第一篇：運維班消防演練總結

運維班消防演練總結

為了進一步強化我班員工的消防安全教育，提高火災防控潛力和突發事件應變潛力，學會正確使用滅火器和各類消防器材、設備、設施等。班長決定在辦公大樓后面空地前，組織開展了一次實戰消防演習。

消防演習按照預定方案，有序、緊張地進行。演習的目的是：提高全班整體火災防控水平、員工消防安全意識和增強員工初始火災撲救潛力，有效預防火災和最大限度減少危害。使員工更加明確：一旦發生火情，要冷靜、沉著，每個人都明白就應做什么——如何正確報警，如何正確撲救初期火災，如何疏散人員；進一步提高防控火災的潛力。

演習準備充分。為搞好演習，我班制定了較為詳細的行動方案，并對方案反復修改最后由班長審定，各人員根據演習方案中的具體分工，組織消防技能知識培訓，準備了演習中所需的器材、工具、資料，并制定了相關的行動指揮程序，為演習順利實施奠定了良好的基矗

通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火潛力有所增強，全 體員工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災的應變潛力得到了提高。消防演練過程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織潛力、指揮潛力和應變潛力。

運維班

第二篇：運維班PACT協議

運維班PACT協議

一、我們的風險行為

1、無票作業及兩票審核力度不到位。

2、習慣性違章。

3、在倒閘操作過程中，沒有嚴格執行唱票、復誦制度。

4、安全措施不到位。

5、高空作業時不正確使用安全帶、安全網。

二、風險行為產生原因

1、現場安全監督管理不到位。

2、作業人員安全意識不強。

3、存在個人習慣問題。

4、不了解作業地點安全要求。

5、作業流程存在問題。

6、不清楚安全技術措施、操作規程的具體內容。

7、專業知識培訓力度不夠。

8、現場安全管理還是安全員的事，沒有形成齊抓共管安全管理局面。

三、我們的安全行為及關心行為

1、嚴格遵循兩票三制的規定，不因為工作任務簡單，辦票手續繁瑣費時而不辦理兩票。操作人應對照主接線圖認真填寫操作票，并進行自審、監護人與值班負責人進行初審與復審。搶修作業要根據工作性質和安規要求補辦工作票。

2、倒閘操作前，應先對絕緣安全工器具進行外觀檢查，對不合格的工器具應及時進行更換和補充，操作時選用相應電壓等級且合格的絕緣工器具，并正確使用，嚴禁不使用絕緣工器具進行操作。

3、嚴格執行操作前，操作中、操作后“三檢查、三核對”操作法和關于工作票的“十問五查”法，尤其是操作票的“審查、唱票、復誦、打勾、檢查”和工作票的“審查、安措落實、危險點交底、工作許可”等關鍵點要管控、在控。

4、倒閘操作時，操作人、監護人應思路清晰，沉著冷靜，務必做到“先核對、再操作、后檢查”。

5、布置安全措施時，全面分析安全隱患，核對現場設備，對不清楚的設備、系統要查看圖紙，主動向其他同事詢問，仔細檢查安全措施，形成良好的工作習慣。

6、不因為懸掛后不便于工作而不系安全帶，增設臨時掛點及采取其他防墜落措施，攜帶足夠數量的安全帶。

四、我們的承諾

作為運維班的一員，我們承諾在工作中，相互提醒和關心，相互支持和監督、形成良好的作業習慣，加強安全意識、抵制風險行為，實施上述安全行為。簽名：

第三篇：運維檢修班班長

運維檢修班班長崗位職責

1.堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度；

2.擬定本班組安全生產工作目標和工作計劃，監督班組各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實；

3.嚴格執行“兩票”、“三制”，定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，落實安全管理辦法，認真做好安全考核；

4.負責10千伏及以下線路和電力設施的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網絡及臺變的損耗控制和管理；

