第一篇：安保部工作制度等全部文件(保安消防中控)大全

安保部經理崗位職責

直屬上級：董事長、總經理

直屬下級：安保部領班及員工

職責概述：

遵照公安部門及上級的規定，確保公司安全工作的布署、要求，組織本部門干部、員工有計劃實施，熟悉公司安全、保衛、保密、偵破等有關知識；懂得消防業務，有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。

崗位職責：

1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預算報告。

2、負責維持公司內部秩序，預防和查處治安事故，協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

3、妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環境，讓賓客具有安全感。

4、“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設施，增強全員的安全意識和法制觀念。

5、主動督促檢查公司各重點部位的“七合格”工作；協調各有關部門嚴格落實“七合格”要求，確保重點部位的安全。

6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產、人身安全。

7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題，及時糾正和報告。

8、負責制定保安監控的管理規定和操作程序，確保公司監控范圍內的防火、防盜安全。

9、適時完善、健全公司的安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

10、定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

11、及時督促檢查各部門對“誰主管，誰負責”責任制的執行情況，并協助各級責任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實。

12、組織好本部門的分工協作，每日召開部門當值保安干部、領班例會。

13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。

14、做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。

15、參加行政部召開的部門經理會議，定期向總經理和領導匯報工作。

16、完成上級交辦的其他任務。

內保人員崗位職責

職責概述

在安保部的領導下切實做好住宿安全警衛工作，杜絕各種不安全因素。

職務及職責范圍：

1、了解本公司保衛工作的特點，熟悉警衛范圍內的情況，掌握公司的治安情況，妥善安排屬本組范圍的工作。

2、負責對公司所有的出入口安全警衛。

3、對進出公司的人員和物資進行管理。訪客應在公司前門進行登記。凡洽談工作的人員來訪，一律在職工通道登記進入。凡進出公司的物資，都應進行檢查登記。對員工攜帶的包裹也應進行檢查。

4、對公司進行24小時警衛巡邏，防止各種事件的發生。

5、維持好公司門口的秩序，管理好公司內外的各種車輛，避免交通阻塞，確保公司大門內外秩序井然。

6、對旅客帶進店內的易燃易爆等危險品進行勸阻，對不聽勸告者上報保安部領導進行處理。

7、節假日，客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所，應注意加強警衛。發現可疑人員要進行監視并有禮貌地詢問。發現違法犯罪分子應及時報告保安部主管。

8、公司內若發生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時報告保安部主管，保護好現場。

9、公司發生緊急情況（如火災等）需要進行疏散。在疏散過程中要保護客人的人身安全，注意防盜。

10、護送財務人員去銀行交款取款。

11、負責公司員工上下班計時打卡管理。

12、指引客人到總服務臺或其他要去的地方，幫助客人搬運行李，協助指揮小車行駛方向和停靠地點。

13、注意客人暫放大廳的行李，防止失竊。

14、接受上級的指令，完成他們所交辦的各項任務

內保（KTV）職責

1）完成上級（值班）分派工作，確保所管區（KTV）域內安全。

2）認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。3）維持好KTV場所區域內的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。

4）娛樂場所人多情況復雜，要密切注意場內動向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發現可疑的人要注意監視，發現違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產安全。

5）場內若發生事故，如火警、爆炸等，要穩住客人，及時上報中控室并組織疏散客人離開現場，防止事態擴大。7）向接崗人員交待清楚崗上情況

內保人員崗位制度

一、嚴格掌握本區域的各種管理規定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

二、為防止或盡可能避免本酒店各類治安事件的發生，確保業主工作、生活的正常秩序，全面負責本酒店的治安防范工作，保證酒店安全，必須加強治安巡回檢查工作。

三、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握業主酒店情況，不準與本酒店無關的車輛、人員進入酒店。做好相關范圍內的清潔衛生工作。

四、巡樓檢查時，必須攜帶一定的防衛器具，檢查酒店內各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發現疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。

