第一篇:有限公司員工績效考核細則
一、績效考核的目的:
1.不斷提高公司的管理水平、產品質量,降低生產經營成本和事故發生率,提供公司保持可持續發展的動力;
2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;
3.不斷提高公司員的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性;
4.建立以部門、班組為單位的團結協作、工作嚴謹高效的團隊;
5.通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則:
1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執行的管理部門。
(1)公司對員工(業務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結果公布,每月根據考核結果兌現獎懲。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位。
4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5.評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。
6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。
中層干部:定量考核70%,定性考核30%。生產崗位:生產時期,定量70%,定性30% 非生產時期,定量30%,定性70% 其他崗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
A.中層干部:部門重點工作(總經理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作。)完成的質量和數量。B.其他崗位:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規范(工作態度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領導
公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作。
組長:呂文波
副組長:徐世興
成員:邵尚鋒 工作職責:
1.組長負責主持每月、每周考核總結會,對上月考核工作總結,布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開。
2.負責考核制度的討論、修改及監督實施。
3.負責各部門“定量考核”的評價。
4.負責安排各部門下周工作重點。
四、考核標準
根據公司生產經營情況,公司各部門、各崗位每周工作重點不同,所以考核的標準也不相同(本部門每周考核標準不同,不同部門考核標準不同)。各部門定量考核工作目標和內容根據公司生產經營及管理情況確定。
1.定量考核標準說明:(各部門崗位考核標準附后)
(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理,結合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關人員10分。(2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%(3)考核會時各部門負責人不能提出實質性工作(非日常事務性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現產品質量事故、人身安全事故、設備運轉事故時(以上事故給公司造成經濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。
(5)考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標:質量要求、數量要求、完成時限、責任人等,由綜合部備案。
(6)對總經理的決定、指示或公司會議精神貫徹執行情況:未執行扣30分;執行不全面,效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。(8)出現辦公設備事故扣10-40分。
(9)上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關系和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關人員20分。做評價時參照以下判斷基準:
a 工作過程的正確性
b 工作結果的有效性
c 工作方法選擇的正確性
d 工作的改進和改善
e 解決問題的能力
f 責任意識、個人品格
2.定性考核:公司全體員工執行同一標準(標準附后)
3.各部門、各崗位考核標準
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
綜合部
負責人:
時間:200 年 月 日
考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理:
某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 內 勤
姓名
何康新
時間:200 年 月 日
員工:
部門負責人:
綜合部負責人:
某有限公司 員工績效考核標準 部門: 綜合部 崗位: 文秘
姓名
韓如飛
時間:200 年 月 日
員工:
部門負責人:
綜合部負責人:
某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 行政管理 姓名
邵尚鋒
時間:200 年 月 日
員工:
部門負責人:
綜合部負責人:
某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 守衛
姓名
時間:200 年 月 日
員工:
部門負責人:
綜合部負責人:
某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 保管
姓名
孫彩
時間:200 年 月 日
員工:
部門負責人:
綜合部負責人:
1.部門負責人考核標準:
a.公司規定的各種會議組織情況:未召開扣10分。
b.公司規章制度執行情況:未按制度執行扣20分(如:員工遲到不處罰),執行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。d.未按規定的時間和要求完成工作,扣5-15分。
e.伙房、倉庫、宿舍、門衛、車輛等下屬崗位出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
f.因生產計劃或統計工作問題影響公司生產經營,扣30-50分。g.因主觀原因未在規定的時間內完成公司各種證件的年審,扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位,扣5-20分。i.人事管理工作出現失誤或漏洞,扣10分。
2.文秘崗位考核標準(1)勞動用工管理
a.根據總經理批準的計劃進行招聘。
b.負責對新招聘員工的用工手續的辦理,各種證件的審核存檔。c.根據公司規定負責與員工簽訂勞動合同、辦理相關保險。d.負責公司勞動用工年檢。
未按以上規定辦理或出現工作失誤扣10分。
(2)生產計劃管理
a.根據合同要求編制《生產計劃》,《生產計劃》要注明產品種類、規格、質量、數量等。因生產計劃而影響生產或出現失誤,視造成的損失或影響扣20~50分。
b.生產統計:根據《生產日報表》情況,每周進行生產日報匯總包括產品數量、規格型號及各種消耗指標等匯總。
c.按時報送各類對外報表。如各類報表不全面、數字不準確或對外報送不及時扣5~20分。(3)負責辦公用品、勞保用品的購買、下發管理及控制工作。出現工作失誤扣5~20分。
(4)負責公司員工考勤管理,每月按時提供員工出勤表,出勤表必須實事求是,出現差錯扣10分。(5)部門負責人安排的其他工作,必須按時保質保量完成,否則扣10分。
3.倉庫保管員考核標準
a.負責所保管物資(倉庫物品、原材料、成品、半成品等)的安全、防霉、防潮、防變質、防丟失。否則扣5-20分。
b.庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔(無垃圾、無灰塵、無破損、無油污),否則扣5~10分。c.物資收發時嚴格按照入庫單、領料單、發貨單收付,出現數量問題扣10分,私自發貨(料)扣20分。d.做到出入庫物資手續日清日結,不得有遺漏或差錯;每天向各部門報送《庫存產品日報表》。否則每次扣10分。
e.保管員每月底前進行物資盤點,綜合部進行核實,帳、物、卡必須相符,否則每項扣5分。
f.倉庫內,嚴禁無關人員入內,不能在倉庫內干私活,非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每次扣10分。
g.部門負責人安排的其他工作,必須按時保質保量完成,否則扣10分。
4.守衛考核標準:
a.公共財物、安全的管理:對私帶公司物品的人員嚴禁放行;對突發性事故(如雷雨、大風、火災等)要及時處理、上報。否則扣5~20分。
