第一篇：《贏在新員工》視頻觀后感1（范文）

《贏在新員工》觀后感

“有一天上帝在大海邊散步，他發現這么大的一個海洋，里面居然沒有生命體，所以他就開始造魚。他造出了不同造型的魚，為了適應水中的生活，他甚至為每一條魚都設計了流線型的體型，減少阻力。但是后來，他發現:魚一停止游動就會下沉，到水下面一定的深度，甚至會被水壓壓死，所以他就趕快把每一個魚都召集回來，然后給每條魚送一法寶——魚鰾。這樣魚就可以通過調整壓力浮沉和調節身體內外的水壓。

但是有一條魚是調皮鬼，它一出來就到了大海里，跑的無影無蹤了。上帝找了好久也沒找到它。上帝想這也許就是天意，既然找不到它就隨它去吧。不過這對于它來講確實有一些不公平。它可能因為沒有魚鰾而不能適應這個海洋的環境，淪為海洋當中的弱者，到最后可能被淘汰。上帝長嘆了一聲離開了海邊。

若干年過去了，上帝想看看當年的那些魚都變成了什么樣子，那條沒有魚鰾的魚是不是還活著，所以，他就召集了海洋里面所有的魚類家族。他發現經過億萬年的變化，很多魚的外形都變了模樣，當初的影子一點都找不到了。面對千姿百態大大小小的魚類們，上帝說誰是當初那個沒有魚鰾的魚啊? 這個時候一群威猛雄壯神氣飛揚的魚游上來應聲報到。上帝非常驚訝：“當初你們連魚鰾都沒有，現在你們怎么變得如此的強壯？但是現在看來，無疑你們是魚類家族當中的佼佼者。”這類魚說：“上帝，當初，正是因為您沒有給我們魚鰾，所以我們無時無刻不在面對壓力，我們一旦停下來就可能會沉入海底，死無葬身之地，所以億萬年來，我們只能一直不停地游動，游動成了我們的生存方式，也因此練就了我們最強壯的軀體，使我們成為了海中的霸王。”上帝聽到這里煥然大悟。（這魚的名字想必我們都猜出來了，它們就是鯊魚。）——《上帝造魚—沒有魚鰾的魚》

《贏在新員工》的視頻，把我帶回到了大學時期，那個跟著老師的節奏去學習企業管理的課程，去觀看企業管理的相關視頻，去熟悉并總結郎咸平等經濟學家的經濟及企業管理相關理念的時期。曾經仰視著那些經濟學家，想象著如果按照他們說的那樣去要求自己，將來工作中會不會那么游刃有余，自己是不是也會走向一條即使不是星光，至少也比較光明的大道呢；曾經也微微地輕視過那些高高在上的專家，覺得他們把事情太過復雜化了，也許就為了顯示他們那夸夸其談的口才。

在踏出校園象牙塔走入社會大熔爐3年后，再次打開那熟悉的視頻，聽著那仿似還熟悉的聲音，我好像少了大學時那份要么仰視，要么輕視的灑脫。

當自己踏入一個嶄新的行業，去做一份跟之前的工作關聯不是很大的工作的時候，我必須得去做自己能力能企及的準備。“良好的開端是成功的一半”，借著觀看《贏在新員工》視頻的契機，梳理下自己踏上新征程的心緒。

心態，不管是工作還是日常生活，都是很重要的一環。記得曾經在互聯網上看到過一篇寫關于成功的文章，作者把與成功相關的因素以英文字母形式羅列，令26個英文字母 A 到 Z 分別等于百分之 1到 26，那么

Hard work（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K 8+1+18+4+23+15+18+11 = 98% ；

Knowledge（知識）K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96% ；

Love（愛情）

L+O+V+E12+15+22+5 = 54% ；

Luck（好運）L+U+C+K 12+21+3+11 = 47% ； Money（金錢）M+O+N+E+Y 13+15+14+5+25 = 72% ； Leadership（領導能力）L+E+A+D+E+R+S+H+I+P 12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89%； ……

