第一篇：網絡維護個人年終總結述職

網絡維護個人年終總結述職

2010年11月進入黑馬企業以來，任職網絡維護。主要負責我公司網站的更新維護、推廣以及其它工作，至今已有2個月的時間.任現職以來，在李總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規劃向大家做一個匯報。

一、制定網站更新改革計劃，逐步調整網站友好度

從百度、GOOGLE等搜索引擎對網站收錄的要求調整網站版塊內容，并對歷史遺留的錯誤、界面進行大規模調整，并逐步將網站信息發布到各個搜索引擎及各人才、行業、信息分類等網站，并優化網站內部關鍵詞、鏈接。目前，所選關鍵詞搜索均由以前無法搜索到達到目前的第一、第二及第一頁，保證了客戶對公司信息的檢索。

(2011.01.08數據統計)收錄情況

www.tmdps.cn 谷歌收錄由原先的18條增長至104條 www.tmdps.cn 百度收錄由原先的15條增長至40條 www.tmdps.cn 搜搜收錄增長至66條(2011.01.08數據統計)SEO排名情況 關鍵詞：

大連裝飾公司：谷歌第3頁第6名；百度第5名； 大連裝修公司：谷歌無排名；百度第6名；

大連室內裝修：谷歌第1頁最后1名；百度第5頁最后1名； 大連裝修設計：谷歌無排名；百度第2頁第4名； 大連黑馬裝飾：谷歌、百度均第1名 黑馬裝飾：谷歌第5名；百度第6名 黑馬企業：谷歌第4名；百度第3頁第1名 84519569：谷歌第4名；百度第2名

***：谷歌第5頁第3名；百度第1名

二、作好日常信息的維護。

一方面根據網站調整后的版塊堅持更新新聞內容，這期間得到了公司領導及各個科室的大力支持，在此表示感謝。

二是做好每日的百度排名更新工作，根據排名情況調整關鍵詞價格，有效的保證推廣在線時間。

另外，堅持更新各人才、行業、信息分類等網站信息的更新，保持搜索引擎快照的抓取。

網站更新版塊： 1.增加新聞版塊

2.黑馬精英版塊個人介紹部分全部調整、修改

3.設計案例、精品工程修補全部錯誤連接、標題，增加案例、調整顯示模式(含首頁代碼調整)4.調整部分模板，涉及首頁產品鏈接、底部版權位置顯示、滾動案例等。5.BLOG建立、圖片更新、博文排版調整等。搜索優化：

1.提交搜索引擎約10幾個

2.行業含人才網站100多個，并陸續在更新發展新的網站

3.友情連接部分由于先前內部優化沒有完全解決，PR值較低(pr2)沒有做成同行業網站連接，力爭今年做好內、外部優化，打開連接局面。

三、資料的搜集整理

1.堅持每次更新網站后對網站進行時時備份，保證關鍵資料的完整性，做好隨時恢復的準備。

2.針對公司網站所需資料做好分類整理，保證信息隨時調閱、更新。3.另外，針對公司下一步計劃要求做好信息搜集整理工作。

四、2011年工作展望

1．公司內部網方面，目前公司網絡、機器基本有設計部門張曉鑫維護，由于設計部門工作也比較忙，有鑒于此，日后將由我和張曉鑫一起來維護，逐步減輕設計部門的壓力

2．堅持對網站的優化，逐步加強外鏈等推廣工作，保持搜索引擎的排名。3．針對公司網站存在的缺陷及領導要求修改修復的地方進行完善，并做好數據備份工作。

4.在完成本職工作的情況下積極參配合其他部門的工作，完成領導交代的其他工作

在這近兩個月的工作中，經過李總的指示、大家的幫助和我本人的不懈努力，取得了一定的成績，為我公司也做出了一定的貢獻，也學習到了很多新的知識。但自身工作也有很多需要改進的地方，我會一直努力讓自己的工作計劃性更強一些，爭取在發現問題前就把問題消滅在萌芽中。在后面的工作中希望大家對我的工作多多支持，多多指教，謝謝

