第一篇：熱力公司經(jīng)營管理方案

惠民熱力公司經(jīng)營管理方案

一、公司現(xiàn)狀(一)公司注冊成立情況。2008年縣政府批準成立八里營小區(qū)集中供熱站，隸屬建設局管理的事業(yè)單位，核定事業(yè)編制5人，承擔**縣城區(qū)集中供熱，至2011年底相繼投資建設了**縣城八里營小區(qū)4號、3號、1號、5號供熱站，2010年在八里營小區(qū)集中供熱站的基礎上經(jīng)注冊成立**縣惠民熱力有限公司，屬建設局管理的國有企業(yè)。

（二）人員結(jié)構(gòu)。公司現(xiàn)有事業(yè)管理人員10人，臨時工、季節(jié)性用工人員56人（其中：司爐工8人，鏟車司機5人，普工29人，水質(zhì)化驗員2人，管道工5人，收費人員7人）。

（三）供熱現(xiàn)狀。主熱源：3號供熱站位于**五中西北側(cè)，安裝40噸、20噸往復式供熱鍋爐各1臺，換熱站2處,一處是1號換熱站（商業(yè)巷）；另一處是2號換熱站（原古豐供熱站），供熱面積52.28萬平方米。輔助熱源2處：一處是5號供熱站（東環(huán)路東側(cè)），安裝20噸鍋爐2臺，供熱面積20萬平方米；另一處是4號供熱站（法院南側(cè)），安裝10噸鍋爐1臺，供熱面積3.8萬平方米。公司供熱面積76.08萬平方米，占全縣集中供熱面積的94.77%。

（四）運行模式。2012年底之前公司實行事業(yè)單位管理模式，八里營小區(qū)集中供熱站和惠民熱力有限公司職能交叉，分工不明確，管理混亂。

第二篇：公司經(jīng)營管理方案

XXXX公司2010年

生產(chǎn)經(jīng)營管理方案

公司各單位：

根據(jù)股份公司2010年生產(chǎn)經(jīng)營目標管理方案，結(jié)合公司的實際情況，考慮到小麥市場、銷售市場和行業(yè)微利等特性，在充分聽取各部門意見和建議的基礎上，制定2010年生產(chǎn)經(jīng)營管理方案。

方案共分三個部分：

第一部分：2010銷售管理方案

一、營銷目標：國內(nèi)銷售市場同比增長20%、出口市場同比增長50%，全麥粉市場開發(fā)要有突破性的進展，全麥粉銷售量力爭全年突破5000噸。

二、營銷思路：

1、內(nèi)增外擴，內(nèi)外市場同步，盡最大努力擴大外銷；延伸關聯(lián)系列產(chǎn)品出口；整合資源，優(yōu)化壓縮產(chǎn)品品種、創(chuàng)新全麥粉營銷，堅持“誠信、合作、和諧、積德的營銷理念。

2、實施分公司運營，設立專用粉銷售公司，通用粉銷售公司，終端銷售公司。

三、營銷原則

1、對外銷售系列產(chǎn)品原則上實行先款后貨。新開發(fā)的市場，需實行先貨后款，必須通過公司論證方可履行。

2、股份公司副產(chǎn)品事業(yè)線，承攬銷售事業(yè)線的付產(chǎn)品，一律實行預付款。

3、股份公司相關單位的業(yè)務往來，按照雙方簽訂的合同執(zhí)行。

4、股份公司、集團公司指令業(yè)務、慰問品、試驗品所需的樣品，每月統(tǒng)一由公司財務部與股份財務總部結(jié)算，從公司上繳股份公司折舊中扣除。

5、直銷廠家，似合作方的誠信度、知信度，以合同的方式約定。

6、出口業(yè)務

（1）直接出口：實行預付定金、TT及信用證結(jié)算模式。

（2）內(nèi)貿(mào)出口：定金不能低于標的貨款額的20％，提貨前付清全額貨款。

（3）邊貿(mào)出口：一律實行先款后貨。

7、代銷業(yè)務，實行先款后貨的結(jié)算原則，實行有償代理銷售，支付傭金。

8、終端市場（直接供應生產(chǎn)廠家），2009已經(jīng)合作的客戶，無貨款風險的，實行貨到付款，貨款周期按照合同約定執(zhí)行。

四、營銷管理

1、規(guī)范業(yè)務洽談、合同簽訂、簽批等營銷基礎工作，提高營銷人員和質(zhì)量服務意識，樹立營銷新理念。

2、加快貨物搬運、裝卸、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，達到高效和諧之運營。

3、費用定額控制，增強成本核算，實行超利潤獎勵。

4、各項獎懲制度，按月落實兌現(xiàn)，銷售人員實行末尾淘汰。

5、增強市場應變能力，快速解決市場出現(xiàn)的各種問題，加大市場的服務意識。6、2010專用粉烘焙演示、全麥粉市場開發(fā)等市場活動，似市場所需而定。

五、組織原則

（一）內(nèi)銷市場：實行部長負責制的分公司運營。按照設立的分公司配備三名分公司經(jīng)理。

（二）外銷市場：實行部長負責制，配一名業(yè)務經(jīng)理，協(xié)助責任部長工作。

（三）責任部長的管理的原則

1、內(nèi)銷市場：實行定市場、定區(qū)域、定任務的管理原則。統(tǒng)攬成品管理、貨物發(fā)運、市場開發(fā)、市場管理和所轄的市場問題處理。

2、外銷市場：基于2010出口配額許可制，以烘焙粉、混合淀粉出口為主，逐步帶動小麥淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后續(xù)系列產(chǎn)品出口；統(tǒng)攬出口商品檢驗、港口通關和相關的問題處理；負責出口貨物的承運；辦理出口退稅等相關工作。

