第一篇：提案辦理(修改)

關于辦理州政協七屆一次會議第32號提案

征求意見的報告

根據州政府的交辦，胡心木等政協委員提交州政協七屆一次會議的第32號提案----《關于規范中介組織經營行為的提案》由我局辦理。現將目前辦理的情況和有關收費標準的擬調方案匯報如下，請各位領導、委員及有關單位提出意見，也請大家對我局辦理提案的工作提出批評建議。

一、辦理經過

1、及時溝通，領會意圖。

州政協七屆一次會議剛結束，我局在得知胡心木等委員向大會提交了《關于規范中介組織經營行為的提案》后，根據提案內容主要涉及中介組織收費管理的情況，在州政府還沒有正式轉交我局辦理前，嚴斌局長就親自帶領有關人員與第一提案人見面溝通，準確了解提案意圖，當面聽取意見，為辦好提案找準了目標和方向。

2、明確責任，強化督辦。

我局明確了提案辦理的分管領導和責任科室，對提案辦理提出了明確要求。在辦理的過程中，嚴局長多次聽取辦理情況匯報，督辦進度，并對辦理提案工作給予了有力指導。

3、認真梳理，研究政策。

根據提案反映的內容，我們對中介服務收費政策進行了

認真梳理，對屬于我局收費管理對象的中介機構進行了清理，并結合收費年審工作對收費資格、收費范圍、收費標準、執收情況等進行了認真審驗。

4、積極反映，上下聯動。

根據中介服務收費管理的有關權限、程序，對屬于省級價格部門管理權限的事項，及時向省局反映。除了電話反映匯報外，還在省局召開的業務會議上作了口頭和書面匯報。在省局到恩施召開的行評工作征求意見會上，也專門進行了匯報。特別是嚴局長在省局開會期間，親自向有關處室負責人作了匯報，得到了大力支持。省局表示，將認真研究這些委員的意見和建議，融入到今后的工作中去。目前，省局已啟動了對經營服務性收費的全面清理，將根據清理的結果進一步規范收費政策。

5、重點溝通，調整政策

針對提案重點反映的防雷設施檢測、房產土地測量收費問題，多次召集各相關單位，就收費標準高低、收費方式是否合理等，深入研討、商議，初步形成了一致意見。為了使制定的政策更加科學、合理，能夠為各方接受，今天誠請各位領導和有關單位對擬調方案提出意見和建議。

二、具體情況

（一）中介服務收費管理政策

現行的中介服務收費管理政策，主要依據是國家發改2

委、經貿委、財政部、監察部、審計署、國務院糾風辦印發的《中介服務收費管理辦法》（計價格[1999]2255號）和《湖北省定價目錄》（鄂價法規[2002]98號）。

1、定價范圍：根據相關規定，中介服務收費實行在國家價格政策調控、引導下，主要由市場形成價格的制度。

對咨詢、拍賣、職業介紹、婚姻介紹、廣告設計收費等具備市場充分競爭條件的中介服務收費實行市場調節價；

對評估、代理、認證、招標服務收費等市場競爭不充分或服務雙方達不到平等、公開服務條件的中介服務收費實行政府指導價；

對檢驗、鑒定、公證、仲裁收費等少數具有行業和技術壟斷的中介服務收費實行政府定價。

2、管理權限劃分：按照定價目錄，中介服務收費標準的定價部門是國家發改委和省物價局。少數情況下，在上級文件中，規定了定價原則或價格幅度，授權市州價格部門制定具體標準。

實行政府定價、政府指導價的具體分工權限和適用范圍，按中央和省級價格主管部門頒布的定價管理目錄執行。

（二）我州中介服務收費管理基本情況

目前我州在物價部門辦理了《湖北省服務價格監審證》的中介服務機構106家，其經營服務行業包括：房地產、評

估、測繪、安全技術咨詢、招標代理、消防檢測、認證、公證等。從近3年的審驗情況看，部分中介機構的經營情況較好，如房地產、招標代理，部分中介機構虧損，如認證、招標咨詢等。收費均執行的是物價部門核定的收費項目及標準。

