第一篇：法律援助中心2010年工作總結(jié)

烏蘭浩特市法律援助中心2010年工作總結(jié)

2010年烏蘭浩特市法律援助中心，以鄧小平和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的基本要求，繼續(xù)推進(jìn)《法律援助條例》的實(shí)施，進(jìn)一步提升法律援助工作規(guī)范化建設(shè)水平，全面加強(qiáng)法律援助建設(shè)，為維護(hù)烏蘭浩特市的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、深入貫徹《法律援助條例》，加大宣傳力度

為了更好地實(shí)現(xiàn)司法為民、司法解民憂的工作實(shí)質(zhì)，切實(shí)幫助特困群體，烏蘭浩特市法援中心匯同律師事務(wù)所舉辦了4次法律咨詢活動，共發(fā)放《法律援助條例》宣傳材料近4500余份，解答法律咨詢?nèi)舜芜_(dá)百人以上，共解答法律實(shí)案42例，宣傳現(xiàn)場收案10件，涉及到農(nóng)民工、殘疾人及婦女。全面提升了法律援助的社會影響力，推動法律援助工作健康有序的發(fā)展，收到了良好的實(shí)效。

二、加強(qiáng)中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目建設(shè)

自三月份中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目實(shí)施以來，烏蘭浩特市法律援助中心認(rèn)真做好項(xiàng)目資助案件的審核工作，努力為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助，推動法律援助事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為保障社會公平正義、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。受理此項(xiàng)案件22件均為民事案件，全部結(jié)案，申請人分別為農(nóng)民工、老年人、婦女和殘疾人，為申請人挽回經(jīng)濟(jì)損失共達(dá)十萬元之多，取得了初步成效。

三、加強(qiáng)法律援助工作站點(diǎn)的業(yè)務(wù)建設(shè)

為了使法律援助工作更好的向基層延伸，更好地為基層貧弱群體提供高效的法律援助，援助中心組織14個(gè)工作站進(jìn)行了三次法律知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人員共120人，通過學(xué)習(xí)使法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到了完善，規(guī)范了法律援助工作站的建設(shè)，提高了法律援助工作站的辦案數(shù)量和質(zhì)量，做到了應(yīng)援盡援，使法律援助事業(yè)科學(xué)化發(fā)展，為建設(shè)文明、和諧的社會做出新的貢獻(xiàn)。

四、努力承辦各類法律援助案件

為實(shí)現(xiàn)公平和正義，盡法律援助工作者的天職。烏市法援中心接通來電咨詢165條，共辦理援助案件105件，其中刑事援助案件13件，行政援助案件2件，民事援助案件90件，其中非訴訟案件20件。援助案件涉及農(nóng)民工討薪、老年人索要贍養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療事故糾紛、財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)榷鄠€(gè)方面，受援對象有未成年人、享受最低生活保障家庭和殘疾人，老年人等，切實(shí)有效地維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

五、按要求完成法律援助信息管理系統(tǒng)建設(shè)

烏蘭浩特市法律援助中心按照要求，依托司法部法律援助信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺，全面實(shí)現(xiàn)法律援助咨詢、案件受理、審查、指派，有效提高法律援助工作效率和質(zhì)量，更加規(guī)范地履行指導(dǎo)管理職責(zé)。

六、及時(shí)報(bào)送法律援助工作信息及案例

法律援助工作本著開拓進(jìn)取，全年共報(bào)送信息稿件17篇，典型案例10篇，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精心組織實(shí)施法律援助工作，采用信息8篇，這與全力以赴為困難群眾提供法律援助服務(wù)，為維護(hù)社會穩(wěn)定和公平做好各項(xiàng)法律援助工作是分不開的,法律援助工作本著開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精心組織實(shí)施法律援助工作，及時(shí)報(bào)送信息反映工作動態(tài)。這項(xiàng)工作與中心卓有成效地開展工作密不可分。

法律援助中心進(jìn)一步鞏固了法律援助工作規(guī)范化建設(shè)成果，提升了法律援助服務(wù)能力和水平，加強(qiáng)了法律援助工作的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化建設(shè)，促進(jìn)了烏市法律援助事業(yè)的發(fā)展。為構(gòu)建社會主義和諧社會，真正做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2010年11月21日

第二篇：法律援助中心工作總結(jié)

本篇文章由工作幫手網(wǎng)為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯(cuò)的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。

