第一篇：2010年個(gè)人工作總結(jié)-信息部

2010年個(gè)人工作總結(jié)

自2009年9月份從事辦公室工作一年多以來(lái)，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一年多來(lái)，我自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)權(quán)交易方方面面的文章，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，提高了自己工作洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以下是完成的主要工作：

一、辦公室的日常工作

我深知，綜合辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客戶(hù)及后勤服務(wù)等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

二、代班出納日常工作

在三個(gè)月的出納日常工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我初步了解了出納崗位的各種制度以及其日常的工作流程，也學(xué)到了很多關(guān)于出納工作中的知識(shí)，使我以最快的速度熟悉了這份新的工作內(nèi)容，體驗(yàn)了不同的工作價(jià)值。同時(shí)為了提高工作的效率，我平時(shí)也抽空自學(xué)財(cái)務(wù)出納知識(shí)及操作，使工作可以更加嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確和快速。

三、加強(qiáng)公司信息化建設(shè)維護(hù)

網(wǎng)站是單位的重要形象之一，加強(qiáng)信息化建設(shè)也是重中之重的任務(wù)，一年來(lái)我學(xué)習(xí)參考了大量與產(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站，從中受益完善了單位網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，及時(shí)更新圖片及修改框架內(nèi)容，使網(wǎng)站整體進(jìn)一步美觀、整潔、大方；及時(shí)發(fā)布產(chǎn)權(quán)交易相關(guān)的文章與業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容，更新與全國(guó)各地區(qū)各大產(chǎn)交所網(wǎng)站的互相連接，互相宣傳，加強(qiáng)了新浪產(chǎn)權(quán)QQ群、金馬甲產(chǎn)權(quán)網(wǎng)絡(luò)的信息聯(lián)系，使金華產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)得到更好的推廣應(yīng)用。自今年5月份新版網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，總訪問(wèn)量達(dá)到10949點(diǎn)擊量，平均月訪問(wèn)量1368。雖然成績(jī)一般，但我會(huì)繼續(xù)努力，將公司網(wǎng)站成為金華地區(qū)的產(chǎn)權(quán)交易門(mén)戶(hù)而做出最大的努力。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。平時(shí)閑暇時(shí)上網(wǎng)搜索有關(guān)產(chǎn)權(quán)交易相關(guān)的文章內(nèi)容，下載并閱讀任勝利、馬志春、徐志越等產(chǎn)權(quán)前輩們的文章心得，讓自己對(duì)產(chǎn)權(quán)交易有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這一年多時(shí)間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些小小的成績(jī)，但也逐漸意識(shí)到自身存在的一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，工作的主動(dòng)性有待提高；第二，些許工作還不夠細(xì)致，協(xié)調(diào)方面還不夠到位；第三，文字功底還不夠強(qiáng)實(shí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力做到：

第一，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

第二，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中觀察，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)和同事學(xué)習(xí)和溝通。全方面協(xié)調(diào)好辦公室與各部門(mén)之間的關(guān)系，明確工作任務(wù)，仔細(xì)分析有關(guān)業(yè)務(wù)方面的各類(lèi)材料，多進(jìn)行換位思考，耐心細(xì)致。第三，堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力提高寫(xiě)作水平。堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事們交流寫(xiě)作心德和體會(huì)，汲取有益的文字經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自身文字方面的不足，強(qiáng)實(shí)文字的功底。積極為單位創(chuàng)造更高的價(jià)值，努力爭(zhēng)取更大的工作成績(jī)，為產(chǎn)權(quán)交易事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

XXXX

2010年11月10日

第二篇：信息部個(gè)人工作總結(jié)

信息部年終工作總結(jié) 2012年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來(lái)新的2013。過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為富海的明天，攜手共進(jìn)！

一．2012年部門(mén)工作簡(jiǎn)述

信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開(kāi)始初步上線測(cè)試物流軟件，因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是內(nèi)部操作，一直是試用期，測(cè)試了2-3個(gè)月左右，內(nèi)部的收費(fèi)系統(tǒng)模塊開(kāi)始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問(wèn)題，但是基本的錄入單據(jù)和收費(fèi)環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要全部推開(kāi)使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒(méi)有使用起來(lái)，后期跟財(cái)務(wù)的配合，使得收費(fèi)系統(tǒng)軟件時(shí)間財(cái)務(wù)監(jiān)管，但中間出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)業(yè)務(wù)手工流程以及培訓(xùn)和指導(dǎo)操作進(jìn)行彌補(bǔ)。

這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，如下：

1.手工向信息化過(guò)度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手

工化半信息化再到后來(lái)收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過(guò)新系統(tǒng)軟件來(lái)完成。

2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立

模塊使用，到后來(lái)收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門(mén)中如賓館前臺(tái)收費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。3.信息平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門(mén)獨(dú)自

發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊(cè)發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺(tái)上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大。現(xiàn)在信息平臺(tái)基本在園區(qū)內(nèi)推廣開(kāi)來(lái)，2013年我部門(mén)計(jì)劃將信息平臺(tái)與周邊各大交易平臺(tái)，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺(tái)合作來(lái)擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

4.通過(guò)信息平臺(tái)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)

準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的2013年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營(yíng)為

了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。共計(jì)開(kāi)通商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（包括硬件和軟件維護(hù)）共計(jì)85次。6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作，（1）、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通。（2）實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。工作中還需要努力改進(jìn)的方面： 1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；

2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分； 3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接； 4.與上海洛勤軟件合作以來(lái)，信息平臺(tái)和物流園區(qū)管理軟件

存在問(wèn)題必須解決。具體問(wèn)題和解決辦法在新的一年將會(huì)以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二．2013年部門(mén)工作目標(biāo)和思路

總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體： 1.實(shí)現(xiàn)物流軟件關(guān)于業(yè)務(wù)、物業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)方面的全面上線使

用，要進(jìn)行操作員具體操作使用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。3.同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷

方面進(jìn)展。

4.推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)

模塊的使用。

5.提升信息平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。6.實(shí)現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建，包括鋼材市場(chǎng)和倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。7.實(shí)現(xiàn)汽修服務(wù)區(qū)和鋼材市場(chǎng)的通網(wǎng)絡(luò)、通電話。8.實(shí)現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。9.實(shí)現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10.進(jìn)一步完善物流平臺(tái)的基礎(chǔ)工作和更新信息工作。11.繼續(xù)保障園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電話和有線電視的正常使用。12.加強(qiáng)員工信息化培訓(xùn)力度。

三．公司的發(fā)展的建議和意見(jiàn) 1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。

2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門(mén)圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門(mén)進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便共享。

4.公司部門(mén)需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來(lái)，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。

信息部

2012年12月30日篇二：信息部年終工作總結(jié)

信息部年終工作總結(jié) 2011年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來(lái)新的2012。過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了新的物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為xx的明天，攜手共進(jìn)！

一．2011年部門(mén)工作簡(jiǎn)述

信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開(kāi)始初步上線測(cè)試物流軟件（yy物流公司使用的軟件），因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是本埠操作，一直是試用期，測(cè)試了2個(gè)月左右，本埠的業(yè)務(wù)模塊開(kāi)始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問(wèn)題，但是基本的錄入單據(jù)和發(fā)貨環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)和觸摸屏的操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要門(mén)市全部推開(kāi)使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒(méi)有使用起來(lái)，后期跟財(cái)務(wù)的配合，推動(dòng)外埠辦事處系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊的操作，該系統(tǒng)軟件才把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合，正式得使用系統(tǒng)的操作，但中間出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。7月份集團(tuán)決定購(gòu)買(mǎi)了一塊物流軟件“zzeas物流軟件”前期給各個(gè)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，到8月份結(jié)束了本埠部門(mén)和外埠辦事處的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，公司高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)商定，開(kāi)始用幾條線路（yy物流的三條線路和xx物流的發(fā)往西安的線路）開(kāi)始測(cè)試使用，了解其系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和操作環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的使用，9月份隨同領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和推動(dòng)新系統(tǒng)在達(dá)發(fā)物流的使用，經(jīng)過(guò)對(duì)xx物流操作的模式了解，新系統(tǒng)整合兩個(gè)物流公司需要再進(jìn)一步得梳理業(yè)務(wù)和尋找跟新系統(tǒng)操作切合點(diǎn)，10月份進(jìn)行磨合使用，11月份高層領(lǐng)導(dǎo)決定先暫時(shí)讓yy物流使用起來(lái)，先期抽出來(lái)3條線路進(jìn)行使用，老系統(tǒng)很新系統(tǒng)并用，12月初所有線路推動(dòng)進(jìn)入使用期，期間新老系統(tǒng)并行，緊接著停用老系統(tǒng)，全面啟用新系統(tǒng)，到目前為止已經(jīng)完成了新系統(tǒng)全面上線的工作，剩余的細(xì)節(jié)工作還在完善中。這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，如下： 1.手工向信息化過(guò)度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來(lái)zz軟