5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；

6.協助站長組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；

8.依法保護供電區域內的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；

9.負責班組人員安全技術培訓、安全規程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。

（三）設備運行管理員崗位職責

1.嚴格按照有關規定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；

2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行； 3.對供電區域內的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；

4.按規定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；

5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發現設備缺陷應進行現場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；

6.負責供電區域內高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；

7.建立健全供電區域內的供電設施資產臺帳，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；

8.按時、準確填報有關業務報表。

第四篇：CEMS運維情況總結[定稿]

電梯保養維修情況總結

國電陽宗海發電有限公司

一、電梯設施基本情況：

國電陽宗海發電有限公司（簡稱.陽電公司）使用的12臺電梯在一年的運行中無安全事故，電梯運行正常。

現陽電公司使用的12臺電梯年檢全部合格，電梯的年檢

通過率達到了100%。限速器也全部效驗合格。

二、設備保養維修工作情況

在一年維保工作中制定了日，周，月，季，半年及的 電

梯設備設施維修保養計劃。有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致

地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。上一年的工作大概有以下幾項:

把電梯轎廂內的照明進行了整改由220v變為12v的安全電源，使轎廂照明更明亮，節能.美觀。還更換了生產區3#電梯的補償鏈，辦公樓1#電梯的旋轉編碼器更換，周轉房的光膜更換，食堂1#電梯的曳引輪更換，生產區2#.1#電梯的廳.轎門滑塊更換，對12電梯的主機添加了渦輪蝸桿主機專用潤滑油，等。做好了電梯的保養工作。維修工作中，無隱患電梯,電梯的年檢全部通過合格率。電梯應急服務做到維修電話24小時開機隨叫隨到不無超時.問題不過夜。

現電梯存在的問題；,生產區1#.2#電梯鋼絲繩磨損嚴重，公稱直徑已減少8.3%，已超過國家GB5972-86《電梯鋼絲繩報廢實用規范》2.5.8要求鋼絲繩報廢標準。生產區3#電梯主機漏油，油封損壞。生產區2#電梯一樓廳門嚴重變形有安全隱患，由于人為原因碰撞。導鞋磨損嚴重建議更換。在生產區鍋爐大修期間架子管工人有粗暴使用電梯現象,加大了電梯的使用風險。三電梯維保的下一年計劃

做好保養計劃,做好日巡視,周,月,季的保養工作.四、下一步的工作計劃：

做好保養計劃,做好日巡視,周,月,季的保養工作。加強節假日前的保養檢修工作，加強節假日的值班和巡視工作，針對各梯做到針對性的檢修，真抓實干抓好安全工作，樹立安全生產意識。為此，我公司反復多次進行培訓，電梯維修保養安全操作規定，維保人員的職責。做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發生設備及人身安全事故。發揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務中心領導的有效管理下，工程經理的合理安排下，一定能克服不足之處。

云南中菱電梯有限公司

2012/12/6

附件一：日常巡檢情況

1.每天對現場設施進行檢查：

11月份電梯維修保養情況；1月3號對賓館1#電梯巡檢時發現轎廂照明燈熄滅兩盞燈，當日更換。11月4號保養生產區1#電梯時發現油杯損壞當日處理更換新油杯。11月4號保養生產區1#電梯時發現五樓廳門滑塊磨損嚴重，當日處理更換新滑塊。11月5號 保養辦公樓2#電梯時發現一樓廳門門鎖觸點斷裂，當日處理更換新觸點。漲緊輪開關脫落，當日處理好。11月11號巡檢時發現周轉房1#電梯有異常響聲，當日處理。11月13號巡檢時發現生產區1#電梯一樓外呼按鈕損壞，當日更換新按鈕。11月16號 保養生產區2#電梯由于一樓門鎖觸點損壞，當日更換新觸點一套。11月17號保養辦公樓1#電梯時更換轎廂照明一盞。

