第一篇：銷售顧問車展總結

銷售顧問車展總結

銷售就是幫助顧客解決問題。今天小編給大家為您整理了4s店銷售顧問工作總結，希望對大家有所幫助。

銷售顧問車展總結范文一：

我是今年的5月25日來到公司啟辰焦作店的，在過去的三個月中我學到了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。

我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對公司的經(jīng)營理念的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。如果讓我概括這一段時間來我銷售部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。

工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我要帶領銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的三個月，是學習公司理念和作風的三個月。由于自己入公司的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我深刻領悟公司作風，并使自己得到提升。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。

汽車銷售是一個不斷成長的銷售部門，是一個鍛煉人的好地方，它讓我深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在展廳管理上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

銷售顧問車展總結范文二：

轉眼間，我來到4S店已經(jīng)x個月了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝銷售部門同事對我的幫助!

也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是

不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計劃：

1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務量，在公司規(guī)定的任務上，要給自

己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位

客戶的信息。

2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。

第二篇：車展后,銷售顧問如何進一步于客戶聯(lián)系

[導讀]金九銀十，國慶期間多個城市紛紛舉辦車展，以提高汽車銷量。國慶假期已過，汽車銷售顧問在車展期間也跟很多客戶打了交道，有些已經(jīng)是交易成功，而有些客戶仍是屬于潛在客戶，那么銷售顧問在車展過后，就應該要關注這一批的客戶，從而提高自己銷售業(yè)績。然而，對于車展過后，汽車銷售顧問該如何進一步與客戶聯(lián)系呢?606job汽車人才網(wǎng)為你總結了幾點： 金九銀十，國慶期間多個城市紛紛舉辦車展，以提高汽車銷量。國慶假期已過，汽車銷售顧問在車展期間也跟很多客戶打了交道，有些已經(jīng)是交易成功，而有些客戶仍是屬于潛在客戶，那么銷售顧問在車展過后，就應該要關注這一批的客戶，從而提高自己銷售業(yè)績。然而，對于車展過后，汽車銷售顧問該如何進一步與客戶聯(lián)系呢?606job汽車人才網(wǎng)為你總結了幾點：

對于車展后的客戶，一般會分為幾類：

1、已付訂金的客戶

客戶在車展中，與銷售顧問確定好交易關系，支付好訂金。不過這樣的客戶不一定會給你下單。支付好訂金，簽好合同，但過后有更好的選擇，客戶仍舊會取消訂單。這種情況可以說是很普遍的。對于一些客戶來說，合同只是一種形式，對他們并沒有束縛的作用。所以汽車銷售顧問在應對這種類型客戶的時候，要及時跟客戶溝通，看看問題是出在哪些方面，從而采取相對應的措施。

2、對某些要求或者價格談不來的客戶

車展結束后，要仔細考慮好是否要對他們的要求妥協(xié)。盡管已經(jīng)決定了要按照客戶的要求來妥協(xié)，也不能馬上妥協(xié)。先打個電話向客戶說明還是不能妥協(xié)，看看情況再做決定，說不定客戶已經(jīng)心軟。而如果客戶堅持自己的決定，那你們再去妥協(xié)也為時不晚。

3、有意向下單的客戶

汽車銷售顧問在與客戶的溝通時可以去判斷一下，一般客戶對產品的詢問越詳細，條款談得越仔細機會就會越多。這樣的客戶就是比較有意向下單的。對于這樣的客戶，銷售顧問在車展之后，及時準備好相關的資料以及進一步的聯(lián)系。而且還要經(jīng)常保持一定的聯(lián)系，有新的產品要及時的推薦，將來會有更多的合作機會。

4、潛在客戶

在車展時，對于有留下聯(lián)系方式的客戶，可能就是你們的潛在客戶。車展結束后，先打電話或者是發(fā)一封電子郵件了解客戶的潛在需求，他們可能在目前沒有需求，所以這就需要汽車銷售顧問保持一定的聯(lián)系，但是聯(lián)系的密度不宜太密。將來的合作的機會總會有的。