ATTITUDE（心態）

A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%。

我們對待工作、生活的“態度”能夠使我們的生活達到100%。這個也許就是個巧合，但是在現實生活中，事業學業中的成功人士，生活中幸福美滿的人士，“態度”這個詞，跟“巧合”的關聯不大，“態度”這個詞應該是他們生活中的“關鍵詞”。

古而有之“岳母刺字—精忠報國”的忠誠之心：自己的選擇自己負責，忠于自己的選擇，忠于自己選擇的職場。

“寬己之心待人，苛人之心待己”：光是姓氏我們國家都“百家姓”。對于不同的事物，因為經歷的不同，每個人都會有不同的見解，即使是同一個事物同一個人在不同的時期也都會有不同的想法，不同的處理方式。算是個人愚見吧，只要馬克思主義稱之為“符合歷史發展規律”的，大方向上是多數人原則上認可的，縮影到一個企業，只要是對企業的發展有利的，我們都要“擇其善者而從之”，異中求同吧。對于自己看不慣的一些事物或者是事情，換位思考，拿面銅鏡照下自己，衣冠是否整齊，有則改之無則加勉。

“予人玫瑰手留余香” 的優雅，在工作中，不管是同一戰壕的戰友，還是我們服務的“上帝”，亦或者是目前看來不相干的潛在客戶，我們始終要微微笑著去面對。民間有句話叫做“有理不在聲高”，我們始終要保持優雅的微笑，并且和平解決各種爭端，以求美好的和平發展。

“志不強者智不達，言不信者行不果”，在工作中，企業要發展，發展必然有既定的目標。與我們息息相關的就是這個目標。我們要以目標為導向，各司其職，制定崗位目標，并且要朝著目標努力奮進。

“千里之行始于足下”，實實在在地踏踏實實地用心去執行，用心去完成，以結果為導向，爭取企業的發展，自己能力的提升。紙上談兵，如果不出意外的話，如果沒有諸葛孔明運籌帷幄的實力的話，到最后會傷了自己的元氣，毀了公司的利益。

“多虛不如少實”，“宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井” 等等等等，諸如此類，繼續傳承五千年文化的新一代青年，會努力向著既定目標奮進。態度是一切思想的洗滌劑，洗滌劑的質量決定了事物是凈還是污；思想是一切行動的火車頭，而行動是我們能在一個企業生存的前提與邁向成功的使者。

再次去回憶曾經看過的視頻，思索著那些經濟學家的言論，我仿佛感覺到了他們內心的急躁與不安。急躁的是視頻的錄制時間短到他們根本沒有辦法把所有知識所有經歷都展示在觀眾面前，怕有些人覺得他們夸夸其談；不安的是他們在那么短的時間內，不得不把自己那些經過雨雪風霜的曾經，凝積成深入淺出的精辟理論，傳授給那些覺得他們高高在上的學生。

職場，工作，人生一大半的時間都在打交道的東西，到底是幾多歡喜幾多憂啊。在新的開始已經開始的今天，送給自己一句話吧： “真正的笑，就是對生活樂觀，對工作快樂，對事業興奮。（愛因斯坦）”。

第二篇：《贏在精品》觀后感

《贏在精品》觀后感

觀看了《贏在精品》這個短片之后，對自己內心觸動較大，也讓自己感覺到在工作上還有很多不足的地方，也讓自己對于汽車精品理念有了一個比較深的體會。結合《贏在精品》，個人認為要做好汽車精品需要兩個前提：一是4S店的專業化優勢，二是有一套成熟的汽車銷售主線業務。

一、4S店需要具備的專業化優勢

專業化優勢就是技術上不怎么領先，成本上也沒有很強的優勢，但是它在一個行業里做得非常專，它只是在一種產品上做成了巨無霸。例如格蘭仕，微波爐很多企業都會做，但格蘭仕將微波爐做到了極致，這種我們就稱之為專業化的優勢。4S店的專業化就體現在：

1、有統一的形象

塑造良好的形象是4S店全體員工都提倡的一點，他們穿著統一的西裝、系著統一的領帶、帶著統一的胸牌，都說同一種語言，給人感覺著裝大方整潔，舉止優雅，儀容端莊，禮儀也很適宜，無論是在素質還是服務態度和質量方面，在常見的服務場所里面，4S店的工作人員給人的感覺是最好的。

