第一篇：2017年度房地產工程部門總結

工程部2017年度工作總結及2018年展望

2017年度光大工程部在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，嚴格貫徹執行和落實，在思想上、行動上、工作上與公司保持高度一致，加強管理，齊心協力，發揚艱若奮斗的精神，較好的完成了年度生產計劃，現根據工程部的實際工作情況，總結匯報如下：

一、完成工程項目

1、一號商業傳統區域的裝飾及安裝配套工程順利完成，確保了商場5月26日試營業任務目標的達成;

2、住宅9號樓及公寓1、2樓的提前交付，使600多戶業主喜迎新居；

3、一號商業主題區域裝飾及安裝配套工程的完成，順利的實現9月2日整個商場的滿場營業;

4、住宅7、8樓施工進度達到分戶驗收條件，為明年的如期交房創造了良好的開端；

5、住宅4、5、6樓主體結構順利封頂并外架拆除，達到年初制定的節點計劃要求；

6、住宅7-8樓外圍管網及景觀綠化工程在有限的工期時間內，發揚迎難而上的精神，為項目的整體驗收創造了條件。

7、地下室消防工程全部施工完成，具備驗收條件，比原計劃提前半年交付使用；

8、對于重大專項改造任務（如一期噴淋改造、肯德基交付條件改造、鋼樓梯、觀光梯等），提前做好專項方案及成本估算，精準施策，使任務能有條不紊，井然有序的開展。

二、以成本管理求效益

工程部在項目管理過程中充分認識到只有不斷地改進成本管理工作，挖潛增效，才能達到公司低成本戰略目標，使項目贏得生存和發展的空間；秉承以上理念，在施工前及施工過程中做了如下工作：

1、在主題商業裝修過程中，對于全新的創意設計以及施工中出現的新材質、新工藝，工程部與各部門密切配合，不斷參觀學習，不斷的摸索實踐，不斷的優化創新，最終實現了效果與成本有機統一。

2、對二期地下車庫風機房優化，采用吊掛式風機，減少機房占用地面空間，增加地下車位20多個。

3、對二期所有電力電纜線徑按現場實際負荷進行優化，即滿足使用要求，又避免了過度浪費。

4、對二期消防噴淋頭間距、消火栓箱間距及部分消防管線路及管徑進行調整優化，即滿足規范要求，又減少材料的使用。

5、二期園林景觀設計，合理調整園路和綠植的分層布局，在不改變原設計的綠化效果情況下優化成本。

三、加強工程質量管理，強化安全意識

以公司靠質量求生存、向管理要效益的理念，不斷強化質量管理，提高質量管理水平；在質量管理過程中，實行工程質量責任制，要求各工程師及總包管理人員做好施工前的技術交底工作，做好質量通病預防工作，做好每道工序質量的事前事中控制，在各班組做好自檢、互檢、交接檢工作基礎上，組織相關人員進行專檢，不斷提高工程質量。在施工過程管理中，堅持管生產必須管好安全、生產服從安全的原則，工程部在安排施工任務時，要求各單位做好安全技術交底工作，特別是對新工人和特種行業人員，必須有針對性、有組織的進行施工基本知識和操作規程教育，做到正確使用安全防護設施和勞動保護用品；對于重大安全危險源，如高空墜物、吊籃移位等組織專項整改會及定期不定時的抽檢，使2017年全年工地無重大安全責任事故發生。

四、工程部內部建設

在工程部的內部管理中，充分吸取人員流動頻繁，責權及分工不明晰的老問題，不斷增強大家的大局意識，責任意識，使整體凝聚力得到提高；同時，積極組織各工程師認真學習，不折不扣的貫徹落實公司每月會議精神，堅持公司的利益高于一切，使全體成員責任心得到加強，并以積極的心態參與和配合到公司的各項工作中來。

五、2018的工作展望

2017的總結是一面鏡子，通過總結全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀研判，為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，及早做好搶抓機遇的各項準備。

1、對在建及待建分項工程進行疏理，圍繞公司的總體部署擬定重大節點控制性計劃，并做好明年復工前各參建單位的人、材、機資源調配的思想工作；

2、在2017年基礎上繼續強化項目成本管理工作。成本是項目管理的核心，只有掌握項目管理的成本才能確保公司利益不受損害，工程部將花更多時間和精力來管控項目成本及嚴格執行項目資金計劃的審批手續；

3、加強材料的管理。2018年，工程部將與預算部密切配合，做好合同簽署前的品牌比較與控制，并且進一步細化材料的送樣制度以及進場后的驗收制度；

4、增強主動服務意識，加強部門與部門和項目之間的協調工作，工程部將在新的一年要加強上下溝通、部門溝通、項目溝通；

5、積極開展內外部技術交流培訓工作，計劃明年組織培訓、交流次數不少于10次； 新的一年里，我們工程部將在公司的領導下，緊緊圍繞公司的任務目標，求真務實，真抓實干，努力完成公司交給我們的各項施工任務，為公司的建設和發展做好我們的貢獻。