第五篇：運維工作會總結范文

2010年網絡運行維護工作會議總結

集團公司網絡運行維護部 孫小紅

同志們：

大家好！這次運維工作會議是在集團全面落實聚焦客戶的信息化創新戰略，經營業績即將突破V型拐點、全業務發展實現良好開局的新形勢下召開的一次重要會議。會議得到了各省公司和相關單位的高度重視和大力支持，參加會議的代表共110余人，包括中國電信31個省公司，19個戰略單元，北京研究院、上海研究院和廣州研究院的主管領導，各省分公司運維部主任，集團網運部、網優中心的代表。同時我們還邀請了集團公司戰略部、市場部、人力資源部、財務部、網絡發展部、客戶服務部、政企客戶部、公眾客戶部等兄弟部門的領導和相關同志參加了本次會議。

集團公司領導非常重視本次會議的召開。王曉初總經理、尚冰書記分別給本次會議發來賀信或寄語。對運維戰線取得的成績給予了充分的肯定，對廣大員工表示衷心的感謝，對運維工作寄予了很高的期望。

張繼平副總經理參加了本次運維工作會議，并作了重要講話。張總充分肯定了過去一年多來運維工作所取得的成績，分析了中國電信當前面臨的形勢特點，提出了中國電信運維戰線努力爭取維護行業第一的目標，強調了完善維護體系、加強制度建設和OSS手段建設的重要性，從提升移動網絡質量、加強末梢維護、努力開拓行業應用維護服務等六方面對下一步運維重點工作提出了指示和要求。集團公司網運部董曉莊總監全面回顧了過去一年來網絡運行維護的各項工作。充分肯定了各級運維部門在圓滿完成抗災救災等各項重保任務、持續提升移動網絡質量、創新完善客戶服務支撐、加強產品支撐、堅持不懈抓全網運行安全平穩、順利推進體系優化等方面取得的成績，分析了當前運維工作面臨的問題和挑戰，重點從加強寬帶和移動網絡質量、支撐行業應用、保障運營質量、強化網絡安全、夯實管理基礎、做好綜合支撐等方面部署了下一步運維工作。

會議期間，浙江、安徽、上海、廣東、江蘇、福建、湖北、北京等省公司圍繞光進銅退、客戶服務、平臺維護、世博保障、電源維護等幾方面作了專題發言，介紹了各自工作中好的經驗和做法。會議安排了上海、浙江、安徽、江西、廣東、福建等6個有代表性的省進行的IT系統演示，達到了推進經驗的共享，開拓工作思路的目的。

會議對2010年運維專項工作先進單位、通信保障先進集體和先進個人進行了表彰。

會議安排了分組討論。與會代表們圍繞領導提出的要求和運維重點工作進行了深入的探討。

下面，我主要針對會議討論的問題及需要強調的重點工作做總結說明如下：

一、行業應用規模推廣接應支撐：

1、維護模式建立問題：針對目前行業應用個性化產品繁多、業務差異化明顯，給后期運營維護帶來一定難度的問題，要建立相適應的售后維護服務模式，逐步打造統一維護管理、統一服務標準、多種 維護模式并存的行業應用售后維護服務體系。各省應按照“大運維”理念，明確和理清行業應用售后維護責任和售后維護管理責任兩條主線，維護管理由各級運維部統籌負責，維護責任則可細分環節，根據不同業務、產品和項目確定承擔的部門、單位和合作方，根據實際需要建立合適的多種維護模式。各級運維部要通過統一維護管理、統一維護標準、建立維護服務工作質量評估機制、完善與之配套的工作要求等組織維護責任部門落實好維護服務質量。

各級運維部要結合本地行業應用推廣情況，從集團重點推進的4類已規模化的行業應用產品入手，逐項進行梳理，明確具體環節維護服務第一責任。確保所有環節維護服務責任落實到位。

