第一篇：效能監察工作總結

效能監察工作小結

按照公司要求，結合自身工作，把提質量作為效能監察項目。為了做好本工作，我們制定了效能監察實施方案，并按方案開展效能監察工作。我們主要開展了以下工作：

一、制定效能監察實施方案，成立效能監察實施領導小組，保證效能監察工作的有序開展

針對公司粒狀產品外觀質量方面存在的問題，與車間充分溝通的基礎上，確定把提高粒狀產品外觀質量作為效能監察工作，成立以環質部書記為組長，全體人員共同參與的效能監察領導小組，按照方案開展各項工作。通過與各生產車間充分溝通和提供服務，針對各粒狀產品外觀質量方面存在的問題，進行工藝指標調整，選配篩網，加強管控和考核，使公司粒狀產品外觀質量有較大的提高。

二、組織全體人員對效能監察方案進行學習，作好宣傳動員

組織全體員工認真學習效能監察方案，明白開展此項工作的重大意義，對開展此項工作的總體安排和要求，并通過與各生產車間充分溝通，讓各生產崗位員工都圍繞提高粒狀產品外觀質量開展工作，提高員工參與度，使粒狀產品外觀質量效能監察工作真正落到實處。

三、圍繞提高粒狀產品外觀質量效能監察開展的工作

1、對粒狀產品外觀質量評定標準進行了修訂，要求質檢公司現場取樣人員嚴格按要求對各車間粒狀產品外觀質量優良率進行評定，出現異常及時提醒車間進行調整。各片區質檢員不定期對質檢公司取樣人員外觀質量優良率評定的準確性進行抽查，如出現大的偏離，將按規定對質檢公司進行考核。

2、隨機取各粒狀產品生產車間包裹機出口樣品和包裝綜合樣品進行外觀質量展示，把各粒狀產品生產車間的產品臵于公眾監督之下，提高生產車間對粒狀產品外觀質量的重視程度。

3、每月組織召開粒狀產品外觀質量講評會，隨機取各粒狀產品生產車間包裹機出口樣品、包裝綜合樣品中外觀質量最好和最差樣品，讓各生產車間之間進行對比和交流，然后各粒狀產品生產針對本車間粒狀產品外觀質量中做得好的方面和存在的問題進行說明，制定改進行措施并抓好落實，最后由通報各車間產品外觀優良率，對各車間粒狀產品外觀質量進行點評，提出改進建議。

4、加強與各粒狀產品車間的溝通協調會，推廣好的經驗，改進工作中的不足。與供應商應就影響產品顏色問題專門召開座談會，從提高現場服務質量和加強添加設備管理兩方面穩定包裹油和著色劑用量，確保了產品著色的一至性。

5、加強督促檢查。領導小組定期或不定期對效能監察工作開展情況進行檢查和考核，對開展不力和未執行要求的按規定進行處理。

四、取得的效果

1、各車間通過加強管理和改進工藝，粒狀產品外觀質量都取得了一定的提高，通過營銷市場反饋的信息，今年以來我公司粒狀產品外觀質量一致得到用戶的好評。

2、通過控制水份，降低了由于產品存放變色造成的風險，同時加強工藝，使產品粒度更加穩定；

3、通過調整篩網，對一級篩進料分布器的改進及工藝指標的調整，使產品粒度、均勻度更加穩定，產品通透感更好，通過與包裹油供應商的溝通，產品顏色穩定性有了較大的提高；

第二篇：效能監察工作總結

×××廠（公司）效能監察工作總結

主要內容包括：

一、選題立項：效能監察項目的提出及監察目的。

二、組織準備：效能監察實施準備情況。包括組織領導、監察內容、工作方法、工作步驟及時間安排、工作要求等。

三、監察過程：效能監察實施過程中的檢查、建議或決定等具體工作情況。

四、問題及整改：通過效能監察發現存在的管理及違紀違規問題，以及相應整改情況。

五、效益評估：包括經濟效益、管理效益、反腐倡廉成效、社會效益等方面的相關評價。

六、工作改進：效能監察項目檢查組在效能監察工作中存在的不足及今后改進工作計劃。

第三篇：效能監察工作總結

一年來，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以科學發展觀為統攬，以服務企業建設為中心，緊密結合行政效能監察實際，以依法行政和規范辦事行為為重點，全面推進效能監察建設。