目前，中介服務收費標準，多數制定的是指導價，規定了最高限價。我州的中介服務收費由于業務量相對較少，一般執行的是省物價局核定的最高限價；對一些有下調空間的中介收費，也結合實際作了一定調整。

（三）關于提案提出的規范中介組織經營行為的三條建議：

州政協七屆一次會議第32號提案，圍繞中介服務收費政策和行政部門指定中介機構強制服務兩個方面，提出了三條具體建議。我局進行了認真研究、消化吸收。對短時間內能夠辦到的，集中精力認真研究處理；對需要向上級反映的，通過各種途徑匯報反映，爭取重視和支持；對需要在今后工作中注意和加強的，建章立制，貫穿始終。

1、提案建議“對各同類的中介組織都要批上二至三家，以便形成市場服務質量的競爭，不能搞獨家經營，尤其要杜絕某部門指定某中介組織從事某項服務，或者是只認可某中介組織出具的報告等現象”。

要改善中介服務態度、服務質量，降低收費標準，最根4

本的要靠形成市場競爭機制。《價格法》明確指出，國家實行并逐步完善宏觀經濟調控下主要由市場形成價格的機制。雖然中介組織的培育和審批，主要靠業務主管部門和有關審批單位，物價局不能從根本上解決問題，但我們也將充分發揮職能作用作出不懈努力。

一是根據《中介服務收費管理辦法》的規定，中介機構提供服務并實施收費應遵循公開、公正、誠實信用的原則和公平競爭、自愿有償、委托人付費的原則，嚴格按照業務規程提供質量合格的服務。任何部門、單位和個人都不得以任何方式指定中介機構為有關當事人服務。委托人可自主選擇中介機構提供服務，中介機構不得強制或變相強制當事人接受服務并收費。對擅自提高收費標準、擴大收費范圍、增加收費頻次、超越收費時限收費的；對違反自愿原則，與行政機關或行使行政職能的事業單位、行業組織聯合下發文件或協議，強制或變相強制委托人購買指定產品或接受指定服務并收費的；對未按規定實行明碼標價或對委托人進行價格欺詐、價格歧視的，我們將依據《價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以嚴肅查處。也歡迎各界人士向我局反映，向我局舉報，提供線索。

二是對收費行為不規范的，及時向業務主管部門通報，協調業務主管部門加強行業管理，培育充分競爭的市場環境。

三是對中介機構沒有與原主管部門或掛靠部門徹底脫鉤的，及時向政府監察部門反映，根據省政府批轉的省監察廳《關于整頓規范行業協會、學會和中介機構的意見》開展清理整頓。

2、提案要求“物價部門在審批中介服務組織的收費申請時，應征求服務對象的意見，如需開聽證會必須聘請服務對象參加”。

此條要求與《價格法》、《政府制定價格行為規則》和《中介服務收費管理辦法》對物價部門的要求是一致的。

《價格法》第22條規定，“政府價格主管部門和其他有關部門制定政府指導價、政府定價，應當開展價格、成本調查，聽取消費者、經營者和有關方面的意見”。

《政府制定價格行為規則》規定，“定價機關制定價格，應當依法履行價格、成本調查、聽取社會意見、集體審議”等程序；“定價機關制定價格時，對依法應該聽證的，由政府價格主管部門主持，征求消費者、經營者和有關方面的意見”，“對依法不實行聽證的，定價機關可以選擇座談會、書面或者互聯網等形式，聽取消費者、經營者和有關方面的意見”。

