第一篇：安全保衛部2015年一季度工作總結

安全保衛部

二0一五年一季度工作總結

一季度，我部以行領導在《社區型草根銀行新常態》專題工作會議上的講話精神和2015年安全保衛工作會議安排為指導，緊緊圍繞2015年的工作思路和戰略重點，積極推動各項安全工作的開展和落實，現對我部一季度工作總結如下：

一、調查研究工作

為確切了解我行及其他金融機構自助銀行安全防護艙等安防產品的配置情況、公安部門的相關要求及安全防護艙等安防產品的采購價格、方式等情況，2月26日—27日，我部對**地區自助銀行安全防護艙的相關情況進行了調研。在前期對部分股份制商業銀行ATM安全防護艙等安防產品調研了解的基礎上，我部向部分安防產品生產企業就公司背景資料、應用成功案例、產品報價等方面信息進行了詳細了解。目前，此項工作正在向大額采購委員會提請進行公開招標階段。

二、安全保衛管理工作 1、2015年1月4日，今年的第一個工作日，在**分行十四樓會議室組織召開了由各分行、直屬行行長，各分行分管安全的行領導和安全保衛工作負責人參加的安全保衛工作專題會議。分別與**、***、**、**、**分行長簽訂了2015年《安全目標責任 書》。從強化安全目標責任制入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，層層簽訂目標責任書，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。緊緊圍繞風險防控的工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造“安全為人人，人人保安全”的安全氛圍，努力實現無安全責任事故的目標。

2、為做好我行安全管理工作，防范案件事故發生，切實保障元旦、春節期間各項業務的安全運行，1月7日我部起草下發了《關于開展2015年元旦春節期間安全大檢查工作的通知》，要求各分行、直屬行要結合實際情況，從每個細小環節抓起，嚴執行，查隱患，堵漏洞，速整改，把安全防范工作深化、細化，切實提高我行整體防范水平。

3、為有效防范電信詐騙案件的發生，針對犯罪分子新的作案手法，我部于1月19日,全行下發《關于加強防范電信詐騙案件的通知》，要求針對新型詐騙案例，各分行、直屬行要舉一反三，及時組織員工進行學習，并充分利用柜面辦理業務、發放宣傳資料、組織宣傳活動和專題講座等形式，向客戶廣泛宣傳防范電信詐騙知識，進一步提高防范電信詐騙的能力。

4、為抓好問題管理和督促檢查工作，一季度，我部分別于1月12－13日、3月16日－19日組織人員分別到**分行現場檢查、指導解決安全管理中存在的問題。在**分行，我部對即將裝修完工的金沙苑、豪德、女人街社區支行及2個自助銀行進行認 真仔細地檢查后，從安裝資質的審核、線路鋪設要求、設備安裝是否符合規定等方面提出了具體的整改意見和要求，并現場和有關設備供應商、施工方聯系進行整改，避免重復施工，造成不必要的浪費。一季度，我還對**分行**支行開展元旦春節期間安全大檢查活動和對四季度檢查存在問題的復查情況進行了抽查。

三、制度建設和流程優化工作

1、安全保衛規章制度是保障我行安全防范工作規范和有序運行的基礎，一季度，我部根據內控制度梳理工作要求，制定了對安保條線各項制度的梳理工作計劃，本著在發展中完善，在變化中調整，在實踐中創新的原則，結合我行安全保衛工作管理的實際，逐步完善對我行安全保衛規章制度進行完善。截止一季度底，我部起草并下發了《**指導意見》，對《**金庫安全防范規定》進行了修訂。

2、為規范安保類文件材料的報送工作，進一步減少一線工作量，本著“精簡高效”的原則，1月20日，下發《關于規范安保類上報材料的通知》對安保條線需要報送的材料進行了梳理規范，由六項調整為兩項。

四、協調外部公安、消防及分行網點裝潢方面工作

1、協助**分行對光華自助銀行等5個自助圖紙設備報價和申報資料進行審核。

2、督促施工方對**銀行*監控、報警設備安裝工作，并協調 解決相關問題。

3、協調解決**家俱廣場自助相具安放有關問題。

4、對**分行7家自助監控、報警及安裝報價進行審核。

5、對**分行安防點位圖進行審核，按網點建設進度，與**分行公安、消防主管部門進行前期對接。

五、員工成長計劃落實方面

1、一季度，我部于1月13日、3月18日分別在**分行為分行員工（主要是營業網點員工及外聘保安）進行了安全知識培訓。培訓圍繞日常安全防范的十個基本風險點，結合真實的案例，有針對性地教會大家如何進行防范。*

2、保安人員工作禮儀和職業形象不僅是保安個人道德品質、文化素養的外在表現，也是衡量銀行保安隊伍建設的一項重要指標。保安人員作為我行廳堂一體化管理體系中不可或缺的一個組成部分，自開年以來，如何加強對保安人員的管理和教育培訓工作一直是總行安全保衛部重點關注的問題之一。3月27日，我部組織對全行保安人員進行了工作禮儀和職業形象知識的培訓，全行包括總分行安全保衛負責人、部門員工及保安人員共200余人參加了培訓。培訓從禮儀概述、形態禮儀、交談禮儀、服飾禮儀、工作職責等五個部分詳細闡述了保安人員在著裝、言談舉止、待人接物、職責要求等方面所應具備和遵守的一些基本常識。六、二季度工作計劃