b.出入廠制度的執行:出廠物資、證不符或手續不全的禁止放行;公司車輛出廠,要認真檢查出車單,無出車單不得放行;來訪人員需進行登記后方可入廠,不嚴格執行出入廠規定扣20分。
c.員工考勤監督:工作時間無出門證任何員工不得出廠;遲到員工須通知綜合部后放可進廠。不按規定執行扣20分。
d.員工家屬到公司找人,由守衛人員打電話叫出員工在公司門外交談。否則扣5分。
e.守衛人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服;不得帶無關人員進入守衛室,否則每次扣10分。f.夜班人員按規定進行巡邏,做好巡邏記錄,異常情況及時上報、及時處理。否則扣10分。g.認真做好收發工作,當班的報紙、刊物、信函等必須及時分發到相應部門。否則每天扣5分。
5.綜合部內勤考核標準 a.文件、資料的管理 ①負責文件資料的打印。
②按公司規定、負責公司文件的編碼、發放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等,并對文件的使用的,保管進行檢查(按ISO9000標準),工作不符合標準要求或造成丟失或損壞扣5-20分。
b.員工培訓,負責新員工的入廠教育,企業文化培訓、安全衛生等的培訓,員工在正式上崗前必須進行培訓,并保留培訓記錄。否則扣10分。c.會議管理
①負責公司領導安排的會議人員的召集。②負責會議記錄的整理、打印、存檔。出現工作失誤扣5分。
d.企業宣傳:每月辦兩期宣傳欄,少一期扣5分
e.負責內勤接待,辦公室日常衛生清理。不合格扣5分。
6.行政管理考核標準
a.負責公司各類文件的起草工作:按時保質保量地完成文件、制度的起草、修訂工作,否則扣10分。b.負責公司員工的績效考核工作:負責考核制度的制訂、修改和完善,負責考核結果的執行,協助各部門做好考核工作。工作出現失誤或未按要求工作扣20分。
c.負責公司對外協調工作:負責公司各種證件的年檢、相關行政部門的協調等工作。因工作失誤給公司造成損失或帶來不良影響扣20分。
d.負責公司企業文化建設:負責公司企業文化的策劃、宣傳、員工培訓等;負責企業員工公共活動的策劃、組織等。
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
生產部
負責人:
時間:200 年 月 日
考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理:
某有限公司 員工績效考核標準
部門: 生產部
車間:
負責人
時間:200 年 月 日
班長:
部門負責人:
綜合部負責人:
1.生產部負責人考核標準
a.質量管理:公司在質量管理方面堅持自檢(生產部內部檢查、檢驗)專檢(技檢部檢查、檢驗)相結合的原則。一般質量問題(可以修復利用,未給公司能源、材料造成重大浪費): 自檢發現不扣分,專檢發現扣10分。
嚴重質量問題(不可修復利用,給公司能源、材料造成浪費,因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。)
自檢發現扣20分,專檢發現扣70分。
重大質量問題(產品已出廠,經核實因生產部造成),扣70分。b.設備管理:設備人為損壞、丟失扣20-40分;
違章操作,未造成設備事故,扣10分,造成設備事故扣30分。
未按規定對設備進行維護、保養扣10分。
c.消耗指標:超過核定消耗指標,視給公司造成損失的大小扣5-20分。d.安全生產:工作過程出現人身安全事故,視情況扣5-70分。
e.生產管理:因管理、工作協調、安排原因未按計劃完成生產任務,每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務,公司給予加分5-30分。
f.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。g.ISO9000出現不合格項扣10分。2.生產部員工考核細則。
a.生產計劃:未完成生產計劃或未按計劃生產扣5—30分。b.質量、數量要求
一般質量問題(適當處理后即為合格品):本車間檢驗發現不處罰;
生產部檢驗發現扣5分;
技檢部檢驗發現扣10分。
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
技檢部
負責人:
時間:200 年 月 日
考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理:
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
供銷部
負責人:
時間:200 年 月 日
考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理:
2.細則
(1)綜合部
a.公司規定的各種會議組織情況:未召開扣10分。
b.公司規章制度執行情況:未按制度執行扣20分(如:員工遲到不處罰),執行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。d.未按規定的時間和要求完成工作,扣5-15分。
e.伙房、倉庫、宿舍、門衛、車輛等下屬崗位出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
f.因生產計劃或統計工作問題影響公司生產經營,扣30-50分。g.因主觀原因未在規定的時間內完成公司各種證件的年審,扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位,扣5-20分。
(2)生產部
a.質量管理:公司在質量管理方面堅持自檢(生產部內部檢查、檢驗)專檢(技檢部檢查、檢驗)相結合的原則。
一般質量問題(可以修復利用,未給公司能源、材料造成重大浪費): 自檢發現不扣分,專檢發現扣10分。
嚴重質量問題(不可修復利用,給公司能源、材料造成浪費,因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。)
自檢發現扣20分,專檢發現扣70分。
重大質量問題(產品已出廠,經核實因生產部造成),扣70分。
b.設備管理:設備人為損壞、丟失扣20-40分;
違章操作,未造成設備事故,扣10分,造成設備事故扣30分。
未按規定對設備進行維護、保養扣10分。
c.消耗指標:超過核定消耗指標,視給公司造成損失的大小扣5-20分。d.安全生產:工作過程出現人身安全事故,視情況扣5-70分。
e.生產管理:因管理、工作協調、安排原因未按計劃完成生產任務,每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務,公司給予加分5-30分。
f.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。g.ISO9000出現不合格項扣10分。
(3)供銷部
a.銷售數量、貨款回收:按公司與供銷簽訂的《銷售責任書》考核。
b.出差管理:業務員出差前提出書面出差計劃,未提計劃出差扣30分,計劃未批準出差扣20分;出差回廠后作出書面出差總結報綜合部,否則扣10分;出差人員每天必須用當地電話“報平安”,否則每次扣5分。c.費用控制:出差費用、采購借款未按規定報銷扣10分。
d.物資采購:按計劃采購,三天內未完成采購扣20分,采購物品出現明顯的質量、價格問題扣10分。e.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。f.ISO9000出現不合格項扣10分。
(4)技檢部:
a.新產品開發:嚴格按照ISO9000標準、按規定時間進行進行產品開發、測試和驗收,否則扣30分。b.質量檢驗:未按規定進行質量檢驗扣20分;對不合格產品未按規定進行處理扣10分;未執行國家或行業相應標準扣10分。
c.設備管理:未按規定進行設備檢查扣20分;未按規定建立臺帳及設備檔案扣20分;未按規定進行計量、測量器具的檢驗扣20分。
d.操作規程、工藝文件的制定:未及時制定相應文件扣10分;未按計劃進行技術培訓扣10分。e.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。f.ISO9000出現不合格項扣10分。
B定性考核:由綜合部根據每周(或每月)管理的重點,調整考核項目。定性考核以綜合部每天(或不定期)的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據。
1.總則:
(1)定性考核必須以事實說話,綜合部及相關部門負責人提出優秀/較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據安全管理小組的檢查情況,及公司本周管理狀態評定。
(2)評分小計=綜合部評分×70%+自評分30%(3)定性考核中如部門出現嚴重的違章違紀(給公司造成一定的經濟損失或造成不良影響),本部門本周定性考核積分為零。
(4)定性考核總分30分,根據定性考核標準評分。
(5)部門負責人考核與員工違紀處理的關系:責任追究按80/20比例,對違紀員工按制度進行經濟處罰,對部門負責人按本標準扣分。
2.細則
(1)安全考核標準(責任主要依據《安全目標責任書》)
