第一篇：2016年上半年信息科工作總結(jié)及下半年工作計劃

2016年上半年信息科工作總結(jié)及下半年工作計劃

2016年上半年的工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室內(nèi)各項工作有條不紊地展開，現(xiàn)將這半年來完成的各項工作匯報如下。

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和完善。

1、對醫(yī)院已建設(shè)完成的信息系統(tǒng)進(jìn)一步完善，并認(rèn)真維護(hù)使系統(tǒng)處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，給臨床工作帶來了極大的便利。

2、完成了危急值系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、出院帶藥和住院擺藥等系統(tǒng)的建設(shè)工作，極大地提高了臨床工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3、就醫(yī)160網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)、醫(yī)院微信微網(wǎng)站、醫(yī)院微信預(yù)約掛號系統(tǒng)的建成并投入使用，即方便了患者，也使得本院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到較大程度的提高。

4、完成了金保接口、羅城新農(nóng)合住院前3天報銷、羅城新農(nóng)合門診病人費(fèi)用直報接口的建設(shè)，最大程度地方便了患者的就診。

5、完成了河池市財政局電子發(fā)票監(jiān)測接口建設(shè)，為配合河池市財政局對發(fā)票的監(jiān)管奠定了系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)。

計算機(jī)室的技術(shù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，在保證軟件正常運(yùn)行上下了很多功夫，每天都在電話中或親自下到科室處理出現(xiàn)的問題，包括人員由于操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的意想不到的錯誤，并克服了計算機(jī)老化，部分計算機(jī)、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器不足等多方面的困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。

存在問題：醫(yī)院信息系統(tǒng)尚處于建設(shè)階段，會產(chǎn)生較多的問題，尚待進(jìn)一步的整理和完善。

二、統(tǒng)計室

隨著醫(yī)院的發(fā)展，患者就診人數(shù)大量地增加，統(tǒng)計室唯一的一個工作人員在較為繁重的工作量下，完成了醫(yī)院要求的各項統(tǒng)計工作，未出現(xiàn)任何差錯事故。

三、病案室

隨著住院患者的增多，病案室的工作人員合理安排工作，完成對15277份病歷的回收、裝訂及歸檔工作，比去年同期多2014份。

總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，信息科較好地完成了新系統(tǒng)的建設(shè)工作和現(xiàn)有信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的維護(hù)工作，使醫(yī)院的信息化建設(shè)邁上一個新臺階。

下半年工作計劃

在下半年的工作計劃中，認(rèn)真研究三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，按三級醫(yī)院要求完成電腦室、統(tǒng)計室、圖書室臺賬的構(gòu)建工作。

一、在信息化建設(shè)方面，計劃完成手術(shù)麻醉系統(tǒng)、院感管理系統(tǒng)、電子圖書館、供應(yīng)室物品質(zhì)量追溯系統(tǒng)、全院PACS系統(tǒng)（包括心電、超聲、病理、內(nèi)窺系統(tǒng)）的建設(shè)，全面達(dá)到三甲醫(yī)院信息化建設(shè)的要求。

二、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作

醫(yī)院統(tǒng)計信息是領(lǐng)導(dǎo)評價、總結(jié)工作、研究問題、制定政策和計劃的重要依據(jù)。完善以病案為資料的各項統(tǒng)計工作，按照衛(wèi)生廳報表

制度，準(zhǔn)確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，不得虛報、拒報、遲報、不得偽造、篡改。并對醫(yī)院統(tǒng)計資料的季、年進(jìn)行對比分析。

三、認(rèn)真完成病案管理工作

按照病案管理要求，及時完成病案的整理、編碼、歸檔等工作。定期檢查病案室情況，及時處理安全隱患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盜工作，確保病歷資料完整。按上級主管部門的要求，及時完成各類統(tǒng)計資料的報送工作。

四、加強(qiáng)圖書管理

做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的訂閱、收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。加強(qiáng)圖書室的安全防護(hù)工作，清理過于陳舊的沒有價值的書籍。