與客戶的聯(lián)系是汽車銷售工作必不可少的一個環(huán)節(jié)，要取到更好的業(yè)績，就需要汽車銷售顧問與客戶打好關系

第三篇：車展銷售計劃總結

一

2012年元旦即將到來，汽車4S店早已準備在新的一年里，開始新一輪的銷量大戰(zhàn)。節(jié)日促銷活動是4S店最常見的一種活動方式了，所以紛紛開始在元旦之際策劃活動方案，希望能夠在2012年有一個好的開始。606job中國汽車人才網(wǎng)小編為您整理了關于汽車4S店元旦的活動策劃方案，可供參考一下。

案例一

活動主題：迎新春·送溫暖

活動時間：2012年1月1日~1月15日 活動內容：

1、發(fā)動機系統(tǒng)10項免費檢測

2、原裝零件促銷

3、原裝附件促銷 案例二

活動主題：新春賞車會

活動時間：2012年1月1日~1月10日 活動內容：

1、汽車4S店內準備餐飲，邀約客戶賞車。

2、試乘試駕遠景。

3、活動期間購車，可參與現(xiàn)場抽獎。案例三

活動主題：車展

活動時間：2012年1月1日~1月3日 活動內容：

根據(jù)國家放假時間，元旦是有三天假期。汽車4S店可以在這個小假期舉辦一場車展，為購車活動營造一個輕松的活動氛圍，給人一種輕松購車之感。在農歷新年來臨之際，利用車展，促進品牌宣傳，增加意向客戶。

案例四

活動主題：元旦購車瘋狂送禮

活動時間：2012年1月1日~2012年1月15日 活動內容：

1、新車介紹：有4S店專營員介紹新車的外觀和性能，介紹優(yōu)惠方法。以吸引消費者產生購買欲望，最終達到交易。

2、活躍現(xiàn)場氣氛。體現(xiàn)輕松、時尚主題、優(yōu)惠措施。

2012年元旦即將到來，汽車4S店早已準備在新的一年里，開始新一輪的銷量大戰(zhàn)。節(jié)日促銷活動是4S店最常見的一種活動方式了，所以紛紛開始在元旦之際策劃活動方案，希望能夠在2012年有一個好的開始。606job中國汽車人才網(wǎng)小編為您整理了關于汽車4S店元旦的活動策劃方案，可供參考一下。

案例一

活動主題：迎新春·送溫暖

活動時間：2012年1月1日~1月15日 活動內容：

1、發(fā)動機系統(tǒng)10項免費檢測

2、原裝零件促銷

3、原裝附件促銷 案例二

活動主題：新春賞車會

活動時間：2012年1月1日~1月10日 活動內容：

1、汽車4S店內準備餐飲，邀約客戶賞車。

2、試乘試駕遠景。

3、活動期間購車，可參與現(xiàn)場抽獎。案例三

活動主題：車展

活動時間：2012年1月1日~1月3日 活動內容：

根據(jù)國家放假時間，元旦是有三天假期。汽車4S店可以在這個小假期舉辦一場車展，為購車活動營造一個輕松的活動氛圍，給人一種輕松購車之感。在農歷新年來臨之際，利用車展，促進品牌宣傳，增加意向客戶。