2、合作方服務質量管理問題：目前行業應用涉及的合作方眾多，合作模式以及合作方的實力也不盡相同。由于合作方的維護服務工作情況將直接影響總體維護服務質量，后續工作中，各省應在充分發揮合作方作用，在落實好維護責任的同時，要重點做好維護責任單位為合作方的維護服務質量的管理工作，要積極配合合作方管理部門做好合作方準入階段的維護服務能力評估、協議階段的維護服務條款約定、運營階段的維護服務質量管控，要在統一服務標準的基礎上，規范好前期約定和后期保障的銜接，建立好合作方維護服務工作質量評估機制，夯實長期工作的基礎并逐步完善各類評估指標體系。維護部門要逐步配臵和培養專業化的面向合作方的維護服務管理人員。

針對由于合作方客戶支持和維護服務響應方面能力或資源不足，導致售后維護服務缺乏必要的能力保障的問題，各省可針對具體的業 務、產品或項目，嘗試改變原有的直接界定SI與電信維護服務界面的模式，把全部維護服務涉及的工作模塊化，并用市場化的手段確定每一部分的維護服務職責，對于合作方不想或沒有能力承擔的模塊，可引入新的維護服務代理商，以確保所有的維護服務工作可以按照標準落地。

3、項目前期維護考慮不足問題：針對目前行業應用推廣以政企等前端部門為主，未形成相關部門共同參與和協同，導致維護考慮不足、后續落地困難的問題，各級網運部門要重視產品規范、業務以及項目的前期介入，要密切與政企客戶部的溝通配合，要從支撐落地和長期運營維護服務的角度，做好產品、業務以及項目的方案、標準等把關工作，要力爭從項目初期就確定好維護服務模式，界定好維護職責，落實好維護服務成本，以消除售后維護服務隱患和問題。

建議各省明確售前支撐為兩個層面，一方面為營銷支撐，另一方面為維護落地支撐。營銷支撐可根據能力或特長選擇合適的支撐隊伍完成，但維護落地支撐必須由運維人員承擔，需要逐步建立和完善與產品開發部門和客戶經理的協同工作機制。

4、運營維護成本問題：針對目前行業應用因缺乏必要的配套服務保障成本，使得售后服務保障難以順利開展的問題，集團財務部已根據集團網運部和政企部的需求啟動了相關工作，正在著手研究制定適用于行業應用和ICT項目的服務保障成本比例（區別于現有按大網網絡設備資產原值取費方式）以及相關服務保障成本列支科目和使用范圍，并將根據需求研究制定詳細的管控要求，以確保分公司細化執行 操作和實施落地。

二、光接入網絡維護服務

光接入網絡維護服務支撐系統，是運維承接好光接入網絡維護服務工作的必不可少的條件，各省分公司應認真學習借鑒先行省公司的經驗，以滿足功能需要和便捷適用為原則，綜合運用、改進現有IT支撐系統和網管系統，盡可能將FTTX網絡的工單調度、系統監控、故障處理等生產環節在已有的系統框架內實現，以能快速形成規模自動放裝等服務和保障能力。

加強對光接入網絡的管理，2010年年底前，各省應基本完成接入設備版本管理推廣工作，建立接入設備版本測試體系，制定測試規范和版本策略，統一軟件版本，減少網絡隱患。各省應從業務數據的規劃抓起，按照集團的相關網絡配臵要求，落實本省的PON網絡配臵規范，嚴格管控網絡部署和業務發放兩個階段的數據配臵，進一步完善PON網絡數據配臵管理細則。

集團技術部與網運部已啟動了ODN器件技術規范的編制和完善工作，針對MODF架等14種設備技術規范制定了工作計劃，上海、浙江、廣東、江蘇、四川分公司承擔了牽頭任務、陜西、湖北、廣西、福建，甘肅分公司參與編制。2010年11月底前將提交技術標準初稿，在此基礎上，集團網運部將協同網發部完善安裝規范，協同采購部制定技術規范書，降低施工安裝難度，方便日常維護，保證網絡和業務質量。