光大工程部

2018-1-6

第二篇：工程建設部門總結

工程建設部門總結6篇

工程建設部門總結1

一、20xx年工程部門的主要任務與目標：

(1)天津曹妃甸、營口鋼結構引橋項目都處于后續施工或工程掃尾階段，項目部都建立并落實公司和分公司有關技術、質量各項管理制度;分公司工程部日常協助項目部落實、監督、檢查公司和分公司有關技術、質量各項管理制度的具體落實情況，確保技術、質量宏觀上受控(主要包括專項施工方案的審核、關鍵工序、質量控制點的設置和質量考核實施細則等現場監督、實施)。

(2)協助金星家園項目部做好金星家園iixx6樓的工程實體和竣工資料交工驗收工作和交工后維修工作。

(3)主持中鹽紅四方合成與空分項目部的技術、質量管理工作;落實公司、分公司的各項技術、質量管理制度;對關鍵工序和重點環節進行預控，確保技術先進，質量受控。

二、20xx年技術、質量管理目標的實現情況

(1)天津曹妃甸3#期和營口鋼結構引橋項目工程部選派了1名專職質量檢查員;在技術、質量上的主要依靠安裝十公司的專業技術支持，安裝十公司在項目上配置了兩名工程技術人員分別側重于技術和質量的管理，從施工班組長到各崗位工人各級質量責任制明確，質量獎罰分明，項目部質量檢查員徐先利同志跟班作業，確保每道工序、每個質量控制點的施工質量受控;目前天津曹妃甸3#期鋼結構引橋順利交工;營口鋼結構引橋正準備交工。天津曹妃3#期和營口鋼結構引橋項目施工方案經過專業技術人員的多方案比選和公司專家的兩次審批，確保技術方案先進，為施工質量、施工進度和成本提供了技術上的強有力的支撐。

(2)金星家園iixx6樓技術在交工驗收過程中，發現極個別的窗戶泄水孔被堵、頂棚膩子開裂脫落等質量問題，分公司工程部門都及時參與調查和原因分析，并拿出經濟適用的處理方案，既節約了質量問題的處理成本又挽回了企業質量信譽。

(3)中鹽紅四方合成、空分項目大部分土建基礎基本完成，空分和合成的.壓縮機框架廠房均出地面，安裝作業剛開始部分地管、電氣接地、冷箱板安裝等作業。目前工程實體質量受控，工程技術管理質量優良，公司規定的三類方案都提前完成了審批工作如：大型吊裝方案、高支模方案等。

三、技術、質量管理各項管理制度的落實情況

(1)天津曹妃甸鋼結構引橋項目認真落實了公司施工方案和技術交底制度，施工方案嚴格按照公司施工方案分級管理審批制度報分公司、公司專家進行審批后才組織施工。施工技術交底落實到了每個施工班組和施工作業人員。

(2)天津曹妃甸、營口鋼結構引橋項目認真落實了公司的關鍵工序管理制度，結合工程施工特點和作業人員的基本素質，合理地設置了箱梁臨時支蹲的焊接、箱梁的組裝、鋼梁的遷引等關鍵工序，加強了關鍵工序的質量控制，確保了關鍵工序的質量。

工程建設部門總結2

一、工作兢兢業業，認真做好每一項工作。

作為工程師以來，近五年來我主要從事建設工程招標工作，在平常的工作中，我全心撲到工作上，以高度的工作熱情認真完成每一項招標工作，每年合肥供水集團基建任務異常繁重，大到投資額上億的新水廠建設，小到投資額只有數萬元的更新改造零星維修項目;無論工程建設項目大小，我都認真結合項目的實施特點，根據項目實際情況，有針對性地編制項目需求，根據工程建設項目的擬建場地環境、工期、質量要求，有針對性地擬定相對應的條款;尤其對合肥供水集團年實施的合肥三水廠遷建工程、合肥七水廠二期工程、合肥市磨墩水庫至七水廠供水工程等三項合肥市大建設重點工程，首先我積極的將自己在以往工作中積累的經驗做法進行總結，對于容易出現扯皮的問題進行匯總明確并體現到三項重點工程的施工招標需求中去，比如土建施工中對于甲供材的二次搬運費的計取、涉及設備安裝的預埋責任界定、與其他標段交叉時界面劃分模糊等;其次我積極的征求造價審核部門的意見，將在造價審核過程中最容易發生的扯皮、糾紛問題進行歸納整理，并在項目招標文件中進行細化、明確;再次我積極的向法務部門咨詢有關合同違約責任的設置要求，針對工程建設實施期可能發生的違約行為進行針對性的防范，以減少工程建設項目實施期的履約糾紛。

二、堅持學習，不斷提高自己的綜合素質。

建設工程的實施過程周期長，不可控因素多，如何從源頭抓好建設工程的招標工作給建設工程項目在實施期開好頭、奠定好基礎，是我從事建設工程招標工作以來一直不斷思考的一個問題;