案例四

活動主題：元旦購車瘋狂送禮

活動時間：2012年1月1日~2012年1月15日 活動內容：

1、新車介紹：有4S店專營員介紹新車的外觀和性能，介紹優(yōu)惠方法。以吸引消費者產生購買欲望，最終達到交易。

2、活躍現(xiàn)場氣氛。體現(xiàn)輕松、時尚主題、優(yōu)惠措施。

二

車展方案

一、活動時間

年 月 日—— 年 月 日

二、活動地點

******大型車展現(xiàn)場 號場地

三、活動內容：

1.展車及汽車信息服務 ① 模特

② 主持人集體宣講所有展車情況

③ 銷售顧問獨一介紹各自負責車輛介紹 2.售車

① 現(xiàn)場銷售事宜管理 ② 保險上戶指導 3.有獎問答

① 提前準備題目

② 向客戶及參觀者出題，并告知揭曉答案時間

四、準備工作 1.現(xiàn)場布置

① 鋁合金大棚及 ② 展車位置 ③ 地毯布置

④ 客戶休息區(qū)及茶水飲品等 ⑤ 音響設備 ⑥ 接待處

⑦ 咨詢處及簽到臺 ⑧ 大型噴繪

⑨ 大型DVD及電視等視頻設備 ⑩ 電路及燈具等

11現(xiàn)場其他裝飾：盆景、吊式、休息區(qū)桌上擺放物等 ○ 12木板封搭花臺 ○ 2.人員安排 ① 禮儀接待 ② 銷售顧問

③ 茶水員

④ 簽到接待員 ⑤ 車模 ⑥ 音箱師

⑦（為調節(jié)現(xiàn)場氣氛的準備活動員、主持人)⑧ 安保人員 ⑨ 夜間值班人員

⑩ 大棚搭建及物品擺放人員 11展車調用外勤人員 ○

12機動小組 ○ 13負責人 ○

3.車展宣傳資料及媒體資料 4.攜手媒體

(5.為調節(jié)現(xiàn)場氣氛的準備活動安排)6.擬定并采購物資 7.確定展車

8．確定展棚租賃公司搭建

五、宣傳方式

1.電視臺、報紙、交通音樂廣播電臺

六、具體時間安排 1.前期計劃

2.前期搭建、布置及宣傳 3.中期開展 4.后期處理安排

七、經(jīng)費預算 1.邀請人員費用 2.采購物資費用 3.媒體宣傳費用

八、緊急預案

① 現(xiàn)場燈光、音響在演出開始之前，對線路進行全面檢查，防止因電線短路而發(fā)生火災；

② 車展現(xiàn)場配備滅火器一臺，并由1名專職管理，防止舞臺周圍因電線短路引發(fā)的小事故變成大火災；

③ 如火災發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員立即撥打119，通知消防前來救火； ④ 秩序維護人員提醒現(xiàn)場人員不要慌張，組織現(xiàn)場人員有秩序地從出入口和應急出口逃離現(xiàn)場；

附：

備注：1.將所有花臺用木質板全部搭起，形成高臺，使其也能充分利用起來，以花臺的長 度及寬度均可放上展車，且有突出重點車型的效果。

2.配上電視，對其他未售車型有動態(tài)展示。3.將音響處下方鋪上木板，從而充分利用起來。

三

汽車4S店車展方案 車展方案

單位：山西運城騰飛力帆4S店 時間：2009年10月24-25日 地點：運城南風廣場

舉辦方：通達廣告公司、《潮流快訊》 一． 活動概述

自2001年以來中國汽車工業(yè)總體上保持了良好的發(fā)展勢頭，2007年銷量水平比2003年翻了一番，中國汽車工業(yè)已連續(xù)九年增幅保持兩位數(shù)增長。2008年，受國際金融危機的影響，我國汽車產銷量分別為934.5萬輛和938.1萬輛，增幅低于2007年。而2009年以來，汽車市場回暖，上半年我國汽車產銷量保持高位增長，連續(xù)4個月超百萬輛，不斷刷新歷史紀錄。運城汽車銷售市場也受到整體形式影響持續(xù)增長。家用轎車系列的增長幅度尤為明顯。國有品牌的整體發(fā)展勢頭良好連創(chuàng)新高，這之中與大量的廣宣推廣活動密不可分，力帆品牌作為國有自主品牌中的新銳必將迎頭趕上，這就需要不遺余力的廣宣推廣使其盡快的深入人心。目前我公司力帆品牌還屬于待發(fā)品牌迫切需要大型的廣宣推廣活動以增加品牌區(qū)域知名度，本市于10月末舉辦的這次大型車展活動正符合我方這一需求，參展車型及單位基本涵蓋本市60%以上的同行業(yè)銷售商，具有一定的規(guī)模及影響力，借其之勢我方也會得到一定的廣宣效果。二． 活動目的 參與此次活動對我公司力帆品牌的市場知名度具有一定的提升作用，活動中不光有汽車靜態(tài)展示我公司也會將620車型的上市發(fā)布會涵蓋其中借助車展舉辦方的廣宣及人氣增幅力帆品牌的市場推廣效果。三． 活動時間及地點