件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過(guò)新系統(tǒng)軟件來(lái)完成。2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是業(yè)務(wù)模塊使用，到后來(lái)業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊

結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門(mén)中如制單組和財(cái)務(wù)的一部分人使用，隨著后期zz軟件系統(tǒng)的推進(jìn)，業(yè)務(wù)模塊的使用鋪設(shè)到現(xiàn)場(chǎng)制單、各個(gè)門(mén)市、調(diào)度、總部財(cái)務(wù)、客服等涉及面增大。3.新系統(tǒng)推動(dòng)的過(guò)程中，參與部門(mén)和參與人員的多少將直接影響著系統(tǒng)的上線使用速度，更多部門(mén)和人員參與能夠及時(shí)了解和掌握比較全面的信息，保證了信息及時(shí)有效的傳遞，另外有了管理層得支持配合特別是高層的強(qiáng)有力的支持推動(dòng)也為新系統(tǒng)的推動(dòng)上線提供強(qiáng)大的助力。所以新系統(tǒng)推動(dòng)更多體現(xiàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。4.通過(guò)新系統(tǒng)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司

的2012年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

工作中還需要努力改進(jìn)的方面： 1.系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)； 2.系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分； 3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間的銜接；

二．2012年部門(mén)工作目標(biāo)和思路

總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體： 1.實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的本埠機(jī)打票（機(jī)打運(yùn)單和標(biāo)簽的打印）的實(shí)施應(yīng)用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。3.同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。4.推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。5.提升系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。

三．公司的發(fā)展的建議和意見(jiàn) 1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。

2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門(mén)圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門(mén)進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便

共享。

4.公司部門(mén)需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來(lái)，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。

信息部

2011年12月30日篇三：信息中心2011個(gè)人工作總結(jié)

信息中心2011個(gè)人總結(jié) 在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的支持下，我的工作進(jìn)步很大，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將本人2010的工作情況述職如下：

1、政治思想學(xué)習(xí)方面。認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。

2、加強(qiáng)自我修養(yǎng)方面。在信息中心工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系都較為廣泛，我始終牢記自己是人社局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事，自重自愛(ài)。時(shí)刻注意自已的一言一行，積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)信用社的整體形象。

3、工作實(shí)踐方面。認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤、筆勤。作為單位的一員，一言一行都代表著單位的整體形象。每當(dāng)有群眾來(lái)中心辦事，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則-面帶微笑，熱心服務(wù)。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，實(shí)踐水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。

4、存在的不足和今后的努力方向。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)少，有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問(wèn)題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力；理論和實(shí)踐均不夠豐富，導(dǎo)致工作有時(shí)處于被動(dòng)等等。

針對(duì)以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐，不斷提高思維能力和工作能力；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把信息中心的工作做細(xì)做好；三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作。

最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。篇四：2013年信息中心年終總結(jié) 2013年信息化工作總結(jié)----科技信息中心.2013年，根據(jù)省局、市局中心工作安排和全市系統(tǒng)科技信息工作實(shí)際，科技信息中心以“三服務(wù)三提升”為中心內(nèi)容，圍繞基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”工作要求，分析了信息基礎(chǔ)管理存在的問(wèn)題和短板，通過(guò)信息化基礎(chǔ)建設(shè)和重點(diǎn)信息系統(tǒng)的實(shí)施和優(yōu)化，不斷深化應(yīng)用，為服務(wù)和保障我局中心工作發(fā)揮支撐作用。

一、主要完成工作

（一）加大信息化基礎(chǔ)管理工作力度，提高信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)水平

為推進(jìn)信息化基礎(chǔ)管理工作進(jìn)入“深水區(qū)”，今年信息中心組織從技術(shù)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)、支撐等方面進(jìn)行檢查，找死角和空白區(qū)，積極采取措施解決信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)際問(wèn)題，圍繞提高信息化對(duì)業(yè)務(wù)支撐水平這一目標(biāo)，做了以下工作：

1、以業(yè)務(wù)支撐為目標(biāo)，加強(qiáng)信息化建設(shè)和整合力度

一是按照省局對(duì)基礎(chǔ)管理工作提出的“信息集成為總支撐”的整體要求，今年擬全省推廣實(shí)施的集成整合項(xiàng)目是基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”的重要舉措和支撐手段，信息中心按照省局統(tǒng)一安排，積極做好信息系統(tǒng)集成整合項(xiàng)目各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，已完成信息化戰(zhàn)線資料梳理，包括12項(xiàng)信息化工作流程和6個(gè)崗位工作內(nèi)容步驟，嚴(yán)格按照省局統(tǒng)一實(shí)施的要求逐項(xiàng)落實(shí)，確保集成整合項(xiàng)目按時(shí)完成。

二是著眼體系建設(shè)總抓手作用的發(fā)揮，在繼續(xù)完善“裝進(jìn)去”的同時(shí)，圍繞“用起來(lái)”，“效果好”做工作，努力提升142質(zhì)量管理體系平臺(tái)應(yīng)用水平，加快與核心信息系統(tǒng)對(duì)接。通過(guò)充分調(diào)研，與專(zhuān)賣(mài)部門(mén)反復(fù)溝通，聯(lián)系楚煙公司技術(shù)支持，已實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)、188互動(dòng)平臺(tái)主要流程與142平臺(tái)對(duì)接，逐步發(fā)揮體系建設(shè)總抓手的作用。

三是繼續(xù)拓展虛擬化等新技術(shù)應(yīng)用，提供多種安全技術(shù)手段服務(wù)于基礎(chǔ)管理工作，我們?cè)谌ツ瓴渴鸬姆?wù)器虛擬化的基礎(chǔ)上，反復(fù)論證研究制定了終端虛擬化建設(shè)方案，按照一次規(guī)劃分布實(shí)施的原則，今年市局新增120個(gè)虛擬桌面，為培訓(xùn)教室配備30個(gè)虛擬終端，解決培訓(xùn)教室配套設(shè)備問(wèn)題，同時(shí)為全市各類(lèi)人員移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程辦公提供網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)技術(shù)手段，按照計(jì)劃將在7月份開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作。四是通過(guò)研究部署即時(shí)通訊軟件項(xiàng)目，避免企業(yè)敏感信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播帶來(lái)的信息安全隱患，以滿(mǎn)足員工日常溝通交流、資源共享、協(xié)同辦公的需要。信息中心針對(duì)當(dāng)前主流的兩款企業(yè)即時(shí)通訊軟件（微軟的lync和騰訊的rtx）開(kāi)展了測(cè)試工作，并在市局機(jī)關(guān)主要科室和信息安全員范圍內(nèi)開(kāi)展了軟件試用工作，廣泛征求意見(jiàn)和需求，完成測(cè)試報(bào)告，確定采購(gòu)對(duì)象，目前已通過(guò)價(jià)格談判，預(yù)計(jì)8月份完成部署。五是通過(guò)落實(shí)企業(yè)信息資源中心建設(shè)工作，提供技術(shù)手段用于企業(yè)內(nèi)部資源共享、協(xié)同辦公，建立上下溝通渠道，減少企業(yè)信息資源暴露在互聯(lián)網(wǎng)上的安全風(fēng)險(xiǎn)。目前該項(xiàng)目已完成基礎(chǔ)框架的搭建，投入試運(yùn)行。