首先是堅持學習，對具體業務知識的學習和對國家不斷出臺有關建設行業政策的學習，我積極學習年1月1日施行的住建部新修訂的《建筑業企業資質標準》、年3月1日施行的住建部新修訂的《建筑業企業資質管理規定》等建設行業文件，熟悉掌握資質名稱的變更情況、承包范圍變化情況等，比如“房屋建筑工程施工總承包企業資質”現變更為“建筑工程施工總承包資質”，比如對專業承包資質序列的調整等，積極的做好新老規定比較，發現區別，以便落實到建設項目的招標文件編制工作中去;

其次是積極總結經驗，不斷提升自己，對于建設工程招標工作，我提出了預控的管理理念，就是在招標階段要做好建設工程的預控工作，隱患掐滅在萌芽階段，將項目實施過程中可能發生的潛在的違約風險、質量風險、工期風險、造價糾紛風險，全部有針對性的.設置好防范措施，將工程管理的端口前移至招標階段，把具體的管理措施、獎罰手段明確在招標文件中，提前亮底牌，丑話說在前，開誠布公，做到處罰有依據，以此來更好的促進施工單位良好履約，做到不敢違約，不想違約。

再次我充分利用業余時間積極參加建設工程類專業技術人員繼續教育培訓，具體培訓情況如下：

20xx年5月參加了安徽冠成教育科技有限公司組織的《安全生產法規》、《建設工程施工管理》等課程的專業技術人員繼續教育培訓;

20xx年4月參加了安徽冠成教育科技有限公司組織的《專業工程管理實務xx建筑工程》課程的專業技術人員繼續教育培訓;

20xx年3xx5月參加了合肥市職工大學組織的《建筑施工組織》課程的專業技術人員繼續教育培訓;

20xx年3xx5月參加了合肥市職工大學組織的《建設法規概論》課程的專業技術人員繼續教育培訓;

工程建設部門總結3

我項目前期揚塵污染綜合治理的基礎上，繼續落實各項揚塵整治措施,強化各類工地管理，努力控制揚塵污染、提高空氣質量，現將xx年5月揚塵專項整治工作總結如下：

一、揚塵治理成效

1、面對我項目轄區內施工場地大、土方開挖量大、揚塵污染治理難度大的實際情況，采取一系列行之有效的果斷措施，充分發揮項目組織職能，通過各方配合，采取集中整治、專項整治、全天不間斷巡查的積極措施，嚴格按照項目揚塵防治規定整改了一部分揚塵污染、亂傾亂倒的'違規行為，始終保持了對揚塵污染治理的高壓態勢，迅速扭轉了我項目區內揚塵污染突出的困難局面。轄區內施工在建建筑土方開挖基本規范，建筑渣土運輸撒漏得到有效遏制，亂傾亂倒基本杜絕，道路揚塵污染明顯好轉。

2、在加大管理的基礎上，設置專人加大道路的沖洗、清掃、保潔力度，對施工道路面采取沖洗降塵措施，使道路揚塵污染得到有效的控制。避免揚塵污染，有效提升了大氣和環境質量。

二、存在的困難和不足

我項目部現階段揚塵專項整治人員及整治力度還不夠，揚塵整治班組、項目較多，協調難度大，對裝運渣土（沙石、污染道路）、在道路上行駛的車輛，我項目班子缺乏長效的整治措施，使控制揚塵工作變得困難，治理措施難以落實。個別場地硬化不到位的施工場地，運輸車輛出場時除泥處理不夠，造成路面污染。

三、揚塵污染整改措施

針對存在的問題，我項目部制定具體整改專項方案。要求各個相關班組及責任人嚴格按照揚塵標準，制定降塵措施，按時沖洗設備，堅持濕法作業，專人負責清掃保潔，灑水降塵，切實做好施工現場的揚塵整治工作；揚塵防治工作小組采取定時與不定時，定期與不定期相結合的方式加強監管力度，一旦發現問題，責令其立即整改。

四、工作創新及下一步工作要點

我項目部將進一步加大揚塵綜合整治力度，繼續加強工程環境綜合整治，強化揚塵治理專項責任落實。

1.將揚塵治理職責列為工地施工的前提條件，實行每日考核并簽署考核意見，作為相關班組獎罰的要件之一。

2.嚴把新動工施工現場關，不允許新開工現場存在揚塵污染問題，并與相關分包簽定揚塵污染治理協議。

3.針對違反項目部制定的揚塵防治規定的給與重處罰。

工程建設部門總結4

在這前期走過的歷程里有功有過、有獎有罰，但天津機場項目部所走過的每一步都在公司的領導與同事們的大力支持與幫助下將工程順利完工，并贏得天津機場各位領導對我單位所做的一切予以肯定，這一切的一切都離不開領導們辛勤的培育、同事們的支持，在此天津機場項目部衷心感謝公司各級領導對我部的體恤與關懷，衷心感謝各位同仁對我部的`支持與幫助。

一年來，受公司委托，由我負責天津機場所有工程的現場管理工作。在公司的正確領導下，圍繞工程現場安全、質量、進度、協調、回款及后期要加強改進的事項等工作做出以下總結。

