第一篇：11年公務員工作總結

2011年我時刻以黨員的標準嚴格要求自己的言行，注意加強政治修養的培養，進一步提高自己認識，不斷向身邊的同事們學習，圓滿完成全年的工作任務。下面我將自己工作和學習的情況向組織做以匯報：

一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務才能。

加強理論學習，首先是增強自覺性和主動性。認真的學習中共十七大、十七屆五中全會精神，系統的學習了鄧小平理論和三個代表的重要思想，通過學習，提高自己的政治敏銳性和辨別才能，堅定立場，堅定信心，努力提高自己思想水平和工作能力，牢固樹立強烈的憂患意識、進取意識和責任意識，以奮發有為、爭創一流的精神狀態干事創業。

二、不斷開拓進取，堅持工作高標準

在工作上嚴以律己，在以下方面不斷改進，一是克服小進即滿、標準不高的思想，樹立爭先創優的工作理念，善于把自己的工作放在大局中審視，放在全局中考量，不斷增強危機感和緊迫感。二是克服按部就班、墨守成規的思想，樹立敢想敢干、開拓創新的理念。不斷解放思想，更新觀念，積極適應新形勢、新任務對工作提出的新要求。三是充分發揮年輕人肯干敢拼的工作激情，投入服務基層服務群眾的工作熱情，堅持對待工作一絲不茍，精益求精，樹立一定要出成效，一定要高水平的工作目標。

（一）健教衛生監督工作

積極開展各項宣傳活動，利用慢病及傳染病宣傳日等活動，印發了宣傳材料向全區人民宣傳防病知識，使全區人民進一步掌握和了解了防病的知識；相繼組織開展學校食堂、地溝油專項整治、重大會議食品安全保障等工作。

（二）掛職鍛煉期間工作

5月初到。。社區衛生服務中心掛職鍛煉，擔任院長助理，半年來，在衛生局領導的指導關心下、中心領導的幫助帶領下，我珍惜機遇，認真學習，主動參與，深入思考，得到了全面的學習鍛煉，在思想政治素質、思維和工作能力等方面都有了不同程度的提高。

（1）發揮自身優勢，充分利用先前的工作經驗，開拓思路，提出全市。。“動漫主題”預防接種門診設計方案，在全市率先打造針對兒童心理特點的動漫主題預防接種門診。與領導班子一道，認真總結院里的各項工作，分析具體問題，查找不足，查明原因，研究措施，成功創建全國首批示范社區衛生服務中心工作。

（2）主導設計了中醫藥文化廊，把中醫養生保健的相關知識進行宣傳、普及；把握細節，圓滿完成國醫堂創建工作。

（3）制定、完善中心的各項規章制度、操作規程及相關規定；在中心的健康教育宣傳欄及公示欄的設計中充分發揮向陽風格的文化特色，著力提升醫院文化建設水平。

（4）組織中心職工利用下班時間，深入居民家中開展居民健康檔案建檔工作，加快社區公共衛生服務進度。

（三）創建全國社區中醫藥工作先進單位

制定河東創建工作實施方案，協調各相關科室收集、完善、整理檔案30余卷，印發宣傳材料2萬余張，為基層社區中心設計、制作宣傳展牌30余塊，圓滿完成創建工作。

三、今后的努力方向

在思想上，我將進一步加強思想政治學習，深入領會其精神實質，并作到身材力行。在工作態度上，堅持吃苦在前，享樂在后，與同志們互相學習、互相幫助，取長補短，最大限度的為黨的事業貢獻自己的熱血和青春。

第二篇：xx年公務員年終工作總結范本

xx年公務員年終工作總結范本

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xx年公務員年終工作總結范本

一、加強理論學習和廉政建設，不斷提高自身的思想素質。

參加了區委中心組和人大機關的學習和討論，參加了自治區人大組織的各種培訓學習班，學習了憲法和其他法律法規知識、人大業務知識。通過學習，樹立了科學發展觀，正確的人生觀、價值觀、權力觀，增強了拒腐防敗能力和立黨為公、執政為民的自覺性和堅定性。

二、堅持依法履行職責，努力開展本職工作。

一是認真行使審議和參加表決各項議案的職權，遵循民主集中制的原則，在充分行使自己職權的同時，尊重民主、尊重民主表決的結果，使人民代表的大會及常委會的各項表決都能得以順利的通過，確保了工作又實現了黨委的意圖，又依法依規辦事。

二是認真行使工作職權，依照相關法律法規的規定開展工作，做到不越權、不越位，扎實做好本職工作。加強與工作聯系部門溝通，支持他們依法開展工作，有效地促進了部門工作的開展。三是支持，配合主要領導的工作，與班子成員互相尊重，互相團結，共同完成工作任務。