1、對各分行一季度安全保衛工作開展情況進行檢查、考評。

2、對我行押運、自助巡查（加鈔）、保安人員配置等外包業務的現狀及管理中存在的問題進行調研。

3、做好“臨時出入證”上線運行的相關工作。

4、督促各分行、直屬行做好應急預案制定和演練工作，二季度，重點針對反恐應急預案制定和演練進行規范和完善。

**年*月*日

第二篇：安全保衛部一季度工作小結

安全保衛部一季度工作小結及二季度打算一、一季度工作小結

1、組織召開了全行安全員安全工作會議，并對安全員進行安全防范、消防知識培訓。

2、做好元旦、旺季、春節期間的安全保衛工作，協調押運庫包、頭寸接送及時間、線路調整等工作。

3、一季度組織二次安全檢查，一是春節前旺季工作安全大檢查，二是春節長假期間安全檢查。

4、進一步完善安全保衛制度，根據流程銀行要求，繪制“一圖二表”。

5、對全行安全防范設施進行檢測、評估，并對存在的問題提出整改方案。

6、配合相關部室做好新網點選址工作，同時做好新建、改建網點的申報和驗收工作。

二、二季度主要工作打算

1、根據公安、銀監要求，保安配備到所有網點。

2、組織各支行、分理處進行突發事件應急預案演練。

3、針對一季度技防設施檢查出問題逐步進行整改到位。①總行監控、ck的主機進行升級。

②網點柜員攝像頭清晰度進行調整和升級。

③自助銀行緊急按鈕和對講機進行升級。

4、對全行ck、安定保進行一次全面測試。

5、在四月份對全行支行、分理處進行一次全面安全檢查。

6、根據省公安廳、銀監會要求，對我行內網達標評估做好準備工作。

7、做好新建、改造網點申報工作和驗收工作。

第三篇：安全保衛部工作總結

安全保衛工作總結及計劃

過去的一年，安全保衛工作在上級和公安局正確的領導下，認真人貫徹落實以安全為主，以防為主的指導思想，加強隊伍建設，強化保衛隊伍的管理維護和社會穩定和國家的安全。實現了年內無安全保衛責任事故的目標。

一、強化安全責任制，抓好防范安全，嚴格落實“誰主管，誰負責”制度。認真學習貫徹上級文件精神，研究部署保衛工作，注意掌握單位安全動態，及時解決保衛工作中存在的問題。

二、強化思想警示教育。每個保衛人員對安全防范的嚴駿性、重要性有一個清醒的認識，培強憂患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸的心理，警鐘長鳴。

三、加強保衛隊伍建設。按照上級主管部門的要求，今年對保衛伍調整充實，實行建核建冊統一管理，增加保衛人員4名，保衛人員經過單位領導嚴格審核，具有身體健康、政治思想好、文化水平高、工作認真 負責、年紀較輕特點，保證了隊全青青有活力，隊伍的素質和戰斗力均有很大提高。

一年來保衛工作取得了一定的成績，但這些成績都跟領導的重視與支持及廣大干部職工的理解和配合是分不開的，這些是我們工作取得成的極本保證。展望2012年我們保衛科工作的總體思路是：緊抓安全穩定這個中心不放，并圍繞這個中心積極開展工作，加強機關建設和保衛科的軟硬環境兩個建設，強化理念，提高工作質量，堅持落實好各項保衛制度。

一、提高保衛隊伍的整體素質。深入開展學習活動。逐步走上制度化，規范的軌道。

二、強化安全管理工作。做好各項安全檢查，確保機關萬無

一失。

三、強化兩次措施，要把“人防”和“技防”兩項措施有機的結合起來，最大限度地發揮“人防”“技防”作用。

四、全力做好信防工作，維護好上訪秩序及機關正常工作秩序。

五、以“三服務”為標準，扎實工作，落實好各項保衛制度，樹立保衛良好形象。

在新的一年里，我們保衛科要大力宏揚“生活樸實、作風務實、干事扎實”的新風氣。大力倡導“真抓實干、埋頭苦干，少說多干”的工作風，堅持做到說實話，謀實招，使實勁、干實事、求實效、創實績，爭取使保衛工作再上一個新臺階。

樺川縣人民政府辦公室保衛科

二〇一二年二月一日篇二：安保處工作總結

安保處工作總結

本學期，學校安保處工作以黨的十七大精神為指導，以構建“和諧校園”為宗旨，始終堅持“以人為本，安全第一，預防為主”。全面貫徹落實《漢中市校園安全管理辦法》，加強了住校生管理。一學期來，未發生不安全事故，為正常的教育教學創造了良好秩序和條件。現將本學期安保工作總結如下：

一、完善安保制度，落實安全責任。

學校制定了安保處工作計劃，制定了安保人員工作職責，班級制定了安全公約，建立了班級安全組織。對學生上、放學及路上、教室空檔處都設立了安全員，對這些地點進行監控。每逢節假日，組織學校領導及骨干教師對學生回家的重要路口進行監控護送，有效地防止了學生路途中可能發生的打架斗毆事件及社會不法分子對學生的侵害。

二、加強住宿生管理，讓學生住的滿意。

三、加強安全檢查，建立健全安全檔案。

本學期，由安保處牽頭，每月定期對校園建筑設施、、學生宿舍、教室、實驗室及校內用電安全進行排查，按時報送安全月排查表，及時修理損壞的路燈，確保了校園安全。在學校各種活動中均制定了安全預案，完善了 各種安全檔案，受到鎮綜合治理辦公室檢查組的好評。

四、加強安全教育

本學期共辦安全教育宣傳欄7期，圍繞傳染病防治、交通安全、冬季安全等方面安全進行了系統教育，一學期來未發生重大安全事故。

五、加強門衛工作。

一是提高安保人員業務能力，配備防范器材，使安保人員具備一定的防暴抗暴能力；二是嚴格門衛問詢登記制度，非本校師生和工作人員，必須有完備的登記手續和正當理由方可進入校園。對不能說明情況的閑雜人員應令其立即離開學校，對形跡可疑人員應立即通報公安部門及時處置；三是嚴格學生請假出校登記制度，四是密切關注校門口附近情況，發現異常及時處置，五是做好放學期間校門口交通安全，組織疏散學生。

總之這一學期，我校充分認識加強學校安全工作的重要性，從政治的高度，以對師生負責的精神，把創“平安校園”工作擺在重要位置，形成社會、學校、家庭齊抓共管，安全教育工作形式多種，豐富多彩，師生安全意識普遍增強，自救自護能力明顯提高，由于學校各部門、廣大師生的共同努力，我校的安全工作又上了一個臺階。今后我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。

