第一篇：蘆溝礦職工醫院2011年工作總結暨2012年工作思路

蘆溝礦職工醫院2011年工作總結暨2012年工作思路

2011年，在上級部門及院長直接領導和全體醫務人員的共同努力下，圍繞“三好一滿意”為主題的醫院管理年活動，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規范》等法律法規。采取切實有效的措施，深入醫療質量內涵管理，注重醫務人員整體素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，有力促進醫療、教學與科驗工作。

醫療質量和醫療安全

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，全面提高醫療質量是醫務科工作的首要任務、更是常抓不懈的工作。

基礎醫療質量：我們根據上級部門管理的要求，完善了院、科醫療質量控制體系，科室建立了醫療質量控制小組，針對醫療核心制度的執行情況進行了督導檢查，重點加強醫療質量的內涵建設。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量進一步提高。

醫療文書質量：嚴格按照河南省衛生廳制定的《醫療文書規定與管理》的補充規定及《醫患溝通制度》的要求，對病歷書寫進行規范化管理。認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，每季度進行一次病歷評比活動，獎優罰劣，并且評出十份最佳病歷在全院通報表揚，給予一定的獎勵，臨床醫師書寫病歷的意識進一步提高，病歷內涵大有提高。根據醫保的具體要求以及歸檔病歷的現實問題，對于各個細節的要求更加嚴格，明確獎懲辦法，科室歸檔病歷上繳及時，殘缺病歷、丙級病歷基本杜絕。年門診人數人次，住院病人數人次；歸檔病案份，甲級病歷份，甲級病歷率為90%；合格病歷份，合格率%。進一步落實《關于加強門診、醫技醫療文書書寫質量的管理規定》，但是部分醫生不夠規范，不能夠重視門診病歷書寫的重要性。通過召開全院醫生會議進行法律、法規知識講解，講述門診病歷在司法訴訟中作為證據的重要性，進一步教育、引導醫生認真、科學的書寫門診病歷。每月不定期隨機抽查處方，平均合格率病房為95%、門診92%。處方的書寫質量有明顯提高，門診及住院科室的各項登記能夠按要求進行。

醫技科室醫療質量：持續加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢查結果的陽性符合率及準確率，門診與出院診斷符合率達到90%。不斷增添新項目以滿足臨床需要。適應了臨床診斷與治療的需要；注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優良成績。放射科大大提高了臨床診斷符合率，贏得了良好的經濟效益與社會效益。臨床科室醫療質量：分專業，分科室、臨床科室的醫療質量得到持續的發展。贏得了良好的經濟效益與社會效益。重要的醫療指標，入院三日確診率90%，手術前后診斷符合率95%，危重病人搶救成功率85%。

醫療安全工作：

2011年醫院認真進行了剖析，全面落實《醫院醫療事故防范和應急預案》及《醫療事故責任追究制度》，加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是對急診急救知識、《醫療事故處理條例》的學習。加強急診系列知識培訓，提高醫務人員的業務技能，舉行“醫療事故防范和處理”的學習，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。通過努力，有效扼制了醫療糾紛發生的勢頭。

醫學教育：將繼續教育納入工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出幾名外出上級醫院進修學習，派出各類短期學習班近2次，進修學習結束回院的幾位醫生及護士能將學到的新知識、新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。今年我院有近人參加各類成人高考及學歷轉化教育、每次都取得圓滿成功。

三基訓練學習：進一步落實《 醫院三基三嚴考核制度》及《三基三嚴培訓與考核計劃》，按照培訓計劃學習，開展了急救知識培訓、急救技能考核以及業務培訓及考核，而后進行臨床專業知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數年輕醫生的急救理論知識和臨床技能有了明顯的提高。

宣傳及健康教育工作：

1、利用宣傳欄擴大醫院的品牌宣傳。

2、開展形式多樣的健康教育工作。

3、成立宣傳科專門致力于醫院的宣傳。

2012年工作思路

按照省衛生廳，市衛生局的部署繼續學習落實“三好一滿意”活動。以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發點和落腳點，著力提升醫療服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，加強行業作風建設，進一步解決醫療衛生服務和行業作風中存在的突出問題。深入開展工休座談會、志愿服務、從而保障患者健康權益，促進社會和諧。