時間：2009年10月24日至2009年10月25日 地點：運城市南風廣場（運城商業(yè)中心）四． 活動內容 1.現(xiàn)場接待介紹

我公司將會對每輛參展車輛進行精美裝飾包括（座套，腳墊，掛件等）并配備優(yōu)秀的銷售人員現(xiàn)場對每一位意向客戶進行詳細的講解勸購，此外我公司也會將力帆所有參展車輛所占場地通過精心設計而布置城此次車展一塊亮點區(qū)域包括（地貼廣告，地標廣告，各式展架等）2.現(xiàn)場促銷活動

A.我公司將在車展期間為每一位意向客戶發(fā)放包括購車代金卷 鑰匙扣精美水杯等各式精美紀念禮品。

B.我公司將推出10臺左右的特價促銷車已刺激欲望客戶的成交。C.屆時我公司還將舉行10月團購報名活動。3.620產品推介會

在車展期間我公司還會與舉辦方共同舉辦兩場力帆620新車型的上市發(fā)布會包括新車揭幕、車輛講解、熱舞表演等 4.車輛特技表演

車展舉辦的兩天當中我公司會間歇式的在主辦方提供的專用車道上進行力帆620車輛的精彩特技表演。5.車展內活動廣告巡游

我公司會在車展期間制作20塊手舉式廣告牌由雇傭的相應數(shù)量的工作人員在本次車展的全部場地內進行不間斷式巡游進一步擴大品牌宣傳力度。

五． 人員組織 總指揮： 現(xiàn)場指揮： 車輛管理： 現(xiàn)場人員管理： 現(xiàn)場協(xié)調： 銷售人員：

客戶匯總專員： 物料管理： 后勤支援： 財務支援： 六． 車輛安排

參展車型

力帆620型天窗版（國機）力帆620型舒適版（國機）力帆620型舒適版（進機）力帆320型舒適版 力帆320型典藏版 七． 物料準備 參展費用： 項目 數(shù)量 參展車位 7臺

上市發(fā)布會 2場 現(xiàn)場布置： 所需物料 規(guī)格 地貼噴繪

數(shù)量 2 2 1 1 1 單價（元）1500/臺 1900/場 數(shù)量 顏色 價格 黑 68800 銀 63800 銀 73800 紅 48800 藍 40310 總價（元）10500 3600 小計：14100元 價格（元）刀旗

輪胎墊 品牌地標 X展架 太陽傘 摺疊桌椅 CD光碟 小計

車輛布置： 物料名稱 車身貼花 紅綢彩花 車頭頂置牌 座椅套 成型腳墊 內飾掛件 禮品發(fā)放： 物料名稱 鑰匙扣 環(huán)保袋 商標水杯

規(guī)格 數(shù)量 規(guī)格 數(shù)量 單價 總價 小計 單價 總價

第4/7頁

代金卷

宣傳彩頁 小計

現(xiàn)場廣宣：

物料名稱 規(guī)格 數(shù)量 手舉牌 壽帶

人員及車輛損耗：

物料名稱 規(guī)格 數(shù)量 礦泉水 汽油 輪胎寶 擦車毛巾 工作餐補

八． 活動日程安排 時間 內容

23日12點前 所有物料準備齊備

23日17點前 所有參展車輛齊備

單價 小計 單價 小計 執(zhí)行人 總價 總價 責任人

第5/7頁

23日18點前 展場地貼到位

23日18點 展會前工作安排會議

24日7點 參展人員到店做出發(fā)前準備 24日7：30分 出發(fā)前往展會 24日7：50分 到達展場 24日8點 展會準備

24日13點 發(fā)布會前準備 24日14點 620上市發(fā)布會 24日18點 當天總結會議 25日8點 人員到達展會 25日15點 發(fā)布會前準備 25日16點 620上市發(fā)布會 25日18點 當日總結會