一、堅持民主管理，廠務公開，認真開展效能監察

在民主管理方面，充分發揮民主意見，制定激勵措施，為加強民主管理、民主監督、民主參與，創造一個良好的環境，使員工消除顧慮，大膽地參與管理與監督，實行民主理財。

堅持廠務公開，實行有效防止權力濫用，以權謀私等消極腐敗現象的發生。今年以來，采用召開公司懂事會議、總經理擴大辦公會議、生產聯席會議、公司黨政工聯席會議、公司員工大會、公開示欄等多種形式，對2012年生產經營情況，各項費用開支情況，財務審計情況等進行了討論審議及公開展示。提高了公開力度，增強了工作透明度，縮短了干群之間的距離。上半年來沒有出現虛報冒領，克扣截留工資、獎金的現象發生。

二、強化素質教育、扎實開展效能監察建設活動

機關效能建設，效是目標，能是根本，人是關鍵?？梢?，深入推進機關效能建設，關鍵在人。我們今年把提高人的能力作為效能建設的主要任務，下大力全面提升廣大干部員工特別是領導干部的綜合素質。把思想教育擺在首要位置，進一步引導干部職工學習現代經濟知識、科技知識、社會原理知識和法律知識，加強業務培訓，不斷增強干部職工的憂患意識、公仆意識和節約意識，切實提高思想道德素質和業務工作能力。

三、專項效能監察工作

今年以來，因為受雪凝災害及外部市場價格長期倒掛的影響，公司生產經營活動一直處于不穩定局勢。為此，本沒有進行專項效能監察活動。

四、加強制度建設、建立長效制約機制

制度規范是效能建設的基礎和根本保證，為建立辦事效能、運轉協調、行為規范的管理體系，從工作職能和具體業務事項出發，結合本企業實際，建立健全了各項規章制度。使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更加具有可操作性，不斷實現以制度管事管人。

五、加大監督力度，規范機關行為

加強效能投訴建設，完善投訴工作機制，拓寬投訴渠道，利用明察暗訪、聽證質詢等形式，加強對工作人員辦事作風服務效率的監督，加強工作考核，將效能建設納入民主評議行風之中。

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第四篇：效能監察工作總結

一、統一思想，提高認識，夯實了效能監察的基礎工作一季度，我x紀委、監察部堅持把統一全x上下對效能監察工作的思想認識作為穩步推進效能監察工作的首要任務來抓，充分發揮宣傳媒體的優勢，利用召開專題會議、組織專題學習、開辟宣傳專欄等加大了效能監察的宣傳力度。通過月度考核和日常的信息溝通，及時指導各立項單位深入領會并掌握效能監察的基本理論和操作方法，通過在《xx紀檢監察簡報》上編發效能監察工作開展情況介紹，及時宣傳有關單位開展效能監察工作的成功經驗，有效統一了各級領導干部的思想，提高了各級領導干部對效能監察工作重要性的認識，為效能監察工作的順利開展打下了基礎。

二、強化教育、提升素質，扎實開展機關效能建設活動。

機關效能建設，效是目標，能是根本，人是關鍵。可見，深入推進機關效能建設，關鍵在人。一季度，我們把提高人的能力作為效能建設的主要任務，下大力全面提升廣大干部職工特別是領導干部的綜合素質。把思想教育擺在首要位置，結合“為民、務實、清廉”主題教育，深入開展學習型機關創建活動，進一步引導干部職工學習現代經濟知識、科技知識、社會原理知識和法律知識，加強業務培訓，不斷增強干部職工的憂患意識、公仆意識和節約意識，切實提高思想道德素質和業務工作能力。元月份，在全區開展了一把手“談效能、講效益、促發展、保廉潔”活動。按照年初全x效能建設工作方案的要求和x領導的指示精神，要求全xx各部門要以一把手名義，結合本單位、本部門的行業特點和職能，對今年以來在加強機關效能建設、服務經濟發展、不斷優化我區發展軟環境，特別是在去年服務xxxxxx項目建設方面的成功做法，取得的效果經驗，進行認真地總結，撰寫較高質量的總結文章。將在全x范圍內進行交流推廣，推動我x的效能建設和服務水平在上一個新臺階。

