第一篇：房地產開發公司職員2012年度工作總結

房地產開發公司職員2012年度工作總結

姓名： 部門： 崗位： 任職時間：一年

二、工作職責描述

負責發改委、危改辦、國土等相關行政主管部門的協調工作及發改立項審批、土地登記證相關手續的辦理。

三、工作業績描述

XX年伊始，我由城東房地產開發有限公司借調到城投房地產開發有限公司前期部工作，由于在我以前供職的公司我擔任前期開發部的經理，所以新的工作我是駕輕就熟的，但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關系未曾建立，公司多個項目剛剛起步，正是前期手續未辦及混亂的階段，我深知新的工作是充滿挑戰的，在經過半個月的了解、熟悉我公司項目手續辦理情況后，以《河北省房地產開發項目行政審批流程示意圖》為綱，捋出了公司項目手續缺、差件以及下一步需辦理的相關手續目錄，按部就班辦理。

申報震后危舊平房改造中央預算內資金，是上半年的工作重點。唐山市將震后危舊平房改造作為落實科學發展觀、構建和諧社會、關注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措，并將其列為市委、市政府的“一號工程”，由于河北省地方財力緊張，資金缺口較大，唐山市委、市政府懇請國家給予大力支持，安排一定數額的投資補助。作為一名唐山市民，我為我們的政府如此關注民生而驕傲，作為一名城建投員工，我為接觸申報工作而感到自豪。強烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。“時間緊、任務重”是我對這項工作全部概括。由于申報預算內資金是由市發改委牽頭的，而我負責與發改委協調的全部工作，為了掌握政策、信息以及上報資料的順利審批，我每天都在公司和市發改委、住建局以及去市發改委、住建局的公交車上，來回奔波。XX年的盛夏，高溫不斷，每天頂著37、8度的高溫等公交，有時一天都喝不上一口水，皮膚曬黑了，脫皮了，有時夜里也會因為小腿酸疼而驚醒，這一切并沒有讓我感覺到苦，而是感受到了工作帶給我的滿足感，我在工作中體會到幸福，經過努力由我負責的發改委審批的關于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項目的項目建議書批復、可行性研究報告批復、咨詢評估機構評審等要件均在行政主管部門要求的時間內完成。為了加快完成申報手續，接手了由技術中心負責的初步設計、基礎配套實施概算、及初步設計、概算專家評審等工作。為將發改委的要求及時傳遞給設計院，常常和設計院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報手續的前一晚，我和當時的主管領導圖總、設計院的工作人員，一直忙到凌晨兩點，當我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上，我們都欣慰地笑了，沒有累、沒有苦，只有驕傲和自豪。

XX年7月，我和主管領導圖總、住建局、市發改委的相關領導，去石家莊上報申報資料，同時，也要經過省發改委、省咨詢中心及專家們對組卷資料審核，對于我們來說，這是申報工作最關鍵的環節。怎樣才能使我們歷經數月辛苦完成的工作，得到省主管部門的審核通過呢？除了我們將工作做好、做細外，還有賴于我們之前與市發改委、住建局所建立起來的良好關系。基礎配套實施概算與我們將申請的中央預算內資金有著直接關系，我和我的主

管領導圖總與市發改委、設計院及省評審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規的情況下，做到有利于公司效益的最大化。最后，在市發改委、住建局的協調支持下，省發改委、省咨詢院將我公司三個項目的基礎配套設施投資額由10800萬元增至11670萬元，為公司多爭取了870萬元。石家莊的7月，酷暑難耐，在經過一周的高強度工作后，我們回到了唐山，中央預算內資金申報工作，也隨之圓滿結束。

接下來，我的工作經過調整后，主要負責發改部門、國土局的協調工作及相關手續的辦理。

南湖休閑美食廣場項目、鳳凰新城brd項目、三年大變樣的相關手續辦理及審查工作是下半年的工作重點。

南湖休閑美食廣場項目的土地證辦理，是公司給予的考核任務，為了保障銷售工作的順利進行，南湖休閑美食廣場的土地證必須搶時間辦理。為此，我們必須做好路南區國土局、市國土局的工作，除了上報資料及時、準確外，還要緊盯辦事人員，由于南湖休閑美食廣場由于項目用地涵蓋了國有建設用地、集體建設用地、農用地等地類，地籍調查情況復雜，又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時間不同，按正常情況辦理兩個土地證，但由于我公司的建筑物分別占兩塊地，這樣，單體建筑可能會有兩個土地證，影響銷售，協調市國土局、路南國土分局的領導，特事特辦，最終在公司領導要求的時間內，完成了南湖休閑美食廣場項目土地證的辦理。

四、工作態度描述

由于我是對發改部門的前期跑辦人員，項目情況我是再了解不過的了，考慮到讓其他同事去有可能匯報不清楚而延誤審批，我還是帶病去了。兩個小時的會議時間，我強忍著疼痛，匯報了項目情況，得到了審批。工作和生活是兩條線，可是又有誰能保證這兩條線不會相交呢？作為一個職業人，尤其是一個職業女性可能付出的會更多，但是，我的職業素養和我所在的崗位告訴我：對于責任，一刻也不能懈怠。

五、工作能力描述

進入公司一年來，我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業、奉獻的精神之外，還必須具備良好的工作能力和水平。總結自身，我認為工作能力主要體現在以下幾個方面：

1、專業基礎是立崗之本，不斷提升專業水平，是我在工作上一直追求的目標。項目跑辦前期的工作，需要掌握大量的法律法規和相關政策，需要不斷積累和學習。XX年5月，我有幸被公司派往西安，接受了住房和城鄉建設部人事教育司舉辦的《項目前期、用地管理》繼續教育培訓班，在為期五天的學習中，進一步掌握了項目建設用地管理法律法規、建設工程項目前期管理及審批程序、建設用地報批程序及基本要求、建設用地管理新政策以及城市房屋征收拆遷管理的學習，這些專業知識使我在以后的工作中，受益非淺。XX年11月我參加了全國房地產中級經濟師的考試，在幾個月的學習中，也使我掌握了大量的房地產開發的知識，我也深深明白，專業知識是我做好工作的基礎。一邊工作，一邊學習，不斷豐富和完善自己。

2、做事細心認真，團隊協調能力強。在和部門領導、同事們的協作中，能夠準確地領會領導交辦事件的意圖，扎實、細心的執行。與同事間能夠相互幫忙、合作，營造了良好的人際環境和氛圍。

3、性格開朗，善于與人交往，語言、溝通能力較強。和各職能部門打交道、跑辦業務，通過富有親和力、嚴謹性、坦率的交往方式，能夠與相關部門工作人員實現有效、順利的對接，保障跑辦業務無障礙。

當然，作為一名公司職員，我距離公司發展的要求還有很多差距和不足，在今后的日子里，我將一如既往，虛心向領導、同事們學習，不斷提高自身的業務素質和水平，為公司的長遠發展作出應有的貢獻。

