第一篇：營銷部2011年終工作總結與計劃1（本站推薦）

銷售部2011年度總結及2012年度規劃

2011是公司飛速發展的一年，在公司的發展史上寫下了濃墨重彩的一筆，跟隨公司高速發展的步伐，銷售部以公司三大指標（銷量、利潤、高端）為最高目標，對內狠抓管理，加強區域人員及經銷商的執行力落實五大職能，精耕細作；對外開拓市場，省內力推高端，劍走偏鋒，避免殺敵一千，自殺八百，從而占有一席之地，省外積極開拓二、三線市場，派駐區域人員，提高經銷商積極性，加快發展步伐，縮短市場開發時間，面對新的挑戰和機遇所帶來的全新市場形勢，銷售部全體伙伴齊心協力，團結拼博，務實進取，在公司領導的正確指導下，在各兄弟部門的全力配合下，超額完成了本年度各項任務，穩坐檳榔行業頭把交椅，現將本年度工作總結如下：

一、銷售業績創新高，（數據日期為2010.10—2011.8.31）1、2011年銷售目標xxx億，實際完成XXX億，完成率 XXX，同比去年增長XX億，其中一線市場廣東地區完成XX億，同期增長

XX

2、年銷售額過千萬的省份有（依次排名）：廣東、湖南、湖北、海南、江西、浙江、江蘇、貴州、廣西、河南、上海、福建，共計12省。年銷售額過千萬的市場有（依次排名）：寮步、塘廈、龍華、常平、海口、厚街、長安、監利、屯昌、惠州、寶安、瓊海、龍崗、萬江、邵東、羅湖、婁底、南城、白云、岳陽、三亞、武漢、東方、新塘、順德、小欖、大瀝、臨湘、昆山、華容、武岡、番禺、沙市、冷水灘、天河、赤壁、三鄉、武昌、高安，共計39名。

3、通過一系列的組合營銷，產品結構由2010年9月份3元：5元：8元以上XX ：XX：XX 調整為2011年8月份3元：5元：8元 =X：X：X，占據整個檳榔行業的制高點與競爭對手拉開了距離，成為了行業的領導者。

二、深挖一線市場，開拓二、三線]市場，布局更趨合理

銷售部在2010年三大區的基礎上增設二大區，從而形成以五個一線市場為龍頭帶動其它區域快速發展的五大區域，分工更為明細，堅持鞏固一線市場，重點發展二線市場，積極開發三、四線市場，至2011年8月底，現有經銷商 470 余名，相比10年增長了X余名，2011年度現在業務員 X余人，相比2010年增加了X余人。

1、深控一線市場，精耕細作

1）、內部細分：經銷商通過內部細分、全身心投入市場，積極配合公司，增加業務員，縮小其送貨區域，網點數控制在120個左右/人。增強其責任心，更好的落實五大職能，此次共增加 500人。2）、協助經銷商建立業務員各項流程制度，管理辦法，以及薪資體系，方案。要求年度銷售額超過500萬的市場配備專職市場經理，提高其管理水平。

3）、在人事部協助下，外聘老師及公司內部講師開了4次大課。從檳榔發展歷程、生產工藝、企業文化、專業銷售知識等幾個方面給經銷商和業務員進行系統培訓。區域經理每兩次檢查同一市場進行培訓，提高業務員銷售技能、技巧和認同公司文化及銷售政策，提高其執行力，從而更好的完成公司各項指標。

2、重點支持和發展二線市場

做為一線市場的有效補充，公司持續高速發展的增長動力。銷售部報請公司審核同意把浙江、江蘇、河南、安徽、福建、廣西、貴川七省列為二線市場，在銷售政策、人員配備各方面給予了大力支持： 1）、增派區域人員，重點市場務必有專人負責，加強經銷商和公司之間的溝通，明確公司精神和政策宣導，提高開發市場的積極性。2）、內部細分市場。按照公司要求，細分市場以后，御下包伏，輕裝上陣，積極配合公司大膽投入，增加業務員人數，落實五大職能，加快其發展步伐，同比去年增長 115 %。3）、積極開發三、四線市場

