第一篇：交行項目總結

2008年交行項目部年終工作總結

尊敬的公司領導：

您們好！交行項目部一年來在公司各位領導的關心幫助支持下，經項目部全體員工的不懈努力按照年初公司制定的《目標責任書》各項內容認真執行，基本完成了年初制定的管理目標，在此！我向公司領導總結匯報以下2008年工作。

自2008年5月中旬由于公司需要，我由原來博興行政中心項目部調至交通銀行項目部正式接手該物業，由于前期未參加該項目的接管驗收，對該項目情況不了解，通過短時間的現場觀察熟悉情況，在第一時間做了用戶意見調查，并進行分析總結。通過與分管領導多次座談溝通，發現分管領導不認可我們的工作，甚至有部分人員有抵觸情緒不配合我們的工作，致使項目部的各項工作非常被動不能得到正常的開展，項目部根據用戶意見調查分析報告反饋意見及多方面與各處室領導溝結果通，我們及時調整管理思路、找出問題原因并制定出有針對性的方案，（一）是根據物業服務合同把我們各項工作認真落實到位

（二）是有針對性的溝通協調。

經過我們不懈努力項目部各項工作開展順利，同時也和分管領導建立了良好的溝通渠道。通過年底用戶意見調查分析報告顯示，我們的服務滿意率在逐漸提高，業主在逐步認可我們的工作，12月份調查報告顯示滿意率達99.8%以上打到了我們預期服務目標。

交行項目部還負責遍布濟南市區（五區）的39個營業網點的物業服務工作，交行營業網點是交行對外的形象窗口，我們把衛生保潔作為工作重點，加強巡視質檢。多次到其他銀行參觀學習找差距不足，以此！來達到不斷提高的目的。通過我們的服務為交行樹立了公共形象，得到了行領導的高度認可。工程人員對各網點工程多年未解決的遺留維修問題進行了徹底處理，改造供電線路及供水管路等大型維修13處，全年更換燈管2100支，重大節日（五

一、國慶、春節）對39個營業網點室外燈箱進行全面刷洗，通過我們的真誠服務樹立了外部形象。

交行宿舍于2008年11月17日正式接管，該物業地理位置分散，六個宿舍分布在濟南市三個區（天橋區、歷下區、市中區），是多年無人管理的老物業，接管后現場管理人員及全體員工加班加點進行工程維修改造及衛生保潔開荒工作，根據公司要求在最短的時間內要有明顯的改觀讓業主感受到我們的服務，接管后我們面臨很大的困難既要在最短的時間內完成電費的代收代繳工作，不能延誤供電局繳費日期，同時還協助交行行政處在12月底代收完成07年至08年用戶的水電費、取暖費金額達40萬余元費用的代收工作，此項！工作也得到了公司領導及其他項目部的無私援助和大力支持在此！表示深深得謝意。

接管交行宿舍后工程技術人員對宿舍區的用電情況進行整改，在檢查過程中發現部分用戶存在竊電現象，我們及時進行了線路整改并通知相關業主進行了說服教育，宿舍區的各項工作正在有條不紊進行中，通過盡一個月的服務各項工作得到了大多數業主的初步認可。

關于《目標責任書》結合前任李經理與公司簽訂的各項內容，我們全年工作圍繞公司質量管理年為工作重點，開展各項服務工作。

首先項目部加強了日常督導工作，以此!來提高各部門的工作質量發現問題及時整改，并根據事例展開相應培訓，讓每一名員工都認識到我們的產品是服務，服務不滿意就意味著我們服務不到位，結合《目標責任書》內容進行相應培訓考核。

每天各部門召晨會總結昨天的工作;按排今天的工作，在大廳門口、電梯廳，主要領導層按排迎送賓人員為業主服務。每月定期公布各部門員工的工作表現考核評分，表現突出的每月在宣傳欄公布以此!來激勵員工。

員工培訓方面，每月按照年前制定的培訓計劃開展各項培訓，例如：現場工作不足的督導培訓，班組討論互動交流經驗，案例互動交流分析講解、部門之間做得好的地方各部門員工相互參觀學習，自我提高。項目部還多次組織各部門員工有針對性的到周邊其他銀行及酒店學習服務人員的禮儀、微笑服務。組織保潔員到其他就近銀行學習別的物業公司亮點服務模式以此！不斷自我提高，每日晨會以公司響亮的口號為起點、從一聲早上好！您請、需要我幫忙嗎？等小事做起體現公司的一站式全員參與的服務理念。