三、依靠和支持分管部門，努力做好分管工作。

按照人大常委會的分工安排，認真做好自己所分管的各項工作：在分管機關辦公室的工作中，充分調動辦公室人員的工作積極性和主動性，使機關能認真履行服務職責，確保了人民代表大會及常委會依法行使職權，保持了機關工作的正常運轉。分管機關的信訪工作，對群眾的來信來訪，堅持并要求機關信訪部門做到熱情接待，向來訪群眾宣傳法律知識和有關政策，耐心做好解釋工作，做到既維護群眾的合法利益，又使群眾知法守法，同時維護政法部門的正確判決和裁決，以及政府部門的依法行政，而對個別一時想不通的群眾則努力做好息訴工作，盡量化解矛盾，促使一些信訪件的落實和問題的解決。在人大代表的工作中，自己能結合實際，在為人大代表服務方面提出了意見和建議。堅持聯系代表，加強與人大代表的溝通，按要求開展代表活動，指導鄉鎮人大依法召開人大例會，切合實際幫助代表解決一些實際問題和困難等，促進了人大代表工作的開展，為發揮人大代表的作用做了積極的工作。

四、積極完成區委安排的工作任務。

圍繞區委每年提出的工作思路，認真開展調研活動，想方設法完成區委各階段布置的各項中心工作任務，為鄉鎮的經濟和社會發展工作提出意見和建議，大力協助和支持聯系鄉鎮開展各項工作，協調區直有關聯系單位開展聯系活動，共同促進了工作的開展。

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第三篇：xx年公務員年底工作總結

xx年公務員年底工作總結

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xx年公務員年底工作總結

個人工作總結xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛(由免費提供，請注明祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。

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第四篇：XX年新公務員工作總結

XX年新公務員工作總結

XX年新公務員工作總結怎么寫，以下是小編精心整理的相關內容，希望對大家有所幫助!

XX年新公務員工作總結

xxxx年6月，通過公招，我踏入了公務員隊伍，成為四川省食品藥品監管系統中光榮的一員。由于市局領導的重視，將我們新錄用人員放到市局進行了為期近一年的鍛煉。回顧這一年，自己由一個對食品藥品監管一無所知的新兵成長為一名具有堅定政治信念和強烈工作責任心的監管戰士，完成了思想和角色的轉變。所以，特別感謝組織給我們這批年輕的新錄用公務員鍛煉提高的機會，讓我們在成為正式公務員之前能感受到監管工作的辛勞奉獻、公正嚴明，能磨礪意志、情系百姓，為以后投身到基層這個最能鍛煉人的大環境中，更好地致力于食品藥品監管事業打下堅實的基礎。下面就我這近一年的工作談一點粗淺的認識。

一、角色轉變，適應環境實現角色的轉變，就是要盡快脫掉學生裝、丟掉學生氣、改掉學生病。由于我們大都是才走出大學的年輕人，自身不可避免的帶有濃厚的學生氣息，比如思想不夠成熟，生活自理能力和自律性不強，實踐經驗不夠豐富，分析處理問題不夠深刻全面等。但這些問題恰恰是從事機關工作的大忌，我們應該盡快調整好自己的心態，端正好自己的位臵，認真領會公務員就是人民公仆這句的深刻內涵，才能盡快適應新的環境。適應新環境，一是要在最短的時間熟悉新的生活環境，解決好自己的飲食起居問題。對于新進公務員來說，這不光是克服自己惰性和提高社會適應能力的一種鍛煉，同時也能讓自己把更多心思放到工作上;二是要盡快熟悉新的工作環境。到了新的工作崗位，首先要大概了解單位人員情況及辦公條件、本職工作的職能職責及規章制度、監管對象的大體范圍和構成情況等，只有做到知己知彼、開展工作才能心中有數。

二、加強學習，提升素養加強學習，提升素養。就要求我們要下苦功夫，立足于本職工作，使自己全方位的發展，讓自己的個人魅力充分展示出來。一是要從思想上武裝自己，政治上堅定自己。民之根本，藥食為天，食品藥品監管事關百姓生命健康安全。胡總書記在十七大報告以及溫總理在政府的工作報告中都明確指出要“確保食品藥品安全”，因此，我們更要讓自己具有堅定的政治方向和敏銳的政治洞察力來加強食品藥品監管。二是要鍛煉自己的思維和口才，提高自身寫作水平，因為開展行政執法工作就必須和當事人打交道，從事機關工作就肯定要進行公文寫作。因此就必須讓自己成為一個勤于動心、巧于動口、善于動手的機關工作者。三是工作之余要培養健康積極的興趣愛好，比如文學、書法、體育、文藝等，這不但提高了自身提高了自身素養，還豐富了機關文化生活。