隨著中國經濟的高速發展，人們出行更加方便，人員流動性越來越大，檳榔發展進入一個黃金期，為平衡銷售壓力，減輕淡旺季銷售變化給生產帶來的嚴重壓力，積極開發三、四線市場，并全力搶占空白市場，顯得尤為重要。2011年陸續在河北、山東、陜西、四川、重慶、云南安排了專職銷售人員，并在淡季給予一定工資補貼。

三、加強團隊建設，打造學習型團隊

銷售部現有區域人員74人，經銷商 470余名、業務員2300余人，為了提高這個龐大團隊的綜合素質，提高其執行力，成為一支來之即戰，戰無不勝的優秀團隊，銷售部建立了定期教育培訓制度：

1、對區域人員加強思想作風建設，深入領會公司企業文化，認同公司理念，增強其愛崗敬業精神，加強專業技能、知識學習，以理論武裝自己，做到理論聯系實際，積極開拓進取，務實創新，提高執行力，嚴格執行公司各項政策，為此對2011年區域人員做了如下要求： 1）、部門內部分享：3月--4月要求全體人員閱讀《水煮三國》，并分享心得；

2）、PPT演講：從6月份開始，所有區域人員月度總結及下月工作計劃要求制作成PPT，并于月會期間抽取人員進行上臺演講，并對演講進行評分及頒獎；

3）、部門內訓：每月由一名大區經理選定課題做部門內訓； 4）、從8月份開始，區域經理連續出差同一市場兩次，必須進行一次相關培訓，大區經理每月需有一次50人以上的培訓，迫使區域人員學習，快速成長。

5）、完善銷售部業務流程制度，及獎懲措施，引入PK機制，加強區域人員日常管理。

2、對經銷商和業務員強化業務培訓，認可公司理念、文化，提高其業務素質，市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質、高水平的團隊，才能迎接市場的挑戰，適應變幻莫測的市場要求，為此在2011年銷售部加大了培訓力度，將把培訓納入到區域人員績效考核，在人事部及公司其它部門和外訓老師的幫助下，銷售部對經銷商、業務員進行了全方位培訓，內容如下：

1）、公司企業文化培訓（愿景、十大賣點、三化管理、三大思維等）

2）、生產工藝流程培訓（選籽、生產、質檢等）3）、公司制度（倒竄貨、五大職能檢查、報帳制度等）4）、業務技能、技巧（心態、拜訪八步步驟、業務員八不為等）5）、政策、戰略（產品結構調整，高端推廣等）

6）、經銷商團隊管理（薪資體系、拜訪路線，出貨記錄等）通過一系列的學習和培訓，在整個市場形成了一支以區域人員帶動經銷商，經銷商優化業務員團隊，從而使全國市場呈現了一幅欣欣向榮的美好前景。