五、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

六、巡回檢查認真負責，發揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。

七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。

八、禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。

九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

十、努力完成領導交辦的其它工作。

內保人員崗位規范及獎懲辦法

一、安保人員應做到

1、持證上崗，規范著裝，佩戴執勤標志；

2、文明執勤，禮貌用語，不卑不亢，堅持原則；

3、大堂接待，路遇領導，引導車輛，糾正違章，實施收費，必須敬禮；

4、交流使用普通話，并使用下列語言：你好，需要我幫助嗎？對不起請按指定的位置停放車輛，您的車費是……，謝謝配合等；

5、白天對所轄區域實行流動崗巡查，夜間巡查三次以上，并逐次做好記錄；

6、巡查時注意行走姿勢，二人以上時，成縱隊型；

7、認真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態度熱情、和藹；

8、中控室及相關保潔區始終保持整潔、明亮、有序。

二、內保人員禁止下列行為

1、上班時，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺；

2、與安保工作無關的人員在中控室逗留、閑談等；

3、曠工、遲到、早退，對工作不負責任，得過且過；

4、無正當理由不服從領導安排；

5、其它有損公司聲譽及安保人員形象的行為。

三、獎懲

1對規范執行公司各項規定，工作認真負責，作出較大貢獻的員工，由公司組織評議，實施獎勵；

2、凡違反上述二項內容之人員，將作出必要的處罰，具體是：

（1）、第一次責成檢查并扣工資5—50元；

（2）、第二次處以警告并處扣工資50—100元，一直至除名的處分；

（3）、第三次除名。

消防監控中心安全巡查工作制度

1、防火巡查每二小時一次內容應當包括：

A用火、用電有無違章情況：禁止吸煙，禁止隨意用火；餐飲用火：微波爐、灶具1米內不得有易燃可燃危險品，灶具與氣瓶之間的凈距離不得小于0.5米，灶具與氣瓶連接的軟管長度不得超過2米。軟管應當經常檢查，定期更換，點火時需使用點火棒，用火結束燃氣閥門及時關閉，操作間的集煙罩和煙道入口處1米范圍內，應當每日進行清洗。排油煙管道應當每60日至少清理1次，清理應當做好記錄；施工用火：開具動火證，明確專業資質動火人、看火人，滅火器、防火板等預防措施的配備，現場是否有化學危險品，有無油工交叉作業，動火時焊機2、5米內不得有可燃易燃物，動火后30分鐘內不得離人做好清理不留火種；用電禁止隨意私拉亂扯電線電源，鋪設電氣線路應經設計、工程、保安部批準由專業持證人按用電設備的功率、臺數使用符合國家要求的標準電線器材，商場內配電線必須使用膠護外套電線禁止使用麻花線等簡易危險材料。

B安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好：安全出口不得封閉、堵塞、安全出口處不得設置門檻，疏散門應當向疏散方向開啟，不得采用卷簾門、轉門、吊門、側拉門。門內和門外1.4米范圍內不得設置踏步。指示標志應當設置在安全出口的頂部和疏散通道及其轉角處距地面高度1米以下的墻面上；設置在疏散通道上的指示標志的間距不得大于10米。營業區域內的安全出口、疏散通道和重點部位應當設置應急照明燈。應急照明燈的連續照明時間不得少于20分鐘，其地面最低照度不得低于0.5勒克斯。主要疏散通道應當直接通向安全出口，其寬度不得小于2.4米；輔助疏散通道的寬度不得小于1.5米。疏散通道內不得設置攤位或者堆放貨物。

C消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整：任何店鋪、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓，不得占用防火間距、堵塞消防車通道。人員密集場所的門窗，不得設置影響逃生和滅火救援的障礙物，消火栓內消防軟管、水帶、槍頭必須好用在位，滅火器年檢有效、鉛封完好、壓力標準，消防器材、裝備和設施，不得用于與消防和搶險救援工作無關的事項

D常閉式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用：商場使用為甲級（90分鐘）防火門 查閉門器、順位器是否完好，防火卷簾下1米處不得堆放物品影響使用。E消防安全重點部位的人員在崗情況：配電室、機房、庫房、廚房的人員責任落實與管理情況。庫房物品應分垛碼放，每垛占地面積不應大于100平方米。并保證“五距”：垛與垛間距不應小于1米，垛與墻間距不應小于0.5米，垛與梁間距不應小于0.3米，垛與柱間距不應小于0.3米，垛與燈間距不應小于0.5米。庫房內主要通道的寬度不應小于2米。庫存物品碼放不得擠占或影響消防設施、器材的使用。庫房內不準使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具。使用日光燈等低溫照明燈具時，應當對鎮流器采取隔熱、散熱等防火措施；鎮流器不應設置在悶頂內。庫房內不準設置移動式照明燈具。照明燈具垂直下方與儲存物品水平間距不應小于0.5米。

2、巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。發現初起火災應當立即報警并及時撲救。可撥打中控（*****）火警（119）電話，可按下就近的消防報警按鈕報警