《中介服務收費管理辦法》也規定，價格主管部門制定或調整政府定價、政府指導價的中介服務收費標準，應“充分聽取社會各方面意的意見”。

因此，充分聽取社會各方面意的意見，既是物價部門制定收費標準的一個必經程序，是依法行政的必然要求；同時，也是科學決策、民主決策的必然選擇。目前，中介服務收費沒有進入聽證目錄，主要通過其他形式聽取意見。過去，我局在制定收費標準時，也開展了社會調查，聽取了各方面意見。但是，由于宣傳不夠，知曉率不高；同時，征求意見的廣泛性也存在不夠。今后，對于權限在省級以上的收費標準，我們將積極向上反映，在制定標準時要充分考慮各地的不同情況，特別是要考慮我州作為少數民族地區的特殊性，給予特別關注。對于授權州局制定具體標準的情況，我們將進一步采取措施，增強征求意見的廣泛性、針對性。近年來，特別是嚴局長來我局以后，高度重視依法行政工作，提出要把依法行政作為定調價費工作的底線、紅線、高壓線，采取了許多措施，甚至親自參與組織，率先垂范。如：在制定水庫灣經濟適用房銷售價格時，親自冒著瓢潑大雨，到住戶家中了解其經濟狀況、生活狀況，對價格的心理預期，當年周邊的房價等情況，為制定科學合理的房價奠定了堅實基礎。通過召開局長辦公會形成了制度，今后對于沒有列入聽證目錄的定價項目，要多采取召開類似于聽證會的征求意見會方式，邀請各個方面的人員參加，并發揮媒體的宣傳作用、監督作用，動員各方面參與到定價中來。我局已決定近期將就制定怡隆苑經濟適用房銷售價格召開座談會，也歡迎各位能

參加并提出寶貴意見。

3、提案要求“在批準收費標準時，應充分考慮到數量與工作實際，明確單項服務和批量服務的特性”。

從目前物價部門定價的實踐情況看，除采取定額取費、比例取費等一些形式外，制定的部分收費標準也采用了這種形式，如分檔收費、差額累進制收費等。在今后定價時，我們將吸取先進經驗，更加廣泛地征求意見，力爭定價方式更加科學、更加合理。

由于中介服務收費涉及范圍廣，這次，我們重點就提案中反映的防雷設施檢測收費、房產、土地測量收費情況進行了清理檢查。

（1）防雷設施檢測收費

2004年至2009年省物價局相繼出臺了一些關于防雷技術服務的收費標準。去年，根據《國家發改委關于治理規范經營服務性收費的通知》，省物價局對全省氣象系統經營服務性收費進行了清理，于2011年11月2日以鄂價費規[2011]140號文件（有效期2年）重新規范了全省防雷技術服務收費項目及標準。經過認真測算和征求涉費企業意見，取消收費項目26個，降低了部分收費標準。據省局測算，每年可減輕企業和社會負擔1000多萬元。根據新的收費標準，其中雷擊風險評估實行的是分段累計和最高限額相結合的定價形式。新、改、擴建建（構）筑物防雷裝臵設計技術8

審查收費標準，按建筑面積收取，一、二、三類分別為0.3、0.25、0.2（元/平方米）；施工跟蹤檢測收費標準也是按建筑面積收取，一、二、三類分別為1.4、1.3、1.2（元/平方米）。

在今后的工作中，我們將督促氣象部門嚴格按新的文件要求執行，嚴格按照業務規程提供質量合格的服務,絕不能多收費少服務，甚至只收費不服務，也不能變相擴大收費范圍。從年審的情況看，州氣象局下設的防雷檢測公司，實際收費標準執行了省局有關規定，無超標準收費行為。今天，也請大家對新的收費標準提出寶貴意見，我們將書面向省局反映，以便今后進一步完善政策。

（2）土地測繪和房產測繪收費。

目前，土地測繪和房產測繪收費標準的主要依據是《省物價局關于測繪產品價格有關問題的通知》（鄂價房服[2007]77號）。該文件制定了全省最高收費標準，規定各市州可在此標準以內根據實際情況制定縣市的收費標準。

根據省局文件精神，州物價局分別以恩施州價[2007]103號、113號、恩施州價[2008]57號文件對土地和房產測繪收費進行了規范，制定了具體的收費標準，一直執行到現在沒有調整。