2、深化應(yīng)用效能，開(kāi)展信息系統(tǒng)“回頭看”工作 當(dāng)前，我局信息系統(tǒng)基本涵蓋了當(dāng)前主要的經(jīng)營(yíng)管理工作，由于近兩年項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重，我們對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際效果后續(xù)跟蹤重視不夠，與使用部門(mén)溝通不夠，在使用過(guò)程中部分功能設(shè)置與實(shí)際業(yè)務(wù)工作不能較好的融合，導(dǎo)致了部分系統(tǒng)深入應(yīng)用不足。，我們重點(diǎn)解決信息系統(tǒng)使用效能的問(wèn)題，開(kāi)展了信息系統(tǒng)“回頭看”工作，與專(zhuān)賣(mài)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)中心和綜合計(jì)劃科溝通，對(duì)135工作平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)和“188”專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)平臺(tái)、142體系管理平臺(tái)等主要信息系統(tǒng)回頭看，收集影響工作使用效能的問(wèn)題，分析總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，編寫(xiě)了《市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)和“188”專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)平臺(tái)調(diào)研情況報(bào)告》、將能及時(shí)解決的問(wèn)題報(bào)送楚煙公司完善功能，并根據(jù)工作實(shí)際情況，加強(qiáng)互動(dòng)，要求各單位在日常工作中發(fā)現(xiàn)立即問(wèn)題，信息中心及時(shí)處理，并做好相應(yīng)回訪，配合使用部門(mén)加強(qiáng)培訓(xùn)，深入推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，確保各項(xiàng)信息系統(tǒng)真正能夠用起來(lái)，解決基礎(chǔ)管理中的實(shí)際問(wèn)題。

（二）加快信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息網(wǎng)絡(luò)傳輸能力 當(dāng)前，信息系統(tǒng)應(yīng)用已涉及到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，所有信息系統(tǒng)的運(yùn)行都需要信息網(wǎng)絡(luò)提供穩(wěn)定支撐。為保證全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展及集成整合的要求，我們重點(diǎn)解決基層單位和網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，通過(guò)硬件改造和優(yōu)化配置兩方面入手，提高基層信息網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步提高信息化服務(wù)保障能力，主要從做了以下三個(gè)方面的工作：

1、完成了全市基層網(wǎng)點(diǎn)的光纖改造工作。

此次光纖改造范圍包括直屬分局、**市局、**局以及**路專(zhuān)賣(mài)店

在內(nèi)12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，全部由傳統(tǒng)的電話vpn接入方式改造為光纖點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接入，使用先進(jìn)的物理介質(zhì)和數(shù)據(jù)傳輸方式，優(yōu)化了全市系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌瑫r(shí)有效提高了基層網(wǎng)點(diǎn)訪問(wèn)公司內(nèi)網(wǎng)的穩(wěn)定性和安全性，為市管員、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)辦公提供更有力的信息支撐環(huán)境。

2、提高各二級(jí)單位帶寬速度。

聯(lián)系三家運(yùn)營(yíng)商續(xù)簽了通訊線路租賃協(xié)議，三家縣級(jí)局到市局機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)帶寬均由2m提升至4m，物流配送中心到市局的網(wǎng)絡(luò)帶寬提升至100m，滿(mǎn)足各二級(jí)單位日益增加的業(yè)務(wù)和辦公的流量帶寬需求，確保各類(lèi)業(yè)務(wù)信息快捷傳輸。

3、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置

我們立足現(xiàn)有設(shè)備，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌瑥耐晟瞥隹诓呗浴⒅辛^(qū)隔離、無(wú)線管理優(yōu)化、細(xì)分vlan等方面入手，采取多項(xiàng)措施，合理配置資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌咕W(wǎng)絡(luò)資源的利用更加合理高效，為信息服務(wù)保障能力的提升提供了有力的技術(shù)保障。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，提高安全運(yùn)維水平

信息中心對(duì)內(nèi)部管理重新梳理和完善，優(yōu)化工作流程，提高運(yùn)維服務(wù)工作效率。全面梳理信息基礎(chǔ)資源，摸清家底，排查問(wèn)題，解決影響信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和隱患，提高信息服務(wù)保障能力的穩(wěn)定性和可靠性。

1、開(kāi)展信息系統(tǒng)“三全”工作。

今年，按照《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于開(kāi)展行業(yè)信息系統(tǒng)全面梳理全面診斷全面加固工作的通知》要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全運(yùn)

維管理，我們積極動(dòng)員、周密部署、有序推進(jìn)全市信息系統(tǒng)“三全”工作全面開(kāi)展，通過(guò)全面梳理和診斷，對(duì)整體安全狀況作出基本判斷，對(duì)影響信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的突出問(wèn)題，制定整改計(jì)劃全面加固。通過(guò)“三全”工作，全面夯實(shí)了安全運(yùn)維工作基礎(chǔ)，提升安全保障能力和運(yùn)維服務(wù)水平，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；同時(shí)建立了信息安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)常態(tài)化、制度化的開(kāi)展工作，不斷夯實(shí)信息安全保障基礎(chǔ)，提高信息安全保障能力。主要分為三個(gè)方面：

一是全面梳理。我們從應(yīng)用系統(tǒng)、信息資產(chǎn)、基礎(chǔ)架構(gòu)、規(guī)章制度、應(yīng)急保障五個(gè)維度梳理，掌握信息系統(tǒng)部署、運(yùn)行、應(yīng)用和運(yùn)維工作基本情況，編制完善信息化基礎(chǔ)資料，共整理表格25張、繪制基礎(chǔ)架構(gòu)圖6張，發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題43個(gè)，即時(shí)解決13個(gè)，30個(gè)問(wèn)題項(xiàng)待整改，均記錄在案。二是全面診斷。根據(jù)第一階段的梳理資料，我們從信息系統(tǒng)“五防”能力、信息內(nèi)容保護(hù)能力、安全運(yùn)行監(jiān)控能力、支撐環(huán)境保障能力、安全管理機(jī)制、運(yùn)維管理機(jī)制六個(gè)層面進(jìn)行重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析，找準(zhǔn)影響信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的問(wèn)題及原因，編寫(xiě)了全面診斷報(bào)告，針對(duì)較為薄弱的管理機(jī)制，重新規(guī)劃，科學(xué)分類(lèi)，編制了《**市局信息安全制度及預(yù)案工作情況分析及整改方案》。同時(shí)，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)要求以及單位規(guī)定逐項(xiàng)對(duì)**市6個(gè)二級(jí)以上信息系統(tǒng)進(jìn)行等級(jí)保護(hù)評(píng)測(cè)，針對(duì)不符合項(xiàng)逐項(xiàng)分析，完成了《**市局信息系統(tǒng)等保情況分析及整改報(bào)告》。

三是全面加固。結(jié)合診斷結(jié)果，我們制訂全面整改加固方案，檢篇五：2013年信息部工作總結(jié)

2012年信息部工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃

斗轉(zhuǎn)星移、歲月流逝,瞬間年末將至,回顧2012年的工作,在公司及礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，信息部作為一個(gè)新成立的部門(mén)，較好的完成了井下監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)延面接續(xù)運(yùn)行維護(hù)，全公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、調(diào)度指揮系統(tǒng)、有線電視、電話運(yùn)行維護(hù)及地磅運(yùn)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)等工作。現(xiàn)就全年工作做一總結(jié)：