信息科：

2016年7月28日

第二篇：信息科 2013 年工作計劃

2013年信息科工作計劃

為了提高醫(yī)院信息化管理水平，進(jìn)一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，更好的為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，2013年信息科工作計劃如下：

1、加強(qiáng)思想教育，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，貫徹學(xué)習(xí)黨的“十八大”會議精神。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合。執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹立服務(wù)一線的思想，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確保科室工作順利進(jìn)行。

2、明年我院將新增加（LIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)和HIS容災(zāi)系統(tǒng)）。完成以電子病歷系統(tǒng)為核心，整合現(xiàn)有 HIS 系統(tǒng)軟、硬件資源的建設(shè)工作。結(jié)合應(yīng)用的實(shí)際情況，以滿足以后臨床信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的要求。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對我院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行計算機(jī)操作技能培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：督促人員自學(xué)電腦操作技能，在平時的工作中加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時醫(yī)院定期考 核。

4、在臨床路徑方面的工作重點(diǎn)：①擴(kuò)大病種數(shù)量。② 繼續(xù)優(yōu)化路徑。③加大監(jiān)管力度,提高納入率。④保證醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率，控制醫(yī)療費(fèi)用。⑤提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)

計方式。

5、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。

6、為提高我院的社會知名度將不斷更新醫(yī)院門戶網(wǎng)站，提升我院對外宣傳的平臺。

7、認(rèn)真執(zhí)行國家價格政策，及時調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)價格信息，繼續(xù)加強(qiáng)對我院的醫(yī)保社保傳輸方面的完善。

8、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。

9、協(xié)助相關(guān)科室做好各種活動的影像資料收集整理工作。

信 息 科

二 O 一二年十二月二十五日

第三篇：信息科工作計劃和工作總結(jié)

XXXXXXX醫(yī)院信息科

2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃

在醫(yī)院黨委和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各科室的大力協(xié)助下，通過信息科全體工作人員的共同努力，出色地完成了信息科2012年的各項主要工作任務(wù)，取得了較大的成績。對照崗位責(zé)任書的要求，除部分工作因第三方原因未能完成外，其他工作均按期順利完成。同時，圓滿完成了醫(yī)院臨時交辦的其它各項工作，并有所創(chuàng)新。為了更好地做好今后的工作，現(xiàn)將2012年的工作總結(jié)以及2013年的工作計劃匯報如下：

一、2012年工作總結(jié)

1、加強(qiáng)科室管理、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

2012年初，信息科結(jié)合三級醫(yī)院的評審要求，完善了各項規(guī)章制度，對人員進(jìn)行了明確分工，加強(qiáng)考核，責(zé)任到人。一年來，醫(yī)院整個系統(tǒng)從未發(fā)生過系統(tǒng)宕機(jī)或其他嚴(yán)重故障，信息科未發(fā)生任何責(zé)任事故。

2012年信息科為適應(yīng)醫(yī)院信息化建設(shè)的需要和醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，引進(jìn)二位本科學(xué)歷計算機(jī)專業(yè)人員，充實(shí)科室技術(shù)力量更好的為臨床一線服務(wù)。

堅持從2011年起開始建立的科室內(nèi)部學(xué)習(xí)交流制度，不定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，杜絕技術(shù)上保守的現(xiàn)象，使所有人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平得到了普遍提高，所有人員不僅能解決所分管工作上遇到的問題，而且能解決所有系統(tǒng)常見的各種故障。從而提高了工作效率，提高了服務(wù)質(zhì)量，有效地克服了人手少的困難，保證了信息系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行。

通過對少數(shù)人員服務(wù)態(tài)度生硬，偶爾工作疏忽的現(xiàn)象進(jìn)行了批評和處罰，信息科的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)及時性得到了很大提高，加強(qiáng)解釋和溝通工作，減少了矛盾和誤會。信息科在醫(yī)院的滿意度有了很大提高，信息科的工作也進(jìn)一步得到了各科室的重視。

2、2012年完成的各項工作任務(wù)

1．進(jìn)一步完善HIS及其他系統(tǒng)，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

2．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)保證了全院的網(wǎng)絡(luò)暢通與安全。