恩施州價[2007]103號文件規定，土地勘測定界收費標準按國家測繪局國測財字[2002]3號執行；土地權屬調查、地籍測繪收費，按省物價局、省財政局鄂價費字[1992]130號文件執行；對經濟適用房的土地權屬調查和地籍測繪收費按50%的標準收取。

恩施州價[2007]113號文件規定，建筑用地撥地定樁，每4點為一件，每件收費1297元，每增加一個點加收324元，比省局規定的每件1816元、加收454元分別下降519元、130元，降幅為28.6%。

恩施州價[2008]57號文件規定，新建非住宅房屋測繪費，按實際測量的建筑面積計收，每平方米2元，比省局規定的每平方米2.4元下降16.7%。查閱房屋測繪成果資料收費：單位42元，個人26元，比省局最高標準分別下降16%、13.3%；復制房屋測繪成果資料收費標準為：單位255元，個人100元，分別下降15%、33.3%。房產測繪成果鑒定費：住宅為1760元/戶，非住宅為2800元/戶，比省局最高標準分別下降440元、700元，降幅為20%。

從近5年時間的執行情況看，根據每年的年審和了解的情況，各中介服務單位每年的收支情況有好有壞，有的虧損，有的略有盈利；同一中介機構每年的收入情況也因業務量不等而有盈虧。

根據提案重點反映的相同戶型的標準層，收費標準應予以考慮的問題，我局通過召開座談會、電話交流等方式，多次與中介服務機構溝通協調，取得了一定共識，即對這種情10

況確實應該考慮。通過與中介機構溝通，并征求了一些房產開發經營者的意見，初步方案是，擬將恩施州價[2008]57號文件規定的房屋測繪費中，新建住宅用房收費標準由原來的“住宅用房每平方米1.36元，經濟適用房按該標準的70%收取”調整為：“住宅用房每平方米1.36元，其中同一棟住房中戶型結構相同的標準層每平方米1.15元；經濟適用房按相應標準的50%收取。”這一方案中，基本收費標準未變，標準層單位收費標準下降了15.4%，經濟適用房下降28.5%。我們的主要考慮有：一是對經濟適用房套用現行政策通行的辦法；二是根據有關單位的收支情況，通過測算要能保證機構正常運轉。由于行業專業性強，我們也希望各位行家多提指導意見，也請中介機構本著實事求是、嚴格自律的態度，提出意見。我們將認真聽取大家的意見后，再修改方案，依法按程序提交局價格審議委員會議集體研究制定收費政策。

第二篇：第1239號提案的辦理報告修改

北京市政協十一屆三次會議 第1239號提案的辦理報告（A2）

吳歷山委員：

您提出的“關于盡快改善隨街亂堆垃圾”的建議收悉，現將辦理情況報告如下：

首先，感謝您對北京市容環境衛生和城市環衛設施管理工作的關心和支持。收到您提出的建議后，市市政市容委、市城管執法局的領導非常重視，立即召開專題會進行研究部署，并責成專人針對您所提出的問題進行辦理。

經我們多次到宣武區琉璃廠東、西街現場了解情況，并與市區兩級相關部門進行了聯絡溝通，您在提案中提到“兩條街垃圾桶寥寥可數，果皮箱周圍、多處墻角及燈桿旁堆滿垃圾，隨處亂扔垃圾等”現象確實存在，這些陋習不僅破壞了市容市貌，危害市民的身體健康，制約了實現北京“國際化大都市、國家首都、歷史文化名城、宜居城市”總體規劃的進程，也是目前全市深入開展的“講秩序、講衛生、講禮貌-做文明有禮的北京人”主題活動需要解決的重點問題。

在城市道路兩側設置的廢物箱（果皮箱），是城市市容環境衛生管理與作業中的基礎設施，根據《北京市市容環境衛生條例》我市環境衛生管理工作實行區域負責制，由于廢物箱（果皮箱）的使用與管理工作也是環境衛生工作的一部分，所以我們現在所