四、部門日常工作重點：

1、與公司各部門通力合作，完成了年度經銷商大會（2010年10月）

2、在銷售部對所有崗位職責及目標進行梳理，全面推進績效管理體系，并不斷完善其考核指標；

3、月度總結全部采用PPT上交，并上臺公開講述，提高其培訓演講水平；

4、參加公司半年度慶典大會，和9月份軍訓比賽并勇奪第一；

5、部門月會引入PK機制，并把區域人員日常工作納入其中；

6、推行完善表格化管理，加強對區域人員監管

五、工作亮點：

1、超額完成各項指標，8元以上占比8月份達到27%；

2、加大了培訓力度，要求全體人員須有培訓能力，在銷售部及全國

市場形成了良好的學習氛圍；

3、部門月會引入團隊PK機制，表格化管理提高了區域人員執行力，使團隊凝聚力和戰斗力得到了很大的提升；

4、加強基礎管理，完成全國終端網點收集工作，建立數據庫。工作暗點：

1、績效管理推進緩慢，考核指標有待進一步完善；

2、和市場部及其它部門溝通不夠，嚴重阻礙市場發展；

3、味贏天下推廣未達到預期要求，銷售模式單一；

4、五大職能有待進一步加強，部分重點市場未達要求，如武漢、公安、余姚等。

5、電子商務關注度不夠，現階段發展狀況與公司要求相距甚遠。

六：對公司的建議：

1、應在各競品公司安排相應人員，及時了解競品動態信息，以便快速反應做出相應對策，對公司戰略規劃提供相應依據。

2、口味王公司做為行業領導者，應積極倡導牽頭做一些有益于檳榔行業健康發展的事情。

3、隨著公司集團化，相應的增加很多部門，而橫向溝通還很欠缺，建議公司出臺相關制度和處罰措施，明確相應職能，保證溝通順暢。

4、營銷系統大部分非科班生，理論知識及管理水平有待進一步提高，建議公司盡可能多安排些外訓，幫助營銷人員成長，以適應公司快速發展。

銷售部2012年度規劃

隨著全國市場蓬勃發展，外省市場經過這幾年的大力開拓，現全國市場發展已不均衡，采用以前統而

一、大而全的管理模式和促銷方案已跟不上市場發展的需求，唯有改變，唯有創新，以市場發展為契機，以學習創新為動力，以加強管理為保障，才能完成公司2012年的戰略目標。

一、市場布局變革

銷售部原有體系為五大區、高端推廣、電子商務及內勤，現變革為基礎部（一線市場）、開拓部（二、三、四線市場）、高端部（含電子商務）、內勤。從而對各崗位明確相關重要職能，加強基礎部的網絡下沉，精耕細作，加快開拓部的外省開發速度，明確公司區域人員及經銷商相應職責，摸索高端推廣直營模式和電子商務重新定位，務必為全國市場總結出一套行之有效的經驗，具體組織架構附后：

二、優化經銷商

2012年將對全國經銷商進行摸底、清理，特別是2010年10月1日以后新簽經銷商，對新簽經銷商建立相應流程制度，提出申請---考察---試銷（培訓）---轉正（考試），明確試銷與正式合同的區別，對開拓部老經銷進行評估，管理區域過大或達不到公司要求的進行市場細分，加快市場開發速度。

三、培訓工作

2012年是銷售部的學習年和管理年，培訓工作是重中之重，我負責銷售部以來，發現區域人員整體水平都不高，專業知識缺乏，而且自我感覺良好，為全面提高銷售人員和經銷商及業務員的整體水平，貫徹公司理念，更好的執行公司政策，銷售部將從以下幾方面開展培訓工作：

1、部門內訓：1）、月會期間要求每月須有一堂大區經理公開課；

2）、月會期間要求區域人員在臺上用PPT講解本月的具體工作事項；

2、經銷商及業務員培訓：1）、大區經理每月須有一堂50人以上的課

時培訓（納入績效考核）；

2）、區域人員出差至同一市場兩次須有一

次培訓（納入績效考核）；

3、申請公司幫助，繼續開展金牌業務員培訓（已開展4期），時間安排如下：

1）、2011年11月，江西市場全體經銷商和業務員；

2）、2012年4月，浙江、江蘇、上海市場全體經銷商和業員； 3）、2012年5月，湖南市場全體經銷商和業務員； 4）、2012年6月，貴川、廣西市場全體經銷商和業務員； 5）、2012年7月，海南市場全體經銷商和業務員； 6）、2012年8月，河南、安徽市場全體經銷商和業務員。

4、申請銷售部區域人員外訓，費用以公司制度為準。

四、業務員的操作流程與標準

銷售部對全國市場的經銷商和業務員進行了摸底調整，現已征集到日常疑問及市場情況375問，2012年將對此類問題進行分類整理，裝訂成冊，下發到經銷商和業務員手上，以提高其管理水平和實戰技能。

五、直營模式和高端推廣的探索

直營部和高端推廣是銷售部的軟肋，一直以來，這兩個問題都沒有得到根本上解決，2012年銷售部將花大量時間，安排銷售精英來開展這兩項工作，邀請人事部協助建立相應的薪資體系，獎罰措施，務必在2012年摸索出一套行之有效的高端推廣摸式和直營模式。

六、產品結構調整，價格體系整頓

公司高層已批準2012年銷售部三大考核目標，完成的關鍵是調整產品結構，實現產品升級，力推15元、20元新品和味贏天下（具體方案已上報公司），要保障此項工作順利開展，價格統一顯得尤為重要，2012年度務必做到新品全國統一，老產品至少全省統一（已召開銷售部內部會議，提出明確要求）