經濟指標方面：根據年初制定的經濟指標我們項目部嚴格控制材料進貨關、能維修的修、能節省的盡量節省例如：材料的領取、審批，采購嚴格核對并和月底考核相掛鉤。每月采購全額由原來的每月9000元降至現在每月6000元左右，服務項目在不斷增加但費用卻在不斷降低，如清洗大樓外、水箱清洗、花卉租擺等是項目部一項大的支出，項目部采取競爭性談判的方式多家報價最后比較最后選出服務好價格低的施工隊伍，施工期間項目部安排專人全程跟蹤服務質量嚴格把關，以此！來達到節省費用的目的。為豐富員工的業余文化生活項目部定期開展座談會；趣味體育運動會、個人才藝展示等，每月號召員工積極向公司內部刊物投稿，多次組織員工觀看公司制作的宣傳片，四川汶川今年經受了罕見的大地震災難，我們項目部員工也伸出援助之手踴躍捐款支援災區盡一份微波之力，年底全球又經受經濟危機考驗，借此！我們加強了對員工的危機意識培訓，珍惜自己的工作崗位做好自己的本質工作，通過以上企業文化建設全體員工增強了企業凝聚力和集體榮譽感。

業主溝通方面：我們每季度做一次用戶意見調查并根據分析報告及時完善我們的工作，每月與業主代表搞一次坐談會，互動溝通找出自己的不足及時調整管理思路做到有的放矢。

項目部存在的問題：管理細節和先進服務觀念有待加強，業主溝通方面要更加細化，建立溝通檔案。員工的相對穩定性要通過人性化的管理進一步鞏固員工隊伍，通過與員工經常溝通挖掘出更多的人才，進一步提高管理人員及員工隊伍的積極性和集體榮譽感。

針對《目標責任書》我們在來年簽訂時要更加細致、責任明確獎罰分明，讓每一名員工都要和《目標責任書》責、權、利掛鉤，使個人利益與公司利益有機會接合起來。

2009年的工作打算：2009年項目部的各項服務工作要再上一個新的臺階，不斷創新服務；嚴格按照公司服務質量年總結的經驗要再向前繼續推出，把近幾年來好的經驗做法進行邏列總結運用、加強內部督導，進一步做好對外溝通，開拓創新不斷學習提高使各項工作做得更加出色讓業主認可，外部樹立良好的對外形象贏得社會口碑效應。對公司下一步發展建議：

一、各項目之間內部資源優化整合、統一規范各項目部之間的差距，最終形成對外的合力。

二、新接管項目入駐由發展部統一配發標示、規章制度、統一培訓、前期入住的策劃等。

三、溝通方面要建成立完善的溝通檔案和溝通模式。

四、組織各項目主要骨干進行有針對性分重點的培訓，以達到不斷充電、做到人無我有、人有我優的境界，時刻吸取同行業的精髓、找出自己的不足才能立于不敗之地。

在新的一年中，我們共同努力開拓創新緊密團結在李總的周圍，把我們山東深國貿物業管理有限公司做強做大，2009年在公司領導大力支持和我們全體員工的共同努力下，我們項目部會不斷努力開拓創新，找差距和不足,不斷完善各項服務爭做業主的“放心管家”做到讓業主滿意、公司領導放心。回首過去瞻望未來在新的一年中我們會更加努力，相信公司的明天會更加輝煌。

交行濟南分行項目部 2008年12月23日

第二篇：交行自薦信

篇一：交通銀行自薦信范文

交通銀行自薦信范文

尊敬的領導：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀這封求職信。我叫何桂香，懷著對貴銀行的尊重與向往，我真摯地寫了這封自薦信，向您展示一個完全真實的我。

大學以來，我一直刻苦學習，勤奮鉆研。經過老師的精心培養和個人努力，我系統地掌握了經濟學科的專業知識，獲得了國家助學金以及國家勵志獎學金。在本科畢業的同時也順利地考上了湖南大學攻讀研究生學位。