2、有完善的展示

汽車4S店的展廳對產品都有完善的展示，一進去就給人一種大氣、高雅、舒適的感覺，這一切都源于汽車4S店展廳采用了5S管理細則，對展廳每一處，每一樣產品均有詳細管理規定，比如：展廳的車都成45度角的擺放，每輛展車附近的規定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表；展廳內、外墻面、玻璃墻等定期清潔以保持干凈整潔；展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適；展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂，等等。一切給人以整齊、標示明確的感覺。

3、有專業的銷售流程

由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓和技術支持，對車的性能、技術參數、使用進行具體規范，并且在銷售人員上崗前對此都有詳細的培訓。整個銷售流程主要包括：熱情地招呼客戶——全面耐心地收集客戶需求的信息——滿足客戶需求——與客戶面對面地詳細協商－－做好售后服務的安排，每個步驟都有很專業、詳細的規范，并且有專人跟進。

4、有足夠的售后保障

4S店是集汽車銷售、維修、配件、用品和信息服務為一體的銷售店，也是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式，4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”，突出的就是完備的服務。4S店商家十分注重服務品牌的建立，做好售后服務正是其重要的著力點，如果售后服務沒有做好，將被4S店視為自砸招牌，又因為4S店的后盾是汽車生產廠家，所以在售后服務方面可以得到足夠的保障。

5、有良好的信譽度和人性化的服務

4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，對客戶的異議能做到公正及時的處理，給車主留下信譽良好的印象。此外，4S店要讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務人員為你打理，不用自己操心就能完成整個售后業務。

二、汽車銷售的主線業務

4S店把新車賣給顧客，接著給顧客做汽車裝飾，然后做金融保險和上牌服務，車壞了幫顧客的車保養，最后這車顧客不要了，4S店收回，再介紹一臺新車給顧客，這樣一來4S店永遠都會有生意做。這就是4S店的一個銷售過程，這個銷售過程靠什么來維持？客戶滿意度！客戶滿意度就是汽車銷售服務的核心。如果將汽車銷售看作一條鏈條的話，這鏈條中的任何一個環節斷了，顧客就不再到4S店消費了。例如，4S店賣車給顧客，顧客發現你賣得太貴了，顧客就很有可能就認為你店內的裝飾、維修等服務都是貴的，就不在你在這里服務了。或者4S店將車賣給顧客，因為4S店某個店員在說話時或者其他方面對顧客不恭敬，或者是說藐視了他，顧客以后的保養、維護都不會來4S店做了，4S店就會失去了這位顧客以后所有的生意。所以，為了能夠滿足這一點，所有的廠家都會將顧客的滿意度作為一個考核要點，只有顧客滿意度保持了，汽車銷售才能形成很好的過程，這是汽車銷售的核心，也是為什么這么多主機廠要求4S店把顧汽車銷售的主線業務

如何從汽車后市場找到利潤增長點呢？眾所周知汽車零售、汽車金融、汽車裝飾、汽車維修是后市場的四大項目。從國外和國內的對比中可以看到，中國國內4S店經過十年的奮斗，汽車零售、汽車金融、汽車維修這三個項目的經營情況與國外的經營狀況已經很接近了。區別最大的在于汽車裝飾也就是汽車精品銷售這塊。國內4S店維修的利潤還高于國外的，因為國內4S店的資源是壟斷的，顧客來到4S店，銷售人員告訴顧客：這款產品是原廠的，謝絕還價。但在國外是不能這樣的，國外的原廠精品一出廠就要給消費者報價。這就是我們中國與國外不一樣的地方。當然，4S店的這種好日子還有多久就難說了。因為隨著我們國家防暴利法、防壟斷法的逐步實施，以后整車廠想壟斷配件的部分幾乎不可能了。國外有一套叫米切爾的系統，通過這套系統，新車只要一出廠，廠家就要將所有零部件的價格公布給出來。相信這樣的系統不久也會在我們國家的汽車市場試用。因此，汽車維修不是一