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使用廢物箱（果皮箱）的購買和設置工作都是由所在區縣的相關行政主管部門自行負責。市市政市容委作為全市環境衛生工作主管部門，負責指導、監督各區縣環境衛生主管部門做好本行政區域內的環境衛生工作。

一、宣武區琉璃廠東、西街現狀及環境臟亂的原因 宣武區琉璃廠東、西兩街長各為200米左右。其中，東街設置垃圾箱2個，西街設置垃圾箱3個（另設果皮箱10個）。就上述兩條街垃圾箱設置數量而言，基本符合建設部規定的《城鎮環境衛生設施設置標準》“廢物箱（果皮箱）設置應符合：商業、金融業街道為50—100米一處，主干路、次干路為100—200米一處的要求”。經我們現場調查了解，造成該地區環境衛生臟亂的原因主要有以下幾個方面：

一是相關部門在設置垃圾箱或果皮箱時，一些商鋪或單位以影響經營及門前環境衛生為由拒絕將垃圾箱設置在自家門前，導致在設置過程中無法按標準距離碼放而最終只能設置在街道兩端的現狀。垃圾箱設置間距的不合理，為一些個人與單位隨便傾倒生活垃圾、文化工藝品作業垃圾提供了理由。

二是保潔單位的變更導致新的工作標準無法滿足該地區特殊的保潔需求。自2009年底以來，宣武區振武保潔服務中心取代區環衛作業部門負責全區保潔工作，然而，無論是從保潔的頻次還是監管力度等方面都不能滿足當前琉璃廠東西街過往游客較多、整潔程度要求高等特別需求。

三是一些商戶或個人還不能徹底改變那種亂扔亂吐等方面不文明的生活方式和行為習慣，其文明素質同當前首都經濟社會

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發展和文明進步的要求還存在一定的差距。

四是由于現在拾荒者和社會閑散人員比較多，垃圾箱或果皮箱被這些拾荒者或社會閑散人員故意損毀或偷竊，導致該地區的垃圾箱或果皮箱損毀或丟失現象較為嚴重。

五是行政主管部門缺乏對垃圾箱（果皮箱）行之有效的監管措施，造成該地區垃圾箱的維護更新不及時、不到位。

二、針對此問題所做的工作及整改措施

為盡快解決琉璃廠東西街地區隨街亂堆亂扔垃圾問題，讓這條歷史文化古街以其獨特的傳統文化魄力和整潔有序的衛生環境秩序呈現在世人面前。我們會同宣武城管大隊，主動作為，積極履職，多次聯系區環衛局、椿樹街道辦事處以及振武保潔服務中心等行政主管部門與作業單位，召開協調會進行研究，并形成以下整改措施：

一是積極籌措資金，加大環衛設施投入力度。為改變琉璃廠西街垃圾桶數量不足的現狀，轄區城管大隊已致函區環衛局，提出增加琉璃廠地區垃圾桶數量的建議。目前，區環衛局已撥出專項資金購置大號垃圾桶4個，新購置的垃圾桶已于3月22日安裝到位。

二是協調相關部門，增加保潔頻次與力量。經轄區城管大隊與區環衛局溝通協商，環衛局已責成環衛中心提高每日保潔頻次和力度，目前保潔頻次已由原來的每日一次定期清掃，改為早六時到晚九時由專人進行清掃，做到垃圾隨出隨清，防止出現垃圾堆積的現象。

三是強化監管職能，加大執法檢查處罰力度。依據法定職能，—3—

區環衛局已責成椿樹街道環衛所，加大對該地區保潔作業的督導、檢查、組織與協調工作，提高保潔作業質量；區城管監察大隊要求轄區城管分隊每天增加巡查頻次，一旦發現環境臟亂現象，第一時間將情況反饋給街道環衛所，確保問題得到及時解決。同時加強對人為破壞垃圾箱（果皮箱）、亂倒亂扔生活作業垃圾等行為的處罰力度。