第二篇：房地產開發公司職員2012工作總結

一、基本信息

姓名：xx

部門：前期部

崗位：前期部職員

任職時間：一年

二、工作職責描述

負責發改委、危改辦、國土等相關行政主管部門的協調工作及發改立項審批、土地登記證相關手續的辦理。

三、工作業績描述

XX年伊始，我由城東房地產開發有限公司借調到城投房地產開發有限公司前期部工作，由于在我以前供職的公司我擔任前期開發部的經理，所以新的工作我是駕輕就熟的，但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關系未曾建立，公司多個項目剛剛起步，正是前期手續未辦及混亂的階段，我深知新的工作是充滿挑戰的，在經過半個月的了解、熟悉我公司項目手續辦理情況后，以《河北省房地產開發項目行政審批流程示意圖》為綱，捋出了公司項目手續缺、差件以及下一步需辦理的相關手續目錄，按部就班辦理。

申報震后危舊平房改造中央預算內資金，是上半年的工作重點。唐山市將震后危舊平房改造作為落實科學發展觀、構建和諧社會、關注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措，并將其列為市委、市政府的“一號工程”，由于河北省地方財力緊張，資金缺口較大，唐山市委、市政府懇請國家給予大力支持，安排一定數額的投資補助。作為一名唐山市民，我為我們的政府如此關注民生而驕傲，作為一名城建投員工，我為接觸申報工作而感到自豪。強烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。“時間緊、任務重”是我對這項工作全部概括。由于申報預算內資金是由市發改委牽頭的，而我負責與發改委協調的全部工作，為了掌握政策、信息以及上報資料的順利審批，我每天都在公司和市發改委、住建局以及去市發改委、住建局的公交車上，來回奔波。XX年的盛夏，高溫不斷，每天頂著37、8度的高溫等公交，有時一天都喝不上一口水，皮膚曬黑了，脫皮了，有時夜里也會因為小腿酸疼而驚醒，這一切并沒有讓我感覺到苦，而是感受到了工作帶給我的滿足感，我在工作中體會到幸福，經過努力由我負責的發改委審批的關于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項目的項目建議書批復、可行性研究報告批復、咨詢評估機構評審等要件均在行政主管部門要求的時間內完成。為了加快完成申報手續，接手了由技術中心負責的初步設計、基礎配套實施概算、及初步設計、概算專家評審等工作。為將發改委的要求及時傳遞給設計院，常常和設計院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報手續的前一晚，我和當時的主管領導圖總、設計院的工作人員，一直忙到凌晨兩點，當我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上，我們都欣慰地笑了，沒有累、沒有苦，只有驕傲和自豪。

XX年7月，我和主管領導圖總、住建局、市發改委的相關領導，去石家莊上報申報資料，同時，也要經過省發改委、省咨詢中心及專家們對組卷資料審核，對于我們來說，這是申報工作最關鍵的環節。怎樣才能使我們歷經數月辛苦完成的工作，得到省主管部門的審核通過呢？除了我們將工作做好、做細外，還有賴于我們之前與市發改委、住建局所建立起來的良好關系。基礎配套實施概算與我們將申請的中央預算內資金有著直接關系，我和我的主管領導圖總與市發改委、設計院及省評審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規的情況下，做到有利于公司效益的最大化。最后，在市發改委、住建局的協調支持下，省發改委、省咨詢院將我公司三個項目的基礎配套設施投資額由10800萬元增至11670萬元，為公司多爭取了870萬元。石家莊的7月，酷暑難耐，在經過一周的高強度工作后，我們回到了唐山，中央預算內資金申報工作，也隨之圓滿結束。

接下來，我的工作經過調整后，主要負責發改部門、國土局的協調工作及相關手續的辦理。

南湖休閑美食廣場項目、鳳凰新城brd項目、三年大變樣的相關手續辦理及審查工作是下半年的工作重點。

南湖休閑美食廣場項目的土地證辦理，是公司給予的考核任務，為了保障銷售工作的順利進行，南湖休閑美食廣場的土地證必須搶時間辦理。為此，我們必須做好路南區國土局、市國土局的工作，除了上報資料及時、準確外，還要緊盯辦事人員，由于南湖休閑美食廣場由于項目用地涵蓋了國有建設用地、集體建設用地、農用地等地類，地籍調查情況復雜，又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時間不同，按正常情況辦理兩個土地證，但由于我公司的建筑物分別占兩塊地，這樣，單體建筑可能會有兩個土地證，影響銷售，協調市國土局、路南國土分局的領導，特事特辦，最終在公司領導要求的時間內，完成了南湖休閑美食廣場項目土地證的辦理。

四、工作態度描述

XX年8月初，在剛剛完成申報中央危改資金手續后，我發現我懷孕了，由于一直太辛苦、休息不夠等原因胚胎發育不正常，有先兆流產的跡象，我選擇了做流產手術，這對于我這個31歲還沒有孩子的人來說，無疑是一個巨大的打擊。在手術后的第三天，我接到了路北區發改委關于我上報的rbd項目發改立項的專題會的通知，由路北區發改委局長主持召開。由于我是對發改部門的前期跑辦人員，項目情況我是再了解不過的了，考慮到讓其他同事去有可能匯報不清楚而延誤審批，我還是帶病去了。兩個小時的會議時間，我強忍著疼痛，匯報了項目情況，得到了審批。工作和生活是兩條線，可是又有誰能保證這兩條線不會相交呢？作為一個職業人，尤其是一個職業女性可能付出的會更多，但是，我的職業素養和我所在的崗位告訴我：對于責任，一刻也不能懈怠。

五、工作能力描述

進入公司一年來，我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業、奉獻的精神之外，還必須具備良好的工作能力和水平。總結自身，我認為工作能力主要體現在以下幾個方面：

1、專業基礎是立崗之本，不斷提升專業水平，是我在工作上一直追求的目標。項目跑辦前期的工作，需要掌握大量的法律法規和相關政策，需要不斷積累和學習。XX年5月，我有幸被公司派往西安，接受了住房和城鄉建設部人事教育司舉辦的《項目前期、用地管理》繼續教育培訓班，在為期五天的學習中，進一步掌握了項目建設用地管理法律法規、建設工程項目前期管理及審批程序、建設用地報批程序及基本要求、建設用地管理新政策以及城市房屋征收拆遷管理的學習，這些專業知識使我在以后的工作中，受益非淺。XX年11月我參加了全國房地產中級經濟師的考試，在幾個月的學習中，也使我掌握了大量的房地產開發的知識，我也深深明白，專業知識是我做好工作的基礎。一邊工作，一邊學習，不斷豐富和完善自己。

2、做事細心認真，團隊協調能力強。在和部門領導、同事們的協作中，能夠準確地領會領導交辦事件的意圖，扎實、細心的執行。與同事間能夠相互幫忙、合作，營造了良好的人際環境和氛圍。

3、性格開朗，善于與人交往，語言、溝通能力較強。和各職能部門打交道、跑辦業務，通過富有親和力、嚴謹性、坦率的交往方式，能夠與相關部門工作人員實現有效、順利的對接，保障跑辦業務無障礙。

當然，作為一名年輕的職員，我距離公司發展的要求還有很多差距和不足，在今后的日子里，我將一如既往，虛心向領導、同事們學習，不斷提高自身的業務素質和水平，為公司的長遠發展作出應有的貢獻！