第二篇：網絡維護個人年終總結述職

網絡維護個人年終總結述職

我院經歷了自1999年10月貫標以來多次的內外審，xxxx所僅在貫標的第一年外審中出現了1項不合格，以后沒有再發生。取得這樣的成績一方面反映了我所領導的重視和全員的參與程度，另一方面也說明我院的內部質量管理體系在我所運行有效。現對照院質量工作考核標準及我所xxxx年質量目標總結如下：

1.堅持不懈，嚴格質量過程控制管理，成果報告出所合格率100%

xxxx年xxxx所承擔的科研生產任務十分繁重，在科研項目較多并且時間緊的情況下，所內堅持做到：課題組——

專業室——所三級質量把關，嚴格質量過程控制管理。對于每一項科研課題，在開展研究前均要求進行技術討論，明確研究方法及內容，確定試驗方案;在研究過程中不斷進行檢查，以及時發現和解決研究過程中可能出現的新問題;研究成果必須進行技術討論，確定成果是否滿足合同要求，是否能開展報告編寫或是需要補充研究。課題在進行過程中全部留下質量記錄痕跡。

xxxx年全年共完成xxxx科研課題30余項，提交成果報告30余份。出所報告無一份由院或顧客方退回修改，達到我所質量目標關于“成果報告出所合格率為100%”。

2.以顧客為關注焦點，實現顧客滿意率100%

在我所執行院2000版文件過程中，堅持以顧客為關注焦點，以優良的成果質量，體現高水平的服務。顧客的信息反饋，是我們了解顧客評價的第一手資料。為了及時掌握顧客對我所成果

質量的評價，我所要求報告交付顧客后，課題負責人應主動將質量信息反饋單回收(而不是等顧客方返交院科技處)。由于此項工作我們做得較細致，近幾年來，我所質量信息反饋單回收率一直居全院前茅。全年顧客無投訴，實現了“顧客滿意率為100%”的目標。

3.過程控制抓好關鍵點，模型制作、安裝返工率為零

在xxxx模型試驗研究過程中，模型的規劃、設計、制作、安裝是質量控制過程中的關鍵點之一。為保證成果質量，所明確課題負責人為此過程控制的直接責任人，室主任為監督檢查責任人。由于責任明確，保證了“模型返工率為零”目標的實現。

4.學習不放松，強化全員質量意識，提高執行文件的自覺性

針對不同層次人員在質量管理過程中的不同職責，我所分層次，采用多種形式，有針對性組織學習內部質量管理文件，重點抓好新職工的學習。派8

人參加院質管辦組織的學習培訓，取得好成績。從而使各類技術人員對院質量管理體系的認識和執行體系文件的自覺性都有了顯著的提高。在已有2名內審員的情況下，我們今年又派 1人參加學習培訓，取得內審員資格。另外，我們還對出所成果報告實行專人登記，檢查質量記錄是否完整。當質量記錄缺項時，須及時補充完畢方可送出所。由于嚴格把關，我所提交的成果報告不僅歸檔及時且全面，滿足了院相關要求并受到院檔案管理人員的好評。

5.適時檢查目標執行情況，保證質量目標的全面實現

為保證目標執行過程中不發生偏離，我所在xxxx上半年對質量目標執行情況進行了自查，認為目標制定適中，不需調整，并向院質管辦提交了自檢表備查。

經年終自檢全年質量目標完成良好。

6.注重研究成果的提煉和總

結

注重研究成果的提煉和總結全年發表論文20余篇，實現了出版專著1部，成果獲獎1項的目標。

7.關注院內質管欄目，支持院的內審工作

為積極支持院質量管理辦公室的工作，我所克服困難，從貫標以來，每次內審都派出內審員參加工作(這兩名內審員已成為院內審工作的骨干)，我們還十分關注院內質管欄目，全年向院網站投稿2篇。積極參加院今年組織的質量月活動，全所70人參加了質量知識競賽活動，1人獲一等獎，1人獲二等獎，2人獲三等獎。

8.堅定信心保質量，提高顧客滿意率，努力達到持續提高產品質量目標

通過對xxxx質量管理工作的全面檢查后，本人于XX年年十一月起，應聘為公司網絡維護兼網站設計，任現職以來，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規劃向大家做一個匯報。