個有前景的利潤增長點。一個企業要想明顯提升自己，只有從最薄弱的地方去下手。從圖表中我們可以知道，與國外相比，國內汽車后市場最薄弱的地方是在汽車裝飾這個項目上，國外做到20％的利潤，國內做到5％的利潤，這就意味著在汽車裝飾這塊，國內還有3倍的利潤增長空間。所以說，4S店從汽車裝飾這塊項目著手，必然能產生最快、最高的效能。

以上是我對《贏在精品》的體會與看法，我們現在需要好的理念、好的營銷方法和正確技巧，再加上100%的執行力，加入好的汽車沒有好的營銷方式，不會有好的口碑和生命力，期望我們全體員工行動起來，把我們的優勢與真誠傳播給每一位顧客！

第三篇：學習《贏在新員工》心得體會

學習《贏在新員工》心得體會

現在每個人身上感覺壓力都很大，幾乎都被一個問題在困擾，“我們到底在為誰工作?”這是在很多人心目中都曾有的疑問。有些人因為薪水少、工作時間長、工作環境差、任務繁多、人際關系不協調等原因而自卑、埋怨、發牢騷,干工作當成一件十分苦惱的差事,應付了事。這樣的工作心態讓大家活得并不開心，,整個人也變得消沉,無從談起實現自我價值。

生活在這個社會上的每一個人、都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暫,我們需要有一個目標,目標的實現離不開勤奮工作。在我認為,當你實現人生目標的同時,也就是體現自我價值的時候。

說起來容易,做起來難。要想實現人生目標,并不是一帆風順的。能不能讓自我價值得已實現,最主要的是取決于對工作的態度。光碟中孫老師講課的時候說了一個小故事，值得我們反思。小張和小李一同進入一家公司，經過一段時間的觀察，領導決定提升小李，小張就有些不服氣去找老板。老板分別讓他們去市場上買土豆，小張只是按照老板說的買了土豆回來，而小李除此之外把市場上菜品行情打聽好回來統統向老板匯報，這不同的效果讓小張心服口服。在我看來,主要有以下幾點最為重要: 第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點,那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿足我們的各種需要,物質需要和精神需要都只能通過努力工作才能實現的；有工作的機會,才能讓自己充分發揮能力,有展示自已的機會。我們所做的一切工作,都是為我們自已實現目標而做的。所以說要珍惜工作機會,不要這山望著那山高,到最后的結果只能是:“今天工作不努力,明天努力找工作。”

第二、認真工作才能讓你不斷的去思考、去學習、去總結經驗,這是比物質更豐富的財富。人生本來就是一個積累過程,知識和經驗積累得越多,才能戰勝工作和生活中更多的困難,才不會在困難面前低頭,才會有越挫越勇的氣勢,才能離實現目標更近。因為在工作中我們會發現很多機會,通過努力實踐,才能更好的把握機會,實現理想。

第三、對工作要充滿熱情,把工作當成一個使命來完成。工作不僅僅是為了賺錢, 我們工作更多的是為了實現一種價值。如果對工作沒有熱情,那就失去了前進的動力和信心,不僅不進步,還很有可能倒退,最后被社會所淘汰。

第四、對待工作應該像對待自己的生命一樣,做到一絲不茍、盡心盡職。在工作中,要積極主動,不能死板,要有創造性的工作和學習。對待工作要像對待善惡一樣,“不以善小而不為,不以惡小而為之”。不能認為遲到幾分鐘無所謂,就拖延時間；不能因為幾張復印紙無關緊要,就隨便浪費??事無大小,這也是一種責任和義務。竭力做好每一件事情,將會讓我們活得更加有意義。

第五、用感恩的心去工作,在工作中體會樂趣。不管環境如何,作為員工都應該恪守職責,忠誠于自己的工作,忠誠于自己的單位,不要浪費寶貴的時間去分析和抨擊別人,去指責別人,重心要放在如何能盡善盡美的干好自身工作,并從中獲得經驗和樂趣,這才是最重要的。