a.安全職責:各部門要對本部門管理范圍內的設備、設施、環境等明確崗位責任,具體到人,并制定相應處罰標準。每部門(崗位)要確定安全負責人。無安全管理制度扣5分。(如:綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守衛等崗位落實安全崗位責任)
b.安全教育:本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發生事故后、新設備投入使用前等都要對員工進行安全教育和培訓,并保留培訓記錄。否則扣5分。
c.安全作業:各崗位工作要嚴格遵守公司操作規程,發現違章操作時扣5分。
d.安全防護:綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動防護用品、消防安全用品等,否則扣綜合部5分;各部門、崗位工作時要按規定使用防護用品,愛護安全用品、設施等,否則扣5分。
e.安全檢查:安全檢查小組要按規定進行安全檢查,否則扣組長、副組長5分;對檢查出的安全隱患未按要求整改的扣10分。
f.事故處理:發生產安全事故,或安全隱患要及時處理、上報,未按公司制度執行時,扣30分。g.安全保衛:值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣10分;守衛人員違紀扣5分;部門發生物品丟失事件扣10分。
(2)衛生考核標準
a.制定衛生責任制,對工作環境中的門窗、地面、辦公、生產設備、設施等,衛生具體到人,并將責任制公布于明顯位置。無衛生責任制扣10分。
b.物品定置管理:對辦公用品、設備、設施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定置擺放,倉庫物資要定位碼放,所需物品要能立即取出;工作現場不得保留與工作無關的物品,現場臟亂差、物資放置不合格扣5分。
c.廠區環境衛生要整潔,生產、生活垃圾定置放置,需及時清理,否則扣5分。
d.辦公、生產場所及物品要清潔干凈,保持整潔,時刻處于無垃圾、無灰塵、無油污、無破損、無變形狀態。否則扣5分。
e.衛生打掃:每天上班前必須對工作現場進行簡單清理,保持地面、桌面、設施干凈,物品整齊;每周進行集中徹底衛生打掃。班前不打掃扣5分,每周不打掃扣10分。
f.衛生檢查:綜合部負責不定期衛生檢查,每周至少兩次,少一次扣5分;安全衛生小組每周檢查,不檢查扣組長10分、副組長5分。
g.檢查不合格按上述標準扣分,不合格不整改扣10分
(3)考勤考核標準 a.員工遲到、早退扣5分。b.曠工扣10分。c.未按規定請假扣10分。
d.不開班前會,不參加班前會扣10分。e.提前就餐扣5分。
(4)行為規范
a.員工不準散布不利于員工團結的言行,不得偽造事實誣陷他人,否則當事人扣10分,部門扣10分。b.公司員工要服從領導,服從部門負責人工作安排,不得頂撞領導,否則當事人扣20分,部門扣5分。c.員工不得從事第二職業,否則當事人扣10分,部門扣10分。
d.公司員工不得接受相關業務伙伴的禮品,否則當事人扣10分,部門扣5分。e.日常事務性工作出現失誤,視情節扣部門5—20分。
f.不得攜帶違禁物品、與工作無關的物品進入工作場所,未經公司領導同意,不得攜帶公物離開公司,否則當事人扣20分,部門扣5分。
g.工作時間睡覺,扣當事人扣20分,扣部門10分。h.酒后上崗,扣當事人20分,扣部門10分。i.廠區吸煙,扣當事人20分,扣部門5分。
j.工作時間打撲克、玩游戲扣當事人10分,扣部門5分。k.廠區打架、罵人者扣當事人10分,扣部門10分。
l.員工要積極參加公司組織的各種活動,無故不參加,扣當事人10分,扣部門5分。m.工作場所不得大聲喧嘩,否則每次扣5分。n.工作時間到員工宿舍,扣當事人5分、扣部門5分。
o.工作時間不穿工作服、不佩戴工作證,扣當事人10分,部門5分。C.以下情況由公司綜合部從本周總分中扣除:
(1)開考核會時不能提出本部門下周實質性工作(非日常事務性工作),則視為工作不作為,扣下周定量考核積分30分。
(2)無故不參加考核會或因公不能參加但未安排本部門其他人員參加,扣10分。(3)未如實填寫《考核表》的,扣5分。
(4)對未完成考核任務(沒有及時提出合理原因及下一步工作措施)而強調客觀理由的,扣10分。(5)每周六上交完善的考核表到綜合部匯總,未按時上交的扣5分。
六、考核獎懲辦法
1.公司對中層干部的考核實行“周考核、月匯總”的辦法,每月由綜合部統計出各部門本月考核積分。分為四個檔次:
A類:積分95分以上 B類:積分85-95分 C類:積分75-85分 D類:積分75分以下
2.物資獎懲:
(1)對中層干部:公司中層干部工資中的職務補貼作為考核工資。A類:按職務補貼的130%計發; B類:按職務補貼的100%計發; C類:按職務補貼的70%計發; D類:按職務補貼的30%計發。(2)對部門員工:
A類:獎勵本部門員工每人30元;D類:扣罰本部門員工每人30元。說明:
1.加減分最高為30分,考評會有10分的權力,超過10分需經總經理批準。
表揚加分:不在計劃之內,但給公司創造出經濟效益或積極影響。部門員工受到公司通報表揚的加10分。差錯扣分:未列入考核計劃范圍,但給公司帶來損失或不良影響。
2.自我評價:根據工作目標任務和實際完成情況進行自我評價,總結經驗教訓。考核小組評價:指出工作中存在的問題和改進意見。經理評價:對部門工作情況做出客觀的總結。
第二篇:關于有限公司員工績效考核的調查報告
關于******有限公司員工績效考核的調查報告
一、調查過程
(一)調查目的與意義 1.調查目的
目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務的能力以及能力的發揮程度進行分析,做出正確的評價,進而做到人盡其才,客觀合理地安置組織成員,調動員工工作積極性、提高工作績效,亦是對員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據,明確員工的導向,保障組織有效運行,給予員工與其貢獻響應的激勵。2.調查意義
通過調查,可以用于人員職務升降的依據。可以看出是否符合該職務的要求,是否具有升職條件,或不符合職務要求應該予以降免;也可以用于確定勞動報酬的依據。
(二)調查對象概況 1.調查對象全稱
******有限公司 2.調查對象地址 ************** 3.調查證明人
姓名:*****; 聯系電話:*******; 證明人與調查主題的關系:組織管理工作,主管員工績效考核
證明人職務:******有限公司辦公室主任
(三)調查時間
2017年04月6日—2017年05月25日
(四)調查方式
□訪談(包括電話訪談)訪談對象為:基層職工***、中層職工***、高層管理人員***。
□資料搜集,搜集資料概況:
(1)資料名稱:《******有限公司員工花名冊》;資料來源:人事部(2)資料名稱:《******有限公司績效考核方案》;資料來源:檔案室(3)資料名稱:《******有限公司績效考核實施細則》;資料來源:檔案室
二、調查對象現狀
(一)公司概況
******廠座落于*******,創建于1977年。廠區占地面積12000多平方米,建筑面積4500平方米連續多年被區工商部門評為“重合同、守信譽”單位。******廠通過多年的經營,采用、吸納了大中型企業一些先進的管理模式與經驗,建立起了一整套完善的內部管理制度和質量管理體系,實行了電腦化的生產統計、數據報表等管理。本著“以質量求生存,以信譽求發展” 1 的辦廠宗旨和“互惠互利、薄利多銷”的經營原則,熱忱期望同一切新老客戶建立友好的產品加工、業務協作關系,并希冀一道扛起“永久友好,長期協作”這柄犁鏵,去拓墾事業這塊田野,共創美好明天,攜手邁向二十一世紀。
(二)績效考核的概況
被訪公司在全公司推行績效考核工作。采用直屬主管考核,二級主管評定的模式,講考核結果與員工月獎金、年終獎掛鉤。考核過程中為直屬主管按照預先規定的考核指標給下屬打分后,交二級主管評定,最后送至財務部作為計算考核工資的依據。
(三)績效考核的實施情況
首先,評價指標不夠細化。如市場銷售人員的考核指標僅限于當季銷售總額、回款率,而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標;對主管以下職能人員的評價指標更為簡單,僅通過對工作紀律、工作任務完成情況等做一簡單描述,便設定了5個評分等級。
其次,考核結果缺乏溝通。由于缺乏良好的溝通和民主的企業文化,每次考核后,員工都不知道部門主管對自己哪些方面工作感到滿意和肯定,哪些方面需要改進。而部門主管也無意于在考核后對結果進行溝通。員工只能從當月考核工資的變化中,間接的推斷出當月的考核結果。也就是說,根本就沒有合理利用考核結果推動員工的積極性。
再者,考核過程過于形式化。評分時,“你好、我好、大家好”的理念使大家分數都差不多,難以客觀反映員工真實績效。由于對考核方法有太多不了解,因此互評時草草在考核表上打分了事。考核結果對個人也沒有什么影響,你考你的我做我的,考核對員工起不到應有的約束與激勵作用,最終流于形式。
(四)對績效考核的滿意度
績效考核滿意度是員工對自己工作經歷所得到評價的一種肯定。他在提高個人、組織的效率過程中扮演著非常重要的角色。增強員工對績效考核的滿意度,能增強員工工作積極性,使其全身心的投入到工作中去,從而提高企業的競爭能力。
員工認為該公司目前的考核基本上是走個過程,對員工的激勵性不夠。對績效考核滿意的占15%,十分不滿意的占70%,因為對考核不滿意而辭職的大致有12人!