一、安全工作

自開工至竣工，天津機場所有施工項目無一傷亡事故的發生，堅持安全第一，質量為主的原則。

二、質量工作

圍界工作對于工程質量要求比較高，自開工以來一直緊密與監理單位及甲方取得一致并積極配合，按設計及規范要求施工，后期由于采用木模，使混凝土地梁表觀效果不是很好，出現缺邊掉角、蜂窩麻面現象，西區圍界出現二次澆筑不牢，但經過即時發現，并經過即時的整改，達到預期效果。天津地區由于地下水位高，多處地段由原水溏之類的填土而成，使得地基不穩定，土質情況較差，干縮變形比較大，造成多處地梁出現開裂現象，后來調整伸縮縫之間的間距，以減少此類現象的發生。我堅信，在今后的工作中，不斷的發覺新工藝、新方法，使各項施工工序安全、可靠、講工期、講質量，為圍界工程在民航界站穩跨進一大步面努力奮斗。

三、工程進度管理

工程進度是此次工作的重點也是難點工作，東區圍界施工沒有出現明顯的進度問量，后期由于材料不到位托延了一段時間，西區圍界說句心里話，能干完真的是不容易!為保證奧運會開辦相關機場安保工作的完成，真是捏了一把汗，主要是材料及資金帶來相當大的影響。

四、協調工作

由于資金及材料的延誤使得甲方、監理單位的不滿，因而出現大量的協調工作，但通過各種方式方法在天津機場劃了一個帶點慚愧的句號，空客圍界工程前期工作就緒保證了工程的正常進行。

五、回款

1、擴建圍界工程累計回款達95%

2、擴建標志線工程累計回款達95%

3、西區圍界工程累計回款達80%，剩余待審計后支付。

總的來講回款工作還算是不錯的。

六、后期要加強的工作

天津機場的施工使我吸取了不少經驗，我承認自己的不足，天天在甲方及監理的訓斥下逐漸的完善起來，從整個前期天津機場圍界工程來看，存在不少內因與外因的缺陷。

在合同方面，有好多沒有考慮到因素，如：天津地質現狀、土方問題使得公司多出9xx萬的平整土方的費用。前期工作缺少現場實地考查，直接進場施工，現場工作面還沒有，這也是我自己的責任沒有考慮周全。本次工程屬于中標工程，但中標工程有好多關于公司資質，人員資質及大量工程竣工資料，合同內提出1000元的資料費，有時根本也沒有提出來。隨著工程進展，我將積極調動相關管理人員各負其責，同時由于工程本身需要，在車輛及其它配套設施上也是不可缺少的，不然工作很難進展，希望領導能繼續給予支持。

工程建設部門總結5

我單位在工程施工過程中，按照《山東省住房和城鄉建設廳關于開展城市建設揚塵治理專項檢查暨“治渣土、控揚塵、保安全”建筑渣土治理集中行動督查工作的通知》的要求，我單位制定《治渣土、控揚塵、保安全專項治理方案》，推動本次工作的開展。

1、成立治渣土、控揚塵、保安全領導小組。

2、施工現場設置不低于米高的彩鋼圍擋，出入口安裝鐵制封閉式大門。

3、施工現場車輛進出必須沖洗車輪，行車路面要經常淋水清掃；工現場運送土方、渣土的車輛進行封閉或遮擋。

4、土方鏟、卸及碾壓等過程設置專人淋水降塵。運輸車輛裝載工程土方，土方最高點不得超過槽幫上緣50公分，兩側邊緣低于槽幫上緣10~20厘米，并做好覆蓋；

5、土方在現場堆放時，應采取覆蓋、表面臨時固化及淋水降塵等措施；對施工現場的水泥及其他粉塵類建筑材料必須封閉存放或覆蓋，禁止露天存放。

6、現場施工便道視具體情況覆蓋碎石并及時淋水降塵，或進行臨時綠化；

7、所有進場的.水泥、沙子、石子、粒狀材料必須用苫布進行覆蓋，避免造成揚塵。施工現場使用封閉的庫房堆放水泥、石灰粉等易飛揚的材料，防止揚塵；散落地面的粉狀物應及時灑水進行打掃，不準遺撒或暴露。大風天氣不準裝卸水泥、石灰粉等易飛揚粉末性材料。

8、為降低施工現場揚塵發生和現澆混凝土對地面的污染，施工現場主要道路采用混凝土硬化。

9、在清理施工垃圾時應使用封閉的專用垃圾道或采用容器吊運，嚴禁凌空拋撒造成揚塵。施工現場內設置分類封閉垃圾站，及時清運，清運時適量灑水減少揚塵。

10、施工現場主要道路每天設專人用灑水車隨時進行灑水壓塵。

工程建設部門總結6

時光飛逝，歲月如梭，轉眼我到單位工作已經x年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步完成著從學習的專業測繪工程到工程科的工作內容、以及從大學到xx高等級公路建設總公司工作的這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、工作方面

xx年x月，很榮幸來到了xx高等級公路建設總公司工作，并被分配到了xx路基項目十三標工程科。工程科是公司的龍頭，主要負責管理下達計劃以及計量等工作，工程科是很鍛煉人的同時也可以學到很多的東西。在這半年的學習和工作中，我學習到了有關橋梁的各部位名稱，公路圖紙的部分學習，并掌握了內業的相關內容，以及竣工資料的.整理方法與規則。在這期間，我學到了很多也總結了一些不足，自己還需要更加的努力學習相關的知識，要多去現場了解，在現場能夠學習到更多的知識。所以在下一年里，我要不怕風吹日曬，有機會多去現場學習。自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