理論聯系實踐是很重要的。在校期間我積極參加社團活動，利用寒暑假參加了各種社會實踐活動，鍛煉自己的交際溝通能力。研一時，憑借著自身對金融方面知識的愛好與學習，經過學校老師的推薦，在湖南省建行展開了為期一個月的培訓，熟悉了銀行基本業務以及操作流程。

希望貴銀行能給我一個發展的平臺，我會好好珍惜它，為實現自己的人生價值而奮斗，最重要的是為貴銀行事業的發展增磚添瓦。

最后，祝貴銀行事業欣欣向榮、業績蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、萬事如意！

此致

敬禮！

自薦人：何桂香

篇二：交通銀行網申自薦信_網申技巧

交通網申概念：

即通過銀行指定的招聘網站或者銀行自己的官方網站來投遞簡歷，銀行通過設定特定的篩選標準來進行簡歷篩選

交通廳銀行網申技巧：

前期準備： 1.銀行方面：主要準備與所報銀行的一些相關信息。

2.個人方面：需要對自己的能力有一個全方位的了解。

3.其他方面：還需要了解所報崗位的一些特點，對員工的要求等。

具體要素：

1.個人信息（personal information）2.教育背景（education or academic background）

3.工作或實習經歷（professional experience）

4.項目經歷(project experience)5.獎勵情況(extracurricular activities)6.英語，it技能(english and it skills)7.其他個人信息(other information)8.自我評價

交通銀行網申各項信息填寫技巧：

個人信息：

個人信息只需要按照要求如實填寫即可，其中里面需要注意的是所留的電話一定要能夠找到本人，而且其中對于銀行面試身高是一個相對重要的信息。

教育背景：

教育背景在填寫時要由高向低進行填寫，填到高中即可。

工作和實習經歷：

工作和實習經歷是簡歷填寫時的重點，也是考生網申簡歷過程中問題出現最多的部分，同樣也是面試官最容易對考生產生質疑的地方。

對于這一部分，要求考生一定要如實填寫，而在填寫的過程中，不要一味的羅列自己的實習經歷，還要有實習內容以及實習感受。

其他個人信息：

1.對于家庭信息要如實填寫

2.對于在校學生干部經歷不可夸大

3.對于自己的愛好,特長要有針對性

交通銀行自薦信模板：

尊敬的領導：

您好！我是一名應屆大學畢業生，專業是金融，連續三年獲得學校獎學金，英語已過六級，首先請允許我向您致以真誠的問候和良好的祝愿！非常感謝您在百忙之中審閱我的求職自薦信。通過多年的學習與以及社會實踐積累，我對銀行運作與行情十分了解，熟悉銀行普通業務和

個人理財業務，理解政府方針政策，能分析現時經濟市場狀況，并對未來經濟走勢作出正確判斷。另外，我在校期間曾擔任學生社團：電腦俱樂部組織部副部長、英語沙龍委員，在學生會擔任衛生部副部長一職，被評為“優秀學生干部”的榮譽稱號。我是一個愛運動的男孩，常常喜歡在課余的時候去打打球，所以我擁有一個健康的體質。

我很希望能找到一份銀行的工作，使自己所學的理論知識與實踐相結合，讓自己的人生能有一個質的飛躍。我相信你們的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標。我在此誠懇的請求您能夠給我一次機會，讓我展示我的能力，成為一名合格的銀行職員。

此致

自薦人：xx 銀行考試推薦教材：

《金融人2014全國銀行招聘考試專用教材·歷年真題+全真模擬預測試卷》

《金融人2014全國銀行招聘考試專用教材·銀行招聘考試一本通》

《金融人2014全國銀行招聘考試專用教材·職業能力測驗》

《金融人2014全國銀行招聘考試專用教材·綜合知識》

《金融人2014全國銀行招聘考試專用教材·英語15天特訓》 篇三：交行自薦信

尊敬的領導：

您好！

真的非常感謝您在百忙之中抽空垂閱這封求職信，這對一個還未踏出校門的學子來說是一個非常珍貴的機會。這是一封很樸實的自薦信，但請您相信其中的真誠。

我是xx大學xx級金融專業的一個學生，將于2013年6月正式畢業。一直以來，貴行良好的公眾形象和優質的服務理念都深深地吸引著我。所以在網上看到貴行的招聘信息，我懷著萬分期待的心情投了簡歷。