一、全年工作任務(wù)完成情況簡(jiǎn)述：

（一）監(jiān)測(cè)監(jiān)控組：截止11月份全年新鋪設(shè)各類(lèi)線纜60600米，其中電話線9200米，光纜4500米，礦壓線15500米，監(jiān)測(cè)監(jiān)控線24400米，束管4000米，小靈通線3000米。新安裝監(jiān)測(cè)分站11臺(tái)（包括礦壓分站6臺(tái)），新增電話11部，安裝風(fēng)門(mén)傳感器18套，安裝風(fēng)速傳感器9臺(tái)，安裝人員定位接收器12臺(tái)，安裝頂板離層儀76臺(tái)，安裝及倒裝防爆攝像機(jī)6臺(tái)，安裝支架壓力傳感器18臺(tái)，倒裝小靈通基站18臺(tái)，調(diào)校更換瓦斯、一氧傳感器約計(jì)1100臺(tái)次，校線回收利用線纜約計(jì)5700米.這些安裝工程的實(shí)施及對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)，保證了井下三大系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)保證了礦井安全生產(chǎn)組織安排。

（二）信息網(wǎng)絡(luò)組：結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理流程的實(shí)際要求，重新修訂系統(tǒng)流程。開(kāi)展了nc、erp、oa系統(tǒng)、大宗物料的日常維護(hù)、升級(jí)、故障處理、系統(tǒng)完善等工作。同時(shí)進(jìn)行了日常性的月度考核工作。對(duì)各磅房和機(jī)房線路進(jìn)行整改，對(duì)一卡通系統(tǒng)、地磅、煤倉(cāng)、產(chǎn)品倉(cāng)道閘進(jìn)行整改，消除了安全隱患和雜亂局面。對(duì)調(diào)度電話進(jìn)行擴(kuò)容128門(mén)，現(xiàn)已可使用256門(mén)。對(duì)地面視頻系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)容改造，增加21臺(tái)數(shù)字高清探頭，與先前安裝的視頻系統(tǒng)整合，現(xiàn)已覆蓋了全公司運(yùn)煤專(zhuān)線系統(tǒng)。對(duì)大宗物料系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，使該系統(tǒng)良好運(yùn)行。

（三）地磅組：截止11月份全年過(guò)磅外銷(xiāo)各類(lèi)煤種4541687.78 噸，車(chē)數(shù)112585車(chē)，過(guò)磅內(nèi)倒1609369.54噸，車(chē)數(shù)：73866車(chē)。過(guò)磅系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行滿(mǎn)足了公司主產(chǎn)品的外運(yùn)和銷(xiāo)售任務(wù)的完成。

二、職能分解并有效劃分，制定和完善管理制度

新成立的信息部職能在專(zhuān)業(yè)上跨度較大，從井下的監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、通訊聯(lián)絡(luò)到地面的網(wǎng)絡(luò)信息直至管理末端地磅運(yùn)銷(xiāo)系統(tǒng)，其職能基本貫穿于公司基礎(chǔ)管理的全方位，根據(jù)職能特點(diǎn)，結(jié)合人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，我們將全部室劃分為三個(gè)組，分別為：監(jiān)測(cè)監(jiān)控組、信息網(wǎng)絡(luò)組、地磅計(jì)量組，并劃分各組行使職能，在互為交叉職能段有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能，避免不必要的扯皮，經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行證明職能劃分是有效的。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)上，我們采用外培內(nèi)引培訓(xùn)方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)與培訓(xùn)部聯(lián)系，今年組織了五次送外培訓(xùn)，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人

員11名，兩次內(nèi)部培訓(xùn)32人。在內(nèi)部引進(jìn)學(xué)習(xí)上，重點(diǎn)請(qǐng)廠家到我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)講解并現(xiàn)場(chǎng)搭建平臺(tái)演示，使學(xué)以致用。我們還多次組織到周邊煤礦參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，以其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。在班組建設(shè)中，開(kāi)展師傅帶徒弟活動(dòng)。通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使部門(mén)人員技術(shù)有了較高的提升。

四、加強(qiáng)施工安全管理，杜絕事故的發(fā)生

我們?cè)谑┕ぐ才艜r(shí)，首先考慮作業(yè)面安全因素，施工時(shí)對(duì)作業(yè)面安全隱患排查，做到不安全不施工，隱患未排除不施工，作業(yè)完工后不留隱患，全年未發(fā)生一起安全事故。

五、存在的問(wèn)題和不足

今年是我公司在取得煤礦安全許可證后轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行的第一年，也是對(duì)項(xiàng)目填平補(bǔ)齊的一年，作為一個(gè)新生部門(mén)，我們努力工作取得了一些成績(jī),但與高速發(fā)展的信息化要求相距甚遠(yuǎn),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力弱，信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這就需要我們?cè)诰唧w施工中集思廣益，不能搞個(gè)人英雄主義，更不能相互推諉扯皮。

2、工作協(xié)調(diào)能力不強(qiáng).管理信息化需要多層面支持與參與,但在一些具體工作的協(xié)調(diào)過(guò)程中,我們還不能充分體諒業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,在積極爭(zhēng)取大家的理解支持方面,還需進(jìn)一步努力.需要多溝通多交流。在工作推進(jìn)過(guò)程中,應(yīng)該合理分配時(shí)間,合理調(diào)配人員,注重協(xié)調(diào)和交流,在這方面,我們做得還不夠,往往忙于事務(wù),疏于統(tǒng)籌,今后必須努力提高。

3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沒(méi)有做到高標(biāo)準(zhǔn)高要求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

4、信息化人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)不到公司信息化發(fā)展需求，有待

于進(jìn)一步的提高。

5、信息化建設(shè)的制度化管理和設(shè)備管理工作力度不夠，考核力度不強(qiáng)。

6、施工組織能力欠缺，在具體施工中，多次出現(xiàn)返工、窩工現(xiàn)象，這有待于我們下一步在施工組織時(shí)計(jì)劃周密，廣開(kāi)思路，循序漸進(jìn)。2013年工作計(jì)劃及思路 按照公司2013年采掘接續(xù)計(jì)劃安排部署，2013年工作我們計(jì)劃從以下幾個(gè)方面入手：

1、做好掘進(jìn)面接續(xù)及綜采面兩撤兩安材料計(jì)劃工作和施工工作；

2、隨著小靈通的清頻退網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)萎縮，容量小，掉話率高，維保困難，計(jì)劃對(duì)小靈通升級(jí)換代，使無(wú)線通訊功能更有效地發(fā)揮；對(duì)礦壓監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，使監(jiān)測(cè)設(shè)備更有效使用；在部分皮帶轉(zhuǎn)載點(diǎn)、掘進(jìn)頭布臵視頻探頭，監(jiān)督掘進(jìn)面和轉(zhuǎn)載點(diǎn)安全生產(chǎn)；增設(shè)礦用應(yīng)急救援廣播系統(tǒng)，改善作業(yè)面工作環(huán)境，并為應(yīng)急救援提供可靠工具。

3、目前井下東、西翼開(kāi)采，原有很多信號(hào)線纜重疊布臵，且出現(xiàn)故障不易查詢(xún)。針對(duì)這種情況要全面診斷公司現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源，合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)井下環(huán)網(wǎng)和地面環(huán)網(wǎng)進(jìn)行技術(shù)改造。將原有視屏單點(diǎn)、單線的傳輸方式改為井下匯集后集中上傳。

4、加強(qiáng)信息采集面的拓展，查看現(xiàn)有各類(lèi)綜采和綜掘設(shè)備、輸送設(shè)備說(shuō)明書(shū),了解性能，將這些具有網(wǎng)絡(luò)接口的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)秸{(diào)度中心，滿(mǎn)足和完善生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐。

5、將公司信息化的建設(shè)進(jìn)程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，充分整合數(shù)據(jù)資源，使公司“兩化”融合工作得到進(jìn)一步的深入。

6、加強(qiáng)公司應(yīng)用管理軟件系統(tǒng)的管理和考核、維護(hù)工作。梳理優(yōu)化管

理流程，編訂針對(duì)各節(jié)點(diǎn)的考核細(xì)則，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中同步實(shí)時(shí)的辦理，使各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的反應(yīng)到系統(tǒng)中。為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供詳實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)資料。也為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策起到強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐作用。