例如,績效考核進行過程中有員工反應公司對生產員工的考核工資從有到無增加了500左右,然而持續的時間太短也就2~3個月左右,部分員工甚至沒有享受到。公司給出的說法是總公司領導要重新核算考核工資,額度或許會下降,請大家理解。一些員工認為公司做事不公平,就辭職不干了。
又如,在調查過程中還得知,該單位因為經濟效益不好以及管理層的流失與替換,使員工帶薪閑置長達2個月之久。在此期間,績效考核不予計算,在之后的幾個月內因缺少工時,公司擅自調用員工的年休等假期時間填補工時的缺漏。事前并沒有與員工協商,造成員工情緒上的抵觸,給工作帶來負面影響。
三、調查的簡要結論
(一)逐步完善考核方案,及時解決考核缺陷
績效考核的目的無非是激勵員工,發現問題并解決。在考核中如果發現問題應及時對影響績效的環節進行改進。公司的績效考核方案中常常是臨時采用一些懲罰手段,頭痛醫頭,腳痛 2
醫腳,草率處理了事。但是對方案沒有改進,從而導致同類問題多次出現,問題得不到根本性的解決。
因此,建議公司的考核方案還要進一步完善。通過職工代表大會討論,制定一系列規范性的績效考核評價指標,考慮到每個員工的切身利益。這樣,績效考核才能為公司的發展起到有利的作用。
(二)成立考核監督機制,確保考核過程公平公正
績效考核的過程一定要公平公正、堅持原則,明確考核人員的工作任務和職責,不定期對考核情況進行抽查和回訪,杜絕朝令夕改的現象。建議公司成立績效考核監督小組,由領導、員工共同監督,員工有了良性競爭的積極性,才能推動公司的正方向發展。
第三篇:某有限公司員工績效考核細則
某有限公司員工績效考核細則
一、績效考核的目的:
1.不斷提高公司的管理水平、產品質量,降低生產經營成本和事故發生率,提供公司保持可持續發展的動力;
2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;
3.不斷提高公司員的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性;
4.建立以部門、班組為單位的團結協作、工作嚴謹高效的團隊;
5.通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則:
1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執行的管理部門。
(1)公司對員工(業務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結果公布,每月根據考核結果兌現獎懲。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位。
4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5.評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。
6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。
中層干部:定量考核70%,定性考核30%。生產崗位:生產時期,定量70%,定性30% 非生產時期,定量30%,定性70% 其他崗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
A.中層干部:部門重點工作(總經理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作。)完成的質量和數量。B.其他崗位:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規范(工作態度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領導
公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作。
組長:呂文波
副組長:徐世興
成員:邵尚鋒 工作職責:
1.組長負責主持每月、每周考核總結會,對上月考核工作總結,布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開。
2.負責考核制度的討論、修改及監督實施。
3.負責各部門“定量考核”的評價。
4.負責安排各部門下周工作重點。
四、考核標準
根據公司生產經營情況,公司各部門、各崗位每周工作重點不同,所以考核的標準也不相同(本部門每周考核標準不同,不同部門考核標準不同)。各部門定量考核工作目標和內容根據公司生產經營及管理情況確定。1.定量考核標準說明:(各部門崗位考核標準附后)
(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理,結合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關人員10分。(2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%(3)考核會時各部門負責人不能提出實質性工作(非日常事務性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現產品質量事故、人身安全事故、設備運轉事故時(以上事故給公司造成經濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。
(5)考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標:質量要求、數量要求、完成時限、責任人等,由綜合部備案。
(6)對總經理的決定、指示或公司會議精神貫徹執行情況:未執行扣30分;執行不全面,效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。(8)出現辦公設備事故扣10-40分。
(9)上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關系和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關人員20分。做評價時參照以下判斷基準:
a 工作過程的正確性
b 工作結果的有效性
c 工作方法選擇的正確性
d 工作的改進和改善
e 解決問題的能力
f 責任意識、個人品格 2.定性考核:公司全體員工執行同一標準(標準附后)3.各部門、各崗位考核標準 某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
綜合部
負責人:
時間:200 年 月 日 類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數考核小組評價本部門評價評分小計
定量考核(70分)1.重點工作 2.ISO9000執行情況 3.會議組織 4.生產計劃安排 5.本部門員工考核 6.企業管理制度的執行 7.企業文化宣傳 8.人力資源管理 9.其他工作
定性 考 核(30分)考 核 項 目執行情況分數綜合部評價部門評價評分 1.衛生 2.安全 3.考勤 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度
加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
本月本部門自我評價:
簽字:考核小組評價:
簽字: 總經理指導意見:
簽字: 考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理: 某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 內 勤
姓名 何康新 時間:200 年 月 日 類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數員工評價部門領導評價評分小計
定量考核(60分)1.檔案資料管理 2.員工入廠培訓 3.會議記錄、整理 4.ISO文件管理 5.員工住宿、管理 6.文化宣傳 7.其他工作
定性考核(40分)考 核 項 目執行情況分數員工評價部門評價評分 1.考勤 2.環境衛生 3.安全 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度 7.8.加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
自我評價:
簽字:部門負責人評價:
簽字:
考核小組監督指導意見:
員工:
部門負責人:
綜合部負責人: 某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 文秘
姓名 韓如飛 時間:200 年 月 日
類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數員工評價部門領導評價評分小計
定量考核(60分)1.勞動用工管理 2.生產計劃、生產統計 3.辦公用品、勞保用品 4.公司員工考勤 5.對外協調 6.其他工作
定性考核(40分)考 核 項 目執行情況分數員工評價部門評價評分
簽字: 1.考勤 2.環境衛生 3.安全 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度 7.8.加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
自我評價:
簽字:部門負責人評價:
簽字:考核小組監督指導意見:
員工:
部門負責人:
綜合部負責人: 某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 行政管理 姓名 邵尚鋒 時間:200 年 月 日 類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數員工評價部門領導評價評分小計