在過去三年多的學習中，我銀行的相關知識有了一定的了解，也非常積極地參加各項實踐活動。在學校，我經常和同學一起參加各項商業模擬比賽。比如區縣經濟論壇、金融論壇、金融模擬投資大賽等。學校的一些比賽基本上都是以團體的形式參加，在比賽過程中，我們遇到了許多未曾想到過的問題，但大家團結一致，努力把各項問題一一解決了。我跟組員們能很好地相處，我們常常聚在一起提出問題、討論解決辦法?？恐己玫膱F隊合作，我們總能克服困難，解決分歧，最終取得不錯的成績。我非常喜歡和大家一起工作時候的感覺，多人之間的激烈討論和不同思想的碰撞能起到一加一大于二的效果。這比得獎更讓我興奮。我也很感激同組的隊員們，大家毫無保留的互相幫助和啟發，很多時候比一個人看書獲得知識要更加有效率。

比起學習書本知識，我是更喜歡實際工作的人。為了鍛煉自己的口才和承受挫折的能力，我曾經做過一個市場推廣的兼職。這個過程算不得是輕松，冬天要在一個并不那么熱鬧的商場門口尋找潛在客戶，并勸服他們留下正確的聯系方式。被無視、被不耐煩地驅趕都是常有的事。但最終在前輩們的帶領和幫助下完成了指標。對我來說，這真的是個很寶貴的經驗。這個夏天，我在一家進出口公司實習，是第一次真正地體會了“工作”是怎么一回事。雖然實習的時間只是短短兩個月，學到的行業知識只是一些皮毛，但在工作中，我學會了更多比專業知識更重要的東西，比如如何說服別人接受自己的想法、怎樣分配工作更有效率以及正確的待人接物的方式等等。

我知道，自己學習的還遠遠不夠。許多知識我都不懂，工作中也缺少經驗。但是我愿意不斷學習，虛心聽取別人的建議，努力成長為一個社會和企業需要的實踐型人才。希望能得到貴行的垂青和信任。我會不負所望，為我們雙方奮斗出一個閃耀的未來！

最后，再次感謝您愿意看完這封并不文采斐然的自薦信。謹祝您身體健康！工作順利！此致

敬禮！

自薦人：xxx 2012年x月x日 篇四：交行自薦信

尊敬的交行hr：

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信。我叫xxx，杭州本地人，現為xxxxx在讀大四學生。貴行優質的金融服務，良好的企業形象和完善的員工培訓體制使我對這份工作產生了深厚的興趣。希望能借這封自薦信，向您展示一個真實的我。

我的主修專業是xxxx，因為對金融行業有著濃厚興趣并看好我國電子金融的發展，我又選擇輔修了金融學。在校期間學習成績優異，每個學期都獲得校二等獎學金，還獲得了百聯e城的企業獎學金。

大一下起，擔任我校團委網站的站長，并組織干事進行了網站的改版，對后臺進行了優化，大大提高了新聞更新的效率。大二上被選為團委新聞中心部長，負責管理校內外新聞采集，組織新聞攝影比賽等工作。

我形象良好，熱情開朗，熱愛志愿活動有社會責任心，熱愛運動，身體健康。富有團隊精神，有較強的學習能力和適應能力，且能夠獨立完成任務。有飽滿的工作熱情和強烈的責任心，腳踏實地，并樂于接受新的挑戰。

希望貴行能給我一個機會，我會好好珍惜，結合自身所學盡所有能力快速地成長，成為一名出色的銀行從業人員，為貴行的發展增磚添瓦。

最后，祝貴行事業欣欣向榮、業績蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、萬事如意！此致 敬禮！

自薦人：xxx 篇五：交通銀行自薦信

尊敬的領導：

您好，感謝您在百忙之中抽出時間垂閱我的自薦信!交通銀行是我國五大商業銀行之一，發展速度快，員工素質高，服務態度好，這些深深吸引了我，我期望能夠成為您們其中的一員。為方便您了解我的情況，下面我將對自己的各方面做一下簡要介紹。