四是加強教育宣傳，發動社會力量共同參與。城管分隊將繼續深入開展“三走進、三服務”活動，通過城管隊員走進社區普及城市管理法律法規，開展“綠色北京大講堂”、“美好環境從我做起”等活動，幫助社區成立環境勸導隊，強化居民環保意識；走進學校發放宣傳版畫、資料手冊，號召全體師生積極行動起來，人人爭當“城管衛士”，爭做文明市民；走進商家發放《致琉璃廠東西街商戶一封信》，提高商戶自覺做好“門前三包”意識。旨在通過該項活動，廣泛發動全社會參與到管理城市的行列中來，形成共建共享良好市容環境秩序的新局面。

五是建立考核評比機制，強化激勵作用。由城管分隊、街道環衛所、居委會及商家代表組成的環境衛生考核評議小組，每周組織開展一次對該地區環境衛生檢查評比活動，并將評比結果上墻公示，公布排查的衛生死角和責任單位名單。同時每月將考評結果進行了一次匯總并反饋到街道辦事處環衛部門，納入“門前三包”臺帳管理，以此激發商戶間的良性競爭，提高自律意識。

針對您提出的北京市小街小巷環境衛生臟亂現象，近期，市市政市容委正出臺一些措施進行推動與整改。

一是強化屬地管理，全面落實責任。按照“屬地管理、區域

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負責”的原則，進一步明確各區縣政府、各行業主管部門領導對本轄區內的環境衛生管理工作承擔主要責任，全面落實環境衛生責任制，領導掛帥，專人負責，責任到人，逐級落實，不留死角。各區縣政府要建立環境衛生監督檢查機構，重點加強街道（鄉鎮）、社區一級的監督檢查組織機構和考評體系的建立，在加強主要大街環境衛生日常監督檢查的同時，進一步完善小街小巷的日常監督檢查工作，將環境衛生責任落實到街道（鄉鎮）、社區，落實到具體的管理作業責任人和監督檢查責任人。各行業主管部門也要建立相應的環境衛生監督檢查機構，認真落實和全面履行在環境衛生工作中的職責，逐步將行業部門環境衛生管理工作和環衛作業等情況納入到全市綜合考評體系中。

二是精心策劃宣傳活動，引導市民群眾廣泛參與。按照市委市政府全面推進我市垃圾處理工作的部署，市政市容委正聯系中央電視臺、人民日報等各種新聞媒體，對我市垃圾處理進行全面客觀報道。廣泛開展社會宣傳活動，在電視媒體持續播放垃圾分類處理公益宣傳片，在公交車廂、站臺投放垃圾分類公益廣告，在社區、學校中開展垃圾分類系列宣傳活動，并著手命名宣傳教育基地工作。印制《北京市城市生活垃圾分類指導手冊》、海報等宣傳材料，集中回答市民普遍關心的50個問題。通過向市民免費發放環保袋、垃圾桶及《環保節約小手冊》、《垃圾分類宣傳冊》等相關資料，增強市民的環保意識和做好垃圾分類的自覺性。會同市教委等部門已在全市130萬中小學啟動了以宣傳活動和社會實踐等方式普及垃圾分類知識的工作，創建綠色校園等活動。利用世界地球日、世界環境日等時機舉辦大型宣傳活動，開展垃圾

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分類處理倡導行動、社區行動和達標學校動員行動。委宣傳部門正組織制作“垃圾到哪里去了”和“垃圾焚燒廠的秘密”兩個公益宣傳片，擬在北京電視臺早中晚三個時間段滾動播出100次，進一步擴大群眾影響，力爭取得良好的宣傳效果。

市區兩級城管執法機關也將以高度的使命感和責任感，認真履職，與其他相關職能部門共同努力，義無反顧地做好全市的環境保障工作，我們有能力，有信心，在改善全市環境衛生現狀，全面提升公共環境衛生質量上取得新突破。

再次感謝您對我們工作的關心、支持和理解。由于不能當面向您答復，我們為您留下北京市城管熱線電話：96310，以便您今后更好地參與、監督、指導我們工作。我們真誠的邀請您，在您方便之際做客北京市城管執法局，我們將全面、詳細向您匯報城管執法工作及市容環境衛生方面的情況。