定量考核(60分)1.文件資料起草 2.績效考核工作 3.對外協調
4.企業文化建設 5.其他工作 6.定性考核(40分)考 核 項 目執行情況分數員工評價部門評價評分 1.考勤 2.環境衛生 3.安全 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度 7.8.加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
自我評價:
簽字:部門負責人評價:
簽字:考核小組監督指導意見:
員工:
部門負責人:
綜合部負責人: 某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 守衛
姓名 時間:200 年 月 日
類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數員工評價部門領導評價評分小計
簽字:簽字:
定量考核(60分)1.公共財物、安全管理 2.出入廠制度執行 3.員工考勤監督 4.資料收發 5.安全巡邏 6.其他工作
定性考核(40分)考 核 項 目執行情況分數員工評價部門評價評分 1.考勤 2.環境衛生 3.安全 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度 7.8.加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
自我評價:
簽字:部門負責人評價:
簽字:考核小組監督指導意見:
員工:
部門負責人:
綜合部負責人: 某有限公司 員工績效考核標準
部門: 綜合部 崗位: 保管
姓名 孫彩 時間:200 年 月 日
類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數員工評價部門領導評價評分小計
定量考核(60分)1.物資保管 2.出入庫制度執行情況 3.盤點 4.報表 5.紀律 6.其他工作
定性考核(40分)考 核 項 目執行情況分數員工評價部門評價評分 1.考勤 2.環境衛生 3.安全 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度 7.簽字:
8.加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
自我評價:
簽字:部門負責人評價:
簽字:
考核小組監督指導意見:
簽字: 員工:
部門負責人:
綜合部負責人: 1.部門負責人考核標準:
a.公司規定的各種會議組織情況:未召開扣10分。
b.公司規章制度執行情況:未按制度執行扣20分(如:員工遲到不處罰),執行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。d.未按規定的時間和要求完成工作,扣5-15分。
e.伙房、倉庫、宿舍、門衛、車輛等下屬崗位出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
f.因生產計劃或統計工作問題影響公司生產經營,扣30-50分。g.因主觀原因未在規定的時間內完成公司各種證件的年審,扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位,扣5-20分。i.人事管理工作出現失誤或漏洞,扣10分。2.文秘崗位考核標準(1)勞動用工管理
a.根據總經理批準的計劃進行招聘。
b.負責對新招聘員工的用工手續的辦理,各種證件的審核存檔。c.根據公司規定負責與員工簽訂勞動合同、辦理相關保險。d.負責公司勞動用工年檢。
未按以上規定辦理或出現工作失誤扣10分。(2)生產計劃管理
a.根據合同要求編制《生產計劃》,《生產計劃》要注明產品種類、規格、質量、數量等。因生產計劃而影響生產或出現失誤,視造成的損失或影響扣20~50分。
b.生產統計:根據《生產日報表》情況,每周進行生產日報匯總包括產品數量、規格型號及各種消耗指標等匯總。
c.按時報送各類對外報表。如各類報表不全面、數字不準確或對外報送不及時扣5~20分。(3)負責辦公用品、勞保用品的購買、下發管理及控制工作。出現工作失誤扣5~20分。
(4)負責公司員工考勤管理,每月按時提供員工出勤表,出勤表必須實事求是,出現差錯扣10分。(5)部門負責人安排的其他工作,必須按時保質保量完成,否則扣10分。3.倉庫保管員考核標準
a.負責所保管物資(倉庫物品、原材料、成品、半成品等)的安全、防霉、防潮、防變質、防丟失。否則扣5-20分。
b.庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔(無垃圾、無灰塵、無破損、無油污),否則扣5~10分。c.物資收發時嚴格按照入庫單、領料單、發貨單收付,出現數量問題扣10分,私自發貨(料)扣20分。d.做到出入庫物資手續日清日結,不得有遺漏或差錯;每天向各部門報送《庫存產品日報表》。否則每次扣10分。
e.保管員每月底前進行物資盤點,綜合部進行核實,帳、物、卡必須相符,否則每項扣5分。
f.倉庫內,嚴禁無關人員入內,不能在倉庫內干私活,非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每次扣10分。g.部門負責人安排的其他工作,必須按時保質保量完成,否則扣10分。4.守衛考核標準:
a.公共財物、安全的管理:對私帶公司物品的人員嚴禁放行;對突發性事故(如雷雨、大風、火災等)要及時處理、上報。否則扣5~20分。
b.出入廠制度的執行:出廠物資、證不符或手續不全的禁止放行;公司車輛出廠,要認真檢查出車單,無出車單不得放行;來訪人員需進行登記后方可入廠,不嚴格執行出入廠規定扣20分。
c.員工考勤監督:工作時間無出門證任何員工不得出廠;遲到員工須通知綜合部后放可進廠。不按規定執行扣20分。
d.員工家屬到公司找人,由守衛人員打電話叫出員工在公司門外交談。否則扣5分。
e.守衛人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服;不得帶無關人員進入守衛室,否則每次扣10分。f.夜班人員按規定進行巡邏,做好巡邏記錄,異常情況及時上報、及時處理。否則扣10分。g.認真做好收發工作,當班的報紙、刊物、信函等必須及時分發到相應部門。否則每天扣5分。5.綜合部內勤考核標準 a.文件、資料的管理 ①負責文件資料的打印。
②按公司規定、負責公司文件的編碼、發放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等,并對文件的使用的,保管進行檢查(按ISO9000標準),工作不符合標準要求或造成丟失或損壞扣5-20分。
b.員工培訓,負責新員工的入廠教育,企業文化培訓、安全衛生等的培訓,員工在正式上崗前必須進行培訓,并保留培訓記錄。否則扣10分。c.會議管理
①負責公司領導安排的會議人員的召集。②負責會議記錄的整理、打印、存檔。出現工作失誤扣5分。
d.企業宣傳:每月辦兩期宣傳欄,少一期扣5分 e.負責內勤接待,辦公室日常衛生清理。不合格扣5分。6.行政管理考核標準
a.負責公司各類文件的起草工作:按時保質保量地完成文件、制度的起草、修訂工作,否則扣10分。b.負責公司員工的績效考核工作:負責考核制度的制訂、修改和完善,負責考核結果的執行,協助各部門做好考核工作。工作出現失誤或未按要求工作扣20分。
c.負責公司對外協調工作:負責公司各種證件的年檢、相關行政部門的協調等工作。因工作失誤給公司造成損失或帶來不良影響扣20分。
d.負責公司企業文化建設:負責公司企業文化的策劃、宣傳、員工培訓等;負責企業員工公共活動的策劃、組織等。
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
生產部
負責人:
時間:200 年 月 日 類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數考核小組評價本部門評價評分小計
定量考核(70分)1.生產計劃
米 2.產品質量合格率
% 3.設備運轉完好率
% 4.生產消耗指標 5.安全生產
6.制定衛生、設備責任制 7.本部門員工考核 8.ISO9000執行情況
定性考核(30分)考 核 項 目執行情況分數綜合部評價部門評價評分 1.衛生 2.安全 3.考勤 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度
加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
本月本部門自我評價:
簽字:考核小組評價:
總經理指導意見:
考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理: 某有限公司 員工績效考核標準
部門: 生產部
車間:
負責人 時間:200 年 月 日
類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數自我評價部門領導評價評分小計
定量考核(70分)1.生產計劃完成情況 2.質量、數量要求 3.生產過程控制 4.設備維護 5.消耗指標 6.安全生產 7.文件資料管理 8.事故處理 9.員工培訓 10.現場管理
定性(30分)考 核 項 目執行情況分數員工評價部門評價評分 1.考勤 2.環境衛生 3.安全 4.行為規范 5.責任意識 6.服務態度
本周本班組考核評分本周總分 姓 名 定量考核 定性考核 總分
簽字:簽字:
班長評價: 簽字:生產負責人評價: 簽字: 班長:
部門負責人:
綜合部負責人: 1.生產部負責人考核標準
a.質量管理:公司在質量管理方面堅持自檢(生產部內部檢查、檢驗)專檢(技檢部檢查、檢驗)相結合的原則。
一般質量問題(可以修復利用,未給公司能源、材料造成重大浪費): 自檢發現不扣分,專檢發現扣10分。
嚴重質量問題(不可修復利用,給公司能源、材料造成浪費,因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。)