二、思想方面

首先，自覺加強政治理論學習。公司濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加公司組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，強化了廉潔自律的自覺性。在工作中，我虛心請教同事們，遇到問題積極請教，并能將問題很好的解決。以后自己要學的還很多，所以要持之以恒。

三、20xx年的工作計劃

今年，我將主要管理竣工資料這一方面，雖然自己懂的不多，虛心請教領導，爭取將這一方面做的完美。同時，在工程科聽從領導的安排，認真完成領導下達的任務，一切步調跟著組織走。

公司的五比五創實施的非常好，繼續開展“比進度，創形象工程;比質量，創優質工程;比項目管理，創廉政工程;比安全生產，創放心工程;比文明施工，創和諧工程”。

以上是工作一年來的工作總結，在日后，我會腳踏實地，在xx高等級公路建設總公司這片沃土中有所建樹，為xx高等級公路建設總公司貢獻出自己的青春。

第三篇：房地產銷售部門工作總結

一年的工作就這樣結束了，作為銷售人員，相信你收獲了很多，內心是不是很有感觸，那么是時候對自己的工作進行一番好好的總結了。下面由小編給大家帶來房地產銷售部門工作總結，一起來看看吧!

房地產銷售部門工作總結2019(一)

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行，5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦-理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦-理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產銷售部門工作總結2019(二)

20xx房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業的每一名員工，我們深深感到xxxx企業之蓬勃發展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。

房地產銷售部門工作總結2019(三)

初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。

在xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發展進步的機會，在xx的一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了xx名都。

20XX年10月31日，我有幸來到我們xx有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個xx房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了xx房地產行業的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

經歷了xx的開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，從20XX年5月1日開盤到現在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx業員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

在以后的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變為真實成交量。

在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

20XX年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間里，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的?a href='http://www.tmdps.cn/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植皇視謾Ｈ歡也渭臃康夭ぷ韉氖奔浠購芏蹋枰暗牡胤交購芏啵業氖導榛褂寫誚徊降奶岣擼舜κ碌哪芰褂寫誚徊降募憂俊Ｔ諞院蟮墓ぷ髦校一峒絳３只〉男奶妨⒊ぴ兜娜松勘輳睬籩耙檔賴攏榻魃鰨歡涎埃齙窖в興靡滴褡ňＭ痹詮ぷ髦芯ぞひ狄擔險娓涸穡匆蛋冢鮮凳匭牛懇患慮樽齪茫懇桓齷方謐齪茫猜瓿曬玖斕冀桓拿懇幌釗撾瘛?/p>

20XX年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年里，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二認真接待好區域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。

第三個人業績要提高，20XX年我的奮斗目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。

第四認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。

沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮斗目標!

對公司發展合理化建議：

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。

1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，并以書面的形式頒布。

3、希望20XX年能多舉辦一些關于公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。

4、復雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯系的同時，提高辦事效率。

5、提高人文關懷，增強企業凝聚力

6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。

8、簡化工作程序，復雜問題簡單化。

9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。

公司給了我們一個自我發展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!

房地產銷售部門工作總結2019(四)

按說工作沒有什么進展，就沒有任何經驗總結可言，但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫，我愿意過更加透明和坦然的生活，不愿意在心里裝很多的事，工作生活都如此。與其說是分享，不如說是請各位朋友給我建議和你們的經驗之談，ineed。

第一.關于電話營銷

我一直標榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視，但從更內心來講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避。回頭想想，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己，沒有退路的時刻太過孤獨。

在大學找工作那會兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業回到保定，先跟著一個師兄在他的網絡公司做，做半年的銷售之后轉為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業黃業》，超厚，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯系，約見面，簽約。一周之后，我逃之夭夭。當時還發誓：再也不進網絡公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種折磨，對于我這種有心理障礙的人來說。

第二.關于酒店營銷

進了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當時我們的第三家店剛剛開業，入住率超低，所以營銷就成了我們的第一要務。發卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、簽協議單位、到處打廣告……方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那種營銷其實快樂更多，因為工資并不跟那掛鉤，沒有業績方面的壓力。我充分發揮著自己的健談魅力……

第三.關于xx營銷

我進了這家公司，確確實實的做起了銷售，做起了業務。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最后衡量一個銷售人員的標準只有業績。只有你的業績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了，我對得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。

其實并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持，他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來。我一直在堅持，努力的學習。但那種恐懼并沒有消除，也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。

但堅持，堅持!