新溝橋中學安保處

2011-01-14篇三：2014安全保衛部工作總結

安全保衛部2014年工作總結

一、目標明確，責任到人，層層落實

漢陽陵景區的安全工作點多、面廣、線長，為了做好安全保衛工作，利于管理，我們將工作范圍片區，分解到人，逐級簽訂《安全目標責任書》和《消防安全責任書》，今年共簽訂安全責任書108份，任務到人，責任到人，工作中我們團結一致，相互配合，相互支持，分工不分家，努力完成了上半年的安全目標任務。

二、落實上級指示精神，積極排查安全隱患

為貫徹落實國家文物局文物督發[2014]2號《關于加強文物消防工作的緊急通知》及省文物局[2014]65號《關于在全省文物系統開展安全大檢查專項行動的緊急通知》等有關文件精神，預防文物安全事故，確保我館文物安全，館領導對此項活動非常重視，成立了安全隱患排查與整治小組，動員部署，制定措施，由安全保衛部具體組織實施，在這次專項行動中我們做的主要工作：

（一）廣泛宣傳提高廣大職工的安全意識，牢固樹立“安全第一”的思想，切實落實“五個一次”安全教育檢查要求（即：一次文物安全專題會議，一次文物安全檢查，一次安全教育培訓，一次安全演練，一次設備性能測試）。

（二）組織部門人員學習相關安全教育文件，懸掛宣傳標語，營造宣傳氣氛。

（三）制作消防法制宣傳欄，讓廣大游客了解做好消防對文物安全的重要性，從而提高人們消防安全意識。

（四）在分管安全工作王潤錄副館長的帶領下，由各部門主任參加對全館的安全、環境進行全面檢查，共發現5處存在安全隱患，針對當前存在的安全隱患，制訂了整改措施，在春節到來之前，全館動員積極整改，已基本達到整改要求，清除了安全隱患。

三、高度重視，積極做好消防安全工作

隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，我們在消防安全工作，主要從以下幾個方面落實這項工作。

（一）組織形式多樣的消防安全知識教育活動，制作消防宣傳欄，懸掛消防宣傳標語，邀請西安社會安全防火宣傳中心周濤老師給我館職工進行消防知識講座，就如何逃生、自救、撲滅初起火災及滅火器的使用方法等進行詳細講解，擇日又進行實戰演練，使全體職工掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，全面提高了廣大職工消防安全意識和防

火滅火實際操作能力，全館人員已達到100%會使用消防滅火器，從而進一步推動了我館消防安全教育工作。

（二）制訂完善消防安全緊急疏散預案。安全責任重于泰山，消防安全無小事，為了使火險隱患能夠在第一時間得到有效控制，并保證員工能夠處危不亂，科學避險，減少盲目慌亂和踩踏事故的發生，有效地疏導游客迅速撤離危險地帶，特別是讓新來的員工熟悉疏散逃生路線，一旦發生意外時能確保游客人身安全。

（三）定期對消防器材進行檢查更換，今年我館利用到期的滅火器舉行了一次消防實戰演練，使參加演練的人員都能熟練地掌握滅火器的正確使用方法，同時將到期滅火器進行更換。

四、切實加強安防基礎設施建設

漢陽陵安全防范工程自2013年7月正式開工以來到今年8月為止，安全防范工程(一期)任務已基本完成，目前共安裝攝像機 165臺（其中球形機 46臺，槍式機 76 臺,半球機 43 臺）；挖溝9700余米，報警點211 處，門禁 25 套，廣播系統對游客參觀區域、辦公區域、部分田野文物重點保護區域已全覆蓋。主要交通路口都安裝了攝像機。漢陽陵安全防范系統共有9大系統(入侵報警系統、視音頻復核系統、電子巡查系統、出入口控制系統、內部通訊系統、緊急廣播系統、防雷接地系統、傳輸系統、供電系統)。今后

我館的安全技術防范系統就要進入一個新的階段。不論是從設計的規模上還是從產品的選用上，漢陽陵的安防系統都是一個質的飛躍。此方案能有效地對展廳、陵墓、遺址、田野文物等區域進行科學有序的管理，利用報警系統對重點防范區域進行自動控制，利用視頻監控系統的可視手段在報警發生后進行目標跟蹤和圖像復核，滿足監控管理要求及案件發生后查證，從而提高預防和抵制事件發生和加強防御控制能力。

五、其他工作

(一)完成了2014年鬧元宵鑼鼓表演的車輛疏導秩序維護的安全保衛工作。

（二）根據館領導統一安排，將檢票工作由安全保衛部負責，2月26日與公共服務部進行了檢票工作移交，從3月1日起正式負責帝陵館、陳列館的檢票工作，同時，讓檢票人員對檢票規定，尤其是國家對免票人員范圍要準確把握，嚴格按規定執行，并做好進館各類人員的統計工作。今年參觀人員共計 人（其中：免票 人，團隊 人，散客 人）。在免票中開免票單 人，政策性免票 人。

（四）完成考古遺址公園安全保衛方面的資料準備工作，將漢陽陵國家考古遺址公園安全保障制度進行匯編，將 2011--2013年的安全保衛工作照片裝訂成冊，為國家考古遺址公園評審現場查看資料做好準備。

（五）完成了在網上向全社會進行公開招聘監控人員工作，同時對招來的人員進行人員素質、作風紀律、行為舉止、儀表儀容、及業務等方面培訓。

（六）為迎接第9個文化遺產日，省文物局準備在漢陽陵舉辦“徒步五陵原，感受大漢魂”啟動儀式，保衛部為此次活動多次尋找從漢陽陵至長陵的徒步路線，在侯館長的親自帶領下確定了徒步路線，因天氣原因此活動沒有實施。

（七）完成了我館文物去廣州外展的押運工作。

（九）為了迎接消防宣傳日的到來更好地落實省文物局 [2014] 號文件精神，我們制作了消防宣傳欄懸掛了消防宣傳標語，營造了消防宣傳的氛圍。

（十）為了做好我館“五色共染漢家陵闕，八音同奏盛世華章”---漢陽陵深秋銀杏之旅活動，部門全體職工齊心篇四：2013安保部工作總結 2013安保部工作總結

時光飛逝，2013年已經過去，我們滿懷信心地迎來2014年，過去的一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，安保部全體員工團結協作，基本完成了為公司正常經營的安全保障工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對2013年的工作進行回顧，并總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