七、績效管理推進

目前銷售部于2011年5月份已全面開展了內部各崗位的績效考核，在推進過程中，各崗位所設立的考核指標均為最基本的考核項，通過運行的這段時間以來，為了進一步提高區域人員的工作動力、工作效率，并決定于2012年度，在原考核項的基礎上，對各區域人員的考核項增加培訓項、終端網點開發項，納入到各區域人員的月度考核指標，同時，也將不斷地完善部門的績效考核方案及績效考核相關表單來推行部門績效管理。

2011年9月17日

第二篇：營銷部八月份工作總結與九月份計劃

營銷部八月份工作總結與九月份計劃

八月份工作總結

一、金港灣車庫、雜房面積核算、編號

二號樓：車庫27間，面積542.73平方米；

三號樓：車庫、雜房24間，面積423.02平方米；

四號樓：車庫、雜房78間，面積1474.36平方米；

合計車庫、雜房129間，面積2440.11平方米。

二、金港灣四號樓購房戶面積調整，合同改簽，為業主做

按揭，感謝辦公室大力支持。目前，完成客戶資料更改、補充近40戶。

三、做好15戶定房戶交納首付款，并辦理按揭資料。目前，只剩下蔣祖義1戶未交首付，其余14戶全部做好。

四、積極做好商貿新城28#、29#樓啟動的跟進工作。選好

皇朝家私對面兩間門面做售樓部，已找裝修人員現場測量，拿出裝修方案報批。

九月份工作計劃

1、繼續做好四號樓20余戶業主的資料更改、補充工

作，做好按揭。

2、做好28#、29#樓售樓部的裝修，辦公用品的添置，盡快投入運行。

3、招收售樓人員，做好上崗培訓。

4、啟動金港灣車庫、雜房銷售方案。

第三篇：2021產品銷售終工作總結與計劃

產品銷售終工作總結與計劃工作總結

本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。

在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學_。在進入行業的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面，我們的職業素養還有待提高，這里說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學_的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業績產生。

我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業績有很大信心的。

新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我幫助和提高的過程。

人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發揮出我們善于溝通，善于銷售的優勢的。

希望新年里，公司的業績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。

產品銷售年終工作總結與計劃

第四篇：營銷部2010工作總結及來年計劃

營銷部2010工作總結及來年計劃

各位領導，同事們: 2010年在公司各級領導的大力支持下，經過營銷部成員的努力，營銷部的工作得以順利開展。在對外宣傳和組織活動等方面都取得了一些成績，現總結如下：

對內組織活動方面：六月份組織了員工羽毛球比賽，七月份組織開園揭碑兩周年晚會，八月份組織了“愛我景區、秀我風采”演講比賽等活動，豐富了公司員工的業余生活，有利于培養健康向上的企業文化，增強了企業的凝聚力。對外活動方面：組織了富蘊縣貧困學生暑期夏令營活動、攜手南航大型采風活動、小羊軍團徒步攝影周活動等不同形式的宣傳和公益活動，提升了企業的形象，參加第十九屆烏洽會和和田雙節等推介會，提高了景區的知名度。

網站方面：抓住最新的宣傳渠道，打造廣闊的網絡平臺，充分發揮現代網絡在旅游營銷方面的重要作用，主要從事公司網站、阿勒泰新聞網、天山網、天助網等網絡的建設，在這些網站上發表了數百條信息，公布有關景區的時事新聞和重大事件，宣傳可可托海的美麗景色，擴大景區影響力。

報紙雜志方面：南航雜志共完成27.5個版面，中國旅游報完成2個整版和一個四分之一版面，在齊魯晚報、淄博聲屏報、經濟報、阿勒泰日報等報紙上都發表過篇幅不同的景區宣傳的文章；南航采風后期稿件已經部分見報或登在網站上，（烏魯木齊晚報半版，天山網文章《可可托海之旅》、新疆都市報《秋色叢林可可托海》一個整版等）。另外協助出版了《額河明珠可可托海》圖書。

宣傳品制作工作：完成新折頁、書簽的設計印刷工作；新畫冊的設計印刷合同已經簽訂，預計今年年底能夠完成新畫冊的印刷；完成富蘊縣立柱式街牌部分宣傳畫的更換；完成216國道上大型指示牌的拆除和安裝工作。