三、嚴把選題質量觀，增強效能監察工作的針對性.紀委將效能監察工作納入懲防體系建設整體規劃，年初部署效能監察工作時，要求各單位必須以提高經濟效益為中心，把職工群眾關注的熱點和行政工作推進的難點和生產經營管理中存在的效益、效率、質量、安全等問題，作為效能監察的切入點，做到效能監察任務與企業中心工作相一致。

各單位注意嚴把選題質量關，在課題確定之后，及時填寫立項報告，經本單位行政領導審批后報xx紀委監察部備案。為突出實效，不走形式，紀委監察部及時組織相關專業人員進行項目審核。由于工作程序嚴謹，使立項的課題更具有嚴肅性和權威性，增強了效能監察工作的針對性。目前，雖然大部分項目還未終結，但已經初步顯示出良好的效果。

四、加強制度建設、建立效能監察的長效機制。

制度規范是效能建設的基礎和根本保證，為建立辦事效能、運轉協調、行為規范的機關管理體系，從工作職能和具體業務事項出發，結合各系統行業特點，我們建立健全了《項目公示制》、《首問負責制》、《限時辦結制》、《錯案追究制》等，同時還根據實際工作需要修訂、制定了有關規章制度。今年以來，全x各x單位共完善各項制度xxx項，新定制度xx項。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更加具有可操作性，不斷實現以制度管事管人。

五、開拓創新，繼續推進效能監察工作.一季度，在開展效能監察方面，雖然我們做了一些工作,但還有很多不足。今后我們要在x黨政班子的領導下，全面履行紀檢監察部門的職責，持續推動效能監察工作深入發展，不斷創新和規范效能監察工作的方式方法，完善效能監察成效評價工作，探索構建效能監察工作的激勵機制，分析效能監察圍繞企業改革發展進程選題立項的新問題，不斷研究效能監察在融入管理、進入流程方面的新途徑，改善操作方法，提高效能監察干部的業務素質和能力，搞好效能監察的理論研究和經驗總結，加強信息溝通和交流，大力宣傳和推廣效能監察工作的成功經驗和有效做法，為企業改革、發展、穩定做出新的貢獻。

第五篇：效能監察工作總結

****公司

供電服務效能監察工作總結

按照省公司統一部署，公司結合實際，從*月底開始開展供電服務效能監察，經過*個月的努力，基本完成了供電服務效能監察工作。通過這次效能監察，公司糾正了優質服務工作中的違規行為，挽回了經濟損失，修訂了工作各個環節的制度，規范了營銷管理行為，提高了企業經濟效益，達到了預期的效果，取得了初步勝利。現就我公司優質服務效能監察工作總結如下：

一、加強領導，搞好宣傳發動工作

開展供電服務效能監察工作，是我公司大力加強行風建設、全面提高優質服務水平的一項具體活動，公司領導非常重視，認真傳達上級精神，層層動員，部署公司自查工作，使公司全體職工充分認識到開展該項效能監察工作的重要意義，提高了職工做好供電優質服務的自覺性、主動性和積極性。

一是健全組織，強化領導。省公司有關文件下發后，我公司迅速行動，立即組織召開中心組會議對文件精神進行學習傳達，并就如何貫徹落實省公司《實施意見》要求、開展供電服務效能監察工作進行了深入、細致的討論。成立了以公司黨政主要領導為組長，分管領導為副組長，監察、審計、營銷等、調度等相關部門負責人為成員的效能監察領導小組，全面負責公司效能監察的組織與實施。同

時，結合公司實際，成立了以**部、**中心、**部、**中心、***工作部、**部為牽頭部門的六個專業監察組，明確了各專業監察組的職責范圍、監察重點，迅速形成了由紀檢監察部門、專業管理部門、業務管理部門共同參與、協調配合、齊抓共管的工作機制，為開展效能監察工作提供了強有力的組織保障。

二是提高認識，加強宣傳。*月*日，公司組織召開效能監察動員大會，會上傳達了省公司有關文件，宣讀了公司《效能監察工作實施意見》，公司黨政領導分別對效能監察工作進行強調與部署，并進一步明確各單位主要負責人為此項工作的第一責任人。此外，公司還充分利用辦公自動化系統、大屏幕、宣傳櫥窗、展版等載體對效能監察工作進行再動員，同時，公司還組織專業監察組工作人員重新對《效能監察方案》、《**公司供電服務規范》和公司優質服務有關的規章制度進行學習，并邀請***處處長***對營銷系統工作人員進行了供電服務相關業務知識培訓，進一步提高了廣大員工對此項效能監察工作的認識，增強自覺性和責任感。