一、消防工作方面：

消防安全是企業日常工作中的重中之重，安保部在2013年初制定的任務是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內容，安保部中控班組在2013年完成了年初指定的工作任務：

1、加強日常消防安全巡視、檢查工作：

安保部中控班組2013年全年日常對場內商戶進行消防巡視2000余次，查出大小安全隱患80余起，并現場進行及時糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。

2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護：

（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現問題后及時報修及修復，保證了技防設備的正常使用；

（2）全年每天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360余次，出現問題時及時報修；（3）全年對全場室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發現問題及時報修，以確保設備完好有效；

（4）對全場滅火器進行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000余具。

3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作：（1）中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場進行違規糾2000余起，并對嚴重違規施工單位進行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發生消防安全事件；

（2）配合工程部開據動火作業施工動火證367張，并做好了動火現場的安全監督檢查工作；

（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。

4、處置火災報警工作情況：

（1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時，到點確認后均為誤報警，也體現出了良好的職業素養；

（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛處置及時得當，為企業避免了損失和不良影響。

5、日常配合協助其它部門工作：

（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調取、采集監控錄像70次，為企業和顧客挽回或降低了損失；

（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄；

（3）全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況2000余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。

6、日常消防教育培訓工作：

（1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；（2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場及實際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握發生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。

（3）針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次，并結合培訓內容進行考核，全體考核人員成績均達標；

（4）組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。

7、完善消防制度和專業檔案

（1）完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理；

（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全（月度）檢查制度。

二、內部治安方面：

日常治安防范也是企業不容忽視的重點工作，安保部內保班組通過對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防范預案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發事件的能力，同時為客人創造了良好的購物環境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發生，內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密 集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執勤時間，并采取發動各家商戶導購員的方法，建立了一個以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發事件，現場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業的正常的經營秩序。

1、加強日常治安巡視檢查工作：

（1）全年通過對場區內的日巡視檢查工作，制止推銷及發放廣告傳單人員42人次，勸離場內未經允許網拍照相活動288次，勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業的形象；

（2）全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改；

（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起，并及時制止、督促整改；

（4）完善更新商戶人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。

2、突發事件及內部治安案件的處置工作：

（1）通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作，全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關處理，后經公安機關查實，有3人為被通緝的慣犯；

（2）全年共計調解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，避免了為企業造成不良影響；

（3）全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動聯系失主并發還，受到客人的好評，為企業樹立了形象。

3、日常治安教育培訓工作：

（1）全年利用早會期間進行治安防范、物品防盜等培訓96場次；篇五：安全保衛部工作總結 安全保衛部工作總結 ##年，我市農村信用社安全保衛工作在聯社黨委、政府的領導下，在公安部門、人民銀行和銀監局的大力幫助和支持下，以維護社會政治穩定為主要任務，在社會治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點，加強綜合治理，強化安全防范措施，開展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我市農村信用社業務穩健經營，為創建“安全**”活動和支持“三農”經濟的發展作出了應有的貢獻。

一、組織健全，制度完善，責任明確

多年來，我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實際，不斷進行總結和完善，年初，我們修訂了《**市農村信用合作聯社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》等辦法，把安全保衛工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業務的各個環節，同時建立了安全保衛工作領導小組，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，其他職能部門配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛工作職責。

二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力

由于社會治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，舍得花小錢，保大錢。根據**省公安廳和人行**分行〔2002〕96號《江蘇省金融機構營業場所和金庫安全防護暫行規定》的文件精神，以及**市公安局貫徹落實的實施方案，我們有步驟、有計劃地進行了整改，累計安裝防彈玻璃的**個，手動緊急報警裝置**個，已全部與公安“110”聯網，有室內衛生間的網點**個，安裝模擬電視監控網點*個，城區ck紅外線探測自動報警網點**個。今年以來，對**、**、**三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營業面積小，安全防范設施無法改造的**和**兩個分社進行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了**%和100%。目前，對網絡數字監控系統正在進行調研階段，有望在短期實施全轄網絡數字監控系統的安裝，實現遠程監控。

三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力

在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的是人，人防是實現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經濟法規培訓，各職能部門根據工作計劃每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業務范圍內的員工進行《會計法》、《票據法》、《擔保法》等經濟法規的知識培訓，6月份還專門請來了****學院教授對有關信貸方面的法律法規進行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領導逢會必講安全工作，每次社務會、主任會、下基層檢查工作，聯社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議，組織員工學習經濟法規，安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯社守押人員的思想政治教育，經常性的組織召開安全工作會議，反復學習有關安全保衛制度，槍支彈藥管理制度和農村信用社營業、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時進行傳達和組織學習，通過法制教育和制度的學習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

四、加大檢查監督力度，使安全保衛工作制度化、規范化

總結金融系統發生的案件教訓，多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實處，聯社規定，各職能部門到基層信用社無論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時時抓安全的氛圍，我們還對各個網點進行定期不定期的專項安全檢查，以要害部門，重點崗位，邊遠單位和運鈔車接送款為重點，以節假日中午、晚上等案件易發期為安全檢查時間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話檢查與現場檢查相結合，公安部門和聯社檢查相結合的方式進行檢查，元旦、春節、五

一、國慶節等節日期間，聯社領導親自帶隊，各職能部門積極配合，開展多次檢查活動，對檢查中發現的不安全隱患，有的現象落實整改，有的限期整改，將整改情況書面上報聯社，并進行跟蹤督促，對發現的違規違紀問題的書面通報批評，嚴格按照《**市農村信用合作聯社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，及時給予當事人和單位進行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網點安全的同時，也毫不放松聯社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務的處理，在檢查中未發現過遲到脫崗現象。二是進一步明確門衛，營業廳座班人員工作職責，凡外來人員出入聯社機關都進行登記，下午下班后門衛逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉，有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍支彈藥管理，嚴格遵守《槍支管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時，槍支都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進一步提高，守庫、押運人員注重政治學習，不計較工作內容單調枯燥、天天長時間拖班等，不言苦、不言累，愛崗警業，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時，從未發生過差錯，為保證各項工作的順利開展發揮了應有的作用。盡管取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開展安全文明單位活動，為保障我市經濟建設的順利進行做出應有的貢獻。