（四）責任部長的權(quán)利與義務：按照責任部長組織管理原則，行使權(quán)力和義務。

1、負責所屬部的全部工作，從業(yè)務人員的任用和市場監(jiān)管到分公司經(jīng)理業(yè)績考核，費用的審批，市場調(diào)研、客戶走訪，風險規(guī)避，計劃任務完成及運營中的追溯管理；

2、按照銷售任務，考核分公司業(yè)績和末尾業(yè)務人員的優(yōu)化淘汰及提成的分配。

3、負責市場籌劃、市場開發(fā)、渠道建設，合作方優(yōu)化及貨款風險規(guī)避和各項政策、制度的落實。

4、取消部長職務補助，實行與業(yè)務人員利益捆綁的分配模式。

（五）分公司經(jīng)理權(quán)利與義務

1、負責所屬分公司的全部工作，從業(yè)務人員組織管理、市場監(jiān)管及業(yè)務人員考核，相關費用的審批，市場客戶走訪，風險規(guī)避，計劃任務完成及運營中的追溯管理；

5、按照銷售任務，考核各個業(yè)務人員的業(yè)績，對業(yè)務人員，每季度實行一次末尾淘汰，負責銷售業(yè)務人員收入的分配。

6、負責所屬市場籌劃、市場開發(fā)和區(qū)域的小型活動方案制定。

7、負責所屬區(qū)域的渠道建設，優(yōu)選合作方，保證公司制訂的價格嚴格執(zhí)行，保證各項政策、制度落實到位。

8、確保中轉(zhuǎn)貨物的安全，在銷售過程中所造成的損失百分之百地承擔連帶經(jīng)濟責任（管理程序控制）。

9、取消業(yè)務經(jīng)理提成分配模式，實行與業(yè)務人員利益捆綁的分配模式。

三、考核：按照部長考核分公司經(jīng)理及分公司經(jīng)理考核業(yè)務人員的組織要求進行。

（一）考核辦法

1、對銷售業(yè)務人員每月考核一次，考核范圍。

（1）銷售量。

（2）新市場開發(fā)份額。

（3）出差時間。

（4）市場紀律。

2、考核指標

（1）銷售計劃完成率80％。

（2）新市場開發(fā)10％。

（3）市場紀律10％。

（4）在市場的實際時間每月不得低于18天。

（二）處罰措施

1、當月因主觀原因不能正常完成銷售計劃量，除提成下降外，在每月6日的銷

售會中深刻檢討。

2、累計一季度不能完成目標計劃任務的業(yè)務員，按比例實行末尾淘汰。

3、分公司經(jīng)理：按照全年的銷量業(yè)績考核。完不成全年計劃90%的分公司經(jīng)理

年底予以解聘。

4、非因產(chǎn)品質(zhì)量問題，出現(xiàn)的退貨和貨物丟失，業(yè)務當事人，要承擔100%經(jīng)濟

責任，分公司經(jīng)理承擔連帶責任。

（三）具體考核細則由銷售部、出口事業(yè)部另定。

四、收入與分配原則

（一）以實現(xiàn)的銷售收入，根據(jù)不同品種，盈利能力，按照百分比率計提方式進

行分配。

（二）根據(jù)不同市場區(qū)域、市場結(jié)構(gòu)、市場特性、盈利能力設立百分比計提率。

1、流通粉市場

（1）超出價格以上銷售收入部分（指打入公司帳和公司卡內(nèi)的實際金額開票，開票價格超出公司規(guī)定價格以上部分（毛利部分），扣除增值稅，剩余部分直接獎勵業(yè)給業(yè)務人員。

2、銷售提成比率（指2009年已經(jīng)發(fā)貨的市場）：

（1）完成當月計劃銷售量100％以上，提成比率1％。

（2）完成當月計劃銷售量80％以上，提成比率0.9％。

（3）完成當月計劃銷售量60％以上，提成比率0.8％。

（4）完成當月計劃銷售量60％以下，提成比率0.7％。

3、終端市場（指直接銷售給工廠使用）提成額：

（1）先貨后款（克明、裕湘）完成當月計劃銷售量100%，每噸提成8元。

（2）先款后貨，09年已經(jīng)合作的，完成當月計劃銷售量100%，每噸提成20元。

（3）2010年開發(fā)的新終端市場，先款后貨的，按照每噸提成比率1%計提。先貨后款的每噸提成10元。

4、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)（以人民幣結(jié)算，需商檢的業(yè)務）銷售每噸提成13元。

5、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)（以人民幣結(jié)算，無需商檢的業(yè)務）銷售每噸提成15元。

6、貼牌業(yè)務：所有對外貼牌加工業(yè)務，每噸提成10元。

7、2009年已經(jīng)形成的成熟專用粉市場

（1）完成當月計劃銷售量100％以上，提成比率1.2％。

（2）完成當月計劃銷售量80％以上，提成比率1.1％。

（3）完成當月計劃銷售量60％以上，提成比率1％。

（4）完成當月計劃銷售量低于60％，提成比率0.9％。

8、特殊專用粉

（1）高筋粉（蛋白含量60％、70％），每噸銷售提成0.8%。

（2）谷朊粉（直接從合作方包裝用于貿(mào)易），每噸銷售提成0.8%。

（5）小麥淀粉（直接從合作方包裝，用于出口），每噸銷售提成1％。

（6）玉米淀粉（直接從合作方包裝，用于出口），每噸銷售提成1%。

(7)烘焙粉、混合淀粉（以外匯結(jié)算價,含退稅），全額預付款，每噸提成2.8%；TT結(jié)算，每噸提成2.6%(其中：業(yè)務人員提成1.2%,剩余1.6%和1.4%用以拆借烘焙粉專項資金利息)。