3．根據(jù)衛(wèi)生部和醫(yī)院管理要求信息科開發(fā)了多種審批、抗菌素管理、退費(fèi)管理等管理軟件。

4．與亭湖新農(nóng)合實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到了現(xiàn)場結(jié)報的要求，開發(fā)區(qū)、鹽都區(qū)、亭湖區(qū)接入市直金保工程，市級新農(nóng)合平臺建設(shè)等我科都及時做好相關(guān)工作。每月與市直醫(yī)保辦進(jìn)行月度住院門診醫(yī)保數(shù)據(jù)的核對工作。

5．完善了B超室、CT室、胃鏡室的排隊叫號系統(tǒng)，正式運(yùn)行。

6．進(jìn)一步完善了電子交班系統(tǒng)，并開發(fā)了醫(yī)生值班簽到軟件。

7．配合HBOS系統(tǒng)、圖書館及數(shù)字資源平臺建設(shè)。

8．目前，醫(yī)院現(xiàn)有自助查詢及打印設(shè)備十三臺，根據(jù)醫(yī)院要求可以繼續(xù)安裝，門診自助掛號收費(fèi)系統(tǒng)還在協(xié)調(diào)。

9．住院電子病歷與門診電子病歷互相調(diào)閱打印。

10．預(yù)約掛號平臺已初步建立，支持多種方式的預(yù)約掛號方式，電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、掛號窗口預(yù)約、門診及住院醫(yī)生站診間預(yù)約等。

11．臨床路徑工作在參照無錫人民醫(yī)院臨床路徑的基礎(chǔ)上在我已經(jīng)開展了臨床路徑21病種的表單和模板的維護(hù)。臨床路徑軟件也已經(jīng)開發(fā)，在醫(yī)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，信息科全力配合在全院各科室開展臨床路徑工作。

12．加強(qiáng)醫(yī)院管理網(wǎng)絡(luò)化工作，推進(jìn)將現(xiàn)有的辦公自動化（OA）系統(tǒng)

向醫(yī)院的全部管理、醫(yī)療服務(wù)等方面拓展。由于這項工作沒有找到合適的軟件開發(fā)單位，現(xiàn)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，改為“三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則”的網(wǎng)絡(luò)化處理系統(tǒng)，再逐步向HOA拓展。

13．護(hù)理電子病歷及護(hù)理表單的的全面上線，軟件繼續(xù)維護(hù)升級。

14．住院病人腕帶打印（主要是身份設(shè)別），正在調(diào)試階段。

15．做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。

3、做好引進(jìn)與開發(fā)工作

信息科今年工作的最大亮點(diǎn)就是根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求，自行開發(fā)了很多管理軟件。

一是電子交班軟件，完善包括總值班交班、病區(qū)護(hù)士交班、病區(qū)醫(yī)生交班，豐富了交班的內(nèi)容、提高了交班的質(zhì)量，新開發(fā)了醫(yī)生值班及考勤簽到系統(tǒng)。

二是消息、通知和文件發(fā)布軟件，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室可以發(fā)布通知、下發(fā)文件；下級病區(qū)或科室可以上報各種重點(diǎn)事件，上級部門可以進(jìn)行批復(fù)。

三是在考察無錫人民醫(yī)院臨床路徑的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了天健公司臨床路徑系統(tǒng)把臨床路徑管理和監(jiān)控與HIS系統(tǒng)醫(yī)囑模塊緊密的結(jié)合，可以做到事前控制、事中監(jiān)督、事后管理和考評，做到了臨床路徑全過程控制和管理。目前已經(jīng)開展了20個病種的表單和模板的維護(hù)，各病區(qū)也開始接收臨床路徑病種的病人。

四是對電子病歷系統(tǒng)包括護(hù)理電子病歷進(jìn)行了升級改造，加強(qiáng)了病歷質(zhì)量控制。從而保證了電子病歷質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員工作效率、為醫(yī)護(hù)人員縱覽病人信息提供了幫助。