XX-12-16

第三篇：房地產開發公司職員2012工作總結

房地產開發公司職員2012工作總結

一、基本信息

姓名：xx

部門：前期部

崗位：前期部職員

任職時間：一年

二、工作職責描述

負責發改委、危改辦、國土等相關行政主管部門的協調工作及發改立項審批、土地登記證相關手續的辦理。

三、工作業績描述

XX年伊始，我由城東房地產開發有限公司借調到城投房地產開發有限公司前期部工作，由于在我以前供職的公司我擔任前期開發部的經理，所以新的工作我是駕輕就熟的，但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關系未曾建立，公司多個項目剛剛起步，正是前期手續未辦及混亂的階段，我深知新的工作是充滿挑戰的，在經過半個月的了解、熟悉我公司項目手續辦理情況后，以《河北省房地產開發項目行政審批流程示意圖》為綱，捋出了公司項目手續缺、差件以及下一步需辦理的相關手續目錄，按部

就班辦理。

申報震后危舊平房改造中央預算內資金，是上半年的工作重點。唐山市將震后危舊平房改造作為落實科學發展觀、構建和諧社會、關注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措，并將其列為市委、市政府的“一號工程”，由于河北省地方財力緊張，資金缺口較大，唐山市委、市政府懇請國家給予大力支持，安排一定數額的投資補助。作為一名唐山市民，我為我們的政府如此關注民生而驕傲，作為一名城建投員工，我為接觸申報工作而感到自豪。強烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。“時間緊、任務重”是我對這項工作全部概括。

由于申報預算內資金是由市發改委牽頭的，而我負責與發改委協調的全部工作，為了掌握政策、信息以及上報資料的順利審批，我每天都在公司和市發改委、住建局以及去市發改委、住建局的公交車上，來回奔波。XX年的盛夏，高溫不斷，每天頂著37、8度的高溫等公交，有時一天都喝不上一口水，皮膚曬黑了，脫皮了，有時夜里也會因為小腿酸疼而驚醒，這一切并沒有讓我感覺到苦，而是感受到了工作帶給我的滿足感，我在工作中體會到幸福，經過努力由我負責的發改委審批的關于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項目的項目建議書批復、可行性研究報告批復、咨詢評估機構評審等要件均在行政主管部門要求的時間內完成。

為了加快完成申報手續，接手了由技術中心負責的初步設

計、基礎配套實施概算、及初步設計、概算專家評審等工作。為將發改委的要求及時傳遞給設計院，常常和設計院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報手續的前一晚，我和當時的主管領導圖總、設計院的工作人員，一直忙到凌晨兩點，當我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上，我們都欣慰地笑了，沒有累、沒有苦，只有驕傲和自豪。

XX年7月，我和主管領導圖總、住建局、市發改委的相關領導，去石家莊上報申報資料，同時，也要經過省發改委、省咨詢中心及專家們對組卷資料審核，對于我們來說，這是申報工作最關鍵的環節。怎樣才能使我們歷經數月辛苦完成的工作，得到省主管部門的審核通過呢？除了我們將工作做好、做細外，還有賴于我們之前與市發改委、住建局所建立起來的良好關系。基礎配套實施概算與我們將申請的中央預算內資金有著直接關系，我和我的主管領導圖總與市發改委、設計院及省評審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規的情況下，做到有利于公司效益的最大化。最后，在市發改委、住建局的協調支持下，省發改委、省咨詢院將我公司三個項目的基礎配套設施投資額由10800萬元增至11670萬元，為公司多爭取了870萬元。石家莊的7月，酷暑難耐，在經過一周的高強度工作后，我們回到了唐山，中央預算內資金申報工作，也隨之圓滿結束。

本文由工作總結網：上傳

第四篇：房地產開發公司職員2019工作總結

房地產開發公司職員2019工作總結

特別為大家整理了《房地產開發公司職員2019工作總結》這篇文章，僅供大家參考，希望大家看后能夠寫出更好的佳作！

一、基本信息 姓名：xx 部門：前期部 崗位：前期部職員 任職時間：一年

二、工作職責描述

負責發改委、危改辦、國土等相關行政主管部門的協調工作及發改立項審批、土地登記證相關手續的辦理。

三、工作業績描述

XX年伊始，我由城東房地產開發有限公司借調到城投房地產開發有限公司前期部工作，由于在我以前供職的公司我擔任前期開發部的經理，所以新的工作我是駕輕就熟的，但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關系未曾建立，公司多個項目剛剛起步，正是前期手續未辦及混亂的階段，我深知新的工作是充滿挑戰的，在經過半個月的了解、熟悉我公司項目手續辦理情況后，以《河北省房地產開發項目行政審批流程示意圖》為綱，捋出了公司項目手續缺、差件以及下一步需辦理的相關手續目錄，按部就班辦理。

申報震后危舊平房改造中央預算內資金，是上半年的工作重點。唐山市將震后危舊平房改造作為落實科學發展觀、構建和諧社會、關注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措，并將其列為市委、市政府的“一號工程”，由于河北省地方財力緊張，資金缺口較大，唐山市委、市政府懇請國家給予大力支持，安排一定數額的投資補助。作為一名唐山市民，我為我們的政府如此關注民生而驕傲，作為一名城建投員工，我為接觸申報工作而感到自豪。強烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。“時間緊、任務重”是我對這項工作全部概括。由于申報預算內資金是由市發改委牽頭的，而我負責與發改委協調的全部工作，為了掌握政策、信息以及上報資料的順利審批，我每天都在公司和市發改委、住建局以及去市發改委、住建局的公交車上，來回奔波。XX年的盛夏，高溫不斷，每天頂著37、8度的高溫等公交，有時一天都喝不上一口水，皮膚曬黑了，脫皮了，有時夜里也會因為小腿酸疼而驚醒，這一切并沒有讓我感覺到苦，而是感受到了工作帶給我的滿足感，我在工作中體會到幸福，經過努力由我負責的發改委審批的關于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項目的項目建議書批復、可行性研究報告批復、咨詢評估機構評審等要件均在行政主管部門要求的時間內完成。為了加快完成申報手續，接手了由技術中心負責的初步設計、基礎配套實施概算、及初步設計、概算專家評審等工作。為將發改委的要求及時傳遞給設計院，常常和設計院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報手續 的前一晚，我和當時的主管領導圖總、設計院的工作人員，一直忙到凌晨兩點，當我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上，我們都欣慰地笑了，沒有累、沒有苦，只有驕傲和自豪。XX年7月，我和主管領導圖總、住建局、市發改委的相關領導，去石家莊上報申報資料，同時，也要經過省發改委、省咨詢中心及專家們對組卷資料審核，對于我們來說，這是申報工作最關鍵的環節。怎樣才能使我們歷經數月辛苦完成的工作，得到省主管部門的審核通過呢？除了我們將工作做好、做細外，還有賴于我們之前與市發改委、住建局所建立起來的良好關系。基礎配套實施概算與我們將申請的中央預算內資金有著直接關系，我和我的主管領導圖總與市發改委、設計院及省評審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規的情況下，做到有利于公司效益的化。最后，在市發改委、住建局的協調支持下，省發改委、省咨詢院將我公司三個項目的基礎配套設施投資額由10800萬元增至11670萬元，為公司多爭取了870萬元。石家莊的7月，酷暑難耐，在經過一周的高強度工作后，我們回到了唐山，中央預算內資金申報工作，也隨之圓滿結束。