提高醫療質量，重在落實核心制度和嚴守操作規程，要進一步完善制度、健全機制、強化管理，督促檢查，保證各項質量目標的實現。

繼續深入開展醫院管理年、創建百姓放心醫院活動，全面推進綜合目標分類管理責任制，啟動目標性質量監控方案，加大對重點工作、重點環節的監管力度；建立健全多學科手術討論制度，強化科主任、住院總醫師管理，建立常態督查隊伍，加強通報、獎評、獎懲力度，實行醫療質量責任追究制，提高核心制度執行力；健全醫療、護理等質量監控制度，建立和完善醫院感染監測，強化對合理用藥的教育培訓，確保醫療質量和安全。、11、11

蘆溝礦職工醫院2011

第二篇：2011蘆溝礦職工醫院工作總結

2011蘆溝礦職工醫院工作總結

我院職工在上級主管部門的領導下，在我蘆溝礦屬破產企業重組，員工身份置換，醫院和企業屬半分離狀態下依然能夠嚴格按照醫療衛生管理法律、法規、規章等《醫療機構管理條例》及其《實施細則》、《執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》等的要求進行診療活動，嚴格按照＂一級甲等＂質量標準的要求，不斷推進以質量為核心的規范化管理，認真開展各項診療服務活動。各項技術診療服務項目嚴格按照醫療機構執業審核的項目操作，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”開展各項診療服務，維護患者利益、把構建和諧醫患關系放在首位，全面提高醫療服務質量，加強醫院科學管理，轉變服務觀念，適應不斷增長變化的醫療服務需求。醫院還十分注重業務技術培訓，不斷完善定向進修，引進先進技術；堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武，鼓勵醫務人員鉆研業務，總結臨床經驗，開展學術交流等。

加強醫療質量、醫療安全管理，不斷提高醫療水平。

（一）堅持依法執業，嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》，按照規定的執業范圍、地點執業。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《病歷書寫基本規范》、《新處方管理辦法》等法律法規。進一步增強我院醫護人員的法律意識。

建立、健全組織機構及各項規章制度，加強醫療質量與安全的管理，成立了院、科兩級質控體系，結合我院實際情況制定了《蘆溝礦職工醫院綜合目標考核評分標準》、《醫療風險防范及應急處理預案》、《醫療糾紛防范處理預案》；嚴格落實了醫療質量和醫療安全的核心制度：首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等；按照“醫院管理年”活動文件精神的要求相繼成立了《病案質量管理委員會》、《藥事管理委員會》、《醫療糾紛事故處理管理委員會》、《感控質量管理委員會》、等質量管理委員會，明確了各質量管理委員會的職能；同時加強自查、自糾的質量檢查力度；建立并完善了醫患溝通制度，充分履行醫務人員告知義務；加強醫療文書、護理質量和感染控制的管理，在業務院長的帶領下，每季度組織一次全院質量大檢查，使我醫務人員的醫療安全與風險防范意識有了明顯的增強。本校驗期內沒有發生重大的醫療安全事故

業務開展情況，嚴格按照“一級”甲等醫院的標準深挖潛力，狠抓內功，為了提高醫療技術水平我們逐步完善了內部考核制度；對本院職工進行各種專業技術培訓并定期考核列入個人技術檔案，有效的提高了各級崗位人員的專業技術水平，優化了整體素質，提高了服務水平。全院各專業技術人員業務考核合格率為96%，結合開展了“以病人為中心、以人為本”的優質服務活動，通過對患者的隨機調查對我院各項服務的滿意度為95%。全年共收治住院病人786人次，出院762人次，門診9923人次，平均每床工作日為183日。在預防保健方面，始終堅持“預防為主”的衛生工作方針認真抓好蘆溝礦區的衛生保健及防疫工作，使兒童入保率達到100%，疫苗覆蓋率97%以上。提高醫療質量，三日確診率達98.5%，出入院診斷符合率99%、治愈率92%。進一步加強單病種質量管理，嚴格按照單病種療效指標、平均住院天數等標準進嚴格管理，降低平均費用。進一步加強基礎醫療和護理質量管理，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，使醫務人員的“基礎理論、基本知識、基本技能”達標，提高整體醫療質量和管理水平。不斷加強醫院各類人員對傳染病預防、控制醫院感染知識與技能培訓、考核，并派出專職人員外出參加感染知識培訓，回來后按照學習培訓的標準要求根據我院的實際情況實施各項工作，全院醫務人員業務知識培訓率達10０%，醫院感染管理兼職人員崗位培訓率達到９８%。醫院還十分注重業務技術培訓，不斷完善定向進修，引進先進技術；堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武，鼓勵醫務人員鉆研業務，總結臨床經驗，開展臨床病例討論交流等。