(8)烘焙粉、混合淀粉（以人民幣結(jié)算），全額預付款，每噸提成2.6%；預付20%定金結(jié)算，每噸提成2.5%（其中：業(yè)務人員提成1%,剩余1.6%和1.5%用以拆借烘焙粉專項資金利息）。

9、全麥粉：2010年6月份以前（市場開發(fā)期），每噸銷售提成，按照銷售價格的2.5%計提；2010年7月—12月份，按照銷售價格1.5%計提。

10、通過股份公司各個銷售部門引領開發(fā)的市場，按實現(xiàn)銷售收入，根據(jù)不同品種的提成比率進行計提，引領的當事人與公司實際運作的業(yè)務人員，按照50％比50％進行計提分配。

三）新開發(fā)市場（當月開發(fā)市場發(fā)貨按照以下提成比率計提，次月按照正常提成標準執(zhí)行）

1、新開發(fā)市場銷售提成比率（以銷售收入計提）

1）新開發(fā)市場當月完成30噸，提成比率1.2％。

2）新開發(fā)市場當月完成60噸，提成比率1.3％。

四）內(nèi)外、銷售部長、分公司經(jīng)理收入分配及費用方案；

1、內(nèi)、外銷售部長收入與分配：全年內(nèi)外銷商品粉6.6萬噸，人均噸提成1.2元計提；超額完成全年銷量，超量部分的提成提高15%，全年未完成6.6萬噸銷售量，按欠量數(shù)，每降低1%，噸提成下降1.5%。

2、分公司經(jīng)理收入與分配，由銷售部按照各個品種的提成比率提取分配，分配方案由銷售部制定。為激勵分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，努力完成今年計劃銷售量，三名分公司經(jīng)理和出口部區(qū)域經(jīng)理享受公司平均崗位工資。

3、出口部區(qū)域經(jīng)理：仍然執(zhí)行銷售提成分配模式，對指定區(qū)域的特殊業(yè)務實行工作派遣。

4、費用

（1）電話費：藤玉玲、賈留敏600元/月，梁志文、周昆、劉振興、張劍松300元/月、師培今200元/月，承運人員李金偉300元/月，馬保玉200元/月，劉金梅100元/月，張禹100元/月，羅華偉200元/月，孫冬生100元，韓磊100元/月。

（2）部長旅差費標準：本省180元/天、外省每天220元/天、特區(qū)280元/天。

（3）分公司經(jīng)理及出口部區(qū)域經(jīng)理旅差費標準：本120元/天、外省140元/天、特區(qū)180元/天。

五）新開發(fā)市場的銷售費用報銷

新開發(fā)的市場，指在空白市場開發(fā)的專用粉、通用粉、終端客戶。公司指定業(yè)務人員，指定區(qū)域，當月開發(fā)一個車皮（58噸）以上者，除按照以上新市場開發(fā)提成標準計外，補貼當月指定區(qū)域1000元的市場旅差費，隨提成一起發(fā)放，次月業(yè)務續(xù)運營的不再補貼，按照正常提成分配。

五、客戶返利

1、流通市場，根據(jù)每月銷售數(shù)量，以優(yōu)惠的形式直接返給合作方，返利金額為：通用粉：月銷售量當月達到120噸以上者，每噸返利10元；月銷售量在240噸至360噸之間，每噸返利20元，月銷售量達到360噸以上者，每噸返利30元。

2、專用粉（面包粉類和的糕點粉類），月銷售量100噸以上者，每噸返利20元；月銷售量達到150噸以上者，每噸返利30元；月銷售量250噸以上者返利40元。

3、通過中介方中介合作的終端市場，根據(jù)銷售量和公司的盈利能力，與中界方界定代理提成和返利金額，其他終端市場和新開發(fā)的市場，視市場開發(fā)和業(yè)務情況，以協(xié)議的方式界定。

4、邊貿(mào)、內(nèi)貿(mào)，合作方需通過我方辦理商檢的或無需商檢的業(yè)務原則上不返利，一次性銷售的標準粉不返利，確因業(yè)務所需，需返利的，必須由當事人和所屬部門報告原因，經(jīng)公司批準后方可執(zhí)行。

六、市場紀律

1、負責大客戶的業(yè)務人員，每月必須出差15天－22天。達不到者從提成中扣除20％。

2、銷售業(yè)務人員，出差必須保證8點－晚上20點手機開機，做到聯(lián)絡暢通，否則無論停機、關機、無法接通等任何理由均實行罰款每次20元，若特殊情況向公司銷售部報告除外。

3、銷售人員出差期間，必須維護企業(yè)良好形象，不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為，保持企業(yè)的商業(yè)秘密，若出現(xiàn)違法，除當事人承擔相關的法律責任外，公司對當事人給予解除勞動合同的處分。

4、對于竄貨、串市場者，一經(jīng)查處，進入機動隊，取消銷售業(yè)務人員的資格。

5、銷售人員，銷售XXXX以外的，發(fā)現(xiàn)一次，一律開除。

第二部分：采購管理方案

一、采購范圍

1、小麥。

2、外購基礎粉（基礎、小麥淀粉、玉米淀粉、谷朊粉）及添加的輔料。

3、包裝材料、設備、設備性材料、備件。

二、組織原則

（一）部長負責制的組織原則；實行分組采購的管理模式

1、小麥采購組。

2、基礎份采購組。

3、包裝材料、設備、設備性材料、設備備件。

（二）責任部長的管理的原則

1、統(tǒng)攬小麥、外購基礎粉采購管理、貨物發(fā)運、小麥市場開發(fā)和市場問題處理。

2、小麥采購必須嚴格執(zhí)行訂單采購，按照銷售市場所需和品管部指定的數(shù)量品種采購。采購數(shù)量不得超過指令單正負20%。

3、基礎粉、及基礎粉的輔料采購，按照指令單的數(shù)量采購，不得超欠采購。

4、包裝材料、設備、設備性材料、設備備件采購，必須嚴格按照每月的采購計劃采購。

（三）責任部長的權(quán)利與義務。按照責任部長組織管理原則，行使權(quán)力和義務。

1、負責所屬部的全部工作，從業(yè)務人員的任用和市場監(jiān)管到業(yè)務人員考核，費用的審批，市場客戶走訪，風險規(guī)避，計劃任務完成及運營中的追溯管理。