第四篇：安全保衛部工作總結

安全保衛部工作總結

我市農村信用社安全保衛工作在聯社黨委、政府的領導下，在公安部門、人民銀行和銀監局的大力幫助和支持下，以維護社會政治穩定為主要任務，在社會治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點，加強綜合治理，強化安全防范措施，開展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我市農村信用社業務穩健經營，為創建“安全**”活動和支持“三農”經濟的發展作出了應有的貢獻。

一、組織健全，制度完善，責任明確

多年來，我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實際，不斷進行總結和完善，年初，我們修訂了《**市農村信用合作聯社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》等辦法，把安全保衛工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業務的各個環節，同時建立了安全保衛工作領導小組，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，其他職能部門配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛工作職責。

二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力

由于社會治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，舍得花小錢，保大錢。根據**省公安廳和人行**分行〔XX〕96號《江蘇省金融機構營業場所和金庫安全防護暫行規定》的文牛牛文庫 海量資料分享

件精神，以及**市公安局貫徹落實的實施方案，我們有步驟、有計劃地進行了整改，累計安裝防彈玻璃的**個，手動緊急報警裝置**個，已全部與公安“110”聯網，有室內衛生間的網點**個，安裝模擬電視監控網點*個，城區CK紅外線探測自動報警網點**個。今年以來，對**、**、**三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營業面積小，安全防范設施無法改造的**和**兩個分社進行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了**%和100%。目前，對網絡數字監控系統正在進行調研階段，有望在短期實施全轄網絡數字監控系統的安裝，實現遠程監控。

三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力

在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的是人，人防是實現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經濟法規培訓，各職能部門根據工作計劃每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業務范圍內的員工進行《會計法》、《票據法》、《擔保法》等經濟法規的知識培訓，6月份還專門請來了****學院教授對有關信貸方面的法律法規進行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領導逢會必講安全工作，每次社務會、主任會、下基層檢查工作，聯社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議，組織員工學習經濟法規，安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯社守押人員的思想政治教育，經常性的組織召開安全工作會議，反復學習有關安全保衛制度，槍支彈藥管理制度和農村信用社營業、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時進行傳達和組織學習，通過法制教育和制度的學習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

牛牛文庫 海量資料分享

四、加大檢查監督力度，使安全保衛工作制度化、規范化

總結金融系統發生的案件教訓，多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實處，聯社規定，各職能部門到基層信用社無論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時時抓安全的氛圍，我們還對各個網點進行定期不定期的專項安全檢查，以要害部門，重點崗位，邊遠單位和運鈔車接送款為重點，以節假日中午、晚上等案件易發期為安全檢查時間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話檢查與現場檢查相結合，公安部門和聯社檢查相結合的方式進行檢查，元旦、春節、五

一、國慶節等節日期間，聯社領導親自帶隊，各職能部門積極配合，開展多次檢查活動，對檢查中發現的不安全隱患，有的現象落實整改，有的限期整改，將整改情況書面上報聯社，并進行跟蹤督促，對發現的違規違紀問題的書面通報批評，嚴格按照《**市農村信用合作聯社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，及時給予當事人和單位進行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網點安全的同時，也毫不放松聯社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務的處理，在檢查中未發現過遲到脫崗現象。二是進一步明確門衛，營業廳座班人員工作職責，凡外來人員出入聯社機關都進行登記，下午下班后門衛逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉，有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍支彈藥管理，嚴格遵守《槍支管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時，槍支都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進一步提高，守庫、押運人員注重政治學習，不計較工作內容單調枯燥、天天長時間拖班等，不言苦、不言累，愛崗警業，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時，從未發生過差錯，為保證各項工作的順利開展發揮了應有的作用。

牛牛文庫 海量資料分享

盡管取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開展安全文明單位活動，為保障我市經濟建設的順利進行做出應有的貢獻。

牛牛文庫 海量資料分享

第五篇：2012保衛部安全工作總結（本站推薦）

京保字[2007]—001—A

保衛部2006年工作總結

2006年是保衛部改革發展的一年，在飯店領導高度重視和指導下，部門組織建設、體制建設、文化建設、人員培養和飯店的經營建設都取得了新成績，經濟建設和全店安全意識繼續推進。

一、今年工作回顧

2006年，飯店安全保衛工作取得顯著成就。年初部門經歷了便宜坊、浩沙的開業，對施工現場、工程驗收、安全管理制度的建立執行、人員安全培訓、日常安全檢查等方面加強管理，著重落實，順利的保障了上述單位的經營發展；“兩會”“五一”期間堅守崗位，加班加點確保飯店不出現安全事故；重點推動“安全生產月”的工作落實；積極主動地完成了“質量體系、環境保護、職業健康”的認證評審工作；踴躍的參與了總公司“紅五月歌詠比賽”；切實加強了“119消防宣傳周”的宣傳普及；努力做好“中非論壇”接待安全保衛工作；順利完成“飯店圣誕活動”的安全保障工作；一年來部門完成接待大型會議、活動的安全保衛工作300人以上的15次；全年完成婚宴保衛工作72次；接待上級安全檢查30次；全年安全培訓宣傳1380人計27次，消防、突發事件演習8次；專項安全檢查36次，下發隱患通知書48份；全年抓獲驅逐來店散發小廣告及可疑人員132人，抓獲打騷擾電話人員25人，抓獲賣假茶葉人員13人，清理涉嫌詐騙人員5人，非法推銷人員22人，處理車輛掛蹭事件75次，處理緊急突發事件5起，處理飯店內部治安案件14起，處理員工違紀30人。協助公安機關破獲案件3起，抓獲網上在逃人員2名。全年撿拾物品19起，其中撿拾萬元以上物品3起，都及時尋找失主予以歸還，受到了客人及店領導的一致好評。全年對火災報警系統的煙感探測器、煤氣探測 器、手動報警器、消防電話報警主機，水系統的噴淋泵、消防泵、室內室外消火栓、水泵結合器，防排煙系統的正壓風機、排煙風機、聯動控制，1301系統的鋼瓶、啟動瓶、控制盤、電磁閥、緊急放氣控制等項消防設備，按計劃進行了測試、檢查、模擬運行和維護保養工作。9月份對全店滅火器進行了臵換、檢修。全年對飯店及外包單位的煙道進行了12次全面的清洗，保障增強了廚房防火系數。今年新增設監控點位5處。在參加北京市有關主管單位進行的安全評比工作中，我單位被評為“中非論壇安全保衛先進集體”和海淀公安分局“出入境管理先進單位”。