7、加強(qiáng)設(shè)備資料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。

8、加強(qiáng)地磅房的日常管理工作，堵塞管理漏洞，提高工作效率。逐步改善工作環(huán)境。保持清潔的衛(wèi)生，整齊的工作場(chǎng)所。以良好的服務(wù)形象為社會(huì)車(chē)輛和地方車(chē)輛做好服務(wù)工作。

9、充分做好對(duì)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等管理軟件與相關(guān)硬件的更新與維護(hù)，保障設(shè)備與系統(tǒng)的正常運(yùn)行，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的安全預(yù)防工作。為公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)做好保障工作。

10、配合公司通訊員做好公司網(wǎng)頁(yè)日常數(shù)據(jù)、模塊上傳和更新工作，打造好公司對(duì)外的展示平臺(tái)。

11、全力配合集團(tuán)公司及旗、市兩級(jí)煤炭管理部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的要求和實(shí)施工作。

第三篇：信息部個(gè)人工作總結(jié)

信息部個(gè)人工作總結(jié)

信息部個(gè)人工作總結(jié)1

新的學(xué)年開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—信息系學(xué)生會(huì)信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為我們的工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎(chǔ)上，做出更多、更好的成績(jī)！在即將來(lái)臨的一學(xué)年里，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設(shè)做好，更好的服務(wù)同學(xué)；舉辦一些有意思的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們?cè)诟鞣N各樣的活動(dòng)中學(xué)習(xí)、受益！xx年的具體工作計(jì)如下：

一、日常工作

1、系網(wǎng)站的維護(hù)和更新

我系的每一個(gè)學(xué)生活動(dòng)，都應(yīng)該及時(shí)地反應(yīng)到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學(xué)子們，讓他們及時(shí)了解我系的學(xué)生動(dòng)態(tài)，參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，更好地服務(wù)于同學(xué)們。因此，我部會(huì)在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門(mén)活動(dòng)宣傳、工作策略、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。

2、做好系網(wǎng)站的'宣傳

有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認(rèn)識(shí)這里、訪問(wèn)這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時(shí)，我們會(huì)跟系學(xué)生會(huì)宣傳部、學(xué)生會(huì)辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。具體工作是：通過(guò)各個(gè)班級(jí)宣傳，讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站；舉辦一些有意思的活動(dòng)，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報(bào)，讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩；配合我系的編輯部在學(xué)校首頁(yè)定期發(fā)表文章，做好系內(nèi)活動(dòng)宣傳工作的同時(shí)，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。

3、繼續(xù)維持我部特色活動(dòng)《每周一看》、屆時(shí)，將有更精彩的看點(diǎn)，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來(lái)觀摩。

二、舉辦特色活動(dòng)

1、第四屆電子競(jìng)技大賽

a、參賽細(xì)則：該項(xiàng)活動(dòng)由我部和系學(xué)生會(huì)合作舉辦。由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見(jiàn)確定比賽主題，以及參賽要求。

b、活動(dòng)時(shí)間安排：由于電子競(jìng)技大賽需要有通知、報(bào)名、淘汰賽、評(píng)定四個(gè)步驟，所以，時(shí)間可能跨度大一點(diǎn)，這樣能給選手足夠多的時(shí)間去完成，具體安排時(shí)盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開(kāi)展其他的活動(dòng)，需要一段時(shí)間來(lái)討論和研究具體時(shí)間安排。）

c、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部，爭(zhēng)取活動(dòng)贊助，可由贊助商來(lái)提供場(chǎng)地、電腦。我部會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)具體需要，向?qū)W生會(huì)申請(qǐng)會(huì)費(fèi)使用，完成活動(dòng)。

三、總結(jié)

我部的大致工作就全部寫(xiě)在上面，以后的工作開(kāi)展，會(huì)以此為依據(jù)，酌情修改計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學(xué)生會(huì)信息部在xx年的工作會(huì)更加精彩！

信息部個(gè)人工作總結(jié)2

20xx年9月份，我正式成為院學(xué)生會(huì)信息部的一員，正式成為這個(gè)大家庭中一份子，學(xué)生會(huì)信息部個(gè)人工作總結(jié)。透視過(guò)去這一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕幕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)，似乎學(xué)生會(huì)面試時(shí)的緊張依舊能體會(huì)。而匆匆的一年的工作就這樣結(jié)束了。總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實(shí)和快樂(lè)的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅，這種合作的快樂(lè)讓人回味無(wú)窮。

我為自己能在信息部這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。在過(guò)去的這一年中，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)和支持下，信息部全體成員高舉團(tuán)旗跟黨走，我們干事在部長(zhǎng)劉陽(yáng)和副部長(zhǎng)任潔、陳麗娜的領(lǐng)導(dǎo)下，通力配合，團(tuán)結(jié)一致齊努力，認(rèn)真做好我們信息部的簡(jiǎn)報(bào)文字工作。力求每個(gè)院級(jí)活動(dòng)有所思，有所記。在此，就過(guò)去的工作作如下匯報(bào)：

第一，從學(xué)生會(huì)信息部的工作內(nèi)容和性質(zhì)來(lái)講，就我而言，在這一年工作中，我深深的感覺(jué)我們部相比較其他部門(mén)而言確實(shí)是一個(gè)很鍛煉人的組織。雖然由于上半年甲流來(lái)襲工作停滯，但下半年的工作著實(shí)讓我、讓我們鍛煉了不少。可能因?yàn)槲沂俏膶W(xué)院的學(xué)生，就言說(shuō)我更喜好文字，而寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)這一工作任務(wù)，無(wú)疑是最鍛煉我的'機(jī)會(huì)，我享受其中。所以，加入學(xué)生會(huì)以來(lái)，我一直抱著一種認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度，我記得有位學(xué)姐說(shuō)過(guò)一句話：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會(huì)就要負(fù)的起責(zé)任。”有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的攝影和后期文字處理工作任務(wù)繁瑣，加之那幾日課業(yè)繁重，讓我疲憊不堪，但傍晚夜望星空，我又為這一日的充實(shí)興奮激動(dòng)不已，我明白，青春的定義有一條是激情，我愿意為我的青春涂抹這濃墨重彩的一筆，工作總結(jié)《學(xué)生會(huì)信息部個(gè)人工作總結(jié)》。同時(shí)，也深深的感謝部長(zhǎng)劉陽(yáng)副部長(zhǎng)任潔這一年以來(lái)對(duì)我的栽培和信任。給了我鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，對(duì)自己有了很大的提高，也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，更讓我交了那么多的好朋友。我深知，每一個(gè)成員都是一本讓人受益的百科全書(shū)，在一次次的合作中，或是部長(zhǎng)干練果斷的處事風(fēng)格，或是干事優(yōu)美凝練的文字表述，都使我受益頗多。第二，從學(xué)生會(huì)信息部具體工作上來(lái)說(shuō)，細(xì)微之處見(jiàn)精神，細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。從寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)到文印，從攝影到活動(dòng)的方方面面，每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。這個(gè)學(xué)期，我在部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，參加了多個(gè)學(xué)校舉辦的大型活動(dòng)，如第六屆科技文化節(jié)開(kāi)幕式，各院系學(xué)生會(huì)主席座談會(huì)以及第四屆女生風(fēng)采大賽等等院級(jí)活動(dòng)，擬寫(xiě)了多份文字簡(jiǎn)報(bào)，從主辦方承辦方到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)再到圖片內(nèi)容，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要求我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，各個(gè)工作的開(kāi)展都要求我們當(dāng)事者團(tuán)結(jié)合作，力爭(zhēng)完美。勿以事小而不為，在這過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真和細(xì)心，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性。