一、定制度，抓培訓，打開工作局面

電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重

性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。

從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作。

自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

第三篇：網絡維護個人年終總結述職

本人于XX年年十一月起，應聘為公司網絡維護兼網站設計，任現職以來，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規劃向大家做一個匯報，網絡維護個人年終總結述職。

一、定制度，抓培訓，打開工作局面

電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。

從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作。

自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間最有效的辦法來解決問題，年終總結《網絡維護個人年終總結述職》。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。

三，刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新。

作為網絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug,完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。

四、2009年工作展望

1．公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，局域網方面現在一切正常，其中3臺接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記（見附一）

2．定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關知識。

3．公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：

① 網站logo上management tem應為management team,將酌期進行修改.② 一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.③ 完善一級網頁

④ 產品頁面的背景問題

⑤ 人力資源的2級頁面

⑥ 新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦ 中英文頁面的跳轉問題

⑧ 英文網站的鏈接檢查

⑨ 中文網站的部分bug（做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的）

⑩ 網站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將積極，有效，在保證質量的前提下，盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高！每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常運行一直努力不懈。

4.網站的推廣和服務器的問題

網站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應商。

經過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻

第四篇：網絡維護實習總結

從200*年12月14日開始我在鄭州華力信息技術有限公司實習，實習目的是通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的總結：

鄭州華力信息技術有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業務有：380V電力線載波自動抄表系統、安防監控、電腦網絡、電腦維護及綜合數據等。在實習期間我先后在該公司的電腦維護班、網絡班、遠抄事業部、自動化工程部工作實習。在現場的工業實習中通過理論聯系實際，不斷的學習和總結經驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行總結了經驗，同時也贏得了實習單位的好評。在這種情況下用人單位批準我由實習轉為在單位試用，為將畢業之后的順利就業打好的堅實的基礎。畢業實習之所以能夠順利進行是和以下幾點原因分不開的。

首先、畢業實習的順利進行得益于扎實的專業知識。

用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。另外一好專業技術過硬的員工一定在學習上下過功夫，做事就可能比較真。這是后來我們經理在給我們幾個通過面試的同學說。例如：剛到公司在電腦維護班、網絡班的工作都得益于平時在學校學習中對專業知識的扎實掌握。其工作內容設計到電腦的組成及原理、網絡的協議標準。沒有平時在課堂上努力學習是很難得來的。我們因為有過硬的專業知識在實習中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。

第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。

因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。例如：在互聯網中搜索相關問題，從而把互聯網豐富的網絡資源充分的利用來為我們工作服務。記得在到遠抄事業部的時候我對電力線載波通訊一直不理解，自己通過在互聯網絡中搜索從而了解了它的原理，從而加強我對該套系統的了解，使我很快的適應了新的工作崗位。再一個在我們生活中有很多的相關方面的專家、學者、老師如果能向這些經驗豐富的人請教學習我們會有更大的進步。

第三、良好的人際關系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。

第五篇：公司網絡維護年終述職報告（通用）

公司網絡維護年終述職報告范文（通用6篇）

時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候仔細的寫一份述職報告了。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的公司網絡維護年終述職報告范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司網絡維護年終述職報告1

各位領導、同事：

為適應發展，20xx年3月公司對網絡維護管理體制進行了調整，公司成立工程建設中心，我的主要職責是負責室內覆蓋工程建設，我本著為公司服務的宗旨，積極學習，努力工作，認真把自己份內的工作做好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。

一、主要工作

1、加快網絡工程建設、滿足公司發展要求

今年蘭州地區移動用戶成倍增長，網絡話務壓力日益突顯，用戶也對網絡深度覆蓋的要求越來越高；G網12期新建擴容工程已經完成，蘭州主要城區網絡結構發生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結構，以往以無線直放站為主的“補盲式”覆蓋方式也要隨著網絡發展轉型，以客戶感知為根本，重點考慮吸收室內話務量，改善話音質量；使網絡結構更加趨于合理化，體現“網絡層”概念。

截止今年9月10日，共完成84個室內、外站點的分布工程建設，主要覆蓋大型新建商場、寫字樓、娛樂場所以及地下停車場。網優工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經過今年網優工程建設，網絡類投訴率下降了10%。