25日18：30分 展會收尾工作

26日09點 本次展會匯總總結會議 九． 費用核算及來源 本次車展費用如下： 參展費用： 現(xiàn)場布置： 車輛布置： 現(xiàn)場廣宣：

人員及車輛損耗： 合計：

十． 活動注意事項

四

五

汽車4s店促銷活動方案

伙伴同行 豪禮大派送，每周狂送3噸汽油！

慶祝XX下線一周年，XX寶駿推出寶駿賀歲九重禮活動！歲末禮一： 每周狂送3噸汽油

即日起到2011年12月31日，到寶駿4S店購限量車型每周將送出3噸汽油。

歲末禮二：購車送3年6萬公里免費保養(yǎng)或5000禮包（不與歲末禮一重享）

即日起到2011年12月31日，到寶駿4S店購買寶駿630任意車型，送3年6萬公里免費保養(yǎng)或5000元超級大禮包。

歲末禮三：首付12600元，寶駿“貸”回家/享受0利息

想貸款買寶駿的您不用為高額的利息發(fā)愁啦，即日起到2011年12月31日，到寶駿4S店購車首付12600元，把寶駿“貸”回家/貸款購車享受0利息。

歲末禮四：1000元大優(yōu)惠 即日起至12月31日。

歲末禮五：500元可靠的伙伴推薦大禮

親，2011年12月31日前，成功推薦其他客戶購買寶駿630成交的現(xiàn)有寶駿、樂馳和五菱車主，將獲得價值500元油卡或代金券伙伴大禮！

歲末禮六：200元車主訓練營參加禮以及千元大獎

2011年12月，凡參加寶駿630新車主訓練營的寶駿630車主，均可獲得價值200元的精美禮品，更有超乎期待的現(xiàn)場抽獎1000元大禮相送。

歲末禮七：購車即送VIP卡

2011年12月31日前，所有購車用戶均可獲贈1張VIP銀卡，持卡可享受保養(yǎng)工時費全免、保養(yǎng)維護免排隊、工時免、配件折扣等多種您的專屬服務。

歲末禮八：價值4999元的630L汽油抽獎

2011年12月31日前，凡購買寶駿630的顧客，均有機會獲得價值4999元的630升汽油卡。歲末禮九：“樂”享生活

慶“樂馳8周年",紀念升級版3.78萬元起售，更有貸款“零”利息購車新年活動等著您！

第四篇：【最新】置業(yè)顧問銷售總結

【最新】置業(yè)顧問銷售總結

置業(yè)顧問銷售總結

時間飛逝，不經(jīng)意間XX年已經(jīng)結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 xx小鎮(zhèn) 銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于XX年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于XX年4月底轉為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經(jīng)驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望XX年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問銷售總結

回首一年來，我部門全體人員在公司的領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”的理念和“責任重于泰山”的觀點，始終堅持“目標任務明確，職能責任到人，執(zhí)行制度到位，監(jiān)督考核保證”的工作原則，有力地促進了生產系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，力爭為企業(yè)營造“安全第一，清潔生產，節(jié)能降耗，構建和諧”的輿論氛圍。現(xiàn)將一年來的主要工作總結如下：

一、安全工作

1.緊抓安全培訓教育，努力提高員工素質。

安全第一，預防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業(yè)人員的素質是消除人的不安全行為的最有效方法。一年來，我班不定時對員工集中學習：“安全管理制度、化工生產禁令、安全防護知識、應急救援與防護器材的正確使用等內容，每次參加培訓人員熱情高漲。同時部門對不同時間入廠的新員工進行了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質量。在日常工作中，及時轉發(fā)相關職能部門的文件，并要求各單位合理安排時間組織所屬員工認真學習。

2.開展全方位的隱患排查，保證安全設施消防設施完好備用。

隱患排查與整改是安全管理工作的重點之一。一年來，全部門人員克服困難，堅持不懈地執(zhí)行日巡檢、周聯(lián)檢制，為各單位增補滅火器，更換滅火器，配發(fā)水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對查出的隱患實施整改和考核。

3.強對檢修現(xiàn)場的安全管理

一年來，生產運行設施的維修和保養(yǎng)工作天天進行，尤其8月份進行了大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅持深入現(xiàn)場，主動為各檢修點制定檢修防護措施，做到有項目就有安全員，堅持用數(shù)據(jù)說話，從面保證了現(xiàn)場動火、進塔入罐、可燃氣體管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務順利進行。