我是一名性格偏于安靜但樂觀積極向上的女孩，在閑暇之余喜歡看看書，聽聽音樂或隨筆寫下自己對生活的感悟。跑步打羽毛球是我最喜愛的日常體育運動。我是一個做任何事都喜歡嚴格要求自己，做事嚴謹認真，不喜拖沓的人。在大學期間，我一直刻苦學習，勤于鉆研，并在老師的悉心教導下取得了優異的成績，多次獲得校級獎學金。通過系統的專業知識的學習，我對營銷這門學科有了比較深刻的了解，具備了深厚的理論知識及相當的實踐操作能力。同時，在課余時間自學了會計知識，并更加傾向于從事與金融會計相關的工作。

除此之外，我也積極參加各項實踐活動。曾獲得“優秀學生干部”“優秀團學工作者”“社會實踐優秀先進個人”“優秀青年志愿者”等榮譽稱號。在各項活動中，培養了自身的組織管理能力和團隊協作精神，能迅速融入團隊，有較強的適應能力及快速學習能力，并建立了高度的責任心。實踐活動的參與，除了讓我的能力得到鍛煉之外，也讓我明白了許多為人處世的道理。人不能只做自己想做的事，而必須做自己該做的事，在人生的道路上，不斷努力，不斷奮斗，始終信守“豈能皆盡人意，但求無愧于心”的原則。

作為大四的畢業生，雖然沒有豐富的工作經驗，但我相信，只要對自己的工作有高度的責任心，并能抱著謙虛的態度積極努力的學習，勇敢的面對每一次挑戰，天道酬勤，沒有什么事是做不成的。

子貢倦于學，告仲尼曰：“愿有所息?！敝倌嵩唬骸吧鸁o所息！”生無所息，奮斗不息，這也是我的人生態度。如有幸被您錄用，我必將竭盡所能，勤奮工作，不辜負您的厚望。

第三篇：交行基礎知識

交行知識包括1908年成立、精神、口號、個人業務?？头峋€：95559

世界500強（2013年第243位

1、交通銀行（全稱：交通銀行股份有限公司）始建于1908年，是中國近代以來延續歷史最悠久最古老的銀行，也是近代中國的發鈔行之一。分別于2005年，2007年先后在香港，上海上市，是第一家在境外上市的國有控股大型商業銀行。財務部，香港上海匯豐銀行有限公司，社保基金理事會是交通銀行前三大股東，共持有交通銀行59.44%的股份。交通銀行旗下全資子公司包括交銀國際，交銀保險和交銀金融租賃，控股子公司包括交銀村鎮銀行。此外，交通銀行還是江蘇常熟農村商業銀行的第一大股東，西藏銀行的并列第一大股東。

2、公司文化

公司使命——提供更優金融方案、持續創造共同價值

公司愿景——建設以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團 核心價值觀——責任立業、創新超越 經營理念——誠信永恒、穩健致遠

交行精神——拼搏進取、責任立業、創新超越 服務宗旨——以您為先、靈活穩健

公司口號——交通銀行—您的財富管理銀行

3、大事年表

2005年6月23日，在香港聯合交易所上市，股票代碼港交所：3328，成為首家在境外上市的中國內地商業銀行。

2007年5月15日，交通銀行在上海證券交易所掛牌上市上市，股票代碼上交所：601328。2009年，國內第一家擁有境內保險牌照的商業銀行，由其控股的保險公司－－交銀康聯于2010年1月正式掛牌成立。

2010年11月29日，交通銀行臺北代表處在臺北101大樓正式成立。交通銀行成為首家在臺灣設立機構的大陸銀行。

4、簡介

總部位于上海。在境內各省、直轄市、自治區（除西藏）設有37家省分行，直屬分行，擁有境外銀行機構12家，職員96331人。

5、個人業務

投資理財：雙利理財賬戶，每周結息，活期存款便利與通知存款收益兩者兼得。沃德財富：沃德添利系列理財產品，“智慧選基”基金，沃德e貸，等。

6、榮譽

2012年榮膺“中國最佳財資和營運資金銀行（中小型企業）”