2、合理規劃、提升網絡質量

今年另一項主要工作是參與蘭州地區G網12期擴容工程項目規劃。蘭州地區本地網絡經過了11期的工程建設，目前全網已經有近800套室內覆蓋系統，G網11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統可以占到35%。G網10期前，室內分布和直放站系統基本未做過前期設計和后期優化，建設較為隨意，造成后續工作較為被動。G網12期直放站和微蜂窩建設需要合理規劃，同時充分考慮3G在室內的應用，充分發揮直放站和微蜂窩的優勢滿足網絡發展需求。

（1）掌握規劃原則

一個合理的網絡結構,是由一個上層宏蜂窩網絡和數個下層微蜂窩網絡組成的多元蜂窩系統。微蜂窩發射功率較小，頻率復用距離小，每個單元區域的信道數量較多，因此業務密度得到了巨大的增長。隨著話務量及容量需求增大，高話務量地區已由點逐漸變成片時，宏蜂窩已無法滿足時，微蜂窩可以在一定范圍內進行連續覆蓋,效果明顯。每一層分配不同的頻率段,以保證各層之間獨立運作，不會相互干擾。

（2）應用新技術

A.天線的方向性

減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴格控制重發天線的發射方向，降低干擾。多采用定向板狀天線、扇區分裂、引入樓宇相互覆蓋技術。

B.合理規劃信源

重視直放站系統的建設和后期優化，根據模擬測量結果，建立合理的傳播模型，合理規劃信源，保證質量。

C.嘗試新的覆蓋方式

例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導體上的表面波的二次效應產生能量輻射，泄漏的電磁能量無方向性，并隨距離的增加迅速減小；且利于安裝，較為隱蔽，可以美化等特點。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網絡覆蓋效果。

3、工程項目管理

8月進入工程建設辦公室后，主要從事工程項目管理工作，工作職責、工作內容和工作性質較以前發生了巨大變化。

工程實施初期，由于自身處于轉型期，很多工作不知從何處入手，目標不夠明確，思想過于單一，只注重單個站點工程施工，忽略了最重要的制定實施計劃、安排相關配合單位參與、明確各自所承擔的職責、對成本的控制、過程的把控、工程結束后續工作和完成時限等重要環節，因小而失大。工程后期，逐漸改變工作習慣和思路，首先制定各階段目標，加強統籌安排工作的能力，根據網絡實際需求詳細制定施工計劃，注重各專業協同配合，關注各專業需求，通盤籌劃；其次充分發揮監理作用，合理調配人力資源，調動人員工作積極性；重點考慮后期工作任務，確保了工程的延續性。

作為一名工程項目管理者，完成工程任務量只是自身工作職責中的一部分，項目管理需要考慮從項目立項，招標，合同的可行性，到工程勘查、設計、施工和監理的委托，采購訂單的確立，工程物資的出入庫管理，對在建工程進度和質量的控制以及竣工決算的審計都是要重點考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內容所在。

二、存在的不足

以前從事技術，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養成了框架式的工作習慣，單純從技術角度思考問題，考慮事情簡單化，以點蓋面，往往抓住一個點而忽略了一個層面的工作。維護工作就是針對典型問題，需要突破各個難點，從而提升整體工作效率，體現整體工作效果。但是，管理工程建設工作就不能沿用維護工作經驗，照搬維護工作方法，而需要從整體考慮，統籌安排，要求熟悉并遵循公司各項規章制度和管理辦法，嚴格按照項目管理要求開展工作。這是自身需要迅速改變的，學習接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認識提升到一個新的高度，努力使自己成為一個合格的項目管理者。

公司網絡維護年終述職報告2

隨著我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及云媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發，受益匪淺。

一、本次培訓的好處

有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起著十分用心的促進作用。隨著近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員務必具備扎實的通用潛力與專業潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。

我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業潛力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在必須的不足。因此，務必加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。

二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬戶中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代的發展步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干務必不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的'要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務必要不斷提升自己，采用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。

三、注重業務積累，提高服務水平

扎實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業技術等專業潛力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所務必具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營范圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。

本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業務，創造更好的經濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要透過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓的收獲

雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用潛力和專業潛力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。

（二）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

我們務必具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯系，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

（三）只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業務的發展

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。

1、用心穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務，壯大收入總量。

2、把付費節目營銷等增值業務的開發作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。

3、限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化為經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。