2、按照采購任務，考核各個采購組業(yè)務人員的業(yè)績，對業(yè)務人員，每季度實行一次末尾淘汰，負責采購業(yè)務組工作人員提成分配。

3、負責市場籌劃、優(yōu)選合作方，優(yōu)化合作渠道，保證公司制訂的價格嚴格執(zhí)行，保證各項政策、制度落實到位。

4、確保采購的貨物的安全，對在采購過程中因人為因素所造成的損失百分之百地承擔連帶經(jīng)濟責任（管理程序控制）。

四、收入與分配原則

（一）小麥采購：按照不同采購方式，實行費用包干提成的分配模式。

1、流通市場采購小麥的噸提成1.5元。

2、中央直屬庫采購小麥噸提成1.35元計提，河南以外區(qū)域采購的小麥A、小麥

D的噸提成1.2元。

（二）外購基礎粉:外購基礎份、谷朊份、小麥淀粉、玉米淀粉噸提成5元。

（三）通過貿(mào)易實現(xiàn)小麥D銷售的，按照10元計提。

（四）包裝材料、設備、設備性材料、設備備件采購，按照股份公司規(guī)定報銷旅

差費，享受后勤人員崗位工資待遇。

（五）部長收入：取消部長崗位補貼，全年完成內(nèi)外銷售6.6萬噸商品粉的原料、輔料、設備、設備性材料，按噸提成0.9元計提；超額完成全年銷量，超量部分的噸提成提高到1.05元，全年未完成計劃銷售量的欠量部分，每下降1%，噸提成下降1.5%。

五、市場紀律

1、采購業(yè)務人員必須嚴格按照責任部長的派遣，履行采購職責，對不按計劃或指令采購，造成資金沉淀，除承擔沉淀資金利息外，下崗反?。粚Σ少徚淤|(zhì)產(chǎn)品，要全額承擔經(jīng)濟責任。

2、采購業(yè)務人員，出差必須保證8點－晚上20點手機開機，做到聯(lián)絡暢通，否則無論停機、關機、無法接通等任何理由均實行罰款每次50元，若特殊情況向部長報告除外。

1、采購人員出差期間，必須維護企業(yè)良好形象，不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為，保持企業(yè)的商業(yè)秘密，若出現(xiàn)違法，除當事人承擔相關的法律責任外，公司對當事人給予解除勞動合同的處分。

2、采購人員，從事XXXX以外的采購工作，發(fā)現(xiàn)一次，一律開除。

第三部分：分配管理方案

一、分配原則：按照承攬的管理職能分類分配

1、制造部、品管部，以加工的噸件值進行分配，噸加工件值15.5元/噸。

2、采購部、銷售部、出口事業(yè)部的業(yè)務人員按照采購、銷售管理方案進行分配。

3、成品庫歸屬銷售部管理，按照每月實際銷售量計提分配基數(shù)進行分配。

4、管理部門：界定管理和業(yè)務人員，以設立系數(shù)的方式調(diào)整分配。

5、總務部、制造部、品管部部長、副部長取消崗位基本工資制,按照實際加工商品量，人均噸商品粉提成0.85元計提，超出6.6萬噸以上的噸提成按1元計提，全年未完成計劃銷售量的欠量部分，每下降1%，噸提成下降1.5%。以公司考核的方式發(fā)放。

二、分配模式：運用2、7、1、法則，設立A、B、C崗位，以考核設立崗位系

數(shù)的方式進行分配。

七、本經(jīng)營管理方案自2010年元月1日起執(zhí)行。因業(yè)務需要方案需變更，按照變更后的方案執(zhí)行。

XXXX有限公司

2010年元月1日

第三篇：熱力公司度供熱方案

熱力公司供熱工作實施方案

一、實施目的

為落實公司四精理念，提高供熱服務滿意度，明確各崗位員工職責，規(guī)范員工的工作行為，結(jié)合公司管理制度，特制定此方案。

二、各供熱站崗位設置及人員安排

1、本供熱崗位人員繼續(xù)實行定員定崗和崗位人員招聘制。

2、本采暖期繼續(xù)實行管理人員駐站值班制和各級管理層層考核制。

3、本采暖期東方A、B座二次供熱網(wǎng)設備運行管理人一人，由南站、文化街維修工電工配合相關工作。

4、本采暖期各崗位操作人員實行統(tǒng)一調(diào)整配備，供熱站長提議管理小組綜合考慮分配。

（一）20142015供熱期共運行各類鍋爐8臺套，（不含蒸汽爐）。

1、文化街供熱站：兩臺10T熱水鍋爐，一臺鏈條爐，另一臺往復爐（一用一備）。

2、**供熱站：兩臺6T鏈條熱水鍋爐（一用一備），3、清和南街供熱站：有兩臺熱水鍋爐，一臺為20T鏈條熱水鍋爐（主用），另一臺為10T鏈條熱水鍋爐（備用），蒸汽爐代部分地暖。