接下來，我的工作經過調整后，主要負責發改部門、國土局的協調工作及相關手續的辦理。

南湖休閑美食廣場項目、鳳凰新城brd項目、三年大變樣的相關手續辦理及審查工作是下半年的工作重點。

南湖休閑美食廣場項目的土地證辦理，是公司給予的考核任務，為了保障銷售工作的順利進行，南湖休閑美食廣場的土地證必須搶時間辦理。為此，我們必須做好路南區國土局、市國土局的工作，除了上報資料及時、準確外，還要緊盯辦事人員，由于南湖休閑美食廣場由于項目用地涵蓋了國有建設用地、集體建設用地、農用地等地類，地籍調查情況復雜，又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時間不同，按正常情況辦理兩個土地證，但由于我公司的建筑物分別占兩塊地，這樣，單體建筑可能會有兩個土地證，影響銷售，協調市國土局、路南國土分局的領導，特事特辦，最終在公司領導要求的時間內，完成了南湖休閑美食廣場項目土地證的辦理。

四、工作態度描述

XX年8月初，在剛剛完成申報中央危改資金手續后，我發現我懷孕了，由于一直

第五篇：2011.05房地產開發公司職員手冊

房地產開發有限公司

2011 05號

關于下發《職員手冊（試行）》的通知

各部門（分公司）負責人：

經總部辦公會議討論研究，表決通過了公司的《職員手冊（試行）》，現將《手冊》發給大家。請各部門（公司）負責人向員工認真傳達《手冊》內容和精神，并嚴格執行有關制度。

附件：《職員手冊（試行）》

二一一年九月二十三日

主題詞：《職員手冊（試行）》

報：董事長、總經理

發：部門（公司）負責人。遂寧市凱達房地產開發有限公司綜合部

凱 達 房 產

職

員

手

冊

（試行）

2011年9月

目 錄

歡迎辭……………………………………………………1 董事長致辭……………………………………………….2 公司介紹篇……………………………………………….3 入職指引篇

第一章 入職程序………………………………………….5 第二章 職場紀律…………………………………………..6 第三章 薪酬福利………………………………………….8 第四章 學習與發展……………………………………….11 第五章 績效管理………………………………………….13 員工關系篇

第一章 勞動合同………………………………………….15 第二章 員工關系與溝通………………………………….16 第三章 員工組織……………………………………………17 第四章 員工健康與安全……………………………………18 職務行為篇

職務行為準則…………………………………………………19 附則……………………………………………………………22

歡迎辭

Hi！

歡迎你加入XX，共同參與公司未來的發展，在此謹祝你工作愉快！

凱達過去的每一點成就，都有賴于XX職員的努力。XX明天的每一個進步，從今天開始，都與你的努力密切相關。現在，請隨我們一起，走進XX——

這本小冊子，將向你陳述XX的價值觀，介紹凱達內部最基本的規章制度，講解你在凱達所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助你更快地融入團隊，愉快地開展工作。

手冊內容適用于經XX公司綜合部批準錄用的所有職員，所稱“公司”（“總部”）均指凱達公司，包括總部及所有下屬公司。

如果你在閱讀或執行中有任何的疑問，請與我們或你的上司、你所在崗位的職位引導人聯系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進行討論和交流。

XX房產綜合部

董事長致辭

作為公司的一員，我非常樂意和大家一起，度過一生中美好的一段工作年華。凱達是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。

創新是公司發展永恒的原動力。公司積極參與科技應用和觀念創新，充分拓展企業生存空間，創建并保持企業的核心競爭力。公司未來廣闊的發展空間，是職員最好的職業平臺。

公司致力于培養職業經理階層，聚集了一批善經營、懂管理、有專業知識、不斷追求卓越的人才。這在我們的資產負債表上看不到，但卻是最寶貴的資產。

公司為職員提供可持續發展的機會和空間，努力創造公平競爭的環境。只要你付出思考和努力，虛心學習，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。更重要的是，這種善于學習的心態本身就是獲得成功的要素。團隊意識與強烈的事業心是公司力量不竭的源泉。你會發現個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發揮、才能取得更大的成就。以公司共同目標和整體形象為前提，公司提倡個性發揮，為職員提供廣闊的發展空間。

公司倡導健康美好的人生，追求的價值觀在于有意義的工作、同甘共苦的同事、健康的體魄、開放的心態、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價值。

我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。

作為公司團隊中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。祝愿你在公司工作愉快。

XX房地產開發有限公司

董事長：

公司介紹篇

公司沿革

公司理念

公司理念是我們必須堅持的事情，包括：

我們的宗旨——讓生活更加美好 我們的愿景——成為中國房地產行業的領先者 我們的核心價值觀——創造健康美好的人生

我們的宗旨：讓生活更加美好??對客戶，意味著了解你的生活，創造一個展現自我的理想空間。??對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。??對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。??對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象。我們的愿景：成為中國房地產行業領先者

為實現這個愿景，我們需要做到： ??不斷鉆研專業技術，提高國人的居住水平??永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產品和良好的售后服務 ??展現?追求完美?之人文精神，成為實現理想生活的代表 ??快速穩健發展我們的業務，實現規模效應 ??提高效率，實現業內一流的盈利水準 ??樹立品牌，成為房地產行業最知名和最受信賴的企業 ??擁有業內最出色的專業和管理人員，并為其提供最好的發展空間和最富競爭力的薪酬待遇 ??以誠信理性的經營行為樹立優秀新興企業的形象 ??為投資者提供理想的回報 我們的核心價值觀：創造健康美好的人生 ??客戶是我們永遠的伙伴 ??人才是凱達的資本 ???陽光照亮的體制? ??持續的增長和領跑 創造健康美好的人生，意味著我們將持續提供超越客戶期望的產品和服務，讓客戶驕傲； 意味著我們將持續提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意； 意味著我們將持續提供超越員工期望的發展空間和報酬，讓員工自豪。1.客戶是我們永遠的伙伴 ??尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是凱達一直堅持和倡導的理念。??在客戶眼中，我們每一位員工都代表凱達。??我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。??衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。??與客戶一起成長，讓凱達在投訴中完美。2.人才是凱達的資本 ??熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。??尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是凱達成功的首要因素。??我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等；凱達提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。??職業經理團隊是凱達人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有激情和創造力的職業經理隊伍，是凱達創立和發展的一項重要使命。??我們倡導?健康美好的人生?。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活的美好。??學習是一種生活方式。3.“陽光照亮的體制”——凱達對內平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”。??專業化+規范化+透明度=凱達化。??規范、誠信、進取是凱達的經營之道。??我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。4.持續的增長 ??凱達給自己的定位是，做中國房地產行業的領先者。??通過市場創新、產品創新、服務創新和制度創新，追求有質量、有效率的持續增長，是凱達實現行業領先、創造美好人生的唯一途徑。??在新經濟時代，凱達要靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情。持續超越自己的成績，持續超越客戶的期望。

入職指引篇

新丁報到，最怕不得其門而入。了解入職程序，幫助你減少可能的慌亂，從容辦理各項手續——

第一章 入職程序

1.報到

1.1 接到錄用通知后，請在指定日期到總部綜合部報到，如因故不能按期前往，應與綜合部取得聯系，另行確定報到日期。

1.2 提供個人資料： 報到后，你需要向綜合部出示身份證、戶口本、職稱證、學歷證明（畢業證書、學位證書等）、婚姻狀況證明（結婚證）原件，提供公司指定機構出具的近期體檢報告、免冠彩色近照（1寸6張、2寸3張）、與原單位解除勞動關系的證明文件、填寫完整的員工登記表、綜合部要求提供的其他資料。1.3 辦理入職手續：（1）將員工登記表報試用部門負責人審批（2）將員工登記表報綜合部審批，登記考勤，領取工作牌、辦公用品及其他相關資料；（3）接受工作安排，與入職引導人見面。2.試用