第三，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以前總認(rèn)為把工作做好就萬(wàn)事大吉了，而完全忽視了對(duì)工作的反思和總結(jié)，更別提對(duì)工作中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決。所以一直以來(lái)，工作能力的提升緩慢。在后來(lái)的工作中才慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的負(fù)責(zé)到底，才會(huì)有進(jìn)一步的提高。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”。何況我這個(gè)凡夫俗子，只有用心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能解決所存在的問(wèn)題，只有善于反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能讓自己避免犯同樣的錯(cuò)誤，讓工作順利進(jìn)行。作為一名剛進(jìn)入大學(xué)的新生，對(duì)大學(xué)里的方方面面還不甚了解，對(duì)待工作更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，因此也犯過(guò)不少小錯(cuò)誤。但有句話說(shuō)，錯(cuò)不可重犯，錯(cuò)也要有水平，能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)也是件好事。在此，要感謝我的部長(zhǎng)劉陽(yáng)對(duì)我的寬容和培養(yǎng)，在他身上我學(xué)會(huì)了許多為人處事的道理和方法，文字功底也提高不少。也要感謝院團(tuán)委，在這里我拓寬了視野，學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的好多東西。

第四，對(duì)我個(gè)人而言，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)生會(huì)工作鍛煉后，我對(duì)學(xué)生會(huì)工作的熱情仍舊如初。學(xué)會(huì)工作的同時(shí)也學(xué)會(huì)了做人做事。不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想成為我的工作信條。作為一名學(xué)生會(huì)的成員，我自己也始終提醒著自己所代表的不僅僅是個(gè)人，而是一個(gè)集體，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的風(fēng)貌。盡管這一年的時(shí)間很短，但我在很多方面都有提高自己。總之，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩，以后的學(xué)習(xí)生活中我也會(huì)一直發(fā)揚(yáng)這種吃苦耐勞的精神。一句話：真誠(chéng)、用心、努力！我就是最好的，要做就得做最好的！

回首過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志；展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷。我們將總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，團(tuán)結(jié)一致，繼往開(kāi)來(lái)，努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮勇進(jìn)取，不斷探索更新、更有效的工作方法，力求將我部門(mén)工作推向一個(gè)新的平臺(tái)。同時(shí)，我也相信今后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和學(xué)校相關(guān)各職能部門(mén)的支持下，以及校團(tuán)委老師們的悉心指導(dǎo)下，信息部一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任。

信息部個(gè)人工作總結(jié)3

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的'系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

信息部個(gè)人工作總結(jié)4

斗轉(zhuǎn)星移，新的一年即將到來(lái)，年末之際回顧信息部這一年來(lái)的工作，這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心、各部門(mén)配合及信息部同事的共同努力下，本著“嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、服務(wù)”的工作態(tài)度，較好的完成了信息部的各項(xiàng)工作。信息部將會(huì)在經(jīng)過(guò)一年的磨練中，總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取上一年工作教訓(xùn)，相信服務(wù)保障也更加成熟和完善起來(lái)，其工作也會(huì)更加出色，信息部的工作主要有：

一、確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

為保證系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，根據(jù)票據(jù)傳遞、信息錄入、單據(jù)審核、退貨管理、進(jìn)倉(cāng)單核對(duì)管理規(guī)定，嚴(yán)格每一項(xiàng)工作流程，具體落實(shí)到人。

信息部是公司數(shù)據(jù)的匯集中心，信息錄入、數(shù)據(jù)處理一定要做到有據(jù)可依、有據(jù)可查、錄入及時(shí)、處理準(zhǔn)確，這就要求凡是在系統(tǒng)中錄入、處理的數(shù)據(jù)必須根據(jù)符合公司簽字流程且簽字齊備的單據(jù)進(jìn)行錄入、處理，再根據(jù)原始單據(jù)與錄入的信息進(jìn)行審核、執(zhí)行。

每日核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)查明原因，并通知相關(guān)部門(mén)人員，做相應(yīng)處理并跟蹤出錯(cuò)數(shù)據(jù)的處理結(jié)果。根據(jù)分析數(shù)據(jù)的.可靠性、準(zhǔn)確性，了解表與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，確保從信息部報(bào)出報(bào)表的正確性、真實(shí)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策、財(cái)務(wù)核算提供準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料

二、確保網(wǎng)絡(luò)的暢通

1、日常網(wǎng)路維護(hù)。每天早上10點(diǎn)檢測(cè)電信專(zhuān)線通斷情況，檢查機(jī)房交換機(jī)、UPS、空調(diào)、路由器及服務(wù)器是否異常，按要求完成信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，每天記錄信息系統(tǒng)運(yùn)行日志。

2、POS機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，每日保證門(mén)店的收款設(shè)備能夠正常交易，每日不定期檢查商品數(shù)據(jù)下傳及接收情況。

3、上網(wǎng)行為管理：公司分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，為了保證每個(gè)部門(mén)工作正常和便于我們維護(hù)，我們對(duì)內(nèi)網(wǎng)31臺(tái)電腦進(jìn)行了U盤(pán)、上網(wǎng)進(jìn)行了設(shè)置管理，外網(wǎng)電腦有16臺(tái)，沒(méi)有做任何限制，時(shí)不時(shí)進(jìn)行殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)、漏洞修復(fù)，現(xiàn)電腦一切運(yùn)行正常，沒(méi)有異常發(fā)生。

3、設(shè)備管理：信息部會(huì)同管理部和財(cái)務(wù)部對(duì)所有電腦設(shè)備進(jìn)行了登記造冊(cè)，每個(gè)電腦設(shè)備落實(shí)到人，并由負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。

4、日常維護(hù)：不定期的對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)水晶頭有問(wèn)題的及時(shí)更換，定時(shí)檢查路由、交換機(jī)等設(shè)備，各部門(mén)電腦有問(wèn)題及時(shí)維護(hù)，確保每臺(tái)電腦正常運(yùn)行， 不影響工作。

三、超市流程的測(cè)試

1、搭建運(yùn)行環(huán)境：從搭建服務(wù)器、POS中轉(zhuǎn)服務(wù)器、POS傳輸服務(wù)器一直到前后臺(tái)的安裝測(cè)試，對(duì)整個(gè)安裝過(guò)進(jìn)行了程完整的操作，從了解、熟悉到掌握。在軟件環(huán)境搭建完成后，按在阿克蘇店所學(xué)軟件日常操作流程從錄入、查詢(xún)、核對(duì)到制作報(bào)表進(jìn)行了模擬運(yùn)行操作。并根據(jù)我們的操作、實(shí)踐形成文字描述和制作流程圖，做為備查資料及培訓(xùn)教材歸檔。

2、制定測(cè)試計(jì)劃：根據(jù)超市架構(gòu)結(jié)合系統(tǒng)要求制定測(cè)試計(jì)劃，從定義部門(mén)、人員、商品、商標(biāo)、定義供應(yīng)商，定義合同，經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)，聯(lián)營(yíng)（有保底銷(xiāo)售，有目標(biāo)銷(xiāo)售；有保底銷(xiāo)售無(wú)目標(biāo)銷(xiāo)售；有保底毛利無(wú)目標(biāo)毛利；有保底毛利，有目標(biāo)毛利）、進(jìn)貨，無(wú)定單進(jìn)貨；普通定單；優(yōu)先訂單；特級(jí)優(yōu)先訂單及代銷(xiāo)商品入庫(kù)、一品多商、打包商品、促銷(xiāo)變價(jià)（售價(jià)變價(jià)、進(jìn)價(jià)變價(jià)）、返廠單處理、自營(yíng)訂單沖紅處理、商品盤(pán)點(diǎn)（長(zhǎng)、短商品盤(pán)點(diǎn)）、商品銷(xiāo)售、代銷(xiāo)商品銷(xiāo)售、負(fù)庫(kù)存銷(xiāo)售，掛帳處理、相關(guān)報(bào)表查詢(xún)（銷(xiāo)售查詢(xún)、針對(duì)一品多商——供應(yīng)商明細(xì)查詢(xún)，庫(kù)存查詢(xún)）、商品銷(xiāo)售批次調(diào)整。

3、簡(jiǎn)單分析：針對(duì)超市經(jīng)營(yíng)品種繁多，數(shù)據(jù)分析多樣化，為保證報(bào)送的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，測(cè)試期間根據(jù)這種情況，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單常用的數(shù)據(jù)分析（銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、坪效、銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售毛利、比重、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、聯(lián)營(yíng)毛利）