3、防火巡查、檢查應當填寫巡查、檢查記錄，巡查、檢查人員及其主管人員應當在巡查、檢查記錄上簽名，存檔備查。

4、巡查人員是保安部的安防力量，遇有可疑人可疑事要有跟進有交接，對店鋪、個人的違規行為、危險舉動（吸煙、拍照、溜旱冰、帶寵物、長時間逗留在通道內、散發廣告、做客服調查、新聞媒體擅自采、顧客糾紛、客訴、擅自施工、危險搬運、著裝不整、斗毆等）要及時發現、詢問、制止，保證合法人的權益，保持商場的有序經營環境。通道內有無雜物門鎖杠推是否完好。安防執勤時注意自我保護。

5、巡查人員禁止利用工作時間閑談或辦私事，不得擅自進入獨立經營管理的區域，工作需要，應兩人以上經上級、區域負責人同意后方可進入，并配合負責人的工作。

消防監控中心工作制度

一、嚴格遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度。了解和掌握消防報警控制設備設施各項性能指標及操作方法，熟悉相關專業理論知識和安全操作規程，持證上崗；

二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監視火災報警控制和監控設備設施，嚴格按程序操作，認真處理當班發生的事件，并如實記錄；

三、經常性對消防控制室設備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統功能試驗、維護等工作，確保消防設施運行狀況良好；

四、保持室內清潔衛生，設施設備無污漬、無塵土，室內物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；妥善保管和使用控制室內相關設備設施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領用借用登記；

五、當火警發生時，正確及時地操作使用消防報警控制設備設施，并按規定的報警程序及時的通知有關部門及負責人；火災確認后，按要求正確的啟動和關停有關消防設備設施，配合組織滅火工作；

六、發現設備設施故障時，及時通知值班領導和工程技術人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設備設施。主動配合相關人員進行設備設施檢修和維護并如實登記；

七、充分發揮監控系統優勢，密切關注商場內各種情況，注意發現可疑人或可疑物。發現異常情況應及時報告值班領導，按照操作程序果斷采取應對措施，不得麻痹大意、延誤戰機；

八、做好中控室的保密工作。無關人員禁止進入消防控制室內，因工作需要進入監控室的，需經保安部經理同意后方可進入，當班值班員應做好記錄；

九、認真填寫當值期間相關設施設備運行記錄，發生的情況和處理結果。當班未處理完畢的應交代接班人員繼續跟進，并做好物品交接工作；

十、完成領導交給的其它工作任務。

消防監控中心值班員制度

一、值機員必須堅守崗位，不得擅離職守。按規定準時接崗、巡視，認真執行崗位職責，除樓層巡視和處警以外，值班機員不得做與本職工作無關的事情；

二、值機員不得不得無故缺勤和私自換班，因特殊情況急需換班時，值機員必須提前三天向消防領班申請并填寫“換班申請表”，上報部門領導同意后方可調班。換班過程中若發生重大責任事故，當班者要負主要責任；

三、積極配合保安員做好日常工作，發生緊急情況時，若值機員無法處理或超出職權范圍時應及時按程序上報公司領導，值機員不得擅自做主；

四、建立完善的工作記錄制度，值機員應將本人姓名、日期、班次、消防監控系統運行情況、值班情況及需跟進事項詳細記錄在案，并認真做好交接；

五、無關人員不得擅自進入中控室，如有公司領導批準的，中控人員應嚴格執行來客登記制度；

六、值班員應主動承擔中控室的衛生保潔工作，將工具用品擺放整齊，每日對地板、地面、室內設備設施、器材、桌椅和門窗玻璃進行清潔，室內設備不可有積塵土和污漬；

七、在崗工作期間不得撥打私人電話、玩游戲、看書報雜志、吸煙、喝酒、睡覺。嚴禁在中控室吃東西；

八、注意儀容儀表，保持良好的精神狀態，按規定著裝和攜帶執勤用品。

九、認真填寫當值期間相關設施設備運行記錄，發生的情況和處理結果。當班未處理完畢的應交代接班人員繼續跟進，并做好物品交接工作。

中控室操作流程及程序

一、目的確保操作之安全性，正確性。

二、適用范圍適用于大廈消防設備、保安閉路電視系統。

三、職責中控室保安員負責中控室機電設備操作。

四、工作程序

1.消防設備操作工作程序 A消防報警 a)系統自檢： B消防泵

a)自動啟動：消防泵控制柜處于“自動”位置，當“火險”時，在樓層擊碎“消火栓報警盒報警，聯動柜發出聲光報警，同時消防泵自動啟動。

b)手動啟動：在消防泵控制柜上把選擇“自動/手動”置于“手動”位上，按啟動鈕即可“手動”啟動消防水泵。C噴淋泵

a)自動啟動：噴淋泵控制柜處于“自動”位置，當樓層發生火災時噴淋頭爆裂，水流掣動作聯動柜發出聲光報警，同時噴淋泵自動啟動。

b)手動啟動：在噴淋泵控制柜上把“自動/手動”選擇開關置于“手動”位置上，按啟動鈕即可“手動”啟動噴淋泵。D消防送風風機

a)自動啟動：消防送風風機控制柜處于“自動”位置，當起火時，在樓層打開送風口(也可直接在聯動柜上按正壓送風口按鈕，開啟送風口)，聯動柜發出聲光報警；同時送風風機啟動送風。