房地產銷售部門工作總結2019(五)

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于2017年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

第四篇：房地產總工辦個人、部門總結

個人工作總結

做為一名稱職的總工程師，是我的職責目標；而要做好一名合格的總工程師，首先要做好一名普通的工程師，為人誠懇，業務精通，有良好的職業道德，和強烈的企業責任感。自進入公司以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以當一名好總工來嚴格要求自己，現將進入公司以來的工作總結如下：

一、在思想上，緊跟公司發展的步伐，積極上進。

1、工作中不斷地學習施工規范，國家、地方建筑法規、文件，新標準新工藝，并及時收集和整理，靈活運用到工程項目，防止我司的項目建設因觸碰國家和地方標準、法規、強制性文件條款，給公司造成損失。

2、經常熟悉和研究設計圖紙、設計規范和施工驗收強制性條文，不斷地學習和研究《住宅設計規范》、《商業建筑設計規范》、《高層民用建筑設計規范》、《地下室設計規范》、《民用建筑設計通則》等標準，審理項目的前期方案、設計圖紙，發現存在問題，及時與設計單位溝通，避免在施工中造成不應有的損失。在施工過程中即思考到竣工驗收方面的問題，及時提醒現場，糾正現場施工中有悖驗收條款的細節，并及時與監督站聯系，確認某些爭議條款，確立現場后期細節施工的正確做法。

3、思想上積極上進，不斷學習管理方面、勵志方面的書籍，提高自己思想認識，加強自己溝通能力、管理協調能力，書籍是眾多優秀的人士在管理方面、為人處事方面成功經驗的理論總結，要學會吸取精華，取人之長，補己之短，逐步提升自己。認真領悟公司推行精細化管理的精髓，公司要想長足發展，首先要向規模化發展，得到社會的認可和認知，但是，要進一步

發展壯大，光有規模是不行的，需要提升公司的管理品質。樹立公司品牌，使社會對公司有進一步的認知，那么，就必須推行精細化管理，這是很多品牌公司從初級發展階段到品牌形成的必經之路，也是唯一之路，沒有捷徑可走。所以咱們公司必須推行精細化管理。要推行精細化管理，首先要有精干高效的團隊，也就是說要不斷提高公司員工個人素質包括文化修養、業務能力、管理水平，其次要有精細化的管理制度，有了高素質的員工，還需要有高水準的管理制度來約束，從而使得公司經營管理活動高效運轉，創造出更好的社會業績，得到社會和同行業的長足認可，公司才能進入到一個新的發展臺階。在這種精神的指引下，我在工作中隨時結合精細化管理的要求，在做每一件事情時，嚴格要求自己，是不是夠全面、夠精準，還有沒有更好的做法；做一件事情，不是草草了事，只顧數量，而是要反復琢磨、反復推敲，尋求最優、更好的方法，比如說，在遇到一項技術變更時，要充分的從技術層面，成本節約、施工操作等方面綜合考慮，擬定出技術最佳、成本最低，操作最易的技術方案。做好一件事情，需要時間，做好更多的事情，需要時間，上班期間的幾個小時是不夠的，所以要花費大量的工作之余的時間來完成工作；早上的時間是寶貴的，也是高效的，我堅持每天7點半左右到公司，準備好一天的工作計劃，把當天要辦理的全部事項，寫在小紙片上，到設計、審圖公司、及工地等地點按一定程序辦理，接節省了時間，提高了效率。

二、對于本職工作，愛崗敬業，勤懇鉆研。

1、在工作期間，嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴以律己，寬以待人，每天都要看一遍崗位職責和公司章程，不斷的激勵自己，提醒自己；每個星期制定出自己的工作目標，并全力完成該項目標；協調設計單位出

具設計變更時，事先認真分析研究設計原圖，并及時到現場勘查問題部位，結合施工單位的建議、經驗，擬定好最佳的修改方案，然后將情況介紹給設計單位，講清道理、說明原因，盡量從快辦理設計變更。有時設計單位設計人員確實很忙，沒有時間辦理，我就結合擬定的方案，與設計溝通，自己出具修改圖，發送到設計單位辦理變更，設計方也認可，加快了變更辦理的時間，保證現場施工的順利進行。

2、為了節省成本，響應領導精神，自己擠出工作時間，對二期景觀總平圖進行布臵和設計，為公司節省設計費用開支。在進行此項工作前，查閱大量的景觀布臵資料，工作外時間考察了大量小區實地外景景觀，慢慢的形成了小區景觀布臵思路和概念，也激發了一些新的創意，表現在景觀平面圖中。

3、積極配合公司綜合部和成本部的工作，公司綜合部的手續辦理事項，至關重要，我給予積極的參與和配合，在第一時間協調辦理；成本部需要擬定技術標準時，認真聽取各部門的意見和領導的建議，及時擬定各項技術標準和技術方案，以不影響兄弟部門的工作為原則。