集團將繼續以問題為導向，繼續解決PON設備問題，組織各省公司專題解決光進銅退過程中突出的斷電，割接保障工作。集團將發揮協 調作用，及時推廣各地行之有效的創新舉措，快速復制，提高運維整體效益。

根據會議討論中提出在隊伍建設、IT建設、網絡管理，規范操作等方面建議和要求，集團將盡早拿出措施，進一步充實調整近期光接入網維護服務工作要求。

三、移動網絡質量與效率

對于面臨的網絡質量提升與無線網利用率提升的關系問題，由于有諸多因素影響移動無線網絡利用率，因此運維部門要首先關注網絡質量，持續開展網絡優化，實施超越行動，打造移動精品網絡，要在保證質量的基礎上運用各種可行的資源調配方法，均衡網絡負荷，提升資源使用效率。

關于提高無線資源利用率的方式方法問題，集團網運部已在組織編制《中國電信CDMA無線網絡資源調整手冊》及中興、華為、上海貝爾三個廠家設備調整分冊，從空口資源、設備資源、傳輸資源以及相關軟資源等方面，給出了業務信道負載率、CE利用率、業務信道擁塞率等資源類指標的分析思路、合理范圍建議和可能的調整方式，描述了這些資源在調整時應關注的問題、調整原則和調整步驟。并在三個廠家分冊中，詳細描述了資源調整方法。會后我們會根據大家提出的意見進行修改，并下發各省作為工作指導。此外對于季節性基站各地可考慮在空閑季節予以關閉以節約能源。對省公司反映的由此產生的斷站統計問題，集團將通過進一步加強對基站的管理來解決，具體考慮是細分基站等級，在原有基站分類的基礎上（A、B、C類），增加D 類基站專門用于季節性和偏遠基站的歸類，在今后的考核中，將考慮提高AB類基站斷站率的標準，降低C、D類基站斷站標準，對適時關閉的D類基站不納入掉站率的考核。

四、寬帶網絡維護服務質量提升

針對當前寬帶網絡質量申告、投訴上升問題，為完成集團公司“寬帶網絡質量保持行業第一”的戰略目標，將組織開展“寬帶維護服務質量提升”工作,用一年左右的時間，通過加強分析、針對性解決主要問題，降低寬帶業務故障發生率和申告率，強化服務閉環管理、減少服務投訴，提升寬帶業務的維護與服務水平和感知質量。

一是加強接入網絡基礎維護，降低故障發生率。各省公司應制訂針對性的接入網絡維護管理辦法，加強基礎維護工作，落實定期巡檢制度，降低纜線引起的故障發生率，保證業務質量。

二是加強障礙分析管控，優化服務流程。各省公司應加強障礙申告和服務投訴的分析與管控，完善分析、定位、解決問題的閉環工作制度。規范流程，實現對業務受理、故障處理工單的全面管控和100%回訪。

三是要進一步加強10000號寬帶障礙預處理工作，落實人員，通過網管系統前臵等方式完善 10000號支撐手段，持續做好障礙預處理指導書和知識庫的更新工作。

目前裝維隊伍人員不足、技能下降、管理不到位已成為制約寬帶維護服務質量提升的關鍵問題，各省應加強維護服務管理，完善考核與激勵機制，培養員工的責任心與主動服務意識，保持裝維隊伍穩定，解決末梢團隊管理形式落后、穩定性差等問題；要結合IP、光等新技術引入，對末梢維護人員持續開展各類維護服務技能培訓，提升專業能力。對于各地反映的末梢裝維人員配臵、外包及相關成本問題，集團網運部將與人力資源部、財務部等協商解決方案。