自檢發現扣20分,專檢發現扣70分。
重大質量問題(產品已出廠,經核實因生產部造成),扣70分。b.設備管理:設備人為損壞、丟失扣20-40分;
違章操作,未造成設備事故,扣10分,造成設備事故扣30分。
未按規定對設備進行維護、保養扣10分。
c.消耗指標:超過核定消耗指標,視給公司造成損失的大小扣5-20分。d.安全生產:工作過程出現人身安全事故,視情況扣5-70分。
e.生產管理:因管理、工作協調、安排原因未按計劃完成生產任務,每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務,公司給予加分5-30分。
f.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。g.ISO9000出現不合格項扣10分。2.生產部員工考核細則。
a.生產計劃:未完成生產計劃或未按計劃生產扣5—30分。b.質量、數量要求
一般質量問題(適當處理后即為合格品):本車間檢驗發現不處罰; 生產部檢驗發現扣5分; 技檢部檢驗發現扣10分。
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
技檢部
負責人:
時間:200 年 月 日 類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數考核小組評價本部門評價評分小計
定量考核(70分)1.制定衛生、設備責任制 2.組織安全、衛生檢查 3.物資質量檢驗率
% 4.新產品開發、技術改進 5.設備改造 6.本部門員工考核
定性考核(30分)考 核 項 目執行情況分數綜合部評價部門評價評分 1.員工出勤 2.環境衛生(車間、辦公室)3.員工違紀
4.ISO9000執行情況 5.安全隱患 6.班前會議 7.合理化建議 8.團隊整體面貌 加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
本月本部門自我評價:
簽字:考核小組評價:
簽字: 總經理指導意見:
簽字: 考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理: 某有限公司 中層干部績效考核標準
部門:
供銷部
負責人:
時間:200 年 月 日 類別項目工作任務內容與目標工作完成情況 分 數考核小組評價本部門評價評分小計
定量考核(70分)1.制定衛生、設備責任制 2.銷售數量
3.貨款回收率
% 4.售后服務 5.物資采購合格率 6.信息收集、反饋 7.本部門員工考核
定性考核(30分)考 核 項 目執行情況分數綜合部評價部門評價評分 1.員工出勤
2.環境衛生(車間、辦公室)3.員工違紀
4.ISO9000執行情況 5.安全隱患 6.班前會議 7.合理化建議 8.團隊整體面貌 加減分原因:表揚加分 差錯扣分 本月總分
本月本部門自我評價:
簽字:考核小組評價:
簽字: 總經理指導意見:
簽字: 考核部門負責人:
綜合部負責人:
總經理:
2.細則
(1)綜合部
a.公司規定的各種會議組織情況:未召開扣10分。
b.公司規章制度執行情況:未按制度執行扣20分(如:員工遲到不處罰),執行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。d.未按規定的時間和要求完成工作,扣5-15分。
e.伙房、倉庫、宿舍、門衛、車輛等下屬崗位出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
f.因生產計劃或統計工作問題影響公司生產經營,扣30-50分。g.因主觀原因未在規定的時間內完成公司各種證件的年審,扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位,扣5-20分。
(2)生產部
a.質量管理:公司在質量管理方面堅持自檢(生產部內部檢查、檢驗)專檢(技檢部檢查、檢驗)相結合的原則。
一般質量問題(可以修復利用,未給公司能源、材料造成重大浪費): 自檢發現不扣分,專檢發現扣10分。
嚴重質量問題(不可修復利用,給公司能源、材料造成浪費,因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。)
自檢發現扣20分,專檢發現扣70分。
重大質量問題(產品已出廠,經核實因生產部造成),扣70分。b.設備管理:設備人為損壞、丟失扣20-40分;
違章操作,未造成設備事故,扣10分,造成設備事故扣30分。
未按規定對設備進行維護、保養扣10分。
c.消耗指標:超過核定消耗指標,視給公司造成損失的大小扣5-20分。d.安全生產:工作過程出現人身安全事故,視情況扣5-70分。
e.生產管理:因管理、工作協調、安排原因未按計劃完成生產任務,每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務,公司給予加分5-30分。
f.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。g.ISO9000出現不合格項扣10分。(3)供銷部
a.銷售數量、貨款回收:按公司與供銷簽訂的《銷售責任書》考核。
b.出差管理:業務員出差前提出書面出差計劃,未提計劃出差扣30分,計劃未批準出差扣20分;出差回廠后作出書面出差總結報綜合部,否則扣10分;出差人員每天必須用當地電話“報平安”,否則每次扣5分。
c.費用控制:出差費用、采購借款未按規定報銷扣10分。
d.物資采購:按計劃采購,三天內未完成采購扣20分,采購物品出現明顯的質量、價格問題扣10分。e.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。f.ISO9000出現不合格項扣10分。(4)技檢部:
a.新產品開發:嚴格按照ISO9000標準、按規定時間進行進行產品開發、測試和驗收,否則扣30分。b.質量檢驗:未按規定進行質量檢驗扣20分;對不合格產品未按規定進行處理扣10分;未執行國家或行業相應標準扣10分。
c.設備管理:未按規定進行設備檢查扣20分;未按規定建立臺帳及設備檔案扣20分;未按規定進行計量、測量器具的檢驗扣20分。
d.操作規程、工藝文件的制定:未及時制定相應文件扣10分;未按計劃進行技術培訓扣10分。e.員工考核:對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分;未按公司規定進行考核扣30分。f.ISO9000出現不合格項扣10分。
B定性考核:由綜合部根據每周(或每月)管理的重點,調整考核項目。定性考核以綜合部每天(或不定期)的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據。1.總則:
(1)定性考核必須以事實說話,綜合部及相關部門負責人提出優秀/較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據安全管理小組的檢查情況,及公司本周管理狀態評定。
(2)評分小計=綜合部評分×70%+自評分30%(3)定性考核中如部門出現嚴重的違章違紀(給公司造成一定的經濟損失或造成不良影響),本部門本周定性考核積分為零。
(4)定性考核總分30分,根據定性考核標準評分。
(5)部門負責人考核與員工違紀處理的關系:責任追究按80/20比例,對違紀員工按制度進行經濟處罰,對部門負責人按本標準扣分。2.細則
(1)安全考核標準(責任主要依據《安全目標責任書》)
a.安全職責:各部門要對本部門管理范圍內的設備、設施、環境等明確崗位責任,具體到人,并制定相應處罰標準。每部門(崗位)要確定安全負責人。無安全管理制度扣5分。(如:綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守衛等崗位落實安全崗位責任)
b.安全教育:本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發生事故后、新設備投入使用前等都要對員工進行安全教育和培訓,并保留培訓記錄。否則扣5分。
c.安全作業:各崗位工作要嚴格遵守公司操作規程,發現違章操作時扣5分。
d.安全防護:綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動防護用品、消防安全用品等,否則扣綜合部5分;各部門、崗位工作時要按規定使用防護用品,愛護安全用品、設施等,否則扣5分。
e.安全檢查:安全檢查小組要按規定進行安全檢查,否則扣組長、副組長5分;對檢查出的安全隱患未按要求整改的扣10分。
f.事故處理:發生產安全事故,或安全隱患要及時處理、上報,未按公司制度執行時,扣30分。g.安全保衛:值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣10分;守衛人員違紀扣5分;部門發生物品丟失事件扣10分。(2)衛生考核標準
a.制定衛生責任制,對工作環境中的門窗、地面、辦公、生產設備、設施等,衛生具體到人,并將責任制公布于明顯位置。無衛生責任制扣10分。
b.物品定置管理:對辦公用品、設備、設施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定置擺放,倉庫物資要定位碼放,所需物品要能立即取出;工作現場不得保留與工作無關的物品,現場臟亂差、物資放置不合格扣5分。
c.廠區環境衛生要整潔,生產、生活垃圾定置放置,需及時清理,否則扣5分。
d.辦公、生產場所及物品要清潔干凈,保持整潔,時刻處于無垃圾、無灰塵、無油污、無破損、無變形狀態。否則扣5分。
e.衛生打掃:每天上班前必須對工作現場進行簡單清理,保持地面、桌面、設施干凈,物品整齊;每周進行集中徹底衛生打掃。班前不打掃扣5分,每周不打掃扣10分。
f.衛生檢查:綜合部負責不定期衛生檢查,每周至少兩次,少一次扣5分;安全衛生小組每周檢查,不檢查扣組長10分、副組長5分。