4、和諧處理好與公司員工之間的工作關系，處理好員工之間的工作友誼，是開展好各項協調管理工作的前提，很多的工作落實，不是靠權利和高壓去強勢執行，而是依靠良好的工作友誼去實現的。如果要去落實一項工作，首先大家從心理上能接受你，理解你，而你也是帶著友誼去與人溝通，在工作中產生友誼，提升友誼，工作也是快樂的，同時也是和諧的，高效的。

三、自身工作存在的不足和差距

1、在管理協調上，仍然存在一定的差距，雖然我主觀上以積極的態度去做好這項工作，但是管理也是一門技巧、一門科學，也需要豐富的管理經驗，尤其在與人溝通方面，多了認真，少了微笑，多了急躁，少些沉穩，但是，我內心是真誠的，理解我的人會接受我，不理解我的人會誤解我，甚至以此為借算計我，使得我的工作更難做，結果是，付出了努力，卻得不到預期的成效。今后，我一定要加強這方面的學習，充實自己管理理論，形成自己的管理經驗，工作之余加強管理方面專業培訓和學習。提升自己管理素質。

2、管理思路不明顯，在工程管理和技術管理，首先要擬定好自己的工作思路，然后進行分階段工作部署，分階段實施和完成，在實施過程中，及時發現存在的問題，多多聽取他人的建議，及時調整工作思路，最后完成擬定的目標和任務，達到事半功倍的效果。

3、業務素質有待進一步提高，時代的步伐每天都在前進，曾經的經驗和技術也許會過時，經驗不能吃一輩子，技術和業務需要不斷的完善和更新，只有不斷學習新標準，新技術，不斷地與時俱進，全方位提升自己，才能緊跟時代步伐，不被時代所淘汰，在競爭中立于不敗之地。

2011年12月16日。

總工辦工作總結

總工辦在公司的領導下，以公司的發展方針為指導思想，始終堅持不斷學習，持續改進的原則，勤勤懇懇，兢兢業業地開展工作，圓滿完成了本總工辦的工作及公司領導交辦的其他工作。

一、2011總工辦工作完成情況：

1.辦理XXX二期工程1#樓消防圖紙審查，針對消防審圖提出相關意見，協調鄭大設計院提出設計修改，并形成正式設計修改文件；對于外墻保溫工程，消防審圖提出要用A級保溫材料，考察市場上房地產外保溫施工情況，結合建設部、公安部關于外墻保溫材料要求的相關文件，與公司領導商議，確定使用B1級聚苯保溫材料。

2.辦理二期幼兒園、物業用房圖紙審查，針對XX審圖公司提出審圖意見，協調設計單位修改相關設計內容，直到符合審圖要求；目前圖紙已審查完畢，圖紙已加蓋審圖圖簽并取回設計圖紙和設計修改文件以及《節能審查備案表》；待二期規劃許可證辦下來后，領取《幼兒園、物業用房審圖合格證》。

3.繪制一期門衛房建筑結構竣工圖，為門衛房結算提供圖紙依據。4.針對《二期地質勘探報告》缺少地質資料，協調XX勘探公司對一期物業用房、水泵房進行地質勘探資料補充。協調XX公司為XX審圖提供勘探資料修改完善。

5.針對市建委頒發的廚房排煙道新標準要求，協調設計單位對二期工程廚房排煙道按新標準進行修改，并出具設計修改通知單。

6.配合公司酒店的工作，針對酒店廚房排煙設施出山墻和出屋面，提供現場技術指導，并提出技術方案。現場商定酒店旋轉門布臵方案，針對酒店廚房地下排水道地溝穿過主體剪力墻，提出技術指導，出具處理方案。

7.為配合現場施工，及時協調設計單位設計出幼兒園、物業用房施工圖，對于幼兒園平面定位，提出合理建議，保證幼兒園南側有足夠的空間做幼兒園室外活動場地，同時保證中心景觀帶的區域面積。

8.組織工程部、監理和、設計勘探單位對幼兒園、物業用房進行圖紙會審，針對會審問題，協調設計單位逐條落實，形成《圖紙會審紀要》。

9.起草《二期交房標準》，并組織公司相關部門商議后修改，組織工程部、監理部、施工單位現場會議討論，針對研究意見進行修改。最后經公司各部門會簽，定稿，目前已下發現場各部門。

10.繪制一期北側補充用房的建筑施工圖，及時提供給現場。11.按二期報批通過的二期總平面圖，協調設計單位進行外網補充設計，目前，設計正在進行，近期會出具外網圖紙。自行設計和布臵二期景觀設計，目前景觀布臵已基本完成。

12.與公司各部門討論研究二期外墻保溫方案，完善外保溫詳細技術方案；出具屋面保溫方案，針對屋面泡沫砼保溫和聚苯板保溫進行價格比較，決定采用泡沫砼屋面保溫，并考察XX和XX兩公司的現場泡沫砼屋面保溫施工情況。

