時，保險人承擔的義務是()A．退還投保人已經繳納的全部保險費 B．退還該保險合同積累的全部現金價值 C．退還該保險合同已經提存的責任準備金 D．給付與重大疾病保險金額相等的保險金

95．與普通個人保險的保單相比，團體人壽保險單并非必須是事先印好且一字不可更改的。較大規模的團體投保團體人壽保險，投保單可以就保單條款的設計和保險條款內容與保險公司進行協商。團體人壽保險的這個特性反映了（）。

A．團體人壽保險計劃的主觀性 B．團體人壽保險計劃的靈活性 C．團體人壽保險計劃的任意性 D．團體人壽保險計劃的隨機性

96．在長期人壽保險合同中，保險人一般將現金價值列在保險單上，那么，有權解除保險合同并領取現金價值的人是（）。

A．被保險人 B．受益人 C．投保人 D．繼承人