g.檢查不合格按上述標準扣分,不合格不整改扣10分(3)考勤考核標準 a.員工遲到、早退扣5分。b.曠工扣10分。c.未按規定請假扣10分。
d.不開班前會,不參加班前會扣10分。e.提前就餐扣5分。(4)行為規范
a.員工不準散布不利于員工團結的言行,不得偽造事實誣陷他人,否則當事人扣10分,部門扣10分。b.公司員工要服從領導,服從部門負責人工作安排,不得頂撞領導,否則當事人扣20分,部門扣5分。c.員工不得從事第二職業,否則當事人扣10分,部門扣10分。
d.公司員工不得接受相關業務伙伴的禮品,否則當事人扣10分,部門扣5分。e.日常事務性工作出現失誤,視情節扣部門5—20分。
f.不得攜帶違禁物品、與工作無關的物品進入工作場所,未經公司領導同意,不得攜帶公物離開公司,否則當事人扣20分,部門扣5分。
g.工作時間睡覺,扣當事人扣20分,扣部門10分。h.酒后上崗,扣當事人20分,扣部門10分。i.廠區吸煙,扣當事人20分,扣部門5分。
j.工作時間打撲克、玩游戲扣當事人10分,扣部門5分。k.廠區打架、罵人者扣當事人10分,扣部門10分。
l.員工要積極參加公司組織的各種活動,無故不參加,扣當事人10分,扣部門5分。m.工作場所不得大聲喧嘩,否則每次扣5分。n.工作時間到員工宿舍,扣當事人5分、扣部門5分。
o.工作時間不穿工作服、不佩戴工作證,扣當事人10分,部門5分。C.以下情況由公司綜合部從本周總分中扣除:
(1)開考核會時不能提出本部門下周實質性工作(非日常事務性工作),則視為工作不作為,扣下周定量考核積分30分。
(2)無故不參加考核會或因公不能參加但未安排本部門其他人員參加,扣10分。(3)未如實填寫《考核表》的,扣5分。
(4)對未完成考核任務(沒有及時提出合理原因及下一步工作措施)而強調客觀理由的,扣10分。(5)每周六上交完善的考核表到綜合部匯總,未按時上交的扣5分。
六、考核獎懲辦法
1.公司對中層干部的考核實行“周考核、月匯總”的辦法,每月由綜合部統計出各部門本月考核積分。分為四個檔次:
A類:積分95分以上 B類:積分85-95分 C類:積分75-85分 D類:積分75分以下 2.物資獎懲:
(1)對中層干部:公司中層干部工資中的職務補貼作為考核工資。A類:按職務補貼的130%計發; B類:按職務補貼的100%計發; C類:按職務補貼的70%計發;
D類:按職務補貼的30%計發。(2)對部門員工:
A類:獎勵本部門員工每人30元;D類:扣罰本部門員工每人30元。
說明:
1.加減分最高為30分,考評會有10分的權力,超過10分需經總經理批準。
表揚加分:不在計劃之內,但給公司創造出經濟效益或積極影響。部門員工受到公司通報表揚的加10分。差錯扣分:未列入考核計劃范圍,但給公司帶來損失或不良影響。
2.自我評價:根據工作目標任務和實際完成情況進行自我評價,總結經驗教訓。考核小組評價:指出工作中存在的問題和改進意見。經理評價:對部門工作情況
第四篇:關于先鋒電子有限公司員工績效考核的研究
關于先鋒電子有限公司員工績效考核的研究
績效考核是一種正式的員工評估制度。它是對其人員在工作崗位上的工作行為表現和工作結果,進行收集、分析、評價和反饋的過程,是企業管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。績效考核的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作表現,在實現企業經營目標的同時,提高員工的滿意程度和未來的成就感,最終達到企業和個人發展的“雙贏”。因此,績效考核正被國內外各類企業越來越多地運用,成為企業進行有效員工管理的途徑。
但由于對考核的錯誤認識、全員參與程度不夠、考核指標不科學缺乏可操作性,具體操作產生偏差等問題的出現,使績效考核的效果大打折扣。本文就企業績效考核過程中存在的較突出的問題進行分析和探討,并根據本企業實際情況,提出適合本企業考核績效的對策。
一、績效考核概述
(一)績效考核的概念
所謂績效考核,是一種正式的員工評估制度。它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果,它是企業管理者與員工之間進行管理溝通的項重要活動。績效考核的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是提高員工的工作積極性,在工作中充分發揮員工的能力,在實現企業經營目標的同時,提高員工的滿意程度和未來的成就感,最終達到企業和個人發展的“雙贏”。
明確這個概念,可以明確績效考核的目的及重點。企業制定了戰略發展的目標,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門各人員身上,也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。
(二)績效考核的作用
在績效考核過程中主要的參考點是未來。我們不是為了解釋過去如何,而是要將考核結果作為一種資源去規劃某項工作或某個職工未來的新可能性,這就是對職工及工作的開發。彼得·杜拉克說過:“組織的目的是通過工人力量的結合取得協同效應,并避開他們的不足。”這也正是有效的績效管理的目的。也可以說考核目標的實現最終表現在組織整體效益的提高。
1、績效考核是人員任用的前提
績效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“善任”的前提。經過考核,對人員的政治素質、心理素質、知識素質、業務素質等進行評價,并在此基礎上對人員的能力和專長進行推斷,進而分析其適合何種職位,才能做到因崗配人、人盡其才。
2、績效考核是決定人員調配的基礎
通過績效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度,發現一些人的素質和能力已超過現職的要求,則可晉升其職位;發現另一些人的素質和能力達不到現職的要求,則應降職;發現還有一些人用非所長,或其素質和能力已發生了跨職系的變化,則可進行橫向調配。
3、績效考核是進行人員培訓的依據
人員培訓應有針對性,針對人員的短處進行補充學習和訓練。因此,培訓的前提是準確了解各類人員的素質和能力,通過考核確定員工素質優劣及存在的問題,進行培訓需求分析。同時考核也是判斷培訓效果的主要手段。
4、績效考核是確定勞動報酬的依據
企業內部的薪酬管理必須符合勞動付出與報酬相吻合的原則,而準確地衡量“勞”的數量和質量是實行按勞分配的前提。只有密切工作績效與組織獎酬之間的關聯性,才能使員工感到公平,激勵員工努力工作。
5、績效考核是激勵員工的手段
根據績效考核結果決定獎罰的對象及等級,激勵先進、鞭策后進,做到獎懲分明,有利于提高員工工作積極性,出色完成組織目標。按績付酬并將績效視為調職、晉升、降職或解雇的依據,徹底打破了“大鍋飯”,使員工在公平的環境中良性競爭,既與別人在同一客觀標準下的收入或晉升作橫向比較,又同自己過去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結果平衡,他就會感到公平。績效考核為員工事先設立了考核目標,并輔以具體的考核細則。當目標設置科學合理時,能使員工產生滿足感和成就感。績效考核還有助于在企業內部營造“比、學、趕、幫、超”的氣氛,使員工能夠提高各自的績效,從而提高企業的競爭力。
6、績效考核是促進員工成長的工具
工作績效考核好比一面客觀的鏡子,一把公正的尺子。把考核的結果反饋給員工,讓員工發現自身的缺陷和不足,可以幫助員工通過自身的努力逐步改進。
績效考核的應用范圍很廣。將績效考核的結果應用于人力資源計劃、招聘、選拔、薪酬、晉升、調配、辭退等各項具體工作,有助于企業做出正確的人力資源管理決策;應用于人力資源開發,可以提供員工優劣勢的信息,幫助員工在現有崗位上創造更佳的業績,加強員工的針對性培訓,為員工的職業生涯和職業道路設計提供建議。
二、先鋒公司對員工的績效考核的概況
先鋒公司在企業績效考核中般遵循以下的實施程序:
1)自評。被考評人的自我考評;
2)互評。在部門內部員工之間進行,偏屬主觀考評,不記名,相互保密;
3)上級考評。上級考評要考評所有項目,該考評一般由直接上級進行;
4)考評溝通。考評結果出來后,考評人要與被考評人進行一次溝通。主要任務是讓被考評人認可考評結果,客觀地認識自己并且改進工作。
5)公布考核結果。考核的結果分數會在日后的內部網上予以公布,保證此次考核的透明度。
先鋒公司員工的年終考核交部門,由部門主管進行綜合平衡并提出對員工升、降、調、轉、獎懲、表彰等意見。部門所提出意見保證考核結果呈正常態勢分布,符合人力資源部有關工資晉升、獎金分配的總體要求。
考核的檔次劃分為: 130分以上——杰出
110—130分之間——優秀
90—110分之間——合格
60—90分之間——有待提高
60分以下——不適合本崗位的要求
三、先鋒公司員工的績效考核中存在問題
(一)對績效考核的錯誤認識
1.考核就是對員工的懲罰
一些管理人員將績效考核理解為被監管,被懲罰,是對員工的一種控制手段。在這種思想的控制下,在考核過程中容易違背本應該遵循的原則,采取自我保護的做法,如在部門自評時,打高分;在部門互評時,要么采取“一團和氣”,要么進行“相互攻擊”,錯誤地執行考核結果。造成員工懼怕考核,逃避和拒絕考核,從而給企業帶來不應有的管理矛盾,最終影響企業的士氣和戰略發展。
2.考核就是為了考核
一些企業的領導人員特別是高層領導除對以“選拔”干部為目的的考核較為重視以外,對工作中員工的績效考核與能力考核并不重視。在這種思想認識下,管理者在考核中往往敷衍了事,不負責任,走過場。
以上這兩種思想直接影響了績效考核的成效,導致績效考核結果與初衷大相徑庭。因此,改變對績效考核的認識是企業績效考核的當務之急。
(二)全員參與程度不夠
績效考核過程應該是一個全員參與的過程,績效考核的結果也應該以恰當的形式反饋給員工,并就此行充分的溝通,制訂改進計劃。但許多企業沒有實現全員參與制,員工沒有參與到企業考核管理中去,對企業績效考核的目的及個人的考核目標不明確或不了解;考核制度的建立、考核指標的選擇、考核方法等沒有通過職工大會討論,也沒有根據企業的發展及時調整考核方案等種種問題使績效考核管理方法難以有效實行。