第四篇：贏在新員工課程大綱

《贏在新員工——新員工培訓4步走》

主要內容

■引言：優秀員工的特質

△合格的職場人士要德才兼備、內外兼修

△優秀員工的3個標準

■第1步：新員工入職必備的5種心態

△積極主動：積極主動人的3種特質

△有責任意識：責任意識的一二三原則

△感恩：帶著感恩的心態工作

△自我認知與學習：如何選擇和規劃職業生涯？邁出學習的3個誤區△把握角色定位：新員工如何做領導的好下屬，做平級的好伙伴？ ■第2步：新員工應遵循的行為規范

△接打電話的禮儀和流程

△男士和女士職業著裝的要領

△商務場合的各種禮儀：介紹、握手、座次等禮儀

△商務宴席中的禮儀：點菜、敬酒和離席的禮儀

△職場行為的7個關鍵

■第3步：新員工應掌握的職場技能

△職場溝通與協作：有效溝通的方法與原則

△明晰崗位職責，學會適應環境：如何與不同性格特質的人進行職場協作？△壓力與情緒調控：7種管理自己情緒的方法

■第4步：新員工的自我管理與提升

△塑造個人職業品牌：樹立目標，激情工作

△目標管理：制定目標的SMART+C原則/目標管理的工作流程△高效執行：影響執行力的關鍵因素/高效執行的結果導向準則

第五篇：贏在中國觀后感

《贏在中國》觀后感

——你能贏什么？

贏在中國，究竟贏的什么？我想，贏在中國，不一定創業就贏了，不創業就輸了。這集《贏在中國》歸咎到底，無非就是對創造市場能力的掌控。嚴介和先生說,一流的是創造市場，二流的是尋找市場，三流的是抓住市場。

2014年中國高校畢業生人數達到727萬人，教育部為了做好畢業生的就業工作，鼓勵畢業生創業，規定高校應設立大學生創業資金，并開辟創業實踐場地，同時有關部門將盡快制定簡化創業手續，降低創業門檻的具體方法。所以有部分畢業者就選擇了創業，而就在那一部分創業者之中又有很多對市場的概念就很模糊，只有那一部分的少部分能抓住市場，能積極的尋找市場乃至創造市場的人少之又少。所以，贏在中國，首先就是贏在創造力上！

一方面，大學生的創業愿望強烈，另一方面，居高不下的創業失敗率。節目中嚴介和先生毫無保留的批評學校的教學模式，甚至得出“讀書無用”的結論，從社會現實的角度來看，嚴先生的話并沒有錯。學校的教育往往重理論輕實踐，很難對學生的實際工作或創業有所幫助。大學生出生牛犢不怕虎的勁頭是好的，但單純的市場并不能創造出所謂的財富，因為我們的身邊并不缺市場，任何一個商業項目都有其分眾。我們缺的是打造這個市場的計劃，一個精密的商業計劃一定能打造一個獨樹一幟的商業品牌。計劃比想法更重要，在創業的過程中，怎樣把很好的市場想法轉變為開發市場的計劃，這是每個創業者都必須要思考的事。一個好的創業者，必須運籌帷幄，決勝于千里之外。贏在中國，其次就是贏在計劃上！

我們每個人都可能會背出幾句成功和勵志的格言，但是有幾個人真正的相信自己，并一直朝著自己的目標不停的前走呢。節目中，百合婚戀交友網總裁錢江問：“當你在創業過程當中遇到困難的時候，是選擇堅持還是選擇放棄？”王志東回答說到：該堅持堅持，該放棄放棄。當然，他的話也許只是一句玩笑話，并沒有真正回答這個問題，但這個問題也只有這一個答案。所以，創業者要相信自己判斷，適時而變，堅持和放棄都有可能是最后的答案。贏在中國，最后就是贏在相信自己上！

想起我的老師曾經說過，在你沒有成功之前不要向別人訴說你的苦，因為那個沒有意義，成功會讓你所有的苦都變的有意義。臺上，一個個成功的企業家在回答選手問題時妙語連珠，侃侃而談，他們分享自己不平凡的經歷。相比他們，我們有太多需要學習。也許我們一輩子也不可能達到他們這個高度，我覺得現在去創業，失敗的成本太高，無法估計可以從創業失敗中學到的東西是否可以大于這種失敗的成本。我害怕創業，感覺自己太不成熟，見識還太少，不敢拼不敢闖。

《贏在中國》是贏在個人全方位能力的考驗，嘗過人間百味之后，眼界就會變大，機遇就會變成現實。贏在中國，贏在時代當代！

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高奇