一、近年工作回顧和主要做法

（一）建立機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員的社會作用，今年4月，成立xx市法律援助志愿團(tuán)，形成了以法律援助中心為主導(dǎo)，法律服務(wù)隊(duì)伍為主體，社會志愿者為補(bǔ)充的工作網(wǎng)絡(luò)和格局。鼓勵和支持社會組織參與法律援助工作，先后成立了維護(hù)國防利益法律援助站、民營企業(yè)維權(quán)中心、消費(fèi)者協(xié)會法律援助站以及殘疾人、老年人、婦女法律援助站等，共6個(gè)法律援助工作站，形成法律援助機(jī)構(gòu)與有關(guān)部門協(xié)作、配合的工作機(jī)制。實(shí)行掛鉤聯(lián)系工作制度，有關(guān)律師所設(shè)立咨詢接待日，定期到殘聯(lián)、婦聯(lián)援助站實(shí)行咨詢服務(wù)，由專職律師值班，促進(jìn)援助站工作有序開展。編輯推薦： 科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得

（四）開辟綠色通道，積極拓寬法律援助途徑。根據(jù)低保對象的具體情況，于2005年4月向xx鎮(zhèn)的近400戶低保對象發(fā)放了首批法律援助卡。今后，執(zhí)卡者無需經(jīng)濟(jì)狀況證明，可直接到法律援助中心申請法律援助，切實(shí)解決困難群眾請律師難、打官司難的問題。開辟外來民工法律援助的綠色通道，積極為民工解決工資拖欠、工傷賠償補(bǔ)助、交通事故人身損害賠償?shù)燃m紛，最大可能地保證符合法律援助條件的民工得到援助。在2004年受理的50件民事援助案件中，涉及外來民工的民事法律援助案件就有25起，其中已辦結(jié)外來民工援助案21件，挽回各種經(jīng)濟(jì)損失60多萬元。

第三篇：法律援助中心工作總結(jié)

法律援助中心工作總結(jié)

自2009年5月份加入中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法律援助與保護(hù)中心，至今已逾一年多了。回想一年多的工作，我想用四個(gè)詞來表達(dá)：繁重、負(fù)責(zé)、收獲、成長。

繁重

大二下開始接觸法律援助中心，那時(shí)候的我對于法律援助事業(yè)很矛盾，既無知，亦飽含熱情。在大二下的兩個(gè)月，雖然有師兄師姐幫助，但是還是感覺自己在虛晃，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我未曾遇見過任何當(dāng)事人。

9月份是我們工作的開始，一切靠自己，從頭來過。這本正值學(xué)業(yè)忙碌、繁重的時(shí)候，每周基本都會有當(dāng)事人來訪。當(dāng)場的解答未必是最佳的結(jié)果，所以我們在追求一種所謂完美的方案，其實(shí)那只是自己不希望出現(xiàn)錯(cuò)誤罷了。加上訴訟部會議、例會、讀書會，使這原本就不怎么寬裕的時(shí)間就變得更緊了。

現(xiàn)在回頭想想那段時(shí)間，真是對我們意志的考驗(yàn)。但不論如何，我們最后還是走完自己選擇的路，不但不后悔，甚至很欣喜。

負(fù)責(zé)

接待當(dāng)事人可以馬馬虎虎，說個(gè)大概；也可以認(rèn)認(rèn)真真，弄個(gè)明白。但是很欣喜的是，我們整體、內(nèi)部都能對當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對法律援助中心負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)?？赡芑谖覀児ぷ鞯奶厥庑?，也基于我們本性的責(zé)任感，我們會在課下尋找很細(xì)的法規(guī)，甚至地方政府規(guī)章；我們會在訴訟部會議、例會上大膽討論，甚至面紅耳赤。

在這里培養(yǎng)、鍛煉負(fù)責(zé)任的心態(tài)，不僅是法援工作的要求，也是以后工作的要求，更是一個(gè)做人的要求。所以每個(gè)人很忙碌，但是很開心、很欣慰，與這樣的伙伴一起工作，那是一種享受。

收獲

所謂“有付出必有收獲”這句格言在法援的工作中表現(xiàn)的十分徹底。法律實(shí)務(wù)在一定意義上講是一種經(jīng)驗(yàn)工作，沒有經(jīng)歷過的，或許就不了解；但是經(jīng)歷過的，就能熟能生巧。