在管理和硬件設施方面。嚴格按照一級甲等醫院的標準深挖潛力，一方面狠抓內功，一方面努力改善硬件環境；在礦及醫院經費十分緊張的情況下，改造了病房內部環境，擴建了輸液中心，更換了高壓消毒滅菌器，購買了數字式十二道心電圖機和大型恩普B超機，為婦產科配備了臭氧治療儀和電子陰道窺鏡；為化驗室購買了半自動生化分析儀，尿液分析儀及激光血球計數儀，為急救室添置了生命監護儀等大型醫療設備；為手術室及部分病房，藥房等重要位置配備了空調等，總投資達50多萬元，大大改善了我院的醫療環境和醫療條件。

加大廣告宣傳力度 管理出效益，廣告宣傳也能帶來效益。有良好的醫療資源不加以宣傳，那么資源就無法充分發揮應有的能量。近幾年來，醫院把本院的醫療資源主要作了以下多種形式的廣告宣傳：做招牌式廣告；墻體廣告；散發傳單等，通過上述形式的宣傳給醫院帶來了良好的社會效益，吸引了周邊農村患者紛紛前來就診。

總之，本校驗期內在上級主管部門的大力支持下、在醫院領導班子的正確領導下，我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、堅持“以人為本”服務于蘆溝礦廣大職工家屬和周邊群眾的服務理念；當然在過去的工作中也還存在許多不足之處，在今后的工作中醫院將繼續堅持科學的發展觀，以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效，為廣大患者提供更優質的服務，為我們醫療衛生事業的發展注入新的活力！

鄭煤集團蘆溝礦職工醫院

2011.10.20

第三篇：蘆溝礦職工醫院三好一滿意整改措施

蘆溝礦職工醫院三好一滿意整改措施

根據市衛生局要求，為嚴防醫療安全事故發生，結合我院實際情況，深入開展醫療安全自查工作，現將自查情況匯報如下：

一、存在的問題

1、醫療文書書寫要求為達到醫療文書書寫質量規范要求，各種日志登記不全面。

2、護理管理組織體系不健全。未能按照《護士條例》制度規定，實施相關護理管理工作，為實行目標管理責任制。根據醫院護理人員配備標準，病房護士與床位達不到標準要求。

3、服務意識缺乏。

二、整改措施

1、為確保衛生整改工作順利進行，達到整改方案的要 求，為此成立衛生工作整改領導小組，負責醫院整改工作，以提供堅強的領導保障機制，強化醫療質量管理，建章建制，狠抓落實，杜絕醫療事故發生。

2、醫務科從抓醫療文書質量和環節質量入手，嚴格審查臨床的各項操作，病歷書寫。落實首診負責制和醫師查房制

度，加大病歷和處方的檢查力度，加強各種記錄本的督查，按時、按質、按量完成上級交待的各項任務。

3、提高醫務人員綜合素質，加強醫德醫風建設。進一步加強職工的思想教育，認真學習醫務工作者道德規范，利用開會時間加強醫務工作人員道德素質修養。

4、加強職工之間的團結，樹立集體主義觀念，發揮團隊團結精神。樹立科學發展理念，增強開拓創新意識，弘揚敢闖敢干風氣，以好的作風帶院風、促醫風、樹新風，形成良好的醫療氛圍。

通過全面自查，我們也發現了工作中的一些薄弱環節。臨床重點專科建設要進一步加強，在今后的工作中，我們將繼續不斷努力，在市衛生局的指導下，認真整改，扎扎實實地開展工作，全面提升我院醫療質量整體水平。

蘆溝礦醫院

2011-7

第四篇：2011年蘆溝礦職工醫院工作總結

2011年蘆溝礦職工醫院工作總結

2011年，在上級部門及院長直接領導和全體醫務人員的共同努力下，圍繞“三好一滿意”為主題的醫院管理年活動，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規范》等法律法規。采取切實有效的措施，深入醫療質量內涵管理，注重醫務人員整體素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，有力促進醫療、教學與科驗工作。

醫療質量和醫療安全

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，全面提高醫療質量是醫務科工作的首要任務、更是常抓不懈的工作。

基礎醫療質量：我們根據上級部門管理的要求，完善了院、科醫療質量控制體系，各科室建立了醫療質量控制小組，針對醫療核心制度的執行情況進行了督導檢查，重點加強醫療質量的內涵建設。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量進一步提高。