我行被中國黃金協會授予“2011上海黃金交易所黃金成交總量十大企業”。

“e動交行”獲得2011用戶滿意十大電子金融品牌稱號，2011最佳手機銀行“金爵獎”，我行電子銀行部獲得2011創新管理團隊“金爵獎”。

2011中國銀行業文明規范服務“百佳評選活動突出貢獻獎” “德勤中國風險智能榜·2011優秀企業”獎項。

“e動交行”榮獲人民銀行2011銀行科技發展二等獎，這是人行“銀行科技發展獎”中首個也是唯一一個手機銀行獎項。

2006年，獲“中國十大影響力品牌”、“中國品牌建設十大杰出企業”（都是唯一銀行）

“中國金融業最具影響力品牌”。

計算機知識

1、Url為統一資源定位器

2、表征數據傳輸可靠性的指標是（傳輸率）

3、FTP（File Transfer Protocal）

是用于Internet上的控制文件的雙向傳輸的協議。同時，它也是一個應用程序。用戶可以通過它把自己的PC機與世界各地所有運行FTP協議的服務器相連，訪問服務器上的大量程序和信息。

第四篇：交行學習體會

關于對《交通銀行員工違規行為處理辦法》的學習體會

2007 年10 月總行制定頒布的《交通銀行員工違規處理辦法（試行）》（交銀發〔2007〕9 號），對于規范員工行為、嚴肅金融法紀、嚴懲違規行為、強化內部管理、完善內控制約、防范金融風險等發揮了重要作用。隨著形勢的不斷變化、經營管理的提升、業務的發展，在實踐中出現了一些新情況和新問題。為此，總行根據現行有關法律法規，結合經營管理實際，在深入調研，廣泛征求各方面意見的基礎上，形成《交通銀行員工違規行為處理辦法》（以下簡稱《處理辦法》），并于2010年11月27日交通銀行第一屆四次職工代表大會審議通過。我認為《處理辦法》的制定和頒布對于規范員工的工作行為有著較好的幫助，并且給員工的日常工作提供了一個良好的制度規范，使員工能夠更加地約束自身的工作行為，從而更好地投入到工作當中。

《處理辦法》總共包括總則、處理種類及適用、違規行為及處理、處理程序和附則五章，共計二百一十七條。其中總則里簡要介紹了本辦法中所涉及到的違規行為、責任人和適用范圍。本辦法所稱違規行為，是指違反法律法規、監管要求及交通銀行規章制度的行為，以及其他不履行或不正確履行職責造成損失或后果的行為。本辦法所稱責任人，是指直接責任人和相關責任人，包括各級負責人員、主管人員和經辦人員。本辦法適用于交通銀行境內機構與員工。其中，與交通銀行境內機構建立勞動關系的員工適用于本辦法所有處理，而對于勞動關系不在交通銀行的員工，適用于本辦法除紀律處分以外的處理。在本辦法總則中，除了這些簡要的介紹外，我認為有一點是十分重要的，那就是第五條，規定在處理員工違規行為時，應當與其違規行為的性質、情節、責任、危害程度相適應，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續完備。這一條充分的說明了我行在對員工違規行為進行處理時并不是盲目的處罰，而是要有確鑿的證據和事實時，才會對員工的違規行為進行規范和處罰，這就將會降低了一些錯罰的可能性。

第二章主要介紹了本辦法的處理種類和適用。員工違規的處理種類共有以下幾種：第一，通報批評；第二，經濟處理，包括計扣履職津貼、變動獎金；第三，組織處理，包括離崗清收、停職、免職、退回勞務派遣單位、解除勞動合同；第四，紀律處分，包括警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看（一年或兩年）、開除。在第二章中，還詳細的說明了各種違規行為應當受到怎樣的處罰，并且處理種類在各種處罰中是怎樣使用的，哪些違規行為要從重處理，哪些違規行為可以從輕處理，讓我們全面的了解各種違規行為的處理種類及使用，給我們已警示，讓我們要更加的嚴格要求自己在工作當中的行為，不要做不合規范的事情，嚴格的約束自己。