我們是幸運(yùn)的，在進(jìn)入法律工作之前能夠接觸案件、能夠討論案件、能夠接觸社會。這給我們以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)，可能就是“與其他人有那么一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣”。我自己更是幸運(yùn)的，接待的案件覆蓋了民事、勞動、行政、刑事附帶民事等案件，同時(shí)參加3次代理開庭，有這些機(jī)會，讓我對案件、對開庭都有比較深刻的了解。

一年的時(shí)間，一年的實(shí)踐，一年的收獲，我受益匪淺。成長

以前，碰到不平事的時(shí)候，總有大學(xué)生固有的那份正義氣。雖然沒有采取任何行動去改變這種不平的現(xiàn)象。

現(xiàn)在，再遇見不平事，少了以前的激動，多了一些淡定。可能是接待的當(dāng)事人多了，傾聽了別人痛苦的遭遇，使自己對社會了解更多，慢慢的，那些不平事似乎也就不那么令人激動了。我認(rèn)為這樣好，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)法科學(xué)子，要用法學(xué)的邏輯去看問題，用平靜的心態(tài)去判斷，不是人云亦云，否則可以說三年的法學(xué)算是白讀了。

這要多感謝各位當(dāng)事人，是他們讓我明白這些道理，讓我成長。或許自己學(xué)的還不夠，但是我還是很慶幸，因?yàn)樵诜ㄔ蠹乙黄鹗斋@，一起成長。

總結(jié)一年的工作，因?yàn)榉敝亍⒇?fù)責(zé)，我們才能有所收獲，才能有所成長。法援的工作可能是我們大學(xué)實(shí)踐活動的終點(diǎn)，但同時(shí)也是我們下一步就業(yè)的起點(diǎn)。雖然法援工作與以后的就業(yè)工作不在一個(gè)平行線上，但是法援的終點(diǎn)是工作的起點(diǎn)，它為工作奠定了基礎(chǔ)。

我們永不言棄，因?yàn)槲覀兿嘈盘斓莱昵凇?/p>

翁德輝

2010年9月16日

星期四于南湖。

第四篇：法律援助中心2019工作總結(jié)

法律援助中心2019工作總結(jié)

★工作總結(jié)頻道為大家整理的法律援助中心2019工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。XX年已接近尾聲，下半年即將到來。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一步工作提供參考和依據(jù)，特對上半年法律援助工作加以審視和小結(jié)，并對下年工作作出安排和布置，形成如下書面匯報(bào)材料。

一、XX工作總結(jié)

今年上半年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省法律援助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，經(jīng)過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障司法公正為工作重心，堅(jiān)持扶貧濟(jì)困，服務(wù)社會弱勢群體的根本宗旨，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極開展法律援助工作，拓展思路，強(qiáng)化服務(wù)，樹立了良好的對外形象，受到領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的廣泛好評，做出了較大的工作成績。具體來說，我們重點(diǎn)抓好了以下幾方面的工作。

1、加大宣傳力度，樹立法律援助為人民的良好形象。上半年我們積極與市廣播電臺、電視臺等新聞媒體聯(lián)系，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺聯(lián)合開辦的“法律在線”節(jié)目，每周兩期，市法律援助中心、市直各律師事務(wù)所、市公證處安排執(zhí)業(yè)律師、公證員輪流上線，現(xiàn)場解答群眾的電話法律咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年解答法律咨詢385人次，得到

群眾的較高評價(jià)。我們和市電視臺聯(lián)合開展了“法律援助在行動”大型公益活動。活動從五月中旬起，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務(wù)所輪流設(shè)置展臺，指定律師在市區(qū)的主要街道、大型超市門前以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展義務(wù)咨詢活動。截至六月底，該活動已開展10余場次，當(dāng)場受理案件26件，現(xiàn)場接待群眾咨詢一千一百多人次，受到了群眾的熱烈歡迎。亳州市電視臺的全程采訪報(bào)道，也進(jìn)一步擴(kuò)大了這次活動的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉(xiāng)活動，在農(nóng)村集市設(shè)置法律咨詢臺，向過往群眾散發(fā)宣傳資料。在殘疾人維權(quán)日活動中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權(quán)，發(fā)放法律宣傳單。報(bào)社、電視臺等媒體還多次對法律援助工作進(jìn)行了專題采訪和報(bào)道，收到了較好的社會效果，樹立了法律援助機(jī)構(gòu)良好的對外形象。