五、網絡安全保障：

當前網絡安全形勢越來越嚴峻，各省務必高度重視。網絡安全問題主要分為兩個方面：一是傳統網絡安全問題，除要繼續從網絡架構方面消除安全隱患外，各省還應關注設備提供商因片面追求低價格而帶來的設備硬件質量問題。集團正在規范設備后評估管理工作，各省應積極開展此項工作，按集團要求收集整理本省情況并上報集團，為集團設備集采選型提供參考依據，降低安全風險。浙江陽光點評網的方式是一項有益的嘗試，集團將考慮將此種方法納入設備后評估工作。

二是IP、IT網絡安全問題，由于人才不足，缺乏規范策略和技術手段致使IP、IT網絡安全隱患大量存在。對此，集團將統一啟動相應網絡安全體系的建設，網運、網發都將在近期下發相關指導意見。各省要按集團要求，將互聯網及相關網絡系統的網絡安全運行維護體系包含的組織體系、技術體系、策略體系作為一個整體來推進，實現在IP 網和關鍵網絡系統范圍內的安全風險定位和攻擊溯源，在較短的時間內促進安全水平的大幅提升。主要包括四個措施：

1、建設 “集團-省 ”兩級為主，地市協同配合的三級層次化組織網絡安全運行維護體系架構，實現網絡安全運行的專業化。各省公司要盡快根據業務、網絡規模配臵全省集中的網絡安全維護中心，落實組織、人員。

2、建設SOC平臺為安全管理配備必要的技術工具，實現安全的可視可管可控。各省公司要加快啟動建設省集中的SOC平臺，為網絡安全監控、分析、實施、管理提供全方位的技術手段。

3、開展網絡安全標準體系研究, 建立全網的安全運行維護策略體系，實現網絡安全工作的制度化。各省公司應在安全域、自身安全、防護措施、安全管理四個層面，按急用先行的原則制訂重點網絡、系統、業務、事件的安全策略。集團將組織研究院、部分先進省公司，進行全網的巡檢、問題收集，同時研究、整理、試點安全策略模板，并組織全網的推廣部署。

4、網絡安全工作專業性強、人員緊缺，各省公司要加強安全維護管理隊伍建設，同時加強IT、IP 領域的安全培訓，提高人員技術水平。集團也將加大統一的培訓力度，加大安全演練力度提高人員處理實際問題的能力。

六、維護體系優化調整

各省應在2010年底前初步完成運維體系的組織機構優化調整工作，年底前集團公司將組織檢查和考核，是績效考核加分的項目，務必要落實到位。請各省在江蘇、四川、安徽、山東四省試點基礎上盡快啟動新基準崗位遷移工作。相關情況具體說明如下：

1、指導手冊：半年來，集團組織體系優化調整工作小組根據各省運維組織優化、崗位遷移試點過程中的反饋問題與建議，對《關于網絡運行維護組織機構設臵有關問題的通知（中電信?2009?275 號）》 和《關于印發中國電信崗位體系（試行版）的通知（中國電信?2009?974號）》文件的內容中進行完善和細化，編輯了《中國電信運維體系指導手冊》，進一步明確了運維職責模塊設臵和模塊職責，運維崗位設臵和崗位職責，組織機構與崗位的關系。特別提出了省和地市職責模塊人員配臵的初步思路。請各省結合當地實際，與人力資源部一起在推進工作中完善細化，逐步形成本省的崗位配臵標準。

本次會議期間就運維體系做了問卷調查，發放給31個省市公司、地市分公司領導共計80張，收到59張，回收率74%，其中北方15張，南方44張。大家對體系優化的思路方案基本認可，并對優化工作提出許多很好的建議，回去將認真整理研究。

需要說明的是問卷中反饋的部分問題，如：地市網發與運維合設的組織機構如何設臵、人員緊張兼職嚴重、崗位如何遷移等問題，在手冊中均有回答，請大家回去后閱讀指導手冊。

2、組織調整：各省市公司和地市分公司的組織體系優化一定要按集團公司職責模塊化組合設臵思路進行，嚴格保持全集團的一致性，不要任意組合；機構名稱也應與標準名稱保持一致，并掛牌明示；每個機構要完整地承擔一個或多個職責模塊工作，不能將1個模塊職責拆解到不同的機構中。在優化調整中如有問題和建議，請及時反饋集團工作小組。