醫療文書質量：嚴格按照河南省衛生廳制定的《醫療文書規定與管理》的補充規定及《醫患溝通制度》的要求，對病歷書寫進行規范化管理。認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，每季度進行一次病歷評比活動，獎優罰劣，并且評出十份最佳病歷在全院通報表揚，給予一定的獎勵，臨床醫師書寫病歷的意識進一步提高，病歷內涵大有提高。根據醫保的具體要求以及歸檔病歷的現實問題，對于各個細節的要求更加嚴格，明確獎懲辦法，各科室歸檔病歷上繳及時，殘缺病歷、丙級病歷基本杜絕。年門診人數人次，住院病人數人次；歸檔病案份，甲級病歷份，甲級病歷率為90%；合格病歷份，合格率%。進一步落實《關于加強門診、醫技醫療文書書寫質量的管理規定》，但是部分醫生不夠規范，不能夠重視門診病歷書寫的重要性。通過召開全院醫生會議進行法律、法規知識講解，講述門診病歷在司法訴訟中作為證據的重要性，進一步教育、引導醫生認真、科學的書寫門診病歷。每月不定期隨機抽查處方，平均合格率病房為95%、門診92%。處方的書寫質量有明顯提高，門診及住院科室的各項登記能夠按要求進行。

醫技科室醫療質量：持續加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢查結果的陽性符合率及準確率，門診與出院診斷符合率達到90%。不斷增添新項目以滿足臨床需要。適應了臨床診斷與治療的需要；注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優良成績。放射科大大提高了臨床診斷符合率，贏得了良好的經濟效益與社會效益。

臨床科室醫療質量：分專業，分科室、臨床科室的醫療質量得到持續的發展。贏得了良好的經濟效益與社會效益。重要的醫療指標，入院三日確診率90%，手術前后診斷符合率95%，危重病人搶救成功率85%。

醫療安全工作：

2011年醫院認真進行了剖析，全面落實《市人民醫院醫療事故防范和應急預案》及《醫療事故責任追究制度》，加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是對急診急救知識、《醫療事故處理條例》的學習。加強急診系列知識培訓，提高醫務人員的業務技能，舉行“醫療事故防范和處理”的學習，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。通過努力，有效扼制了醫療糾紛發生的勢頭。

繼續醫學教育：將繼續教育納入工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出人外出上級醫院進修學習，派出各類短期學習班近人次，進修學習結束回院的幾位醫生及護士能將學到的新知識、新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。今年我院有近人參加各類成人高考及學歷轉化教育、每次都取得圓滿成功。

三基訓練學習：進一步落實《 醫院三基三嚴考核制度》及《三基三嚴培訓與考核計劃》，按照培訓計劃學習，開展了急救知識培訓、急救技能考核以及業務培訓及考核，而后進行臨床專業知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數年輕醫生的急救理論知識和臨床技能有了明顯的提高。

宣傳及健康教育工作：

1、利用宣傳欄擴大醫院的品牌宣傳。

2、開展形式多樣的健康教育工作。

3、成立宣傳科專門致力于醫院的宣傳。

蘆溝礦職工醫院 2011、10、20

第五篇：2011蘆溝礦職工醫院校驗執業總結

2011效驗工作總結

鄭煤集團蘆溝煤礦職工醫院始建于1982年，是一所隸屬鄭煤集團集創傷，急救，醫療服務及母嬰保健為一體的綜合性醫院，位于新密市岳村鎮蘆溝村，地址位于鄭煤集團蘆溝煤礦，屬在鄭州市衛生局注冊的合法醫療機構；1994年底被衛生部授予“一級”甲等醫院，設有內科，外科，婦產科，兒科，中醫科，急診科，預防保健科，B超室，心電圖室，檢驗科等；醫院醫療用地2571平方米，總占地面積3000平方米；總資產112.27 萬元，固定資產94.37 萬元，設備總值96 萬元，設置床位50 張，實際開放床位30 張。

一 醫療機構管理 我院職工在上級主管部門的領導下，在我蘆溝礦屬破產企業重組，員工身份置換，醫院和企業屬半分離狀態下依然能夠嚴格按照醫療衛生管理法律、法規、規章等《醫療機構管理條例》及其《實施細則》、《執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》等的要求進行診療活動，嚴格按照＂一級甲等＂質量標準的要求，不斷推進以質量為核心的規范化管理，認真開展各項診療服務活動。各項技術診療服務項目嚴格按照醫療機構執業審核的項目操作，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”開展各項診療服務，維護患者利益、把構建和諧醫患關系放在首位，全面提高醫療服務質量，加強醫院科學管理，轉變服務觀念，適應不斷增長變化的醫療服務需求。醫院還十分注重業務技術培訓，不斷完善定向進修，引進先進技術；堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武，鼓勵醫務人員鉆研業務，總結臨床經驗，開展學術交流等。