第三章是本辦法的一個重點，主要說明了違規行為及處理，共包括二十節，分別是：第一節，各級負責人失職、濫用職權的行為及處理；第二節，違反授權規章制度的行為及處理；第三節，違反預算、財務管理規章制度的行為及處理；第四節，違反會計結算規章制度的行為及處理；第五節，違反資金業務規章制度的行為及處理；第六節，違反授信業務規章制度的行為及處理；第七節，違反保全業務規章制度的行為及處理；第八節，違反國際業務規章制度的行為及處理；第九節，違反理財業務規章制度的行為及處理；第十節，違反電子銀行業務規章制度的行為及處理；第十一節，違反銀行卡業務規章制度的行為及處理；第十二節，違反信息科技規章制度的行為及處理；第十三節，違反資產托管規章制度的行為及處理；第十四節，違反法律合規管理規章制度的行為及處理；第十五節，違反人力資源規章制度的行為及處理；第十六節，違反內部監督規章制度的行為及處理；第十七節，違反安全保衛規章制度的行為及處理；第十八節，違反保密和信息披露規章制度的行為及處理；第十九節，違反證照、印章、檔案、統計規章制度的行為及處理；第二十節，違反其他規章制度的行為及處理。在這二十節的內容中，非常詳細和全面的介紹了各種違規的行為及處理辦法，讓我們全面的了解了什么樣的行為是違反規章制度的，以及會受到怎樣的處理，給我們起到了警示的作用，讓我們要嚴格要求自己，避免發生這些違反規章制度的行為，更好的適應銀行的工作。

第四章主要介紹了在員工發生違反規章制度的行為，受到處理時，應是怎樣的一種程序。讓員工充分了解到當真的發生違規行為時，我行也不是隨便盲目的給予懲罰的，而是有著相當嚴密的一個程序的。第五章附則對上述四章的內容進行了一定的說明和補充。

通過對我行《處理辦法》的學習，我懂得了一個良好的企業或公司，都是要有著一套嚴格的員工行為規范的，因為只有規范了整個企業的員工行為，提高員工的整體素質，才能使這個企業更加快速、良好的發展。因此，對于新進交行員工我們來說，我們應當更加努力的規范自身的工作行為，使自己的行為不要違反我行的規章制度，為我行的發展奉獻自己的一份力量。

交行新華道支行

高菲 2011年3月3日

第五篇：交行文化

交通銀行始建于1908年，是中國歷史最悠久的現代商業銀行之一，也是近代中國的發鈔行之一。2005年6月交通銀行在香港聯交所 掛牌上市，2007年5月在上海證券交易所掛牌上市。根據2016年英國《銀行家》雜志發布的全球千家大銀行報告，交通銀行一級資本位 列第13位。2008-2015年交通銀行連續八年躋身《財富》世界500強。交通銀行是唯一總部設在上海的國有大型股份制商業銀行。至2016年，交通銀行行境內外員工數量共計約9萬人，在全國230多個 城市設有3214家營業網點，并設有15家境外分支機構。交通銀行是中國最主要的金融服務供應商之一，業務范圍涵蓋了商業銀行、證 劵、信托、金融租賃、基金管理、保險、離岸金融等綜合性金融服務。作為首家獲批開展深化改革的國有大型商業銀行，交通銀行正向著“走國際化、綜合化道路，建設以財富管理為特色的一流公眾持 股銀行集團”的戰略目標闊步邁進。業務營運序列

職位描述:

(1)負責營業網點業務營運工作，掌握網點各項核算系統的操作，包括本外幣存款、取款、轉帳、會計核算、銀證業務等;

(2)做好各類帳戶的開立和維護等管理工作，確保帳戶資料準確、完整;管理相關憑證、印章等;

(3)認真執行現金管理制度和反洗錢相關規定;

(4)了解各種銀行金融產品特點，做好網點營銷和推薦工作;

(5)根據服務的相關禮儀和規范，做好客戶服務工作。

職位要求:

(1)統招全日制應屆本科及以上學歷畢業生和初次就業的海外院校留學歸國人員，財經類、管理類、部分理工類等相關專業畢業并獲得相應畢業證和學位證;

(2)大學英語四級及以上水平，主課成績優秀，掌握一定金融、經濟或銀行業基礎知識;

(3)品學兼優，政治素質良好，具有較強的學習能力、溝通能力和團隊協作精神，具備較好的儀表氣質和積極向上的精神面貌，有意愿從事專業化、節奏快、高要求的客戶營銷及服務工作，適應能力較強并能承受一定的工作壓力;

(4)具有跨專業或者海外交流等教育背景或相關實習經驗者，具有校級及以上獎勵或在校活動實踐經驗者，獲得會計、銀行等相關資格證書者優先;

(5)身體健康，品行端正，無任何違規違紀行為;符合交通銀行親屬回避規定。