二〇一〇年三月二十一日

主管領導簽發：馬惠民

承辦人及聯系電話：張國仿、賈樹起、潘 堅 ；010-68578931 委員意見：

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第三篇：第期提案辦理情況

第期（總第期）

政協***縣委員會辦公室二O一O年五月二十五日

關注民生服務大局

------縣政協提案辦理工作進展良好

今年我縣政協委員提案共立案141 件，涉及承辦單位60個。在承辦單位的重視和努力下，截止5月18日，已有48件提案辦復，占總數的34%。各承辦單位對委員提案都比較重視，認真辦理，為促進我縣經濟社會又好又快發展，構建和諧社會發揮了積極的作用。目前，提案辦理工作進展順利。

一是突出重點，分層督辦。今年重點提案經縣政協主

席會議審定，共10件。為了認真辦理好重點提案，縣政協領導分工督辦，親自參加辦理工作座談會，先后到縣教委、縣衛生局、縣人力資源和社會保障局參加重點提案辦理互動

協商會，就相關內容開展協商討論和專題督查，有效推進提案辦理工作。

二是承辦單位對辦理工作的認識有了提高。各承辦單位普遍把辦理提案作為促進社會主義民主政治建設，加強與各界人士的聯系，了解民意，集中民智，傾聽民聲，加強和改進部門工作的一項重要事情來抓。大部分單位的領導和具體承辦的同志對做好提案辦理工作重要性的認識有明顯增強，提案辦理迅速及時。特別是縣委宣傳部、縣教委、縣編辦、縣環保局、縣交通局、縣衛生局、縣農委、縣公安局等單位，對委員提案辦理迅速，落實到位。

三是領導重視，責任落實。絕大多數承辦單位建立了比較完善的辦理工作制度，并嚴格辦理程序，辦理工作既有領導分管，又有專人具體辦。相當一部分單位主要領導不僅認真審閱提案，提出辦理意見，并親自抓提案辦理工作。如縣公安局還專門成立了提案辦理工作領導小組，多次召開專題會研究提案辦理工作，組織專門力量，逐案落實責任，促進了提案辦理質量的提高。

第四篇：主辦單位提案辦理格式

主辦單位提案辦理格式：

對安徽省政協屆次會議

第號提案的答復

委員：

您提出的……的提案，現答復如下：

……

……

辦復類別：類

聯系單位：

聯系電話：

（印章）

年月日

抄送：省政府督查室、省政協提案委員會辦公室

注：辦復類別共分A、B、C三類

A類——所提問題已經解決或采納；

B類——所提問題已列入計劃擬解決；

C類——所提問題留做參考。

會辦單位提案辦理格式：

對安徽省政協屆次會議

第號提案的答復

單位：

我單位對省政協……委員關于……的提案，現答復如下： ……

……

辦復類別：類

聯系單位：

聯系電話：

（印章）

年月日

抄送：省政府督查室、省政協提案委員會辦公室

注：辦復類別共分A、B、C三類

A類——所提問題已經解決或采納；

B類——所提問題已列入計劃擬解決；

C類——所提問題留做參考。

第五篇：提案辦理自查報告

提案辦理自查報告

縣委辦督查室、政府辦督查室：

20**年我局在縣委、縣政府的正確領導下，全面落實科學發展觀，用實際行動實踐三個代表，強化提案建議辦理的落實，緊緊圍繞今年政協提案辦理工作的重點，服務大局，努力做好新時期的提案辦理工作，強化排查和化解事關群眾切身利益的矛盾糾紛，積極為人民群眾辦好實事，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為社會穩定做出了應有的貢獻。按照縣委辦公室《關于轉發縣委領導批示精神的通知》的有關要求，縣文化體育廣播電視旅游局高度重視，對20**年涉及我局辦理的政協提案辦理情況進行認真梳理，對照《永平縣文體廣電旅游局提案辦理匯總表》所列項目和責任人反饋的辦理情況，20**年1—12月，上級交辦的提案建議一共有14件，其中政協提案共11個，已全部按要求及時辦結，辦結率為100%，滿意率為100%，做到了件件有著落、事事有回音，受到上級機關的充分肯定和群眾的一致好評。