二 加強醫療質量、醫療安全管理，不斷提高醫療水平。

（一）堅持依法執業，嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》，按照規定的執業范圍、地點執業。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《病歷書寫基本規范》、《新處方管理辦法》等法律法規。進一步增強我院醫護人員的法律意識。

建立、健全組織機構及各項規章制度，加強醫療質量與安全的管理，成立了院、科兩級質控體系，結合我院實際情況制定了《蘆溝礦職工醫院綜合目標考核評分標準》、《醫療風險防范及應急處理預案》、《醫療糾紛防范處理預案》；嚴格落實了醫療質量和醫療安全的核心制度：首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等；按照“醫院管理年”活動文件精神的要求相繼成立了《病案質量管理委員會》、《藥事管理委員會》、《醫療糾紛事故處理管理委員會》、《感控質量管理委員會》、等質量管理委員會，明確了各質量管理委員會的職能；同時加強自查、自糾的質量檢查力度；建立并完善了醫患溝通制度，充分履行醫務人員告知義務；加強醫療文書、護理質量和感染控制的管理，在業務院長的帶領下，每季度組織一次全院質量大檢查，使我醫務人員的醫療安全與風險防范意識有了明顯的增強。本校驗期內沒有發生重大的醫療安全事故

三 業務開展情況，嚴格按照“一級”甲等醫院的標準深挖潛力，狠抓內功，為了提高醫療技術水平我們逐步完善了內部考核制度；對本院職工進行各種專業技術培訓并定期考核列入個人技術檔案，有效的提高了各級崗位人員的專業技術水平，優化了整體素質，提高了服務水平。全院各專業技術人員業務考核合格率為96%，結合開展了“以病人為中心、以人為本”的優質服務活動，通過對患者的隨機調查對我院各項服務的滿意度為95%。全年共收治住院病人786人次，出院762人次，門診9923人次，平均每床工作日為183日。在預防保健方面，始終堅持“預防為主”的衛生工作方針認真抓好蘆溝礦區的衛生保健及防疫工作，使兒童入保率達到100%，疫苗覆蓋率97%以上。提高醫療質量，三日確診率達98.5%，出入院診斷符合率99%、治愈率92%。進一步加強單病種質量管理，嚴格按照單病種療效指標、平均住院天數等標準進嚴格管理，降低平均費用。進一步加強基礎醫療和護理質量管理，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，使醫務人員的“基礎理論、基本知識、基本技能”達標，提高整體醫療質量和管理水平。不斷加強醫院各類人員對傳染病預防、控制醫院感染知識與技能培訓、考核，并派出專職人員外出參加感染知識培訓，回來后按照學習培訓的標準要求根據我院的實際情況實施各項工作，全院醫務人員業務知識培訓率達10０%，醫院感染管理兼職人員崗位培訓率達到９８%。醫院還十分注重業務技術培訓，不斷完善定向進修，引進先進技術；堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武，鼓勵醫務人員鉆研業務，總結臨床經驗，開展臨床病例討論交流等。

四 在管理和硬件設施方面。嚴格按照一級甲等醫院的標準深挖潛力，一方面狠抓內功，一方面努力改善硬件環境；在礦及醫院經費十分緊張的情況下，改造了病房內部環境，擴建了輸液中心，更換了高壓消毒滅菌器，購買了數字式十二道心電圖機和大型恩普B超機，為婦產科配備了臭氧治療儀和電子陰道窺鏡；為化驗室購買了半自動生化分析儀，尿液分析儀及激光血球計數儀，為急救室添置了生命監護儀等大型醫療設備；為手術室及部分病房，藥房等重要位置配備了空調等，總投資達50多萬元，大大改善了我院的醫療環境和醫療條件。

五 加大廣告宣傳力度 管理出效益，廣告宣傳也能帶來效益。有良好的醫療資源不加以宣傳，那么資源就無法充分發揮應有的能量。近幾年來，醫院把本院的醫療資源主要作了以下多種形式的廣告宣傳：做招牌式廣告；墻體廣告；散發傳單等，通過上述形式的宣傳給醫院帶來了良好的社會效益，吸引了周邊農村患者紛紛前來就診。總之，本校驗期內在上級主管部門的大力支持下、在醫院領導班子的正確領導下，我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、堅持“以人為本”服務于蘆溝礦廣大職工家屬和周邊群眾的服務理念；當然在過去的工作中也還存在許多不足之處，在今后的工作中醫院將繼續堅持科學的發展觀，以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效，為廣大患者提供更優質的服務，為我們醫療衛生事業的發展注入新的活力！

鄭煤集團蘆溝礦職工醫院

2011.10.20