三、掌握規律，熟悉業務要開展好食品藥品監管工作，就必須要有較強的業務能力。一是要熟悉相關法律法規。如《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品生產質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范》、《行政許可法》等法律法規。二是要熟練掌握各種行政執法的程序，如調查取證、申請立案、案件合議、行政處罰等;熟練掌握各種執法文書的書寫，如調查筆錄、現場檢查筆錄、立案申請書、行政處理通知書、案件合議記錄等。三是要對一線科室的職能職責和工作方向有一個全面了解，要知道如安監科、市場科、稽查支隊等科室是干什么?怎么干?為了盡快熟悉業務，一是要掌握規律，有目的、有方向的學習。二是要多看、多聽、多做，善于觀察善于收集。三是要不恥下問，多向老同志請教。四要理論聯系實踐，把所學到東西用到實踐中去，同時又要善于提煉總結，把實踐上升到理論，再去指揮實踐。

四、嚴格要求，全細快準在市局工作近一年，深深感受可以用四個字來形容單位對工作的嚴格要求，而且要開展好工作亦必須從這四個方面入手，這就是全、細、快、準四個方面。一是“全”，單位要求每一個同事不光要能“獨當一面”，更要能“一人多能、一人多專”。二是“細”，這個“細”一是指細心，在進行行政審批、現場檢查、調查取證等時都要細心，二是指細小、瑣碎。如在辦公室工作就不要認為光是整理、起草文件通知，對事項進行督辦等，還包括對領導活動的安排，對召開會議的準備，對到訪客人的接待，甚至包括對一盆花是否澆水、對洗手液是否還夠用的注意等細節。只有把這些細小的方面都做好了，才能在大的方面有所作為。三是“快”，同事的工作處處體現著效率和激情，完全沒有“一張報紙一杯茶”的機關作風，所以行政事項都是在法定時限內辦結，甚至有很多是提前辦結。四是“準”。機關工作光有快還不行，更要有準和穩，如接到一個重要通知，但就是因為把其中很小的一個內容(時間、地點、名稱等)搞錯了，那肯定也是會對工作造成損失。所以既要有秋風掃落葉的作風，又要有心細如發絲的慎密。

五、充滿信心，只爭朝夕在市局近一年的鍛煉，使我對未來的工作充滿信心。同時，我也意識到這是一個充滿競爭的時代，正如逆水行舟，不進則退。因此，我必須懷著“只爭朝夕”的競爭意識融入工作。一是要不斷豐富和發展自己的知識結構和體系。當好食品藥品監管者的難度遠遠出乎我的預料，這些需要我不斷在實踐中學習，不斷豐富和發展自身的知識結構與體系。二是要以青年應有的熱情和激情投入工作。種種由改革而引發的歷史巨變，都會給我們呈現出一副蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。任何一個對人民的希望有著高度責任感的青年，尤其是我們走上公務員崗位的青年，都會深深的受到感染并全身心的投入其中。三是以穩定的情緒，腳踏實地地工作和鍛煉。

在工作中要踏踏實實，心平氣和，寵辱不驚，遠去繁華的紛擾，盡自己全力的工作。只有樹立這樣健康的心態，以堅定的信念扎根基層、扎根群眾，才符合社會和時代對公務員的要求。為了自己鄭重的選擇，為了不辜負組織對我的關懷，為了能為全面建設小康社會新勝利作出一名公務人員應有的貢獻，讓我把握這次難得的機遇，懷著“乘風破浪應有時，直掛云帆濟滄海”的豪氣，勇當一名守護百姓健康安全的監管衛士。

XX年新公務員工作總結

轉眼到法院工作已滿一年，這一年時間，在單位領導、同事們的關心幫助下，我努力做到愛崗敬業，恪盡職守，嚴要求、輕得失、重素質,力爭成為一名合格的國家公務員。通過一年來的努力，本人在德、能、勤、績、廉五方面都得到了提高，現將一年來的情況總結如下：

一、注重思想，嚴格要求，不斷加強個人的道德修養

一年以來，我樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，用科學地思想武裝自己的頭腦，牢記全心全意為人民服務地宗旨，真正做到權為民所有用，情為民所系，利為民所謀。加強思想品質學習，學習清正廉潔、克己奉公、滿腔熱情、忘我工作的無私奉獻精神。同時用良好的道德修養去規范自己的言行舉止。在工作面前，體現出的是實事求是的優秀品質，客觀公正地處理每一件事情，謙虛謹慎地講每一句言語，準確無誤地調查每一個數據，堅持真理，修正錯誤。在生活面前，體現出地是嚴以律已的自省精神，時時處處嚴格要求自己，理解別人，同事間相互幫助、相互關心，嚴以律己，寬以待人。

二、加強學習，勤于實踐，不斷提高自身的工作能力

剛來到法院，這里的一切對于我來說都是陌生的，為了盡快適應新環境，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，迅速進入崗位角色，打開工作局面，我認真學習，虛心求教，刻苦鉆研，求真務實，從以下幾個方面不斷提高自己的能力，較好地完成了公務員角色的轉變。