2.1企業文化學習：報到后兩個工作日內，綜合部會組織你參加企業文化學習.2.2入職引導人：試用期間，公司會為你指定入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關規則和規定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內容和要求。此外，任何與工作有關的具體事務，如確定辦公位、設置電子郵箱、領用辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，你都可咨詢入職引導人。

2.3試用期內，如果你確實感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果你的工作表現無法達到要求，公司也會終止對你的試用。

2.4 試用期內累計缺勤達5個工作日試用期順延，累計缺勤達30個工作日，公司將終止對你的試用。

3.轉正。試用合格并完成入職培訓的全部內容（包括企業文化學習、在職訓練），綜合部同事會適時提醒你填寫、提交轉正申請，執行轉正審批流程。4.特別提示

當你的個人信息有更改或補充時，請于一周內向綜合部申報變更或聲明，以確保與個人有關的各項權益：（1）姓名、身份證號碼；（2）通訊地址、家庭地

址、手機號；（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；（4）出現事故或緊急情況時的聯系人及其電話；（5）學歷教育；（6）公司內的特殊（親屬）關系；（7）業務合作單位內的特殊（親屬）關系；（8）其他你認為有必要知會公司的個人信息。5.雷區

公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權利。請務必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經發現，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經濟補償。

在工作場所，遵守公司紀律，展現良好的職業風范會使你獲得同事和客戶的贊賞——

第二章職場紀律 1.職業禮儀

1.1 職業形象（1）我們著力體現整潔、大方、得體的職業風格。（2）職員上班衣著基本分為： A、星期一至四 男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪），系領帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。B、星期五 可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”等長假期時，如需要將休息日與工作日進行調換以連續休假，導致休息日仍需上班的，可在放假前一個工作日，著與工作場所相適應的輕便服裝，其余時間，按照非周末要求著裝。D、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執行。（3）上班時間佩戴工作牌。

1.2 辦公禮儀（1）使用電話注意語言簡明；（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉達；（3）辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；（4）不在辦公區域高聲喧嘩，接待來訪、業務洽談要在洽談室內或其他公司指定區域進行；（5）注意保持整潔的辦公環境，不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙；（6）適時調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲。

1.3 你的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞。2.考勤制度

2.1 公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各單位具體工作時間因行業特性有差異，也有執行特殊工時制的崗位，請留意所在單位的相關規定或咨詢入職引導人。

2.2 上班前后，均要考勤，未設考勤機的單位簽到考勤。因公未能考勤須在當天向考勤人員提交有單位負責人簽字的未考勤說明，具體請咨詢入職引導人或綜合部。

2.3 請病（傷）假須于上班前或不遲于上班時間前15分鐘內，致電并發短信給所在部門負責人（分公司負責人），獲得部門負責人（分公司負責人）同意，部門負責人應即時發短信給綜合部備案，且應于病（傷）假后上班第一天內，向單位提供規定醫療機構出具的建議休息的有效證明。職員病（傷）假、事假的薪金計算方式詳見《薪酬與福利》。

2.4 工傷及工傷醫療期：職員因工負傷、患職業病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定須以授權診斷的醫療機構出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結論為合法依據，工傷所需工傷醫療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。工傷醫療期間職員待遇詳見《薪酬與福利》。

2.5 因公參加社會活動、赴外地出差，需報綜合部備案，視為正常出勤。2.6加班到晚上10點后允許第二天10點前上班，加班到晚上12點后允許第二天上午不上班，部門負責人因公外出不考早退。3.雷區

3.1 代他人考勤，每次扣除雙方薪金各50元，違紀三次以上除作上述處罰外，本薪金級別不予上調。

3.2 遲到和早退，每遲到1分鐘罰款1元，每月遲到累計三次以上除罰款外另作警告一次處分。

3.3 以下情況，一律視為曠工：（1）無故缺勤兩小時以上；（2）請假未獲批準即擅自不上班的（包括續假未獲批準）；（3）以虛假理由請假并獲批準而不上班的。曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計。

3.4 對曠工的處理：（1）曠工一天按事假三天扣除薪酬。（2）一年內累計曠工超過3個工作日，作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經濟補償。

4.特別提示 你需要經常留意告示板和內部網上的信息，以及時獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。

一分耕耘，一分收獲 公司致力于為你提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利，為你實現健康美好人生提供保障——

第三章 薪酬福利

（一）薪酬

1.薪酬理念 公司按照市場化原則，提供業內富有競爭力的薪酬，吸納和保有優秀人才。1.1 市場化：在行業內保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。1.2 因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。1.3 成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關，公司發展的同時要讓職員分享成功的果實。1.4 均衡內外部報酬：關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。1.5 為卓越加薪：薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關系，但是和業績、能力密切相關。1.6 薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。2.薪酬構成

2.1 職員現金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。（1）固定收入=基本工資+崗位薪金+司齡工資+補貼+過節費。A、基本工資：為保障員工基本生活而設。B崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。C、司齡工資：在公司服務的年限即為司齡，大專畢業折算為1年司齡、本科畢業折算為2年司齡、研究生畢業按實際就讀年限計司齡。D、補貼：為向公司提供職稱支持而設職稱補貼、為退休返聘人員不能購買社保者提供社保補貼、還設有話費補貼、交通補貼。D、過節費：春節、國慶節各發放一次。（2）浮動收入以獎金體現，包括季度獎、年終獎、第一負責人獎、全勤獎等。2.2 按政府規定，公司為職員購買社會保險，個人須承擔的部分從每月薪金中扣除。2.3 個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。

3.發薪日期和支付方式 公司按職員的實際工作天數支付薪金，付薪日為每月15日，支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉入以職員個人名義開立的公司指定銀行存折帳戶內。4.薪金調整機制

4.1調薪（1）公司每年上半年根據市場價值變化和個人業績進行一次統一的薪金調整，具體時間、操作辦法按綜合部通知執行。（2）每年下半年進行一次補充性薪金調整，主要適用于上半年調薪以后轉正的職員以及在中期業績考核中表現優異的個別職員，作為對上半年調薪的補充。4.2 即時調薪（1）因轉正、職位變動、專業級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。（2）轉正調薪自轉正之日起執行，其他即時調薪依據審批意見執行。4.3 職員薪金由綜合部統一管理。5.特殊期間的薪金給付

5.1病假或非因工負傷醫療期間，單次，7天以內工資發放=請假天數*市最低工資標準/21.75，7天以上工資發放=請假天數*市最低工資標準*0.8/21.75，全年病假累計超過醫療期（按國家規定3-24個月）不再支付工資且公司可以解除勞動合同；

5.2事假工資扣除=請假天數*（基本工資+等級工資+工齡工資+補貼）/21.75；當月事假累計超過5天，當月獎金扣除，全年事假累計超過50天，當年獎金扣除;5.3 缺勤工資扣除:遲到早退工資扣除：初次扣10元，第二次扣20元，第三次以后每次扣50元，累計三次以上除罰款外另作警告一次處分。曠工一天按事假三天扣除薪酬，累計曠工三天以上公司有權解除勞動合同并不作補償；