保衛部在飯店領導的正確領導下，堅持安全第一的工作指導思想，通過全體員工的共同努力，全面的完成了各項安全保障及服務任務。飯店全年未發生責任性安全事故，為飯店和外包單位經營提供了較為可靠的安全保障。同時，部門職工的整體素質、業務技能及服務意識有明顯提高；工作效率有所改進；管理更加規范；各項規章制度得到更好的落實；工作程序與標準逐漸為員工所掌握，飯店的安全保衛工作逐漸進入一個較為良好穩定的工作狀態。一年來，我們以安全為經營的觀念統領飯店安全工作全局，主要做了以下幾方面工作：

（一）堅持安全經營并舉，狠抓隊伍建設，為經營提供安全保障 安全，是飯店一切工作的保障，飯店安全工作的好壞，不僅直接關系到飯店的經營秩序和經濟效益，也影響到客人的滿意程度，甚至關系到飯店的聲譽。真正把安全工作擺到正確的位臵不是一件很容易的事。今年部門著力解決安全與經營中的突出問題。努力做好協調與控制，堅持區別對待、有保有壓的原則，綜合運用檢查、培訓、宣傳、處罰、演習、自救等手段，控制安全隱患的出現，遏制安全突發事件的發生。進一步增加全員安全意識，促進協調發展。全年部門全員高奏安全歌，緊繃安全弦，大力改善硬件防范設施，使人、物、技防有機結合，全方位加大管理力度。保衛隊伍既是飯店的保護神，也是飯店經營管理中的堅強后盾，抓好保衛隊伍建設對飯店的經營管理至關重要。俗話說“養兵千日，用兵一時”。所謂“養兵”就是一個培養、鍛煉素質的過程。如果平時不注意培養、鍛煉，關鍵時刻“用兵”便無從談起。今年我們在抓好保衛隊伍建設上著重抓了以下兩方面：首先是嚴把“進兵”關。今年逐步替換了保安公司人員，在部門招聘保安隊員時，我們注重把那些形象素質好、政治思想覺悟高、業務能力強的人員吸收到隊伍中來。目前，保衛部共有人員35人（不含保安公司人員），其中退伍軍人15人，占了人員總數的43%，而且有4人在部隊上擔任過正、副班長職務。經過我們嚴格的把關，為造就一支形象素質、思想覺悟及業務水平高的保安隊伍，確保飯店正常經營打下了良好的安全基礎。二是不間斷地進行業務學習和培訓。加大安全培訓的力度是安全防范的基石，尤其是內保員工，更是經常要回爐再培訓，不斷加強防范意識、業務技能，做到警鐘長鳴。按部門規定，部門全員堅持每周一次不間斷的業務學習和培訓，大大的提高了保衛人員的業務技能。同時，我們結合飯店的實際情況，在工作實踐中不斷探索，逐漸積累了具有永興花園飯店特色、可操作性強、非常適用于實戰的安全保衛工作經驗。例如，根據飯店空閑場地狹小的實際情況，保衛部因地制宜擬定了一系列的強化訓練計劃，組織全體人員利用高層樓的條件，開展跑點訓練，并且進行達標考核，要求跑步到飯店12層，最長時間不得超過2分鐘。在日常的工作中，部門領導還經常不定期、不定點的進行隨時報警抽查、監控追蹤、緊急集合、突發事件演練等，使保衛人員隨時處于戰備狀態，時刻保持高度的警惕性。通過不斷地進行業務學習和培訓，我們錘煉出了關鍵時刻拉得出、靠得 住、沖得上、打得贏的高素質保衛隊伍。飯店保安人員形象素質比保安公司隊伍有明顯提高。體現出了一支高素質隊伍的應有風貌。今年保衛部加班加點利用休息時間為飯店搬運物品，客房家具擺放，支援一線經營等多次，部門人員始終任勞任怨，通過上述情況表明保衛隊伍的自身建設比去年有明顯的提高，可以說發生了質的變化。實踐證明飯店領導高瞻遠矚，對保衛部改革發展的指導性思路是正確可行的，為飯店安全工作平穩較快發展和08奧運飯店安全保障奠定了基礎。