4、東門口供熱站：一臺6T往復熱水鍋爐，5、上前城供熱站一臺4T立式茶浴爐，（二）各供熱站維修工、司爐工崗位人員安排

1、各供熱站共計劃安排維修崗位人員11人。

① 供熱站長2名（南站：高玉偉;文化街：王占海）

②清和南街供熱站6人，供熱站長1名，維修人員5名。（盛**、馬紅彥、王學增、馬孝林、楊峰）。

③文化街供熱站5人，供熱站長1名，維修人員4名。（劉正東、譚建云、馬軍、馬**）。

2、司爐工17人

吉廣生、宋林、、徐小軍、王振江、陳學兵、王杰、鄧學武、白友祝、張學祥、張永生。（外聘7人）

3、設置維修電工2人（李伏貴、王隨柱）。

4、設置水處理化驗員2名（田輝亞、何瑞紅）。

5、各站夜間維修值班人員由維修人員輪流擔任。

三、供熱各崗位人員勞動時間及待遇標準。

（一）司爐、推煤人員工作時間安排：

1、清和南街、東門口、文化街、**供熱站工作時間實行三班兩倒輪休制。

2、清和南街供熱站每班2個司爐工，蒸汽爐司爐工為本班次帶班長、文化街、**供熱站每班安排1個司爐工，兩個推煤工；東門口供熱站每班安排1名司爐工，一名推煤工，每班次司爐工為帶班長。

3、上前城鍋爐房實行包干責任制。司爐2人（馬虎夫婦）。

（二）維修人員（維修電工）原則上實行正常工作時間制，保證供熱設備的正常運行。搶修任務時隨叫隨到，維修人員必須保證24小時聯(lián)絡暢通。

（三）外聘供熱崗位操作人員工資及勞保待遇發(fā)放標準。

1、外聘供熱崗位操作人員實行崗位工資制。

冬季招聘司爐工2300元，推煤工2100元。

2、勞保用品發(fā)放執(zhí)行公司標準 供熱崗位操作人員，每人工作服一套。中途離崗和辭退人員由當月工資扣除。每人手套一副／月，洗衣粉一包／月，毛巾一條/采暖期。

四、填寫各類記錄的檢查和分工，由供熱站長，經(jīng)理助理、副經(jīng)理負責檢查監(jiān)督考核，由部門經(jīng)理、主管領導抽查考核。

1、鍋爐運行記錄，巡回檢查記錄，交接班記錄由司爐工和維修電工共同填寫。

2、熱用戶投訴處理單和熱用戶回訪單由站長和維修工填寫。

3、供熱設備維修記錄，外網(wǎng)巡查維修記錄和維修通知單由站長、技術員填寫。

4、水化驗記錄（含加入鹽、堿的數(shù)量和日期、各站每天用水量）由化驗員填寫。包裝袋由化驗員回收入庫。

5、交接班記錄由交接雙方司爐人員填寫。

6、熱用戶測溫記錄由測溫人員、收費員和熱用戶共同填寫。

7、鍋爐房檢查記錄由主管領導、部門副經(jīng)理、助理、站長填寫。

五、各站（點）環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責任分工，由站長負責檢查監(jiān)督，主管領導抽查考核，熱力公司每周對各供熱站進行周檢，每月對各供熱站進行一次月度檢查，對表現(xiàn)優(yōu)異的班組和個人進行一次評優(yōu)及獎勵，不合格班組將進行考核。

1、鍋爐房的操作室、鼓引風機房、循環(huán)泵、補水泵、煤場、渣場衛(wèi)生由司爐工、推煤工負責。

2、水處理間設備衛(wèi)生由化驗員負責。

3、值班室、更衣室、洗浴室、衛(wèi)生間由維修人員負責。東門口、**由司爐、供煤人員共同負責。

4、各站配電室、配電柜由維修電工負責。

5、循環(huán)泵、補水泵、值班室、更衣室、洗浴室、衛(wèi)生間、操作室、配電室要隨時保持整潔，其它工作區(qū)域，每班打掃一次，每周沖洗一次。

六、各項管理制度（補充）規(guī)定，由主管領導，經(jīng)理助理、站長負責檢查監(jiān)督考核。

七、有關管理制度補充規(guī)定：

（一）各站繼續(xù)認真落實部門經(jīng)理管理制度、供熱站長責任制。部門副經(jīng)理、助理、供熱站長對鍋爐運行、燃煤質(zhì)量、供熱設備設施維修、供熱溫度、安全生產(chǎn)、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生負有全部管理責任。

（二）鏟車上煤、鏟車衛(wèi)生、鏟車保養(yǎng)由站長負責，鏟車加油必須通知經(jīng)理（李潤芳）并做好記錄。

（三）各站實行負責人夜間輪流駐站值班制度。

文化街供熱站： 王占海、郭浩;**南街供熱站： 張文龍、高玉偉。

工作職責：

1、負責處理夜間的熱用戶投訴并及時做好電話登記。

2、負責監(jiān)督考核供熱操作人員崗位責任制的執(zhí)行情況。

3、負責組織實施供熱設備、供熱系統(tǒng)、熱用戶室內(nèi)供熱設施的搶修任務。

4、負責監(jiān)督檢查供熱崗位人員的交接班工作。

（三）為了及時有效地監(jiān)督供熱燃煤質(zhì)量，加大煤質(zhì)管理力度，對各站的入庫燃煤采用批次檢驗和臨時抽驗相結(jié)合的辦法。清和街、文化街鍋爐房以入庫500噸燃煤；**、東門口鍋爐房以入庫800噸燃煤作為一個批次，定期檢驗一次。每月臨時抽驗：清和街、文化街、鍋爐房不得少于2次；**、東門口鍋爐房不得少于1次。化驗人員必須認真執(zhí)行煤質(zhì)檢驗的相關規(guī)定，按時準確地提交檢驗報告。若發(fā)現(xiàn)煤質(zhì)檢驗指標與供煤合同約定的煤質(zhì)指標不符時，應立即報告，以便采取補救措施。