4、產假、護理假、婚假、喪假、工傷期間按國家規定計發工資

5、公休假 帶薪年假工資績效獎金照發。

6、加班工資：簽訂標準計時制的員工發生加班，加班工資按國家規定執行：工作日加班發1.5倍、周末2倍、法定節日3倍。

（二）福利

1.假期分類：

1.1公休假

1.1.1國家法定節假日：標準計時制員工一般正常休假，綜合計時制和不定時制員工根據工作需要安排。

A、元旦節1天 B、春節3天 C、勞動節1天 D、國慶節3天 E、清明節1天 F、端午節1天 1.2事假

1.2.1一周以內需提前一天申請，一周以上需提前至少5個工作日申請 1.2.2事后申請（含未請假或請假未被批準及事后申請）視為曠工。

1.2.3事假不發工資，當月事假累計超過5天，當月獎金扣除，全年事假累計超過50天，當年獎金扣除;1.3病假：

1.3.1因病請假最遲應于請假的當日上班前1個小時申請

1.3.2請病假者必須出具當日就醫的資料或醫保定點醫院證明。1.4婚假：

1.4.1 按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3 天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。在探親假(探父母)期間結婚的，不另給假期。婚假包括公休假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

1.4.2婚假期間工資待遇：在婚假和路程假期間，工資照發。1.4.3在請婚假時，應向公司綜合部出示婚姻登記證明。

1.4.4請婚假職員應在休假前三天將未完成工作進行整理、交接。1.5產假：

1.5.1符合國家計劃生育政策的生育，女職員可享受90天的產假（連續計算），男職員可享受3天的陪產假，已婚婦女晚育的，除國家規定的產假外增加產假30天，給予男方護理假15天，產假只享受基本工資和崗位工資。除國家規定假期外，職員需要額外申請的假期視為停薪待崗，不發工資，公司代繳社保，但是所有費用由員工支付。1.6喪假（全薪）

職員因直系親屬去世可根據具體情況給予喪假1至3天（祖父母、配偶父母、兄弟姐妹去世給予１天；父母、配偶、子女去世給予３天）。在外地的確需本人親往料理喪事的，可根據情況給予一定的路程假。1.7工休假：

在公司工作整一年以上職員可享受工休假，假期享受基本工資。工休假的批準應在準備工作任務完成，不另增人員編制的前提下方可準假。

休假天數以崗位及在本企業連續工齡作為依據。具體規定如下：

本企業連續司齡滿1年不滿3年，每年享有帶薪假3天； 本企業連續司齡滿3年不滿5年，每年享有帶薪假5天； 本企業連續司齡滿5年不滿8年，每年享有帶薪假7天； 本企業連續司齡8年以上的，每年享有帶薪假8天。當年有效。

1.8特別貢獻獎勵休假：

對為公司做出特別貢獻的職員（考核成績特別優異或在公司的重大項目中由突出貢獻的員工），由所在部門提名報總經理審批，可以享受1-3天特別貢獻獎勵休假，休假期間全額發放工資。

1.8.1休假期間若遇公眾假日或法定假日連續計算，不另增加休假時間。

2注意事項

2.1.1本企業連續司齡從被本企業正式錄用之日起計算，中途離職司齡從新計算 2.1.2職員的帶薪年休假、特別貢獻獎勵假限于當年使用，可抵病假。

2.1.3請產假、工休假，需提前10個工作日向所在單位負責人申報擬休假的種類和時間。

2.2關于休假的審批程序：職員請假由單位負責人審批，單位負責人請假由總經理審批。所有假必須報綜合部備案，三天以上的還需在總經理處備案，3.社會保險

3.1 公司按當地政府規定為職員辦理基本社會保險，并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。險種和具體事項可向總部綜合部

咨詢。

第四章 學習與發展

在凱達，善用所有的學習資源，實現自我啟發是自我提升與發展的重要途徑之一。為此，你需要先了解可以獲得的學習資源——

1.學習資源

1.1 資源提供者（1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。（2）總部綜合部。（3）外部專家/學者/專門培訓（教育）機構。

1.2 資源形式（1）專門課程： A、公司舉辦的內部培訓課程； B、外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。（2）在職輔導：你的上司或職位引導人通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養、指導。（3）網上研修：你可以自主安排時間，利用網絡學習的平臺研習各類課程。（5）外出考察：為拓展視野、啟發思路，公司將組織管理人員、專業人士以及業績優異的職員赴外考察。（6）公司的案例庫、企業文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。（7）參與不同形式的學習需依循具體規定，請查詢總部或所在單位的相關規定。

1.3 個人進修資助 職員個人利用假期或業余時間參加外部專門機構的上崗培訓、職稱及資格證書考試、攻讀學位（歷）等，可在順利結業后向公司申請一定金額的進修資助。具體資助辦法請查詢《培訓協議》。

2.學習（資源）管理：學習（資源）信息公布和查詢（1）人綜合部將收集、整理并實時公布各類培訓信息及培訓積分，職員可以登錄總部內部共享平臺查詢；（2）知識管理是實現學習（資源）傳承、共享的重要方式，每一個凱達人都應該及時總結、樂于分享。

3.特別提示：保護知識產權政策

3.1 公司尊重和維護相關權利人的知識產權，你在分享學習資源的同時必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

3.2 公司共享學習的平臺上提供的各類課程及相關資料均為公司內部資料，只供本公司職員內部使用，不對外開放。（1）公司共享平臺提供的所有音像課程及相關資料均注明出處及版權歸屬，未經權利人書面授權，任何人不得以復制、仿造、轉載、摘編、散布等形式私自利用。（2）職員在使用內部所有資料時，不得將其用于個人欣賞、學習、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務。

3.3 如無特殊約定，內部講師講述的課程公司擁有全部版權。

3.4 如有職員違反上述規定，除自行對外承擔法律責任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償的權利。

4.發展途徑

4.1你在公司的個人發展表現為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：（1）以出色的業績和高尚的職業操守贏得良好的職業聲譽；（2）以豐富的經歷和杰出的專業水準獲取更多的發展空間；

4.2 職業體系（1）公司關注職員的職業發展，鼓勵職員在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃。（2）公司可以向職員提供兩種職業發展道路： A、專業系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的發展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標。B、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式。4.3 晉升機制 符合下列條件的職員將有機會獲得職位等級或者職位晉升。A、主動積極，敬業誠信，具備良好的職業素質； B、不斷學習，提升自己的能力，以創造出優秀的業績； C、敏銳的察覺公司內外部環境的變化，并主動適應變化； D、獲得同事的高度信任，和他們共同創造優秀成果； E、具有全局觀念，了解公司的戰略； F、符合職位或職位等級的資質要求，并有愿望擔任相應的工作任務。

4.4 內部流動（1）公司可以根據你的能力、工作表現和業務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本單位乃至總部內進行流動，以更好地幫助你發揮潛質，提升職業發展的必要技能；（2）若你有在本單位內部流動的意愿，可向相關部門提出，由所在單位人力資源部門協調辦理調動手續并最終確認；（3）若你有在總部內跨單位流動的意愿，可向相關單位或部門提出，依據公司關于調動辦理的有關規定履行相應審批手續。相關手續完備后，由總部統一發出內部調動通知函確認，請交接好工作后，依據通知函規定的報到時間到新崗位報到；（4）綜合部門將及時公布總部內部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，總部綜合部及相關部門會負責具體協調工作；（5）具體請參閱公司調動管理的有關規定。