二、環(huán)保工作

一年來，我們在抓好安全穩(wěn)定生產的同時，積極抓好節(jié)能減排，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。化工廠結合現(xiàn)有的生產裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實現(xiàn)由末端治理向前端控制的轉變，對系統(tǒng)中重點污染源的超標排放進行了因地制宜的相應治理，收到了一定效果，緩解了環(huán)保壓力。1.擴建投運脫鹽水再生廢液中和池，使外排廢水ph值趨于穩(wěn)定。

2.為解決新鮮水用量大，通過多次檢查確認，將各區(qū)使用的補加新鮮水有問題的地方進行整改，使新鮮水量節(jié)省不少。

3.積極治理污水，將400#區(qū)含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實現(xiàn)節(jié)能、減排、增效，cod有原來老超指標到現(xiàn)在基本平穩(wěn)。

4.加強內部管理，確保污染物保持穩(wěn)定。堅持強化監(jiān)督全廠各導淋嚴格招待差時排放規(guī)定，避免污染物含量大幅波動，繼續(xù)強化各分析室殘渣廢液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨于穩(wěn)定。

5.將給類不同的膠分類明確存放。

三、生產工作

1.及時生產巡檢，設備簡單巡檢，勞動紀律良好。

2.今年6月因廠外原因導致生產車間停電1個多小時，并且只提前通知半個小時，給生產帶來的影響可想而知，在經(jīng)理及各員工加班冒著雨，盡量挽救生產，雖因準備

時間實在太少，導致部分產品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產品。

月份因外部蒸汽停供，我們生產車間停止運行，進行小檢修。

月份我公司進行大檢修，我部門人員在冒著酷暑，加班加點，將檢修完成在計劃時間內。

5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產產品出現(xiàn)異常，出現(xiàn)反應強度不夠，各項指標不達標，在經(jīng)理及各個員工共同努力下，排查異常，更換具有異常數(shù)據(jù)的原料，終于使生產產品達到優(yōu)級品。

月，我部門進行了過濾器拆請大賽，各個班組積極參加部門舉行的活動，使活動同時也學到不少東西。

四 不完善之處

11月底，我部門進行了本廠的第二次危險化學品泄露事故的緊急預案演習，經(jīng)理和李總做了深刻的總結及針對性的對演習中存在的缺點進行指出改正。

1、雖生產污水有明顯好轉，但仍需改進

2、雖未發(fā)生安全大事故，但輕傷事故仍有發(fā)生

3、雖勞動紀律絕大多數(shù)遵守，但仍有極個別發(fā)生。

五 總結

在20xx年，在工作中，有歡樂，有悲傷，有笑聲，有哭泣。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業(yè)技術人才青黃不接。其三，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質量差的現(xiàn)象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。

置業(yè)顧問銷售總結

默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于XX年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于XX年4月底轉為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基矗

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進入了福山咖啡聯(lián)邦小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經(jīng)驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、福山咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下福山風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、福山地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

置業(yè)顧問銷售總結

轉眼間,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,XX年是房地產起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性。輾轉間,又到了XX年年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結。

(一)市場形勢分析

由XX年10月4600元/平方的均價開售,客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產的銷售高峰。可是好景不長,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達到了1XX0元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落。回望過去,展望將來,本人覺得xxx的房地產市場還是比較健康的。XX年的房地產市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產市場會健康發(fā)展,樓價應該會逐步回升,公司在XX年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發(fā)展空間。

(二)工作匯報新晨范文網(wǎng)

09年的銷售業(yè)績比08年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為/平方,可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在08年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小結

總結本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。

第五篇：置業(yè)顧問銷售總結

置業(yè)顧問銷售總結

（一）過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。

去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內的多次大型活動，通過工作經(jīng)驗的積累和渠道領導的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉換。

我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問。

另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺。理由有三：

首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大XX區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在XX區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當然，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。第三，20xx年是中國乃至世界經(jīng)濟復蘇的重要一年，無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項目的上馬動工，特別是下半年上海世博會的召開，XX必將重新聚焦中國的經(jīng)濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多利好。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚，這是個不變的定律。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

置業(yè)顧問銷售總結

（二）XX年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是XX年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。()經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗；同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3、國家對房地產的政策 現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

置業(yè)顧問銷售總結

（三）XX年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。我是XX年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我 已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗；同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3、國家對房地產的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。