（二）健全制度、狠抓落實、規范各項安全管理

飯店安全保衛工作全天候的服務，隨著外租單位及從業人員增多，飯店施工場所的變化，安全保衛工作千頭萬緒、涉及面廣、重點防患點多、情況復雜多變，根據這些情況，部門依托飯店規章制度措施嚴格管理，使安全保衛工作更加嚴謹，達到標準化、規范化、程序化，最大限度的減少因疏忽或人為造成的各種損失。今年新出臺了《飯店施工管理規定》《飯店施工現場安全管理規定》《飯店洗浴場所安全管理規定》《飯店煙道清洗管理制度》《天然氣泄漏應急預案》目前飯店共有各項安全保衛規章制度及預案108項，涉及方方面面條款千余條。但是各種規章制度的健全并不意味著安全工作萬事大吉，有章必循、有令必行，照章辦事，才能確保一方平安。在落實規章制度上，我們堅持一絲不茍，嚴肅認真，敢于嚴格管理，大膽考核。現階段旅游業及酒店的蓬勃興起，至使突發事件無規律可循，難以預測，因而安全保衛是項長期的、持久的工作，切不可存僥幸心理。因此，我們始終如一堅持安全檢查制度，每一次綜檢我們都明確重點部位，制定重點部位檢查細則，嚴格檢查，發現隱患立即整改，做到了“勤檢查、勤發現、勤整改、勤匯報”同時，對重復發生問題的單位、責任部門或責任人進行經濟處罰或以《安全簡報》的形式進行通報批評。實事 求是地講，我們檢查的力度始終以重拳相擊的辦法進行實施，狠抓狠罰也是我們在安全管理工作中的一貫手段。有不少外租單位剛入職的員工進入飯店后，開始對我們的管理有些不理解，與自己原先的單位相比，認為飯店在安全檢查力度上，要求的更嚴，抓的更狠，檢查的更細，罰的更重。在檢查過程中，我們不僅檢查各項安全設備、設施的完好狀況，還隨時抽查員工掌握安全保衛常識的情況，每次查出的問題，限時進行整改，重點復查，其中涉及有關安全等方面的問題，均得到了及時妥善解決，通過嚴格檢查督促消除了各種不安全隱患。在日常管理工作中，我們堅持派專人督導前臺員工認真執行客人入住登記制度，并每天不定時的進行兩次抽查上網情況，發現錯登、漏登等現象，嚴格按照飯店《安全獎懲制度》進行懲處，對規范落實前臺入住登記制度，增強前臺員工的責任心和防范能力起到了很好的督導作用。我們按照安全工作一票否決制的原則，對照制度狠抓落實，層層簽訂責任書，在節假日和遇有重大活動時及時掌握員工的思想動態，對可能出現的違規行為早布臵、早預防。為了確保飯店治安消防安全，我們按照領導的要求，設立主管以上管理人員24小時值班制，負責對飯店每個重點部位巡視檢查。與此同時，飯店消防中控巡邏員也執行每小時對飯店各崗位、各重點區域巡視任務，并對每個樓層及重點部位的情況做詳細的登記，發現不安全隱患及時反饋，及時處理，晝夜對飯店要害部位和崗位進行巡視檢查，突出了以預防為主的原則。一年來飯店沒有出現任何大小安全事故隱患，確保了飯店正常的經營。我們認真完善了公共區域的安全應急預案，堅持做到在餐廳早餐營業時間加派崗哨，堅持誰當班誰負責的原則。同時，保衛部值班人員每天到場進行督促檢查及時處理突發事件。在當班值勤中，我們主要狠抓餐廳的治安及防盜，通過周密的部署和預防，至使犯罪分子無可乘之機，保障了賓客人身、財產安全。外圍警衛在值勤工作中，堅持突 出重點防患，全天候進行安全保衛。一年來，我們在飯店的停車場及放臵自行車場所巡視值班過程中沒有放過一個犯罪嫌疑人，共抓獲盜竊犯3人，避免了員工的財產損失，并將犯罪人交公安機關進行刑事處罰。我們堅持開包檢查制度，在健全制度的保障下，犯罪分子只要進入永興花園飯店就無機可乘。一年來，保衛部和前臺根據公安部門的有關協查通報，大力配合公安機關抓獲網上在逃犯2起，受到公安機關的好評。按照業務單位的指示精神，積極組織全體員工開展“百日安全競賽”“安全生產月”“119消防宣傳周”活動。把安全管理工作作為一項長期的、艱巨的政治任務來完成。在組織實施過程中，飯店領導始終關注全過程，及時對保衛部如何開展好活動做出重要指示。我們根據飯店的實際情況，利用員工餐廳出專欄、板報、廣播、閉路電視對全體員工客人進行全方位的宣傳教育，組織員工分批學習“安全生產法”的內容。同時對各部門員工安全常識進行考核，舉辦各部門安全知識競賽答題活動，形成了整體講安全的良好氛圍。為全面做好飯店的安全管理工作奠定了堅實的基礎，達到了開展安全活動的真正目的。

一年來的成績，是飯店領導駕馭全局、正確領導的結果，是全體保衛部同仁共同奮斗、辛勤勞動的結果。

在看到成績的同時，部門也清醒地認識到，飯店經營活動中的安全困難和問題還不少。一些長期積累的和深層次的矛盾尚未根本解決，又出現了一些不容忽視的新問題。這些問題，有些來自于投訴等反饋意見，有些是飯店其它部門或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上部門管理者的議事日程。

1、安全設施設備尚需完善。飯店監控區域還存在死角，煙感探頭需要全面清洗。

2、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不

一、參差不齊；二表現在部門尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”；三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理人員身上時有發生。隨著部門人員結構的變化，部門深刻地感到招人不難，而選擇帶兵的人卻很難。部門在管理者的選用上一直以來根據時俗過失好壞及領導個人喜好來選擇，缺少全面地、客觀的、公正的、持久的干部選用機制。這樣一來，部門管理者往往循規蹈矩，剛上來積極，坐穩了平庸，時間長懈怠。在工作中，退縮：互相推諉誰也不想落埋怨，大小事情只會上報，不肯接受重任怕被指責。煩細：只見點面不從全局著眼，不培養不造就下級，不指派不放手。敷衍了事：人在心不在，得過且過，不管明天部門怎樣發展。漫不經心：遇事不思考，心中沒計劃工作沒條理，以上幾種是現今部門管理者的通病。將來一旦飯店有重大艱難的事情，部門一定有缺乏人才的憂患。

3、服務質量尚需優化。從多次檢查中發現，部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地認真工作、優質服務。反復出現的問題是，部門有些崗位的部分員工，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。我們還認識到，部門各級管理人員中存在不少缺點和不足。保衛部改革發展緩慢滯后，一些工作落實不夠，辦事效率不高，形式主義、做表面文章的現象還比較突出。對于這種情況，我們將進一步增強使命感和緊迫感，發揚成績，改革進取，以更加昂揚的斗志，更加奮發有為的精神狀態，更加扎實的工作作風，努力把飯店各項安全工作做得更好，絕不辜負領導的厚望和全員的重托。