五是繼續(xù)做好各種統(tǒng)計報表和查詢功能，按照各科室的實(shí)際需要，提供了功能強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計功能。滿足了各科室的工作需要，系統(tǒng)和HIS系統(tǒng)的接口得到了完善，遺留問題正在解決之中。

六是結(jié)合醫(yī)院管理需要，開發(fā)了抗菌藥物管理軟件，考勤與考核軟件等。很好地完成了各種急需的數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢工作、以及醫(yī)院臨時交辦的其他各項工作。

但是信息科的工作還存在許多不足之處：

1．全院內(nèi)網(wǎng)電腦數(shù)量很大，目前已經(jīng)近千臺。應(yīng)用科室工作人員信息化培訓(xùn)不夠到位，一些基本的操作都不太熟悉，增加了信息科工作量。信息科將配合各科室做好培訓(xùn)工作，同時也希望各科室配合。

2．醫(yī)保病人在我院住院人數(shù)很大、如何更好的服務(wù)醫(yī)保病人。目前存在醫(yī)保定額、醫(yī)保劃卡、醫(yī)保費(fèi)用等一些簡單的問題，要首問負(fù)責(zé)制，避免推諉病人，有不了解的問題可以電話咨詢信息科一般都能給與答復(fù)同時做好解釋工作，避免讓病人在各個科室轉(zhuǎn)，容易被投訴。這些需要信息科和醫(yī)保辦、護(hù)理部、住院處、咨詢臺等做好協(xié)調(diào)工作。

3．醫(yī)院各科室在引進(jìn)新項目新設(shè)備時希望及時與信息科溝通、因為如果要與醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)連接就要符合內(nèi)網(wǎng)安全及信息共享的要求。有些科室都是到設(shè)備使用階段再聯(lián)系信息科、好多事情就無法及時做好工作，耽誤各科室的工作。有些科室設(shè)備安裝聯(lián)網(wǎng)和維修都未通知信息科，造成醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障，信息科希望各科室多做溝通。

4．門診醫(yī)保掛號收費(fèi)死機(jī)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，自HIS系統(tǒng)上線以來一直存在。信息科也積極聯(lián)系天健公司、市醫(yī)保辦、電信公司等做了多次測試。在近期的省異地就診平臺測試過程依然發(fā)現(xiàn)此問題，分析認(rèn)為是市醫(yī)保中心平臺問題。信息科將近期積極聯(lián)系市醫(yī)保中心解決這個老問題。

5．全院有數(shù)十個大系統(tǒng)如HIS、LIS、PACS、EMR、HBOS、OA等各個系統(tǒng)都有各自的應(yīng)用范圍。只要是軟件就沒有完美的、完全好用的。在軟件運(yùn)行過程中必然有這樣那樣的問題，給各科室實(shí)際使用造成困難和

問題。信息科本著服務(wù)的理念會積極聯(lián)系各軟件供應(yīng)方修改和升級軟件。

6．信息科在為各科室服務(wù)的過程中依然存在服務(wù)態(tài)度生硬、服務(wù)技術(shù)不到位、服務(wù)時間不及時的問題。信息科歡迎各科室監(jiān)督，幫助我科更好的服務(wù)臨床、服務(wù)全院。

二、2013年工作計劃

2012年所取得的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我們的工作做得還不是非常完善，有許多方面還有待于進(jìn)一步改進(jìn)，下面是我們信息科2013年的主要工作任務(wù)：

1、信息系統(tǒng)的安全是醫(yī)院最重要的安全之一，目前我院的信息系統(tǒng)有了一定的安全措施，但對除HIS以外的系統(tǒng)，做到異地應(yīng)用級容災(zāi)還有困難，異地備份有待加強(qiáng)。2013年1月我們將邀請南京中鐵公司前來對HIS的異地容災(zāi)系統(tǒng)進(jìn)行一次現(xiàn)場測試，確保其安全可靠，否則將采取新的容災(zāi)措施。對其他幾個應(yīng)用系統(tǒng)，我們將邀請有關(guān)專業(yè)公司做一套經(jīng)濟(jì)實(shí)用的異地應(yīng)用級容災(zāi)方案，確保醫(yī)院所有系統(tǒng)的安全可用。同時還要另行設(shè)置異地備份設(shè)備。