2、深入開展調(diào)研活動，為科學(xué)決策提供了事實(shí)依據(jù)。上半年我們重點(diǎn)進(jìn)行了兩項(xiàng)較大規(guī)模的社會調(diào)研活動：一是就如何降低法律援助門檻、擴(kuò)大法律援助范圍進(jìn)行深入調(diào)研；二是就農(nóng)村法律援助工作展開專題調(diào)研。三是就法律援助機(jī)構(gòu)如何與政法各部門協(xié)調(diào)配合問題展開調(diào)研。三項(xiàng)調(diào)研歷時(shí)近三個(gè)月，我們通過向婦聯(lián)、殘聯(lián)、共青團(tuán)、工會等相關(guān)單位征求意見，向受援群眾回訪征詢，向社會公民發(fā)放征詢意見表及隨機(jī)了解情況等多種方式方法，盡量擴(kuò)大調(diào)研覆蓋面，拓展調(diào)研范圍，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向省法援中心提供了書面調(diào)研報(bào)告，為上級了解基層

實(shí)情和社會民眾的呼聲，從而作出科學(xué)決策提供了比較扎實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)。

3、市區(qū)“12348”法律服務(wù)專線電話，把優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)送入千家萬戶。

我市的“12348”法律服務(wù)專線電話是名副其實(shí)的熱線電話，每天都有不少電話打進(jìn)來，法律援助工作人員都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答和認(rèn)真的記錄，該電話還和“市長熱線”互動，幫助群眾解決身邊的法律問題，社會群眾對此表示普遍歡迎。這不僅樹立了市法援中心，也樹立了市司法局很好的社會形象?，F(xiàn)如今，我市人民群眾特別是社會弱勢群體遇到法律困難首先想到的就是撥打“12348”法律服務(wù)熱線電話，或者上門咨詢，繼而申請法律援助。甚至遠(yuǎn)在千里之外打工的我市群眾也經(jīng)常打電話來詢問相關(guān)法律問題，周邊縣市及河南、山東、江蘇、廣東等地也有電話打過來。市直部門，特別是公檢法單位，經(jīng)常推薦群眾求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶貧濟(jì)困的大旗。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試工作，提高法律援助工作人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平。

上半年我們結(jié)合注冊，對法律援助機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)律師進(jìn)行了培訓(xùn)，邀請法律專家、學(xué)者來亳講授法律知識，使法律援助執(zhí)業(yè)律師享受到了一頓精美的“法制大餐”，豐富了法律知識，開闊了眼界。注冊前又進(jìn)行了法律職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律知識測試，并采取嚴(yán)格的閉卷考試，考試成績略高于社會執(zhí)業(yè)律師。通

過培訓(xùn)和考試，法律援助機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)律師的理論水平和業(yè)務(wù)知識得到了強(qiáng)化和提高，為開展法律援助工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、強(qiáng)化法律援助辦案質(zhì)量，辦案人員責(zé)任心普遍增強(qiáng)。以前有極個(gè)別律師和法律服務(wù)工作者在辦理法律援助案件時(shí)存在著敷衍塞責(zé)、責(zé)任心不強(qiáng)的情況，上半年我市加強(qiáng)了思想教育和制度建設(shè)，讓大家認(rèn)識到從事法律援助工作的光榮感和使命感。并從制度上、程序上加以強(qiáng)化，實(shí)行登記備案制度和投訴處罰制度，使案件特別是指派社會律師

第五篇：法律援助中心工作總結(jié)（定稿）

法律援助中心工作總結(jié)

2015年，我市法律援助工作在市委、市政府的高度重視、市司法局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和總書記系列重要講話精神，全面落實(shí)全省為民辦實(shí)事項(xiàng)目和全市法律援助工作會議精神，繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)群眾的指導(dǎo)思想，以維護(hù)?？诘貐^(qū)和諧穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮法律援助的職能作用，保障受援對象獲得優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)，不斷推進(jìn)我市法律援助工作向前發(fā)展。