明年的工作計劃：

1、做游客調查，了解不同層次的游客通過何種途徑了解我們景區，以及他們通常了解旅游信息的途徑，及時調整宣傳重點，開展有針對性的營銷。

2、挖掘疆內市場。增加宣傳途徑，加強疆內外地市的宣傳力度，進一步提高景區在疆內的知名度，充分發揮目前新疆游客市場的主力作用。

3、在烏魯木齊、克拉瑪依等大城市進行重點宣傳，通過大型廣告牌、DM雜志等形式，以及報紙網絡等途徑，挖掘大城市游客群體。

相信在公司領導的指導和支持下，營銷部一定會吸取經驗教訓，不斷加強學習，完善自身能力，改進工作方法，爭取明年的工作再上一個新臺階。

營銷部 2010-10-22

第五篇：營銷部2018工作總結及2019年計劃(銷售)

營銷部2018總結及2019年

度計劃

時光荏苒，日月如梭，自營銷部于 年成立以來，在公司各級領導的關心和幫助下，我們精心組建隊伍，逐步明確自身職責和業務發展的方向，不斷開發新客戶，積極進行市場推廣，同時梳理營銷的管理制度，摸索管理的辦法和措施，各位營銷部同仁努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風，對事業無比執著堅定的信念和飽滿的工作熱情開展了 2018年的營銷工作。現簡單總結如下：

一、2018年營銷工作概況：共拜訪 家生產企業，近家項目型單位，家設計院，所高校，家代理商，家認證單位，參加 個規模不等及不同類型的展會等。

二、業務開發階段性經驗：已通過業務推廣確認化工、船舶、海洋工程、環保等S環境腐蝕、海水腐蝕、鹽霧腐蝕的市場領域（船海、環保、鋼格板）是特別適合產品發展的。目前化工生產企業有產品的直接需求，設備企業一旦開發成功就有長期穩定的訂單來源。

三、營銷隊伍建設概況：目前已形成 名營銷部負責人，名營銷代表，名策劃文員，1 名信息專干，共 名營銷人員的初步隊伍規模。已制定營銷部各崗位的職責說明，明確了崗位職責。

四、制度流程建設概況：目前已擬定《營銷代表管理辦法》和《銷售提成管理辦法》，初步明確了營銷代表的日常管理措施和銷售提成管理辦法，其中營銷代表的管理辦法已在部門內部具體實施。

五、管理措施：

1、實施了營銷代表全員的工作日志管理。

2、啟動了月報機制和月度績效合約的管理措施。

3、啟動了人員月度績效考核，有效激發了員工的內在動力，也提升了員工的工作積極性。

六、工作中的不足

1、主觀方面，營銷隊伍建設與企業發展的戰略目標相比仍較緩慢，對營銷人員的知識和技能的培訓沒有形成有效措施，工作業績和訂單不明顯等問題

2、客觀方面，公司新品及樣品開發進度較慢，跟不上客戶的要求，實驗報告和資質準備情況未及時落實到位。

回首過去，展望未來！我們發現，如果沒有標準件的成熟和穩定，也就無法建立標準的營銷渠道和網絡，也就無法形成穩定的業績。對于2019年的工作計劃，在跟進新品、樣品及資質證明的同時，調整銷售模式和渠道是我們工作的重點方向：

1.按照客戶性質劃分，分別是化工生產企業、化工設備生產企業、工程設計院所、代理商或貿易商。化工生產企業有產品的直接需求，設備企業一旦開發成功就有長期穩定的訂單來源，設計院所是項目信息的來源地和有力推薦者，代理商或貿易商有成熟的客戶資源可以使用。針對2019化工行業產品營銷，我們應以打開市場局面為主，逐步擴大我司產品市場份額。

2.按照地域劃分，同等情況下堅持先近后遠原則。客戶離的近，既便于關系維護，也便于技術交流，產品交期和運費更具優勢。在目前公司資質和業績不全面的情況下，全方位利用相關資源，爭取多點開花，提高產品和市場影響力。

3.按照產品類型分，堅持先易后難原則，先從抗大氣腐蝕產品和傳統產品有成熟應用的方向，作為優先攻堅的目標，擴大業績。在新的一年，銷售團隊將繼續努力提升自身的業務知識和業務技能，努力開拓市場，以飽滿的熱情、積極的工作態度，在與各部門的積極協作下，努力去完成公司和領導交與的各項任務。