第一篇：出單和客戶續(xù)保個人工作總結(jié)

出單和客戶續(xù)保個人工作總結(jié)

出單和客戶續(xù)保個人>工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有4個多月的時間了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了>保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足。

我的工作主要還是出單和客戶的續(xù)保方面。在出單方面，出單員的工作是枯燥真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認作能力。

在這段時間的工作中，大部分的車險出單工作是我進行的，與以前相比不管是出單的速度還是準確率都有很大的進步，對車險的各項核保政策有了更深一步的理解，對系統(tǒng)也能更加靈活的運用。但自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。還有就是在客戶的車輛續(xù)保上前來續(xù)保的客戶達不到要求的數(shù)量。《>出單和客戶續(xù)保個人工作總結(jié)》

第二篇：出單和客戶續(xù)保個人工作總結(jié)

出單和客戶續(xù)保個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有4個多月的時間了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足。

我的工作主要還是出單和客戶的續(xù)保方面。在出單方面，出單員的工作是枯燥真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認作能力。

在這段時間的工作中，大部分的車險出單工作是我進行的，與以前相比不管是出單的速度還是準確率都有很大的進步，對車險的各項核保政策有了更深一步的理解，對系統(tǒng)也能更加靈活的運用。但自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。還有就是在客戶的車輛續(xù)保上前來續(xù)保的客戶達不到要求的數(shù)量。

第三篇：保險續(xù)保出單告知流程

保險續(xù)保出單告知流程

時刻掌握保險公司政策是否有變動及時傳達給客戶，說明新政策的要求。

一.首先把客戶的車輛及被保人的信息詢問清楚，問清或說明所購保險的險種及價格，多咨詢幾家保險公司的價格，避免客戶外流！

二.小型車輛一般購保、續(xù)保的常規(guī)險種有：

車損險、第三責(zé)任險、不計免賠險、交強險+車船稅費、新車（劃痕險），建議性保險（玻璃險、盜搶險、車上人員險）等。時刻完善服務(wù)好每一位客戶。

三.車輛續(xù)保的價格高低有以下幾種原因：

1、新車價值和險種多少區(qū)分價格高低，2、續(xù)保車輛，根據(jù)上出險次數(shù)、違章次數(shù)、理賠金額多少而定金額高抵。

3、另外一點，在續(xù)保時告訴客人還有兩點影響這客戶的費用高低，轉(zhuǎn)保險公司（不是上的保險公司）和定人開車,1-2人（根據(jù)駕齡而定，駕齡越長保費越低）。

4、以上這些必須提早告訴客人，避免客戶感覺我們保費比別人高。讓客戶了解更多的購保的知識。

5、提醒客戶有的費用比保險的電話銷售高一點，我們后續(xù)的服務(wù)比他們做得到位。

比如：出險諮訊，我們公司全力配合客人的要求（這時電話銷售做不到的）。緊急救援等！

第四篇：客戶續(xù)保草案

客戶電話續(xù)保可行性與操作草案

一、保證可行性的五因素

1、客戶資料信息，在前期購買客戶資料時，需確認其真實性以及購買手續(xù)費用。

2、選擇合作保險公司，與“同行”的售后服務(wù)確認其在市場上的口碑是否夠好。

3、確認保險公司保費費率，是否與市場上電話車險的費率一致，就算有偏差也應(yīng)該控制在最小范圍之內(nèi)。出險次數(shù)是否會影響次年的保費金額，有無市場優(yōu)越性。

4、所承保客戶的區(qū)域范圍，購買的客戶信息是否在我服務(wù)店的合理輻射范圍。

5、保險公司出單形式，是否在我服務(wù)店設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，保費結(jié)算形式如何。

二、資源收集篩選工作

根據(jù)客戶登記信息提前一個月做好下月到期客戶信息的匯總，詳細列明比亞迪客戶姓名、保險期間、聯(lián)系方式、上年保費等情況，然后及時回訪客戶回店續(xù)保，有必要的話還要計算今年續(xù)保保費數(shù)額，并讓客戶知道在我門4S店投保的好處與優(yōu)惠。

三、做好客戶的跟蹤工作

1、因為車險業(yè)務(wù)往往是通過業(yè)務(wù)人員承保的，一般先要通知業(yè)務(wù)回訪專員，將到期需要續(xù)保的客戶明細發(fā)給業(yè)務(wù)回訪專員。

2、在與客戶聯(lián)系后還要做好跟蹤工作，因為現(xiàn)在各保險業(yè)務(wù)人員太多了，至少提前一個月與客戶聯(lián)系，告訴其保險到期日期，讓客戶心中有數(shù)。

3、與客戶聯(lián)系的人員要精通保險核算業(yè)務(wù)，不能讓客戶給問住，否則會影響客戶對公司的信任程度。

四、到期續(xù)保工作

1、保險到期前一周再與客戶聯(lián)系，告知相關(guān)要求，比如交強險脫保超過三個月不能再使用優(yōu)惠系數(shù)，商業(yè)險脫保后承保車損險、盜搶險等險種及其附加險的需要驗車承保等相關(guān)保險公司規(guī)定。

2、到期的續(xù)保工作

（1）客戶續(xù)保前告知攜帶資料，準備好個人或公司承保資料。

（2）預(yù)約客戶來店時間，登記客戶的信息。

（3）待客戶到店后引導(dǎo)客戶進行續(xù)保的作業(yè)流程。

3、做好新承保客戶的臺帳，便于次年續(xù)保。

五、客戶關(guān)系維護

定期做好客戶的回訪工作，有條件的情況下可以在雨雪天、節(jié)假日發(fā)信息問候客戶。

第五篇：保險出單員個人工作總結(jié)

保險出單員個人工作總結(jié)

>保險出單員個人>工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)XX了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就XX來的工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司>規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。《>保險出單員個人工作總結(jié)》