b)手動啟動：在消防送風風機控制柜上把“自動/手動”選擇開關置于“手動”位置上，按啟動鈕即可“手動”啟動送風機。E消防排煙機

a)自動啟動：當打開某組煙閥時，聯動柜發出聲光報警，同時排煙風機自動啟動。b)手動啟動：在打開聯動柜上直接按“啟動”鈕，排煙風機投入運行。F消防廣播

a)在消防柜上，按某樓層消防廣播按鈕，指示燈亮。b)把廣播開關接通，直接用話筒對該樓層廣播。

c)一旦發生火警需要進行疏散時，放“疏散指揮”錄音帶進行廣播引導疏散。G消防電話

a)在樓層拿起消防電話，消防中心(中控室)主機收到聲響，即可拿起電話與樓層對話。b)主機消防電話，可按各分機號碼對話。H消防電梯(客梯)發生火警時，按消防迫降按扭，消防梯(客梯)降到一樓停止運行。2.保安閉路電視系統操作工作程序 A見電梯、停車場出口錄像 a)閉路電視錄像： b)放閉路電視錄像： B電梯閉路電視 a)攝像頭監控轉換時間為4秒。

b)每隔24小時更換新錄像帶一次，保存期為7天。C停車場閉路電視 a)攝像頭24小時監控。

b)每隔12小時更換錄像帶一次，保存期為7天。3.中控室設備維修保養規程

(1)目的確保中控室設備性能良好，保證安全運行。

(2)適用范圍適用于大廈的消防系統、保安閉路電視系統、防盜報警對講電話系統、公共天線系統的維修保養。(3)職責

①中控室維修工負責中控設備維修保養。

②機電主管對維修保養工作進行工作指導、檢查監督及外委修理的聯系工作。(四)工作程序

①中控室設備維修保養工作程序

A中控室設備由中控室維修工負責維修保養。

B機電主管每年12月制定下一年度《消防設備檢查保養計劃表》、《防盜報警對講系統、公共天線、保安閉路電視系統檢查保養計劃表》，并按設備運行情況制訂中修、大修計劃。C中控室維修工按各保養計劃表的要求進行維修保養，并將維修保養情況記錄于相應記錄 內。

D消防設備維修后必須恢復原來狀態，不得隨意更改原器材、線路。

E中控室設備故障維修一般不超過8小時，若在8小時內無法解決的故障，應將故障原因、解決時間上報管理處，限期解決。

F凡是夜間發生的，不影響用戶生活、工作的，不會產生嚴重后果的中控室設備故障，可 以由早班中控室維修工進行維修。

G機電主管對維修保養提供工作指導及檢查監督。②中控室消防設備檢查保養 A火災報警系統的檢查保養

每日對消防火災報警控制器進行自檢功能檢查： a)按自檢鍵，讓報警控制器進行自檢。b)然后按消聲鍵，消去控制器的聲音。B月檢查保養

a)完成日檢保養全部內容； b)控制器主要工作電壓測試；

c)公共場所煙感器、溫感器安裝傾斜度不大于45°，與底座接觸是否良好，外觀是否潔凈完 好；d)隨機抽取不低于5%的煙感器，噴煙后查視報警是否正確； e)手動報警按鈕，檢查安裝是否牢固，有無破損及丟失；