二、明年主要任務

（一）以改革為動力，抓好部門工作

1、績效掛鉤。保衛部雖然是飯店的二線部門，但在管理體制上應率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在部門推行。將人員工資分為基本工資和績效工資，嚴格按照《飯店規章制度》及《保衛部獎懲條例》考核分數標準的比例考核個人在當月內的工作表現，獎勵或扣除工資總額的相應比例予以發放。這種績效掛鉤的做法，給部門全員以無形的壓力，工作欠缺或管理不得法就迫使的大家必須去學習改進；同時使大家變壓力為動力，促進全員自覺主動地做好安全服務工作，優勝劣汰，適者生存，不能再像過去那樣干與不干一個樣，干好干壞一個樣。

2、競聘上崗。保衛部除了薪金分配作了改革，用人、用工機制也要靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于飯店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，部門將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，必將推動了保衛部各項工作的開展，為力爭完成全年工作任務和08奧運的人才儲備提供了管理機制等方面的保證。

3、定期考核。明年部門對全員要按每季度一級對一級層層考核，由上級和下級評議打分，考核內容分為：德、能、勤、績四大項42條。并據此評出優秀、良好、稱職、不合格四個檔次，對考核優秀的人員給 予表彰鼓勵，對不合格管理者、員工及時撤職、調換、辭退等。給每位人員一個客觀、科學地衡量制度。從而使每位管理者和員工都形成“不學習、不提高”就等于自我淘汰的思想觀念和評價標準。

（二）以培養造就人才帶動整個部門發展

部門興盛，人員為本；人員培養，培訓為本；樹立教育、培訓觀念，在提高全體保衛部人員素質、文化素質，業務能力的基礎上，重點培養人的學習能力、實踐能力，著力提高人的創新能力，加大培訓力度，促進人才同部門發展的目標相適應，人員結構同飯店各項事業全面發展的需求相適應，促進各類人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷在實踐中完善自己、在競爭中提高自己、在奮斗中充實自己。著重培養造就大批適應飯店經營建設發展的人才，帶動整個保衛隊伍的發展，盡快形成一支一專多能、梯次合理、素質優良、新老銜接、充分滿足飯店發展需要的隊伍。要站在飯店的角度，制定符合保衛部情況的人員培養規劃，形成各類人才脫穎而出、健康成長、發揮才干的良好機制和環境。全體保衛部人員應增強使命感和責任心，自覺地把實現個人價值的努力同實現飯店經營發展的目標緊密結合起來，肩負起飯店和時代賦予的重任，成為真正的有用之才。

（三）以經營為重點，抓好安全管理工作

1、積極應對經營中出現的安全問題。做經營管理的無不希望取得好的經濟效益和全面發展，都希望企業在經濟效益上創出驕人的業績。如果不能正確處理經營與安全二者之間的關系，不管是哪個企業，有何高超的管理水平，最終還是事倍功半，很難達到預期的奮斗目標。我們深刻體會到安全與經營同等重要，二者不可偏廢。特別是外租單位往往在工作中忽視安全，給飯店造成隱患，對于存在的安全隱患問題保衛部將堅決予以排除，高度重視決不放過。

2、堅持互利共贏的安全方針，提高對外租單位的管理水平。隨著外租單位及人員的增多，飯店面臨著新的形勢。要在鞏固和擴大已有的安全基礎上，加快完善對外租單位的安全管理模式，提高對外租單位安全管理水平，有效應對服務中面臨的安全問題，增強參與外租單位人員的安全意識管理，促進外租單位安全工作邁上新臺階。要實施“走出去”方法。將安全管理融入于服務之中。

（四）以服務為前提，做好日常工作

1、班組晨會。為保證飯店基本安全和經營穩定，部門設立了班組的晨會制度，由主管、領班對當日的工作進行布臵，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體上崗員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在部門的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布臵并形成文字，同時將飯店相關文件的內容及領導要求納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。將安全知識培訓形成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從飯店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到施工現場檢查規范及各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。

3、體現服務。在各個工作崗位上不僅要做好安全工作，更要體現出服務內容。將協助門童服務、協助行李服務、為賓客找車位、換輪胎、指引道路、召喚出租車等服務內容納入崗位工作程序標準。

4、服務一線。在一線各部門人員緊缺等情況下，全力以赴協助一線工作，并在日常培訓中加入一線部門工作技能的培訓，使保衛部人員一專多能，全面為飯店的經營建設做出貢獻。

（五）以“六防”為內容，抓好安保工作。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛部都將積極制定安保方案和應急預案，及時簽訂安全協議書。按時組織店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用；對飯店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

（六）以精干為原則，抓好人員工作

合理定編。以精干、高效為用人原則，在不影響飯店及部門工作的情況下力爭壓縮減員，合理編制人員。控制人員費用支出，調整人員結構。

（七）以“制度”為參照，抓好培訓工作

1、部門培訓。每月每周有計劃有內容，自行對本部門員工進行崗位業務的培訓。做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。班組每天班后利用業余時間進行培訓；主管、領班每一周進行一次培訓，全體員工每二周進行一次培訓。培訓內容包括業務知識、接待禮儀、工作技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，要使員工的整體素質提高，英語水平提高，業務水平提高，真正做到賓客滿意、領導滿意、自己滿意。

2、專題講座。請外單位、外部門管理人員或通過觀看教學光盤等方式重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點評、交流等，使受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

3、英語授課。部門全員必須掌握英語50句，請人力資源部安排講解授課，對員工進行英語會話能力的培訓考核，每日班后由帶班主管帶領讀一遍，促進保衛全員學習英語的自覺性。

2007年是飯店深化經營發展、積極推進飯店建設的重要一年。保持經濟穩定發展良好勢頭，對于飯店迎接“2008北京奧約會”的召開，意義十分重大。安全是飯店經營建設的基本保障，安全保衛工作只有起點沒有終點，這是一項長期的、復雜的系統工程。安全工作任重道遠，時刻不能松懈，保衛部在飯店領導的帶領支持下，必將保持高度的責任心，清醒的頭腦，敏銳的警覺性。為飯店經營持續、健康、快速發展做出應有的貢獻。

保衛部

2006年12月29日