4、用心應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。

5、加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。

6、要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

（四）明確目標，增強創新意識

創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，并強化創新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變；要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。

公司網絡維護年終述職報告3

一、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司第一季度總體來講，因是機器比較陳舊所以出現問題頻率較高，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。對公司所有電腦進行統計，設置系統臺賬。

二、計算機系統及軟件維護

由于機器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。

三、計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，病毒來源大部分是外來人員U盤等移動設備。病毒防范方面一定要加強防范意識，嚴禁打開不正常的網頁，嚴格使用U盤等移動儲存設備。

四、門禁及其他工作

現階段六九所有人員都已錄入門禁系統。定期對門禁系統進行數據備份，對臨時出入的施工人員權限進行及時更新，做到人走權限停。設有臺賬，做到發卡、刷卡、分配權限有表可查。不足及差距。

一是學習熱情不持久。二是工作中還存在著急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識，近期不僅要繼續虛心學習部門配需及發布的專業知識，還要積極自學一些先進的技術知識，拓寬自己的知識面。現在公司正在進入十二五，我們只有把根基打牢、夯實基礎，才能在未來的職業道路上走的更遠。

公司網絡維護年終述職報告4

時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結并向領導匯報如下：

一、工作總結：

工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（ERP、文件）的管理等。

工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前（盈創+生產）由于機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統；另外是一些網絡故障，線路問題和電話跳線分配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。

二、自我反思：

這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時。

2.自己的思路還很窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

3.和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。

三、新年展望：

對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1.在急需完善公司網絡的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

xx年已經過去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做好，讓自己進一步的提高。

公司網絡維護年終述職報告5

主要負責我站網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關網絡的正常運行。我站內網計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，我站網站定期更新，監控攝像的維護，服務器的維護以及數據備份等工作。作為我站的一名網絡管理人員，就我一年的工作情況進行如下總結和計劃：

一、完成的情況：

（一）、監控設備的安裝

檢測行業是一個特殊的行業，今年，我站加大對監控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統一管理，使工作更方便、更高效。

（二）、內網軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝

1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試。

2、從八月份進行數據上傳，協助軟件方完成七臺檢測設備的數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實性。

（三）、網絡改造工作

前段時間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時間完成。

（四）、《我站網絡管理方案》制定工作

本工作主要協助制定后期網絡管理、維護細則，讓我站網絡的使用走向正規化、常態化，加快我站辦公自動化發展的合理化進程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網進行常態化的維護與管理。

（五）、我站電腦的維護工作

目前已經著手開始了我站內外網的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。

（六）、我站網站的維護

對于我站網站的維護根據實際情況及時更新站內信息和行業信息等內容，確保網站內容為最新狀態。結合業務服務部，根據標準的更新，及時更新委托單信息。

（七）、其他工作

這是一個非常復雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現，不過都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題，曾經剛開始的讓我頭疼，不過現在軟件基本上都運行正常。(面試網)

二、存在的不足：

工作沒有及時向領導匯報，經過領導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

三、工作計劃：

1、對珠海軟件某些地方還需要加強學習。

2、某些專業知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強專業各方面的學習。

3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

公司網絡維護年終述職報告6

本人在領導的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個匯報。

一、工作概況：

我主要負責公司內部網絡系統的維護工作，通過這段時間的工作，對公司1，2，3號院的網絡狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網絡維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控，以便及時發現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫工作日志，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負責維護的其他部門和單位所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從并認真完成領導安排的工作。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，網絡系統設備維護方面，其二，個人辦公電腦硬件維護工作，其三，辦公電腦軟件維護工作。現對工作作如下總結計劃：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

。公司電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

（二）、公司目前由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，

主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括大財務軟件erp的安裝使用，office,wps辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過USB存儲設備傳播。可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，專殺工具,并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

工作中存在的不足：

1、計算機管理管理制度需要進一步完善，從而對設備方面進行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開通外網的電腦,私自下載盜版軟件,安裝私人軟件等情況.明年工作計劃：

1、學習一門網絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己業務水平。

2、完善規章管理制度，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。

3、具體工作包括:新建廠區等新建項目網絡建設。

雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。