2、現(xiàn)有的各個已上線的應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定和進(jìn)一步完善，是確保醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。所以，在2013年信息科繼續(xù)根據(jù)各科室的新需求對各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)化和完善，對系統(tǒng)軟件運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，積極聯(lián)系廠家對軟件進(jìn)行升級維護(hù)。

3、臨床路徑系統(tǒng)在我院才剛剛開始應(yīng)用，應(yīng)用水平和軟件功能有待進(jìn)一步提高。2013年首要任務(wù)就是進(jìn)一步完善軟件、加強(qiáng)培訓(xùn)，擴(kuò)大臨床路徑的病種和使用病區(qū)，同時引進(jìn)臨床路徑護(hù)理模塊和臨床路徑管理質(zhì)控系統(tǒng)，爭取我院的臨床路徑工作達(dá)到省內(nèi)中上水平。

4、將“三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則”電子化、網(wǎng)絡(luò)化，盡

量滿足醫(yī)院與科室的評審工作要求。在此基礎(chǔ)上，對各科室的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研，以部分管理比較規(guī)范的科室為切入點(diǎn)，逐步開發(fā)以醫(yī)院管理為核心的醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)（HOA）。

5、配合做好全院自助系統(tǒng)的開發(fā)工作。信息科將堅持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的決定：“方便病人、安全可靠、以我為主”。信息科將在自有技術(shù)上全面配合，在外協(xié)技術(shù)上盡量協(xié)調(diào)，在應(yīng)用上積極支持。

6、全面開展病人身份識別和工作人員身份識別的工作，努力實(shí)現(xiàn)病人的一卡通，工作人員的一卡通。以便充分做到病人信息共享，工作人員使用安全。改造體檢信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息互通。

7、進(jìn)一步做好移動醫(yī)療的調(diào)研工作，爭取在部分科室投入試用，以積累經(jīng)驗。探討手術(shù)麻醉系統(tǒng)、重癥監(jiān)護(hù)信息系統(tǒng)的引入方式，爭取向醫(yī)療信息化的更深層次邁進(jìn)。

8、在病區(qū)使用病人全腕帶條碼管理，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況結(jié)合無線醫(yī)生站、無線護(hù)理系統(tǒng)在個別病區(qū)試點(diǎn)，成功后向全院推廣。在無線護(hù)理以后，開展無線醫(yī)生查房的工作。

9、繼續(xù)配合各部門的需求，做好軟件的開發(fā)和完善工作，為醫(yī)院各項工作的需要，提高準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

10、繼續(xù)加強(qiáng)信息科的管理和技術(shù)力量的培養(yǎng)。更好地為醫(yī)院的醫(yī)療和管理工作服務(wù)。

以上是信息科2012年的工作總結(jié)和2013年的工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)指正。我們相信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的積極配合下，信息科的工作會越來越好。

XXXXXXX醫(yī)院 信息科

2012年12月17日

第四篇：XX年信息科工作總結(jié)

XX年信息科工作總結(jié)

XX年信息科工作總結(jié)

一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，信息科全體工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，經(jīng)過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績。總結(jié)今年來的工作匯報如下：

一、工作完成情況

(一)醫(yī)院信息化，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

積極學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步確定了“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的思想。(1).做好“新農(nóng)合”網(wǎng)絡(luò)各項配套工作，提高實(shí)時報銷的工作效率;(2)為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，6月份我院信息科與江門市信息產(chǎn)業(yè)局聯(lián)系，加快設(shè)立醫(yī)院網(wǎng)站，預(yù)計11份正式開通，醫(yī)院網(wǎng)站的建成，不僅提升醫(yī)院竟?fàn)幜Γ矠槲以簩ν庑麄骷搬t(yī)患之間的溝通建立了良好的平臺。