二、精心組織，認真開展自查工作

一是開展業擴報裝檢查。

二是加強配網運行管理。認真組織開展線路通道治理和春檢預試工作，建立配網設備隱患庫，通過局放裝臵對設備進行檢查診斷，消除隱患**余處，更換隔離開關**組，更換

跌落熔斷器**組，修建、移栽線路通道內樹木9000余棵，治理線路通道內違章建筑***處。截止**月份，配網安全運行***天，接地跳閘累計***次，同比減少**次。

三是加強供電質量管理。加強停電計劃管理，大力實施帶點作業，加快配電線路及設備的改造，努力減少用戶平均停電時間和用戶平均停電次數。截止*月份，共開展帶電作業**次，較去年同期減少**次，減少停電時間***小時。

四是開展農村低電壓治理工作。堅持以農網建設改造為重點，改善農村低壓客戶端電壓質量為目的，著力加強農村電網的供電能力、提高供電質量。截止到2011年8月底，累計投資***萬元用于農村“低電壓”綜合治理工作，其中，10KV新建線路**千米、改造**千米，400V新建線路**千米，改造**千米，新增臺區**個，容量**MVA、改造臺區**個，容量**MVA、累計解決“低電壓”**個行政村、戶數**萬戶。

五是加強電壓合格率管理。制定下發《**公司 電壓質量和無功電力管理規定》，成立由生產副總經理、**部副總經理任組長，**部、**部、**中心、**部、**部、**中心、**中心、**中心、專責和班組長為成員的無功電壓管理組織機構，建立了公司無功電壓管理三級網絡。加大對無功補償裝臵的技改大修力度，截止**月份，新增各類電壓監測點**個，安裝電容器**組，容量**kvar,現已投運*組，容量**kvar。電壓合格率由去年同期的**%提高至**%，上升**

個百分點。

六是開展高危企業安全供用電隱患排查。**中心采取多項措施，加強高?？蛻艄芾?，建立高?？蛻艋A信息庫，做到“一戶一檔”，實行動態監控。多次對高?？蛻暨M行專項檢查，共檢查高危客戶**戶，下發書面整改通知書**份，查出隱患**條。對于查出的隱患安排專人進行跟蹤督促并提供現場技術指導，確保隱患排查到位、整改到位，切實做好高危、重要客戶及大客戶的供用電管理工作。

七是深化農村供電營業規范化服務示范窗口建設。農電服務中心充分發揮省公司驗收達標的**供電所示范作用，堅持“首問責任制”，實行“一站式”服務，為延伸服務，組織“**”流動服務小分隊，以貼心的服務贏得了客戶的信賴和好評，有效推動公司示范營業窗口建設，真正做到“你用電、我用心”。

八是積極開展各類保電活動。

三、通力合作，認真進行檢查和抽查

1、為確保供電服務效能監察工作不流于形式，公司領導親自帶領三個工作小組對各部門的自查情況進行檢查和抽查，在聽取匯報、查閱資料的同時，根據檢查內容重點到現場抽查核對，并暗訪有關客戶。各工作小組將現場檢查情況及時反饋給各部門。各部門根據檢查抽查存在的問題能馬上整改的立即進行了整改。檢查工作小組還運用資料核查、交叉檢查、不定期抽查等方式查找問題，逐一梳理，掌握工作的全面情況。實施過程中，各相關職能部門在公司供電服務效監察領導小組的指導下，能密切配合，通力合作，形成合力，認真做好各自職責范圍內的各項工作，使效能監察工作順利開展。

2、組織開展供電服務規范提升檢查。由公司領導帶隊，分三組對公司15個基層服務窗口進行了檢查，檢查組通過聽取工作匯報、暗訪、95598報修電話模擬、查看供電管理資料等方式對供電服務質量、“三個十條”執行情況進行檢查，共發現各類問題**項，其中：涉及優質服務**項，涉及營業廳標準化建設**項，涉及安全管理**項，涉及業擴報裝**項。