f)任選兩個手動報警按鈕，進行模擬報警，測試報警功能是否正常； g)對樓層內道中各支箱進行外觀檢查，外接線是否固定良好；

h)對火災報警控制柜、聯動控制柜等進行清掃除塵。線路松動，應進行緊固。對自檢、消音、復位功能檢查，主電源與備用電源切換、報警檢查。C年檢查保養

按《消防設備年保養記錄表》執行。D消防泵的維護保養 泵體：

a)檢查、補充、替換潤滑油，如油質變色，有鐵屑應全部替換；

b)泄漏檢查：盤根良好，泵體無滲水、溢水、砂眼，泵軸滲水無溢流到地面；

c)轉動靈活，無卡殼，泵軸與電機軸在同一中心線，機座緊固，螺絲無銹(有防銹措施)，墊 片齊。

d)外觀整潔，油漆完好，標志清楚，銘牌字跡清晰。E閥門、管道及附件：

a)閥門開閉靈活、無卡阻，關閉嚴密，內外無漏水； b)閥體、手柄完好，閥桿潤滑好，外觀整潔； c)單向閥動作靈活，無漏水；

d)壓力表指針靈活，指示準確，表盤清晰，位置便于觀察，堅固良好，表閥及接頭不滲水。F電機：

a)外觀整潔，銘牌清晰，各部件緊固牢靠，聯軸器有保護罩； b)線耳聯接端緊密牢靠，無變色跡象，無裸露部分，接地良好。

G每半年進行一次定期保養檢修，并記錄于《消防水泵半年保養記錄表》內。H風機保養。

a)斷開主電源，掛上標示牌，檢查電機接地是否良好。b)緊固各部分松動的螺絲及聯軸器。

c)檢測電動機的絕緣電阻，檢查主回路接觸點。d)調整皮帶松緊，手轉皮帶輪，觀察轉動是否良好。e)檢查與更換各接合面間的墊片和密封填料。f)清潔電機及風濾器和機殼內部。

g)向轉動部位加潤滑油，保證聯軸器及軸承的靈活性及穩定性。h)檢查調節閥的機械開閉動作、開閉角度標志。

i)手動開機測定三相電流值，檢查指示燈電壓、電流表，聽查風機各部件運行聲音。j)各遙控點的控制箱(含箱內元件)全面檢查。

k)連續三次停開機檢查手動各點遙控的正確性、可靠性。l)連續運轉半小時驗證風機運轉正常。m)每半年進行一次定期保養檢修，并記錄。n)疏散出口指示燈的保養 1月保養內容：

a)檢查出口指示燈玻璃面板有無劃傷或破裂現象； b)出口指示燈電源指示燈是否亮，如不亮，應立即修理； c)檢查出口指示燈安裝是否牢固；

d)針對檢查中發現的缺陷取下來進行修復，再裝回原位； e)燈箱外殼及面板擦抹干凈。

B每3個月進行一次備用電池亮燈(半個小時)，使電池放電后再充電，延長電池壽命。③滅火器使用及保養

A滅火器應設置在通風、干燥、清潔的地面，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇 烈振動。

B滅火器懸掛地點的環境溫度為-10℃～-55℃。C滅火器設置地點應位置明顯，便于取用，并且不影響安全疏散，推車式滅火器與其保護 對象之間的通道應暢通無阻。

D對滅火器要經常進行檢查，檢查內容為： a)噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)；

b)壓力表指針是否在綠色區域(如在紅色區域要檢查原因，檢查后要重新灌裝)； c)零部件是否完整(有無松動、變形、銹蝕、損壞)；

d)可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好，明顯腐蝕應送專業部門維修及進行耐壓 試驗)；

e)鉛封是否完好(一經開放，必須按規定再行充裝，并作密封試驗，重新鉛封)。

E按時進行定期檢查、保養：每半年檢查一次噴嘴和噴射管有否堵塞、腐蝕損壞，剛性連 接式噴筒是否能繞其軸線回轉，并可在任意位置停留，推車式滅火器的行車機構是否靈活，有否檢驗標志。

H滅火器由消防部門進行灌裝。④消火栓的保養 A每月逐個檢查一次

a)栓外檢查：檢查栓門關閉是否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條是否完好； b)隨機抽取消火栓總數的10%測試，按消火栓報警按鈕，消防中心應有正確的報警顯示，檢

查箱內元件是否良好、有無脫落，栓內水龍頭有無滲漏； c)栓門封條脫落破損的補貼封條。

B每年逐個打開消火栓檢查一次(與管道放水沖洗同步)。a)完成月檢查中栓外檢查部分；

b)開栓門取出水帶，仔細檢查有無破損，如有應立即修補或替換；檢查有無發黑、發霉，如 有，應取出刷凈、晾干； c)將水帶交換折邊或翻動一次；

d)檢查水槍、水帶接頭聯接是否方便牢固，有無缺損，如有，立即修復，然后擦凈在栓內放 好；

e)檢查接口墊圈是否完好無缺，替換閥上老化的皮墊，將閥桿上油； f)檢查修整全部支架，掉漆部位應重新補刷，同時油漆； g)將栓箱內清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門，貼上封條。H)相關記錄

①《 檢查保養計劃表》 ②《消防設備月保養記錄表》 ③《消防水泵半年保養記錄表》 ④《消防風機半年保養記錄表》 ⑤《消防設備年保養記錄表》 ⑥《 設備維修記錄表》 ⑦《對外委托維修申請單》