(二)、逐步實(shí)施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。

(1)8月份信息科組織中層干部到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，了解該院信息化管理實(shí)施情況。聯(lián)系***公司舉辦兩期醫(yī)療系統(tǒng)操作培訓(xùn)班，對我院的醫(yī)生、護(hù)士、收費(fèi)以及有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，目前門診收費(fèi)系統(tǒng)已開展運(yùn)行近二個月，門診收費(fèi)運(yùn)行平穩(wěn)，系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。(2).為了加快與全市信息化接軌，9月份聯(lián)系電信部門進(jìn)行光纖鋪設(shè);(3)聯(lián)系有資質(zhì)的電腦公司進(jìn)行全院線路重新鋪設(shè)，7日內(nèi)鋪設(shè)完成，檢測正常后已投入使用。(三)利用媒體的宣傳，提高醫(yī)院的知名度

1、媒體宣傳：定期或不定期聯(lián)系鎮(zhèn)廣播電視站進(jìn)行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治;5月份播放“白內(nèi)障無障礙區(qū)”義診活動;9月份播放急性出血性結(jié)膜炎防治等。

2、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的LCD屏，定期播放就診信息、收費(fèi)項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預(yù)防和治療認(rèn)識。

二、信息科存在問題及努力方向

(一)信息科是新立科室，制度尚未完善;制訂信息科工作制度、制訂電腦設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)細(xì)則等。

(二)新系統(tǒng)升級期間住院、藥庫等系統(tǒng)尚未完善：抓緊聯(lián)系安易公司，確保系統(tǒng)順利過渡。

(三)中心機(jī)房的改造：聯(lián)系有資質(zhì)的工程公司對機(jī)房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。

(四)醫(yī)生工作站尚未開通：公開招標(biāo)進(jìn)行電腦設(shè)備購置，硬件配套立即開展。

今后我們一定要更加嚴(yán)格地要求自己，團(tuán)結(jié)互助，確保后方的穩(wěn)定，全心全意服務(wù)第一線，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識，不斷提高技術(shù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

XX年信息科工作總結(jié)

我于200X年X月起擔(dān)任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。

一、全科同志不辭辛勞，團(tuán)結(jié)一致，開展了大量新項目

我?guī)ьI(lǐng)全科人員認(rèn)真分析具體情況并制定周密的實(shí)施方案，分別于今年的X月、X月及X月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護(hù)了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。

我們?nèi)迫藛T于今年的X月起認(rèn)真實(shí)施2+2方案，并加班加點(diǎn)的做好RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

全科人員在我的組織下在X月和X月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗和工作強(qiáng)度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進(jìn)行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應(yīng)用，同時我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。

另外我們分別于X月、X月、X月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費(fèi)系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運(yùn)行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。

今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機(jī)和打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了三次議標(biāo)，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節(jié)省了一筆開支。

二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院于XXXX年X月派我到XX學(xué)習(xí)，我最大的體會就是人才是強(qiáng)院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。

首先，我組織科室經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進(jìn)步。

其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機(jī)會向經(jīng)驗豐富的、實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的最好辦法。

第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機(jī)會，我都會讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。

學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

三、制定各項措施，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作

醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行，要求能每天24小時不間斷運(yùn)行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是對醫(yī)院的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息;二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。

從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。

1.操作系統(tǒng)安全方面。針對操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對計算機(jī)安裝的操作系統(tǒng)依次進(jìn)行了如下工作：系統(tǒng)打補(bǔ)丁;轉(zhuǎn)移分頁文件(虛擬內(nèi)存)，可移到d盤;轉(zhuǎn)移臨時文件夾，移至d: emp;禁用休眠，節(jié)省空間;轉(zhuǎn)移lE的臨時又件夾(緩存)，也放到d: emp;轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至D:My Documents;修改注冊表信息，禁用USB口;系統(tǒng)管-理-員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為Power users;最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時快速恢復(fù)。

2.防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用U盤或其它介質(zhì)的科室進(jìn)行登記并進(jìn)行相

應(yīng)處分;分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進(jìn)行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進(jìn)一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對各客戶端進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。

3.網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實(shí)際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機(jī)會，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。

4.數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)際上用戶的一次錯誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護(hù)方案和應(yīng)急措施。可用的保護(hù)方式包括：雙機(jī)冗余、異地同步復(fù)制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據(jù)實(shí)際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。