4、信息反饋：將測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題及超市流程需求整理反饋給軟件工程師，工程師修改后繼續(xù)測(cè)試，反復(fù)如此以達(dá)到軟件測(cè)試的目的。

四、其他

1、數(shù)據(jù)保密：由于信息工作的特殊性，很容易接觸公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，因此對(duì)每個(gè)人的職業(yè)道德、品行操守都有較高的要求，為此信息部制定了相關(guān)的約定，加強(qiáng)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，操作權(quán)限的劃分，日常工作的細(xì)節(jié)，數(shù)據(jù)查閱的范圍。

2、資料整理：設(shè)定文件資料分類(lèi)，對(duì)現(xiàn)有文件資料進(jìn)行歸類(lèi)，制定日常工作操作流程及相關(guān)培訓(xùn)資料。

為保證辦公網(wǎng)絡(luò)順暢，迎接新的盛大開(kāi)業(yè)，信息部將夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真做好本職工作，為各部門(mén)工作提供更好的服務(wù)。

信息部個(gè)人工作總結(jié)5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：

首先，很榮幸我能從6月1日來(lái)信息部工作，在近半年的時(shí)間里主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的修改及新增、項(xiàng)目部新卡預(yù)售及老卡查詢(xún)數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)上商城的日常維護(hù)、運(yùn)營(yíng)部38家門(mén)店外網(wǎng)信息的發(fā)送統(tǒng)計(jì)等方面，同時(shí)始終堅(jiān)持“今日事今日畢”的'原則和態(tài)度來(lái)解決門(mén)店的工作要求。

半年來(lái)，相關(guān)工作數(shù)據(jù)如下：

1、共計(jì)和軟件商安科修改295次業(yè)務(wù)系統(tǒng)的錯(cuò)誤，同時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)及電話指導(dǎo)部門(mén)工作人員416次；

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)新增功能46余項(xiàng)已經(jīng)基本上線運(yùn)營(yíng)；愛(ài)儂商城中新添加服務(wù)員照片1875張，同時(shí)拒絕通過(guò)318張，通過(guò)率達(dá)83%；

3、接待外部檢查調(diào)試1層機(jī)房10余次，并可獨(dú)立完成養(yǎng)老機(jī)房的各項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)試；

4、培訓(xùn)公司新行政5次同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)的大學(xué)生給予專(zhuān)門(mén)的崗前培訓(xùn)；

5、并在半年工作期間配合公司財(cái)務(wù)審計(jì)及項(xiàng)目部北京銀行服務(wù)的后期結(jié)算和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)調(diào)取及發(fā)售新卡3000余張。

信息部個(gè)人工作總結(jié)6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿(mǎn)地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫(xiě)上報(bào)省市信息130余條，其中長(zhǎng)篇信息8篇。編發(fā)《x快報(bào)》9期。下面，我將自己上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報(bào)。

一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫(xiě)作水平。

我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說(shuō)的“三服務(wù)”。我的體會(huì)是，作為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯樱徐`敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類(lèi)整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來(lái)，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫(xiě)信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書(shū)記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開(kāi)放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫(xiě)出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)《x快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺(jué)得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點(diǎn)市直部門(mén)和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來(lái)稿件11篇，編發(fā)部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談6期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效果。

二、扎實(shí)學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。

信息工作作為黨委工作的'重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅(jiān)持從書(shū)本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書(shū)，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為2－3個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫(xiě)作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門(mén)、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。

三、學(xué)用相長(zhǎng)，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫(xiě)一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類(lèi)、調(diào)研類(lèi)文稿的寫(xiě)作。獨(dú)立完成此類(lèi)文稿6篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并開(kāi)始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作，力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失；愛(ài)崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，有令則行，有禁則止。

信息部個(gè)人工作總結(jié)7

從11月2日到12月14日，經(jīng)過(guò)了43天；從《信息技術(shù)與傳播學(xué)院辯論賽初選順利完成》到《信息技術(shù)與傳播學(xué)院07級(jí)新聞專(zhuān)業(yè)DV作品展順利舉行》，經(jīng)過(guò)了43天；從第一篇新聞被負(fù)責(zé)的師姐修改得面目全非，到最新的報(bào)道只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)整就直接發(fā)表，經(jīng)過(guò)了43天；從辯論賽初選完成兩天后才交上新聞，到DV作品展舉行后一小時(shí)內(nèi)完成報(bào)道記錄，經(jīng)過(guò)了43天。那么，我總結(jié)一下這段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)成果，概括一下心得體會(huì)。

到目前為止我一共寫(xiě)了10件事，其中，辯論賽初選和“以筆會(huì)友”入圍賽格式相似，我覺(jué)得可以歸為一類(lèi)，它們都是第二段整體概括介紹比賽過(guò)程，結(jié)尾寫(xiě)“據(jù)悉……”；潮聲干事競(jìng)選、課件制作大賽、“以筆會(huì)友”決賽、英語(yǔ)風(fēng)采PK大賽、07新聞DV展可以算一類(lèi)；辯論賽復(fù)賽和法律知識(shí)競(jìng)賽算一類(lèi)；學(xué)生會(huì)全體會(huì)議單分。

我把各種比賽活動(dòng)分為學(xué)院范圍內(nèi)的比賽（比如“以筆會(huì)友”現(xiàn)場(chǎng)作文大賽）和有信傳學(xué)院選手或代表隊(duì)參加的比賽（比如第二屆大學(xué)生法律知識(shí)競(jìng)賽）。

前者是完全客觀立場(chǎng)，介紹比賽過(guò)程時(shí)（一般為第二段）要用最簡(jiǎn)短有力的語(yǔ)言概括整體，做到短而不小，后可以突出描寫(xiě)一兩個(gè)選手表現(xiàn)，為使文章豐滿(mǎn)，讓人讀后不空（競(jìng)選納新的新聞也是這樣介紹）；如果是當(dāng)場(chǎng)評(píng)獎(jiǎng)，突出描寫(xiě)的選手中至少有一獲獎(jiǎng)選手，所以即使寫(xiě)消息，也要盡量完整記錄下比賽細(xì)節(jié)備用。

有信傳學(xué)院選手或代表隊(duì)參加的比賽，過(guò)程介紹以第一人稱(chēng)視角展開(kāi)，結(jié)合比賽背景規(guī)則推進(jìn)；如果信傳成績(jī)不好不要做過(guò)多渲染，只根據(jù)比賽規(guī)則充實(shí)即可，以免矛盾，也不能繞過(guò)不談比賽結(jié)果；對(duì)院系新聞來(lái)說(shuō)，學(xué)校的活動(dòng)不用介紹主辦單位和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)名單。

有時(shí)在描寫(xiě)選手表現(xiàn)，評(píng)價(jià)參賽作品時(shí)，需要自己選擇描述詞匯，自己措辭，這樣的句子在新聞中簡(jiǎn)短但關(guān)鍵，是最難寫(xiě)的部分，最能體現(xiàn)個(gè)人能力。我習(xí)慣在賽后對(duì)一兩個(gè)參賽選手進(jìn)行采訪，問(wèn)他們參賽感受或者評(píng)點(diǎn)一下自己的表現(xiàn)，這樣保證真實(shí)。另外根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和比賽結(jié)果寫(xiě)也可以做到客觀。

消息遵循虎頭蛇尾，倒金字塔格式，頭必須是最為重要的內(nèi)容。5w中時(shí)間地點(diǎn)事件第一句話介紹，有時(shí)也可加上活動(dòng)目的（原因）并放在最前面；第二句話介紹領(lǐng)導(dǎo)名單，絕不能寫(xiě)錯(cuò)，最可靠的方法有事后采訪主持人和用采訪機(jī)錄下領(lǐng)導(dǎo)名單，最后一定要親自到學(xué)校網(wǎng)站核實(shí)（有一次主持人的稿上一領(lǐng)導(dǎo)名字有錯(cuò)別字，我吃大虧了）。