⑧《防盜、報警對講電話保養記錄表》 ⑨《保安閉路電視保養記錄表》 10)《公共天線保養記錄表》 2.防火管理規程(1)目的建立行之有效的消防安全管理體系，保證大廈內用戶的生命和財產安全。(2)適用范圍

大廈轄區內防火工作。(3)職責

①中控室維修工負責消防培訓、制訂演習方案、檢查、整改工作。②機電主管對上述工作進行檢查監督。③管理處經理對大廈消防工作全面負責。(4)工作程序 ①管理人員工作程序 A中控室維修工

a)每年12月制訂下一年度《消防演練計劃》，按時制訂《消防演練方案》，并對義務消防人

員進行消防演習培訓。

b)每年12月制訂下一年度《消防知識培訓計劃》，按時制訂《消防培訓方案》，并對義務消

防人員進行消防知識培訓。

c)負責《臨時作業動火申請表》的審核，并監護動火作業。

d)擔任大廈安全檢查員，發現消防隱患，制止違章作業，填寫《安全生產與衛生月報表》交 管理處經理、公司安全主任；如發現火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關用戶，限期整改。

e)管理消防器材設備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態，防火疏通道保持暢通。

B機電主管

負責對中控室維修工工作進行檢查監督。C管理處經理

a)為大廈消防責任人，對大廈消防工作全面負責。

b)負責與用戶簽訂《區域防火責任書》，審批《臨時作業動火申請表》。

c)批準《消防演練計劃》、《消防知識培訓計劃》、《消防演練方案》、《消防知識培訓方 案》。

②臨時動火作業管理工作程序

A本單位或外單位在管理處區域內因施工需動火的工程，原則上應報消防局審批，特殊情 況下，在管理處辦理動火作業手續，施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，且

管理處派人監督其動火完畢后立刻清查現場。

B在經批準的重點部位動火(變壓器室、配電房、汽車庫、發電機房、樓層等處)，動火必 須做到“七不、四要、一清”。動火前“七不”：

a)防火設施不落實不動火； b)周圍的易燃雜物未清除不動火；

c)附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火；

d)凡盛裝過油類等易燃的容器，未經洗刷干凈、排除殘有的油質不動火； e)凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經排除易燃物品的不動火； f)在高空進行焊接或切割作業時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火； g)未配備相應的滅火器材不動火。動火中“四要”：

a)動火前要指定現場安全負責人； b)動火人員要嚴格執行安全操作規程； c)發生意外事故時，要及時撲救；

d)現場安全負責人和動火人員必須經常注意動火情況，發現不安全苗頭時，要立即停止動火。動火后的“一清”

動火人員和現場負責人在動火后，應徹底清理現場火種，然后才能離開現場。3.相關記錄

①《臨時動火作業申請表》 ②《消防演練記錄表》 ③《安全生產與衛生月報表》 ④《消防檢查整改通知單》(五)火警、火災應急處理規程(1)目的

迅速撲滅火災，保證用戶生命財產安全。(2)適用范圍 大廈消防應急處理。(3)職責

①中控室人員負責消防監控、報警工作。②機電部人員負責消防設備運行。③義務消防隊隊員負責火場滅火。④大廈事務部負責現場維護警戒。

⑤管理處辦公室全體人員負責現場人員物資疏散搶救工作。(4)工作程序 ①管理人員工作程序 A中控室人員

a)自動報警系統顯示火警信號或接到火情報告后，應立即通知義務消防隊員前往火警現場觀 察。b)火情確認后，向各部門負責人通報。c)向消防部門報警，向公司領導及安全主任報告。

d)啟動相應的消防栓系統、噴淋系統、防排煙系統的設備(設施)。e)打開消防電梯迫降開關，并閉所有客梯。f)通過廣播、警鈴疏散用戶。g)做好火警記錄。B機電部人員

a)在機電主管領導下，負責應急電源設備的正常運行。b)切斷火災現場電源，關閉空調機組。c)保證消防設備的正常運行。C義務消防隊隊員

a)在保安隊長領導下，負責火場滅火。

b)接到火警信號后，消防隊隊員立即到達現場觀察，如確認火情，按下報警掣并及時組織滅 火。

c)保安隊隊長和各班班長確定人員分配，確定鋪設水帶線和使用的滅火劑、滅火器材。D大廈事務部

a)在大廈事務部主管領導下，負責現場維護警戒。b)維護公共秩序，保障通道暢通并協助消防隊。E管理處辦公室全體人員

a)負責現場群眾的疏散、疏導工作，保障器材供應，協助消防隊工作。

b)確定疏散人員物資安全出口、疏散路線，組織消防人員引導、護送住戶有秩序地疏散至安 全區。

c)逐房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災現場。F管理處經理

a)管理處經理擔任大廈滅火救人工作總指揮。

b)組織火情況偵察，掌握火勢發展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量。c)向管理處以下各級主管明確布置救人、疏散物資和滅火、檢查執行情況。