一、提案建議和信訪案件的辦理情況1.共接待群眾來訪共計6件次、19人次，無集體上訪。

2.受理熱線電話72件，與上年同比增加5%，其中受理縣長公開電話1件，反饋率為100%，辦結率為100%，滿意率為100%。

3.信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務14件。電話交辦39件。

4.受理縣長信箱1件。

5.局長接訪共接待2次，4人次。

6.20**年信訪工作的主要特點：從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：村村通有關政策及服務、網吧申請辦證、關于成立健身隊的申請、關于建造籃球場的申請、文物保護、廣播、收視費用等。從受理情況分析，主要有以下兩個方面的特點：

一是提案建議內容都關乎群眾文化權益問題；

二是受理的問題涉及面較廣。

二、具體做法1.強化意識,本著對黨負責、對人民負責的態度落實辦理事項。

我局充分認識到：辦理上級機關領導批示案件不僅是一項工作任務，更是一項嚴肅的政治責任。為此，我局專門召開局班子會議，專題研究涉及文體廣電旅游工作的上訪問題，成立工作專班，一個案件、一個案件統一思想認識。局長與專班負責人、個案責任人層層明確責任，把信訪案件的辦理情況同專班人員的業績獎懲掛鉤，強化工作責任。同時，要求全體工作人員，特別是窗口服務人員，要帶著對人民群眾的深厚感情去工作，始終牢記執政為民理念，堅持以人為本，把群眾的利益和困難放在首位，把群眾的道理和依據調查了解到位，把處理涉文體廣電旅游工作的上訪案件工作落實到位。在辦理由州廣電局要求轉辦的博南鎮青羊廠村李某向州廣電局反映李某等九人應該領到的村村通設備和免費配送的電視機這一情況反映中，我局高度重視，由熊存榮書記親自對本案進行辦理。為了切實保障九人的合法權益，熊書記帶隊親自深入到青羊廠九名反映情況的農戶家中，認真了解真實的情況。經過調查，原因是村級業務人員分類不細，把免費配送電視的農戶合配送村村通的農戶混淆了，導致應該領到電視機的領到了村村通設備，應該領到村村通設備的卻領到了電視機，后來我局根據上報的原始材料，對該村用戶的申報情況進行了重新復核，并對9戶農戶進行了調換，九原告非常滿意。

2.實行定包，以雷厲風行的作風加大辦理力度。我局在處理上級機關領導批辦案件時旗臶鮮明：對上訪案件問題不查清不放過，矛盾不解決不放過，措施不落實不放過。對每一個涉法上訪案件認真做到五定：定專班、定方案、定任務、定時限、定措施。確保件件達到包處理、包復查、包善后、包息訴、包穩定的五包工作目標。包保領導一天聽取一次專班工作匯報，一天研究一次解難藥方，一天督辦一次工作進度，做到每一個涉訟上訪案件專班人員均與上訪當事人見面詳談，對反映的問題能辦的一路暢通，難辦的馬上疏通，有矛盾的立即變通，有困難的及時溝通，確保了處理信訪工作扎實有效的推進。支部書記親自參與調處重大疑難上訪案件，深入當事人家中問實情、辦實事、求實效，化解了當事人心中的疑慮，使難纏的疙瘩迎刃而解。在辦理上級批示的松坡村委會上訪反映的游路開發時工程隊毀壞了戶主的核桃樹一事，書記親自包保，組織專班進行處理。為了化解矛盾、確保社會穩定，書記帶領工作專班先后數次到松坡村進行調解。鑒于當事雙方矛盾較大，難以達成調解，我局積極研究通過法律途徑進行處理，并做了大量耐心細致的工作，最終促成雙方當事人自行和解。雙方當事人對這一處理結果表示滿意。