（四）認真落實熱用戶的測溫、回訪工作。各站每月回訪戶不得少于30戶，如遇熱用戶測溫及時聯(lián)系收費員共同測量做好記錄并簽字，并按不同供熱區(qū)域、房屋朝向、單元樓層分別選擇，回訪工作由站長負責實施。

（五）供熱站長督查職責

1、監(jiān)督各站鍋爐運行出回水溫度。

2、負責二次網(wǎng)供熱設備運行，供熱質(zhì)量的監(jiān)管工作。

3、督查各站鍋爐運行時間。

4、督查各站鍋爐用煤質(zhì)量。

5、督查各站省煤器、清灰器的清灰工作。

6、督查各站各項記錄的填寫。

7、負責配合收費員的測溫收費工作。

（六）供熱崗位人員生產(chǎn)操作制度

1、司爐人員要嚴格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程，確保爐膛負壓燃燒，嚴禁正壓操作，防止損壞鍋爐爐體和傷人事故的發(fā)生。

2、司爐人員要認真執(zhí)行巡回檢查制度，要做到眼勤、手勤、腿勤、細心觀察儀表儀器數(shù)據(jù)，掌握設備的運轉(zhuǎn)情況，準確填寫各項參數(shù)，定期對鍋爐及設備進行加油保養(yǎng)。

3、司爐人員要在設備發(fā)生故障時，特別是在突發(fā)停電時，要立即打開鍋爐高點排氣閥門并打開所有爐門推渣壓火，排氣泄水，降壓降溫。條件具備后，應及時打開外網(wǎng)自來水補水系統(tǒng)降溫，嚴防鍋爐汽化。當設備故障排除或恢復供電后，嚴禁盲目啟動循環(huán)水泵，避免水循環(huán)系統(tǒng)水擊事故的發(fā)生。

4、司爐人員要自覺執(zhí)行排污規(guī)定，排污時間次數(shù)按水質(zhì)化驗員指令操作，排污應在鍋爐低負荷時進行。落灰斗清灰每班23次。

5、值班維修人員在交接班前后認真巡查供熱設備的運行情況，并負責監(jiān)督本班次的設備衛(wèi)生情況。

6、供煤人員要保證滿足鍋爐用煤需要，交接時，煤倉存量不得小于2／3。力爭做到供料干凈均勻、粗細搭配。

7、出渣清灰人員要隨出隨運，在指定地點堆放渣要攏起不能平鋪。除塵器、省煤器要每周清灰打掃一次。

8、出渣人員要隨時觀察出渣情況，發(fā)現(xiàn)黑渣應立即通知司爐人員調(diào)整燃燒，并將黑渣及時回收入倉回爐。

9、斗提機、上煤機機坑要定期清理打掃，上煤機坑要班班打掃清理，斗提機坑每周由白天人員輪流打掃清理一次。

（七）燃煤(蒸汽爐、熱水爐）司爐工工作流程及要求

1、每天提前15分鐘到崗更換工作服，著裝要規(guī)范。

2、查看交班記錄、值班記錄和相關場地的衛(wèi)生。值班室、生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生清潔，工具堆放整齊。

3、與交班人檢查設備運行狀況。

4、查看鍋爐房室內(nèi)出渣、出灰等情況。

5、接班后，做好燒爐工作，根據(jù)規(guī)定的溫度，掌握好起停爐時間。

6、要隨時監(jiān)測操作柜各種儀表，并做好有關記錄。

7、各項記錄填寫有錯誤扣1分/次，記錄填寫不全扣2分/次，未按規(guī)定時間巡查扣2分/次，提前填寫記錄扣5分/次。

8、監(jiān)督推煤工的供煤、出渣和相關場地衛(wèi)生清掃工作。保證值班室、生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生清潔，工具堆放整齊。衛(wèi)生不干凈工具堆放不整齊扣1分/次。

9、填寫交班記錄，交給接班人。交接班時，交接班內(nèi)容清楚記錄填寫完整，交接人員雙方認可方可交班。交接班內(nèi)容不清楚扣5分/次接班人承擔。雙方爭議有站長調(diào)解。

10、司爐工、推煤工不得向物資供應商索取財物、不能偷煤竊物，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司相關制度或送公安機關處理。

（八）推煤工工作要求

1、服從領導，聽從指揮，遵守紀律，堅守崗位。

2、根據(jù)司爐工要求供煤。當班推煤要給下班推煤創(chuàng)造條件，應主動刨凍煤，使下班工作順利進行。

3、負責煤場院落衛(wèi)生清潔，做到隨臟隨清。

4、推煤中嚴禁掏煤、留硬蓋，以防塌落傷人。

5、保管好推煤工具，發(fā)現(xiàn)破損及時修理，保證正常使用。

（九）、供熱安全管理規(guī)定

1、各站要樹立以人為本，生命至上的安全意識，人人要遵守安全規(guī)定，人人要重視安全生產(chǎn)。

2、嚴格執(zhí)行國家質(zhì)檢總局《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察條例》和建發(fā)物業(yè)熱力公司的相關規(guī)定，司爐人員必須保證持證上崗，持證類別必須符合鍋爐類型的規(guī)定。堅決禁止無證上崗，超類別上崗。

3、各崗位人員要嚴格執(zhí)行各項生產(chǎn)操作規(guī)程、供熱站長負責各站，供熱設備安全及工作人員安全。工作人員要 堅守工作崗位，不得私自脫崗，班內(nèi)不許睡覺，不得帶陌生人進入鍋爐房內(nèi)、不得崗上會客、不許從事違法違紀活動。若發(fā)現(xiàn)給予考核或辭退。