一、基本工作情況：

2015年，省委、省政府將法律援助列為全省為民辦實(shí)事十大事項(xiàng)之一，按照省司法廳統(tǒng)一部署，我市法律援助案件數(shù)量要不低于8000件，接待群眾法律咨詢不少于2.5萬人次。截止到11月20日，我市各級法律援助機(jī)構(gòu)共辦理法律援助案件9024件，為9024人次受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失和取得經(jīng)濟(jì)利益1.8億多元，接待群眾來電來訪法律咨詢34079人次；開展法律援助宣傳、咨詢活動112場次;舉辦培訓(xùn)班2期;設(shè)立軍人軍屬法律援助工作站17個(gè)。今年以來我中心（黨支部）各項(xiàng)工作得到上級及社會的高度認(rèn)可，先后被省司法廳評為“在實(shí)施省委省政府2014年為民辦實(shí)事事項(xiàng)中表現(xiàn)突出的單位”、被市直機(jī)關(guān)工委評為2015年先進(jìn)基層黨組織、通過了市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會對“2011-2013XX市文明單位”復(fù)查、被市司法局評為“三等功集體”等。

二、主要工作措施

（一）加大法律援助實(shí)施力度，扎實(shí)推進(jìn)法律援助“為民辦實(shí)事”事項(xiàng) 以省委省政府將“為農(nóng)民工與困難群眾提供法律援助”列為全省為民辦實(shí)事事項(xiàng)為契機(jī)，不斷加大案件辦理審批力度，為更多困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是4月召開為民辦實(shí)事工作推進(jìn)會，總結(jié)2014年法律援助工作，部署2015年法律援助為民辦實(shí)事工作；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步將目標(biāo)任務(wù)分解到市、區(qū)兩級法律援助機(jī)構(gòu)，確保全年圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。二是5月印發(fā)了《XX市司法局關(guān)于開展“為困難群眾和農(nóng)民工提供法律援助”為民辦實(shí)事事項(xiàng)的實(shí)施方案》，對今年法律援助工作進(jìn)行了總體部署，制定了具體的工作計(jì)劃。三是進(jìn)一步降低法律援助門檻，將法律援助經(jīng)濟(jì)困難審查標(biāo)準(zhǔn)由2014年的1120元放寬至2015年的1270元，使法律援助對象擴(kuò)大了13.4%。四是開通網(wǎng)上受理、在線咨詢便利渠道，使偏遠(yuǎn)地區(qū)、行動不便的困難群眾足不出戶就可以申請法律援助。

（二）優(yōu)化便民服務(wù)措施，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)窗口

便民服務(wù)窗口是最直接聯(lián)系群眾、傾聽民聲民意的重要場所，我市法援中心高度重視服務(wù)大廳的各項(xiàng)建設(shè)，深刻踐行“五心、四不、三積極”承諾，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)窗口，為群眾提供規(guī)范、便捷、高效的法律援助服務(wù)。一是聯(lián)合市殘聯(lián)，在便民服務(wù)窗口配置殘疾人專用輪椅2部，雙拐2副；二是完善工作細(xì)節(jié)，針對炎熱天氣，在便民服務(wù)大廳為群眾提供鷓鴣涼茶，以便于降溫解暑，同時(shí)設(shè)置便民箱，配有老花鏡、針線包、充電寶以及紗布、棉簽、醫(yī)用膠帶、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精等醫(yī)藥品，服務(wù)來訪群眾；安排專人免費(fèi)幫申請人復(fù)印案件材料，為不會寫字的當(dāng)事人代寫相關(guān)表格等服務(wù)；三是明確劃分崗位職責(zé)，將窗口崗位分為接待引導(dǎo)崗、法律援助咨詢崗、咨詢受理崗、案件受理崗、案件審批崗和案件監(jiān)督崗，并實(shí)行“ab崗工作制”，確保不空崗；四是嚴(yán)格執(zhí)行《首問責(zé)任制》、《一次性告知制度》等六項(xiàng)管理制度，確保窗口服務(wù)更加規(guī)范。

（三）加強(qiáng)熱線管理，打造優(yōu)質(zhì)“12348”法律服務(wù)熱線平臺

為強(qiáng)化熱線管理，提高服務(wù)水平，市法律援助中心指定專人管理熱線平臺，制定了2015年律師值班表，每天安排2名執(zhí)業(yè)律師值班，進(jìn)一步明確值班紀(jì)律，要求值班律師不得在上崗時(shí)間會見非法律援助案件當(dāng)事人，并做好來電登記，發(fā)現(xiàn)重大案件必須匯報(bào)，同時(shí)要正確引導(dǎo)當(dāng)事人按法律程序辦事，分流化解社會矛盾。通過熱線積極引導(dǎo)符合援助條件的咨詢?nèi)罕娚暾埛稍蛯γ軤幾h不大、事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確的糾紛進(jìn)行調(diào)解，積極將熱線平臺打造成XX市精神文明建設(shè)一張靚麗的名片。