d)消防隊到達現場時，及時向消防隊領導報告火情，服從統一領導，按照統一部署，帶領員 工執行。

e)撲滅火災后，向公司提交火災報告，分析著火原因，懲罰當事人，教育群眾。②火警、火災應急處理程序 ③滅火器的選用

A因電器、電器故障短路引起著火，應迅速切斷電源，用1211滅火器或其他阻燃材料進行撲救。

B汽油、柴油等著火，用1211滅火器進行撲救。C液化石油氣等燃氣著火，用干粉滅火器進行撲救。④人員疏散方案

妥善組織群眾撤離危險地帶。嚴禁使用電梯，人員疏散應徒步從消防樓梯疏散。⑤滅火器材使用

A1211滅火器應對準著火部位根部噴射。

B使用水槍時，要利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發揮水槍的作用，提高滅火效果。附

消防管理規定

為了加強社區的消防工作，保護公共財產和廣大業主、住戶生命財產的安全，根據《中華人 民共和國消防條例》和上海市有關消防規定，制訂管理規定如下： 第一條 消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針，安保部經理

為消防責任人，安保人員為義務消防員。消防責任人和義務消防員的職責是： 1認真貫徹執行消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。2經常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火情隱患。

3管理消防器材設備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態，安全防火通道要時 刻保持暢通。

4根據各住宅樓的具體情況，制定消防措施，制定緊急狀態下的疏散方案。

5接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速奔赴現場，啟用消防設施進行撲 救，并協助消防部門查清火災原因。第二條 樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵，嚴禁在設立禁令的通道上停放車輛。

第三條 不得損壞消防設備和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設施。

第四條 社區內嚴禁經營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在大樓旁燃放煙花、爆竹。

第五條 安全使用燃氣、明火，要經常保持清潔，切勿留有油漬，煙頭及火柴余灰要隨時弄熄。教育小孩不要玩火。

第六條 遵守安全用電管理規定，嚴禁超負荷使用電器，以免發生事故。

第七條 各住戶進行室內裝修，須向管理處提出書面申請，經批準后方可動工。需要增設電器線路時，必須符合安全規定，嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路。裝修應采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經消防機關批準，按規定進行防火處理。

第八條 發生火警，應立即告知管理處或撥打火警電話119，并關閉電閘，迅速離開住所。第九條 根據市消防管理暫行規定，有下列情形之一的，根據情況，處以直接責任人100至2000元罰款，經報請有關部門批準，可并處行政拘留。1占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的；

2封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設施或消防栓的； 3不按規定使用煤氣；

4亂拉、亂接電器線路的；

5擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。

消防中控室與內保崗位服務標準及原則

(一)著裝、儀容和舉止

1.著裝 統一、整潔、得體

2.服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

3.在左胸前佩戴好統一編號的員工胸牌。

4.上班時必須穿工作服。

5.襯衣下擺束入褲腰內,袖口扣好,內衣不外露。

6.著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

7.鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳，（二）儀容 自然、大方、端莊

1.頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。

2.修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。

3.顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

4.保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

(三)舉止 文雅、禮貌、精神

1.精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

2.保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮不翹二郎腿。

4.避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

5.不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

6.站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交迭自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

7.走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜

第二篇：消防中控部管理制度

消防中控部管理制度

1． 消防管理制度

(1)消防控制中心管理制度

消防控制中心是掌握消防設備動態及發現火情，指揮滅火的重要部位；維護和

管理工作十分重要，為此特訂如下制度：

a)控制中心實行24 小時值班負責制并填寫值班記錄存檔。

b)值班人員需做好人員進出登記，禁止無關人員進入本中心。

c)每天檢查各類信號是否正常并作記錄，如不正常應立即查清原因，上報管理處，遇重大問題要迅速上報消防總負責制人。

d)控制中心出現報警信號，立即核查信號真偽情況，如屬火災報警，按滅火方案

處理，屬誤報應消除信號記錄。

e)維修人員要掌握大廈消防設施知識及具備三熟，(熟悉圖紙，熟悉操作，熟悉維

護)，要求負責大廈消防設備的維護修理。

f)值班人員按管理處要求及時上報消防設施運行狀況的各種記錄表格。

(2)消防安全檢查制度

為做好本大廈消防安全工作，確保消防工作落實到實處，特制定消防

安全檢查制度如下：

a)巡邏員必須定期檢查所有滅火器的安放是否正確，鐵箱是否牢固，噴嘴是否

清潔暢通。

b)定期檢查消防栓的箱門開啟是否靈活，箱內水槍、水帶接口是否按

照要

求放在正確位置。

c)每周檢查一次室外消防栓，并定期進行放水檢查。

d)由工程部會同秩序維護部排定計劃并按計劃分批檢查消防報警器、探測器

工程部

作，導

作。

(3)