4、嚴禁酒后上崗或班內(nèi)飲酒，這是一項鐵的紀律。違反者一律予以辭退，當月工資全部扣除。

5、各崗位人員不允許私自頂班，更不許跨崗位頂班。如確需臨時調(diào)整班次，必須由站長批準。違反者一律按曠工考核，曠工一天扣罰二天工資。

6、鍋爐間歇運行期間，必須由司爐人員監(jiān)管，防止鍋爐超壓汽化和循環(huán)系統(tǒng)水擊事故的發(fā)生。

7、設備用電和維修設備用電，必須通知專職電工，不得擅自操作。維修照明，必須使用安全電壓。

8、各站在崗人員，上班期間不能玩手機、打撲克、看小說做與工作無關的事情。若要發(fā)現(xiàn)一次考核2分，兩次以上者辭退。

（十）司爐、推煤工崗位交接班制度

1、交接班人員必須提前15分鐘到崗，早7：45到崗、晚18：45到崗。交接雙方司爐、推煤人員共同巡查機械設備，各項記錄，煤倉儲煤量，環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)雙方司爐人員簽字確認后，交班人員方能離開。值班管理人員必須在場監(jiān)督。

2、發(fā)現(xiàn)接班人員酒后上崗，不得辦理交接手續(xù)，應立即向值班人員報告，未經(jīng)值班人員批準，交班人員不得先行離崗。

3、如接班人員未按時到崗，交班人員應報告值班人員，未經(jīng)批準，交班人員不得先行離崗。

4、各崗位人員原則上不得請假，如確需請假時，必須提前六個小時向站長報告，未經(jīng)批準，一律按曠工考核，曠工一天扣罰三天工資。

5、未請假或假滿未及時續(xù)假不到崗者，以曠工論處，連續(xù)曠工兩天作自動離職處理。

6、員工因故請假，均應填請假條，請假由部門經(jīng)理負責批準。

第四篇：綠化公司經(jīng)營管理方案

綠化公司經(jīng)營管理方案

一、公司簡介

遼寧天意綠化工程有限責任公司成立于2003年3月4日，目前已成為集園林綠化﹑環(huán)保工程、設計施工和養(yǎng)護管理以及苗木銷售、花卉租擺于一體的專業(yè)綠化公司。

公司注重以人為本的企業(yè)文化建設，積極建設學習型企業(yè)，使員工的個人價值得到充分體現(xiàn)，管理團隊的整體素質(zhì)不斷提升；安全、專業(yè)的服務是我們適應市場新形勢、取得新成功的追求目標。公司在綠化養(yǎng)護方面制定了新的政策成立 了“養(yǎng)護小組”，設立跟蹤制度。公司還立足于百姓，對出售的花卉提出“代養(yǎng)”的服務方式。公司具有城市園林綠化（三級）、樹木花草種植、花卉租擺、園林水景、綠化規(guī)劃的資歷，并設有大規(guī)模苗圃生產(chǎn)基地，生產(chǎn)各種室內(nèi)外花卉和工程樹苗等。

公司承攬過遼河油田熱電廠公園改造，遼寧省盤錦市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綠化工程15000平方米，石化公司綠化工程18000平方米，興隆臺采油廠綠化工程40000平方米，遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內(nèi)外綠化工程9000平方米等綠化項目。

公司先后榮獲 遼寧省“城市園林綠化三級企業(yè)”、“質(zhì)量、服務、信譽AAA企業(yè)”、“遼寧省最佳誠信單位”等榮譽稱號。

二、公司的經(jīng)營模式

?公司核心管理理念：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全；

?公司的服務理念：提供滿意服務，打造精品工程；

?公司的服務原則：用戶的需要，我們的行動；

?企業(yè)精神：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻；

?公司對員工的管理理念：學習培訓，成就自我；

?公司的質(zhì)量方針：立足油田，服務社會；精心制造，滿足需要；熱情服務，溫馨如家；持續(xù)改進，不斷提高。?員工守則：遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

維護公司聲譽，保護公司利益。

服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。

愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。

努力學習，提高水平，精通業(yè)務。

積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。

?公司的企業(yè)文化精髓：

團結(jié)協(xié)作、自強不息、誠信務實、遵守規(guī)則

愉快工作、體面生活、創(chuàng)造價值、共享繁榮

? 經(jīng)營范圍：樹木、花草種植、銷售；花卉營養(yǎng)液、園林綠化工

具、機械銷售、花卉租擺、園林水景、綠化規(guī)劃、亭臺、盆景、雕塑制作、景燈安裝、花肥、花藥、綠化土銷售；綠化維修；圍欄制作安裝等項目。

三、公司的經(jīng)營方式

?自力更生、自主經(jīng)營、自我約束、自我管理。

?遼寧天意實業(yè)股份有限公司指導下的經(jīng)營管理和監(jiān)督機制。?打造一支為油田礦區(qū)和盤錦市容市貌環(huán)境美化的“精品綠化

工程隊伍”。

?產(chǎn)品自產(chǎn)自銷，銷售對象主要是施工單位和公司內(nèi)部。

四、公司的經(jīng)營管理

財務管理 ：

?公司的財務管理由天意公司財務部委派財務人員進行管理。?

? 公司的財務帳目報表單獨列帳列表。依法建立健全各項財務管理制度。

人力資源管理：

? 由公司經(jīng)理主抓綠化公司的工作，并設有項目經(jīng)理、工程設計

人員和現(xiàn)場施工監(jiān)督人員。

? 建立健全各項人事管理制度。

工程項目管理

? 我們的綠化公司有著自公司2003年成立以來深經(jīng)百戰(zhàn)的老隊

伍，經(jīng)他們手打造了盤錦市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綠化工程項目、石化公司綠化工程項目、興隆臺采油廠綠化工程項目、遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內(nèi)外綠化工程項目等等。

? 是遼寧省“城市園林綠化三級企業(yè)”、“質(zhì)量、服務、信譽AAA企

業(yè)”、“遼寧省最佳誠信單位”。

?