5.特別提示 公司不主張職員過于頻繁地調換工作崗位：

5.1 若你入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調動申請；

5.2 公司錄用的高校應屆畢業生，原則上入司兩年內不能申請內部調動； 5.3 在申請調動成功一年之內，公司不再接受你的調動申請。

公司推動建立高效、公平、賞罰分明的績效文化，重視提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的回報——

第五章績效管理

1.績效管理的原則

1.1 個人的績效目標應與組織目標保持一致 公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

1.2 績效管理也是對過程的管理 公司會不斷地檢查計劃的執行并進行調整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現過程的管理幫助你改善個人績效。

1.3 績效標準和崗位有關 績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了你對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地適應公司的發展。

1.4 績效與回報有關 個人績效優秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡考核成績不佳者，將被取消本加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。1.5 績效需要不斷的改善你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內充分展示個人價值，并獲得職業發展的基本保障。2.績效考核

2.1 考核周期 各單位根據具體情況選擇按月度或季度進行考核，考核由總部綜合部統一安排。

2.2 面談制度 你的直接上司會和你進行面談，共同填寫《考核評議書》，對你的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。2.3 績效考核結果由綜合部門統一存檔備查。2.4 具體考核辦法請參閱公司有關規定。

公司堅持公平、公正、公開的原則，獎優懲劣，建立并保持健康向上的企業風氣——

第六章獎勵和處分

1.獎勵

1.1 如有下列情況，公司將予以獎勵：（1）為公司的社會形象做出重大貢獻者；（2）獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者；（3）對公司業務推進有重大貢獻者；（4）個人業務、經營業績完成情況優秀者；（5）超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；（6）遺留問題解決有重大突破者；（7）有重大發明、革新，成效優秀，為公司取得顯著效益者；（8）為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；（9）對突發事件、事故妥善處理者；

妥善平息重大客戶投訴事件者；（10）向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；（11）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者；（12）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；（13）培養和舉薦人才方面成績顯著者；（14）在公司服務達到一定年限者；（15）滿足公司設立的其它獎勵條件者。

1.2 公司設立的主要獎勵項目包括：（1）總部金獎：由總部組織評選的最高獎項，授予優異職員；（2）專業成就獎：以總部內各個系統的工作環節為基礎，每年由總部總部各職能部門組織在每個業務系統內評選，具體評選標準和體系由總部總部各職能部門制定；（3）長期服務獎：對在總部服務10年（含）以上職員的獎勵；（4）各分公司自行組織評選的優秀職員獎；（5）總經理特別獎：以各公司總經理名義給予的特別獎勵；（6）即時獎勵：根據實際情況和職員的表現及時給予的獎勵。

1.3 公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：（1）通報表揚：由總部或有關單位負責人簽發，通報范圍視具體獎勵行為而定；（2）即時獎金；（3）獎勵性假期：除《職員手冊》中規定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；（4）獎勵性旅游；（5）參加外部培訓；（6）出國考察。2.處分

2.1 對于下列行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等進行處分：（1）違反工作制度和紀律，拒不服從合理的工作分配；（2）損壞公物，影響公司正常秩序；（3）工作中發生意外卻不及時通知公司；（4）玩忽職守，造成事故或損失；（5）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料；（6）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；（7）其他違反本《職員手冊》和公司規章制度的行為；（8）違反社會治安管理法規、條例的行為。2.2 處分的類型包括：（1）警告（口頭或書面）；（2）通報批評；（3）經濟處罰；（4）即時解除勞動合同，公司不給予任何經濟補償。

2.3 如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處。

員工關系篇

合約是管理職業化的重要標志——

第一章勞動合同

1.勞動合同制管理

1.1 公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨立法人資格，則由所在單位的上級單位或總部與你簽訂勞動合同。

1.2 合同的簽訂、變更、解除等依地方相關勞動法規和公司相關規定執行。2.完備調離手續

2.1 與公司解除/終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續，包括：（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接經手過的工作事項，包括外部聯系人和聯系方式；（3）報銷公司帳目，歸還公司欠款；（4）租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續；（5）職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，支付有關費用；（6）如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議、保密協議），按其約定辦理；（7）完備所在單位規定的其他調離手續。

2.2 待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金，業務人員的提成獎金在公司獎金結。

2.3 未按公司規定完備調離手續即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。2.4 一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。2.5 在總部內部調動人員，應比照上述條款完備調離手續。

3.離職面談 離職前，公司可根據職員意愿安排綜合部同事或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。4.糾紛處理 合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構（工會、總部綜合部）申訴，不能解決時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁

公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系，致力于建設“陽光照亮的體制”； 提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作——

第二章員工關系與溝通

1.十二條溝通渠道

1.1（上級經理）門戶開放 公司倡議所有經理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒。

1.2 吹風會 高層管理人員面向基層，關注一線，讓職員及時了解公司業務發展方向及動態，并現場解答職員關心的問題。

1.3 員工關系專員 公司設員工關系專員崗，接受和處理職員表達的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時內給予答復，并為職員的身份保密。

1.4 我與總經理有個約會 如職員需要與公司高層管理人員單獨面談，可以通過員工關系專員提出申請，員工關系專員保證在正常工作日36小時內給予答復。

1.5 工會 工會是代表全體職員利益并為之服務的機構，它的基本職能是參與、溝通、監督。如果職員有意見和想法，可以向工會委員反映。有關工會的介紹請參閱工會相關文件。

1.6 工作面談 新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進行工作評估、職業發展規劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。

1.7 工作討論和會議 公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。

1.8 E-MAIL給任何人 當面對面的交流不適合時，職員可以給任何人發送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了，并只發給真正需要聯系的人員。

1.9 網上論壇 如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進行觀點交流分享，均可通過內部網論壇直接發表。

1.10 職員申訴通道 當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或需要檢舉揭發其他職員違反《職員職務行為準則》的行為，可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發（參閱2.申訴程序）。1.11 員工滿意度調查 公司通過定期的不記名意見調查向職員征詢對公司業務、管理等方面的意見，了解職員對工作環境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。

1.12 公司的信息發布渠道 公司有網站、QQ群、業務簡報、公告板等多種形式的信息發布渠道，職員可以方便、快捷地了解業界動態、公司業務發展動態和重要事件、通知。

2.申訴程序

2.1 原則上，職員的各層管理人員直至綜合部、工會甚至總部總經理或董事長均是申訴對象。2.2 當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管

理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可選擇適當的申訴渠道向公司申訴：（1）公司鼓勵職員逐級反映情況，或者直接向部門負責人或所在公司總經理申訴；（2）當職員認為不方便通過申訴渠道（1）申訴時，也可通過工會申訴；（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向總部總經理或董事長申訴，但當職員堅持認為有必要時，仍可直接向總部總經理或董事長申訴。

2.3 申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。

2.4 各級責任人或責任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經理及綜合部，職員如果對處理決定不滿意可繼續向更高一級經理或部門申訴。