(三)考核指標設計不科學缺乏可操作性
績效考核指標的設計,應結合不同部門、不同崗位職責,找出其關鍵點,體現出不同特征。但在實際操作中很多企業設計的考核指標、評價標準,沒有考慮以上因素。如有些企業自行設計的考核表往往評價項目概念混亂,互相覆蓋或缺乏具體的界定尺度。這樣不可避免地產生了兩種后果:一是各部門、各單位自行其是,標準有差異,結果無可比性;二是不制定具體標準,必然會大量的摻雜主觀因素。考核結果爭議大,未能真正發揮績效考核的激勵和鞭策作用。
(四)考核具體操作產生偏差
由于考核者的思維方式的不同和對標準理解的偏差,在考核時存在著對同一件事情的看法有所不同,在將員工的實際表現與標準做比較時,再公正客觀也會帶來不同程度的主觀因素。其結果就會產生對標準衡量尺度的寬嚴不一,在這些因素的影響下,績效考核在實際操作中也是很難發揮出真正的意義。
(五)績效考核信息溝通不暢
績效考核的宗旨是“發現問題,解決問題,提高績效”。目前有些企業的績效考核沒有達到預期目的,主要原因是由于溝通不夠所致由于缺乏與員工的有效溝通,致使全體員工的參與度不夠,制定的考核指標缺乏可靠依據,脫離崗位職責,評價指標不明確,績效評價不現實,考核結果難以信服等。
四、公司改進員工績效考核的對策
上述問題也是我公司在績效考核中存在的主要問題。針對這些問題并結合公司實際情況提出了以下策略。
(一)建立良好的績效考核機制
保證考核實施良好的績效考核機制是措施得以實施的有力保障,要使績效考評科學、合理、有效地實施,首先要在機制建立上進行改革和改良。公司采用三級考核機制,即:決策機制、執行機制和監督機制。改變了以往只有執行機制使考核存在“一言堂”造成的考核結果讓人不信服,成效不佳的現狀。目前這三級考核機制正在運行中,三層考核機制職責分明,互相監督又相輔相成,考核效果較好。
(二)做好宣傳工作正確認識績效考核工作
針對對績效考核存在認識不足等問題,加大宣傳力度,正確認識考核。公司對績效考核直接執行的管理人員進行強化培訓,讓他們認識到考核目的和重要性。通過培訓已經初步改變了對考核的認識,但宣傳力度還應該加大,加深,將范圍擴大到全員。
(三)選擇有效考核方法確保績效考核實效
從理論上講,績效考核的方法很多,每一種績效考核模式與方法都反映了一種具體的管理思想和原理,都具有一定的科學性和合理性。同時,不同的模式方法又都有自己的局限性與適用條件。根據公司目前的企業規模和企業特點,KPI和360度評定法是比較適宜的考核方法。
1.KPI(key performance indicator)即關鍵績效指標,是用來衡量某一職位工作人員工作績效表現的具體量化指標,是對工作完成效果的最直接衡量方式。我公司在對中層干部月度績效考核中主要采用KPI方法,根據部門、崗位職責,確定關鍵指標,如:生產廠廠長考核主要從產品產量、加工成本、產品質量、安全指標和設備管理指標體現出來。在采用KPI的同時還結合目標管理方法,在運行過程中取得了較為滿意的成效。在對普通員工的績效考核還在探索中。
2.360度評定法,在績效考核時通過被評價者周圍的各類人—諸如上級、下級、同事、內部或外部的客戶等收集評價信息,在對中層干部績效考核時采用此方法,并結合月度考評結果,全方面、客觀地對中層干部的管理水平進行評價,成效頗為顯著,受到 了一致好評。
(四)加強考核培訓,減少執行偏差
加強對考核培訓減少執行過程中的偏差由于考核者的思維方式的不同和對標準理解的不同,在考核過程中會出現偏差。要想將偏差對考核結果造成的影響減少到最小,本企業在此方面采取這樣一些措施:首先,對可能產生的偏差有一個清楚的認識;其次,考核前對考核者進行培訓,將考核的具體內容標準做出說明,還要對考核過程中會出現的失誤進行詳盡的講評,通過這些方式相對減少了執行過程中的偏差。
(五)保證績效考核實效性
加強有效溝通保證績效考核實效性績效考核中出現的諸多問題,大多由于溝通不暢造成,因此在一定程度上說,績效管理工作的成敗取決于溝通。因此在績效考核的各階段實行有效溝通十分必要。目前公司在考核指標的設計、考核實施及考核結束后都進行有效的溝通,通過溝通減少了考核的主觀性和片面性,做到考核結果的客觀公正,也使員工了解對自己的評價,在以后的工作中發揚成績,查找不足,改進工作。
(六)嚴肅考核結果
做到獎罰分明績效考核管理其效果最終要體現在考評結果上,唯有此,才能真正實現績效考核的目的。公司嚴格遵照考核結果,與工資掛鉤,做到獎罰分明,切實的調動員工的積極性。
參考文獻:
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第五篇:XXXX高速公路有限公司員工績效考核管理辦法
XXXX高速公路有限公司員工績效考核管理
辦法
第一章 總 則
第一條 為全面了解,評估員工工作績效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條 使員工有機會參與公司管理程序,發表自己的意見。
第五條 考核目的,考核對象,考核時間,考核指標體系,考核形式相匹配。
第六條 以崗位職責為主要依據,堅持上下結合,左右結合。定性與定量考核相結合。
第四章 考核目的第七條 各類考核目的:
1.獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考核;
2.獲得確定工資,獎金的依據,重點在工作成績 1
(績效)考核;
3.獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。
第五章 考核時間
第八條 公司定期考核,可分為月度和考核,月度考核以考勤為主。
第六章 考核內容
第九條 公司考核員工的內容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十條
公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的,對不同考核對象,目標應有調整(各公司依據自身企業特點,生成各類權重表)。
第七章 考核形式和辦法
第十一條 各類考核形式有:
1.上級評議;
2.同級同事評議;
3.自我鑒定;
4.下級評議;
5.外部客戶評議。
各種考核形式各有優缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十二條 考核形式簡化為三類:
即普通員工,部門經理,公司領導的評議。第十三條 各類考核辦法有:
1.查詢記錄法: 對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統計;
2.書面報告法: 部門,員工提供總結報告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章 考核程序
第十四條 公司考核小組根據工作計劃,發出員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。第十五條 考核對象準備自我總結,其他有關的各級主管,下級員工準備考評意見。
第十六條 各考評人的意見,評語匯總到人事部。根據公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。
第十七條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統計出考評對象的總分。
第十八條 該總分在1~100分之間,依此可劃分優秀(含85分以上),良好(84-75),稱職(74-65),一般(64-55),不合格(54以下)五個等次。
第十九條 人事部之考核結果首先與考評對象見
面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。
第二十條 考核結果分存入人事部門員工檔案。
第二十一條 考核之后,還需征求考核對象的意見:
1.個人工作表現與相似崗位人員比較;
2.需要改善的方面;
3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;
4.對公司管理與發展的意見、建議。
第九章 特殊考核
第二十二條 試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2.對試用優秀者,可推薦提前轉正;
3.該項考核主辦為試用員工部門經理,并會同人事部考核定案。
第二十三條 后進員工考核。
1.對認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見;
2.對留職察看期的后進員工表現,作出考核決定;
3.該項考核主辦為后進員工主管,并會同人事部共同考核定案。
第二十五條 個案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;
2.該項考核主辦為員工主管和人事部;
3.該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條 調配考核。
1.人事部門考慮調配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;
2.人事部門確認調配事項后,該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3.該項考核主辦為員工部門之經理。
第二十七條 離職考核。
1.員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2.該項考核須在員工離職前完成;
3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4.該項考核由人事部主辦,并需部門主管協辦。
第十章 考核結果及效力
第二十八條 考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
第二十九條 考核結果具有的效力:
1.決定員工職位升降的主要依據;
2.與員工工資獎金掛鉤;
3.決定對員工的獎勵與懲罰
4.決定對員工的續聘或解聘。第十一章 附 則