四、做好應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

為及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對能力，維護(hù)正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費(fèi)程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。開始準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案時，我發(fā)動全體同事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問題進(jìn)行詳細(xì)了解，并集思廣益，對網(wǎng)絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運(yùn)行的每一個方面，每一個細(xì)節(jié)都考慮周全，制定出切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。

預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報告程序及預(yù)案啟動、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動項詳細(xì)描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整個或部分停止使用時，各科室應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如何操作等。預(yù)防措施項涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時不至于慌亂，切實(shí)保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運(yùn)行。

五、加強(qiáng)科室管理，提高工作效率

科室管理是醫(yī)院管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。

一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。于是一年來，我不斷進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實(shí)際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機(jī)會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強(qiáng)烈了，工作能力更上了一個臺階。

二是加強(qiáng)對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。

三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。

五是健全管理制度。在工作上強(qiáng)化制度的約束意識，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴(yán)格按制度管理。

六是完善競爭機(jī)制。在工作中注意激勵導(dǎo)向，重視激勵效果，正確激勵以調(diào)動各種積極因素，增強(qiáng)凝聚力。只有有一個懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。

二○○九年是信息科工作任務(wù)最重的一年，信息科充分發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，較好的完成了各項工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有不小的差距，同時也存在一些亟需改進(jìn)和解決的問題。主要表現(xiàn)在五個方面：。

一是上線的X項目由于時間倉促，做的不夠細(xì)致，這將是明年的主要工作之一，我將和信息科全體同志繼續(xù)提高整體技術(shù)水平，做好這項工作。

二是XX信息網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮的不充分，意信息反饋較少，信息科將在明年進(jìn)行深入調(diào)研，制定出合理有效的解決措施。

三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時等。

醫(yī)院信息科是醫(yī)院重要的部門之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，在我科全體工作者的共同奮斗下，完善系統(tǒng)管理軟件，保證各系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)的長足發(fā)展!對我來說，今年一年的工作是充實(shí)飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協(xié)調(diào)能力，提高了我的溝通能力。今后我一定要更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)同志，熱情為基層服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

XX年信息科工作總結(jié)

回想近三年自己所做的一些工作，在這三年里我踏實(shí)工作 ,不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到

了大家的認(rèn)可和好評。三年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己。現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實(shí)際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識實(shí)踐到工作中。

二、工作方面：

我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護(hù)工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護(hù)工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。

在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好記帳、驗收、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運(yùn)行。

在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實(shí)時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文

件，實(shí)時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況。

在強(qiáng)化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實(shí)加強(qiáng)了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護(hù)能力。也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。

上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強(qiáng)化專業(yè)技能。

三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

透視過去三年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

第五篇：信息科工作計劃

2012年信息科工作計劃

按照上級對信息調(diào)研工作的要求，緊緊圍繞醫(yī)療科室的工作主線，樹立信息服務(wù)觀念，創(chuàng)新信息服務(wù)方式，努力提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的方針，特擬定以下工作計劃：

一、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，在信息系統(tǒng)（子系統(tǒng)）的實(shí)施期間努力協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，加強(qiáng)信息系統(tǒng)（子系統(tǒng)）實(shí)施期間的管理工作。

二、加強(qiáng)和完善醫(yī)院HIS、LIS系統(tǒng)各功能，完善與外部系統(tǒng)（醫(yī)保、農(nóng)保）信息同步，通過內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息與科室系統(tǒng)同步管理，簡化病人繁瑣的診療過程，便于醫(yī)務(wù)人員檢索病人信息，儲存資料。

三、建設(shè)居民健康電子信息檔案，實(shí)現(xiàn)全省患者病情信息聯(lián)網(wǎng)，有效提高醫(yī)療質(zhì)量和診療速度。

四、建設(shè)電子錢包系統(tǒng)，在社保一卡通基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“免繳費(fèi)，零繳費(fèi)”診療，提高工作效率，簡化患者診療過程。

五、實(shí)現(xiàn)PACS影像系統(tǒng)的建設(shè)，