3、組織召開***提升座談會。結合公司專項檢查結果，&月*日，公司召開了**規范提升座談會，座談會首先對公司專項供電檢查情況進行了通報，各相關部門對在供電檢查中出現的問題進行了深刻探討，并就如何做好供電服務工作進行了深入交流，制定了具體可行的整改措施。

四、供電服務抓整改，效能監察突亮點

1、結合實際，邊查邊改。我們針對效能監察中查出的問題，組織及時制訂整改措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監察工作全過程。

（1）規范用電秩序檢查。自*月份以來，公司采取自查、互查、分組抽查等方式，重點對全市用電情況進行了普查。

檢查主要對電價執行情況、電費抄收情況、抗旱用電和臨時用電管理等情況糾察。通過檢查，查處竊電*起，追補電量*千瓦時。

（2）開展計量裝臵專項檢查活動。營銷部組織人員在全市范圍內開展了計量裝臵檢查，共檢查臺區*個，發現臺區計量缺陷*處，輪換、淘汰臺區計量裝臵*套，堵塞了計量管理漏洞，消除了安全隱患。

（3）組織開展“三指定”專項治理工作。

4、建章立制，強化考核。進一步加強制度建設，營銷部等部門結合效能監察工作中發現的諸多問題，緊密聯系實際，制定和完善與之相適應的、切實可行的規章制度，如制定了《****工作規范實施細則》、《***工作規范》、《業擴報裝資料管理辦法》、《****管理制度》、《***管理辦法》等多項制度，形成營銷管理長效機制。同時，還加大了對規章制度執行和落實的考核力度，做到遵章必嚴，違章必究，堅決維護制度的嚴肅性，推進工作的全面提高。

5、抓好“新三個十條”的貫徹落實。我們把宣傳、貫徹好國網公司“新三個十條”作為整改工作的一項重要內容，組織職工學習，將“新三個十條”張貼在營業窗口進行宣傳，力求讓“新三個十條”深入到每個員工心中。還結合“服務之星”評選活動，樹立身邊學習榜樣，對職工進行典型示范教育，著力提高職工的職業道德意識，提升優質服務水平。

五、效能監察取得的效果

公司供電服務效能監察歷時*個月時間，取得了明顯成效，主要表現在以下三個方面：

經濟效益突出：追補各類違規用電戶電量*千瓦時，追補電費及違約金*元。糾正電價執行錯誤**起，更換計量裝臵**戶經初步測算，每月可增收電費**余元。

管理效益明顯：共發現電價執行差錯**起；建立完整制度**個；下達了效能監察建議書**次，提出檢查建議**項；通報批評員工**人，留用察看**人，移送司法機關**人，經濟處罰**人，處罰金額**萬余元。

社會效益良好：進一步規范了員工服務行為，提高了供電優質服務水平，促進了行風建設，加強了自我約束與控制，有效地提升了企業社會形象。

六、今后工作目標和努力方向

總之，供電服務效能監察工作之所以能在今年各項工作任務繁重的情況下取得明顯成效，主要與公司領導的高度重視、效能監察工作領導小組努力工作和相關部門的大力配合是分不開的。效能監察工作實際是超越了紀檢監察部門和崗位的工作范圍，僅靠紀檢監察部門是難以收到明顯效果的，只有各業務部門特別是**部的通力協作，全力參與、支持、配合，才能保證效能監察工作的順利實施。今年的供電服務效能監察工作雖已完成，但還存在很多薄弱環節, 與上級要

求和先進兄弟單位相比仍有不小的差距。今后,要切實維護效能監察的權威性和嚴肅性,使效能監察工作在公司規范化管理、標準化建設中發揮應有的作用。創新理念和工作方式,做好效能監察事后評估工作,強化管理,推動效能監察工作由糾偏糾錯向提升績效轉變。努力實現監督方式由隨機監督向日常監督轉變,監督過程由事后監督向事前、事中監督轉變,監督力量由以紀檢部門為主向多部門協同轉變,有效防止權力失控、決策失誤和行為失范。為全面推進公司黨風廉政建設,在省公司的領導下,我們將堅定信心,求真務實,開拓創新,扎實工作,認真履行社會責任, 弘揚核心價值觀，使公司效能監察工作再上新臺階,取得新成效,為發展做出新貢獻。