（四）重點(diǎn)推進(jìn)案件質(zhì)量監(jiān)督管理工作，提高案件質(zhì)量。

為提高案件質(zhì)量，加強(qiáng)和改進(jìn)法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督管理工作，今年開展了法律援助案件質(zhì)量評查工作，從市法援中心2014結(jié)案案件中選取22宗進(jìn)行評查（其中刑事案件5宗，民事行政案件17宗），并于11月召開了工作總結(jié)會；形成案件質(zhì)量監(jiān)督常態(tài)化工作機(jī)制，對受理的案件進(jìn)行逐個(gè)監(jiān)督，制作跟蹤監(jiān)督臺賬，采取回訪當(dāng)事人、詢問承辦人員、庭審旁聽等方式，及時(shí)了解案情進(jìn)展，解決辦案過程中存在的問題，保障受援人合法權(quán)益。

（五）加大宣傳工作力度，不斷提高法律援助公眾知曉率。連續(xù)7年聯(lián)合市廣播電視臺開播《儂家與法》直播欄目，每周四定期安排律師做客直播間，宣傳法律援助，普及法律知識。在3月份舉辦“法律援助關(guān)愛婦女兒童”宣傳月活動，全市舉辦宣傳活動5場，發(fā)放宣傳資料1.5萬余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢1100多人次，受理法律援助申請90余份，成效顯著。聯(lián)合市文明辦、市教育局等部門開展“關(guān)愛社區(qū)兒童志愿服務(wù)”活動，為社區(qū)留守兒童、農(nóng)民工子女以及家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供與法律有關(guān)的志愿服務(wù)。同時(shí)，積極參與了第一屆“東坡劇場之普法大舞臺”大學(xué)生法治文藝評比活動、“‘雙創(chuàng)’我參與、學(xué)法我受益——做文明守法好市民”2015年XX市“雙創(chuàng)”工作法治宣傳活動、禁毒宣傳、2015年法治宣傳月活動暨“12.4”全國法制宣傳日法治宣傳海口主題活動、全國交通安全日主題宣傳活動等等，不斷提高了法律援助的公眾知曉率和社會影響力。

（六）設(shè)立軍人軍屬法律援助工作站，保障軍人軍屬合法權(quán)益。10月，?？诰瘋鋮^(qū)政治部、XX市司法局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于設(shè)立軍人軍屬法律援助工作站的通知》，對工作站的工作職責(zé)、工作程序、工作制度等作了明確要求。今年，市法援中心在13個(gè)團(tuán)級以上駐市軍警部隊(duì)設(shè)立了軍人軍屬法律援助工作站，同時(shí)四個(gè)區(qū)法援機(jī)構(gòu)也在各區(qū)武裝部成立了4個(gè)軍人軍屬法律援助工作站，加上之前已經(jīng)成立的4個(gè)，目前?？诠灿?1個(gè)軍人軍屬法律援助工作站，對符合標(biāo)準(zhǔn)的軍人軍屬開展法律援助，維護(hù)和保障軍人軍屬合法權(quán)益。同時(shí)開展“綠島法援——走進(jìn)軍營”活動，邀請律師為部隊(duì)官兵開展法律知識講座，開展法律援助宣傳，提供法律咨詢，把法律知識送到官兵身邊。

（七）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高法律援助隊(duì)伍素質(zhì)及能力。

今年來，我中心注重法律援助工作人員知識更新，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作效率有了新的提高。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)刑事法律援助工作，5月，舉辦了刑事法律援助培訓(xùn)班，市、區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及工作人員、市管律師事務(wù)所律師共150余人參加培訓(xùn)。11月份，為進(jìn)一步推進(jìn)法律援助為民辦實(shí)事事項(xiàng)，提高法律援助人員綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和案件質(zhì)量，舉辦了民事法律援助培訓(xùn)班，對全市各級法律援助中心（處）全體工作人員、市直管律師事務(wù)律師、基層法律事務(wù)所共180人進(jìn)行了培訓(xùn)。