? 工程項目施工嚴格執(zhí)行“HSE”體系運行程序。建立健全各項工程管理制度。

五、二個重點

??完善綠化工程質(zhì)量、打造精品工程項目

綠化公司是為遼河油區(qū)改善環(huán)境、美化環(huán)境為主的行業(yè)，讓甲方單位滿意是我們服務的服務宗旨，為此公司將在今后的工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務實周到的工作理念，為甲方單位提供全方位、高品質(zhì)的服務，與甲方建立良好的售后服務關系，隨時了甲方單位的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓甲方單位享受到安心、舒心和稱心的后續(xù)服務。

?? 安全、消防真抓實干

為確保工程項目施工現(xiàn)場的人身安全和消防安全，施工人員在涉及到有危險施工部位時，事先做好應急預案，做好防護措施，公司經(jīng)理親自到現(xiàn)場督導指揮，確保人身安全和甲方財產(chǎn)安全。這些已經(jīng)成為我們這支隊伍的安全管理防范理念，扎根在我們每名員工的心里。

?三項措施

1.綠化公司根據(jù)這些年來的運營和管理，制定出詳盡的執(zhí)行手冊，使員工翻開手冊即可操作。如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》、《員工手冊》等，使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范、自我、服務甲方單位的目的。

2.我們時刻有著多方面的準備，永不間歇地實現(xiàn)綠化公司工程項目的創(chuàng)新，不斷提出中肯意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。

3.我們將不間斷地充實管理隊伍。采用“培訓—上崗—再培訓—再上崗”的輪回培訓制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。

2014年3月

第五篇：2011熱力公司總結(jié)

泰安高新熱力有限公司

熱力公司2011年工作總結(jié)

在剛剛過去的2011年中，熱力公司在股東會、董事會及領導班子的正確領導下，保障安全生產(chǎn)無事故，大力降低成本，積極開展節(jié)能降耗活動，努力爭取政府補貼資金，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、工作概況

（一）、公司生產(chǎn)經(jīng)營工作情況

1、產(chǎn)銷量情況：

截至2011年12月底，熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸；共計實現(xiàn)銷售收入4,633,736.19 元；實現(xiàn)凈利潤-2,467,226.06 元；

2、生產(chǎn)經(jīng)營情況

公司主要用戶目前有五家：

分別為電氣集團公司、重工有限公司、機械有限公司、起重機有限公司、職工公寓。

３、技術改造情況

公司圍繞供熱站進行了一系列的翻修和技術改造： a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修； b：管線保溫拆除重建 c: 管線加裝壓力表

4、管網(wǎng)維護、維修情況

公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進行定期巡查、維護和保養(yǎng)，公司由專人負責，每日對南北線近二十公里的管線進行

泰安高新熱力有限公司

巡查，定期保養(yǎng)維護，綜合部安排專車專用，并及時督察管線的巡檢情況，上半年共計發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患6次，不但為公司節(jié)約了資金，而且延長了管網(wǎng)壽命，增加了未來管線運行的安全系數(shù)。

5、制度建設及科學管理情況

企業(yè)管理制度建設方面，繼續(xù)大力推廣《KPI考核制度》，通過不斷的檢查，使制度落到實處，在公司內(nèi)樹立觀，在企業(yè)行政、財務、經(jīng)營、服務等方面，對已制訂的規(guī)章制度進行了科學的規(guī)范，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規(guī)范，做到在管理活動上不留死角。

二、面臨的主要問題和不足之處

1、電廠無法供氣，公司應收賬款無法收回：

2、部分客戶追討已繳的配套費

因我公司無法正常供氣，但卻已預收了管線沿途部分單位的配套費，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。

3、設備老化

公司絕大部分在用的供熱管線，都是開發(fā)區(qū)承建，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線（約4000米）的建設質(zhì)量，存在很嚴重的問題：外護管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設計不合理因而達不到供熱效果等等。嚴重影響供熱效果，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大，運行十分不經(jīng)濟；

主要生產(chǎn)設備中的兩臺鍋爐，在我公司接管前，因原使用單位管理不善，且用大坑的臟水做為水源，導致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故，導致現(xiàn)在鍋爐效率很低，出力不夠；

泰安高新熱力有限公司

無論是管線還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現(xiàn)有資金肯定遠遠不夠，因此無法徹底解決此問題。

此外，部分輔機選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等，公司對已發(fā)生的問題進行整改，對未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預防措施，但是要想根除這些問題，除非重建廠房、更新大量設備，顯然這是不現(xiàn)實的，因此暫時無法徹底解決。

在以上諸多不利條件下，公司以提高設備效率，降低生產(chǎn)成本為工作重心，借用電廠放假的技術骨干，使設備故障率大幅度降低。另外，公司通過積極做用戶工作，調(diào)整蒸汽銷售價格；組織專門人員下力氣進行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪，提高財政補貼款項額度，不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余。

三、2012年發(fā)展目標及措施

2012年主要工作計劃有以下幾點：

1、嚴格控制成本費用，進一步降低成本，減少虧損；

2、保證安全生產(chǎn)，加強防偷防盜措施，實現(xiàn)安全運行無事故；

3、積極向政府爭取優(yōu)惠政策；

4、合理安排人員和崗位，在控制成本的基礎上，盡可能保證公司運行、管理的人員不流失；

5、細化公司管理制度，充分利用公司停運時間進行培訓，提升管理人員的管理水平。

2011年12月30日