1、加強學習，不斷提高自身的理論政策水平和業務知識水平

要做好工作，必須與時俱進;要與時俱進，必須不斷學習。當今是知識經濟時代，知識的更新日新時異，如果不及時加強學習，隨時便會落后于時代的潮流。一年來在繁忙的工作之余，本人加強學習，學習能力和知識水平得到一定程度的提高。一是加強政治理論學習。把優秀的政治理論運用到具體工作中，既提升自身政治理論水平，又推進工作。二是加強法律業務學習。三是加強新聞業務學習。在辦公室除加強政治理論和法律業務學習外，還得加強新聞業務學習。

2、勤于實踐，善于總結，不斷提高解決問題的能力

只有把學習到的理論知識迅速與實踐結合起來，才能不斷提高解決實際問題的能力。因此我特別注重加強實踐，認真的對待每一項工作，并且根據工作的實際特點，不斷探索，不斷總結，發現問題、解決問題的新觀點、新方法、新途徑，不斷提高自身的工作效率、工作能力。

3、團結同志，虛心請教，不斷提高合作干事的能力

對于一名新任公務員來說，剛到單位，對環境，對工作，對業務都還不是很熟悉，在工作中難免會遇到這樣那樣的困難，每當這時，我都會主動地向工作經驗的老同志請教，對他們提出的意見、建設甚至批評，我都會虛心接受、認真反思。同時因為自己年輕，每天我都會提早上班，主動的打掃辦公室，整理文件，并自學承擔一些力所能及的日常事務。堅決服從集體領導，注意加強溝通，與同事們相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合，不斷提高合作干事的能力。

三、腳踏實地，埋頭苦干，認真做好本職工作。

在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態度，具有強烈的事業心和責任感，堅持實事求是的原則。做到了“四個好”，即自己份內的工作主動干好、上級機關安排的工作必須做好、領導交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好。一是在分管領導的安排下積極做好法院各部門內部協調工作。做到了及時匯報(向上級機關和領導)、及時反饋(種類情況和信息)、及時通知(各種會議和活動)，為有效地促進法院以審判為主的各項工作的順利開展作出了自己的貢獻。二是從嚴要求自己，認真對待每一項工作，發揮好領導的參謀助手作用。一年來，所負責的印章管理、外事接待工作沒有出現任何問題。三是做好新聞外宣工作。全年撰寫新聞信息稿件xx篇，被中國法院網、廣西法院網、廣西人民廣播電臺等各媒體采用xx篇，投稿被采用率100%。四是做好其他辦公室工作。

經過一年時間，在各位領導、各位同仁的大力幫助與支持下，我學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。所有成績的取得都是大家鼎力相助的結果，我衷心地感謝每一位幫助過我的領導和同仁。然而，在工作中我也還存在一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改正，爭做一名讓領導肯定、讓同事認可、讓群眾滿意、讓組織放心的優秀公務員。

第五篇：xx年事業單位公務員工作總結

xx年事業單位公務員工作總結

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xx年事業單位公務員工作總結

xx公務員工作總結(范文1)

xx年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

一是加強學習，努力提高自身素質。

一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。根據工作需要，努力學習稅收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強專業知識學習的同時，自己還認真學習了黨的十七大精神，通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。

二是勤于動筆，增強文字功底和思維能力。

為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，并請老同志和領導提出意見和建議。對于每月的工作小結和季度總結，我每次都及時督收，并對總結情況進行認真核稿，保證了文件準確、及時上報、發放。

在今后的工作當中

一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。

勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。

二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。

一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。

三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

xx公務員工作總結(范文2)

在局領導的關心和正確指導下，政治上認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業道德，愛崗敬業，盡職盡責，團結同事，堅持邊工作邊學習不斷提高業務技能和理論素養;求真務實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態度，現將一年來的工作總結

一、增強政治理論學習，不斷提高政治素養。

積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學，鄧小平理論，三個代表和省的第八次黨代會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的十七大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

二、增強業務學習，不斷提高業務能力。

深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網上學習新知識新業務，堅持邊工作邊學習，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，做到理論聯系實際，學以致用。

三、明確職能，及時完成任務。

作為直接為管理相對人服務的窗口，不僅要求業務熟練而且要求服務質量高，工作中對藥品、醫藥器械的生產、經營企業的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品GMP、藥品GSP認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責任制。催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切，服務周到，答服規范，工作任務明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。

一年來，和同事一起受理了申請材料3327件，在領導和同志們的關心幫助下，在思想、學習、工作上都取得了新的進步。不足之處相關的法律法規了解不透徹，業務技能有待提高，在今后的工作中，加強業務知識政策法規知識的學習，更好的為人民服務。

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