我們都有一個家——

第三章員工組織

1.職工委員會（以下簡稱“工會”）

1.1 工會是代表全體職員的利益并為之服務的機構，其工作宗旨是“維護員工合法權益、倡導健康文體生活、促進企業順利運行”。工會的委員分布在各所屬單位，由職員投票選舉產生。

1.2 工會由主席一名，執行委員七名組成，均為兼職。1.3 各單位同屬遂寧市凱達房地產開發有限公司工會委員會。

1.4 工會的基本職能是：參與、溝通、監督。（1）參與----參與公司有關職工利益的制度或政策的制訂；（2）溝通----在公司內部、管理層與員工之間、總部與一線公司間，發揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息，通過工會的溝通得到傳達；（3）監督----工會作為廣大員工的代表，有權對違反國家和公司規定而侵害職員權益和公司利益的行為進行監察、批評，并監督改正。

1.5工會的日常工作主要包括：（1）受理職員申訴，維護職員利益；（2）收集職員意見，向公司管理層反映；（3）開展經常性的文娛體育活動，豐富職員業余生活；

4.特別提示 有關工會、共濟會章程等更詳細信息請咨詢工會委員會。

健康是人生美好的基石，公司關注你的身心健康與安全——

第四章員工健康與安全

1.員工健康與安全

1.1 公司遵守有關法律法規，為你提供安全的工作環境。

1.2 工作期間請遵守勞動紀律，認真執行安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，阻止他人違章作業。

1.3 你需要學習必要的急救知識，接受必要的安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力，對安全生產工作提出合理化建議。

1.4 你有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業，但應及時向更上一級管理者反映。

1.5 如發現直接危及人身安全的緊急情況時，你有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。

1.6 公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上司溝通，共同商討解決之策。2.災害天氣安全措施

2.1 出現警報時，根據市政府有關規定，公司將采取以下安全措施：（1）職員在上班時間之前接到當地媒體發布的災害警報時，請及時與綜合部或本單位辦公室聯系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災應急熱線電話，在獲得批準后，可以不用上班，如果災害警報取消需及時返回工作崗位。（2）職員在工作時間內接到災害警報時，應停在安全場所避險。正在從事外勤工作的職員，應立即前往安全地帶。（3）在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。保管公司財產的職員，在接到預警信號時后應立即采取有效措施保護公司財產的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全。（4）在正常辦公時間之前（或時間內）接到災害警報時，公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置，及時下達有關注意事項及緊急情況的處置。2.2 各地公司可根據當地實際情況及政府有關規定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等安全措施。

職務行為篇 職員職務行為準則

1.總則

1.1 本準則體現了凱達價值觀的基本要求，職員應當熟知并遵守。

1.2 公司尊重職員的正當權益，通過本準則界定公司利益與職員個人利益，避免二者發生沖突。

1.3 職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。2.職務權責 2.1 經營活動

2.1.1 職員應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

2.1.2 維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

2.1.3 在未經授權的情況下，職員不得超越本職業務和職權范圍從事經營活動。2.1.4 除本職日常業務外，未經公司授權或批準，職員不得從事下列活動：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。

2.1.5 職員須嚴格執行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發表意見或提出合理化建議。

2.1.6 遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業道德，或危害公司利益，有權越級匯報。2.1.7 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

2.1.8 嚴禁職員超出公司授權范圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。

2.1.9 職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2 資源使用

2.2.1 職員未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。

2.2.2 職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產，不得違

反使用規定，做任何不適當的用途。

2.2.3 公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，職員未經授權，不得對外傳播。

2.2.4 職員因職務取得的商業和技術信息、發明創造和研究成果等，權益歸公司所有。

2.2.5 職員對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。2.3 保密義務

2.3.1 公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調研和統計信息、技術文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業秘密，職員有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為企業秘密時，應由公司鑒定其性質。

2.3.2 職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。

2.3.3 職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先征得上司批準，并就可能涉及的有關公司業務的重要內容征求上司意見。

2.3.4 職員應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。3.內外交往

3.1 職員須謹慎處理內外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括：（1）施工單位、材料供應商和投標單位的宴請和娛樂活動；（2）設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動；（3）涉及違法及不良行為的活動。3.2 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內部的接待工作，應務實簡樸。職員在安排交際活動時須考慮以下重要因素：（1）是否屬于工作需要；（2）費用、頻率和時機是否恰當；（3）消費項目是否合法。

3.3 公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持下列原則：（1）不違反相關法律法規；（2）符合一般道德標準和商業慣例。3.4 職員不得以任何名義或形式索取或者收受業務關聯單位的利益。職員于對外活動中，遇業務關聯單位按規定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較小（按公認標準），接受后不會影響正確處理與對方的業務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告上司。

3.5 尊重客戶、業務關聯單位和同事是基本的職業準則。職員不得在任何場合詆毀任何單位和個人。4.個人與公司利益的沖突 4.1兼職

4.1.1 職員未經公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。

4.1.2 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1）

在公司內從事外部的兼職工作；（2）兼職于公司的業務關聯單位、客戶或者商業競爭對手；（3）所兼任的工作構成對公司的商業競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）經理級及以上職員兼職。

4.1.3 公司鼓勵職員在業余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應事先獲得公司批準。4.2 個人投資

4.2.1 職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：（1）參與經營管理的；（2）對公司的客戶、業務關聯單位或商業競爭對手進行直接投資的；（3）借職務之便向投資對象提供利益的；（4）假借他人名義從事上述三項投資行為的。4.3 特殊關系的回避

4.3.1 公司堅持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調動親屬到自己所管轄范圍內工作。向任何單位推薦自己親屬或好友的，應向綜合部門提前申明。4.3.2 已經存在親屬關系的職員，不得在同一部門工作，并應回避有業務關聯的崗位。新的親屬關系產生一個月內，須向綜合部門書面聲明。

4.3.3 公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業務合作關系。有正當理由建立業務關系的，要主動向上司書面申報自己的親友關系，并應在相關的業務活動中回避。

4.3.4 職員應避免工作之外與業務關聯單位的經營往來，不得利用職務影響力在業務關聯單位安排親屬、接受勞務、技術服務或獲取其他利益。如確實無法避免，應事先向公司申報。5.投訴和舉報

5.1 公司內部的投訴和舉報，可以向綜合部及主管該事項的高層經理人員提出。受理部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。6.行為的判斷及督導

6.1 職員判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公司公開談論。

6.2 職員有責任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或綜合部咨詢。接受咨詢的部門和人員應給予及時、明確的指導并為當事人保密。

6.3 上司對其下屬應盡到教導和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理責任的情形包括：（1）默認下屬違反本準則的行為；（2）未能按照公司規定保證下屬定期接受本準則的培訓；（3）未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞；（4）未能嚴格遵守公司的政策進行管理。7.其他

7.1 本準則的解釋權歸部凱達房產綜合部。

附則

1.權利保障

1.1 職員享有法律規定和公司制度賦予的權利，公司對這些權利予以尊重和保障。

1.2 對于明顯違反本手冊相關條款規定的指令，職員有權拒絕執行并有越級上報的權力和責任。

2.批準、修改、解釋及其它

2.1 本手冊有文本版和電子網絡版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網頁上的相關內容。

2.2 如職員發現本手冊中的規定與政府有關規定相悖，請即時通知所在單位負責人或總部綜合部。