13.訂立工程部部門考核細則，配合綜合部對工程部門進行業務考核。14.配合綜合部繪制一期18#樓、19#樓一層實物設計圖紙（測繪用圖），交送XXX設計院進行曬圖和加蓋圖簽。

15.按鄭州市《經濟適用房裝修標準》，協調設計單位對“陽臺曬衣架”進行補充設計，針對原“樓梯木扶手”，協調設計單位出具樓梯鋼管扶手設計變更。

16.針對二期設計圖紙中構造柱設計不明，協調設計單位對各個單體、各戶型進行構造柱平面布臵的補充設計。

17.訂立屋面防水、地下室防水工程的技術標準。參與考察遼寧XX防水公司，對防水公司SBS防水材料的原料、生產線、實驗室，和公司管理情況進行考察，形成考察建議。

18.協助考察幼兒園經營合作伙伴，現場考察幾家幼兒園的經營情況，與合作方商談經營事項，訂立“移交裝修標準”。

19.通知電梯廠家負責人來現場召開協調會，督促廠家結合電梯預留洞口的尺寸和設備尺寸進行確認和指導；對頂層電梯屋頂機房設備預留洞尺寸進行現場確認和技術配合，協調設計單位對二期電梯屋頂機房出具相關補充施工圖紙。

20.組織勘探、設計單位來現場對幼兒園地基工程進行地基驗槽。21.組織設計、勘探、監理、施工等五大主體對二期工程進行主體結構驗收。

22.針對惠金河小區的方案設計，結合規劃提供的地界圖、初步控規要求，繪制《惠金河小區方案設計》條件圖，編寫方案設計的初步設計建議，協調XX六院、XX設計院、XX院和XX設計室進行初步設計，并依次向公司進行方案匯報；組織相關部門評審論證，提出評審建議，形成《方案補充設計建議》，及時通知XX六院、XX設計院、XX院繼續按補充建議深化設計； XX六院、XX設計院對戶型和總平進行認真細致的調整，形成新的方案并及時進行了方案匯報，經過公司再次評審后，XX和XX報送了書面的戶型圖和總平圖。

23.針對現場施工存在的技術質量問題，及時到現場進行解決和處理，提出處理意見和處理方案。

24.參加現場召開的監理例會，提出施工質量要求和技術要求，杜絕施工質量安全隱患，強調文明施工的重要性，經常檢查現場資料的收集和完善情況。定期檢查現場的施工情況，提出技術、質量、安全方面的合理化建議。

二、2011總工辦工作存在不足。

1、溝通協調存在不足，尤其是與現場的溝通不是很暢通，建議工程部在現場設立現場技術負責人，一定范圍內解決一些技術問題，較大技術、質量大問題與公司總工辦協調解決，總工辦結合規范和設計要求、在成本許可范圍內提出技術處理方案，使得技術管理層次化、程序化。

2、與公司相關部門協同工作的計劃性不強，比如手續辦理、招標投標等工作，需要總工辦配合，可共同制定時間計劃，總工辦對于需要配合的事項，可提前進入辦理。

3、與相關部門工作職責劃分不清，由于總工辦人手較少，尤其是缺少安裝方面技術協調人員，需要配合其他部門工作時，只有把本部門工作向后推，以至影響本部門工作。

4、總工室管理工作存在不足，由于總工辦本身存在大量技術方面業務工作，如繪制圖紙、出具小型變更、方案審查等，管理工作顯得有些跟不上，下一步需要在現場施工定期巡查，工程督導、統籌，進度管理等等方面大力加強。

三、對今后工作的展望

1、大力加強現場技術協調、技術指導工作，建議現場設立項目技術負責人，強化現場技術管理。

2、明年在建項目多，二期項目未完，XXX項目要開工，建議總工辦配備安裝方面的技術人員，加強公司各項目安裝方面的技術指導和技術協調工作。

3、繼續優化惠金河的方案設計，形成一個切切實實低成本，高技術，高品質的優質方案；加強與設計單位的協調和敦促工作，搞好XXX小區的施工圖設計工作，要從成本節約，技術合理，功能優化幾方面，訂立施工圖設計條件和限額技術指標，保證設計圖紙在時間上、質量上符合我方的要求，從而保證現場施工的順利進行。

2011年12月16日。

總工辦

第五篇：房地產銷售部門工作總結

房地產銷售部門工作總結6篇

【篇一】

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結

一、主要工作任務和業務完成情況

1.完成情況綜述

2.未完成情況分析并說明

3.職業精神

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。

所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前

策劃完成了廣告宣傳，為xx的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

xx旬公司與xx合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，這個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

【篇二】

不知不覺，在xx工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長所需的養分。

但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入xx，對xx地產的企業文化及xx這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺xx無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入xx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。

另外，由于進入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！

【篇三】

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

【篇四】

xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2.對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

【篇五】

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行.【篇六】

在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。我們本市的房地產行業也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里，我們公司以極高的消化速度和消化率順利占領本市市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。

到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其他樓棟的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了今年的開門紅，在本市房地產市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，會大大的提升了樓盤檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

同事們，20XX年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們公司在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司下的工作重點