介紹參賽選手或代表隊(duì)的句子如果很短可以在第一段介紹，但更普遍的是放在第二段與背景規(guī)則一起說(shuō)，一般第一段字?jǐn)?shù)少于第二段。之后在第二段中介紹比賽過(guò)程。如果活動(dòng)有通知，介紹背景規(guī)則時(shí)盡量“忠于原著”。

消息的`尾一定是足夠重要的內(nèi)容，比如頒獎(jiǎng)儀式應(yīng)該寫(xiě)，選手與出席比賽的領(lǐng)導(dǎo)合影留念不應(yīng)該寫(xiě)。如果獲獎(jiǎng)的較多寫(xiě)冠軍就行。最常見(jiàn)的比賽活動(dòng)新聞結(jié)尾是“隨后舉行頒獎(jiǎng)儀式。至此比賽圓滿(mǎn)結(jié)束。”和“據(jù)悉……”。

會(huì)議新聞首先要遵循固定格式，然后，第二或第三段對(duì)會(huì)議主要內(nèi)容的概括介紹非常重要，語(yǔ)言要精練到位，最簡(jiǎn)單可靠的方法還是用采訪機(jī)。

嘻嘻，還仨小技巧！第一，在活動(dòng)舉行前就去背景，甚至學(xué)習(xí)一下相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如DV展之前我上網(wǎng)看了好多影評(píng)。第二就是公關(guān)啦，比如寫(xiě)法律知識(shí)競(jìng)賽時(shí)我找一個(gè)法學(xué)院的同學(xué)把外院領(lǐng)導(dǎo)都問(wèn)出來(lái)了，雖然外院領(lǐng)導(dǎo)不用介紹。第三，愛(ài)心社海邊環(huán)衛(wèi)活動(dòng)在去年幾乎同一時(shí)間也舉行過(guò)，學(xué)院有很多這樣的事，平時(shí)多看看學(xué)院和學(xué)團(tuán)的網(wǎng)站，多多學(xué)習(xí)借鑒，也很有用。

okay,以上就是我的經(jīng)驗(yàn)成果和心得體會(huì)。

信息部個(gè)人工作總結(jié)8

20xx年，中心信息部，在全體公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同支持下，完成了信息化建設(shè)第一階段任務(wù)目標(biāo)。

在20xx我們的工作中還有一些不足，我們將在20xx，竭盡全力將工作做到更好！

一、集團(tuán)信息化建設(shè)推進(jìn)工作。

集團(tuán)大OA系統(tǒng)選型及推進(jìn)工作；集團(tuán)郵件系統(tǒng)選型及推進(jìn)工作；中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控推進(jìn)及支持工作；新中心ERP相關(guān)支持工作。

二、中心IT基礎(chǔ)建設(shè)工作。

中心3層樓標(biāo)準(zhǔn)IT系統(tǒng)建設(shè)完成，包括網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)速優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、電話系統(tǒng)整合管理優(yōu)化、門(mén)禁系統(tǒng)優(yōu)化、會(huì)議系統(tǒng)優(yōu)化、設(shè)計(jì)院服務(wù)器系統(tǒng)及配套軟件系統(tǒng)建立、內(nèi)部服務(wù)器和機(jī)房系統(tǒng)建立及優(yōu)化等。

核心托管機(jī)房建設(shè)、核心網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、核心服務(wù)器系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)工作。

三、ERP系統(tǒng)

20xx年3月7日ERP系統(tǒng)正式上線，至今運(yùn)行了282天，到目前為止覆蓋57個(gè)項(xiàng)目。使用人數(shù)500人。總系統(tǒng)使用頻率總?cè)舜危汗?4人x次，日均人次：712、28人x次/日。同上線第一個(gè)月相比，到目前為止應(yīng)用頻率提升了786%，由此可以看出中心全員對(duì)信息化建設(shè)工作意識(shí)提升和認(rèn)可。

在20xx完成了ERP系統(tǒng)第一階段的規(guī)劃、建設(shè)、執(zhí)行、管理、培訓(xùn)、考核和推進(jìn)工作。

ERP系統(tǒng)共分為6大模塊：計(jì)劃管理系統(tǒng)、采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、工作流程管理系統(tǒng)、系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)。計(jì)劃管理系統(tǒng)：在各項(xiàng)目部的努力下，整體完成情況良好，其中大部分項(xiàng)目部，完全達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)：經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合，采購(gòu)比價(jià)效率有了大幅提升。

成本管理系統(tǒng)：所有系統(tǒng)里面我們做的最薄弱的環(huán)節(jié)，未來(lái)將對(duì)此系統(tǒng)加大力度。

庫(kù)存管理系統(tǒng)：六大系統(tǒng)里面工作量相對(duì)最大，但是確是最準(zhǔn)確、規(guī)范的系統(tǒng)，感謝所有材料會(huì)計(jì)同仁的努力！

工作流程管理系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)到目前為止工創(chuàng)建了20支流程用于實(shí)際業(yè)務(wù)需要，大大增加了溝通和協(xié)同能力，提升了工作效率。系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)：信息部即時(shí)的`完成了全部工作。

四、人力資源OA系統(tǒng)

20xx年11月正式上線，覆蓋用戶(hù)100人，人員檔案1100份，實(shí)現(xiàn)了人力資源數(shù)據(jù)更新、匯總、統(tǒng)一及分析。

五、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會(huì)議整合系統(tǒng)

到目前為止：中心共計(jì)上線12個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控點(diǎn)接入，期間調(diào)整了6個(gè)已經(jīng)完工的項(xiàng)目設(shè)備到新項(xiàng)目（累計(jì)18個(gè)）；建立了12個(gè)視頻會(huì)議室用于日常工作的溝通和培訓(xùn)，大大節(jié)省了時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本。中心上海片區(qū)的3個(gè)商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控點(diǎn)接入。

最后，衷心感謝所有公司同仁對(duì)公司信息化推進(jìn)工作的大力支持和配合！預(yù)祝全體同仁：新年快樂(lè)！萬(wàn)事如意！

信息部個(gè)人工作總結(jié)9

近一年的工作中，20xz年已經(jīng)過(guò)去。公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開(kāi)展。現(xiàn)將年20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面

公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，20xx年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了oa 網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃；同事的配合下分別為x個(gè)分公司：xxx化工有限公司、xxx有限公司、xxx公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會(huì)員系統(tǒng)、線訂購(gòu)系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個(gè)bbs論壇模塊，為開(kāi)發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面

每月一整理歸檔，針對(duì)于公司現(xiàn)有xx系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時(shí)的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面

對(duì)于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，過(guò)去的20xx年時(shí)間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對(duì)于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類(lèi)軟件光盤(pán)，為公司在軟件類(lèi)省去不必要的開(kāi)支，并配合辦公室組織的大小會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的.調(diào)試、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

1、重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，抗壓能力不強(qiáng)。總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。

2、對(duì)于遇到新事物還需要及時(shí)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。

3、自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)。忽略了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

三、明年年努力的方向

1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開(kāi)展工作。

改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通。提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

2、逐步拓展外圍建設(shè)。2內(nèi)理基本程序。

從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個(gè)社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，對(duì)于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對(duì)公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)培訓(xùn)工作。可以做到員工與員工之間的即時(shí)互動(dòng)、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。

如不能及時(shí)更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹(shù)立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，對(duì)于建立的網(wǎng)站及bbs論壇。就會(huì)對(duì)公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個(gè)行業(yè)類(lèi)網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類(lèi)別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。

需要及時(shí)對(duì)集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：初步制作完成x個(gè)分公司的網(wǎng)站后。更新整個(gè)頁(yè)面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對(duì)外的影響力提供一個(gè)有力的平臺(tái)。

第四篇：銀行信息部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

銀行信息部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2009年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，2009年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

第五篇：銀行信息部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

銀行信息部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2009年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，2009年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。