3、崗位遷移：請各省根據中國電信?2009?974號文件要求，積極配合人力資源部，盡快啟動本省運維人員的基準崗位遷移工作。針對部分省反映人員緊張、兼職兼崗問題，現答復如下：（1）在新基準崗位中承擔兩個或兩個以上崗位職責的，根據工作量最大優先原則，套入其中一個基準崗位，其它崗位按照一人多崗模式進行兼崗，原則上一人兼崗不得超過兩個（崗位配臵最小單位為0.5人）。

（2）對于人員相對緊張、兼崗較多且難以確定主要承擔崗位的人員可套入“維護與服務支撐管理*”基準崗位，承擔多個基準崗位職責。

七、OSS能力提升

OSS是我們長期以來進行網絡運維管理的基本支撐手段，隨著運維工作的不斷深入和拓展，OSS也有了較大的變化：從最早的專業網管發展到現在涉及服務管理與運營、資源管理與運營的各領域，形成了中國電信的“OSS體系”。當前，在企業戰略轉型的大形勢下，OSS要更好地服務運維，有力地支撐運維“三個面向”的延伸。在此次工作會議上，集團網運部從OSS整體能力提升和規劃指引的角度提出了2011至2012年的OSS工作要求，包括宏觀的規劃指導和較細的功能評估點描述。希望各省在梳理現狀，理清需求的基礎上，合理地開展OSS的規劃和建設。同時重視現有OSS系統的應用，以OSS提升促運維面向產品、面向客戶、面向網絡的綜合服務范圍的延伸和服務能力的提升，通過IT集中、高效的手段打造企業核心競爭力。

各省在開展OSS相關工作中要注意處理好“一個關系”（即：急用先行與合理規劃的關系）、“兩個問題”（即OSS投資不足的問題、OSS建設驅動力不足的問題）。在“一個關系”的處理上，各省應按集團相關規范要求制定出符合本省實際的，合理可行的OSS規劃和演進方案。對于急用先行的系統或功能應注意在此OSS大框架體系中的定位，相關功能點如果在集團規范或者指導意見中有明確要求的，該功能點必須嚴格按照集團要求進行規劃和建設。在OSS投資不足的問題上，雖然集團不能明確每年OSS投資應占的比重，但此次集團根據前端和維護工作的輕重緩急對OSS的關鍵功能對各省提出了明確規劃要求，各省應盡量依照集團提出的規劃指引落實到IT或網發的投資計劃中。在OSS的某些領域，如SLA管理、服務質量管理、ODS-O等，一些省公司感到建設的驅動力不足、需求不夠明確，對此，集團鼓勵各省積極探索（作為“增強要求”或“高級要求”），同時也會加強先進省份的經驗交流和推廣，完善集團相關規范。

另外，根據這次會議“OSS應用快速復制”的要求，請有OSS復制建設需求的省，將具體復制需求（系統、功能等）上報集團網運部，集團網運部將與集團相關部門協商，制定相關解決方法并報公司領導同意后實施。

同志們，經過與會代表的共同努力，歷時兩天半的2010年網絡運行維護工作會議已圓滿完成了各項議程，感謝各位代表的積極參與，也特別感謝浙江、上海、安徽、江西、廣東、福建公司給會議提供的系統演示，感謝福建公司的大力支持。會后，請各省公司按照本次工作會議張總的講話、董總工作報告、專題材料的要求，并參考省公司經驗介紹和交流材料，對照檢查各自的工作，制定明年的工作計劃，落實集團運行維護工作要求。確保完成既定的目標和任務，為實現企業的持續發展做出新的貢獻。謝謝大家！