(溫、煙感)等消防設施是否正常。如有異常，及時報告駐場 經理并由 組織進行及時維修保養。e)將每次檢查記錄存檔。f)定時定人在各處進行消防設備、器材的檢查，督促各部門做好消防工 備有檢查記錄。g)定時定人在各處進行巡邏，查找火險隱患，提出整建議，及時給予指糾正，同時向物業經理報告，并作好備案記錄。h)積極開展防火宣傳，努力做好對義務消防員的訓練。i)秩序維護部協同工程部做好重點、要害部位和特殊工種的有關消防工j)秩序維護部定期對各部門的消防工作進行檢查，并上報物業總經理。消防檔案管理制度管理處需根據政府規定建立完善的防火檔案，并予以妥善保管。a)物業管理處分管的檔案。b)各級防火組織及其成員名單。c)各部門防火責任制。d)大廈各項消防安全管理制度。

e)公安消防部門的來文。

f)消防安全檢查記錄。

g)員工消防安全培訓教材。

h)消防演習計劃、記錄。

全制度

資料。

(4)i)火警、火災事故的調查處理資料。j)消防工作總結報告。k)獎罰記錄。l)其他有關消防資料。m)工程部分管的檔案：n)各種消防設施器材的布局平面圖。o)各種消防設施器材的技術資料。p)自動報警系統的檢測資料。q)自動噴淋系統的檢測資料。r)防排煙設備、防火門、消火栓等到防火器材的檢測資料。s)供水系統的檢測資料。t)避雷裝置系統的檢測資料u)危v)動用明火作業的申請及作業記錄資料。w)電氣設備的開關、線路及照明燈具的檢修資料。險品使用、保管安 及資料。案。否正確，x)更改消防設施的報告、批文及作業記錄等y)其他消防器材設施方面的資料。易燃、易爆危險品的保管制度

a)如有油漆、香蕉水、汽油、柴油、氧氣、炔氣、火柴、石蠟、酒精等危險品，應設專用倉庫儲存，并有專人管理。

b)易燃 易爆物品要分開、分項存放，物品安放之間的通道應當有安全距離，不得超量儲存。

c)遇火 遇潮容易燃燒、爆炸的物品，不得放置在露天或潮濕、漏雨和容易積水的地點。

d)受陽光照射容易燃燒、爆炸的物品，應當放置在陰涼通風地點，保持適當的室

內溫度。

e)易燃、易爆物品入庫前，必須進行檢查登記，入庫后要定期檢查。

f)倉庫內嚴禁吸煙和使用明火，嚴禁火種入庫。

(5)動用明火/ 電熱器具/ 臨時用電管理制度

a)在大廈重點防火區域，需要動用明火作業時，動火部門需向大廈物業

管理處申

請，在得到管理處批準并取到動火證后，才能在該區域內進行動火作業。

b)動火部門負責動火作業時的安全措施，包括作業前清除可燃物，作業

后檢查有

無燃燒隱患。

c)動火作業者必須持有《西安市特種作業安全操作證》才能上崗操作，并需嚴格

執行 “十不準”的有關規定。

d)動火部門必須按照規定的時間、地點、方位進行動火作業。

e)動火申請當日有效。應當日作業，當日申請，隔天動火必須重新申請。

f)動火部門必須委派動火現場監護人，由監護人負責動火現場的全面消防安全檢查，以及配備專用的滅火器材。

g)安保部應及時派員到場驗看動火證及特種作業證，檢查動火現場的安措施。動

火作業者必須接受安保部的檢查。

h)正在使用的電加熱器必須安設災不燃燒不導熱的基座上，并遠離易燃易爆物品。

i)電加熱設備在使用時必須安設災不燃燒不導熱的基座上，并遠離易燃易爆物品。

j)電加熱設備的導線絕緣損壞或無插頭，電路中未安裝熔斷器時，均不得使用。

k)導線的安全載流量必須滿足電加熱設備的容量要求。

l)易燃易爆的物料，嚴禁用電熱方式烘干。

m)嚴格控制臨時線路負載量，熔斷裝置應按額定容量安裝，不得隨意加大。

n)導線連接處應接合牢固，防止接觸電阻過大，臨時線路架空必須保持米以上，并予以牢固。

o)維修技術員應嚴格執行消防責任制度，按制度要求進行安全操作